初级印刷员工学习培训资料完整版

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印刷初级员工培训资料

目录

一、软包装工艺流程和工序介绍

1、工艺流程

2、工序介绍

二、凹版印刷用原材料、油墨、溶剂、铜版

1、原材料

2、油墨

3、溶剂

4、油墨、混合溶剂使用时的注意事项

5、铜版

三、印刷机的组成结构及功能和适用范围

1、机组式凹版印刷机构及功能

2、印刷机的适用范围

四、基本操作

1、印刷薄膜电晕值检测的操作

2、上料操作

3、下料操作

4、压辊的安装操作

5、压辊的拆卸操作

6、印版的安装操作

7、印版的拆卸操作

8、刮刀的安装操作

9、油墨粘度测量操作

五、印刷工艺

1、印刷材料准备

2、油墨调配

3、刮刀、压力、温度、张力、粘度的工艺操作理论

六、印刷工序品质自检要求

七、印刷品质量要求

八、安全作业及防火措施

1、人身安全

2、设备安全

3、防火措施

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(适用于新员工、二、二助手、机长)

一、软包装工艺流程和工序介绍

软包装:采用软性材料包装商品的统称。用塑料薄膜或塑料薄膜复

合材料包装的称为塑料软包装。

1、工艺流程

2、工序介绍

①、制版工序是制造在印刷中起转移油墨到印材上作用的印版的过程。通

过印版制作的网点,再现原稿图像色彩。

②、制版工序是使用塑料薄膜、凹版、油墨、印刷机械实现图文复制的过程。即将凹版上的图文转移到薄膜上。

按印版类分:凹版、柔性版、丝版、凸版、平版印刷方式。

我司现在是采用凹版印刷工艺生产,生产时,印刷材料经放卷装置放出进入印刷装置,印版表面的油墨被刮刀刮去,网点内的油黑在印材被压下发生接触时转移到印材上,之后进入烘箱内,油墨中的溶剂成分在加热、吹风的烘箱内挥发掉。印刷膜从烘箱出来后经过冷却辊时,降温定形。在多色印刷时,电脑自动套印装置控制各色间的套印。印刷完成后,收卷装置把印品卷取成卷状膜。

③、品检工序是把印刷出的半成品经品检机,将印出的不合格品检出并剔除的过程。减少后工序生产损耗的增加和品检的难度。

④、复合工序是将两种或两种以上的材料复合在一起,形成一体的材料。复合材料既可保持单层材料的优良特性,又可克服其各自的不足,复合后具有新的特性,满足食品等商品对复合材料的不同要求。

复合分类:干式复合法、湿式复合法、挤出复合法、热熔复合法、共挤复合法。

我司现在是采用干式复合法工艺生产,生产时,上胶基本材经放卷装置放出进入涂胶装置,涂胶辊表面的胶水被刮刀刮去,网点内的胶水在上胶基材被压下发生接触时转移到上胶基材面上,之后进入烘箱内,胶水中的溶剂成分在加热、吹风的烘箱内挥发掉。从烘箱出来后,与另一放卷装置放出的基材,在加热、加压的复合夹辊内,贴合为一体。经冷却定型后由收卷装置卷取为卷状复

合膜。

⑤、熟化工序是复合膜内主剂与固化剂完成反应的过程。刚复合的复合品因胶层没固化定形,不能进入下工序的加工,因此,必须经熟化过程使主剂与固化剂完成反应,胶层定形下来。熟化分常温熟化和加热熟化。常温熟化即复合膜在常温状态下完成主剂与固化剂的反应;加热熟化是复合膜在特定温度下完成主剂与固化剂的反应。加温熟化可加快主剂与固化剂完成反应的速度,缩短生产周期。

⑥、分切是将已复合好的复合膜或不需复合的印刷膜分切为所需宽度的过程。生产时,分切材料经放卷装置放出,由光电控制系统控制分切材料的纵向行进位置,使分切品的切刀位置保持一定。收卷装置把分切品卷取成卷状膜。分切品卷膜有的作成品给客户的自动包装机使用,有的作半成品转入下一工序制袋作合掌机材料。

⑦、制袋工序是根据客户要求将复合膜热封成袋形的工艺,复合膜内层必须是有热封性能的薄膜。

我厂制袋工序分背封制袋和边封制袋两类,其中背封制袋方式是分体式,先合掌成形后切袋完成制袋。

生产时,制袋材料经放卷装置放出后,进入成形阶段,主要由光电控制系统、成形板、调节装置完成。制袋材料进入热封阶段,由纵向和横向热封装置完成袋的热封,并把刚热封好的部位冷却定形,然后由光电控制系统控制已热封好的材料的送出位置,再由切刀装置把送出的连续的袋料切断成单个的袋。常见的袋形有:

1、中封袋

2、中封风琴袋

3、四边封袋

4、五边封袋

5、三边封袋

6、三边封拉链袋

7、自立袋8、异形袋9、自立拉链袋

10、合中袋11、吸嘴袋12、企鹅袋

二、凹版印刷用原材料、油墨、溶剂、铜版

〈一〉、原材料

印刷用原材料的作用于是展现原稿图像色彩的基材。

BOPP:双向拉伸聚丙烯薄膜,密度0.92 g/c m3,易燃、燃烧时火焰下部蓝,上部黄,有少量黑烟,石油味。

主要性能:1、无色、透明度较高

2、抗拉强度、冲击强度、挺度优异

3、耐寒性、耐热性优良:-40~120℃

4、隔绝水蒸气的性能很好

5、隔氧性较差

6、一般用作为高透明百搭袋、复合袋子的印刷料。

用途:BOPP是最常用的包装表层材料,尤其在对包装要求不很高情况下使用,常用厚度为20~50μm。由于其优越的防湿性能,适用于易吸潮的饼干、点心等食品包装。

BOPA:经双向拉伸尼龙薄膜,密度1.15g/ c m3,易燃,燃烧时有指甲、羊毛燃焦的气味。

主要性能:

1、耐油、耐有机溶剂,无毒、无异味、无色、透明。

2、印刷性好,拉张强度,耐磨性,耐针刺性良好。

3、耐压强度大

4、隔氧性能很好,耐寒性、耐热性优良,耐油性好。

5、容易吸潮,透湿性较大,挺力弱,易起皱。

主要用途:油脂类油炸食品,冷冻食品,真空包装,蒸煮杀菌食品,奶制品。常用于需抵制外部刺的含冷冻食品的包装。

PET:双向拉伸聚酯薄膜,密度1.4c m3,易燃,燃烧时有大量黑烟,并会产生黑色碎片,有苯的气味。

主要性能:1、机械强度大:抗张力等于PE5~10倍。挺力强,耐冲击好。

2、耐热性和耐寒性好,高温240℃仍稳定。

3、耐油性好,耐药性好,耐酸性优良,耐碱性差。

4、水和水蒸汽透过小,防潮、防性优良。

5、对于氧气及湿气的隔绝能力相对较差,但对于香料的保香性能优良。

6、透明度好,离止紫外线透过性较差。

主要用途:常用于制作蒸煮袋和真空镀铝基材,包装肉汤、冷冻食品、年糕、或茶叶等。

PVC:聚氯乙烯薄膜,密度为1.39g/ c m3,透明,难燃,离火即熄,有刺激性盐酸味。

分为硬质、半硬质、软质三类,以材料中增塑剂的含量多少区分。目前使用多为扭结PVC、收缩PVC。

主要性能:

1、耐油性好。

2、透明度、表面光泽度好。

3、油墨附着力好。

主要用途:台布、手提袋、雨衣、糖纸、瓶贴、瓶封套等。

MOPP:双向拉伸聚丙烯消光膜,密度为0.92g/ c m3,是以消光材料和聚丙烯通过共挤方式,并经双向拉伸而生产的具有消光效果的薄膜。

特点:反光度小,呈半透明状,是一种新型的包装材料。

主要用途:高级纸张复塑,礼品袋,食品包装复合袋等。

POPP:双向拉伸聚丙烯珠光膜,密度为0.7g/ c m3,是以聚丙烯为主要原料,加入一定量的特种珠光母料,经双向拉伸而成的薄膜。

特点:1、具有遮光性,防止食品受紫外线的作用。

2、具有美丽的珠光色泽。

主要用途:用于糖果饼干、巧克力、冰淇淋以及日用品等要求有装饰性的包装上使用。

KOP:双向拉伸聚丙烯涂层薄膜,密度0.91g/ c m3。KOP即在BOPP表面敷聚偏二氯乙烯(PVDC),涂层为1~2μm。

主要性能:

1、有极好的防潮性和气密性。

2、有良好的耐药品性能,可耐常见有机溶剂及酸、碱、盐。

3、阻止异味透过性好。

4、具有热收缩性。

5、耐水和可耐100℃高温,可制作热杀菌食品包装袋

KOP即有OPP的性能,又兼有PVDC的优点:优异的隔氧性和隔水蒸汽性。有良好的耐药品性能:阻止异味透过性好,常用于包装火腿、香肠、鱼等含蛋白

质和脂肪的食品,月饼等。

PT:玻璃纸,即纤维素膜,也称水化纤维薄膜,是一种非热塑性薄膜。

⒈分类:普通玻璃纸、防潮玻璃纸和涂塑玻璃纸三种。

PT普通玻璃纸(未处理、透明)。

WST两面防潮玻璃纸。

MT 两面防潮、无热合性玻璃纸。

MOT单面防潮玻璃纸。

MOST单面防潮、有热合性玻璃纸。

CPT 着色玻璃纸。

LPT 低防潮玻璃纸。

JPT 耐燃玻璃纸。

HPT潮湿情况下不会产生粘合现象。

⒉主要性能:a、印刷性好,印前不需经过任何处理。

b、具有极高透明度和光泽度,印刷后色彩格外鲜艳夺目,这是其它薄膜不能达到的。

c、无毒、无味,是传统的糖果包装最佳材料。

d、具有一定的挺括性,可增加包装物美观。

e、不会产生生物降解,埋在土中,四个月便可分〈二〉、油墨

油墨的功能是在印刷材料上形成耐久的有色图像。

塑料油墨是由极细微颜料、连接料、填充料、和多种辅助剂按一定的配比量混合,研磨等生产过程,使颜料均匀地悬浮于液体的连接料中,形成一种有色的、细腻的、较稳定的胶状物质。

