跨境电商干货：资深外贸电商分享8大订单跟进模板

跨境电商干货：资深外贸电商分享八大订单跟进模板

同海外买家之间的沟通能够更好的提升服务质量，让买家感受到卖家的体贴、诚意，还能够直接减少纠纷的产生。中国俗语说得好，“什么事情都是可以谈的”，如果我们很好的利用我们的沟通方式，结合我们客观的优质产品和服务，定能大力提升交易量以及买家的回头率。尤其在当前物流情况紧张的情况下，与买家的沟通能够有效的降低纠纷率。下面小编就为大家整理资深外贸电商分享八大订单跟进模板：

1. 查看到买家付款完成的订单后，给买家发送订单确认邮件并且告知预计发货时间

Hi, xxx,

Thank you for your payment for ordersxxxxxxx and xxxxxxx. We will be dispatching these itemswithin the next 3 days.

If you have any questions or problems,contact usdirectly for help.

2. 填写了发货通知后告知买家当前状况，调整买家期望值

Hello, xxx,

We are happy to tell you we have dispatched your order! You cantrack its progress with the following tracking number:

xxxxxx

You can also track the delivery of your order yourself here: https://www.360docs.net/doc/e813960704.html,.

It usually takes about 30 days for your order arrive, but as this isthe shopping season, the logistics companies are very busy and some orders maytake slightly longer to arrive.

If you have any questions or problems, contact us directly for help.

3. 超过5天还未更新物流信息，让买家再等待

Dear xxx,

As we all know, it’s the busiest part of the shopping season and thelogistics companies are running at maximum capacity.

Your delivery information has not been updated yet, but don’t worry- we will let you know as soon as an update is available.

Thank you for your patience!

4. 货物退回，换物流方式重新给买家发货，并延长收货时间

Hello, xxx,

Due to the overwhelming demand for logistics this shopping season,the original dispatch has failed.

Don’t worry! We have already disp atched your order with a differentlogistics company. You can track the new delivery of your order here: https://www.360docs.net/doc/e813960704.html,.

We have also extended the time period for you to confirm delivery.

If you have any questions or problems, contact us directly for help.

5. 长时间在途，确认是否收到货物，减少买家未收到的担忧

Hello, xxx,

If you haven’t received your order yet, please don’t worry. We just checkedthe tracking information and it’s on its way!

Don’t worry about your money or your purchase either – if you do notreceive your package, we will resend your order, or you can apply for a fullrefund.

If you have any questions or problems,contact usdirectly for help.

6. 距离确认收货超时还有1周，依然未妥投，告知买家物流的大致情况，并且告知买家会给他延长收货时间，请买家不要提交纠纷

Hello, xxx,

We have checked the tracking information and found your package isstill in transit. This is due to the overwhelming demand for logistics thisshopping season.

We have also extended the time period for you to confirm delivery.

If you have any questions or problems,please contactus directly for assistance, rather than submitting a refund request.We aim to solve all problems as quickly as possible!

Thanks!

7. 货物在海关

Hello, xxx,

We have checked the tracking information and found your package has nowarrived at your countr y’s customs agency.

Please let us know as soon as your order arrives at your deliveryaddress.

If your package experiences any delays at customs, please contactthem to resolve any problems.

Thanks!

8. 货物已经处于签收状态，提醒买家进行确认收货并且给出5星好评

Hello, xxx,

The tracking information shows that you have received your order! Pleasemake sure your items have arrived in good condition and then confirm satisfactory delivery. If you are satisfied with your purchase and our service, we will greatlyappreciate it if you give us a five-star feedback and leave positive commentson your experience with us!

If you have any questions or problems,please contactus directly for assistance, rather than submitting a refundrequest. We aim to solve all problems as quickly as possible!

Thanks!

我国主要跨境电商平台比较与选择分析

我国主要跨境电商平台比较与选择分析随着传统外贸渠道的疲态，跨境电子商务现在发展异常火爆，跨境电子商务未来很有可能成为主流的外贸出口模式，并且成为推动中国外贸经济的一个重要的突破口。跨境电子商务主要分跨境进口和跨境出口，目前中国的外贸人选择的跨境电子商务平台主要是速卖通，Amazon ,ebay 和 wish 等,这些主流的跨境电子商务平台各有特点，对于跨境电子商务从业者来说如何选择符合自己特点的跨境平台是首先要做的事情。一、选择一个跨境平台集中资源投入，切记广撒网模式跨境贸易新人往往有这样一个简单的想法，认为只要在主流的跨境电子商务平台全部上架开店，这样机会就最大，收益也就会最大。其实这个观点是错误的，特别对于跨境新人，因为经验，资源，精力往往有限，对于你来说专注永远比广撒网更有效率，选择一个适合特点的跨境平台，投入自己的资源，好好经营一家店铺，这才是跨境新人正确的第一步，如果 4 大平台全部投入，顾此非彼最终往往竹蓝打水一场空。二、四大主流跨境平台分析 1、阿里速卖通 (Aliexpress) 先来说一下阿里的速卖通Aliexpress，作为阿里巴巴未来国际化的重要战略产品，速卖通这几年的发展可谓风生水起，2009 年 9 月 9

