浅谈秘书的社会角色
编号：_______________
商丘科技学院
毕业论文（设计）
题目浅谈秘书的社会角色
系别文化传播系
专业文秘与办公自动化
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浅谈秘书的社会角色
摘要：
秘书职业在当今已经显得越来越重要，在新的时代环境下，我们应该对秘书这一角色赋予时代的涵义，知道秘书这一角色受到多种因素的影响，是多种因素共同作用的产物，它的运动轨迹是十分复杂的，并不是通过单一的函数模拟就能很好的理解并扮演着一角色的，而且在实际的工作当中还可能发生角色冲突而产生不适感，这就需要我们熟悉秘书职业的特点并掌握相关的理论，给秘书角色一个比较准确的定位，以利于工作顺利高效地完成。因此，本文就从富有时代涵义的秘书定义出发，通过分析秘书职业的特点，以及秘书角色的分工，提出秘书如何提高自身素质，科学定位自身秘书角色的有效途径。
关键词：秘书角色定位
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目录
前言 0
1、秘书的时代涵义 0
2、秘书工作的特点 ................................................................... 错误！未定义书签。
2.1综合性 (1)
2.2服务性 (1)
2.3事务性 (1)
2.4政治性 (1)
2.5机要性 (1)
2.6服从性 (1)
3、秘书的角色功能 (1)
3.1秘书的配角功能 (2)
3.2秘书的潜在主角作用 (2)
4、秘书角色的科学定位 (2)
4.1明确秘书工作的特点，明确自己的职责，是准确定位秘书角色的前提 . 3
4.2在工作中应当尽量避免角色冲突，合理解决角色的冲突问题 (3)
5、提升综合素质，满足角色的定位要求 (5)
5.1树立和培养相应的意识，提高政策水平 (5)
5.2实施严格有效的信息培训制度 (5)
5.3进行自我教育，更新知识 (5)
5.4培育创新思维 (5)
5.5加强业务培训，提高工作水平 (5)
结束语 (6)
参考文献 (7)
前言
众所周知，秘书的职能就是为领导工作服务，通过服务领导来体现为人民服务这一根本宗旨，秘书的特性，也因此决定了“秘书工作是很困难、很辛苦的工作”，“又是非常重要的工作，这是很多人不愿干、一般人又干不了的活”。因此，要成为一个优秀的秘书人员，就必须充分把握秘书的时代涵义，全面认识秘书这个职业的特点和要求，全面把握好所扮演的社会角色。
1、秘书的时代涵义
“秘书”一词自20世纪80年代产生以来，不同的人对这一概念的理解均不一致，各有侧重点，下面先谈谈国外有关“秘书”的定义。
（1）秘书应是主管人员的一位特殊的助手，她（他）掌握办公室工作的技巧，能在没有上司过问的情况下表现出自己的责任感，以实际行动显示出主动性和正确的判断力，并在给予的权力范围内做出决定。
（2）秘书是指具有熟练的办公室工作能力，不需上级教促即能主动负贵，积极进取、干练果断，能在授权范围内做出正确决定的经理助手。
下面再来看看我们国内秘书界关于“秘书”的若干理解。
（1）秘书，在我国现代主要是指党和政府机关、企事业单位、社会团体、军队、院校内的一种行政职位。
（2）秘书是领导、专家、管理人员在履行其职务时的辅助人员。
（3）秘书或秘书工作者是各级领导机关及领导人员的参谋和助手，主要职责是协助决策，承办业务，摘好行政工作。
（4）秘书是专门从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施服务的人员。
（5）秘书是指掌管文书并协助机关或部门负贵人处理日常工作的人员。
可以看到，上述关于秘书的理解各有侧重点，但是同时我们又可以发现其中的共同特点，那就是秘书应该结合时代环境，结合时代的新的要求来努力掌握秘书的专业技能，并且学会操作现代办公技术，有效利用自身智慧，为自己的上级提供必要的综合服务和辅助性工作的工作人员。
2、秘书工作的特点
从前面关于秘书的定义中我们也可以看出，秘书工作具有从属性和辅助性的特点。具体说来则主要有以下几点：
2.1综合性
领导工作是全面性的工作，其所涉及的管辖范围的深度和广度就决定了秘书工作的纷繁复杂特性。
2.2服务性
为领导工作服务，是文秘工作的永主题，因此秘书人员就需要对上级的合理要求来通过自己的努力工作来满足，并在具体的工作过程中表现出来。
2.3事务性
办文、办会、办信（电），收发公文，撰写文稿，接转电话，接待来访，安排日程，上传下达等，周而复始，大多是以办事形式表现出来。
2.4政治性
文秘工作必须坚持党的路线、方针、和国家的法规法令，因而文秘人员应具有政治敏锐性和判断力。
2.5机要性
文秘人员在领导身边工作，为领导服务，接触重要文件，经管机密、绝密事项，参加有关会议，提前知道某些重要决定和信息，这种机要性，要求有保密意识，遵守保密纪律。
2.6服从性
文秘人员办任何事情，处理任何事务，都只能根据领导的意图和指示精神，而不能擅自作主决定某项任务。
3、秘书的角色功能
通过前文对秘书角色定义的理解和对秘书工作特性的理解，可知，秘书职责的综合性决定了秘书角色的多样性。而且在实际的工作过程中也表现出了这一特点。因此，下面就谈谈秘书的角色功能。为了讨论的简便，在这里将秘书的角色功能分为主角功能和配角功能。
浅谈我心目中的秘书职业
