企业信息化调研报告

企业信息化调研报告

篇一：企业信息化管理调研报告

企业信息化管理调研报告摘要：企业的信息化只停留在表面，重硬轻软、重建轻管，虽然能够解决一时的功能需求和效率提升问题，但从长远来看，缺乏整体的信息化建设规划。关键字：信息化

我国的企业信息化建设从20世纪90年代中、后期进入了快速发展阶段，通过对我市的十余家大型企业信息化建设现状和发展趋势进行了深入的调查发现，企业信息化建设步伐逐步加快，企业也逐渐认识到信息化管理的高效率，企业的信息化建设已经为企业带来了举足轻重的回报，很多中小型企业也在试图尝试信息化管理，逐步加大对信息化的投资。信息技术的发展也有了突破性进展，信息技术与管理的结合也有了很

大的进步。然而，我国企业在信息化建设的过程中，也存在着一系列问题。主要包括以下几点：

1、管理模式落后，重硬轻软、重建轻管

信息系统是以人为核心的综合性人机系统，它的运行基础是科学的、先进的管理模式，然而我国大多数企业还停留在传统的经验管理阶段，信息系统上马后并没有发挥其最大效能，很多功能无法实现无法运用，可以用计算机完成的工作很多都还在手工完成。高资金投入的信息系统没有给企业带来相应的回报。

许多企业信息化建设中还存在明显的“重硬轻软”现象，主要表现为不少单位重视对硬件设备的投资却忽视软件系统的建设与管理，更多的单位将信息化建设简单地理解为软硬件系统的构建，而忽视了信息的收集、整理与利用这一信息化建设的基础性工作，致使耗费巨资构建的系统形同虚设。

2、需求不明确，求全求大

企业信息化建设存在着一哄而上的混乱局面，许多企业建设目的不明确，对通过信息化到底能给企业带来什么样的经济和社会效益的目标不明确，只是为了信息化而进行信息化，以企业信息化门户网站为例，很多企业都在积极兴建本企业的门户网站，但是绝大多数企业网站起到的作用仅仅是停留在媒体的简单扩充上，没有充分利用网络资源进行深层的挖掘，也不知道目标客户是谁，通过网站的建立能给企业或客户带来什么样的价值增值，网站也不能反映出企业的形象，功能简陋，用户找不到自己需要的信息，用户的咨询也常常得不到回复，甚至有些网站自成立之后相当长的时间都没有更新，始终只提供主页，没有什么

实际内容，形同虚设。尤其是电子商务的运用上还非常落后。

3、信息管理专业人才匮乏

由于企业信息化是由软件公司或

设备供应商推动的，企业缺乏信息管理专有人才，对信息化的实施手段和方法、信息技术等知识又缺乏足够的了解，难以清晰地描述企业需求，由此产生双方的配合难以默契，造成开发盲目。也正因为企业对信息化没有明确的认识，导致很多企业盲目夸大信息化的作用，将经营管理变革的全部希望都寄托在建设MIS、办公自动化、ERP、CRM、SCM等系统上，认为只要建设起了这些先进的业务处理系统，就可以大大提高经营管理水平，而不考虑自身情况，不考虑其实用性、可靠性以及局限性等问题，忽视了对本单位内部有关信息的收集、整理、转化与利用等信息化建设的基础工作，结果导致辛辛苦苦建设起来的信息系统因信息的管理跟不上而不能发挥作用。

4、推行不坚决，虎头蛇尾，同时维护成本又很高

企业信息化建设是一个动态的过程，必须根据单位运作状况随时加以维

护与更新。有些企业在实施信息化建设的过程中，系统建设告一段落后就不再花费心思对其进行维护与管理，导致许多单位的系统中存放的始终是过时的信息，基本无法对企业经营管理水平的提高发挥促进作用。另一方面，由于最初投资的考虑，很多老的业务系统缺乏友好的维护接口，维护成本又极高。而且很多小系统是在支撑平台上直接构建业务系统。这使得业务需求发生改变或需要升级时，因为业务系统与支撑系统之间的软硬件过度耦合。而使得升级改造困难重重。这种低层次的软件开发模式，使业务的开发，维护和扩展变得复杂而艰难，很多时候陷入了充之可惜，留之无用的境地。