日正式上线的速卖通平台已经成为了目前全球最活跃的跨境平台之一，速卖通依靠阿里巴巴庞大的会员基础，已经成为目前全球产品品类最丰富的平台之一，速卖通的特点是价格比较敏感，低价策略比较明显，这也跟阿里巴巴导入淘宝的卖家客户策略有关联，很多人现在做速卖通的策略就类似于前几年的淘宝店铺。速卖通市场的侧重点在于新兴市场，特别是俄罗斯和巴西，对于俄罗斯市场，截至 2013 年 3 月底，速卖通共有超过 70 万的俄罗斯注册用户，占平台所有注册用户约9%。现在的注册数据应该更加火爆，同时速卖通因为是阿里系列的平台产品，整个页面操作中英文版简单整洁，非常适合新人上手，阿里巴巴一直有非常好的社区和客户培训传统，通过社区和阿里的培训，跨境新人可以通过速卖通快速入门。结合速卖通的特点：跨境新人，产品特点符合新兴市场的卖家 (俄罗斯，巴西等 )，产品有供应链优势，价格优势明显的卖家，最好是工厂直接销售，贸易商基本上没戏。 2、亚马逊 (AMAZON) 作为这个世界电子商务的鼻祖，亚马逊对于整个世界的影响力是巨大的，中国外贸人选择跨境BTOC首先认识的也是亚马逊，那时候也还没有速卖通等其他新兴平台。其实阿里巴巴和亚马逊有很多相似之处，都已经打造了庞大的客户群和数据基础设施，亚马逊对于卖家的要求还是比较高的，特别是产品品质，对于产品品牌也有一定的要求，手续也比速卖通等平台复杂。新人注册亚马逊账号以后，后期收款，银行账号需要是美国，英国等国家。对于成熟的亚马逊卖家，最

外贸跟进模板

一．Hi, how are you? Did you get my email? I have no further information from you,pls let me know your idea, ok? Thank and best regards Coco 二．询问客户对报价的看法 Dear xxx, Hope everything goes well with you！ Have you kindly checked my offer? Hope they are workable for your market! It is regret that I haven't received any information from your side. May I have your idea about our offer? We will try to satisfy you upon receipt of your reply. If there is anything we can do for you, we shall be more than pleased to do so. Hope we can build good cooperation with you and your company. Best regards 二．追问客户的评价，求回复 Dear xx

How are you recently? Several days no news from you have you got my enquiry for xxxx? Fully understand that you are too busy to reply us. But we are still await for your comments. We need your feedback to go ahead. Thank you in advance. Many thanks and best regards. 三．本着小强精神，保证客户收到了报价，重发报价 Hello, xxx, Wish you have a nice day! May I ask whether you have received my quotation? Now I am sending it again, if you have any other ideas. Please feel free to contact me. We will do much better if you can give any advices to us. Waiting for your favorable reply soon! Best wishes

