市场营销选择题

一~二章

（一）单项选择题

1.对市场营销学影响最大的学科是（ A ）。

A.经济学

B.社会学

C.历史学

D.心理学

2.在市场营销实践中，希望从别人那里取得所需资源并愿意以某种有价之物作为交换的人是（ C ）。

A.买主

B.卖主

C.市场营销者

D.潜在顾客

3.市场营销学是研究以满足（ A ）为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。

A.消费者需求

B.企业需求

C.市场需求

D.竞争者需求

4.市场营销学是一门属于（ B ）范畴的应用科学。

A.经济学

B.管理学

C.社会学

D.心理学

5.市场营销作为企业的自觉实践最早起源于（ A ）。

A.美国

B.荷兰

C.中国

D.日本

6.零售中有关区位、地租、定价、.一体化和经营规模的概念；广告中有关差异化生产、经营规模和转移成本的概念都来源于（ A ）。

A.经济学

B.社会学

C.历史学

D.心理学

7.市场营销职能在企业中地位是不断变化的。最初，市场营销职能与其他部门相比（ A ）。

A.同等重要

B.市场营销职能更重要

C.市场营销职能居于中心位置

D.企业的中心是客户，市场营销什么都不是

8.所谓（ C ）是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物品的行为。

A.市场营销

B.交易

C.交换

D.转让

9.市场营销学研究的市场是指某种产品的（ D ）。

A.现实购买者

B.潜在购买者需求

C.现实购买者与潜在购买者需求的总和

D. 现实购买者与潜在购买者需求的数量的乘积

10.通用电气公司和波土顿咨询集团的业务投资计划模型是（ D ）的典型代表。

A.宏观市场营销学派

B.应变市场营销学派

C.行为市场营销学派

D.战略计划学派

11.市场营销学迅速发展是在（C ）时期。

—1920年—1950年—1980年年至今

12.在市场营销思想发展进程中，美国的（ C ）起了十分重要的作用。

A.企业家

B.市场营销学者

C.大学教师

D.工人

13.关系营销中的关系是指市场营销者为促使企业交易的成功而与其（D ）建立起长

期的互信互利关系。

A. 顾客

B. 顾客和经销商

C. 顾客、分销商、以及供应商

D. 顾客、分销商、经销商、供应商

14.在美国，最先认识到市场营销重要性的是（ A ）。

A. 日用消费品公司

B. 耐用消费品公司

C. 工业设备公司

D. 服务行业

15.市场营销管理的考察范围（ C ）。

A.只包括交易行为

B.只包括转让行为

C.既包括交易行为，也要研究转让行为

D.是交换行为

（二）多项选择题

1.早期美国的市场营销学界的古典学派包括（ABD ）。

A．商品学派 B.职能学派 C. 行为市场营销学派 D.机构学派

2.为市场营销学做出贡献的学派有（ ABCD ）。

A.法学

B.心理学

C.社会学

D.管理学

3.市场的构成要素包括（ ACD ）。

A.人口

B.价格

C.购买力

D.购买愿望

4.市场营销和推销的关系是（ BD ）。

A.市场营销等同于销售或促销

B.销售仅仅是现代企业市场营销活动的一部分

C.推销是市场营销中最重要的部分

D.市场营销的目的就是使销售成为不必要

5.下列概念中，属于从管理学中引入到市场营销领域的有（ ABCD ）。

A.任务

B.简单化

C.科学方法

D.多样化

（一）单项选择题

1.产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”的过渡阶段的营销观念是（ C）。

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.市场营销观念

2.推销观念和营销观念最本质的区别在于（D ）。

A.推销观念已经不适用于当今市场；而营销观念会有更广阔的前途

B.推销观念考虑如何把产品变成现金；而营销观念则考虑如何来满足顾客的需要

C.推销观念产生于卖方市场；而营销观念产生于买方市场

D.推销观念注重卖方需要；营销观念则注重买方需要

3.最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是（ B ）。

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.市场营销观念

4.顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的（ B）。

A．加总 B.差额 C.乘积 D.不确定关系

5.企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等，根据由此确认的不同客户终生价值，分别为每一个客户提供各自不同的产品或服务的观念是（ D ）。

A．社会营销观念 B.客户满意 C.营销观念 D.客户观念

6.通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值，实现利润增长的观念是（C ）。A．推销观念 B.市场营销观念 C.客户观念 D.生产观念

7.为“绿色市场营销”的理论奠定基础的文献是：（ C ）。

年联合国环境与发展委员会发表了《我们共同的未来》

年联合国环境与发展委员会《人类未来五十年》

年联合国环境与发展大会通过的《21世纪议程》

年联合国环境与发展大会通过的《我们所面临的60亿人口》

8.要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益的营销管理哲学是（ B ）。

A.推销观念

B.社会市场营销观念

C.生产观念

D.市场营销观念

9.引导经济物品从生产者流转到消费者，有效地使供给与需求相适应，以促进社会目标实现的社会经济过程的营销哲学是（ A ）。

A．宏观营销 B.微观营销C.绿色营销D.社会市场营销

10.服务市场营销组合7P比传统4P增加的3P不包括（ B ）。

A.人员（people）

B.公共关系（public relations）

C.有形展示（physical evidence）

D.过程（process）

11.根据4R组合，在今天相互影响的市场中，对经营者来说最现实的问题在于如何站在顾客的角度及时地倾听顾客的希望.渴望和需求，并及时答复和迅速做出反应，满足顾客的需求，即（ B ）。

A.关联（relevance）

B.反应（response）

C.关系（relationships）

D.回报（returns）

（Basic Marketing）一书所提出的4P组合的营销学者是（ A ）。

12.于1960年在《基础营销》

A. 麦卡锡

B. 菲利普·科特勒

C. 布姆斯

D. 唐·舒尔茨

13.4C组合认为，（ A ）是企业一切经营活动的核心。

A.顾客（customer）

B.成本（cost）

C.便利（convenience）

D.沟通（communication）

14.美国哈佛商业杂志发表的一项研究报告指出：公司利润的25％一85％来自（ B ）。

A.新顾客

B.再次光临的顾客

C.临时光临的顾客

D.仅光顾一次的顾客

15.市场营销组合的因素对于企业来说是（ A）。

A.可控因素

B.不可控因素

C.静态组合

D.单一结构

（二）多项选择题

1.下列几项中，属于传统经营观念的有（ABC）

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.市场营销观念

2.大市场营销的6P在传统4P的基础上增加的两P是（ AD ）。

A.权力（power）

B.优先（Prioritizing）

C.定位（Positioning）

D.公共关系（public relations）

.4C和4R的关系是（ ACD ）。

A. 反映了营销观念在融合和碰撞中不断深入.不断整合的趋势

B. 相互取代，不断进步

C. 4P仍然是营销的一个基础要素框架

D. 把三者结合起来指导营销实践，有助于取得更好的效果。.

4.当21世纪的第一个十年牵着知识经济的手缓缓走来之时，世界营销舞台正发生着巨大的变化，这些变化包括（ ABCD ）。

A．全球化的快速渗透

B．非营利组织对于市场营销的空前关注和重视

C．社会对企业营销道德和社会责任的更高要求

D．信息技术对市场营销的深远影响

5.市场营销观念与客户观念的不同之处在于（AC ）。

A.市场营销观念强调的是满足每一个子市场的需求

B.市场营销观念强调满足每一个客户的特殊需求

C.市场营销观念的起点是目标市场

D.市场营销观念的起点是单个客户

（三）名词解释

1.市场营销观念

2.顾客让渡价值

3.客户观念

4.社会市场营销观念

(四）简答题

1.简述市场营销观念的含义及其与推销观念的区别。

2.简述市场营销组合的含义及其特点。

(五）论述题

结合我国当前的情况，论述市场营销在非营利组织中的运用。

六、练习题参考答案

（一）单项选择题

（二）多项选择题

三~四章

（一）单项选择题

1.在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是（ A ）。

A.发现和评价市场机会

B.细分市场和选择目标市场

C.发展市场营销组合和决定市场营销预算

D.执行和控制市场营销计划

2.某企业试图通过自产自销业务来寻求新增长，则属于（ B ）。

A.后向一体化

B.前向一体化

C.水平一体化

D.同心多角化

3.企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品.品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或个性特征的做法属于（ B ）。