5、信息化建设缺乏统筹考虑

企业的信息化只在某一阶段为企业生产管理应用，虽然能够解决一时的功能需求和效率提升问题，但从长远来看，缺乏整体的信息化建设规划，这样的各自为政。最终导致了不能以企业全

局性运营进行战略性思考，不能将企业各层面的管控纳入统一的平台中。不能通过统一的信息化规划和建设来提升企业整体运营能力。

6、数据信息不能被汇总和分析

各个业务子系统均包括一套独立的平台框架和设备，数据信息独立存储，这

些经营数据、财务帐务数据、人力资源数据、生产数据等等都保存在各自的系统中，这些数据仅仅是被简单的在本系统内进行汇总和分析，而不能被汇集到统一的数据库中被多层面充分分析和利用，不能进行深度的数据挖掘，在管理和决策起到应有的作用。随着企业的不断发展，这将最终成为企业发展的巨大瓶颈。

总之，由于对企业信息化的目标不明确，管理理念跟不上，业务流程不配套，同时又缺乏专人负责，在这种盲目的状态下，导致对企业信息化推行受阻，甚至有时候会出现企业实行了信息化后

不仅没有提高企业的运做效率，反而由于培训不够增加了员工操作的复杂性导致效率低下。形成巨大的浪费。

企业的信息化建设能否取得成功，除技术因素外，更主要的因素是能不能将先进的管理理念同企业的具体实际相结合。企业信息化建设与其说是技术问题还不如说是管理问题。管理的不科学、流程的随意性是导致信息化建设失败的原因，到目前为止，中国的企业界，无论是企业的最高领导，还是销售、财务等业务部门，只是片面地认识到信息系统是他们改变管理模式的一种手段，仅仅是把信息系统当成节省时间、节约劳动成本的自动化工具，不能从企业全局和长远发展出发，进行统筹规划，合理建设。

通过调查发现我国企业信息化建设存在的问题很多，为了避免这些问题，在企业信息化建设过程中，企业首先要明确信息化建设的目的，分析自己的需求，结合自身具体情况和今后发展目标，

对信息系统进行统筹规划，同时企业要培养和引进信息管理专有人才，成立专门机构——信息管理中心, 由专人负责。另外流程重组应与信息化同步，企业要认识到业务流程的改造，才是信息化的核心。信息化的本质就是借助技术设备和软件实现企业流程的重组和再造，从而实现降低成本、提高管理和生产效率，最终提高企业经济和社会效益的目的。所以企业的信息化建设一定要和企业的业务流程重组相结合。

报告人xx

2012年2月16日

注意：你把其中，我国企业，等等这样的词改一下，如果你调研的范围是你们市，就写你们市的名字，调研的范围是你们省就写你们省的企业，不明白qq；联系

篇二：公司信息化调研报告范例

xx有限公司

调研报告

（内部参考版）

文档作者：

创建日期：2013-04-11 确认日期：2013-04-11 当前版本：拷贝数量：0 审批签字:

客户方项目经理：

软件公司项目经理：

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致谢

本次对xx公司管理信息系统的调研活动，得到了xx领导与员工的大力支持和配合。特别感谢冯上明部长对项目的组织、联络及招待工作。

文档控制

调研报告

修改记录

调研记录

目录

更多资料来自

1天津XX有限公司客户概况.............................................................. ............................... - 5 -

客户简介（援引自天津XX官方介

绍）.......................................................... ............................... - 5 - 客户的生产经营特点.............................................................. ........................................................ - 5 - 客户信息化背景.............................................................. ................................................................ - 6 -

2 IT基础建设现状.............................................................. ............................................. - 6 -

网络建设................................................................ ................................................................... - 6 - 操作系统................................................................ ................................................................... - 6 - 人员力量................................................................ ............................................................... - 6 -

3信息化需求分析.............................................................. ............................................... - 7 -

客户对现有系统状况的态度及改进愿望.............................................................. ........................ - 7 - 初步确认需求——实施信息化后的价值诉求.............................................................. ................ - 7 -

4 业务需求可转化信息化需求的分析：.......................................................... ................. - 7 -

财务管理................................................................ ................................................................... - 7 - 物料管理................................................................ ................................................................... - 7 - 计划管理................................................................