跨境电商与传统贸易区别

跨境电商与传统贸易的区别自从跨境电商试点城市的开发，越来越多的商家开始成为跨境电商，那么跨境电商与传统的跨境贸易有什么区别呢？跨境电商；1 交易范围的全球性，跨境贸易电商化解了传统国际贸易所具有的地理因素限制，实现了无国界贸易，使得企业直接面对全球消费者。 2 信息交流的即时性，在跨境贸易电子商务中，贸易双方可以即时进行信息交流，无论实际距离远近，一方送信息另一方接受信息几乎是同时的，下单，付款都在瞬间完成。 3贸易渠道的便捷性，跨境电商省去了传统跨境贸易的很多中间环节，降低了从事跨境贸易的门槛，使得国际贸易变得简化，透明，同时节约了交易成本，缩短了运营周期，为广大中小企业直接提供了面向国外卖家的营销渠道。传统贸易；传统商务是包含商品的生产，流通，结算所进行的全部活动的总称。传统的跨境贸易大部分主要由一国的进出口商通过另一国的进出口商，进出口大批量货物，然后通过境内流通企业经过多级分销，至少要跨越5个渠道，国内工厂，国内贸易商，目的国进口商，目的国分销商，目的国零售商，最后到达有需求的企业或消费者。进出口环节多，时间长，成本高。贸易公司主要就是商品的买与卖，贸易公司最重要的是信息和业务渠道，要有货源和销售目标，并产生一定的利润。真正的贸易公司就是根据市场规则，收集市场的需求与供应，做出比较合理的分配。合理资源配置来满足人们的需求，也通过资源配置从中获得商业利润与商业信誉。两者不同运作过程；传统商务的交易过程中的实务操作由交易前的准备，贸易磋商，合同与执行，支付与清算等环节组成。其中交易前的准备就是交易双方都了解有关产品或服务的供需信息后，就开始进入具体的交易协商过程，交易协商实际上是交易双方进行口头协商或书面单据的传递工程，书面单据包括询价单，订购合同，发货单，运输单，发票，验收单等。合同与执行过程，在传统商务活动中，交易协商过程经常是通过口头协议来完成，但在协商后，交易双方必须要以书面形式签订具有法律效应的商贸合同来确定磋商的结果和监督执行，并在产生纠纷时通过合同由相应机构进行仲裁。最后是支付过程，传统的商务活动一般有支票和现金两种方式，支票方式多用于企业的交易过程。电子商务的运作过程虽然也有交易前的准备，商贸的磋商，合同的签订与执行以及资金的支付等环节，但是交易具体使用的运作方法是完全不同的。在电子商务的模式中，交易前的准备，交易的供需信息一般都是通过网络来获取的，这样双方信息的沟通具有快速和高效率的特点。交易的协商，电子商务中的双方的协商过程是将书面单据变成了电子单据并且实现在网络上的传递，合同的签订与执行，电子商务环境下的网络协议和电子商务应用系统的功能保证了交易双方所以得交易协商文件的正确性和可靠性，并且在第三方授权的情况下具有法律效应，可以作为在执行过程产生纠纷的仲裁依据，资金的支付，电子商务中交易的资金支付一般采取网上支付的方式。

外贸询盘跟进邮件范文

外贸询盘跟进邮件范文一、买家询盘为泛问所有产品询盘格式通常如下： We are interested in all your products, could you please send us more information and sles about your products and price list? 可参考如下模板回复： DearSir/ Madam, Thanks for your inquiry at Alibaba.. We are professional supplier for plush toys at petitive price, located in Nanjing City, Jiangsu Province. Here is the attachment with some pictures of our products that may suit your requirements, for more, please check our website, and select the products that you??re interested in. We have great interest in developing business with you, should you have any inquiries or ments, we would be glad to talk in details through MSN：XXX\ mails or any way you like. (附件内容可挑选一些公司主打产品)

跨境电商对传统国际贸易的影响

跨境电商对传统国际贸易的影响本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！在社会经济不断变革的背景下，传统的电子商务模式已经无法满足人们的需求，因而为了为国民经济的发展赢得更大的经济效益，跨境电商开始逐渐发展起来，跨境电商改变了传统电子商务中的营销渠道，为我国国际竞争力的提升提供了有利条件。以下就是关于跨境电商对传统国际贸易影响的详细阐述，望其能为传统国际贸易形式的创新提供有利的文字参考，最终带动我国国民经济水平的进一步提升。一、跨境电商的涵及特征分析随着科学技术的不断发展，跨境电商交易平台逐渐得到了人们的认可。跨境电商平台中用户可通过其来实现电子支付，并完成商品送达信息，因而为人们的日常生活带来了较大的便利。其与传统的贸易方式存在的一定的不同之处，即其交易环节较为便捷，且交易环境也更为健康，因而值得对其展开广泛的推广行为。而跨境电商的特征主要包括以下几个方面：第一，其具备全球性的特点，即由于其在进行国际贸易

交易的过程中要以电子商务平台为基础展开相应的交易行为，因而在交易环境中跨境电商必然会凸显出全球性的特征；第二，跨境电商与传统的国际贸易方式存在着一定的不同，因为其应用了现代化的科学技术，因而实现了无形性交易形式，例如，在跨境电子商务交易中，为了达到书籍的交易目的，那么该国家只需购买其他国家书籍的数据权，即可享受到阅读相关信息的方式，此种交易方式就无实物的显现，从而可以看出跨境电商还具备无形性的特征；第三，经过大量的实践研究表明，跨境电商的特征还表现在无纸交易方面，即其在实际交易过程中已经完全实现了电子信息的交易形式，因而给国际贸易工作的开展带来了较大便利。二、我国跨境电商发展中存在的几个问题 1.法律规不健全就目前的现状来看，我国跨境电商在发展的过程中仍然存在着法律规不健全的问题。xx年我国为了推动电子商务的快速发展，相关政府部门根据电子商务的发展现状构建了相应的政策和法律，给我国外贸企业的发展提供了一个良好的政策环境，并促使其在此环境中实现了可持续发展，最终推动了我国国民经济的提升。但是随着社会的不断发展和科学技术的不断

