视频会议项目实施方案.doc
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1项目实施方案介绍
1.1设备安装承诺
抄写标书（以下仅作参考）
如果我公司成功中标，我公司郑重承诺：
我公司将会负责全部系统设备的实施，包括管线铺设，设备安装、调试、培训
与会场装修单位的配合；
我公司将按照招标要求，在项目各阶段的工期内完成相应的工作，并严格按照
投标文件所指定的工程进度表实施；
我公司将会在签订合同之日起的45 个工作日内完成整个工程；
系统设备安装完毕后，将开始系统试运行，试运行的时间为 1 个月，在达到招标书的各项系统功能指标后，我们将配合客户进行系统最终验收，在试运行期
间，由于设备质量等造成某些指标达不到要求，我们将进行产品的更换或者修
复，并且试运行期顺延 1 个月，在全部设备指标和功能指标达到要求时，我公
司才会和客户签订最终验收书
在签订最终验收书后，我们将向客户提交所有的系统设备的技术文件、资料、
测试报告、安装报告、验收报告等。
1.2我公司项目实施体系介绍
1.2.1项目实施体系的建立
项目实施体系是我公司为实施本次项目的质量管理和目标控制，以现场实施管
理组织框架为基础，通过质量管理目标的确定和分解，所需人员和资源的配置，以
及实施质量管理相关制度的建立和运行，形成具有质量控制和质量保证能力的工作
系统。我公司项目实施体系的特点是：系统性、互动性、双重性和一次性。
1.2.2项目实施体系的运行
项目实施体系的运行，应以质量控制计划为龙头，过程管理为重心，按照PDCA循环原理展开，即计划、实施、检查和处置。
项目实施体系的运行，应按照事前、事中和事后控制相结合的模式依次展开。这三大环节不是孤立和截然分开的，它们之间构成有机的系统过程，实质上也就是PDCA循环的具体化，并在每一次滚动循环中不断提高，达到质量管理或质量控制的持续改进。
1.2.3项目实施体系的预控方法
我公司认为，项目实施预控是实施全过程质量控制的首要环节，包括确定实施质量目标、编制实施质量计划、落实各项实施准备工作以及对各项实施生产要素的质量预控等。
经过多年的实施管理经验，我们认为：实施质量计划是实施质量控制的手段或工具。实施质量的计划预控，是以预防为主作为指导思想，在实施前，通过实施质量计划的编制，确定合理的实施程序、实施工艺和技术方法，以及制定与此相关的技术、组织、经济与管理措施，用以指导实施过程的质量管理和控制。
工程开工后，进入全面实施阶段的质量控制，包括设备安装工程中所有分部分项工程的实施作业过程（或工序）的质量控制。实施过程的质量控制是工程质量生产 ( 或形成 ) 的关键环节，具有量大、面广、交错、互动的特点，必须充分重视和应用长期实施实践所形成的许多行之有效的控制途径和方法进行过程控制。
1.2.4项目实施体系的检查
我公司的的实施质量检查方式主要有：日常检查、跟踪检查、专项检查、综合检查、监督检查等。实施质量检查的一般内容包括实施依据、实施结果、整改落实等。
实施质量检测试验简称“测试”，是实施质量控制的重要手段，也是贯彻执行建设法律法规强制性条文的重要内容。工程检测试验必须委托有相应资质的检测机构进行，所提供的检测、试验报告才具有法律效力。
1.2.5项目竣工验收及备案
工程实施质量验收的要求：具备独立实施条件并能形成独立使用功能的建筑物及构筑物为一个单位工程；建筑规模较大的单位工程，可将其能形成独立使用功能的部分作为一个子单位工程。单位工程质量验收也称质量竣工验收，是建筑工程投入使用前的验收，也是最重要的一次验收。
对于本次项目的工程质量监督机构应对工程竣工验收工作进行监督。工程质量验收合格后，我公司会向相关部门申请实施验收备案。备案部门在收到备案文件资料后的 15 日内，对文件资料进行审查，符合要求的工程，在验收备案表上加盖“竣工验收备案专用章”，并将一份退还我公司存档。如审查中发现工程竣工验收不符合要求，备案部门在收到备案资料之日 15 日内，在验收备案表中填写备案机关处理意见，提出工程停止使用、限期整改、重新组织验收等意见。备案文件资料退回我公司。由我公司根据整改要求重新进行项目实施，并等待再次组织竣工验收合格后，重新办理备案手续。
工程实施质量牵涉各方面各环节工作，只有加强了对决定和影响工程质量的所有因素控制，认真把住每个环节，才能创造出优质工程。
1.3项目实施计划
1.3.1设计联络会议
我公司将向客户介绍同类产品已有的运行经验，改进情况。并介绍已运行系统的配置原则，与客户的的配合情况等；介绍设备的生产过程，已生产的装置功能试
验的情况，并安排参观已运行的用户。在上述过程中，我公司将解答客户提出的问题。
向客户提供对认可的资料和图纸进行详细的解释，并解答客户对资料和图纸所提的意见和问题，共同进行讨论和修改。
根据客户的需求提出对系统设计的详细修改，并提供详细的修改说明，在工厂验收中进行试验。
我公司将配合客户作好联络会议纪要，包括讨论的项目和结论，经双方代表负责人签字。会议纪要与合同具有同等效力。
为了保证项目实施的顺利进行，确保项目质量达到预期目标，我公司将将成立若干专门小组进行项目实施，以利于加强项目管理和各方面协调合作，使工作和责任更加清晰明确。
1.3.2项目实施流程图
项目实施流程
开始
合同
订货
：
项目经理核实现场实施条件实施现场情况调研包括机房、会议室环境
项目经理：起草《项目实施计划》
制定实施计划初稿
N
用户单位审批
总部领导 / 部门经理：审批意见
Y
项目经理：将审批通过的《项目实
提交项目实施计划施计划》提交管理部
项目组成员：做实施准备，如进行项目情况
的汇总，详细了解实施方案，进行内部培
训，完成实施手册、配置参数、培训教材和实施准备
列出所需工具，准备清单
验收表格的编写，
进行出差准备等。确认到货情况，提前通知用N 户单位实施小组到达现场的时间和实施进度。
部门经理：审批意见审批
项目经理：提交审批通过的《工程
变更
实施变更单》给管理部Y
Y 项目经理：提交审批通过的《工程变更
实施变更单》给管理部管理
项目组成员：填写《产品验收报
设备到货验收
告》，
项目经理：组织项目实施
项目组成员：进行设备安装调试，安装调试
解决出现的问题，按照进度计划
进行实施。
项目组成员：对系统进行测试，测
初始验收试结果需要用户签字确认。
项目组成员：监控并记录系统运行
状况，调试设备到最佳状态，提供试运行
技术支持保障。
项目经理：汇总前期实施出现的问
题，进行内部交流。
与用户交流前期实施情况，并对后阶段总结并提
期实施进度进行规划或调整。
交技术文档向管理部相关过程控制员提交现阶
段产生的所有文档
项目组成员：按照用户认可的验收
最终验收进行试运行报告和用户一起对整个
系统进行最终验收
结束
1.3.3设备包装及运输计划
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项目实施计划（初稿）
项目工作情况周报
项目实施计划
详细实施方案
实施手册
配置参数表
用户培训教材
验收表格
技术方案
工程实施变更单
配置 / 实施文档
工程问题报告单
初验收测试计划
初验收测试报告
试运行报告
项目阶段总结报告
项目文档与资料交接清单
最终验收报告
我公司承诺，将按照如下原则来进行投标设备的包装运输计划：
我公司负责设备包装、办理运输和保险，将设备安全运抵客户指定的交货地点。
设备制造完成并通过试验后将及时包装，确保其不受污损。
在包装箱外会标明买方的订货号、发货号。
各种包装能确保各零部件在运输过程中不致遭到损坏、丢失、变形、受潮和腐蚀。
包装箱上有明显的包装储运图示标志。
整体产品或分别运输的部件要适应运输和装载的要求。
