03 物业保安主管绩效考核表

xx物业保安主管绩效考核表部门：职务：姓名：日期：

某物业公司保安绩效考核方案

某物业公司保安绩效考评方案（一）待遇及组成：为提高保安队伍的素质和形象，根据集团公司要求，将海府物业作为标杆试点。一、该物业保安员的来源： 1、各物业优秀保安，经各物业推荐，物业公司进行把关。 2、各物业优秀保安，经物业公司点名指定。 3、通过正常招聘渠道，对外招聘。二、该物业保安员待遇： 1、除享有公司保安员正常的待遇外，集团公司按单人每月60元的标准进行给予专项补贴。此补贴费用根据考核的个人成绩进行发放，不搞平均制。 2、该物业保安将作为集团公司保安的骨干进行培训，在物业需要提拔队长或副队长时，将从该物业的优秀保安员中提拔。三、该物业队长待遇：该物业队长除享受队长的正常待遇外，集团按每月100元的标准给予补贴。四、淘汰制度： 1、该物业的保安员以季度为单位，实行末位淘汰制。每季度考核成绩排名最后一名的保安员将被淘汰出该物业，被淘汰者将安排到其它物业工作。（二）考核及方案一、目的 1、通过物业公司内部员工每月的考评，查找不足，找出差距，树立榜样，激发员工的工作主动性。 2、规范物业公司的管理，树立管理者的威信，做到责、权、利明确。 2、打破常规，奖勤罚懒，按劳分配。 3、加强员工的服从意识和强调员工的执行意识，规范员工的工作行为，塑造物业员工新形象。 3、提高管理层的管理意识，规范物业公司的管理。 4、使物业公司做到规范管理，执行有力，保障得力，做好集团公司发展的坚强后盾！二、考评策略—“公平公正、营造氛围、培养意识” 1、在物业公司内部，通过考核的氛围，在潜移默化中影响员工的行为，以达到提高员工的工作积极性，使员工规范工作，主动工作。 2、打破大锅饭，奖勤罚懒，树立榜样，多劳多得，让主动工作、认真工作、用心的工作的员工的好处。 3、通过考核提高员工为公司服务的意识，增强员工的责任心和荣誉感。

[管理]保安员绩效考核表

[管理]保安员绩效考核表保安员绩效考核表部门行政管理部岗位姓名考核时间年月考核项目考核内容扣分事由考评者扣分 1、出勤迟到、早退，5分钟内扣1分/次，5~10分钟人力资源扣2分/次，10~20分钟扣5分/次，20分钟以上扣10 部分/次并记为旷工半天;每旷半天工扣10分。 2、仪表着装不整/工作相关器具(如对讲机)不按规定摆放，使其情节扣5分/次。工作态度 3、礼仪值班未能做到既文明礼貌又严格把关/坐姿、站姿不端正的视其情节扣1~3分/次。 4、工作态度上班期间不严格遵守保安纪律(如上班闲聊、睡觉)/工作散慢/无理不服从队长合理工作安排 /对上级要求整改之事项无动于衷，视其情节扣2~5分。 1、打卡员工打卡监督不严扣2分/次，代人打卡者扣 5分/次。 2、员工穿戴不记录上、下班不按规定穿厂服、戴厂牌的员工的扣2分/次。 3、物品放行公司物品无放行条外出，公司车辆出入不登记或有放行条而核查不清的扣5分/次，外车辆进入不指示路线的扣5分/次。 4、外人进入非本公司人员未经批准或未登记检查进门卫把关入生产区域/生活区;外宾/客户无本公司陪同人员进入公司生产区域，扣5分/次。 5、厂区巡查上夜班不巡查生产区、生活区;对违纪行为、不合格现象视而不见，视其情节扣2~3分/次。 6、突发事件员工发生急病或意外事故没有及时采取有效措施并上报的扣 5~10分/次，造成严重后果的扣 20分/次。

7、工作交接交班时工作交接不清者视其情节扣2~5 分/次。 1、失窃机密、机关办公室失窃，扣5分/次。 2、紧急情况当班期间紧急情况没救护/恶劣天气不能自觉坚守岗位的扣5分/次，造成严重后果的扣10分/ 次。安全防范 3、安全、消防设施检查、保养不到位，对违纪员工或公司安全、消防隐患不采取适当措施制止、上报的扣5 分/次，事情重复发生或情况蔓延的扣10分/次。治安调节 1、对员工纠纷事件视而不见的扣5分/次。 2、遇斗殴、盗窃等危害公司安全的行为不即时处理、记录的扣10分/次;包庇或隐瞒盗窃事实的扣50分/ 次，并按公司相关制度处理。人力资源部 1、绩效有明显改进者视其情节加1~5分。 2、员工投诉视其情节扣1~5分/次。特殊奖惩 3、尽心尽责阻止公司利益受损者加15分/次。行政管理部 4、为维护公司安全/遇突发事件奋不顾身、拼力抢救者视其情节加20~30分/次。备注:分数均以整数给定，即不能以“.5”等结尾。保安队长绩效考核表部门行政管理部岗位姓名考核时间年月考核考评者考核指标、标准项目出勤有旷工现象或经常全勤并为更好地完甚少请假，5分钟以迟到/早退四次以上人力资工成工作牺牲休息时迟到、早退或代人刷迟到/早退四次以内内迟到一次源部间卡/找人代刷卡作 10 8 6 4 2

