人力资源管理结构化面试试题

六、人力资源结构化面试试题

1、目的

对结构化面试内容进行规范，确保全面了解应聘人员的素质，同时也保证公司面试人员有良好的专业素质和修养，给应聘人员留下良好的正面形象。

2、适用范围

本程序适用于公司招聘工作中面试的实施

3、职责

3.1人力资源部负责制定人力资源结构化面试试题。

3.2人力资源总监负责审批结构化面试试题。

4、结构化面试试题类型

4.1礼仪风度观测

（1）仪容、衣着；

（2）行为举止、礼节风度、精神面貌；

（3）走路、坐姿、站立等仪态；

（4）说话。

4.2简单寒暄

（1）你怎么过来的？交通还方便吧！

（2）来到这里要多长时间？路途辛苦吗？

（3）以前来过吗？对这里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？

（4）这几天的（或这边的）天气较（待定），你不能适应吧！

（5）您来自哪里？（简单与面试者聊聊他出生地的特点）

4.3表现力及语言表达能力

（1）请您先用3~5分钟左右的时间介绍一下自己吧。

（2）简要介绍一下自己的求学经历。

（3）您在学校时，曾担院系或社团的干部吗？是什么样的职务？

（4）简要介绍一下自己的成长历程。

（5）最能概括您自己的三个词是什么？

（6）您为什么还没找到合适的职位呢？

（7）什么是最大的失礼或失言？

（8）谁曾经给您最大的影响？

（9）导致您成功的因素是什么？

（10）谈谈您以往职业生涯中令你有成就感的一两件事，并说说它给您的启示。

4.4求职动机与愿望

（1）为何想辞去先前的工作？

（2）为何转换职业的次数这么多？

（3）您最近找工作时曾面谈过哪些工作？应征什么职位？结果如何？

（4）在以前的公司都从事什么样的工作？

（5）为什么选择来公司应征？

（6）您为什么来应聘这份工作？（或为什么您想到这里来工作？）

（7）选择这份工作的动机？（或者这个职位最吸引您的是什么？）

）您找工作时最在乎的是什么？请谈一下您理想中的工作。8（

（9）您对我公司有什么认识？

（10）您是怎么知道我们招聘这个职位的呢？

（11）除了薪资，还有什么福利最吸引您？

（12）你认为这份工作最重要的是什么？

（13）如果进入公司的话，想做什么样的工作？

（14）将来想从事何种职务？

（15）之前的薪水有多少？

（16）希望待遇多少？您最低的薪金要求是多少？

（17）希望工作地点在哪里？

（18）喜欢这份工作的哪一点？

（19）您认为本公司与其它公司有何不同？您对以后的职位有何期望？对您来说，今后您要避免什么？您要进行何种选择？五年后，您想在何处出于何种地位？您的生活目标是什么？

（20）您是否愿意到公司派您去的那个地方？

（21）您先说说您最近服务的这家公司（由简历而定）的基本情况吧（规模、产品、市场）！

（22）除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域？

（23）您在选择工作中更看重的是什么？

（24）您会希望做您老板的工作吗？为什么？

（25）如果我们的竞争对手也有意录用您，您的态度如何？

（26）您会考虑接受低于目前的待遇吗？

（27）您可以接受职务外调的安排吗？

4.5社交能力和人际关系

（1）您心目中的英雄是谁

（2）您过去的上级是个什么样的人？

（3）家庭中的情况如何？

（4）谈谈人际关系生活经验？

（5）您与哪种类型的上司、同事、下级合得来？您是怎样与您的上司一起工作的？

（6）您现在的上司或同事会怎样评论您？

（7）您认为自己处理人际关系的能力如何？

（8）在长途旅行的火车或飞机上，您不认识周围的人，大家都在沉默，您是如何去适应这种陌生坏境的？

（9）假如您今天晚上有一场重要的约会，说说您打算怎么去应对？

（10）您与同事之间的相处曾有不愉快的经历吗？

（11）如何兼顾事业与家庭？

（12）您对于与女性主管共事的看法如何？

（13）您觉得什么样的人最难相处？

4.6判断力与反应能力

（1）您曾听说过我们公司吗？您对于本公司的第一印象如何？

（2）我们为什么要雇请您呢？

（3）您能为我们公司带来什么呢？

（4）作为被面试者给我打一下分？

（5）告诉我三件关于本公司的事情？

）您认为这个业界的现状怎样？6（

（7）您的知识能力和应变能力如何？

（8）您为何要离开目前服务的这家公司？

（9）您认为自己有什么资格来胜任这份工作？

（10）您如何看待学校的学习与工作中的学习的区别。

（11）由您的履历来看，您在过去5年内更换工作颇为频繁，我如何知道如果我们录用您，您不会很快离职？

（12）对于“变化”您如何应付？

（13）您在同一家公司待了这么长时间，难道不觉得若要再去重新适应新的企业文化，可能会产生严重的水土不服现象吗？您的适应能力、应变能力如何？

（14）您曾经与晋升的机会失之交臂吗？

4.7经验、行动与协调能力

（1）您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容？

（2）有取得什么资格吗？

（3）过去的工作经历如何？

（4）对所欲应聘的岗位，您自我感觉如何？在工作中您也许处理过一系列事情，哪件事您处理得令人满意？您是如何处理的？我们每个人都犯错误，您能否说明学到了哪些教训？对您以后的工作有何帮助？

