高校辅导员面试宝典典型案例分析

经过我自身的面试经历，呕心沥血弄得面试有关题目，希望对大家有帮助！

面试常见问题

1、学校要求全体学生早晨要集体参加早锻炼，晚上要在指定教室参加晚自习。这时有学生向辅导员反映说：大学是自由的地方，学校的这种安排不符合大学的学习特点，更像军营，我们无法适应。请问，作为辅导员你应当怎样处理，试模拟与学生谈话的情景？

答:首先大学的校园文化学习生活的氛围相对于军营的那种服从是天职，令行禁止的军事化管理显然要更加的宽松和自由，这一点你对大学所谓的“自由”认识是没有问题的。那么军营这个有着高度的组织性，纪律性的群体，也是由来自祖国五湖四海，大江南北的普通青年组成，那么这一点就和我们高校的群体组织形式有共同之处。部队通过三个月的过硬的军事强化训练的方式使其从一个地方的社会青年转变成一个真正的军人。可以说这是一个过渡期也是一个转变期，使其脱离旧有的社会习气养成良好的军事化作风，为以后的军旅之路打下坚实的基础。

高校的校园文化和管理方式相对与我们原来所经历的中小学管理方式是有很大区别的，暂时的告别了家人每日的叮咛和督导制较严的老师。这些都是为我们所谓的“自由”创造了良好的条件。那么如果你是一个有很好自觉性和自律性的学生，你会更加自信的告诉自己“我的大学”我做主！相信你也会很好的利用时间合理安排作息去学习和生活。但是你是否感觉到你身边有类似早上该起不起晚上该睡不睡，甚至逃课上网影响学习生活的同学呢？！其实学校这么做就是本着“以人为本”的科学发展观，能使每个学生都能养成良好的作息和学习习惯，所谓习惯成自然，厚积薄发，也能为以后你们走向社会和工作岗位打下一个良好而坚实的生活和工作基础！试着去调整自己，融入其中，要充分明白我们大学的兼容并包的自由之精神是建立在有着充分自觉和自律的基础之上的，那么这样的大学才是青春的，朝气的，积极的，向上的！我们身在其中才是真正自由的！

2、一名同学报告辅导员，他们寝室一同学的笔记本电脑被盗，大家怀疑是同寝室某同学所为。请问，作为辅导员该如何处理此事？

答：首先第一时间，通过报告的同学了解事情的起因，经过，接着像系有关领导汇报和校园110 部门取得联系。之后逐个找到寝室的每位同学谈心，我作为辅导员老师经常教育学生，做人要有礼有节，做事要有理有据。没有通过调查取证的事情，怀疑是可以的，但是也只能是存在于自己内心的心理活动过程，我作为老师你可以本着跟我共同沟通交流的原则去发现问题，分析问题，但是作为同学之间是绝对不能够互相本着怀疑的态度去作交流，这样会使事态更加的复杂化和矛盾化!只能够不利于团结，不利于事情的解决。我本着引导和疏导的原则去单独和每位同学交流，之后让他们形成一定的书面材料，我们共同去配合校园110 部门去调查取证，解决问题。

3、上级领导要来学校检查工作，学校通知各班学生打扫教室卫生和宿舍卫生。这时，一名学生来问辅导员：老师，平时您教导我们，做人要真诚，要表里如一。请问，上级领导来视察，您让我们打扫卫生，算不算不真诚，算不算

表里不一？请问，作为辅导员你应当怎样处理，试模拟与学生谈话的情景？

答：要给同学明确一个观点，不论教室还是宿舍都是需要长期保持整洁和卫生的，这是为了给学生自己创造一个适合学习和生活的环境，并不是到检查的时候才需要突击准备的，检查前打扫卫生只是为了能够更好的展现出我们平时良好的环境卫生。因为按照《淮南师范学院教室管理规定》学生应该保持教室卫生，尊重工人劳动，并协助管理人员管理好教室。同时按照淮南《师范学院公寓管理条例》关于公共环境和秩序的有关规定也是应该创造出一个文明、整洁、有序的住宿环境的。同时在个人和班级考评中也将教室和宿舍的卫生作为考核的一项标准。所以班级和宿舍保持一个整洁、卫生的的环境是每个同学应尽的义务，而一个整洁、卫生的环境也是每个同学应该享有的权利，因此这并不是不真诚，更不是表里不一。

4、某日晚9:00，你突然接到一个醉酒学生电话，声称自己过生日和班级几个同学在学校外面的餐馆吃饭喝了很多酒，情绪非常激动。请问，作为辅导员，此时你如何处理？

答：首先按照《高等学校校园秩序管理若干规定》和《淮南师范学院学生管理规定》中明确提出，学生是不能酗酒的。同时按照《中华人民共和国治安管理处罚法》中第15 条规定，醉酒的人违反治安管理，应当给予处罚。所以为了避免学生在喝酒后，因为情绪激动，对被人或者他人的人身、财产或者公共安全造成威胁，作为辅导员应该在第一时间赶到，对其进行保护行措施，约束至醒酒。在醒酒后首先要问明原因，视情况对其进行批评和教育。如已经造成一定影响的应当按照有关规定对其进行处理，防止相同事件的再次发生。

5、张三同学打了李四同学，辅导员找张三谈话。张三说：李四家庭生活优越，但他看不起家庭生活困难的同学。他不仅到处炫富，还经常嘲讽挖苦其他困难同学，这样的人就该打！请问，作为辅导员你怎样教育张三同学？

