提高“六种能力”下好“四个功夫”

提高“六种能力”

下好“四个功夫”

提高“六种能力”下好“四个功夫”

做好办公室工作的几点体会

关于办公室职能定位、职责履行和作用的发挥，这里不作赘述，仅就提高办公室工作的整体水平而言，笔者从几年来的工作经验所得，就做好办公室工作认为应着力提高“六种能力”和注重下好“四个功夫”。

一、着力提高“六种能力” 一是提高调查研究能力。开展调查研究、服务领导决策，应当说是目前办公室工作的一个薄弱环节。同时，也是我们锻炼队伍，提高服务工作能力和水平的一个突破口。这就要求我们要紧紧围绕中心工作，有针对性地选择一批调研课题，开展好专题调研，努力使我们的服务工作参在前、谋在先。要做好三个准备，一是调查目的的准备, 搞清调查什么，研究什么？二是调查对象的准

备，就哪一个方向，哪些类型的对象进行调研；三是知识准备，注重储备各职能业务和运行状况知识的积累，这样才可以明确调查研究的方向，提高调查研究水平。

二是提高以文辅政能力。以文辅政是办公室服务全站的表现形式，新形势下办公室要提高辅助决策管理水

平，必须抓住四个环节：

献策环节，想

大事、谋全局。必须紧紧围绕单位的中心工作，紧跟领导思路，紧贴单位工作实绩, 以敏锐的政治观察力和对客观事物的洞察力，做到站得高，看得远，想得全，谋得深。既要“参之有道”，又要“谋之有方”，还要"言之及时”。特别要在找准分管业务工作的“结合点”上做好文章，促进办公室工作从被动应付向主动服务转变。二要抓住文稿起草环节，出思路、造精品。文稿起草要坚持以提高领导满意度、基层认同感和对实际工作的指导性为原则，正确传达上级指示精神，准确体现领导意图，如实反映基层真实情况，做到用恰当的形式反映真实的情况，用简短的篇幅容纳丰富的内容，用朴实的语言表达深刻的道理，着力打造“精品”文稿。三要抓住政务信息环节，重份量、讲质量。围绕单位的中心工作，关注热点难点问题，

善于在实际工作中挖掘深度信息、概括经验信息，在新闻媒体上收集有关信息，从单位关注的重大问题中筛选报送建议信息，从群众所想所盼的倾向中捕捉献计献策信息，做到新、快、实、准地为领导决策和部门职能的履行提供有价值、有见地、有份量的信息。

三是提高综合协调能力。办公室是综合部门，担负

着沟通上下、联系左右、衔接内外的职责。新形势

下办公室能否协调好各方面关系，对开展好办公室

工作关系甚大，并进而影响全站工作。一要端正心态，主动协调。既要敢于坚持原则，也要善于化解

矛盾，增进团结，激发士气，使全局性的决策部署

渗透到各部门的实际行动之中。二要营造环境，沟

通与协调。哪里出现“故障”，哪里出现摩擦，就

在哪里排除“故障”、消除摩擦，这样才能心情舒

畅地互相配合、做好工作。

三要把握时机，巧于沟通与协调。学会“十个指头

弹钢琴匕正确处理好办公室和部门之间的关系。树

立为各部门服务的观念，尊重各部门，服务各部

门，主动征求各部门对办公室工作的意见,釆纳合理化建议,并且加以不断改进和创新。

四是提高指导督促能力。办公室工作要落实统筹兼顾的科学办事方式，改变以往坐等下面报情况的工作作风，对会议议定事项和领导交办事项，必须不拖不推，深入实际，深入一线做好督办，把握督办的方向和原则，做到件件有着落，事事有交代，善始善终保障工作效果。

五是提高团结协作能力。团结出凝聚力、感召力, 团结出干劲、出成绩。只有坚持以人为本的理念, 形成团结协调，合作共事、相互补台的氛围，才能不断的激发工作热情。工作中，既要坚持原则, 以工作为重，又要与人为善、以诚相待，不把工作之争形成个人成见，和衷共济，谋求发展，使办公室形成一个人人想干事、能干事、会干事、干好事、干成事、不出事的战斗集体。

六是提高高效运转能力。办公室工作要始终坚持可持续发展的思想观念，想一线之所想，急一线之所急，对能一天办完的任务决不能拖到第二天，能立即办理的工作马上办理，可以一次办完的事决不让领导和部门说第二次，无论办文、办事、办会都必须牢固树立时间、责任、节奏和效率意识，以干事创业、消除弊端、与时俱进的实际行动确保办公室的工作达到领导满意、部门满意和群众满意的目的，进而促进办公室各项工作的开展。

二、注重下好“四个功夫”

（一）以科学发展观统领办公室工作，必须在服务发展上下功夫科学发展观的第一要义是发展。发展是第一要务，发展是解决一切问题的关键，体现到办公室工作中，就是要围绕单位中心工作，积极参与发展、服务发展、促进发展。

一是要围绕服务发展参与中心工作。办公室是一个单位各项决策部署的第一“感应器”，作为单位的综合协调部门，只有积极参与并服务好单位统一部署的各项中心工作，才能了解到实情，形成创新的思路，提出合理化建议，为推进中心工作当好参谋。

二是要围绕服务发展健全管理制度。要严格执行各项工作目标管理制度，建立健全工作职责、工作流程、工作标准、责任追究等制度，进一步完善学习制度、调査研究制度、信息报送制度、实绩考核制度等，使办文、办会、办事等工作更加科学、规范、有序。进一步完善办公室内部有关工作程序，严肃各项工作纪律，做到工作到位而不越位、补位而不缺位。在工作中推行“五字工作法”，即工作原则求严，工作运行求细，工作开展求深，工作作风求实，工作效率求快。

通过“五字工作法”，努力实现“办文零差错、办会零失误、办事零缺陷”。

三是要围绕服务发展强化服务理念。切实增强办公室人员围绕中心、服务大局的意识，把服务发展作为办公室一切工作的出发点和落脚点，联系岗位实际，主动融入进位，充分发挥参谋助手作用，为单位领导科学决策提供参考，为领导集中精力抓大事、谋大局提供优质服务。

（二）以科学发展观统领办公室工作，必须在队伍建设上下功夫

科学发展观的核心是以人为本。人是生产力中最活跃和最具有决定性的因素，体现在办公室工作中，就是要切实加强办公室队伍建设，努力打造一支政治过硬、素质优良、作风一流的服务团队。

一是要坚定正确的政治信念。办公室的每一项工

作，都是政治性很强的工作。办公室每一位成员都要主动地培养政治敏锐性，增强政治鉴别力, 提高政治觉悟，坚定不移地贯彻单位领导班子的决策，维