锅炉安全知识问答

锅炉安全知识问答
锅炉安全知识问答

锅炉安全知识问答

1、如何选择一台适合自己的锅炉?

答:用户在选择锅炉时,应首先仔细核算生产、生活对蒸汽(热水)的需要量,和对蒸汽的压力要求。锅炉的主要技术参数中有:额定蒸发量、额定蒸汽压力等。额定蒸发量是指额定条件下,锅炉每小时所产生的蒸汽数量;额定蒸汽压力是指锅炉出口出蒸汽的最高工作压力。选择锅炉时锅炉的额定蒸发量、额定蒸汽压力应大于生产、生活对蒸汽量和蒸汽压力的需求值。

2、如何选购安全的锅炉?

答:首先,在选购锅炉时,应检查确定锅炉的生产单位是否具备锅炉生产资格。是否有国家质检部门颁发的锅炉制造许可证。如有疑问可到当地特种设备安全监管机构咨询。其次,锅炉购买时,应仔细检查厂家提供的技术资料。资料中必须有《锅炉产品安全质量监督检验证书》(原件)、《产品质量证明书》(原件)以及受压元件强度计算书和锅炉本体图等。如果买到伪劣产品或报废锅炉不但会造成安全事故,产生人员死伤和财产损失,而且锅炉将不能登记使用,一旦被安全监管部门发现将被强制报废并处以罚款。

3、锅炉安装时应注意哪些问题?

答:(1)应为锅炉选择合适的地点安装。锅炉一般应装在单独建造的锅炉房内。锅炉房不应设在人员聚集场所。锅炉房的设计应满足安全、防火、方便等要求。(2)锅炉安装应有取得锅炉安装许可证的单位进行安装。安装单位在从事安装施工前,应当向锅炉使用地的直辖市或者设区的市级质量技术监督部门(文山州质量技术监督局特设科)书面告知后,向当地承担相应范围的监检机构(文山州质量技术监督局锅炉压力容器检验所)申请监督检验。(3)锅炉安装监督检验结束后,监检机构将向用户出具《锅炉安装监督检验证书》及锅炉安装监督检验报告。《锅炉安装监督检验证书》及锅炉安装监督检验报告是用户办理锅炉使用登记的必须资料。(4)锅炉安装完毕,安装单位应当在验收后30日内将有关技术资料移交使用单位。使用单位应当将其存入该设备的技术档案。

4、办理锅炉使用登记证的程序是什么?

答:锅炉使用单位应当在锅炉使用前或者投入使用后30日内,向锅炉使用地的直辖市或者设区的市级质量技术监督部门(文山州质量技术监督局特设科)登记。如未按要求登记将被处以罚款。情节严重的,将被责令停止使用。使用单位申请办理锅炉使用登记时,先到锅炉使用地的直辖市或者设区的市级质量技术监督部门(文山州质量技术监督局特设科)领取《锅炉登记表》。按表的要求填写后,将两张表及锅炉出厂技术资料。安装验收资料、司炉工证件、锅

炉安全管理的各项规章制度等资料一同交给直辖市或者设区的市级质量技术监督部门(文山州质量技术监督局特设科)。直辖市或者设区的市级质量技术监督部门(文山州质量技术监督局特设科)对送审资料审查合格后即给使用单位签发《锅炉使用登记证》,并在《锅炉登记表》上盖章后连同全部送审资料退使用单位保管。

5、如何安全使用锅炉?

答:锅炉使用单位应当设置专职、兼职的安全管理人员。

锅炉的操作人员及安全管理人员应当按照国家有关规定经特种设备安全监督管理部门考核合格,取得国家统一格式的特种作业人员证书,方可从事相应的工作。锅炉运行时,操作人员应按锅炉安全运行规程认真操作,作好运行值班记录和交接班记录。每班应冲洗压力表、水位计一次,每月应作一次安全阀自动排汽试验。运行中严禁拆除安全阀的签封或在静重式安全阀上加载重物或将常压(微压)锅炉的通气管(水封管)管口堵死等违章行为。操作人员在运行中,发现有安全隐患时,应及时停炉,待陷患消除才可恢复运行。任何人不得强制运行。安全管理人员应当定期检查(每月至少一次),并作记录。使用单位应当作好锅炉的日常维护保养,每半年应将锅炉的人孔、手孔等打开清理锅炉本体内的水垢、烟垢等,并检查锅炉本体是否有异常情况。如发现问题,应当及时通知当地质监部门。使用单位应当对锅炉上的安全阀、压力表定期校验。安全阀每年校验一次,如使用中出现故障,维修或更换后应重新校验。安全阀可送到文山州锅检所校验。压力表每半年校验一次,如使用中出现故障,维修或更换后应重新校验,压力表可送到有当地条件的质监部门或文山州质检所校验。在用锅炉一般每两年进行一次定期检验,每六年进行一次水压试验。这些检验自当地承担相应范围的检验检测机构(文山州质量技术监督局锅炉压力容器检验所)进行。使用单位在安全检验合格有效期届满前1个月向当地承担相应范围的检验检测机构(文山州质量技术监督局锅炉压力容器检验所)提出定期检验要求。检验检测机构在接到检验要求后,将与使用单位联系确定检验时间、要求使用单位所做的准备工作等事宜。检验检测机构对锅炉进行检验后,将向使用单位出具检验报告,并对检验报告的内容承担法律责任。

6、锅炉发生事故如何处理?

答:锅炉发生事故,使用单位应当迅速采取有效措施,组织抢救。并及时、如实地向负有安全生产监督管理职责的部门和质量技术监督部门等部门报告。锅炉损坏后,如可以维修,应当由经省级特种设备安全监督管理部门许可的单位进行。施工单位在施工前应当将准备进行的锅炉维修情况书面告知直辖市或者设区的市级质量技术监督部门(文山州质量技术监督局特设科)。同时通知

检验检测机构(文山州质量技术监督局锅炉压力容器检验所)对维修工作监督检验。经监督检验合格后方可交付使用。未经监督检验合格的不得交付使用。

7、如何处理报废锅炉?

