护士礼仪培训心得体会(11篇)

护士礼仪培训心得体会(11篇)

护士礼仪培训心得体会1

刚接到职场礼仪培训通知的时候,感觉多此一举,礼仪之邦,这还用培训么?但是通过学习,让我对职场礼仪有了正确地了解和认识,使我自身有了更进一步的提高,同时也找到了自身的不足,为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。

在这次职场礼仪学习后,我恍然大悟,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位,从与他人交谈到衣着服饰,似乎我都有太多的忽略,职场交往是讲究规则的,即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰,在工作时不是自己喜欢什么就穿什么,个人衣着服饰应符合自己的工作与职位,能够给人以美感。

学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性,在现实工作当中,很多人对职场礼仪不重视,认为是一些表面的东西,是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养,所谓的内行看门道,外行看热闹,你受过哪样的教育,上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中,能否给人留下良好的印象,树立自己良好的形象,更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术,能够更好地与人沟通,知已知彼,才能百战百胜。

因此,不光是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得,通过这次职场礼仪学习,我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好,从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌。鞠躬

礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以,我们应该加强礼仪方面的学习,还要做到学以致用。

提升个人的素养,不仅是员工素质的竞争,它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体,个人形象代表企业的形象,个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说,它是企业形象的竞争,教养体现细节,细节展示素质本次礼仪学习开拓我的视野,让我受益匪浅。所以,我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节,追求完美”。

护士礼仪培训心得体会2

首先感谢苏主任在百忙之中为我们培训护士礼仪,正是因为您,才有了全国的白衣天使们都争相学习的榜样——“冬梅护理”服务品牌,您对我们孜孜不倦的教诲,我们从心底里佩服您!感激您!

常言道:没有规矩就不成方圆。《护士礼仪》犹如一盏明灯指引着白衣天使一路前行,她的每一条基本原则都包含着做人的标准;她的五大作用是医务人员宣传职业形象并赢得社会认可的法宝。似乎每一个行业都有自己特定的着装要求,而《护士礼仪》从头到脚对护士都有着严格的规定:神圣而美丽的南丁格尔帽、洁白无暇的护士裙、优雅的淡妆,呈现在患者眼前的是一个干净、整洁、卫生、简约、端庄大方的白衣天使!端庄的坐姿、优美的站姿、轻盈的步态告诉了我们在工作中该如何坐、立、行、走。

一个会心的微笑常常会胜过千言万语,使人心情愉悦,暂时忘记烦恼,我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人,微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙,开启护患之间那熟悉又陌生的大门,以真诚微笑的服务取信于病人,缩短护患之间的距离,从而减少患者的心理压力,消除护患之间的陌生感与恐惧感。我们每天早上跟随护士长交接班的时候都会看到她亲切微笑的问侯病人:“您昨晚睡得好吗?早餐吃了吗?如果您有什么要求,请随时告

诉我们,只要是我们能力范围内的,我们一定会尽全力满足您!”一句简单的问候,在我们看来其实微不足道,而在病人的心里就像一股暖流,温暖着他们那被病痛折磨而脆弱的心。

语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。问候时应礼貌,中国有句俗话叫“礼多人不怪”,“您好、请、谢谢、对不起”等礼貌用语应常挂嘴边。病人沮丧、失去信心时应安慰、鼓励病人,切勿言辞犀利,指责、讥讽病人;对不配合的病人,我们应采取劝说、指令性的语言,如“病人随便调快输液速度”;对于病人的隐私我们应采取保密的态度;对于影响病人治疗的检查结果,我们应选择适当的时机,委婉的告知患者的家属,切忌不可在病人背后议论病人的病情,以免不恰当的语言引起不必要的纠纷。

非语言沟通在处理护患关系时同样起着举足轻重的作用。尤其是第一印象,因为第一印象最能深入人心。如果在交往中,我们给病人的第一印象是良好的,肯定会有利于以后的交流;反之则不然。眼睛是心灵的窗户,通过眼神的交流,病人的喜怒哀乐也会溢于眼表,这时护士应给予关心和理解。护士镇定的目光,可以使恐慌的患者有安全感;热情的目光可以使孤独的患者得到温暖;鼓励的目光可以增强沮丧患者的自信;专注的目光可以给自卑的患者带去尊重。目光的交流可以帮助护士判断病人的心理状态,有利于疾病的治疗和康复。无论是第一印象,或是眼神的交流,或是一个简单的手势,在与病人的交往中,我们都应谨言慎行,将自己最美好的一面展现在病人面前。

我们在观看《“冬梅护理”服务规范》光盘时,想想自己平时是这样做的吗?别人能做到的相信自已也能做到!

所以,在今后的工作中,我要加倍地努力,对病人多一点理解,少一点埋怨;,多一张笑脸,少一张冷漠;多一分关怀,少一分疏远。秉承“冬梅护理,人文关爱”的服务理念,遵照一切为了病人,一切方便病人,一切服务于病人,为病人提供优质、高效、便捷的护理服务,认真落实“冬梅护理”、“双八、双五、六个一”的服务规范,将健康快乐带给每一位患者!

有幸参加了我院护理部举办的《上海市卫生系统护士礼仪培训》讲座,聆听了三位专家学习文明礼仪的感想,感受颇深。现谈谈自己的一些心得体会。

护理礼仪是一种职业礼仪,是护士在职业活动中所遵循的行为标准,是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括护士仪表,使用语言的艺术,人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术,护理专家王秀英说过:“护理工作可以发扬女性所在的力和美”。这里所说的“力”是女性的性别魅力和优势;“美”的含意包含着护士的礼仪。护理工作这种艺术美,是通过护士的言行,举止,仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养,审美情趣及知识涵养,是个人自尊自爱的表现。护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境,同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。从一定意义上说,护理人员的形象提高了,同时也塑造了整体单位的良好形象。

通过护理礼仪的教育,让大家明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。每个人的文明程度不仅关系到自己的形象,同时也影响到整个医院的精神面貌乃至整个社会的精神文明。

护理礼仪绝对不是单纯地仅表现在护士的外表,更不是局限于面部的修饰和站、立、行、走等方面,护理礼仪的本质是做人的问题。护理服务对象是一个特殊的群体,其心理状态更为敏感与脆弱,对于护理人员的一举一动,护理工作中的每个细节问题,都可能引起他们不同的情绪反应。护士在护患交往关系中处于主导地位,应主动调整好自己的情绪,将有利于服务对象的良好的心态,融入到对他们的同情、理解和关心体贴的情感之中。护士语言的使用只有做到思想性与情感性的完美结合,才能真正起到最为有效的沟通作用。而非语言性行为包括对自身外部仪表、仪容的修饰,以及姿势动作等行为。在护理活动中,正确地运用非语言性行为,能发挥此时无声胜有声的功效。患者入院时投以微笑,并亲切地做自我介绍、环境介绍,消除患者因陌生而产生的不安情绪;及时询问病情、耐

心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项,帮助患者尽早完成角色转换;一句温暖的话语,一种文雅、健康的`姿态,一个自然、亲切的表情,都可以促使患者把心里话讲出来,便于护理人员发现患者存在和潜在的心理问题,使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励,有效地排除患者的紧张、焦虑心情,为早日康复而积极地配合各项治疗与护理。避免了长期以来,护患关系一直停留在单纯的打针、发药、机械地执行医嘱,完成一些技术操作和简单的生活护理上,护患之间缺乏应有的沟通和交流。

护士仪表和风度是护士内心世界的外在表现,是自我感情的表露,也是与病人传递交流信息的方式,是人类交往中的第一语言,优美的体态语言,是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境,提高护理服务质量,而良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心,而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止,可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境,能使患者在心理上得以平衡和稳定,同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。

护理礼仪是21世纪护理人员应具备的职业素质。良好的护理礼仪所表达的是尊重,无论是对患者、对家属、还是对医生,热情大方、仪容整洁、语言亲切、举止优雅,都能使人产生亲切感、温暖感、信任感。良好的护士礼仪能潜移默化地净化人的心灵,并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯。同时礼仪讲究和谐,重视内在美和外在美的统一,当一个人重视了自身的美化,人际关系将会更加和睦,护理纠纷将会逐步减少,生活也将变得更加温馨。人人讲礼仪,社会将充满和谐和温馨。

护士礼仪培训心得体会3

今天,我很荣幸参加了医护礼仪培训,在这场期盼已久的礼仪学堂中获益良多。首先,很感谢_老师在百忙之中抽空为我们传授礼仪文化。培训一开始,宋老师讲了自己亲身经历的故事,把我们每个人带入到她的故事情节之中,仿若自

己就是宋老师心中那位神圣的白衣天使。同时,我也很感动,感动的是,在现如今这个医患关系如此紧张的社会,还会有患者能够对医护人员如此感恩。那一刻,我的心被深深的触动了,对护理这份天职又多了一份敬畏和喜爱。

