物业工程主管绩效考核表

工程主管年月绩效考核表

姓名：部门：岗位：考核日期：年月日

序号考核项目考核标准违规情况记录说明分值直接

上级

间接

上级

分管

领导

1 个人工作态度

（12分）

能准时参加公司、项目及部门会议、培训，不迟到早退，无缺勤。

（3分）

考核标准内任一项

有违规1起，扣1′，

依次累加；

当月综合累计发生

3起以上，该项分值

全扣。

若有旷工、怠工或顶

撞领导等严重违纪

行为累计达3起

（天）及以上者，由

行政部直接给予调

岗或开除。

接受公司各部门和各级领导的检查，并在限定时间内将问题整改到位。

（3分）

工作期间及时、认真执行上级领导规定与决议，接受领导安排的任何

工作，无推脱、敷衍、怠工、顶撞等行为。（3分）

工作期间与业主建立良好沟通，物业及开发公司处无业主对其个人的

投诉。（3分）

2 员工内部管理

（15分）

考核期内部门员工出勤良好，严格遵守公司考勤制度和员工手册规定。

（5分）

考核标准内任一项

违规1起，扣1′，

依次累加；

当月综合累计发生

3起及以上，该分值

全扣。

考核期内部门员工文明礼貌接待业主，规范使用文明和职业用语。

（5分）

考核期内合理安排安排本部门工作，保证各维修工之间的工作协调一

致，顺利完成各项工作（5分）

3 工程日常管理

（36分）

维修服务满意率，及时完成业主报修，满意率≥98（5分）

考核标准内1、2、4、

6、7项若有1起，

该单项分值5′全

扣；3项若有1起，

有效维修处理及时率达到100%（5分）

3 维修及设备日

常管理

（44分）

维修返修率≤2%（3分）

该分值3′全扣；5、

8项若有1起，该分

值8′全扣设备设施保养执行率100%（5分）

重大设备运行责任事故、安全事故为0（8分）

影响电梯正常运行的故障率≤2%（5分）

装修前应认真审核图纸，无审核图纸过失;装修过程中做好装修巡查，

并做好巡查记录，每月不低于2次;严格好装修验收，100%无违规装修

通过验收（8分）

业主因服务态度的有效投诉为0（5分）

4 工作记录管理

（15分）

记录完整、清晰，工程维修档含电子照片及材料记录完整，各项检查

表格规范。（15）

考核标准内有1起

记录不完整扣3分，

3次上全扣

5 节能降耗管理

12（分）

有强烈的节能意识，不断应用新技术、新办法、新工艺降低能耗（6分）

考核标准内1项若

有1起，该单项分值

6′全扣；2项若有1

起，该分值6′全

扣；

加强日常巡查，对项目上各种占用公共电费进行管理（6分）

6 突发事件处理

（6分）

对突发事件有安全防范技能，有突发事件处理能力8

合计100

考核结果：总分

绩效浮动比例：□发放100% □发放50% □发放0% □调岗或开除□

员工确认：直接上级审核：

备注：

1、每月薪资的20%为绩效工资；

2、当月总得分≥95分绩效工资全额发放；

3、90分≤当月总得分＜95分，绩效工资发放50%；

4、当月总得分＜90分，扣除当月绩效工资；

5、当月总得分＜80分，由人力资源部给予调岗或开除等其他安排。

物业副经理审核：物业经理审核：分管领导审批：

人力资源主管绩效考核表30467

人力资源主管月度绩效考核表门：名：核时：人事委员会：部门领导：直接主管：被考核人： 1文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.