答:锅炉报废时,使用单位向原登记机关交回《锅炉登记证》,办理注销手续。因不能保证安全运行而报废的锅炉,严禁再做承压锅炉使用。时间:年月日带班领导:

无故不来值班或马虎失职,出现事故,追究责任。若遇事不能到位值班,应事先请假,幼儿园派人顶替。3.发生不安全事故,要保护好现场,报告有关领导或报警。4.夜间值班,临睡前应巡视校门是否上锁,观察校园四周是否有异常现象。及时制止外人进入校园干扰、破坏。。6、此表由值班人员记录,幼儿园收存备查。值班电话:

安全知识考试模拟试卷 答案知识分享

安全知识考试模拟试 卷答案

安全知识考试模拟试卷 一、单选题 1、《中华人民共和国国家安全法》确立的首个全民国家安全教育日是()。 A、2015/4/15 B、2016/4/15 C、2016/5/14 D、2015/5/14本题答案:B 2、锅炉因超压发生的爆炸,属于____。 A、物理性爆炸 B、化学性爆炸 C、粉尘爆炸 D、燃油爆炸 本题答案:A 3、使用指压面动脉止血方法时,用一只手的拇指和食指或拇指和中指分别压迫双侧下额角前约()cm的凹陷处。 A、1 B、2 C、3 D、4 本题答案:A 4、肌肉、关节、韧带扭伤需在()皮下出血停止再改热敷,以促进消散淤血,消除肿胀。 A、立即 B、5-10小时后 C、10-24小时后 D、24-48小时后 本题答案:D 5、关于心理健康以下哪项最准确:()。 A、指人的心理,即知,情, 意活动的内在关系协调 B、指心理的内容和客观世界保持统一 C、指具有健全的人格,旺盛的精力和愉快的情绪 D、包含以上各方面内容本题答案:A 6、下列对安装反病毒软件并随时更新病毒库的说法正确的是____。

A、反病毒软件可以实时发出警报、主动防御以及解除威胁,保护您的计算机免受攻击 B、在没有发现病毒前,可不更新病毒库 C、定期进行全盘病毒扫描影响计算机速度,并不是很必要 D、防病毒软件装的越多越好 本题答案:A 7、生理应激引起:()。 A、单纯生理反应 B、单纯心理反应 C、免疫反应 D、心理反应和躯体反应及社会行为反应 本题答案:D 8、以下关于电梯说法正确的是()。 A、电梯快速坠落摔到底 B、封闭空间,会让人窒息 C、遇到特殊情况,可从安全窗爬出 D、电梯失控下降时蹲地背贴内墙 本题答案:D 9、在下列影响人际关系的因素中,对人际关系影响最大的是____。 A、兴趣 B、性格 C、知识水准 D、价值观念本题答案:D 10、报警求救时,语速不要太快,应强调四个清楚,下列选项不符合四个清楚的是()。 A、说清单位、地址、门牌号 B、告诉警官自己的姓名和电话,方便救火人员随时联系 C、告诉警官着火的具体地点(部位) D、为了警察和救护人员迅速赶到现场,虚报火灾形势

电气安全知识常见问题

电气安全知识常见问题 1 什么是安全电压? 安全电压是为了防止触电事故,而采用由特定电源供电的电压系列,根据环境,人员和使用方式,我国规定安全电压是42伏,36伏,24伏,12伏,和6伏5种,常用安全电压是36伏,12伏。 截面积为2.5平方毫米的铜芯导线,允许通过的长期电流为16-25A。 2 高压与低压是怎么划分的? 高压:凡对地电压在250伏及以上为高压,在交流系统中,1千伏,3千伏,6千伏,10千伏,35千伏等都属于高压,在直流系统中500伏既为高压。 低压:凡对地电压在250伏及以下为低压,交流系统中的220V,110V 和三相四线制的380/220伏及220/110伏中性点接地系统均为低压。检修高压电动机时应该注意:先实施停电安全措施,再在高压电动机及其附属装置的回路上进行检修工作;检修工作终结,需通电实验高压电动机及其启动装置时,先让全部工作人员撤离现场,再送电试运转。 3 什么是对地电压? 电气设备发生接地短路,其接地部分如接地体,接地线,设备外壳等,与大地电位等于零处的电位差称做接地时的对地电压。 4 什么是绝缘?绝缘通常分为几类? 利用不导电的物质将带电体隔离或包屏起来,防止人体触电的措施,称为绝缘。绝缘通常

分为;气体绝缘,液体绝缘和固体绝缘。 5 静电是怎么产生的?它有什么危害? 在工作生产和生活中的大多数静电是由于不同物质的接触和分离或互相摩擦而产生的。 静电的危害大体上是有使人体受电击,影响产品质量和引起燃烧爆炸三个方面,其中以引起燃烧爆炸最为严重,可以导致人员伤亡和财产损失。对容易产生静电的场所,要保持空气潮湿;工作人员要穿防静电的衣服和鞋靴。 6 电工安全用具有哪些? 电工安全用具包括;绝缘安全用具(基本安全用具,辅助安全绝缘用具),登高作业安全用具,携带式电压,电流指示器,检修用的接地线,遮栏标志牌,以及带电用的等电位屏蔽分流均压服等。 7 为什么是基本安全绝缘用具?用于高低压电的基本安全绝缘用具有哪些? 其绝缘强度足以承受电气设备运行电压的安全用具称为基本安全绝缘用具。 高压基本安全绝缘用具有;高压绝缘棒,绝缘夹钳,高压验电器等。低压基本安全绝缘用具有;绝缘的长手套及短手套,装有绝缘柄的手持工具,试电笔等。 8 什么是辅助安全绝缘用具?高压辅助安全绝缘用具有哪些? 其绝缘强度不足以保证安全而反起辅助作用的安全用具称为辅助安全绝缘用具。

安全用电知识问答

安全用电知识问答 1、电力设施保护区的含义是什么 答:是指为了保证电力设施安全运行和人民群众生命健康、财产的安全而依法设定的安全区域。与电力设施的保护范围一致,电力设施保护区也分为三大类:一是发电设施、变电设施保护区;二是电力线路设施保护区;三是有关辅助设施保护区。 2、任何单位和个人在架空电力线路保护区内,必须遵守哪些规定 答:任何单位和个人在架空电力线路保护区内,必须遵守(1)不得堆放谷物、草料、垃圾、矿渣、易燃物、易爆物及其他影响安全供电的物品。(2)不得烧窑、烧荒。(3)不得兴建建筑物、构筑物。(4)不得种植可能危及电力设施安全的植物。 3、《电力法》对电力设施保护有何规定 答:电力设施受国家保护,禁止任何单位和个人危害电力设施安全或者非法侵占、使用电能。 4.《电力设施保护条例》规定:各级电压导线边线在计算导线最大风偏情况下,1KV以下、1~10KV、35KV、66~110KV距建筑物的水平安全距离各是多少? 答:1m、、、。 5、? 临时用电,应如何保证安全? ?答:因抽水、打夜场等需要临时用电,一定要先检查进户的漏电开关是否能正常动作,确认漏电保护完好后,在漏电保护的范围内接电,不能接在漏电开关的进线电源上,以防漏电伤人,避免触电伤亡事故的发生。严禁在表前供电线路上接电,一经查实,按窃电处理,若出现人身伤亡事故,后果自负。

