商业银行柜台业务实训课

商业银行柜台业务实训课
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目录

摘要: (2)

一、金融租赁 (3)

一、金融租赁 (3)

(一)金融租赁的概念 (3)

(二)金融租赁的特征 (3)

二、业务品种 (3)

(一)直接融资租赁 (3)

(二)转租赁 (4)

(三)出售回租 (4)

三、商业银行从事金融租赁业的优势 (4)

(一)风险管理优势 (4)

(二)资金优势 (5)

(三)客户优势 (5)

(四)租后成本管理优势 (5)

三、商业银行发展金融租赁业务面临的问题及应对策略 (5)

(一)融资渠道狭窄 (5)

(二)人才储备不足 (5)

(三)金融租赁有关法律法规尚不完善 (6)

(四)外资金融租赁公司的威胁 (6)

四、结论 (6)

参考文献: (7)

摘要:

融资难已经成为大部分企业老生常谈的问题,即使信用评级较高或者抵押物优良的企业也难有宽裕的资本环境,因为企业的规模越大所需的资金也越大。所以,金融租赁应运而生,其实在国外这种既能融资又能融物的方式早已盛行。而近几年,我国的金融租赁行业呈现出蓬勃的迹象,特别是由商业银行出资成立的金融租赁公司更是规模巨大。但是我国的金融租赁行业还面临着一系列的挑战,本文会对我国金融租赁行业做一个简单的介绍,然后分析商业银行从事金融租赁业的优势和问题及相应的策略,最后简单分析商业银行从事金融租赁业的前景。

关键词:金融租赁融资难商业银行优势问题策略

商业银行从事金融租赁业的经营策略研究

一、金融租赁

(一)金融租赁的概念

出租人根据承租人的请求,按双方的事先合同约定,向承租人指定的出卖人,购买承租人指定的固定资产,在出租人拥有该固定资产所有权的前提下,以承租人支付所有租金为条件,将一个时期的该固定资产的占有、使用和收益权让渡给承租人。这种租赁具有融物和融资的双重功能。金融租赁可以分为直接融资租赁、经营租赁和出售回租三个品种。

(二)金融租赁的特征

1、金融租赁涉及三方当事人,需签订两个或两个以上的经济合同。金融租赁不仅涉及出租方同承租方的租赁关系,还涉及出租方同供货方的供应关系。

2、承租人对租赁物和供货商具有选择的权利和责任。金融租赁的设备和生产厂、供货商均由承租方选定。出租方只根据承租方的要求出资购买租赁物。

3、租赁设备的所有权与使用权分离。在租赁合同期间内,租赁物的所有权属于出租人,承租人在合同期内交付租金只能取得对租赁物的使用权。

4、金融租赁是融资和融物相结合的交易,融通资金起主要作用。

5、承租人要分期支付租金以偿付本息。金融租赁是一种信用方式,这就要求承租人必须按照合同约定分期支付租金,以保证出租人在租赁期届满,收回购买设备的价款和该项资金租期内应收的利息及一定的利润。

6、金融租赁合同是不可随意撤销的合同。一般情况下,当事人无权取消合同。

7、租赁期内设备的保养、维修、保险和过时风险均由承租人负责。

8、租赁期满,设备的处理一般有三种选择:续租、留购、退租,选择的方式一般在合同中注明。

二、业务品种

金融租赁可以分为三个大的品种:直接融资租赁、经营租赁和出售回租。

(一)直接融资租赁

直接融资租赁是由承租人选设备,出租人(租赁公司)出资购买,并出租给承租人,租赁期内租赁物所有权归出租人,使用权归承租人,租赁期满承租人可选择留购设备;租赁期内承租人按期支付租金,折旧由承租人计提。产品特色:通过直接融资租赁的方式解决承租人的固定资产投资问题,并可以和其他金融工具综合运作,发挥不可替代的作用。带给客户的利益:在客户没有足够资金、或不占用资金的情况下完成必要的固定资产投资。

(二)转租赁

转租人根据最终承租人(最终用户)对设备的选择,从原始出租人那里租入设备,转租给最终承租人使用的交易安排。转租赁是租赁公司同时兼有承租人和出租人双重身份的一种租赁形式。产品特色:1,控制资产负债率。设备反映在租赁公司的资产负债表上,而不出现于承租企业资产负债表上。2,降低承租企业债务风险。3,出租人利用转租人的租赁技能或租赁许可。在某些情况下,一些拥有融资能力或设备资源优势,但不具备租赁技能或租赁许可的企业,为了满足客户融资租赁的需求,可通过转租赁的方式达到目的。

(三)出售回租

出售回租是指承租人将自有物件出卖给出租人,同时与出租人签订租赁合同,再将该物件从出租人处租回的租赁形式。产品特色:回租业务可以做成融资租赁的回租和经营租赁的回租,分别具有融资租赁和经营租赁的不同功能和特点。适用于有大量优质固定资产,但急需现金的客户。带给客户的利益:客户通过该项业务将固定资产变为现金,用以补充流动资金或购买新的设备。

三、商业银行从事金融租赁业的优势

(一)风险管理优势

金融租赁业务的特殊性和复杂性较强,因而,成熟、先进的风险管理技术成为了金融租赁公司实现稳健经营的前提。而且金融租赁是一个跨行业、跨部门的新兴边缘行业,需要一大批集经济、管理、法律、金融外贸知识于一体的人才。商业银行在客户信用分析、风险控制以及业务涉及到的利率、汇率、折旧等方面的专业技术方面具有优势,并且有相关的专业人才储备,为发展金融租赁业务提供了很强的后备支持。所以银行系租赁公司可以借助商业银行现有的风险识别、分析和计量能力,帮助自身进行风险控制,较其他租赁公司而言,具有明显的风险管理优势。

商业银行从事金融租赁业的经营策略研究

(二)资金优势

商业银行设立的金融租赁公司除了注册资本较一般租赁公司雄厚外,通常还能以较低的成本取得所需资金。相比而言,其他租赁公司在这方面遇到的困难会比较多。

(三)客户优势

众所周知,商业银行在经营信贷业务的过程中,形成了自己独特的营销网络,建立了众多的客户关系群,这就为商业银行从事租赁业务建立了客户基础。商业银行可以充分利用手中的客户资源,以较低的成本提高赢利能力,最终提高自己的核心竞争力,这也符合国际一些主要市场经济国家商业银行经营金融租赁业务的惯例。融资租赁产品除具有相当的融资功能外,还有促销、理财等功能,商业银行从事融资租赁业务也有利于巩固和扩大其高端客户。

(四)租后成本管理优势

银行系租赁公司的租后管理可以委托出资银行的分支行进行,从而有效节约人、财、物等的成本。而其他租赁公司由于受地域等因素的影响,在客户经营情况的及时跟踪和租后服务的质量保证上具有一定劣势。