A 工作绩效 1、月度绩效考核的组织与实施 A（+6分）：能依据公司要求，提出具有建设性的考核方案，制订出适宜的考核计划并按时按质完成月度绩效考核工作， B（+5分）：能根据公司要求，组织、按时按质完成月度绩效考核工作； C（+3分）：能根据公司要求，组织、完成月度绩效考核工作，但有2个部门未能按质按量完成； D（+0分）：能根据公司要求，组织、完成月度绩效考核工作，但有3个部门未能按质按量完成； E（+0~6分）：不能根据公司要求，组织、完成月度绩效考核工作，辅导、培训不到位。 2、工资核算的管理 A（+8~10分）：能严格按照要求，监督员工工资准确核算，并主动提前上交； B（+6~8分）：能严格按照要求，监督员工工资准确核算，并按质按量完成； C（+3~6分）：能按要求监督完成员工工资核算，但不能按时完成任务； D（-3分）：工资核算出现错误，但能及时改正。 3、人力资源工作的完成情况（通用） A(+9~12分)：能根据公司要求，按质按量按时完成人力资源管理体系各项工作，并提出建设性建议； B（+7~9分）：能根据公司要求，按质按量按时完成人力资源管理体系各项工作，并提出建议，但适用性不强； C（+5~7分）：能根据公司要求，按质按量按时完成人力资源管理体系各项工作； D（+0~5分）：能根据公司要求，按时完成人力资源管理体系各项工作； E（-5分）：对人力资源相关工作不能按质按量按时完成。 4、ISO工作的完成与执行情况（通用） A(+9~12分)：熟悉本部门ISO流程并贯彻执行且相关记录完备； B（+7~9分）：熟悉本部门ISO流程并贯彻执行，但相关记录偶有遗漏； C（+5~7分）：对本部门ISO流程有基本了解，贯彻执行力度一般，相关记录有遗漏； D（+0~5分）：对本部门ISO流程有基本了解，贯彻执行力度较差，相关记录遗漏较严重； E（-5分）：对本部门ISO流程不了解，且未贯彻执行，无相关记录。 5、员工培训计划的监督实施 A（+6~8分）：能依据公司目标及员工培训需求，提出具有建设性的培训方案，制订出适宜的培训计划，并且能组织、管理好每一项培训工作； B（+4~6分）：能依据公司目标及员工培训需求，提出具有建设性的培训方案，制订出适宜的培训计划，但在组织与实施过程中，有1~2项培训工作效果不佳； C（+2~4分）：能依据公司目标及员工培训需求，提出可行的培训方案，但制订出的培训计划针对性与适用性不强，且在组织与实施过程中，有3项培训效果不佳； D（+0~2分）：能了解公司目标及员工培训需求，但提出的培训方案不可行，制订的培训计划针对性与适用性也不强，且在组织与实施过程中，有4项培训效果不佳； 1文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.

生产主管绩效考核指标

生产主管绩效考核指标项目衡量标准生产任务安排与进度控制（总分20分）A级（20-17分）生产任务及人员安排非常合理，生产效率非常高，进度监控有力，总能如期完成生产任务 B级（16-13分）生产任务及人员安排合理，生产效率较高，进度控制合理，能如期完成生产任务 C级（12-9分）生产任务及人员安排尚合理，生产效率一般，进度偶有失控，有时交货不及时 D级（8-5分）生产任务及人员安排欠合理，生产效率欠佳，进度控制不力，常需督促仍不能完成生产任务 E级（4-1分）生产任务及人员安排不合理，生产效率非常低，进度严重失控，常不能如期完成生产任务成本控制（总分20分）A级（20-17分）工具、耗材使用非常合理，能有效节约无浪费，能提出成本控制建议并有效实施 B级（16-13分）工具、耗材使用合理，较能有效节约无浪费，能提出成本控制建议并有效实施 C级（12-9分）工具、耗材使用尚合理，尚能有效节约无浪费，能提出成本控制建议并有效实施 D级（8-5分）工具、耗材使用欠合理，常不能有效节约无浪费，偶能提出成本控制建议并有效实施 E级（4-1分）工具、耗材使用极不合理，无节约意识，浪费大，从不就成本控制提出建议考核执行度（总分15分）A级（15-13分）积极配合公司考核制度的推行，并能及时提交报表，数据准确完整，从无脱延现象 B级（12-10分）基本配合公司考核制度的推行，提交报表延迟时间不得超过1天，数据基本准确完整 C级（9-7分）尚能配合公司考核制度并执行，提交报表延迟时间不得超过2 天，数据较准确完整 D级（6-4分）较为被动地配合公司考核制度，提交报表延迟时间不得超过3天，数据不完整 E级（3-1分）极为被动地配合公司考核制度，执行不力，脱延现象非常严重。劳动纪律监控度（总分15分）A级（15-13分）时刻严格要求劳动纪律管理，并经常督查车间，员工违纪事件不得超过2次。 B级（12-10分）严格要求劳动纪律管理，有时会督查车间，员工违纪事件不得超过3次。 C级（9-7分）能重视劳动纪律管理，员工违纪事件不得超过4次。 D级（6-4分）不重视劳动纪律管理，员工违纪事件不得超过5次。 E级（3-1分）忽视劳动纪律管理，员工劳动纪律涣散管理创新能力（总分10分）A级（10-9分）每月均能提出管理创新方案，且实施后初见成效 B级（8-7分）有提出管理创新方案，但实施力度有限，成效暂不能评估 C级（6-5分）肯提出管理创新合理化建议，并跟随进执行，成效不明显 D级（4-3分）未提出管理创新合理化建议，但在实际生产中有过试验性管理创新，但欠缺执行 E级（2-1分）从不提出管理创新合理化建议，在实际生产中一切均依照之前方式运行沟通与协调（总分10分）A级（10-9分）非常积极主动与上下部门沟通，善于协调解决工作中的问题 B级（8-7分）较能积极主动与上下部门沟通，较能协调解决工作中的问题 C级（6-5分）尚能积极主动与上下部门沟通，尚能协调解决工作中的问题 D级（4-3分）只在必要时与上下部门沟通，常不能协调解决工作中的问题 E级（2-1分）从不与上下部门沟通，不能协调解决工作中的问题问题处理状况（总分10分）A级（10-9分）能站在公司角度积极有效处理各类异常问题，从未有任何投诉、抱怨 B级（8-7分）能站在公司角度积极有效处理各类异常问题，很少有任何投诉、抱怨 C级（6-5分）能站在公司角度处理各类异常问题，有时会有投诉、抱怨 D级（4-3分）不大能站在公司角度处理各类异常问题，时常会有投诉、抱怨 E级（2-1分）不能站在公司角度处理各类异常问题，投诉、抱怨次数非常多