6、电力生产区域指的是哪些地方 答:电力生产区域系指与电力生产有关的运行、检修、施工安装、试验、修配场所,以及生产仓库、汽车库、线路及电力通信设施的走廊等等。 7、哪些行为属违章用电 答:(1)擅自改变用电类别;(2)擅自超过注册或合同约定的容量用电;(3)擅自使用已在电力企业办理暂停手续的电力设备,或启用已被电力企业查封的电力设备;(4)擅自迁移、更动或擅自操作电力企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由电力企业调度的用户受电设备;(5)未经电力企业许可,擅自引入、供出电源或将自备电源擅自并网等。 8、哪些行为属窃电 答:(l)在电力企业的供电设施上,擅自接线用电的;(2)绕越电力企业的用电计量装置用电的;(3)伪造或开启电力企业加封用电计量装置封印用电的;(4)故意损坏电力企业用电计量装置的;(5)故意使用不准确或失效的计量装置的;(6)采用其他方法窃电的。 9、在使用家用电器时,如何防止触电 答:1、不要用湿手摸开关和用湿布揩电灯泡、电线;2、不要在电源线下面堆放柴草等可燃物、造房及植树;3、不要用铜丝、铁丝代替熔丝; 4、不要在电线旁擅自搭建各种临时棚架; 5、不要将电力线、广播线、电话线缠绕在一起,或三线同管进户 10、电气设备着火,首先必须采取的措施是什么 答:停电。 11、施工用电动机械设备,应采用的保护措施为? 答:必须采用保护接零,同时还应重复接地。 12 、电气安全措施有哪两部分

“安全伴我行”安全知识答题

安全伴我行”安全知识考试 单选题(共计42分) 1、[2分] 消防工作贯彻的方针()。 ? A. 预防为主,及时营救 ? B. 预防结合,防消结合 ? C. 防患于未然 正确答案:B 2、[2分] 哪个不是短信汇款诈骗?()。 ? A. 预付费卡 ? B. “朋友”点歌 ? C. “关机检测线路” ? D. 收到不明信息时打相关电话确认 正确答案:D 3、[2分] 凡是在特级动火区域内的动火必须办理()。 ? A. 动火证 ? B. 许可证 ? C. 特级动火证 ? D. 相关手续 正确答案:C 4、[2分] 周某为一家公司的会计,最近刚学会通过网银进行购物,她开通哪种网银最恰当?() ? A. 自己专门办理一张银行卡,放入适当资金用于购物

? B. 使用本人工资卡,余额充沛 ? C. 使用他人银行卡,以免购物上当受骗 ? D. 使用公司银行卡,不用自己再额外办卡 正确答案:A 5、[2分] 下列哪一项行为不属于诈骗()。 ? A. 上门推销 ? B. 自称出意外急需医疗费 ? C. 代销产品或车票 ? D. 借用银行卡汇钱 正确答案:C 6、[2分] 谎报火警是违法行为。谎报火警的,最高可以处()日拘留 ? A. 10 ? B. 5 ? C. 8 ? D. 3 正确答案:A 7、[2分] 由于行为人的过失引起火灾,造成严重后果的行为,构成() ? A. 玩忽职守罪 ? B. 失火罪 ? C. 纵火罪 正确答案:B 8、[2分] 王某在淘宝网上购物以后,很久都未收到东西,和网店客服联系,对方称因为淘宝升级未收到订单需要重新打款才能发货,王某该怎么办?()。 ? A. 联系淘宝客服,进行相关查询后,进行退款操作 ? B. 去其他网店购物 ? C. 按对方提示重新打款

安全知识小问答

安全知识小问答 安全知识小问答 1、使用二氧化碳灭火器时,人应站在什么位置? 答案:上风位。 2、起重吊运指挥信号有三种,分别是哪三种? 答案:手势信号、旗语信号、音响信号。 3、国家颁布的《安全色》标准中,蓝色表示什么? 答:蓝色表示指令必须遵守的规程。 4、国家颁布的《安全色》标准中,红色表示什么? 答:红色代表禁止、停止。 5、从事易燃易爆作业的人员着装要求是什么? 答:含金属纤维的棉布工作服,以防静电危害。 6、全国消防宣传日哪天? 答:是每年11月9日。 7、危险化学品安全标签的作用是什么? 答:用于提示接触危险化学品的人员的一种标识。 8、在化学品仓库中,什么不能同时存放? 答:酸与碱。 9. 单位专职或义务消防队要做到哪"五熟悉"? 答:熟悉重点部位、熟悉建筑结构、熟悉道路水源、熟悉火灾危险性、熟悉灭火措施。

10. 习惯性违章的三大特征是什么? 答:普遍性、反复性、顽固性。 11、煤矿的五大灾害指? 答:顶板、水、火、瓦斯、煤尘。 12、煤矿8大类事故分别是什么? 答:瓦斯事故、顶板事故、机电事故、放炮事故、水灾事故、火灾事故、运输事故和其它事故。 13、“一通三防”指什么? 答:一通指:通风;三防指:防尘、防火、防瓦斯。 14、“三不生产”的原则? 答:不安全不生产;隐患不处理不生产;措施不落实不生产; 15、“三违”指的是哪三违? 答:“三违”指的是:违章作业、违章指挥、违反劳动纪律。 16、“三大规程”指什么? 答:“三大规程”指的是:《煤矿安全规程》、作业规程、操作规程。 17、我国安全生产方针是什么? 答:我国安全生产方针是:安全第一、预防为主、综合治理。 18、企业安全管理的手段有哪些? 答:有行政手段、法制手段、经济手段、文化手段。 19、本安体系由那5大部分构成包括哪些? 答:风险预控管理、人员不安全行为控制管理、组织保障管理、生产系统安全要素管理、辅助管理。 20.本安体系危险源辨识的方法主要是什么?

安全生产知识竞赛问答100题

1.什么是安全? 答:安全是指没有受到威胁、没有危险、危害、损失。人类的整体与生存环境资源的和谐相处,互相不伤害,不存在危险、危害的隐患, 是免除了不可接受的损害风险的状态。安全是在人类生产过程中,将系统的运行状态对人类的生命、财产、环境可能产生的损害控制在人类能接受水平以下的状态。 2.什么叫事故? 答:事故是指人们在有目的地进行生产劳动中突然发生意外事件,迫使生产暂时停止或人员受到伤害。事故是生产实践异常的突变。 3.什么是劳动保护? 答:劳动保护是指根据国家法律、法规,依靠技术进步和科学管理,采取组织措施和技术措施,消除危及人身安全健康的不良条件和行为,防止事故和职业病,保护劳动者在劳动过程中的安全与健康,其内容包括:劳动安全、劳动卫生、女工保护、未成年工保护、工作时间与休假制度。 4.什么叫把三违?违章指挥、违章操作、违反劳动纪律。 5.什么叫四不伤害原则?答:不伤害自己、不伤害别人、不被他人伤害、保护他人不受伤害。

6.什么叫四不放过原则?答:对事故原因没有查清不放过,事故责任者没有严肃处理不放过,事故责任者与应受教育者没有受到教育不放过,防范措施没有落实不放过。 7.事故伤害程度分为:轻伤、重伤、死亡。 8.什么叫轻伤?答:轻伤是指造成职工肢体伤残,或某些器官功能性或 器质性轻度损伤,表现为劳动能力轻度或暂时丧失的伤害。一般指受伤职工歇工在一个工作日以上,但够不上重伤者。 9.什么叫重伤?答:重伤是指造成职工肢体残缺或规范、听觉等器官受 到严重损伤一般能引起人体长期存在功能障碍,或劳动能力有重大损失的伤害,重伤失能损失超过105个工日。 10.什么叫责任事故?答:是指因有关人员的过失而造成的事故。 11.什么叫非责任事故?答:是指由于自然界的因素而造成不可抗拒的 事故的事故,或由于当前科学技术条件的限制而发生的难以预料的事故。 12.什么叫破坏事故?答:是指为达到一定目的而蓄意制造的事故。 13.企业职工在劳动过程中因病导致伤亡,能否按工伤事故处理?答: 过程中因病导致伤亡,经县级以上医院诊断和劳动部门的调查,确认系职工本人疾病造成的,不按职工伤亡事故处理。 14.我国目前的安全管理体制是什么?

