中小学办公室主任培训方案
2013年零陵区中小学办公室主任培训
实施方案
办公室是学校在工作运行过程中承上启下、联系左右、沟通内外的枢纽，办公室主任是学校领导的助手，是学校各项具体工作的组织者和实施者，承担着参谋策划、综合协调等重要职能。
为进一步提高中小学办公室工作效能和公文处理水平，推进办公室工作的规范化、科学化，充分发挥办公室的职能，打造一支具有较高理论素养和人文精神、懂业务、善管理、作风好的中小学办公室主任队伍，促进学校办公室工作规范化、科学化和现代化，更好地适应基础教育改革与发展的需要。根据永教通[2011]122号文件《关于开展全市中小学校长、幼儿园园长及中层以上干部全员培训的通知》精神，结合我区实际，经请示区人民政府、区教育局领导同意，决定举办中小学办公室主任培训班。现将有关事项通知如下：
一、参培对象：81人
各中小学校办公室主任（暂未设置办公室主任的学校请派从事办公室工作的其它同志），具体情况见分配指标。
二、培训时间：11月4日至11月8日，5天。
三、培训地点：零陵区教师进修学校。
四、培训内容：
1、中小学办公室主任职责；
2、办公室主任工作的方法与艺术；
3、办公管理现代化与文件材料的归档及管理；
4、学校新闻报道写作技巧；
5、规范公文公种、公文格式、公文用语和行文方式。
6、请示、批复、报告、意见、通知、函的撰写方法。
7、公文处理的程序与方法。
8、如何构建有特色的校园文化
9、学校礼仪、会议管理与演讲；
10、突发事件应对技巧。
11、办公室主任如何做好综合协调，当好领导参谋、助手。
四、培训形式和方法
培训形式：运用“集中授课—在岗实践—研讨交流—实践考察”的培训模式。
培训方法：贯彻集中授课与分散自学相结合、理论学习与教学实践相结合的原则。
1、理论培训：请专家进行专题讲座
2、交流、研讨：征集办公室主任最关心而又最棘手的问题，归纳为若干中心议题，组织研讨交流。
4、实践考核与参观考察：在学员中进行听、评、设计方案等活动，以提高参培学员的听、评、设计能力，并参观考察先进学校和优秀学校办公室主任实际工作。
5、论文交流：培训后结合自己的工作实际写出学校办公室管理的有关论文，由进修学校教务处装订成册，优秀文章将在全区范围内公开发表。
五、课程设计及培训日程安排：（附后）
六、措施与保障
1、各校办公室主任要按培训内容做好准备工作，根据具体培训时间安排好本职工作，确保按时参加培训。
3、各办公室主任必须端正思想，提高认识，积极、认真按要求参加培训，提交作业、论文等有关材料。
4、教师进修学校将严格按照教师继续教育要求进行考勤，学员无故缺席或者旷课，或者请假时间累计超过规定学时，将取消其参培资格。
5、培训结束后将对考核合格的学员颁发结业证书，该证书可作为本人参加继续教育的证明。成绩优秀的颁发优秀证书。
培训设置及课程日程安排
参培人员指标分配表
注：乡镇教育组每个学校选派一人，教育组选派一人。
对如何做好学校办公室主任工作的感悟
树立三种意识做好办公室工作 通过本次培训，作为一名新任的办公室副主任，如何做好办公室工作有了一些感悟：学校办公室不仅担负着上传下达任务以及如何做好对全体师生的服务等繁重而琐碎的工作，而且还是协调学校各部门之间工作关系的纽带和桥梁，具有参谋、助手、协调、服务、等职能。这就要求办公室工作人员具有较高的政治敏锐性、较准确的预见性，工作具有超前性和丰富经验。不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节出了问题，都会产生很大的影响，甚至给学校整体工作带来负面影响。因此，如何做好办公室工作，使办公室工作在学校整体工作中发挥其积极作用，我认为应该从以下几个方面努力。 一、树立强烈的责任意识 “责任”就是担当，就是意味着对自己所承担的工作真正负起责任，并尽职尽责地做到位。树立良好的责任意识，既是做好工作的立足点，也是愉快工作的动力。作为学校管理中的一员，首先要在明确工作职责和工作任务的前提下，必须树立备责任意识。其次要始终把集体利益放在首位，顾全大局，把做好每一项工作作为自身人生价值的体现，只有这样才能积极而创造性地完成学校交给的各项工作任务。要有强烈的事业心、责任感和荣誉感，以只争朝夕、无私奉献
的精神投入工作。 二、具备浓厚的服务意识 办公室作为学校的一个职能部门，其重要的工作职责就是为广大师生服好务，办公室的服务工作搞得好不好，能不能让领导满意、教师满意、学生满意，是衡量办公室工作的根本标准。所以必须牢固树立教师、学生利益无小事的立场和观点，不断提高服务意识。要时时处处提倡奉献精神，千方百计地帮助他们解决工作、学习中遇到的实际问题。要把为广大师生的服务作为办公室义不容辞的责任和义务，善始善终做到位。 三、绝对的大局意识 要始终把学校利益放在首位，一切都要围绕学校中心工作开展进行，办公室应不折不扣地服从于学校整体工作安排，并积极主动地做好学校交给的各项工作任务，特别是学校经常安排的临时性工作需要牺牲个人休息时间加班加点完成时，应毫无怨言的接受并做好。办公室人员如果没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神，是难以做好办公室工作的。办公室人员必须树立不计较个人得失的献身精神，要正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系，吃苦在前，享受在后，乐于奉献；要不为名利、埋头苦干、任劳任怨；要经受得起各种误解、委屈和挫折，包容得起酸甜苦辣。
2019综合办公室培训计划方案
