《关键会议》讲师手册最新修正版

关键会议经营

讲师手册

培训讲师手册

只有不断开发出适合企业特点的培训课程，才能真正满足培训需求。本文作者结合自己的实际工作，与大家分享有关课程开发的一些经验。从传统的人事操作实务到人力资源管理，以至于人力资本的创造，无一不要求HR从业人员有更高的素质、更强的能力。就培训而言，现在企业所需要的不仅仅是高效的培训组织者，更需要能根据企业的实际情况，开发出适合企业发展的培训课程，并能讲授相关课程的综合人才。确保培训师课程交付的一致性，使不同的学员能够接受一致的培训服务，标准化讲师手册的开发必不可少。讲师手册，顾名思义是为讲师服务的标准化的授课指导手册，是讲师理解、掌握、传承课程的关键资料，它包括授课的时间分配、逻辑与步骤、方法及辅助资料等内容。讲师要根据手册要求对课程进行标准化的呈现，保证课程内容的准确性，教学活动的有效性以及课程传承的一致性。讲师手册的组成部分明确了标准化讲师手册对企业标准化课程开发和知识传承的重要性，就有必要对讲师手册进行全面地了解。一般的讲师手册由课程概述、材料说明、课前准备、授课计划和详细授课要点五大部分构成。课程概述课程概述旨在介绍本门课程的课程名称、课程编码、授课时长、培训形式、学员人数（分组）、目标学员、必修课程、学习目标等基本情况，有些还需说明课程开发的背景。通过概述，讲师能了解课程的整体情况，尤其是对目标学员、学习目标、报名前应该具备的条件等关键信息进行了解。课前准备课前准备包括讲师对课程的内容准备和行政准备两大方面，一方面提醒讲师要重点关注课程内容；另一方面，要提醒相关人员做好课程的相关行政工作安排，保证课程的顺利实施（见副栏）。授课计划授课计划分为整体授课计划（见图表1）和单元授课计划（见图表2），分别与开发过程中的框架设计和详细设计相对应。整体授课计划是对课程模块的划分和对时间的分配，其中，时间分配包括合理分配学习、练习和复习的时间。要保证学员有足够的学习与练习的时间，帮助他们实现行为的转变，最终达成培训目标。单元授课计划是要说明每个单元的互动逻辑、教学活动的组织要点及内容讲解要点，笔者会按照详细教学设计的四部教学程序——“启承展合”来进行设计。 “启”是单元开场，即要利用好学员注意力的第一个高峰期，引发学习者对培训内容的兴趣。 “承”是承上启下，要交代本知识点与其他知识点的逻辑关系，使学员将自己的认知结构与课程的认知结构及时对接，便于知识体系的建构。 “展”是指对主要内容的展开学习过程。如果学员的注意力有下降的趋势，讲师就要加强对教学方式和教学活动的设计。根据体验式学习原理，综合采取体验、反思、理论化和行动练习等教学方式来开展教学活动，这样可以极大激发学员的学习兴趣。 “合”是回顾学习内容。知识遗忘是必然的，所以，需要在某个知识点、某个单元结束时及时强化学习者的理解、记忆和应用。

专业化讲师培训手册

专业化讲师培训手册学员手册许涛老师 PTT---学员手册课程概述: 特为企业内部讲师所设计的讲师手册，方便简易、丰富有效，供讲师自我学习与参考用，是企业内部讲师训练的必备工具。PTT---学员手册以其专业的管理教研经验，推出多种训练方案，辐射面广泛，是一门难得的---培训讲师的培训课程。课程特色: ,注重以学习者为中心的教学方法 ,PTT--学员手册设有大量的教学活动及各种案例，并提供极具实用性的表格和样张，方便使用 ,可根据企业实情灵活设计课程，亦能提供建议课程

,PTT---学员手册另附有讲师指引、讲义及投影片的各种提示 ,运用演练与角色扮演、自我评估、脑力激荡等灵活多变的教学进行方式课程效益: ,减轻讲师教学准备的压力，并立即提升讲师教学专业度 ,提升学员学习中的兴趣 ,协助讲师配备一套完整的教学工具，使教学更具系统化 ,无须花费大量时间设计案例，透过案例研讨可模拟学习情景以促使学员达到实战效果做PTT事先需准备的工作 2 PTT---学员手册一、教具资料: ,投影仪 ,油性投影笔3支(不同色) ,投影幕布一块 ,白板笔、彩色绘图笔若干 ,摄像机一架 ,计时器一个 ,空白录像带(每位学员一盒) ,摇铃一只 ,放像机一台 ,桌牌(每人一只) ,电视机一台 ,问卷表(A、B、C、D表) ,白板一块 ,父母座左右铭(每人一张) ,空白投影片若干张 ,一分钟演练题库一套 ,海报纸若干张 ,五分钟演练题库两套二、助教人员

PTT的助教人员至少需要二位,一位主要负责计时、摇铃,一位主要负责学员演练时的摄像工作。三、场地安排讲师讲师学员少时学员的安多时排的安排摄像机位摄像机位 3 PTT---学员手册 PTT操作提示图解 , 提问 , 休息时间播放音乐 , 小组讨论 , 讲师要讲的内容 , ，讲师要注意的部位 , 投影仪 , 演练 , 午餐 ————讲师一定要讲到的 4 PTT---学员手册 5