授课内容从一个"礼"字开始,贯穿整个培训。礼,乃制度也;仪,乃行为举止也。我们常说中国乃礼仪之邦,但礼仪却体现在了欧美以及日韩之国,所以我们应该把礼仪找回来。

在医疗服务行业,医护工作者的形象不仅仅代表个人形象,还代表了科室、整个医院乃至整个行业的形象。好的工作形象既是自身价值的体现,还能提升科室和医院的社会美誉度。宋老师从医护工作者形象礼仪、医护工作者沟通礼仪和情绪管理等方面进行了详细的讲解。一个人能否给到别人良好的印象,第一印象很重要,而第一印象又体现在仪容仪表、视线、衣服色彩、姿势、态度。宋老师优雅的肢体语言告诉了我们在工作中该如何端庄优美的坐、立、行、走。我们作为医护人员,护理礼仪更是一种道德的修养。护理工作是一种独特的艺术,护理专家王秀英说过:护理工作可以发扬女性的力和美。这里所说的"力"指的是女性的性别魅力及优势,"美"则包含着护士的礼仪。护理工作这种艺术美,是通过护士的言行举止、仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养,审美情趣及知识涵养,是个人自尊自爱的表现。良好的还能潜移默化的净化人的心灵,并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯。同时,礼仪讲究和谐,重视内在美和外在美的统一,当一个人重视了自身的美化,人际关系将会更加和睦,医患纠纷将会逐步减少,生活也将会变得更加温馨。

其实,很多时候的医患矛盾都是因为沟通不当所引发的。而良好的语言沟通便能架起医患之间的心灵桥梁。中国有句俗话叫"礼多人不怪","您好、请、谢谢、抱歉、请慢走"等礼貌用语应常挂在嘴边。为了避免长期以来,护患关系一直停留在单纯的输液打针,做护理做治疗等机械性性的执行医嘱上,我们应更加对病人多一些交流。一句温暖的话语,一个文雅大方的姿态,一个自然亲切的表情,都可以有效的排除病人紧张焦虑的心情,为早日康复而积极的配合各项治疗

和护理。在病人沮丧时,我们应该安慰鼓励病人;在病人不配合的情况下,我们应采取劝说、指令性的语言,切勿言辞犀利,指责,讥讽病人;对于病人的隐私,我们应该采取保密的态度,不可在背后议论病人病情,以免不恰当的言语引起不必要的纠纷。

一个真诚的微笑胜过千言万语,使人心情愉悦。我记得有句话是这么说的:微笑是最这个世界上最廉价的投资也是最快乐的投资。我们每天面对在疾病痛苦中挣扎的患者,微笑对于我们来说就好比一把_,可以开启通向患者心扉的大门。当我们以真诚的微笑服务于患者时,便缩短了医患之间的距离。当我们以真诚的微笑取信于患者时,便消除了医患之间的陌生感和距离感。

通过老师的医护礼仪培训有助于我们对审美意识的提高以及对医患关系的正确处理。在今后的工作中,我们要对病人多一点理解,少一点抱怨;多一张笑脸,少一分冷漠;多一份关怀,少一份疏远。努力做到"三个主动"、"五个一样",坚决避免"18秒钟"、"门把式"医务人员,力争将健康快乐带给每一位病人。

三个小时的培训时间过的很快,我还有些意犹未尽。培训结束后,我有了一个想法,我想把笑容传递给更多的病人。回到导诊台我并没有第一时间去取口罩,而是在没有戴口罩的情况下,面带笑容和病人交流,这样患者便能清楚的看到我的笑容。整个晚上心情都美美哒,因为我的笑容,收获到了病人们无数声的谢谢!也因为我的主动问候,收获到了病人们无数张笑脸!

护士礼仪培训心得体会4

12月12日,我参加了公司举办的职业礼仪培训,授课人为珠海培训部礼仪培训导师,乐导诙谐幽默的语言和深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的认识。

泱泱华夏,有着五千年的历史和礼貌,素称礼仪之邦。中国历来都十分重视礼仪教育,进入现代社会,在当今市场经济的条件下,经济飞速发展,职场礼仪

在相互交流中显得尤为重要,因此我们务必要掌握必须的职场礼仪。职场礼仪在工作中限度的避免人际冲突,使人际交往成为一件十分愉快的事情,良好职场礼节能营造良好的交住氛围。

透过这次的职场礼仪培训让我有了正确地了解和认识,使我自身有了更进一步的提高,同时也找到了自身的不足,为以后的职场交际打下了坚实的基础,主要感想如下:

一、学到如何树立自已的整体形象

那里主要讲的是仪态、仪表礼仪,其中第一点讲的是仪容,它包括了我们平时的表情、站姿、座次、身体语言等,别小看这一部分哦,这个可上占了我们职场礼仪比例中的55%,能够看的出是相当的重要了,我们平时的一举一动,是否得体适宜,就能够好好的学习并从这天开始应用了。

第二部份的资料也是与我们息息相关的,分别是仪容、服装、饰品,原先在平时的工作中我有很多地方做得不到位,从与他人交谈到衣着服饰,似乎我都有太多的忽略,交往是讲究规则的,即所谓的没有规矩不成方圆。比如自已的衣着服饰,在工作中不是自已喜欢什么就穿什么的,着装是一个人基于自身的阅历,修养或审美品位,而个人衣着服饰应贴合自已的工作与职位。

二、提升个人素养

第三部分讲的是细节——接待礼仪,说到我们平时工作的迎接、引领、电梯、开门、称呼、介绍、握手、递名片虽然很多时候我们都在讲礼仪,网上更是铺天盖地的礼仪培训资料,但是在职场中,真正执行的过程中,需要细心的关注每个细节,让我们服务的领导、客户感到受尊重、受敬重,且感到最舒服的处理方式为妥。其实这些细节都体会在很细微的地方,比如和领导在一齐就应走在哪一侧?甚至在乘坐电梯、介绍自已等时刻的周到思考都能够体现出有素养的职场礼仪,这并不是一朝一夕能够学到的,书本上的东西背熟了,但是在应用时所遇到

的场合却各有不同,这就要求我们在全面学习礼仪知识的基础之上,细心观察每一个职场环境中的应变之道,积累经验,锻炼自已,逐步在职场中成熟起来。

三、礼仪的重要性

我认为,职场人在工作场合,社交场合是既要做到有礼有节,又不能卑躬屈膝,这是一种职业规范,但这不是一板一眼的工作,是需要尽心尽力地去处理职场中遇到的各类突发状况,礼仪不仅仅仅是礼节,他源自我们的内心,当我们真心关心别人,在意他人的自尊与感受时,我们也会同样受到尊重,这次礼仪学习开拓了我的视野,让我受益匪,所以,我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节,追求完美”,学会这些礼仪规范,在职场中正确的应用,会使我们个人的职业形象大为提高。正所谓“方圆有度,行者无疆,职场之道,应不卑不亢,有礼有节,有方有圆亦有度,得体的职场礼仪之道才能成为我们在职场建立良好人际关系的基石。

透过这次培训让我加强了对职场礼仪的深入了解,并且有所掌握,以后我会将职场礼仪很好的运用到工作中,与同事融洽相处,团队合作愉快,用心努力的发展,实现自我价值化,为公司出一份力。

护士礼仪培训心得体会5

护理礼仪是21世纪护理人员应具备的职业素质。良好的护理礼仪所表达的是尊重,使人产生亲切感、温暖感、信任感。良好的护士礼仪能潜移默化地净化人的心灵,并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯。同时礼仪讲究和谐,重视内在美和外在美的统一,当一个人重视了自身的美化,人际关系将会更加和睦,护理纠纷将会逐步减少,生活也将变得更加温馨。人人讲礼仪,社会将充满和谐和温馨。

在老师们的谆谆教导下,我对护士礼仪有了更深刻的认识,自身礼仪修养也有了一定的提高,同时这几天的礼仪培训也给我颇多的感受。

护理礼仪绝对不是单纯地仅表现在护士的外表,更不是局限于面部的修饰和站、立、行、走等方面,护理礼仪的本质是做人的问题。护理服务对象是一个特殊的群体,其心理状态更为敏感与脆弱,对于护理人员的一举一动,护理工作中的每个细节问题,都可能引起他们不同的情绪反应。护士在护患交往关系中处于主导地位,应主动调整好自己的情绪,将有利于服务对象的良好的心态,融入到对他们的同情、理解和关心体贴的情感之中。护士语言的使用只有做到思想性与情感性的完美结合,才能真正起到最为有效的沟通作用。而非语言性行为包括对自身外部仪表、仪容的修饰,以及姿势动作等行为。在护理活动中,正确地运用非语言性行为,能发挥此时无声胜有声的功效。患者入院时投以微笑,并亲切地做自我介绍、环境介绍,消除患者因陌生而产生的不安情绪;及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项,帮助患者尽早完成角色转换;一句温暖的话语,一种文雅、健康的姿态,一个自然、亲切的表情,都可以促使患者把心里话讲出来,便于护理人员发现患者存在和潜在的心理问题,使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励,有效地排除患者的紧张、焦虑心情,为早日康复而积极地配合各项治疗与护理。避免了长期以来,护患关系一直停留在单纯的打针、发药、机械地执行医嘱,完成一些技术操作和简单的生活护理上,护患之间缺乏应有的沟通和交流。

一个会心的微笑常常会胜过千言万语,使人心情愉悦,暂时忘记烦恼,我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人,微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙,开启护患之间那熟悉又陌生的大门,以真诚微笑的服务取信于病人,缩短护患之间的距离,从而减少患者的心理压力,消除护患之间的陌生感与恐惧感。

语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。问候时应礼貌,中国有句俗话叫“礼多人不怪”,“您好、请、谢谢、对不起”等礼貌用语应常挂嘴边。病人沮丧、失去信心时应安慰、鼓励病人,切勿言辞犀利,指责、讥讽病人;