随产品提供的技术资料完整无缺。
我们会按照不同的区域所采购的不同型号的设备进行分发，我们将采用航空、陆路、火车运输的方式，将设备发送到客户指定的场所。并在设备发送前，会和系统负责人进行联系，告知设备的发送时间，物流公司名称，设备到达时间，设备发送单号等信息，以供将来的设备到货检查。
对于此次采购最多的设备—高清视频会议终端，绝大多数的会场仅买一套视频会议终端，我们在收到公司提供的货物后，会将所有的设备逐个的发给每个收件人。同样，在设备发送前，会和系统负责人进行联系，告知设备的发送时间，物流公司名称，设备到达时间，设备发送单号等信息，以供将来的设备到货检查。
我们将按照客户的要求即时对设备采购进行重新分配，如无其它要求，我们按照采购要求进行设备分配。
1.3.4工程进度表
自合同签订之日起， 45 天内完成系统所有设备安装，和联网调试。在这之后，将根据客户招标要求，进行为期30 天的系统试运行。
日期1-15 天15-45 天46-75 天备注
项目
联络会议及最终确定项目实
施细节
设备交付
设备安装及设备调试完成
系统试运行历时 1月
1.3.5项目实施小组的架构及说明
在正式合同签订后我公司将按照ISO9000 的规定，按照项目管理流程来进行项目的实施，成立专门的项目工作组。
项目组织结构图如下：
项目经理
由我公司指派具有项目经理资格的资深项目经理担任，具有以下职责：
1）：全面管理项目实施小组，协调项目实施小组与公司其他部门、用户的关系；
制定项目工作计划；
2）：负责制定开发计划、人员配备、技术路线及总体方案的制定，安排各类会议
日程；
3）：主持需求分析、概要设计、详细设计、测试等各阶段的评审；
4）：编写项目进度报告；
5）：定期举行项目进度会议；
6）：协调项目中的所有人员和资源；
7）：召集各个小组会议，检查每个小组的工作内容、工作质量和工作进度，监控项目过程和进度；
8）：维护每一个问题的清单并保证每一个问题都得到及时圆满解决。
项目实施组
项目实施组由我公司工程师和厂家工程师构成。我公司提供的所有软硬件设备上线都有详细的步骤，我公司技术人员将在得到用户允许的情况下才进行安装调试操作。
1）：具体安装、调试、验收流程如下图：
商务小组
商务小组由我公司商务部人员构成，主要职责如下：
1）：设备的采购、运输；
2）：合同的签订；
3）：负责有关商务方面的联系工作；
质量保证小组
质量保证小组由我公司质量中心人员构成，主要有以下职责：
1）：及时向项目经理汇报实施过程的质量问题和进度控制；
2）：负责各个小组技术文档的整理打印；
3）：每周负责从各个小组收集技术文档；
4）：对文档按配置管理规范进行严格管理。
后勤保障小组
负责整个项目的后勤保障工作，由我公司相关人员组成。
培训小组
培训小组由我公司的培训部门人员、厂家培训人员构成，主要有以下职责：1）：培训的组织工作
2）：相关教材的编写工作
3）：施工工程师现场培训的监督
1.4项目实施应急方案
为了保证本项目能正常的实施，我们对项目实施中的突发风险进行了详细分析，针对各类突发事件，设计了相应的预防与解决措施，我针对本项目制定了详细的系统实施应急方案，整个应急方案科学、严谨、有序，详细的应急方案如下。
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1.5项目实施风险预防措施
针对项目实施中可能遇到的各种各样的风险，我公司总结多年的系统集成经
验，针对一些可能出现的情况，制定了一系列预防处理措施，举例如下：
事件预防措施处理办法
发货前提前验收，提前与运备件库提取备件，核查货物
清点设备，缺箱、配件不齐
输部门协调。装箱、运输过程。
签订合同后提交设备运行的
场地不符合施工条件，如：环境要求，安装时不能满足
提前进行安装前的环境确
电源、承重、温度、音、视安装条件时申请延期，填写
认，
频线等延期报告单，报项目经理备
案
。。。。。。
1.6项目验收方案
v1.0可编辑可修改本项目验收遵照以下流程和条件。
由客户、我公司和厂商共同组成验收小组，对本次系统内的所有设备进行验
收。如发现系统功能和设备质量不符合合同规定、客户将不予验收合格并不予支付
货款。
在设备安装完成验收时，我公司将有一名以上人员在场，验收完毕后，由客户
和我公司共同签字确认。客户根据签字确认的验收清单按合同支付货款。
我公司将免费提供咨询、培训及定期上门服务。在以后系统升级时，为客户提
供技术咨询服务。在征得客户的同意，双方签定工程合同的基础上，承担升级工程
施工的任务。
每一项任务的完成、每一个文档的交付、每一个设备、每一个系统的交付，都
有相应的完成标志和测试、评估和验收标准。因此，本项目的测试验收工作应更为
严谨和充分，计划应更为周密。为此，我公司制定了详尽的测试验收方案。
在本验收方案中，针对不同的验收内容，我们均设计了相应的验收方法、验收
表格以及相关验收标准，这些设计内容是我公司总结多次大型系统集成经验，并结
合本项目特点制定的，在经过项目单位的审查和认可后，可以用于本项目的验收测
试工作。
我公司针对本项目的各种设备、系统制定了不同的测试方案，并通过表格形式
进行记录，最后形成测试报告。
1.6.1项目验收流程图
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1.6.2项目验收顺序
此次项目建设包括多个方面的验收和测试任务，主要包括：
设备到货验收
视频会议终端检验
MCU检验
文档验收
系统验收及测试表格
v1.0可编辑可修改验收内容的顺序及关系如下图
设备验收单
设备验收验货记录表
文档验收实施过程中的相关文档
各系统测试报告
初始验收初始验收报告
系统试运行
试运行报告
终验测试报告
系统集成终验系统终验报告
竣工总报告
1.6.3设备到货验收
设备在到达客户指定的设备放置现场时，由项目单位相关人员和我公司实施人员依照招标文件要求完成对全部设备的型号、规格、数量、外型、包装及资料、文
件（如装箱单、保修单、随箱介质等）等的拆包验收及清点工作，并填写交货清
单。
我公司承诺：货物当出现损坏、数量不全、产品不对或型号不符等问题时，由我公司负责解决。
填写完如上清单后由我方人员一起陪同,进行产品的拆封,再查看产品的金属
外壳是否有碰撞所造成缺陷.并根据产品操作手册,查看所有配件是否齐全.如果一切完好且产品附件完好无损. 则同意安装人员开始设备安装 .当设备安装好以后, 再随客户进行产品连通性测试，如果产品完整性验收合格,则将下表填写完整。
设备开箱验收单
项目名称项目负责人
客户名称
接收地点接收时间：
编号合同中品名合同中配置实际提交品名实际配置数量备注
2
开箱检验检验结果
步骤一：产品包装有否损坏,产品配件是否齐全
步骤二：通过该点和其他会场的点对点呼叫 , 观察声音是否清晰 , 图像是否细腻步
骤三：通过任意 MCU下的两点会议 , 观察声音是否清晰 , 图像是否细腻
结论：
交货人签名客户代表签名
日期日期
14
15
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如果设备在到货验收发现设备有缺陷或直接有零配件缺损，用户可以直接填写
如下 DOA表格，进行设备更换DOA处理。厂商在收到此表格后，派人直接取走相关
设备，并直接重新发新设备给用户，重新进行单点验收。
备注： DOA是指到货即坏的英文简称，即Dead of arrival
问题设备 DOA处理单
项目名称项目负责人
客户名称
接收地点接收时间：
编号合同中品名合同中配置实际提交品名实际配置数量序列号
2
设备有问题设备检查结果