用电安全知识100题概要

用户名:单位: 1.下列最危险的触电电流途径是( )。 A.左手至脚 B.右手至脚 C.左手至右手 D.左手至胸部 2. 若开关保险丝熔断可用()进行维修。 A.铜丝 B.铁丝 C.铝丝 D.同规格保险丝 3.居民楼住宅的漏电流动作保护器,漏电动作电流和动作时间为:( ) A.30mA、0.1s B.30mA、0.1s C.l0mA、0.5s 4. 在特别潮湿场所、高温场所、有导电灰尘的场所或有导电地面的场所,对于容易触及而又无防止触电措施的固定式灯具,且其安装高度不足2.2m时,应采用( )V安全电压。 A.12 B.24 C.36 D.220

5.安全规程中用1000V电压的界限来划分高压和低压时,1000V指的是( )。 A.线电压 B.相电压 C.对地电压 D.接触电压 6.触电事故多的月份是( )月。 A.11~1 B.2~4 C.5~9 D.10~12 7.人体内电阻大约为( )。 A.数十欧 B.数百欧 C.数千欧 D.数十千欧 8.有爆炸危险的露天气罐和油罐属于第( )类防雷构筑物。 A.一 B.二 C.三 D.四

9.对于加强绝缘的电气设备,带电部件与可触及导体间的绝缘电阻不应低于( )MΩ。 A.0.5 B.1 C.2 D.7 10.电气线路发生火灾的原因是多方面的,其中导线接触不良( )使温度升高,造成接头过热而引起火灾就是其中的一种。 A.电流增大 B.电源电压升高 C.电压和电流都增大 D.电阻增大 11. 人体阻抗是由( )组成。 A.电阻和电容 B.电阻和电感 C.电容和电感 D.纯电阻 12.避雷器属于对( )的保护元件。 A.静电感应雷 B.电磁感应雷 C.直击雷 D.雷电侵入波

客户服务类知识题库

KMF-HN1308 全面提升关键岗位之员工必备素质 题库 客户服务类知识题库 编号KMF-HN1308-2-C 版本号修订版1.0 更新日期2013年6月 KMF-HN1308项目组 1

客户服务类试题 1、居民生活中使用的燃气,哪三种最常用() A、液化气、沼气、天然气 B、液化气、天然气、人工煤气 C、液化气、人工煤气、沼气 答案:B 2、常用燃气中哪一种热值最高() A、液化石油气 B、天然气 C、人工煤气 答案:A 3、天然气的主要成分是什么() A、甲烷 B、乙烷 C、丙烷 答案:A 4、纯天然气的爆炸极限是多少() A、2-10% B、4.5-35.8% C、5-15% 答案:C 5、浓度单位“PPM”含义是什么() A、百分比 B、千分比 C、表示百万分比 答案:C 6、天然气、人工煤气、液化石油气的相对密度最大的是什么() A、天然气 B、人工煤气 C、液化石油气 答案:C 2

7、燃烧应具备的基本条件有哪些() A、可燃物质、助燃物质、火源 B、可燃物质、助燃物质 C、可燃物质、火源 答案:A 8、燃气燃烧时,什么情况会造成不完全燃烧() A、环境未能提供足够助燃空气或混合不良 B、环境能够提供足够助燃空气或混合良好 答案:A 9、港华燃气的企业使命是什么() A、以经营燃气业务为本,致力发展成为亚洲首屈一指的洁净能源供应商 及优质服务商。 B、保持安全及可靠供气的优秀记录,致力超越国际水平,并确保迅速有效的紧急事故应变能力。 C、为客户供应安全可靠的燃气,并提供亲切、专业和高效率的服务,同时致力保护及改善环境。 答案:C 10、引入管与建筑物外墙之间的净距应便于安装和维修,距离宜为() A、0.10~0.15m; B、0.15~0.30m; C、0.30~0.50m;答案:A 11、引入管保温层的材料、厚度及结构应符合设计文件的规定,保温层表面应平整,凹凸偏差不宜超过多少() A、±5mm B、±3mm C、±2mm 3

医院医疗安全知识竞赛试题

医院医疗安全知识竞赛试题 您的姓名: [填空题] * _________________________________ 1. 除以紧急抢救生命为目的的()手术外,所有住院患者手术必须实施术前讨论,术者必须参加。 [单选题] * A.一级 B.二级 C.三级 D.急诊(正确答案) 2. 医嘱经()查对无误方可执行,每日须总查对一次。 [单选题] * A.双人(正确答案) B.办公班护士 C.三人 D.治疗班护士 3. 下列哪些行为属于医疗行业不正之风() [单选题] * A.违反药品集中采购的行为 B.医务人员开具大处方、收受红包等行为 C.制作发布虚假违法广告的行为 D.以上均属于(正确答案) 4. ()完成后,方可开具手术医嘱,签署手术知情同意书。 [单选题] * A.术前讨论(正确答案) B.术前小结

C.查房 D.手术部位标记 5. 死亡病例讨论由()主持,医护人员和有关人员参加,必要时,请医务部派人参加。 [单选题] * A.医疗组长 B.进修医师 C.主治医师 D.科主任(正确答案) 6. 术前讨论制度指以降低手术风险、保障手术安全为目的,在患者()前,医师必须对拟实施手术的手术指征、手术方式、预期效果、手术风险和处置预案等进行讨论的制度。 [单选题] * A.手术实施(正确答案) B.麻醉实施 C.麻醉结束 D.手术结束 7. 第一类精神药品注射剂,每张处方为()常用量 [单选题] * A.一次(正确答案) B.两次 C.三次 D.四次 8. 第一类精神药品控缓释制剂,每张处方不得超过()常用量。 [单选题] * A.3日 B.5日