保安公司绩效考核办法

绩效考核办法为了调动公司员工的工作积极性，激发员工工作热情，提升工作业绩，增强公司竞争力，保证公司目标的顺利达成，特制定本绩效考核办法。一、考核对象公司所有部门及员工（总经理除外，市场部人员及人事部招聘人员按部门绩效考核办法执行）。二、考核内容和方式（一）考核时间：每月1日至3日。（二）考核工资标准：将工资总额的20%作为绩效考核工资，根据当月工作绩效考核结果，确定绩效工资发放比例和具体金额。（三）考核内容：员工本人当月工作完成情况及综合表现。（四）考核方式： 1、实行部门评价（权重比70%）、考评小组评价（权重比30%），总经理审定的方式； 2、部门评价实行分级考核，由直接上级考核直接下级，并由分管领导最终评定。即： A、公司总经理考核副总经理； B、公司副总经理考核部门负责人； C、部门负责人考核部门所属员工，并由分管领导最终评定； D、总经办人员由总经理负责考核，公司提供相关参考依据。 3、考核小组评价： A、实际部门互评、讨论、评定的方式； B、考核小组成员：副总经理及各部门负责人。三、考核结果及奖惩 1、考核结果考核结果以分数确定，分为四个分数段级： 96分以上为A级 86-95分为B级 60-85分为C级59分以下为D 级2、奖惩办法当月考核结果直接与员工当月绩效工资挂钩：（1）考核结果为A级的：绩效工资按100％发放，并按本人当月考核工资标准的10％另行发放奖励工资。当月绩效考核为A级的员工比例不超过公司员工总数的10％，各部门原则上不超过1人。

（2）考核结果为B级：绩效工资按100％发放。（3）考核结果为C级：绩效工资按80％发放。（4）考核结果为D级：不予发放绩效工资。当月考核等级为D的，留任原职查看；累计达到两次的，转为试用员工；累计达到三次的，给予解聘或辞退。年度C级考核结果累计达到或超过三次的，根据其实际工作情况，给予适当惩处。此外，员工月度工作绩效考核结果，将作为年度优秀员工评选、年终考核和奖惩的重要参考依据。五、考核执行程序（二）考核、汇总 1、员工考核：员工考核由员工自评、部门考核、分管领导评定三个部分组成。（1）员工填写《员工月度工作考核表》，交部门负责人考核；（2）部门负责人考核完毕后，交考核小组评定；（3）考核各阶段，应进行必要的沟通。 2、高管考核：高管填写《高管月度考核表》，交公司总经理评定。 3、汇总：每月3日前，各部门将员工考核表汇总后，交考评小组评定。（三）结果反馈（1）每月5日前，分管领导将部门及所属员工的考核下发人事部；（2）人事部根据考核结果填报《员工月度考核汇总表》，并于每月6日前交公司领导审批；（3）人事部8号以前将经公司领导审批后的考核结果反馈至各部门，并函告财务部；（4）考核人根据实际情况和需要，与被考核人进行沟通，以改进和提高工作绩效。（5）年终，人事部填报《员工年度考核汇总表》经公司领导审批后，反馈至各部门。六、其他事项（一）考核人员应坚持实事求是，客观公正地进行考核。被考核人认为考核结果严重不符合事实的，可以向人事部或有关领导提出申诉。经调查属实的，报公司领导同意后，可给纠正，并对相关责任人进行处理。（二）本办法经公司总经理批准后，于2014年5月1日起执行。（三）本《办法》由人事部负责解释

保安人员绩效考核制度

深圳市龙岗区保安服务总公司东莞蓝天金盾保安服务分公司安保执勤人会绩效考评方案一、目的绩效考评的目的是对被考评者进行工作业绩、能力、态度等的定量、定性评价，以鼓励先进、鞭策落后，实现绩效的持续改进，并以绩效考核结果作为员工异动、培训等的依据。二、原则 1、公开性原则绩效考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定并向全体员工公开。 2、客观性原则绩效考评应当根据明确规定的考评标准，针对客观考评资料进行评价，尽量避免掺入主观性因素和感情色彩。 3、差别性原则考评的等级之间应当有鲜明的差别界限，针对不同的考评结果在工资、晋升、使用等方面应体现明显差别。 4、时效性原则

考评的结果要及时反馈给被考评者；考评数据要求与考核周期相吻合，而不该将本期之前的行为强加于当期的考评结果中，也不能取近期的绩效和比较突出的一两个成果来代替整个考核期的绩效进行评价。三、用语的定义本制度中使用的专业术语定义如下： 1、绩效考评：指考评者对照工作目标或绩效标准，采用一定的考评方法，评定员工的工作任务完成情况、工作职责履行程度和员工的发展情况，并将上述评定结果反馈给员工的过程。绩效考评是绩效考核和评价的总称。 2、考核周期：指同一考评类型中上一次考评起始与本次考评起始之间间隔的时间段。四、考核类型 1、每月考核一次，一般在每个月月尾进行。 2、绩效标准： 1）、经理级别0—500； 2）、主管级别0—300；月度绩效考核按考核绝对成绩换算成绩效等级。绩效等级按以下规定换算：等级S级A级B级C级D级E级分数100分～150分90分～99分80分～89分70分～79分60分～69分60分以下

保安绩效考核方案(1)

保安员绩效考评方案一、目的激发保安人员的工作积极性，便于管理和监督。二、范围：所有保安人员三、原则 1、公开性原则绩效考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定并向全体员工公开。 2、客观性原则绩效考评应当根据明确规定的考评标准，针对客观考评资料进行评价，尽量避免掺入主观性因素和感情色彩。 3、时效性原则考评的结果要及时反馈给被考评者；考评数据要求与考核周期相吻合，而不该将本期之前的行为强加于当期的考评结果中，也不能取近期的绩效和比较突出的一两个成果来代替整个考核期的绩效进行评价。四、考核类型绩效考核为月度考核：绩效等级：绩效奖金：A级：150元 B级：100元 C级：50元绩效奖金随同当月工资一起发放。五、考评者与被考评者 1、考评者评价者为队长、副队长、领班三类。权重：队长30﹪，副队长30﹪，领班40﹪ 评价者的职责如下：评价者必须根据日常业务工作中观察到的具体事实作出评价。必须消除对被评价者的好恶感、同情心等偏见，排除对上、对下的各种顾虑，做到公正有据。不对考核期外和工作以外的事实和行为进行评价。六、考评者训练 1、在取得评价资格之前，必须经过考评者训练。 2、为了达到以下目的，也必须进行考核者训练。（１）理解绩效评价制度的内容和结构。

