售后服务承诺书--通用版(详细)

售后服务承诺书

至采购单位：

按项目名称：xmmc （项目编号：xmbh）招标文件的规定，我公司郑重承诺，如果我们公司经评审后确定为中标供应商，我公司对中标货物，除完全响应招标文件合同条款和合同专用条款规定的所

有要求外，还将按照以下条款提供优质和完善的售后服务：

1、提供售后服务的项目：xmmc。

2、免费保修年限：质保期2年，质保期内免费上门维修。终身维护。

3、热线支持：7*24小时专人热线服务电话：

4、公司网站：

5、现场支持：接到报修电话后 1 小时内响应； 6 小时内到达现场。

6、投标的货物及相关服务必须是本招标文件所要求的，所提供的货物（包括零部件）都为全新产

品，负责送货上门、安装调试。

7、维修技术人员及设备方面的保证措施及收费标准：

具有一批高素质的维修技术工人，经验丰富，技术过硬，服务优良。配有最先进的维修所需的全部

工具设备。在质保期内，出现任何质量问题，免费维修。质保期外的维修费用只收取成本费，远低

于市场价格。

8、培训：

（1）供货完毕后，派培训人员去现场对使用方进行一次全面培训，包含产品的使用，维护等；并

为甲方提供相关的技术资料。

（2）质保期内，可根据使用方的要求随时为使用方提供远程帮助或者上门培训服务。内容包含使

用操作、维修等相关培训及技术支持等。

9. 生产制造厂商或其授权代理商在招标项目所在地（实施地）设置的售后服务网络及相关情况：

（1）公司名称，

地址：，联系人：，电话；

（1）公司名称，

地址：，联系人：，电话；

10、备品备件供应情况及优惠价格：常年备品备件充足。质保期内因质量问题造成的损坏，备品备

件维修更换免费，质保期外备品备件仅收取工本费，且备品备件价格远低于市场价格。

11、其他：我们以优质的服务，过硬的技术，齐全的工具设备保证产品的日后使用维修，给顾客以

最好的使用体验。我们承诺每年定期巡检一次，主动上门为顾客排忧解难。如有未尽事宜，双方共同商定。

投标人名称（并加盖公章）：

法定代表人（代表人）或其授权委托人：（签字）

签署日期： 2017年 5 月 8 日

物业安保培训方案

为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。

一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。

其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二．培训的及要求培训目的

1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之

一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。

2、培训要求

1）保安理论培训

通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。

2）消防知识及消防器材的使用

通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。

3) 法律常识及职业道德教育

通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。

4) 工作技能培训