A.市场细分

B.市场定位

C.市场选择

D.市场拓展

4.在波士顿矩阵图中，横坐标代表相对市场占有率，表示（ B ）之比。

A.企业各战略业务单位的市场占有率与同行业最小的竞争者的市场占有率

B.企业各战略业务单位的市场占有率与同行业最大的竞争者的市场占有率

C.企业各战略业务单位的市场占有率与同行业所有其他竞争者市场占有率的和

D.企业各战略业务单位的市场占有量与整个市场份额

5.在波士顿矩阵中，高市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位属于（A ）。

A. 问号类

B.明星类

C.现金牛类

D.瘦狗类

6.对于通用电气公司法的“多因素投资组合矩阵”，对于右下角地带应该采取的措施是（ C ）。

A.“开绿灯”，采取增加投资和发展的战略

B.“亮黄灯”，采取维持原来的投资水平的市场占有率的战略

C.“开红灯”，采取“收割”或“放弃”的战略

D.根据情况而定

7.大企业收购、兼并其他行业的企业，或者在其他行业投资，把业务扩展到其他行业中去，新产品、新业务与企业的现有产品、技术、市场毫无关系的增长方式是（ C ）。

A.同心多元化

B.水平多元化

C.集团多元化

D.密集增长

8.市场营销管理的实质是（ A ）管理。

A.需求

B.供给

C.过程

D.结果

9.在市场营销中，潜伏需求的含义是（ C ）。

A.消费者对某些产品和服务有消费需求而无购买力的状况

B.消费者虽有购买力但并不急于购买的需求状况

C.相当一部分消费者对某物有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况

D.消费者的购买力和购买意愿不足的状况

10.对于不规则需求，企业应该采取的营销策略是（B ）。

A. 通过创造性的产品再营销来扭转需求下降的趋势，进而谋求开拓新的市场

B. 通过灵活定价、大力促销及其他刺激手段来改变需求的时间模式

C. 通过降低成本来保持合理价格，并激励推销人员和经销商大力推销

D. 通过提高价格、减少服务和促销等措施，暂时或永久地降低市场需求水平

11.一家洗发水生产企业在国外市场扩大原有洗发水的销售，这种寻找和增加市场机会的方法叫做（ B ）。

A.市场渗透

B.市场开发

C.产品开发

D.多元化经营

12.一旦新技术、新产品出现，企业会面临效益滑坡的危险的增长方式是（ D ）。

A. 市场集中化

B.选择专业化

C.市场专业化

D.产品专业化

13.企业选择目标市场可以考虑多种策略，如图所示（其中M表示市场，P代表产品）的策略是（ C ）。

B. 市场集中化B.选择专业化

C.市场专业化

D.产品专业化

14.采用最早、应用最为广泛的定点超越

类型是（ A ）。

A. 产品（或服务）定点超越

B. 过程定点超越

C. 组织定点超越

D. 战略定点超越

15.在波士顿矩阵中，明星类的战略业务单位的市场增长率下降到10％以下，就转入（C ）。

B. 问号类B.明星类

C.现金牛类

D.瘦狗类

(二）多项选择题

1.一个战略业务单位所具有的特征包括（ ABCD ）。

A.它是单独的业务或一组有关的业务

B.它有不同的任务

C.它有其竞争者

D.它有认真负责的经理

2.如果企业尚未完全开发潜伏在其现有产品和市场的机会，则可采取密集增长战略。这种战略包括（ABC ）。

A.市场渗透

B.市场开发

C.产品开发

D.水平多角化

3.企业的目标市场营销的主要步骤有（ ABCD ）。

A.分析市场机会

B.选择目标市场

C.涉及市场营销组合

D.管理市场营销活动

4.任务报告书应具备的特点有（ ABCD ）。

A. 市场导向

B.切实可行

C.富鼓动性

D.具体明确

5.为了使企业的目标切实可行，企业所规定的目标必须符合（ ABCD ）的要求。

A.层次化

B.数量化

C.现实性

D.一致性

（一）单项选择题

1.市场营销学认为，企业市场营销环境包括（ C ）。

A.人口环境和经济环境

B.自然环境和文化环境

C.微观环境和宏观环境

D.政治环境和法律环境

2.组织要满足自身的各种需要，要生存和发展下去，就必须与其所处的环境进行物质.能量和信息等各方面的交换，否则就会死亡——这一市场营销环境理论是（ A ）。

A. 开放系统理论

B.权变理论

C.种群生态学

D.组织生态学

3.向企业的目标市场提供种类不同的产品以满足不同需要的其他企业属于（ A ）。

A.愿望竞争者

B.一般竞争者

C.产品形式竞争者

D.品牌竞争者

4.企业得以生存的关键，在于它在环境变化需要新的经营行为时所拥有的（ A ）。

A.应变能力

B.自我调节能力

C.适应能力

D.创造力

5.中东地区严禁带六角形的包装；英国忌用大象、山羊做商品装潢图案，这些都是因为不同地区的（ D ）不同。

A.价值观念

B.宗教信仰

C.审美观

D.风俗习惯

6.企业的微观环境包括市场营销渠道企业、市场、竞争者、各种公众和（ A ）。

A.企业本身

B.国外的消费者

C.中介机构

D.社会文化

7.广告公司属于市场营销渠道企业中的（ D ）。

A.供应商

B.商人中间商

C.代理中间商

D.辅助商

8.市场营销观念表明：企业要想在市场竞争中获得成功就必须（ C ）。

A.能满足目标顾客的需要与欲望

B.能进行有效的产品定位

C.能比竞争者更有效地满足消费者的需要与欲望

D.能提供满足购买者某种愿望的各种型号的产品

9.影响汽车、旅游等奢侈品牌销售主要因素是（ B ）。

A.可支配个人收入

B.可随意支配个人收入

C.消费者储蓄和信贷

D.消费者支出模式

10.“在家购物”的不断发展，主要是由于（ A ）。

A.新技术革命的发展

B.政治和法律环境的改善

C.经济发展水平的提高

D.人口环境的变化

11.企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务，其中低机会、低威胁的业务属于（ C ）。

A.理想业务

B.冒险业务

C.成熟业务

D.困难业务

12.世界性的“禁烟运动”对烟草公司造成了极大的威胁。烟草公司以大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区来应对，此种对策是（ B

13.从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有所有权的中间商，如批发商、零售商等叫做（ B ）。

A.供应商

B.商人中间商

C.代理中间商

D.辅助商

14.根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，用于住宅建筑和家务经营的支出占家庭收入的比重会（ C ）。

A.上升

B.下降

C.大体不变

D.时升时降

15.各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织等构成（ C ）。

A.一般群众

B.地方公众

C.市民行动公众

D.媒体公众

(二）多项选择题

1.对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种微观环境力量主要包括（ABCD ）。

A.企业本身

B.市场营销渠道企业

C.市场

D.竞争者

2.市场营销渠道企业包括（ ACD ）。

A.供应商

B.合作企业

C.代理中间商

D.辅助商

3.企业市场营销中介机构包括（ABC ）。

A.代理中间商

B.商人中间商

C.辅助商

D.媒体公众

4.企业市场营销中的宏观环境包括（ ABCD ）。

A.人口和经济环境

B.自然和技术环境

C.政治和法律环境

D.社会和文化环境

5.企业营销管理部门在进行经济环境分析时应着重分析的经济因素有（BCD ）。

A.消费者需求的变化

B.消费者收入的变化

C.消费者支出模式的变化

D.消费者储蓄情况的变化

五~六章

（一）单项选择题

1.并不追求精确的结论，而只是了解问题之所在，摸清情况，得出感性认识的研究方法是（B ）。

A. 定量研究

B.定性研究

C.实验法

D.专家估计法

2.（ D）是一种用来确认一组相关变量中真正造成相关的基本因素的统计技术。

A. 回归分析

B.多元回归分析

C.判别分析

D.因素分析

3.在营销实验里，（C ）可能是价格、包装、陈列、销售奖励计划或营销变量。

A.实验主体

B.实验投入

C.环境投入

D.实验产出

4.在市场营销研究中，最经济.、实用的调查方法是（B ）。

A.电话访问

B.邮寄问卷

C.人员访问

D.抽样调查

5.市场营销信息系统由四个子系统构成。其中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经营现状的信息的子系统是（ B ）。