以后走上了工作岗位,一定把护士礼仪运用到工作当中,让礼仪成为护患和医护之间的良好桥梁

护士礼仪培训心得体会6

5.12是国际护士节,为弘扬南丁格尔的精神,现代护理中在有着扎实的护理知识和技能外加强护士礼仪修养的培养,规范护士礼仪,已经成为提高护士全面素质的一个重要方面。

5月12日上午11时在我中心护士站由李勇副院长的主持,护士长进行了护士文明用语、护士仪容仪表规范要求的培训,全体护士均以精神饱满的状态参加,活动中每位护士细心倾听,对语言、表情、站坐的要求理解透彻,要求对同事、就诊患者要使用文明用语,针对注射、输液患者护士长进行了举例说明文明用语的要求。

最后李勇副院长要求大家要以希波克拉底誓言为准

则,不断地进行修身立德,自觉培养良好的职业道德观念和敬业精神。

通过此次培训,大家理解了礼仪的培养是护理工作的前提,要全心全意为患者服务的责任感和事业心,时时、事事、处处为患者着想、以患者为重,才能对护理工作有高度负责的责任心,才能在工作中自然流露出真情实感,给患者带来舒适感和安全感,才能增进护患双方之间的协调配合,达到事半功倍的治疗效果。

北房镇卫生院

5月12日

护士礼仪培训心得体会7

公司组织销售部及客服部员工参加了钟老师的商务礼仪培训。钟老师老通过采用生动的互动形式和视频案例分析,让我们知道在商务交往中接待客人、得体着装、人际交流等方面的要求,看过讲座后,我深深体会到礼仪的重要性,发现自己在人际交往中有许多需要改进的地方。

商务礼仪看似虚无抽象,其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在服务岗位的员工,每天都会接触一些不同层次、不同修养的人,这些人都是我的客户,他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行,我感觉有很多地方都还有待改进。对待客户,既要坚持公司的原则,维护公司的利益,同时也要从客户的角度着想,灵活地处理一些无关原则的小事、琐事,尽可能地为客户提供细致周到的服务,同形形色色的客户处理好关系。

得体的商务礼仪,体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是平等的,既要尊重自己,同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职,尊重下级是一种美德,尊重客户是一种常识,尊重同事是一种本分,尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的,要善于表达对他人的敬意和友好,为他人所接受,形成互动,否则就可能造成不必要的误会。总的来说,我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象,展示自己的气质修养,赢得尊重,便是自己生活和事业成功的基础。所以,如果公司每一名员工都能学会尊重他人,包容他人,同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表,以乐观积极的形象去迎接生活的每一天,那么我们不仅能提升自我形象,实现自己的人生价值,还能充分提升公司企业形象,创建健康向上的企业文化,促进公司和谐发展。

同时在培训过程中、也明白礼仪对团队的重要性、作为一个团队每一个小伙伴都有他的重要性、有时候的一个微笑、一次鼓掌、一个眼神、都能使他感到团队的温暖。这也是检验一个团队是否和谐的重要标准,良好的礼仪可能会使一个团队非常团结、有共同的奋斗目标、共进退、不达目的誓不罢休的精神。可见、良好的商务礼仪对我们生活、工作的重要性。

护士礼仪培训心得体会8

前段时间我院举办了一次关于护士礼仪的培训我获益良多。

我认为良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境,提高护理服务质量,而良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心,而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止,可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境,能使患者在心理上得以平衡和稳定,同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。

患者入院时投以微笑,并亲切地做自我介绍、环境介绍,消除患者因陌生而产生的不安情绪;及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项,帮助患者尽早完成角色转换;一句温暖的话语,一种文雅、健康的姿态,一个自然、亲切的表情,都可以使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励。

通过这次培训我发现自己还有很多不足方面,有很多欠缺,我一定把培训所学贯彻到实际工作中去改正缺点做到“没有更好,只有最好”。

护士礼仪培训心得体会9

从老师开始像我们介绍和演示护理礼仪的时候开始,我就觉得这些我肯定学不会,因为我不是那种淑女的女生,我一向都是大大咧咧的,走路就更不用说了,也是很像男孩儿的那种。我心里想这下完蛋了。肯定会被老师骂。

老师讲完以后我们就开始自己学习礼仪的样子,慢慢的我也进入了角色,觉得自己倒也像是个淑女了。虽然我寝室的朋友还在笑我说我走起路来很搞笑。但是。我觉得这是作为一名护士应该有的端庄礼仪的体现。所以,我很认真的模仿着老师步伐和动作,尽量让自己的动作看起来端庄美丽。

我们第一次学习的时候没有穿护士服,也没有戴帽子,那种感觉就差多了。当我们第二次穿戴整齐的时候,在学期端庄的礼仪,就别有一番风味了。

其实我们都知道这个护理礼仪对我们来说是职业的表现。是一个护士应该有的端庄礼仪。而且对我们将来的面试和正常工作都非常重要。也是面试老师对我们第一眼的认证。所以,为了我有个好的护士形象和一份好的工作。我一定会在以后的实践中多锻炼。一方面放自己学习这些端庄的礼仪,另一方面也让自己变得淑女起来。

护士礼仪培训心得体会10

泱泱华夏,有着五千年的历史和文明,素称礼仪之邦。中国历来都非常重视礼仪教育,自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者,进入封建社会后礼仪依旧非常重要,中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部,礼部就占其一。进入现代社会,在当今市场经济的条件下,经济飞速发展,商务往来变得越来越频繁,职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要,因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。

所谓:“人无礼则不立,事无礼则不成”。在职场中,礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”,能够非常有效地减少人与人之间的摩擦,如:与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的,文雅、宽厚能使人加深友情,增加好感,与同事沟通必须注重言语礼仪,可以营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐,每天上班就会感到心情愉快,有利于工作的顺利进行,从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中限度的避免人际冲突,使人际交往成为一件非常愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围,为企业的合作奠定良好的基础;相反的话,可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失,双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。

那么,在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。

一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧,使用礼貌用语,做好电话记录,并将来电信息及时反馈上级领导。

二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装,使用文明用语,待人热情,服务周到,学会正确地介绍自己和他人,做好迎送客人的礼节。

三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所,安排好参会人员及主席台领导的座次,做好会议的各项准备工作。

四是在工作中要时刻注意自己的言行举止,要做到尊重他人,只有先尊重对方,对方才会尊重你。“约束自己,尊重他人”才能使同事们更轻松愉快地工作。

职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说,掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象,更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度,从而增加公司的经济效益和社会效益。因此,我们应该积极倡导大家从现在开始就要学习或熟悉职场商务礼仪,为齐城工贸的发展尽上一份力。

护士礼仪培训心得体会11

今天听完朱老师的护士礼仪的这堂课,使我对礼仪这方面有了更深的理解懂得如何做。常言道:没有规矩就不成方圆,护士礼仪犹如一盏明灯指引着白衣天使一路前行,它的每一条基本原则都包含着做人的标准。似乎每一行业都有自己特定的着装要求,而护士礼仪从头到脚对护士都有严格的规定。神圣而美丽的南丁格尔,洁白无瑕的呈现在患者眼前是一个干净、卫生、简约、端庄大方的白衣天使。

一个会微笑的心能胜过千言万语,你上班要是没有化妆没关系;但是如果能微笑也能胜过一切。微笑有很多,有笑不露齿,皮笑肉不笑。微笑时以露出6

颗上齿为标准,面部肌肉放松,嘴角微微上翘,使唇部略显弧形。微笑使人心情

愉悦,暂时忘记烦恼。我们每天面对的都是不同疾病的患者甚至是在疾病中痛苦挣扎的患者。微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙,开启护患之间那熟悉又陌生的大门,以真诚微笑服务取信于病人,缩短护患之间的距离,从而减少患者的心理压力,消除护患之间的陌生感与恐惧感。就像朱老师举的例子,我们护士去向患者催款是要和蔼、亲切的说,可以先问下患者的感受关心下患者,然后再转入正题,这样不会让患者觉得护士只会来催款,不管别人的感受。

语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。问候时应该礼貌。中国有句俗话:“礼多人不怪。”“您好、请、谢谢、对不起”等礼貌用语应常挂嘴边,病人沮丧失去信心时应安慰鼓励病人,切勿言辞犀利指责讽刺病人。对不配合的病人,我们应采取劝说,指令性的语言:如病人随便调快输液速度,对病人要挂瓶时,不要很生硬的说:“__x挂瓶了。”应该礼貌合理的和患者沟通,使患者有感受到家的温暖、亲切,这样对病人也有帮助。

非语言沟通在处理护患关系时同样起着举足轻重的作用,着装、外貌、语言、举止。第一印象很重要,也最深入人心的。在和患者接触第一印象良好,对以后的工作有很大的帮助,反之不然。眼睛是心灵的窗户,通过眼神的交流,病人的喜怒哀乐也会溢于言表,这时护士应给予关心和理解。