物业管理绩效考核表

康华物业服务有限公司绩效考核表一、物业公司各岗位考核安排及设置岗位周期考核内容及权重考评人考核结果考核结果备注审批人应用月度考核月度工作计划 90%+ 副总经理总经理计发年终绩能力态度 10% 效奖及利润物业项物业公司年度目标提成奖目经理年度考核责任书 80%+12个月月度副总经理总经理考核平均成绩 20% 月度工作任务及职责成绩计入季月度考核品质总监副总经理度考核结果 85%+能力态度 15% 中部门主管岗位主管岗位关键指标 KPI （ 30%）计发季度绩效无责任指标的，季度考核+3 个月度绩效考核成绩品质总监副总经理季度考核结果工资平均分（ 70%）为 3 个月度考核平均分年终考核12 个月月度考核平均分品质总监副总经理用于年终奖计算月度工作任务及岗位职物业项目计发月度绩月度考核责考核 85%+能力态度考品质总监效工资及年基层员经理核 15% 终奖工主管考评，品物业项目年终考核12 个月月度考核平均分质总监审核经理二、物业公司各岗位考核表 2-1 物业项目经理岗位绩效考核表（年度：参照《目标责任书》） 2-2 客服部主管绩效考核表岗位：客服主管被考核人：考核时期：年月日项目序号考核项目基准目标分值达成情况考核分数

KPI（ 85%）业主诉求受理及时100%（每月根据受理登记清单， 1 及回访记录进行检查） 5 4率、回访率 1/22

项目工作态度（1 0%）序号考核项目基准目标分值达成情况考核分数物业管理费收缴率月费用收缴比率＞●月费用收缴比率＞ 70% 220 15 70% ●季度收费率＞ 91% /季度收费率＞ 91% 按投诉处理上门/ 电话回访，有效投诉处理及时 100%达到及时处理，75%满意 3 率及投诉处理满意度，（每月根据投诉处理单，10 10 度品质部进行抽查回访，调查投诉处理满意度）周、月度非常态化 100%完成周月度工作计划（按周例会、月度总结，重点工作 4 （关键、重点工作）20 10 未完成扣 10分/ 项，扣完 20 分为计划工作完成情况止）培训资料、业主档案、社区文化档 5 各项资料存档完好率案资料、质量记录文件，按要求存 5 4 档 1.走动式办公责任制跟进到底，对责任楼栋进行巡查，环境（含标示标牌）、工程问题按要求在工作日志、环走动式办公执行情境巡查表记录，每日下班前 6交给前台下单，并跟进问题10 5 况的整改。 2. 要求每天做三件客户关怀的事情，记录工作日志。物业经理负责核实。按公司计划举办文化活动，业 8 营造社区文化氛围主、住户能积极响应，反应良 6 6 好。 1表率性以身作则，从严要求自己，起 2 0 到模范及表率作用 2客户服务意识能以客户服务为己任，始终被 3 2 客户所信任

工程部绩效考核评分标准

工程部绩效考核评分标准佳宁娜友谊广场管理处 CARRIANNA FRIENDSHIP SQUARE MANAGEMENT OFFICE MEMO 便笺 From: To: 由: 工程部致:总物业经理、行政经理 Department: Department: 部门:工程部部门: 总物业经理、行政部 Reference: 档案编号:物管发 Date: 日期:2011/05/1 有关:工程部人员绩效考核方案为整体提高部门员工工作的积极性～使部门工作能高效、准确、有效地开展～从实际出发改善工程部员工的薪酬状况～结合本部门的实际情况～特制定以下绩效考核方案: 一、考核项目及考核权重: 自评10, 高技和值班工50, 主任40, 二、考核对象: 佳宁娜工程部全体员工三、评分标准如下: 1、A+超优/95,含,-100分:出色完成各项工作～工作质量、工作效率高。 2、A优/90,含,-94分: 出色完成各项工作～工作质量高～工作效率达到要求。 3、B良/80,含,-89分:按要求全面完成工作计划～工作质量较高。 4、C中/70,含,-79分:整体考核项目表现一般～且有部分工作达不到岗位职

