农村信用社服务心得

农村信用社服务心得当今银行业之间的竞争越来越激烈。在银行本身差异越来越小的情况下，谁有先进的信息技术、科学的经营管理方式、独具特色的企业文化、超值的优质服务，谁就会在竞争中立于不败之地；否则就会在竞争中被淘汰。服务就是用服务者的脚去穿顾客的鞋子。也就是说我们要站在客户的角度想问题，满足顾客的需要，这就是服务。而如何为客户提供优质服务呢？这就需要我们具备良好的服务意识和职业态度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：职业形象好、服务态度好、服务技能好、回答问讯好；三不怕：不怕脏、不怕累、不怕烦；学会感激体谅客户，一切为客户着想，洞察先机，将最优质的服务在客户表达前完成。客户需求的多元化，优质服务已成为农村信用社赢得社会信誉的主要条件、争取客户的主要方式。可以这样说，作为服务行业，服务是我们农村信用社的生命。在日常工作中我们需要应做以下几个方面：一是提升服务意识。树立”服务是竞争之本”认识，把被动服务转变为主动服务，全面建立大服务、整体服务、协作服务格局。在语言表述、回答问题等方面做到规范化、文明化、温馨化，保持良好的心态，把微笑献给顾客。二是优化服务态度。做到”来有问声、问有答声、走有送声”的”三声”服务，在与客户交谈过程中，使用礼貌用语，言简意赅，条理清楚，主动招呼，把”您好、欢迎光临、请、谢谢、再见、走好”等礼貌用语常挂嘴边，拉近与顾客和信用社之间的距离。同时做到”三心”服务；用心、细心、责任心。做自己工作也好，为别人做事也好，三心的目的就是提高我们的工作质量，只有用心才能体现出我们全心全意的服务精神，细心会让我们关注工作的每个环节，想别人想不到的，()保障工作的完整性和正确不同客户在不同情况下的不同需求，并学会通过察言观色的方法来辨别这些需求，并根据客户类型的差异，为不同类型的客户提供不同类型的服务。我是消贷中心信贷内勤岗的一员，我们负责全行的消费贷款贷后管理工作，因为客户群体较庞大，我们每天都会接触到各式各样的客户，面对客户的咨询及相关要求，我们需要耐心的倾听及一一解答。经过一年多的工作，使我明白了有效的沟通要以诚为先，从心开始，要用爱心和客户交流，才能赢得客户的心。概括起来说就是：态度决定一切。细节决定成败。微笑改变命运。文化铸就品牌。沟通从心开始。有礼走遍天下。服务创造未来。

农信社新员工培训心得体会

农信社新员工培训心得体会篇一：信用社新员工入职培训心得体会信用社新员工入职培训心得体会经过我不断的努力，我终于成为一名农村信用联社的正式工作人员了，这是我多年以来不懈努力的结果。我也知道这意味着下半生都将要不用再为我的饭碗发愁了，但是前提是我不断努力的工作，这是我已经想到的，我会做好的！不过新员工可不是那么好当的！根据省联社对新聘员工岗前培训工作的安排，11月6日至11月22日xx市农村信用社一行47名新聘农村信用社员工在省军区教导大队进行了为期15天的岗前封闭式军事训练和业务培训。学员们普遍反映，火热军营生活锻造了思想风貌，培养了团队意识，增强了集体主义精神，坚定了自己的职业选择，树立了爱社如家、爱岗敬业的职业道德，了解了金融常识，农村信用社工作要领、程序和方法，强化了三铁纪律，为员工尽快进入角色，发挥了积极的作用，终生难忘，受益匪浅。一、熟悉了金融知识，了解了农村信合。根据培训安排我们实行训教结合，在课堂上，学员认真听各位老师的传教，记录新的金融知识，相互请教学习，做到当天问题当天解决，特别是对培训资料进行课后交流，提高了学员的业务水平，经结业考核，47名学员表现、学业、纪律合格。

二、领导重视，组织得力，准备充分对新员工进行岗前军训和业务培训是新时期省联社规范管理员工，科学开发和使用人才的有效措施，是向现代企业人才管理要效益的基础工作。省联社领导高度重视。军训和培训伊始和结业，省联社党委书记、主任、副主任、人力资源部和教导大队的领导亲临动员大会，对农村信用面临的机遇与挑战和未来发展前景进行了认真分析，对新学员学习和军训提出具体要求。在培训总结大会中，省联社领导对淅员工在新的工作岗位上提出了具体的要求和希望，并对在培训中表现优秀的学员进行了表扬；省联社培训工作组从组织到具体实施，做到了组织有计划，管理有方法，培训有步骤，检验有考核，军训有活动，每天有通报，最后有评比，个人有总结，生活中关心员工，纪律中严格要求，定期和地市领队进行查岗；教导大队领导和教官对此次军训高度重视，精心安排，针对学员的年龄性别制订了军训计划，选派了有经验的优秀军官担任教官。和学员一起出操，率先垂范。受到了学员好评，教导大队的领导对训练结果也给予了高度评价。三、计划严密，责任下放，管理到位参加本次培训的1000多名学员来全省各地，互不相识，XXX 市XX名学员分编为3个连队，如何管理好组织管理好成为领和连长的重点，我们在和连长充分沟通的基础上，米取了“分区管理、纵横制约、及时通报、和谐共处”的管理理念，建立了班长、组长和班组值日制，每天利用休息时间做游戏、唱军

