公司各类人员任用标准(招聘条件)

公司各类人员任用标准(招聘条件)
公司各类人员任用标准(招聘条件)

东莞市东伟石油化工有限公司

各类人员岗位任用标准(招聘条件)2011年1月制定

一、油罐车驾驶员任用标准(招聘条件):

1、必须持有机动车驾驶证(B证以上)和危险化学品运输从业人员资格证,证件齐全并具备法律效能。

2、一般油车、孖担车须有3年以上大货车驾龄,拖头油车司机还须具有2年以上拖头车辆驾驶的经验,而且驾驶技术娴熟。

3、熟知交通法规和车辆技术性能,无记录在案的较大交通事故。了解东莞市极其周边地区交通线路情况,特别是近路的行车状况。懂得经济驾驶方法,掌握车辆维护保养技能。

4、要求年龄25 —38周岁,初中以上文化程度,身体健康、无重大疾病和不良嗜好,能适应本岗位工作特性的需要。具有一定吃苦耐劳的品质。

5、品行端正、无任何刑事案件记录,忠诚老实、举止文明。服从公司任何时间段的工作调配,不讲条件执行力较强。试用期为壹个月、合格后即可转为正式员工。

二、油罐车押运员任用标准(招聘条件):

1、必须具有专门机关核发的危险化学品运输押运员资格证书。专业安全、消防培训合格证。

2、具备一定的危险化学品理化常识,掌握油罐车装卸过程、运输过程操作技能,押运职责明确。

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3、熟知押运过程中的安全、消防控制要点,明白行车中交通安全常识提醒内容,发现有不利于车辆安全行驶的问题敢于纠正。

4、初中以上文化程度,年龄25—50周岁。身体健康、无相关疾病,无不良恶习,无任何违法记录,品行端正,服从工作调配。

5、试用期为一个月,合格后经考察随即转为公司正式员工。

三、保安员任用标准(招聘条件):

任用条件:

1、连续从事保安工作三个月以上,年龄在25岁至38岁。具有保安员执业资格证书,身高在170以上、身体健康、无相关疾病,愿意从事该职业者。

2、军队、武警退役人员,单位保卫人员及相关的安全专业人员,政法院校中专以上毕业者,可以优先录用。

3、具备过硬的专业本领,无任何违法纪录。工作责任心强,具备保安员观察、理解、表达、判断、应变、自卫、自控、沟通、指挥等方面的能力。

岗位要求:

1、能够指出服务对象的基本情况,正确检验出入人员的证件,及时发现异常情况并处理。

2、能够指挥、疏导人员和车辆,按规定要求登记来访的人员及车辆。用规范的语言与客户单位人员和工作对象交流,正确解答来访人员的询问。

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3、会使用基本的通讯、报警设施,灭火器材。发现常规的安全隐患,掌握夜间值班的防盗安全门门禁系统的使用方法。

四、消防(保安队长)任用标准(招聘条件):

任用条件:

1、男性、25—38岁,高中以上学历,军队、武警退役人员,消防兵优先录用。3年以上相关工作经验,有油库或石化行业相关经验优先考虑。

2、身体健康、无相关疾病,无任何违纪违法记录。能够独立处理油库的突发事件,具备一定的组织指挥能力。对油库的安全生产有丰富的经验,对员工的消防安全培训及考核有较强的能力。

3、具有良好的组织纪律性,忠于职守、爱岗敬业的精神,具备贯彻公司政令的坚决性和执行力。

4、本人持有保安队长资格证、注册安全主任证、消防专业证可以直接录用。

岗位要求:

1、掌握油库生产过程的火灾特点。坚持日常巡查对用火、用电、灭火设施加强管理。发现隐患督促整改,保证消防设施完整好用,消防道路畅通。

2、定期组织员工进行消防技能的培训,负责制定油库重点部位的灭火应急预案,并组织演练。

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3、负责公司固定资产和员工的人身安全保卫及治安防范工作。负责油库和办公区域、生活后勤区域的日常巡查,如发现库区、储罐区、付油台、码头、发电房、锅炉房、仓库、宿舍、食堂、停车场等存在不安全因素及时上报并积极解决。

4、负责油库的动火作业、进入有限空间作业、临时用电作业、高空作业等审批和现场监管。发现违章及时纠正制止,并按规定给与处罚。

5、负责码头装卸船作业、付油台装卸作业、及其它现场作业的安全监护工作,检查落实现场作业程序是否到位合格,如有问题立即给予纠正。

6、负责整个库区各个部位的移动灭火器材,固定式泡沫灭火系统,固定式水喷淋系统的检查、维护保养。对各个油罐之间的分布阀门、(水系统、泡沫系统),泡沫炮阀门、转动操纵杆必须每日转动一次,使之灵活好用,并定期润滑。保持消防储水池、泡沫储罐的液位、柴油消防泵启动电瓶液位的正常。(并对电瓶及时充电)柴油消防泵定期试运,使之整个系统完整好用!建立健全移动灭火器和固定灭火设施管理台账。

7、负责全公司的各类人员的消防能力培训。定期组织实施有针对性的消防演练。组建公司义务消防队,并确定人员、任务分工,建立培训管理档案。

8、负责对保安人员的管理。人员的分工排班,工作任务的布置、

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检查、培训、考核等。严格对门岗的进出人员、车辆、货物加强盘查,发现违章立即纠正。每天检查当班门岗的卫生清扫情况,定期召开保安员会议传达公司的部署和要求。

五、电工任用标准(招聘条件):

任用标准(招聘条件):

1、持有中级以上职业资格证书(电工证),工作实践满两年,中专以上学历。

2、年龄在25岁至45岁,身体健康、无相关疾病和不良嗜好,品行端正、无任何违法记录。

3、有在大型石油化工储运企业工作经验者,可以优先考虑,年龄可适当放宽。

岗位要求:

1、负责公司的强电、弱电(电话)、系统的正常维护工作。

2、负责公司的照明用电、生活用电、生产设备用电上的维护检查保养,建立健全电气设备台帐。

3、负责油罐区防雷防静电设施的检查、维护、保养工作。负责维护、保养、使用好柴油发电机,一旦停电立即投用。

4、积极完成公司临时交办的维修、抢修任务,做到不讲困难和条件。具备良好的综合素质,富有团队精神。

六、油台装卸工任用标准(招聘条件):

任用标准:(招聘条件):

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1、学历及学位要求:技校以上学历。

2、专业知识及技能要求:

(1)掌握油料储运、化工机械、电气仪表自动化、腐蚀防护等专业知识。

(2)具备油品装车、事故处理等流程方面的技能,熟练操作现场的各种设备装置。解决现场各类常规的操作问题,能够与其他岗位进行有效的配合。

(3)具有良好的协调能力、沟通能力、判断和分析能力及解决问题的能力。

3、工作经验:一年以上石化企业油品储运操作经验。

4、年龄要求:40岁以下,身体健康、无相关疾病。

5、个性要求:爱岗敬业、责任心强、乐于奉献、工作严谨、听从指挥、服从安排、团结协作、具有全局观念。

6、素质要求:品行端庄、思路清晰、处事公道、廉洁自律、原则性强、相融性好、服务意识强。

岗位要求:

1、根据成品油装车流程进行装车操作,监督承运人员、车辆实施装车全过程现场运作。巡检装车区域流量仪表的工作状态,验检油品装车所需的各类票据。及时对油品装车信息进行反馈,发现问题及时解决。

2、负责对本岗位危险源、环境因素的识别与控制。及时处理岗

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位上的异常情况并上报。维护好装船区、装车区所用仪器仪表和设备。填写油品装船、装车数量记录。严守倒班制度,做好交接班并做好当日工作记录。

3、负责本岗位安全操作和消防灭火任务,对工作区域进行卫生清扫,保证周围环境的整洁。

4、接受生产指令协助其它岗位做好储运的相关工作,完成领导交办的其它工作任务。

七、行政文员任用标准(招聘条件):

任用标准(招聘条件):

1、专科以上学历,文科类或商务管理类专业。

2、年龄20岁至35岁,身体健康、无相关疾病、品行端庄、道德修养好。

3、接受过行政管理、礼仪、文书写作、公共关系等方面的培训,工作经验两年以上。

4、做事细心、对人亲切温和,沟通力强。做事耐心、能在压力下做好本职工作。能独立起草公文和商务文函,熟练使用办公软件和各种办公设备(复印机、传真机、扫描机等)。

5、具有良好的执行能力,为人诚恳、语言表达能力好,礼貌待客。工作热情、周到仔细、责任心强,富有洞察力、及时发现身边的问题快速处理,本人衣着整洁干净,自觉清扫周围环境卫生。

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岗位要求:

1、在行政主任领导下,在行政助理协助下,负责公司日常的行政文书工作,积极做好董事长、总经理办公上的各种资料、信息、接待、服务等工作。

2、负责有关文书资料的起草、打印、登记、存档工作。做好办公室的日常接待,前台接待工作。接听公司对外电话,收集、筛选、整理有关信息,上情下达、保证公司内外联络畅通。

3、负责应聘人员的登记填表,办理各种手续,安排体检、复印证件、统一归档事宜。安排宿舍分发钥匙、办理工卡、到财务办理考勤手指印模事务。

4、验收核对当天食堂购买食品数量、质量。每月的饭卡使用核对,下月饭卡的签发。统计当月考勤情况,做好上报。

5、协助行政助理、维修班主管做好每月的宿舍用水、用电的抄报,上报财务。收集存查人员的请假条和出车审批条。

6、积极做好上级领导交办的相关的临时性的工作。

公司业务招待费用管理办法

平朔公司业务招待费用管理办法 为进一步加强公司业务招待管理工作,规范来宾接待范围、标准、审批程序,做到厉行节约、杜绝浪费,特修订本办法。 本办法所称“业务招待费”是指各单位为生产经营业务合理需要而发生的接待费用,包括餐费、住宿费、会议费等其他接待费用。 一、接待权限 1、为统一接待标准、避免多重管理,公司来宾接待管理工作原则上由公司办公室接待室负责统一组织和协调管理。 2、按照对口原则,公司行政工作来宾由公司办公室安排陪同、接待;党群工作来宾由党委办公室安排陪同、接待;需公司级领导出面陪同的,由领导批示后安排陪同。 3、来公司办理日常单一业务的来宾,经公司领导批示并报公司办公室接待室备案后,原则上由对口业务部门负责接待。各二级单位来宾由本单位自行接待。 二、接待范围和标准 本办法所指接待范围包括:中煤集团公司内部来宾,各级政府来宾,与平朔公司有业务往来的合作单位来宾,其他社会团体及外宾。 (一)餐饮标准 1、中煤集团公司内部领导和人员在平朔公司工作时,一般在平朔宾馆安排自助餐,由公司办公室接待室安排、业务对口部门

1-2名人员陪同;特殊情况经领导批准后办公室可安排在平朔宾馆宴请一次,陪同人员以级别对等、工作相关、人数严格控制为准。 2、地方政府厅局级(不含)以下来宾到平朔时,一般宴请一次,陪同人员以级别对等或略高、工作相关、人数严格控制为准;其余在平朔宾馆安排自助餐,必要人员陪同。 厅局级(含)以上来宾到平朔时,参照政府有关接待标准执行。 3、与平朔公司有业务往来的合作单位来宾接待,一般宴请一次,陪同人员以级别对等、工作相关、人数严格控制为准;其余在平朔宾馆安排自助餐,业务对口部门1-2名人员陪同。 4、以上用餐标准除参照政府有关接待标准执行外,在平朔宾馆自助餐一般按60元/位、桌餐视人员数量和级别按500、1000、1500元/桌三个档次安排,酒水饮料以山西地方产品为主。不配置香烟,午餐一般不得饮酒。 5、在朔州以外地区安排招待的,经公司相关领导批示后,按当地平均水平执行,但一般不得在五星级酒店或高档酒楼用餐。 (二)住宿标准: 1、凡是集团公司总部和地方政府来检查、指导工作的上级领导,由平朔公司办公室统一在平朔宾馆安排住宿。集团公司领导和工作人员住宿执行集团统一标准。政府机关副厅局级(副市级)以上领导安排套间。政府机关副处级(副县级)以上领导安排单间。一般来宾安排标间。 2、集团公司二级单位,以及其他参观、考察、业务交流、商业协作的外部来宾,一般自行安排住宿。如情况特殊需平朔公

公司制度规范

公司制度规范 为进一步完善局系统工作机制,严格工作程序,转变工作作风,提高工作效率和服务水平,促进各项工作规范化、制度化运行,确保政令畅通和机关工作高效、协调运转,根据中省市相关规定,结合我局实际,现就进一步规范局机关办文、办事、办会工作程序通知如下: 一、办文程序和规范 (一)收文办理程序和规范 1、签收、登记、拟办。局机关公文处理一律由局秘书科统一负责。凡上级来文,属“三密”文件的,按保密规定办理;属平件的,由秘书科专职人员拆封、登记(登记内容包括来文单位、来文时间、原文件号、文件标题、来文份数、分送范围、初送拟办人)、编收文流水号,当日送秘书科科长提出拟办意见。 2、分办、传阅。秘书科科长签署拟办意见后,由专职文秘人员呈送局有关领导阅批。 3、承办。按照局领导的阅批意见,秘书科文秘人员及时送交相关科室承办落实,需直属单位办理的文件,由秘书科负责将局领导的批办意见一个工作日内转送承办单位办理。 4、催办、查办。公文处理需要批复、答复、报告结果的请示、督办件等,原则上一周内(特殊情况除外)办结。在公文承办过程中,监察室协助秘书科负责催办、查办工作,直至办结。对回复结果的函件,由承办科室及时向局有关领导报告,按时限要求反馈办理情况。文件办结后,承办科室要及时消号并将完整的往来办理件送还秘书科归档。 5、立卷、归档。公文办结后,由秘书科专职人员将办理过程中领导批示、会商及落实等能反映公文办理全过程的原始件妥善收集、保管整理,按文书归档标准要求立卷、归档。 6、来文办理的其他要求 (1)对于上级来文,由秘书科科长提出拟办意见,文秘人员分别将文件装入“批办件”

