2016秋信息管理系统 电大 平时作业4习题及答案

2016秋信息管理系统 电大 平时作业4习题及答案
2016秋信息管理系统 电大 平时作业4习题及答案

平时作业四1

试卷总分:100

注:请20分钟以内保存一次。每大题完成后请先保存再更换大题,试卷试题全部完成后提交。

第1大题

第2大题

第3大题判断题:每小题2分,共计40分(总分40.00)

1.

如果父类的特性发生变化,其子类也相应改变。()

(2.00分)

错误

正确

2.

信息系统的保密是为防止有意窃取信息资源行为的发生,使

企业免受损失。()

(2.00分)

错误

正确

3.

为了方便在编写程序时最好一行写多条语句。()

(2.00分)

错误

正确

4.

面向对象方法更接近人类的(思维)方式建立问题域模型。

()

(2.00分)

错误

正确

5.

信息系统评价的内容包括技术评价和社会效益评价两方面。()

(2.00分)

错误

正确

6.

程序设计时标识符的命名规范与否不影响程序编写质量。()

(2.00分)

错误

正确

7.

任何一个子类都具有其父类所有的属性、方法、事件。这一特性叫做类的消息。()

(2.00分)

错误

正确

8.

在编写程序时尽量减少使用否定的逻辑判断条件。()(2.00分)

错误

正确

9.

事件:即对象在执行某一操作后激发并执行的一个或多个过程。()

(2.00分)

错误

正确

10.

对象是对一组信息及其操作的描述。()

(2.00分)

错误

正确

11.

面向对象分析与设计的实质是一种系统建模技术。()

(2.00分)

错误

正确

12.

面向对象的系统实施阶段具体操作包括:选择程序设计语言编程、调试、试运行等等。()

(2.00分)

错误

正确

13.

白盒测试也称结构测试。()

(2.00分)

错误

正确

14.

对象属性:即对象所包含的信息。()

(2.00分)

错误

正确

15.

利用继承,我们只要在父类原有的基础上修改、增补、删减少量的数据和方法,即可得到子类。()

(2.00分)

错误

正确

16.

如果对某一个类的定义进行修改,如增加一些属性或修改一些方法,就得到一个新的类,而原先的类就是新类的子类。()

(2.00分)

错误

正确

17.

程序设计时程序注释可有可无。()

(2.00分)

错误

正确

18.

对象方法:即对象所应有的各种操作。()

(2.00分)

错误

正确

19.

信息系统的文档是描述系统从无到有整个发展与演变过程及各个状态的文字资料。()

(2.00分)

错误

正确

20.

在编写程序时尽量减少循环嵌套和条件嵌套的层数。()

(2.00分)

错误

正确

单选题:每小题3分,共计30分(总分30.00)

1.

信息系统的评价主要是从技术与()两方面进行。

(3.00分)

A. 社会

B. 实用性

C. 经济

D. 效益

2.

面向对象方法使设计出的软件尽可能直接地、准确地描述现实世

界,构造出模块化的、可重用的、可维护性好的()系统。

(3.00分)

A. 编码

B. 代码

C. 软件

D. 程序

3.

按照管理信息系统维护的目的可将系统维护分为日常维护和

()。

(3.00分)

A. 软件维护

B. 阶段性维护

C. 适应性维护

D. 硬件维护

4.

从大量的测试用例中精心挑选出一部分进行系统测试,从而获得以最少的测试数据发现最多错误的一种测试方法叫()测试。

(3.00分)

A. 黑盒

B. 白盒

C. 穷举

D. 选择

5.

包含所有可能情况的测试称为()测试。

(3.00分)

A. 白盒

B. 选择

C. 黑盒

D. 穷举

6.

设计测试用例,使每个判断中每个条件的所有可能取值至少出现一次,并且使每个判断本身的判断结果也至少出现一次叫做()。

(3.00分)

A. 条件覆盖

B. 判断覆盖

C. 语句覆盖

D. 条件组合覆盖

7.

在系统测试中发现:数据结构、内容等错误叫做()。

(3.00分)

A. 过程错误

B. 系统错误

C. 功能错误

D. 数据错误

8.

设计测试用例,使程序中的每一个可执行语句至少执行一次叫做()。

(3.00分)

A. 语句覆盖

B. 条件覆盖

C. 条件组合覆盖

D. 判断覆盖

9.

设计测试用例,使每个判断的每个条件的可能取值至少满足一次

叫做()。

(3.00分)

A. 条件覆盖

B. 判断覆盖

C. 条件组合覆盖

D. 语句覆盖

10.

在系统测试中发现接口、参数调用、I/O等错误叫做()。

(3.00分)

A. 数据错误

B. 系统错误

C. 过程错误

D. 功能错误

多选题:每小题3分,共计30分(总分30.00)

1.

系统运行的日常维护一般包括哪几方面?()

(3.00分)

A. 数据与信息的日常维护

B. 硬件的日常维护

C. 突发事件的处理

D. 系统发展规划

2.

程序设计强调的是:()

(3.00分)

A. 可维护性

B. 容错性及执行效率

C. 可靠性

D. 可理解性

3.

信息系统开发计划延误的解决措施有哪些()(3.00分)

A. 延长工作时间

B. 增加开发人员、调整计划

C. 及时沟通

D. 预留时间

4.

管理信息系统开发分为哪几种方式?()(3.00分)

A. 使用盗版软件

B. 全部专门开发

C. 专门开发与部分购置集成

D. 全面购置商品软件

5.

单元测试是为了:()

(3.00分)

A. 容易设计测试用例

B. 可以减小测试的复杂程度

C. 易于确定产生错误的位置

D. 缩短测试周期

6.

排错的一般方法有哪些?()

(3.00分)

A. 分段查找法

B. 跟踪法

C. 试探法

D. 归纳法

7.

标识符命名应注意:()

(3.00分)

A. 命名时一定要避开程序设计语言或系统中的保留字

B. 尽量不使用容易产生二义性的标识符

C. 字母大小写

D. 命名规则要在整个程序中前后一致

8.

信息系统的日常运行管理有哪几个方面的工作?()(3.00分)

A. 系统运行的日常维护

B. 系统运行情况记录

C. 系统的适应性维护

D. 信息系统评价

9.

在模块化程序设计中应注意:()

(3.00分)

A. 共享的功能模块应集中

B. 模块大小划分要适当

C. 模块功能要简单

D. 模块的独立性

10.