C.7日(正确答案) D.10日 9. 58.处方由调剂处方药品的医疗机构妥善保存。普通处方、急诊处方、儿科处方保存期限为()。 [单选题] * A.3个月 B.6个月 C.9个月 D.一年(正确答案) 10. 药物重整的药物包括() [单选题] * A.处方药和非处方药 B.处方药、非处方药、中成药、中草药、疫苗和保健品等。(正确答案) C.处方药、中成药、中草药、疫苗和保健品等。 D.处方药、非处方药、中成药、中草药等。 11. 值班期间所有的诊疗活动必须及时记入()。 [单选题] * A.护理记录 B.值班交班本 C.日常病程 D.病历(正确答案) 12. 以下哪一项不是我院总值班的形式。() [单选题] * A.行政总值班 B.医疗总值班 C.后勤总值班(正确答案) D.护理总值班

安全用电常识问答题及答案题

例: 1.生活中给冰箱供电要使用几孔插 (三孔) 2.生活中不高于多少伏的电压属于安全电压 (36V) 3.电脑着火了应该怎么办? (拔掉电源后用湿棉被盖住电脑) 4.保险丝的工作原 (热效应原理,当电路中的电流过大,保险丝温度升高达到熔点而断裂,起到保护作用) tfsppahj 采纳率:49% 10级 2013.09.06 《安全用电基本常识》学校:________ 班级:_______ 姓名________ 学号________ 一、填空题: 1、人体触电有__电击___和__电伤___两类。 2、人体触电的方式主要分为____直接接触触电___和____间接接触触电____另外,高压电场、高频磁场、静电感应、雷击等也能对人体造成伤害。 3、间接接触触电包括了_____跨步电压触电_____、_____接触电压触电_____等。 4、决定触电伤害程度的因素有_电流的大小_、_通过人体的持续时间_、_通过人体的途径_、_电压高低_、_电流频率_、_人体状况_。 5、成年男性的平均感知电流约为_1.1_mA,成年女性约为_0.7_mA。 6、人触电后能自主摆脱电源的最大电流,称为_摆脱电流_,成年男性的平均摆脱电流为_16_mA,成年女性约为_10_mA。 7、在较短时间内引起触电者心室颤动而危及生命的最小电流,称为_致命电流_,一般通电1s以上,_50_mA的电流就足以致命。 8、电流通过人体的任何一个部位都可能致人死亡,以下电流路径,最危险为 _C_,次危险的是_A_,危险性最小的是_B_。A.右手到脚 B.一只脚到另一只脚 C.左手到前胸 9、 _30~300_HZ的交流电对人体危害最大。 10、为了保障人身安全,避免发生触电事故,将电气设备在正常情况下不带电的金属部分与大地作电气连接,称为_保护接地_。它主要应用在_中性点不接地_的电力系统中。它的原理是利用_并联电路中小电阻强分流_的作用。 11、在中性点不接地的380/220V低压系统中,一般要求保护接地电阻Rd小于等于_4_Ω。 12、大接地短路电流(其值大于500A)接地电阻一般不超过_0.5_Ω。 13、把电气设备平时不带电的外露可导电部分与电源中性线连接起来,称为_保护接零_。它主要应用在_中性点直接接地_的电力系统中。 14、漏电断路器是一种高灵敏的控制电器,它与空气开关组装在一起,具有_短路_、_过载_、_漏电_、_欠压_的保护功能。 15、常用的屏护装置有_遮栏_、_栅栏_、_围墙_、_保护网_。 16、同杆架设多种线路时,线路从上到下架设的顺序为_2,3,1_。1.通信线路 2.高压线路 3.低压线路 17、新标准下,我国交流电路三相线分别采用_红_、_黄_和_绿_颜色标示。 18、绝缘性能主要性能为_电气性能_和_耐热性能_。 19、绝缘材料的耐热等级有_Y_、_A_、_E_、_B_、_F_、_H_、_C_。 20、触电事故一般具有_多发性_、_突发性_、_季节性_、_高死亡率_等特点。 21、对触电者进行简单诊断,其实施的方法步骤为:1_将脱离电源的触电的触电者迅速移至通风、干燥处,将其仰卧,松开上衣和裤带_。2_观察触电者的瞳孔是否放大_。3_观察触电者有无呼吸存在,摸一摸颈部的颈动脉有无搏动_。

安全用电知识问答

安全用电知识问答 Document number:WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT

安全用电知识问答 1、电力设施保护区的含义是什么 答:是指为了保证电力设施安全运行和人民群众生命健康、财产的安全而依法设定的安全区域。与电力设施的保护范围一致,电力设施保护区也分为三大类:一是发电设施、变电设施保护区;二是电力线路设施保护区;三是有关辅助设施保护区。 2、任何单位和个人在架空电力线路保护区内,必须遵守哪些规定答:任何单位和个人在架空电力线路保护区内,必须遵守(1)不得堆放谷物、草料、垃圾、矿渣、易燃物、易爆物及其他影响安全供电的物品。(2)不得烧窑、烧荒。(3)不得兴建建筑物、构筑物。(4)不得种植可能危及电力设施安全的植物。 3、《电力法》对电力设施保护有何规定答:电力设施受国家保护,禁止任何单位和个人危害电力设施安全或者非法侵占、使用电能。 4.《电力设施保护条例》规定:各级电压导线边线在计算导线最大风偏情况下,1KV以下、1~10KV、35KV、66~110KV距建筑物的水平安全距离各是多少 答:1m、、、。 5、临时用电,应如何保证安全 答:因抽水、打夜场等需要临时用电,一定要先检查进户的漏电开关是否能正常动作,确认漏电保护完好后,在漏电保护的范围内接电,不能接在漏电开关的进线电源上,以防漏电伤人,避免触电伤亡事故的发生。严禁在表前供电线路上接电,一经查实,按窃电处理,若出现人身伤亡事故,后果自负。 6、电力生产区域指的是哪些地方

答:电力生产区域系指与电力生产有关的运行、检修、施工安装、试验、修配场所,以及生产仓库、汽车库、线路及电力通信设施的走廊等等。 7、哪些行为属违章用电 答:(1)擅自改变用电类别;(2)擅自超过注册或合同约定的容量用电;(3)擅自使用已在电力企业办理暂停手续的电力设备,或启用已被电力企业查封的电力设备;(4)擅自迁移、更动或擅自操作电力企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由电力企业调度的用户受电设备;(5)未经电力企业许可,擅自引入、供出电源或将自备电源擅自并网等。 8、哪些行为属窃电 答:(l)在电力企业的供电设施上,擅自接线用电的;(2)绕越电力企业的用电计量装置用电的;(3)伪造或开启电力企业加封用电计量装置封印用电的;(4)故意损坏电力企业用电计量装置的;(5)故意使用不准确或失效的计量装置的;(6)采用其他方法窃电的。 9、在使用家用电器时,如何防止触电 答:1、不要用湿手摸开关和用湿布揩电灯泡、电线;2、不要在电源线下面堆放柴草等可燃物、造房及植树;3、不要用铜丝、铁丝代替熔丝;4、不要在电线旁擅自搭建各种临时棚架;5、不要将电力线、广播线、电话线缠绕在一起,或三线同管进户 10、电气设备着火,首先必须采取的措施是什么 答:停电。 11、施工用电动机械设备,应采用的保护措施为

