内训师培训手册

内训师培训感悟

第一篇、内训师培训心得内训师培训感悟内训师培训心得 “听君一席话，胜读十年书”，这是听完尚峰老师课后的感触。短短的两天，老师用他的睿智，用大量的案例告诉我们做人做事的方法。通过他的言传身教，展示了一个优秀培训师的风采，让我受益匪浅。以下是我的几点体会。一、作为一名社会人，该学会感恩形成自己的很好的习惯，当他养成这样的习惯，也决定了他行事的性格跟风格，最终就会决定他是否是一个有效率的人，他是否有成就，二、作为一名企业的领导，该知道如何融入团队摸清当前团队的情况融入团队，将适合的人放置适合的位置，了解队员的情况，建立一个欣赏的氛围，学会帮着别人塑造价值，善于找寻远景，相互寻找缺点，让大家看到希望，充满激情，具有实战的意愿。这次培训内容丰富，传授给

我们多种技巧语言表达技巧、场面控制及互动技巧以及课件制作技巧等，对于工作提升有着积极的作用。印象最深的是其中点评的技巧描述行为而非性格和态度，尽量聚焦同事力所能及的领域，指出发生了什么和结果是什么，鼓励同事自我评述等。通过这些技巧可以以平和的态度去解决同事工作中出现的失误的问题，能起到让同事认识错误从而改正错误的目的，三明治批评法又可以鼓励他人不会挫伤自尊，让他人可以无负担的去面对工作。PPT制作技巧对今后做一名合格的内训师有很大的帮助。三、做好一名内训师，必须具备一定的技能这次培训内容丰富，传授给我们多种技巧语言表达技巧、场面控制及互动技巧以及课件制作技巧等，对于工作提升有着积极的作用。改变路径习惯。在培训第一天，杨老师用了大半天的时间讲解人的性格特征，把每个人的性格分成四类活泼型、力量型、和平型、完美型，并对每一类性格的人分别从优点、弱点、反感、担心、追求、动机等多方面进行剖析，归纳出如何与不同性格类型的人相处。在此基础上总结出与人相处的三点秘诀一是要学会当忠实听众、学会观察；二是首先要看到积极面；三是不要急于对人下结论。杨老师还让我们每一位学员对自己的性格进行自测，并将每组选出一个人讲解性格特质。课程生动有趣，使我又多了一种改善人际关系的方法。如果想成为一个称职的培训师，必须具备三个方面的能力1、需要培训师本身具备丰富的知识，需要只有更深的功底才能够应付所有在场参与的学员，所有的挑衅跟所有的突发状况今天不是在上课，但是今天

内训师培训内容

企业培训基本内容明阳天下国际培训集团企业的员工培训内容主要分为三个部分：（一）应知应会的知识员工要了解企业的发展战略、企业愿景、规章制度、企业文化、市场前景及竞争；员工的岗位职责及本职工作基础知识和技能；如何节约成本，控制支出，提高效益；如何处理工作中发生的一切问题，特别是安全问题和品质事故等。这类的课程应人力资源和部门主管共同完成，分工协作并相互督促。对于有些规章制度和企业文化，要求全体员工能理解、能认同和能遵守。就像蒙牛一样，员工若没有良好的行为规范，企业凭什么高速的发展？（二）技能技巧技能是指为满足工作需要必备的能力，而技巧是要通过不断的练习才能得到的，熟能生巧，像打字，越练越有技巧。企业高层干部必须具备的技能是战略目标的制定与实施，领导力方面的训练；企业中层干部的管理技能是目标管理、时间管理、有效沟通、计划实施、团队合作、品质管理、营销管理等，也就是执行力的训练，基层员工是按计划、按流程、按标准等操作实施，完成任务必备能力的训练。（三）态度培训态度决定一切！没有良好的态度，即使能力好也没有用。员工的态度决定其敬业精神、团队合作、人际关系和个人职业生涯发展，能不能建立正确的人生观和价值观，塑造职业化精神。这方面的培训，

大部分企业做的是很不够的。培训大师余世维认为：中西方企业最大的差异是我们的员工不够职业化。企业对员工职业化方面的培训也少得可怜，我们很多企业的高管都不够职业化，中基层员工就更不用说了，员工的职业化程度严重制约着企业的发展。员工的工作态度是要用正确的观念去引导，良好的企业文化去熏陶，合理的制度去激励；赏识员工的进步，使他们建立强大的自信心；正确的看待自己和企业，根据他们的特长安排他们的工作，才能创造良好的绩效。帮助员工的自我价值实现了，企业和员工才能共同成长。社会的浮躁，教育的缺陷，价值观的扭曲，人们对财富和成功的偏见，，严重影响着企业的发展和社会的进步，谁能高屋建瓴，先人一步教育培训引导好员工的态度，就奠定了企业的成功的基石。本文转自明阳天下国际培训集团官网

内训师体系建设

内部讲师体系建设的四部曲：选育用留牛辉发表于管理标签: 内部讲师体系建设 255月2013 0 目录前言 1. 传承企业知识经验 2. 统一组织管理语言 3. 提升培训投资回报 4. 丰富员工发展机会内部讲师体系行动四步曲第一步：选：第二步：育：第三步：用：第四步：留：四步曲之一：内部讲师之“选” 一、内部培训的主题选定二、内部讲师人选选拔