系统文档的类型包括:()

(3.00分)

A. 日记文档

B. 技术文档

C. 记录文档

D. 管理文档

电大职业技能实训形成性考核(信息管理系统)

电大职业技能实训平台2.0 形成性考核 第1题: 某企业有一个职工考勤二级子系统,因负责职工考勤的是车间中的统计员,按企业组织机构来看,统计员属于生产系统,所以职工考勤二级子系统应属于信息系统的生产子系统。 第3题: 数据流程图的四种基本符号包括()。 第4题: 信息系统内部因素造成的安全隐患有()。 第5题: 信息系统的特征体现在( )。 第6题: 信息系统对产品质量有哪些影响?() 第7题: 作为信息系统评价指标的有()。 第8题: 确定系统的逻辑优先顺序的主要标准有哪些?() 第9题: 下面哪些属于开发信息系统的生命周期?()

第10题: 信息系统开发方法有哪些?() 第11题: 企业信息系统的开发工作小组的开发人员有()。 第12题: 企业信息系统开发的四个阶段是()。 第13题: 企业信息系统硬件的逻辑配置方案有()。 第14题: 下述工作中,哪些属于企业的辅助行为?() 第15题: 信息所具有的特征是() 第16题: 系统实施的主要任务有() 第17题: 关系规范化理论中强调的函数依赖关系主要有()

第18题: 系统的评价指标包括() 第19题: 信息系统对组织的影响作用体现枉( )。 第20题: 企业信息系统硬件的逻辑配置方案有() 第21题: 专家系统的核心部分是() 第22题: 信息系统对产品质量有那些影响?() 第23题: 决策制定的差别可按管理层次分类。不同管理层次的管理职能不同,所以为管理者提供决策支持服务的信息系统类型也不同。 第24题: 决策过程和决策方法有一定的规律可遵循,但又不完全确定的情况,属于非结构化决策问题。 第25题: "自上而下"方法具有整体性好,条理清楚,开发不造成系统浪费的优点。

中央电大信息管理概论参考答案

一、名词解释: 1.信息 答:信息是对客观事物特征和变化的反映穆,是有一定含义的,经过加工处理的数据,它对接收者有意义,对决策或行为有现实或潜在的价值 2、信息的共享性 答:信息的共享性是指信息能同时为多个使用者所利用,它不会因为使用者的增加而使每个使用者获得的信息减少。3、管理 答:通过计划、组织、指导、协调和控制,使所管辖范围内的一切资源得到充分利用,以达到预定目标的活动。 4、经济信息 答:反映社会经济活动并为经济活动服务的信息。 5、经济信息系统 答:由经济信息源、经济数学方法、经济信息处理器、经济信息处理器、经济信息管理者、经济信息用户构成的综合体。 6、信息组织 答:是根据信息资源检索的需要,利用一定的科学方法和规则,通过对信息外在特征和内容特征的分析、选择、标引、处理,使其有序化,从而保证用户对信息的有效获取和利用,实现信息的有效流通和组合。 二、问答题: 1.信息的三个层次是什么?各自回答什么问题? 答:信息的三个层次是语法信息,语义信息和语用信息。语法信息所回答的问题是:事物存在的方式,运动状态或变化是什么。语义信息所回答的问题是:事物的这种存在方式或运动状态的含义就什么。语用信息要解决的问题是:信宿所收到的信息含义是什么价值或效用。 2.信息的作用有哪几个方面? 答:(1)帮助人们提高对事件的认识,减少活动的盲目性。(2)是人类社会一切有组织活动的纽带。(3)构成生产力的一个要素。(4)是世界的第三要求与资源(5)是管理活动的核心 3.管理的基本职能有哪些?经济管理分为哪几个层次? 答:基本职能:目标,计划,组织,指导,协调和控制。 层次分为:高层管理,也称战略管理;中层管理,也称战术管理;基层管理,也称事务管理 4.信息在经济管理中的作用有哪些? 答:1.信息是企业活动的基础2.信息是管理的工具3.信息是经营决策的依据4.信息是提高经济效益的重要保证 5.经济管理对信息系统的要求是什么? 答:可归纳为及时、准确、适用、完整和经济五个方面。信息处理及时性包括两层意思:一是信息的收集、记录要及时,二是信息的加工、检索、传递要快。信息处理准确性,首先是原始数据要准确;第二是要进行正确的加工处理;第三是传递要准确,排除传递中的干扰,保持信息的真实性。信息处理适用性,包括数量适当、格式易懂、针对性强、直接可用等方面的要求。信息处理完整性,主要是要使各级管理人员掌握与工作和决策有关的、全部主要的信息,以便其进行全面的、综合的分析与权衡,作出科学的、正确的决策。信息处理经济性,信息处理工作必须从实际出发,对所采用的方法和技术手段进行技术上、经济和运用上的可行性分析,要讲经济效益,信息的及时性、准确性、适用性和完整性,必须建议在经济性上的基础上。 6.INTERNET提供的服务有哪些? 答:电子邮件服务 远程登录服务 文件传输服务 网络新闻服务 网上交谈服务 菜单式信息检索工具

2020年电大考试《信息管理概论》题库

编者说明: 1.做题时Ctrl+F调出“查找和替换”对话框,使用自动查找功能可节省时间。 2.查找内容时,请复制连续的一小节文字,不要复制标点、字母、括号,这可能影响搜索 结果。 3.如果第一次查找完成,没找到对应项,建议再次查找。 4.两次查找都无结果,则可能是关键词对应不准确,可删除部分文字再查找,二是没有该 题的答案。 该答案仅供参考 单选题(总分36.00) 1.信息的接受者是()。( 2.00分) A. 信源 B. 情报 C. 信宿 D. 信道 2.()是指,任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为所构成,这 些行为对应于物料从供应商到顾客的流动过程,而这一过程就是物料在企 业的各个部门不断增加价值的过程。(2.00分) A. 企业过程再造 B. 供应链 C. 企业资源规划 D. 价值链 3.()就是通过信息政策、信息法律、以及信息道德等人文手段进行管理。 (2.00分) A. 行政管理 B. 经济管理 C. 技术管理

D. 人文管理 4.()是人类社会实践经验的总结,是人的主观世界对于客观世界的概括和反映。(2.00分) A. 知识 B. 情报 C. 消息 D. 信息 5.从()角度看,信息是相互间沟通联络、协调行动的桥梁和纽带。(2.00分) A. 管理组织 B. 管理系统 C. 管理目的 D. 管理过程 6.()是指有目的、有时效,经过传递获取的涉及到一定利害的特定的情况报道或资料整理的结果。(2.00分) A. 知识 B. 消息 C. 信息 D. 情报 7.()就是用技术的手段从事信息资源的搜集、整理、存储和传播工作,从而更有效的开发和利用信息资源。(2.00分) A. 人文管理