答：根据《淮南师范学院学生管理规定》第五十一条，学生不得有酗酒、打架斗殴、赌博等违反治安管理规定的行为，不得从事或参与有损大学生形象、有损学校声誉、有损社会公德的活动。因此张三的行为定性是很清楚的。由于不同的人具有不同的性格和喜好，大学生之间出现矛盾是很正常的现象。对于本案例中的张三，我们要从三个方面去教育张三，一是行为定性上，出手打人行为是不对的，要有检讨，保证此类事件不再发生。二是，要肯定一些合理因素，当然合理的因素不是肯定打架行为，而是李四的言行是不符合大学生行为标准的，张三的抵抗情绪是合理的。三是，教育张三如何去正确处理此类情形。

6、小林以二本达线的成绩录取我校，第一学年末，本来踌躇满志准备获取奖学金的她未能如愿。她的情绪从此一落千丈，变得郁郁寡欢，无心学习，也不能处理好与同学的人际关系，还整夜失眠，甚至有退学的想法。请问，作为辅导员你如何教育引导小林同学？

答：在大学生中有抑郁现象的比较多，究其主要原因，是由于自我价值没有得到很好的体现，对自己进行了一些否定。一般这样的学生情绪都比较低落、不稳定，不爱搭理人，做事情没有兴致，时间长了，容易造成心理情绪积聚，对学习、生活肯定会造成影响，严重的则会患上抑郁症。如果没有找到正常渠

道发泄，可能会沉迷于一些自己觉得是正确的事物上面，比如网络。这就需要周围的人群关注他们，给他们温暖，生活中有这种情绪的大学生也要多和身边的朋友谈心、交流，释放出自己的压力，以缓解这些症状，从而恢复到正常状态。根据《淮南师范学院关于进一步加强大学生心理健康教育的实施意见》，我们辅导员应该对小林这样的学生群体给予更多的关注。作为辅导员教育引导小林从以下几点出发：1、引导小林树立正确的成败观，构建自信心。 2、教育小林要树立正确的价值观。引导小林认识到大学教育的综合性。在大学校园里接受教育，我们要学习的不仅仅是专业知识，更多的是综合能力的培养，开拓小林的视野。3、指引小林如何来克服心理的障碍，实现突破。

7、辅导员晚上十一点到寝室检查，撞见男生宿舍七单元A 楼某寝室有四名学生在打麻将。请问，作为辅导员该如何现场应对？事后又将如何开展教育工作？

答：A、《淮南师范学院学生手册》中明确规定：任何时间内打麻将者，除没收麻将外，给予参加者严重警告处分，赌博者加重处分。以任何形式参与赌博或变相赌博者，或为他人提供赌博场所、赌资或赌具者：

（一）提供赌博场所、赌资或赌具者，除没收赌具外，给予记过以上处分。

（二）一般参与者或触犯者给予严重警告以上处分，为首者给予记过处分。情节特别严重，影响恶劣者，给予留校察看以上处分。

（三）屡犯者，给予留校察看以上处分。

B、作为辅导员遇到学生打麻将，首先应该制止并没收麻将；其次应视具体情况，了解他们的行为是否涉及到赌博或变相赌博，具体到每位涉及到的同学分别是什么性质的参与。如实、具体地了解情况利于，才能对于不同参与性质的同学做出相对客观的判断及处理。

C、对于这些同学在给予相对的处分以外，更应进行适当地教育：首先、要让学生认识到自己错误的严重性。其次、对于他们受到的处分，要从心理上去开导他们吸取教训、改正错误，避免出现因为受到处分更加自暴自弃的案例。再次，在他们接受教育愿意改正以后，不要在同学中间制造他们是“犯过错的人”的影响，要营造互相帮助、宽容同学的氛围。

8、孙荣荣同学是一名大二的学生，成绩优异，获得今年的国家助学金。同学们反映她在拿到助学金后买了款新手机。而孙荣荣本人声称自己在获得助学金之后，在生活和学习费用外有些结余，犹豫了好久才买了这款手机。作为辅导员，对于该生和同学们在这件事上的表现，将如何处理？

答：首先、应对具体情况具体深刻了解。一、如果确属家庭贫困的同学，在生活和学习费用外，为了和老师同学及家人及时沟通而买了一款相对价廉的手机，是可以理解的，毕竟现处于信息时代，为了通讯需求而选择一个现在已经极为普遍的通讯工具是符合情理的。对于反映问题的同学，也应及时沟通，告诉他们应视具体情况去理解贫困生。二、如果该同学的行为完全不符合其应有的消费标准，属于奢侈品消费，应对其进行批评教育；情节严重者，甚至可以将情况汇报系领导及学生处，由学生处追回国家助学金。

9、问：小磊和琪琪在学校相识后确定了恋爱关系，但是之后相处一直不太

顺利，总是吵吵闹闹，直到分手。琪琪很伤心，在宿舍呆着不吃不喝，也不去上课。后来找辅导员想退学。作为辅导员，你将如何引导两位同学作出正确的选择？

答：1、应该帮助琪琪树立正确的恋爱观，正确的看待失恋，理智地去面对感情。分析原因，总结经验教训。确立人生目标，让大学生活更加充实。告诉她，时间是治愈一切伤口的良药。除了爱情，人生还有很多美好的东西等着我们去发掘。为了一点点小挫折，不吃不喝，不去上课，进而退学实在不是个明智的选择。即使是退了学，情绪不能很好的调节，还是无法从伤痛中走出。