医护人员礼仪培训的心得体会

医护人员礼仪培训的心得体会医护人员礼仪培训的心得体会范文(精选5篇) 医护人员礼仪培训的心得体会1 在领导的大力安排和重视下,我院于20xx年9月17日对全院医护人员举行了礼仪培训。此次培训应到10人,实到55人(医院领导4人,医护人员31人,公卫9人,乡村医生11人)。在此次培训过程中,我们对服务礼仪、从业素质进行了重点学习,包括形象礼仪、见面礼仪、电话礼仪、导诊服务、文明用语以及服务态度,使我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的高度评价和认可。 一、细节、素质、习惯。细节是个人素质的真实体现,素质是一系列良好的习惯 细节不是空喊出来的,它是一种习惯,是一种积累,也是一种眼光,一种智慧。大礼不辞小让,细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯,以习惯完善细节。良好的习惯一旦形成,将会成为我们一生受用的宝贵财富,因为行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运。注意细节是一种心理品性,它是靠日积月累培养出来的,可以说习惯成自然,所以我们医院良好形象的维护正是需要每一位员工做好每一个细节,并且能够永久的做下去。 二、微笑服务,礼貌用语常挂嘴边。 微笑,是服务的灵魂。它作为无言服务,对客人会起到积极情绪的诱导作用。从微笑中,可以将友好、融洽、和谐、尊重、自信的形象和气氛传染给客人,为成功的服务打下良好的基础。有句话叫“服务创特色,微笑暖人心。” 微笑在服务行业中起着不可忽视的作用。虽然我们每天要面对数十个病人,但是对病人而言,他是病人他不舒服他需要服务,不管我们有多么疲劳,给病人一个微笑,他会感到一种自身的优越,会感到自己获得尊重,有一种温暖如家的感觉,那么他的心情就会好,他的心情影响他的疗效。微笑不需要付出代价,却能产生许多;它使得到它的人获益,而给与它的人分毫不损。 “请”、“您好”、“对不起”、“谢谢”等等,这些简单明了的礼貌用语不仅让病人感到亲切友善,还向病人展现了我们服务的专业化和规范化。当电话铃响较长时,接起来说声“对不起,让您久等了。”当下雨的时候,说一句“您没带伞,有没有着凉?”;当早上做治疗时你说一句:“您今天看起来气色真好”这些不超过10个字的话,拉近了与病人之间的距离,让病人感到温馨,增进医患护患信任度。

护理礼仪个人心得体会5篇

护理礼仪个人心得体会5篇 光阴似箭,日月如梭,一转眼,我毕业已经两年多了。我早已从一名懵懂的大学生,走上了社会,走进了医院,成为了一名救死扶伤的护士。由于工作调动的关系,如今我来到了__市第二人民医院并且很幸运成为了这个温暖大家庭中的一员。 感谢院领导对我们的重视。通过参加这次岗前培训学习,我们对二院的医院文化,发展历史,管理规章制度有了系统的了解,同时也学习了消防安全知识以及如何树立正确观念,创造价值人生大呢感有关知识,我受益匪浅,感触两多,自从工作以来,我一直以严谨的态度和积极的热情投身于工作和学习中,过程有成功的喜悦,也有失败的辛酸,日益激烈的社会竞争使我充分地认识到成为一名德、智、体、全面发展的护士的重要性。特别是通过这次的培训学习,我深深地明白了。临床护理工作和书本上的理论是存在着一定的差距,自己不仅要有扎实的理论,熟练的操作,对病人还要有足够的爱心,耐心和热心等。 我是一名仅仅工作两年的护士,还没有太多的临床经验,但我却一直在琢磨着如何当好一名护士,要怎样才能得到病人的信赖。或与在许多人眼里都认为做护士很简单,谁都可以去做。但参加工作两年多的我,发现要做一名优秀的护士真的不是那么容易,甚至有的人做了一辈子,最后还是没做好。 作为一名护士,我认为应该有高度的责任心和主动服务的意识,在工作中不仅能够服从领导的安排,接受批评,还应该有良好的协作精神,工作勤奋,不怕苦和累,有较高的专业水平。作为一名临床护士,我们与病人接触最密切,我们应该给与病人亲人般的关怀,时刻了解他们的需要,满足他们的需求,为病者分忧。护理工作是一个非常平凡的岗位,虽然做不出轰轰烈烈的大事,但是确实非常重要的和不可或缺的工作。常言道:三分治疗,七分护理。我们应该和患者多沟通,用微笑为病人服务,在于病人沟通时要讲究语言艺术,把握说话分寸,通过得体的护理,让患者感到关爱我深刻的体会到给与病人亲人般的关爱和关心,以及端正的仪表,不仅能提高我们的护理质量,给患者增加战胜疾病的信心,也使我们单调枯燥的工作有了特别的意义。

医护礼仪培训心得6篇

医护礼仪培训心得6篇 医护礼仪培训心得篇1 护士必须有一颗同情心和一双愿意工作的手。 首先,就是要了解医护礼仪的重要性:医护礼仪在医护人员工作中尤为重要的职业礼仪,是指医护人员在诊疗诊疗活动职业活动中应遵循的行为准则。在日常工作中,微笑服务、礼貌待人是医护人员应具备的风范。医护的礼仪可从医护人员的个体形象、容貌、服饰、言谈、举止、姿势、礼节等各方面展现出来,并融于职业行为和服务内容之中。因此,医护人员礼仪在诊疗活动工作中起着更为重要的作用。 其次,就是医护人员的仪容仪表。医护人员的工作服饰是一种特殊的工作服饰,它的穿着应体现医护人员的专业性、特殊性。所以,无论是穿工作衣、帽还是穿工作鞋、袜,都是需要注意礼仪的,就连口罩和配饰的戴法也是一样的。作为医护人员,发型和妆容都是有一定的礼仪规范的,所以在梳妆打扮是要注意这方面的礼仪。 再次,就是医护人员的仪态礼仪。由于医护工作是个比较特殊的工作,医护人员必须注意自己的个人仪态规范,无论是坐姿、站姿、行姿、蹲姿、表情、手势等都是需要培训的。还有就是在工作中的一 些仪态规范,比如持病历夹、推治疗车和抢救车、端治疗盘、开关门等基本的礼仪也是需要培训的。 最后,也是比较重要的就是,医护人员的心态管理与情绪管控,美国心理学家亚伯拉罕?马斯洛曾说:心态若改变,态度跟着改变;态度改变,习惯跟着改变;习惯改变,性格跟着改变;性格改变,人生就跟着改变。阳光的心态能够提高临床医疗质量和工作效率,确保医疗工作的良性运转,同时积极乐观的情绪可以影响和感染患者,可以起到心理治疗作用。所以,作为医护人员无论是和患者还是家属在进行沟通时,一定要注意沟通礼仪。

护理礼仪心得体会[精选5篇]

护理礼仪心得体会[精选5篇] 护理礼仪心得体会要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的护理礼仪心得体会样本能让你事半功倍,下面分享【护理礼仪心得体会(精选5篇)】相关方法经验,供你参考借鉴。 护理礼仪心得体会篇1 在过去的一段时间里,我有幸参加了多次护理礼仪培训课程,旨在提升自己的职业素养和形象。通过这些课程的学习,我收获颇丰。 首先,我深刻理解了护理礼仪的重要性。在医疗行业中,护理人员的形象和言行举止不仅关系到个人形象,更是关乎患者生死的关键。良好的礼仪能够给患者带来亲切、安全的感觉,提升治疗效果。 其次,我学会了更多的礼仪技巧。如正确站姿、坐姿、行走姿势等基本礼仪,以及如何使用礼貌用语、肢体语言等。这些技巧不仅使我在工作中更加得体,也使我更能理解患者的需求和痛苦。 再者,通过学习护理礼仪,我对职业道德有了更深的理解。护理工作既是一项技术工作,也是一项服务工作,需要我们以患者的健康为中心,为他们提供全面、周到的服务。我深刻体会到,职业道德是护理工作的重要支撑,只有具备高尚的职业道德,才能真正做到以患者为中心,为他们的健康保驾护航。 最后,我意识到礼仪的提升需要长期坚持。护理礼仪并非一朝一夕就能掌握,需要我们不断学习、反思、改进。我将在日后的工作中持续关注自己的礼仪表现,并积极改正错误,提升职业素养。 总之,学习护理礼仪让我受益匪浅,不仅提高了我的职业素养,也使我在工作中更加得心应手。我将继续努力提升自己的礼仪水平,为患者提供更优质的服务。 护理礼仪心得体会篇2 好的,以下是一份关于护理礼仪的心得体会: 作为一名护士,我认为礼仪对于我们的职业来说至关重要。护理礼仪不仅是护理工作的基础,也是体现护理质量的重要环节。通过学习和实践护理礼仪,我深刻地认识到了礼仪在护理工作中的重要性,并获得了宝贵的经验教训。 我首次明白了礼仪在护理工作中的重要作用。良好的礼仪不仅可以为患者提供更好的治疗和护理,还能促进护患关系的和谐。同时,规范的礼仪行为能够让患者感受到我们的专业和关心,从而更好地配合治疗和护理。 在学习和实践护理礼仪的过程中,我遇到了许多困难。例如,有些礼仪行为需要长期的坚持和训练,而不仅仅是简单地学习理论知识。但是,通过不断的努力和实践,我逐渐掌握了这些礼仪行为,并能够灵活运用到工作中。 通过学习和实践护理礼仪,我不仅提高了自己的职业素养,还获得了许多宝贵的经验教训。例如,我学会了如何更好地与患者沟通,如何处理紧急情况,如何提高自己的

护理礼仪学习心得体会

护理礼仪学习心得体会 护理礼仪学习心得体会1 首先,感谢朱老师在百忙中给我们讲课。我们每个人都有一个形象,不管是否刻意塑造。仅仅由于你没有有意识地设计,并不意味着别人眼里就不存在你的形象。你的形象就是你的职业品质的呈现。护士作为没有翅膀的天使,更应容貌、服饰端庄大方,言行举止优雅得体,这样才能显示出护士的独特韵味来。有人说,人间的美十有九是女人制造的,护士是女人中的天使,护士的一举一动更应是美的呈现。 我觉得护士的美可以体现在两个方面: 第一、貌服饰美:恰当的表情是护士容貌的一个组成部分,如微笑,但这种笑要发自内心。为了使你的微笑真诚,你可以在心里想些快乐的事,让会说话的眼睛流露