文件夹、“批阅件”文件夹,涉密文件由秘书科专职人员分别装入文件夹,及时呈送领导阅批。 (2)传递公文按先阅办后阅知、先主办后协办的顺序进行。 (3)除分办人标注“另送”者外,一般应按顺序传递。如遇领导外出,可超顺序传递,领导回来后补签相关手续。 (4)紧急公文应随到随办,并视紧急程度,不得耽搁,如遇领导外出等特殊情况应由秘书科专职人员在第一时间报告秘书科科长,再由秘书科科长电话联系有关领导,并按领导指示督办落实。 (5)经局领导阅批,并有明确办理意见的办理件,归口有关单位、科室处理后,应及时将办结的公文送交秘书科文件专管人员,其他传阅件按照规定要求传阅完后由秘书科专职人员统一保管。 (6)对未经秘书科签收、登记的上级来文,原则上局领导、秘书科科长一般不签署阅批、拟办意见。因特殊原因局领导已签署意见的,秘书科应及时补办签收、登记办理手续。 (7)对直属各单位、局机关各科室报送的上行文件,一律由秘书科采取归口办理制度。凡需向市委、市政府或市委办市政府办报送的报告、请示等公文,应先送交局秘书科登记,由秘书科分呈局领导阅示、报送签发,不得将文件资料直接报市级领导个人(市上领导有特殊要求的除外),如遇特殊情况已直送市委、市政府并有市领导批示的公文,应及时将情况报告局主要领导,并告知局秘书科科长。 (8)对下列情况的公文秘书科不予受理,并由秘书科及时负责退回报送单位。退文时,秘书科要填写“退文单”并陈述理由,经秘书科长把关签字。不予受理的文件是:①公文内容与国家现行法律、法规及党和政府的方针政策不符的;②多头主送、越级上报的; ③属于本部门、局直属单位和局机关科室职权范围可办理的;④需与相关部门(单位)协调而未经协调的;⑤反映问题模糊、请示的内容含混不清、行文不规范、文面不清、报文程序不符合要求的。⑥项目经费未列入计划、会议决议或领导批示的。⑦签署合同协议未经领导签字、乙方未签字盖章的。⑧其他不予受理的文件。退回的公文经相关基层单位和科室修改、完善后秘书科再予以办理。 (二)发文办理程序和规范

员工招聘工作标准流程图

员工招聘工作标准流程图 第一阶段:确定人员需求阶段 第二阶段:制定招聘计划阶段 第三阶段:人员甄选阶段 第四阶段:招聘评估阶段 员工招聘标准流程相关规定 一、《人员增补申请单》的填写 1、当部门有员工离职、工作量增加等出现空缺岗位需增补人员时,可向人力资源部申请领取《人员增补申请单》; 2、《人员增补申请单》必须认真填写,包括增补原由、增补岗位任职资格条件、增补人员工作内容等,任职资格必须参照《岗位描述》来写。 3、填好后的《人员增补申请单》必须经用人部门主管的签批后上报人力资源部。 4、人力资源部接到部门《人员增补申请单》后,核查各部门人力资源配置情况,检查公司现有人才储备情况,决定是否从内部调动解决人员需求。 5、若内部调动不能满足岗位空缺需求,人力资源部将把公司总的人员补充计划上报总经理,总经理批准后人力资源部进行外部招聘。 二、确定招聘计划阶段 1、招聘计划要依据《岗位描述》确定招聘各岗位的基本资格条件和工作要求,若公司现有的岗位描述不能满足需要,要依据工作需要确定、更新、补充新岗位的《岗位描述》。 2、根据招聘人员的资格条件、工作要求和招聘数量,结合人才市场情况,确定选择什么样的招聘渠道。 (1) 大规模招聘多岗位时可通过招聘广告和大型的人才交流会招聘; (2) 招聘人员不多且岗位要求不高时,可通过内部发布招聘信息,或参加一般的人才交流会。 (3) 招聘高级人才时,可通过网上招聘,或通过猎头公司推荐。 3、人力资源部根据招聘需求,准备以下材料: (1) 招聘广告。招聘广告包括本企业的基本情况、招聘岗位、应聘人员的基本条件、报名方式、报名时间、地点、报名时需携带的证件、材料以及其他注意事项。 (2) 公司宣传资料。 (3) 《应聘人员登记表》、《员工应聘表》、《复试、笔试通知单》、《复审(才艺表演)通知单》、《面试评价表》、《致谢函》、面试准备的问题及笔试试卷等。 三、人员甄选阶段 1、收集应聘资料,进行初试 (1) 进行初试时,招聘人员须严格按招聘标准和要求把好第一关,筛选应聘资料进行初试时一般从文化程度、性别、年龄、工作经验、容貌气质、户口等方面综合比较。 (2) 符合基本条件者可参加复试(面试。 2、面试程序: (1) 一线人员由人力资源部经理进行面试。面试人员携面试通知,工作人员整理好面试人资料后,引领参加面试者到面试地点按顺序进行面试。 (2) 财务人员、企划人员等各类专业人员的面试由相应部门经理进行面试。按以下程序组织: e人力资源部收集整理好应聘人员的资料交于相应部门经理; e部门经理进行初步筛选后将通过者名单交于人力资源部; e人力资源部通知复试,复试(面试)人员到达面试指定地点后由工作人员引领,按顺序进行面试。 (3) 关其他岗位人员由人力资源部经理进行第一次面试,工作人员整理好面试人资料后,引领参加面试者到面试地点按顺序进行面试。

公司业务团队管理办法

公司业务团队管理办法 第一章总则 为加强我行客户经理的日常管理,切实转变工作作风,提高工作效率,强化内控管理制度,提高经营水平,保证我行信贷工作顺利开展。实现客户经理的管理规范化,科学化、现代化的目标,特制定本实施细则。 第二章人员管理 第一条晨训制度:晨训制度是公司业务部对客户经理实施日常管理所需要坚持的制度。客户经理在每个工作日必须要参加班前公司业务部的晨训。晨训每星期一至五全部集中由公司业务部经理或副经理主持,通过晨训使公司业务部的全体员工保持高度的工作热情、坚定的工作信念,培养和营造公司业务部积极向上的工作纷围。晨训的主要内容包括:1、咏颂建行服务理念、座右铭、经营理念; 2、点名考勤; 3、业务经营及内部管理等重大事项通告; 4、业务指导、工作安排等。 第二条工作例会制度。公司业务部每月定期召开一次工作会议,对上月工作进行总结,安排布置下月工作。各客户部及综合信息部应每星期召开一次业务讨论会,对一周工作进行回顾、总结,安排下周工作,以指导客户经理有目标、有重点的开展信贷营销工作。 第三条外出报告制度:客户经理外出走访客户或办理业务,事前必须主动向部主任讲明,并在《建设银行分行铁路支行公司业务部客户经理外出登记簿》中进行登记。工作完成后应于当日17时返回公司业务部(除当日坐班经理外)撰写当日的走访记录和当日所办理的主要业务事项的工作日志。同时向部经理做详细工作报告。部经理要认真听取客户经理的工作汇报,对当日客户经理撰写的工作日志要仔细阅读,签署意见,并部署次日的工作。 客户走访记录的主要内容: 1、走访客户单位名称、被访人姓名、部门、职务; 2、走访客户的主要事由、目的,想要达到的结果; 3、走访结果。包括收集到的其他方面的信息; 4、下一步工作打算。 第四条信息部工作人员在外出对帐、搜集数据资料等工作时,事前必须主动向部经理讲明。工作完成后应及时返回公司业务部。对当日发生的各类信贷业务必须按要求做好详细的工作日志。 第五条客户经理对每日办理的各项信贷业务,在业务处理结束后应当即通知综合信息人员做好当日系统账务处理,不得拖延或不报。 第六条对已受理的信贷业务客户经理在申报分行的同时,到信息部登记、(包括:保函、银行承兑汇票、各类资金证明等)留档。 第七条建立顺畅的业务操作程序,各客户经理对原有老客户或新客户在办理信贷业务时,必须由客户经理持客户贷款卡号,前往信息部校验贷款卡的有效性后方能确定是否办理业务。 第八条综合信息部的工作人员对客户经理提交的信贷业务处理结果必须及时做好系统登录及台帐登记。按工作分工要求报送的各类定期报表、报告、分析以及临时分配的调查表、临时报告等等要按时保质完成。对内部各类考核表、必须在月末5个工作日内交各客户部门。