浅谈我心目中的秘书职业 秘书职业，在我看来她如宇宙般包罗万象，如哈哈镜般形态多样，下面，我就根据一个关于秘书职业的案例来浅谈我对她的看法吧。 娟子是她所在小区有名的美女，今年于某名牌大学毕业，但久久找不到工作。后来，她托一个朋友帮她找份工作，那朋友一看她的简历，哇，在大学阶段英语已过六级，而且英语口语很流利；门门课程都是优秀，还是学生会干部；持有驾驶证，精通电脑操作。这样优秀的大学生找工作应该不难，为什么没有找到工作呢？看到面前美丽且才华横溢的大学生，朋友便给她介绍去一家大型公司当老总的秘书，他刚好缺一名高素质的秘书。可娟子一听是秘书职位，立即拒绝了朋友的好意。她说她宁愿失业也不愿意当秘书，并说出了她不愿意担任秘书工作的理由。 理由一：在老板的眼中秘书就是自己的情人或二奶。 娟子在之前的单位实习时遇到一个想把她当情人的老板。他经常带她出差、应酬，而且总是趁着酒兴抱她，并要她陪客人喝酒，更甚的是多次在她面前拿出一叠叠钞票，说只要她顺从他，就给她买房买车，并多次要求和她去宾馆开房。 从娟子的情况来看，我觉得秘书在选择工作岗位时必须先了解工作单位的情况，一个有良好发展前景的工作单位才是秘书的最佳归属。另外，如果能把握好与领导相处的尺度，老板便不会认为秘书是自己的情人或二奶了。如何与领导相处是一门大学问，如《三国演义》中的杨修，他博学多才，文思敏捷，智识过人，却不为曹操所喜欢，最终还被曹操忌杀。谈及杨修被杀的原因，主要是因为他自作聪明，让曹操产生了嫉妒之心；他干扰曹操的决策，使曹操有杀他之心；他越权越位，公然从台后跳到了台前，充当了主帅的角色。他的行为使曹操十分震怒，最终以“造言乱我军心”为由将杨修杀了。秘书在与领导相处时必须小心谨慎，要了解上司的个性及兴趣，同时必须谦逊，绝不能卖弄小聪明，炫才耀能。等等。 理由二：不想父母和亲人抬不起头。 娟子认为秘书是个暧昧的职位，秘书等于蜜书，就是小蜜、情人、二奶的代名词。她担心如果做老板的秘书，别人问起会不好回答，即使和老板没有任何关系，别人也会认为她和老板有肉体关系。 这便是典型的秘书角色定位误区。当一名秘书必须先做好角色定位。有人用“4M”的说法来描述秘书角色： mother, manager, maid and model。秘书应该集“母亲、管理者、女仆和模特”为一身，像母亲一样照顾好上司，像管理者一样管理好上司的日常时间和工作，像女仆一样随传随到，衣着举止像模特一样得体。但是秘书角色用得最多的词是“参谋”、“助手”、“管家”。从秘书的职能看，秘书所扮演的角色既是领导的参谋，又是领导的
秘书角色定位
国家“十一五”教育规划中明确指出，中国要大力发展职业教育，培养实用性、技能型职业人才。“秘书”被列入国家劳动和社会保障部的职业目录后，秘书培养模式从应试型培训辅导逐渐向实用型训练派遣过渡，各高等院校、培训机构也纷纷推出了秘书专业和各种名目繁多的秘书训练班，但效果又是如何呢？训练出来的秘书职业真正具有实用性吗？很多高校和培训机构也都是一头雾水，因为他们还无法对现代职业化秘书进行准确定位，也难怪他们训练不出实用型职业秘书。因此，通过等级考证的秘书人员对秘书职业的把握也是朦朦胧胧，在就业和创业的历程中满腹的迷茫和困惑。从古代皇帝的左丞右相，到今天的领导身边的左右手，秘书职业已经从古代的文书起草，演变成今天“出谋划策，当好助手”的职业白领。秘书职业的角色定位发生了翻天覆地的变化，如果我们还是一味捧着《秘书学原理》来训练秘书的话，就会离职业秘书训练的路会越走越远，所培养出来的秘书充满着理论味和书生味，若真正运用到风云变化的职场中去，只能是束手无策。因此，我们很有必要对现代职业化秘书角色进行准确地定位，并以市场需求为中心，进行职业训练，现代职场需要什么样的秘书，我们就要训练出什么样的职业秘书。 什么是市场所迫切需要的职业秘书呢？根据几年来自己从事秘书职业的实践，以及担任福州丞心秘书事务有限公司名誉顾问的机会，有幸接触了现代职业秘书训练的全过程，并对职业秘书训练产生浓厚的兴趣。现在，中国缺乏的不是机关秘书，而大量缺乏的是公司秘书。据不完全统计，我国目前公司秘书职业需要量达到1000万人，而这些职位目前大部分都是由未接受
到专业训练的人员承担，公司为这些秘书的不专业大伤脑筋，大专疾呼：“秘书，想说爱你不容易”。为什么会这样呢？传统的秘书，一味地停留在抄抄写写的文书工作，或者是停留在陪吃陪喝的公关接待上，就认为万事大吉了，称职了。而企业、公司期望的现代职业秘书不仅仅是以上这些，而是需要秘书在“当好助手”的同时，重要是要能够“出谋划策”，为公司效力，为公司出业绩，为公司创效益。而“出谋划策”的本领，却不是一般的秘书人员可以胜任的，需要规范化的秘书实务训练和长期的秘书工作实践积累。 怎样训练“出谋划策，当好助手”的职业秘书呢？我个人认为，现代职业化秘书的训练必须着重训练两个方面素质，那就是职业秘书人员的“做人”和“做事”。秘书“做人”，指的是秘书人员的人品（职业道德）和人样（职业形象）；秘书“做事”，指的是职业秘书人员必须具备的五种能力，即创新能力、执行能力、沟通能力、商业能力和写作能力，并且要能够做到五力合一，形成合力。 第一，做人。是职业秘书从业的前提和基础条件 做人，强调两个方面，分别是人品和人样。 所谓人品，就是人的品质和道德修养。俗话说，做事先学会做
浅析大学生社会角色问题
浅析大学生社会角色问题 内容摘要：立足于社会角色理论，本文将从大学社会角色定位、大学生社会角色的角色困境与重新定位、构建大学生社会角色三个层面进行阐发。 关键词：大学生社会角色角色差距角色扮演 正文： 一、社会角色 心理学家科尔伯格认为：“促进社会道德发展的因素是社会交往。个体在社会情境中相互行动、相互予取，就需要一种能推知和理解别人的思想感情和行动动机的能力，称之为角色理论。①个体在社会情境中所表现的角色采择方式是不断发展的，这就构成了个体道德的不同发展阶段，进而促进社会道德认知的发展。② “角色”，众所周知是指演戏的人化妆打扮后所扮演的戏剧中的人物。“生活就像戴面具在跳舞”，可见现实的“生活”与诠释虚拟的舞台角色有许多相似之处：在舞台上，演员必须按照写好的剧本去演戏，必须对彼此的演出作出相应的反映，不同的演员赋予角色独不同解释；在社会中，我们需要按照规范来行动，调整各自的行为以适应其他成员，我们也由于各自不同的自我概念和角色扮演技巧而拥有独特的互动方式。基于此，就形成了关于“社会角色”这一论题的探讨。 二、大学生的社会角色 根据角色分类理论，按人们获得角色的方式分为先赋角色与自致角色，而“大学生”三个字，就先天使得该角色处于最大、最近的社会预期阶段，并成为最受社会瞩目的社会角色状态。 对于家庭：其承担着典型的代际更替功能，其寄托着家庭对于优化社会分层的迫切需要；对于社会：作为即将进入社会的主力后备队伍，他们将成为社会底层群体提升社会分层的现实参照坐标，可以发挥知识改变命运、教育提升阶层的示范效应，进而优化中国人口的教育及知识结构，并形成中国经济长期持续发展的活力……因此，他们是和谐社会建设具有较高社会预期值的潜在力量。 