出更真诚的笑意。在服饰方面,我们衣着应洁净、干净、大方。 其次、行为举止美:护士的站姿:头正颈直、双眼平视、两肩外展,双臂自然下垂。挺胸收腹,收臀并膝。两脚尖距离以一拳头为准。脚跟并拢。双手自然下垂或两手交叉放于腹部。 坐姿:坐姿显示了一个人的文化素养。护士坐在椅子上,应当左进左出。走到椅子面前,右脚后移半步,抬脚整理白大褂下摆,缓缓落座,臀部占椅子的1/2~2/3。 行走姿态:在站立姿态的基础上,双手臂自然前后摇摆。不超过30度左右,双脚落地在一条直线上。 下蹲姿态:要侧身蹲下,一脚后移半步,一手整理衣服缓缓下蹲,挺胸收腹,躯干挺直,重心稳。起来时,上身向前倾,起身站直。 护士端盘:应用双手拇指掌住盘的两侧。其余四指

分开托盘的底部。双手不能触及盘的内面,需要开门时不要用脚踹门,可以用肩开门。 总之,护士形体礼仪的基本规范就是挺立、自然、优雅、美观。我们可以在平常的工作中勤于摸索,总结出自己的行为规范。礼仪对我们每个人都很重要。通过礼仪培训有助于我们审美意识的提高及自我形象的设计和塑造。在工作中,用端庄的仪表、文明的语言、得体的举止、素雅干净的服饰制造美,便于我院提高队伍的精神面貌和群体形象能有较大的改观。也是我院文化建设上的亮点。 护理礼仪学习心得体会2 首先感谢苏主任在百忙之中为我们培训护士礼仪,正是由于您,才有了全国的白衣天使们都争相学习的榜样――"冬梅护理'服务品牌,您对我们孜孜不倦的教导,我们从心底里佩服您!感谢您!

护理礼仪的心得体会(精选5篇)

护理礼仪的心得体会(精选5篇) 护理礼仪的心得体会1 首先感谢主任在百忙之中为我们培训医院护士礼仪,正是因为您,才有了全国的白衣天使们都争相学习的榜样, 您对我们孜孜不倦的教诲,我们从心底里佩服您!感激您! 常言道:没有规矩就不成方圆。《医院护士礼仪》犹如一盏明灯指引着白衣天使一路前行,她的每一条基本原则都包含着做人的标准;她的五大作用是医务人员宣传职业形象并赢得社会认可的法宝。似乎每一个行业都有自己特定的着装要求,而《医院护士礼仪》从头到脚对医院护士都有着严格的规定:神圣而美丽的南丁格尔帽、洁白无暇的医院护士裙、优雅的淡妆,呈现在患者眼前的是一个干净、整洁、卫生、简约、端庄大方的白衣天使!端庄的坐姿、优美的站姿、轻盈的步态告诉了我们在工作中该如何坐、立、行、走。 一个会心的微笑常常会胜过千言万语,使人心情愉悦,暂时忘记烦恼,我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人,微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙,开启护患之间那熟悉又陌生的大门,以真诚微笑的服务取信于病人,缩短护患之间的距离,从而减少患者的心理压力,消除护患之间的陌生感与恐惧感。我们每天早上跟随医院护士长交接班的时候都会看到她亲切微笑的问侯病

人:您昨晚睡得好吗?早餐吃了吗?如果您有什么要求,请随时告诉我们,只要是我们能力范围内的,我们一定会尽全力满足您!一句简单的问候,在我们看来其实微不足道,而在病人的心里就像一股暖流,温暖着他们那被病痛折磨而脆弱的心。 语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。问候时应礼貌,中国有句俗话叫礼多人不怪,您好、请、谢谢、对不起等礼貌用语应常挂嘴边。病人沮丧、失去信心时应安慰、鼓励病人,切勿言辞犀利,指责、讥讽病人;对不配合的病人,我们应采取劝说、指令性的语言,如病人随便调快输液速度对于病人的隐私我们应采取保密的态度;对于影响病人治疗的检查结果,我们应选择适当的时机,委婉的告知患者的家属,切忌不可在病人背后议论病人的病情,以免不恰当的语言引起不必要的纠纷。 非语言沟通在处理护患关系时同样起着举足轻重的作用。尤其是第一印象,因为第一印象最能深入人心。如果在交往中,我们给病人的第一印象是良好的,肯定会有利于以后的交流;反之则不然。眼睛是心灵的窗户,通过眼神的交流,病人的喜怒哀乐也会溢于眼表,这时医院护士应给予关心和理解。医院护士镇定的目光,可以使恐慌的患者有安全感;热情的目光可以使孤独的患者得到温暖;鼓励的目光可以增强沮丧患者的自信;专注的目光可以给自卑的患者带去尊重。目光的交流可以帮助医院护士判断病人的心理状态,有利于疾病的治疗和康复。无论是第一印象,或是眼神的交

医护礼仪培训心得体会(6篇)

医护礼仪培训心得体会(6篇) 医护礼仪培训心得体会1 古人说“不学礼无以立”,医院是一个保障人民健康的医疗服务机构,医务人员职业礼仪修养和服务质量至关重要。8月18日至21日,兴国县人民医院接连开展四场服务礼仪及沟通艺术培训。一场场精彩的授课,让每一位医务人员得到了心灵的洗礼,思想的升华。即日起,我院将开设“医德医风整顿月”专栏,一起来听听大家的心得体会,看看各科的服务成效。 礼仪是人际交往的“润滑剂”,更是单位形象的“名片”。荀子说:“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不守。”有“礼”走遍天下,无“礼”寸步难行。在经济社会高速发展的今天,作为一名医务人员,礼仪不是单穿衣戴帽,而涉及为人处事的大学问。如今各大医院的竞争越来越激烈,选择越来越多元化,“工作人员的态度、随之相关的服务”是现在患者选择的新标准,在这样的背景下,强化个人素养,塑造单位形象,提高医院竞争力,构建和谐医患关系是医院文化和制度建设的重要内容。 古语有云:“不学礼,无以立”。为提高全院干部职工服务能力与沟通技巧,在我院领导的大力安排和重视下,我院特聘培训师胡瑾红对全院医护人员进行了为期4天的礼仪培训。在此次培训过程中,胡老师幽默轻松的授课风格,见微知著的典型案例,谈吐优雅的沟通艺术,以小见大的人生智慧,通过对服务礼仪、操作规范、沟通技巧、文明用语以及服务态度等方面的学习,使我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训令人受益匪浅。 一、理解并秉承“厚德、精医、仁爱、和谐”精神。 请大家谈一谈对“厚德、精医、仁爱、和谐”八字箴言的理解,胡老师的开讲发问,让我对院训有了更深刻的见解,言简意赅,这是对全体医院干部职工道德修养、职业操守的高度概括。“厚德”语出《周易。坤卦》:“地势坤,君子以厚德载物。”意思是医务人员为人处世,救死扶伤要有深厚的医德,勇于承担责任,严于律己,规范落实各项医疗制度。“精医”即精湛的医术,医务人员要树立事业意识、进取意识,形成一个志存高远、精益求精、与时俱进的高素质医疗

医院礼仪培训课后的心得体会范文(通用5篇)

医院礼仪培训课后的心得体会 当我们积累了新的体会时,马上将其记录下来,这样就可以通过不断总结,丰富我们的思想。那么问题来了,应该如何写心得体会呢?以下是小编帮大家整理的医院礼仪培训课后的心得体会范文(通用5篇),欢迎阅读与收藏。 医院礼仪培训课后的心得体会1 为规范护理人员的行为,提升自我形象,打造一支高素质、好形象的护理队伍,更好地为患者提供优质的服务,9月2日下午,庆安博安医院护理部组织开展了护士礼仪培训。此次培训由李院长主讲,全院几十名护理人员积极参加学习。 培训开始,李院长从患者的角度出发,结合自己的工作经验,分享了自己在医疗工作中的心得体会,强调了医护人员在工作中需要注意的一些细节问题,尤其是在创新服务模式、优化就诊流程方面做了重点阐述。 培训过程中,李院长从护士服务重要性、护士服务心态培养、护士服务形象标准、护士服务行为标准、护士服务语言标准及护士操作标准进行讲解。让护理人员意识到职业形象的塑造对于病人就医体验的影响。通过对行为仪表、护患日常交流沟通、微笑服务、耐心细心、标准站姿、走姿、坐姿、蹲姿、等规范礼仪讲解,让全体护理人员深刻感悟到护士举手投足的仪态所呈现的职业美感,意识到护士优美的礼仪举止对服务品质的提升。 讲课结束后,护理团队代表做了护士礼仪展示,她们个个面带微笑,将我院护士的风采淋漓尽致地展现出来。 本次培训对于进一步提高我院护理人员的服务质量,提升护士整体素养和精神风貌具有重要意义。全院护士要将礼仪渗透到自己的一言一行中,让礼仪变成工作和生活的习惯,不断提升整体服务水平和患者满意度。 医院礼仪培训课后的心得体会2 护理礼仪是一种职业礼仪,是21世纪护理人员应具备的职业素质,