责和计划要求的现象。 5、D差/70分以下:整体考核项目表现差～工作达不到岗位职责及计划要求。四、考核步聚: 1、为体现考核的公平、公正性～考核分将由自评得分、直接上级的分及部门主任评价得分～自评得分占总分100分的10%～直接上级评分占总分100分的50%～部门主任评价得分占100分的40%。 2、各员工于当月28日前完成自评～并将《员工绩效考评表》交由直接上级～直接上级根据《考核表》中的四项考核项记录员工平时表现情况打分～但如: 1>一次不服从上级正确工作安排与上级发生冲突, 2>一次业户有效严重投诉的工作人员, 3>当月发现设施设备故障未及时处理上报造成故障扩大及产生重大影响的工作人员, 4>当月两次未能完成重大工作事项并未能向上级汇报处理结果的, 5>当月发生违规操作造成设备设施不能正常运行至财产损失的, 6>当月共同工作人员违规操作发生人员工伤的事故或者造成他人身体伤害的, 7>私拿公司财物一经查实的, 8>一次与业户发生口角争执的～与同事搞不团结背后造谣生事～造成恶劣影响的, 凡触犯以上内容将不能参加本月考核,无绩效工资并按公司规章报行政进行处罚。每月30日高技和值班工根据上月的表现汇总填写完毕《员工绩效考评表》交由部门主任评分～每月1日前完成所有绩效考评工作。完成所有的考评工作后～交由部门进行绩效工资的核算工作。 3、直接上级针对表现为差、中的员工进行绩效考评面谈工作～及时了解员工对绩效考核的反馈信息～同时加强上下级的沟通～进

人力资源主管绩效考核表

精品人力资源主管月度绩效考核表部门：姓名：考核时段：总成绩：

人事委员会：部门领导：直接主管：被考核人： A 工作绩效 1、月度绩效考核的组织与实施 A（+6分）：能依据公司要求，提出具有建设性的考核方案，制订出适宜的考核计划并按时按质完成月度绩效考核工作，B（+5分）：能根据公司要求，组织、按时按质完成月度绩效考核工作； C（+3分）：能根据公司要求，组织、完成月度绩效考核工作，但有2个部门未能按质按量完成； D（+0分）：能根据公司要求，组织、完成月度绩效考核工作，但有3个部门未能按质按量完成； E（+0~6分）：不能根据公司要求，组织、完成月度绩效考核工作，辅导、培训不到位。

2、工资核算的管理 A（+8~10分）：能严格按照要求，监督员工工资准确核算，并主动提前上交； B（+6~8分）：能严格按照要求，监督员工工资准确核算，并按质按量完成； C（+3~6分）：能按要求监督完成员工工资核算，但不能按时完成任务； D（-3分）：工资核算出现错误，但能及时改正。 3、人力资源工作的完成情况（通用） A(+9~12分)：能根据公司要求，按质按量按时完成人力资源管理体系各项工作，并提出建设性建议； B（+7~9分）：能根据公司要求，按质按量按时完成人力资源管理体系各项工作，并提出建议，但适用性不强； C（+5~7分）：能根据公司要求，按质按量按时完成人力资源管理体系各项工作； D（+0~5分）：能根据公司要求，按时完成人力资源管理体系各项工作； E（-5分）：对人力资源相关工作不能按质按量按时完成。 4、ISO工作的完成与执行情况（通用） A(+9~12分)：熟悉本部门ISO流程并贯彻执行且相关记录完备； B（+7~9分）：熟悉本部门ISO流程并贯彻执行，但相关记录偶有遗漏；