销售人员招聘标准和流程

分析销售人员的岗位特点,为企业谁招聘标准及人才甄选流程 一,招聘标准 简言之,即:1、沟通能力强2、吃苦耐劳3、有自信心4、五官端正5、年龄在30岁以上)还要有两个明确,一是明确职位描述职位描述是在工作分析的基础上进行的,描述职位的书面结果为工作说明书,包括直接上级、工作目标、工作职责与任务、工作绩效、可轮换岗位、权限范围。其中最重要是工作职责与任务,包括销售和服务的职责、计划、报告、工作的投入与产出、内外部联系、日常行政事务及内容处理。工作说明书因不同的产品或服务、用户购买行为、销售形式和公司文化而不同。职位描述是招聘工作的基础,是解决做什么的问题。二是明确任职资格描述职务之后就确定任职条件,一般有技能、经验、知识、品质、任职时间。产品销往国外市场的企业要求销售人员的语种及其程度与国内市场不同;开发新产品的企业要求销售人员的开发能力与销售老产品的人员不同;产品针对集团客户的企业要求销售人员的谈判能力与针对个人的人员不同;跨区域销售结构的企业要求销售人员适应出差的能力比区域结构高。销售经理要清楚目标市场的细分以便找到合适的销售人员。任职资格是解决谁来做的问题。 合格的销售人员一般具有以下行为:1、以目标为导向,不计较上班时间;2、从不压抑自已的思想,善于与别人分享;3、常常以成功暗示自已,遇到困难与挫折不服;4、好学,涉猎的知识面广博;5、注重人际关系,善于察言观色。根据以上行为,合格的销售人员要具备以下五项素质:成就导向、自信、正直诚实、人际理解力、灵活性. 二,甄选流程 1、收集应聘资料,进行初试 (1)收到应聘者资料或主动搜索求职者简历进行筛选时,招聘人员须严格按招聘标准和要求把好第一关,筛选应聘资料时一般从文化程度、性别、年龄、工作经验、容貌气质等方面综合比较。 (2)符合基本条件者可参加初试,不符合者直接淘汰。 (3)应聘人员应如实填写《求职申请表》,并提交学历、简历、身份证、各类职称证书等应聘材料的原件及1寸照片1张。 (4)人力资源部门在收齐应聘者材料后,对应聘者资格进行书面材料初审;(5)应聘者材料虚假或未通过初审者直接淘汰; (6)初试前应聘者需根据不同岗位需要进行相应的笔试,未按要求参加笔试或笔试不合格者直接淘汰。 2、面试程序: (1) 招聘小组一般由人力资源部门与用人部门领导等人员组成。面试结果实

典当公司业务规范完整版

典当公司业务规程 第一章总则 【适用范围】第一条典当公司(以下简称“典当公司”) 要紧从事动产、不动产典当业务。本规程要紧规范公司开展的典当业务。 【制度目的】第二条为规范典当业务流程,优化服务和效率,促进典当业务进展,操纵典当项目风险,提高经营效益,实现公司价值最大化,依照相关法律法规和典当公司章程,制定本规程。【典当概述】第三条典当业务是指典当公司利用自有资金或合法、合规融资渠道融资,在客户提供合法当物的前提下,向企业(不含典当公司直接控股的子公司)、事业单位、个体工商户、自然人发放贷款的业务。在此,典当公司是贷款人,企事业单位、个体工商户和自然人是借款人。 在典当业务中,借款人、贷款额和贷款期限分不亦称为当户、当金和当期。 【业务理念】第四条典当公司从事典当业务,坚持“高效率、高质量、低风险”的可持续进展目标,秉守“客户至上,稳健运营,诚信敬业,合作共赢”的经营理念,贯彻效益性、安全性、流淌性协调统一的经营原则。

【流程步骤】第五条典当业务流程包括十个步骤,即:接洽沟通、资料收集、尽职调查、项目初审、项目决策、项目审批、贷前手续、过程治理、到期处理和档案治理。差不多流程图附后: 典当公司业务流程图

第二章接洽沟通 【市场营销】第六条业务部门要依照典当公司的经营目标与打算,全力开展典当业务市场营销,拓宽业务来源渠道,丰富业务客户资源。 【业务接洽】第七条对任何典当业务信息,业务部门要积极主动衔接、洽谈,较为全面地掌握客户的差不多情况和需求,包括进展历程、经营范围和内容、经营治理状况、需求规模、借款用途、担保方式、担保人及担保物状况、借款人和担保人信用状况、进展前景等,并及时完善典当业务调查报告及业务审批资料。同时,大力宣传典当公司,将典当公司差不多情况、功能定位、客户取向、收费方法和典当业务办理流程等告知客户。 【经办确定】第八条了解情况后,业务部门要迅速做出能否贷款及贷款规模的初步推断。对初步推断可行的项目,业务部门负责人在本部门指定项目经理A、B角,并与风险操纵部门负责人联系确定风控经理。原则上,谁进行接洽沟通,由谁担任项目经理A角。 项目经理A角完成接洽沟通后,应及时填写《典当公司机构典当项目(新、续贷)流程监控总表》(格式见附件一)。 第三章尽职调查 【本步环节】第九条对接洽沟通后初步推断可行的项目,项目经理A、B角要立即开展尽职调查,完成收集资料、实地考察、调查分析、方案设计工作,并撰写《典当项目(新、续贷)可行性报告》。(格式见附件二)