医院礼仪培训心得体会4篇

医院礼仪培训心得体会4篇 医院礼仪培训心得体会1(1228字) 护理礼仪是一种职业礼仪,是21世纪护理人员应具备的职业素质,是护士在职业活动中所遵循的行为标准,是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括护士仪表,使用语言的艺术,人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养,审美情趣及知识涵养,是个人自尊自爱的表现。护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境,同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。从一定意义上说,护理人员的形象提高了,同时也塑造了整体单位的良好形象。 通过护理礼仪的教育,让大家明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。每个人的文明程度不仅关系到自己的形象,同时也影响到整个医院的精神面貌乃至整个社会的精神文明。 护理礼仪绝对不是单纯地仅表现在护士的外表,更不是局限于面部的修饰和站、立、行、走等方面,护理礼仪的本质是做人的问题。护理服务对象是一个特殊的群体,其心理状态更为敏感与脆弱,对于护理人员的一举一动,护理工作中的每个细节问题,都可能引起他们不同的情绪反应。护士在护患交往关系中处于主导地位,应主动调整

好自己的情绪,将有利于服务对象的良好的心态,融入到对他们的同情、理解和关心体贴的情感之中。护士语言的使用只有做到思想性与情感性的完美结合,才能真正起到最为有效的沟通作用。而非语言性行为包括对自身外部仪表、仪容的修饰,以及姿势动作等行为。在护理活动中,正确地运用非语言性行为,能发挥此时无声胜有声的功效。患者入院时投以微笑,并亲切地做自我介绍、环境介绍,消除患者因陌生而产生的不安情绪;及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项,帮助患者尽早完成角色转换;一句温暖的话语,一种文雅、健康的姿态,一个自然、亲切的表情,都可以促使患者把心里话讲出来,便于护理人员发现患者存在和潜在的心理问题,使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励,有效地排除患者的紧张、焦虑心情,为早日康复而积极地配合各项治疗与护理。避免了长期以来,护患关系一直停留在单纯的打针、发药、机械地执行医嘱,完成一些技术操作和简单的生活护理上,护患之间缺乏应有的沟通和交流。 护士仪表和风度是护士内心世界的外在表现,是自我感情的表露,也是与病人传递交流信息的方式,是人类交往中的第一语言,优美的体态语言,是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境,提高护理服务质量,而良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心,而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止,可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境,能使患者在心理上

医院礼仪培训心得体会(精选6篇)

医院礼仪培训心得体会(精选6篇) 医院礼仪培训心得体会(精选篇1) 为规范护理人员的行为,提升自我形象,打造一支高素质、好形象的护理队伍,更好地为患者提供优质的服务,9月2日下午,庆安博安医院护理部组织开展了护士礼仪培训。此次培训由李院长主讲,全院几十名护理人员积极参加学习。 培训开始,李院长从患者的角度出发,结合自己的工作经验,分享了自己在医疗工作中的心得体会,强调了医护人员在工作中需要注意的一些细节问题,尤其是在创新服务模式、优化就诊流程方面做了重点阐述。 培训过程中,李院长从护士服务重要性、护士服务心态培养、护士服务形象标准、护士服务行为标准、护士服务语言标准及护士操作标准进行讲解。让护理人员意识到职业形象的塑造对于病人就医体验的影响。通过对行为仪表、护患日常交流沟通、微笑服务、耐心细心、标准站姿、走姿、坐姿、蹲姿、等规范礼仪讲解,让全体护理人员深刻感悟到护士举手投足的仪态所呈现的职业美感,意识到护士优美的礼仪举止对服务品质的提升。 讲课结束后,护理团队代表做了护士礼仪展示,她们个个面带微笑,将我院护士的风采淋漓尽致地展现出来。 本次培训对于进一步提高我院护理人员的服务质量,提升护士整体素养和精神风貌具有重要意义。全院护士要将礼仪渗透到自己的一言一行中,让礼仪变成工作和生活的习惯,不断提升整体服务水平和患者满意度。 医院礼仪培训心得体会(精选篇2) 近期,我们参加了教师礼仪的培训讲座,讲座由_老师主讲,_老师不仅以幽默诙谐的语言、生动形象的图片对教师礼仪做了详细的解读,而且她还现场示范,

并与台下的新教师们良性互动,我们一起跟着_老师进行站姿、坐姿等的实际操作,对教师礼仪有了更深刻的理解与体会。 作为教师就要在人品学问等各方面做别人学习的榜样。因此,教师应有教师的风度,要树立教师的光辉形象,给学生做好表率。我们必须要规范自己的言行举止,注重教师的个人礼仪,树教师形象,展人格魅力。 首先,形象是一个人综合素质的最初展示,良好的仪表形象对一名教师来说,是一种修养,一种文化,也是一种精神文明的体现。形象礼仪的外在表现最直接的莫过于服饰,服饰可以展示个性、扬长避短、反映精神面貌。身为教师,职业的特点具有明显的特殊性,在衣着服饰上就不能随心所欲,不加选择,必须衣着得体,没有奇装异服。因为教师的衣着对于学生是无声的教育,能在潜移默化中使学生得到良好的教益。我们的衣着品味,价值取向,服装风格,服饰特点,整洁程度无不体现着我们的文化品位,生活态度,生活习惯和个人修养。我们的着装必须符合教师的角色特点,要根据我们自身的形象条件来搭配服饰,要求美观得体,整洁卫生,体现出教师的良好形象。 其次,在举止方面,教师行为举止最基本的要求是稳重,稳重就是举止得体、庄重潇洒、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供学生效仿的好的举止,坐有坐样,站有站样,体态活泼而不失端庄。教师要特别注意举止不可轻浮,说笑不能放肆,作风不可散漫,行为不可粗俗,要善于控制自己的情绪,不可装腔作势,大发威严,无论在任何情况和场合下,都应沉着、冷静、谨慎、有条不紊,从容不迫。以庄重的举止、大方的体态给学生以严肃、稳重、亲切的精神威慑力,提高身教的效果,给学生一个美好的形象,取得学生的敬重和爱戴。在与学生交流时,教师要与学生保持适当的距离,尽量避免给学生造成不必要的心理压力;对于不善于发言或比较胆怯的学生,教师要恰到好处的点头,这种动作能让学生增强信心。 再者,良好的沟通从微笑开始,接待家长和孩子时,面带微笑,以自信、真诚、友善的态度接待他们,让他们体会老师对工作的热情以及对孩子的爱。亲切、

护士对礼仪的心得体会(3篇)

护士对礼仪的心得体会(3篇) 护士对礼仪的心得体会(精选3篇) 护士对礼仪的心得体会篇1 礼仪是对于礼节、礼貌的统称,也是体现素质的一种表现。礼仪是传统文化的一种体现。学习了护理礼仪美后,有懂了更多方面的礼节,无论是在人际交往中交谈还是服饰等发面都有着很多礼仪的体现。 随着社会的发展和生活水平的提高,对医疗护理质量的要求也越来越高,而护理的礼仪美,对改善护患关系,提高护理质量。护理礼仪是一种职业礼仪,是护理工作者在进行医疗护理工作和健康服务过程中所遵循的行为标准,是护士素质、修养、行为、气质的综合反映,它既是护理工作者修养素质的外在表现,也是护理人员职业道德的具体表现。护理人员要通过自己的努力学习来加强道德修养,遵守职业规范,树立正确的世界观、人生观、价值观。注重个人修养,努力培养具有爱心、耐心、细心和责任心。提高心理素质,保持积极向上的心态。不断学习现代科学文化知识,要具备心理学、伦理学、社会学、人际关系学等科学知识,以全面提高个人的文化素质,做到知书达理。要努力塑造良好的护理职业形象,着力培养护理人员的形象意识,使护理人员

在护理实践过程中时刻保持良好的精神状态。 作为一名护士更要注重自己的礼仪美,礼貌礼仪是在长期生活中不断磨练逐渐形成,在生活中体现自己的礼仪美。护士的服务对象是人,那么就更要注重礼仪,在平常的生活和工作中,我们面对的每一个病人都应面带微笑。在这个特殊的岗位上,我们在各个方面交谈、行为上都要体现礼仪美,因为有了护理礼仪,护士在护理病人过程中与病人了建立了良好的护患关系,并且体现出护士的个人修养与气质。我会在以后的工作中尽自己的最大努力。 护士对礼仪的心得体会篇2 5.12是国际护士节,为弘扬南丁格尔的精神,现代护理中在有着扎实的护理知识和技能外加强护士礼仪修养的培养,规范护士礼仪,已经成为提高护士全面素质的一个重要方面。 20__年5月12日上午11时在我中心护士站由李勇副院长的主持,护士长进行了护士文明用语、护士仪容仪表规范要求的培训,全体护士均以精神饱满的状态参加,活动中每位护士细心倾听,对语言、表情、站坐的要求理解透彻,要求对同事、就诊患者要使用文明用语,针对注射、输液患者护士长进行了举例说明文明用语的要求。 最后李勇副院长要求大家要以希波克拉底誓言为准

医院礼仪培训的心得体会范文500字(精选5篇)