2、引导其进行情绪调节，寻找正确的情绪发泄方式。

3、学会转移注意力，多参加校园活动，多和好友聊聊天。

4、如果琪琪长久不能从失恋的阴影中走出，可以请求心理医生的帮助，对症下药。

5、和小磊进行沟通，找出两个人失恋的真正原因，从而有针对性的劝服琪琪。同时要帮助小磊尽快从失恋的情绪中走出来，这段时间尽量与琪琪不联系。

10：问：丽丽是一名大一学生，入学后想去做兼职，赚点钱减轻家里负担。最近她找到一份兼职，有时忙到晚上十一点多才能回来。因为在兼职中精力投入过多，晚上得不到休息，也影响到了学习。作为辅导员应如何引导学生进行学业、职业规划呢？

答：应帮助丽丽树立正确的择业观。首先，对丽丽的想法加以赞扬，她为了补贴家用，减轻父母的负担的想法是值得同学们学习的。其次，但是要给丽丽指出，兼职应该在不耽误学业、不耽误个人休息的时间才能进行。父母含辛茹苦的将儿女送进大学，并不是为了让儿女们赚一点点补贴家用的钱，而是希望儿女做好学生的本分，将自己塑造成一个对社会、对家庭、对工作有用的人。所以作为大学

生，首先我们要完成学生的应尽的义务——好好学习。

11、你的班上一名学生表现平平，可是系里的领导一直催促你在该生入党等方面给予关照，作为辅导员你会怎么办？

答:面对这个情况，并不是很矛盾的事情。首先，根据《党章》规定：年满十八岁的中国工人、农民、军人、知识分子和其他革命分子，承认党的纲领和章程，愿意参加党的一个组织并在其中积极工作、执行党的决议和按期交纳党费的，可以申请加入中国共产党。其次，这个学生表现平平，我们可以在原则允许的情况下，有意识，有针对，有重点培养他，给他创造合适的机会，严格要求、严格把

关，让其快速成长成熟，待时机成熟吸收进党组织。这既表现出老师对学生的关心，也能以他为例子给同学们起到模范作用，让同学们意识到通过自己的努力去积极进取。同时也能给领导一个满意的答复。

12、某周末下午你班班长向你汇报一名班级同学母亲突然去世，该生办完丧事已经回到学校，但是在学校里情绪非常不稳定，作为辅导员此时你正准备离开学校回家，你将如何处理？

答：亲人的离世是一种重大的丧失，会引发巨大的哀伤，一般来说哀伤的

过程大家都是差不多的，只是持续的时间不同，影响的程度不同。一般会经历以下几个阶段，首先觉得这种事情不可能发生，肯定是搞错了；然后是出现愤怒的情绪，觉得不公，觉得都是谁的错；接下来随着逐渐接受发生的事实，情绪表现出极度的低落，甚至长期抑郁；最后是接受了丧失的事实，开始面向未来谋划和行动，

这样就从哀伤中走出来了，不是说哀伤的影响一点也不存在了，而是消极的影响变少了。有一些人出现比较严重的问题，往往是因为滞留在哀伤的某个阶段，走不出来，譬如，有的滞留在否认的阶段，一直不相信亲人已经真的走了，台湾就有一个男孩，守着他*的尸体过了十几年，还相信妈妈总有一天会醒来，或是滞留在愤怒的阶段，见谁都都烦，一戳就爆，甚至泛化成反社会的倾向，有的滞留

在抑郁的阶段，变成抑郁症，终日郁郁寡欢，甚至想自杀。因此，针对这个问题，辅导员应该先不回家，而是先找到其要好的同学详细的了解情况。根据情况可以采取直接或间接持续的的关怀：辅导员可以直接找这个学生谈心，安慰鼓励他，让他学会坚强；或者是不着痕迹的关怀，嘱咐平常与她关系好的同学多与她交流，避免让她感到孤独，逐渐让其走出悲伤。

13、某学生服从志愿被招到我校一专业，报到后对所学专业不感兴趣，强烈要求转专业，因多种原因没能如愿而思想消沉，经常逃课，上网，并逐渐封闭自己，不参加班级活动，与同学关系疏远。请分析该生的心理状况，作为班级辅导员请提出解决问题的对策。

答:在报名的时候就有很多萌生转专业想法的学生，在这个时候要及时的开展新生的入学教育。一方面邀请专业老师从专业学习到就业发展方向伟新生开展专业知识的教育，让他们对自己的专业有一个了解。另一方面组织新老生的座谈会，座谈会可以包括学习上得各个方面，生活中的点点滴滴，学生对学生的交流更能起到良好的效果。如果入学教育之后。还是有学生想转专业，我们应该满足他的

意愿，毕竟兴趣才是促使一个人学习的原动力。强扭的瓜不甜。真的要是说出现了上述的情况，就要和该生面对面的交流，采取各种办法，使他对自己的专业产生兴趣，有动力去学习。当然在开始的时候为了促使她改掉这些不好的习惯，辅导员和班干部的监督，帮助是必须的。还应该告知学生的家长共同来帮助该生。最后一点，毕竟该生也违反了校规，根据淮南师范学院学生违纪处罚办法，对该生进行处罚，处罚的目的是让他认识自己的错误，正视自己的错误，达到教育的目的。