三、商业银行发展金融租赁业务面临的问题及应对策略

(一)融资渠道狭窄

银行系金融租赁公司目前不能从出资银行获得贷款,资金来源基本上只能依靠资本金;而根据《同业拆借管理办法》“金融租赁公司在申请进入同业拆借市场前最近两个年度必须连续盈利”的规定,银行系新成立的租赁公司暂时并没有同业拆借资格。狭窄的融资渠道使得国内商业银行在一些大型租赁项目面前没有任何资金优势可言。而且飞机、船舶等造价较高的大型设备租赁业务对租赁公司的资金要求较高,仅靠一家租赁公司有时很难满足一些大型项目的融资需求。

所以建立银行系金融租赁行业战略联盟并充分发挥联盟的作用,不仅可以通过资金解决大型项目的融资需求,而且可以通过管理项目投标、评审、租后管理等方面体现出优势。而目中国的租赁公司95%以上的资金来源于银行。可见,商业银行金融租赁业务必须要走直接融资的道路,如增资扩股,引进战略投资者等,充分利用各个渠道的资金。

(二)人才储备不足

目前我国商业银行金融租赁业务领域的专业技术和人才储备都相当不足,不利于从整个产业链的角度做好业务拓展与风险控制。金

融租赁的业务领域相当复杂,对于复合型人才的需求十分紧迫。需要既懂经济、金融、法律、贸易、管理、税收、会计等知识,又懂得租赁标的物等专业知识的复合型高素质人才。因而,国内银行系租赁企业要想取得市场竞争优势,首先必须要引进和培养一支高素质的复合型人才队伍。

(三)金融租赁有关法律法规尚不完善

由于债权法性质的限制,合同法无法解决涉及金融租赁物权、行业组织、监督管理等问题,物权法中善意取得制度可能使租赁公司面临丧失租赁物权的风险、对专属物的规定限制了特定行业采用金融租赁方式融资等。再如,银行系金融租赁公司所受到的监管远比商务部管辖的外资租赁公司严格,在同样的市场环境下可能导致不公平竞争。另外,国务院有关部门制定了一些规范性文件,如税收政策、外汇管理政策等,也影响到了我国银行系金融租赁业务的发展壮大。国际上,法律、会计、税收和监管并称为金融租赁业发展的四大支柱。虽然合同法、物权法、会计准则就金融租赁当事人的权利与义务,金融租赁物权的原则、金融租赁交易中租赁物的确认与计量等进行了明确规定,但仍有许多问题需要完善。要进一步借鉴国际经验,完善金融租赁的法律法规环境,尽快审议颁布《金融租赁法》,理清税收关系,明确各种税收优惠政策在金融租赁交易形式中的适用。这是规范金融租赁交易主体行为、培育良好的市场交易环境、实施行业有效监管的前提与基础。

(四)外资金融租赁公司的威胁

外资金融租赁公司在华布局较早,在市场上占得了先机。如卡特比勒、通用电气、西门子等厂商租赁公司依托母公司自有品牌产品,已经在国内形成了比较成熟的客户群。而外资租赁公司丰富的操作经验、相对较轻的税负都为其市场竞争增添了砝码。目前市场上共有两类金融租赁公司,一类由商务部批准筹建和管理,另一类由银监会批准筹建和管理。这种多头管理局面难免会在竞争、监管等问题上产生分歧,造成不公平竞争,对国内整个租赁行业的发展不利。因而,从政策上理顺监管关系,统一行业归口管理主体,为金融租赁业的规范运作、营造公平的监管环境刻不容缓。

四、结论

巨大的市场潜力为金融租赁业发展带来了良好机遇。一是金融

商业银行从事金融租赁业的经营策略研究

危机情况下,银行缩减贷款和企业融资难度加大,扩大了企业与金融租赁公司合作的机遇;二是我国政府推出的4万亿经济刺激计划为我国金融租赁业带来了历史性的发展机遇,有利于银行系金融租赁企业充分发挥自身的资金传导渠道和投资平台的功能,广泛参与各种基础设施和民生工程建设。所以我国金融租赁业正处在成长上升阶段,商业银行应该抓住这个历史性的机遇,在稳步中寻求发展,利用自身优势,扩大资本规模,建立并培养一批高素质专业的人才。而且在日益完善的法律制度和逐渐规范的市场监管下,商业银行系金融租赁公司将获得前所未有的发展空间,而且整个行业也会越发成熟和规范。

参考文献

1.石仁坪、王珏,今年交易额或超1400亿元中国金融租赁业快速发展,第一财经日报,A6版,2008.11.21

2.石仁坪,被“妖魔化”的创新?第一财经日报,A6版.2008.11.1

3.

3.张泰欣,刘明康:壮大航空租赁业有利于内外贸易平衡, 中国证券报,第2版,2007.9.14,

4.张宇哲,银行系租赁:掌声背后的落寞,财经,2008(6),总第32期,P35-36

5.周天珏,银行系金融租赁公司发展障碍剖析,华北金融,2008(6),P53-55

6. 费伦苏,商业银行发展金融租赁业务的策略研究,文献标识码: A文章编号: 1006-1770(2009)02-041-03

《商业银行综合业务实训》课程设计报告书

学号 《商业银行综合业务实训》课程设计 2017~2018学年第1学期 题目:商业银行综合业务实训—第十二组 教学院系: 商学院 专业班级:经融 指导教师: 老师 学生姓名: 2017 年12月27日 ?课程设计任务书 学生姓名专业班级经融 指导教师老师工作单位武汉华夏理工学院 题目:商业银行综合业务实训—第十二组

第一部分 通用业务 (一)目得 通过通用业务得操作,了解商业银行基础业务得运作。包括钱箱管理,客户信息管理、账户维护、账户信息管理等内容. (二)内容 1)钱箱管理:凭证出库、凭证入库、凭证作废、现金出库、现金入库、钱箱碰库; 2)客户信息管理:新建个人客户信息、新建对公客户信息、维护个人客户信息、维护对公客户信息、 3)账户维护:账户冻结、账户解冻、账户密码修改、账户信息维护;、 4)账户凭证管理 :凭证出售、凭证核销、凭证挂失、凭证密码重置、凭证挂失补发、凭证解挂、更换凭证 (三)任务要求 照指导老师分配得任务,完成相应得案例练习,并将生成得实训报告粘贴在下面。 典阅银行实训平台2、0 通用业务 个人存款 银行卡 个人贷款 公司存款 公司贷款 结算业务 同城票据 联行业务 代理业务 查询分析

第三部分银行卡业务 (一)目得 通过银行卡业务,了解借记卡基本业务、借记卡特殊业务、信用卡管理。 (二)内容 1)借记卡基本业务:借记卡发行、借记卡得销卡; 2)借记卡特殊业务:借记卡挂失、借记卡解挂、借记卡挂失补发、借记卡密码重置、借记卡密码修改; 3)信用卡管理:借记卡密码修改、柜面缴款、预借现金; (三)任务要求 按照指导老师分配得任务,完成相应得案例练习,并将生成得实训报告粘贴在下面。