（5）您最愉快的经历和最不愉快的经历是什么？

（6）请谈谈在工作时曾经令您感到十分沮丧的一次经验。

（7）举个例子来说明一下您曾经做过的一项成功计划及实施过程。

（8）工作中您发现自己的实施结果与事先计划出现较大的偏差，您将如何去行动？

（9）您觉得要获得职业上的成功需要具备什么样的特质及能力？

（10）您比较喜欢团队合作的工作方式，还是独立作业？

（11）当您进入一家新的公司或新的产业，，您会经由何种方式获得相关知识？

（12）您对于主管的学历、能力都低于您有什么样的看法？

（13）如果您接到客户的抱怨电话、您确知无法立即解决他的问题时，您会如何处理？

（14）如果您进入本公司，对于这项职务以及这个部门，您打算做什么样的改变？

4.8知识水平与专业技能

（1）您最喜欢的大学课程是什么？为什么？

（2）您最不喜欢的大学课程是什么？为什么？

（3）您现在能把过去做过的工作做得更好吗？

（4）在您过去的经历中得过何种奖励？取得过哪些成果和荣誉？

（5）工作上受过那些专业培训？效果如何？

（6）描述一下您的学习态度？您的学术成就？

（7）您对接受新的知识有何认识？您是否有信心做好今后的工作，为什么？

（8）您有和这份工作相关的训练或品质吗？

（9）如果我公司雇佣您，您觉得可以为公司带来什么样的贡献？

（10）您最近是否参加了培训课程？谈谈培训课程的内容。是公司资助还是自费参加？

（11）您认为这个产业在未来5年内的趋势如何？

（12）如果您有机会重新选择，您会选择不一样的工作领域吗？

4.9责任心与纪律性

（1）您对加班有什么看法？

（2）您知道这份工作需要常常加班吗？您觉得您能配合吗？

）您怎样接受上级的指示？3（

（4）在什么样的条件下您工作最有效？

（5）描述一下您对上司所布置任务的完成思想与过程。

（6）往往跨组织的任务中，由于涉及过多成员，最后易形成“责任者缺位”现象，您如果身处其境，会是什么心态？

（7）您曾经因为某一次特殊经验而影响日后的工作态度吗？

（8）如何由工作中看出您是个自动自觉的人？

（9）您的工作通常能在时限内完成吗？

（10）对于明知实施后会引起反弹的政策，您仍能贯彻到底吗？

4.10个人性格、品质与兴趣爱好

（1）您参加过什么业余活动？

（2）您参加过义务活动吗？

（3）您最近看过的电影，或者小说是什么？

（4）您的业余爱好是什么？

（5）我可以跟您的前任上司联系求证一下吗？

（6）现在最热衷的是什么？

（7）放假的时候，有什么消遣？

（8）健康保养方面做何种努力呢？

（9）您最喜欢的事务或菜肴是什么？

（10）您工作之余有哪些兴趣爱好？兴趣中有没有比较拿手的？

（11）如果让您重新选择一次，您对自己的专业领域会有所改变吗？

（12）请问您在求学经历中参加过哪些社团组织或参加过哪些公益活动，您在其中扮演什么角色？

（13）您觉得自己的个性适合井然有序的工作环境还是灵活自如的工作坏境？或者是其他任何方式的。

（14）请描述您目前（或之前）的主管最令人不满的地方是什么？

（15）可否描述一下您自己的个性？

（16）您在学校时曾参与哪些课外活动？

4.11自知力与自控力

（1）您认为自己的最大的优缺点是什么？

（2）对自己工作的评价如何？

（3）您工作中曾受到那些挫折？谈谈在工作上接受挫败的经验。

（4）怎样处理工作与生活的关系？怎样处理在工作中遇到的困难？请举例说明。对原单位的哪些方面您最不满意？在原单位您承担的工作重要性如何？

（5）您认为自己最合适什么样的工作？您认为您擅长什么？

（6）对涉及到您的能力、长处、短处等方面，我们可能现在还没有充分了解，您希望怎样使我们能确切地评价您的发展潜力及最适合做哪项工作？

（7）什么是最大的成就（成功）？您最大的遗憾是什么？

（8）请您对自己做一个坦率的、真实的评价，什么是您的强项？您喜欢您的那种特性？您认为什么是好的？您的弱点是什么？哪些您是可以改正的？

（9）您觉得您在以前类似于我公司提供的这个岗位上的工作的经历中有什么方面做得不足？

（10）谈谈您目前想去学习或补的知识。

（11）谈谈您的工作或生活求学经历中出现的挫折或低潮期，您是如何克服的？

