产品质量保证合同协议书范本 通用版

甲方：（以下简称甲方）

乙方：（以下简称乙方）

鉴于甲方向乙方采购原辅材料、零部件、外协作件等（以下简称产品）。就乙方产品质量保证有关问题，甲乙双方经协商达成以下协议。

第一部分目的

第一节目的

乙方向甲方提供的产品，必须符合甲方的技术、生产、组装、加工、使用等（以下简称制造）的质量要求（包含但不限于结构、材质、性能、安全性等要求），乙方保证向甲方提供满足甲方品质要求的产品。

第二部分质量要求

第二节质量要求规定

1、乙方产品基本质量要求按甲方最新颁布的企业技术标准（包括图纸、验收标准、检验作业指导书等）执行，以上包含了产品主要性能指标、试验方法、检验规则、标志、包装、运输、贮存、标准要求等内容。或者按照甲乙双方共同确认的标准进行检验。甲方未制定以上标准或未提出有关要求时，乙方按相关国家标准、行业标准及相关强制性管理规定执行。甲方验收乙方产品时，以上述标准和规定为依据。

2、有关产品的质量要求（如新品），乙方接收订单时，必须对甲方提供的相关图纸、技术标准或样本等进行确认签字；质量要求等如需变更也必须有甲方书面认可。

3、甲乙双方就质量要求或标准发生分歧时，由甲方负责解释。

4、乙方向甲方提供产品，必须符合甲方上述要求。

第三节遵守法律、法规和其他要求

1、乙方必须遵守与产品安全、有害物质控制相关的法律、法规、条例等规定。

2、乙方必须遵守甲方采购产品所要求的技术标准及供货合同、订单、采购计划等文件中约定的其他要求或标准；乙方如果不能接受或遵守时，应立即用书面形式向甲方报告、协商。

第三部分质量保证能力

第四节建立质量保证体系

1、乙方应建立质量管理体系，并有义务按照ISO9001标准建立起该体系，以证实其有能力为甲方提供合格的产品。

2、甲方有权随时对乙方的质量体系运行情况和产品质量状况进行调查审核，检查其质量保证能力是否达到甲方的要求。涉及内容：物资管理、检验和试验、工程管理、测量装置管理、生产设施管理、不合格品控制、标识和追溯性、持续改进、有害物质控制及相关文件等。在此情况下，甲方将保守乙方有关的商业秘密。

3、对审核的结果，甲方及时反馈给乙方，乙方对甲方提出的纠正措施应在甲方规定的日期内执行完毕，并将结果反馈甲方，经甲方检查确认。否则，甲方将认定乙方未认真执行合同约定的质量标准，甲方有权中止或终止双方签订的任何交易合约。

4、乙方指定一名质量负责人或业务联系人作为与甲方联系和沟通直接负责人。

第五节采购物资质量保证

1、乙方保证提供的产品、零件、材料等完全符合甲方的质量要求并附相应的保证资料。

2、乙方根据甲方的要求，向甲方提交乙方采购零件、材料的质量、性能指标等证明资料。

3、乙方用于制造产品使用的物资，如由甲方有偿或无偿提供，或由甲方指定的第三方采购的，其质量亦由乙方保证。

第六节产品的外形质量保证

1、乙方送交产品之外形、标识、运输、包装、贮存和保护等，应采取充分而有效的防护措施，以防止产品质量劣化（如受压变形、潮湿淋雨、锈蚀、磕碰损伤、规格混淆等）。否则视为乙方供货不合格，甲方有权拒绝收货或退货，并有权要求乙方承担违约责任。

2、甲方有权决定乙方所制造产品之外形、包装、数量及运输方法等，如乙方变更以上内容，必须事先得到甲方的认可。

第四部分环境管理

第七节环境保护

1、甲乙双方应通过在其企业经营的活动中努力开展污染物达标排放、减少废弃物、降低材料损耗以及节约能源、节约资源、废弃物再生利用等工作，推进以减轻对地球环境的负荷为目的的环境保护活动。另外，乙方应充分理解甲方的环境方针宗旨，在提供原材料、零部件、处理废弃物时，考虑环境问题，并防止环境污染事故的发生。

第八节环境法律法规的执行

1、乙方应确保供货产品与中华人民共和国颁布的有关环保、健康的现行规定相符合，禁止或严格限制使用“有毒化学品目录”所列物品，如有使用上述物品或其他有毒有害的物品必须事先向甲方书面详细说明。该条款并不排除乙方任何责任。

2、甲方执行中华人民共和国《电子信息产品污染控制管理办法》最新指令案（以下简称 China RoHS），涉及该指令案的各项规定同样适用于本条第1款的规定。

3、欧盟RoHS指令（Directive on the Restriction of the use of Certain Hazardous Substance in Electrical and Electronic Equipment）2002/95/EC