1、凹版塑料印刷油墨的组成:

由颜料、连结料、溶剂、填充料、辅助剂组成

2、公司现用的油墨类型分为:

a、凹版塑料复合油墨;

b、凹版塑料表印油墨。

①凹版塑料复合油墨分为

a、BOPP印刷油墨(又称氯化聚丙烯油墨);

b、PET、NY印刷油墨(又称聚胺酯型油墨);

c、PET、AL印刷蒸煮油墨;

②凹版塑料表印油墨:用以作表面印刷,又称聚酰胺型油墨。

〈三〉、溶剂

溶剂是凹版油墨中的重要组成部分,在油墨中的作用是溶解树脂,赋予油墨适宜的流动性和粘度,调整印刷过程中油墨的干燥速度,湿润被印薄膜表面,提高其吸收性,从而增强油墨与薄膜的附着力。

⒈常用溶剂

烃类:二甲苯、甲苯

酯类:醋酸乙酯、醋酸正丁酯

酮类:丙酮、甲乙酮、丁酮

醇类:异丙醇、正丁醇、乙醇

⒉常用的几种混合溶剂及配比

不同类型的油墨,混合溶剂的成分也不一样。

①、氯化聚丙烯型油墨:甲苯:丁酮= 80% : 20%

②、聚胺酯型油墨:甲苯:丁酮:异丙醇= 60% :10% :30%

③、聚酰胺型油墨:甲苯:乙酸乙酯:异丙醇= 60% :10% :30%〈四〉、油墨、混合溶剂的使用时的注意事项

⒈同一类型不同生产厂家的油墨如要混合使用,需经试验后,可行情况下,

方可混合使用。

⒉根据印刷工艺要求选用相应的油墨,油墨类型选定后,再根据油墨类型选用相应混合溶剂。

⒊表印类型的油墨不可与现在复合用聚氨酯类胶粘剂复合使用,因此不可用作复合里印油墨使用,以免产生“离层”的质量事故。

⒋因不同类型的油墨不可交错使用,因此车间使用的油墨、混合溶剂必须按类别隔离、标识、不准混放在一起。在机台转换不同类型油墨时,必须对机台范围放置的油墨、混合溶剂清离开机台,才可换进另一类型没墨、混合溶剂。〈五〉、铜版

凹印版辊又称铜版,是用金属材料铜加工而成的一种表面十分光洁园筒形的版材。目前,塑料凹印的版辊主要以铜质制造为多。

凹印版辊是用来把原稿上的文字和图像转移到被印材料上的主要工具。

骊虹公司铜版要求

堵头:外径¢100㎜,斜度10℃;

键槽14.5×5㎜,法兰厚15㎜。

版长:660—1330㎜

圆周:375-870㎜

马克线:5×1㎜、间距20㎜

三、印刷机的组成结构及功能和适用范围

〈一〉、机组式凹版印刷机结构及功能:

由放卷装置、印刷装置、干燥装置,收卷装置,张力与套印装置组成。

1、放卷装置:安放印刷卷膜,为印刷秤提供所需材料。

由气胀轴、放卷机架、旋转控制装置、接卷裁切装置组成。

2、印刷装置:供墨系统:生产时,保持提供印版所需油墨及油墨均匀状态;

刮刀座:把印版网点表面及无网点部分表面的油墨刮去。

压印辊:使印料与印版接触,产生油墨转移;

印版:把油墨从墨盘转移到印料上,使原稿力像再现于印料上。

供墨系统由墨盘、墨泵、墨桶、搅墨棒组成。

刮刀座由基座、刮刀架、刮刀和加压装置组成。

3、干燥装置:把转移到印刷料上的湿状油墨进行干燥,使油墨中的溶剂挥发掉,调节吹风、排风、温度的大小、高低可调节干燥能力。

干燥装置由加热箱、鼓风及抽风装置组成。

4、收卷装置:把印刷后的印品卷取成卷状料。

由收卷电机、气胀辊、收卷机架、旋转控制装置、接卷裁切装置组成。

5、张力控制:为印刷套印准确和印刷品质要求提供所需的稳定张力,生产时控制放料、印前、印后、收料和中段印刷料的张力。

由磁粉离合器、检测器、牵引电机、控制箱构成。

6、套印控制:在印刷中出现套印偏差时进行调整、校正,确保印刷套印准确。

由电脑控制箱,脉冲发生器、检测器、修正电机组成。

〈二〉、印刷机的适用范围

1、印刷有效宽度范围:400—1280mm

2、版辊圆周范围: 375—870mm

3、最大印刷速度:八色机 148M/min

2#十色机 168M/min

3#十色机 178 M/min

4、版辊长度范围:660—1330 mm

四、基本操作

〈一〉、印刷薄膜电晕值检测的操作

1、印刷面的电晕值要求

BOPP、POPP、MOPP≥38达因

PET ≥48达因

BOPA ≥52达因

2、操作步骤:

①、根据薄膜印刷面要求的电晕值,选择相同值的测试液(笔)。

②、取干净完整的检测面,用测试笔在检测面上的横向位置,由一端到另一端,涂上均匀连续的测试液。

③、判定:观察在检测面上涂布的测试液,在两秒钟内是否收缩的状况变化,若出现收缩状况的,判定该检测位置的电晕值小于使用测试液的值,若出现不收状况的,则判定该检测位置的电晕值大于或等于使用测试液的值。

3、注意事项

①、薄膜的检测位置要求完整、干燥、无颗粒、油污类杂质。

②、不使用过期失效的测试笔。

③、测试液是双组份挥发性混合液,用后应及时密封,放置于无阳光直射到的地方。

④、检测出电晕值没达到要求时的薄膜材料,应按不合格原材料程序处理。〈二〉、上料操作

1、操作步骤:

①、检查待上机卷膜材料上的标签,确认材料名称、规格、供应商与工艺单相符。按自检求检查材料的外观品质。

②、把待上机膜搬上式具车,作电晕值检测,把待印料电晕面(印刷面)在工具车上放置为与机上在印卷膜的印刷面同方向(朝下)。

③、取下放料轴,穿插在待印料上。把车推进上机位置,转动放料架,使放料轴进入架上固定轴的凹槽间,确认轴端凹槽与轴的左右移动调节轮咬合,合上上盖,扭紧固定螺丝,把左右移动的调节轮移至居中位置。

④、根据在印料的位置(在印料端面与放料架间距离),把待印料移至与在印料相同位置,在气胀轴上加气固定待印料。

⑤、把卷膜表面脏污、破损的部分去掉,手抓料端,放出部分料,拉紧后用力往后猛拉,检查料两端面有无撕裂口,有撕裂口的材料(如BOPP、BOPET、BOPA、PVC、PT等)会很易拉断,须去除掉,防止进入机内时发生断料问题。

⑥、在待印料的开口处粘贴胶粘带,使胶粘带粘性面向外。

2、注意事项:

①、待印料上机前必须按印刷工艺要求,检测印刷面的电晕值或确认印刷面。

②、待印料上机后,放出的印料的印刷面必须是朝下面。

▲印刷面使用错误会导致严重的质量事故

〈三〉、下料操作:

1、操作步骤

①、把印刷卷膜表面不合格的部分去掉,在卷膜开口内放置跟踪单,用胶粘带粘住开口。

②、把下料车推入印刷卷膜下面,打开收卷轴固定上盖,转动收卷架,使印刷卷膜下落在下料车上,且收卷轴脱离收卷架。

③、顶压气咀塞头放气,抽出收卷轴放收卷架固定位置,把合适的纸筒装入收卷轴上,使轴端凹槽与轴的左右移动调节轮咬合,合上轴固定的上盖,并扭紧螺丝。

④、调节左右移动轮,使收卷轴居中位置,移动纸筒,使印料边与纸筒边对齐,加气固定纸筒,在纸筒上缠上胶粘带。

⑤、把载有印刷卷膜的车推至印刷品放置区,卸下卷膜料。

2、注意事项

①、去除印刷卷膜表面的不合格品时,边检查边少量的去掉,以免把卷内的合格品一同去掉,造成人为损耗。

②、印刷卷膜卸下时,要轻放,避免卷膜面部、端部因碰撞损坏。

③、不合格的卷膜要放不合格区,不得与合格品混放。

④、端部不平整的印刷卷膜不准竖放,以免突出部分折皱。

〈四〉、压辊的安装操作

1、操作步骤

①、根据印刷料宽度,选定压辊。

②、把选定的压辊在放置架上用碎布、溶剂清洗干净。

③、用手在压辊表面快速横向摸过,检查辊面的平整度。

④、两人配合工作,把检查合格的压辊抬起,运送到安装的色座下,装入固定架凹卡位置,并扭紧固定螺丝。

2、注意事项

①、压辊的宽度要大于印刷图案的宽度,且小于印料宽为好。

②、检查发现有凹陷凸起、严重肿胀、龟裂、轴承坏死的压辊不能上机使用。

③、安装过程中,严禁碰撞、擦花损坏压辊表面。

〈五〉、压辊的拆卸操作

1、操作步骤

①、两人配合操作,松开压辊两端的固定螺丝。

②、用手抓住压辊两轴端部分,把压辊拉出抬起,运送到压辊放置区,把压辊放进存放架上。

③、用碎布、溶剂把拆出的压辊清洗干净。

2、注意事项

①、如表面变形、损坏而不能使用的压辊,要做上明显标记,并及时返工处理。

②、拆出过程中,严禁碰撞,擦花损坏压辊表面。

〈六〉印版的安装操作

1、操作步骤:

①、按装版气压要求调节气压,根据版长调节气缸轴位置。

②、清除装版人行通道上及各色座上的障碍物,如地面工具、配件、墨桶、墨棒、墨勺、压辊压下、墨盘太高等。

③、把管版员确认的印版,按色序编号顺序逐支安装上机。

④、两人配合工作,各拿住版辊一端,运送至待装色座下。

⑤、把印版送至两头气轴对正位置,先把版左端孔与堵头合上,再打开右气轴气阀,使右气轴与版右端孔合上。(注意键槽与健锭要配好)

2、注意事项

①、安装上机后版辊的版号要有顺序,不得有安装顺序错乱的印版。

②、印版安装方向为正向,即印版上箭头方向与印版转向一致。(根据正反标情况)

③、气轴上堵头推进版端孔时,键销要套入键槽内。

④、注意装版过程中,严禁发生版面碰撞、擦花现象。

〈七〉、印版的拆卸操作

1、操作步骤

①、拆版前,把人行道及放版场地的障碍物(如工具、配件、墨桶等)清走。

②、开慢机,放下油墨盘,把刮刀抬起,用硬纸皮把印版版面及版端的油墨刮下。

③、用碎布、溶剂把版面、版端的油墨清洗干净,之后停止印版转动。

④、两人配合工作,用手托住印版两端,转换气阀开关,使气轴脱离印版,松脱印版另一端,取出印版,运送到放版区,放版车架上。

⑤、用碎布、溶剂把印版两端粘附的油墨清洗干净,在版面上全部位置上涂上中性低挥发的防锈油,再用2-3层瓦楞纸包裹住印版。

2、注意事项

①、印版清洗时,要把网孔内的油墨清洗干净。

②、表面擦油要全面,包裹用的瓦楞纸受潮严重时要更换。

③、印版拆卸过程,严禁碰撞、擦花版面。

〈八〉、刮刀的安装操作

1、操作步骤

①、用板手把刀架硬夹板的固定螺丝松开,取出软板和刀片。

②、用碎布、溶剂把硬夹板内面、软板两面清洗干净。

③、根据版长裁取合适长度的新刮刀片。

④、软板、新刮刀叠合后,一并推入硬夹板间的空隙内。

⑤、调节刮刀与软板、硬夹板间的距离合适。

2、注意事项

①、新刮刀安装在与印版同中心位置,长度要比印版长30—40mm。

②、新刮刀片在裁取、安装过程中要注意避免刀刃碰撞损坏和伤手。

③、新刮刀片与软板、硬夹板的距离按工艺要求操作。

④、要求刮刀安装好后,刀刃应呈直线状。

〈九〉、油墨粘度测量操作

油墨粘度是印刷工艺中很重要的控制参数,是直接影响印刷品质的导致许多常见性印刷问题的因素。

1、操作步骤

①、一手拿计时秒表,一后拿粘度杯,秒表调至计时准备状态。

②、把粘度杯放入被测油墨里,要求杯整体沉没在油墨里。

③、向上提起粘度杯,在杯口露出油墨面的一瞬间,按下计进秒表,开始计时。

④、目视杯底流出口流出油墨粘的变化,在流出油墨由连续状变成点滴状时,安下秒表,停止计时。

⑤、读出秒表上的计算时间,即是被测油墨的粘度(时间一秒)。

2、注意事项

①、油墨粘度测量前,须查看粘度杯内壁及流出孔是否有固态特粘附或被堵塞,如有必须清洗干净后再测。否则,所测粘度不真实。

②、测过深色油墨再测浅色墨时,要把杯体油墨洗(或擦)干净,避免污染浅色墨,造成色相变化问题。

五、印刷工艺

〈一〉、印刷材料准备

所要进行印刷的材料,其表面必须是清洁、干燥、平整、无灰尘、无油污,对非极性的、表面致密光滑的聚烯烃材料来说,还要事先进行处理,使其表面状态发生变化,表面张力提高到40 Mn/m,最少也要在38 Mn/m以上,这样,印刷才能达到一定的牢度。

像最常用的BOPP这样的非极性材料,表面致密光洁,表面能很低,是十分惰性的,如果不进行表处理,油墨对它很难浸润,为了改变这种情况,可以用各种方法对其进行处理,使其表面状况发生变化。这样处理后,表面张力就可以从原来的30 Mn/m左右提高到38 Mn/m以上,高的可达40 Mn/m,对印刷大有

好处。

常用材料印刷面电晕值的工艺要求:

BOPP、POPP、MOPP≥38达因

PET ≥48达因

BOPA ≥52达因

〈二〉、油墨调配

1、色料三原色

色料就是用染、涂的方法,在可见下引起色觉的物体,如颜料、染料。在色料中黄、品、青三色料是最基本的色料。它们无法用其他色料混合得到,而黄、品青三种色料可以不同比例混合得到其他色料,故黄、品、青称为色料三原色。

2、色彩三属性

色彩的适用中会遇到如何认识区分、辨别和比较色彩,如何量化色彩,国际统一规定了鉴别色彩的三个物理量。

①、色调:

区别色彩必要的名称,符是HVE,简写H,又称色相、色别,即对色的分辨。

②、明度:

色彩明暗的性质,符是Value,间写V,一般在光谱色中黄、橙色、绿黄色明度最高,橙色比红色明度高,蓝色比青色明度低。色料的明度,是指各种色光反射率大小,愈接近白色明度愈大,愈接近黑色明度愈小。

③、饱合度:

色彩的纯度,色彩的饱合状态。符是Chroma,简称C。

3、色料减色法

将两种或两种以上颜色的色料混合在一起可以得到另一种颜色的色彩,色料呈现颜色是因为吸收了某些颜色的色光,色料混合使吸收颜色的色光增多,反射光相应减少,因此称为减色混合,即色料减色法。

混合规律:

黄色+品红色=红色

黄色+青色=绿色

品红色+青色=紫蓝色

黄色+品红色+青色=黑色

当等比例混合时呈现清色。

色料减色法混合,亮度明显下降,混色愈多愈灰暗,即常说“色料相加,越加越暗”。

4、间色、复色、补色

①、间色:两个原色相加或混合,得到间色,如橙色、绿色、紫蓝。

黄色+品红=橙色(红色)

黄色+青色=绿色

品红+青色=紫蓝色

②、复色:两种间色相得到复色

红橙色+绿色=古铜色

绿色+紫蓝色=橄榄色

红橙色+蓝紫色=枣红色

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印刷基础知识手册 1.纸的单位: A.克:一平方米的重量(长×宽÷2)=g为重量 B.令:500张纸单位称:令(出厂规格) C.吨:与平常单位一样1吨=1000公斤,用于算纸价。 2.纸的规格及名称: A.纸最常见有四种规格: (1).正度纸:长109.2厘米.宽78.7厘米 (2).大度纸:长119.4厘米.宽88.9厘米 (3).不干胶:长765厘米.宽535厘米 (4).无碳纸:有正度和大度的规格,但有上纸.中纸.下纸之分,纸价不同(见纸价分类)。 B.纸张最常见的名称: (1).拷贝纸:17g正度规格:用于增值税票,礼品内包装,一般是纯白色。 (2).打字纸:28g正度规格:用于联单.表格,有七种色分:白.红.黄.兰.绿.淡绿.紫色。 (3).有光纸:35-40g正度规格:一面有光,用于联单.表格.便笺,为低档印刷纸张。 (4).书写纸:50-100g大度.正度均有,用于低档印刷品,以国产纸最多。 (5).双胶纸:60-180g大度.正度均有,用于中档印刷品以国产.合资及进口常见。 (6).新闻纸:55-60g滚筒纸.正度纸.报纸选用。 (7).无碳纸:

40-150g大度.正度均有,有直接复写功能,分上.中.下纸, 上中下纸不能调换或翻用,纸价不同,有七种颜色,常用于联单.表格。 (8).铜版纸: A.双铜80-400g正度.大度均有,用于高档印刷品。 B.单铜:用于纸盒.纸箱.手挽袋.药盒等中.高档印刷。 (9).亚粉纸:105-400g用于雅观.高档彩印。 (10).灰底白版纸:200g以上,上白底灰,用于包装类。 (11).白卡纸:200g,双面白,用于中档包装类。 (12).牛皮纸:60-200g,用于包装.纸箱.文件袋.档案袋.信封。 (13).特种纸:一般以进口纸常见,主要用于封面.装饰品.工艺品.精品等印刷。 3、报价公式及技巧: (1).认真观察客户实力和客户印刷样。 (2).仔细测量样品规格和纸质及各种印后.印前工序。 (3).用计算器详细计算成本和盈利。 (4).报价采用双关语,价不高(指不高出客户心理价)价不低(指低出同行价)。 (5).讲价是指与客户协商报出价的理和据。 如:选用纸张大小,纸质好与坏, 胶片国产和进口, 印刷质量, 交货时间,