招聘工作标准流程

招聘工作标准流程 员工招聘工作标准流程图 第一阶段:确定人员需求阶段 第二阶段:制定招聘计划阶段 第三阶段:人员甄选阶段 第四阶段:招聘评估阶段 员工招聘标准流程相关规定 一、《人员增补申请单》的填写 1、当部门有员工离职、工作量增加等出现空缺岗位需增补人员时,可向人力资源部申请领取《人员增补申请单》; 2、《人员增补申请单》必须认真填写,包括增补原由、增补岗位任职资格条件、增补人员工作内容等,任职资格必须参照《岗位描述》来写。 3、填好后的《人员增补申请单》必须经用人部门主管的签批后上报人力资源部。 4、人力资源部接到部门《人员增补申请单》后,核查各部门人力资源配置情况,检查公司现有人才储备情况,决定是否从内部调动解决人员需求。 5、若内部调动不能满足岗位空缺需求,人力资源部将把公司总的人员补充计划上报总经理,总经理批准后人力资源部进行外部招聘。 二、确定招聘计划阶段 1、招聘计划要依据《岗位描述》确定招聘各岗位的基本资格条件和工作要求,若公司现有的岗位描述不能满足需要,要依据工作需要确定、更新、补充新岗位的《岗位描述》。 2、根据招聘人员的资格条件、工作要求和招聘数量,结合人才市场情况,确定选择什么样的招聘渠道。 (1)大规模招聘多岗位时可通过招聘广告和大型的人才交流会招聘; (2)招聘人员不多且岗位要求不高时,可通过内部发布招聘信息,或参加一般的人才交流会。 (3)招聘高级人才时,可通过网上招聘,或通过猎头公司推荐。 3、人力资源部根据招聘需求,准备以下材料: (1)招聘广告。招聘广告包括本企业的基本情况、招聘岗位、应聘人员的基本条件、报名方式、报名时间、地点、报名时需携带的证件、材料以及其他注意事项。

招聘专员工作流程及标准

招聘专员工作流程及标准 一、招聘计划 1.每月25日前制定下月招聘计划,并报部门审核。 2.招聘计划应包含: (1)招聘岗位统计 (2)实际录用人数以及达到规定录用率所需要简历数 (3)招聘渠道选择建议 (4)拟录用人员数量预估 (5)招聘成本预算 3.考评标准:及时、完整、可行 二、招聘方案: 1.根据特定招聘需要,制定方案。 2.招聘方案应包含: (1)简历情况:各岗位原始简历数、进入面试的简历数、筛选人对简历质量的评价 (2)现场面试日期、住宿及会议室安排、面试小组成员组成、日程安排、面试程序 (3)招聘费用预算、路线安排、相关人员联系方式 (4)方案执行前1个工作日,与各面试官确认面试酒店/会议室/时间安排 3.标准:招聘进展顺利,无投诉 三、人员增补申请 1.用人单位填写“人员增补申请表”报各部门经理审核。 2.部门经理审核后转人力资源部复核 3.人力资源部复核后转总经理审批 4.审批结果反馈申报部门及申报单位 5.审批后的“人员增补申请表”存档备案,进入招聘信息发布环节 6.标准:指导用人单位正确填写申请表,各环节及时反馈,无投诉。 四、招聘信息发布 1.网上招聘: (1)除51job网外,另选择3家以上医药行业较权威的网站(提供免费刊登信息服务) 刊登 (2)招聘职位条件拟定,经理级以下职位由缺编部门经理审核并报人力资源部经理复 核;经理级以上职位报人力资源部经理审核总经理审批 (3)招聘条件确认后在51job及其它医药网站网发布招聘信息; (4)进入简历筛选环节 2.报纸招聘: (1)当地权威招聘报纸选择,并询价, (2)报纸招聘费用申请:包括报纸的影响力如发行量评估、可能招聘效果评估、费用 预算、版面、刊登日期等,先报人力资源部经理审核后报总经理审批。 (3)费用申请报人力资源部经理审核后报总经理审批;不通过则停止,资料存档;审 批通过则组织报纸招聘 (4)招聘职位条件拟定,经理级以下职位由缺编部门经理审核并报人力资源部经理复 核;经理级以上职位报人力资源部经理审核总经理审批 (5)招聘条件确认后,向媒介传/发招聘职位及条件 (6)凭审批书向财务部申请费用:金额、付款方式、核销时间等 (7)刊登公司招聘信息的当期报纸存档,进入简历筛选环节 3.猎头寻才:

公司债券承销业务规范.doc

公司债券承销业务规范 第一章总则 第一条为规范承销机构承销公司债券行为,保护投资者合法权益,促进公司债券市场健康发展,根据《公司债券发行与交易管理办法》等相关法律法规、规范性文件和自律规则,制定本规范。 第二条承销机构承销境内公司债券时,项目承接、发行申请、推介、定价、配售和信息披露等业务活动适用本规范。公司债券发行结束后,由受托管理人按照相关规定持续履行受托管理职责。 第三条中国证券业协会(以下简称协会)对承销机构承销公司债券业务行为实施自律管理。 第四条承销机构应当建立健全承销业务制度和决策机制,制定风险管理制度和内部控制制度,加强定价和配售过程管理,落实承销责任。 第二章承接与申请 第五条发行公司债券应当由具有证券承销业务资格的证券公司承销。 取得证券承销业务资格的证券公司及中国证券监督管理委员会(以下简称中国证监会)认可的其他机构非公开发行公司债券可以自行销售。

第六条承销机构应当遵循公平、公正、客观的原则承接项目,不得采用承诺价格或利率、承诺获得批文及获得批文时间等不正当手段招揽项目。 确定承销费用时,承销机构应当综合考虑发行人资质、承销风险等多种因素,合理报价,不得扰乱正常的市场秩序。 第七条主承销商应当与发行人签订承销协议,在承销协议中界定双方的权利义务关系,约定明确的承销基数。采用包销方式的,应当明确包销责任。 公开发行公司债券依照法律、行政法规的规定应当由承销团承销的,组成承销团的承销机构应当签订承销团协议,由主承销商负责组织承销工作。公司债券发行由两家以上承销机构联合主承销的,所有担任主承销商的承销机构应当共同承担主承销责任,履行相关义务。承销团由三家以上承销机构组成的,可以设副主承销商,协助主承销商组织承销活动。 承销团成员应当按照承销团协议及承销协议的约定进行承销活动,不得进行虚假承销。 第八条承销机构应当协助发行人协调资信评级机构、会计师事务所、律师事务所等中介机构的相关工作。承销机构不得干涉发行人选取相关中介机构。 第九条承销机构应当依据相关规定开展尽职调查工作。