第九节禁止性物质的管理

1、乙方保证其向甲方所提供的产品不含有欧盟 RoHS中禁止性物质，而且在订货产品生产过程中未使用禁止性物质。

2、详细的禁止物质管理依照甲方的《供应商环保协议》执行。

第十节环境责任

1、乙方违反本部份规定给甲方造成损失时，乙方应赔偿甲方因此所遭受的全部损失。

第五部分质量确认及记录

第十一节提交检验报告单

1、乙方向甲方提供产品时，每批次应向甲方提交产品检验报告单（包含性能测试报告），其内容、格式由甲、乙双方商定；第一次提供产品时一定要提供RoHS 的检验报告。

2、乙方应备有产品的检查、试验等记录，甲方需要时，乙方应随时提供原件或复印件。

3、乙方应向甲方提供每年度不少于1次由权威检测机构出具的检测报告，除此以外，甲方可根据需要适当时在甲方或乙方抽取乙方产品委外检测，其费用由乙方承担。

第十二节批次可追溯性管理

乙方向甲方提供的产品，应事前进行批次标识，明确区分产品生产批次及质量情况以便甲方追踪。

第六部分产品检验

第十三节样品检查

1、乙方按新规定向甲方提供或变更后初次向甲方提供产品前，应对产品样品进行报验，并附该批样品全数全项检查报告。

2、乙方向甲方提供样品，经甲方验收合格并共同封样后，乙方凭甲方的订单生产产品。（试产阶段的物料不能用于量产）。

3、为保证乙方产品批量质量，在乙方正式批量供货前，乙方须向甲方提供甲乙双方商定数量的免费样品（不少于5pcs，螺钉镙母不少于50pcs），甲方收到乙方样品时即实施检查、试验、并将其结果通知乙方。

4、样品不合格时，采用前第十四节规定处理。

第十四节 IQC验收检查

1、乙方向甲方提交的产品由甲方或者甲方协作的客户，实施验收检查。同时经甲方提前一天通知，甲方或甲方指定方有权在乙方现场实施验收检查，乙方应予以配合。甲方在检验的过程中如有发现混料、少数等现象时甲方将开出品质异常联络单给乙方，乙方应承担不低于____元/次的罚款，收到罚款单后24H内如没有回复，甲方将视为乙方默认，甲方将直接从货款中扣除。

2、乙方应书面提供每批出货产品的检验报告给甲方, 并且在每批提供的物料上明确注明生产日期及料号、描述等相关产品信息。

3、经验收检查被判定不合格时，甲方将及时以《品质异常联络单》的形式通知乙方，对于判定为供方挑选的产品，供方应在2小时内回复是否来挑选，如来挑选，应在报告发出后3小时内到达（厂区所在市以外地区6小时内到达）。违反上述要求，由甲方安排挑选，按每人每小时50元计挑选费用。甲方有权直接从货款中扣除，最低扣款每单200元，不接受乙方异议。

4、对于挑选的不良品，乙方应立即采取应急措施，在甲方要求之时间内向甲方送交合格的替代品。并在2天的时间内回复初步的不良原因分析和可行的纠正、预防措施；乙方不能按期限回复时，需事先通知甲方，在取得甲方认可后，可延期回复，否则每延期一天处以200元罚款。

5、对于根据甲方IQC检验直接判退的来料，乙方在接到《品质异常联络单》后，在当天要将物料取回，超过48小时存放，甲方将按每小时50元从货款中扣除场地费，乙方超过三天未处理的，甲方有权做任何处理，不再另行通知乙方，亦无须承担任何责任或赔偿。

6、如甲方IQC分析有可能让步或加工或挑选使用，仅仅在生产急需时，甲方才考虑特采使用，特采的产品根据实际情况进行打折。同时，如果因甲方物料遭到甲方客户索赔，所有甲方索赔金额及损失由乙方承担。除非双方另行协商，原则上不允许乙方派人到甲方生产线上对不合格品进行挑选/加工作业。甲方需要增加人手进行挑选/加工使用时，甲方将有权向乙方提出索赔需求，按每人每小时30元的挑选加工费用直接从货款中扣款。甲方特采不排除乙方任何责任。

7、自甲方收到乙方的货物后，在检验、生产中若发现不合格品且确认为产品品质所造成时，乙方应给予换货或维修，具体的赔偿见第十六节。

第十五节现场不良品的处理

1、因乙方原因造成的不良品，乙方负责无偿更换，并承担处理费用和人工费用。如果造成其它相关产品的损坏、报废，甲方有权向乙方索赔。

2、对于不合格品，按照甲方的处置结论，乙方重新提交出厂检查合格的产品，由甲方进行验收，乙方将不合格品进行修理或挑选后交甲方重新验收。为避免不合格品的混入，甲方有权对乙方不合格品进行处理。被甲方拒收的产品如由于生产急需，由甲方进行挑选或修理后使用，甲方所产生的人工费、材料费和其它费用，全部由乙方承担，并直接从乙方货款中扣除（退还给乙方的不良品，乙方应该在约定的时间内补回合格产品）。

3、乙方产品同一质量问题经甲方书面提示后重复发生，视为乙方没有采取措施来预防此问题的发生或有意将不良品混入甲方现场，该问题每发生一次乙方需支付甲方不低于5万元的违约金；若该质量问题给甲方损失的，应按甲方损失金额赔偿（见第十六节）。并且乙方要派人驻场到工厂进行处理，直到产品能够正常交货（连续3批次交货合格）。