2019综合办公室培训计划方案 20xx综合办公室培训计划方案范文1 作为小学办公室工作人员，配合好校领导及各科老师的工作是我们的责任。在延续以往的工作中，我们本着服务为先的理念将工作顺利的进行的基础上，制定出20XX年度神道口小学办公室工作计划： 一、办公室工作计划中指导思想 根据学校工作思路的精神和要求，以学校总体“阳光教育”作为工作目标，以“竭诚提供“阳光服务”，践行幸福完整的“阳光人生””作为办公室的发展主题，以为学校，为教师，为学生服务为已任，加强业务学习，健全工作机制，增强服务意识，完善服务方法，全面提高服务水平，促进办公室工作再上新台阶。 二、主要任务、目标与措施 (一)、加强办公室建设，做好协调与服务。 1、在学校办公室工作计划中，争取主动、积极配合、充分协调是学校办公室的主要工作目标。新学期开始，建立办公室定期例会制度，完善内部管理，确定每个岗位、每项
工作的标准和责任，坚持从高、从严、从全、从细要求。同时，营造健康的工作环境，自觉维护办公室的整体形象。做好办公室与各科室、年级组、工会等各部门的协调，牢固树立全局观念，强化服务意识。加强学校校委会全体成员学习培训制度，把对管理者的教育和学习作为构建学习化组织的重要内容，并以学习促工作作风提高，真正使其方方面面起到榜样作用。 2、根据学校的实际情况，进一步完善《教师年度考核办法》，《教师评优方案》等管理制度，以管理考核为手段，旨在提高教师的素质，加强我校的教师队伍建设，使优秀的教师通过评比的平台露出头角，满足人才的需求。 完善教师考核细则，建立以教师奖惩和岗位责任为基本依据的学校内部分配制度，根据上级要求进行绩效工资。 继续推动学校其他各项管理改革，进行学校管理新机制和新模式的探索，实现扁平状的管理组织结构。 学校要尽其所能，为教师的发展提供一切必要的条件，不断改善制度环境、物质环境和人际环境，提升教师的职业满足感，努力增强教师的职业满足感。开展好“我为学校发展献智慧——我的阳光金点子”活动，征集学校发展的金点
办公室主任工作思路
人力资源部工作思路 人力资源部是一个综合职能部门，处于承上启下的地位，是公司高层与员工沟通的桥梁，是协调各有关部门关系的纽带，是保持公司内工作正常运转的中枢，在日常工作中具有十分重要的地位和作用。在担当领导的参谋和助手，树立公司形象，促进公司整体工作等方面肩负着重要责任。 从工作职能来看，办公室是领导的“左右手”，肩负着参与决策、管理事务、督查落实、平衡左右的重要职能。从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织到外联等行政工作，无一不蕴含着办公室的工作水平和工作效率。从某种意义上来讲，办公室又是单位的“门面”，办公室工作能否牢固树立“服务领导、服务企业、服务基层”的思想，关系到领导决策的贯彻落实，关系到整个单位能否有序高效地运行和具有良好的精神风貌。因此，办公室在单位工作中有着特殊的地位和特殊的影响，应该发挥好参与政务、处理事务、搞好服务、管理内务的作用。 一、工作目的 1、发挥参谋职能； 2、发挥承办职能； 3、发挥管理职能； 4、发挥协调职能。 二、适用范围
人力资源部岗位职责适用于公司行政管理、人事管理、后勤保障管理、公共关系管理等。 三、岗位职责 1、全面主持、组织开展公司各项管理工作，直接对总经理负责； 2、负责本部门职能的发挥与目标的实现； 3、负责办公室工作计划、目标的拟订、执行与控制； 4、负责指导、管理办公室所属人员的业务管理及考核工作； 5、负责公司薪资管理制度、福利方案、绩效考核方案的拟订、提报； 6、负责办公室相关制度与文件的拟订、提报，并予以监督执行； 7、负责公司印章的保管与使用； 8、负责公司各类纠纷的处理； 9、负责公司各部门之间的内部协调，并提供良好服务； 10、负责公司各种形式会议、活动的组织、宣传、开展，并组织检查会议、活动的执行情况； 11、负责协调劳资关系，提供相关政策咨询，帮助企业和员工解决实际困难； 12、负责建立健全人力资源管理体系； 13、负责公司劳动纪律执行情况的监督、检查； 14、负责完成公司领导交办的其他工作任务。 四、工作原则 1、坚持实事求是原则； 2、坚持节能高效原则；
办公室主任培训心得体会范文(精选3篇)
办公室主任培训心得体会范文（精选3篇） 办公室主任培训心得体会范文 当我们有一些感想时，写心得体会是一个不错的选择，这样有利于我们不断提升自我。那么要如何写呢？下面是为大家收集的办公室主任培训心得体会范文，仅供参考，大家一起来看看吧。 办公室主任培训心得体会范文1 两天培训让我收获颇丰，特别是聆听了《公文写作与处理》、《公关礼仪》业务讲座，加深了对办公室各项工作重要性的认识，感觉到随着时代的发展，办公室工作的地位和作用日显重要，办公室工作并不是一件简单的事，它要求办公室人员不仅要有激情和干劲，更要具备扎实的业务知识和一些必须具备的能力，所以办公室的每一个工作人员必须具备多方面的知识和经验，特别是要具备较强协调能力、协作能力、文字能力、表达能力、处理复杂事件的能力、个人的修养，是干好办公室工作的关键。决不是仅仅限于文件转转发发，来人接待等此类琐碎工作了。下面就如何充分发挥办公室职能作用并不断扩大服务内涵和提高服务质量等谈一点自己的心得。 一、加强修养，提炼内涵，领先发展 在培训期间，我们学习了有关办公室接待礼仪方面的知识。接待工作是机关办公室工作中大量而经常化的任务，是一项严肃、细致而非常具体的工作。这就要求我们从事办公室工作的同志不仅要诚恳、热情、耐心、细致地搞好接待工作，更要注意自身的修养，要充分体
现优雅得体的内涵。俗话说得好：“腹有诗书气自华”，内在修养的提炼是提高职业礼仪的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，给人以内外皆美的印象。 注意自己的仪态，不仅是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出我们办公室人员的工作态度和精神风貌。更重要的是社会在发展，历史在进步，我校正处于快速发展时期，办公室工作人员必须搭准发展的脉搏，跟上发展的脚步，合上发展的节律。为此，就要解放思想、转变观念、大胆创新。日常工作中要敢于打破旧框框，革除陈规陋习，面对新情况、新问题，要勇于思考，敢于探索，大胆地推进工作创新。如：公文运转如何做到急事急办、特事特办；如何适应业务发展加大宣传工作力度等等。有了超前的意识、大胆创新精神和灵活多变的手段，就能使办公室工作有声有色、富有成效。 二、珍惜岗位，树立全局意识，为学校发展贡献力量 从大的方面讲，办公室位置很重要，也是领导的左膀右臂，主任是办公室的内管家。但是，办公室的工作头绪多，服务对象多。事情多而杂，而且哪一方面做得稍有不周，不是上级不满意，就是老师有意见。好比是老牛进磨坊，一年忙到头还出力不讨好，因而不少人都不愿意从事此项工作。话说回头，办公室工作难干总得有人干，既然从事了这项工作，就要安下心来并全身心地投入。办公室工作也是锻炼人的地方，办公室人员可以从领导身上吸取到很多营养，可以在工作实践中培养提高组织协调能力、公关技巧、综合分析判断能力以及文字综合能力等。可以说，能全面提升自身素质。因此要珍惜岗位、