商业银行综合业务模拟实验报告

实验报告 本学期教务处为我们安排了商业银行综合业务模拟实验,在实验操作过程中,我们发现问题、解决问题,逐渐理解与掌握了银行日常业务的处理,包括个人储蓄业务与对公业务的处理;对现代商业银行的架构、运营模式有了一定的认识。在这十几周的学习中,我们将银行经营管理的理论与实践相结合,系统地实践、体验与学习银行业务的相关业务,拓展了知识面,提高了我们学习、判断、操作、分析等各个方面的能力。接下来按实验操作过程对相关业务的操作情况进行描述分析。 (一)个人储蓄业务 一、储蓄柜员初始操作 操作内容:登陆个人储蓄系统→修改密码与学号并增加尾箱→用尾箱登录在开始银行模拟业务前,老师给我们每个人分配了一个个人账号。我们可以用此账号作为用户名登陆模拟系统,然后进入“信息中心”修改个人资料并增加尾箱,同时设置尾箱密码以及登录密码,这样方可保证每位柜员都有属于自己的操作空间,避免她人修改银行业务的相关数据。本次模拟实验采取实名制,我们每个人都要在个人资料中填写自己的真实姓名,以便日后老师查瞧各位同学的实验进度以及得分。修改完后,每次登陆后右边信息栏中就会出现自己的相关信息。 在本模块操作中一定要牢牢记住自己的柜员号以及所设置的密码,否则就无法登陆银行模拟系统进行业务操作,这样就只能重新申请一个柜员号。 二、储蓄柜员日初操作 操作内容:凭证领用→重要空白凭证出库→现金出库→凭证综合查询→重要空白凭证查询 银行柜台工作人员进行日初业务处理首先应领用凭证。凭证及现金出库到柜员个人钱箱后才能进行柜员的日常业务操作。我们必须注意到凭证“开始号码”与“结束号码”不能与其她柜员领取的号码相同。自己领取的凭证号码应记下,以便接下来的业务操作使用。在实验过程中,若我们想了解凭证的使用情况,则可以进行凭证综合查询与重要空白凭证查询。

银行业务实训实验报告——票据部分

银行业务实训综合实验报告 实验目的: 票据业务主要指商业银行各种票据操作流程,主要包括支票、本票、银行汇票、银行承兑汇票、商业承兑汇票五大类票据业务。如何掌握票据的领取发放,学会正确填写票据,背书,是我们需要学习的和达成的目标。 实验内容: 购买支票流程,支票填写规范例如:出票日期填写一一日期必须大写;“收款人”栏可不填写,如不填写则为“不记名支票”;“收款人”栏填写单位名称及个人姓名,则为“记名支票人”;“收款人”栏可填写为“本单位名称”,且“用途”栏填写为“备用金”,“差旅费”等。付款行名称:为出票人本单位开户银行名称。出票账号:为本票人本单位银行结算账号,账号小写。人民币大写:在支票红水线上填写金额大写,金额最小位为“元”应在其后填写“整(正)”,金额最小位为“角”的,其后可不填写“整(正)”,也不能写“零分”。金额最小位为“分”的其后不能填写“整(正)”。支票划线:如普通支票左上角划双斜线,则支票只能用于转账,不能提取现金。 支票存根:“附加信息”加填写相关备注信息。“出票日期”与“金额”用小写数字填写,与支票正面一致。“收款人”与“用途”与支票正面一致。 如何背书:支票背面“背书人”栏内要加盖本单位的“财务专员章”和“法人章”,之后持票人可凭支票支持到开户银行提取现金。“收款人”栏可写为“个人姓名”,此时支票背面不盖任何章,“收款人”在支票背面“附加信息”栏填上“身份证号码”和发证机关名称并盖章,凭身份证原件可提取现金。“收款人”栏填写其他单位名称,则支取能用于“单位之间”来往转账,支票背面本单位不盖章,收款单位取得转账支票。

实验步骤: (一)操作系统的使用: 1?点击任务,查看任务明细说明、重要提示和操作日志等信息; 2?请各个选手务必在操作任务时点击对应的【开启】按钮启动对应的任务, 开启任务后,在页面会显示当前任务的名称; 3?完成一个任务后请点击对应的提交当前任务按钮提交当前任务; 4?成功提交的任务后页面的重做图标变成可点击状态,点击【重做】,系统将清除该任务的所有操作日志,该任务恢复为初始的未操作状态; 5.当用户提交一个任务,系统将自动评分,在操作任务栏的得分可见。 (二)现金支票,转账支票,本票业务操作: 1?进入点击功能菜单中的“支票”模块 2?选择角色类别、票据当事人,选择“企业”作为当前角色,选择出票人, 用户扮演企业出票人的身份进行业务操作; 3?进入现金支票页面后点击“转账支票”然后再点击“领购” 4?填写支票领购单信息; 5?填写完以后,点击“签章”按钮,系统自动签章;点击“提交申请”按钮, 进入下一环节; 6?在现金支票菜单下点击“出票”按钮,进行出票;在页面上选择状态为“未用”的在线支票,点、点击页面的“出票”按钮,填写出票的支票信息后,点击 “签章”后,点击“出票”按钮,完成出票操作 7?点击页面上的“切换票据当事人”按钮,选择“商行”角色和“付款人”,用户扮演银行付款人的身份进行业务操作; (三)现金支票,转账支票,本票其他操作: 1?出票:点击查询的公司名称。

商业银行综合业务模拟实习

商业银行综合业务模拟实习 一、实习目的 本实习在《金融学》《金融市场学》、《经济学》、《商业银行经营管理》等专业课程基础上设置的综合性实践环节。实习为学生提供了了解商业银行经营管理实务操作的机会。通过商业银行综合业务模拟操作系统的学习,使得同学了解商业银行个人和对公各类业务的操作流程,熟练运用商业银行管理知识,熟悉商业银行的运行规律,并且提升在银行业的实际工作能力。本实习是专业教学的重要组成部分。 二、实习内容 1、商业银行管理理论在实习操作中的运用 2、商业银行对公业务的操作 3、商业银行私人业务的操作 4、商业银行风险管理的操作 三、实习的组织形式及时间 本实习采用校内实验室实习方式。学生在掌握了商业银行经营管理课程理论知识的前提之下,学生可以在校内的金融实验室进行商业银行综合业务的操作,其中包括个人储蓄业务、对公会计业务以及、信息的查询、对公存贷业务;与此同时,还安排让学生在校内的图书馆和资料室查阅我国商业银行的统计数据和有关经济政策的时间。使得学生将所学的银行理论知识与商业银行综合业务管理系统相结合,使得学生理解所学的银行理论知识与实际应用系统的联系,培养学生分析问题和解决问题的能力。四、实习步骤