培训讲师手册

培训讲师手册 1培训讲师的定位 1.1公司知识的管理者和传播者 1.2分公司员工的职业导师和心理咨询师 1.3客户的信息化顾问 2培训讲师素质要求 2.1具有全局观、有一定的管理理论基础和实际管理能力 2.2对公司经营业务能真切理解 2.3具有丰富的想象力与创造性思维 2.4在推动变革的过程中具备重大影响力 2.5具有提供出色咨询建议的能力 2.6具有出色的组织、沟通和协调能力，是一个有效的教练或协调者 2.7具有专业培训技巧 2.8具有学习能力和知识的整合能力 2.9对培训充满热诚和激情 3专职培训讲师的工作内容 3.1培训需求调查：培训讲师要积极沟通并了解公司各部门同事工作必须和个人成长上所需求的培训内容，并和其主管确认培训需求的真实性和必要性。根据该需求的普遍性以《课程开发建议书》或《培训需求汇总表》的形式报总部培训部； 3.2组织培训：根据培训计划，按公司培训制度中的培训流程有序地组织公司内部对员工和客户的培训项目。培训前要和讲师做充分的沟通，明确培训目的、培训方式和讲师对设备、环境、学员等的具体要求；培训结束后，填写《培训效果评估统计分析表》，将培训的最终结果及时反馈培训讲师本人和课程开发责任人； 3.3执行培训：培训前认真备课，除了看讲义和培训指引外，要与培训对象充分沟通，了解他们的背景和需要，明确授课的重点和方式。正式授课前要在培训部内部试讲，以解决培训中的技巧问题。授课后，要及时了解授课的效果和学员们的意见、建议等，并通过参训对象主管了解培训的内容在实际工作中的转化、传播等情况。和参训对象本人及其直接主管共同填写《员工培训行为跟踪卡》并及时策划具体措施以改进培训的内化效果。同时发掘进一步的培训需求，填写《课程开发建议书》或《课件修订建议书》报总部培训部； 3.4考核和试题讲解：所有培训的考核原则上都应该由培训部主持。建议该内容由助教或新培训讲师（包括兼职讲师）执行，一方面助教或新培训讲师应尽可能多地参加培训，通过对试题的讲解，更快和有效地了解公司业务和文化；另外，试题讲解一般较容易得到参训人员的重视，课堂气氛也较容易把握，有利于助教或新培训讲师树立信心和形象； 3.5培训课程开发：培训课程的开发由总部统一管理，全公司的管理者、专业人员、红带级讲师、黑带级讲师和黑带大师级讲师都有责任根据总部的《课程开发流程》开发已经列入计划的培训课程。培训课程开发后，由总部统一安排验收、入库； 3.6策划、组织公司的内部活动：开展公司内部活动主要目的在于宏扬公司的企业文

家庭教育讲师培训资料

“打造国际高端品牌讲师成就家庭教育世纪伟业” xxxxxxxxx教育专家指导中心家庭教育指导部家庭教育高端讲师培训工程（草案）家庭教育讲师培训功在当代、利在千秋，是一个人才战略工程；家庭教育讲师培训提升公民教育素养，是一个惠民普及工程；家庭教育讲师培训迫在眉睫，势在必行，是新时期、新希望工程；家庭教育讲师培训体现社会教育公平，是符合科学发展观的教育工程；家庭教育讲师培训是新时期的家庭教育“讲习所”，家庭教育的种子将便撒华夏大地，是一场家庭教育的大革命。 -----全国著名家庭教育专家xxx 中国关心下一代工作委员会全国教育专家指导中心

家庭教育指导部 2010年12月30日一、发展前景：国家教育科学研究机构一项调查表明：70%以上的家长承认自己不懂幼儿教育；绝大多数为人父母者，不知如何有效教育自己的孩子。据国内外权威机构的调查统计表明，中国父母在子女教育费用方面的支出已经超过养老和住房，在居民消费中排名第一，全国有3.35亿个家庭，家庭教育服务方面的消费需求每年至少在500亿元人民币以上。中国每年有2000万以上的新生儿出生，据有关统计资料显示，我国目前 0-12岁儿童人口数量近2.6亿，中学生1亿多。3.6亿之多的青少年后边是7.2亿多学生家长。在欧美等发达国家，每300人就拥有一名家庭教育讲师，按此计算，中国尚需要家庭教育讲师240万。事实上，目前，我国具有专业素养的家庭教育讲师还不到2万人，如此庞大的职业需求基数和人口数量的持续更新，奠定了家庭教育讲师服务市场巨大的客户基础。教育是亿万家庭永恒的话题，是天下父母家长的共同语言。家庭教育事业是朝阳产业，是当代的黄金产业，是可永续经营的事业，有着广阔而美好的前景。家庭教育国际高端讲师培训是中国教育产业大时代的呼唤，是每一位有志有识之士成就人生梦想，实现人生最大价值的最佳选择；也是从事教育系统有志之士的最佳选择。二、培训宗旨：普及科学的家庭教育理念；传播先进、实用的家庭教育方法；提高我国家庭教育的工作水平；加强国际家庭教育的学术交流与实践；促进青少年的健康成长；实施国家人才战略的宏伟蓝图与和谐社会的科学建设。三、品牌规划： 1、品牌定位：中国家庭教育指导领航品牌中国家庭教育培训第一品牌中国家庭教育培训第一团队中国家庭教育高端人才的摇篮培养中国家庭教育高端人才的“黄埔军校” 2、品牌目标：

时间管理的案例

《时间管理》课程开发第一部分：课程简介课程目标：帮助学员正确认识和理解时间管理，并通过一系列行之有效的训练。使其掌握明确个人目标、制定计划、排除行动障碍、及时行动的步骤和技巧，从而提高学员时间管理的能力，使其在工作和生活的时间安排上更科学、更有效率。课程对象：企业基层员工及中层管理人员讲师简介：讲师A，经济学硕士，曾在某世界500强企业担任过销售经理、市场部经理等职位，现任某跨国公司中国区人力资源部总监。曾在新加坡、美国接受过大型培训机构的专业导师训练和TTT课程，获得相关证书。有近7年的培训经验，擅长讲授人际沟通、销售管理、团队建设、谈判技巧、员工职业心态训练等课程。《时间管理》课程时间： 2006年9月24日（上午09：00~12：00；下午13：00~17：00；午餐时间：中午12：00~13：00）第二部分：《时间管理》课程大纲《时间管理》课程大纲第一部分：基础理论：一、认识时间管理二、时间管理的意义三、时间管理与企业四、时间管理与人生第二部分：时间管理实务：一、了解时间管理的现状二、时间管理的陷阱三、如何跨越时间管理的陷阱第三部分：时间管理工具：一、时间管理的工具二、时间管理的进一步提升第三部分：《时间管理》课程时间表