2020年在办公室主任培训班上的讲话培训班开班仪式领导讲话如何当好办公室主任(范文)
在办公室主任培训班上的讲话 同志们： 这次全市党政办公室主任培训班是经市委同意举办的，旨在进一步加强和改进全市办公室工作，更好地服务全市发展大局。近年来，我市各级办公室的工作有明显的进步，特别是市委办、政府办、人大办和政协办为全市办公室系统带了一个好头，树立了一个好榜样。从全市三级干部会、人大政协“两会”的筹备情况就可以看出，我们的办公室工作是高标准、高质量、高效率的。我今天参加这个会主要是跟大家一起谈谈心，来探讨探讨如何当好办公室主任。我认为当好办公室主任，要求是做到八个字：“精明、能干、忠诚、可靠”。这八个字可以从两个角度来理解。 一、当好一个办公室主任有什么样的标准 第一个标准是信息的掌握要比“小道消息”还要早、还要准。一个办公室主任，要对你这个地方掌握的消息是最早的，也是最可靠的。为什么呢？因为办公室的一个重要职责就是当好参谋。如果对情况不了解，对情况掌握得不快，很多工作就会贻误，所以我觉得你对信息的掌握要做到快、准、全面。 第二个标准是文章写得要比“记者”好。作为一个办公室主任，如果连基本的文字功底都没有，办公室工作就无从谈起。客观地说，我们在座的办公室主任绝大多数既能够动脑，又能够动手，具有一定的文字功底，有的文字功底还很深，比记者水平高。 第三个标准是对事情、对矛盾的处理比“单位领导”还要行。处
理一个单位的事情，处理一个地方的矛盾，首先是办公室主任。我们有些单位出现了矛盾，就直接推到领导那里去，这就是你办公室主任没有当好的表现，除非是事情复杂到了一定的程度，超出你的权限，否则办公室主任都要能够担当。 第四个标准是服务比“保姆”还要周到。这个服务是多方面的，包括接待来客、接待群众、服务领导等。有些办公室主任理解的服务，只是为单位的领导或者说只为单位的一把手服务，这个理解是错误的。办公室主任当得好的，不仅单位的领导们喜欢他，而且群众也喜欢他，因为他服务得周到。 第五个标准就是动作要比“魔术师”还要快。也就是说你的反应速度要快。比如说迎接客人，到了门口首先开门的应该是办公室主任；比如说安排客人住宿，开门、开电梯的首先应该是办公室主任。办公室主任不管做什么事都应该是先行一步，走在后面,想在前面。 第六个标准就是忍耐比“学生”还行。办公室主任要受多方面的气：第一要受领导的气。领导的气来自于哪里？一是办公室主任本身的事没有做好，领导要找你发脾气；二是领导受了气的时候，他也可能把气发到你头上，尽管没有什么错但还是挨批，这也因为你是领导身边的人，是最亲近的人。第二要受群众的气。有些群众找领导时问题没有得到解决，或者一次两次没有找到领导，或者他的事不顺心，他要发气，他们有的时候不找领导发气就找办公室主任发气。第三要受外界的气。其他的单位、其他地方的群众到你这里办事，办得不顺利，心里有怨气，也发办公室主任的气。所以我们的办公室主任在做无名英雄，来自多方面的气你都要能够忍受。
在全市办公室主任培训班开班仪式上的讲话
在全市办公室主任培训班开班仪式上的讲话 同志们： 根据干部培训计划，全市办公室主任培训班今天正式开班了。举 办这次培训班，目的是深入学习实践科学发展观，进一步提高全市 办公室系统干部的工作能力和业务素质，进一步提升办公室工作质 量和运转效率，更好地做好“三服务”工作。在这里，我代表市委、市政府对这次培训班的开班表示衷心的祝贺，对大家的到来表示热 烈的欢迎！ 这次培训对象涵盖了全市所有部委办局和乡镇、场、库、区办公 室主任，办班规模和办班力度均创近年之最，这说明了市委、市政 府对办公室工作的充分肯定和高度重视，说明了办公室同志们的辛 勤工作赢得了应有的地位和尊重，也说明了办公室工作始终面临着 更高的要求和更强的挑战。下面，我就这次学习培训讲几点意见， 供同志们参考： 一、充分认识开展这次学习培训的重要意义，切实增强学习的自 觉性 当前，在各项工作任务十分繁重的情况下，市委办公室、市政府 办公室、市委党校联合举办这次培训班，主要是基于“三个需要” 的考虑： 首先，是深入学习实践科学发展观的需要。全市第二批学习实践 活动即将告一段落，第三批学习实践活动即将启动，各办公室主任
要为本单位开展学习实践活动出谋划策，在经济发展上多尽心力， 在民生保障上多办好事，在维护稳定上多用真功，推动我市经济社 会科学发展，努力实现强市富民。 其次，是适应新形势新任务的需要。近年来，全市办公室系统的 各项业务工作进一步改进，队伍建设进一步加强，服务水平进一步 提高。但我们也清醒认识到，当前办公室工作面临“三个新挑战”：一是从服务环境看，我国已进入改革发展的关键时期，党的执政理 念发生了深刻变化，这对办公室工作提出了新挑战。二是从服务对 象看，各级领导干部的理论素养、政策水平、工作能力不断提高， 人民群众的思想观念、行为能力、生活方式发生了深刻变化，这也 对办公室工作提出了新挑战。三是从服务内容看，随着形势任务的 发展变化，各单位工作涉及的范围越来越广，需要各级领导思考、 决策、协调、处理的事情和问题大量增多，其中有些是常规性的， 有些是突发性的，有些是从未遇到过的，这也对办公室工作提出了 新挑战。举办这次培训班，就是为了促进全市办公室系统不断更新 知识，增强素质，努力适应新形势新任务的需要。 第三，是加强办公室系统干部队伍建设的需要。能否圆满完成办 公室所承担的工作任务，关键在人、关键在干部、关键在队伍。去年，省委罗清泉书记勉励全省党委办公厅（室）的干部要政治强、业务精、作风正、形象好。今年4月，市委常委会专题研究办公室工 作时提出，对办公室干部队伍的能力素质要进行再培训、再提高，