技术主管绩效考核表

部门: 职位: 被考核人: 考核人: 日

向牵引，提高员工工作士气。 28、部门属下不得未经允许到财务借款或挪用公款，挪用权限：如需出差预借款现象的需申请审批后及时报账，按正规流程签名报账，不得拖延报账。 3 二人际能力1、做好本部门之间以及与其它部门之间的沟通协调，人际关系良好，不出现相互指责、对抗、谣言中伤等不良行为。 2 2、能助人为乐，协助同事做好工作，本职工作内，不出现拉帮结派，越权、越部门、越岗位等行事，做好部门之间的协调沟通。 2 其它方面1、按照公司要求，做好自身的考出勤、行为约束等，能严格执行公司的各项规章制度。 3 2、个人卫生良好，能保持工作的环境干净、整洁。2 3、工作态度好，不恶言恶语，能配合其他部门做好相应的工作。2 4、做好保安日常管理工作，做好无隐患、无安全事故，并对车间、厂区等的安全性工作提出建设性建议并实施。对厂区的卫生情况与绿化情况时刻留意监督，发现有异样情况马上跟进维护。 3 5、了解公司企业文化（包括参加周一早会、早训，能熟悉背诵我们公司的精神，口号，目标，我们的承诺）并熟悉公司管理制度。 2 6、能及时向上级汇报工作，针对公司的现状，能提出建设性意见，汇报上级，并予以实施。 2 考核总分100 月度考勤迟到早退旷工请假其丿、它（扣分） 11211月度大功小功嘉奖大过小过申诫其它处罚 +++ 2111 得分情况功

1、当月主要表现正面行为事件及负面行为事件事例：（主考核人填写） 2、主考核人综合评价：备注： 1、当事人必须在每月2号前填好，3号由其上司考核签名后上交办公室，待办公室签名，统一报送总经办。若迟交考核表的当事人，则推迟到下月统一考核。 2、考核标准为100分，实际得分计算方式为：该员工考核实际综合得分=自评分数X15%+直属上级评分X85%。 3、为了响应环保节约和低碳办公，两页的必须正反面复印在一张A4纸。

物业工程部绩效考核表

物业工程部2014年第一季度绩效考核表项目名称：现场考核日期：序号检查内容标准评分考核细则检查结果及建议检查得分 1 水卫管道、器具的完好率达95%以上。水卫管道、器具完好率未达到95%，扣1分。 2 对各卫生间、清洁间的所有水卫设施使用功能检查，发现问题及时处理。问题超过3天无特殊原因未处理，发现一次扣1分 3 水卫器具及管道出现问题，维修人员应在接到通知后30 分钟内赶到现场，尽快修复。水卫器具及管道出现问题，维修人员无特殊原因未在规定时间到现场，并未及时修复的每次扣1分。 4 确保办公楼房屋的完好等级和正常使用。完好率低于95%扣1分。 5 要爱护办公楼内的设施，未经业主批准，不得对办公楼结构设施进行改动。未经批准改动结构设施每处扣10分。 6 建立日常设备维护制度，定期检查维护，及时完成各项设备维修任务，合格率100%。维修无特殊原因不得超过12 小时。维护制度、维护记录不完善，扣1分，无特殊原因超过12小时未维修每次扣2 分。 7 建立维修值班制度，维修记录齐全。维修工作做到用心、跟进、及时，维修工程质量合格率达100%。无值班记录，维修记录扣1分；无制度扣1分，制度不完善扣1分；举报维修不及时扣1分；举报维修工程不合格二次返修扣2分； 8 变电所运行管理按照“电业安全工作规程”和“运行规程”无变配电系统制度扣2分。

做好供电系统的管理工作。供电系统安全运行率要达到100%（不可抗力除外）。不落实扣2分，抽查发现无维修值班人员，每次扣2分。 9 变电室高低压、供电系统的倒闸，操作正确率达100%。每年变电室至少进行一次低压设备绝缘测试，测试结果报机关工作部，不作测试的扣2分。 10 3、对于高压（10KV）电气设备的操作，实行操作票与停电票制度。严禁无计划停电，因管理不善造成停电的，每次扣10分。 11 对变电室内设备，按照变压器低压开关室、高压开关室、中央控制室的路线，检查各部位接地情况、有无异声、连接是否紧密牢固、各指示灯及按钮是否正常、机房环境情况等，每2小时巡检一次，巡检结果记录于《电气设备巡检记录表》中。雷雨、风雪、高温及发生异常现象等，增加巡视次数。值班人员不清楚检查内容的，每次扣1分；未按时巡视或无巡视记录的，每次扣1分。 12 变电所值班人员持证上岗。检查高压运行人员资格，不符合持证上岗条件的每人次扣1分。 13 制定变配电系统运行保养计划，说明定期保养项目内容及次数。无保养计划或计划未执行的，每次扣1分。 14 供电线路及电器设备完好率达到95%以上。供电线路及电器设备完好率未达到95%，未达到扣1分。 15做好节约用电，安全用电工作。不符合节约用电或安全用电的，每处扣1分。 16 对供电设备每月检查，经常清扫、清除缺陷，保证设备完好整洁。每年实验，保证安全可靠、整洁卫生。发现未及时清扫，一次扣1分；未按要求每年实验，每次扣2分。 17 维修性停电提前通知。未提前通知每次扣5分。