跨境电商外贸考试基础题及答案2016

跨境电商初级人才学习单选题 1、确定付款时间和交货地点是哪个岗位的职责？订单操作与单 2、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是？保证经济利益的同时满足心理上的愉悦 3、当有1000元让步空间时，下列让步策略描述正确的是？可以使用500,200,100,50均匀的让步策略 4、我们和欧洲相隔的时间大概有几个小时？ 7小时 5、欧洲大部分人的宗教信仰是？基督教 6、如下关于俄罗斯市场相关内容描述错误的是？ Google搜索引擎在俄罗斯拥有很高的市场份额，都多俄罗斯人都在用 7、如下关于俄罗斯市场相关内容描述错误的是？与俄罗斯客户进行商务谈判通常速度会非常快 8、如下关于阿拉伯国际风俗习惯描述错误的是？见面拥抱时间越短说明关系越好 9、如下关于绝大多数中东阿拉伯客户特点描述错误的是？不喜欢接收各种有地方特色的小礼物 10、买家在哪里可以给供应商下信用保障服务订单？阿里巴巴国际站，找到供应商产品，在产品详情页面“Start Order” 11、供应商在哪里找到买家下的信用保障订单？在”My Alibaba—交易与物流—订单管理—所有订单”右上角“创建订单

判断题（红色为正确、黑色为错误） 2、跨境电商交易环节复杂，所涉及的中间商众多。 3、跨境电商缩短了对外贸易的中间环节，提升了进出口贸易的效率，为小微企业提供了新的机会。 4、目前跨境电商人才供应很充裕 5、如果客户说他们已经有供应商了，我们这时候应该死缠烂打，让客户一定听完我们说完。这样的说法正确么？ 6、通过对外贸流程的学习，我们发现在往来磋商阶段主要围绕价格术语和付款方式进行洽谈，这样的说法正确么？ 7、装运通知的发出日期不能超过信用证规定的时间，这样的说法正确么？ 8、汇票的签发日期可以比发票的签发日期早的做法是可行的，这种说法正确么？ 9、写开发信时从客户的关注点切入，可以提升开发信的质量，这样的说法正确么？ 10、写开发信时同时为客户提供与其产品相关的其他产品资讯，有助于促成更多交易，这样的说法正确么？ 11、通常业务员自己联系的客户，并经过几次磋商后为了使客户更深入了解自己的产品可以考虑邮寄样品，这样的说法正确么？ 12、对于陌生的贸易伙伴不要轻易使用西联付款，这样的说法正确么？

传统外贸和跨境电商优劣势分析

传统外贸和跨境电商优势和劣势分析很多人对于传统外贸和跨境电商的优势劣势不是很清楚，很想从中了解两者的优劣势对比。其实，小编认为两者都有各自的优势，也不冲突，不过非要将两者做下区分的话，可以从以下几方面去看其优、劣势。传统外贸优势发展至今，早就成为国家财政的主要来源之一，经过多年的沉淀，已经拥有了一大批专业外贸人员和工厂，各个行业在全球市场中的拓展非常宽广。传统外贸劣势 1.产品本身——主要部分的外贸产品还是集中在中低档次。 2.成本——本土劳动力成本上升，而东南亚、印度等地因为劳动力成本原因对中国制造造成很大压力。 3.品牌化——在产品品牌塑造、推广等方面力度不够，代工是很多工厂的主流，随着这些年全球经济低迷，工厂订单利润率极低。跨境电商优势 1.交易范围的全球性。跨境贸易电子商务化解了传统国际贸易所具有的地理因素限制，实现了无国界贸易，使得企业直接面对全球消费者。传统外贸模式，中国商品到海外消费者手上，营销渠道至少要跨越5道环节：国内工厂——国内贸易商——目的国进口商——目的国分销商——目的国零售商——目的国消费者。通过跨境网上购物平台，供应链大幅缩短，国内商家能够直接面对海外消费者，国内消费者也能直接面对海外商家。 2.信息交流的即时性。在跨境贸易电子商务中，贸易双方可以即时进行信息交流，无论实际时空距离远近，一方发送信息与另一方接受信息几乎是同时的，下单、付款都在瞬间完成。 3.贸易渠道的便捷性。跨境贸易电子商务省去了传统跨境贸易的很多中间环节，降低了从事跨境贸易的门槛，使得国际贸易变得简化、透明，同时节约了交易成本，缩短了运营周期，为广大中小企业提供了直接面向国外卖家的营销渠道。近年来，基于从事大宗贸易的传统贸易公司在国际采购中的比重日益下降，代之以中小型批发、零售商甚至是消费者个人。 4.跨境网络零售平台提供的专业沟通、交易、结算、支付、物流服务功能代替了传统贸易中贸易、金融、外语等专业人才的作用，使得过去复杂、专业甚至带有某种神秘色彩的国际贸易变得简化、透明，国际贸易的便利化大大增加。通过跨境贸易电子商务平台，中小制造企业甚至是有兴趣经营进出口业务的个人都能够参与到贸易中来，从而大大丰富了国际贸易的主体阵营。跨境电商的主要劣势这里说的跨境电商主要指平台模式，它在用户体验上很难达成满意。由于控制价格、商品质量、服务、配送和售后等关键因素的是形形色色的商户而不是平台本身，所以平台没办法制定统一的标准，库存量不准确，平台本身没有库存，也不可能和几十个或者上百个商户的库存系统对接，也就导致了上架商品实际库存的不可预知性，客服不涉及到订单处理，也不了解商品的问题，对用户的需求和问题只能转达给商户，不能第一时间响应，而对商户又没有控制力，只能通过商户资质筛选评估、沟通协调等方式解决。