办公室主任工作计划2
办公室主任工作计划2 第三篇：办公室主任工作计划 20xx年办公室工作,要紧紧围绕市局中心工作,立足办公室职能,增强服务 意识,思路可概括为“一、二、三、四”,并采取有效措施,不断探索创新,狠抓工作落实,确保取得优异成绩。 一、围绕一个中心。即围绕20xx年“管理提高年”这个中心,立足科室职能,改进服务质量,为全局工作的顺利开展贡献力量。 二、明确两个目标。一是在上级组织的各项考核中、特别是在省局效能考核的各项工作中争创优秀；二是在市局组织的各项评比中、特别是机关先进科室评比中名列先进。 三、把握三个重点。在做好办公室日常工作的同时,20xx年要重点把握以下三个方面的工作： 一是文字工作。在综合文字上,做到站得高、想在前、跟得紧、谋得深,围绕市局重点工作的做法、成绩、经验,主动为领导谋划全局思路,统筹全局规划,提炼全局方针,总结全局经验,重点提高领导讲话稿、工作汇报稿、经验交流稿的质量水平,起到以文辅政、以文助政的作用。在信息反馈上,深入采集基层征管情况、重点工作进度、整体建设水平等真实、可靠、准确的信息,做到情况明、措施实、数据准、反应快,进一步提高信息反馈的质量、效率,为领导提供信息支持和决策参考。在深入调研上,深入基层单位、深入征管一线,勇于探索新形势下税收工作的特点、规律和措施,对加强税收实践提供理论依据,为市局领导和全局工作出谋划策,进一步发挥参谋助手和智囊作用。
二是政务服务。在信访上,加强来信、来电等信访案件的处理,在信访接待中不推诿、不冷落、不蛮横,做到制度健全、措施有力、组织严密、处理得当,尽力化解税企和干群之间的矛盾,积极为领导排忧解难。在督查上,对人大、政协各项督查件,做到专人负责、专程办理,加强有关事项的调查处理,及时督促有关部门采取有效措施,能答复及时答复,可解决的予以解决,需转办的按级转办,做到事事有着落,件件有回音。在保密上,加强保密教育,严格保密制度,管好保密载体,严防失密、泄密现象的发生,确保税收信息安全。在政务公开上,不断拓宽公开渠道,规范公开程序,完善公开机制,并大力加强政务公开的推广宣传,在进一步和谐税企、干群关系上发挥桥梁纽带作用。 三是基层指导。随着省局效能考核力度的不断加大、考核范围的不断拓宽和考核内容的不断细化,针对个别县局办公室思路不清、措施不利、素质不高的问题,为防止在效能考核中给市局拖后腿,今年办公室要重点加强对各县市区局办公室的工作指导,通过工作指导、检查考核、组织培训等一系列措施,确保全系统办公室建设水平、服务意识、工作业绩、整体素质都有一个明显的提高,为办公室在省局效能考核中取得优异成绩夯实基层基础。 四、采取四项措施。 （一）加强协调联系。对上,加强与上级领导机关办公室的协调联系,特别是重点加强对省局办公室的协调,采取专人联系、分级协调、对口负责等方法,做到经常汇报工作、及时请示有关事项、定期赴省局了解情况、每年邀请指导授课,确保了解上级工作动态,把握省局工作重点,采取有效应对措施。对下,重点加强对各县局办公室的工作协调,加强对办公室工作的调度,做到对办公室工作每月一分析、每季一通报、半年一调度、年终一评比,确保整个系统办公室工作步调
办公室主任工作的几点心得体会
办公室主任工作的几点心得体会 倪检 众所周知，办公室工作具有综合性、广泛性、服务性和琐碎性等特点，把日常经营工作比作一条战线，那么办公室就是这条战线上的后勤补给站，承担着保障和服务于这条战线的职责。同时办公室也是一个增长才干、充满机遇的地方。作为一名办公室工作人员，必须具备学习意识，服务意识，参谋意识，换位意识，全局意识，协调意识等。而作为办公室主任，不仅要做好事务，搞好服务，更要参与公司政务，甚至有些时候代表公司形象，因此，办公室主任工作显得尤为重要。以下，我就办公室主任工作谈谈自己的心得体会： 一、定好位 在企业里，办公室不只是办事机构，也是领导的助手和参谋，特别是办公室主任，有时在公司不经意的一句话都能代表领导和公司的意图。所以办公室主任，在服从领导的领导的同时，一定要敢于当领导的领导。在日常工作中，不要把领导看的太神了，他们也是人，也有自己的局限性。由于领导各有分工，对某些具体情况不一定完全掌握，所以在工作中的一些思路、一些认识、一些决策仍有许多需要别人补充完善的地方。当领导没有思路的时候，办公室主任要给拿思路；当领导有思路的时候，办公室主任要给补充完善思路。在领导身边工作，一定要站的高一点，从大局着眼，随时给领导拾遗补缺。 二、善沟通 在日常工作中，领导们之间有意见分歧是常有的事，办公室主任
要善于转达领导之间的相互意见。最好的方式是把你了解到的领导相互间不同甚至是对立的意见变成你自己的建议，私下和领导沟通，这样就可避免领导之间感情上的冲突和工作中的矛盾。办公室主任要从维护领导班子团结和谐的角度去处理和沟通领导间的矛盾和意见，千万不能把某个领导对另一个领导的意见直接告诉对方，更不能凭个人感情添油加醋、推波助澜。在办公室工作，和领导相处的机会相对会多，特别是办公室主任，由于参与主要领导的工作较多，难免给其他领导形成受冷落的感觉，所以办公室主任一定要在思想上建立与所有领导等距离交往的思想，切不可偏三向四，有双重标准，要高度重视其他领导，给他们的工作上提供优质的服务，应经常主动和他们沟通，征求意见，平衡关系，以求得他们的理解。切不可感情用事，近主要领导而疏远其他领导。办公室主任必须要担负起协调关系、化解矛盾、推进工作的责任，确保公司正常运营，一切从工作出发，拿原则办事，凭人格做人，不参与任何一方，不当墙头草，是非对错由上级组织裁定，这样才能使公司的工作不受大的影响，也不致于将自己卷入不能自拔的矛盾之中。 三、能办事 办公室工作无小事，大事办好了是小事，小事办坏了就是大事。办公室每天要处理大量的琐碎事务，但对任何事都不能忽视，要认真对待，如会议组织、文件起草、接待、公章管理等。如果不出问题，觉得是很小、很平常的事，如果出了问题就可能是天大的事。因为办公室任何一个环节都在代表着公司。