1.了解商业银行综合业务操作系统 2.商业银行个人业务操作 3.商业银行对公业务操作 4.商业银行报表管理系统操作 5.商业银行信贷业务及风险管理系统操作 五、实习报告/论文 实习报告/论文可以包括内容之一: 1、商业银行综合业务的流程; 2、商业银行的个人业务操作总结; 3、商业银行对公业务的操作总结; 4、对于整个实习课程的体会和建议 实验报告要求资料真实、准确、完整,用A4纸,4号宋体字打印,学校统一封面装订,必须附带操作过程的图表。 六、实习报告/论文内容 1、商业银行综合业务的流程; 1)登陆2)增加钱箱 3)普通活期客户录入 4)凭证领用5)凭证出库

商业银行实验报告

实验名称:商业银行业务模拟实验 实验时间:2012-12-30~2013-01-11 上午8:30~11:30 实验地点: 实验目的: 通过我们对银行业务模拟操作,能熟悉银行日常业务,如对私业务、对公业务等。其中,在对私业务中,理解商业银行面向客户化管理思想,掌握如何为个人储蓄客户开立客户号及活期存款账户、整存整取账户、定活两便账户,如何进行存取业务操作,理解商业银行个人业务处理的业务规范和操作流程。掌握存本取息、通知存款、普通支票的业务规范及操作流程。学会开立客户号及相关账户开户、存取款操作的方法,体会普通柜员角色的业务处理过程。学会个人客户的存本取息、通知存款、普通支票业务处理方法。理解相关的专业术语。掌握一卡通及凭证特殊业务的处理方法。对公业务中,理解对公基本账户、定期账户、汇票业务的含义。理解面向客户化管理思想的一样。对公存贷业务包括新开户业务、一般活期及临时存款业务、定期存款业务、贷款管理、贷款业务、汇票兑付。掌握对公存贷业务中各项业务的基本操作流程和业务规范,达到可以熟练操作开立对公基本账户、一般对公存款、贷款业务处理、汇票兑付等业务。对现代商业银行的架构、运营模式有所认识,我们可以在此看到每一个实验的业务图解教程,将银行经营管理的理论与实践相结合,系统地实践,体验和学习银行业务的相关业务,从而可以提高学习、判断、操作、分析等各个方面的能力。 实验过程: 在商业银行业务模拟操作过程中,我们分别扮演在银行柜员的角色和客户的角色,客户的角色又包括个人客户的企业客户,我们进行了如下业务的模拟,分别是:活期储蓄业务、整存整取业务、零存整取业务、存本取息业务、个人教育储蓄业务、通知存款业务、定活两便业务、一本通业务、个人综合贷款业务、个人住房贷款业务、单位基本账户、单位一般账户、单位临时账户、单位专用账户业务、单位定期存款、代理中间业务、现金业务、本票业务、汇票业务、单位活期存款业务等。这些业务又分为对私业务和对公业务。 在这些业务操作之前,都要进行柜员签到,领取凭证。在每项操作的开始,

商业银行业务模拟实习报告

商业银行业务模拟实习报告篇一:商业银行模拟实验报告 商业银行模拟实验报告 专业金融学 班级金融902 学号090XX3 学生姓名刘波 评阅教师 XX年10月22日 商业银行业务模拟实验报告 一、实习目的: 本实验课应用商业银行综合业务教学软件、信贷业务教学软件,学习和模拟商业银行的储蓄业务、对公业务,信贷业务、结算业务、代理业务等操作要领,通过直观和配套的操作性模拟实验,使自己置身于现实银行业务氛围中,进一步熟悉商业银行业务的全过程,提高动手能力,加深对商业银行经营管理实践的理解,使理论与实践相结合,培养综合运用所学知识分析和解决实际问题的能力以及自学能力。 1. 强化对所学知识的掌握和巩固,为以后的从业打下基础。 2.解各种操作的流程,知道银行的业务主要进行的步骤。 3.解各种凭证,能做到在看到各种业务时想起对应凭

证,加强对课堂所学知识的理解。 4.识各种不同单位个个体的操作。 5.培养综合运用所学知识的分析和解决问题的能力和自学能力。 二、实习内容: 商业银行综合业务模拟上机实验 1、实验地点:教2 —106 2、实验软件:银行综合教学软件及银行信贷业务教学软件(金蝶KIS专业版) 3、实验时间:第1周—第8周。 4、上机安排:16学时上机,时间:星期一,上午10:15—12:00 5、实验分组:参加的学生在指导教师的安排下进行上机操作。参加实验的学生要遵从指导教师的要求,有疑问或其他事宜要及时与指导教师联系。 6、操作方法:结合具体案例进行操作。 三、案例举例(活期储蓄业务) (一)、业务介绍: 首先是案例的选择,有普通活期的开户、存款、取款、销户4种选择。其次是点击普通活期的开户会出现5个普通客户的选择,选择其中一个客户张强会出现储蓄存款凭条纠正储

银行模拟实训报告

银行模拟实训报告集团公司文件内部编码:(TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-

航运经济系(金融管理与实务)《银行业务模拟实训》课程考核报告 任课教师:樊薇 个人业务

每天开始办理业务前的准备工作,即日初操作中的柜员签到、领取尾箱号、现金出库及领取重要空白凭证;学会根据系统中的案例办理个人业务中活期定期储蓄存贷款、代理国债等各项业务中的开户、续存、取款、兑换、销户等,重点掌握个人活期储蓄业务的操作。学会运用模拟系统中会计报表模块通过客户号和账号进行业务查询和审核。 .每天完成业务交易后的后续整理核对工作,即日终操作中的尾箱核对、柜员扎帐、现金入库及柜员签退 进行个人业务的操作 储蓄柜员初始操作:登录个人储蓄系统---修改密码和学号并增加尾箱---用尾箱登录 储蓄柜员日初操作:凭证领用---重要空白凭证出库---现金出库---凭证综合查询---重要空白凭证查询 储蓄日常业务操作之个人储蓄业务:开普通客户和一卡通客户---为其开活期储蓄账户进行存取款,销户操作—开整存整取账户,部分提前支取---开定活两便账户并销户---开零存整取账户,存款并销户---开存本取息账户,取息并销户---开通知存款账户,支取部分款项并销户---普通支票账户开户,存款,取款,结清,销户---开教育储蓄账户,存款,销户---一卡通,凭证,挂失,解挂 储蓄日常业务操作之个人贷款:住房贷款---综合消费贷款储蓄日常业务操作之汇款业务:人民币汇款---人民币退汇 储蓄日常业务操作之代理业务:凭证式国债---记账式国债---基金业务---代理缴费业务