招聘主管绩效考核指标

-- -- 人力资源部招聘主管绩效考核表直接上级：被考核者：考被考核职位：考核日期：年月日评分标准（除 10 分以外均不含上限）核考核指标考核要点维度实际完成的工作量占计划工作量工作计划的比重（实际完成工作量 /计划完完成率成工作量× 100% ）实际招聘资金使用量占预算资金招聘成本的比重（招聘成本 /预算招聘成本工控制 × 100% ；培训成本 /预算培训成本 × 100%）作根据现有编制及业务发展需求，协业有效制定调、统计各部门的招聘需求，编制绩招聘计划年度人员招聘计划 80 招聘工作执行招聘、甄选、面试、选择、安 % 的有效控置工作并建立后备人才选拔方案制和人才储备机制提出建议被采用的建议占所提意见的百分比（采用的建议数 /建议数的总量的采用率 × 100%）员工流失部门内部员工离职率及新近员工率控制离职率控制在 5%以内工创新能力提出新的、符合公司发展的培训政策作能熟悉使用相关办公软件力软件操作 10% 能力工与部门间的合作满意度（见部门合作团队合作作满意度调查问卷）同事间的合态性作满意度（见同事间合作满意度调度查问卷） 10 工作的责工作中对工作的负责程度 % 任心权 10— 9.0 9.0— 6. 6.0— 3.0 3.0— 0. 重 0 0 优秀良好中等不合格超额完完成完成完成 20% 80% 以成 100% 80%~99% 下预算预算预算预算 15% 80% 以 80%~9 100%~110 110% 下 9% % 以上 15% 超出要正确无基本完成未完成求误 10% 超出要完全符基本符合未达到求合要求要求要求 10% 90% 以 80%~8 60%~79% 60% 以上 9% 下 10% 0 1%~3% 3%~5% 5% 以上 5% 善于创较能创偶有创新不善创新新新 5% 非常熟熟悉一般熟悉不熟悉悉非常满满意基本满意不满意 5% 意 90%~9 80% 以 80%~89% 100% 9% 下 5% 非常负比较负基本负责不负责责责自评他评得分得分

工程部绩效考核方案

工程部绩效考核方案为整体提高部门员工工作的积极性，使部门工作能高效、准确、有效地开展，从实际出发改善工程部员工的薪酬状况，结合本部门的实际情况，特制定以下绩效考核方案：一、考核项目及考核权重：自评20﹪部门经理50﹪总经理30﹪ 二、考核对象：工程部全体员工三、评分标准如下： 1、A+超优/95(含)-100分：积极主动、出色完成各项岗位工作，工作质量、工作效率高，对项目管理提出建设性建议，对项目建设成本提出优化意见并减少建设成本。 2、A优/90(含)-94分：出色完成各项工作，工作质量高，工作效率达到要求。 3、B良/80(含)-89分：按要求全面完成工作计划，工作质量较高。 4、C中/70(含)-79分：整体考核项目表现一般，且有部分工作达不到岗位职责和计划要求的现象。 5、D差/70分以下：整体考核项目表现差，工作达不到岗位职责及计划要求。四、考核步聚： 1、为体现考核的公平、公正性，考核分将由自评得分、

部门经理得分、总经理评价得分总和，自评得分占总分100分的10%，部门经理占总分100分的50%，总经理评价得分占100分的30%。 2、各员工于当各季度最后一季度28日前完成自评，并将《员工绩效考评表》交由直部门经理，部门经理根据《考核表》中的四项考核项记录员工平时表现情况打分，但如： 1>一次不服从上级正确工作安排与上级发生冲突; 2>产生重大工作失误影响的工作人员;3>当季度两次未能完成重大工作事项并未能向上级汇报处理结果的;4>收拿施工单位钱物;凡触犯以上内容将不能参加本季度考核,无绩效工资并按公司规章报行政进行处罚。完成所有的考评工作后，交由行政部进行绩效工资的核算工作。 3、部门经理针对表现为差、中的员工进行绩效考评面谈工作，及时了解员工对绩效考核的反馈信息，同时加强上下级的沟通，进一步明确工作目标及工作改进方向，提高员工的业绩。 4、考核分数将由行政部计算出当季度的绩效工资(计算方式见附后)，每季度3日前报行政部负责人审阅及进行考核资料汇总。五、考绩得分计算方式及绩效工资计算方式：部门员工考核分为四项进行考核。单项绩效绩效分=(自评分*10%+部门经理分*50%+总经