（２）确认评价规则（３）统一评价者的评价尺度七、考评结果的运用考评结果在考核完成后一星期内向被考评者反馈，并与被考评者共同制定下阶段绩效改进计划与方案，本月绩效改进方案附与下月绩效考核表上；考评结果作为薪资变动、人员晋升及培训等的依据；考评结果份部门、分类别由护卫部存档，队长批准方可查阅，原件不得外借。八、考评申诉被考评者若认为考评结果不符合实际情况可于绩效反馈后七个工作日内向直属上级或护卫部申诉。保安员绩效考核表

保安员绩效考核表

保安员绩效考核表月工作考核表(保安员) 考核人: 部门经理签字: 总经理签字: 考核项目考核内容扣分事由满分得分 1、出勤迟到、早退，5分钟内扣1分/次，5~10分钟扣2分/次，10~20分钟扣5分/次，20分钟以上扣10 10 分/次并记为旷工半天;每旷半天工扣10分。 2、仪表着装不整/工作相关器具(如对讲机)不按规 5 定摆放，使其情节扣5分/次。工作态度 3、礼仪值班未能做到既文明礼貌又严格把关/坐姿、 5 站姿不端正的视其情节扣1~3分/次。 4、工作态度上班期间不严格遵守保安纪律(如上班闲聊、睡觉)/工作散慢/无理不服从队长合理工作安排 5 /对上级要求整改之事项无动于衷，视其情节扣2~5分。 1、物品放行公司物品无放行条外出，公司车辆出入不登记或有放行条而核查不清的扣5分/次，外车辆进入不指示路线的扣5分/次。 2、外人进入非本公司人员未经批准或未登记检查进入生产区域/生活区;外宾/客户无本公司陪同人员进入门卫把关公司生产区域，扣5分/次。 3、厂区巡查上夜班不巡查生产区、生活区;对违纪行为、不合格现象视而不见，视其情节扣2~3分/次。 6、突发事件员工发生急病或意外事故没有及时采取有效措施并上报的扣 5~10分/次，造成严重后果的扣

20分/次。 7、工作交接交班时工作交接不清者视其情节扣2~5 分/次。 1、失窃机密、机关办公室失窃，扣5分/次。 2、紧急情况当班期间紧急情况没救护/恶劣天气不能自觉坚守岗位的扣5分/次，造成严重后果的扣10分/ 次。安全防范 3、安全、消防设施检查、保养不到位，对违纪员工或公司安全、消防隐患不采取适当措施制止、上报的扣5 分/次，事情重复发生或情况蔓延的扣10分/次。治安调节 1、对员工纠纷事件视而不见的扣5分/次。 2、遇斗殴、盗窃等危害公司安全的行为不即时处理、记录的扣10分/次;包庇或隐瞒盗窃事实的扣50分/ 次，并按公司相关制度处理。 1、绩效有明显改进者视其情节加1~5分。 2、员工投诉视其情节扣1~5分/次。特殊奖惩 3、尽心尽责阻止公司利益受损者加15分/次。 4、为维护公司安全/遇突发事件奋不顾身、拼力抢救者视其情节加20~30分/次。总分为100分被考核人签字: 日期:20 年月

物业公司员工考核细则

物业公司员工工作标准考核细则评分方式：百分制一、客服部工作考核内容：（1）、及时收集、整理、统计业主/用户入住、装修、租赁等信息，确保相关信息真实性，未做到扣绩效考评分2分/次（户）；（2）、认真耐心接待投诉，及时处理并跟踪督促解决，不能解决的上报部门负责人，负责人协助处理，部门负责人不能处理的上报办公室，由办公室协助处理，及时跟踪事情处理完成进度及做好工作记录，未做到扣绩效考评分3分/次；（3）、对投诉的业主作定期回访，加强沟通，及时反馈信息并作好相关工作记录，未做到，扣绩效考评分2分/次；（4）、保持记录完整、及时、有效，未做到，扣绩效考评分2分/次（项）；（5）、客户报事报修投诉未及时处理，扣绩效考评分2分/次（项）；（6）、保持工作区域干净、整洁，违规一次，扣绩效考评分1分/次；（7）、负责物业服务费及相关费用的催收，按公司相关规定进行考核，未完成任务扣绩效考评分3分/次；（8）、每天按时对责任楼宇进行巡查，重点检查楼宇安全、卫生、消防设施等，巡查工作中发现可疑情况应立即上报。未做到扣绩效考评分3分/ 次；（9）、姿态不端正、行为不规范、语言粗俗，服务被业主有效投诉，经查实实属员工错误，罚款50元，并扣绩效考评分3分/次，严重者予以辞退；（10）、工作期间，谈论工作之外之事，干与本职工作无关之事，扣绩效考评分2分/次；