第四部分：讲师手册开场：目的：本课程将帮助学员正确认识和理解时间管理，并通过一系列行之有效的训练，掌握各种明确个人目标、制定计划、及时行动的技巧，从而提高学员的时间管理的能力，在工作和生活中取得更大和更快的成功。重要性：时间的特性就是不管你多有钱或有权，每天只有24个小时，不会多一个小时，也不会少一个小时。从此刻起，以有过去的时间就不会再有了，浪费就浪费掉了，再不会失而复得了。所谓“寸金难买寸光阴“说的就是这个道理。

甘特图-讲师手册

图形化项目管理技术 —甘特图

图形化项目管理技术—甘特图生命人寿苏州分公司人力资源部2014年10月 Contents Gantt chart “甘特图”的简介“甘特图”的构成和展示“甘特图”的制作“甘特图”的应用 01020304 图形化项目管理技术—甘特图

甘特图（Gantt chart ）又叫横道图、条状图(Bar chart)。它是以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间。它是在第一次世界大战时期发明的，以亨利·L·甘特先生的名字命名，他制定了一个完整地用条形图表进度的标志系统。由于甘特图形象简单，在简单、短期的项目中，甘特图都得到了最广泛的运用。什么是“甘特图”？ 01-1 甘特图包含以下三个含义：1、以图形或表格的形式显示活动； 2、一种通用的显示进度的方法； 3、构造时应包括实际日历天和持续时间，并且不要将周末和节假日算在进度之内。甘特图具有简单、醒目和便于编制等特点，在企业管理工作中被广泛应用。甘特图按反映的内容不同，可分为计划图表、负荷图表、机器闲置图表、人员闲置图表和进度表等五种形式。含义 01-2

亨利·劳伦斯·甘特是泰勒创立和推广科学管理制度的亲密的合作者，也是科学管理运动的先驱者之一。甘特非常重视工业中人的因素，因此他也是人际关系理论的先驱者之一。其对科学管理理论的重要贡献： 1、提出了任务和奖金制度。 2、强调对工人进行教育的重要性，重视人的因素在科学管理中的作用。——其在科学管理运动先驱中最早注意到人的因素；“工业的习惯” 3、制定了甘特图——生产计划进度图（是当时管理思想的一次革命）发明人 01-3

精编【培训体系】讲师手册

【培训体系】讲师手册 xxxx年xx月xx日 xxxxxxxx集团企业有限公司 Please enter your company's name and contentv

《信息新闻和公文写作》讲师手册本讲师手册内容和课程内容PPT配套目录

一、如何开始学习 (3) 二、讲师的作用 (3) 三、培训目标 (3) 四、培训重点和难点 (4) 五、课前准备 (4) 六、讲师授课技巧 (4) 七、课程模块时间安排 (6) 八、培训知识要点 (7) 一、如何开始学习为确保学员掌握有关公文的写作技巧，本课程可使用课堂练习，

案例讨论，小组讨论等学习方法。讲师在培训的过程中，需要根据所提供的幻灯片和备注内容进行适当拓展，而不拘泥于所提供的内容。由于《信息新闻和公文写作》是一门技巧性很强的课程，所以本课程在教学时应鼓励学员结合信息新闻和公文案例完成这门课程。二、讲师的作用讲师最主要的作用是促进和指导学员的学习。在课程之前，通过事先的准备，包括知识体系、教材、教学设备的准备，使培训效果达到最佳。在授课过程中，您应该做到以下几点：保证学员理解基本的概念，使学员掌握信息新闻和公文的基本写作技巧；使课程的进度和学员的准备度相适应；控制培训进度和时间。三、培训目标了解信息新闻的重要性；理解信息和新闻的主要区别；能理解写信息的要点；能熟练运用企业新闻的写法；能够区分公文的种类；掌握公文行文规则；掌握公文格式的基本要求；理解一些常用公文的写法；能够避免公文写作中出现的常见错误。四、培训重点和难点如何写好信息；如何写好企业新闻；常见公文的写法；

时间管理讲师手册10页

时间管理授课目的：授课对象：授课时间：符号使用： ?——讲师必须向学员陈述的话 ——讲师板书 ——表示标题所在页码 Q ——向学员提问幻灯片1 时间管理前言： ?一天，甲、乙两人都感觉鼻子不舒服，两人同时在医院的鼻科相遇，在等待检验结果的期间，两人开始聊天。甲说：“如果我患了鼻癌，我要用最短的时间去实现我人生的二十一个梦想：我要去某探险、在长江中漂流、我还要写一本书……”。乙说：“如果我患了鼻癌，我也要像你一样去实现自己的梦想。” 检查结果出来了，甲患了鼻癌，而乙只是一般的鼻炎。他们在医院里分别。过了一年多，甲真的一一实现了他的梦想。他去了长江，去了某，也出了一本书，并且经常在报纸上发表文章。有一天，乙看到了甲的文章，便打给甲，询问他的病情。甲说：“正因为我生了这场病，才感觉到生命的宝贵、时间的短暂。所以，我倍加珍惜留下来的不多

的日子，终于完成了我人生中的二十一个梦想。”然后甲便问乙：“你过的怎么样？”乙很惭愧，因为在他知道自己只不过生了一般性的鼻炎以后，他的日子像以前一样碌碌无为，没有任何的成就。 Q ——通过这个故事，给大家什么启发？ ?——其实，我们每个人都得了一种癌症，就是都觉得我们还有很多个明天，所以不珍惜今天、不珍惜时间。最终，多数人把梦想带进坟墓，只有极少的人能够努力把梦想实现。幻灯片2 Q——在座的每一位，你认为时间是什么？请用最简洁的词语描述出来。幻灯片3 ?——时间是生命：生命是由时间累积而成的。