三、角色差距 大学生群体的现实状况却是：有缺陷的教育体制造成缺乏学习之外的社会适应能力；快速变革的社会现实造成缺乏理性认识、选择价值目标的能力；广泛的社会实践的缺失造成实际解决问题的不，自我评价过高，而现实却很残酷；受世俗价值观念的影响，发展目标上偏向物质化、现实化、功利性，发展方向易发生偏差；开始意识到生存的压力，却不具备必备的抗拒压力的技能和心理素质……总之，他们对于该角色全方位准备不足。 由此我们可以看出：理想角色（包括社会对某一角色的理想要求，它的权利和义务是社会认可的或正式条文规定的）是一种完美的行为模式，人们也正是从理想角色中知道社会对角色的要求。但是个人担任某一角色时，有其实际表现，这种实际表现就构成了现实角色。人们在社会生活中，由于主观方面（如角色意识问题）和客观方面的诸多原因，现实角色和理想角色总是有差距的，这也正是大学生社会角色问题的所在。差距就有可能造成心理的失衡，甚至是角色冲突。 大学生角色冲突最典型的表现为：由于过高估计了自我价值，受辨别能力的限制，用西方的先进来比较我国的落后，往往以一个社会觉醒家的形象自居，想通过自己的人生奋斗来改变国家的现状，而在实际生活中一旦遇到困难和挫折，又很容易垂头丧气。这种角色差距造成心理压力常使他们筋疲力尽而顾此失彼，甚至怀疑自己，感到失落……
浅谈秘书的角色意识
浅谈秘书的角色意识 作为一名秘书工作者，能否经常意识到自己是“秘书”，意识到社会及领导对秘书角色的普遍期待，这是秘书工作者能否进入秘书角色，适应工作岗位的关键。因而可以说秘书的角色意识，就是指秘书人员对自己作为“秘书”这一角色的社会地位及由地位所规定的职责的知觉、理解和体验。 在当前的社会里，存在着一些对秘书角色的误解和偏见，有人认为秘书不过是领导的“高级保姆”，不需要掌握专业技能，也有人觉得秘书就是领导身边的“高参”，是领导跟前的红人。这些对秘书角色片面以至错误的认识和说法，给秘书从业人员树立正确的角色意识造成了消极的影响。从秘书人员在组织中以及在领导身边的地位和作用来说，秘书是领导的下属，是助手，是配角，而领导是上级，是主角，这是不变的模式。每个秘书人员都应该自觉并且心甘情愿地当好领导的助手和配角。然而秘书人员也不能因甘当配角而事事被动，而缺乏工作的主动性，这只会给领导造成不必要的负担，不利于自身职业的发展。因此，了解并注重培养秘书正确的角色意识，有利于秘书人员形成鲜明、强烈的角色意识，加深秘书对自身职能的认识，挖掘秘书自身工作潜能，改善组织工作作风，提高工作效率。 一、秘书人员的角色意识及其培养 （一）增强服务意识和服从意识 没有组织机构，没有领导，秘书角色就无从谈起。秘书的工作主要是以为组织、领导服务为主的，工作中的一切活动都应该服务并服从于领导的活动和安排。由于秘书的工作具有服务性和从属性，因此秘书在组织中居于较为次要的配角地位。作为一名合格的秘书人员，要在思想上充分认识到自己的配角地位，增强正确的服务意识和服从意识。 服务性是秘书工作的重要特点之一，由于办公室是组织中的中枢机构，秘书人员不仅服务于领导，更要服务于组织中的其它部门，服务于整个组织机构。因此，秘书人员应增强自身的服务意识，树立热情奉献的精神，自觉主动地做好服务工作，在领导活动中当好领导的配角。由于秘书工作具有从属性，服从便成为秘书人员的一个最基本的角色意识。在任何情况下，秘书都应当坚决地执行和维护领导的正确决定，服从领导的指挥。当领导下达任务时，秘书人员首先要做到的便是服从，而不是推诿抱怨，刨根问底。倘若秘书人员总是对领导交予的任务要细细斟酌，左右犹豫一番才去执行，或是总是追求别出心裁，自行其道，这往往会贻误工作或者与领导的要求大相径庭。美国名将巴顿是美国历史上最张扬、最强悍却是又最懂得服从的四星上将。关于服从，巴顿将军曾说过：“服从不只是一种品德，更是一种责任。”如果你不懂得服从，或者打了折扣去服从，不仅会损害团队的利益，甚至会有性命之虞。[1]在当前社会中，不懂得服从，固然不会有性命之虞，但是却会使秘书人员无法进入“秘书”这个角色中去，不利于自身职业的发展。
浅论秘书角色的多重性
浅论秘书角色的多重性 中文系侯娜娜 指导老师李馥明 摘要 社会学原理告诉我们，角色就是某一个体在社会关系中所处的地位以及这种地位要求的行为模式。任何人都以一定的角色存在于社会关系之中。秘书的角色，是由秘书在社会活动中的内容和活动方式规定的。秘书在社会实践中的职责并不是单一的，所扮演的角色也不是单一的。 关键词：1秘书，2角色，3多重性，4素质
On the role of the Secretary of multiplicity ABSTRACT Sociological theory tells us, the role is an individual in social relations in which the position and the position request behavior mode. Anyone with a certain role in social relations. The role of the Secretary, is a secretary in the social activities in the content and activity regulation. Secretary in the practice of social responsibility is not single, acted the role was not single. KEY WORDS:Secretary；Role；Multiplicity；Quality
目录 前言 (1) 一、认识秘书角色多重性的意义 (2) （一）有助于明确秘书的工作任务及职责 (2) （二）有助于服务以后的工作 (2) （三）秘书之职重在参谋 (3) 二、秘书的多重角色及其应具备的素质 (4) （一）秘书的“普通员工角色”及应具备的素质 (4) （二）秘书的“助理角色”及应具备的素质 (4) （三）秘书的“作家角色”及应具备的素质 (6) （四）秘书的“公关角色”及应具备的素质 (7) 三、培养秘书多重角色的途径 (9) （一）培养正确的秘书服务意识 (9) （二）具备普通员工素质的途径 (10) （三）具备助理角色素质的途径 (10) （四）具备作家角色素质的途径 (11) （五）具备公关角色素质的途径 (11) 结论 (12) 谢辞 (13) 参考文献 (14)