工程部绩效考核评分标准物业.doc

附页：工程部绩效考核评分标准姓名：考核考核内容项目 1、工作业绩包工括设备运行、维修保养、节能效作果质2、工作效率包括维修速度和量质量 3、负责感、工岗位：日期：考核标准 1.1所管辖设备运行正常，无意外事故。 1.2维修保养及，无投诉。 1.3节能效果显著，控制在12%以内。 2.1工作效率高，无拖拉，小修不过夜，急修8 分钟到现场。 2.2维修速度快，无返工现象。 3.1工作责任感强，差错率为零。考核评估标自部门人事准评评分评分 3 3 3 3 3 3

1、工作能力、业维修技能作认真、客户反映好 1、思想品德高，遵守规章制度工作态度 2、服务态度好，完成上级工作指令1.1工作能力强，一专多能，胜任万能工，熟练维保工作。 3.2 认真负责，耐心细致，不怕麻烦，主动到维修部门领取维修单。 3.3 按规定做好交接班工作。 3.4 机房卫生清洁无漏洞，每天进行量化考核。 3.5 认真填报技工日志表，每天进行量化考核。 3.6 脏活、重活、累活抢在先，工作积极主动。 1.1 思想进步，进取心强，树立正气。 1.2 坚持原则，遵守纪律制度，按“员工手册”办理。 1.3 作风正派，不计较个人得失。 1.4 廉洁奉公，不谋私利，不动用俱乐部任何物品。 1.5 准时出勤，着装达标，仪表整洁，提前10 分钟接班。 2.1 有主动服务意识，一切为业主方便，使业主满意。 2.2 服务态度热情周到，维修及时。 2.3 接急修电话 8 分钟之内直到现场。 2.4 按时按要求完成任务，不拖拉。 2.5 不出差错，出了差错不推诿。 2.6 比上级领导要求做的更好，维修完要场地清洁。 2 2 3 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2

主管级以上管理人员绩效考核制度

主管考核制度为了对员工的绩效进行客观、公平的平价和考核，不断提高员工绩效水平，增强公司在市场中的竞争力，促进在公司内形成积极向上的氛围，特制定此考核制度。本制度包括以下主要内容：（1）总则；（2）考核办法(3)考核结果的评级标准；（4）考核奖惩规定；（5）考核时间；（6）考核面谈；一、总则本制度的目的是对员工的绩效进行客观、公平的评价和考核，以此为基础进行员工的奖励、提薪、晋升、能力开发等人力资源管理工作，以提高员工的能力，并公正合理地处理员工的待遇。本制度适用于公司内除总经理和副总经理外的中层领导。考核分为上级、同级和下级三部分组成。 1、上级考核主要包括：工作业绩、工作能力和工作态度。 2、同级考核主要包括：团队协作、工作能力和工作态度。 3、下级考核主要包括：团队管理、工作能力和工作态度。二、考核办法 1、中层管理者包括主管级以上员工。 2、对中层管理者每半年考核一次。 3、由被考核人的直接上级对被考核人进行评议，该项满分为100分，其中工作业绩权重50%；工作能力权重30%；工作态度权重20%；格式见附件1。 4、由被考核人的相关同级对被考核人进行评议，该项满分为100分，其中团队协作权重50%；工作能力权重30%；工作态度权重20%；格式见附件2。 5、由被考核人的直接下级对被考核人进行评议，该项满分为100分，其中团队管理权重30%；工作能力权重50%；工作态度权重20%；格式见附件3。三、考核结果评级如下： 1、同时满足下列所有条件者为A等: 单项得分不低于该项满分的90%，总分不低于270分。 2、同时满足下列所有条件者为B等：单项的得分不低于该项满分的80%，总分不低于240分。 3、同时满足下列所有条件者为C等：单项得分不低于该项满分的60%，总分不低于180分。 4、满足下列任一条件者为D等：

工程部绩效考核指标

工程部绩效考核指标一、度绩效考核表

二、考核指标说明（一）财务/业绩指标（20％） 1、工程项目费用预算控制率（二）客户指标 1、客户满意度

表1：客户满意度评价表注：得分采用100分制计分，共分五档：100、80、60、40、0。100分表示优秀；80分表示良好；60分表示及格；40分表示有待改进；0分表示不合格。（三）、流程/运营/管理（ 50 %） 1、工程项目进度评价