浅谈跨境电商发展对国际贸易的影响

浅谈跨境电商发展对国际贸易的影响在世界经济一体化的环境背景下，我国综合国力的提升、国民经济的发展，使跨境电商的海外交流变得更加频繁，在对外交流过程中，这一新型国际贸易形式受到了包括中国在内各国人民的普遍欢迎。其特殊的商务应用模式以及操作方法，与国际贸易实务中的多个环节发生关联，借助此种模式，企业及客户毋庸过多思考地域限制因素，便可以借助网络平台完成交易，信息最大限度的共享让远程贸易变得更加方便。①而此时与跨境电商密切关联的国际贸易法也日益引起相关人士的重视，它的统一和完善成为一个亟待解决的课题。一、跨境电商发展及特点概述简单地讲，跨境电商即分属于各自不同关境范围的交易主体，依靠电商平台完成购物交易以及支付结算的活动，在此过程中，国际物流发挥举足轻重的作用，从而使商品货物等在不同国家或者地区交易主体间完成自由流转。②在“互联网+”时代背景之下，跨境电商有了更加蓬勃发展的可能性。按照国家海关总署所提供的统计资料，20XX年，以电商途径达成的零售进出口总额超过1000亿元人民币，同比增长20.6%。除此以外，我国几大互联网平台经营者，都愈加关注跨境电商这一领域，在过去一年均取得了不俗的成绩。总结发现，在跨境电商方面，其发展有几个有别于传统国际贸易形式的突出特点。（一）交流范围更大对于传统意义上的国际贸易来说，通常只出现于有限的两个或者几个国家或者地区之间，可是跨境电商因为有了互联网的依托，其区域界限变得更加模糊，世界所有存在网络的地区，都可能成为交易主体，其范围几乎涵盖了世界的各个角落。

（二）隐蔽性更突出传统国际贸易是面对面沟通之后的成交，交易主体之间很显然有了明显的互信基础。可是在跨境电商情境下，因为企业或者卖方利用了互联网平台开设虚拟店铺的形式，且网络另一端的企业或者买方仅需要借助平台登录便能找到自己喜欢的商品并完成相应支付，所以双方不必说互信，甚至无需语言交流便能够产生突破国界的一笔或者多笔交易，买卖双方在身份信息以及产品信息方面的隐蔽性非常突出。（三）便捷性更明显传统国际贸易的过程比较繁琐，从磋商到定金预付，再到运输、验货、余款结清等，每一步都要耗费大量的时间，相比较而言，跨境电商的便捷性更加明显，往往只有买方对商品的选择、直接下单、支付几个过程，便实现了一次交易。二、跨境电商发展对国际贸易法统一影响的分析国际贸易法是用来对国家和国家间与商品交易有关权利、义务内容的调整规范，其所涉及的内容非常丰富，如交易双方商品运输情况、保险问题、结算方式，特别是出现各类矛盾问题的解决办法等。③因为不同国家和地区的法律在这些方面的规定不尽统一，但由于国际贸易特别是跨境电商交往的频繁，国际贸易法统一问题变得越来越迫切。下面所提出的几点是跨境电商发展对国际贸易法统一的主要影响。（一）跨境电商发展速度较快目前各个行业的跨境电商都有着非常快的发展速度，这一点不只是在我国，世界各地都有着非常显著的表现，一些新兴贸易大国如印度、越南更是进步明显。与传统国际贸易形式比较起来，跨境电商的优势如前所述，在于它一方面能够使贸易成本得到压缩，利用网络平台构建起来的形式完成各项销售活动，同时使得企业在营销效率方面得到长足进步。另一方面，