2018电大管理信息系统考试资料整理

信息管理系统 一、单项选择题 B 15.比较常见的电子商务模式B2C(或称B to C)是指(B)。B、企业与直接个人消费者间的电子商务 B 16.帮助系统分析员了解一个组织内部业务处理活动的内容与工作流程的图表是(D)D、业务流程图 B 17.不同的管理层次对应不同的子系统,其中高层管理所对应的子系统是( C )C、战略计划子系统 B 5.B/S是一种重要的网络计算模式,其含义是( B )。B.浏览器/服务器模式 B 6.帮助系统分析员了解一个组织内部业务处理活动的内容与工作流程的图表是( D )。D.业务流程图 C 10.CIO就是( D ) D、信息主管 C 23.从理论上讲,系统设计阶段的模块结构图是由下列哪个文档资料导出的(D)D、数据流图 C 24.从概念上看,管理信息系统的四大部件是( C )。C.信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者 C 25.从纵向视角看,管理信息系统的最高层是( B )。B.战略计划子系统 C 4.从使用者角度看,任何一个管理信息系统均有明确的目标,并由若干具体功能组成,为了完成这个目标,各功能相互联系,构成了一个有机结合的整体,表现出系统的特征,这就是管理信息系统的( B )。B.功能结构 C 6.C/S是一种重要的网络计算机模式,其含义是:(A)A、客户/服务器模式 C 6.程序设计和详细设计的错误往往是通过(C)发现的。C.模块测试 C 7. CIO就是(B)。B.首席信息官 C 7.程序设计语言经历了( A )。A.机器语言、汇编语言、高级语言等阶段 C 8.程序设计语言的发展通常可分为三个阶段,按顺序分别是( A )。A、机器语言、汇编语言、高级语言 D 11.导出模块结构图的基础是( C )。C数据流图 D 3.对某公司进行调查分析,确定是否值得开发一个新系统的工作是进行( C )。C.系统收益 D 4.对原系统进行分析和抽象,描述新系统逻辑模型的主要工具是( B )。B.数据流程图 D 5.对当前系统进行初步调查工作应重点在哪个阶段进行( A )。A.总体规划阶段 D 8.DSS是指:( C ) C.决策支持系统 E 4.ERP的含义是( B )。 B.企业资源计划 G 1.管理信息系统开发的可行性研究通常可以从三个方面人手,下列选项中不包括在内的是( C )。C.信息可行性分析 G 17.管理信息系统的功能很多,一般认为不属于管理信息系统功能的是( D)。D.系统开发功能 G 18.管理信息系统的管理职能结构是指管理信息系统的( B )。B.金字塔结构 G 19.管理信息系统是一个( B )。B.人机系统 G 2.管理活动的高、中、基3个层次分别对应着3种类型的决策过程,即(A)。A.非结构化决策、半结构化决策和结构化决策 G 20.管理是一项有序化的、经常性的过程,其最重要的职能之一就是( D )。D.决策 G 3.管理信息系统的学科构成包括( A )。A.计算机科学、数学、管理科学 G 4.管理信息系统的层次结构中,最高层是( B )。B.战略计划子系统 G 5.管理信息系统的交叉结构是指管理信息系统的(C)。C.管理/职能结构 G 6.管理活动的高、中、基3个层次分别对应着3种类型的决策过程,即(A)。A.非结构化决策、半结构化决策和结构化决策 G 7.改正在系统开发阶段已发生而系统测试阶段尚未发现错误的维护称为( B )。B.改正性维护 G 7.管理信息系统开发的可行性研究通常可以从三个方面入手,下列选项中不包括在内的是( C )。C.信息可行性分析 G 8.管理信息系统的学科基础是( B )。B.管理科学、系统科学、计算机科学 G 9.管理信息系统生命周期的起始阶段是( C )。C.总体规划 J 20.决策支持系统主要是( C )的决策C.半结构化 J 5.结构化开发方法是一种开发管理信息系统较为成熟方法,下列选项,不具有该方法所具有的特征是C、动态地定义系统功能 J 6.结构化分析与设计是信息系统开发时常用的方法,按其生命周期特征,它应属于 ( D ) D.瀑布模型 J 7.结构化方法中,数据流程图是( B )。 B.业务流程图的抽象 J 8.结构化方法的核心思想是(D)。D.自顶向下,由粗到细,逐步求精 J 9.结构化方法中,数据流程图是(B)。B.业务流程图的抽象 M 10.模块划分的原则是(A)。A.耦合小,内聚大 M 11.模块结构图是哪一个阶段的结果(B)B、系统设计

电大管理信息系统复习资料含答案

电大管理信息系统复习资料(含) 答案. 电大信息管理系统期末综合复习 一、填空题

.一个企业可以按职能、地区、产品等原1这三种方式中最广泛采用的原则划分管理 部门,划分管理部门。则是按 2.一般认为管理信息系统是在管理科学、 的基础和上发展起来的 综合性边缘科学。 .管理现代化是一个整体的概念,主要包3 和括管理思想、管理组织 的现代化。

柱大支管理信息系统的三4.和是 代化的管理。个层次分别对.管理活动的高、中、基35 、应着3种 类型的决策过程,即 半结构化决策和结构化决策。6.管理信息系统是一个以计算机为工具,具有数据处理、预测、控制和 的信息系统。 页 31 共页 2 综合练习第>信息管理系统< .信息加工不可避免地产生时间延迟,这7 。也是信息的一个重要特征: , 8.ERP 的含义是

的基础上发展而来的。它是在 .按照结构化思想,系统开发的生命周期9、系统分析、按先后顺序划分为个阶段。等5系统设计、系统实施和 系10.统设计可分为总体设计和设计两大部分。管理信息系统的基本结构可以概括为四.11、、大部件,即 信息用户和信息管理者。信息系统开发的

可行性包括可能性和必12.要性两个方面。开发的可能性是 是,必 。指 要主方法发.常用的系统开13 、有主要包括分现14.行系统析分析和分析两大部分。 15.常用的系统开发方法主要页 31 共页 3 综合练习第>信息管理系统< 法型方化、原有 。和 系统的业务流程分析采用的是自顶向下16.