四步曲之二：内部讲师之“育” 一、内部课程的资质标准二、内部讲师的能力培养四步曲之三：内部讲师之“用” 一、内部培训的质量管理二、内部讲师的能力提升四步曲之四：内部讲师之“留” 一、内部课程体系的积累丰富二、内部讲师队伍的发展壮大前言作为一家已经在大陆有十余年发展历史的集团性企业来讲，佳通集团进一步推动内部讲师体系，有如下好处。 1. 传承企业知识经验员工工作轮替与离职是在所难免的事，然而，人员流动的结果往往造成经验的流失，而标准工作流程只能够为企业留下工作的基本程序。借由有效内部讲师体系的推动，可以有效的搜集、整理、总结及分享内部多年的隐性知识，减少重复的错误代价，沉淀企业知识资本。 2. 统一组织管理语言一个有效的内部讲师体系，可以快速的将公司的工作流程、工作语言、工作规范传达给公司员工，达成公司内部的共识。内部讲师体系由内部人讲内部事，管理“语言”统一，不容易产生混淆的歧义。特别是在企业变革时机，有利于快速推进新管理模式、新技术手段的落地。 3. 提升培训投资回报具备成熟内部讲师体系的企业每年购买外部服务不超过总预算的1/3，而课时则可能不到企业培训总课时的5%。而且外部服务的主要开销是用于为内部讲师购买课程教案，度身开发企业适用的教程。显然，内训体系可以提升培训的投资回报率，让更少的钱可以起

2020年企业内训师培训心得范文3篇

企业内训师培训心得范文3篇第一篇这次我有幸参加了公司组织的企业内训师培训，让我对内训师这个职业有了深层次的体会。结合自己的工作实际和一些思考，简略的谈谈个人的几点心得体会。一是内训师必须首先成为所授课程的专家。成为一个优秀的内训师，首先要成为所授课程领域内的专家，掌握该课程所涉及领域所有应该掌握的知识，既要有广度也要有深度，既要有成熟的解决问题的方案，也要有前沿的知识分享。二是内训师必须要有自己的风格。光有一定的知识含量是远远不够的，还要有自己独特的授课风格，这其中包含讲课时的语音语调、肢体语言，还要运用各种培训工具，把握好各种培训方法综合应用。

三是内训师必须准确把握成人学习的规律。成人学习不同于学校教学，不能以为把我们的知识讲出来就可以了。对于成年人而言，任何课程其实他都或多或少的有过一定的了解或接触，内训师要想在课堂上让成人接受自己的知识，就必须学会在课堂上多让学员参与互动，多利用游戏、讨论、点评等对策来激发学员共鸣，这样才能更好地传授相关的工作知识、技能和理念。四是内训师必须握好现场培训的流程和方法。现场培训的重要特点就是手把手的教。但是以前我们这种培训都比较随意，效果也不好。原因就是没有对我们的工作进行分析，没有对学员的能力进行要素分析和提炼。所以我们今后的培训就要从关注事转换到关注人，努力进步一个教练应该具备的聆听、区分、发问、回应和直觉等能力，针对学员的特点制定不同的教学计划。五是内训师要学会如何处理培训现场各种特殊情况。特别是上台讲课，我们或多或少都会有紧张情绪，也会面对培训现场学员的抱怨、不配合等情况。这次学习中，老师不仅针对各种突发状况一一讲解应对之策，还让我们每个学员都有一次上台讲课的机会，使得每个人都能得到一次宝贵的锻炼。内训师的技能并不是一两次的培训就能全部掌握，只有在不停实践，不停的培训过程中，一点一点积累，一点一点的改善、总结，内训师才能在这条道路上获得长久的进步与提高。

内训师培训心得体会

内训师培训心得体会通过2009年7月份，我参加了集团组织的内训师培训及试讲，并把自己这六天情况记录下来，回忆整理一下，日后或许有所帮助，也请大家分享指正：一、安排好工作和生活，排除干扰，做好培训准备工作，保持一个良好的心态和身体状况。整个六天训练过程都是很辛苦的，尤其是备课的三个晚上是最痛苦的，而且思想意识高度集中，精神也是保持一个兴奋状态，所以我们总结这六天是“痛并快乐着”。从理解教材FG、备课、准备PPT、讲课材料到讲课演练，一般5个小时以上的时间，当时我每次备课的夜晚都熬到3点多，有些同学甚至熬到5点、通宵达旦也有。二、充分理解讲师手册，并按自己的语言方式，整理出自己的教材，这样有助于理解记忆。由于课程体系、内容来自西方，逻辑方面与我们一贯的思路有差别；同时课本的翻译质量比较一般，所以学员不能靠死记硬背的方式来学习教材，否则即使记住了，但一上场可能会忘掉很多。三、相信自己，放下思想包袱，轻松上阵。培训考试形式是教学演练，也就是说学员前天晚上备课以后，第二天考试的是现场讲课，老师将坐在下面以学员的身份给予考察、评分，由于对课程内容掌握不熟练，以及对教学技巧比较陌

生，这可能会带来不少的压力与紧张，有很多时候平时都演练很熟练了，但一上场紧张了，会出现很多意料之外的问题。四、有针对性的学习和演练，避免失分。培训考察主要是两项内容：FCW（讲师技巧）与MAX（绩效管理课程内容）。FCW考察方式是老师通过观察学员在讲课过程中，是否有效展现DDI公司要求的11项FS讲师技巧；MAX主要考察学员讲课过程中是否能把MAX课程内容清晰的向学员讲授，考的就是对内容的掌握程度，但同时也考察FCW。针对以上两项考察内容，本人认为应该以不同的方式去学习： 1、FCW，我认为最好的学习方式是模仿授课老师。FCW 的学习虽然会提供一本手册，但是如果光靠自己翻阅手册学习的话，时间、精力都不允许。因此，我认为要掌握FCW，一定要在课堂上认真观察老师的举动，特别是第一天的示范教学，那是关键的一天。 2、MAX的考察就只能吃透课本了，因为考察的是对MAX课程的掌握程度。当中，我认为要掌握课程内容，同时又能备好课，以便第二天能演示出来，那么在备课过程中首先必须把备课内容的主要逻辑先找出来，然后再根据讲师手册，沿着逻辑主线把要讲的内容往上套。当中的逻辑，我认为如果能吃透讲师手册的，那当然好，如果没能掌握讲师手册的逻辑思路，我认为根据自己的思路走也是可以，但内容不要太大偏差就可以了。