?——时间是金钱：财富的产生离不开时间。 ?——时间是希望：每个人的梦想都需要时间来实现。 ?——时间是绩效：工作无限，时间有限。 ?——时间是成就：人类的文明与进步都是时间的产物。幻灯片4 时间的特性 ?时间无法积蓄 ?时间无法取代 ?时间供给毫无弹性 ?时间供给具定量性 ?时间供给最公平 ?——时间无法积蓄：时间一去不复返。 ?——时间无法取代。 ?——时间供给毫无弹性：不会因需要程度的大小而改变。 ?——时间供给具定量性：每人每天只有86400秒。 ?——时间供给最公平：时间不会因人而异。 ——自古美人如名将，不许人间见白头。 Q——时间为什么要管理？ Q——今天是你生命中的最后一天，你将如何过？启发学员获得更多的答案。 A——应该把你的每一天当作生命中的最后一天来过，因为人生无常； Q——守时=？ Q——管理时间会增进生产力=？ Q——浪费时间=？ Q——管理时间会提高生活品质=？

培训讲师开场白

培训师开场白各位优秀的伙伴大家下午好！很高兴有机会和大家一起学习一起成长。首先要感谢我们的公司给我们这样一个好的机会学习沟通。借各位热情的双手对他们的付出表示感谢！谢谢！最重要的是要感谢你们的到来、因为有你们的到来才会有我们的今天，把掌声送给优秀的你们自己。大家以为我会怎么样其实也不怎么样，首先是海拔不高165CM的高度，但也不要太失望，据目前最新科学调查这个高度是目前地球最适合生存的高度，大家要不要给我这个最适合的高度热烈的掌声鼓励一下？谢谢！在坐各位是第一次来听我演讲的请举手给我看一下好吗？好把手放下，居然有这么多的新朋友、我们用掌声对新朋友的到来表示热烈的欢迎、同时也欢迎我们的老朋友、让我们的新朋友和老朋友成为我们一生的好朋友、大家说好不好？（好）讲师在台上的第一印象象发射火箭一样重要,所以讲师除了在培训前做好充分准备以外,还有一些技巧可以帮助讲师提高开场白的效果: 一、夸奖你的听众夸张观众是一个很有效的方法,但是夸奖必须是真诚的,真实的,一定不要为了夸奖而夸奖,更不能虚假;同时夸奖听

众不是迎合,献媚,这种虚假的不真实的夸奖会引起观众的反感.有效的夸张观众的方法是了解当地大风土人情,历史纪录或者很知名度的人物等,一定注意不要用负面的东西作为夸奖的素材.记住.讲正面的可以树立你的正面形象,除非你自己愿意当反面教材. 二、关注听众的反应关注观众的反应在整个培训过程中都应注意,而一开场就很关注观众可以随时做好调整.始终把观众纳入你的势力之内.及时反馈,一定不要硬梆梆讲那准备好的东西,不管现场情况就搬出来.一定用观众喜欢的方式和内容和他们交流.这要求讲师在做开场白准备时要准备几个备选方案. 三、对听众进行询问询问是一种拉近双方关系的很好手段,所谓老师平易近人就是这一手段.注意的是,询问时态度要真诚,,在保持姿态的同时不要盛气凌人.某些老师为了确立自己的威信经常会拿学员尤其是第一排的学员开涮,以为自己姿态很高,很有底气,其实是基本尊重观众的礼貌都不懂,这是貌是强大,实则虚弱的表现,让很多人反感,一开场就给人不好的印象.只有弱者才会靠攻击他人获取信心.讲师尊重观众,也会赢得尊重! 同时问题也不能太难,询问的目的是引起重视而不是让学员出丑,除非讲师确定自己的智商比学员都高.所以

时间管理的课程大纲

《时间管理》的课程大纲编写：熊彬一、认识时间管理二、了解时间管理的现状三、时间管理的陷阱四、如何跨越时间管理的陷阱五、时间管理的工具六、时间管理的进一步提升

《课程时间表》时间表制定原则： 1、每天的学习重点最多不超过5个，以3个为最佳。 2、上午学员精力充沛，可安排理论知识的学习；下午学员精神难以集中，要多安排休息和活动； 3、以从早上9：00学到下午5：00为例，每天至少要预留一个小时的休息时间，其中包括1个小时的午饭，3次15分钟的休息； 4、每天最好留出半小时的时间来答疑或处理突发问题。《时间管理》课程时间表

《时间管理》讲师手册主讲：熊彬环节一：开场白和课程的导入时间：15分钟目的：帮助学员明确本课程的主要内容以及课程中的纪律问题。授课方式；讲解：今天的课程主要讲的是下面三个方面的内容；时间管理的概念、时间管理的技巧和如何提高自己的时间管理的方法。在上课之前，先讲一下课堂纪律： 1、手机置于振动档； 2、课堂上不听电话 3、不要在课堂内走动； 4、遵守上课时间，不迟到广东人吃饭时有一个例盘，那么我们今天上课违反纪律也有一个处罚的例盘：男士是做20个俯卧撑；女士则是表演一个节目，如唱歌、跳舞之类的。分组练习：学员分组，各组设计组名及八字口号，并推选组长，最先完成加一颗星。讲师总结：其实，培训课中的内容，一般来说有些是已有的，有些是你在生活中还没有能够总结出来的，成人培训和学校教育的差别很大，其中之一就是成人培训的结果和学员的投入程度的关系很密切。一个班可能只有30个人，也可能有300人，但一堂课下来，有人收获很大，有人收获少，这就看出学习能力的区别来了，几年后，两人之间的差距就会很明显，处处比别人学得快的人在工作中、在社会上的竞争力就大得多。下面谈谈组长在代表本小组当众发言的时候，需要注意的三个方面： 1、身体语言；应面向听众，而不要总是侧身看着白板上的内容； 2、面部表情；应友好、自然，最好面带微笑；