（11）、串岗、脱岗者、睡岗者，扣绩效考评分2分/次，严重者予以辞退；（12）、破坏团结、拨是弄非，工作推委、拖拉，罚款50元，严重者予以辞退；（13）、工作场地不干净、整洁，工作区域内发现烟头、纸屑，扣1分/次；（14）、上班时间未向管理人员请假，外出去办理与工作无关事宜，发现一次扣绩效考评分3分/次；（15）、无故不参加例会、培训者，按事假一天处理，扣绩效考评分2分/次。二、保洁部工作考核内容： 1、全体保洁需考核的内容：（1）、姿态不端正、行为不规范、语言粗俗，服务被业主有效投诉，经查实实属员工错误，罚款50元，并扣绩效考评分3分/次，严重者予以辞退； (2)、工作期间，捡拾垃圾，收集废品，发现扣考评分3分/次； (3)、串岗、脱岗者、睡岗者，扣绩效考评分2分/次，严重者予以辞退； (4)、破坏团结、拨是弄非，工作推委、拖拉，罚款50元，严重者予以辞退； (5)、泄露公司机密、造谣、诽谤、打击、报复他人者，情节严重者给予开除处理，另扣当月绩效考评分5～10分/次； (6)、严格按清洁规范操作，以防损坏设施、设备。故意损坏设施、设备照价赔偿，另扣考评分5分/次。 (7)、故意刁难业主，向服务对象吃、喝、卡、拿、要，收取好处费，除退回非法所得、赔礼道歉外，另扣绩效考评分5分/次，情节严重者予以辞退； (8)、不服从主管领导管理，不按要求作业，无理由顶撞工作安排，一律辞退； (9)、上班时间禁止员工扎推聊天，发现扣绩效考评分2分/次； (10)、保洁工具规范堆放，爱护公物，因随意堆放导致工具损坏照价赔偿，另扣绩效考评分2分/次； (11)、接受主管的监督检查，不断改进工作，为业主生活提供舒适卫生环境；

保安部业绩考核标准(doc 2页)

保安部业绩考核标准 1接受上级安全检查合格率100%。 2安全无责任事故率100%。 3安全设备完好率100%。 4消防报警系统完好率100%。 5保证安全通道畅通1次/天。 6安全达标完好率100%。 7安全门完好率100%。 8客房门锁安全完好率100%。 9客户磁卡万能钥匙管理1次/天。 10检查各部门安全责任心落实情况4次/年。11对各部门的安全考核6次/年。 12给各部门上安全培训课6次/年。 13全店会使用消防器材的员工占100%。 14消防演习1次/年。 15组织义务消防队活动1次/年。 16应急措施健全。 17安全制度健全。 18交接班记录健全。 19动火档案记录健全。 20安全事故档安记录健全。

21住店宾客档案记录健全。 22重大活动安全保障记录健全。 23案件侦破率95%。 2424小时巡逻的到位率100%。 25重点部位的巡查4次/天。 26门卫对入店人员的控制合格率100%。 27后门对入店人员的控制合格率100%。 28出租车辆高度疏导的合格率100%。 29坚持对员工查包验包，不定期检查4次/周。 30店内秩序管理合格率100%。 31车辆管理合格率100%。 32自行车存放合格率100%。 33员工自行车存放合格率100%。 34烟感器的清洗1次/年。 35安全设备的测试1次/年。 36消防报警信号的处理在分钟之内。 37烟感报警后5分钟赶到。 38自动防火门的有效无误100%。 39电视监控的监视效果100%。 40重要活动现场组织指挥经理在场。 41岗位人员培训率100%。

保安员考核表

金成物业保安员绩效考核表注：每分5元、10分以内将给予警告不做处罚。考核人签字：考核项目考核内容违纪人扣分日期工作态度 1、睡岗20分/次（累计三次作辞退处理）； 2、脱岗20分/次（累计三次作辞退处理）； 3、酒后上岗20分/次（累计三次作辞退处理）； 4、长时间待在岗亭、巡逻车内均按脱岗处理 5、外出执勤抽烟2分/次； 6、玩手机等2分/次； 7、不认真填写来客人员、车辆登记表或交接表等相关表格5分/次； 8、不符合《保安员着装仪表》要求，如着装不整（不穿保安服、穿拖鞋、头发杂乱）/工作相关器具（如对讲机）不按规定摆放等，扣2分/次； 9、值班未能做到既文明礼貌又严格把关/坐姿、站姿不端正的视其情节扣2分/次； 10、上班期间不严格遵守保安纪律/工作散慢/不服从队长合理工作安排/对上级要求整改之事项无动于衷，扣10分/次；岗位职责 1、不按要求引导机动车辆按规定行驶并在指定地点有序停放2分/次； 2、迁入迁出住户及车辆无登记或登记不清10分/次； 3、物品出区无放行通知书10分/次； 4、区内巡逻：巡逻岗每30分巡逻一次，并详细准确的做好巡逻记录，违者5分/次； 5、对安全隐患视而不见扣5分/次； 6、突发事件：意外事故没有及时采取有效措施并上报的扣10分/次，造成严重后果的扣20分/次； 7、工作交接：交班时工作交接不清者扣5分/次； 8、门岗卫生不合格，乱堆放杂物、快件扣2分/次； 9、公用设施损坏或被盗5分/次(损坏及丢失物品按原价赔偿）；安全防范 1、安全记录表记录不清5分/次； 2、紧急情况：当班期间紧急情况没救护/恶劣天气不能自觉坚守岗位的扣10分/次，造成严重后果的扣20 分/次； 3、未能及时发现安全隐患，造成不良后果5分/次； 4、安全、消防设施检查、保养不到位，5分/次； 5、发生意外事件不及时到现场10分/次。