14、你班学生因在公寓乱接电源，使用大功率用电器突然发生火灾，作为辅导员你接到学生求救电话后，对此事将如何处理？

答:遵循先救人，后救火；立即报告有关部门的原则

1、立即赶往现场，同时在电话里要要适当的指挥现场的学生去报告公寓管理中心，保持镇静不要擅自行动。

2、现场开展以下工作：

组织侦察火情，掌握火势发展情况；及时向公寓管理中心负责人汇报火情，

听从指挥；

消防车从校门口到现场的引导；有人受困，应当立即向消防人员报告；组织疏散迅速打开安全出口门；喊话提醒学生冷静、有序地从就近的楼梯走出公寓，以防拥挤踏伤；

优先保障伤员的疏散，配合医护人员及时对伤员进行现场救护，将重伤人员迅速送往附近医院；根据楼层安全疏散图组织学生撤离，首先疏散着火层及以上楼层的学生；

3、后续事宜

安排着火寝室住宿人员的住宿。若生活物资被毁，提供衣被，妥善安置。同时对学生进行心理上得安抚。火灾后协助消防部门做好火灾调查、协助消防部门和学校做好善后处理工作。

根据淮南师范学院学生违纪处罚办法第三章第十四条规定，对违反规定的学生进行处罚，除追究其经济责任外，还要加重违纪处分。

15、你一向器重和培养的一名异性学生，突然向你表达了爱意，作为辅导员老师你应该怎样处理好这件事？

答：不管自己是否为单身，首先都要婉言拒绝。并告知恋爱是每个人正当的权利，青春期容易产生感情是很正常的。很感谢他能够喜爱老师，但是爱情所带来的不单是幸福快乐，往往伴随着失意和惆怅。不是所有人的爱情都是一帆风顺的，都有被接受和被拒绝的可能性，一定要平常心对待。而且作为学生现在的首要任务是学习。只有好好学习，毕业之后找份好工作，这些才是爱情发展的基础。如果我已婚，我会告知他，老师已经有家庭了，等你长大会遇见自己的最爱的，现在只是一时冲动，你对爱情又有多少了解呢；如果我未婚他执意想不通的话，我又会这样说，如果你真的爱老师，你就好好学习，好好表现，等你有成就的那天再来看老师。因为等到那一天，他应该事业有成家庭幸福美满了。最后对其进行正确的爱情观教育和引导。

16、你对有的学生学习兴趣不高，沉迷网络怎样理解？作为辅导员你会如何处理这种情况？

答：网络是一把双刃剑，给人们带来快速便捷的知识和信息的同时，也给青少年带来负面影响。随着网络的迅速扩张,特别是一些学生长期沉迷于网络，严重影响学生的身心健康。学生学习兴趣不高，沉迷网络的成因分析对于学生来说,玩是它们的天性。当他的生理、心理上对一种行为的尝试得到成功以后，便有了一种逾越感，逾越感会反复进行，越成功越想去尝试。学生们在游戏中不断升级，对他也不停地产生新的刺激。现在的学生大多是独生子女，他们本来就缺少与人沟通的能力，如果整天沉迷于网络游戏，就会更加缺乏人际交流的能力，并有可能埋下悲剧的种子。为此，班主任、辅导员要多和学生接触、交流，主动了解其学习、生活情况，与学生交朋友，营造一个宽松、和谐、民主的班级气氛。另外，尽可能多地组织开展文体活动、社会实践活动等，加强学生与学生、学生与社会之间的接触、交往，建立健康人际关系。学校除了开展好正常的各项活动、工作外，应充分利用校园网、广播站及各种刊物进行网络知识和道德教育，营造积极健康向上的舆论环境。提高学生对网络的认知，

通过学习、培训等，全面提高学生自身的心理素质、道

德观念，正确面对各种现实问题，正确对待不良网络的诱惑，培养学生心理自主性与主体发展性，使学生能够正确认识网络世界和现实世界的差距，正确处理网上、网下的人际关系，正确对待虚拟空间和现实空间的区别，能在发生心理冲突时做出合理的判断和选择，并采取理智的应对方式，能在网上进行有效的自我管理，学会自我心理调适，并塑造健康、健全的网络心理人格。

17、某学生为家庭独生子女，在宿舍A 与同学相处经常发生矛盾，后经他本人要求，辅导员慎重考虑后予以调到宿舍B，但是到宿舍B 后，也与宿舍B 的同学产生矛盾，此同学这时还想调宿舍，但是却是想把宿舍B 的一些同学调出去，你作为辅导员应该怎样处理这件事情？

大学生寝室人际关系困难，在影响大学生心理问题健康的诸多因素中，所占的比重越来越高，相当数量的大学生处在冷漠、疏远的人际关系中。在本案例中，作为辅导员，1.首先找当事人谈心，通过调查走访了解该同学人际困难的原因，将矛盾在寝室内解决。2问题的症结找到之后，并以亲身经历教育他们，希望他们都能以宽容的心包容对方，并发挥党员同学积极模范带头作用3.让该同学体会到自身存在的不足，亲自与其他室友坦诚交流，缓和矛盾，消除芥蒂。4跟踪调查，及时处理该同学的的不良情绪。大学生人际关系的处理直接影响着学生综合素质的发展，大学生在校期间人际关系处理的好坏，直接影响他们的学习、生活和工作。寝室是高等学校育人环境中最基本的元素，关注大学生寝室人际关系的特殊性和重要性，给他们以关心和有效的指导，是每个辅导员应该做到和可以做到的。

18、王老师上专业课时发现某女生穿吊带裙上课，并用手机打游戏。王老师对该女生进行了严厉的批评。女生不听，并与王老师争执起来，引起课堂起哄。王老师打电话给班级辅导员。你作为辅导员会如何处理？

我在想：“这位学生的学习成绩怎么样，为什么要玩游戏，平时在同学中的表现是不是很差，这样的事情是经常还是偶尔为之，怎么教育可能更容易接受。”错误严重，辜负期望，影响很坏，教训深刻，穿吊带裙上课打游戏这个学生已经违反了校纪校规，并且和老师争吵这是严重的不尊师重道。一定要给学生严肃处理。