公司内部员工培训制度

公司内部员工培训制度 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

公司内部员工培训制度 一、培训宗旨 1、根据企业发展战略,将培训的目标与企业发展的目标紧密结合,围绕企业发展开展全员培训,不断探索创新培训形式; 2、将培训与人力资源开发紧密结合,拓展培训的深度和内涵; 3、实行全员培训,建立培训效果与激励挂钩机制,搭建起学习型、知识型企业的平台。 二、培训目的 1、达成对公司文化、价值观、发展战略的认知和认同。 2、掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领,使新进员工尽快适应和能胜任本职工作。 3、改进员工工作表现,强化责任意识、安全意识和质量意识,树立效率原则、效益原则。 4、提升员工履行职责的能力和主人翁的责任感,端正工作态度,提高工作热情,培养团队合作精神,形成良好的工作习惯。 5、提高员工学习能力和知识水平,提升员工职业生涯规划发展能力,为个人进步和企业发展创造良好环境和条件; 6、提高企业综合素质,增强企业的竞争能力和持续发展能力。

三、培训原则 依照公司管理手册,追踪行业新动态,掌握新知识,找出差距,需什么学什么,缺什么补什么,急用先学,立竿见影。 四、培训的组织 1、员工培训工作在公司统一布署下由人力资源部归口管理、统一规划,培训中心和各分店、各部门和所属公司各司其职组织实施,员工个人主动配合。由培训中心主要负责公共部分和理论部分、专业部分的培训,实际操作部分由部门、分店和所属公司组织培训。 2、人力资源部每年年底根据公司下一年度发展计划、业务目标、考核指标,拟订公司年度培训计划上报公司批准执行。 3、培训中心根据公司培训计划,结合“年度考试方案”制定年度培训课程大纲,明确培训的目的、内容、时间、授课人、课程要求和验收标准,报人力资源部审核,经公司领导批准后组织实施。 4、培训授课要落实到人,由培训中心组织备课,必要时还要组 织授课人试讲。需外请专家、教授的报公司批准。 5、人力资源部组织培训中心,建立企业培训资源体系,做好教案编排,完善培训教材库、培训案例库和试题库,为持续的做好培训工作奠定基础。 6、培训实施部门要做好课堂管理,制备教材,保证良好的环境,准备必要的培训设备及辅助材料。 7、员工享有参加培训的权利,也有接受培训和培训他人的义务。除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外,公司提倡和鼓励员工在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习。

幼儿园保育员培训心得3篇

幼儿园保育员培训心得3篇 幼儿园保育员与幼儿沟通合作,能使幼儿更愿意听保育员的话,俗话说:亲其师,信其道。下面是幼儿园保育员培训心得,希望可以帮到大家。 篇一:幼儿园保育员培训心得 今年我到幼儿园当中班保育员,虽然我从教过小学低年级,但是负责幼儿的保育工作是一点经验也没有,只能在工作中摸索。 一个多月来我和孩子们也有了感情,早上看到孩子们很有礼貌地和我打招呼,脸上还带着甜蜜的微笑,让我感觉很充实。平时,孩子们遇到困难也喜欢和我说说他们的事,我是孩子们的一份子,我喜欢和孩子在一起。 中午,我进教室盛饭菜的时候,孩子们喜欢听我告诉他们今天吃什么,然后再由老师告诉孩子们今天吃的菜对自己身体有什么好处。孩子们都会很开心地把所有的饭菜都吃完。每次见孩子们大口大口地吃饭,我心里有也特别高兴。对于有个别幼儿偏食的现象,我会很有耐心地让他尝一尝,再问他:"好吃吗?"他也会很努力地慢慢把饭吃完。有一位新来的小朋友一到吃午饭的时候就要吐,但再换一碗,他会把饭菜全部吃光,而且也吃得很快。就针对这一现象,老师询问了家长,他妈妈说他在家从来没这习惯。为了解决这个问题,我和老师观察了他吃饭的情况。原来,他一坐下来吃饭,就把饭全往嘴巴里塞,塞得满满的,喉咙口咽不下去了,就全给吐出来了。经过了解才知道,他原来的幼儿园阿姨和老师一直让他快点吃,吃慢了,还要挨批评,所以他刚来这,怕吃慢了也受到批评,因此吃得很快。找到了问题所在,每到吃饭前,我就和老师们就告诉他慢慢吃,克服他饭前紧张的心理。今天我惊喜地发现他不吐了,也不会紧张地一口接一口吃了。 无论你今天扮演的是什么角色,在孩子们的心目中,你的一言一行在孩子们的眼里起到了潜移默化的作用。我和孩子们是朋友,很他们在一起,我觉得自己又回到了童年的时光。 篇二:幼儿园保育员培训心得

连锁药店内部资料员工培训资料

连锁药店内部资料员工培 训资料 Revised by BLUE on the afternoon of December 12,2020.

连锁药店培训资料 礼仪篇 前言 ▲培训的益处: A、提高自身素质,增强就业能力 B、胜任本职工作 C、提高团体合作、协调能力 D、提高生产效率 E、增强企业竞争力 ▲学习方法: A、有心人 B、详细写作业 C、认真听课 D、认真思考、总结 ▲培训规则:不抱怨不争论不批评不谈消极不谈是非▲总评考核标准:作业、培训表现、实操、笔试成绩等四部分 第一章微笑服务 一、什么是微笑服务 微笑服务就是服务人员或其他工作人员在工作期间运用微笑的脸部表情为顾客提供热情周到的服务,给顾客一种善意、亲切、温暖、舒服的感觉。 二、微笑服务的作用 1、微笑服务能向顾客表达你的善意和友好,利于成功交易。 2、微笑服务能树立公司的良好形象,扩大知名度,增加营业收入。 3、微笑服务能增强公司的竞争能力,促进其生存和发展。 4、微笑是自信的象征,是自我良好心境的表现,是心理健康的标准。 三、微笑服务的特性 1、强调性 2、技术性 3、职业性 四、微笑的内涵 △个人成功的第一步 不需要本钱,但利益却非常大 只向对方展现一瞬间,对方却可能记得 即使再富有的人,如果没有它也不能过日子 穷人因它而富有 给家庭带来幸福,为生意招来兴隆的爱之语 对于疲倦的人是休养,对于失意的人是光明 是悲伤者的太阳,烦恼者的自然解毒剂

不能买、不能偷、也不能强取 五、微笑的培养 ★作业: 1、请列举你对客服务中最难处理的八种情况,并试写出你认为较理想的处 理方法。 2、你如何理解微笑服务的特性? ☆观摩VCD片断 第二章销售人员的形体仪态 ▲形体仪态的基本要求:得体的着装、优雅的仪态、大方的举止、彬彬有礼的谈吐、亲切友好的态度 一、仪容仪表的概念 仪容是指一个人的容貌,仪表即是人的外表,它包括人的容貌、服饰、个人卫生、姿态等方面。仪表美是一个综合因素,它包含三层意思: 首先指人的容貌、形体、体态的协调优美,即五官端正、线条匀称、神情大方自然,这是仪表美的基础; 其次,经过修饰打扮及后天环境影响而产生的美,这是一种创造美,是仪表美的发展; 再次,仪表美是一个人纯朴高尚的内心世界和蓬勃向上的生活活力的外在体现,这是一种内在美,是仪表美的本质。 二、为什么要注重仪容仪表 1、能给顾客留下良好的第一印象。 2、注重仪容仪表反映了公司的管理水平和服务质量。 3、注重仪容仪表是员工的自尊自爱。 4、注重仪表是对顾客的尊重。 5、令顾客建立消费信心 三、仪容仪表是基本的要求 1、服饰:穿统一制服,衣服要整洁,经过整烫,佩带工作牌。 2、手:保持清洁,禁止留长指甲,禁止使用有色指甲油。 3、鞋子:一般穿黑色或深色的工作鞋。 4、头发:保持整洁,长头发不要遮住脸,不准披肩,头发禁止染成彩色。 5、装饰品:包括头饰、耳环、戒指的佩戴。 6、化妆:不可浓妆艳抹,香水不可过浓; 7、口腔:上班前不饮酒、不吃带强烈异味的食物; 8、鼻腔:不露鼻毛; 9、体味:清香自然。 四、仪态(仪态指人的姿势和风度)

员工素质培训资料

员工素质培训资料 成为公司必不可少的人 6、不要只为薪水而工作 尽管薪水现在已经成为了“个人隐私”,但是职场中的每个人心里都有个薪酬排位顺序表。假如不幸自己位居末流,多数人会感到低人一等,甚至忍无可忍愤然辞职。 在他们眼中,薪水是自己身价的标志,绝不能低于别人。他们“理想远大”,刚出校门就希望自己能成为年薪几十万元的总经理;刚创业,就期待自己能像比尔盖茨一样富甲一方,他们只知向老板索取高额薪酬,却不知道自己能做些什么,更不懂得从小事做起,实实在在地前进。 这些想法无疑是错误的,为此你不妨追查一下身边那些位高薪厚的人,看看他们的经历是怎样的。 道尼斯先生来到一家进出口公司工作后,晋升速度之快,让周围所有人都惊诧不已。一天,道尼斯先生的一位知心好友,怀着强烈的好奇心询问他这个问题。 道尼斯先生听后无所谓地耸了耸肩,用非常简短的话答道:“这个嘛,很简单。当我刚开始去杜兰特先生的公司工作时,我就发现,每天下班后,所有人都回家了,可是,杜兰特先生依然留在办公室内工作,而且一直呆到很晚。另外,我还注意到,这段时间内,杜兰特先生经常寻找一个人帮他把公文包拿来,或是替他做些重要的服务。于是,我下了决心,下班后,我也不回家,带在办公室内。虽然没有人要求我留下来,但我认为我应该这么做,如果需要,我可以为杜兰特先生提供任何他所需要的帮助。就这样,时间长了,杜兰特先生就养成了有事叫我的习惯,这就是事情的经过。”