）您的领导给您布置了一项您以前从未触及过的任务，您打算如何去完成它？12（（13）您有没有在感情上的失败或不顺利的经历，它对您那时和现在的生活有什么样的影响？

（14）请描述一下您以往所就职公司中您认为最适合您自己的企业文化特点。

（15）您每一次离职时有没有过失落感？您跟过去就职过的公司的一两个上司或同事还有联系吗？

（16）请描述目前主管所具备的哪些特质是您认为值得学习的？

（17）您自认为还有哪些方面可以再加强的？

（18）您认为什么是自己最需要改进的？

（19）请谈谈工作中比较令您产生无力感的部分。

（20）您觉得自己还有哪些方面的特长是没有写在履历表上的？

（21）通常对于别人的批评，您会有什么样的反应？

（22）您觉得您在时间安排运用方面能力如何？

（23）谈谈最近一次因为工作而情绪失控的情形。

（24）您与同仁之间相处发生问题时，您会怎么做？

（25）您有继续进修的计划吗？通常下班后的时间，您都做些什么？

4.12组织与领导能力

（1）担任过什么领导职务？怎样管理下级？怎样与同事协作？影响您工作的主要因素是什么？

（2）您如何听取和处理各种不同意见？

（3）您的归纳总结能力如何？

（4）假如您的上司是一个非常严厉、领导手腕强硬，时常给您巨大压力的人，您觉得这种领导方式对您有何利弊？

（5）您的下属未按期完成您布置给他的任务，如果您的上司责怪下来，您认为这是谁的责任，为什么？

（6）工作中您发现上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，您此时如何去做？

（7）在您以往的工作中如何约束部属的，是如何调动他们的积极性的？

（8）假如您是足球队队长，而队中有两名队员有些不和，他们都是主力队员，而此时有一场重要比赛，您如何去协调和处理？

（9）您认为上司对部属做些什么更利于他们的成长？

（10）说说您对下属布置的任务在时间方面是如何要求的？

（11）说说您在完成上司布置的任务时，在时间方面是如何要求自己的？

（12）您对一个紧急决策项目收集了八成信息，您下一步倾向于如何去做？

（13）说说您是怎样理解决策方案中的“最优”与“更优”的关系，它们对您的决策思想有怎样的影响？

（14）假如您是部门领导，您设想您在每半个月一次的会议中该如何去部署会更好？

（15）您跟您的部属在一个月里的业余沟通的频率是多少？您目前有几个部属？

（16）当您发现您的部属目前士气较低沉，您一般从哪些方面去调动？

（17）说说您在以往领导岗位中出现管理失控的事例及事后的原因分析。

（18）描述一个您在以往工作经历出现的士气较低沉的团队氛围的情景，那时您的角色是怎样的，现在回想起来有何感触？

（19）您的部属在一个专业的问题上跟您发生争议，您如何对待这种事件？

（20）对于工作表现不尽理想的人员，您会以什么样的激励方式来提升其工作效率？

（21）您如何让部属有杰出的工作表现？

）您曾经有解雇员工的经验吗？22（

（23）如果明知“这样不对”，您还会依主管的指示去做吗？

（24）什么样的管理风格是您所欣赏的？

（25）您如何作出决策？

（26）请叙述您个人的管理风格？

4.13经营意识

（1）创过业吗？

（2）您对于“创业”有什么样的看法？

（3）把这张桌子或我手中的钢笔推销给我？

（4）从现在开始算，未来的五年，您想自己成为什么样子？或者：告诉我，您事业目标是什么？

（5）就您个人的理解说说您对我们公司所处行业（电子产品制造业）的前景和生存途径。

（6）当您所属集体处于竞争劣势时，您有什么想法和行动？

（7）您在逛超市时，碰到了一件十分符合您审美意识的物品，尽管这件物品目前对您来说没有多大的实用价值，您此时会有什么行动？

（8）假如您现在的月收入是2000元人民币，您在商场看上了一件非常符合您审美意识的西装，价格1800元人民币，您倾向于怎么做？

（9）您如何规划未来，您认为5年后能达到什么样的成就？

（10）在您过去的销售经验中，曾遇到什么样的难题？您如何克服它？

（11）身为一名业务人员，当您被客户拒绝时，您会如何处理？

（12）您在×××公司时，曾经有意识地在制度或组织层面进行调整改变吗？

4.14结束时提问

）您有什么问题要问吗？1（