1、设备配件不齐是（）不是（）主机（）电源（）遥控器（）相关线缆（）摄像头（）
2、设备开箱有损坏是（）不是（）主机（）电源（）遥控器（）相关线缆（）摄像头（）
3、设备开机有问题是（）不是（）开不起（）有虚影（）无图像（）其他（）
4、设备互通有问题是（）不是（）不通（）其他（）
结论：
交货人签名客户代表签名
日期日期
17
18
1.6.4视频会议终端单机检验
视频终端检验
我公司将在用户指定的地点统一完成对设备的基本配置，以确保整个系统基本参数的一致性，并缩短设备运抵各安装现场所需要的现场安装时间。
设备现场安装由我公司技术人员负责，其责任如下：
1）硬件安装
在完成设备总部统一调试之后，根据工程进度计划，设备将开始逐步抵达相应的设备安装地。我公司将在设备现场安装中初验并行作业方式，以便缩短硬件安装时间。
在设备上电以前，外接电路的联接线缆需要全部完成。在此基础上，现场安装工程师将进行设备的现场联接。
2）参数配置
现场工程师将对设备系统软件的参数进行核实，而有些参数一般是在设备出厂前已经配置。为了保证设备运行质量，现场工程师将对这些参数进行核实。
为了确保设备安装的顺利和按时，我公司将对安装现场所有需要与合同设备端接的线缆以及接口进行测试，并对布线达成协议，其中包括：
双方同意的终端点的具体位置；
所有的物理布线图；
所有测试结果将作为现场安装的参考技术资料，并由双方签字。
3）现场故障维修
如果在设备现场安装的过程中设备出现故障，现场工程师将和用户的技术人员一起对设备故障进行维修以及必要的硬件更换，使设备恢复到正常状态。和用户的技术人员一起对设备故障进行维修的目的在于使这些工程师在现场工程师的帮助下通过实践逐步具备现场维修的实际经验。
当在调试过程中出现现场工程师无法处理的问题时，我公司工程师将上报项目
经理，项目经理在接收到此请求后，应立即协调其他工程师协助现场工程师尽快解
决问题。
为了提高用户技术人员对设备的维护、操作能力，我公司在进行现场安装时将
容许用户的技术人员参与，在条件允许的情况下，由现场工程师指导用户的现场技
术人员直接动手操作。
按照随机文档设备连接示意图正确连接并检查
开机自检并进行相关设置
1）设置网络信息，包括IP 地址， GK号码等信息；
2）设置视频模式；
3）设置音频模式；
4）进行摄像头相关设置。
单节点调试
在每一个节点完成设备安装之后，现场工程师将和用户的技术人员一起进行该
节点的测试验收工作。这样，用户的技术人员可以接手该节点的工作，并且可以迅
速将该节点并入整个系统运行之中。
一旦该节点成功地并入整个系统之中，该节点将被认为完成了节点初验。一旦
整个协议中的所有节点完成测试，整个协议的系统将开始系统初验，而后系统进入
系统的试运行阶段。
单节点调试培训单
我公司在每个服务区和收费站的视频会议终端安装过程中, 均会和当地的视频会议管理人员共同进行单节点的调试, 并在调试过程中, 为该管理人员进行简单的操作培训。
序号培训项目培训结果备注
1 售后服务方案 依照本项目对投标公司及产品厂商的售后服务要求，我公司对本次项目的售后服务做出如下安排 1.1 本次项目售后服务承诺 抄写标书 1.2 我公司售后服务体系介绍 作为一家长期从事于视频会议、网络系统集成、机房建设、软件开发的高科技信息技术公司，我们在IT系统集成项目的售后维护方面也有完善、成熟的经验和服务网络。 我公司向用户提供的售后技术服务是长期的、快速的、到位的技术支持，针对此项目，我公司组织专门的客户服务小组，提供及时、优质的技术咨询、技术培训、技术实施、技术支持、维护支持等综合服务。 本着为客户提供优质、快速的售后服务的原则，我公司配备有专业的技术支持人员，和公司一起建立了备品备件库，建立起了强有力的技术服务网络机制，以便能及时准确的解决问题，并提供全天随时响应的技术支持。 我公司完全清楚系统建立和运行后技术支持和售后服务的重要性，为了使客户有效管理和维护视频会议系统，我们将对系统提供全面的服务与支持。我公司将承诺予以全面的人力，物力，财力支持，为该项目的顺利实施、为用户提供长期的优质服务。 我公司、厂家和用户之间是一种互相配合的关系，共同的目标就是把用户的系统建成业界具有先进水平的高效系统。 不断提高客户服务满意度和持续改进服务质量及运作能力是我公司服务不懈追求的目标。为了不断完善自身质量管理体系，我公司服务逐步建立起符合国际标准的售后服务质量体系，通过畅通的内外部客户信息反馈系统，收集和传递来自各方面的服务质量数据和信息，并对这些数据信息进行有计划的精细分析，找出对服务质量产生最不利影响的活动并进行改进，适应不断变化着的客户服务需求。
我公司的服务质量管理体系由四个重要的子系统构成： ●ISO9001质量保证体系：实现业务流程规范化管理，对影响服务质量的20个 要素（如服务合同评审、服务产品设计、授权维修站评定、服务过程控制、不合格服务控制、纠正及预防措施、质量记录、服务人员培训等工作环节）进行严格的质量控制，通过自查内审发现问题并制定纠正预防措施来实现不断改进业务流程的目标。 ●综合客户满意度评价/考核制度：以综合客户满意度为核心的业务指标评价 /考核制度，通过对客户满意度进行全方位的测评，并以测评结果作为评价与考核各业务部门、大区客服及维修站服务工作质量的重要依据。通过收集各类反映服务质量状况的信息及数据，加以综合分析，找出我公司服务与业界先进水平之间的差距，找出我公司服务与客户需求之间的差距，并及时反馈给相关部门进行改进。 ●外部客户投诉处理监控系统：为保证客户的投诉能够得到及时有效的处 理，我公司服务在全公司范围内推行了以“投诉处理三原则”为核心的一整套流程，即：第一层次：首先处理好与客户的界面；第二层次：找到相关的责任人并分析问题的性质，进行批评和处罚；第三层次：触类旁通分析问题的根源，制定改进措施，避免再次出现同样的客户投诉。 ●内部客户反馈信息处理监控系统——对内部客户反馈的重要信息（意见、 建议、需求等）的PDCA全过程进行闭环监控，确保每个客户反馈信息得到有效落实。如下图：
... .. 视频会议培训系统建设方案
目录 1.系统方案 (3) 1.1 视频会议系统连接示意图 (3) 1.2网络建议 (4) 1.3参会会议终端电脑要求建议 (4) 1.4视频会议硬件配置推荐 (5) 2.应用场景 (6) 2.1远程会议和培训 (6) 2.2远程医疗会诊 (7) 2.3远程招聘 (8) 2.4第三方业务系统集成 (9) 4.效益分析 (10) 4.1企业直接经济成本效益分析 (10) 4.2企业效率提升效益分析 (10) 4.3企业文化普及效益分析 (11) 4.4企业整体管理效益分析 (11) 5.产品主要功能 (11) 5.1视频会议系统主界面 (11) 5.2音频和视频交互功能 (13) 5.2.1音频 (13) 5.2.2视频 (13) 5.3数据共享 (15) 5.3.1电子白板文档共享 (15) 5.3.2桌面/程序共享 (16) 5.3.4音视频文件共享 (17) 5.4文字聊天和答疑功能 (18) 5.5辅助功能 (19) 5.6管理后台功能 (20) 5.6.1修改登录密码 (20) 5.6.2添加参会账户 (20) 5.6.3创建会议室 (22) 5.6.5会议管理员和主讲人的相关说明 (24) 6.0产品优势 (25) 6.1 技术优势 (25) 6.2其它优势 (26) word 资料
附件：视频会议系统功能参数列表 (27) 1.系统方案 1.1 视频会议系统连接示意图 根据需求，视频会议系统基于网络架构，各分支机构与总部之间使用IP线路连接，在总部部署服务器提供视频会议服务，提供总部与各分支机构各种形式的视频会议、远程培训、协同分析研究等沟通、学习、研究的业务。以下是视频会议系统拓扑结构图： word 资料