A.市场营销情报系统

B.内部报告系统

C.市场营销研究系统

D.市场营销分析系统

6.在定量研究的各种尺度中，可以进行加减乘除运算的尺度是（ D ）。

A.间距尺度

B.名义尺度

C.顺序尺度

D.比例尺度

7.首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后将该销售额与以前的销售额相比较，做出最后决策。这种实验设计属于（A ）。

A.简单时间序列实验

B.重复时间序列实验

C.前后控制组分析

D.阶乘设计

8. “搜集、评估、传递管理人员制定决策所必须的各种信息”这种任务属于（ B ）。

A.内部报告系统

B.市场营销调研系统

C.市场营销情报系统

D.市场营销分析系统

9.给社会阶层中的上上层、中上层、中层、中下层、下下层等分别标为“5、4、3、2、1”，这属于（D ）。

A.名义尺度

B.问题尺度

C.比例尺度

D.顺序尺度

10.将某一群体中男性编号为“1”，女民生编号为“0”，这属于（ A ）。

A.名义尺度

B.间距尺度

C.比例尺度

D.顺序尺度

11.数值不能进行加减的尺度是（C ）。

A.名义尺度和比例尺度

B.顺序尺度和比例尺度

C.名义尺度和顺序尺度

D.间距尺度和比例尺度

12.有些商店在店内某些罐头产品货加上安装电视照相机，记录顾客目光的运动过程，以弄清顾客如何浏览各种品牌。这种搜集资料的方法属于（ B ）。

A.实验法

B.观察法

C.调查法

D.专家估计法

13.宝洁公司希望解释顾客对三种品牌的偏好程度，在这种情况下，它宜采用（ A ）。

A.差别分析

B.多元回归分析

C.因素分析

D.方差分析

14.经过编排.加工处理的数据称为（ A ）。

A.二手数据

B.一手资料

C.原始资料

D.信息数据

15.在市场营销研究中，需要花费成本最高的调查方法是（ C ）。

A.电话访问

B.邮寄问卷

C.人员访问

D.抽样调查

（二）多项选择题

1．市场营销人员及管理人员对业已存在的二手资料必须进行严格审查与评估。审查与评估的标准为（AC ）。

A.公正性

B.一致性

C.有效性

D.多样性

2.一个有效的市场营销信息系统一般应具备的素质包括（ABCD ）。

A.它能向各级管理人员提供从事工作所必需的一切信息。

B.它能够对信息进行选择，以便使管理人员获得与他能够且必须采取的行为有关的信息

C.它提供信息的时间限于管理人员能够且应当采取行动的时间

D.它提供所要求的任何形式的分析.数据与信息

3.一份完善的问题卷应（ACD ）。

A.回避一些对象无法.不愿和不必回答的问题

B.可增加一些纯属趣味性的问题，以引起对象兴趣

C.可根据调查内容采用开放式或封闭两种问题形式

D.一般来讲，开始的提问必须能引起回答的兴趣

4.．运用实验法搜集原始资料时，实验设计的主要类型有（ABCD ）。

A.简单时间序列实验

B.重复时间序列实验

C.前后控制组分析

D.阶乘设计 5.收集原始数据的主要方法包括（ABC ）。

A.观察法

B.实验法

C.调查法

D.回归分析法

（一）单项选择题

1.一定的顾客，在一定的地理区域、一定的时间、一定的市场营销环境和一定的市场营销方案下购买的总量，叫做（ D ）。

A.市场预测

B.市场潜量

C.企业潜量

D.市场需求

2.总市场潜量就是指在一定期间内，一定水平的行业市场营销力量下，在一定的环境条件下，一个行业中所有企业可能达到的最大（ C ）。

A.利润额

B.市场占有率

C.销售量

D.投资收益率

3.企业从事销售预测，一般要经过三个阶段，即环境预测、行业预测和企业销售预测。其中，分析通货膨胀、失业、利率、消费者支出和储蓄.企业投资、政府开支、净出口以及其一些重要因素，最后做出对国民生产总值的预测环境预测，属于（B ）。