办公室培训内容
办公室工作事务 一、对办公室的基本认识 办公室是直接为组织服务的综合性办事机构。它承担着“参与政务，组织会务，管理事务”的重要职责，既起着承上启下、协调左右、联系内外的服务纽带作用，又有传递信息、研究方针政策、辅助领导决策的作用，是一个单位的中枢神经系统和对外形象的窗口。组织里事关全局的决议、领导的各项指示、批示，都要在办公室的协调、督办下落实。办公室工作主要包括三个方面的内容：参与政务、处理事务、搞好服务。其业务范围一般包括文件收发、办理公文、起草文件、制定计划、组织会议、管理印章、接待来访、检查协调、处理信息以及完成上级交办的具体事项等。 一、办公室的性质和特点 办公室作为综合管理机构，具有多方位、多渠道、多层次、多功能等的特点。 1、综合性 办公室作为一个单位的重要机构，涉及的范围非常广泛。它既要承上启下地协调沟通，又要与外部进行联系；既要参与行政决策，又要管理事务，具有很强的综合性。办公室必须从总体出发，统筹安排各项工作，充分发挥它的综合功能。 2、繁杂性 办公室的工作通常是繁杂而具体的日常事务。
3、服务性 服务性是办公室工作的一个重要特点。作为一个承上启下的综合事务机构，办公室既要服务于决策层，又要服务于基层。无论是参与决策、组织各种会议还是协调各种关系，办公室都体现出了服务性。 4、严谨性 尽管办公室的工作头绪繁多，但要求办公室的工作事事有交代、件件有落实，任何草率从事的做法都可能给单位造成无法挽回的损失。因而，办公室人员应当细心地开展工作，要具有高度的责任感和一丝不苟的工作作风。 二、监理项目办公室的性质和特点 监理项目办公室是在项目总监理工程师的直接领导下，负责处理监理站日常事务的综合性职能部门。它承担着监理项目机构日常行政事务管理、信息上下沟通、对外协调联系等多方面的任务，在对外活动中代表着公司和项目的形象，具有相当重要的地位。公司和建设单位大部分交办的事务都是通过监理项目办公室办理的。 监理项目办公室具有与其它单位办公室同样的性质和特点。但是它有着其特殊性。它不是纯粹的一个综合办事机构，它不仅要处理监理项目机构内部的文秘、财务、人力资源、后勤保障、信息化应用等方面的日常事务，负责内部的沟通和协调，而且要负责办理公司各个部门和建设单位或者质量监督部门交办的事务，同时还要承担施工单位与监理项目机构之间的协调和沟通，形象地说，就是
行政办公室主任工作计划
尊敬的董事长： 前日与您一个多小时的交谈中，让我深感您创业的艰辛和渴望人才的迫切心情，我觉得“腾飞”有您掌舵，未来的发展道路有再多的崎岖坎坷，定能乘风破浪，一览众山小。 从您那回来之后，我认真地对工作思路进行了梳理。 我认为办公室是一个单位的运转中枢，他必须贯彻公司高层的战略意图，并将战略任务分解到各个部门，各条战线。要制定一个切合实际的工作计划，一要时刻关注单位的内外大环境，二要关注领导层的动态，三要关注公司战略层的实施情况，四要关注主要负责人的工作动向，五要知晓单位各条线的运转现状，六要结合公司的人力、物力、财力状况，七要将工作计划分解掉并与各个部门的负责人充分沟通，八要考虑到各个部门的主要负责人的工作习惯、人员素质及部门之间的协调情况，这样的工作计划方能贴进实际，会有很强的可操作性。 下面的《办公室主任工作计划》，未能对照上述八项要点进行实际调研，所以难免有“闭门造车”之嫌，但我有从事办公室工作所需的强烈事业心和责任感，并有近二十年部队和企业的管理经验和教训，我相信我的到来，将会使办公室工作顺利开展，尽我所能的为“腾飞”蓬勃发展增砖添瓦。 办公室主任工作计划 办公室不仅是企业内部信息传递、政策落实、上下沟通的窗口，同时也是企业对外事务的平台。办公室承担着人事管理、宣传报道、行政事务、安全管理、办公文秘、档案文件、来访接待、突发事件等繁杂工作，形象地说，它是企业的“大管家”，它运转正常与否，一定程度上影响着公司的整体运营。如果我作为公司办公室主任，我将作如下工作开展： 一、利用两到三周的时间，对公司情况充分深入了解，找准自己的工作定位 （一）了解公司的信息主要包括：公司的发展远景、发展战略、管理理念、企业文化、组织结构、各部门人员配置、各项工作和流程、行政后勤保障工作现状、安全生产现状等公司目前状况。 （二）在了解上述情况之后，结合本岗位的工作职责，对自己的工作进行定位，按照职位对公司的重要程度来明确工作重点，并就这些工作重点制定工作计划方案和备选方案。 二、具体工作业务开展 （一）优化人力资源管理的各项规范及管理制度、员工手册 规范的管理制度是企业用人留人的起码前提条件，主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：《员工手册》（根据人力资源六大模块和行政管理内容制订，包括《奖惩制度》、《人事管理制度》、《员工培训管理制度》、《新员工考核管理办法》、《员工转正程序》、《考勤管理制度》等等）。员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，人事行政部都按照文件的程序进行操作，采取对事不对人的原则，希望能
公司办公室主任培训个人心得体会