医院礼仪培训的心得体会 医院礼仪培训的心得体会范文500字(精选5篇) 某些事情让我们心里有了一些心得后,可以记录在心得体会中,从而不断地丰富我们的思想。到底应如何写心得体会呢?下面是小编为大家收集的医院礼仪培训的心得体会范文500字(精选5篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。 医院礼仪培训的心得体会1 今天听完朱老师的护士礼仪的这堂课,使我对礼仪这方面有了更深的理解懂得如何做。常言道:没有规矩就不成方圆,护士礼仪犹如一盏明灯指引着白衣天使一路前行,它的每一条基本原则都包含着做人的标准。似乎每一行业都有自己特定的着装要求,而护士礼仪从头到脚对护士都有严格的规定。神圣而美丽的南丁格尔,洁白无瑕的呈现在患者眼前是一个干净、卫生、简约、端庄大方的白衣天使。 一个会微笑的心能胜过千言万语,你上班要是没有化妆没关系;但是如果能微笑也能胜过一切。微笑有很多,有笑不露齿,皮笑肉不笑。微笑时以露出6颗上齿为标准,面部肌肉放松,嘴角微微上翘,使唇部略显弧形。微笑使人心情愉悦,暂时忘记烦恼。我们每天面对的都是不同疾病的患者甚至是在疾病中痛苦挣扎的患者。微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙,开启护患之间那熟悉又陌生的大门,以真诚微笑服务取信于病人,缩短护患之间的距离,从而减少患者的心理压力,消除护患之间的陌生感与恐惧感。就像朱老师举的例子,我们护士去向患者催款是要和蔼、亲切的说,可以先问下患者的感受关心下患者,然后再转入正题,这样不会让患者觉得护士只会来催款,不管别人的感受。 语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。问候时应该礼貌。中国有句俗话:“礼多人不怪。”“您好、请、谢谢、对不起”等礼貌用语应常挂嘴边,病人沮丧失去信心时应安慰鼓励病人,切勿言辞犀利指责讽刺病人。对不配合的病人,我们应采取劝说,指令性的语言:如病人随便调快输液速度,对病人要挂瓶时,不要很生硬的说:“xxx挂

护理礼仪的心得体会(共5篇)

护理礼仪的心得体会(共5篇) 护理礼仪是一种职业礼仪,是护士在职业活动中遵循的行为规范,是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。包括护士的仪容仪表、 语言运用艺术、人际交往与沟通技巧、护士的行为规范等。护理是一 门独特的艺术,护理专家汪秀英说:护理可以发展女性的力量和美丽。这里说的权力是女性的性别魅力和优势;美暗示了护士的礼仪。护理 的艺术美是通过护士的言行、举止、gfd来体现的。良好的礼仪能体现 护士的文化素养、审美情趣和知识涵养,是个人自尊的体现。护士在 工作中对自己礼仪的重视,也体现了对岗位的尊重和热爱,高度的责 任感和对岗位的奉献精神。礼仪还能给对方带来干净舒适的生活环境,同时营造友好亲切、健康向上的人文环境。从一定意义上说,护理人 员的形象提升了,同时也塑造了整个单位的良好形象。 护理礼仪是21世纪护士应具备的职业素质。良好的护理礼仪表示 尊重。无论对患者、家属还是医生,热情大方、仪表整洁、语言亲切、举止优雅,都能让人感到亲切、温暖、信任。良好的护士礼仪可以潜 移默化地净化人的心灵,可以通过劝阻和教育纠正患者不良的生活习惯。同时,礼仪讲究和谐,重视内在美和外在美的统一。当一个人注 重自身的美化,人际关系会更加和谐,护理纠纷会逐渐减少,生活也 会变得更加温馨。每个人都注重礼仪,社会就会充满和谐与温暖。 护理礼仪心得怎么写?以下是我们给你的范文格式参考。 首先感谢主任在百忙之中为我们培训医院护士礼仪。正是因为有 你们,我们才有了全国白衣天使们争相学习的榜样。 我们由衷地钦佩您孜孜不倦的教导!谢谢大家! 俗话说,没有规则,你就不能成为方圆。《医院护士礼仪》就像 一盏明灯指引着白衣天使一路前行,她的每一个基本原则都包含着做 人的标准;她的五大功能是医务人员宣传职业形象、赢得社会认可的 法宝。似乎每个行业都有自己特定的着装要求,《医院护士礼仪》对 医院护士从头到脚都有严格的规定:神圣而美丽的夜莺帽,无瑕的医

礼仪培训心得体会200字(通用5篇)

礼仪培训心得体会200字(通用5篇) 礼仪培训心得体会200字篇1 随着社会的发展进步,文明程度的不断提高,人与人交往的日益频繁,礼仪已成为现代社会中的重要组成,因此我们身为医护人员应不断提升自我形象及自身综合素质来更好的为广大患者服务,使其患者及家属均认可和满意! 良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗软环境,提高护理服务质量,不但能使护理人员在护理实践中充满自信心,自尊心,责任心,还可以创造一个友善亲切、健康向上的人文环境。 五月初,院里为我们请来礼仪讲师为大家进行严格认真的礼仪培训,并计划在六月份举办“护理礼仪大赛”。从老师开始向我们介绍和演示护理礼仪的时候开始,我认为自己肯定学不好,因为我觉得自己不是淑女的那种女生。待老师讲完及演示以后,我认真地模仿、揣摩老师的动作,也慢慢的进入了角色,觉得作为一名护士,应该有端庄礼仪的体现,所以当学习的时候,我认真模仿着老师的步伐和动作,尽量让自己的动作看起来端庄美丽,不由得自信满满。 培训结束后,全科人员每天认真练习,坐、立、行走、蹲、指路等基本动作越发成熟,还请了科室贾主任、李主任和医生们来给我们每一个人按评分标准打分,最后选出四名护士一起参加护理部组织举办的“护理礼仪大赛”!出乎意料的事情发生在我的身上,居然我被选中了,当时我好开心、好激动,还有“好担心”啊,我担心自己做不好拖大家的后腿,尤其对自身有点“胖”的特点不够自信,担心别人笑话我,但是还是很快说服自己,就这样吧,努力,加油,练出好成绩…… 我们几个人开始了严格的训练,我们四班倒不分白夜下休,天天都在训练,虽然很累但练习过程中总有欢声笑语。从开始的“毛手毛脚”一点一点的演变为

护士礼仪培训心得体会5篇

护士礼仪培训心得体会5篇 心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。下面是搜集的护士礼仪培训心得体会5篇,希望对你有所帮助。 护士礼仪培训心得体会(1) 随着社会发展进步,以患者为中心的医疗护理模式开始运行,提倡以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升服务水平的优质护理服务。护理礼仪在其中占据重要作用。非常感谢大科护士长关华静老师在百忙之中为我们培训护士礼仪,正因为您,我们才知道护理礼仪对护理工作的重要性。 在培训中老师为我们讲述礼仪的原则,护士形象要求,仪容内涵,护士仪表礼仪,电话礼仪,举止礼仪等。护理工作是一种精细的艺术,这种艺术美,是通过言行、举止、仪容仪表来体现的。护士在护理工作中应当注意自己的礼仪,这反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境,同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。微笑是我们护士形象的外在表现,微笑服务能够为护士塑造良好的职业形象,一个简单的微笑,在我们临床工作中,能够给患者心灵上最基本的安慰。

在培训中老师边讲述边示范,她让四位同学上台做示范,下面的同学学着做,老师就在一旁手把手的纠正错误,在老师的指导下,我们认真完成好每一个动作。 通过这次培训让我懂得:护士仪表和风度是护士内心世界的外在表现,是自我感情的表露,也是与病人传递交流信息的方式,是工作中第一语言。优美的体态语言,是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。良好的护理礼仪可以无声地营造完美的医疗环境,提高护理服务质量,还能使护理人员在实践中充满自信心、自尊心、责任心,其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止,可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境,能使患者在心理上得以平衡和稳定,同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。 培训中老师送给我们四句话:生命中我是最快乐的,人群中我是最有魅力的,生活中我是最幸福的,工作中我是最努力的。想要真正领悟和做到快乐、魅力、幸福,需要我们努力去做好每一件事。我们是普洱市人民医院的新入职的护士,通过今天的学习,我们将把所学的知识和礼仪都用到工作和实践中去,不断提升自身素质,用优美的护理形象去塑造我们人民医院的护理品牌。 护士礼仪培训心得体会(2) 有幸参加了中华礼仪培训网朱晴老师的《护士服务礼仪与规范》的文明礼仪的感想,感受颇深。现谈谈自己的一些心得体会。 护 理礼仪是一种职业礼仪,是护士在职业活动中所遵循的行为标准,

护士礼仪培训心得体会5篇

护士礼仪培训心得体会5篇 护士礼仪培训心得体会(1) 随着社会发展进步,以患者为中心的医疗护理模式开始运行,提倡以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升服务水平的优质护理服务。护理礼仪在其中占据重要作用。非常感谢大科护士长关华静老师在百忙之中为我们培训护士礼仪,正因为您,我们才知道护理礼仪对护理工作的重要性。 在培训中老师为我们讲述礼仪的原则,护士形象要求,仪容内涵,护士仪表礼仪,电话礼仪,举止礼仪等。护理工作是一种精细的艺术,这种艺术美,是通过言行、举止、仪容仪表来体现的。护士在护理工作中应当注意自己的礼仪,这反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境,同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。微笑是我们护士形象的外在表现,微笑服务能够为护士塑造良好的职业形象,一个简单的微笑,在我们临床工作中,能够给患者心灵上最基本的安慰。 在培训中老师边讲述边示范,她让四位同学上台做示范,下面的同学学着做,老师就在一旁手把手的纠正错误,在老师的指导下,我们认真完成好每一个动作。