专业化增员讲师手册

课程题目：专业化增员

业。整个技巧的学习的过程也是一样的，获得的效果确实很惊人的相似。通过《专业化增员流程》的学习，可以使大家今后在实际工作中，用专业化增员流程的方法来进行面谈，包括增员计划与活动、增员市场开拓、接触前准备、接触、说明、促成，训练与辅导这个系统的方法面谈甄选，让营销团队觉得增员就象销售一样，不销售保单就销售职业，不成客户就成同事，把增员工作养成习惯，长抓不懈。讲授 4 投影片6 增员的实质就是在销售职业，因此他完全符合商品销售的所有特点，所以增员是销售――销售的是泰康保险代理人职业。增员是销售，所以更要遵循专业化销售流程的每个要点和步骤，只是变保单销售为销售职业。讲授10 投影片7 结合学员的实际增员活动，进行对比和强化，充分建立同理心和讲师威望，以保证学员听课的热情。逐条讲解PPP表的每一个条目，并运用提问的方式进行互动，分三步进行（目的、目标、收获）在讲完之后要达到学员热情被强化的目的。讲授3’投影片8 整个专业化增员流程课程架构包括增员流程七大环节的检查点，以及增员中要应用到的各种增员工具。讲授3‘投影片9 就像销售网络一样，在销售的同时，还要编织属于自己的销售网络，在保险公司销售保单的同时更要建设自己的销售网络，才能使自己的寿险生意逐步做大！这就是销售行业的魅力所在！销售职业，异曲同工。一窍通则百窍通。能作好业务的人，都应该是增员的高手，每个学员都有成就事业的机会，不过要看您的转换力了！

可能性越大。投影片20 任何一个人、任何企业的成功都不是偶然，都离讲授8’不开内、外部环境制约，也就是天时、地利、人和三个因素协助，寿险行业在中国的蓬勃发展是中国改革开放的需要，是历史发展的必然，是人心思变的结果。正是这样机遇的到来成就了许多寿险前辈和寿险精英，也使许许多多其他行业的精英投入寿险，创业发展。寿险的成功就是借鉴了国外寿险先进营销模式，符合人性晋升发展渠道。才在短短的十几年中蓬勃发展、欣欣向荣。 1、通畅的晋升渠道基本法的晋升考核体系，顺应寿险营销的发展历程，符合人才成长规律。 2、爱家主导的产品系列泰康首家推出一张保单保全家的观念，主要是服务于工薪、白领阶层，使客户家庭能全部在泰康投保，保障我们的客户源不会流失。同时我们有这样的保单，最重要的是借助于我们公司强大的网络系统。真正展示在线投保、全国理赔的厚实运营力量。 3、先进的企业文化最早寿险文化是竞争激励淘汰、员工价值最大化，成人达己，成己为人是第一批人寿公司提出的；不求最大，只求最好，管理是严肃的爱，教育是最大的福利，专业化，规范化，国际化是，诚信为本是第二批人寿公司提出的；勤奋工作快乐生活，聆听所至，信诚所在，勤奋工作快乐生活、-速度、效益、诚信、规范是第三批人寿公司提出的。这些文化的推出吸引了

培训师课程设计及大纲

培训师培训课程设计一、课程简介山东省企业培训师资格认证课程体系，以ISO10015国际培训标准为依据，以“英国剑桥大学国际培训师课程”体系为参照，采用澳大利亚国家培训局和美国培训与发展协会等国际最前沿的课程精华和训练模式（详情见https://www.360docs.net/doc/e92510304.html,）。培训师资由剑桥国际培训师、ASTD培训师、ICA引导师资深培训专家组成。目前已成功为中国银行、胜利油田、兖矿集团、济南铁路局、山东电力、重汽集团、北京首旅和云南轮胎等1200多家单位，培训了近8000多名培训师。二、培训目标 1、轻松掌握培训师必备的培训需求精准确认技术、课程设计与开发技术、现场演绎技巧和控场能力，提升企业内部培训师队伍整体水平与实战能力； 2、在培训实施过程中强化训练有效展示与传播的必备技巧：自信建立技巧，紧张克服技巧，声音美化与塑造、肢体语言技巧、理性语言技巧、感性语言技巧、现场感染技巧、互动技巧、课堂异常处理技巧； 3、熟练运用收集素材技巧、组织智慧案例提炼技巧、课程内容编排技巧、课程结构设计技巧、培训方法优选技巧、课件设计开发技巧、培训效果评估技巧、学习手册编制基本技巧等； 4、规范完善企业培训管理体系和课程体系，有效留住经验和优秀人才，培训师获得职业生涯的高速成长，建立全员参与支持的学习型氛围和培训文化。三、课程特点 1.素质能力测评，小班授课，理论精讲，强化实战； 2.现场演练，情景教学，案例分析，工具应用，分组管理； 3.国际化、标准化、结构化，要点突出、脉络分明； 4.授课与示范、案例与研讨、录像与点评等紧密结合； 5.课后6个月跟踪强化辅导，培训师俱乐部平台试讲演练。四、培训对象 1.专、兼职培训师、培训经理、培训主管及有志于从事培训工作的相关人士； 2.董事长、总经理、各级各类管理人员和人力资源管理者；

TTT企业培训师培训进阶课程大纲

TTT企业培训师培训进阶课程【训练课题】《TTT企业培训师培训进阶课程》【特训专家】高级职业培训师培训专家、IPTS国际职业培训师协会特约理事范一智【课程背景】无论是商业培训课程还是企业内部培训课程，我们经常碰到一些培训师师口若悬河，学员现场反应也不错，但回到工作岗位却发现培训内容根本没办法落地！！为什么会出现这种情况呢？？很大原因是培训师不知如何有效结合学员真实需求和企业实际情况来开发课件！！目前市场上大部分“课程研发与设计”的讲授都是从理论出发：告诉学员应该做需求调研分析、目标分析与规划、教案编写等，但却没有教学员怎么做这些事情，更甚至是本套流程本末倒置，加之整个培训只讲方法不讲实操，学员听完课花了大量时间在文字工夫上，编写出来的课件理论一套套的，却和实践脱节，课程结束每个人都觉得学到了东西，实际上根本无法实战应用！本套课程研发与设计实战训练从企业实际应用而不是从编写课件需要出发，在两天时间内职业培训师培训专家范一智老师将带领您掌握学会实用有效的课程设计工具和流程，并通过现场大量练习使您能更犀利更精准地识别企业培训真实需求，颠覆以往拖泥带水的培训设计思路，快速有效直指培训症结与问题核心，最后设计出高质量又能在企业落地的实战课程！！【课程目标】 ■能够独力完成商业水准课程大纲、课件与PPT的开发； ■有效的结构化课程设计能让您即刻摆脱PPT与稿件的束缚； ■不用再担心培训过程，原来培训效果可预见也有能力设计 ■着力开发“培训智能”,即对培训的思维力,理解力,分析力、记忆力及大局观等的训练，通过剥洋葱、层分法、鱼骨图、思维导图工具的使用，使对培训技巧的运用能力大大增强，使您成为拥有个人魅力的培训师和传播者 ■运用本课程所学内容，根据指定的培训课题，自行设计完整的课程，并编制系统的培训课程讲义，进而根据已经编制完成的课件，在课堂上完整地演示课件，并能与学员保持良好的互动，开发的课程能与企业情况紧密结合，并能得到参加学员和领导的支持，最终达成企业