A.行业预测

B.环境预测

C.企业销售预测

D.市场预测

4.市场需求是（ B ）。

A.需求量

B.一个函数

C.一个固定的数

D.不可控因素

5.没有任何需求刺激，不开展任何市场营销活动情况下的销售额称为（ D ）。

A.市场需求

B.市场潜量

C.销售预算

D.基本销售量

6.一般把市场需求的最高界限称为（ B ）。

A.市场需求

B.市场潜量

C.市场预测

D.市场预算

7.市场预测表示在一定的环境条件下和市场营销费用下的（ A ）。

A.估计的市场需求

B.估计的市场潜量

C.最大市场需求

D.最小市场需求

8.下列对市场需求的叙述中错误的是（D ）。

A.可扩张的市场上，需求规模受市场营销费用水平的影响很大

B.市场需求的最高界限称为市场潜量

C.市场需求是一个函数

D.市场需求函数是随时间变化而变化的需求曲线

9.与计划水平的市场营销力量相对应的一定水平的销售额称为企业（ A ）。

A.销售预测

B.销售配额

C.销售潜量

D.销售反应函数

10.某企业生产家用电器，则（C ）。

A.该企业面临的市场不可扩张的

B.企业应当在其销售预测基础上开发市场营销计划

C.企业的市场营销计划决定企业的销售预测

D.企业需求的绝对极限是销售预算

11.在预测一种新产品的销售情况时，利用下列哪种方法效果最好（ D ）。

A.购买者意向调查法

B.销售人员综合意见法

C.专家意见法

D.市场实验法

12.市场底量与市场潜量之间的距离表示需求的营销（ C ）

A.效率

B.配置

C.灵敏度

D.影响力

13.区域市场潜量的估计只能反映相对的（ B ）。

A.市场机会

B.行业机会

C.企业机会

D.产品机会

14.市场预测实际上的情报基础不包括（ A ）。

A.人们所想的

B.人们所说的

C.人们要做的

D.人们已做的

15.产品销售的时间序列，可以分成多个组成部分，其中（ A ）是人口、资本积累、技术发展等方面共同作用的结果。

A.趋势

B.周期

C.季节

D.不确定事件

（二）多项选择题

1.企业从事需求测量，主要是进行（AD ）的测量和预测。

A.市场需求

B.市场潜量

C.需求量

D.企业需求

2.市场潜量（ AB ）。

A.是一定市场营销环境下市场需求的极限值

B.在经济繁荣时期比萧条时期要高

C.是一个函数

D.表示当前市场营销力量与当前需求的关系

3.以“人们所说的”为情报基础的预测方法有（AD ）。

A.购买者意向调查法

B.市场试验法

C.时间序列分析法

D.专家法

4.产品销售的时间序列的四个组成部分为（ ABCD ）。

A.趋势

B.周期

C.季节

D.不确定事件

5.如果企业的销售额年增长率为6%，整个行业的增长率为10%，这就意味着（ ACD ）。

A.企业的市场占有率在下降

B.企业在市场中的地位是进步的

C.企业在行业中的地位已被削弱

D.竞争者发展迅速

市场营销学案例分析题参巧答案

市场营销学案例分析题参巧答案【案例1】、在80年代与90年代初,罐头在中国市场上有很大的销量,尤其就是水果罐头,更就是受到广大消费者的喜爱。在汕头有一罐头厂,以生产橘子罐头出名,但就是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理,于就是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售,但依然十分困难。她们思考难道橘子皮只能入中药做成陈皮才有用?经过一段时间的研究,她们终于开发出“珍珠陈皮“这一新用途,可将其用做小食品.而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。以何种价格销售这一产品？经市场调查发现,妇女与儿童尤其喜欢吃零食,且在此方面不吝花钱,但惧怕吃零食会导致肥胖,而珍珠陈皮正好解其后顾之忧,且市场上尚无同类产品。于就是,她们决定每15克袋装售价1元,合33元一斤,投放市场后,该产品销售火爆。 (1)该企业采取了何种定价策略？ (2)为什么要采用这种策略？ (3)若低价销售就是否能获得与高价同样多甚至更多的利润？答:(1)这一案例运用了新产品定价策略中的撇脂定价策略,撇脂定价就是指产品在生命周期的最初阶段,把产品价格定得很高以攫取最大利润。本案例中,罐头厂将“珍珠陈皮”一新产品定价为33元／斤的高价,能最大限度地为企业赚取利润。 (2)采取撇脂定价就是因为: 1)“珍珠陈皮”这种小食品生命周期短,生产技术一般比较简单,易被模仿,即使就是专利产品,也容易被竞争者略加改进而成为新产品,故应在该产品生命周期的初期,趁竞争者尚未进入市场之前获取利润,来尽快弥补研制费用与收回投资。 2)“珍珠陈皮”之所以敢采取撇脂定价策略,还因为有如下保证:①市场需求较大;②产品质量较高,配科与包装均较考究;②产品迎合了消费者追求健美的心理,既能防止肥胖,又可养颜;④产品就是新产品。 (3)在此案例中,企业不能制订低价,否则将导致利润大量流失,因为若实行低价,一方面无法与其她廉价小食品区分开来,需求量不一定能比高价时大,另一方面该食品生产工艺并不复杂,很快就会有竞争者进入,采取低价格根本就无法收回投资。【案例2】、丹尼尔就是大食品厂莱公司主管营销的副总经理。在公司的销售量中,公司产品的30％销售给方便食品店,20％销售给联营商场与超级市场。她认为应对方便食品店重新评价,因为其销量过低。汤姆被则责成负责此事。两月后,汤姆向丹尼尔提供了一份有如下内容的调查报告: 1)、占销量30％的方便食品店在零售店中占数量的50％; 2)、推销员用于方便食品店的推销时间与用于联营商场与超级市场的时间相等,各占50％; 3)、两年前,公司50％的销量来自方便食品店。 (1)、若对方便食品店进行评估,资料就是否齐全？ (2)、您认为造成上述结果的原因就是什么？ (3)、若仅就是对方便食品店激励不足,应如何解决这一问题？答:1)资料不齐全。 2)原因在于对中间商的绩效切量主要有两种方法:一就是将每个中间商的销售业绩与上朋销售业绩进行比较,并以整个群体的升降百分比作为评价标准,二就是将各个中间商的绩效与该地区的销售潜量分析所设立的配额相比较。若采用第一种方法来评估方便食品店,已知两年前的销售业绩与现在的销售业绩,前者就是总销售量的50％,后者就是总销售量的30％,从百分比的角度来讲就是下降了,但缺乏该地区整个方便食品店的销售升降百分比,无法确定该地区方便食品店相较其她公司方便食品店就是升还就是降;若采用第二种方法来评估,则缺乏该

市场营销试卷及答案

一、单项选择题 1.(D)一般而言，群体内的竞争最为激烈。A.B.C.D.战略性重叠性不同策略性 2.(A)中间商同时经营多家生产厂商的同类产品，这是一种A.B.C.D.多家产品独家产品多种产品混杂产品3.(A)企业产品订价的最终目的是 A.B.C.D.获得最大利润使顾客满意价格具有竞争力符合政策要求 4.(A)批发企业开设零售商场是实现战略的表现。A.B.C.D.前向一体化后向一体化横向一体化横向多角化 5.(D)市场营销活动的控制的第一步是 A.B.C.D.进行比较监测实绩采取行动建立目标 6.(C)当产品处于时，市场竞争最为激烈。A.B.C.D.成长期投入期成熟期衰退期7.(D)渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的的数量。A.B.C.D.渠道类型中间商类型中间商渠道层次8.(B)俘虏产品订价适合于的订价。A.B.C.D.替代产品互补产品选择性产品季节性产品9.(B)是一种效果最好、费用最高的促销手段。A.B.C.D.广告宣传人员推销营业推广公共关系10.(D)一般来说，企业对问题类业务单位应采取战略。A.B.C.D.淘汰维持拓展选择性拓展11.(B)影响消费者购买行为的个人因素主要有 A.B.C.D.动机收入民族家庭12.(B)生产资料分销渠道中最重要的类型是 A.→→B.→生产者批发商用户生产者用户 C.→→D.→→→生产者代理商用户生产者

代理商批发商用户13.(B)市场细分的概念是美国市场营销学家提出的。A.·B.C.·D.·迈克尔波特麦卡西菲利普科特勒温德尔斯密14.(C)企业研究产品生命周期的目的是为了A.B.使新产品能迅速进入成熟期努力延长产品的投入期C.D.使消费者尽快接受新产品减少新产品开发的失败15.(A)按产品分派推销人员的优点是有利于A.B.节省推销费用明确推销人员责任C.D.技术性产品的推销明确推销对象161912B、年，美国哈佛大学（）写出了第一部以“市场营销学命名的教科书。这标志着市场营销己经作为一门独立的学科登上了科学的舞台。A.PWB.JE··依贝··赫杰特齐 C.EJD.JA··麦克塞··哈瓦德17D、在（）企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。ABCD产品导入期产品成长期产品成熟期产品衰退期18D、广告公司属于市场营销渠道企业中的（）。 ABCD商人中间商实体分配者供应商信息传播媒介单位19、向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业和组织D称为（）。ABCD代理商辅助商零售商供应商20D、希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属于（）ABCD生理需要安全需要社会需要尊重需要21C、市场细分的基本标准是（）AB市场的可衡量性目标市场的有效性

市场营销学-选择题答案

答案的序号填入题中的括号内) 1．生产观念产生和流行的客观经济条件是（AE ）。 A．产品供不应求B．产品供过于求 C．环境污染严重D．产品质量高 E．产品成本高 2．市场营销观念的显著特征是( ABCD ) A．突出产品销售B．突出产品质量 C．突出以消费者为中心D．实行整体营销 E．重视社会长期利益 3.市场营销的功能主要有（ ABDE ）。 A.交换功能 B.物流功能 C.定位功能 D.便利功能 E.示向功能第二章市场营销环境（6学时）一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干后的括号内） 1．( C )是指人们在一定的社会环境中成长和生活，久而久之所形成的某种特定的信仰、价值观、审美观和生活准则。 A．经济环境 B．政治法律环境 C．社会文化环境 D．科学技术环境 2.社会文化群可分为（ D ）、宗教、种族和地理等四个亚文化群。 A.城乡 B.年龄 C.部落 D.民族 3. 随着我国人口结构和经济形势的变化，企业的营销人员要十分注意( C )、儿童市场和女性市场这三大市场的消费变化。 A.日用品市场 B.家电市场 C.“银色市场” D.成年人市场 4.影响汽车、旅游用品以及奢侈品等商品销售主要因素是( B )。 A.可支配个人收入 B.可随意支配个人收入 C.消费储蓄和信贷 D.消费者支出模式 5.研究市场营销环境的目的是增强企业的( C )。 A.产品开发能力 B.降低成本能力 C.应变能力 D.竞争能力6．企业开展经营的目标市场的人口总量及其人口结构、家庭结构，对企业的( A )起着决定性的作用。