浅析秘书的角色定位
浅析秘书的角色定位 摘要：当前，随着经济社会及现代科技的迅猛发展，秘书人员所面临的挑战越来越多。面临新形势，我们秘书怎样才能更好地承担起参与处理事务和为领导提供服务的职能，真正起到秘书的作用？我认为很重要的一个方面就是要具备正确的角色定位。 关键词：角色角色定位培养 对于秘书这个词，目前还没有一个明确的表述，但民间却有着各家之说。狭义的秘书定义是：“专门从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施服务的人员”。广义的秘书定义是：“位居领导人身边或领导机构中枢，从事办公室事务，办理文书，联系各方，保证领导工作正常运转，直接为领导工作服务的助手”。领导工作少不了秘书,而要做好一个秘书就必须顺利完成领导交给的各项工作。了解秘书职责，注重培养秘书的角色定位，加深秘书对自己的认识，对开发自身潜能，促进领导活动，改善机关作风，提高办公效率，都具有很强的现实意义和理论意义。 （一）秘书角色定位的概念 秘书角色定位是指基于角色知觉对秘书在社会组织中扮演角色的衡量和确定。秘书角色定位因指向的不同而包括两方面的内容：一是个体自身的角色定位，二是组织或领导对秘书角色的定位，这种定位更多以角色期待和组织具体的角色规范呈现。 一个秘书能否经常意识到自己是“秘书”，意识到社会对秘书角色的期待，是能否进入秘书角色、适应岗位的关键。因此，秘书的角色定位是秘书人员对秘书角色的心理体验，是秘书工作活动中的心理活动。淡化和削弱了这种心理活动，秘书人员就无法发挥秘书自身的主观能动作用，只能做一个机械履行秘书职能的“机器”，不可能成为一个优秀乃至卓越的秘书。例如人家说秘书是领导的“高级保姆”这就贬低秘书工作，工作性质误判；秘书是“花瓶摆设”这就轻视了秘书的工作。 因此，一名优秀的秘书人员，不仅应具备良好的职业素质，拥有熟练的操作技巧，正确的角色定位更是有助于秘书在工作中获得“事半功倍”的效果。因为秘书每天要处理的事情很多，要接触的人也很多，只有端正了态度，摆正了位置，定位正确的角色，才不至于犯“角色错位”的错误，才能在纷繁复杂的人和事中做到忙而不乱、从容应对，才能更好地为领导提供及时、准确、高效的服务。 （二）秘书角色定位的过程 秘书的角色定位是一个动态发展的过程。随着秘书角色的持续扮演，在秘书与角色情境不断碰撞与互动的过程中秘书通常要经历角色知觉、角色初始定位、角色冲突、角色再知觉、角色再定位等反复循环的五个环节。 1、秘书的角色知觉
秘书的自我定位
秘书的自我定位 当记者问美国一家石油公司的董事长西牟艾特，其一生经营企业的秘诀时，他说“要请一位好秘书”，由此可见，秘书在企业中的位置有多么重要。 1．秘书的工作内容 秘书的工作非常烦杂琐碎，公司所产生的任何事务性工作都可能会涉及，所以秘书需要非常细致和耐心。大致来说，秘书的工作包括以下几个方面： 辅助决策 当上司面对多个选择而犹豫不决时，秘书要为上司收集相关资料，帮助上司分析情况。 调查研究 当上司接到一个新任务时，秘书应协助上司进行调查研究，掌握具体的第一手资料。 收集信息 当今的社会已进入信息时代，秘书必须具备信息处理能力，及时、准确地收集所需要的信息。此外，还要善于运用网络收集信息。 文书处理 文书处理包括整理资料、撰写报告等等。一位优秀的秘书应该善于处理文书。 会务准备 所谓会务准备既包括公司内部的会议准备，也包括对外的会议沟通，准备工作主要是进行业务汇报。 公关工作 公关工作包括沟通、社交、商务等方面，有时也要代表公司进行发言，或者代表主管或老板与媒体以及同行打交道，与他们建立良好的沟通渠道。 档案管理 在高科技迅速发展的今天，我们已经摆脱了以前传统的档案管理方式，而是采用电脑来管理档案，所以秘书应该学会在传统化与电脑化之间取得平衡。 工作日程安排 上司每天的工作日程一般都由秘书安排，秘书必须根据上司的时间以及事务的重要程度进行合理的安排，如上司今天到南京出差，明天在北京参加某个会议，秘书要把握好时间，留出往返的时间空档，保证上司能及时参加。 查办工作 查办工作是指秘书对公司或部门提交的报告进行核实，或者对一些须要重视的传言进行证实。 接待工作 当有客人或来访者的时候，秘书有责任做好接待工作，让来宾感受到自己受到礼遇，产生宾至如归的感觉。 行政事务 行政事务管理包括所有档案的流程、生产线的流程、所有空间的管理，以及下对上、上对下的沟通与协调。 保密工作 秘书要具备保密意识，公司任何事情都要保密，包括最要好的同事询问，也不能随便透露。
秘书角色意识不强的社会因素
秘书工作的传统职业道德受到了严峻的挑战，秘书工作的感召力大不如从前。如今在拜金主义抬头、价值观念混乱、收入差距越来越大的现实面前，许多人内心失去平衡。忘我敬业、忠于职守、淡泊名利、任劳任怨、埋头苦干、干当无名英雄等传统职业道德受到挑战。相反，自我意识正在逐渐苏醒与膨胀，自律精神在逐渐减弱，秘书人员的角色意识趋于淡漠。 一些秘书人员在同普通人员的交往中，打着领导的招牌，自吹自擂，摆出一副能办大事的面孔，居高临下，故弄玄虚，得意忘形，以此博取对方的崇拜，满足个人的虚荣心。 一些秘书人员在同掌权的领导干部交往中，未来个人利益表现得过于亲昵，利用工作之便，以关心为由将私心包藏其中。这些秘书人员善于察言观色，精于心理分析，惯于逢场作戏，往往超越现实中的自我本色。 一些秘书人员利用秘书部门的窗口桥梁作用，以博取交往对象的重视。他们往往以能在工作中接触到内部情况和核心机密作为资本或筹码，迎合下级单位领导干部的某种心理，讲一些不该讲的话，违反保密纪律。 秘书人员作为领导的服务人员，其角色必须控制在社会组织为他规定的范围之内。秘书人员要实现自我，就必须将自我意识融入角色意识之中，在角色中体现自我。应当把追求跨越跟高阶段的自我意识不断调整转移到塑造完美的秘书形象上来。秘书人员不论能力多强、智商多高，都应把强烈的自我实现的动机完全融合在角色意识之中，在规范的角色位置上塑造出鲜明的角色形象，在角色形象中展现独特的自我，这样的自我实现也就达到了新的境界。 秘书人员只有强化角色意识，才能更深刻地认清自己的职业身份，认准自己的角色地位，在自身角色的规范下开展工作，更好地位领导服务。 秘书人员的认同意识，是基本的工作意识，是每个秘书工作者所必备的。认同意识的培养好人运用，应该是主动的、积极的，并且是具有创造性的。秘书人员必须积极主动地增强自己的认同意识，创造性地工作，更好地位领导服务。 公关意识，秘书每天要同各种类型的公众打交道，如果能自觉意识到自己的形象就是本单位的化身，在接待公众时就能以身作则，言行得体，处处维护本组织的形象。同时，不失时机地开展公关工作。