客服题库(55题)知识讲解

客户服务题库(55题) 一、填空题(6题) 1、服务质量的五要素为:(可靠性、响应性、保证性、移情性和有形性)。 2、工作时间不得擅自离岗、串岗、聊天、喧哗、吃东西、打瞌睡,需离柜中断服务时,要在柜台标牌上明示(暂停服务)。 3、9座以下非营业客车和家庭自用汽车客户,可享受全年(不限)次的免费故障车救援服务。 4、发生公关危机事件时,化解时应做到“四个一”,即(一个系统、一个声音、一个态度、一个形象)。 5、握手的姿势强调“五到”,即(身到、笑到、手到、眼到、问候到)。 6、对投诉客户原则上要做到(100% )回访。 二、选择题(20题) 1、服务人员须具备良好的心理素质和职业道德,热情服务、真诚待客,符合服务标准化什么原则(A )。 A、真诚服务原则 B、主动服务原则 C、及时服务原则 D、方便客户原则 2、员工上班时不得戴(D )。 A、手表 B、领带 C、工牌 D、套袖 3、在倾听时,为了向对方表示尊重,最常见的肢体语言是(B )。 A、保持甜蜜微笑 B、保持身体向对方前倾 C、目光直视交谈者

4、交谈中3米的距离属于:(C )。 A、亲密距离 B、人际距离 C、社会距离 D、公共距离 5、接待客户时,最先受理的服务人员应立即处理并答复客户,不能立即处理或不属于职责范围的,应向客户解释说明,并引领到相关部门办理,或与相关部门联系及时解决问题,请问这种服务行为符合标准服务礼仪中(C )原则。 A、及时服务原则 B、方便客户原则 C、首问负责原则 D、主动服务原则 6、呼叫中心是企业与客户之间架起沟通的(A ),通过客户服务代表与客户沟通可以及时了解客户的需求和传递企业的信息。 A、桥梁 B、渠道 C、窗口 D、通道 7、客户服务电话沟通是指客户服务代表与客户实现对企业产品进行有效宣传、推广和促销或进行售后服务,为客户提供(D )。A、信息互换的过程B、思想与认识交流过程 C、产品服务的过程 D、优质服务的过程 8、95518的建设和发展是中国人保财险贯彻(A )经营理念的重要表现。 A、以市场为导向,以客户为中心 B、盈利为先,稳定经营 C、科学发展稳健经营 D、人民保险造福人民 9、中国人保财险95518客户服务中心创建于(B ),是国内金融行业首个使用全国统一客户服务电话的呼叫中心。 A、1999年 B、2000年 C、2001年 D、2002

医疗安全知识问答

医疗安全知识问答 1.医疗机构和医务人员在医疗活动中应遵守什么要求?答:医疗机构及其医务人员在医疗活动中,除必须遵守共同的法律制度外,还应严格遵循医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章、诊疗护理规范、常规和医疗服务执业道德要求。 2.哪些是医疗卫生法律?答:医疗卫生法律指由全国人民代表大会及其常务委员会指定颁发的法律文件。目前全国人大常委会通过的法律主要有:《中华人民共和国执业病防治法》《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国国境卫生检疫法》《中华人民共和国传染病防治法》《中华人民共和国红十字会法》《中华人民共和国母婴保健法》、《中华人民共和国食品卫生法》、《中华人民共和国献血法》等。另外,《中华人民共和国刑法》《中华人民共和国民法通则》《中华人民共和国婚姻法》等法律中也有关于卫生方面的规定。 3.哪些是卫生行政法规?答:卫生行政法规指由国家最高行政机关即国务院制定颁发的规范性文件。目前与医院有关的卫生行政法规有:《医疗事故处理条例》《医疗机构管理条例》《血液制品管理条例》《中华人民共和国母婴保健法实施办法》《中华人民共和国传染病防治法实施办法》《使用有毒物品作业场所劳动保护条例》《计划生育技术服务管理条例》《公共场所卫生管理条例》《中华人民共和国尘肺病防治条例》《艾滋病监测管理的若干规定》《放射性同位素与射线装置放射防护条

例》《女职工劳动保护规定》等。、 4.哪些是卫生部门规章?答:医疗卫生部门规章指由卫生部制定颁布或卫生部与有关部、委、办、局联合制定发布的具有法律效力的规范性文件。这些文件在全国范围内有效,效力低于法律、法规。目前与医院有关的卫生部门规章有:《医疗事故分级标准(试行)、》《医疗事故技术鉴定暂行办法》《医疗机构管理条例实施细则》《中外合资、合作医疗机构管理暂行办法》《全国医院工作条例》《医院工作制度》《医院人员工作职责》《医师外出会诊管理暂行规定》《医疗机构基本标准(试行)》《中华人民共和国护士管理办法》《医疗机构临床用血管理办法(试行)》《血站管理办法》《消毒管理办法》《医疗机构监督管理行政处罚程序》《诊疗科目名录》《医师资格考试暂行办法》《医师执业注册暂行办法》《传统医学师承和确有专长人员医师资格考核考试暂行办法》《关于医师执业注册中执业范围的暂行规定》《预防性健康检查管理办法》《大型医用设备配置与应用管理暂行办法》《放射治疗卫生防护与质量保障管理规定》《医、用 X 射线诊断放射卫生防护及影象质量保证管理规定》、《放射工作人员健康管理规定》《放射防护监督员管理规定》《核事故医学应急管理规定》《互联网医疗卫生信息服务管理办法》《卫生部行政复议与行政应诉管理办法》《全国卫生统计工作管理办法》《食物中毒事故处理》等。

电气作业人员安全知识手册

目录 一、电气安全管理知识问答 二、电器安全技术知识问答 三、触电与预防安全知识问答 四、电气火灾预防与扑火知识问答 一、电气安全管理知识问答 1、从事电气工作的人员应具备哪些基本条件? (1)经医师鉴定,无妨碍工作的病症(体格检查每两年至少一次)。 (2)具备必要的电气知识和业务技能且按工作性质熟悉电气作业的规章和操作规程,并经考试合格。 (3)具备必要的安全生产知识,掌握消防器材使用方法,学会紧急救护法,特别要学会触电急救。 (4)必须取得《特种作业操作证》后,方可上岗作业。在电网用户的受电装置上从事电气作业的人员还应取得《电工进网作业许可证》并注册后,方可上岗作业。 2、在电气设备上工作,保证安全的组织措施有那些? (1)工作票制度。 (2)工作许可制度。 (3)工作监护制度。 (4)工作间断。转移和终结制度。 3、在电气设备上工作,保证安全的技术措施有哪些?