保安员绩效考核表

部门行政管理部岗位姓名考核时间年月考核项目考核内容扣分事由考评者扣分工作态度1、出勤迟到、早退，5分钟内扣1分/次，5~10分钟扣2分/次，10~20分钟扣5分/次，20分钟以上扣10 分/次并记为旷工半天；每旷半天工扣10分。人力资源部2、仪表着装不整/工作相关器具（如对讲机）不按规定摆放，使其情节扣5分/次。 3、礼仪值班未能做到既文明礼貌又严格把关/坐姿、站姿不端正的视其情节扣1~3分/次。 4、工作态度上班期间不严格遵守保安纪律（如上班闲聊、睡觉）/工作散慢/无理不服从队长合理工作安排 /对上级要求整改之事项无动于衷，视其情节扣2~5分。门卫把关1、打卡员工打卡监督不严扣2分/次，代人打卡者扣5分/次。 2、员工穿戴不记录上、下班不按规定穿厂服、戴厂牌的员工的扣2分/次。 3、物品放行公司物品无放行条外出，公司车辆出入不登记或有放行条而核查不清的扣5分/次，外车辆进入不指示路线的扣5分/次。 4、外人进入非本公司人员未经批准或未登记检查进入生产区域/生活区；外宾/客户无本公司陪同人员进入公司生产区域，扣5分/次。 5、厂区巡查上夜班不巡查生产区、生活区；对违纪行为、不合格现象视而不见，视其情节扣2~3分/次。 6、突发事件员工发生急病或意外事故没有及时采取有效措施并上报的扣5~10分/次，造成严重后果的扣20分/次。 7、工作交接交班时工作交接不清者视其情节扣2~5分/次。安全防范1、失窃机密、机关办公室失窃，扣5分/次。 2、紧急情况当班期间紧急情况没救护/恶劣天气不能自觉坚守岗位的扣5分/次，造成严重后果的扣10分/次。

3、安全、消防设施检查、保养不到位，对违纪员工或公司安全、消防隐患不采取适当措施制止、上报的扣5分/次，事情重复发生或情况蔓延的扣10分/次。治安调节1、对员工纠纷事件视而不见的扣5分/次。 2、遇斗殴、盗窃等危害公司安全的行为不即时处理、记录的扣10分/次；包庇或隐瞒盗窃事实的扣50分/次，并按公司相关制度处理。特殊奖惩1、绩效有明显改进者视其情节加1~5分。人力资源部 2、员工投诉视其情节扣1~5分/次。行政管理部 3、尽心尽责阻止公司利益受损者加15分/次。 4、为维护公司安全/遇突发事件奋不顾身、拼力抢救者视其情节加20~30分/次。备注：分数均以整数给定，即不能以“.5”等结尾。保安队长绩效考核表部门行政管理部岗位姓名考核时间年月考核项目考核指标、标准考评者工作态度出勤人力资源部全勤并为更好地完成工作牺牲休息时间甚少请假，5分钟以内迟到一次迟到/早退四次以内迟到/早退四次以上有旷工现象或经常迟到、早退或代人刷卡/找人代刷卡 10 8 6 4 2 工作态度工作认真负责，做事严谨，积极向上，处处为人表率工作认真负责，做事严谨，积极向上工作认真负责，做事严谨，从不拖拉敷衍。工作偶有拖拉，只重视上级交办的工作，对日常工作不大重视工作散漫、拖拉，对上级要求整改的项目无动于衷 10 8 6 4 2 管理工作工作计划工作计划合理有效，具有一定的前瞻性工作计划合理有效，能很好地指导工作工作计划大部分能执行，偶有不能如期完成计划工作无序，计划不能执行，影响绩效工作无序，做事无计划，影响工作进度10 8 6 4 2 工作分配与督导

保安绩效考核方案

江西中节能高新材料有限公司保安绩效考核管理办法第一章总则第一条目的为建立和完善公司人力资源绩效考核体系和激励与约束机制，对员工进行客观、公正地评价，并通过此评价合理地进行价值分配，并以此绩效考核结果作为员工职务、培训及薪资福利等变动的主要依据，特制订本办法。第二条原则严格遵循“客观、公平、公正、公开、科学”的原则，真实地反映被考核人员的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。第三条指导思想建立客观、公平、公正、公开、科学的绩效评价制度，完善员工的激励机制与约束机制，为科学的人事决策提供可靠的依据。第四条适用范围本办法适用于公司内部所有级别保安人员。第二章考核体系第五条考核对象 Ⅰ类员工：保安队长 Ⅱ类员工：保安员

1、业绩考核：Ⅰ类员工主要参照部门季度工作计划并依据工作目标和岗位说明书进行考核；Ⅱ类员工依据岗位说明书进行考核。 2、能力考核：通过员工的工作行为，观察、分析、评价其具备的工作能力。 3、态度考核：通过员工日常工作表现和行为，出勤状况，考察其工作责任感和工作态度。 4、特殊奖惩：员工日常工作中突出表现，能够完全完成岗位说明书规定工作或特殊情况下的工作，考察其进取上进，应变能力。第七条考核方式依据360度绩效考核方法进行考核，主要为以下几种方式： 1、考核实行直接主管评分和部门主管签名确认的两级考核方式； 2、同级同事之间互相评价； 3、自我评价。第三章考核实施第八条考核机构综合办公室：作为公司人力资源工作的管理部门，负责绩效考核制度的制定，指导和监督公司保安部门绩效考核工作。

以季度（三个月）为考核周期，年终进行综合评定；新聘员工以试用期为考核周期。第一季度：1月1日-3月31日；第二季度：4月1日~6月30日；第三季度：7月1日-9月30日；第四季度：10月1日-12月31日。具体时间以通知为准。第十条考核流程根据岗位说明书和部门季度工作计划，每年3月、6月、9月、12月份由综合办公室协助保安部门对其员工作绩效考核进行综合评定，保安部门应于1月5日、4月5日、7月5日、10月5日前将考核结果报综合办公室人力资源部。第四章考核结果的应用第十一条考核结果等级分布第十二条培训在进行人力资源开发工作时，应把员工绩效考核结果作为参考资料，了解员工的培训需求，从而有效地开展培训工作。第十三条晋升和处罚在进行晋升和处罚时，应参考绩效考核的评定结果，把握其工作和环境适应能力。晋升空间：保安员——保安队长备注：保安队长的职位由本季度绩效考核分数最高者担任。