在个人业务中,共包括存款业务、银行卡业务、贷款业务、汇款业务、外汇业务、代理业务。而存款业务下面又有开户申请、活期账户、 定期账户、一本通账户,每个账户下面的基本操作也大体相同,包括开户、存款、取款、密码挂密码挂失解挂、换单、销户。 先给个人活期储蓄开户,1,.填写“开立个人银行结算账户申请书” 2.填写“存款凭条” 3.进入柜员签到窗口 4.柜员受理客户业务 5.查收客户提交的现钞 6.审核客户提交的凭证 7.输入业务数据 8.填写空白凭证 9.打印凭证10.盖章11.结束业务。其实,现实中我们柜员是从第5步开始做的,前面的4步是属于客户的提交业务。 有/无折存款中,1.查收客户提交的现钞2.审核客户提交的凭证3. 输入业务数据4.打印凭证5.盖章6.结束业务 有/无折取款,1.审核客户提交的凭证2.输入业务数据3.打印凭证4.盖章5.从尾箱取出现钞6.验证从尾箱取出的钱钞7.结束业务有/无折转账和存取款类似,不外乎审核客户提交的凭证,输入数据,打印凭证,盖章,结束业务。 挂失,挂失又分为口头挂失、正式挂失、密码挂失。口头挂失和正 式挂失的操作基本一致,印象最深的是密码挂失,密码挂失解挂的步骤为,审核桌面提交的凭证,输入数据,授权,解挂,最后结束业务。 换单的操作包括,审核桌面提交的凭证,输入数据,从空白凭证 中拿出所需的,打印凭证,盖章,最后结束业务。销户的操作与上雷 同,首先审核桌面提交的凭证,在计算机输入数据,授权,销户,最后 结束业务。

商业银行综合柜台业务—实训报告全版.doc

日期:2008.3.5 地点:7401 实训目的:银行柜员书写规范练习 实训过程: 一、小写金额书写练习 1.数字的写法是自上而下,先左后右,要一个一个的写,不要联写以免分辨不清; 2.斜度约以六十度为准; 3.高度以帐表格的二分之一为准; 4.除7和9上低下半格的四分一,下伸次行上半格的四分之一外,其余数字都要靠在底线上; 5.6的竖上伸至上半格的四分之一处; 6.0字不要有缺口; 7.从有效数最高位起,以后各格必须写完。 二、大写金额书写练习 1.中文大写金额数字应用正楷或行书书写, 2.中文大写金额数字到“元”为止的,在“元”之后,应写“整”,在“角”之后可以不写“整”。大写金额数字有“分”的,“分”后面不写“整”字。 3.阿拉伯小写金额数字中有“0”时,中文大写应按照汉语语言规律、金额数字构成和防止涂改的要求进行书写。 4.壹拾几的“壹”字,不得遗漏。 三、票据日期书写练习 1.票据的出票日期必须使用中文大写数字来书写。 2.为防止变造票据的出票日期,应按照以下要求书写: (1)月的写法规定: 1月、2月前加“零”。 11月、12月前加“壹”。 10月前加“零壹”。 (2)日的写法规定 1日至10日、20日、30日前加“零”。 11日至19日前加“壹”。

日期:2008.3.10——3.13 地点:7501、7401 实训目的:重要空白凭证领用、出售、使用(作废)和上缴业务处理实训过程: 一、柜员领用重要空白凭证业务流程 柜员申请——凭证管理员出库——柜员清点——凭证柜员入库二、柜员出售重要空白凭证业务流程 业务受理——凭证审核——调配凭证——收费记账——交付凭证三、柜员使用(作废)重要空白凭证业务流程 凭证签发——审核签章——记账销号——后继处理 四、柜员上缴重要空白凭证业务流程 上缴申请——记账出库——清点收妥——登记入库

商业银行综合业务模拟实验报告

商业银行综合业务模拟实验报告

《商业银行综合业务模拟实验》实验报告书 一、实验目的 《商业银行综合业务模拟实验》应用先进的计算机网络技术以及商业银行综合业务模拟系统,采用以总行为数据中心的集中式数据网络系统方式,把银行日常业务处理的流程和各个环节全部纳入计算机处理,形成覆盖银行管理全方位的科学体系,实现网络互联、信息共享、查询自如、方便快捷的电子化管理,实现“以客户为中心、以市场为导向、以风险控制为核心、以量化分析为主”的管理机制。本课程采用的实验平台是“深圳智盛商业银行综合业务模拟系统”,该系统的最终目的是通过模拟的交易环境加强学生对现代商业银行理论知识的理解,训练学生的实际动手能力,满足专业课程的实验、实习及课程设计任务,为学生走向社会提供一个理论结合实际的实验环境,促使学生关注最新的商业银行信息技术,训练学生的实际操作能力,为金融专业及其它相关专业的学生走向社会提供一个良好的实习环境。 二、实验意义 1、通过对模拟银行软件和相关银行系统各个功能模块的具体操作,加深学生对银行实务中基本业务流程的理解和掌握,熟悉业务操作的关键要素。 2、由于本次模拟系统采用面向管理、服务、产品、客户和数据的全新概念设计,提出面向客户信息的设计方法,以客户信息文件为基础,构造客户信息管理子系统,为银行综合掌握客户状况、提供全面的客户追踪和决策分析手段提供便利,在一定程度上有助于学生理解现代商业银行综合业务面向客户的管理体系。 3、通过本课程教学,加强学生把商业银行业务经营的管理理论和实际操作相结合的能力,促进学生充分理解和运用金融法律、银行规章等知识,提高学生运用基本知识分析解决实际问题的创新思维和能力,为学生的成长成才奠定扎实的专业基础。同时,通过学习也能引导学生密切关注我国商业银行经营改革的现状与问题,以便提高学生观察问题、思考问题和解决问题的能力。 三、实验步骤

银行实训总结及心得体会一

范文:________ 银行实训总结及心得体会一 姓名:______________________ 单位:______________________ 日期:______年_____月_____日 第1 页共7 页

银行实训总结及心得体会一 一、实习单位简介 中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国的银行之一。在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境、丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。 二、实习过程 此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段: (一)了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等。 (二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票、签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等。 第 2 页共 7 页

(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。 (四)总结实习经过,并完成实习手册、实习报告。 三、实习内容 在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗?后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。 经过一个星期的“苦练”,我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务,我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表,审查传票号 第 3 页共 7 页

商业银行模拟实训报告

国际经济与贸易专业 国际金融方向 商业银行综合业务银行信贷业务实训报告 班级:金融八班 学号:B11090723 姓名:雷博 实习时间:2013-11-25——2013-12-6 指导教师:刘芳谢丽辉赵雅坦刘品