浅谈秘书的角色定位黄姣婷第二
湖南网络工程职业学院专科学生毕业论文 谈秘书的角色定位 姓名：黄姣婷 学号： 096520074 指导老师：陈芷村 专业： 09 文秘一班 湖南网络工程职业学院 二O一一年四月
浅谈秘书的角色定位 内容提要：一个秘书能否经常意识到自己是“秘书”，意识到社会对秘书角色的期待，是能否进入秘书角色、适应岗位的关键。因此，秘书的角色意识是秘书人员对秘书角色的心理体验，是秘书工作活动中的心理活动，淡化和削弱了这种心理活动，秘书人员就无法发挥秘书自身的主观能动作用，只能做一个机械履行秘书职能的“机器”，不可能成为一个优秀乃至卓越的秘书。 关键词：秘书角色辅助职能 “秘书”一词，其实最早出现并不是指人，意为宫中密藏之书。东汉后期，管理管理秘藏图书的官府“秘书监”，主管官员称“秘书令”或“秘书监”。至清末年代，应该说是辛亥革命前后，“秘书”一词才基本名实相符。在现代中国时，秘书基本上被划分为行政职位。到现在人们提起秘书都会与文员、助手、领导的智囊或参谋等联系起来。本文将从秘书的角色定位、重要性及作用展开探讨。 一．秘书的角色意识及其重要性 中国经济在近20年来发生了翻天覆地的变化，并成为了全球第二大经济体，随之而来的就是社会压力与职场竞争越来越激烈，秘书如何在这
种新形势下，更好地面对机遇与挑战？真正发挥一个秘书的做用，我觉得认清秘书的角色意识是非常重要的。认清自己的角色，把握角色的定位，才能更好开展工作。
1.1职业角色意识 角色意识指生物个体或团队根据自己的身份所折射出来的能够感知的特征总和以及相关的的感知处理活动。职业角色意识是一个人对自己职业、身份、地位的一种清醒的认识，这便于更好地认清自身，认清工作和在这个工种自己所要达到的和坚守的标准。任何职业都有它的职业意识和定位，比如医生“仁心仁术，救死扶伤”就是它的角色定位。那么秘书又该给它怎样定位呢？ 1.2秘书职业角色意识 秘书角色意识，是指秘书人员对所担任角色的职业定位及由地位所规定的职责的知觉、理解与体验。秘书人员是否能清醒的人清自己的角色意识，直接关系到他是否能更好的工作。那么秘书在工作中充当着以下几种角色。 ①秘书的配角功能 秘书职业的从属性，决定秘书工作的配角地位。对此，秘书必须对自己的配角角色有充分的认识，能自觉地把握。秘书角色是以直接为领导服务为重要前提的，其它一切行为和思想都应从这一前提出发。他的一切活动要服从领导活动的既定目标，按照领导活动的要求和意图调整自己的行动和想法。也正是秘书们以完成大量的具体事务性工作来维持整个管理机器的正常运转。秘书正是通过在领导身边默默无闻的工作来体现这种功能的。
秘书的角色意识
秘书的角色意识 陈敏伟 [内容摘要]当前，随着经济社会及现代科技的迅猛发展，秘书人员所面临的挑战越来越多。新形势，我们秘书怎么样才能更好地承担起参与处理事务和为领导提供服务的职能，真正起到秘书的作用？我认为很重要的一个方面就是要具备正确的角色意识。秘书的角色意识是做好秘书工作的重要保证，在秘书工作中，把握秘书的角色特征，调整秘书的角色定位，注重秘书角色意识的培养，才能更好地开展秘书工作。 [关键词] 秘书、角色、角色意识、秘书工作 引言 “秘书”是人们非常熟悉的一个名词。在中国古代，秘书最早是指“宫中秘藏之书”。东汉桓帝时设管理秘藏之书的机构——秘书监。在现代语言中，对秘书的解释是多种多样的。《现代汉语词典》对秘书的解释是：掌管文书并协助机关或部门负责人处理日常工作的人员。在现代社会，秘书是一种行政职位，我国各级政府机关、企事业单位普遍设有秘书职位。秘书是行政首长的助手，是直接协助各级领导机构、领导个人及私人撰制和掌管文件、辅助决策、处理日常事务的执行和承办人员。在世界范围内，秘书已经演变成一种社会职业，它属于第三产业，即服务性行业。它是一种智力服务，是以处理文书、事务工作的知识与能力为领导者、职能机构和群众服务的工作。 秘书工作是以领导决策和领导工作运转为中心，通过办文、办会、
办事等工作为领导者担当参谋和助手的活动。 秘书由于领导的需求而产生，秘书的活动伴随领导的活动而开展，没有领导就没有秘书；相反的，领导也需要秘书做他的直接助手，没有秘书，领导就失去了直接的助手，进而影响领导的活动开展。 角色意识，是生物个体或团体根据自己的身份所折射出来的能够感知的特征总和以及相关的感知处理活动，这是百度词条作的解释。我个人认为，角色意识就是人们对自己的职业，身份和地位的一种认识和看法。也就是说，每个角色都应该有个定位。教师的角色定位应该是“为人师表、教书育人”。那么作为秘书这种职业，我们应该怎么给它定位呢？ 一个秘书能否经常意识到自己是“秘书”，意识到社会对秘书角色的期待，是能否进入秘书角色、适应岗位的关键。因此，秘书的角色意识是秘书人员对秘书角色的心理体验，是秘书工作活动中的心理活动，淡化和削弱了这种心理活动，秘书人员就无法发挥秘书自身的主观能动作用，只能做一个机械履行秘书职能的“机器”，不可能成为一个优秀乃至卓越的秘书。例如人家说秘书是领导的“高级保姆”这就贬低了秘书工作；人家说秘书是“花瓶摆设”这就轻视了秘书工作。因此，一名优秀的秘书人员，不仅就具备良好的业务素质，拥有熟练的操作技巧，正确的角色意识更是有助于秘书在工作中获得“事半功倍”的效果。因为秘书每天要处理的事情很多，只有端正了态度，摆正了位置，才不至于犯“角色错位”的错误，才能在纷繁复杂的人和事中做到忙而不乱、从容应付，才能更好地为领导提供及时、准确、
《浅谈秘书角色的定位》