公司办公室主任培训个人心得体会 时间如白驹过隙一般，转眼之间为期15天的首届吐哈油田公司办公室主任培训班已步入尾声，还没来得及挥手，美丽迷人的蓉城已淡出我的眼帘，难忘的天府之都之行已划上圆满的句号。盘点此次学习培训，总的体会就是收获很大，感受颇深。此次培训是我们消防业务整合，专职消防队伍整体划转油田公司后的首次参加培训，作为综合办秘书的我能参加倍感荣幸，同时，也非常珍惜这次的培训机会。对于从未在大学升造的我来说，有幸聆听专家教授的谆谆教诲，受益非浅。对于刚刚踏入油田公司大门的新员工，能和公司机关部门及二级单位办公室的精英分子沟通交流，实属庆幸。办公室工作心得体会。在培训中，我切身感受到了公司高效快捷的体制，深刻体会了公司严格规范的管理，为我从思想上尽早融入油田公司这个大家庭，做好了铺垫，开好了头。我认为此次培训主要有四大特点，突出地表现在实、新、严、活四个字上，现将个人学习体会总结如下，请批评指正。 此次培训学习非常注重学习效果，在培训前经理办就制订详细科学的培训计划，把整个培训分成了四个阶段，并分步骤进行实施。为了给每个学员营造一个良好的学习氛围，把学习培训办好、办精，打造成一个精品，使学员能结合各自工作实实在在的掌握一些基本知识和技能，切实提高办公
室人员的综合素质。班主任可谓良苦用心，把教授的专题讲座和知识传授，选择在了风景优美、空气清新的山庄进行授课，远离了城市的喧嚣和繁芜，使我们回归自然，静下心来踏踏踏实实的参加学习培训。在授课内容上，选择了如何当好办公室主任，提高办公室执行力，商务礼仪、公文写作、信息化管理和学习型组织创建这些与办公室人员工作息息相关的知识进行传授。在授课讲座中，邀请到了四川大学的资深教授和专家为学员讲课，教授旁征博引，以身边发生的事例为典范，充分调动学员的学习积极性，在课堂上建立了互动平台，学员们踊跃发言，认真记录，相信教授们渊博的知识、诙谐的语言给大家留下了深刻的影响。通过这半个月实实在在的培训，使我切身体会到作为一名二级单位的秘书，自身在公文写作、商务礼仪、事务处理等诸多方面存在的不足。在今后的工作中，吐哈油田公司办公室主任培训个人心得体会。我将俯下身子，加强学习，踏实工作，努力提升自身素质，全力做好办公室的各项工作。 创新是企业的灵魂，没有创新就没有发展。此次培训学习最大的特点就是创新，通过在组织上不断创新，极大激发了学员的学习积极性，提高了培训质量，取得了事半功倍的效果。这次培训得到了公司领导的高度重视，由经理办李主任亲自带队参加，与我们33名学员一起同学习、同生活、同娱乐，为我们各位学员做出了表率。在培训中，为了培养
行政办公室培训计划
行政办公室2010年培训计划 一、总则 办公室作为公司的一个重要部门，负责处理公司日常事务。包括对上级任务，指示做到上通下达；协助督促各部之间，分厂之间正常工作的开展；管理公司的一些物资，包括档案、办公用品、用具及报刊、杂志等；会议室的管理及服务；负责公司各项接待活动的工作人员的统一调配和后勤保障；负责会议纪要的形成及会议精神的传达等等。 由此可以看出，办公室是一个服务于生产，沟通上下的部门，所以，办公室的培训就应该是多方面的，除了基础工作外（如会议记录的格式，策划写法等）更多的应该注重服务意识和各种礼仪的培养。所以，为全面提升办公室人员的综合素质和业务水平、进一步推进办公室工作的开展、更好的为生产服务，结合实际，特制定《行政办公室2010年员工培训计划》。 二、培训对象 办公室全体员工（可根据个人岗位不同，内容灵活调配）。 三、培训时间 培训时间：2009年1月至11月，每月中旬、月底各一晚，时间为19：00-20：30分(时间可根据实际需要临时调整） 四、培训内容安排 （一）、文字工作培训 文字工作是办公室最主要的一项工作之一，故加强文字工作的培训显得尤为重要。现拟定2010年文字工作培训内容如下： 1、文字写作培训。
拟定1-2月进行文字写作的培训。文字的写作主要包括会议记录的格式内容以及各种日常公文、总结的草拟等。 2、档案管理培训。 3-4月培训档案管理，主要包括档案的管理工作、进行电子档案的制作、定期就档案进行全面整理、对新档案进行整理、归类、保存以及档案管理系统的使用等 （二）、管理培训 1、办公用品管理培训。 拟定5-6月进行，内容主要为学会对办公用品进行统筹分配管理管理，做好物资采购分配、及清点登记，并负责发放领用。学会对办公用品的进出进行相应台帐登记。 2、会议室的管理培训 为了更规范公司会议室的管理，做到合理分配各项使用时间，故从7月起进行会议室的管理培训，时间为期一个月，主要培训各个人员的统筹安排管理能力。 （三）服务礼仪培训 办公室作为后勤保障部门，应树立良好的服务意识，所以一个好的服务态度及礼仪就显得尤为重要了。故8-10月两个月安排礼仪的培训，主要包括仪容仪表、礼貌、礼节、礼仪、工作纪律、服务意识等方面的培训（四）各项管理制度、细则的培训 11月份进行公司的各项管理制度以及工分制考核细则等各项制度的培训，希望能加强各位员工的纪律意识
【工作计划】办公室主任工作思路书
办公室主任工作思路书 20xx年我被晋升为办公室主任一职。心中充满着欣喜和希望，因为这个职位代表着公司对我工作的认可，然而我心中又多了重重的责任。在工作当中，我逐步熟悉本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名合格的管理人员，特制定了以下工作计划和学习计划： 一、自身学习经常化 以业务学习为主，我会努力争取尽快掌握各方面的业务知识，增强全局意识、增强责任感及服务意识，积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。 二、人力资源管理细致化 针对ｘｘ员工流动性较大的实际情况（特别是核心岗位人员），深入了解并分析人员流动的原因。及时做好各岗位人员的补进，完善新员工入职档案、保险、合
同等手续的办理。 同时，加大核心岗位人员的招聘和人才信息的收集，建立完善的人才储备库。 三、档案管理标准化 档案的归类、存档是办公室的一项重要工作，根据档案工作要求，进一步完善和规范档案管理，及时做好各类档案的归档工作，提高档案的查阅效率。 四、制度的监督执行与完善 ｘｘ运行两年多以来，虽然各部门的制度已经建立，但制度的执行力稍差，办公室在新的一年工作中，重点监督相关制度的执行力度，并完善在工作中发现需要改进的事项。 五、完善质检体系 逐步规范质检工作，严格按照标准督促ｘｘ各部门的进步与改善，狠抓服务质量、节约降耗、卫生清洁等工作事项，对部门采取一定的激励机制，建立更加完善的质检体系。 六、加强员工关系建设 随时了解员工思想动态，积极关注员工需求，掌握员工信息，为ｘｘ决策提供参考。拉近ｘｘ与员工的距离感，增加员工对ｘｘ的归属感。