一、实验目的:为了更好地掌握商业银行和信贷业务的基本操作流程,把所学的知识应用到现实生活中去,加强理论与实践的有效结合,更加深刻理解所学知识,增加和拓展知识面。 二、实验内容 1、凭证种类及使用 程序下的凭证种类包括储蓄存折、储蓄存单、一本通存折、一卡通。可以用储蓄存折的储种包括:活期、零整、通知存款、教育储蓄和存本取息。 整存整取和定活两便都使用储蓄存单。 2、凭证领用 管理部门必须将凭证的起使号码位输入中心机房的管理机内,并进行分配操作,将凭证分配到各支行管理机内。同样,支行凭证管理员也要将凭证的起始号码有计划的分配到各网点的库钱箱里,网点凭证负责人在前台机器交易界面选择库钱箱凭证领用交易领入凭证到库钱箱,柜员用凭证出库交易领入凭证。 3、钱箱管理 系统对网点设立库钱箱和柜员钱箱。库钱箱由中心机房建立,柜员钱箱在柜员第一次登录系统注册时柜员钱箱号不输(此时此柜员钱箱不存在),要柜员注册系统做增加柜员钱箱后柜员才生成钱箱号。在柜员钱箱生成后不能办理现金业务,需退出系统重新注册系统(此时此要输入柜员钱箱号)后才能办理现金业务。库钱箱本网点所有柜员都可使用,柜员钱箱只许本柜员使用,如果一个柜员不注册钱箱,则只能做转账业务而不能做现金业务。 4、日常操作流程 开机后,进入登录界面,输入柜员号、密码,系统校验成功后进入主界面。进入主界面,屏幕右端显示系统日期、柜员号、钱箱号。 系统采用菜单结构与交易码并行的方式。办理业务可以从机器主界面到子界面一层层进入,了解到每一项业务的主菜单和子菜单。 日终轧帐包括柜员钱箱轧帐、柜员轧帐、网点轧帐三项内容。 (1)柜员钱箱轧帐打印出“柜员钱箱轧帐单”,包括当日该柜员现金、凭证的领用、上缴、入库、出库及余额数,利用钱箱轧帐可以查询现金及凭证数。(2)需要注意的是柜员轧帐后不可以再进行业务操作,如果尚有业务需要处理,必须进行柜员平帐解除,才可以继续做业务。网点轧帐后不可以再进行本网点的业务操作。如果尚有业务需要处理,必须由市行中心机房解锁,再做柜员平帐解除,才可以继续做业务。网点轧帐必须在所有柜员均做完柜员轧帐后才可以操作。银行系统:个人业务操作 1、活期储蓄 (1)普通活期开户:3294—3050—3055

商业银行业务实训心得体会

商业银行业务实训心得体会 商业银行业务实训心得体会 篇一: 商业银行业务实训心得体会导读: 我们进行了为期五周的商业银行业务模拟实习,本次实习利用智胜商业银行综合业务模拟实验软件系统,按照商业银行的业务实例,进行开户、资料输入、凭证使用与审核、查询与报表处理等各项业务的计算机软件模拟操作,我们很好的将所学的银行理论知识与现代商业银行综合业务管理系统相结合,加强了我们对现代商业银行综合业务系统中采用的大会计、综合柜员制的账务管理方式和面,不断总结自己实际处理银行业务中的感悟,并写出了这 (一)引言201X年9月28号到10月26号,在金融系老师的缜密安排与悉心指导下,我们进行了为期五周的商业银行业务模拟实习。本次实习利用智胜商业银行综合业务模拟实验软件系统,按照商业银行的业务实例,进行开户、资料输入、凭证使用与审核、查询与报表处理等各项业务的计算机软件模拟操作。通过本次实习,我们很好的将所学的银行理论知识与现代商业银行综合业务管理系统相结合,锻炼了我们的实际操作能力,加强了我们对现代商业银行综合业务系统中采用的大会计、综合柜员制的账务管理方式和面向客户的管理体系的理解。在实习过程中,我们按照老师的要求随时记录下自己学到的新知识与技能,不断总结自己实际处理银行业务中的感悟,并写出了这份实习报告,作为对自己的总结、对老师的汇报。 (二)商业银行业务综述

1 对私业务综述 1.1 凭证管理 一、凭证种类及使用程序下的凭证种类包括储蓄存折、储蓄存单、一本通存折、一卡通。可以用储蓄存折的储种包括:活期、零整、通知存款、教育储蓄和存本取息。整存整取和定活两便都使用储蓄存单。一本通和一卡通各储种都可使用。 二、凭证领用系统的凭证领用采取从市行到支行、从支行到网点的二级分配体系。支行到市行领用凭证后,市行管理部门必须将凭证的起使号码位输入中心机房的管理机内,并进行分配操作,将凭证分配到各支行管理机内。同样,支行凭证管理员也要将凭证的起始号码有计划的分配到各网点的库钱箱里,网点凭证负责人在前台机器交易界面选择库钱箱凭证领用交易领入凭证到库钱箱,柜员用凭证出库交易领入凭证。具体流程: 市行库——支行库——网点库钱箱——柜员钱箱。一卡通的分配和普通凭证分配一样,只是一卡通的分配是从卡部开始,而不是市行库。 1.2 钱箱管理系统对网点设立库钱箱和柜员钱箱。库钱箱由中心机房建立,柜员钱箱在柜员第一次登录系统注册时柜员钱箱号不输(此时此柜员钱箱不存在),要柜员注册系统做增加柜员钱箱后柜员才生成钱箱号。在柜员钱箱生成后不能办理现金业务,需退出系统重新注册系统(此时此要输入柜员钱箱号)后才能办理现金业务。本所库钱箱

商业银行综合业务模拟实训报告与心得体会

(一)引言 2012年9月28号到10月26号,在金融系老师的缜密安排与悉心指导下,我们进行了为期五周的商业银行业务模拟实习。本次实习利用智胜商业银行综合业务模拟实验软件系统,按照商业银行的业务实例,进行开户、资料输入、凭证使用与审核、查询与报表处理等各项业务的计算机软件模拟操作。 通过本次实习,我们很好的将所学的银行理论知识与现代商业银行综合业务管理系统相结合,锻炼了我们的实际操作能力,加强了我们对现代商业银行综合业务系统中采用的大会计、综合柜员制的账务管理方式和面向客户的管理体系的理解。 在实习过程中,我们按照老师的要求随时记录下自己学到的新知识与技能,不断总结自己实际处理银行业务中的感悟,并写出了这份实习报告,作为对自己的总结、对老师的汇报。 (二)商业银行业务综述 2.1 对私业务综述 2.1.1 凭证管理 一、凭证种类及使用 程序下的凭证种类包括储蓄存折、储蓄存单、一本通存折、一卡通。可以用储蓄存折的储种包括:活期、零整、通知存款、教育储蓄和存本取息。 整存整取和定活两便都使用储蓄存单。 一本通和一卡通各储种都可使用。 二、凭证领用 系统的凭证领用采取从市行到支行、从支行到网点的二级分配体系。支行到市行领用凭证后,市行管理部门必须将凭证的起使号码位输入中心机房的管理机内,并进行分配操作,将凭证分配到各支行管理机内。同样,支行凭证管理员也要将凭证的起始号码有计划的分配到各网点的库钱箱里,网点凭证负责人在前台机器交易界面选择库钱箱凭证领用交易领入凭证到库钱箱,柜员用凭证出库交易领入凭证。 具体流程:市行库——支行库——网点库钱箱——柜员钱箱。