招聘流程及人员筛选标准

招聘流程: 一、筛选简历 二、电话约人 1、电话约人内容: (1)确认收到的简历是否本人投递; (2)确认应聘人员是否本人在大连,是否在大连长期发展。 电话内容:您好,请问是××先生/女士/小姐吗?~你好,这里是智富投资-大连 财富管理中心。~我们收到您一份简历,打电话跟您确认一下,请问您现在方便 吗?(~代表停顿一下) A、(如果对方不方便的话)请问您什么时间方便?~好,我们会在那个时间再 打电话和您确认。 B、(如果对方方便)请问在前程无忧上的简历是否您本人投递?~现在您本人 是否在大连发展?(如果是)请问您居住在哪个区域?是否在大连长期居住。(如 果对方没固定的居住地,则此人没必要约) a.通过以上2个问题确认拒绝此人来面试:谢谢您,这边我们已经确认完毕, 回头下一步如果公司需要,我们会给您安排面试,我们会再次给您致电,谢谢您 的耐心,也谢谢您给我们投递简历,再见。 如果应聘人强词夺理,还继续问有关公司情况:下一步如果公司安排面试,会有 面试的人员予以解答。 b.通过以上2个问题确认接受此人来面试:谢谢您的耐心,我这边通知您× 天×时来面试,我们公司的地址希望您方便记一下。(如果不方便记地址)这样一 会我会用个人手机给您发条短信,告知您我们公司的地址,请您查收一下。来时 请您携带一份个人简历,谢谢您的耐心,我们再见。 短信格式:××先生/女士/小姐,您好!我们这里是智富投资-大连财富管理中心, 我们邀请您于××时【如:明天(12.27日,本周二)十点整(10:00)】来公司进 行面试。我们的地址是:星海广场北侧,会展中心一期对面,百年汇C座2单元 1202室。来时请携带一份个人简历。我们期待您的光临。 三、初试 1、初试内容: (1)了解核实简历上内容真实性;(简单核实) (2)简单介绍一下上一份工作的内容; (3)离职原因;(尤其最近一份工作) (4)了解求职意向;(想找稳定还是赚钱的工作) (5)是否了解金融行业;(针对简历上无金融方向的工作经历) 了解金融行业中哪个方向;(针对简历中有金融方向的工作经历)非常感谢您,请问您有什么想要了解的?~(了解完需求后)我们今天是初试,我会 将您想了解的内容汇报给公司,随后我们会在一周内安排复试时间,下一步如果公司 安排复试,会予以解答,感谢您今天过来。 如果还是要求透露一下的人员:对不起,我这边不负责,复试时会有专门的人员予以 解答。 四、复试: 人员筛选标准:

公司优质服务规范细则

公司服务规范细则 为切实推行和规范优质服务工作,促进工作作风不断改进,树立良好的企业形象,切实服务于用户、服务于群众,根据公司年初的工作部署和要求,结合企业实际,特制订本实施细则。 一、服务规范 1、严格遵守工作时间,上下班及时登记。严格遵守公司请假制度。 2、举止得体,文明礼貌,自觉使用文明服务用语,不顶撞用户。 3、热情接待来企业办事的人员和来访用户,做到热情、周到、耐心、细致。 4、认真履行岗位职责,遵守劳动纪律,不擅自离岗、脱岗,不迟到早退,不聚众聊天、嬉笑打闹,工作时间不吃零食干私活,不占用办公电话聊天。 5、遵守业务纪律,严守各项工作纪律,认真执行各项管理制度和业务操作规程,严禁在工作中弄虚作假,营私舞弊。 6、按规定执行轮班作业。 7、严禁进行黄、赌、毒行为。 8、各部门工作人员不得积压公务,必须讲究工作效率,按时完成。及时呈报与批复。 9、工作中发生问题不得相互掩饰,必须及时解决或迅速上报。 二、保证措施 1、加强规范化服务工作的组织领导,此项工作由公司“行风建设,优质服务”督查督办小组负责,有关科室密切配合。督查、督办办公室设在公司办公室,负责督查、督办资料收集整理和日常督查、督办工作。 2、加强对职工的思想政治教育,坚持政治学习制度,做好思想政治工作,提高职工政治素质。 3、抓好《规范》的宣传教育,认真落实公司服务规范细则,提高职工自觉抑制不正之风的能力。 4、公司所有服务人员必须遵守“三不准”:(1)不准违章作业;(2)不准对用户失礼;(3)不准向用户吃、拿、卡、要; 5、加强对职工的岗位技能培训,不断提高服务技能和服务质量。 6、抓好典型。及时表扬、奖励服务工作中的好人好事,严肃查处违规、违纪事件。凡公司员工,只要发生用户投诉经查属实的,除按照公司有关规定处理外,本人要向用户赔礼、

公司业务外包管理办法

业务外包管理规定 第一章总则 第一条为加强和规范公司外包业务承包商的管理,规范和完善公司外包业务,降低成本,提高效率,加强核心竞争力,保证公司经营质量,特制定本规定。 第二条适用范围:本公司范围内所有对外包业务及承包商的选择、使用和管理。本规定作为公司业务外包管理的规定和要求,各部门应遵照执行。 业务外包是指:公司以合同或协议形式,与外部其他单位或个人签订契约,将公司负责的业务(工程、劳务、专业要求等)外包给专业、高效的服务提供商(简称承包商)的经营形式。 第三条本规定主要内容包括:基本原则、承包商的选择、职责分工、工作流程及外包业务的管理。 第二章基本原则 第四条基本原则 1、业务项目具有多专业、多工种的特点,在公司范围内缺乏相关资质、技术及管理人员的情况下,业务项目由业务主管部门提出申请,财务部审核和公司领导批准后,方可对外发包。 2、承包商使用和管理,应本着有序竞争、择优选用,合约管理、制度规范,程序清晰、职责明确,考核有据、使用高效的原则。 第三章承包商的选择 第五条对承包商的素质进行综合考察,考察的主要内容:资质、规模、业绩、信誉等。 (一)、查看证件: 1、工商行政管理部门签发的企业《营业执照》; 2、建设主管部门签发的企业《资质等级证书》; 3、企业所在地税务部门签发的《税务登记证》; 4、法人证或法人委托书; 5、劳动管理部门签发的企业《安全资质证书》;

6、当地政府主管部门需要提供的证件。 (二)、实地考察: 1、对专业施工队伍实体的考察; 2、对法人或委托法人的考察; 3、对专业施工的现场管理能力、施工能力的考察; 4、对已施工过的工程的考察; 5、对承包商以往业绩及信誉的考察。 (三)、业务部门经过考察评估,写出综合评估意见。经评审合格的承包商,通过公开招投标程序确定,签订合同或协议,报公司办和财务部备案。 第四章职责分工 第六条公司办公室为业务外包的职能主管部门,负责公司范围内业务外包管理制度的贯彻与调整、各部门业务外包工作的监督与评估。 第七条公司财务部为业务分包合同签订的主管部门,负责合同的审查。 第八条业务主管部门为业务外包的主要执行部门,组织编制承包商招标文件,负责本部门内所有业务外包承包商的集中招标采购工作。 第九条各部门负责人为外包业务承包商的管理成员,负责监管外包业务承包商的工作。 第五章工作流程及控制 第十条工作流程 1、由业务部门向公司财务部提出业务外包申请,填写《公司业务外包申请表》报批。 2、业务外包申请通过后,由公司办公室根据外包业务的规模、特点,发布业务外包招标信息。 3、业务部门负责收集投标信息,并进行初审,筛选3个意向承包商,填写《承包商推荐审核表》报公司办公室。 4、公司办公室组织相关部门采纳业务部门的承包商推荐,进行综合评审,整理意见,并确定承包商,报总经理审批。 5、业务管理部门根据公司评审意见,与承包商进行洽谈、调整,签订合同或协议。