(1)停电。 (2)验电。 (3)接地。 (4)悬挂标示牌和装设遮拦(围栏)。 4、何为“两票”“三制”? “两票”指的是工作票和倒闸操作票。“三制”指的是:交接班制度、设备巡回检查制度和设备定期轮换试验制度。 5、什么是设备双重名称,其作用是什么? 设备双重名称就是设备名称和设备编号。双重名称的主要作用是防止读写错误和实际操作检修等工作认错设备乃至发生走错间隔、误操作事故。6、电气作业“基本要求”和“一般规定”是什么? (1)基本要求 杜绝“六不”:杜绝不办票、不交底、不监护、不停电、不验电、不挂接地线进行电气作业。 坚决杜绝高处作业(在坠落高度基准面2m及以上有可能坠落的地点进行的作业)不系好安全带。 进入作业现场,穿工作服,正确佩戴安全帽。 (2)一般规定 必须全面核查作业现场安全、技术措施布置情况。 清楚工作现场采取的安全措施、注意事项和带电部位。 在大雾、雷雨和6级以上大风时严禁登杆作业。 在没有确认停电的情况下严禁接近电力设备。 严禁使用为经检验、超过有效期及检查不合格的安全工器具。

客服中心知识问答卷

6月知识问答卷 (考试时间90分钟,满分100分) 姓名:岗位:得分: 一、选择题(每小题4分,共15题,总分60分) 1、燃气灶具的判废年限是()年 A、7年 B、8年 C、9年 D、10年 2、降压作业时,应由专人控制压力,管内燃气压力不以低于(B) A、1000Pa B、500Pa C、2000Pa 3、测试燃气泄漏最安全有效的办法是() A、用明火 B、用肥皂水 C、用耳朵听 D、用鼻子闻 4、下列哪些场所不能使用燃气()? A、厨房 B、阳台 C、室外 D、卧室 5、燃气热水器的连接气管最好选用?() A、金属波纹管 B、塑料管 C、铝塑管 D、自来水管 6、如在室内发现燃气气味,应立即() A、打开排气扇 B、打开门窗 C、开灯 D、开电风扇吹 7、居民家庭用的14.5Kg液化气钢瓶的检测周期为()? A、2年 B、3年 C、4年 D、5年

8、购买燃气灶具、热水器时应首先注意() A、容量大小 B、样式 C、适用气种 D、费用 9、连接液化气钢瓶和灶具间燃气专用橡胶软管长度不应超过米,使用期限不超过个月() A、1 10 B、1.5 15 C、1.5 18 D、2 20 10、家中新换的钢瓶,应首先注意检查() A、瓶貌 B、瓶重 C、钢瓶使用期限 D 、塑封套号码与送气单一致 11、液化气残夜不得,钢瓶不可() A、私倒、乱倒 B、私倒、互相倒灌 C、乱倒、平放 D、回收超期使用 12、燃气热水器在使用中应注意() A、使用自排式热水器 B、烟道不安装或安装不出户 C、保持室内通风良好 D、出现问题自行维修 13、下列那种行为属于液化气钢瓶的违章操作() A、用火烧烤、用开水浇 B、摔、踢、滚和撞击、倒立或卧倒使用 C、放置在密封橱柜内、私拆私修 D、以上都属于

医疗安全知识题库

医疗安全试题 一、填空题 1、医师实施医疗、预防、保健措施,签署有关医学证明文件,必须亲自诊查、调查,并按照规定及时填写医学文书,不得()或者()医学文书及有关资料。 2、医疗风险是指存在于整个医疗服务过程中,可能导致损害或伤残的不确定性事件。风险具有(、、)和()的特征。 3、医疗风险防范,重视医患沟通,实施人性化服务,让患者“五个放心”应做到对(服务、检查、诊疗、用药、收费)放心。 4、医务人员必须严格按照病历书写基本规范书写病历,及时做好(危重)(疑难病历)的记录,医嘱内容要与病程记录相吻合。 5、患者死亡,医患双方当事人不能确定死因或者对死因有异议的,应当在患者死亡后(48小时)内进行尸检:具备尸体冻存条件的,可以延长至(7)日,尸检应当经死者近亲属同意并签字。 6、医疗机构应当加强医务人员职业道德教育,发扬救死扶伤的人道主义精神,坚持(“以患者为中心”),尊重患者权利,履行(防病治病、救死扶伤),保护人民健康的神圣职责。 7、对新入院患者主治以上的上级医师应于48小时内对患者的(诊断、治疗、处理)等提出指导意见。 8、医疗机构应当加强病历质量管理,建立并实施(病历质量管理制度),保障病历书写。 9、医疗质量指在现有医疗技术水平及能力、条件下,医疗机构及其医务人员在临床诊断及治疗过程中,按照职业道德及(诊疗规范)要求,给予患者医疗照顾的程度。 10、《病历书写基本规范》新规定病历书写时间改为(24小时)制,病程记录最长间隔由(5天)改为(3天)。 11、首诊负责制包括(医院)、(科室)、(个人)三级。 12、医疗安全不良事件按严重程度分为(警告事件)、(不良事件)、(未造成后果事件)、(隐患事件)四个等级。

安全用电知识问答题整理参考

安全用电知识问答题整理参考 问:家庭安全用电应注意哪些问题? 1.不要超负荷用电,如用电负荷超过规定容量,应到供电部门申请增容; 2.空调、烤箱等大容量用电设备应使用专用线路; 3.要选用合格的电器,不要贪便宜购买使用假冒伪劣电器、电线、线槽(管)、开关、插头、插座等; 5.对规定使用接地的用电器具的金属外壳要做好接地保护,不要忘记给三眼插座、插座盒安装接地线; 6.不要随意将三眼插头改为两眼插头; 7.要选用与电线负荷相适应的熔断丝,不要任意加粗熔断丝,严禁用铜丝、铁丝、铝丝代替熔断丝; 8.不用湿手、湿布擦带电的灯头、开关和插座等; 9.漏电保护开关应安装在无腐蚀性气体、无爆炸危险品的场所,要定期对漏电保护开关进行灵敏性检验; 10.晒衣架要与电力线保持安全距离,不要将晒衣竿搁在电线上; 11.要将电视机室外天线安装得牢固可靠,不要高出附近的避雷 针或靠近高压线; 12.为了预防常见用电事故,不要乱拉乱接电线; 13.在更换熔断丝、拆修电器或移动电器设备时必须切断电源, 不要冒险带电操作; 14.使用电熨斗、电吹风、电炉等家用电热器时,人不要离开;