培训讲师十大经典开场话术技巧

培训讲师十大经典开场话术技巧管理培训讲师在台上的第一印象象发射火箭一样重要,所以讲师除了在培训前做好充分准备以外,还有一些技巧可以帮助讲师提高开场白的效果。一、夸奖你的听众夸张观众是一个很有效的方法,但是夸奖必须是真诚的,真实的,一定不要为了夸奖而夸奖,更不能虚假;同时夸奖听众不是迎合,献媚,这种虚假的不真实的夸奖会引起观众的反感.有效的夸张观众的方法是了解当地大风土人情,历史纪录或者很知名度的人物等,一定注意不要用负面的东西作为夸奖的素材.记住.讲正面的可以树立你的正面形象,除非你自己愿意当反面教材. 二、关注听众的反应关注观众的反应在整个培训过程中都应注意,而一开场就很关注观众可以随时做好调整.始终把观众纳入你的势力之内.及时反馈,一定不要硬梆梆讲那准备好的东西,不管现场

情况就搬出来.一定用观众喜欢的方式和内容和他们交流.这要求讲师在做开场白准备时要准备几个备选方案. 三、对听众进行询问询问是一种拉近双方关系的很好手段,所谓老师平易近人就是这一手段.注意的是,询问时态度要真诚,,在保持姿态的同时不要盛气凌人.某些老师为了确立自己的威信经常会拿学员尤其是第一排的学员开涮,以为自己姿态很高,很有底气,其实是基本尊重观众的礼貌都不懂,这是貌是强大,实则虚弱的表现,让很多人反感,一开场就给人不好的印象.只有弱者才会靠攻击他人获取信心.讲师尊重观众,也会赢得尊重! 同时问题也不能太难,询问的目的是引起重视而不是让学员出丑,除非讲师确定自己的智商比学员都高.所以有这诘难癖好的讲师最适合在精神病院演讲和做培训. 四、修辞性提问修辞性提问也是一种很好的提升开场白的方式.这种问题不用回答.有很好强调效果,对于你的主题的辅助功能很好.提问题是最让人注意力集中的,而不用回答的问题让观众在

操作手册：《时间管理》讲师手册

《时间管理》讲师手册一、课程目标及目标学员本课程是态度类课程：选择“力求不断改进工作方法，从而节约时间，提升自已的时间价值”。本课程的目标学员：所有专业、部门、级别的员工二、本课程的实施流程（1天课程） 1、课前准备------------------------------------------------8：30—9：00 2、引起注意------------------------------------------------9：00—9：10 3、模块一，计算时间的价值-------------------------9：10—10：00 4、模块二，改进工作方法（一）-----------------10：00—12：00 5、模块三，改进工作方法（二）-----------------13：30—15：20 6、模块四，学以致用---------------------------------15：20—16：00 7、总结-----------------------------------------------------16：00—16：40 8、课后评估----------------------------------------------16：40—17：00 三、课程结构图四、课程效果图

2讲师讲座/电影 9学员练习8自我测评 7角色扮演6案例分析 5小组讨论4大组讨论 3学员发言1阅读 10情景模拟

引起注意（9：00—9：10） ?教学目标：引起注意，激发学习动机，导入课程 ?讲解： 1、欢迎大家来参加“时间管理”论坛 2、讲师自我介绍，把自已定位成论坛主持人 3、让小组成员互相认识，给小组起个名字，填写在小组名牌内，置于桌上 ?播放幻灯片1：时间管理的下一个维度（引起注意） ?提问： 1、你为什么来参加“时间管理”论坛？或者，我们为什么需要做时间管理？ 2、你通常遇到哪些时间管理方面的问题？（WIIFM） ?讲师： 1、介绍课程大纲和一天的进程 2、今天我们将在生动、有趣、紧张中的氛围中学习，相信你一定会大有收获。（YCDI）一、计算时间的价值（9：10---10：00）时间就是金钱------------------本杰明.富兰克林 1.1理解时间管理的概念 ?教学目标：理解时间管理的概念，选择通过改进工作方法来节约时间 ?练习1：组织学员做时间管理概念的单选题。（3分钟）时间管理就是：--------（单选） A、做备忘录，在做过的事情处打勾，没做过的事情一件件顺其自然地去完成。 B、制定计划表，在规定的时间内，将事情完成 C、改进工作方法，别人用10分钟完成的事情，而我只需5分钟即可。 D、选择正确的人生方向，不怕走得慢，只怕路太弯。 ?统计：在挂图“时间管理的概念”上，用画“正”字的方式，统计所有学员的答案（2 分钟） ?分享：请不同的学员分享其选择的原因。（5—10分钟） ?讲解：引导学员把学习目标着重于第3个选择，符合本课程的力求改进工作方法来节约时间的目标。（5—10分钟）注意： 1、针对选1和2的学员，将是可以幽默地、半开玩笑地请他们离开，因为他们的目标很容易达成，无需培训。 2、如果选4的学员占大多数，则播放PPT“我的目标”，请学员分享他们的人生目标，以及他们为达成目标所制定的计划。肯定他们已经明确了要做“正确的事情”，下一步，