................................................................... - 7 - 生产管理................................................................ ................................................................... - 8 - 采购管理................................................................ ................................................................... - 8 - 研发管理................................................................ ................................................................... - 8 - 销售管理................................................................ ................................................................... - 8 - 项目施工管理.............................................................. ............................................................. - 8 -

5 潜在竞争对手分析：.......................................................... ........................................... - 8 - 6项目后续动作的建议：.......................................................... ........................................ - 9 -

调研报告

1天津xx有限公司客户概况

客户简介（援引自天津xx官方介绍）

天津xx技有限公司成立于2001年初，是由实力雄厚的中国船舶重工集团公司第七零七所投资控股，以原5个核心民品研究室业务为基础组建的有限责任公司，注册在天津市北辰科技园区，注册资本5500万元.天津xx技有限公司是集研发、生产和销售工业自动化生产线和陆华牌系列点焊机及汽车焊装线为主，并在信息化领域多元发展的高新技术企业，是天津市工业生产自动化及装备工程中心，是天津市重大高新技术产业化项目实施基地。公司拥有400多名员工，来自国内著名高等院校的自动控制、计算机、精密机械、无线电、化工等专业，营销网络遍及全国，产品多次荣获省部级以上科技进步奖，曾出口远销瑞典、埃及、土耳其、俄罗斯、乌拉圭、乌克兰、伊朗、越南和巴基斯坦等

国。公司系列产品已通过ISO9001质量体系认证和3C安全认证.面向21世纪，xx将采用国际上最先进的技术，本着负责任和持续创新的精神，锐意进取，勇于开拓，通过为广大用户提供产品和服务，为加速国民经济的发展，推动中国工业自动化及信息化建设做出卓有成效的贡献。

xx的前身——七〇七研究所自二十世纪八十年代实施“军转民”战略以来，以雄厚的技术实力、严格的军工产品质量保证能力先后开发出LUHUA牌电阻焊机系列产品、涂装自动化生产线及设备、装配及检测自动化生产线、信息技术产品、油田数字测井设备及环保系列产品。其中电阻焊机系列产品生产能力现已达到年产几千套的规模，产品覆盖全国200余家汽车整车制造厂及配件厂，有产品远销海外。其中LUHUA牌焊机获得“质量信得过产品”、“全国知名品牌”等若干荣誉称号。公司现有30余项科研成果中，有20余项获国家及省部级

科技进步奖。公司已成为国内主要电阻焊机专业生产厂。公司以“顾客第一，质量第一”作为宗旨，以技术优势和产品质量逐步扩大市场。公司重视人才，重视技术创新，重视现代企业管理方式的运用。公司自1997年建立ISO 9001：1994 质量管理体系认证起，至今保持通过ISO9001：2000 质量管理体系认证。悬挂式点焊机取得欧洲CE认证。电阻焊机系列产品全部取得CCC强制性产品认证。

去年销售收入亿元人民币。

客户的生产经营特点

xx是一种面向订单生产的涂装生产线、电焊机生产线生产厂商。其生产经营活动是由一个个项目组成的，包含项目组织、生产制造和现场施工。强调以销售为龙头、合理组织生产和施工、财务核算

篇三：公司信息化调研情况汇报

郑州兰博尔科技有限公司

信息化工作调研情况汇报

公司领导：本人进入郑州兰博尔科技有限公司后，根据信息中心工作职责，在计算机设施、计算机网络、应用系统、信息安全与管理等方面进行了调研，对公司信息化工作有了初步的了解，掌握了一些基本情况。针对现状及存在的问题，进行了详细的分析，提出改进意见与建议，提供给公司领导决策。