描为了法,主要是的方。 述系统分析的过程是获得当前系统的物理17.、建模型、抽象出。立 是指在, OA的含义是 18 .以提高工办公室事务中应用计算机和通信技术,作效率。表通常用SA19.人们表示结构化设,而用 SD 示计。控制耦合和非法耦合等三种20.数据耦合、模块耦合方式中,耦合度最低、性能

电大专科工商管理《企业信息管理》试题及答案

中央广播电视大学2018-2 012学年度第一学期“开放专科”期末考试 企业信息管理试卷 2018年1月 一、单项选择题(每小题2分,共20分) 1.“收集信息、识别问题”属于在决策过程中的哪个阶段?( ) A.情报阶段 B.设计阶段 C.选择阶段 D.实施阶段 2.主码不允许为空,体现了关系模型中的哪种完整性约束?( ) A.实体完整性约束 B.引用完整性约束 c.参照完整性约束 D.用户定义完整性约束 3.企业资源规划系统的发展过程中,以生产和库存控制的集成方法来解决问题是哪一阶段的特征?( ) A.基本MRP B.闭环MRP C.MRPⅡ D.ERP 4.能帮助使用者掌握事件因果间的关系,清楚地指出造成问题的原因和子原因,这种风险识别方法是( )。 A.专家调查法 B.鱼骨图法 c.风险分解结构法 D.核对表法 5.在企业信息化开发队伍中,负责与用户沟通了解客户需求,建立系统逻辑模型的是( )。 A.文档管理员 B.工程管理员 C.系统设计员 D.系统分析员 6.在数据库设计的各个阶段,“把用户的信息要求统一到一个整体逻辑机构中”属于以下哪个阶段?( ) A.需求分析阶段 B.逻辑设计阶段 C.实现阶段 D.概念设计阶段 7.在结构化设计中,好的模块设计要满足( )。 A.高耦合低内聚 B.高耦合高内聚 c.低耦合低内聚 D.低耦合高内聚 8.在数据库设计中,表达概念模型最常用的工具是( )。 A.C/S系统结构图 B.B/S系统结构图 C.鱼骨图 D.E-R图 9.存在“费用高;维护困难;系统维护需要开发单位的长期支持”等缺陷的企业IT 工程建设模式是( )。

电大本科工商管理《企业信息管理》试题及答案

中央广播电视大学2018-2018学年度第一学期“开放本科”期末考试 企业信息管理试卷 一、单项选择题(每小题2分,共20分) 1.“收集信息、识别问题”属于在决策过程中的哪个阶段?( ) A.情报阶段 B.设计阶段 C.选择阶段 D.实施阶段 2.主码不允许为空,体现了关系模型中的哪种完整性约束?( ) A.实体完整性约束 B.引用完整性约束 C.参照完整性约束 D.用户定义完整性约束 3.企业资源规划系统的发展过程中,以生产和库存控制的集成方法来解决问题是哪一阶段的特征?( ) A.基本MRP B.闭环MRP C.MRPⅡD.ERP 4.能帮助使用者掌握事件因果间的关系,清楚地指出造成问题的原因和子原因,这种风险识别方法是( )。 - A.专家调查法 B.鱼骨图法 C.风险分解结构法 D.核对表法 5.在企业信息化开发队伍中,负责与用户沟通了解客户需求,建立系统逻辑模型的是( )。 A.文档管理员 B.工程管理员 C.系统设计员 D.系统分析员 6.在数据库设计的各个阶段,“把用户的信息要求统一到一个整体逻辑机构中”属于以下哪个阶段?( ) A.需求分析阶段 B.逻辑设计阶段 一. C.实现阶段 D.概念设计阶段 7.在结构化设计中,好的模块设计要满足( )。 A.高耦合低内聚 B.高耦合高内聚 C.低耦合低内聚 D.低耦合高内聚 8.在数据库设计中,表达概念模型最常用的工具是( )。 A.C/S系统结构图 B.B/S系统结构图 C.鱼骨图 D.E-R图 9.存在“费用高;维护困难;系统维护需要开发单位的长期支持”等缺陷的企业IT 工程建设模式是( )。 A.自主开发方式 B.委托开发方式

电大企业信息管理——(1)

中央广播电视大学2011-2012学年度第一学期“开放本科”期末考试 企业信息管理试题 一、单项选择题(每小题2分,共20分) 1.“收集信息、识别问题”属于在决策过程中的哪个阶段?( A.情报阶段 ) 2.主码不允许为空,体现了关系模型中的哪种完整性约束?( A.实体完整性约束 ) 3.企业资源规划系统的发展过程中,以生产和库存控制的集成方法来解决问题是哪一阶段的特征? ( C.MRPⅡ ) 4.能帮助使用者掌握事件因果间的关系,清楚地指出造成问题的原因和子原因,这种风险识别方法是( B.鱼骨图法)。 5.在企业信息化开发队伍中,负责与用户沟通了解客户需求,建立系统逻辑模型的是( D.系统分析员 )。6.在数据库设计的各个阶段,“把用户的信息要求统一到一个整体逻辑机构中”属于以下哪个阶段? ( D.概念设计阶段 ) 7.在结构化设计中,好的模块设计要满足( D.低耦合高内聚 )。 8.在数据库设计中,表达概念模型最常用的工具是( D.E-R图 )。 9.存在“费用高;维护困难;系统维护需要开发单位的长期支持”等缺陷的企业IT项目建设模式是( B.委托开发方式 )。 10.下述人员中,( D.系统分析员 )是信息系统项目的关键。 二、多项选择题(每小题2分,共20分) 11.计算机网络通常被分为局域网、城域网、广域网。( )。 B.局域网具有较高的传输速率 C.广域网的传输速率较低 D.城域网的覆盖范围介于广域网和局域网之间 12.DSS的特点表现在( )。 B.易于使用 C.面向高层管理人员经常面临的结构化程度不高、说明不够充分的问题 13.在客户关系生命周期中,( )。 A.考察期是客户关系的孕育期 B.形成期表明双方建立了一定的相互信任和相互依赖关系 14.信息系统对组织的影响作用体现在( )。 B.信息系统对组织战略的支持 C.信息系统对组织的变革提供支持 D.信息系统可能成为组织的累赘 15.ERP的核心管理思想主要体现在( )。 A.对整个供应链资源管理的思想 B.体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想 16.客户关系的退化期是客户关系的逆转阶段,关系退化( )。 A.可能发生在考察期 B.可能发生在形成期 C.可能发生在稳定期 17.下列选项中用于管理组织中的知识,促进交流沟通的IT工具包括( A.群件 B.协作系统 18.下列选项中按网络拓扑结构划分的是( )。 B.总线 D.网形 19.企业系统规划方法的基本原则是( )。 C.信息系统必须支持企业的战略目标 D.信息系统应该向整个企业提供一致的信息 20.下列信息技术为企业带来机动优势的是( )。 A.开放式系统 D.分布式数据库管理系统 三、判断题(每小题1分,共20分) 21.企业信息管理的目的是通过对信息资源的开发和利用,创造更大的信息价值。( √ ) 22.供应链管理的目标是利润最大化,这个利润指的是制造商收益。( × ) 23.系统分析就是一个认识系统、理解问题和描述系统的过程。( √ )