内训师级别评定

内训师级别评定方案实施目的：激发集团内训师的工作热情，提升培训讲师个人素质及培训技能。完成时限：3个月内完成级别评定，之后一年评级一次。实施范围：集团所有4S店售前内训师。预期目标：将集团内各店内训师，分为高级，中级，初级三个等级，不同等级享受不同底薪（第一阶段实行三个档次的职务津贴）及课时补助。及课时补助均要纳入内训师当月绩效考核。技能要求：考核内容及评分标准： 1.课件制作：统一选定课题，内训师在规定时间内，完成课件的制作。根据课件的内容及效果给予相应的分值。（具体评分如表一） 2.现场试讲：由内训师现场讲课，从授课方式，现场节奏控制，氛围营造，语言是否生动，肢体动作，听众对所讲内容的接受程度等方面进行评分。（具体评分如表一） 3.效果抽查：随机抽取试题和销售顾问，对内训师之前所讲课程进行考试，根据考试结果进行评分。（具体评分如表二）

4.档案建立：培训计划和总结是否按要求制定完成及归档，培训相关课件（厂家或自制）及每月考核的试卷等档案是否保存完整，根据情况进行评分。 5.销售促进：以培训前后一个月为考察期，进行相关销售数据的对比，根据不同的增幅给予相应分数。（具体评分如表三）表一：课件及试讲评分表

表二：培训效果抽查表（各店内训师提供已培训过的课程的相关试题）

等级分数要求： 9.1公布评级方案 9.5各店内训师报名 9.8选定课题限定三天内完成课件 9.12-13现场试讲评分 9.27-30培训效果抽查评分 9.30选定销售提升项，各店内店师十月初自行安排进行专项培训 11.1九月十月提升项数据对比评分 11.2评级结果公布九州集团人力资源部 2016.8.20

企业内部培训师体系构建与管理制度

科学发展、精细管理、执行能力！内部培训师管理体系

内部培训师职务说明书职位基本信息职位名称内部培训师职位编号所属职级所属部门直接主管管理幅度职责概述协助制定培训计划，开发培训课程，按计划实施培训，达到所拟订的培训目标。主要工作内容岗位职责1.培训需求调查，发掘移动公司内在的培训需求； 2.协助人力资源部门编制培训规划； 3.制定与实施专项培训计划； 4.在公司原有培训教材的基础上，开发培训课题，编制培训教材及培训课件； 5.跟踪外部培训市场变化，发掘并利用外部培训资源； 6.不断创新培训课程，开发新课程，讲授培训课程； 7.设计学员乐于接受的培训形式和方法； 8.设计培训评估体系并组织或协助评估培训效果。职位要求教育水平及工作经历人力资源、管理或相关专业本科以上学历，专业功底扎实。身体素质个人形象较好，具讲师特质。培训经历接受过现代人力资源管理技术、雇员培训与开发、职业教育与课程开发等方面的培训。素质及技能沟通能力具备较强的与公司各级人员沟通的能力，发现公司内部深层次培训需求。业务技能掌握的基本运营模式，熟悉移动业务；熟练制定移动公司培训课程规划及培训课件；较强的移动公司业务及服务分析能力及对应的课程研发能力；熟练使用各种办公软件。专业知识具备人力资源管理知识；能够熟练使用现代培训工具。其它要求具备敬业精神、团队精神；优秀的口头和书面表达能力；良好的沟通能力。内部培训师岗位职务说明书内部培训师的定义：指能够结合移动通信服务业的发展要求，研究开发针对实际需要的培训项目，以及根据经营、管理的需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目与培训课程，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和培训执行活动的人员。

内训师培训心得范文

( 培训心得体会) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-013946 内训师培训心得范文Training experience of internal trainer

内训师培训心得范文内训师培训心得范文篇1 乔·吉拉德是世界上最有名的营销专家，被吉尼斯世界记录誉为“世界上最伟大的推销员”。他制作、发放营销贺卡的故事成了企业界拓展市场的经典例子。他认为所有已经认识的人都是自己潜在的客户，对这些潜在的客户，他每年大约要寄上12封广告信函，每次均以不同的色彩和形式投递，并且在信封上尽量避免使用与他的行业相关的名称，尽量淡化自己汽车推销员的身份。 1月份，他寄给所有认识的人的信函是一幅精美的喜庆气氛图案，同时配以几个大字“恭贺新禧”，下面是一个简单的署名：“雪佛兰轿车，乔·吉拉德上。”此外，再无多余的话;即使遇上大拍卖期间，也绝口不提自己的买卖。2月份，信函上写的是：“请你享受快乐的情人节。”下面仍是简短的签名。3月份，他仍然找个理由给予节日的祝福，然后是4月、5月、6月不间断地送去祝福。这样一来，每年就有12次机会，使乔·吉拉德的名字在愉悦的气氛中来到这个家庭。乔·吉拉德从来没说一句：“请你们买我的汽车吧!”但这种“不说之语”，不讲推销的推销，反而给人们留下了最深刻、最美好的印象，等到他们打算买汽车的时候，往往第一个想到的就是乔·吉拉德。这种推销方式使他获得了巨大成功，同时也给人们留下了深深的思索：乔·吉拉德为什么把所有和他有过一面之

内训师成长培训课程大纲

内训师成长培训课程大纲讲师：成永亮 1、内训师是企业知识，技能传承的最直接的人 2、内训师素质的体现，可能展示后续企业发展的路线 3、然而很多内训师不是很清楚培训的真正含义，认为培训就是讲课 4、教材的编写不懂，把PPT做成了word 5、现场沟通辅导是作为企业，尤其是制造企业常用的辅导手段 1、知悉内训师的职业定位 2、了解成人学习心理 3、充分掌握内训师授课技巧 4、学各种不同类型课程的演绎模式，以及常用的一些教学方法 5、学会教材编写的常用步骤和PPT技巧 6、掌握现场沟通辅导的常见方法和注意事项 1、企业内部内训师 2、想成为内训师的人 3、部门经理 4、后续需要辅导学员同时进行授课的人员 3天（18小时）am9：00—12：00 pm14：00-17：00 2夜（6小时）pm18：00-21:00 讲授法，讨论法，游戏法，电影法第一单元内训师定位认知培训师的职业心态与发展