4、由于不合格品的连续发生（三次以上），甲方的正常生产受影响，甲方有权解除供货合同及已生效订单。

5、甲方在生产过程中发现乙方所供产品出现批量质量问题（批来料数量≥1000pcs），乙方应全力配合甲方进行应急处理。若乙方处理动作迟缓给甲方造成不良影响，应赔偿对甲方生产带来的一切损失。

6、乙方交货的产品在生产使用时被判为不合格品，参照第十四节第五款处理。

7、因乙方油漆、塑胶原料及色粉不良导致我司产品颜色、外观、性能批量性不良，乙方应按照甲方成品件单价双倍处罚。

8、如因乙方产品质量造成甲方客户投诉或罚款的，将由乙方承担一切责任（包含成本费，索赔费用等）。

如造成甲方客户索赔的，甲方将对乙方进行双倍处罚。

9、其它未尽事项，按甲方的《供应商求偿流程》执行。

第七部分质量损失赔偿

第十六节质量保证责任

1、乙方保证交付产品与甲乙双方约定的标准相符。由于乙方原因包括：乙方的工作人员、代理人、供应商之行为或因不作为所造成的直接或间接的质量问题给甲方造成的一切损失，由乙方承担责任；

2、若因乙方品质问题造成甲方停产或需甲方选别使用而损失的工时,乙方应按每人每小时RMB _______元赔偿给甲方,不足1小时按1小时计算；

3、因乙方物料质量问题，导致甲方生产停线，停产三十分钟以内的甲方有权要求乙方承担

_______元以内的违约金,三十分钟以上乙方应支付______________元违约金，乙方应承担由此带给甲方的停线产能损失费用(注塑成型生产线：_______元/台/小时（100T 以下机台），

_______元/台/小时（100T以上（含）机台）；涂装生产线：二凃二烤_______元/条线/小时，三涂三烤以上（含）_______元/条线/小时；组装生产线：_______元/条线/小时)。

4、由于乙方产品质量不合格，导致顾客向甲方投诉要求赔偿，由乙方承担一切损失金额的2倍的赔偿。如果造成批量客户投诉的质量事故（不良数量大于500pcs），乙方除承担以上赔偿金额外，还应承担甲方的信誉损失（不少于_______万元）；如导致媒体曝光或第三方机构抽样不合格，除承担以上赔偿金额，乙方还应承担甲方的信誉损失（不少于_______万元），该赔偿由甲方直接在乙方应收款中扣除，不足部分乙方应以自有财产继续清偿。

5、乙方承诺按甲方要求供货、验收、记录和格式流程办理业务，若发生伪造证章、单据、记录或格式、内容涂改等一律无效，甲方有权对乙方处以_______万元/次的罚款，并有权对未付

乙方之货款冻结至少6个月并解除与乙方合作关系。

6、乙方应保证提供甲方的产品、部件、资料、信息等所有内容及其使用不侵犯任何第三方的知识产权和其它权益，若因此产生任何纠纷或侵权指控，乙方应承担一切相关责任及费用（不适用于甲方本身提供的产品、部件、资料、信息）。

7、乙方不得在供应甲方的产品中掺杂掺假、以次充好，一经发现，甲方有权直接解除双方签订的任何已生效的合同、订单，冻结所有未支付货款，并对乙方处以当批货价10倍的处罚（低于1万元按一万元处罚）。

第十七节交期保证责任

1、当乙方不能按约定的时间交付时，将视为违约。甲方有权对乙方追究责任。一旦因乙方未准时交付造成甲方生产停工及其他损失，按照以下标准计算，由乙方赔偿：

1) 注塑成型生产线：_______元/台/小时（180T 以下机台），_______元/台/小时（180T以上（含）机台）；

2) 涂装生产线：二凃二烤_______元/条/小时，三涂三烤以上（含）_______元/条/小时；

3) 组装生产线：_______元/条线/小时；

4）人工费用：_______元/人/小时

5) 造成其他生产停工的按照_______元/小时计算；

6) 上述标准不足一小时的按一小时计算，每天按照24 小时的工作时间计算，每周按照 7 天计算。

6）甲方对第三方承担的违约责任，包括因违约引起的赔偿责任、客户取消订单造成的损失、甲方处理该事务支付的诉讼费、律师费以及其他费用，以实际赔偿额和损失额计算；

7）因乙方原因要终止跟甲方合作，或拒接甲方订单的，甲方有权冻结所有货款，直至乙方交完甲方所有订单，乙方还需赔偿导致甲方需要自行生产或者向第三方采购相同或类似的产品，因此增加的成本和费用，以实际损失额计算。

第十八节赔偿金的收取

乙方对甲方负有的任何违约金、赔偿金、损失陪产，甲方直接从乙方应收货款中扣除；

第十九节一般性条款

1、本协议书是甲乙双方涉及产品买卖合同的当然条款，自双方签字盖章之日起生效；