《浅谈秘书角色的定位》 摘要进入21世纪，随着我国改革开放和社会主义市场经济的更加深入和信息化时代的到来，秘书工作者的角色也由传统向多样化转变，文章从秘书一词的定义而引出秘书的角色定位问题，了解社会对秘书工作者职业道德、工作伦理、社交礼仪及办文、办事能力的要求以及秘书工作者在与领导相处过程中产生的心理问题作出分析，以便更好的实现其角色的转化，更好的融入工作环境，成为一名专业而成熟的秘书工作者。[关键词]秘书；角色；定位 进入21世纪，特别是中国假如wto后，我国的改革开放和社会主义市场经济的更加深入和信息化时代的到来，社会对秘书工作者的要求也随之提高，而如何成为一名专业而成熟的秘书人员所需的第一步就是做好秘书的角色定位工作。 在社会中，有相当大一部分人对秘书的角色存在着错误的理解，认为秘书是领导的高级保姆，认为其不需要专业的技能，学会察言观色即可，而在现代社会中，方国雄教授曾经在《秘书学》一书中提到：秘书是领导者，主事者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员，他们以辅助决策、综合协调、沟通信息、办文、办事等为主要这能，是领导者的参谋和助手。因此，秘书作为一种特定的社会角色，不仅有自己重要的工作内容，而且有自己独立的人格，秘书人员是依靠自己的知识、能力和勤奋的工作塑造自己的人格形象的，而秘书人员由于处在一个单位中的中枢位置，要参与单位的许多重要活动，秘书人员对外要联系工作，接受文电处理信息等，对内要沟通、协调、组织会
议、开展调研、也可以说是处在一种复杂的人际关系的枢纽中，因此有人形容秘书人员应该是“眼观六路，耳听八方”的这并不是一种夸张，而是秘书工作的真实写照，因此如何定位秘书角色成为其关键。而秘书的角色定位要从做人和做事做起。 一、做人 做人首先强调两个方面，分别是人品和人样，所谓人品就是人的品质和道德修养，俗话说：要做事先学做人，而在职场上强调的做人的关键环节就是职业道德。秘书人员的职业道德则显得尤为重要，秘书是公司服务的办公室人员，最关键的是要以公司为荣，为公司效力，为公司尽力，即所谓的“尽仁”、“尽义”、“尽礼”、“尽智”、“尽信”。有了这个态度秘书在本职岗位上将是兢兢业业，任劳任怨。在这个社会中，一旦走上岗位，去扮演一名秘书的角色，就必须民明白自己作为公司的一员，要遵守公司的职业道德，俗话说：“做一天和尚撞一天钟”，一个负责任的和尚即使中午要还俗，早上该撞的钟也不该漏，这就是职业道德、职业伦理，也是秘书人员所必须遵守的。如果你是卖瓜的，即便卖的是老板的瓜，既然拿了老板的薪水为他工作，就应当尽量说瓜甜，即便瓜不甜，也不该当着顾客的面说“别买这瓜，其淡如水”。这么说，不是希望每个人都帮老板去赚不义之财，也不鼓励大家去参加骗人的行当，“道不同，不相为谋”“君子绝交，不出恶声”。你可以因为理念不同而求去，最少不能穿着人家的制服，站在人家的屋里，吃这人家的饭，却砸人家的锅，也许不少刚走上工作岗位的年轻人年轻气盛，接受不了这样的结果，那么即便是选择离开也
人大社会学概论新修第六章 社会角色
第六章社会角色 第一节社会角色的理论与概念 “角色”本是戏剧中的名词，指演员扮演的剧中人物。20世纪20—30年代一些学者将它引入社会学，进而发展为社会学的基本理论之一。社会角色是指与人们的某种社会地位、身份相一致的一整套权利、义务的规范与行为模式，它是人们对具有特定身份的人的行为期望，它构成社会群体或组织的基础。具体说来，它包括以下四方面涵义： （一）角色是社会地位的外在表现；（二）角色是人们的一整套权利、义务的规范和行为模式；（三）角色是人们对于处在特定地位上的人们行为的期待；（四）角色是社会群体或社会组织的基础。 在社会中，角色不是孤立存在的，而是与其他角色联系在一起。这样一组相互联系、相互依存、相互补充的角色就是所谓角色集。任何一个人都不可能仅仅承担某一种社会角色，而总是承担着多种社会角色，他所承担的多种角色又总是与更多的社会角色相联系，所有这些就构成了角色集。 第二节社会角色的类型 从不同的角度出发，可以将社会角色区分为多种类型： （一）先赋角色与自致角色。所谓先赋角色，亦称归属角色，指建立在血缘、遗传等先天的或生理的因素基础上的社会角色。如一个人从一出生就被赋予了种族、民族、家庭出身、性别等角色。所谓自致角色，亦称自获角色或成就角色，指主要是通过个人的活动与努力而获得的社会角色。自致角色的取得是个人活动的结果，又是个人选择的结果。 （二）自觉的角色与不自觉的角色。这是根据人们承担社会角色时的心理状态所做的区分。所谓自觉的角色，指人们在承担某种角色时，明确意识到了自己正担负着一定的权利、义务，意识到了周围的人都是自己所扮演的角色的观众，因而努力用自己的行动去感染周围的观众。自觉的角色是每个人在社会生活中都经常体验到的。所谓不自觉的角色，指人们在承担某一角色时，并没有意识到自己正在充当这一角色，而只是按习惯性行为去做。一般说来，当前述的、形成自觉角色的那些原因不存在时，人们就容易形成不自觉的角色。 （三）规定性角色与开放性角色。这是从社会角色规范化的程度上所做的区分。所谓规定性角色指有比较严格和明确规定的角色，即对此种角色的权利与义务、应当做什么、不应当做什么都有明确规定。属于这类角色的，如警察、法官、各级党政干部、党员、团员等等。所谓开放性角色，指那些没有严格、明确规定的社会角色。这类角色的承担者可以根据自己对角色的理解和社会对角色的期望而从事活动。例如，父母、夫妻、子女、亲戚、朋友、同学、顾客、乘客等大量日常生活中的角色都是开放性的。 （四）功利性角色与表现性角色。这是从社会角色追求的目标上所做的区分。所谓功利性角色指那些以追求效益和实际利益为目标的
论秘书的角色定位
论秘书的角色定位 秘书的角色定位是一个变化发展的过程，这将直接关系到企业的发展，领导的工作效率。错误的定位不仅会影响企业的发展，同时也会限制自身的发展与进步。 秘书是领导的参谋与助手，许多工作需要通过秘书来完成，因此，秘书的辅助性对领导相当重要。人们形象的将秘书称为领导的“左右手”。在美国人们评价秘书的职业水平，往往要看一个秘书减少领导压力的程度，标志着秘书充当助手的努力地成效。 作为一个成功的秘书，首先要知道自己在本单位担当的角色，为自己进行正确的角色定位，在其位，谋其职。 秘书的首要工作就是要服务领导，是领导的参谋助手。随着市场经济竞争的激烈化，领导的决策者接关系到公司的利益存亡，这时的决策就要有个人决策转变成民主决策。秘书作为企业中与领导关系最为亲近的人，当然也是最清楚领导的想法，所以当领导决策犹豫时，秘书要及时提供意见，出谋划策。同时，党领导决策失误时，秘书也要为其敲响警钟。 其次秘书在企业中就是将领导的意思传达给员工，将员工信息表达给领导知道，这就使得秘书起着上传下达的桥梁作用，确保了企业相关部门的运行。在企业管理中，不管是其决策作用的领导，还是提供意见的普通员工，同需要团结一致。而秘书是作为沟通上下的之间的桥梁，负责事务联系，将领导的意思准确的表达给员工，又将员工的工作信息反馈给领导，协调企业内部人员之间的关系，密切领导与员工