1、培训师的职业训练理念 2、培训师的职业心态 3、培训师的职业生涯发展 4、培训师的学习之道培训师的素质、职责与角色 1、培训师的基本素质 2、培训师的两个职责 3、培训师的三重角色职业培训与传统教育 1、培训的目的与内容 2、课堂、培训师、学员之间的关系 3、职业培训与传统教育的区别第二单元成人学习心理研读成人学习的障碍 1、学习的第一个条件是注意力、好奇心和兴趣 2、缺乏逻辑性 3、没有时间进行知识转换 4、学员无法将自己的感性知识上升到理性水平 5、需求知识量多，但是一般很难接受太多知识成人学习心理 1、速成原则的认知心理 2、学用一致原则的认知心理 3、及时强化原则的认知心理 4、精选原则的认知心理 5、学员特别注重参与，(互动) 6、参加培训的人员极易分神，因此不断需要给出亮点 7、参加培训的人员都是有一定经验的，对任何事物都用怀疑的眼光成人学习心里对于我们的影响 1、多一些互动 2、进行课程更好的设置，互动，参与

公司内训师培训心得体会3篇

公司内训师培训心得体会3篇 1、空杯心态。所谓空杯心态就是学习的心态。做为一个培训师或者要加入培训师队伍的人来说，学习与持续学习是最重要的。因为在培训过程中，学员是主体，培训师是起到一种引导的作用，培训师在整个过程中让学员有效的接受到知识，为学员提供条件信息，帮助学员达到适应岗位提高能力自我发展的目标。而让学员做到这一点，做为一个培训师就必须拥有更多更高层次的知识。还有一点就是要真正做到终生学习，就必须终生持有空杯心态，简单讲就是要谦虚，向学员学习，学员是最好的老师，我们可以通过互动来和学员进行探讨，让学员能更展示自己，在展示自我的同时你何常不是学习？向身边的每个人学习，学习无处不在，看如何如何去学，做为一个学习型的培训师，一定要懂得任何一个人身上都有值得自己学习的东西，明白学得越多未知更多的道理。 2、最全面的范文参考写作网站准备永远比资历更重要。俗话说台上一分钟台下十年功，关于这一点，我们可以找到无数成功者的事例来证明象为我们做过培训的刘晓老师和培训职场上资深培训师余世维老师，我们看到的是他们在在讲台上精彩的演讲高超的指导技巧，但我们完全可以从他们的精彩高超中看

到他们勤奋刻苦的磨练，正所谓宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来！ 3、做事先做人。子曰“己所不欲，勿施于人”，做为一培训师，既然是在培训中起到引导作用，那么他就是培训中就必须做到典范，仪礼相当，措词得到。懂得自尊与尊重他人。比如在每次上课时提前到达，对于互动的学员要肯定答谢。其实每位培训者都在自己的言行举止中给予了充分的诠释。我们是引导者，就必须身存锐气、朝气、正气，就必须提出做事先做人的要求，恐怕比其他任何一个职业更有现实意义 5、兴趣是最大的动力。这个道理我们都懂得，但有了兴趣还远远不够，那就对这份职业的热爱。在本次本培训中刘有林老师不至一次的提到，对于我们这些已经跨了一只脚在培训师门槛里面的学员甚至想要跨进来的人说都是相当重要的。培训工作并不是如大家想象的那么简单，我记得刘晓老师在给大家做培训师说过这样一段话，她说：“做一个培训师，一定要读100本书，看100部电影，懂得分晰100个实际案例，如果可以至少要做100场以上的培训实练。” 试想，如果我们没有足够的兴趣和足够的对这份职业的热爱，真难想象我们是否能坚持下去。经过多次培训的人都可以体会到，培训场如战场，在这个战场上，你可能遇到各种各样的学员，他们有的职高权重，网有的知识丰富，有的甚至问题刁钻，

内训师培训心得体会范文

内训师培训心得体会范文企业内训师培训教材中每一个精辟的总结，个人觉得都很值的我们去思考、学习、借鉴与应用，与实际是工作相结合。下面是为大家收集整理的内训师培训心得体会范文，欢迎大家阅读。内训师培训心得体会范文篇1 大家下午好!很荣幸能与在座各位一起度过三天轻松愉快的学习时光。 "听君一席话，胜读十年书。"这是我听完丁立松老师的授课之后的感触。我没有授课经历，也是第一次参加内训师培训，可以说，我在这方面是初出茅庐，白纸一张。我是怀着迷茫与好奇来到这里的，我不知道老师会给我们讲授什么内容，我好奇这位老师到底能不能让我有所收获。结果证明，我这次参加培训是赚大发了。丁老师言传身教，向我们展示了一名成功内训师的风采，他给我们讲授的语言表达技巧、场面控制及互动技巧，以及课件制作技巧等，实用性非常强，他成功地在我这张白纸上留下了绚丽的色彩! 我记得丁老师在第一个上午就提问我听了这么久的课有什么收获吗?我当时安静了很久都没说一句话，甚至一个字。这个时候有一位好心的同学在下面大声重复了几遍"我不紧张"，非常感谢他的鼓励。其实我当时也不太清楚自己有没有紧张，我只知道丁老师滔滔不绝地给我们灌输了许多授课技巧，我脑子里正在快速回放这些内容，很抱歉我居然在众目睽睽之下陷入沉思。当我仍在回放的时候，丁老师又问我觉得最深刻的是什么。我一听，这下可好办多了，马上回答：