保安部绩效考核方案

保安部绩效考核方案保安部绩效考核方案为了加强保安队伍的建设，从制度上规范员工的工作内容和行为方式，使保安队伍管理有法可依，有章可循，使所制订的制度能很好的贯彻执行，因此，采用绩效考核的办法来衡量、评价、影响员工的工作表现。一方面，能给员工指明明确的工作方向，工作标准，达到如何去做，怎样做好；另一方面，通过绩效考核，能增强员工的工作积极性和主动性，克服被动性和盲目性，从而引导员工的行为规范和工作方式，使保安队伍逐步走上一个良性循环的轨道。一绩效考核的目的： 1、通过绩效考核，可加强员工的工作积极性和主动性，同时用一定的制度约束员工的行为规范，更好地让员工做好自己的本职工作。 2、通过增加绩效工资，使员工看到自己在本职工作岗位上做好工作一有奔头，二有方向，三有前途，从而提高员工遵守行为规范的自觉性和提高业务素质的能动性。 3、通过签订岗位职责，可加强员工的工作责任性，增强员工的自我管理能力，发掘员工的潜能，实现员工与上级更好的沟通，从而提高员工的工作绩效。

4、作为人事决策的指标。诸如升迁、任免、调任、加薪、解除合同、续签合同、辞退的依据。二、绩效考核的绩效工资基数及绩效工资总额： 1、按照劳动（务）合同规定，以工资总额的____%，即队员元，队长元，督导元，主任、副经理元、经理元为绩效工资的考核基数。 2、按照员工在本公司工作时间及工作业绩表现，通过考核，符合要求的，给予增加绩效工资，并作为绩效工资的总额。见下表。 3、绩效工资既是对前一阶段工作的肯定，更是对当前工作业绩的一种回报；肯定是增加绩效考核的额度，回报是看当前工作业绩，当前工作业绩不佳的，不能拿到全部绩效工资，如果低于考核要求的，还要降低绩效工资，直降到绩效工资基数为止，更谈不上再增加绩效工资。 4、增加的绩效工资不属于合同工资，属于公司对员工前期工作的肯定和对当前业绩的一种奖励，是员工按照岗位职责和行为规范进行规范化、标准化、任务化的一种考核，并在达到一定时间或期限的一种奖励。三、增加绩效工资的工作年限及考核标准。 1、考核的工作年限、绩效工资标准及绩效工资累计额：见下表新队员：工作年限 1-3个月（基数）

物业公司员工考核细则

物业公司员工考核细则标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

物业公司员工工作标准考核细则评分方式：百分制一、客服部工作考核内容：（1）、及时收集、整理、统计业主/用户入住、装修、租赁等信息，确保相关信息真实性，未做到扣绩效考评分2分/次（户）；（2）、认真耐心接待投诉，及时处理并跟踪督促解决，不能解决的上报部门负责人，负责人协助处理，部门负责人不能处理的上报办公室，由办公室协助处理，及时跟踪事情处理完成进度及做好工作记录，未做到扣绩效考评分3分/次；（3）、对投诉的业主作定期回访，加强沟通，及时反馈信息并作好相关工作记录，未做到，扣绩效考评分2分/次；（4）、保持记录完整、及时、有效，未做到，扣绩效考评分2分/次（项）；（5）、客户报事报修投诉未及时处理，扣绩效考评分2分/次（项）；（6）、保持工作区域干净、整洁，违规一次，扣绩效考评分1分/次；（7）、负责物业服务费及相关费用的催收，按公司相关规定进行考核，未完成任务扣绩效考评分3分/次；（8）、每天按时对责任楼宇进行巡查，重点检查楼宇安全、卫生、消防设施等，巡查工作中发现可疑情况应立即上报。未做到扣绩效考评分3分/次；（9）、姿态不端正、行为不规范、语言粗俗，服务被业主有效投诉，经查实实属员工错误，罚款50元，并扣绩效考评分3分/次，严重者予以辞退；（10）、工作期间，谈论工作之外之事，干与本职工作无关之事，扣绩效考评分2分/次；（11）、串岗、脱岗者、睡岗者，扣绩效考评分2分/次，严重者予以辞退；（12）、破坏团结、拨是弄非，工作推委、拖拉，罚款50元，严重者予以辞退；（13）、工作场地不干净、整洁，工作区域内发现烟头、纸屑，扣1分/次；（14）、上班时间未向管理人员请假，外出去办理与工作无关事宜，发现一次扣绩效考评分3分/次；（15）、无故不参加例会、培训者，按事假一天处理，扣绩效考评分2分/次。

[重点]保安员绩效考核表

[重点]保安员绩效考核表保安员绩效考核表部门行政管理部岗位姓名考核时间年月考核项目考核内容扣分事由考评者扣分 1、出勤迟到、早退，5分钟内扣1分/次，5~10分钟人力资源扣2分/次，10~20分钟扣5分/次，20分钟以上扣10 部分/次并记为旷工半天;每旷半天工扣10分。 2、仪表着装不整/工作相关器具(如对讲机)不按规定摆放，使其情节扣5分/次。工作态度 3、礼仪值班未能做到既文明礼貌又严格把关/坐姿、站姿不端正的视其情节扣1~3分/次。 4、工作态度上班期间不严格遵守保安纪律(如上班闲聊、睡觉)/工作散慢/无理不服从队长合理工作安排 /对上级要求整改之事项无动于衷，视其情节扣2~5分。 1、签到员工签到监督不严扣2分/次，代人签到者扣 5分/次。 2、员工穿戴不记录上、下班不按规定穿厂服、戴厂牌的员工的扣2分/次。 3、物品放行公司物品无放行条外出，公司车辆出入不登记或有放行条而核查不清的扣5分/次，外车辆进入不指示路线的扣5分/次。 4、外人进入非本公司人员未经批准或未登记检查进门卫把关入生产区域/生活区;外宾/客户无本公司陪同人员进入公司生产区域，扣5分/次。 5、小区巡查上夜班不巡查小区、商区;对违纪行为、不合格现象视而不见，视其情节扣2~3分/次。 6、突发事件员工发生急病或意外事故没有及时采取有效措施并上报的扣 5~10分/次，造成严重后果的扣