远程视频会议系统设计方案 深圳市金城保密技术有限公司 2009年5月
目录
1.项目背景 视频通信是人类社会经济生活中不可缺少的一部分,有关的研究表明,有效的信息55%依赖于面对面(Face to Face)的视觉效果,38%依赖于说话者的语音,而只有7%依赖于内容。传统通信工具，如电话、传真等，都无法达到面对面或一群人聚集在一起的沟通效果。然而，图像通信所占的带宽太大，无法应用于实际的通信中。进入90年代，随着ITU 制定第一个标准，视频服务得到了很大的发展。 视频服务使人们能进行自然的、计划好的会议，而摆脱了距离的限制也避免了进行耗时、费力的长途旅 行。视频服务的最大特点是能够再现实地会议的效果，减小因距离因素而产生的与会者之间的隔阂。 对于经常往来于宾馆酒店的商务人员，在出差期间如何有效地与公司内部和外部沟通的问题一直困扰着他们，单纯通过电话点对点的模式远远不能满足他们的需求，他们需要与千里之外的客户或同事之间进行“面对面”的多方沟通，进行各种远程会议、培训或产品演示等，通过视频会议系统即可以最大限度的满足他们的需求，因此视频会议系统进入政府市场是一种必然趋势。 以往视频会议系统一直被认为是一种奢侈的技术，需要昂贵的大型硬件设备，使用条件苛刻，网络要求 高，因此往往使绝大多数中小企业忘而却步。但是随着计算机、网络技术的高速发展，新技术的不断推广，IP 网，各种数字数据网(DDN)、分组交换网、ISDN以及ATM网的建成和投入使用，使通信能力大大加强，网络使用费用大大下降，为视频会议主机服务提供了极大的发展的空间。 2.设计依据和配置原则 .设计依据 本建议书参考以下国家和行业标准设计： ●TZ 020-95 64～1920kbit/s会议电视网路技术体制(暂行规定 ) ●YD 5032-97 会议电视系统工程设计规范 ●YD 5033-97 会议电视系统工程验收规范 ●YD/T 822-1966 P×64Kbit/s会议电视编码方式 ●GB/T 15839-1995 64～1920kbit/s 会议电视系统进网技术要求 ●GB/T 16858-1997 采用数据链路协议的会议电视远端摄像机控制规程 ●YDN075-1998 中国公众多媒体通信网网络管理规范 ●YDN077-1997 中国公众多媒体通信网技术体制(暂行规定) .系统配置和设计原则 鉴于客户的规模和工作性质，考虑到国内外视频会议的发展趋势，在视频会议系统的设备选型上应遵循以下原则：先进性、实用性、集成性、可扩展性、便利性、安全性、可靠性和经济性。 2.2.1.先进性 ●系统设计达到国际先进水平，且切实可行并容易实现； ●遵循国际标准和国内外有关的规范要求；
行政电视会议系统 建设实施方案 一、概述 二、系统简介 1、系统配置 公司分会场节点配置统一的核心产品，每一节点配置如下： 系统主要分为音频系统、视频系统、控制系统、辅助系统及视频会议系统。 音频系统包括数字音频处理器。 视频系统包括8*8 RGB矩阵和8*8 HD-SDI矩阵各。 中控系统包括中控主机、触摸屏、无线路由、电源供应器，红外发射棒。 辅助系统包括媒体面板、长线驱动、HD-SDI转换分量、分量转换HD-SDI。 视频会议系统包括高清视频会议终端、高清摄像头、控制键盘、IP调度电话、交换机。 2、音视频设备系统连接 音频系统为一台12路输入、12路输出的数字音频处理器，输入输出接口均采用压接方式进行连接。此设备包括一个电话接口，作为音频保障系统，当主、备用视频会议终端通道中断时启用。输入端接入2台高清视频会议终端的音频信号、会议话筒信号等；
输出端为本地扩声功放、高清视频会议终端提供音频信号。 视频系统包括8*8 RGB矩阵及8*8 HD-SDI矩阵各一台。RGB 矩阵接口采用HD-15接口。 中控系统包括控制主机、触摸屏等设备。其控制接口采用HD-9 232接口，分别为数字音频处理器、RGB矩阵、HD-SDI高清矩阵提供控制，实现调整音量大小、静音、信号切换等控制功能。 视频会议系统包括高清视频会议终端、交换机、高清摄像头及相关设备。会议终端放置在一个会场内作为一主一备，分别连接不同的交换机及MCU。如一台终端出现问题可以马上切换到备用终端，不影响会议的正常进行。 系统连接可参照附件1：音视频中控系统连接图。2，参考配置。 3、视频会议组网及IP地址规划 本次工程采用双MCU、双通道、双终端同时接入音视频矩阵。一路采用PTN通道，作为主用通道，主用电视会议终端、IP调度电话、音视频中控等设备接入此通道；一路采用信息广域网，作为备用通道，备用电视会议终端接入此通道。两套系统全部上线运行，互为备用。严禁将两个网络桥接或互通，不得与其他网络进行对接，保证专网专用。
视频会议系统项目可行性分析报告 1.项目实施必要性 1.1项目背景 随着集团公司业务的不断拓展，目前已形成半年度培训交流大会，集团部门周会，部门月总结和周例会等制度，同时在领导意见传达，部门协作沟通，项目交流分析，客户演示，新人培训等方面，也经常需要通过会议、电话、网络等形式进行沟通。从集团业务发展的角度出发，上线视频会议系统，可以为公司节约大量差旅成本，也可解决常规会议中受限于时间地点等不利因素，同时还能进行桌面或者文档共享，实现会场巡查。此外视频会议系统既可以满足正式严肃的群体会议交流需要，也可以随时随地解决多方的办公协作。 1.2现状及存在问题： 随着集团公司职能部门工作细化，现有的会议或其他沟通模式已不能满足我们的办公需求，不管从集团-项目沟通的时效性，还是领导-员工的逐级管理上都存在缺陷，同时在会议、培训、交流上也无法做到多方参与，现有面对面会议或电话沟通存在以下主要缺陷： 1.1.1.无法进行多方会议，只能以传统的电话方式进行两方沟通； 1.1. 2.没有视频支持，无法了解对方所处场地或办公情况，让领导缺乏对会议情况或人员的掌控； 1.1.3.电话沟通为单一信号源，特别是对于项目部而言，缺乏其他补充沟通的手段，会降低沟通效率； 1.1.4.无法录制会议，缺乏对会议情况的回放了解，传达会议精神的效果大打折扣； 1.1.5.无法实时共享文档，如PPT、WORD无法直接展示，只能通过文件分发等方式传达，办公演示或者培训交流的效果大幅降低； 1.1.6.随意分发文件，对会议的保密性存在一定的漏洞；
1.1.7.无法较好实现移动办公实时接入需求，特别是领导在出差工程中无法通过较为简单的设置接入现有会议； 1.1.8.传统电话沟通时容易产生杂音，回音或啸声； 1.3项目说明： 本项目在充分分析原有会议方式存在不足，挖掘集团公司未来对视频会议使用需求基础上，以及对市场上现有产品的了解和测试评估。经分析，提出本视频会议项目的可行性评估。 2.项目需求分析： 我部在对现有视频会议系统存在问题的深入分析后，结合今后对视频会议的潜在需求，提出本项目所需实现的需求： 2.1支持多方沟通，方便集团公司各职能部门，各项目部的同时接入； 2.2支持视频沟通，会议巡查，方便领导了解整体会议的开展情况，掌控全局； 2.3多种会议连接方式，不再局限于单一沟通模式，包括视频和电话同时参会； 2.4支持会议录像、录音，支持会议录制内容点播功能； 2.5有良好的会议辅助功能，可通过双流的模式实现PPT、WORD以及桌面共享的需求； 2.6提高会议安全性和保密性； 2.7对较好的移动解决方案，可实现笔记本，手机，平板等用户通过较为简单的设置接入现有会议的需求； 2.8减少对新设备的投入，与现有设备的做较好的集成，例如电脑、投影仪、摄像头等；
远程视频会议系统设计方案深圳市金城保密技术有限公司 2009年5月