19、你带大二某班的辅导员。该班甲同学反映困难生认定不合理，他认为班级里的乙同学和他的家庭困难情况差不多，可乙却评上了“一般困难”，而自己未被评上。作为辅导员，你如何做好处理工作？

第一，找该生聊天，问其评审程序有没有问题，向其解释我们的评审程序是怎样的，能保证公平性；

第二，告知该生任何一项政策的制定都只能符合大多数人的利益，世上没有绝对的公平；

第三，了解该生家庭经济情况，如果确实有困难，可向勤工助学中心帮其申请职位，为其提供勤工助学的岗位。

20、在你所带的班上，学生A 获到了国家奖学金8000 元，学生B 获得国家励志奖学金5000 元，学生C、D、E 分获国家助学金4000、2000 和1000 元，

学生F、G、H 分获专业奖学金1000、800 和500 元。学生B 要将获得的5000 元国家励志奖学金全部捐出来作为班级活动经费，作为辅导员你会如何处理此事？

第一，感谢这个学生为班级做的事，这种为班级考虑的精神是值得鼓励的；

第二，向其解释国家设立国家励志奖学金的目的所在就是为了帮助那些家庭经

济困难但又能自立自强的学习成绩好的同学。既然家庭经济困难需要这笔钱，不应该捐出来；

第三，问这个学生为什么要捐出来，考虑我们的评审程序是否有问题。

21、大学生参加求职面试时，用人单位一般都会要求求职学生在3 分钟内回答一个问题：“请你讲述你做过的最成功的一件事”。请以你从事辅导员工作为例，讲述你最成功的一件事。

答：尽管我从事辅导员工作仅仅才几个月，但每天都与学生亲密接触，在这段时间做的事情很多，但是最成功的一件事是:模板1 ：成功处理某个寝室的人际关系问题。如某个新生，不注重个人卫生问题，直接造成宿舍卫生环境恶劣，进一步导致与其他室友的关系很紧张，作为辅导员，通过寝室抽查发现了此种情况，首先第一时间与该为同学谈心，从不同的侧面理解其原来的生活状态，不注重卫生的根本原因等等，并给他讲述良好环境对身心健康的好处，对学习的间接的帮助等等。从谈话中学生自己已经领悟到自己的个人行为已经影响了大家。再次，与其他室友成员交流沟通，并悄悄安排学生帮助该生改掉不良习惯等等。自谈话之后，该生改变了自己的卫生习惯，现在与室友关系很融洽。

模板2，成功让某名孤立学生适应大学生活。

模板3，成功处理某位学生的家庭经济困难问题。

22、假如你是体育学院辅导员，体育学院学生甲想在校东门口开一家健身中心，体育学院学生乙想在校园内开设快餐速递业务。他们都想得到你的指导和帮助，请问你你会如何处理？

答：对于大学生创业，激情只是一种催化剂，创业是一个系统工程，更应该以冷静理性的心态面对创业机会与项目。大学生这一特定创业群体，一般为年龄在25 岁以下的大学生，他们的社会与人生经验都不足，而且处于热血沸腾的感情阶段，个性化、自信力等都较强，所以在团队组建、团队分工、团队规则制度等诸多体现“人与人合作”的工作中，大学生创业者往往会出现“一人是龙、二人是虫”的情形。纵观当前时代发展趋势，社会分工越来越细，越来越专业化，任何创业者想依靠单打独斗而胜利的可能性已降得很低。在实际工作中，大学生常常会出现以已为主、刚愎自用等不利于合作创业的情形。尤其针对个性特点更加鲜明的体育系学生，应该让他们主要明确以下几点： 1、理清思路，明确定位：即我是什么，我能做什么，我要做什么。2、自我检查：即按标准商业计划书进行编写本项目商业计划书，将企业人财物供产销所有要素都规划进行。3、找人挑刺：即对你想做的行业较熟悉且能为你保持商业秘密的人对你的方案进行可行性论证。 4、组建团队、合作伙伴确定合作原则。5、制

订企业经营计划与实施计划。当然，相关的大学生创业的优惠政策也要了解等等各方面的事情都要考虑，都要去运作。

23、在你所带的班内，某学生出现了严重的心理问题，在公寓里拿着水果刀扬言要割腕自杀。假设你在现场会如何处理？

答：一、镇静。作为处理事件的老师，必须格外冷静，周围的学生完全失去方向时，老师就是他们唯一的依靠，所以首先要表现镇静，尽快安抚该生，拿走他手中的凶器，并安慰周围学生，同时自己冷静下来，以最理性的思维考虑解决之道；

二、现场初步解决。在突发事件处理时犹豫是大忌，尽快疏散围观学生，减小负面影响；

三、保护学生，尽自己所能对学生进行心理疏导，并安排其室友，班长，团支书，学生党员等时刻留意，一有异常情况及时向辅导员报告。同时找他身边的同学谈话找出他出现心理问题的原因，对症下药。另外辅导员要经常给予关心慰问；

四、与家长联系，通知家长，给家长一个信息，希望家长能配合我的工作。同时请心理咨询中心的教师介入，同时还要和家长沟通好，一齐寻找原因；

五、上报领导，根据指示决定是否向学校保卫处，学生处等汇报。

24、某高校食堂喷绘贴出四个大展牌：“一切为了学生”、“为了一切学生”、“为了学生一切”和“以人为本”。一天早餐时，突然发现每条标语的最后都被人加了一个“钱”字，“一切为了学生”变成可“一切为了学生钱”，“以人为本”也变成了“以人为本钱”，既而引起围观、起哄，出现罢餐苗头。学校一方面调查处理，一方面要求辅导员召开主题班会，以疏导学生情绪，稳定学习生活秩序。作为辅导员，你准备怎样开这个班会？请谈谈组织方案。