自考市场营销案例分析

2005年4月份案例题(本题16分) 1.材料： 2002年下半年，CRJ公司在全国各大中城市推出三种新产品：口腔清新、杀菌的“丽斯美”牌牙膏、清洗纯绵内衣的“保洁净”牌条状肥皂和“舒足”牌足部洗涤香皂。该三种新产品都比原来产品档次高，属于高档产品。下表是CRJ公司新产品上市前产品组合及产品品牌情况：清洁剂牙膏肥皂（香皂）纸巾洁爽媚人露凝绝顶佳洁雪绝好露肤粉红丽人快乐海洋俏佳人纯白兰花草为了使新产品在市场上达到理想销量，CRJ公司投入5 000万元进行促销，如买一赠一，有奖销售和数量折扣。请针对所给的资料进行分析，并回答下列问题：（1）CRJ公司新产品上市前后产品组合的宽度和长度，分别是多少？（4分）答：新产品上市前：宽度4，长度13，新产品上市后：宽度4，长度16，（2）CRJ公司采用的销售促进方式是什么？（4分）答：买一送一，有奖销售。（3）CRJ公司所采用的品牌策略是哪种？（2分）答： CRJ公司所采用的品牌策略是个别品牌策略。（4）CRJ公司的新产品所采用的产品延伸策略是什么？企业选择此策略的理由。（6分）(16分)答：

①向上延伸策略。 ②JP2因为企业原来生产抵挡产品，后来生产的是高档产品a、高档产品畅销，销售增长快，利润高。 b、高档产品市场上的竞争者较弱，易于击败对手。 c、企业想使自己成为生产种类齐全的企业。 2006年4月份案例题(本题16分) 1.XYE公司是一家国际著名的汽车生产厂商，在进入中国汽车市场的时候，采用的是中高端路线，他们把公司比较成熟的LX型轿车引入中国市场，形成了从20万元至40万元这样一个梯级排列的中高档轿车的系列产品。 XYE公司的成功，吸引了众多国际知名汽车厂商对中国中高档轿车市场的追逐，市场竞争加剧，LX型系列轿车的市场占有率受到很大程度的影响。为了寻求突破，XYE公司把目光转向了经济型轿车市场，决定以LX型轿车品牌的成功，向低端市场延伸。公司决定抓住国内10万元轿车市场空白的机会，把公司的EC型轿车引入中国市场。在EC型轿车还没有正式推出之前，他们就借用新闻和公关的力量把EC“10万元家庭轿车”的概念炒得深入人心。除了传统的电视、报纸、杂志广告外，还请来了国内人气较旺的歌手，请他们为新车型的上市专门创作了歌曲。在售后服务方面，公司承诺主动担当车主的义务汽车保养顾问，将汽车售后服务从传统的被动式维修服务，带进主动关怀的新时代。这些活动使消费者对这款未曾谋面的轿车充满了期待感。不出所料，这款车型在上市后的三个月里，就创造了8万辆的销售业绩，大获成功。

市场营销习题及答案

第一章市场营销概论一、单项选择题(在下列每小题中，选择一个最适合的答案。) 1．市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（ C ）。 A. 欧洲 B. 日本 C. 美国 D. 中国 2．市场营销管理的实质是（B）。 A．刺激需求B．需求管理 C．生产管理D．销售管理 3．市场营销的核心是（B ）。 A．生产B．分配 C．交换D．促销 4．从营销学的角度而言，企业市场营销的最终目标是（ A ）。 A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润 C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者 5．与顾客建立长期合作关系是（A ）的核心内容。 A．关系营销B．绿色营销 C．公共关系D．相互市场营销 6．对于负需求市场，营销管理的任务是（B）。 A．刺激市场营销B．改变市场营销 C．反市场营销D．维持市场营销 7．如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足，通常将这种需求状态称为（ A ）。 A．潜伏需求B．无需求 C．不规则需求D．负需求 8．从市场营销的角度看，市场就是（B ）。 A．买卖的场所B．商品交换关系的总和 C．交换过程本身D．具有购买欲望和支付能力的消费者9．通常将消费者未能得到满足的感受状态称为（ B ）。 A．欲望B．需要 C．需求D．愿望 10．1960年，美国营销学者（ C ）将诸多市场营销因素概括为产品、定价、分销和促销四类。 A．菲利普·科特勒B．西奥多·莱维特 C．杰罗姆·麦卡锡D．尼尔·博登 11．对市场营销学影响最大的学科是( A)。 A．经济学B．社会学 C．历史学D．心理学 12. 由于家庭影院、在线电影等的普及，使得消费者对去电影院看电影的需求下降，那么电影院的主要营销任务是( B )。 A．改变市场营销B．重振市场营销 C．降低市场营销D．刺激市场营销 13. 科特勒认为除了市场营销组合的4P之外，还应再加上2个P，即( A )。

市场营销学选择题题库

选择题题库一、单选题（每小题2分）（A）1、市场营销活动中以消费者为中心的观念，又被称为____。 A.市场营销观念 B.产品观念 C.生产观念 D.社会市场营销观念（D）2、市场营销管理的实质是____。 A.销售管理 B.需要管理 C.生产管理 D.需求管理（A）3、市场营销活动的出发点和归宿是____。 A.顾客 B.服务 C.政府 D.产品（B）4、恩格尔系数是购买食品支出在家庭消费总支出中的比重，食物部分作占比重越低，恩格尔系数将____，表明生活水平越高。 A.不变 B.越小 C.越大 D.趋近于零（B）5、品牌运营就是从____开始。 A.品牌设计 B.品牌定位 C.品牌维护 D.品牌传播（D）6、____指为工商企业为从事生产、销售等业务活动以及政府部门和非营利性组织为履行职责而购买产品和服务所构成的市场。 A.生产者市场 B.中间商市场 C.消费者市场 D.组织市场（B）7、第二次世界大战后，美国心理学家提出了需求层次论，将人类的需要分为由低到高的五个层次，最高层次需要为____。 A.生理需要 B.自我实现需要 C.安全需要 D.社交需要（A）8、消费者持续地购买熟悉产品这样一种购买行为，属于____。 A.习惯性购买行为 B.多样性购买行为

C.减少失调感的购买行为 D.复杂的购买行为（B）9、现代企业营销战略的核心被称为____。 A.绿色营销 B.STP营销 C.差异营销 D.网络营销（D）10、市场定位是塑造一种产品在____的位置。 A.生产者市场 B.中间商市场 C.消费者市场 D.细分市场（C）11、____战略是在试图采取不同的广告宣传方式，以求占领不同的细分市场战略。 A.产品差异化 B.服务差异化 C.促销方式差异化 D.形象差异化（A）12、____指在行业中占据第二位及以后位次，有能力对市场领导者和其他竞争者采取攻击行动，希望夺取市场领导者地位的公司。 A.市场挑战者 B.市场领导者 C.市场补缺者 D.市场追随者（D）13、同一种商品采用不同级别的包装，以适应不同的购买力，这种包装决策叫____。 A.类似包装 B.复用包装 C.配套包装 D.等级包装（A）14、某服装店售货员把相同的女装以1000元卖给顾客A，以800元卖给顾客B，该服装店的定价属于____。 A.顾客差别定价 B.产品形式差别定价 C.产品地点差别定价 D.销售时间差别定价（B）15、日常生活中常见的商家打折、买赠等属于促销策略中的____。 A.广告 B.销售促进 C.人员推销 D.公共关系（D）16、市场发展的本质是一个由____决定并由生产者推动的过程。 A.中间商 B.零售商 C.政府 D.买方