一卡通的分配和普通凭证分配一样,只是一卡通的分配是从卡部开始,而不是市行库。 2.1.2 钱箱管理 系统对网点设立库钱箱和柜员钱箱。库钱箱由中心机房建立,柜员钱箱在柜员第一次登录系统注册时柜员钱箱号不输(此时此柜员钱箱不存在),要柜员注册系统做增加柜员钱箱后柜员才生成钱箱号。在柜员钱箱生成后不能办理现金业务,需退出系统重新注册系统(此时此要输入柜员钱箱号)后才能办理现金业务。本所库钱箱本网点所有柜员都可使用,柜员钱箱只许本柜员使用,如果一个柜员不注册钱箱,则只能做转账业务而不能做现金业务。 2.1.3 日常操作流程 一、普通账户 客户拿身份证、凭条来办理新开账户业务,柜员先进行“开普通客户”交易,输入证件类型和号码后回车,如果系统提示“该证件已开过客户号”,则记下该客户号,退出“开普通客户”交易,直接进入相应的开账户交易。如果系统没有任何提示,说明该证件不曾开立客户号,那么柜员就请客户重新填写“客户申请书”,然后连同填好的凭条和证件一起交给柜员,从“开普通客户”交易开始。 二、一卡通账户 客户填写“客户申请书”、凭条,连同有效证件一起交给柜员,从“开一卡通客户”交易开始。客户开过客户号后,以后再办理开账户,就不必再填写“开户申请书”,直接就可以办理业务了。 三、注意事项 普通客户号可以开一本通和普通账户,一卡通客户号可以开所有账户。原则上一个有效身份证件只能开一个客户号,而一个客户号可以开多个账户。开过普通客户号的有效身份证件可以再开一个一卡通客户号,但是开过一卡通客户号的有效身份证件不能再开普通客户号。如果某新开客户证件类型和证件号码与其它客户相同的情况下,不再开立新客户,而返回具有相同证件客户的客户号。 2.2 对公业务综述 2.2.1 凭证领用

银行业务综合实训报告

《银行业务实训》综合实训报告 学生姓名:李聪 学号:1301010444 班级:金融1304班

一. 说明商业银行现金凭证管理业务的流程。 商业银行现金凭证管理业务的过程包括:总行现金凭证领用→总行现金凭证下发(到下级部门)→支行营业部现金凭证领用→支行营业部现金凭证调出(给柜员)→柜员现金凭证调入(现金凭证接收) 业务流程图如下: 二.实训结果与分析。 1. 银行客户经理的几个规定动作是什么?谈谈你对商业银行客户经理岗位的认识。 答:银行客户经理有五个规定动作: 一、销售前的准备。(一)营销拜访的目的准备:首次拜访,重在搜集资料,了解需求。再次拜访,满足客户的需求,销售相应的产品。(二)营销拜访的基础情况分析准备:1.市场和政策环境分析 2.同业竞争对手分析 3.我行情况分析 4.客户情况分析(三)销售拜访的策略准备拜访的时间和方式选择、衣着礼仪方面的准备;设计如何把话题打开,选择会谈的切入点等技巧的准备;确定双方的角色定位;想好对方可能会提出的问题及解决方案,以及可能出现的异议及处理预案。(四)制定营销拜访计划表。 二、客户识别。(一)客户情况分析:根据搜集到的信息,结合国家行业政策、产业政策对客户盈利模式、资金流物流模式、财务状况、偿债能力、未来发展潜力等进行分析判断。(二)与我行信贷政策要求的匹配性分析:对照我行客户选择标准、客户准入政策、信贷结构调整

政策等情况对客户是否能给予信贷支持做出初步判断。(三)产品组合模式分析:按照客户经营情况、盈利模式、资金流、物流结构结合我行产品政策、信贷政策、做出客户产品组合初步方案。不仅是信贷产品,还要考虑各类结算产品和中间业务产品的组合销售。(四)风险缓释措施的分析:结合企业资产状况、经营情况,对客户预计能提供担保抵押、账户资金归行情况以及可能采取的其他风险缓释措施进行分析。 三、信贷客户的受理。(一)客户申请:认真了解客户的需求情况,准确介绍我行的有关信贷规定(包括借款人的资格要求、信贷业务的利率、费率、期限、用途、优惠条件及客户的违约处理)等。(二)资格审查:1.客户主体资格审查2.客户基本条件审查3.限制性条件审查。(三)提交材料:1.客户基本材料2.信贷业务材料3.担保材料。(四)初步审查:1.基本资料审查2.信贷业务材料的初步审查3.担保材料的初步审查。 四、传递信息。内部要件流转:1.信贷客户准入推荐报告2.客户信用等级评价报告3.固定资产项目评估报告或专业贷款评估评级报告4.额度授信申报书5.担保评价报告6.用信申报书:(固定资产类)7.产品价格减免申报表(权限已基本下放至各二级分行)(利率减免报省分行、按授权权限进行减免) 五、贷后管理。了解客户对我行 2. 个人贷款的基本类型有哪些?个人贷款申请书,和个人贷款合同的基本要素分别是什么?简述个人贷款的操作流程。

商业银行模拟实验报告

商业银行模拟实验报告 专业金融学 班级金融902学号09020103 学生姓名刘波 评阅教师 2012年10月22日

商业银行业务模拟实验报告 一、实习目的: 本实验课应用商业银行综合业务教学软件、信贷业务教学软件,学习和模拟商业银行的储蓄业务、对公业务,信贷业务、结算业务、代理业务等操作要领,通过直观和配套的操作性模拟实验,使自己置身于现实银行业务氛围中,进一步熟悉商业银行业务的全过程,提高动手能力,加深对商业银行经营管理实践的理解,使理论与实践相结合,培养综合运用所学知识分析和解决实际问题的能力以及自学能力。 1. 强化对所学知识的掌握和巩固,为以后的从业打下基础。 2.解各种操作的流程,知道银行的业务主要进行的步骤。 3.解各种凭证,能做到在看到各种业务时想起对应凭证,加强对课堂所学知识的理解。 4.识各种不同单位个个体的操作。 5.培养综合运用所学知识的分析和解决问题的能力和自学能力。 二、实习内容: 商业银行综合业务模拟上机实验 1、实验地点:教2 —106 2、实验软件:银行综合教学软件及银行信贷业务教学软件(金蝶KIS专业版) 3、实验时间:第1周—第8周。 4、上机安排:16学时上机,时间:星期一,上午10:15—12:00 5、实验分组:参加的学生在指导教师的安排下进行上机操作。参加实验的学生要遵从指导教师的要求,有疑问或其他事宜要及时与指导教师联系。 6、操作方法:结合具体案例进行操作。 三、案例举例(活期储蓄业务) (一)、业务介绍: 首先是案例的选择,有普通活期的开户、存款、取款、销户4种选择。其次是点击普通活期的开户会出现5个普通客户的选择,选择其中一个客户张强会出现储蓄存款凭条纠正储