答：一、让学生自由发言，谈谈对此次事件的看法根据学生发言大致掌握学生的想法。针对其中有问题的想法要给予教育指导，对参与上述事件的学生进行批评，让学生明白这种扰乱学校秩序的行为是十分恶劣的。

二、让学生换位思考，要让他们明白在当今物价上涨的局势下，把食堂物价和外面物价对比，食堂已经是很为学生着想了，尽量安抚学生情绪。

三、教育学生要树立正确的金钱观，遇事不能冲动，更不能跟风，即使对食堂有意见要通过合理的正规途径向学校反映。只要是合情合理学校一定会帮助解决。

四、让学生为自己健康着想尽量在学校用餐，学校食堂的安全卫生情况要比外面好的多。

25、假如你是大二年级的辅导员。新学年一开学，你找学生座谈暑期实践经历并要求他们带来“收获”。A 说他主要参加高中同学聚会，长胖了许多了。

B 说在社会上做促销，差一点落入传销的陷阱，人解救出来了就是最大的收获。

C 说他暑假学会了驾驶，他拿出了驾照。

D 说暑假在家乡和几个同学开办了中小学生辅导班，他拿出了备课笔记。

E 说他是校团委三下乡活动主要组织者，他拿出活动的策划方案、活动照片和小人总结。请你从如何指导学生假期社会实践工作的角度对这五位同学的实践经历及其收获作出评述。

A 的高中聚会，也是一个很好的参加社会实践的方式，毕竟咱们所在的社会是由人来组成的，必要的人际关系的处理和维持是由必要的。但是同学聚会仅仅是吃吃喝喝，就没什么意义了，在同学聚会中，了解同学近期的发展，找到自身的差距，也是很好的方式。

参加社会实践的前提是保证自身的安全，包括财产和人身的安全。学生踏入社会的第一步就是要学会识别社会上的一些陷阱。

B 同学因为促销而陷入传销，这个经历会使他在以后的生涯中，学会对社会的警惕，遇事先思考，就会防止类似的事情发生。

C 同学拿到了驾照，学会了一项技能，同时也了解了相关的交通法规，为其日后走上社会获得更好的发展增加了筹码。但是辅导员同时也需要强调，行车一定要注意安全。

D 同学开办的辅导班，使得同学把课堂上的知识运用到社会实践中，看到了课堂教学和自身知识、能力结构的缺陷，主动调整知识和能力结构，培养学生不断追求新知识的科学精神，激发学生自身的学习积极性和主动性。

E 同学不仅仅增加了社会实践的能力，还积累了策划活动、组织活动的能力，这对学生来讲是一个非常好的社会经历，非常值得提倡。

26、大一新生刚进校时热衷于参加各种活动，大一下学期时热情就明显减退了，到了大二以后很多学生参与活动完全是为了应付，作为辅导员请问该如何重新激发起同学们参加各类活动的兴趣？

对于大学生来说，除了学习，参加必要的活动，是大学生活必不可少的一部分。

第一、要端正学生对学生活动的认识，学校的各种活动不仅是为同学们展示自我的一个平台，更是学校为发展同学们综合素质的第二课堂。

第二、倡导学生在活动中学习，在参加活动时，请相关的老师进行辅导，帮助他们解决问题，真正让学生能从活动中学到有益于自身发展的知识，提高自身能力。

第三、端正学生对学生活动的态度，让学生认识到，学生活动不仅仅是为新生开展的，高年级同学活动，才能使我校的活动，在人员、组织和水平上更上一层楼，才能赛出水平赛出风采。

27、学生甲学习成绩比较优秀，开学初因替班级同学乙期末考试补考代考被抓，按照学校记录两人都被处以记过处分，学生甲痛苦万分，学生乙内疚自责，作为他们的辅导员你会如何做好对他们的思想教育工作？

答：1）教育学生，让学生明白自己的错误。对于同学甲，本着帮助同学的思路，替同学考试，出发点是好的，但是方法不对，可以帮助同学补习功课，但是不应该替同学考试，理应受到惩罚；同学乙，自己功课不好，想到让同学代考，存在积极的一面，希望自己能顺利通过考试，但是方法不对，不应该不劳而获，而是应该通过自己的努力通过考试，所以两个人都有错，理应为自己的错误受到处分。此外，还要加强对二人的诚信教育。

2）鼓励学生，提出要求：既然两个人已经受到处分了，那就要接受现实，调整自己心态，每个人都会犯错，知错能改，善莫大焉，希望以后不要再犯类

似错误，帮助学生回到正常的学习，生活道路上来。

28、学生孙某原本性格外向，和同学关系处理的不错，但是本学期开学初，他声称自己家庭困难无力继续读书要求退学，同时其家长也通过电话跟辅导员联系要求学校帮助孙某办理退学手续并要求学校及时返还孙某所缴学费。这时班干部反映孙某经常旷课外出，经常跟班级同学要求借钱，而且数额较大，觉得不对劲。作为孙某的辅导员你对孙某的表现有何感想，你将如何处理这件事情？

答：1）调查原因，调查孙某为什么出现那么大的落差，正面了解，找孙某谈话的同时，也要进行侧面调查，找到真正的原因；找到原因后，具体问题，具体分析。基本原则是：关心同学，给予孙某力所能及的帮助，鼓励孙某继续完成学业，珍惜学习的机会。鼓励孙某，积极面对自己的困难，坚强的生活。

