卖车买车套路大全

一、填空题（每空0.5分，共50分）

1、人们一般把1886年称作为汽车元年。

2、全球四大汽车城分别为：美国的底特律、日本的丰田、意大利的都灵、德国的斯图加特。

3、1956年，中国自己制造的第一部轿车是东风牌轿车，中国第一部定型轿车是红旗牌轿车。

4、世界上最大的汽车公司是通用汽车公司。

5、汽车的基本构成有4个部分，分别为：发动机、底盘、车身、电气设备。

6、车身结构分为整体式车身和大梁式车身，今后，今后轿车主流为整体式车身

7、发动机的两大机构为：曲轴连杆机构、配气机构，五大系为：燃料供给系、冷却系、润滑系、点火系、起动系。

8、汽车的主要阻力有：地面阻力、坡道阻力、空气阻力、加速阻力。

9、汽车底盘主要包括：传动系、行驶系、制动系、转向系。

10、汽车悬架主要包括独立悬架和非独立悬架两类。

11、制动系通常包括：行车制动系和驻车制动系。

12、轮胎的识别方法：例＝195／60R14 94H 其中各数据的含义为：

195 ＝轮胎宽度(mm) 60 ＝轮胎的扁平比（胎高与胎宽的比率%）。

14 ＝轮辋直径(英寸) H ＝最高限速指示

13、汽车的安全主要包括主动安全配置和被动安全配置两类，主动安全配置主要有：ABS、EBD、VSC、高位制动灯、后视镜等，被动安全配置主要有：吸能式车身、安全气囊、安全带、钢化玻璃等。