[最新]销售人员招聘标准和流程.doc

[最新]销售人员招聘标准和流程1 分析销售人员的岗位特点,为企业谁招聘标准及人才甄选流程 一,招聘标准 简言之,即:1、沟通能力强2、吃苦耐劳3、有自信心4、五官端正5、年龄在30岁以上)还要有两个明确,一是明确职位描述职位描述是在工作分析的基础上进行的,描述职位的书面结果为工作说明书,包括直接上级、工作目标、工作职责与任务、工作绩效、可轮换岗位、权限范围。其中最重要是工作职责与任务,包括销售和服务的职责、计划、报告、工作的投入与产出、内外部联系、日常行政事务及内容处理。工作说明书因不同的产品或服务、用户购买行为、销售形式和公司文化而不同。职位描述是招聘工作的基础,是解决做什么的问题。二是明确任职资格描述职务之后就确定任职条件,一般有技能、经验、知识、品质、任职时间。产品销往国外市场的企业要求销售人员的语种及其程度与国内市场不同;开发新产品的企业要求销售人员的开发能力与销售老产品的人员不同;产品针对集团客户的企业要求销售人员的谈判能力与针对个人的人员不同;跨区域销售结构的企业要求销售人员适应出差的能力比区域结构高。销售经理要清楚目标市场的细分以便找到合适的销售人员。任职资格是解决谁来做的问题。 合格的销售人员一般具有以下行为:1、以目标为导向,不计较上班时间;2、从不压抑自已的思想,善于与别人分享;3、常常以成功暗示自已,遇到困难与挫折不服;4、好学,涉猎的

知识面广博;5、注重人际关系,善于察言观色。根据以上行为,合格的销售人员要具备以下五项素质:成就导向、自信、正直诚实、人际理解力、灵活性. 二,甄选流程 1、收集应聘资料,进行初试 (1)收到应聘者资料或主动搜索求职者简历进行筛选时,招聘人员须严格按 招聘标准和要求把好第一关,筛选应聘资料时一般从文化程度、性别、年龄、工 作经验、容貌气质等方面综合比较。 (2)符合基本条件者可参加初试,不符合者直接淘汰。 (3)应聘人员应如实填写《求职申请表》,并提交学历、简历、身份证、各 类职称证书等应聘材料的原件及1寸照片1张。 (4)人力资源部门在收齐应聘者材料后,对应聘者资格进行书面材料初审; (5)应聘者材料虚假或未通过初审者直接淘汰; (6)初试前应聘者需根据不同岗位需要进行相应的笔试,未按要求参加笔试 或笔试不合格者直接淘汰。

公司业务人员业务操作行为规范

公司业务人员业务操作行为规范为提高业务人员素质,规范管理,防微杜渐,特制订公司业务人员业务操作行为规范。 一、“五严禁” 1、严禁截留现金货款,违者处以2~5倍罚款并除名,情节严重的追究法律责任。 2、严禁私自向客户借钱,违者处以500~2000元罚款并除名。 3、严禁私自倒货,违者处以500-2000元罚款并除名,情节严重的追究法律责任。 4、严禁在驻点期间赌博,违者处以500-2000元罚款,主管处2倍以上罚款;造成恶劣影响的,公司予以辞退或除名。 5、严禁酗酒,违者处以300-1000元罚款,造成恶劣影响的,公司予以辞退或除名。 二、“四做到” 1、做到保守机密,不向客户及竞争对手透露价格等机密。 2、做到通讯畅通,不无故关机或失去联系。 3、做到据实报销,不隐瞒行销日程,不瞒报费用。 4、做到爱护公物,不损坏公司物品。 三、业务中注意事项 (一)用户询价或报价注意事项: 1、业务人员联系客户时,严格按公司公布的当日价格向客户报价,并记录备案(含报价时间、客户名称、所报价的等级、价格等)。 2、业务人员负责向本辖区的客户报价,若接到其他区域用户询价,须转接给其他辖区的业务人员或采购主管。

(二)信息收集注意事项: 1、与客户交流中要充分了解客户目前的经营状况,资信状况销售渠道和采购渠道内容,建立各级客户资料档案,保持双向沟通。 2、在业务操作过程中遇到困难和问题,反馈时要及时、准确、全面。 3、在巩固原有客户的同时,要积极调查市场需求状况和发展趋势,搜集新的信息,开拓新市场。 4、做好行销日志,要求明确具体,及时上交到驻点或金属公司 5、每月定期整理和分析市场信息,提出意见和建议,以书面形式反馈回驻点或金属公司 (三)签定合同的注意事项: 1、签定合同前,了解客户资信,做好资信调查,有效防范资金风险。 2、签定合同时,业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真推敲,逐项填写完善,不得涂改,严格按《合同法》和公司《合同管理办法实施细则》执行,拟定《购销合同》或《订货单》,并签章认可,对违规者,视情节轻重给予处罚。 3、合同文本采用公司规定的标准《购销合同》。 (四)采购资金支付注意事项: 1、业务人员在合同或订单签好后,应严格按约定支付客户货款,不得为难客户、故意拖欠货款。 2、业务人员由于工作失误造成采购资金丢失或被骗,承担全额损失,对配合客户诈骗公司货款的,挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。 3、业务人员要按公司要求建立完整、规范的个人采购台帐,并每月与原料科进行对帐。 (五)资金回笼注意事项:

人员招聘制度及流程

人力资源部招聘规范及流程 一、目的 为规范人员招聘流程和健全人才选用机制,对招聘工作提供客观参考和依据,同时合理配置、充分利用现有人力资源,特制定本规范及流程。 二、适用范围 本规定适用于山东尼塔市政园林有限公司人员招聘管理。 三、招聘原则 1、公司招聘坚持公开招聘、平等竞争、择优录用的原则; 2、以岗定编,人员需求应以岗位的工作任务为标准,依据岗位的要求进行人员的配备; 3、考核择优,应依据岗位要求,建立严格的人员筛选程序,选择适合公司发展的应聘人员; 4、日常招聘,如因业务发展及客观需求所额外需要增加的岗位或人员,需提出申请向总经理报批。 四、招聘渠道 1、网络招聘: 2、现场招聘: 3、校园招聘: 4、其他招聘: 五、招聘权限制 公司实行招聘批准权限制,凡未经审批的招聘或未执行招聘流程的招聘,人力资源部不予办理相关录用手续,所有的录用批准权限在总经理及其授权人。

六、招聘、面试流程 1、人员需求及呈报,由用人部门负责填写《人员招聘申请表》,增编岗位需要填写岗位职责及任职要求,提交到人力资源部; 2、人力资源部依据“招聘原则”和预期审批的编制进行定编审核,并备注相应情况; 3、总经理负责批准“定编外”的或者特殊的招聘需求; 4、招聘需求部门或公司拟订招聘计划,说明岗位、人数、专业要求、薪资标准等事项,报送总经理批准; 5、根据《人员招聘申请表》(见附件)、岗位性质、职责要求与岗位要求进行招聘; 6、人力资源部通过各种招聘途径收集简历,并根据岗位要求进行初步的筛选,并确定面试名单; 7、一般面试人员先由人力资源部进行初试,应聘人员填写《应聘登记表》,并出示身份证及相关必要证件,人力资源部核实相关证件后,复印相关证件并予以留存,作为人事档案进行储备; 8、初试合格后,带领或指引面试人员至部门负责人处,进行复试。复试完成后,部门负责人将复试结果告知人力资源部,人力资源部根据反馈意见确定是否录用; 9、需要集体面试的,人力资源部招聘到人员后组织面试,相关部门的负责人必须到场参加面试工作; 0、特殊岗位或特殊人员,需总经理面试; 1、人力资源部依据反馈意见,通知其面试结果。不通过的予以说明。通过的,报总经理批准或签批后组织岗前培训和安排上岗。 具体招聘流程: 人员招聘流程