目录 1.项目背景 ................................... 错误!未指定书签。 2.设计依据和配置原则.......................... 错误!未指定书签。 2.1.设计依据.............................. 错误!未指定书签。 2.2.系统配置和设计原则.................... 错误!未指定书签。 先进性................................ 错误!未指定书签。 实用性................................ 错误!未指定书签。 集成性................................ 错误!未指定书签。 可扩展性.............................. 错误!未指定书签。 灵活性................................ 错误!未指定书签。 安全性................................ 错误!未指定书签。 可靠性................................ 错误!未指定书签。 经济性................................ 错误!未指定书签。 3.组网技术方案 ............................... 错误!未指定书签。 3.1.用户需求分析.......................... 错误!未指定书签。 3.2.工程设计思想.......................... 错误!未指定书签。 3.3.线路选择.............................. 错误!未定义书签。 产品功能的需求........................ 错误!未指定书签。 SONY PCS-G50视频会议主机终端产品...... 错误!未指定书签。 3.5.视频会议组网方案...................... 错误!未定义书签。 视频会议系统结构设计.................. 错误!未指定书签。 视频会议系统配置描述.................. 错误!未指定书签。 功能说明.............................. 错误!未指定书签。 4.产品介绍 ................................... 错误!未指定书签。 视频会议主机终端.......................... 错误!未指定书签。
1 项目实施方案介绍 1.1 设备安装承诺 抄写标书（以下仅作参考） 如果我公司成功中标，我公司郑重承诺： ●我公司将会负责全部系统设备的实施，包括管线铺设，设备安装、调试、培训 与会场装修单位的配合； ●我公司将按照招标要求，在项目各阶段的工期内完成相应的工作，并严格按照 投标文件所指定的工程进度表实施； ●我公司将会在签订合同之日起的45个工作日内完成整个工程； ●系统设备安装完毕后，将开始系统试运行，试运行的时间为1个月，在达到招 标书的各项系统功能指标后，我们将配合客户进行系统最终验收，在试运行期间，由于设备质量等造成某些指标达不到要求，我们将进行产品的更换或者修复，并且试运行期顺延1个月，在全部设备指标和功能指标达到要求时，我公司才会和客户签订最终验收书 ●在签订最终验收书后，我们将向客户提交所有的系统设备的技术文件、资料、 测试报告、安装报告、验收报告等。 1.2 我公司项目实施体系介绍 1.2.1 项目实施体系的建立
项目实施体系是我公司为实施本次项目的质量管理和目标控制，以现场实施管理组织框架为基础，通过质量管理目标的确定和分解，所需人员和资源的配置，以及实施质量管理相关制度的建立和运行，形成具有质量控制和质量保证能力的工作系统。我公司项目实施体系的特点是：系统性、互动性、双重性和一次性。 1.2.2 项目实施体系的运行 项目实施体系的运行，应以质量控制计划为龙头，过程管理为重心，按照PDCA循环原理展开，即计划、实施、检查和处置。 项目实施体系的运行，应按照事前、事中和事后控制相结合的模式依次展开。这三大环节不是孤立和截然分开的，它们之间构成有机的系统过程，实质上也就是PDCA循环的具体化，并在每一次滚动循环中不断提高，达到质量管理或质量控制的持续改进。 1.2.3 项目实施体系的预控方法 我公司认为，项目实施预控是实施全过程质量控制的首要环节，包括确定实施质量目标、编制实施质量计划、落实各项实施准备工作以及对各项实施生产要素的质量预控等。 经过多年的实施管理经验，我们认为：实施质量计划是实施质量控制的手段或工具。实施质量的计划预控，是以预防为主作为指导思想，在实施前，通过实施质量计划的编制，确定合理的实施程序、实施工艺和技术方法，以及制定与此相关的技术、组织、经济与管理措施，用以指导实施过程的质量管理和控制。
××视频会议系统软件及硬件实施解决方案 目录
第一部分：技术方案１．企业简介 ２．客户现状需求及分析 ３．项目建设总原则 ４．项目设计方案 ５．××视频会议系统介绍 ６．技术偏差表 ７．项目施工、安装、调试详细说明
技术方案 项目名称：××局视频会议系统软件及硬件实施 实施单位：××数码网络科技有限公司 产品选型: 使用××视频会议V3.0产品及相应硬件。 1、企业简介 ××数码网络科技有限公司是按现代化企业模式组建的高新技术企业，是一家专业从事多媒体通讯的高科技企业。致力于解决电子政务化及企业信息化，提供多种方式的沟通解决方案及产品。我们在软件视频会议、硬件视频会议、音频会议、OA办公、网络监控及会议周边设备的方案实施上积累了多年宝贵的经验。并为政府、金融、银行、集团、军警、教科研机构等行业提供专业的服务，并取得了行业内瞩目可喜的成绩。公司施行总经理负责制，公司现设市场开发部、系统集成部、技术服务部、人事部、商务部、财务部等部门。 公司具有丰富的网络管理和经营经验，开展以宽带业务为主的数据通信业务,为诸多单位实施了宽带联网并提供多媒体应用服务。坚持“应用为本，专注行业，网络服务本地化”的发展道路，为各级政府和部门提供了渐趋完善的电子政务解决方案和技术支持，量身定制互联网时代政府部门所需的业务系统及应用平台，积累了丰富的实践经验，较好地推动了全市信息化建设的进程。 公司拥有一支素质高并具有丰富实践经验的技术队伍，凭借雄厚的技术优势及丰富的项目经验为智能大厦、智能建筑群及信息高速公路系统提供技术咨询、工程规划、工程概算、工程设计、工程实施及安装调试、工程验收、工程管理和维护及系统保证等一系列系统集成及弱电工程总承包服务。承接企事业单位计算机网络工程及无线网络工程的规划、咨询、设计与施工。
1.1 视频会议系统实施方案 1.1.1扬州市政府视频会议系统拓扑图 1.1.2系统建设后可以达到的功能 建成后的视频会议系统需实现下述功能： 本次项目所提供设备，除具备普通的H.263\H.261\H.263+等图像编解码格式外，还支持MPEG-4高清的图像编解码技术，保证电视会议高清的图像效果，真正实现较低的投资成本，领先的视讯技术，高清的图像质量；通过视频会议终端，实现点对点视频会议召开的功能； 领导通过桌面软件视频会议终端直接参加会议；灵活的控制管理方式，管理平台完全基于WEB方式实现；通过视频会议终端、多点会议服务器MCU，实现同时进行远程多 点会议召开的功能； 通过视频会议终端、多点会议服务器MCU，可与其它任何遵循H.323标准的视频会议系
