卡茨管理者技能论

作为企业高管的你，要怎样去提升自己的管理能力呢?要借鉴罗伯特·卡茨的哪些管理技能呢?下面就随爱汇网一起来了解下吧!卡茨管理者技能论(一)罗伯特·卡茨认为，有效的管理者应当具备三种基本技能：技术性(technical)技能、人际性(human)技能和概念性(conceptual)技能。

1. 技术技能——指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识来完成组织任务的能力。

如工程师、会计、技术员等。

技术技能强调内行领导。

获取技术技能的途径包括接受正规教育和从事工作。

对于基层管理者来说，技术技能是非常重要的，他们要直接处理员工所从事的工作。

2. 人际技能——指与处理人际关系有关的技能。

如人际交往等。

各层管理者都必须具备人际关系能力 3. 概念技能——是指能够洞察企业与环境相互影响的复杂性，并在此基础上加以分析、判断、抽象、概括，并迅速作出决断的能力。

具体包括：系统性、整体性能力，识别能力，创新能力，抽象思维能力 ; 概念技能是高级管理者最迫切需要的技能，实质上一种战略思考及执行的能力。

三种技能在不同管理层次中的要求不同，技术技能由低层向高层重要性逐渐递减;概念技能由低层向高层重要性逐步增加;人际关系

技能对不同的管理层的重要程度区别不十分明显，但比较而言高层要比低层相对重要一些。

一个成功的管理者，肯定具有良好的人际关系。

对我现在学习的启示：通过这次选修课学习，对我影响最深的就是罗伯特·卡茨的有关研究发现，我认为他的研究不仅是适用在企业里的人力管理，更是对我们这些将要进入社会的大学生一次警示作用，可谓是警钟长鸣，“余韵绕梁，三日不绝!首先对我的启示可以分两个方面来体现：一个是内部的，一个是外部的，内部的就是当我们在进行学习的时候要注重这三方面的基本技能的理论知识的学习，最后形成潜意识的学习行为，在不知不觉的行为中体现出三种基本技能的迹象，尤其是技术技能和概念技能更能在学习中得到提高，因此在进行理论知识的学习中稍微偏重这两方面的技能的学习，当然了，人际交往的技能也能在前人写的书中得到体现，包括老师在这方面的讲解，更能使我认识到这一点的精华，在进行理论知识的学习中不能出现偏向一项，而对其他两项不够重视，或者是忽略，甚至是放弃。

而应该让他们形成一个系统，对于技术技能的学习和掌握就能促进概念技能提高，同时技术技能和概念技能的提高，间接也可以促进人际技能的增强，也就是说在学习过程中要注重这三者的结合，促使三者相得益彰，相互促进，认识到了技术技能、人际技能、概念技能在大学中及在社会中的重要性，要加紧这方面的理论知识的学习。

外部的的学习，让我认识到了我要把技术技能、人际技能、概念技能应用到活动中去，在有关这三方面基本技能的理论知识学习扎实

后的基础上，把它们应用到实践中去，尤其是人际技能的应用，因为它是有关与人共事，理解别人，激励别人方面的能力，因为作为一个管理者是通过别人来完成任务的，因而必须具备良好的人际关系才能才能实现有效地沟通，激励和授权。

而且它是各层管理者都必须具备的能力，不仅仅是高层次的，甚至还包括一般的没有职位的人，当然了，另外两个同样也是必须的，要积极参加一些和自己的专业相关的学生组织，增强自己技术技能的能力，在组织中，学会与别人相处，慢慢把理论的概念技能的知识应用到活动中，培养自己的领导才能，这样才能增加我们大学毕业后找工作的砝码的重量，参加工作后能够很好的适应到工作的环境中 .罗伯特·卡茨对三种基本技能的阐述无论是对企业的管理者还是对在校的大学生来说，都是具有很深的影响作用，贴切的论述其中的机理以及对未来状况的预见性都是不可相比的。

卡茨管理者技能论(二)罗伯特·卡茨(Robert Katz)提出管理者必须具备的三种基本技能#e#技术技能 (technical skills)包括应用专门知识或技能的能力。