"印象最深刻的是丁老师一开始说的一句话'我就在现场'，这吹牛吹得不错。"当时引得台下一阵哄笑，我这可是说的大实话啊!丁老师开始讲课就教我们说这样的话，这不是明显的无中生有吗，不是吹牛是什么?我当时就在想，好家伙，敢情他上课就是吹牛啊!我倒要看看他还有什么能耐。不知道各位还记不记得丁老师说的，作为内训师，在讲课开始十分钟就应该引起学员的听课兴趣。丁老师在这方面确实是高手啊，不管你们有没有被吸引，反正我是被吸引了。他那句"我就在现场"让我怀着一种"我倒要看看你还能不能继续吹，能怎么吹"的心态认真地听他的一言一词。其实，在培训中，内容实不实用，关键看内训师的知识靠不靠谱;课程精不精彩，关键看培训师会不会吹牛。当然，"吹牛"只是一个通俗说法，其实就是指培训师的表达能力和个人魅力。在这方面，丁老师不仅给我们作了一个很好的示范，并且不吝赐教，用丰富精彩的课堂内容向我们传授高端的语言表达技巧、场面控制及互动技巧，并且给我们机会去体验这些技巧的应用。丁老师的这些举动也正给了我们在座的各位这样的启示：日后我们作为内训师，也应当这样去辅导学员，这过程正符合课堂上经常强调的这么一个逻辑：引起共鸣—打开迷雾—引君上路—送君一程。丁老师还提到一个非常重要的问题，那就是：内训师是思考者。说的太对了!内训师绝不是照本宣科，也不能够教条主义、经验主义。我们不仅要思考我们要讲授的内容是否被接纳、是否有意义，还要思

某公司内部培训师管理体系和实施表格模板

科学发展、精细管理、执行能力！内部培训师管理体系深圳欧顾得企业管理顾问有限公司 2010年6月10日

部培训师职务说明书职位基本信息职位名称部培训师职位编号所属职级所属部门直接主管管理幅度职责概述协助制定培训计划，开发培训课程，按计划实施培训，达到所拟订的培训目标。主要工作容岗位职责1.培训需求调查，发掘移动公司在的培训需求； 2.协助人力资源部门编制培训规划； 3.制定与实施专项培训计划； 4.在公司原有培训教材的基础上，开发培训课题，编制培训教材及培训课件； 5.跟踪外部培训市场变化，发掘并利用外部培训资源； 6.不断创新培训课程，开发新课程，讲授培训课程； 7.设计学员乐于接受的培训形式和方法； 8.设计培训评估体系并组织或协助评估培训效果。职位要求教育水平及工作经历人力资源、管理或相关专业本科以上学历，专业功底扎实。身体素质个人形象较好，具讲师特质。培训经历接受过现代人力资源管理技术、雇员培训与开发、职业教育与课程开发等方面的培训。素质及技能沟通能力具备较强的与公司各级人员沟通的能力，发现公司部深层次培训需求。业务技能掌握中国移动的基本运营模式，熟悉移动业务；熟练制定移动公司培训课程规划及培训课件；较强的移动公司业务及服务分析能力及对应的课程研发能力；熟练使用各种办公软件。专业知识具备人力资源管理知识；能够熟练使用现代培训工具。其它要求具备敬业精神、团队精神；优秀的口头和书面表达能力；良好的沟通能力。中国移动内部培训师岗位职务说明书中国移动内部培训师的定义：指能够结合移动通信服务业的发展要求，研究开发针对中国移动实际需要的培训项目，以及根据中国移动经营、管理的需要，掌握并运用现代

[内训师培训开场白]培训总结(内训师选拔培训班)

[内训师培训开场白]培训总结(内训师选拔培训班) 本人非常荣幸参加省行组织的内训师选拔培训班，三天的课程由台湾新世纪人才培训协会执行长张博荛主讲，张博士"授人以渔"的专业化教学让我开启心智，感受颇深，收益匪浅。近日来，本人不断将张老师传授的人力价值KSA（知识、技能、态度）提升三段论、心智图等演绎式思考方式等等运用于日常实践工作分析总结中，或运用50/50互动技巧、5W6H教案设计技巧反思以往教训、演讲或座谈中，顿时豁然开朗，拓宽思维，提高解决实际问题能力，本人将在课堂中所学的心得和近日来所思及本次培训总结如下：一、讲到不等于听到，听到不等于学会。以学员接受的结果为准，培训的层次主要包括知识、技能、素质三个层次的培训。摆在首要位置的是知识培训，这是最基本的培训；其次为技能培训，这个层次的培训内容较多，对学员的影响力较大；最后为素质培训，素质是个抽象概念，主要是指个人价值观、态度等要素。这三个层次的关系紧密联系，缺一不可。而作为一名培训师或会议发言者站在台上，滔滔不绝，把你的知识或想法排山倒海一样抛向学员，学员是否听到绝对是个未知数，本次培训中最大收获就是明白面授培训中如何才能让学员更好听到并学会。要让学员听到，最好办法是让学员在快乐中学习，其次是在压力中学习，学员要在快乐中学，首先要了解学员的需求，激发学员的兴趣，激起学员共鸣，在培训过程中要实行互动教学，尽可能把课堂一半的时间交给学员自己，让学员在

互动中心动，心动中行动，行动中感动，每20分钟切换教学方式，提高学员注意力，每7分钟互动提问，让学员便于思考、善于思考，不断提问题，不断找答案，在培训中、在培训后多做换位思考，让每位学员都积极参与，锻炼全方位思维能力，挖掘内在潜能，提升"KSA"等人力价值。二、学习、学习、再学习；练习、练习、再练习。要成为一名优秀培训师，没有捷径，必须经过反复学习和练习才能达成。学习力是培训师的知识或技能累积的基础。培训师必须具备谦虚好学和诲人不倦的敬业精神和职业道德。"三人行，则必有我师"，要全方位学习，细致请教，缜密思考，虚心接受批评，即使有人对我们的培训不屑一顾甚至当面批评，我们仍然要感谢他，因为他的批评就是我们做得不好不对的地方，听的批评多了，从中总结的教训也就多了；学习对象不仅仅局限于培训业内人士，扩张知识层面，改善个人劣势，身边的每一个朋友都可以帮助我们，作为培训的旁观者，他们往往更清楚市场的需求所在。台上10分钟，台后十年功，优秀培训师都适用3/10法则，准备10分钟只说3分钟，厚积而薄发。培训师必须学习所讲课程的理论知识，充分理解消化后，并利用鱼刺图、心智图、图片等辅助工具形成自己的理论框架，而决不能照本宣科。这就意味着培训师对课程领域的知识、信息、技能具备相当的理论功底。培训师在具备"讲"的文功基础上，还需武艺超群，培训现场的控制能力、现场气氛的调动、外在形象、气质等方面，都是学员关注焦点。