2、工程项目质量技术评价 3、安全管理评价工程项目质量技术评价表

注：得分采用100分制计分，共分五档：100、80、60、40、0。100分表示优秀；80分表示良好；60分表示及格；40分表示有待改进；0分表示不合格。备注①：三个阶段的质量控制。 A、施工准备阶段质量控制 a.熟悉施工图纸，领会设计意图； b.搞好技术交底，做到施工有规范，遇到问题有对策； c.专业工人进行岗位培训，实行持证上岗； d.备齐工程项目相关“技术标准”“规范”“规程”及其施工资料； e.把好各种材料，设备的进货关，确保施工材料，机具均是合格产品。 B、施工阶段的质量控制 a.严按施工程序，处处以规范为准； b.重点做好“三控制”即作业班组自检，施工工长（技术员）复检和质检员终检，坚持上道工序未完成或质检达不到要求的，不准转入下道工序，每道工序须得到质检确认方能放行； c.施工中做好各种施工记录，资料的收集、整理、审核须与工程同步进行，做到工完、资料全、手续清。 C、交工阶段的质量控制 a.交工前质量自检，有问题立即整改，不许留有质量隐患及遗留问题； b.及时、准确、完整提交质量验收施工资料、文件。

物业工程绩效考核方案

物业工程绩效考核方案绩效考核以目标为导向，强调对员工行为的牵引，通过对绩效目标的牵引和拉动以促使员工实现绩效目标。以下是物业工程绩效考核方案，欢迎阅读。为贯彻按劳分配原则，规范物业公司职工队伍的管理。建立以岗位绩效奖金制为主要形式的奖金激励制度，通过对职工履行岗位职责情况的评估，将其奖金分配结构与实际工作业绩紧密结合。调动职工的工作积极性、提高职工的自身素质，推动小区物业管理工作上一个新的台阶。特制定本制度。 1、客观公正、实事求是，考核内容和考核方式公开透明; 2、注重实绩、合理量化、综合平衡的原则; 3、谁管理谁考核，并体现权重的原则。物业公司经理和职工。小区物业公司绩效考核，分为经理考核和职工考核。 (一)、经理考核内容：经理考核主要从敬业精神、领导能力、工作态度，工作业绩、遵规守纪、理论学习和综合素质等七个方面; 1、敬业精神考核热爱本职工作，以本职为“天职”;乐于奉献、勇于创新;干物业、爱物业、专物业、精于物业。

2、工作态度考核有强烈的责任感，以身作则，率先垂范;有积极向上、不怕困难、大胆管理、勇于进取的拼搏精神;有踏踏实实、勤奋努力的工作干劲。 3、领导能力考核：有合理组织工作部署，统一协调下属行动的能力;有正确分析、把握问题，提出合理解决方案，做出正确决定的能力;有把握下属思想动态、激励下属工作热情、形成团队凝聚力的能力。 4、工作业绩考核：物业管理和工作目标的完成情况;物业公司工作纪律及规章制度落实情况;工作受到上级表彰情况。 5、遵规守纪考核带头执行物业公司作息时间情况;履行岗位责任制情况;廉洁自律情况。 6、理论学习考核：物业管理相关的法律法规及有关的专业知识掌握的情况。 7、综合素质考核：。全面考察个人修养和综合素质情况。 (二)、职工考核内容：职工考核主要从个人的敬业精神、工作态度，工作能力、

工程部经理绩效考核表

绩效考核管理制度第一章总则第1条目的为建立科学有效地内部激励机制，充分调动员工的积极性，不断提高企业整体管理水和经济效益，确保完成企业的各项工作任务，特制定本制度。第2条考核实施原则 ⑴透明原则：考核流程、考核方法和考核指标是清澈明确的。 ⑵客观原则：考核依据是符合客观事实的，考核结果是以各种统计数据和客观事实为基础的。 ⑶沟通原则：考核者在考核时，需要与被考核者进行充分沟通，听取被考核者对自己工作的评价意见，使考核结果公正合理。 ⑷时效原则：员工考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的表现强加于本次考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩。第3条考核实施部门行政办（人力资源部）负责考核的组织协调与日常管理。第二章考核实施第4条考核分类

企业绩效考核分为企业考核、部门考核和员工考核三个层次。 ⑴企业考核主要从企业经营目标、业绩目标和利润指标等方面进行。 ⑵部门考核主要从管理指标、客户指标、财务指标、质量指标、技术指标等方面进行。 ⑶个人考核主要从定量和定性两方面进行。第5条考核关系在对员工的考核中，以直接上级对直接下级第考核为主，同时也根据考核内容以考核对象的不同做出适当的区分。员工考评 ⑴自我考评：定期考核前，员工完成《自我报告书》送交直接上级，作为考核参考。 ⑵上级考评。 ⑶日常记录：直接上级负责为每一位员工填写《重要事件记录卡》，积累考评素材。第7条管理人员考评该类人员的考评方式分为一下四种： ⑴自我考评，撰写《述职报告》。 ⑵上级考评（直接上级）。 ⑶下级考评（直接下级）。 ⑷同级考评。第8条考核结果反馈