14、2010年1月1日到12月31日，购置1.6升及以下排量乘用车，按7.5%的税率征收车辆购置税。

15、2010年4月1日起，公安部新修订的《机动车驾驶证申领和使用规定》正式实施。

16、用以判断客户需求的信息有：年龄、性别、职业、竞品型号、颜色偏好、配置要求等。

17、销售达成的四要素是：购买能力、购买需求、信心、决策权。

18、销售顾问重要的工作内容是树立客户对产品的信心、价格的信心、服务的信心、销售公司的信心。

19、树立良好的第一印象是销售成功的关键之一，而有效沟通、专业形象是树立良好第一印象的关键。

10、FABE产品介绍法中，5W是指what、why、which、when、who，2H是指how、how much。

21、车辆商业保险的主险有：车损、三者、人员、盗抢，附加险有：玻璃、划痕、自燃、不计免赔等。

22、交强险的赔偿限额：死亡伤残赔偿限额为11万，医疗费用赔偿限额1万，财产损失赔偿限额2千。

23、新购车客户一般推荐那几个险种：车损险、第三者、车上人员、盗抢险、玻璃单独破损险、车身划痕、不计免赔、自燃。

24、盗抢险险种只有在新车上牌后才能生效。

25、职业微笑标准20字为：8颗牙齿、双目有神、真诚自然、随时保持、瞬间转换。

26、问好四要素：真诚微笑、点头示意、声音洪亮、普通话标准。

27、男士名片可以放在西装内口袋或公文包内，女士可以放在手提包内。

28、双手上茶水，一手托杯子底部，一手持杯体，水面空出2厘米左右。

29、同女士握手，遵循女士先伸手的原则；握手时注意应握住对方手指的三分之一处，不可双手握住对方或长时间紧握不放。

30、展厅接待的八步骤是：招待顾客、需求评估、车型选择、产品介绍、试乘试驾、价格协议、圆满交车、售后回访。

4、汽车史上第一辆在生产线上大量装配的四轮汽车是福特T型车。

7、四冲程发动机的工作过程：___进气_____、___压缩___、_____做功___、____排气____。

10、汽车的加速性能主要体现在两个方面，主要有__原地起步加速性能 _、超速性能_。

11、发动机的动力参数有：__功率_、__ _扭矩__。

16、无法与客户有效沟通的原因有__年龄不对等__、__知识结构不对等、__职务不对等__

23、对投保客户的险种设计，按使用用途划分，如是业务用车且经常出发， _全险__是必需的，而且_第三者险___和___车上人员_要适当增加保额。

25、________玻璃___和____划痕_________险种，出险后不要第一现场。

29、介绍礼仪中，应遵守__尊者先知情的规则，即先将_ _位低者___介绍给__长者_。先将男士介绍给女士。

1、1886年___1_月_29___日，被大多数人成为现代汽车诞生日。

4、1914年_美国福特汽车_公司安装的_汽车装配流水线带来了汽车工业史上的第一次革命。

10、汽车的动力性指标主要有：加速性能_、爬坡性能_。

16、判断客户购买能力的指标有职业、收入、现有车辆、服饰。

27、握手礼仪的中，应遵守尊者先出手的原则，即职位高_、年龄大、_女士__先伸手。

1、第一辆划时代的汽车是大众甲壳虫。

2、全球四大汽车城分别为：美国的底特律、日本的丰田、意大利的都灵、德国的斯图加特。

3、1956年，中国自己制造的第一部轿车是东风牌轿车。

4、1888年英国人_邓禄普_发明充气轮胎。

5、世界上主要的汽车生产厂商是_大众_、戴姆勒·克莱斯勒、宝马、通用、福特、PSA、雷诺。

6、发动机的两大机构为：曲轴连杆机构、配气机构，五大系为：_燃料供给系、冷却_系、_润滑系、_点火_系、起动系。

7、汽车的主要阻力有：_坡道阻力、_地面阻力、空气阻力_、_加速阻力。

8、汽车底盘主要包括：传动系、行驶系、制动系、转向系。

9、汽车的加速性能主要体现在两个方面，主要有_原地起步加速性能_、_超速性能_。

10、发动机的动力参数主要有：功率、扭矩。

11、典型的悬挂形式有：钢板弹簧悬挂、麦弗逊式悬挂、双横臂式悬挂、三连杆独立悬挂、五连杆独立悬挂等。

12、汽车的安全主要包括主动安全配置和被动安全配置两类，主动安全配置主要有：ABS、EBD、VSC、高位制动灯、后视镜等，被动安全配置主要有：吸能式车身、安全气囊、安全带、钢化玻璃等。

13、2010年1月1日到12月31日，购置1.6升及以下排量乘用车，按7.5%的税率征收车辆购置税。

14、2010年4月1日起，公安部新修订的《机动车驾驶证申领和使用规定》正式实施。

15、销售达成的四要素有购买能力、购买信心、购买需求、决策权。

16、判断客户购买能力的指标有_职业__、__收入___、___现有车辆_、___服饰_。

17、销售顾问重要的工作内容是树立客户对产品的信心、价格的信心、服务的信心、销售公司的信心。

18、树立良好的第一印象是销售成功的关键之一，而有效沟通、专业形象是树立良好第一印象的关键。

19、客户是通过竞品价格及让利幅度、周边同品牌经销商报价、销售顾问反馈信息等来判断他说购买的车的价格的，这个价格就是客户的心理价位。

20、车辆商业保险的主险有：车损、三者、人员、盗抢，附加险有：玻璃、划痕、自燃、不计免赔等。

21、交强险的赔偿限额：死亡伤残赔偿限额为 11万，医疗费用赔偿限额 1万，财产损失赔偿限额 2千。

22、对于女性或老年人驾驶车辆，车身划痕险是必不可少的，如是年轻人驾驶，则玻璃单独破碎险也是必需的。

23、盗抢险险种只有在新车上牌后才能生效。

24、同时投保了车辆损失险和第三者责任险的车辆，方可投保不计免赔特约保险。

25、职业微笑标准20字为：8颗牙齿、双目有神、真诚自然、随时保持、瞬间转换。

26、问好四要素：真诚微笑、点头示意、声音洪亮、普通话标准。

27、握手礼仪的中，应遵守__尊者/主人先出手_的原则，即_职位高_、年龄大__、女士先伸手。

28、展厅接待的八步骤是：招待顾客、需求评估、车型选择、产品介绍、试乘试驾、价格协议、圆满交车、售后回访。