市场营销案例分析题完整版

案例分析题 ?案例分析题是向考生提供一段背景资料，然后提出问题，在问题中要求考生阅读分析给定的资料，依据一定的理论知识，或做出决策，或作出评价，或提出具体的解决问题的方法或意见。 1.原理 2.分析某例子：(·································································································）市场细分的主要依据是什么？ 1.市场细分的主要依据是···· 地理因素、人口因素、心理因素、行为因素。 2.案例中用到是市场细分的依据有······ 1.地理因素（1）地理因素（2）地形因素（3）城市乡村（4）人口密度（5）交通运输2.人口因素（1）性别（2）年龄（3）收入（4）家庭生命周期 3.心理因素（1）社会阶层（2）生活方式（3）个性特征 4.行为因素（1）购买时机（2）利益诉求（3）使用频率（4）使用数量（5）品牌忠诚度课后思考： “顾客就是上帝”这个观点对不对？你是怎样理解的？这个观点是对的。（p.3） 1. 现代市场营销观念是以顾客为中心，其基本观点是：实现企业各种目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争对手更有效、更有利地向目标市场传送所期望的满足。顾客的需求是市场营销的出发点，也是最终目标。（从一定角度上说，超越满足顾客达到使顾客愉悦的境界是对市场营销的更高级的探索，企业成功的根本标志是顾客满意水平很高且持续上升，顾客的满意程度则是企业未来盈利的最佳指示器。） 2. 联系案例分析（如果有案例的话），某公司做了啥啥啥······ 题型简介：名词解释（3*5分）单选（1*15分）多选（2*8分）论述题（8+6+6分）案例分析（12+10+12分） ?把握宏微观环境和市场调研，进行分析，了解和认识顾客需求，即消费者行为学，基于以上市场分析，在市场营销学里，重要的有STP战略、4P理论（营销组合）来传播价值，为了长期赢利，要建立品牌，与时俱进地网络营销、电子商务和客户关系管理以及合适的公共关系。 ?STP战略：STP战略中的S、T、P三个字母分别是Segmenting、Targeting、Positioning 三个英文单词的缩写，即市场细分、目标市场和市场定位的意思。STP营销是现代市场营销战略的核心。

市场营销学试题及答案

市场营销试题及答案一、单项选择题 1、市场营销的核心是（C）。 A生产B分配C交换D促销 2、从总体上看质量改进方案通常会增加企业的（B）。 A成本B盈利C无形资产D以上答案都不对 3、（C）是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A产品B定价C促销D分销 4、消费者的购买单位是个人或（B）。 A集体B家庭C社会D单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是（B）并且不导致任何所有权的产生。 A有形产品B无形的任何活动或利益C物质产品D实体产品 6、按照不同的职能非营利组织可分为（D）。 A履行国家职能的非营利组织B促进群体交流的非营利组织C提供社会服务的非营利组织 D AB 和C 7、在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用（A）促销方式。 A广告B人员推销C价格折扣D营业推广 8、（C）差异的存在是市场细分的客观依据。 A产品B价格C需求偏好D细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率应攻击（D）。 A近竞争者B “坏”竞争者C弱竞争者D强竞争者

10、威胁水平高而机会水平低的业务是（D）。 A理想业务B冒险业务C成熟业务D困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（B）。 A功能折扣B数量折扣C季节折扣D现金折扣 12、向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于（A）。 A零售B批发C代理D直销二、多项选择题 1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段__ ABDE ________ 。A20世纪三、四十年代的首次引入 B1978 1983年的再次引入 C1984年以来的发展创新 D1984 1994年的广为传播 E1995年以来的发展和创新 2、市场营销环境的特征是 ___ ABCE _____ 。 A客观性B差异性C多变性D稳定性E相关性 3、市场营销信息系统由__ABCE _______ 构成。 A内部报告系统B外部报告系统C营销情报系统D营销调研系统E营销分析系统4、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类大致可分为__CDE _____ 。 A高档消费品B低档消费品C耐用品D非耐用品E劳务

市场营销学选择题答案

第一章市场与市场营销（2 学时）一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干后的括号内） 1．“酒香不怕巷子深”、“一招鲜、吃遍天”等说法，反映了企业的( B ) 。A.生产观念 B. 产品观念 C. 推销观念 D. 市场营销观念 2．汽车大王亨利. 福特说：不论顾客需要什么类型的车，但我们只提供黑色T 型车。这种营销观念属于( C) 。 A.推销观念 B. 产品观念 C. 生产观念 D. 市场营销观念 3. 市场营销学是一门（ D ） A.经济学 B. 行为学 C. 心理学 D. 应用科学 4. 工商企业的市场营销工作最早是以（ C ）为指导思想的。 A.产品观念 B. 推销观念 C. 生产观念 D. 市场营销观念 5. 市场营销观念的中心是（ B ） A.推销已经生产出来的产品 B.发现需要并设法满足他们 C.制造优质廉价的产品 D.制造大量的产品并推销出去 6. 一种观点认为，只要企业能提高产品的质量，增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（ B ） A.生产观念 B. 产品观念 C. 推销观念 D. 市场营销观念 7. 市场营销观念的模式可概括为（ A ） A.市场——产品——市场 B.产品——市场——产品 C.资源——产品——市场 D.资源——市场——产品 8. 一个消费者的完整购买过程是从（ C ）开始的。 A.筹集经费 B.收集信息 C.引起需要 D.决定购买 9. 市场营销组合中的4P’S是指（A ） A.产品、价格、地点、促销 B. 产品、价格、政治力量、促销 C.探查、分割、优选、定位 D. 价格、地点、人力、公共关系 10. 潜在需求表现形式之一是有( D ) 而无购买欲望。 A.兴趣 B. 需要 C. 需求 D. 购买力二、多项选择题( 在每小题5 个备选答案中选出 2 到5 个正确答案，并将正确

市场营销案例分析题

2014年4月份27877市场营销案例分析题案例 1：有一家办公用公文柜生产商抱怨他的公文柜不好销，他认为这种公文柜“货真价实，质量很好，”应该是很好销的，因为它是世界上最好的，好就好在“把他们从四楼扔下去也不会损坏”。而他的市场营销部经理回答说：“的确是这样，但是我们的顾客并不打算把它们从四楼扔下去。”（1）该企业的问题出在什么地方?(2分) （2）请您对该企业进行营销策划。(8分) (09.4) 案例2、“状元红”酒是历史名酒，从明未清初至今，已享誉300多年了，这种酒不但颜色红润晶莹，醇香可口，而且是调血补气的好酒。自1980年获得体质产品证书后，一直畅销北国。于是，“状元红”酒业公司决定向上海推销，首批运至沪后，结果却令人大失所望，很少有人购买。“古老名酒”的牌子，又按古方生产，为什么在上海会遭受冷遇？在北方供不应求的畅销货，为什么到上海却全军覆没？问题：[1]此酒在上海遭受冷遇的原因是什么？；[2]请您为此酒在上海打开销路，制定相应的营销策略答：[1]此酒在上海遭受冷遇的原因有两个方面：（1）市场情况不明，未进行市场调研。对上海的消费需求没有认真进行分析。（2）消费对象不明，消费对象是谁不清楚。 [2]为此酒在上海打开销路，制定相应的营销策略为：（1）目标市场：中老年人和年轻人。（2）产品定位：“养身保健”的佳品。（3）包装：普通包装和精美礼品包装。（4）价格：中等价格与中等偏上价格，与产品定位和形象相吻合。（5）广告：广告诉求的主题应是“亲情、友情”关爱老人健康。（6）公共关系：利用中国传统节日进行公关宣传，促销活动。（7）销售渠道：中等偏上店铺销售。如百货公司，超市。（8）品牌形象：应充分挖掘“状元红”酒品牌的文化内涵，塑造品牌形象。案例3：芳园是南京一家生产天然苹果汁的公司，他们用新鲜的苹果榨汁，采用特殊的生物防腐技术，不添加任何其它成分(如色素、防腐剂、水、蔗糖等)，生产出产品。可是产品并不好卖，于是想到了请人进行营销策划。策划前的情况如下： (1)包装(墨绿色玻璃瓶)；(2)广告(无钱做广告)；(3)口味(有一点酸涩)；(4)价格(与其它果汁一样，200毫升， 3.6元／瓶)。 [1]目前存在的主要问题有哪些 ?(2分) [2]请您帮他们进行营销策划(目标人群锁定为25岁以下人群)(8分)（09.7）答：1、目前存在的主要问题： (1)市场需求状况，竞争状况不清楚；目标市场不明确；市场定位、产品定位不清楚； (2)包装不醒目，不能激发消费者的购买欲望；没有资金做广告。 2、营销策划： (1)市场分析：①市场机会分析；②消费者需求分析；③营销环境分析；④市场竞争分析。 (2)目标市场分析：①市场细分；②目标市场选择，以25岁以下的青少年人群作为目标市场。 (3)市场定位：①目标市场：0-8岁的儿童市场；8-16岁的青少年市场；16-25 岁的青年市场。 ②产品定位：纯天然果汁饮料。广告语应针对不同的人群设计有针对性的广告。 (4)营销策略组合策划： ①产品：调整适合目标市场人群需求的口味；改变包装，采用可重复使用的、透明的塑料瓶包装，且要醒目。