统互连，实现多点会议的召开；通过所建设的视频会议系统，可满足实时工作会议、远程项目研讨等需求；通过所建设的视频会议系统，可满足流媒体功能，无成本扩大会议规模；通过所建设的视频会议系统，可满足系统可扩展的需求，为以后区县级单位扩容做好准备； 通过本项目的建设可实现基于T.120的数据会议的召开，实现桌面共享，软件互动等功能电子白板，与会者可以通过白板进行实时交流。程序共享：将一台计算机的某个窗口（如桌面，WORD文档，EXCEL表格，IE浏览器）通过程序共享的方式授权给其他终端共享。文字交流：与会者可以点对点的进行文字交谈，还可以进行文件传送。资源共享同步：实现在线用户的资料同步显示； 通过视频的采集可实现会议实况的录相技术，让会议不再实时唯一； 通过视讯系统的集成可将视频会议系统有效地与市政府各个应用子系统实现互联，协同运作，为工作日常工作提供方便； 通过MCU召开会议可实现摄像机的远程控制功能； 会议管理功能可实现在权限范围内的网上任一计算机上管理会议，如创建/取消会议、启动/停止会议、会议成员管理等； 支持现有的各种会议控制方式如：语言激励、自动动浏览、导演选看等多种方式； 会场终端管理功能：支持终端控制、主会场控制、远端控制等。支持多路视频“画中画”，同时传输四路以上乃至全部与会者的声音，实现音视频同步，真正达到了现场会议的效果。 1.1.3设备配置 PenteView6180配置
xx视频会议项目维保汇报材料 xx： 衷心感谢xx对xx股份有限公司的大力支持！xx始终以“客户为中心，为客户创造价值”为服务宗旨，以客户为中心，依照主动服务策略、专业化的技术水准，为用户提供及时、规范、高效、全面的服务，构建优质的xx服务品牌。 xx视频会议项目建设于xx年投入使用，自系统建设投入使用以来，xx股份有限公司一直提供技术以及设备服务，投入了大量的人力、财力、物力。 随着系统使用时间、数量的增加并为保证系统的顺利使用，建议购买专业服务，以提升系统稳定性。 xx科技股份 一、xx视频会议项目维保服务内容： 包年服务：针对视频会议设备维保，所有维保服务统一打包报价。提供电话技术支持、现场技术支持、备件替换、重大会议保障、设备巡检、移机服务等 xx科技股份有限公司提供的包年服务内容包括： 1、电话技术支持 客户通过xx科技客户服务热线xx电话获得电话技术支持。电话支持包括设备使用指导、故障排除、技术咨询等。xx技术支持工程师保证在电话受理后10分钟内响应处理。 2、远程故障诊断 客户通过电话或传真向xx公司寻求技术支持和帮助，xx公司在确认用户服务请求后，通过服务项目“电话故障诊断”不能解决设备故障问题时，根据需要并征得客户同意后，采用远程登录方式，将客户设备与工程师所在地终端连通，在远端对设备进行诊断，提出问题解决方案，并最终指导用户解决问题。 3、现场故障排除
使用xx公司系统时遇到疑难问题或者设备出现不正常状态，通过电话或传真向xx公司寻求技术支持和帮助，xx公司在确认用户的服务请求后，如果不能通过服务项目“电话故障诊断”和“远程故障诊断”解决设备故障，在经过双方商议确定需要进行现场故障排除后，xx将派遣经验丰富的工程师赴现场分析故障原因，制定故障排除方案，并最终排除故障。 4、硬件故障修复 硬件故障修复是指xx对客户设备硬件故障件进行返修或更换，使其恢复正常功能的服务。xx提供每周5天，每天8小时的硬件故障修复服务。对于客户送修的设备，xx须在15个工作日修好，并邮寄给客户。对不能及时修复的硬件，xx及时提供备件使设备恢复正常功能。 5、备件替换 建立备品备件库，贮备足够的备品备件，在遇到设备硬件故障时，将为客户及时提供备件替换。 6、移机服务 客户需要设备搬迁时，xx安排工程师现场配合，提供设备移机技术保障服务。 7、软件升级 客户有权要求xx对维保设备的软件版本进行升级。如xx提出软件版本升级需求，必须征得客户同意。所有维保设备的软件版本升级服务严格按客户现场使用情况和xx科技有限公司软件产品发布要求执行。 8、重要事件保障 当客户有重要会议需要保障时，提前通知xx。xx应安排工程师提前到指定会场，进行会议保障。 9、现场巡检 xx安排工程师协助客户定期对网上运行的设备实施现场检查，及时发现设备运行
视频会议系统实施管理 方案 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
视频会议系统 实 施 方 案 目录
1系统概述 应急指挥视频调度是通过通信线路把两地或多个地点的应急指挥中心连接起来，以应急指挥视频调度方式召开会议的一种图像通信手段。应急指挥视频调度的主要特征是能实现实时传送与会者的形象、声音以及会议数据图表和相关实物的图像等等，身居不同地点的与会者互相可以闻声见影，如同坐在同一间会议室一样 网络需求 应急指挥视频调度系统作为一种新型的网络应用，对作为其基础的承载网络环境有着较高的要求。由于应急指挥视频调度及时交互性的特点决定了应急指挥视频调度要求网络速率上下行对等，所以必须保证应急指挥视频调度有固定带宽保障。为了确保应急指挥视频调度召开期间会议带宽的稳定性，建议建设应急指挥视频调度专用网络，以便于与其他业务独立分开。关于网络带宽要求，提出如下建议： 1、网络的带宽需求 为了保证良好的视音频通信效果，在高清（720p30）视频效果的情况下，建议每个会场呼叫带宽建议不小于1M；在高清（1080P30）视频效果的情况下，建议每个会场呼叫带宽建议不小于；在高清（1080P60）视频效果的情况下，建议每个会场呼叫带宽建议不小于3M；考虑到本次应急指挥视频调度需要使用双流等因素，以及本次应急指挥视频调度的承载网络为电子政务外网的实际情况，建议省到市、州规划带宽为10M，市、州到区县规划带宽为4M。 2、端到端的时延 网络端到端的通用时延建议为小于150ms。 3、时延抖动 由于音频/视频的传输为实时的交互，因此网络的时延抖动更为至关重要，建议范围为通用时延的小于50ms内。 4、丢包率
xx通信科技有限公司视频会议系统 实 施 方 案 市场部 2012年1月
目录 一、方案概述 二、需求分析 三、方案选型 四、技术分析 五、运行维护 六、成本预算 七、实施时间表
一、方案概述 我公司（xx通信科技有限公司）作为国内最早从事研发、生产、经营室内光缆的高新技术生产型企业。自2000年成立至今，已有十余年的光辉发展历程。特别是近几年，我公司在生产规模、市场占有率、行业影响力及企业管理水平上都取得了了跨域式的发展。截止2011年底，xx通信科技有限公司拥有河南仕佳通信科技有限公司、深圳仕佳光缆技术有限公司两家全资子公司。在生产方面：拥有河南鹤壁和广东深圳基地两大生产基地，拥有目前国内先进的室内光缆生产线产线近40条，拥有完备的室内光缆传输性能、环境性能、机械性能检测设备，在国内同类生产型企业中产能位居前列，这为仕佳光缆的卓越品质和性能提供了强有力的保障。在市场营销方面：郑州总部及深圳营销团队以外，还拥有覆盖整个行业市场的营销网络，其中包括北京办事处、上海办事处、杭州办事处、苏鲁办事处。根据我公司2012的发展战略规划，我公司将紧紧围绕精益、高效、满足客户需求的企业文化发展导向，进一步增强市场覆盖能力、进一步提升客户服务水准和管理水平。因此，就需要更加高效的沟通协同能力和针对客户需求的快速响应能力，同时也对公司内部信息传递和政策执行效率提出更高的要求。而公司目前的点对点的信息传递方式渐显不足，传统的召集式的会议模式既占用销售人员的时间和精力，造成人力成本和运营成本的小号。针对这一问题，公司领导提出视频会议作为解决方案。在公司领导的指导下，由市场部主导的公司内部视频会议建设项目开始正式实施。
视频会议解决方案