所有工作都需要一些专门的才能。

专业技术人员的技术技能最受关注。

他们通过正规教育掌握专门技术技能。

但许多人的技术技能是在工作中形成的。

对于基层管理者来说技术技能是重要的，他们要直接处理员工所从事的工作。

人际技能(human skills)是指无论是独自一个人还是在群体中与人共事、理解别人、激励别人的能力。

许多人在技术上是出色的，但在人际技能方面却有些欠缺。

例如，他们可能不善于倾听，不善于理解别人的需要，或者在处理冲突时有一定的困难。

由于管理者是通过别人来做事，必须具有良好的人际技能，才能实现有效的沟通、激励和授权。

各个层次的管理者都必须具备人际技能。

概念技能 (conceptual skills) 是管理者对复杂情况分析和诊断、进行抽象和概念化的技能。

例如，决策需要管理者看准问题，找出可以改正问题的替代方案，评价这些方案，选择一项最好的方案。

“概念技能是高级经理人员最迫切需要的技能，实质上是一种战略思考及执行的能力。

管理者可能在技术和人际技能方面都很出色，但若不能理性地加工和解释信息，他照样会失败。

卡茨管理者技能论(三)什么是罗伯特?卡茨的管理技能模型?管理工作是复杂的。

如果要把承担管理工作所需要的各种技能全部列举出来是完全不可能的。

在管理者应掌握的一般性管理技能方面，美国学者罗伯特?卡茨(Robert L.Kutz)于70年代提出的管理技能模型? 。

见下图：罗伯特?卡茨的管理技能模型的主要内容概念性技能(Conceptual Skill)包含着一系列的能力，包括能够提出新的想法和新的思想的能力，能够进行抽象思维的能力，能够把一个组织看成是一个整体的能力，以及能够识别在某一个领域的决策对其他领域将产生何种影响的能力。

人际关系技能(Human Skill)是与其他人能够一起有效开展工作的能力。

也可以说是一个人能够以小组成员的身份有效地工作，并能够在他领导的小组中建立起合作的能力。

技术性技能(Technical Skill)指能够运用特定的程序、方法、技巧处理和解决实际问题的能力，也就是说，对某一特殊活动--特别是包含方法、过程、程序或技术的技能--的理解和熟练程度。

例如，工程师、会计师、广告设计师、推销员等，就都掌握有其各相应领域的技术技能，所以被称作专业技术人员。

越是处于高层的管理人员，越需要制订全局性的决策。

他们所作的决策影响范围更广、影响期限更长，因此，他们需要更多地掌握概念性技能，进而把全局意识、系统思想和创新精神渗透到决策过程中。

由于他们并不经常性地从事具体的作业活动，所以并不需要全面地掌握完成各种作业活动所需具备的技术性技能。

但是，他们也需要对技术性技能有基本的了解，否则就无法与他们所主管的组织内的专业技术人员进行有效的沟通，从而也就无法对

他所管辖的业务范围内的各项管理工作进行具体的指导。

在现实生活中，对技术性技能一窍不通的人不能成为高层管理者，但那些在某一专业领域是专家而对其他相关领域专业技术知识一无所知的人也绝对不会成为一名称职的最高管理人员。

例如，医院的院长不应该是对医疗过程一窃不通的人，但如果他仅仅精于外科手术而不具有基本的财务管理知识，那么他就不应该当院长，而应该在医生的职位上寻求发展。

作为基层管理人员，他们每天大量的工作是与从事具体作业活动的工作人员打交道。

他们有责任检查工作人员的工作，及时解答并同工作人员一起解决实际工作中出现的各种具体问题。

因此，他们必须全面而系统地掌握与本单位工作内容相关的各种技术性技能。

当然，基层管理人员也可能面临一些例外的、复杂的问题，也要协调好所管辖工作人员的工作，制订本部门的整体计划，为了做好这些工作，他们也需要掌握一定的概念性技能。

人际关系技能是组织各层管理人员都应具备的技能。

因为不管是哪个层次的管理者，都必须在与上下左右进行有效沟通的基础上，相互合作地共同完成组织的目标。

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将叶片放在盛有酒精的小烧杯中，再放入大烧杯内隔水加热，叶片颜色逐渐由变成。

稍停片刻，用清水冲洗掉碘液。这时可以看到，叶片遮光部分呈色，没有遮光的部分呈色。）步骤①的作用是：。

）步骤④中酒精的作用是：。

）这个实验说明了：。