1 高校辅导员简介

1952 年，国家提出要在高校设立政治辅导员； 1953 年清华大学、北京大学向当时的教育部提出试点请求（尤其是清华蒋南翔校长）；此后，不少高校建立了辅导员制度，主要做政治工作，是学生的“政治领路人”。

一、高校辅导员发展简史介绍

1961 年，党中央庐山会议上出台专门文件，提出在各高校设立专职辅导员，并得到实施；文化大革命期间，思想政治工作被“四人帮”利用，思想政治工作声誉遭到破坏；1978 年，国家教委出台文件，在高校恢复辅导员制度，因原先文革前思想政治工作人才（包括辅导员）转岗严重，于是以专业教师兼职为主担任政治辅导员，辅导员工作不在仅仅停留在政治工作上，逐步向思想政治教育转变。1987 年，也出台过改进和加强大学生思想政治教育工作的文件，政治辅导员工作定位依旧没有变。一直到九十年代，随着改革开放的深入，高校也出现了很多新情况，比如帮困工作、心理辅导、职业辅导等工作也成为了辅导员工作的一部分。进入21 世纪，党和国家越发重视思想政治教育工作，00 年、04 年分别出台文件促进大学生思想政治教育工作。尤其是04 年16 号文件，拓展了辅导员

智能，“帮助学生解决实际问题”作为一项职能写进了文件（包括帮困、心理、就业、生涯规划、人际关系等），并从很多方面为辅导员的出路和保障作出了努力。

二、高校辅导员工作队伍定位（宏观角色定位）

十六号文件指出“思想政治教育工作队伍是加强和改进大学生思想政治教育的组织保证。大学生思想政治教育工作队伍主体是学校党政干部和共青团干部，思想政治理论课和哲学社会科学课教师，辅导员和班主任”。“辅导员、班主任是大学生思想政治教育的骨干力量，辅导员按照党委的部署有针对性地开展思想政治教育活动，班主任负有在思想、学习和生活等方面指导学生的职责”。一般情况下，在上海地区辅导员职责包含了班主任的职责。

十六号文件配套文件《教育部关于加强高等学校辅导员班主任队伍建设的意见》指出：“辅导员班主任是高等学校教师队伍的重要组成部分，是高等学校从事德育工作，开展大学生思想政治教育的骨干力量，是大学生健康成长的指

导者和引路人。”“专职辅导员总体上按1：200 的比例配备。”

由此可见，除了“思想政治教育工作骨干”（78 年以来）以外，当前辅导员工作队伍定位有几个新的地方：

1、专职辅导员队伍也属于教师队伍。

2、大学生健康成长的指导者和引路人。

党和国家高度重视辅导员队伍建设，形象称为党的“近卫军”，这支队伍有待在核心业务上对自身进行更好的具体定位。

三、高校辅导员角色定位（微观角色定位）

经过初步研究，我校凝练辅导员核心业务，提升辅导员思想政治教育实效性，提高辅导员在辅导方面的专业技能，将辅导员业务定位为三大块（思政教育、班级管理、咨询服务）：

1、思想政治教育[教育]——根据十六号文件归纳如下：

·马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想的教育

·公民素质教育（民主法制、人文素养）

·学校规范教育（校规校纪律等）

·道德教育（《公民道德建设实施纲要》，为人民服务、集体主义、民族精神）——班级和园区自我管理、自我服务过程中的引导

·时事政治教育——学生时事政策报告会，形势与政策课

·理想信念教育——与生涯规划、就业指导相结合

2、班级管理（管理）——学生自我管理外需要辅导员把握的事务

·队伍管理（党、团、班）——建议采取民主化管理，作好授权工作（主要由学生自我管理，避免沦为大班长），将工作重点放在培训和设计激励上。

·信息管理——学生各类个人信息汇总，为学生建立个人信息档案库，包括学籍信息、成绩信息、道德信息、生理信息、心理信息、诚信信息、生涯规划信息

·日常规范管理——主要靠寝室规范和班级规章来协调

·事务管理——签字管理、学生权益保护、意外事故处理、贫困生、奖学金管理

3、辅导咨询（服务）——与导师、校医院、心理、职业指导中心合作，在教育行政部门和学校缺乏统一标准体系情况下，主动沟通，从一年级就建立一定的职责体系，必要时交给他们处理。

·学习辅导——理解能力、成功学、时间管理辅导等

·生活辅导——保健、贫困生生活、心理、班级社团指导等

·生涯辅导——个人生涯规划设计、就业指导等辅导员加油站是高校辅导员进修学校，是高校辅导员的良师益友，那里是高校辅导员的“家”。

里面有高校辅导员工作计划，辅导员工作总结，辅导员班级管理，辅导员心理健康教育，辅导员成长日记，辅导员聊天室，辅导工作论坛，另外还有辅导员职业发展，辅导员与学生交流。

使命：提供优质的信息和资源，帮助辅导员解决困难，促进辅导员的发展和成长。

目标：建立辅导员的网上工作阵地，打造辅导员的网上家园。

战略目标：

1、收集和整理学生工作的材料，建立辅导员工作知识库；

2、建立辅导员经验交流和资源共享的平台；

3、推动辅导员理论工作研究，承担相应课题项目；

4、筹集建立辅导员发展基金，促进和支持辅导员的发展要求；

5、建立和传播标准，改进辅导员的工作环境，提高辅导员的工作质量和效率；

6、与其他组织建立互助的关系，为辅导员提供更多的外围服务。

四、对高校辅导员的相关政策支持

2004 年，中共中央下发《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》（以下简称16 号文件），提出要采取有力措施，着力建设一支高水平的辅导员、班主任队伍。