目录 第一章需求分析 (1) 1.1 项目背景 (1) 1.2 需求分析 (1) 第二章解决方案 (2) 2.1 视频会议（季度会议、区域销售周月会、经销商产品推广会） (3) 2.2 远程培训（外地新员工入职培训、办事处人员技术培训等） (4) 2.3 远程招聘（区域人员招聘面试、转正考核等） (6) 2.4 方案优势 (7) 第三章产品部署 (7) 3.1 大型会议室（牛顿厅） (7) 3.2 中型会议室（诺依曼厅） (10) 3.3 小型会议室（图灵厅） (12) 3.4 经理办公室（老总办公室、经理办公室） .............................................. 错误！未定义书签。 3.5 移动办公（出差员工） (15) 3.6 个人办公（办事处员工、出差员工） (16) 3.7 网络部署建议 (17) 第四章产品功能与特点 (17) 4.1 产品简介 (17) 4.2 主要功能 (18) 4.3 产品特点 (19) 第五章公司简介 (21) 5.1 飞视美简介 (21) 5.2 部分客户展示 (21)
第一章需求分析 1.1 项目背景 随着中国经济的迅速发展，很多企业的发展也进入快车道，分支机构越来越多，形成了遍布全国范围甚至全球范围的联合生产和联合经营的布局。一家具有一定规模的企业，基本都拥有一个地点以上的生产基地、存储基地、销售公司、和一定数量的二级销售点。这对企业的集中式管理提出了新的挑战。因此，构建一个快捷、方便、高效、经济的沟通平台，以加快决策、执行速度成为企业的硬性需求，也是推动企业进一步发展、加强企业核心竞争力的一个重要因素。 面对全新的需求，传统的电话、计算机等IT通信系统已不能完全满足需求，基于交互式多媒体通信技术的视频会议，正迅速成为企业重要的沟通手段。视频会议通过身临其境的可视化远程交流方式替代传统的电话、E-mail及异地出差，能够以更高的效率和更低的成本，满足集中式管理的需求，让企业在瞬息万变的竞争环境中赢得先机，实现持续、快速、高效的整体运营。 1.2 需求分析 2002年，成都****科技开发有限公司正式成立。公司致力于提供智能易用的网络通讯产品与服务，通过创新技术不断提升网络使用质量，与用户合作创建智能、高效、人性化的网络管理平台。面向中国六大区域（华北，华东，华南，华中，华西，东北）分别建设销售平台与备件库；在北京、上海、广州等20多个中心城市设有销售及服务中心；建立****海外事业部（上海），开启国际化进程；目前拥有超过20万家中小企业客户、超过8万家网吧客户。 目前****在上下级信息传达、区域管理、客户服务、人力资源管理上存在以下问题： ?各区域销售与公司总部之间的沟通，主要通过发送邮件，电话、QQ或YY进行周、 月、季度语音会议，相关文档不能同步共享，信息传达不直观，沟通效率低，不 能方便传达总部信息，在网络状况不好的情况下，语音时常断断续续，导致沟通 不畅；且销售经常出差，不能方便参加会议；与客户进行详细沟通，只能去客户 现场，舟车劳顿，出差费用高昂。 ?人力资源部：每年需固定时间组织新员工到公司总部，进行统一的培训，每年的 交通住宿费用开销庞大，且大部分新员工得不到及时培训；招聘异地人才时，公
高清视频会议系统技术建设方案 2016年10月
目录 第1章项目概况 (1) 1.1项目背景 (1) 1.2建设目标 (1) 1.3系统建设范围 (1) 第2章系统总体设计方案 (3) 2.1视频会议功能 (3) 2.2系统配置和设计原则 (3) 2.3视频会议功能需求 (5) 2.4视频会议方案特点 (7) 2.4.1高清视频会议 (7) 2.4.2 SIP协议的支持 (11) 2.4.3全网高标清混合会议模式 (11) 2.4.4数据双流会议 (12) 2.4.5多画面动态分屏方式会议 (13) 2.4.6高保真立体声音频 (14) 2.4.7视频会议系统的安全保证 (14) 2.4.8系统的高可用性、扩展性 (16) 2.5视频系统部署方案 (18) 2.5.1系统总部网络中心 (18) 2.5.2会场视频会议室 (19) 第3章相关产品功能介绍 (21) 3.1高清视频会议终端：TANDBEGR C20 (22)
第1章项目概况 1.1 项目背景 随着视频通讯技术的发展及应用，高质量的视频会议系统已逐渐成为人类社会经济生活中不可缺少的一部分，尤其是那些信息化建设程度较高的企业、政府和事业单位，其分布范围广，但是又要求实现各分支机构之间的协同与合作，高质量的视频会议系统可以充分加强系统内各分支机构之间的交流与合作。 通过视频会议系统，可以满足相互间业务交流沟通、会商及业务培训非常频繁，因此亟需建立一套远程多媒体视频通信系统，以满足用户系统内的日常会议、业务业务会议和多媒体沟通等需求，以提高系统内部的交流和沟通，以提高日常工作效率。 1.2 建设目标 该视频会议网络系统建成后，可以实现： ●运用网络通信与多媒体技术进行远程会议和业务培训等。 ●建设高清1080P视频会议系统。 ●既能够召开全系统视频会议，也可召开下属分之机构的区域性会议。 ●具备视频会议直播和转播，提高会议、培训、业务交流等方面开放程度。 ●充分保障用户投资，建设的系统具有充足的升级、扩容能力，随时应变 用户未来的扩容需求，单台MCU最高可扩容至40方1080P接入能力。 ●具有良好的系统管理性、安全性，具有全局管理平台，具有健壮的安全 接入机制。 ●具有良好的系统兼容性，可无缝兼容PSTN、UC等通信方式。 1.3 系统建设范围 本期项目建设规模以下几大部分： 一、高清视频会议多点控制单元（MCU）：建设可以召开全网会议的多点控
视频会议施工方案 10.1合同责任分工及工程界面 10.1.1总体分工界面 为保证*****的顺利进行，*****（供方）将负责制订工程实施进度，并对工程实施进度进行督导，及时与*****（需方）沟通，具体工程工作安排如下： 10.1.2供方承担工作 1)按照合同要求供货、验货 2)工程项目总体进度的制定 3)工程正式实施前的环境验收（包括电源供应、机架、布线、设备、网络、等准备情况） 4)主要功能调测开通 5)系统正式启动 6)对所供软件、硬件的维护、服务和技术支持 7)工程项目具体进度的协调 8)对用户的现场直接培训 9)提供项目技术文档、使用管理手册等 10)提供相关培训 11)准备设备验收、初验、终验 12)试运行期间现场支持 13)验收后的长期技术支持 10.1.3需方承担工作 1)机房的供电电源、备份电源（达到安装机架处） 2)机房设备场地准备 3)工程进度表的协商制订 4)IP地址分配确认
5)协调服务器等项目所提供设备的安装到位 6)提供工程协调负责人的名称和联系方式 7)组织工程初验和终验 10.2设备分工界面 10.2.1供方负责 1)负责集成的设备，其安装、调测（包括硬件及软件）及开通 2)安装调测时使用的工具、设备的提供 3)双方应协商制定工程进度表,公司负责按工程进度表进行施工 4)设备调试由公司负责，并提出设备调试的内容、项目、指标和方法, 对买方的技术人员提出的 问题做出解答。调试应进行详细记录、系统调试结束后, 由技术人员签字后交付验收 5)应提供测试项目、正确结果、程序和方法的草案，经双方协商后，共同拟定最终测试文件12.2.2需方负责 1)基础平台互联所必须的协调工作 2)本次工程所需相关传输线路的接入和延长电缆 3)机房设备场地、电源准备 4)提供各环节联系人名单 5)双方应协商制定工程进度表 6)提供IP地址使用现状；提供所涉及设备的口令 7)必要的人员配合 8)双方设备在互连施工中双方人员应本着友好合作态度相互配合 10.2.3 施工工程界面