商业银行综合业务模拟实训报告与心得体会

商业银行综合业务模拟实训报告与心 得体会

(一)引言 9月28号到10月26号,在金融系老师的缜密安排与悉心指导下,我们进行了为期五周的商业银行业务模拟实习。本次实习利用智胜商业银行综合业务模拟实验软件系统,按照商业银行的业务实例,进行开户、资料输入、凭证使用与审核、查询与报表处理等各项业务的计算机软件模拟操作。 经过本次实习,我们很好的将所学的银行理论知识与现代商业银行综合业务管理系统相结合,锻炼了我们的实际操作能力,加强了我们对现代商业银行综合业务系统中采用的大会计、综合柜员制的账务管理方式和面向客户的管理体系的理解。 在实习过程中,我们按照老师的要求随时记录下自己学到的新知识与技能,不断总结自己实际处理银行业务中的感悟,并写出了这份实习报告,作为对自己的总结、对老师的汇报。 (二)商业银行业务综述 2.1 对私业务综述 2.1.1 凭证管理 一、凭证种类及使用 程序下的凭证种类包括储蓄存折、储蓄存单、一本通存折、一卡通。能够用储蓄存折的储种包括:活期、零整、通知存款、教育储蓄和存本取息。 整存整取和定活两便都使用储蓄存单。 一本通和一卡通各储种都可使用。

二、凭证领用 系统的凭证领用采取从市行到支行、从支行到网点的二级分配体系。支行到市行领用凭证后,市行管理部门必须将凭证的起使号码位输入中心机房的管理机内,并进行分配操作,将凭证分配到各支行管理机内。同样,支行凭证管理员也要将凭证的起始号码有计划的分配到各网点的库钱箱里,网点凭证负责人在前台机器交易界面选择库钱箱凭证领用交易领入凭证到库钱箱,柜员用凭证出库交易领入凭证。 具体流程:市行库——支行库——网点库钱箱——柜员钱箱。 一卡通的分配和普通凭证分配一样,只是一卡通的分配是从卡部开始,而不是市行库。 2.1.2 钱箱管理 系统对网点设立库钱箱和柜员钱箱。库钱箱由中心机房建立,柜员钱箱在柜员第一次登录系统注册时柜员钱箱号不输(此时此柜员钱箱不存在),要柜员注册系统做增加柜员钱箱后柜员才生成钱箱号。在柜员钱箱生成后不能办理现金业务,需退出系统重新注册系统(此时此要输入柜员钱箱号)后才能办理现金业务。本所库钱箱本网点所有柜员都可使用,柜员钱箱只许本柜员使用,如果一个柜员不注册钱箱,则只能做转账业务而不能做现金业务。 2.1.3 日常操作流程

商业银行实训报告

北京信息科技大学 商业银行综合业务报告 适用专业:经济学专业 班级: xxx班 学好: ______2010011xxx_____________ 姓名: __________xxxx______________ 课程实训时间: 2011-2012学年第2学期第19周上午8:30-12:00 下午:1:00-4:30 课程实训地点:北京信息科技大学经济管理学院实验教学中心(图书馆8层)801A 课程实训名称: ____商业银行综合业务实训 任课教师: _徐文彬,陈雪红,徐弥榆,刘亚娟______

目录 公共交易- 实训目的................................................................................................................................. -实训内容: 一、存款业务........................................................................................................................... - 二、贷款业务......................................................................................................................... - 三、现金/凭证 ............................................................................................................. -实训总结

商业银行综合业务模拟实验报告

一、实验目的 《商业银行综合业务模拟实验》应用先进的计算机网络技术以及商业银行综合业务模拟系统,采用以总行为数据中心的集中式数据网络系统方式,把银行日常业务处理的流程和各个环节全部纳入计算机处理,形成覆盖银行管理全方位的科学体系,实现网络互联、信息共享、查询自如、方便快捷的电子化管理,实现“以客户为中心、以市场为导向、以风险控制为核心、以量化分析为主”的管理机制。本课程采用的实验平台是“深圳智盛商业银行综合业务模拟系统”,该系统的最终目的是通过模拟的交易环境加强学生对现代商业银行理论知识的理解,训练学生的实际动手能力,满足专业课程的实验、实习及课程设计任务,为学生走向社会提供一个理论结合实际的实验环境,促使学生关注最新的商业银行信息技术,训练学生的实际操作能力,为金融专业及其它相关专业的学生走向社会提供一个良好的实习环境。 二、实验意义 1、通过对模拟银行软件和相关银行系统各个功能模块的具体操作,加深学生对银行实务中基本业务流程的理解和掌握,熟悉业务操作的关键要素。 2、由于本次模拟系统采用面向管理、服务、产品、客户和数据的全新概念设计,提出面向客户信息的设计方法,以客户信息文件为基础,构造客户信息管理子系统,为银行综合掌握客户状况、提供全面的客户追踪和决策分析手段提供便利,在一定程度上有助于学生理解现代商业银行综合业务面向客户的管理体系。 3、通过本课程教学,加强学生把商业银行业务经营的管理理论和实际操作相结合的能力,促进学生充分理解和运用金融法律、银行规章等知识,提高学生运用基本知识分析解决实际问题的创新思维和能力,为学生的成长成才奠定扎实的专业基础。同时,通过学习也能引导学生密切关注我国商业银行经营改革的现状与问题,以便提高学生观察问题、思考问题和解决问题的能力。 三、实验步骤 (一)个人业务 1、储蓄柜员初始操作和日初操作。设置个人储蓄系统的基本情况,处理与

银行综合业务实训报告

《银行综合业务实训》 实验报告 专业:金融学 班级 学号: 姓名: 指导老师: 一、实验目的和要求 1、目的:培养金融专业学生综合运用本专业的理论知识和技能。缩短学生在学校所获得的知识与企业职业岗位要求的专业知识和职业技能之间的距离。在特定的模拟银行环境里进行综合性、系统化训练。培养和训练金融专业学生应具备的银行前台工作人员的专业技术能力。 2、要求:熟练掌握对公业务中各个业务操作。 二、实验内容和原理 1、内容:包括对现金凭证管理业务、对私存贷业务(客户信息建立、新开户业务、定期业务、个人贷款)、(对公存贷业务(新开户业务、定期业务、对公结息、企业贷款),结算业务(同城业务、银行承兑汇票、委托收款、应解付款、联行业务等),特殊业务(换存折、密码修改),数据业务(挂失业务、解挂业务、冻结业务、解冻业务等),中间业务(代发工作、代收水费等),日终业务(柜员轧帐、柜员钱箱轧帐、网点轧帐、网点库钱箱轧帐),报表处理(历史交易、对账单等)。要求按试验指导书的标准完成日常业务、代理业务、其他特殊业务的操作。 2、原理:在银行核心业务模拟平台上,完成银行业务处理(流程在操作说明书中有说明)。操作顺序可根据案例演示顺序进行。 三、实验数据记录。(由学生完成) 1、列出以自己身份证所开立的客户号、个人账户(活期储蓄、整存整取、零存整取、定 活两边、存本取息、教育储蓄)并附业务操作截图 一个自然人要去银行办理任何业务,第一步要做的就是2100,开客户。我也以我自己的名字在系统开客户了,接下来是以自己的身份证开自己的账户。 (1)开存本取息账户:回到主菜单,输入1101,在存款业务中进行开户,按照页面提示输入客户号后如

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