市场营销试题及答案(一)

市场营销试题及答案（一）一、单项选择。 1.市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于( Ａ ) A.传统的观念 B.经济学家 C.营销者 D.制造商 2.市场营销观念有四个支柱：顾客导向、协调的市场营销、盈利性和( Ｄ ) A.产品中心 B.顾客中心 C.工厂中心 D.市场中心 3.“吉芬商品”随着收入的增加，消费量在( Ｄ ) A.增加 B.不变 C.加速增加 D.减少 4.供给弹性ES值一般是( Ａ ) A.大于零的 B.小于零的 C.等于零的 D.小于或等于零的 5.在市场经济的条件下，决定商品价格的因素一般是( Ｄ ) A.政府 B.物价部门 C.卖方 D.市场的供求关系 6.需要层次理论的提出者是( Ｃ ) A.庇古 B.马歇尔 C.马斯洛 D.科特勒 7.市场按什么标准划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场?( Ｄ ) A.空间结构 B.层次结构 C.竞争结构 D.商品结构 8.通常认为期货市场最基本的功能是分散( Ｂ ) A.市场风险 B.价格风险 C.交易风险 D.商品风险 9.一般而言，在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈?( Ｃ ) A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期

10.企业在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是( Ｂ ) A.全新产品 B.换代产品 C.改进产品 D.仿制新产品 11.对工业品中专用性强，用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品，多选择什么样的销售策略?( Ｂ ) A.密集分配 B.选择性分配 C.独家专营 D.经销和代销 12.在实施选择分配的销售渠道策略时，企业应该( Ａ ) A.有选择地挑选几个中间商 B.中间商越多越好 C.一个目标市场一个中间商 D.不用中间商 13.下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握( Ａ ) A.公共关系 B.广告 C.人员推广 D.营业推广 14.在产品市场生命周期各阶段中，以营业推广为主的促销策略一般是在( Ｂ ) A.导入期 B.衰退期 C.成长期 D.成熟期 15.最古老、最普遍、最直接的推销方法是( Ｃ ) A.广告 B.公共关系 C.人员推销 D.营业推广 16.什么方法旨在激发消费者购买和促进经销商的效率，如陈列，展出与展览、表演和许多非常规的、非经常性的销售尝试( Ｃ ) A.广告 B.公共关系 C.营业推广 D.人员推销 17.一种商品在什么情况下，则需求量受价格变动的影响大，所以企业在调整价格时应慎重考虑( Ｂ ) A.需求弹性小 B.需求弹性大 C.收入弹性小 D.收入弹性大 18.按领袖价格定价，属于( Ｄ ) A.成本加成定价法 B.需求导向定价法 C.习惯定价法 D.生产导向定价法 19.消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用( Ｂ ) A.高价策略 B.低价策略 C.满意策略 D.折扣策略 20.统一运费定价属于下面哪种定价方法?( Ｂ )

市场营销案例分析试题

市场营销案例分析试题案例1、戴维?杰克逊是位于奥斯顿的波蒂雪佛莱公司的汽车租凭业务部的现任业务主管.曾有一段时期,这项业务是很是兴旺,然而,自人原来的经理退休以后,经营就开台持续衰落.后来,乔治?波蒂先生决定亲自接管这项业务,然而遗憾的是业务依旧如前,最差的时候,6个月内只接到一份租用订单,不得已,波蒂先生聘了戴维担任汽车租凭业务部的经理. 戴维来到公司后,着手创建了一套新租凭服务项目,这些服务项目几乎包括了所有的专业的承租代理人所能做的一切,公司很快就接到了两份50辆次的承租订单,戴维认为,公司前段时期之所以如此迅速地失去了大量顾客,其原因就在于顾客与公司之间缺少专司服务工作的人员. 戴维接到的两份订单分别来自迪克斯货运公司和欧克斯银行,一份是通过竞标方式取得的.为了表明自己工作的确有成效,戴维在报价时压得很低,因而中了标;第二份合同是通过波蒂取得的,而波蒂则是通过他在欧克斯银行的一位当副总裁的朋友得到的,而且是在只有一位竞标对手的情况下取得的.这后一份订单公司还算盈了些利. 波蒂对戴信的表现表示满意,然而,即便想达到盈亏平衡的水平,也得每年至少出租400辆次才行,为此,波蒂对戴维说,他决定再将这一经营项目保留一年,然后他将重新考虑是否还要依靠它盈利的问题. 问题:(1)在吸引顾客方面,戴维能做些什么? (2)波蒂的老顾客有没有重返该公司的可能? (3)为了开发新顾客线索,戴维该怎么办? 案例2、牛肉在哪里? 美国有一家卖牛肉的食品店叫“温蒂”想跟世界闻名的“麦当劳”汉堡牛肉饼店打对台,特别拍摄了一部一分钟长的电视广告片.边个广告片的故事和画面都非常简单:三位年迈80岁的老太太坐在又高又大的柜台边吃午餐,她们要的是面包夹牛肉,但关送上来的是三个又大又厚的圆面包,但找来找去也找不到牛肉,甚至爬到桌子底下去找,也找不到应该夹在面包里的牛肉.于是其中一位老太太对着镜头喊:牛肉在哪里?”接着幕后的声音告诉观众:”如果这三位老太太去‘温蒂’吃午餐,就不会发生找不到牛肉的情形了. 这则广告播出后令人意想不到的是,“牛肉在哪里?”这句话,很快变成了美国最流行的口头禅,甚至连竞选总统的政治家也都引用它,同时,在电视广告说这句话的老太太,也一下子成了名人,大家向她要照片,电视台请她去表演节目,了纸派人去采访她,简直把她捧上了天.制作这部电视广告片的莫生须广告公司,也由此名声大振,业务应接不暇,许多商人都找他们做广告,平均每天收到来信即达50多件,问题:这则广告片取得很大的成功,请你分析其成功的原因. 案例3、谷一茶饮市场调查报告一、调查目的 “谷一茶饮”作为五四青年节种绿色天然饮料在规模进军竞争本已十分激烈的饮料市场,但是茶叶作为一种饮料被人们的所接受的程度究竟如何?长期以来形成的泡热茶的消费心理在人们的心中根深蒂固,”谷一茶饮”作为冷茶料,将向这种传统的消费心理挑战,并在竞争激烈的饮料市场中争得一席之地,通过此次调查,我们将了解消费心对冷莱饮料特别是”谷一茶饮”的喜好程度,对”谷一茶饮的包装,价格的接受程度和意见,并据此预测,谷一茶饮市场前景及判定好目标消费者,为谷一茶饮大规模进行市场的总体营销及广告策略提供依据和参考意见. 二、调查贡献本次调查共发出调查问卷1350份,收回有效问卷798份,对消费者的消费心理,习惯,场合,依据,产品的名名度,质量以及竞争对手情况等进行了调查了解,取得了中靠的第一和资料,为”