道尼斯先生这样做是为了薪水吗?当然不是。事实上,他确实没有获得过一点物质上的奖赏,但是由于他的付出,他得到了老板的赏识和一个成功的机会。 只为薪水而工作让很多人缺乏更高的目标和更强劲的动力,也让职场上出现了几种不正常的现象: (1)应付工作。他们认为公司付给自己的薪水太微薄,他们有权以敷衍塞责来报复。他们工作时缺乏激情,以应付的态度对待一切,能偷懒就偷懒,能逃避就逃避,以此来表示对老板的抱怨。他们工作仅仅是对得起这份工资,而从来没有想过这会与自己的前途有何联系,老板会有什么想法。 (2)到处兼职。为了补偿心里的不满足,他们到处兼职,一人身兼二职、三职,甚至数职,多种角度不停地转换,长期处于疲劳状态,工作不出色,能力也无法提高,最终谋生的路子越走越窄。 (3)时刻准备跳槽。他们抱有这样的想法:现在的工作只是跳板,时刻准备着跳到薪水更好的单位。但事实上,很大一部分人不但没有越跳越高,反而因为频繁地换工作,公司因怕泄露机密等原因,不敢对他们委以重任。由于他们过于热衷“跳槽”,对工作三心二意,很容易失去上司的信任。 所以,一个人若只是专为薪金而工作,把工作当成解决面包问题的一种手段,而缺乏更高远的目光,最终受欺骗的可能就是你自己。在斤斤计较薪水的同时,失去了宝贵的经验,难得的训练,能力的提高。这一切较之金钱更有价值。 而且相信谁都清楚,在公司提升职员的标准中,员工的能力及其所做出的努力,占很大的比例。没有一个老板不愿意得到一个能干的员工。只要你是一位尽职的员工,总会有提升的一日。

幼儿园保教人员培训工作计划.doc

幼儿园保教人员培训工作计划 【篇一】 新学期,我园坚持以《纲要》、《指南》精神为指导,认真贯彻落实上级教育主管部门的文件指导精神,立足本园实际,围绕规范管理,突出特色,促进均衡中心工作突出重点、狠抓规范、推动发展、力求创新,以保教结合为原则,以贯彻安全工作为主线,以师资队伍建设与内涵建设为重点,以促进幼儿发展为目的,有效开展幼儿园工作,倾力打造幼儿园特色发展,真正做到服务于社会、服务于家长、服务于幼儿。 一、树立终身学习的理念,提高自身素养 (一)加强理论学习,转变轻理论重实际的倾向。坚持用新的教育理论指导工作。 自20xx年9月《3-6岁儿童学习与发展指南》颁发以来,各位老师对《指南》逐渐重视,本学期将继续多形式开展《指南》全员培训,深入学习贯彻。 坚持利用每周例会进行学习或利用工作之余结合自己所教领域,加强学习,树立和落实正确的教育观,不断反思,从根本上保证教育教学能力的提高,培养好幼儿。 (二)完善师德建设体系,引导教师严守职业道德和专业操守举行师德承诺仪式,签定《师德承诺书》;认真自觉学习《幼儿园一日保教工作规范》,明确工作职责,坚持保教并重。作为老师的我们,

要坚持细心、耐心对待孩子,将保育工作放在重要位置,特别是小、中班的保教人员。利用庆祝30个教师节之际,开展师德演讲、教师书画以及琴法演练、羽毛球比赛、幼儿教师卡拉OK比赛等系列活动。 (三)营造文明向上的书香校园,构建有特色的书香校园文化组织开展《教师要学陶行知》《做教师真难,真好》《重新发现学校》全员读书系列活动。实现一人学习,众人受益,共同进步。 充分发挥班级图书区的作用,并结合本班幼儿实际,开展各种形式的读书活动:好书推荐、经典诵读(弟子规)、我是小小故事王、读书交流会、读书调查回馈等活动,在教师的指导下培养幼儿良好的阅读习惯。推选参加镇幼儿讲故事比赛。 以家校联动推进书香家庭的创建。通过教师带动幼儿、幼儿带动家长,营造上下喜爱阅读的良好氛围,树立终身学习先进典型,并评选书香班级、读书大王、书香家庭等。 (四)鼓励学历进修,进一步加强师资队伍建设,全面提升幼儿园教师学历水平和业务水平。 二、进一步落实保教常规制度,促进保教工作规范发展 (一)注重落实一日保教规范,时刻关注幼儿一日生活活动的各个生活环节、集中教育活动、游戏教育活动以及保教人员学习和日常工作常规诸多方面。严格规范幼儿园一日作息时间,确保幼儿一日户外活动的时间、游戏时间和运动时间。及时有效地实施保教管理,定期深入一线观摩活动,对教学过程、一日保教活动进行探讨,思考并提出适宜的意见与建议。促进幼儿健康成长,切实摆脱重教轻保和小

内部资料药店员工培训资料

康善医药培训资料 (药店销售礼仪篇) 前言 ▲培训的益处(木桶原理): A、提高自身素质,增强就业能力 B、胜任本职工作 C、提高团体合作、协调能力 D、提高生产效率 E、增强企业竞争力 ▲学习法: A、有心人 B、详细写作业 C、认真听课 D、认真思考、总结 ▲培训规则:不抱怨不争论不批评不谈消极不谈是非 ▲总评考核标准:作业、培训表现、实操、笔试成绩等四部分 第一章微笑服务 一、什么是微笑服务 微笑服务就是服务人员或其他工作人员在工作期间运用微笑的脸部表情为顾客提供热情到的服务,给顾客一种善意、亲切、温暖、舒服的感觉。 二、微笑服务的作用 1、微笑服务能向顾客表达你的善意和友好,利于成功交易。 2、微笑服务能树立公司的良好形象,扩大知名度,增加营业收入。 3、微笑服务能增强公司的竞争能力,促进其生存和发展。 4、微笑是自信的象征,是自我良好心境的表现,是心理健康的标准。 三、微笑服务的特性 1、强调性 2、技术性 3、职业性 四、微笑的涵 △个人成功的第一步 不需要本,但利益却非常大 只向对展现一瞬间,对却可能记得 即使再富有的人,如果没有它也不能过日子 穷人因它而富有 给家庭带来幸福,为生意招来兴隆的爱之语

对于疲倦的人是休养,对于失意的人是光明 是悲伤者的太阳,烦恼者的自然解毒剂 不能买、不能偷、也不能强取 五、微笑的培养 ★作业: 1、请列举你对客服务中最难处理的八种情况,并试写出你认为较理想的处理 法。 2、你如理解微笑服务的特性? ☆观摩VCD片断 第二章销售人员的形体仪态 ▲形体仪态的基本要求:得体的着装、优雅的仪态、大的举止、彬彬有礼的谈吐、亲切友好的态度 一、仪容仪表的概念 仪容是指一个人的容貌,仪表即是人的外表,它包括人的容貌、服饰、个人卫生、姿态等面。仪表美是一个综合因素,它包含三层意思: 首先指人的容貌、形体、体态的协调优美,即五官端正、线条匀称、神情大自然,这是仪表美的基础; 其次,经过修饰打扮及后天环境影响而产生的美,这是一种创造美,是仪表美的发展; 再次,仪表美是一个人纯朴高尚的心世界和蓬勃向上的生活活力的外在体现,这是一种在美,是仪表美的本质。 二、为什么要注重仪容仪表 1、能给顾客留下良好的第一印象。 2、注重仪容仪表反映了公司的管理水平和服务质量。 3、注重仪容仪表是员工的自尊自爱。 4、注重仪表是对顾客的尊重。 5、令顾客建立消费信心 三、仪容仪表是基本的要求 1、服饰:穿统一制服,衣服要整洁,经过整烫,佩带工作牌。 2、手:保持清洁,禁止留长指甲,禁止使用有色指甲油。 3、鞋子:一般穿黑色或深色的工作鞋。 4、头发:保持整洁,长头发不要遮住脸,不准披肩,头发禁止染成彩色。 5、装饰品:包括头饰、耳环、戒指的佩戴。 6、化妆:不可浓妆艳抹,香水不可过浓;

幼儿园保育员培训内容

幼儿园保育员培训内容 11月份实验幼儿园保育员培训内容 一、常见传染病的预防及护理 (一)水痘 1.流行特点水痘是由水痘病毒引起的呼吸道传染病。水痘的传染性很强,以6个月~3岁的小儿发病率最高。多发生于冬春季。病毒存在于病人鼻咽分泌物及水痘疱疹的浆液中。从病人发病日起到皮疹全部干燥结痂,都有传染性。病初,主要经飞沫传染。皮肤疱疹破溃后,可经衣物、用具等传染。 2.症状病初1~2天有低热,以后出皮疹。皮疹先见于头皮、面部,渐延及躯干、四肢。最初皮疹是红色小点,一天左右变为水疱,3~4天后水疱干缩,结成痂皮。干痂脱落后,皮肤不留疤痕。在得病的一周之内,由于新的皮疹陆续出现,而陈旧的皮疹已经结痂,在病人皮肤上可同时见到红色小点、水疱、结痂三种类型的皮疹。出皮疹期间皮肤瘙痒。 3.护理保持皮肤清洁,内衣、床单要勤换洗。因皮肤瘙痒,小儿常抓破皮肤可造成化脓性皮肤病。可用炉干石擦剂擦在皮肤上止痒。给小儿勤剪指甲,以免搔伤皮肤。