内训师培训心得

第一篇、内训师培训心得体会内训师培训心得篇一内训师培训心得内训师培训心得 “听君一席话，胜读十年书”，这是听完尚峰老师课后的感触。短短的两天，老师用他的睿智，用大量的案例告诉我们做人做事的方法。通过他的言传身教，展示了一个优秀培训师的风采，让我受益匪浅。以下是我的几点体会。一、作为一名社会人，该学会感恩形成自己的很好的习惯，当他养成这样的习惯，也决定了他行事的性格跟风格，最终就会决定他是否是一个有效率的人，他是否有成就，二、作为一名企业的领导，该知道如何融入团队摸清当前团队的情况融入团队，将适合的人放置适合的位置，了解队员的情

况，建立一个欣赏的氛围，学会帮着别人塑造价值，善于找寻远景，相互寻找缺点，让大家看到希望，充满激情，具有实战的意愿。这次培训内容丰富，传授给我们多种技巧语言表达技巧、场面控制及互动技巧以及课件制作技巧等，对于工作提升有着积极的作用。印象最深的是其中点评的技巧描述行为而非性格和态度，尽量聚焦同事力所能及的领域，指出发生了什么和结果是什么，鼓励同事自我评述等。通过这些技巧可以以平和的态度去解决同事工作中出现的失误的问题，能起到让同事认识错误从而改正错误的目的，三明治批评法又可以鼓励他人不会挫伤自尊，让他人可以无负担的去面对工作。ppt制作技巧对今后做一名合格的内训师有很大的帮助。三、做好一名内训师，必须具备一定的技能这次培训内容丰富，传授给我们多种技巧语言表达技巧、场面控制及互动技巧以及课件制作技巧等，对于工作提升有着积极的作用。改变路径习惯。在培训第一天，杨老师用了大半天的时间讲解人的性格特征，把每个人的性格分成四类活泼型、力量型、和平型、完美型，并对每一类性格的人分别从优点、弱点、反感、担心、追求、动机等多方面进行剖析，归纳出如何与不同性格类型的人相处。在此基础上总结出与人相处的三点秘诀一是要学会当忠实听众、学会观察；二是首先要看到积极面；三是不要急于对人下结论。杨老师还让我们每一位学员对自己的性格进行自测，并将每组选出一个人讲解性格特质。课程生动有趣，使我又多了一种改善人际关系的方法。如果想成为一个称职的培训师，必须具备三个方面的能力

内训师团队组建方案

苏测公司内训师团队组建方案一、目标为进一步提高苏测公司培训工作水平，促进培训管理体系的完善和提升，同时充分挖掘现有内部培训资源，着力打造一支优良的内训师队伍，从而拓展苏测公司培训工作的广度和深度。二、内训师管理小组㈠小组成员组成组长：副组长：组员：㈡小组职责 1.负责制定苏测公司内训师培养计划； 2.负责制定苏测公司内训师选拔标准、流程及实施计划； 3.负责制定苏测公司内训师考核、激励和淘汰等机制； 4.负责推动苏测公司内训师课程开发方向与课程教材审编； 5.负责内训师培养实施过程中各项内外资源的组织与协调工作； 6.负责与内训师相关的其他事宜。三、内训师分类及职责㈠内训师分类根据苏测公司内训师培养管理需要，将苏测公司内训师分为初级、中级、高级三个等级。 ⒈初级内训师：从各部门项目经理、优秀骨干中筛选产生，部门负责人举荐适合人员； ⒉中级内训师：已具备初级培训师资格者，担任初级内训师满12个月以上，且培训课程满意度85%以上，年授课累计20课时（含）以上者，有申请中级内训师资格，经过评审，达到A级，则被认证为中级内训师。部门主管默认为中级内训师； ⒊高级内训师：已具备中级培训师资格者，担任中级内训师满24个月以上，且培训课程满意度95%以上，年授课累计20课时（含）以上者，有申请高级内

训师资格，经过评审，达到A级，则被认证为高级内训师。部门负责人默认为高级内训师。㈡内训师职责 ⒈内训师在内训师管理小组的统一管理下，按照培训大纲及课程设计的目标要求设计课程，编写讲义并实施培训； ⒉在培训过程中加强对苏测精神、企业文化的传播和推广。 ⒊采取不同方式调研培训需求，了解员工对培训课程的具体需求，对课程内容、讲课方式的反应，帮助和引导员工进行工作改善（将培训知识转化为工作助力），逐步完善培训内容和讲义，同时对学员培训效果进行跟踪评估。四、内训课程分类 (一)通用类 (二)技术类 (三)业务类 (四)管理类五、内训师选拔计划㈠各组内训师授课方向及内训师名额分配

内训师心得体会

内训师培训心得 “听君一席话，胜读十年书”，这是听完明阳天下国际培训集团课程后的感触。短短的两天，老师用他的睿智，用大量的案例告诉我们做人做事的方法。通过他的言传身教，展示了一个优秀培训师的风采，让我受益匪浅。以下是我的几点体会。一、作为一名社会人，该学会感恩形成自己的很好的习惯，当他养成这样的习惯，也决定了他行事的性格跟风格，最终就会决定他是否是一个有效率的人，他是否有成就，二、作为一名企业的领导，该知道如何融入团队摸清当前团队的情况融入团队，将适合的人放置适合的位置，了解队员的情况，建立一个欣赏的氛围，学会帮着别人塑造价值，善于找寻远景，相互寻找缺点，让大家看到希望，充满激情，具有实战的意愿。这次培训内容丰富，传授给我们多种技巧：语言表达技巧、场面控制及互动技巧以及课件制作技巧等，对于工作提升有着积极的作用。印象最深的是其中点评的技巧：描述行为而非性格和态度，尽量聚焦同事力所能及的领域，指出发生了什么和结果是什么，鼓励同事自我评述等。通过这些技巧可以以平和的态度去解决同事工作中出现的失误的问题，能起到让同事认识错误从而改正错误的目的，三明治批评法又可以鼓励他人不会挫伤自尊，让他人可以无负担的去面对工作。PPT制作技巧对今后做一名合格的内训师有很大的帮助。三、