15.发现电器设备冒烟或闻到异味时,要迅速切断电源进行检查; 16.电加热设备上不能烘烤衣物; 17.要爱护电力设施,不要在架空电线和配电变压器附近放风筝。 问:发生家庭触电事故时,应如何急救? 答:1.要尽早使触电者脱离电源,应立即拉下电源开关或拔掉电源插头,若无法及时找到或断开电源时,可用干燥的竹竿、木棒等 绝缘物挑开电线; 3.若触电者呼吸及心跳均停止时,应在做人工呼吸的同时实施心肺复苏抢救,并及时打电话呼叫救护车。 问:防止家庭用电导致的火灾要注意哪些问题? 2.忌电器不按规定接地; 3.忌导线超负荷; 4.忌导线绝缘强度低; 5.忌导线绝缘层受机械力破坏; 6.忌湿布擦拭家用电器; 7.忌照明灯具附近有可燃物; 8.忌电器用后不断电源; 9.忌直接用水扑救电气火灾。 家庭用电会给人们造成的最大危险有两方面,一是触电事故,严重时会致人死亡;另一方面是用电不慎引起火灾,也会给家庭造成生 命和财产的损失。因后果非常严重,也不愿发生在自己家中,因此 用电安全的“防微杜渐”是非常重要的。不可不察! 安全观察 安全忠告

电工安全生产知识竞赛试题

电工安全生产知识竞赛试题 收藏此信息打印该信息添加:未知来源:未知 位:_________________姓名:__________ 职别:__________ 得分:__________ 一、1、 单项或多项选择题(每题2分,共40题)我国安全生产方针是(AB )。 A安全第一;B预防为主C以人为本;D齐抓共管;E安全法制;F责任追究。 2、《安全生产法》规定,生产经营单位的主要负责人对本单位安全生产工作(A );保证本单位安全生产投入的有效实施是单位主要负责人的(F)。 A全面负责;B主要负责;C管理负责;D义务;E权利;F职责。 3、《工伤保险条例》规定,职工有下列(BC)情况,不能认定为“工伤”。 A 工地高处作业未戴安全帽,未拴安全绳,自身用力不当不慎坠落伤害; B 醉酒后上班在工地上摔倒受伤; C 上班途中骑自行车不慎摔到水沟受伤; C工作中违反操作规程受伤。 4、《工伤保险条例》规定工伤保险费由(A)缴纳。 A用人单位;B员工本人;C个人缴一半,单位缴一半。

5、向政府劳动部门提出申请工伤认定,用人单位的期限为(B)内,员工或直系亲属的 期限为(E )内。 A10天;B30天;C60天;D半年;E一年;F无期限。 6、工伤劳动能力(伤残等级)初次鉴定后,用人单位或本人提出“再次鉴定”的期限为(B )内,“复查鉴定”的期限为(E )以上。 A10天;B15天;C30天;D半年;E一年;F无期限。 7、员工受到职业危害进行职业病诊断应到(B)进行。 A 本人居住地依法承担职业病诊断的医疗机构; B 用人单位所在地依法承担职业病诊断的医疗机构; C 用人单位所在地人民医院或医疗机构。 8、劳动能力鉴定按工伤伤残分为10级,其中(A)至(D)应退出工作岗位。 A 1级;B2级;C3级;D4级; E 5级;F6级;G7级;H10级。 9、《工会法》规定:职工认为企业侵犯其(A)而申请劳动争议仲裁或者向人发法院提起 诉讼的,工会应给予支持和帮助。 A劳动权益;B合法权益;C人身安全;D民事权益;E福利待遇;F经济权益。10、生产经营单位(C)与从业人员订立协议,免除生产安全事故伤亡应承担的责任。

2客服-考试题目

客服考试 一、(基础知识35分售前客服30分售中客服10分售后客服13分子帐号12分,满分100 60分及格) 二、客服级别 60分一般客服 70分初级客服 80分中级客服 90分高级客服 打字将不会例入考试题目,客服打字要求55个字及格。 基础知识试题;【35分】 1请写出购物流程图,请问在买家收到货物不满意该怎么办?【2分】 2.请写出退货流程图?【2分】 3.请问退货分为几种情况?如果卖家不给退货我们该怎么办?【2分】 4.当买家申请退款,多少天没有操作交易关闭?可以修改退货协议吗?退货退的是什么的金额?【2分】 5.张三购买了一件价值168元的衣服,卖家没有包邮,物流费是15元,当张三收到货物时,要求退货,那么张三要退多少钱呢?如果买家要求一定要退183作为卖家的你该怎么办?【2分】 6.退货时自买家点击确认发货起,物流多少天内卖家不确认收货,交易正常进行?如果是平邮呢?【1分】 7.在买家退完货之后买家可以对卖家的服务做出评价吗?【1分】 8.旺信是腾讯的软件吗?他和我们下载微信是一样的,他在哪里可以下载到呢?【1分】 9.客服考核中,我们是根据客服的销售业绩和客单价来算工资的,那么什么是客单价?【1分】 10.转化率可以看出我们客服的能力,那么什么是转化率?【1分】 11.请问什么是E客服?【1分】 12.举出6个你知道的电子商务平台?【2分】 13.在我们的电子商务中,我们最坏的事就是密码被盗取,那么你会做那些网络安全措施来保证你旺旺的安全,和你支付宝的资金安全?在旺旺主界面那里可以看到你的安全状态?【2分】 14.举出4个旺旺主界面的应用功能?【1分】

电气行业常用知识问答

电气行业常用知识问答 1、电力系统中的无功电源有几种? 电力系统中的无功电源有: 1、同步发电机 2、2、调相机 3、并联补偿电容器 4、串联补偿电容器 5、静止补偿器 2、电流互感器有什么用途? 电流互感器把大电流按一定比例变为小电流,提供各种仪表使用和继电保护用的电流,并将二次系统与高压隔离。它不仅保证了人身和设备的安全,也使仪表和继电器的制造简单化、标准化,提高了经济效益。 3、为什么电压互感器和电流互感器的二次侧必须接地? 电压互感器和电流互感器的二次侧接地属于保护接地。因为一、二、次侧绝缘如果损坏,一次侧高压串到二次侧,就会威胁人身和设备的安全,所以二次侧必须接地。 4、并联电抗器和串联电抗器各有什么作用?

线路并联电抗器可以补偿线路的容性充电电流,限制系统电压升高和操作过电压的产生,保证线路的可靠运行。母线串联电抗器可以限制短路电流,维持母线有较高的残压。而电容器组串联电抗器可以限制高次谐波,降低电抗。 5、双母线接线存在哪些缺点? 双母线存在以下缺点:1、接线及操作都比较复杂,倒闸操作时容易发生误操作 2、母线隔离开关较多,配电装置的结构比较复杂,所以经济性较差 6、蓄电池为什么会自放电? 蓄电池自放电的主要原因是由于极板含有杂质,形成局部的小电池,而小电池的两极又形成短路回路,引起蓄电池自放电。另外,由于蓄电池电解液上下的密度不同,致使极板上下的电动势不均等,这也会引起蓄电池的自放电。 6、什么叫变压器的不平衡电流?有什么要求? 变压器的不平衡电流指三相变压器绕组之间的电流差而言的。三相三线式变压器中,各相负荷的不平衡度不许超过20%,在三相四线式变压器中,不平衡电流引起的中性线电流不许超过低压绕组额定电流的25%。如不符合上述规定,应进行调整负荷。

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