[整理]全面解读跨境电商现状、特点、问题及对策

整理：全面解读跨境电商现状、特点、问题及对策思睿产业发展研究中心一、我国跨境电商发展现状在国家“一带一路”及自贸试验区等国家战略背景下，跨境电子商务已成为外贸产业中一匹“黑马”，成为推动中国外贸增长的重要力量。据不完全统计，中国境内各类平台企业超过5000家，通过平台开展跨境电子商务的外贸企业超过20万家。B2B、B2C 和C2C交易模式共存互补，市场活跃度持续提升。 1.市场规模我国跨境电子商务产业的发展远远领先于全球其他国家和地区，据中国电子商务研究中心发布的统计数据显示，2014年，我国跨境电商交易规模为4.2万亿，同比增长33.3%，而在进出口比例上，跨境电商中出口占比达到85.4%，进口比例14.6%。而据权威机构预测，到“十二五”时期末，我国跨境电商交易额占进出口总值的比例将达到16.9%，2016年预计达到6.5万亿人民币。 2.主要发展形式

跨境电子商务是指不同国别或地区间的交易双方通过互联网及其相关信息平台将传统国际贸易加以网络化和电子化，实现在线批发和零售的一种新型国际贸易模式。当前的跨境电子商务主要存在三种发展形式，一是传统制造业、商贸企业、经纪人通过大型跨境电商平台网站发布商品信息，寻找商机，开展网站大额或小额在线支付国际贸易批发业务。二是在第三方跨境电商平台上开设店铺，通过这些平台以在线零售的方式销售商品到国外的企业和全球终端消费者。三是企业建立一个独立的跨境网站，如兰亭集势、大龙网等，以在线零售的方式将商品直接销售到全球终端消费者。 3.通关物流及支付方式在跨境电子商务经营中，在线批发多采用传统的通关物流和结算方式，如邮政汇款、银行转账、信用证等，近两年也开始探索线上的大额第三方支付模式。在线零售多以商业快件和个人行邮为主要的通关物流方式，并由此衍生出包裹集中后以百家货方式清关到香港转运以及批量货物海外仓转运的模式；在线零售结算则采取的网络结算方式，包括第三方支付、信用卡支付、邮政汇款、银行转账多种支付方式。 4.检验检疫、结汇与退税情况在线批发由于在进出口经营者身份备案、国际交易真实性确认、支付结算、检验检疫、通关、物流等方面与传统贸易采取的方式一致，所以结汇和退税遵照传统国际贸易方式进行。在线零售由于是以在线零售订单和第三方支付等方式确认交易合同的真实性，以个人行邮、商业快件等非货物贸易方式通关和运输，同时进出口交易者也不一定进行了进出口经营者备案，所以检验检疫部门无法给予正常贸易方式的检验检疫，海关也无法出具相应的商业贸易通关单，因此企业无法进行正常结汇和退税。二、目前我国跨境电商特点分析 1.多边化、呈网状结构传统的国际贸易主要表现为两国之间的双边贸易，即使有多边贸易，也是通过多个双边贸易实现的，呈线状结构。跨境电子商务可以通过一国的交易平台，实现其他国家间的直接贸易，贸易过程相关的信息流、商流、物流、资金流由传统的双边逐步向多边的方向演进，呈现出网状结构，正在重构世界经济新秩序。 2.直接化、效率高传统的国际贸易主要由一国的进/出口商通过另一国的出/进口商集中进/出口大批量货物，然后通过境内流通企业经过多级分销，最后到达有进/出口需求的企业或者消费者，通常进出口环节多、时间长、成本高。而跨境电子商务可以通过电子商务交易与服务平台，实现多国企业之间、企业与最终消费者之间的直接交易，进出口环节少、时间短、成本低、效率高。 3.小批量、高频度跨境电子商务通过电子商务交易与服务平台，实现多国企业之间、企业与最终消费者之间的直接交易，由于是单个企业之间或单个企业与单个消费者之间的交易，相对于传统贸易而言，大多是小批量，甚至是单件。而且一般是即时按需采购、销售和消费，相对于传统贸易而言，交易的次数和频率高。 4.数字化、监管难随着信息网络技术的深化应用，数字化产品（如游戏、软件、影视作品等）的品类和贸易量快速增长，且通过跨境电子商务进行销售或消费的趋势日趋明显，而传统应用于实物产品或服务的国际贸易监管模式已经不适用于新型的跨境电子商务交易，尤其是数字化产品的跨境贸易更是没有纳入海关等政府有关部门的有效监管、统计和关税收缴范围。