国家开放大学电大《管理信息系统》形考任务阶段性学习测验四答案

国家开放大学电大《管理信息系统》形考任务 阶段性学习测验四答案 一、单项选择题(每小题2分,共40分) 题目1 正确 获得2.00分中的2.00分 标记题目 题干 1. 系统测试的基本方法有(B ) 选择一项: A. 一般测试法、特别测试法 B. 黑盒测试法、白盒测试法 C. 单测试法、复杂测试法 D. 辑测试法、物理测试法 反馈 你的回答正确 正确答室是:黑盒测试法、白盒测试法 題目2 正确 获得2.00分中的2.00分 标记题目 题干 2. 下列系统测试方法中属于"穷举路径"测试的是(C ) 选择一项: A. 一般测试法 B. 黑盒测试法 C. 简单测试法 D. 白盒测试法

反馈 你的回答正确 正确答案是:白盒测试法 題目3 正确 获得2.00分中的2.00分 标记题目 题干 3?如果完全不考虑程序内部结构特性,而仅仅关心寻找程序未按规范运行的情况,并且仅仅按程序的规范导出测试数据的测试方法称为(B ) 选择一项: A. 一般测试法 B. 黑盒测试法 C. 简单测试法 D. 白盒测试法 反馈 你的回答正确 正确答案是:黑盒测试法 题目4 正确 获得2.00分中的2.00分 标记题目 题干 4?系统测试的正确步骤是(B ) 选择一项: A. 系统总体测试、子系统测试、模块测试 B. 模块测试、子系统测试、系统总体测试

D. 先黑盒测试再白盒测试 反馈 你的回答正确 正确答率是:模块测试、子系统测试、系统总体测试题目5 正确 获得2.00分中的2.00分 标记题目 题干 5.系统测试的主要目的是(D ) 选择一项: A. 证明所编程序的正确性 B. 完善巳编程序的功能 C. 保证程序各模块之间的正确连接 D. 尽可能多的发现巳编程序中存在的错误 反馈 你的回答正确 正确答室是:尽可能多的发现巳编程序中徉在的错误题目6 正确 获得2.00分中的2.00分 标记题目 题干 6?系统测试的对象是(D ) 选择一项: A. 子系统 B. 模块 C. 源程序

电大管理信息系统复习资料(含答案)

电大信息管理系统期末综合复习 一、填空题 1.一个企业可以按职能、地区、产品等原则划分管理部门,这三种方式中最广泛采用的原则是按划分管理部门。 2.一般认为管理信息系统是在管理科学、和的基础上发展起来的综合性边缘科学。 3.管理现代化是一个整体的概念,主要包括管理思想、管理组织、和的现代化。 4.管理信息系统的三大支柱是:、和现代化的管理。 5.管理活动的高、中、基3个层次分别对应着3种类型的决策过程,即、半结构化决策和结构化决策。 6.管理信息系统是一个以计算机为工具,具有数据处理、预测、控制和 的信息系统。 7.信息加工不可避免地产生时间延迟,这也是信息的一个重要特征:。 8.ERP的含义是,它是在的基础上发展而来的。 9.按照结构化思想,系统开发的生命周期按先后顺序划分为、系统分析、系统设计、系统实施和等5个阶段。 10.系统设计可分为总体设计和设计两大部分。 11.管理信息系统的基本结构可以概括为四大部件,即、、信息用户和信息管理者。 12.信息系统开发的可行性包括可能性和必要性两个方面。开发的可能性是指 ,必要性是指。 13.常用的系统开发方法主要有、和。 14.现行系统分析主要包括分析和分析两大部分。 15.常用的系统开发方法主要有、原型化方法和。 16.系统的业务流程分析采用的是自顶向下的方法,主要是为了描述。 17.系统分析的过程是获得当前系统的物理模型、抽象出、建立。 18.OA的含义是,是指在办公室事务中应用计算机和通信技术,以提高工作效率。 19.人们通常用SA表示,而用SD表示结构化设计。 20.数据耦合、控制耦合和非法耦合等三种模块耦合方式中,耦合度最低、性能最好的是。 21.可行性研究一般可从以下几方面入手、、管理可行性和开发环境的可行性。 22.常见的系统切换方法主要有3种,即、和分段切换。 23.数据流程分析的主要目的是在业务流程分析的基础上,勾画出。 24.“没有不透风的墙”一般是指信息的属性。 25.“自顶向下,逐步求精”是方法的基本思想。