的关系。 最后秘书工作不仅是对内，对外也要尽职尽责。秘书在企业与企业之间扮演着合作与沟通的角色。企业要发展就必须与其他企业进行合作，这就需要一个沟通的角色。所以，秘书要做好准备工作，及时与合作方沟通联系，取得对方的信任和认同．使双方的企业合作实现利益最大化。 作为一个优秀的秘书，强化工作能力才是王道，在任何时候最好具备外交家的平衡能力，口风严紧，不该说的话只字不提，面对权位要有平常心；在为人处事方面要端庄大方举止得体，善于和人沟通，有亲和力；最后还要做一个无情的女人。 任何时候都要爱岗敬业，工作脚踏实地。在工作中不断提升自己的素质，对自己负责的事情拿得起放得下。要淡化自己的性别和身份，时刻牢记秘书的天职只是做好领导的后勤。你不是花瓶，不是女招待，你惟一的标识就是你的能力。老板聘用秘书是在找得力助手，不是培养情人，时刻都要搞清状况。只有强化自己的工作能力，才能为自己赢得别人的尊重。常言道：“风箱里的老鼠--两头受气”，这是秘书们经常面临的处境。在公司的各种势力格局中，若把握不好分寸，上司会怀疑你耍滑头，与员工串通一气蒙骗他，同事会认为你为了个人的利益置他们与水深火热之中。所以工作中你应仔细揣摩各种利害关系，找到一个最佳平衡点，巧妙的处理领导、同事与自己间的利益关系，在不经意中为自己化解可能会产生的矛盾冲突。“不该问的事不问，不该说的话不说”。因为工作性质的关系，秘书的资讯会比较灵
公司秘书角色定位分析
如何成为上司的得力助手 一、秘书概述 1、英文字典的定义 依The Random House Dictionary of the English Language中关于秘书的定义为： 1)a person, usually and official, who is in charge of the records,correspondence, minutes of meetings, and related affairs of an organization, company, association, etc. 2)a person employed to handle correspondence and do routine work in a business office, usually involving taking dictation, typing, filling, and the like. 2、秘书的角色 一般而言，秘书的角色定位应是辅佐的功能。关心主管处理一切里里外外的业务成了秘书的职责。一般公司或机构，因为传统背景的关系，秘书的职务并不是那么确定，秘书除了本身主管外，和其他部门业务人员的关系也特不紧密和重要，形成纵横交错而复杂的人际关系，因此其工作范围是秘书，又是一般的
职员，工作领域无法正确的予以划分。因此，慢慢地，现代的工商秘书，已演变成名副事实上的“业务秘书”或“公关秘书”了。 3、秘书工作的性质 秘书的工作，要紧为协助主管执行工作细节。想想大公司的董事长或机关的主管，假如每天早上自己要打开信件，打字回信、存档处理、接听电话等工作，那么，他们将没有时刻来从事高层次的商业活动与打算。因此，必须要有位助理来处理这些办公室事务。这位助理，即是秘书。 秘书工作最要紧为辅佐功能，此即是其一要紧的意义。秘书工作的另一重要意义为治理。对专门多秘书来讲，秘书工作的历练是作为一行政主管的重要阶梯。因为秘书常关心主管处理与主管样关的业务，因此关于主管的工作有一全盘的了解。秘书能够学到如何去指导、督导、规划及处理问题，同时熟悉公司的政策。因此，秘书工作亦是治理人才的训练摇篮，其理由有二： 1、秘书熟悉人事、业务、程序、治理等内部作业。 2、秘书熟悉公关、协调、市场等外部作业。 二、秘书的业务 1、秘书在一天的工作间中，有三分之二是做下列业务： 打字 同意口授传真与主管商谈 档案治理 预备当天的业务及下班前的业
秘书的角色定位
秘书的角色定位 蒋介石的秘书陈布雷曾说：“永远只做NO.2，不做NO.1。”秘书是领导者、主事者身边的综合辅助者和公务服务者，是以辅助决策、综合协调、沟通信息、办文办会办事等为主要职能活动的领导者、决策者的参谋助手。其工作性质具有以下两点：一、在领导工作中具有辅助性：秘书工作的产生并非偶然，而是统治阶级和领导群体为了满足工作运转需要的必然要求。它的历史使命要求它始终不渝地服从和服务于统治阶级和领导群体，围绕其需要而工作。因此，它先天地处于辅助地位，既不能凌驾于领导集团之上，也不能游离于领导工作范围以外。二、在机关工作中具有枢纽性：现在任何具有一定规模的机关，团体或企事业单位内部，都设置综合职能部门和专门职能部门。其中综合职能部门也就是我们所说的秘书工作部门或中枢部门，它最靠近领导，处于机关的心脏部位；是整个机关工作能够正常运转的必要条件和组织保障。 下面以一个具体案例来说明秘书角色定位的重要性。年轻的小王大学毕业以后，应聘到一家规模很大的贸易公司的杭州分公司工作。凭着他的聪明和能力，经过一段时间的努力，他被分公司的李经理看中，调到经理办公室当秘书，王秘书干得倒也有声有色。这些天王秘书很兴奋，因为几天后总公司的张副总经理要来他们分公司视察工作。由于他工作出色，人又机灵，李经理点名让他陪同一起向张副总经理汇报工作。王秘书心想机会来了，他要精心准备一番，一定要在副总经理面前好好表现一把，不光让李经理脸上有光，说不定借此以后还可以调到总公司工作。所以，在张副总经理视察其间，王秘书总是抢着介绍公司某些具体情况，侃侃而谈，娓娓道来，从现状到未来发展趋势、从具体工作到宏观评价无一遗漏。对自己了解得不太准确的情况，也能灵机一动，迅速做出汇报。对张副
论秘书的角色意识