通过这次培训让我懂得:护士仪表和风度是护士内心世界的外在表现,是自我感情的表露,也是与病人传递交流信息的方式,是工作中第一语言。优美的体态语言,是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。良好的护理礼仪可以无声地营造完美的医疗环境,提高护理服务质量,还能使护理人员在实践中充满自信心、自尊心、责任心,其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止,可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境,能使患者在心理上得以平衡和稳定,同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。 培训中老师送给我们四句话:生命中我是最快乐的,人群中我是最有魅力的,生活中我是最幸福的,工作中我是最努力的。想要真正领悟和做到快乐、魅力、幸福,需要我们努力去做好每一件事。我们是普洱市人民医院的新入职的护士,通过今天的学习,我们将把所学的知识和礼仪都用到工作和实践中去,不断提升自身素质,用优美的护理形象去塑造我们人民医院的护理品牌。 护士礼仪培训心得体会(2) 有幸参加了中华礼仪培训网朱晴老师的《护士服务礼仪与规范》的文明礼仪的感想,感受颇深。现谈谈自己的一些心得体会。 护理礼仪是一种职业礼仪,是护士在职业活动中所遵循的行为标准,是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括护

护士礼仪职业素质学习心得体会[优秀范文五篇]

护士礼仪职业素质学习心得体会[优秀范文 五篇] 第一篇:护士礼仪职业素质学习心得体会 礼仪培训小组,从站姿、坐姿、蹲姿、近距离提示、开关门礼仪、推治疗车、端治疗盘、持病历夹、行进间问好、交换名片等临床常用礼仪姿态方面,耐心的对新入职护士进行了指导及训练。护士礼仪职业素质学习心得体会精选模板【一】 最初选取医院护士,并非为了救死扶伤,也都与病痛死亡无关,只是憧憬于燕尾帽的轻盈和一袭白衣的美丽,这只是一个年轻单纯的梦。甚至于走上岗位那一刻,依然是满头满脑的幻想。然而,在神经外科一年多的工作学习后,我开始真正体会到”医院护士”两个字所蕴含的好处。 虽然我在学校学习了很久,也在临床实习过一段时间,但毕竟跟正式工作不一样,主角的转变、环境的陌生、工作流程的差异,都让我感到茫然。而神经外科又是一个个性的科室,病人发病急骤,病情危重、变化快,死亡率极高,每一天要求24h对病人的神志、瞳孔、呼吸等密切观察,所以神经外科医院护士务必具备熟练的护理技术、良好的心理素质,学会自我调节,自我减负,这些让我感到害怕和焦虑,我能否担起观察病情的重大职责,能否做好神经外科的医院护士? 入科后,为使我们能更快进入主角,科里组织了多次入科教育,介绍了神经外科的发展史,及众多优秀的老前辈带领神经外科取得的

辉煌成就,我为能来到有这么多优秀人才的科室而感到庆幸和自豪,循着老前辈的足迹和他们宝贵的经验,神经外科定会取得更加辉煌的成就,我相信我也能成为一名合格的神经外科医院护士。 真正进入到临床工作后,医院护士长带我们熟悉工作环境,并亲自讲解一些基础操作的要领和注意事项,让我们从开始就构成规范操作、严谨工作的良好习惯。由于神经外科需要对病人的神志、瞳孔、呼吸等密切观察,而且还要做好各种引流管、气管导管、静脉通道等的护理以及频繁面临紧张的抢救,而我们又都是刚毕业,没有工作经验和处理紧急状况的潜力,医院护士长安排了各个岗位经验丰富的老师给我们带教,老师们把自我工作多年的宝贵经验和一些规则教给我们,并告诉我们一些能让工作变得简便的小窍门,而且她们总会有巧思妙招来解决一些条件不足带来的难题,这些让繁琐枯燥的工作有了色彩、有了情趣,让我受益匪浅。老师们带教时的宽容和认真,也让我深深感动,我做事毛手毛脚而且很慢,有时候同一件事情我会多次犯错,但老师们从来不会嫌弃,而是每错一次都给我重新纠正一次,而且告诉我做事前先思考一下这样做对不对,会不会给他人带来麻烦,有时候事情是做对了,但却不方便他人工作。我会尽快地熟悉并融入这样一个优秀的团体,向老师们学习优秀品格和做事严谨认真的作风,做一名合格的神经外科医院护士。 神经外科是一个温暖的大家庭,虽然忙,虽然累,但却充实而温暖,给予我的不仅仅仅是工作,是成长,是坚强,更是职责。我要不辱使命对病人负责,对他人负责,对自我负责。 护士礼仪职业素质学习心得体会精选模板【二】

护士礼仪心得体会精选11篇

护士礼仪心得体会精选11篇 护士礼仪心得体会1 理礼仪是21世纪护理人员应具备的职业素质。良好的护理礼仪所表达的是尊重,无论是对患者、对家属、还是对医生,热情大方、仪容整洁、语言亲切、举止优雅,都能使人产生亲切感、温暖感、信任感。良好的护士礼仪能潜移默化地净化人的心灵,并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯。同时礼仪讲究和谐,重视内在美和外在美的统一,当一个人重视了自身的美化,人际关系将会更加和睦,护理纠纷将会逐步减少,生活也将变得更加温馨。人人讲礼仪,社会将充满和谐和温馨。 首先感谢苏主任在百忙之中为我们培训护士礼仪,正是因为您,才有了全国的白衣天使们都争相学习的榜样——“冬梅护理”服务品牌,您对我们孜孜不倦的教诲,我们从心底里佩服您! 一个会心的微笑常常会胜过千言万语,使人心情愉悦,暂时忘记烦恼,我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人,微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙,开启护患之间那熟悉又陌生的大门,以真诚微笑的服务取信于病人,缩短护患之间的距离,从而减少患者的心理压力,消除护患之间的陌生感与恐惧感。我们每天早上跟随护士长交接班的时候都会看到她亲切微笑的问侯病人:“您昨晚睡得好吗?早餐吃了吗?如果您有什么要求,请随时告诉我们,只要是我们能力范围内的,我们一定会尽全力满足您!”一句简单的问候,在我们看来其实微不足道,而在病人的心里就像一股暖流,温暖着他们那被病痛折磨而脆弱的心。 语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。问候时应礼貌,中国有句俗话叫“礼多人不怪”,“您好、请、谢谢、对不起”等礼貌用语应常挂嘴边。病人沮丧、失去信心时应安慰、鼓励病人,切勿言辞犀利,指责、讥讽病人;对不配合的病

职业礼仪培训心得体会(12篇)

职业礼仪培训心得体会(12篇) 职业礼仪培训心得体会篇1 随着社会的进展进步,文明程度的不断提高,人与人交往的日益频繁,礼仪已成为现代社会中的重要组成,因此我们身为医护人员应不断提升自我形象及自身综合素养来更好的为广阔患者服务,使其患者及家属均认可和满足! 良好的护理礼仪可以无声地营造着完善的医疗软环境,提高护理服务质量,不但能使护理人员在护理实践中布满自信念,自尊心,责任心,还可以制造一个友善亲切、健康向上的人文环境。 五月初,院里为我们请来礼仪讲师为大家进行严格仔细的礼仪培训,并打算在六月份举办“护理礼仪大赛”。从老师开头向我们介绍和演示护理礼仪的时候开头,我认为自己确定学不好,由于我觉得自己不是淑女的那种女生。待老师讲完及演示以后,我仔细地仿照、揣摩老师的动作,也渐渐的进入了角色,觉得作为一名护士,应当有端庄礼仪的表达,所以当学习的时候,我仔细仿照着老师的步伐和动作,尽量让自己的动作看起来端庄秀丽,不由得自信满满。 培训结束后,全科人员每天仔细练习,坐、立、行走、蹲、指路等基本动作更加成熟,还请了科室贾主任、李主任和医生们来给我们每一个人按评分标准打分,最终选出四名护士一起参与护理部组织举办的“护理礼仪大赛”!出乎意料的事情发生在我的身上,竟然我被选中了,当时我好快乐、好兴奋,还有“好担忧”啊,我担忧自己做不好拖大家的后腿,尤其对自身有点“胖”的特点不够自信,担忧

别人笑话我,但是还是很快劝说自己,就这样吧,努力,加油,练出好成果…… 我们几个人开头了严格的训练,我们四班倒不分白夜下休,每天都在训练,虽然很累但练习过程中总有欢声笑语。从开头的“毛手毛脚”一点一点的演化为“落落大方”!从一个一个的动作、笑容,演化成优雅大方的“舞蹈和情景剧”,回头再看,再多的苦累也成为我们“心满足足”的会心一笑。 在练习之余我细细思索,每一位前来住院带着病痛的患者,除了需要我们医护人员诊治及护理外,最重要的是“人温关心”,哪怕多一个微笑、多说一句暖心的话、多一个确定的点头、多一个暖心的指路都会让患者感觉到咱们医护人员心中的爱。 通过这次培训让我们懂得:护士仪表和风度是护士内心世界的外在表现,是自我情感的表达,也是与病人传递沟通信息的方式,是工作的第一语言。 最终,愿我们妇二病区在礼仪大赛中取得“满足的成果”。 职业礼仪培训心得体会篇2 仓场学校李海波为了加强师德师风建设,我校组织老师学习金教授主讲的老师礼仪,使我对老师礼仪有了新的熟悉。 有名教育家叶圣陶先生说过:“教育工的全部工作是为人师表。都是必需具有高尚的道德品质和崇高的精神境界。”是啊。人民老师,肩负着培育人和塑造人的神圣使命。毫不夸张的说,一个民族的盼望,是通过老师托起的。老师不但教人以学问,使人从无知到文明,老师

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