中央电大最新企业信息管理形成性考核册参考答案

《企业信息管理》形成性考核册 第一次作业参考答案 一、简答题 1、举例说明以下几个问题: (1)IT的战略作用是什么? 答:信息时代,产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键,而这些在很大程序上取决于信息技术的应用,信息技术在支持企业的业务活动、生产活动,增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用,它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。主要表现为产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。 (2)IT是如何支持企业的业务活动的? 答:提高管理工作的效率和质量,提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量;作为经营管理的组成部分,提高企业的竞争优势;发展公共关系,为企业赢得良好的信誉和形象;作为一种创新手段,使企业获得新的商业机会;提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。 (3)IT如何提高生产效率和产品质量? 答:信息技术最基本的任务是提高生产力。因为信息技术具有准确、高速处理大量数据的能力,从而能够缩短时间、减少错误、降低各种信息处理的工作成本。(1)联机事务处理主要用来协助企业对响应事件或事务的日常商务活动进行处理。(2)事务处理系统是使操作层的日常业务活动的数据处理自动化,提高工作效率的系统,其主要作用是反馈控制。(3)TPS的一个重要延伸就是客户集成系统。CIS将技术送到客户端,让他们处理其自身的事务。 信息技术的使用有助于提高决策质量。可用于提高决策质量的信息技术工具有:(1)联机分析处理。(2)决策支持系统。(3)地理信息系统。(4)数据仓库。(5)数据挖掘。(6)专家系统。(7)商务智能。 (4)IT如何提高企业的竞争优势? 答:作业一种广泛利用的标准资源,信息技术本身能够转化为企业的能力和核心能力。核心能力通常是指那些能够使一个公司从战略上区别于竞争者,并培育出竞争者未拥有的有益行为的能力。一个企业可以通过以下途径将信息技术转变为自己的核心能力:(1)寻求能够形成稀缺能力的信息技术应用。(2)关注那些能够使能力增值的信息技术应用。(3)识别那些难于模仿的信息技术应用。(4)追踪那些没有战略替代物的信息技术应用。利用信息技术,企业可以通过创造新的优势增加顾客的满意度,从而拉开与竞争对手的距离;或通过延伸固有的优势来增加顾客的满意度,从而削弱或消除竞争对手的优势。 2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息(业务信息)?三者各自具有什么特点? 答:战略性信息:市场需求增长率、国家5年发展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建项目方案、国家政策法规等。重要;决策作用;不可预测性。 操作性信息:基层管理层次的信息,主要包括运行控制和业务操作方面。包括成品库存数、月度生产计划、利润明细表、人才需求计划、职工考勤制度等。日常信息、简单明了、提供支持、可预测。 战术性信息:介于战略性信息和操作性信息之间,具有一定的预见性和操作性。比如下季度工作打算、下半年产品投放市场份额等。提供决策和支持;部分明了;需要去除不可预测部分。 3、什么是人工智能(AI)?举例说明人工智能技术在企业管理中的应用。 答:人工智能是计算机科学的一门研究领域。它试图赋予计算机以人类智慧的某些特点,用计算机来模拟人的推理、记忆、学习、创造等智能特征,主要方法是依靠有关知识进行逻辑推理,特别是利用经验性知识对不完全确定的事实进行的精确性推理。目前已形成了一个庞大的学科群,其主要的子学科有:专家系统、知识工程、知识库、模式识别、机器人等。与企业管理智能化关系密切的主要有专家系统、决策支持系统、和知识库系统等。 4、信息技术对组织有哪些方面的有利和不利的影响? 答:(1)在作为整体的组织层面,信息技术通过改进组织对环境的适应能力和应变能力、改进组织的输入和输出方式、缩减中间管理机构、创新产品和创新服务、塑造新型企业文化等途径来影响组织。(2)在组织的功能单元层面,信息技术通过改进传统的业务技术、功能重组和再定义、功能集成和一体化、增进功能组合的灵活性等途径来影响组织。(3)在组织的细胞——组织人员层面,信息技术通过改变雇员的工作方式和性质、雇员工作角色的变迁、雇员知识结构的调整和观念的转变等途径来影响组织。 信息技术的应用对组织行为和组织成员行为也会带来一些不利的影响。例如,调查表明,组织成员(主要是经理和主管人员)都有由于对电子交流方式和信息处理方式的日益依赖而产生的孤独、焦虑和自尊丧失的现象。 5、企业进行信息管理的基本条件是什么? 答:具有计算机软硬件和资金的保障;用户的积极配合;高层领导的参与;科学的管理基础;具有较高信息化素养的专业开发队伍;合理地确定信息系统的目标。 6、如何理解“一把手原则”? 答:企业领导尤其是最高层领导必须亲自介入信息系统规划、决策、落实等系统开发的全过程,这就是“一把手原则”,也就是指信息系统开发工作在企业主管领导的支持和协调下,组织业务人员与技术人员合作共同完成。 最高管理者的参与是系统成功的头等重要因素。在企业信息管理活动中,高层领导应注意做好以下几个方面的工作:(1)抓好企业信息化战略规划;(2)抓好决策;(3)抓好落实。

2081管理信息系统 电大机考题库及答案

2081管理信息系统-0001 客观题 单选题(共22题,共66分) 1. 控制管理属于()。 A 中层管理 B 高层管理 C 基层管理 D 目标管理 参考答案:A;考生答案:B;试题分数:3;考生得分:0 2. 一般情况下,可将管理分为三个层次,即高层、中层和基层,其中高层管理属于()。 A 战术级管理 B 战略级管理 C 控制层管理 D 作业层管理 参考答案:B;考生答案:B;试题分数:3;考生得分:3 3. 信息源中的同一信息可以为多个信息接受者使用,这种特性称为信息的()。 A 扩散性 B 层次性 C 共享性 D 普遍性 参考答案:C;考生答案:C;试题分数:3;考生得分:3 4. 计算机系统组成的两大部分是()。 A 显示器、打印机、键盘硬件 B CPU、存储器、输入输出设备 C 系统软件和应用软件 D 硬件和软件 参考答案:D;考生答案:C;试题分数:3;考生得分:0 5. 以下关于管理信息系统特点的说法,错误的是()。 A 管理信息系统是一个“人—机”合成系统 B 管理信息系统是一个一体化集成系统 C 管理信息系统是信息系统的一个子系统 D 管理信息系统是模型驱动的 参考答案:D;考生答案:D;试题分数:3;考生得分:3 6. 事务型管理信息系统的主要目的是()。 A 具体业务过程的自动化 B 为战略计划的制定和调整提供辅助决策功能 C 服务于组织的中层管理者 D 面向需求进行趋势分析 参考答案:A;考生答案:A;试题分数:3;考生得分:3 7. 管理信息系统的学科基础是()。 A 计算机科学、数学、管理科学、经济学 B 管理科学、系统科学、计算机科学