4.预防早发现、早隔离病人。病人隔离至皮疹全部干燥结痂,没有新皮疹出现,方可回班。接触者检疫。病人停留过的房间开窗通风3小时。 (二)麻疹 1.流行特点麻疹是由麻疹病毒引起的呼吸道传染病。麻疹病毒存在于病人的口鼻及眼的分泌物中,主要经飞沫传染。病毒离开人体后,生存力不强,在流通的空气中或日光下经半小时即被杀死。由于母体抗体的免疫作用,3~4个月以下的乳儿不得麻疹。随着母体的抗体逐渐消失,6~8个月的小儿就很容易被传染上麻诊。自应用麻疹疫苗以来,麻疹的发病有向较大年龄推移的现象。麻疹一年四季都可发生,但以冬春季多见。 2.症状 (1)病初3~4天可有发热、咳嗽、流鼻涕、眼怕光、流泪等现象。大多数病人在发热后2~3天,在口腔两侧的颊黏膜上,有灰白色的小点,针头大小,外周有红晕。这种麻疹黏膜斑是早期诊断麻疹的重要依据。 (2)于发热后3~4天开始出皮疹。皮疹先见于耳后、颈部,渐至面部、躯干、四肢,最后手心、脚心出疹。皮疹与皮疹之间可见到正常的皮肤。出疹期间全身症状加重,高热、咳嗽,常有呕吐、腹泻。(3)出疹一般持续3~4天,疹子顺利出齐后开始消退,体温渐恢复正常。皮疹消退后留下褐色的斑点,经2~3周斑点完全消失。3.护理

(内部资料)药店员工培训资料

淄博康善医药培训资料 (药店销售礼仪篇) 前言 ▲培训的益处(木桶原理): A、提高自身素质,增强就业能力 B、胜任本职工作 C、提高团体合作、协调能力 D、提高生产效率 E、增强企业竞争力 ▲学习方法: A、有心人 B、详细写作业 C、认真听课 D、认真思考、总结 ▲培训规则:不抱怨不争论不批评不谈消极不谈是非 ▲总评考核标准:作业、培训表现、实操、笔试成绩等四部分 第一章微笑服务 一、什么是微笑服务 微笑服务就是服务人员或其他工作人员在工作期间运用微笑的脸部表情为顾客提供热情周到的服务,给顾客一种善意、亲切、温暖、舒服的感觉。 二、微笑服务的作用 1、微笑服务能向顾客表达你的善意和友好,利于成功交易。 2、微笑服务能树立公司的良好形象,扩大知名度,增加营业收入。 3、微笑服务能增强公司的竞争能力,促进其生存和发展。 4、微笑是自信的象征,是自我良好心境的表现,是心理健康的标准。 三、微笑服务的特性 1、强调性 2、技术性 3、职业性 四、微笑的内涵 △个人成功的第一步 不需要本钱,但利益却非常大 只向对方展现一瞬间,对方却可能记得 即使再富有的人,如果没有它也不能过日子 穷人因它而富有 给家庭带来幸福,为生意招来兴隆的爱之语

对于疲倦的人是休养,对于失意的人是光明 是悲伤者的太阳,烦恼者的自然解毒剂 不能买、不能偷、也不能强取 五、微笑的培养 ★作业: 1、请列举你对客服务中最难处理的八种情况,并试写出你认为较理想的处理 方法。 2、你如何理解微笑服务的特性? ☆观摩VCD片断 第二章销售人员的形体仪态 ▲形体仪态的基本要求:得体的着装、优雅的仪态、大方的举止、彬彬有礼的谈吐、亲切友好的态度 一、仪容仪表的概念 仪容是指一个人的容貌,仪表即是人的外表,它包括人的容貌、服饰、个人卫生、姿态等方面。仪表美是一个综合因素,它包含三层意思: 首先指人的容貌、形体、体态的协调优美,即五官端正、线条匀称、神情大方自然,这是仪表美的基础; 其次,经过修饰打扮及后天环境影响而产生的美,这是一种创造美,是仪表美的发展; 再次,仪表美是一个人纯朴高尚的内心世界和蓬勃向上的生活活力的外在体现,这是一种内在美,是仪表美的本质。 二、为什么要注重仪容仪表 1、能给顾客留下良好的第一印象。 2、注重仪容仪表反映了公司的管理水平和服务质量。 3、注重仪容仪表是员工的自尊自爱。 4、注重仪表是对顾客的尊重。 5、令顾客建立消费信心 三、仪容仪表是基本的要求 1、服饰:穿统一制服,衣服要整洁,经过整烫,佩带工作牌。 2、手:保持清洁,禁止留长指甲,禁止使用有色指甲油。 3、鞋子:一般穿黑色或深色的工作鞋。 4、头发:保持整洁,长头发不要遮住脸,不准披肩,头发禁止染成彩色。 5、装饰品:包括头饰、耳环、戒指的佩戴。 6、化妆:不可浓妆艳抹,香水不可过浓;

幼儿园教师保教能力提升培训

学员培训调查表 一幼教理论(观念)方面的困惑与要求 1 农村幼儿知识经验匮乏,农村幼儿园班额过大,在操作材料时存在着一定的困难。(困惑)对“如何在农村幼儿园开展好科学活动?”存在着困难,希望达到帮助。(需求) 2 能不能对幼儿适当的凶?(前提孩子不听话调皮)(困惑) 3 对于新手如何上好第一节课,尤其是数学课。(困惑)希望有更多的机会去各个幼儿园学习。(需求) 4 如何较好的针对不同年龄段幼儿使用《指南》。 5 如何改变家长的观念,尤其是农村家长(公、婆)的观念? 6 保教人员待遇偏低,不平等,师资薄弱。 7 农村幼儿园怎样才能让幼儿在游戏中充分的发挥智慧,同时让家长放心自己的孩子不只是玩而是从玩中获得更多的知识。 8 幼儿园早操小、中、大班的编排适宜每个年龄段的早操示例。(要求) 9 对平时上课守纪律,但在父母或其他熟人面前好动不守纪律的幼儿怎么办? 10 农村幼儿园普遍存在设备有限,场地不足或过于狭窄等问题,保教人员待遇偏低,不平等,师资薄弱,能否逐一解决? 11 由于保教人员工作繁琐,幼儿的安全问题有时难以兼顾,一旦幼儿有安全问题的出现,保教人员会面临失去工作的困境,如何更好地

开展保教工作,把安全事故降到最低化?希望有充足的人员参与保教工作。 12 幼儿园的年检太过于形式化,希望把重点多放在保教人员工作时效性上。 13 冬天孩子们只能趴在桌面上睡觉,望能改变幼儿的休息条件。农村很多幼儿上学路程远,时间长,耽误学习也不安全,希望有校车。 14 教学中理论知识与活动的比重怎样权衡?是否应注重幼儿行为习惯的培养? 15 当师资力量薄弱,硬件设施不足的情况下如何组织活动,特别是结合重大节日和主题的环境创设? 16 为更好的提交老师们的业务素质,如何更好的主持小课题研究活动? 17 小、中班能否多安排一名保育员?中班的幼儿爱告状,怎么处理?当没有教材的情况下,应为幼儿提供那些物质? 18 当小学一年级对识字和写字的数量要求增强时等一系列问题,学前教育应如何相应的为其服务使其更好地链接一年级? 19 老师如何向幼儿家长说明和引导“防止和纠改幼儿小学化倾向”。希望家长能从观念上加以转变吗? 20 如何激发幼儿对小学学习的向往性?希望能零距离的与幼儿的家长共同探讨孩子们的成长问题。 21 《指南》中我们在教学活动中怎样转变自己的角色,怎么把我这个度?

装饰公司内部员工培训资料

公司内部员工培训资料 一、晨会 1、各人自我介绍(个人资料、工作履历) 2、人的核心能力是适应能力、学习能力。希望大家多听、多记、多问、多思 3、讲解培训、考试的制度和要求 二、职业激励 1、提问:每个人请说出自己的个人目标(5年、10 年都可以) 2、我是谁?我来自何方?我将走向何方?我到底要成为什么样的人? 3、故事:鸡窝里的鹰 有一只鹰,很小的时候被农民捡到,和鸡放在一起喂养,鹰慢慢长大了,但它不知道自己能飞,一天到晚和鸡跑来跑去。有一个过路人看到了这只鹰,他花钱买下了它,他想让鹰飞上 天空。他一次次地让鹰在平地上飞,可鹰扑腾几下翅膀就落下来了。最后,他带着鹰来到高山 悬崖边上,用力把鹰抛出去,鹰在天空中飞了几下,又要往下落,一看到底下空荡荡的山谷,无落脚之地,只好奋力挥动翅膀,结果一破冲天,飞上了蓝蓝的天空。 4、销售格言:《世界上最伟大的推销员》 生命的奖赏远在旅途终点,而非起点附近,我不知道走多少步才能达到目标,踏上地一千步的时候,仍然可以遭到失败,但成功就藏在拐角后面,除非拐了弯,我永远不知道还有多远。 再向前进一步,如果没有用,就在向前进一步,事实上,每一次进步一点点并不难。坚持不懈、 直到成功。我决不考虑失败,我的词典里不载有放弃、不可能、办不到、没法子、成问题、失 败、行不通、退缩这类愚蠢的字眼。我要辛勤耕耘,忍受苦难,我放眼未来,勇往直前,不再 理会脚下的障碍。我坚信,沙漠尽头必是绿洲。坚持不懈、直到成功! 三、涂料产业知识 1、涂料概况 1.1 广义的涂料概念介绍 1.2 涂料用途:涂料产品广泛应用于工业生产和民用生活中(举一些日常的例子) 1.3 民用装饰涂料的市场形成和发展 1.4 装饰涂料的前景: 2、涂料发展趋势 2.1 生产企业资源重新配置、企业整合、企业和品牌分极加快并形成差异化格局 2.2 品牌数量萎缩质量加重、市场份额集中 2.3 装饰公司在涂料的销售中的重要性越来越明显 2.4 整体市场总量扩大、行业内竞争激烈;强者更强,弱者出局 四、装饰公司的市场前景 1、随着装饰市场的进一步规范和消费者的日渐成熟,装饰公司发展迅速、正规的装饰公司具有专业的装潢设计人员,规范的施工管理,受到越来越多的消费者的信赖,装潢公司在装饰漆市场中所占的比例将越来越大,这一资源利用得好不好,将直接影响我们的市场占有率。