办公室主任培训班心得体会
办公室主任培训班心得体会 金秋九月，天气宜人，我有幸参加了市委办公厅在清华大学公共管理学院举办的党委系统办公室主任培训班。六天的紧张学习时间转瞬即逝，须臾所学，却获益匪浅,现将学习中的点滴体会汇报如下： 一、对市委办公厅组织此次培训的感谢 参加工作二十余年，我一直在工商系统的综合处室服务，平时忙于日常事务，很少真正坐下来进行系统地学习和总结。所以非常感谢市委办公厅给我提供这次难得的学习机会。作为一名政府行政部门的办公室主任，能够参加党委系统组织的培训，是我莫大的荣幸。某种意义上来说，这是对工商局办公室和我本人工作的肯定，当然更会成为我不断前进的动力。 这次培训学习，最直观的感受就是在中国顶尖高等学府集中学习的方式所具有的独特性。名师侃侃而谈的课堂以及蓬勃向上的学习氛围以及自己对清华大学深深地敬仰之情让我觉得：这与其说是一次工作培训，更像是一次久违的求学之旅，因而纵然只有短短几天，却收获颇丰，感触良多。 二、对市委办公厅在管理中严格要求又细心服务的感动 整个培训活动可以用“严格”二字来形容。从每天无一例外的认真考勤到不算轻松的课程安排，我在这一周的学习期间时刻感受到组织者对参训人员的高要求，也体会到办公厅对我们的良
苦用心。组织者在活动的整个过程严格遵守了中央八项规定，体现出高标准、高效率、严要求，充分保障我们能够在最短的时间里最大程度的获取知识、提升水平，达到事半功倍的效果。与此同时，办公厅同志热情周到、细致耐心的服务也给我留下了深刻的印象，这种从点滴小事中展现出的关心和爱护才是服务工作中最朴实和最难得的。 能将这两种看似毫不沾边的服务管理模式结合的如此之好，说明了工作人员在过程中的辛劳付出，也体现了他们平时培养出来的过硬素质。在此我再次对他们的工作表示由衷的感谢，感动的同时也启发我将这些经验在未来运用到工作中。 三、对提升办公室“三服务”水平的感悟 作为行政管理部门的办公室，秉承“围绕中心、服务大局”的理念，做好“三服务”工作是我们基本的职责要求。工商行政管理部门是我们国家在计划经济体制向市场经济体制过渡时期的特定产物，其职能职责也随着市场经济体制的不断健全完善而不断调整变化。按照党的十八届三中全会精神，整个工商系统正处在全面深化改革的滚滚浪潮中，这对于工商行政管理部门来说既是机遇又是挑战。对工商部门的办公室来说，更要找准自身的定位：服务并服从深化改革的大局，当好市工商局的“前哨”和“后院”，不断提升办公室“三服务”水平。 （一）要有服务的新理念 新形势下，在勤学善思中不断更新服务理念，是办公室服务
办公室培训计划
办公室培训计划 篇一：2015办公室培训计划 2015办公室培训计划 第1篇：办公室培训计划 一、总则 办公室作为公司的一个重要部门，负责处理公司日常事务。包括对上级任务，指示做到上通下达；协助督促各部门之间正常工作的开展；管理公司的一些物资，包括档案、办公用品、用具及报刊、杂志等；会议室的管理及服务；负责公司各项接待活动的工作人员的统一调配和后勤保障；负责会议纪要的形成及会议精神的传达等等。由此可以看出，办公室是一个服务于生产，沟通上下的部门，所以，办公室的培训就应该是多方面的，除了基础工作外（如会议记录的格式）更多的应该注重服务意识和各种礼仪的培养。所以，为全面提升办公室人员的综合素质和业务水平、进一步推进办公室工作的开展、更好的为生产服务，结合实际，特制定《行政办公室20XX年员工培训计划》。 二、培训对象 办公室全体员工（可根据个人岗位不同，内容灵活调配）。 三、培训时间 培训时间：20XX年1月至11月，每月中旬、月底各一晚，时间为19：00-20：30分(时间可根据实际需要临时调
整） 四、培训内容安排 （一）、文字工作培训 文字工作是办公室最主要的一项工作之一，故加强文字工作的培训显得尤为重要。现拟定20XX年文字工作培训内容如下： 1、文字写作培训。 拟定1-2月进行文字写作的培训。文字的写作主要包括会议记录的格式内容以及各种日常公文、总结合集：办公室培训计划 培训计划：应当围绕经营绩效的状况、人员素质情况、及经营战略目标来制定。 过程：分析年度经营战略——分析年度经营计划、目标、绩效要求——分析上年度业绩与培训相关问题——工作分析——培训对象分析——学员需求分析——制订培训计划分析方法：观察法、座谈法、问卷法、雷达图法、标杆分析法 一、培训目的：提高公司（部门）员工队伍的素质及专业技能，增加企业在市场中的竞争能力。培训的基本目标：维持、改善、创新 二、培训时间、培训地点、预算、人员（人数）——视具体情况制定
办公室主任个人工作计划范文
办公室主任个人工作计划范文 办公室主任的工作要求个人掌握各方面的业务知识，增强全局意识、增强责任感及服务意识，积极主动地把工作做到点上、落到实处以下是xxxx为你精心整理的关于的内容，希望你喜欢。(一) 20xx年办公室工作，要紧紧围绕市局中心工作，立足办公室职能，增强服务意识，思路可概括为“一、二、三、四”，并采取有效措施，不断探索创新，狠抓工作落实，确保取得优异成绩。 一、围绕一个中心。即围绕20xx年“管理提高年”这个中心，立足科室职能，改进服务质量，为全局工作的顺利开展贡献力量。 二、明确两个目标。一是在上级组织的各项考核中、特别是在省局效能考核的各项工作中争创优秀;二是在市局组织的各项评比中、特别是机关先进科室评比中名列先进。 三、把握三个重点。在做好办公室日常工作的同时，20xx 年要重点把握以下三个方面的工作： 一是文字工作。在综合文字上，做到站得高、想在前、跟得紧、谋得深，围绕市局重点工作的做法、成绩、经验，主动为领导谋划全局思路，统筹全局规划，提炼全局方针，总结全局经验，重点提高领导讲话稿、工作汇报稿、经验交