中央电大管理信息系统模拟试卷三

模拟试卷三 一、单项选择题(每题2分,共40分) 1.一般情况下,可将管理分为三个层次,即高层、中层和基层,其中高层管理属于()。 A.战术级管理B.战略级管理 C.控制层管理D.作业层管理 2.一般说来,战略管理层的决策活动属于()。 A.结构化决策B.非结构化决策C.半结构化决策D.过程管理 3.C IO就是() A.系统分析员B.系统设计员 C.信息中心主任D.信息主管 4.C/S是一种重要的网络计算模式,其含义是:()。 A.分时/共享模式B.文件/服务器模式 C.客户/服务器模式D.浏览器/服务器模式 5.管理信息系统的交叉结构是指管理信息系统的()。 A.管理/职能结构B.网络结构 C.组织机构D.功能结构 6.面向对象的编程方法的英文缩写是()。 A.SA B.OOD C.OOA D.OOP 7.结构化开发方法系统分析阶段的正式文档是()。 A.可行性分析报告B.系统分析报告 C.用户操作手册D.系统设计报告 8.总体上说,管理信息系统由四大部分组成,它们是( )。 A.信息源、信息加工器、信息分派和信息管理者 B.信息源、信息处理器、信息分派和信息管理者 C.信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者 D.信息源、信息加工器、信息用户和信息管理者 9.总体规划阶段的主要工作不包括()。 A.分析和确定系统目标B.分析子系统的组成及其基本功能 C.建立系统的逻辑模型D.进行系统的可行性研究 10.管理活动的高、中、基3个层次分别对应着3种类型的决策过程,即()。 A.非结构化决策、结构化决策和半结构化决策 B.非结构化决策、半结构化决策和结构化决策 C.非结构化决策、半结构化决策和一般性决策 D.非结构化决策、过程性决策和结构化决策 11.下列工作中,不属于系统分析阶段的工作是()。 A.现行系统分析B.系统详细调查 C.绘制数据流图D.绘制模块结构图 12.总体规划是系统生命周期中的第一个阶段,其主要任务是明确()。 A.系统干什么B.系统怎么干 C.系统是什么D.系统的开发工具等 13.数据流图的基本符号包括:()。 A.数据流、处理、加工、数据源和终点

电大信息管理系统形成性考核作业及答案

信息管理系统作业 (第1-4章) 一、填空题 1.信息技术及其产业是全球信息化的重要技术基础。 2.我国国家信息化体系由信息资源、信息网络、信息技术应用、信息技术和产业、信息化人才队伍、信息化政策法规和标准规范等6个要素组成。 3.信息使用能力取决于这样几个因素:信息敏感力、信息转化力和信息决策力。 4.管理现代化是一个整体的概念,主要包括管理思想、管理组织、 管理方法和管理手段的现代化。 5.信息在一定条件下可以转化为物质、能量、时间及其他。 6.信息加工不可避免地产生时间延迟,这也是信息的一个重要特征:滞后性。 7.按系统论的观点,系统应有5个要素,即输入、输出、处理、反馈、和控制。 8.一般认为管理信息系统是在管理科学、系统科学和计算机科学的基础上发展起来的综合性边缘科学。 9.MRP-II的中文名称是制造资源计划。 10.企业资源计划的英文缩写是ERP 。 11.管理信息系统的基本结构可以概括为四大部件,即信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者。 二、单项选择题 1.一般情况下,可将管理分为三个层次,即高层、中层和基层,其中高层管理属于( B ) A、战术级管理 B、战略级管理 C、控制层管理 D、作业层管理 2.管理活动的高、中、基3个层次分别对应着3种类型的决策过程,即(A ) A、非结构化决策、半结构化决策和结构化决策 B、非结构化决策、结构化决策和半结构化决策 C、非结构化决策、半结构化决策和一般性决策 D、非结构化决策、过程性决策和结构化决策 3.系统的存在需要3个基本条件,即:( D ) A 输入、反馈、处理 B 时间、地点、事件 C 计划、控制、执行 D 目标、功能、结构 4.信息系统的英文缩写是:(B ) A\IM B\IS C\IN D\FS 5.C/S是一种重要的网络计算机模式,其含义是:( A ) A、客户/服务器模式 B、文件/服务器模式 C、分时/共享模式 D、浏览器/服务器模式 6、信息技术引入企业管理大约起源于20世纪(B ) A、30年代 B、60年代 C、90年代初 D 90年代末

电大管理信息系统考试答案

电大管理信息系统考试答案

1、填空题 1)系统的主要特征 有、、 、和。元素组成性、结构性、功能性、环境适应性 2)信息的维度包括时间维、文体维、空间维、形式 维、组织维 3)管理信息系统的基本功能有数据的采集与输入、 数据的传输、信息的存储、信息的加工、信息的维护、信息的输出 4)管理信息系统的分类有多种方法,根据管理层次 能够分为战略层系统、管理层系统、知识层系统、作业(执行)层系统 5)企业开发管理信息系统能够采用不同的模式,这 些模式主要有生命周期法、原型法、软件包开发法、最终用户开发法、外包法 6)最常见的系统开发方法和工具包括传统的结构 化方法、面向对象的软件开发、计算机软件工程、软件工程 7)管理信息系统的生命周期大致可分为立项、系 统分析、系统设计、编程、安装、后期运行六个阶段。

8)原型法的4个步骤包括确定用户需求、建立初 步原型、试用原型并精练用户需求、修改并提高原型 9)传统的结构化方法是面向过程而不是面 向数据的。 1)管理信息系统项目的失败有70%左右是由于 规划不当造成的。 2)信息系统的战略规划是信息系统生命周期中的 第个阶段,也是系统开发过程的第 _________步,其质量直接影响到系统开发的__________。一一成败 3)信息系统战略规划大致经过环境分 析、、、拟定信息技术标准和。制定战略设计信息系统总体架构项目分派和管理 4)信息系统战略规划的模型刻画了信息系统规划 过程中的_______________________,而方法描述了实施规划的_______________。指导模式步骤 5)常见的信息系统规划方法有多种,主要有关键成 功因素法(Critical Success Factors, CSF)和

0015762-回馈一篇年春中央电大信息管理系统形成性考核册答案1.doc

2011年春中央电大信息管理系统形成性考 核册答案1 作业一 一、选择题 1、D 2、B 3、B 4、A 5、A 6、B 7、B 8、A 9、C 10、B 11、 C 12、C 13、D 14、C 15、C 16、C 17、D 18、A

19、B 20、B 二、填空题 1、管理科学系统科学计算机科学 2、一体化 3、信息管理 4、电子业务系统电子商务系统 5、战略计划子系统管理控制子系统执行控制子系统 6、网络技术数据库技术开发语言 7、硬件资源管理用户间信息交换 8、TCP/IP 9、集合和容器 10、数据库 11、决策过程 12、管理手段管理方法 13、指挥控制协调 14、管理跨度管理宽度 15、基层管理

16、非结构化决策半结构化决策 17、直线制结构职能制结构矩阵式结构 18、经过加工的数据客观事物物理符号 19、扩散 20、需求收集传输处理 21、高层管理高层管理 22、整体性层次性统一性 23、降低系统的功能和结构的复杂性 24、接口标准化原则 25、明确的目标评价的基本原则 三、简答题 1、信息化的内涵是什么 (1)信息化是一种发展过程,指充分利用信息技术,开发利用信息资源,促 进信息交流和知识共享,提高经济增长质量,推动经济社会发展转型的历史 进程。 (2)信息化是对发展状况的描述,指一个地理区域、社会、