员工基础知识培训

12 变压器基础知识 一. 变压器的定义 变压器是借助于电磁感应,以相同的频率,在一个或更多的绕组之间交换电压 和电流而转输交流电能的一种静止电器。 二. 变压器原理 变压器是利用电磁感应的原理,把一种电压的交流电能转换为同频率的另一种电压的交流电能。 变压器工作原理图 三.变压器的必要性 当输电时,变压至较高的电压输送,可以大大降低线路的电压降和电能损耗;也要将电压调整到符合用户要求的各种电压。 四.变压器的分类 4.1 按用途可以分为电力变压器,电炉变压器,电解或化工用的整流变压器,焊 接用的弧焊变压器,试验用的试验变压器和调和器,交通运输用的电机车变压器,补偿用的电抗器等,测量用的互感器等。 4.2按相数可以分为单相变压器、三相变压器和多相变压器(整流用的变压器)。 4.3按绕组可以分为双绕组变压器,自耦变压器,三绕组变压器和多绕组变压 器。 4.4按冷却条件可以分为油浸变压器(又分为油浸自冷,油浸风冷,强油循环风 冷,强油循环水冷),干式变压器和充气式变压器。 4.5按调压方式可分为有载调压变压器和无载调压变压器。 4.6按中性点绝缘水平可分为全绝缘变压器和半绝缘变压器。 4.7按铁芯形式可分为心式和壳式。 五.变压器的额定参数 额定电压U1N/U2N:单位用千伏(KV)来表示

12 额定电流I1N/I2N:单位用安(A)来表示 额定容量S N:单位用千伏安(KVA)来表示.它与额定电压和额定电流关系如下:对于单相变压器: S N =U1N I1N S N =U2N I2N 对于三相变压器: S N =√3U1N I1N S N =√3U2N I2N 5.1变压器的额定容量与绕组的额定容量的区别: 双绕组变压器的额定容量即为绕组的额定容量:多绕组变压器额定容量为最大的绕组额定容量。 六.变压器的空载电流和空载损耗 当变压器二次绕组开路,一次绕组施加额定频率正弦波形的额定电压时,其中所流通的电流为空载电流,通常空载电流以额定电流的百分数表示。 变压器空载运行时所产生的有功损耗为空载损耗。 七.阻抗电压和负载损耗 当变压器二次绕组短路,一次绕组流通额定电流而施加的电压为阻抗电压,通常阻抗电压以额定电压的百分数表示;此时所产生的相当于额定容量与参考温度下的损耗为负载损耗。 八.铁芯与空载 变压器的空载损耗又称铁损,他属于励磁损耗而与负载无关,空载损耗的大小对变压器的制造成本与运行经济性都有较大的影响。 通常变压器的空载损耗包括铁芯材料的磁滞损耗,涡流损耗以及附加损耗这三个部分。 影响变压器的空载损耗的三个因素:1.铁芯的总质量;2.铁芯材料的单位质量损耗;3.铁芯附加损耗系数.它的大小既与变压器铁芯结构型式有关,又与制造工艺有关。九.负载损耗 变压器的负载损耗是运行过程中的损耗,负载损耗又称铜损,除基本铜耗之外,还有附加铜耗。 要降低基本铜耗,可以降低材料的电阻系数或电流密度。

幼儿园保教人员培训工作计划简易版

When The Goal Is Established, It Analyzes The Internal And External Conditions Of Organization, And Puts Forward The Organizational Goals To Be Achieved And The Ways To Achieve Them. 编订:XXXXXXXX 20XX年XX月XX日 幼儿园保教人员培训工作 计划简易版

幼儿园保教人员培训工作计划简易 版 温馨提示:本计划文件应用在目标确立时,根据对组织外部环境与内部条件的分析,提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。文档下载完成后可以直接编辑,请根据自己的需求进行套用。 【篇一】 新学期,我园坚持以《纲要》、《指南》 精神为指导,认真贯彻落实上级教育主管部门 的文件指导精神,立足本园实际,围绕规范管 理,突出特色,促进均衡中心工作突出重点、 狠抓规范、推动发展、力求创新,以保教结合 为原则,以贯彻安全工作为主线,以师资队伍 建设与内涵建设为重点,以促进幼儿发展为目 的,有效开展幼儿园工作,倾力打造幼儿园特 色发展,真正做到服务于社会、服务于家长、 服务于幼儿。

一、树立终身学习的理念,提高自身素养 (一)加强理论学习,转变轻理论重实际的倾向。坚持用新的教育理论指导工作。 自20xx年9月《3-6岁儿童学习与发展指南》颁发以来,各位老师对《指南》逐渐重视,本学期将继续多形式开展《指南》全员培训,深入学习贯彻。 坚持利用每周例会进行学习或利用工作之余结合自己所教领域,加强学习,树立和落实正确的教育观,不断反思,从根本上保证教育教学能力的提高,培养好幼儿。 (二)完善师德建设体系,引导教师严守职业道德和专业操守举行师德承诺仪式,签定《师德承诺书》;认真自觉学习《幼儿园一日保教工作规范》,明确工作职责,坚持保教并

实用的印刷基本知识分享

实用的印刷基本知识分享 机器类型:是指全开机、对开机、四开机、六开机、八开机。也是指印刷机器的规格大小。 机器品牌:常见印刷机品牌:海德堡、曼罗兰、小森、三菱、北人、营口机、上海印刷机。 机器印色:是指印刷机能印几个颜色:单色机、双色机、四色机、五色机、六色机、八色机. 纸张类型:常见纸张类型:双铜纸、双胶纸、书写纸、白卡纸、白板纸、无碳纸、牛皮纸…… 纸张品牌:常见纸张品牌:金东牌、东帆牌、太阳牌、亚太牌、长鹤牌、晨呜牌、胜利牌…… 纸张厚薄:常见纸张厚薄:60克、70克、80克、100克、105克、120克、128克、157克、200克、230克、250克、300克、350克……(是每平方米的重量,也是厚度)。 一、画册、书籍类 1、什么叫特殊尺寸? 就是成品画册尺寸,有另一个规格尺寸在同一个成品尺寸里。如大16开成品,有一张四开地图或8开表格,可以进行改变印刷方式和印刷尺寸叫特殊尺寸。 2、什么叫护封?

就是画册、书籍增加一个保护的封面的封套叫护封。选择护封印刷,一定要在勒口栏目填写勒口尺寸。一定要选择两边裁切。 3、什么叫勒口? 是封面增加50-80mm的护保封面的加长部分叫勒口。选择勒口印刷,一定要在勒口栏目填写勒口尺寸。还要选择两边裁切,(因勒口不能裁切)。 4、什么叫两边裁切? 是指有勒口的画册、书籍封面不能三边裁,只能先把内文裁切一次,包好封面后,裁切上下两边叫两边裁切。 5、什么叫特殊要求? 是指画册、书籍封面精装的工艺叫特殊要求,如开窗、吸塑、硬壳封面、真皮封面、布料、皮革封面等等精装封面。 6、什么叫正反面印色? 普通彩印是四种印色《黄、红、蓝、黑》电脑分色后输出网点四色胶片。在用四种墨色印刷出彩色印刷产品。因一张印刷彩色产品又分正反面是否有几种印色,通常叫双面四色彩印为4+4。 7、什么叫装订方式: A、中式装订:是指直放书本打开观看,书脊为长度边。 B、西式装订:是指横放书本打开观看,书脊为宽度边。 C、无线胶装:没有穿线的胶装书籍和画册。 D、有线胶装:是指穿线胶装书籍和画册。 E、有线精装:是用高级材料包装封面的书籍和画册。 F、骑马钉:是书籍和画册,成品展开居中订钉叫骑马钉。 二、挂历、台历类 1.基本功能:同画册一样,多一个底托栏目,印后工艺多一个裱纸。没有P数选择是张数选择。其它都是正常报价版面功能。记着,底托规格多见大于内文尺寸。请用选择填写特殊尺寸报价和施工。 2.底托:是挂历、台历下层所用的底托材料纸叫底托。常见纸张、塑料、木制。金属等作底拖材料。 3.装订方式:这里的装订方式不同其它印刷装订方式:规格与成品规格相符。分YO装订,夹式装订,木式夹式装订。以个数为单位为报价。 三、彩盒、纸盒类 1、什么叫正面纸?