做好一名内训师，必须具备一定的技能这次培训内容丰富，传授给我们多种技巧：语言表达技巧、场面控制及互动技巧以及课件制作技巧等，对于工作提升有着积极的作用。改变路径习惯。在培训第一天，杨老师用了大半天的时间讲解人的性格特征，把每个人的性格分成四类：活泼型、力量型、和平型、完美型，并对每一类性格的人分别从优点、弱点、反感、担心、追求、动机等多方面进行剖析，归纳出如何与不同性格类型的人相处。在此基础上总结出与人相处的三点秘诀：一是要学会当忠实听众、学会观察；二是首先要看到积极面；三是不要急于对人下结论。杨老师还让我们每一位学员对自己的性格进行自测，并将每组选出一个人讲解性格特质。课程生动有趣，使我又多了一种改善人际关系的方法。如果想成为一个称职的培训师，必须具备三个方面的能力：1、需要培训师本身具备丰富的知识，需要只有更深的功底才能够应付所有在场参与的学员，所有的挑衅跟所有的突发状况今天不是在上课，但是今天要提醒各位的是，如果您要成为优秀的培训师，今天孙老师跟你分享的18条兵法，对你一生做职业培训师的生涯都是很有帮助的，现在进入我们今天要分享的内容主题时间虽短，我先跟各位分享这个内容，叫做“播种思想，收获态度！播种态度，收获行为！播种行为，收获习惯！播种习惯，收获性格！播种性格，收获命运！”从一开始的思想其实决定了一个人的命运，有两个红字的部分“态度”，是我自己加上去的作为市公司一名财务人员，不仅自己要不断学习新知识、新技能，还要学会与别人分享自己的知识，这样才能将知识最大限度地

内训师培训的学习总结

内训师培训的学习总结紧张而又充实的内训师学习结束了，回顾这一周来的所见、所学，本人受益良多。无论是老师讲授的教学方法还是课堂上的沟通技巧，对于我的思路都是一种前所未有的启发，对我日后的内训师生涯有着莫大的帮助。为了在培训工作中更好地理解和运用这些知识，我将本次培训的一些收获进行了简单的总结。在金秋十月，我有幸参加了国培计划教师培训学习。首先我要感谢领导给了我这个普通的教师这样一个难得的学习机会，给我留下了深刻的印象。这次“国培计划”远程项目的培训，使我提高了认识，理清了思路，学到了新的教学理念，找到了自身的差距和不足。我从中学习到了很多知识，而且在国培计划中有幸倾听了众多专家和学者的精彩讲解，使我对教学有了更多新的认识。下面谈一下我的感受。我决心以这次培训为契机，通过自己的不懈努力和学习，尽快地提高自己的专业知识和教学水平，与时俱进、尽职尽责，使自己成为一名新时期合格乃至优秀的人民教师，为我国的教育事业贡献出应有的光和热。更多与《教师远程培训学习总结范文》相关的范文小学校长培训学习总结范文班主任网络培训学习总结范文班主任远程培训学习总结范文

教育局外派出南京挂职的骨干教师也为我们带来了精彩的讲座，虽然在理论方面比起专家来说还有些欠缺，但是我们却深刻感受到在实践方面不比教育专家差。其中中心幼儿园的付克平老师给我们讲的《家园共同体的建构之所见》，让我们老师对家委会有了新的认识，知道家长的宝贵资源要充分利用。我们的主要课程包括《内训师的表达技巧》《PPT制作》《内训师自我认知和现代培训理念》《培训课程设计与开发》《现代企业的培训手段极其应用》。整个课程包含了从培训需求到课后总结改进的所有环节。经过一周的学习，本人对企业培训师的基础知识有了一定的认识，现就有关内容谈谈自己的一些学习体会。企业越来越注重培训的实效，而实效的取得不仅靠传统培训的理论、案例教授，更需要个性化服务的操作性、实用性教授。首先要弄清楚他们的疑惑在哪里，方案有哪些，有哪些困难等，做到心知肚明。在培训时，直入主题，如存在哪些问题、原因是什么，从环境、行业、政策等各方面（根据具体课程而定）做全面分析，再从解决方案入手，或抛砖引玉或解剖现行做法，指出其成功或不足的原因，同时希望学员充分讨论以形成共识，进入下一阶段即讨论解决的方案，以顾问式的引导、咨询、答疑及结合公司的实际情况，找出符合其个性特色的方案来。在学习过程中培训师要穿插使用各种培训方法：小组讨论法可使学员之间相互交流，沟通；游戏法可使学员在"玩耍"

企业内训师体系建立

培训新思维—内训师体系建立松下公司有一句广为企业界所推崇的名言，叫做“出产品之前先出人才，教育是现代化经济下企业发展的杀手锏。一个天才的企业家要不失时机的把培养和训练员工排在重要的日程，教育训练好员工才能让企业走向成功。” 时至今日，那些发展速度快的企业都拥有一套完善而有效的培训体系。建立起自己的内训师队伍，不但可以解决企业所面临的问题，而且可以防患于未然，让自己的企业拥有稳定的梯队人才建设，是公司可持续发展提供人力资源保障的途径之一，建立企业的内训师体系的重要性也随之而彰显。建立企业的内部培训师体系是企业长远发展的根本。有效培训、赢在培训是企业协调发展，可持续发展的前提和基础。建立内训师资体系可降低企业成本也决定了企业绩效，比如：内训师对课程的开发，即秉承了企业现有的知识，企业文化和专业技能，以不同程度的业务创新。大大提升的企业培训工作水平，使新员工在短时间内熟悉企业流程，通过业务考核合格上岗，上岗后能交出合格的答案。因技术和管理骨干具有丰富的岗位实践经验，所讲授的课程内容更有说服力，由于对企业的各类业务都非常熟悉，对企业存在的问题的理解更深刻，这些来自一线的工作经验是不可替代的财富，这些宝贵的资源通过对内训教材的编制及不断地培训新进员工得以传承，可使企业的技术得以系统性和传承性，好比“站在巨人的肩膀上工作。”同时企业内训师结合自身实际情况针对企业人员的实际技能、岗位和个人发展意愿来在最短的时间内培养出企业自己的人才，仅就这一点来讲是最有价值的生产力。内训师体系的建立让内训师充分感受到自己是企业的重要的分子，树立“主人翁责任感”和“企业是我家”的思想，为培养公司管理干部储备人才！