外贸订单跟进常用模板

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跨境电商对传统国际贸易的影响研究

跨境电商对传统国际贸易的影响研究作者：天天论文网日期：2016-6-8 9:37:50 点击：1 良好的市场经济环境，为电子商务的发展创造了良好的契机，在国际贸易转型发展的当前，跨境电商的作用力日渐显现，在国际贸易额中的占比逐年增加，这充分显现出跨境电商对传统国际贸易的影响。跨境电商对传统国际贸易的影响，主要体现在经营主体的改变、贸易方式的改变、经营方式与营销模式的改变三个方面。这些改变对推动国际贸易转型发展，带来了巨大的驱动力。本文立足于对跨境电商贸易的研究，就跨境电商对传统国际贸易的影响做了如下阐述。 1 我国跨境电商发展的现状在全球经济一体化发展的大背景之下，我国跨境电商发展迅速，成为我国对外贸易转型升级的重要途径。在跨境电商发展中，逐步形成了以B2B、C2C、B2C为主流的三大跨境电子商务模式。从表1可以知道，不同的商业模式，有着不同的参与主体，所形成跨境电商的发展也存在一定的差异，无论是何种模式，都是在基于国际贸易所求之下，所构建的新型交易模式。表1 三大主流跨境电商模式模式参与主体代表网站 B2B“企业+企业”的交易中国制造网、阿里巴巴等 C2C“消费者+消费者”的交易亚马逊、全球速卖通等 B2C“企业+消费者”的交易Ebay等我国在跨境电商发展中，虽然起步相对较晚，但发展的势头比较迅猛，在政策扶持、发展规模等领域，表现出良好的发展势头。从实际来看，国家在政策方面，给予了大力支持，特别是在“互联网+”的构建之下，我国跨境电商迎来了更加全新的发展环境。在发展规模方面，2014年，我国跨境电商实现了4.2万亿元的交易规模，增速高达35.5%；在发展的基础建设方面，我国呈现出“主体落后、配套不完善”的发展问题，对跨境电商可持续发展形成较大的阻碍。 1.1 政府政策扶持力度大，强势助力跨境电商发展在“互联网+”的大环境之下，我国政府对于跨境电商的发展，提供了巨大的政策扶持，为跨境电商构建良好的发展环境。在促进跨境电商可持续的发展进程中，国家从三个方面予以了大力支持： (1)优化通关流程。在跨境电商贸易中，出口商品实现简化归类、出口商品集中申报等便利措施，极大地提高了跨境电商的贸易效率；(2)落实退免税政策，积极鼓励跨境电商开展跨境电子支付；(3)优化跨境电商服务工作。为更好地推进跨境电商贸易，积极鼓励并引导外贸服务企业参与其中，为跨境电商发展建设更加完善的发展环境。 1.2 跨境电商贸易规模庞大，呈现出快速增长的良好态势良好的市场经济环境，为我国跨境电商贸易发展创造了良好的发展平台。从图1可知，近两年来，我国在跨境电商贸易中的交易规模呈现出快速增长态势，仅2014年，我国就实现了4.2万亿元的跨境电商贸易额，增速高达35.5%。这样的规模是巨大的、增速是惊人的，这说明，我国跨境电商发展快速，巨大的市场潜力，正推动我国跨境电子商务继续前行。首先，在跨境电商进出口结构上，2014年的出口额占到进出口总额的88.2%，而出口仅为11.8%。这说明，我国跨境电商仍以出口为主，国内市场对于海外商品的需求，也正随着国内经济及跨境电商的不断发展，而呈现出增长趋势。其次，在占比情况中，跨境电商占进出口贸易额的比例由2010年的6.4%，升至2014年的12.0%，说明，跨境电商贸易在进出口贸易中的比重逐年增加，其对于传统国际贸易的影响也日益显现。