公司办公室日常工作规范标准

办公室日常工作规范.txt和英俊的男人握握手,和深刻的男人谈谈心,和成功的男人多交流,和普通的男人过日子。一、办公室日常工作规范 办公室的日常工作十分繁杂,涉及面广。它包括:文稿起草、公文管理、会务、机要保密、档案、信访、财务、接待等各项工作。简言之就是:办文、办会、办事。 为充分发挥办公室牵头作用,确保程序规范,运转高效,服务优质,协调有方,督办有力,特制定办公室日常工作规范。 (一)公文管理工作规范 1、发文办理 (1)中心发文流程 相关科室(拟稿)→办公室(核稿)→主管领导(会签或签发)→主任(签发)→办公室(编号等)→相关科室(打印样稿)→办公室(复核样搞)→相关科室(印制)→相关科室(发送)→办公室(存档) (2)中心发文种类 中心发文有4种:发文机关代字分别设为:浏后勤发、浏后勤字、浏后勤函、浏后勤会纪。 2、收文办理 收文的具体工作环节有收文登记、拟办、批办、承办、归档等。 (1)收文登记:收文登记的范围,包括机关间正式往来的各种收文,如上级机关的政策性、指导性、交办性、参阅性公文;下级机关的呈请性公文;平行或其他不相隶属机关的商洽性、询问性公文;参加重要会议的通知、会上印发的会议公文及其他材料等;重要的、密级的刊物、资料以及具有政治、经济、历史、科学价值的公文、资料;人民来信等。 (2)拟办:凡需本中心及其各职能科室贯彻执行、具体办理或阅知的公文均需拟办。 对上级来文的拟办,应提出要求办理、贯彻落实的具体人员或部门;对下级机关或平行、不相隶属机关来文的拟办,需要明确指定负责复文的业务部门或业务人员,必要时注明时限。如:“拟请××科在×月×日办复”,“拟请××科××同志负责办理”;对需要联合办理的公文的拟办,应明确指定牵头科室,以免科室之间互相争办或者相互推诿。 拟办意见的书写,应工整地书写在《文件批办单》的拟办栏内,并签注拟办人的姓名和时间。(3)批办:是指由机关(部门)领导人对公文办理提出最终处理意见的决策性活动。批办意见应规范地书写在《文件批办单》的批办栏内,一般不要写在公文的白边区上。 (4)承办:经领导批办后的公文,应交有关科室或部门具体负责办理,以将批办意见落到实处。在公文办理完毕之后,承办人员应清晰、工整地在《文件批办单》的相应栏目内,填写承办的经过与结果,并应填写承办人姓名与日期,以备日后查询。 (5)归档:凡发送本单位的文件,由办公室统一接收和保管,处理完毕后按立卷归档要求及时分类归档。 (二)会务工作规范 1、会议报批程序 以市委、市政府名义召开的全市性会议,由中心办公室向市委办公室或市政府办公室填报《会议审批单》,按有关程序审批,中心内部会议由办公室具体组织实施。 办会流程: 安排议题——拟定与会人员范围或名单——办理会议报批手续——选择会场——拟发会议通知——准备会议文件和材料——布置会场——召开会议——作好会议记录——整理会议纪要。 2、会议组织 (1)会议通知

代理记帐公司业务规范和财务管理制度

代理记账业务规范 一. 从业人员的职业道德规范 1. 爱岗敬业。要求会计人员热爱会计工作,安心本职岗位,忠于职守,尽心尽力,尽职尽责。 2. 诚实守信。要求会计人员做老实人,说老实话,办老实事,执业谨慎,信誉至上,不为利益所诱惑,不弄虚作假,不泄露秘密。 3. 廉洁自律。要求会计人员公私分明、不贪不占、遵纪守法、清正廉洁。 4. 客观公正。要求会计人员端正态度,依法办事,实事求是,不偏不倚,保持应有的独立性。 5. 坚持准则。要求会计人员熟悉国家法律法规和国家统一的会计制度,始终坚持按法律法规和国家统一的会计制度的要求进行会计核算,实施会计监督。 6. 提高技能。要求会计人员增强提高专业技能的自觉性和紧迫感,勤学苦练,刻苦钻研,不断进取,提高业务水平。 7. 参与管理。要求会计人员在做好本职工作的同时,努力钻研相关业务,全面熟悉本单位经营活动和业务流程,主动提出合理化建议,协助领导决策,积极参与管理。 8. 强化服务。要求会计人员树立服务意识,提高服务质量,努力维护和提升会计职业的良好社会形象。 二. 业务操作及会计核算的流程 1.接受客户的委托 (1)到客户公司的经营场所进行实地考查,与客户的总经理及财务负责人进行座谈,了解客户的基本情况,评估此次业务的风险。 (2)决定是否接受客户的委托,若接受客户的委托,则与客户商讨具体操作事宜,签定约定书。 2.与公司财务会计人员办理有关资料的交接手续 (1)双方经办人员应列明资料清单,资料编号,交接日期,交接双方签字盖章。 (2)交接双方经核对无误,双方签字盖章,注明交接日期。 3.审核原始凭证 审核原始凭证是会计核算工作中必不可少的环节,是国家赋予财会人员的监督权限,只有经审核无误后的原始凭证,才能作为编制记帐凭证和登记明细分类帐的依据。会计人员主要应从以下的两个方面对原始凭证进行审核。 (1)审核原始凭证的合法性合理性,即国家的有关方针政策法令制度和计划合同等为依据,审核原始凭证所反映的经济业务是否合理合法,有无违反财经制度规定,是否按计划预算办事,是否按成本开支范围办事,是否贯彻专款专项原则,有无贪污盗窃虚报冒领伪造凭证等违纪行为。 (2)审查原始凭证的完整性正确性。即审查原始凭证的内容和填制手续是否符合规定的要求。首先应审核原始凭证是否具备作为合法凭证所必须具备的基本内容,其次审核原始凭证上有关数量、单价、金额是否正确无误。 (3)对原始凭证内容记载含糊不清,或故意掩盖事情真象,进行贪污作弊,单位抬头不是本单位,无收款单位签章,开具阴阳发票,进行贪污作弊,模仿领导笔迹签字冒领。涂改原始凭证上的时间数量、单价、金额,或添加内容和金额等。不是很清楚的地方应及时与客户联系,了解清楚原始凭证的真实情况。 4.对各种有问题的原始凭证的处理 在审核原始凭证过程中,会计人员要认真执行《会计法》所赋予的职责权限坚持制度、坚持

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