第1章高清视频会议系统实施方案 (3) 1.1 综述方案 (3) 1.1.1 项目详细施工方案 (3) 1.1.2 制定详细安装调试计划 (4) 1.1.3 安装现场环境调查及现场勘察 (6) 1.1.4 现场安装调试 (8) 1.1.5 到货验收 (14) 1.1.6 培训工作 (16) 1.1.7 技术支持与售后服务 (16) 1.1.8 交付的技术文件和施工文件 (16) 1.1.9 项目实施的管理 (19) 1.1.10 项目实施应急方案 (20) 1.1.11 项目实施过程中ISO9001质量保证 (22) 1.1.12 项目实施质量控制表 (23) 1.1.13 项目风险控制 (23) 1.2 实施流程、目标和任务时间、人力安排 (30) 1.2.1 项目管理综述 (30) 1.2.2 工程实施任务 (40) 1.2.3 项目组织 (43) 1.3 项目的验收方式与内容 (53) 1.3.1 工程验收 (54) 1.3.2 到货验收 (55) 1.3.3 视频会议系统验收 (63) 1.3.4 单机验收计划 (63) 1.3.5 系统验收 (63) 1.3.6 连续负荷运行测试 (64) 第2章培训计划 (65) 2.1 培训目标和需求 (65)
2.2 面向主会场系统管理员的培训 (66) 2.3 面向分会场用户的培训 (68) 2.4 培训记录文件 (70) 2.5 培训效果 (70)
第1章高清视频会议系统实施方案 1.1 综述方案 工程实施方案包括项目组织和管理、工程实施计划、技术文档和施工文件、项目实施管理和质量管理等。 工程实施是一项系统工程，实施水平的高低是项目成功的关键。广东信通 通信有限公司在行业内有实施多个大型项目的成功经验，这得益于对整个项目 实施的良好组织和规划、工程实施过程中严格的质量控制和在项目实施过程中所采用的项目经理负责制。 我们根据本项目情况，将项目进度管理和质量管理放在首位，保证系统可以按期保质投入使用，这是我们制定实施方案的主导思想。 1.1.1项目详细施工方案 为了使广东电网有限责任公司电力调度控制中心视频会议系统备调平台设备加装（增容）项目能够按部就班、有条不紊地进行，广东信通通信有限公司将项目的实施分为实施前期、实施中期、实施后期三个阶段，同时对项目实施任务进行分解。项目实施各阶段关系和要完成的任务图示如下：
视频会议系统实施方案 工程实施方案包括项目组织和管理、工程实施计划、技术文档和施工文件、项目实施管理和质量管理等。 工程实施是一项系统工程，实施水平的高低是项目成功的关键。作为系统集成商，市XXXX在行业有实施多个大型项目的成功经验，这得益于对整个项目实施的良好组织和规划、工程实施过程中严格的质量控制和在项目实施过程中所采用的项目经理负责制。 我们根据本项目情况，将项目进度管理和质量管理放在首位，保证系统可以按期保质投入使用，这是我们制定实施方案的主导思想。 1.1.1项目详细施工方案 为了使市XXXX集团高清视频会议系统建设能够按部就班、有条不紊地进行，市XXXX将系统集成的实施分为实施前期、实施中期、实施后期三个阶段，同时对项目实施任务进行分解。项目实施各阶段关系和要完成的任务图示如下：
1.1.2制定详细安装调试计划 合同签定以后，系统设计小组和工程实施小组将共同对实施方案的技术细节进行分析、探讨，制定详细安装调试计划，包括： 1、安装调试手册 2、安装调试进度安排 3、安装方式
4、调试方法 5、调试工具的准备，我公司工程师自带专用工具。 6、安装调试环境的准备，会议室附设线缆 7、详细的IP地址分配方案，详细的线缆连接图 8、设备参数配置表 9、对影响系统实施的关键工序、关键设备进行分析，提出相应的解决措施 10、编制实施方案、技术参数手册、培训手册和工程安装手册 11、制定项目建设质量管理方案和措施 详细安装调试计划将在合同签定后的7日提交用户。 项目详细实施进度计划表：
通过对项目实施各阶段的主要容和工作量地仔细分析，我们制定出了项目实施的进度计划。市XXXX和供货商保持着多年友好合作的关系，我方承诺在中标合同签订后一个月完成工程建设。 1.1.3安装现场环境调查及现场勘察 为确保各工程实施小组到达现场后能够尽快展开工作，保证项目顺利进行，我公司将在设备到货前5天对用户单位设备安装环境进行调查，填写安装环境调查表。同时，我们还将提前向用户单位提交各种主要设备的具体环境要求(包括对视频会议室的环境要求)，在用户单位的积极配合下，确保在现场实施工作开始前完成场地环境准备工作。 安装环境调查由工程实施小组负责。 市XXXX集团高清视频会议系统项目安装环境调查表：
视频会议系统部署方案建议 1.1 建设需求 当下行企市场需要能够及时的获取商业信息才可以在激烈的商场中获得更强的竞争力，均需加大信息化建设投入。随着发展，涌现出大量跨国、跨省地市的企业。 如何解决异地信息沟通交流，重大事件决策，及时处理好跨地域机构间日常事务沟通显得越来越迫切。控制建设成本的同时，整体效果也一并要保障。 通过部署一套覆盖全公司的视频会议系统可解决以上诸多问题，通常会设立企业总部1个中心主会场，下属各个分公司建设分会场，实现1080p/720p高清视频会议，具备会议双流、字幕、多画面、全局监控等功能。同时要求安装调试简便，操作简单，会议灵活召开。行企市场需要的是一套性价比高的系统，既要保证效果又要控制成本。 1.2 方案设计组网图 图0-1 中兴高清视频会议系统IP组网示意图 1.3 组网说明 硬件视频会议系统组成 硬件视频会议系统由视频会议服务器（MCU）、硬件视频会议终端、录播服务器
等设备组成，根据本次项目的整体规划要求，可采用1台T700s终端内置MCU作为视频会议系统的服务器，各终端通过网络访问这台终端内置会议服务器，参加会议。 视频会议辅助系统一般组成 视频会议辅助系统主要是为了辅助视频会议建设而配置的，主要包括网络系统、视频采集及显示、音频采集及扩声、辅材等设备组成。视频采集及显示系统一般包括会议摄像机、投影仪、投影幕、液晶电视等设备；音频采集及扩声系统主要包括有线麦克、无线麦克、会议调音台、均衡器、功放、音响等设备；辅材一般包括维持各会议设备正常工作的时序电源和放置各设备的机柜及线材接头等设备。 为了满足本期视频会议建设的需要，给客户提供最具性价比的解决方案，结合系统的使用特点，制定本解决方案和系统实施建议： 会场主要视频设备配置如下： 1、在中心会议室，配置1套T700S分体式高清终端。企业在各地办事处配置高 清视频会议终端T700。所有会场配备高清电视机1台和A100数字阵列麦克风1台。 2、T700终端和摄像头合二为一，价格更经济、安装简便； T700S为分体式设计，终端和摄像头（推荐采用V96）可以分开部署，更为灵活； 3、主会场和分会场根据需要选配视频输出设备，主会场和分会场在会议室面积 不超过60平方的情况下，视频图像输出采用液晶电视及视频会议推车的形式进行输出。主会场和分会场会议室面积超过60平方的情况下，可以采用投影仪配合投影幕作为主输出，配置液晶电视及视频会议推车，视频会议推车的使用可以方便的在会议室中移动，满足领导在会议室中位置变换后视频会议的需求。方便在多个会议室间移动使用，提高设备的使用效率。 4、主会场和分会场根据需要选配音频输出设备，主会场在会议室面积不超过60 平方的情况下，简单的音频输出可以采用电视音响进行扩声即可，就无需再购买。在会议室面积超过60平方的情况下，建议使用专业扩声设备（如调音台、均衡器、功放、音箱）。 1.4 中兴视频会议系统性能设计 1.4.1 速率范围 根据不同的会议形式，会议速率选择的依据也不相同： 召开1080p高清视频会议推荐2M带宽，720p高清会议推荐1M带宽。在网络带宽和MCU容量允许的前提下，选择大的会议速率可实现优质的音、视频效果。