内训师培养训练营学习心得体会

纸上得来终觉浅绝知此事要躬行 ---写在内训师培养训练营学习第二周给我一双翅膀，我将展翅飞翔翱翔天空，假如我没有翅膀，我也不会失落，我会用一双腿一双脚努力奔跑；给我一个支点，我将撬动地球，假如我没有这个支点，我也不会迷失方向，心有多大，舞台有多大，追求就应该有多远；给我一次机会，我将尽情展现精彩，假如暂时没有这个机会，我也不会妄自菲薄，我将默默积累，因为我深深懂的厚积薄发的道理。 -----写在前面的话第一阶段理论学习刚刚告一段落，第二阶段的调研实践就轰轰烈烈地向我们走来了。提起笔来，仍是那么地感慨良多，而且思绪还有些凌乱，不知从何说起。两周的时间太显短暂，收获在每一分钟的努力付出里增多，感情在每一天的朝夕相处里增长，心情也在每一天的流逝中不断的起伏与平静。不知从何说起，仅用四个词语对我们第二阶段的学习进行概括吧---感触，感动，感想，感谢…… 团队协作精神给我带来的感触是巨大的。第二阶段学习是明察暗访调研阶段。明察暗访调研的目

的无疑是提高调研能力、观察能力、以及发现问题、提出问题并针对问题提出合理化建议的能力。通过调研，期望了解曲阜市银行业的普遍水平，进行科学的数据分析，对比找到我行和他行网点的优势和劣势，分析存在问题及存在原因，提出建议解决方案，为我行网点转型提供依据。在调研中，令我感触最深的首先是就是团队精神在调研过程中的重要性。在日常的工作与学习中，有些工作对团队协作的要求并不是很高，强调的是个人的能力与水平，是一个人的力量可以做好的，可是此次调研活动却使我认识到，有些工作确实是一个人不行的，没有团队的密切合作是绝对做不到的。此次调研活动时间紧，任务重，只有一天半的时间明察暗访，然后只有一天的时间准备报告，而其中的工作量却是相当大的，从调研路线设计开始，照片拍摄与咨询办理之间的配合，照片整理归集与使用的配合，现场观察访谈与表格填制整理的配合，调研报告撰写与PPT课件制作的配合，讲课与幕后支持的配合，环环相扣，缺一不可，一个环节出问题，必将影响整体调研效果。各环节之间不只是默契与否的问题，还有时间的问题，在这么短的时间里有组织、有计划、有安排的将这些事情做好，团队的协调配合绝对是至关重要的。在调研中，我主要负责的是照片拍摄、整理、数据填制以及最后的调研报告构思与撰写，看似简单的程序却有着复杂的流程，实施起来才真正感觉到“纸上得来终觉浅，绝知此事要

《内训师的课程培训大纲》

内训师的授课与课程培训课程大纲

作为公司内训师，经过几年来各种培训机构，各类培训的重复不断训练，内训师对通用型的技能提升训练已经产生一定的“抗体”，因为这些培训更多是以培养职业讲师的通用方式来培养企业内训师，而两类群体所在工作环境与工作任务相差甚远，培训内容本身就不相通，因而就导致了内训师从此类培训中学习到了相关的讲师技巧，但当回到企业内部，面对特定的课程，面对特定的学员群体，只是能泛泛地陈述需要培训的内容，而不能更有针对性的设计展开，包括课件的制作。内训师肩负着为企业培养输送人才的重任，这要求内训师对移动企业文化有着非常深刻透澈的理解，并熟识业务产品知识，熟练掌握业务操作技能，无论从专业组织培训工作能力、课程开发、课程设计、授课表达能力、训练形式的选择和运用，到培训计划的设计，均需要不断的强化，为内训师专业化打好坚实的基础，使纯粹的知识变得更容易让员工接受及践行。 [课程说明] 本课程有别于传统的TTT课程，传统的TTT适用于职业讲师训练，而非企业内部讲师，内部讲师的训练侧重点在于课程开发与不同类型的授课技能，本课程将此两要素分解成五个基本动作，对每个环节加以解析和工具化应用。经过多年的商业培训验证，更易于企业内部讲师的接受与理解。二、课程对象 ?内训师三、培训时长 ? 3天（授课技巧）+2天（课程开发与训练）=5天四、课程特色 ?体验式教学。针对教学方式进行现场演练，不同教学内容匹配不同的教学方式的应用； ?真实案例分析。通过实际案例解析，强化观念型课程与技能型课程。

?点评训练。将内容贯穿于案例及演练点评中，让知识接受润物细无声，现场行为改变。 ?重点针对性。对销售课程的原理解析，案例收集、丰富、整理的全程解析，让内训师更理解精典课程的精髓，更直接体现到一线应用。 ?实战型师资。讲师有丰富的为多行业公司咨询及培训经验，在内训师技能训练有多年经验五、方案说明通过系统学习，从内训师定位与自我管理、课程开发及编导技巧、授课艺术、ppt制作能力等内容模块，在大量的实战演练中消化吸收，使企业内训师内训技能得以全面提升，打造企业召之即来、来之能战、战之能胜的内训师队伍！全程贯穿“实效、实用、实操”的培训理念，通过丰富的案例分析、经验分享、情景模拟、实战演练让学员培训能够在现实工作中真正学以致用。