培训师培训-培训培训师-ttt-企业内训师培训大纲-周子淳

魅力培训师培训（TTT） ★课程特色：采用美国ASTD培训师训练体系（海洋实践家讲师团密训方法），简单，一学即用，一招一式，绝无花哨！ ★课程特色：国内唯一将TTT技术结合心理体验和能量修炼的课程 ★适合对象：希望提升培训师授课能力的伙伴；希望成为培训师和演讲表达高手的伙伴（绝不雷同的TTT，资深讲师和新手均可以参加） ★课程时间：2-3天，7小时/天 ★总体思路：美国ASTD训练体系，演练为主，70%练习 10%的讲解 10%点评 10%游戏，“培训师是练出来的”，本课程区别于多数“坐着听”的TTT课程。 ★本次课程你将学到： 1、简单易学的美国ASTD讲师训练体系，放之四海而皆准的鱼式结构 2、巧妙转化紧张：再也不用拼命克服紧张，紧张只是一种附加的能量，转化它…… 3、见证神奇：任何时间、任何主题、随叫随讲的即兴授课或演讲技巧，人人都能掌握 4、丹田练气发声技巧：95%的培训师不会也不教的，讲课6-7天不哑火 5、讲师的肢体语言和表演训练，极富生活化和戏剧化 6、轻松成为故事高手和说服高手；应变处理技巧、案例点评和提问技巧 7、控场技巧：轻松识别“捣蛋分子”和“朋友”，上百人上千人的大场面轻松驾驭 8、课程开发技巧和ppt制作技巧授课大纲：2-3天，7小时/天（三天会加入ppt制作技巧和如何课程研发）

小故事授课要求： 1、座位呈“岛型”，5-8人每组 2、学员一定有胸牌（便于叫得出名字），或者席卡 3、教室要有窗户，能通风，空气清新 4、最好有无线麦克风，备选：小蜜蜂 5、有能接电脑的音频线（并保证音质，确认是立体声，而非单声道，单声道会变声或走音），备选：音质不错的2.1电脑小音箱 6、常规：大白板，A1纸（小组讨论用，每组2张），白板笔，A4纸一叠等效果：无教材，无笔记，即学即练，当场掌握

《课程开发与PPT制作(中阶)》

课程开发与PPT制作（中阶）课程背景：随着我国经济的快速发展，中国GDP跃居世界第二位，我国传统企业在激励的市场竞争下，企业管理由粗放型向精细化方向持续转型与发展。在转型发展过程中，提高员工队伍的整体素质是必然趋势，面对激烈的市场竞争，企业越来越重视对员工的培训。加强企业内训体系建设，关键在于增加企业的“造血”功能，培养内部讲师，挖掘内部潜力，发挥内部讲师的管理和技术优势，因为企业内部的人才培养机制永远大于外部培训与支持机制。众多知名企业的实践证明，内部讲师在带动员工学习积极性、有效开展知识管理、降低培训开支等方面发挥着不可替代的作用。课程收益： ●帮助学员了解与掌握课程开发设计的一般原理与课程开发常用的主流模型 ●帮助内训师设计开发适合学员需求的专业课程，帮助学员提升授课技巧和学员满意度 ●帮助企业内训师做好企业培训发展与知识沉淀工作，促进企业培训实效化与高效化实现 ●培养企业课程开发人员能够量身定做，自主开发课程的能力，形成目标明确，逻辑清晰，课件完整的内部课程 ●利用经典课程设计五步法来完成课程设计与工具包输出 ●运用五星教学法改造自己的课程，打造优质的PPT课程包课程时间：2天，6小时/天课程对象：培训管理者、企业内训师、职业培训讲师课程方式：主持式授课+案例分析法+讲授与角色扮演法+头脑风暴法+游戏法课程大纲第一讲：培训驱动——学习成就核心竞争力一、VUCA时代，我们共同的选择 1. VUCA时代，变化与不变 2. 自媒体与信息传播 3. 学习与培训形式多样化

4. 培养高素质即战力队伍案例研讨：学习与接受信息的矛盾二、培训是企业重要的竞争力 1. 学习对于企业的价值 2. 培训驱动核心竞争力 3. 课程体系持续性内化 4. 课程设计培训必备选择案例研讨：企业商学院内训工作中常见的问题第二讲：需求分析——课程开发的基础一、影响培训效果的因素分析 1. 需求定位 2. 课程逻辑 3. 形式选择 4. 内容实用 5. 评估转化二、组织目标的分解与培训 1. 组织的战略目标 2. 组织的竞争力与培训 3. 培训的主客观与学员分析 4. 培训目标与可能的实现方式案例研讨：我们最佳的选择——培训组织实施三、培训分析常见的原理与技巧 1. 组织绩效法 2. 行为能力法 3. 综合分析法 4. 个人与上司认定法案例研讨：ASK法则——我的能力谁知道？第三讲：常用模型——课程开发的模型一、培训课程开发的常见模型

专业化讲师培训包装与备课技巧

单元主题教案包装与备课技巧学员手册 Train Better, Achieve Best

编写教案的意义不编写教案的弊端：对培训组织者：对授课讲师：对参训学员：

编写教案的基本程序 1、钻研教材： 2、了解学员需求： 3、设定培训目标： 4、优选教材、设计课程： 5、设计视觉辅助材料：

规范讲师手册首页要素定义课程名称：课程主题：学习目标：内容概览：备忘栏：讲义：教具：活动：

关于目标为什么我们在培训中需要制定目标？它提供了培训方向。它提供了测试的标准。它传达给别人指导意向。一份书写成功和容易理解的培训目标必须是： ●声明培训结束后的效果； ●讲述有关学员的事情，而不是有关指导者或课程； ●包括起始状况或条件的描述； ●存在一个独立的结果； ●使用动词来描述表现； ●包括学员取得进步的衡量标准； ●宣布时应要求明确和无疑问。相信，只要能达到培训目标，就一定能在行为和看法方面达到预期的效果。撰写目标，对于新的讲师来说开始比较困难，但并不是说所有有经验的讲师就能轻松地写出和写好一个任务的目标。尝试填写以下表样的空白处，或许你会发现，写目标开始变成一件比较容易的事：在培训结束之前，受训人员能够 ………………………(一个动作) ………………………(项目) ………………………(条件) ………………………(标准) 动作是我们所能观察的。项目通常是我们培训中的一个事物或对象。条件是已经给予的，并且用来阐述一些变量的。标准是衡量的尺度。简单来讲，一个目标或一些目标，指明了我们学习的靶心或学习目的，那靶心和目的可以体现和代表培训课程的价值和意义，每个部分的目标全部组合起来正好成为整个培训课程的目标。最后培训目标清单中，需要包含学习的结果，那是因为很多学员视之为培训后的成果—学习过程最重要的落脚点。一般，目标是学员们所能努力取得的成绩的最小值，可能也是学员们有能力将之运用到其他方面的最低要求。我们还需要利用确定的目标来制定测试的标准，它们二者必须相互吻合。在制定和设计好目标后再制定检测要求和标准，这样在确立开始和终点两个关键部分后，弥补差异将成为一件相对容易的工作。通过运用这样的方法，可以使检测和目