流稿的质量水平，起到以文辅政、以文助政的作用。在信息反馈上，深入采集基层征管情况、重点工作进度、整体建设水平等真实、可靠、准确的信息，做到情况明、措施实、数据准、反应快，进一步提高信息反馈的质量、效率，为领导提供信息支持和决策参考。在深入调研上，深入基层单位、深入征管一线，勇于探索新形势下税收工作的特点、规律和措施，对加强税收实践提供理论依据，为市局领导和全局工作出谋划策，进一步发挥参谋助手和智囊作用。 二是政务服务。在信访上，加强来信、来电等信访案件的处理，在信访接待中不推诿、不冷落、不蛮横，做到制度健全、措施有力、组织严密、处理得当，尽力化解税企和干群之间的矛盾，积极为领导排忧解难。在督查上，对人大、政协各项督查件，做到专人负责、专程办理，加强有关事项的调查处理，及时督促有关部门采取有效措施，能答复及时答复，可解决的予以解决，需转办的按级转办，做到事事有着落，件件有回音。在保密上，加强保密教育，严格保密制度，管好保密载体，严防失密、泄密现象的发生，确保税收信息安全。在政务公开上，不断拓宽公开渠道，规范公开程序，完善公开机制，并大力加强政务公开的推广宣传，在进一步和谐税企、干群关系上发挥桥梁纽带作用。 三是基层指导。随着省局效能考核力度的不断加大、考核范围的不断拓宽和考核内容的不断细化，针对个别县局办
学校办公室主任培训心得王方勇
学校办公室主任培训心得王方勇 大庆油田教育中心基层办公室主任培训心得 龙北四小王方勇 一年前，我怀着忐忑的心情担任了我校办公室主任一职。对于多年负责教研工作的我来说学校办公室是一个新生事物，在工作中，我兢兢业业遇事常常反思，找不足，找差距，但进步却不明显。 2012年12月9日，我有幸参加了大庆油田教育中心基层办公室主任培训班，我带着向同事们学习的谦虚态度，带着问题，高质量地完成了此次培训任务。回顾整个培训学习，我受益匪浅，顿时找到了今后努力的方向，让我对办公室工作有了一个全新的认识。主要收获如下： 一、培训学习，促使我更加注重多读多学，提高自身修养。作为中层管理员，想做事情，就要谦虚好学，努力上进。从书本上学习，从实践中学习；从自己的经历中反思，从他人的经验中感悟。学以致用是学习的目标。提高自身修养，先做人，后做事。 在培训班上，精彩的讲解比比皆是，每次翻开自己的学习笔记，仍觉得都有新的收获。平时我对学校综合管理理论领域涉足不多，本次培训的内容使我大开眼界，在感叹专家们的渊博知识的同时，更加增强需要加强学习的紧迫感。要学会
使用艺术管理理论，努力提高自身管理水平。 王贵老师在讲课中，着手从“前三能”和“后三能”六字拆文解字入题，为我们形象地表述了办公室主任的职责和定位，让我懂得了办公室是一个增长才干、充满机遇的地方。尤其这“六能”即：能说、能写、能干、能？、能谋、能断，给我留下了深深的思考，让我在今后的工作中更好的提升自己。 另外，王老师在“关于工作总结的写法”及“经验材料的撰写方法”也都分别做了专题讲座，使我对对党务公文和行政公文有了更明确的认识，就公文的格式、内容又一次进行了认真的学习，特别是关于“工作总结的写法”，让我清晰地认识到，不仅要按时间总结，还要按内容分别进行总结。王老师在讲课中，还告诉大家“如何写好工作总结的技巧”，要按以下五步来做： 1.提笔写前先构思； 2.兼顾上下想全局； 3.着眼正面写成绩； 4.面对现实想问题； 5.准确拟题想急需。 这35个字深深地印在我的脑海中，为以后办公室起草有关文稿提供了理论依据，也大大提高了本人的文字水平。 培训课上，丛冠新主任对于办公室工作中“公文写作‘十忌’”
在办公室主任业务培训班开班仪式上的讲话
在办公室主任业务培训班开班仪式上的讲话根据干部培训计划，全市办公室主任培训班今天正式开班了。举办这次培训班，目的是深入学习实践科学发展观，进一步提高全市办公室系统干部的工作能力和业务素质，进一步提升办公室工作质量和运转效率，更好地做好“三服务”工作。在这里，我代表市委、市政府对这次培训班的开班表示衷心的祝贺，对大家的到来表示热烈的欢迎! 这次培训对象涵盖了全市所有部委办局和乡镇、场、库、区办公室主任，办班规模和办班力度均创近年之最，这说明了市委、市政府对办公室工作的充分肯定和高度重视，说明了办公室同志们的辛勤工作赢得了应有的地位和尊重，也说明了办公室工作始终面临着更高的要求和更强的挑战。下面，我就这次学习培训讲几点意见，供同志们参考： 一、充分认识开展这次学习培训的重要意义，切实增强学习的自觉性 当前，在各项工作任务十分繁重的情况下，市委办公室、市政府办公室、市委党校联合举办这次培训班，主要是基于“三个需要”的考虑： 首先，是深入学习实践科学发展观的需要。全市第二批学习实践活动即将告一段落，第三批学习实践活动即将启动，各办公室主任要为本单位开展学习实践活动出谋划策，在经济发展上多尽心力，在民生保障上多办好事，在维护稳
定上多用真功，推动我市经济社会科学发展，努力实现强市富民。 其次，是适应新形势新任务的需要。近年来，全市办公室系统的各项业务工作进一步改进，队伍建设进一步加强，服务水平进一步提高。但我们也清醒认识到，当前办公室工作面临“三个新挑战”：一是从服务环境看，我国已进入改革发展的关键时期，党的执政理念发生了深刻变化，这对办公室工作提出了新挑战。二是从服务对象看，各级领导干部的理论素养、政策水平、工作能力不断提高，人民群众的思想观念、行为能力、生活方式发生了深刻变化，这也对办公室工作提出了新挑战。三是从服务内容看，随着形势任务的发展变化，各单位工作涉及的范围越来越广，需要各级领导思考、决策、协调、处理的事情和问题大量增多，其中有些是常规性的，有些是突发性的，有些是从未遇到过的，这也对办公室工作提出了新挑战。举办这次培训班，就是为了促进全市办公室系统不断更新知识，增强素质，努力适应新形势新任务的需要。 第三，是加强办公室系统干部队伍建设的需要。能否圆满完成办公室所承担的工作任务，关键在人、关键在干部、关键在队伍。去年，省委罗清泉书记勉励全省党委办公厅(室)的干部要政治强、业务精、作风正、形象好。今年4月，市委常委会专题研究办公室工作时提出，对办公室干部队伍的