2005 年，为了贯彻落实16 号文件，教育部下发《教育部关于加强高等学校辅导员、班主任队伍建设的意见》，提出鼓励和支持辅导员长期从事该项工作，向职业化、专家化方向发展。

2006 年，教育部又签发第24 号教育部令《普通高等学校辅导员队伍建设规定》，明确了辅导员的工作职责、聘任、培养等各个方面的内容。其中第十六条规定：高等学校应当鼓励、支持辅导员结合大学生思想政治教育的工作实践和思想政治教育学科的发展开展研究。

随后教育部又制定《2006~2010 年普通高等学校辅导员培训计划》，提出到2010 年培养和造就1000 名在思想政治教育方面有一定国内影响的专家等目标。

这一系列的文件和法规，产生了两个结果，一是各高校按教育部要求的1：200 的老师和学生的比例迅速扩大专职辅导员的数量。二是针对新招聘和原有的辅导员进行大规模的培训。

为了建设并稳定一支数量庞大的专家化的辅导员队伍，各高校近几年来纷纷提出各自的方式。

复旦大学1998 年成立青年研究中心，鼓励辅导员结合学生工作实践进行科学研究，提出“创新型辅导员”的培养理念，该校《辅导员工作职责条例》中规定，专职辅导员每年至少撰写1 篇思想政治教育论文，兼职辅导员每2年至少撰写1 篇思想政治教育论文。

在鼓励科研之外，从教育部到高校，组织各种理论培训则成为培养辅导员的常规做法，在激发辅导员本身积极性方面，鼓励科研并提供后续的发展方向显然比培训这种单向式培养模式更具效果，因为这直接和辅导员个人发展密切相关。在这方面，河北大学青年研究中心的建立及管理工作提供了一个可供借鉴的思路。

2 高校辅导员的重要性

在大学生的成长成才过程中，辅导员的工作发挥着至关重要的作用。能否引导大学生健康成长、顺利完成学业最终成才，使其成为对国家对社会有用的

人，实现自我价值的人，这与辅导员如何对待和开展学生教育管理工作密切相关。

做好一名大学辅导员的首要前提就是要有正确的工作态度。要认识到自己的工作对学生人生发展的重大意义。辅导员的全部工作都是为了学生的成长成才服务。所以，本着这一点出发，学生利益无小事，学生利益无难事。不管事情多琐碎，不管事情多复杂多困难，不管学生的处事能力好或差，甚至不管是否是自己的学生，只要学生找到了你，就不能不管不问，借口推脱，要先问清楚情况，再尽自己的最大努力尽快帮助学生解决问题。即使不属于自己的工作职责，自己没有能力帮助学生，也要跟学生说明原因或者联系其他部门或老师。一名辅导员只有出于对学生的真心爱护，出于对学生工作的真挚热爱，才能有这样的责任心和工作热情。只有真正为学生着想，真正站在学生的立场上处理问题，才能赢得学生的真正信任、理解和支持，才能将自己的工作做顺利，做细致。

其次，要做好一名大学辅导员，就要勤于学习，勤于思考。要认真学习政治理论，及时学习党的创新理论，提高自己的思想政治素质和理论水平，在对大学生的思想政治教育中有话讲，讲得通；要通过向道德楷模学习，不断提高自己的道德修养，对学生以身示范；要学习和掌握教育学、心理学等多学科的专业知识，提高业务能力，能够了解学生心理，贴近学生心灵，为教育工作的开展打好基础；

要阅读有关学生工作的优秀著作，虚心向有丰富学生工作经验的前辈请教，学习他们成功的教育方法，少走弯路；还要丰富自己在音乐、美学、体育等方面的见识，提高欣赏能力，能够更好地对学生开展各种形式的校园文化活动并给予支持和指导……所有学习的成果都要结合自己的工作实践消化吸收。同时，要勤于动脑，总结和反思，从而摸索出适合自己的工作思路，实现工作方法和工作理论上的突破和创新。

再次，做好一名大学辅导员，还要积极找学生了解情况，真诚地听取学生对自己工作的反馈意见。辅导员对自己工作中的问题和不足，有时可能意识不到，大学生作为辅导员工作的指向对象，他们对辅导员工作的开展和进行有着直接感受和评价，这些评价和意见又影响着学生对辅导员工作的接受和配合。所以，可以通过找学生单独谈话或聊天、召开座谈会或者设置意见箱等多种渠道，使学生的意见和对辅导员工作的一些情绪得以正常反馈和释放。此外，随着新情况的不断出现，辅导员一定要及时更新与学生交流的方式，对待不同的学生，除了以上方法外，还可以采用QQ 聊天、网络论坛交流等方式，使学生与自己交流时能够放松情绪。其间，辅导员的态度一定要真诚，让学生敢讲真话。这样，辅导员对自己的工作有了更全面和真实的了解，对学生意见进行分析整理，吸收合理建议，从而有针性地解决遗留问题和开展新工作。

做好一名大学辅导员需要做的，还有很多。要引导学生的成长成才，自己首先要做一个合格的人，其次还要做一个专业的教育者，要做到这两点着实不易，这不仅需要具备不断向上的进取精神，一丝不苟的“慎独”态度，更需要的是久经人生历练的丰富阅历。所以，大学辅导员在青春飞扬中容易贴近大学

生现实、生活和头脑开展教育工作，同时，也要做好与学生一起学习、共同成长成才的长期准备。