20分/次。 7、工作交接交班时工作交接不清者视其情节扣2~5 分/次。 1、失窃机密、办公室失窃，扣5分/次。 2、紧急情况当班期间紧急情况没救护/恶劣天气不能自觉坚守岗位的扣5分/次，造成严重后果的扣10分/ 次。安全防范 3、安全、消防设施检查、保养不到位，对违纪员工或公司安全、消防隐患不采取适当措施制止、上报的扣5 分/次，事情重复发生或情况蔓延的扣10分/次。治安调节 1、对员工纠纷事件视而不见的扣5分/次。 2、遇斗殴、盗窃等危害公司安全的行为不即时处理、记录的扣10分/次;包庇或隐瞒盗窃事实的扣50分/ 次，并按公司相关制度处理。人力资源部 1、绩效有明显改进者视其情节加1~5分。 2、员工投诉视其情节扣1~5分/次。特殊奖惩 3、尽心尽责阻止公司利益受损者加15分/次。行政管理部 4、为维护公司安全/遇突发事件奋不顾身、拼力抢救者视其情节加20~30分/次。备注:分数均以整数给定，即不能以“.5”等结尾。保安队长绩效考核表部门行政管理部岗位姓名考核时间年月考核考评者考核指标、标准项目出勤

物业保安员绩效考核细则

龙腾物业管理有限公司保安绩效考核管理细则工作要求考核标准（一）形象（一）形象（共 20 分） 1、仪容仪表 .岗资端正 .着装整洁 . 佩戴标志正 1、仪容仪表不整 .岗资和巡视形象不规范 . 佩戴工牌不正确，言行不文明，制服熨烫确，文明执勤，保持精神饱满，执勤形象好，不整齐或没熨烫，班后着工装（每项每次扣 3 分）。衣服熨烫整 2、遇见领导或客户进入小区没有礼貌问好（扣 3 分）。 2、公司领导带领客户进入小区，要主动打招 3、岗位上抽烟 . 吃零食 .看书报 .听音乐 .闲聊 . 玩手机 .玩游戏、 .与外人玩耍、遇到有呼，来访人员进入大厦要主动问好。效投诉（每项每次扣 4 分）。 3、认真执勤，忠于职守，不做与工作无关的 4、交接班不按规范操作 .不参加班前班后会，（每项每次扣 3 分）。事情。 5、当班物品损坏丢失扣 4 分并按价赔偿。 4、班次交接规范，认真负责，完成规定交接 6、当班事情未交接清楚扣 3 分并承担相应责任。事（二）执勤（二）执勤（共 32 分） 1、要按时立岗执勤。要做到 :“对待业主要脸 1、不按规定时间立岗；立岗不符合站姿要求；不按岗位作业流程要求外来人员、好看，门好进：对带外人要脸好看，门难进” 。车辆、装修材料；大量物品进出小区未进行管控，如：不询问 .不核对 .不登记 .不检做好来访人员的管理（一礼 .二问 . 三核四记五放六盯），做好物品进出管理，做好装修物品人员 .材料 . 工具的管控 .做好岗位保卫服务工作。 2、巡视岗要按时巡逻打点。做好防火 .防盗 .防灾难事故 .防破坏的“四防”工作，巡逻时要对楼宇的用电用水用气消防设备认真检查。同时要对装修材料和装修情况的管控对于装修材料有序摆放。 3、保持设备的正常运作，掌控监控第一情况，做好突发事件的应急处理，做好装修监控工作，做好各项工作记录，做好各岗联动工作。 4、做好车辆进出小区的管理，维护停车秩序，做好车辆进出时间车况，收费工作和记录，用标准的交通指挥动作指挥车辆。 5、培训工作要到位（队员对岗位工作流程要熟悉。对工作区域基本情况要熟悉）。 7、要按时缴交各类上报资料表单。 8、班组本月内未出现队员违规现象。 9、及时发现消除各类安全隐患。、 10、及时、正确处理工作区域内的突发事件。 11、岗位上资料、应急报警电话要齐全，要管理好各类登记本。 12、要提前做好排版工作。

保安部经理绩效考核

保安部经理月度考核评价表被考评人：部门：岗位：日期：年月日考评说明： ①评价等级作为薪酬及职位调整的依据； ②使用该考核评价表的员工，工资构成中考评工资以个人绩效工资计算。 ③月度考评在D级的，将扣减考评工资，扣减幅度为30％。 ④月度考评在E级的，将扣减考评工资，扣减幅度为50％。 ⑤月度考评在A级的，将奖励100元，以资鼓励。 ⑥一年内有3次以上E级记录，将视情况给予薪资、职位降级，或调岗、辞退处理。序号指标维度绩效指标评分标准配分数据来源 1 经营类 10% 当期度管理费目标收费达成率低于目标值0.2%扣1分, 高于目标值0.2%加1分 10 财务管理部门 2 品牌类 40% 电话／问卷调查满意率低于目标值0.5%扣1分, 高于目标值0.5%加1分 20 客服中心 3 业户对保安服务投诉投诉到公司的每1宗扣5分，投诉到客服中心每1 宗扣2分 20 4 内部运营类 30% 部门工作计划完成情况每延误一宗扣1分15 物业管理部 5 安防物资、消防器材完好性发现1宗扣1分15 6 学习与成长 10% 培训计划完成性一宗未完成扣2分10 行政管理部门 7 其他 10% 综合评价对其工作表现进行评价10 总经办考评成绩及考级评定考核等级评定该员工应处于的等级是：（请选择其一，在相应的等级上划“〇”） A B C D E A．95分以上（优秀）B．94-85分（良好）C．84-75分（合格）D．74-60分（较差）E．60分以下（极差）考评结果确认（签字）：被考评人：考评人：日期：年月日副总考核意见： —————————————————————————————————————————— 签字：日期：总经理考核意见： —————————————————————————————————————————— 签字：日期：