跨境电商与外贸竞争力

跨境电商与外贸竞争力大鹏一日同风起，扶摇直上九万里。近年来，我国跨境电商快速发展，取得了举世瞩目的成就。跨境电商是当今国际贸易中最具活力的业态和模式。它促使国际贸易链条趋向扁平，带动支付、金融、物流等上下游产业加快创新，有效提升了我国对外贸易上下游产业链的整体竞争力。据的《全球跨境电商营销白皮书》预测，未来四年跨境电商的增长速度将大大超过境内电子商务，到2022年全球跨境电商的销售额将占电子商务的20%。在今年1月25日，来自76个世贸组织成员方的代表齐聚达沃斯世界经济论坛，宣布计划就“与贸易有关的电子商务议题”新规则进行协商，目前正在低调进行中。电子商务或许成为全球贸易博弈新的战场，加快发展电商更有着紧迫而现实的意义。我国跨境电商发展现状跨境电商交易规模持续高速增长。2017年，中国跨境电子商务出口交易额为6.3万亿元，占货物贸易出口总额的41.1%。出口跨境电商占主导地位，进口跨境电商发展迅猛。2017年，跨境电商出口占跨境电商进出口额的63%。随着消费升级、关税下调等利好因素释放，跨境电商零售进口额2017年同比增长120%，远大于跨境电商零售出口的增长率41.3%（据海关、商务部统计）。居民由“出国门，全球买”转变为“居国内，买全球”，更多境外商品合规进入国内，在为消费者提供价低质优商品的同时，也减少了国家关税流失。 B2B占跨境电商业务模式主流。跨境电商分为B2B、B2C、C2C三种模式。其中B2B占比较大，但B2C配送更有时效性,第三方支付更及时，服务售后更便捷，且有平台作为担保，发展更迅猛，涌现出了天猫国际、网易考拉等一大批采用 B2C模式的跨境电商企业。多种支付方式共同发展。目前，跨境电商B2B主要以信用证、银行转账等线下模式进行。B2C模式主要使用线上支付，第三方支付工具得到了广泛应用。在借助银行跨境收付款方面，多家银行推出了各具特色的一站式综合金融服务。在第三方支付方面，已有支付宝、财付通、汇付天下等多家境内支付机构获得了跨境支付、跨境人民币支付试点资格。境外第三方支付机构也积极与我国展开合作，如美国第三方支付系统PayPal与银联开展了合作，方便境内商家和个人全球收款的服务。政府各项扶持政策逐步完善。早在2013年，商务部、海关总署等八部委印发《关于实施支持跨境电商零售出口有关政策的意见》，为发展跨境电商指明了方向。自此，国务院相关部委纷纷出台跨境电商行业的配套政策，制定了涵盖海关、检疫、外汇、税收、支付、物流等各方面的政策体系，建立了涵括便利通关、检验检疫、结汇、退税等方面的跨境电商政策法规。

外贸客户邮件跟进

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跨境电商对中国的对外贸易的影响 0935 pm

国际贸易理论与实务结课论文跨境电子商务对我国对外贸易的影向班级：商务1302 学号：201309040214 姓名：李前芬

跨境电子商务对我国对外贸易的影响摘要：现如今，跨境电子商务正蓬勃发展，势如破竹，迅速占据了大量的市场份额。这种新业态的出现，不仅赢得了大众的喜爱和推崇，而且也获得了政府的大力支持，我国政府正逐渐建立适应跨境电商的政策，引导企业用互联网+外贸优进优出，推动其规范发展。跨境电子商务为我国的对外贸易带来了新的转型与升级，为商家降低了成本，提高了利润，促进了全球经济一体化的发展。然而，针对目前跨境电商的发展现状，我们发现由于其自身的局限性和市场衍生的缺陷，使得跨境电子商务的缺陷也逐渐浮出水面，比如市场信用机制缺失，法律体系不健全、海关壁垒等问题，严重阻碍着跨境电子商务的发展，也制约着我国的对贸易规模的增加。这些问题都必须尽快解决，才能促进我国对外贸易的质量和规模更上一层楼。关键词：跨境电子商务交易额海关壁垒对外贸易

目录 1跨境电子商务的发展过程及现状 (1) 1.1跨境电子商务的概念 (1) 1.2跨境电子商务的发展过程 (1) 1.3跨境电子商务的类型 (2) 2跨境电子商务发展现状 (2) 2.1跨境电商交易规模持续扩大，占进出口贸易额比例不断提高 (3) 2.2跨境电商交易结构中，跨境出口占比更大 (3) 3跨境电子商务对我国对外贸易的积极影响 (3) 3.1降低贸易成本，提高了企业的利润 (3) 3.2促进了全球经济一体化 (4) 3.3促进外贸方式的转型 (4) 3.4改变了企业的经营模式 (4) 4跨境电商在我国对外贸易中存在的问题 (5) 4.1法律法规不健全的问题 (5) 4.2信用体系不完善问题 (5) 4.3海关贸易壁垒问题 (6) 5结语 (6) 参考文献： (6)

跨境电商与传统贸易区别

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