论秘书的角色意识 摘要：当前，随着经济社会及现代科技的迅猛发展，秘书人员所面临的挑战越来越多。在快速发展的新形势下，秘书如何才能更好地承担起参与处理事务和为领导提供服务的职能，真正起到秘书的作用？我认为最重要的一个方面就是要具备正确的角色意识。秘书的角色意识是做好秘书工作的重要保证，在秘书工作中，了解秘书角色和角色意识，对于加深秘书对自己的认识，把握秘书的角色特征，调整秘书的角色定位，才能更好地开发秘书的潜能，改善工作作风，提高办公效率。秘书人员一定要时刻培养和提高自己的角色意识。 秘书人员的角色意识决定秘书从业人员的的工作态度，对秘书工作有重要意义。随着资历的不断提高，意识也会随着相应变化，要冲破传统秘书的束缚，转换角色以更适应工作的需要。正确的角色意识更是有助于秘书在工作中获得“事半功倍”的效果。本文围绕秘书的角色定义及其角色职能来论述秘书的角色意识。 [关键词] 秘书、角色、角色意识、秘书工作
目录 一、浅析秘书的角色 (1) （一）秘书 (1) （二）秘书角色定位 (1) 二、秘书角色的职能 (1) （一）办理事务 (1) （二）沟通协调 (2) （三）辅助决策 (2) （四）督促检查 (2) （一）秘书的角色意识 (3) （二）秘书的角色意识误区与角色错位表现 (3) （三）树立正确的秘书角色意识 (4) 1．补偿意识 (4) 2．参谋和助手意识 (6) 3．全局意识和服务意识 (6) 4．被动中求主动，准确定位意识 (7) 5．准备充分，善于灵活创新意识 (7) （四）秘书角色意识的养成与发展 (8) 四、结语 (9) 五、参考文献 (10)
秘书的角色定位与岗位职责
秘书的角色定位与岗位职责 下面分两个部分讲。 一、秘书的角色定位 “角色”本是戏剧中的名词，指演员扮演的剧中人物。后来这一概念被引入社会学，发展成为社会学的基本理论之一。秘书角色是一种社会角色,它是因领导的工作需要而存在的,是为学校各级领导服务、为学校工作服务的。作为秘书，首先要了解自身的角色，给自己作个定位。秘书主要有以下四种角色。 (一)参谋角色。秘书是处于决策层次的非决策者，参与政务但不处理政务。参谋角色实质上是为领导党务、政务决策进行建言献策，提供参考。秘书的参谋作用可以体现在领导决策的形成过程中,如搜集信息、提供可靠数据，深入调查研究、了解师生想法，充分讨论酝酿、提出预选方案等，也可以体现在决策贯彻实施过程中,如督促检查、信息反馈、成效评估等。 (二) 助理角色。助理角色是秘书角色中最核心的角色。协助领导高效完成各种事务,是秘书最日常最基础的工作。在领导的管理过程中,会产生大量繁杂的具体事务性工作,领导又不可能事必躬亲,必然需要秘书协助处理和解决。如公文、会务、信息、督查、印章、统计、采购、指令及文件传达、车辆安排、来宾接待、学生及家长接待等常规事务的管理,可以为领导节省不少时间和精力。 (三) 服务角色。秘书主要是服务领导，同时还必须服务广大师生,力求实现领导满意、基层满意、师生满意。服务的内容主要有:领导办公环境的整洁,及时维护、更新办公设备,传递上级来文供领导阅示,协助部门承办各种会议,呈送请示和报告请相关领导批示,反映师生意见建议、帮助师生解决实际问题等。 (四) 外联角色。秘书应该学会理顺、改善和处理部门之间、人与人之间关系的关系。如:协调好本系部与上级单位、兄弟系部的关系,为本单位的发展创造良好的外部环境;协调好本单位内部各部门之间的关系,
论现代秘书人员的角色意识
论现代秘书人员的角色意识 摘要 随着经济社会及现代科技的迅猛发展，秘书人员所面临的挑战越来越多。面临新形势，秘书如何才能更好地承担起参与处理事务和为领导提供服务的职能，真正起到秘书的作用？最重要的一个方面就是要具备正确的角色意识。秘书人员的角色意识决定秘书从业人员的的工作态度，对秘书工作有重要意义。随着资历的不断提高，意识也会随着相应变化，要冲破传统秘书的束缚，转换角色以更适应工作的需要。把握秘书的角色特征，调整秘书的角色定位，是秘书教育和培养的一个重要内容。 关键词：秘书角色意识角色转换培养 Abstract With economic society and the rapid development of modern science and technology, the secretary personnel challenges facing more and more. Facing the new situation, how can we secretary better undertake involved in handling affairs and leadership provide service for the functions, plays the role of real secretary? The most important aspect is to have the right role consciousness.The conscious of the role determine the secretary's working attitude ,very important.With the accumulation of experience and rising qualification,one's conscious change also.AS a sectary in modern society,have to change one's role in order to adapt to the job,and break through the bound of traditional sectary role.Grasping the role of the secretary of features and adjusting the role of secretary, is a important training content of the education and training of secretary. Key words: secretary role consciousness role change training 1 引言 秘书作为党政机关、社会团体、企事业单位等各个部门中的一个特定群体，他们的工作具有不同于其他群体工作的属性。广义的秘书定义是：“位居领导人身边或领导机构中枢，