行业或企事业单 位以信息为基础的不断发展的程度。 2、什么是管理信息系统?如何理解管理信息系统既是一个人机系统,又是一个一体化系统。 管理信息系统是一个由人、机组成的能进行管理信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。它能监测企业或组织的各种运行情况,利用过去的数据预测未来;从全局出发辅助决策;利用信息控制企业或组织行为,帮助其实现长远的规划目标。 管理信息系统是一个“人-机”合成系统,但是计算机并不一定是管理信息系统的必要条件。只要有管理,就要有信息,就必然有管理信息系统。 管理信息系统是一个“一体化系统”,在进行管理信息系统建设过程中,应从总体出发,全面考虑,这样可以保证各种职能系统共享数据,减少数据的冗余,保证数据的兼容性和一致性。 3、简述管理信息系统是如何分类的 按核心业务活动分为:电子业务系统、电子政务系统、电子商务系统。 按数据处理方式分:操作型管理信息系统、分析型管理信息系统。 按管理应用层次分:事务型管理信息系统、管理型管理信息

管理信息系统形成性考核册作业1答案(电大大专)

管理信息系统形成性考核册答案作业1 作业一 一、选择题 1、D 2、B 3、B 4、A 5、A 6、B 7、B 8、A 9、C 10、B 11、C 12、 C 13、 D 14、C 15、C 16、C 17、D 18、A 19、B 20、B 二、填空题 1、管理科学系统科学计算机科学 2、一体化 3、信息管理 4、电子业务系统电子商务系统 5、战略计划子系统管理控制子系统执行控制子系统 6、网络技术数据库技术开发语言 7、硬件资源管理用户间信息交换 8、TCP/IP 9、集合和容器 10、数据库 11、决策过程 12、管理手段管理方法 13、指挥控制协调 14、管理跨度管理宽度 15、基层管理 16、非结构化决策半结构化决策 17、直线制结构职能制结构矩阵式结构 18、经过加工的数据客观事物物理符号 19、扩散 20、需求收集传输处理 21、高层管理高层管理 22、整体性层次性统一性 23、降低系统的功能和结构的复杂性 24、接口标准化原则 25、明确的目标评价的基本原则 三、简答题 1、信息化的内涵是什么 (1)信息化是一种发展过程,指充分利用信息技术,开发利用信息资源,促进信息交流和知识共享,提高经济增长质量,推动经济社会发展转型的历史进程。 (2)信息化是对发展状况的描述,指一个地理区域、社会、行业或企事业单位以信息为基础的不断发展的程度。 2、什么是管理信息系统?如何理解管理信息系统既是一个人机系统,又是一个一体化系统。 管理信息系统是一个由人、机组成的能进行管理信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。它能监测企业或组织的各种运行情况,利用过去的数据预测未来;从全局出发辅助决策;利用信息控制企业或组织行为,帮助其实现长远的规划目标。 管理信息系统是一个“人-机”合成系统,但是计算机并不一定是管理信息系统的必要条件。只要有管理,就要有信息,就必然有管理信息系统。 管理信息系统是一个“一体化系统”,在进行管理信息系统建设过程中,应从总体出发,全面考虑,这样可以保证各种

电大企业信息管理行考答案

(1)IT的战略作用是什么? 答:信息时代,产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键,而这些在很大程序上取决于信息技术的应用,信息技术在支持企业的业务活动、生产活动,增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用,它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。主要表现为产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。 (2)IT是如何支持企业的业务活动的? 答:提高管理工作的效率和质量,提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量;作为经营管理的组成部分,提高企业的竞争优势;发展公共关系,为企业赢得良好的信誉和形象;作为一种创新手段,使企业获得新的商业机会;提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。 (3)IT如何提高生产效率和产品质量? 答:信息技术最基本的任务是提高生产力。因为信息技术具有准确、高速处理大量数据的能力,从而能够缩短时间、减少错误、降低各种信息处理的工作成本。(1)联机事务处理主要用来协助企业对响应事件或事务的日常商务活动进行处理。(2)事务处理系统是使操作层的日常业务活动的数据处理自动化,提高工作效率的系统,其主要作用是反馈控制。(3)TPS的一个重要延伸就是客户集成系统。CIS将技术送到客户端,让他们处理其自身的事务。 信息技术的使用有助于提高决策质量。可用于提高决策质量的信息技术工具有:(1)联机分析处理。(2)决策支持系统。(3)地理信息系统。(4)数据仓库。(5)数据挖掘。(6)专家系统。(7)商务智能。

(4)IT如何提高企业的竞争优势? 答:作业一种广泛利用的标准资源,信息技术本身能够转化为企业的能力和核心能力。核心能力通常是指那些能够使一个公司从战略上区别于竞争者,并培育出竞争者未拥有的有益行为的能力。一个企业可以通过以下途径将信息技术转变为自己的核心能力:(1)寻求能够形成稀缺能力的信息技术应用。(2)关注那些能够使能力增值的信息技术应用。(3)识别那些难于模仿的信息技术应用。(4)追踪那些没有战略替代物的信息技术应用。利用信息技术,企业可以通过创造新的优势增加顾客的满意度,从而拉开与竞争对手的距离;或通过延伸固有的优势来增加顾客的满意度,从而削弱或消除竞争对手的优势。 2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息(业务信息)?三者各自具有什么特点? 答:战略性信息:市场需求增长率、国家5年发展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建项目方案、国家政策法规等。重要;决策作用;不可预测性。 操作性信息:基层管理层次的信息,主要包括运行控制和业务操作方面。包括成品库存数、月度生产计划、利润明细表、人才需求计划、职工考勤制度等。日常信息、简单明了、提供支持、可预测。 战术性信息:介于战略性信息和操作性信息之间,具有一定的预见性和操作性。比如下季度工作打算、下半年产品投放市场份额等。提供决策和支持;部分明了;需要去除不可预测部分。 3、什么是人工智能(AI)?举例说明人工智能技术在企业管理中的应用。 答:人工智能是计算机科学的一门研究领域。它试图赋予计算机以人类智慧的某些特点,用计算机来模拟人的推理、记忆、学习、创造等智能特征,主要方法是依靠有关知识进行逻辑推理,特别是利用经验性知识对不完全确定的

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