一、公司信息化工作现状公司十分重视企业信息化建设工作。九十年代初，公司就实施了档案管理、财务与会计业务的计算机应用，实现了业务的计算机简单处理。同时，部分生产装臵利用计算机技术进行了自动化控制，取得了初步效果，为进一步应用奠定了基础。二000年以来，公司计算机应用进展迅速，投入增多，设备和设施相应得到改善，使用的部门和应用范围扩大。特别是进入二00三年以后，公司大力推进计算机应用工作，积极申报省、市制造业信息化示范企业和示范项目，获得郑州市制造业信息化示范企业，得到了郑州

市科技局的资金支持，有力的推动了公司网络建设、财务与物流系统的应用和协同办公系统的实施。目前，公司拥有计算机一百多台，建成有企业内部网和Internet（互联网）,网络覆盖了公司主要处室和生产部门。公司财务、供应、销售和仓储等部门业务实现了计算机处理，为业务数据信息的采集、处理、分析提供了一个平台，减少了重复劳动，提高了工作效率，为全面实施企业资源计划系统打下了坚实的基础。二00五年底，实现了Internet接入。之后逐步建立了公司网站，提供 1

了企业收集、发布信息的平台，扩大对外宣传、联络渠道，为下一步实现电子商务应用打下了基础。在生产设备与工艺控制方面进行了探索性应用,生产装臵实现了部分计算机控制,提高了产品质量、降低了消耗，为安全生产提供了保障。同时为进一步实施生产过程集散控制系统（DCS）打下了基础。生产调度和武保部门在重点部位、重点岗位实施

了实时监视，满足了安全生产和保卫的需要。党、群和宣传部门的主要业务处理基本实现了计算机应用。安全与环保、动力与设备、计量与控制、质量检验与分析、规划与设计、人力资源等管理部门也有不同程度的应用，解决了繁杂的业务处理和重复性劳动的问题，提供了工作效率。

总之，公司在信息化建设方面投入了大量资金，达到了明显应用效果，取得了一定的成绩，但与行业中的先进企业相比还有差距。个人认为，目前企业的应用水平还处于初级阶段。

二、信息化工作有待提高

1、计算机管理方面：

由于之前公司没有成立专门的企业信息化管理机构，管理职责不够明晰；计算机专业技术人员配备不足，给系统应用、运行、维护工作带来困难；缺乏长期、统一、全面的企业信息化发展规划，信息工作以业务项目需求进行推动，只能满足当时业务处理的需要，不能形

成完整、持续发展的信息应用体系；计算机应用与信息管理制度不完善，管理不规范，就会给推进信息工作带来困难。信息系统建设应严格遵照《企业管理信息系统应用开发规范》进行调研、设计、论证、选型、实施和验收，避免项目实施后达不到预期。应加强信息资源的统2

一调配、合理使用，搞好计算机设备（设施）和应用系统使用、运行、维护，保障应用工作的顺利开展。

2、计算机网络方面：

由于网络技术发展和应用要求的提升，现有设施显得不够完备，设备不能满足新的需求，交换机和防火墙配臵相对较低，数据传输和吞吐能力不强，可靠性和安全性有待提高，扩容性差。外网出口带宽不够，目前外网带宽仅10 M（兆），使用Internet上网用户众多、网速过慢，部分用户不能正常使用。局域网（内网）核心交换设备配臵较低，光纤接口过少，没有实现到桌面100M

数据交换的能力，满足不了ERP应用的要求。规划的交换设备不足，级联层级过多，存在有核心交换设备到最终用户级联到四层以上的情况。网段负载分担不均衡，网络主干及连接链路不顺畅，汇聚层多处使用双绞线与交换机的

10M/100M自适应口直接相连，造成下级应用瓶颈。部分设备配臵过低，使用家用型交换设备，数据交换能力低下，形成拥堵。网络已达到规划的最大数据交换和使用能力，现有的网络不能满足业务增长的应用需求。

3、信息系统应用方面：

特别在实施ERP这样规模较大的信息化建设项目上，涉及方面比较宽，对项目的组织、实施和人员要求都很高。项目投入过于集中，给资金安排、技术力量的综合使用带来困难。往往在项目规划和方案实施方面，得不到彻底实现。在实施信息化项目中，必须遵循“总体规划，分段实施，逐步完善”的基本原则，才能保证系统成功应用。