市场营销案例分析题答案

市场营销案例分析题答案五粮液 1.本案例中，主要症结在于五粮液进行了过度的品牌延伸，导致品牌资产严重透支。品牌资产是企业最宝贵的资产，品牌延伸是企业把现有知名品牌使用到新产品上的经营行为。五粮液在其成长过程中利用品牌延伸来拓展产品阵容，扩大经营范围。本以为“大树底下好乘凉”，期望子品牌借助知名品牌这棵大树得以成长壮大。然而，大树的遮天蔽日本领究竟有限。品牌的不当延伸会摧毁消费者对品牌核心概念的支持，当过度延伸时，品牌在消费者心中的印象会越来越模糊。一旦失去了原来的焦点会导致优势尽失。 2.五粮液本是高档酒的代名词，然而，其品牌已经无限延伸到了低档酒市场这是品牌延伸方式中的向下延伸。品牌延伸通常有三种方式: 向上延伸、向下延伸和横向延伸。向上延伸可以提高品牌地位，改善品牌形象，但通常企业要花重金。而向下延伸费用低廉，操作简单，但可能会使消费者否定品牌原来的高档地位，进而损害企业的品牌形象。从长远来看，五粮液的这种无限向下的延伸必然导致其品牌贬值。当年大名鼎鼎的派克钢笔就是因为推出价格低廉的派克笔，结果不但没有抢占到中低档市场反而丢失了高档市场。 3.在品牌延伸战略中，各子品牌各自为政，具有各自不同的品牌识别，建议他们在同一市场上以各自的独特卖点展开竞争。在宝洁公司的麾下有众多的品牌，但每个品牌都独具特色，而成了世界名牌。同样是洗发水，飘柔以头发柔顺为诉求点海飞丝倡导“头屑去无踪，秀发更出众” ;潘婷宣传科学养发; 而沙宣是专为亚洲人设计。同样，五粮液可借鉴宝洁的成功经验，以各子品牌独特的销售主张为宣传点，满足不同消费群的需求。库尔斯

1、答:库尔斯啤酒在70 年代以兴旺发达的秘密是:第一，库尔斯啤酒是用纯净的落基山泉水酿制的，啤酒质量好，味道清淡适口; 第二，该啤酒只有一家公司生产，且主要销往美国人烟稀少的地区; 第三，与来自那些知名的和不知名的人士对库尔斯啤酒的爱好。这时支配库尔斯公司经营的指导思想（即市场营销观念）是生产观念。 2、70年代以后，库尔斯啤酒从佼佼者地位跌落下来的原因是: 面对变化不定和具有扩张性的市场，长期采取观望的态度，没有根据消费者需求和爱好发生转移而相应调整产品，改变市场营销策略，只一味依赖原来单一的产品，错误地认为其啤酒形象和魅力会长盛不衰。从而使大量顾客从库尔斯公司转向其他公司。这就是库尔斯啤酒衰退的主要原因。拯救库尔斯的啤酒的命运, 就是要改变经营观念，根据消费者需求的多样性，调整产品结构，生产多口味的啤酒，来满足顾客的不同需求。微软 1（微软失败的根本原因: 是市场营销的失败。（从4P与竞争战略方面展开论述） 2（启示:必须重视市场营销的研究与实施。3（谈谈看法: 国内某化妆品 (1) 地理变量和人口变量。18 ——25(婚前) 子市场。因为日本女性婚后居家者多。 (2) 撇脂定价。定价条件:市场有足够的购买者; 高价不会抵消由于需求减少的利益;有专利保护;高价可以产生高档印象; (3) 写出4P 的内容并有简单思想。霞飞

市场营销学多项选择题

市场营销学习题与解答（第一部分）第一章市场营销概述 1.从交换实现的必要条件来看，必须满足几条。 A．至少有两方 B．双方都拥有可用于交换的东西 C．双方都认为对方的东西对自己是有价值的 D．双方有可能相互沟通并把自己的东西递交给对方 E．双方都有决定进行交换和拒绝交换的自由 2．人们会对其在购买活动中所获得的和所支付的成本进行比较。 A．产品B．效能 C．价值D．提供物 E．职能研究方法 3.生产导向的企业营销活动表现是。 A．企业能生产什么就卖什么 B．企业卖什么，消费者就买什么 C．消费者需要什么，企业就生产什么 D．以生产为中心，以产品为出发点 E．以生产为中心，以推销为重点 4.社会营销观念要求在制定营销政策时统筹兼顾几方面的利益，它们是。 A．企业利润B．上级指示 C．竞争者动向D．社会利益 E．消费者需要的满足 5．关系营销强调，企业市场营销的目标不能仅停留在一次交易的实现，而应当努力发展和相关群体之间长期稳定的良好关系，包括。 A．供应商B．经销商 C．顾客D．竞争者 E．媒体 6．“全方位营销”观念认为在现代经济条件下，企业应当通过由所构成的全方位营销管理来实施营销活动过程。 A．需求管理B．资源管理 C．网络管理D．客户管理答案 1．ABCDE2．BC3．ABDE4．ADE5．ABCDE6．ABC 第二章企业战略与营销管理 1．从企业的角度讲，企业任务的确定一般应当考虑基本要素。 A．企业历史B．管理者偏好 C．企业资源D．市场环境 E．企业核心能力 2．企业目标体系的形成应当贯彻原则。 A．层次化B．协调性 C．现实性D．数量化

E．系统性 3．企业战略计划过程包括步骤。 A．企业任务说明B．企业目标描述 C．SWOT分析D．企业业务组合 E．业务战略计划的制定 4根据市场吸引力和业务成功概率的高低，业务风险性评价矩阵构成区域。A．理想业务B．风险业务 C．明星业务D．成熟业务 E．麻烦业务 5．最著名的战略业务单位的分类和评价方法是美国的。 A．福特汽车公司法B．波士顿咨询集团法 C．头脑风暴法D．通用电气公司法 E．马尔科夫链法 6．企业间的战略联盟可以有多种类型，包括的联盟。 A．产品与服务B．制造与销售 C．促销或渠道D．后勤和物流 E．价格 7．企业在业务目标设定以后，就要进行战略选择，可供选择的战略有。A．竞争战略B．开发战略 C．布局战略D．基本战略 E．战略联盟 8．业务风险评价矩阵的评价要素是。 A．成功概率B．失败概率 C．市场吸引力D．业务优势 9．营销管理的基本任务是。 A．分析市场机会B．选择目标市场 C．实施营销努力D．策划营销战略 E．设计营销方案参考答案 1.ABCDE 2.ABCD 3.ABDE 4.ABDE 5.BD 6.ACDE 7.ABCDE 8.AC 9.ABCDE 第三章市场营销环境 1．营销环境具有等特点。 A．客观性B．动态性 C．适应性D．复杂性 E．不可控性 2．企业的目标顾客包括。 A．消费者市场B．生产者市场 C．国内市场D．国际市场 E．中间商市场F．政府市场

市场营销案例分析

市场营销管理哲学及其贯彻；目标市场营销；产品策略；品牌策略；价格策略；分销策略促销和促销组合；消费者市场和组织市场；消费者市场购买行为分析----4个问题。 1．某公司开发了一种饲料添加剂产品并拥有专利，定价88元每单位。利润率为200％。产品上市不久，竞争对手就推出了另外命名的竞争性产品，价格为60元每单位。该公司希望通过该产品树立企业科技创新的形象，但却面临降价的压力。问题：如果你是该公司经理，你认为应该你怎么办？由题：利润=成本*200% 定价=成本+利润设饲料添加剂成本为X，则有： 78=X(1+200%) 得出： X=26（元）案例分析：由已知条件，本案例中A公司在一开始推出的是中新产品，并用其专利，据新产品定价策略，A明智地选择了取指定价，以高达200%的利润率，迅速获利，快速回收投资，留下降价空间其竞争对手B则撇开与其正面竞争，用满意定价，兼顾供需利益，稳定获利，另一方面也是想抢走A的市场。由于竞争对手B的降价幅度非常大，如果企业不跟着降价就会丢失太多的市场份额，影响企业以后的市场竞争和生产经营活动，损害企业长远利益。但是如果降价太多，1、会给顾客造成误解：（商品有质量问题，买不出去了；还会再降，不如再等等。。。），2、A企业的成本若高于B，则可能会亏本。制定价格方案： 1、降价到69元理由：采用心理定价策略中的尾数定价，牢牢抓住消费者的心由：定价=成本+利润利润率=利润/成本得出:利润率=165% 可以看出，定价69元企业的利润还是非常高的。 2、可以同时研发另一种成本低的饲料添加剂，来与B竞争，这样既避免了正面竞争，又有了可以与力敌的产品。实现了A公司希望通过该产品树立企业科技创新形象的愿景。 2．一家生产牙膏的公司，产品优良，包装精美，深受广大消费者的喜爱，营业额蒸蒸日上，每年的营业增长率为10～20％左右，然而，最近几年则停滞下来，每个月维持几乎同样的营业额。

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