保安部经理绩效考核表

酒店部门经理月度绩效考核表姓名杨涛部门保安部经理考核项目权重总结（完成情况及需要跟进事项）自评考核工作计划（40） 1、保障园区安全及日常巡逻工作。 15 40% 2、合理指挥车辆及调度工作。 3 8% 3、本部卫生区域的保持。 5 10% 4、严格执行园区限行方案。 10 25% 5、积极推广酒店营销方案。 5 10% 6、临时交办的其他事项。 2 7% 财务指标 30 本月完成营收目标现金收入100万 30 30% 本月现金流收入为：892236元 ----- 27 员工管理流程管理 15 团队管理完成情况 5 33% 员工工作配合情况 5 33% 各项指令执行或实施情况及满意度 5 33% 后勤保障 15 配合活动的相关安保工作。 5 33% 处理突发事件能力。 5 33% 消防设施设备的维保。 5 33% “+”分、“-”分内容及分数月度考核结果绩效评价/工作支持与期望总分考核者签字及日期：等级评定 □优秀 □良好 □合格 □待改进 □不称职分值 90分以上 89-86分 85-70分 69-60分 60分以下奖金系数 2.2 1.6 1.0 0.7

工作建议改善计划被考核人签字及日期：酒店主管/领班管理人员月度绩效考核表（B）姓名：部门：职位：入职日期：考核项目及内容完成情况总结说明及跟进事宜备注当月工作计划主要内容（60分）权重自评考核员工培训完成情况10 临时交办考核内容（20分） 5 能力态度专业知识及业务能力（制度、流程完善）任务分解、计划组织、检查监控等综合管理能力

福来国际保安部绩效考核方案.

保安部绩效考核方案为了加强保安队伍的建设，从制度上规范员工的工作内容和行为方式，使保安队伍管理有法可依，有章可循，使所制订的制度能很好的贯彻执行，因此，采用绩效考核的办法来衡量、评价、影响员工的工作表现。一方面，能给员工指明明确的工作方向，工作标准，达到如何去做，怎样做好；另一方面，通过绩效考核，能增强员工的工作积极性和主动性，克服被动性和盲目性，从而引导员工的行为规范和工作方式，使保安队伍逐步走上一个良性循环的轨道。一绩效考核的目的： 1、通过绩效考核，可加强员工的工作积极性和主动性，同时用一定的制度约束员工的行为规范，更好地让员工励行好自己的本职工作。 2、通过增加绩效工资，使员工看到自己在本职工作岗位上做好工作一有奔头，二有方向，三有前途，从而提高员工遵守行为规范的自觉性和提高业务素质的能动性。 3、通过签订岗位职责，可加强员工的工作责任性，增强员工的自我管理能力，发掘员工的潜能，实现员工与上级更好的沟通，从而提高员工的工作绩效。 4、作为人事决策的指标。诸如升迁、任免、调任、加薪、解除合同、续签合同、辞退的依据。二、绩效考核的绩效工资基数及绩效工资总额： 1、按照劳动（务）合同规定，以工资总额的10—18%，即队员80 元，队长120元，督导200元，主任、副经理400元、经理600元为绩效工资的考核基数。 2、按照员工在本公司工作时间及工作业绩表现，通过考核，符合要求的，给予增加绩效工资，并作为绩效工资的总额。见下表。 3、绩效工资既是对前一阶段工作的肯定，更是对当前工作业绩的一种回报；肯定是增加绩效考核的额度，回报是看当前工作业绩，当前工作业绩不佳的，不能拿到全部绩效工资，如果低于考核要求的，还要降低绩效工资，直降到绩效工资基数为止，更谈不上再增加绩效工资。

物业保安绩效考核表

物业保安绩效考核表 F级员工考核评分标准(参考版) 序号项目序号项目惩罚 (扣分标准:5—10分) 奖励 (加分标准:5—10分) A1 上班迟到、早退10分钟以内者; D1 工作积极主动、任劳任怨者; A2 上班抽烟、看报、聊天、吃零食，没有精神影响形象者; D2 培训认真刻苦、成绩突出、能够学以致用者; A3 未经允许上班会客、不参加培训、换班、替班者; D3 做好传、帮、带工作者; A4 上班时间打私人电话、接听手机者; D4

内务始终保持良好，经常帮助后进者; A5 接受任务拖沓，出工不出力者; D5 工作中善于发现问题，并及时反映者; A6 违反体系文件操作要求者; D6 勤俭节约，为部门节省开支者; A7 违反请销假制度者，违反服务管理规定和不戴工牌者; D7 尊老爱幼，乐于助人家; A8 背后议论他人，不利团结者; D8 班余常协助管理工作者; A9 在宿舍会客，留外人住宿，不接时就寝者; D9 反映问题时，起到防徽杜渐作用者; A10 其他 D10

其他惩罚 (扣分标准:11—20分) 奖励 (加分标准:11—20分) B1 未使用文明语言，与顾客争辩者; E1 警惕性高，抓获小偷或乱发广告者; B2 工作不认真，出差错或服务欠佳被投诉者; E2 工作中经常提出合理化建议并被采纳者 B3 上班喝酒、嗑睡、擅离工作岗位未造成损失者; E3 能够解决问题，处理问题灵活者; B4 发现问题故意回避、不处理、不报告、不记录者; E4 提供优质服务，屡受顾客表扬者; B5 利用工作之便，泄私愤、损坏公物、浪费材料者; E5 拾金不昧者; B6