2017幼儿园保育员培训心得体会大全

2016年幼儿园保育员培训心得体会大全 2016年幼儿园保育员培训心得体会大全 幼儿园保育员培训心得体会一: 保育工作,是幼儿园保教工作中的重点;保育 工作是幼儿教育、成长中不可缺少的一部分;保育员队伍建设关系到幼儿园办园质量的提高。随着科教事业的发展,幼儿园的保育工作越来越提到主要的位置上来。展望2014,回首2013,我园坚持以中心的培训指标为工作宗旨,本着提升保育员的职业素养和岗位技能的原则,在园长的领导下尽心尽力做好后勤服务工作。回顾一学期来的工作总结如下:一、指导思想以本学期制定的"保育员培训计划"为基础和工作目标,认真贯彻《幼儿园教育指导纲要》的精神,严格对保育员进行每月一次的保教方面的培训,不时提高保育质量。积极参与园里举行的各种保育学习活动,努力提高保教素质和保教质量。二、积极参加培训,不断提升保教质量本学期,我园有6名保育员,2名炊事人员。全体后勤组人员都能积极参加每月一次的培训,在培训中,大家通过学习与交流,使每个后勤人员看到自己工作中的成绩与不足,坚定信心、继续努力工作。从而推动了我们工作效率的逐步提高。九月份,我园进行了本学期首次保育员培训,学习的内容为《保育员工作职责》、《保育工作内容》、《清洁消毒工作》、《餐前餐后管理》。通过此次培训,保育员在今后的工作中能更好地为孩子、教师服务,使园所的保健工作更加规范有序地开展。十月份,我园组织了一次别开生面的保育员常规操作演练活动。练兵项目包括:餐桌消毒和床铺整理。此次活动,不仅让保育员们提高了认识,锻炼了基本功,还为我园保教质量的提升奠定了扎实的基础。十一月份,我园对食堂工作人员进行了《食堂饮食卫生工作》、《食物的加工与烹调》的知识培训。此次培训,让食堂工作人员提高了食堂安全、卫生方面的意识,他们一致认为要把安全放在最优先的位置,搞好服务,让全体师生满意。三、主要措施和具体工作我园保育员坚持每天的消毒工作,教室、寝室、用具、玩具用84消毒液消毒,床上用品勤洗换,保证被褥都晒足够阳光。使孩子在整洁舒适的环境中健康成长,为幼儿营造通风、干净、温馨的学习环境是我园的责任和义务为了避免各种传染病的发生,除每天用84消毒液消毒外,还定时对教室和寝室进行紫外线空气消毒,同时做好有关各种传染病的多方面的预防措施,发现问题及时报告和处理。四、树立正确意识,确保教育教学工作的正常开展。幼儿园后勤工作的好坏关系到千家万户,只有扎扎实实地做好保育工作,奠定扎实的保教基础,才能让幼儿健康活泼地成长,让家长们放心 会上针对《纲要》中幼儿健康教育思想进行了进一步的解读。幼儿园必须把保护幼儿的生命和促进幼儿的健康当成首要任务。"树立正确的健康观念"是促进幼儿健康的前程。 幼儿园保育员培训心得体会二: 时光匆匆,我班从小班升到中班了,开学到现在,小朋友们都很不错,有几个新来的小朋友也很快就适应幼儿园的生活,很认真地学本领。我还是专上夜班的工作,负责晚上睡觉和早上起床这些义务。我本人是非常尽自己的职责做好每一项工作和任务,非常细心关爱每一个幼儿的日常生活,知道每个幼儿的性格和晚上睡觉的情况。大部分幼儿是很好的,只有个别幼儿晚上睡觉还是会尿床、做梦会大叫大哭的现象还是不变,所以晚上我会特别注意看紧这些特别的幼儿,一个人转来转去查床绝对不能放松。

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气力输送系统系列产品培训资料汇编 2009年10月

第一篇气力输灰系统

目录 第一章气力输灰系统---------------------------------------------------4 第一节系统结构组成和工作原理-------------------------------------4 第二节系统设备安装--------------------------------------------------9 第三节系统调试------------------------------------------------------17 第四节系统运行规程-------------------------------------------------22 第四节系统日常维护和保养-----------------------------------------30 附录 A 故障曲线特征和解决办法-----------------------------------36 附录B料位计调试方法----------------------------------------------37 第二章系统主要相关设备-----------------------------------------------38

第一章气力输灰系统 第一节系统结构组成和工作原理 一、气力输送系统的概念 气力输送系统设备是以压缩空气作为动力,通过密封管道输送粉粒状物料的系列装置。气力输送系统设备主要应用于火力发电厂锅炉飞灰、石子煤、石灰石、循环硫化床锅炉的床砂及炉底渣的输送,亦可用于水泥、化工、塑料、粮食和食品行业的物料输送,具有广泛的使用性。 气力输送系统在燃煤电站主要用来替代传统的水力除灰系统设备。传统的水力除灰系统设备的主要缺点是冲灰水的二次污染和灰浆难以综合利用,而干法输灰系统是将灰输送到灰库进行储存,再通过卸料设备进行干灰装车外运或加水调湿后送至砖厂制砖,既避免了环境污染,节约了水资源,又能将粉煤灰加以综合利用带来经济效益,因此气力除灰系统已成为环保产业的一个重要组成部分。二、浓相T型发送器输灰系统 1. 手动检修门 2. 伸缩节 3.进料圆顶阀 4. T型发送器本体 5. 进气阀组 6. 补气阀组 7. 补气环 8. 气动出料阀 9. 吹堵阀组 10. 单向阀

员工培训资料

宝鸡丰泽投资有限公司 投资管理业务 培训教材第一册:基本话术 第一章宝鸡丰泽投资有限公司业务流程 宝鸡丰泽投资有限公司是经陕西省工商行政管理机构核准成立注册,拥有实收资本三千万元的有限责任公司。始终坚持以“提供优质项目和服务”获得市场认可。公司一直致力于通过人性,规范的企业文化和稳健,专注的发展模式,力求成为被客户、员工和社会充分尊敬的企业。 1.申请:企业或个人提出投资申请。 2.考察:投资人现场实地详细了解被投资公司的基本情况、企业资产、债务及 创收情况。 3.手续:投资人与被投资企业签订融资协议、资产抵押以及登记等法律手续。 4.投资:经审查合格的基础上对企业发放贷款并向企业收取各项费用。 5.跟踪:跟踪企业的贷款使用情况和企业的运营情况,通过企业季度纳税、用 电量、现金流的增长或减少,最直接跟踪考察企业的经营状况。 6.提示:企业还贷前一个月,预先提示,以便企业提早做好还贷准备,保证企 业资金流的正常运转。 7.解除:凭企业的还款单据,解除抵押登记,并解除与投资管理公司的关系。 8.记录:记录本次投资的信用情况,分为正常、不正常、逾期、坏账四个档次, 为后续服务提供信用记录。 9.归档:将与企业签订的各种协议以及还贷后的凭证等整理归档、封存。 第二章宝鸡丰泽投资有限公司知识问答 一、专业知识 —标准化投资管理问答 1.什么是高利贷 答:高利贷是指索取特别高额利息的贷款,民间借贷利率可以适当高于银行利率,

但不能超过银行同类贷款利率的倍,否则即构成高利贷。 2.什么是非法集资 答:非法集资是指单位和个人未经有关部门批准向社会公众吸收资金,并承诺在一定期限内向投资人还本付息的行为。非法集资的突出特点是向不特定多数人吸收资金。 3.宝鸡丰泽投资与非法集资的区别 答:宝鸡丰泽投资按照陕西省工商行政管理局核准的经营范围办理投资管理业务,与非法集资的根本区别是宝鸡丰泽投资公司既不吸收也不占有借贷双方的资金,只为借贷双方提供委托投资的服务。 4.办理自然人借贷应注意哪些事项? 答:()、签订书面的借款合同。()、合同必须完整、准确、合法。借贷主题、借款数额、借款利息、借款期限、本息偿还、违约责任、纠纷解决等应约定明确清晰、无异议。特别注意的是,借款利率的约定要在法律规定的不高于倍同期银行利率的范围内。()、借款用途必须合法。()、设立必要的抵押措施。()、要按合同约定及时收贷。出借人债权的实现,需要注意的是年的诉讼时效不要错过。5.央行对民间借贷的态度是什么? 答:鼓励、支持态度。《中国区域金融运行报告》银行副行长吴晓灵指出:“国家应在强化信息披露、严厉打击信息造假的同时放松直接融资的管制,让筹资人、投资人自主决策,为此应发展多层次资本市场,开放多种形式的直接融资,支持发展民间借贷市场。”年的“北京会议”确定了山西、陕西、四川和贵州四个试点民间借贷,为中国日渐兴盛的民间金融寻找到了“合情合理合法”的突破口。年底,中国第一批民间借贷公司陆续浮出水面。在山西省平遥县出现了两家小额贷款公司“日升隆”、“晋源泰”,四川广元小额贷款试点机构—利州小额贷款有限责任公司于年月日完成股东竞标,月日正式挂牌营业。 6.国内民间借贷的基本情况如何? 答:目前国内民间借贷的规模达亿元,占国内的,其中浙江约亿元,陕西约亿元。(数据来源“环球经济”) 7.民间借贷是否扰乱国家经济发展? 答:规范的民间借贷不会扰乱国家经济的发展。 8.民间借贷在国家经济发展过程中起到什么样的作用? 答:民间借贷在一定程度上优化资源配置功能,形成了与正规金融的互补效应,提高直接融资比重,减轻了中小企业对银行的信贷压力,促进了民营中小企业的快速发展。 9.宝鸡丰泽投资业务是否有相关的国家政策支持? 答:国发条《国务院关于鼓励支持和引导个体自营等非公有制经济发展的若干意见》(五)允许非公有资本进入金融服务业。在加强立法、规范准入、严格监管、有效防范金融风险的前提下,允许非公有资本进入区域行股份制银行和合作性金融机构。符合条件的非公有制企业可以发起设立金融中介服务机构。 10.宝鸡丰泽投资有限公司是否经过中国人民银行批准? 答:没有。宝鸡丰泽投资公司不是银行,它的业务范围是金融中介服务,无需中国人民银行批准。投资咨询公司的行业主管部门是工商行政管理局。 二、理财知识问答 1.我现在就把钱交给你们,由你们直接借给他人可以吗?

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