专业化讲师培训手册(DOC)

学员手册许涛老师

课程概述：特为企业内部讲师所设计的讲师手册，方便简易、丰富有效，供讲师自我学习与参考用，是企业内部讲师训练的必备工具。PTT---学员手册以其专业的管理教研经验，推出多种训练方案，辐射面广泛，是一门难得的---培训讲师的培训课程。课程特色： ?注重以学习者为中心的教学方法 ?PTT--学员手册设有大量的教学活动及各种案例，并提供极具实用性的表格和样张，方便使用 ?可根据企业实情灵活设计课程，亦能提供建议课程 ?PTT---学员手册另附有讲师指引、讲义及投影片的各种提示 ?运用演练与角色扮演、自我评估、脑力激荡等灵活多变的教学进行方式课程效益： ?减轻讲师教学准备的压力，并立即提升讲师教学专业度 ?提升学员学习中的兴趣 ?协助讲师配备一套完整的教学工具，使教学更具系统化 ?无须花费大量时间设计案例，透过案例研讨可模拟学习情景以促使学员达到实战效果做PTT事先需准备的工作

一、教具资料： ?投影仪 ?投影幕布一块 ?摄像机一架 ?空白录像带（每位学员一盒） ?放像机一台 ?电视机一台 ?白板一块 ?空白投影片若干张 ?海报纸若干张二、助教人员 PTT 的助教人员至少需要二位，一位主要负责计时、摇铃，一位主要负责学员演练时的摄像工作。三、场地安排 ?油性投影笔3支（不同色） ?白板笔、彩色绘图笔若干 ?计时器一个 ?摇铃一只 ?桌牌（每人一只） ?问卷表（A 、B 、C 、D 表） ?父母座左右铭（每人一张） ?一分钟演练题库一套 ?五分钟演练题库两套讲师学员多时的安排摄像机位讲师摄像机位学员少时的安排

培训讲师的四个角色要求

培训讲师的四个角色要求优秀的培训讲师在培训中应该扮演好的不是一个角色而是四个角色：即教师、演员、教练、咨询顾问。第一个角色：教师师者责任是传道授业解惑，培训讲师首先是老师，因此无论是教授学员如何成功的做人，还是教授销售、管理、或者财务技巧，都要具备老师一样专业知识和授课技巧。 1、具备课程的编写能力培训讲师的课程应当是系统而明确的，如同老师的教案一样，每个课程都围绕着一个中心，系统的解决某一问题，最忌讳按照培训者主观逻辑拼凑的课程，既没明确主题也不具备课程的完整。 2、具备教师的课堂讲解能力培训讲师大多不是教师出生，没有受过师范学院的课程讲解训练，但是如同教师一样的讲解能力却是培训讲师必不可缺的能力。讲解需要把一个观点一个问题深入浅出的剖析清楚，无论深奥或是浅显都能让学员明了培训讲师所要阐发的观点意图。对于成人来说，接受别人的观点、方法是非常不容易的，因为在他头脑中，已经有了自己的经验模式，这些经验模式过去给他带来了成功。今天他来参加培训，学习新模式，那么本能地，潜意识地，会对讲师讲述的内容有所抵触。他们会问：“真的吗？是这样的吗？我这里不是这样的，”而降低培训的效果。所以讲师在课堂上，要准确地把握住学员的需求。针对这些需求，给出相应的内容，培训的效果才最大。讲师强行灌输“内容”，那是学校的教师，不是专业培训讲师。专业讲师要学员准备好接受的时候，才给出“内容”，这样的“内容”才能满足学员的需求，才是有价值的。不了解学员想要什么、准备接受什么，而给出你的讲述，在学员理解，这就是在说教！这样的讲师将是危险的，容易受到某些学员的挑战，学员也只是知道了一些知识而已，根本能力得不到提高，效果和看书差不多。第二个角色：演员培训讲师的职责除了传授知识，更要让学员接受知识，传授与接受是个截然不同的概念，就像同在一个课堂学习的学生最后获得知识量完全不同一样，传授只是一个教的过程，而接受是学的过程，那么怎样才能让学员将自己传授的知识理解、记忆并掌握是对培训讲师的要求。 1、像演员一样始终吸引受训者的注意力我曾看过许多培训大师的课程，大多动作幅度较大，表情丰富甚至夸张，如果在生活中估计大多数人断难接受这种的说话方式，可是培训课堂上需要培训讲师的这种“表演”，此时培训讲师已经不是课下“某老师”而是课堂教学中的一个演员，他需要用这种方式始终引领学员的注意，让学员全身心的投入到对课程的理解和体会上来。有培训大师级人物授课时衣着都类似于演出的服饰，在课堂上即兴演唱、形体表演都佐证了培训讲师的演员角色。 2、将课程用表演的方式演绎出来实际上培训讲师在课程所讲的思想概念及专业知道并不是学员不知道的，那为什么还需要培训讲师呢？因为同样的话从不同人的嘴里说不出来，或者用不同的表达方式给别人的感觉都是两样的。而专业的培训讲师就像给这些知识加上了华丽的包装，原本一些朴素的知识或道理由不起眼变成了“金玉良言”通过培训讲师的演绎，这些知识让受训者感觉到是“如此重要”以至于在今后的实际工作中会牢牢的记住，这就是达到了培训的目的。第三个角色：教练培训讲师包含除了教授知识以外更为重要的功能是教练功能，对学员的培养和训练就体现在整个培训过程中，例如拓展训练，体验式教学、游戏教学、是对学员能力的训练。需要培训