浅谈如何提高农村信用社的服务质量(同名17336)

浅谈如何提高农村信用社服务质量近年来，农村信用社在服务“三农”中发挥了积极的作用，给客户带来了极大方便。但是在金融服务方式日渐多样化的金融市场面前，面临的竞争也日趋白热化，客户对金融服务的要求愈来愈高。在这当中，如何提高优质服务是赢得客户、获得先机、拓展市场的重要手段，更是核心竞争力的重要体现。下面就农村信用社如何提高优质文明服务提出几点浅见。一、增强服务理念，提升服务质量优质的服务需要诚心。在农村信用社实际工作中，真诚的心灵在优质的服务中起着巨大的作用。农村信用社每一名员工、每一个岗位的角色之一就是服务。也就是说，要培养员工的责任感和归属感，要热爱农村信用社，要以社为家。要时刻记住：服务千般好，微笑第一招。重视服务理念，树立“服务第一、客户第一、信誉第一”的思想。信誉高于一切，信誉是市场经济发展中必须遵循的一个重要原则。作为信合员工都要以主人翁的姿态搞好服务，“社盈我荣、社亏我耻”，从我做起，从我们身边每一件小事做起，把优质文明服务持之以恒地开展下去。二、加强服务窗口建设，树一流服务形象要想在日益激烈的市场竞争中立于不败之地，树立“四优”的窗口形象是关键。一是优雅言行。要求员工在办理业务过程中讲究语言艺术，语气亲切、礼貌，在使用电话办理业务、接受客户咨询时语气平和，坚持使用文明用语，做到统一着装、挂牌上岗、优质服务。二

是设立便民措施。要在营业室柜台外应配备沙发、座椅、老花镜、验钞机、笔、饮水机等便民措施。三是“四心”服务。信用社员工要时时刻刻尽最大努力想客户所想，提供实实在在的“四心”服务，即接待客户热心、回答问题耐心、处理问题细心、解决问题诚心，达到热情礼貌、耐心周到、业务精通、办事利索，让广大客户感觉到其他金融机构办不到办不好的事，到信用社就能得到及时、准确的办理。四是优美环境。各营业窗口达到统一服务规范标准、统一形象设计、统一标识。办公用品墙上挂件摆放整齐，做到“四净三无”，即地面净、墙壁净、门窗净、桌椅净;无灰尘蛛丝、无纸屑垃圾、无堆放杂物等。三、强化教育培训，提高员工素质员工的素质是提高服务质量的基石，决定农村信用社服务水平的高低和竞争能力的大小。农村信用社应逐步建立科学化、制度化的培训教育体系，强化员工的岗位培训和继续教育。根据工作岗位的性质、职责和任务，有针对性地对员工开展上岗、在岗、转岗、晋级等岗位专业知识和技能培训，提高员工的业务素质和工作能力。鼓励员工参加在职教育，提高员工的学历层次和专业水平。通过开展岗位练兵等方式来提高员工的实际操作水平。加强员工的思想政治教育和职业道德教育，培养全体员工敬业爱岗精神和奉献精神，讲职业纪律、职业道德和职业责任，不断提高信合员工素质，培养和造就一支政治过硬、业务精通、纪律严明的金融服务队伍，以适应新形势下金融服务的要求。四、加强软硬件设施建设，打造服务精品营业网点

农信社员工心得体会

--农信社员工心得体会农信社员工心得体会农信社员工心得体会时光流逝，转眼间我在农信社中已渡过两年有余。回首这走过的几年，很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。这几年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的柜员不难，但要做一名优秀的柜员就不那么简单了。我认为：一名好的银行柜员不仅要有良好的服务态度，谨慎认真的工作状态。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我，作为一名年轻的银行柜员需要学习的东西还很多很多。1、思想修养作为一名普通柜员，要想完成工作的责任，首先必须具备良好的心态，树立正确的世界观和人生观。在这几年中我通过参加各种业务技能学习，让自己成为一名更加合格的柜员。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，起初，我在工作中无意中会考虑不周，有时候会把生活中的一些情绪带到工作当中，办业务时显得不太耐烦，不甚妥当。而如今，通过这几年的历练，当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能做的好一些。2、素质提升在学习业务技能中我认真听取经验，仔细记录，并在培训后的空余时间认真思考推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。3、工作内容自2011年8月份进入农信社，我在**社做了两年的柜员，在这两年中我逐渐熟知了农信社的大部分业务，也慢慢适应了这一职业。今年8月份，很荣幸调到营业部做对公业务。起初很是恐惧。对于对公客户，乡镇接触的有限，担心很多业务自己不熟做不来。幸好我的师傅李珍姐是个业务能手，她帮了我很大的忙，在她的带领下渐渐适应了对公柜台。逐渐熟知对公客户的业务操作和手续。4、展望通过这几年在农信社的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做到严谨不出差错，努力完成各项任务。但这还远远不够，尤其在为人处事，与客户沟通方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。

信用社新员工入职培训的心得体会

信用社新员工入职培训的心得体会一、熟悉了金融知识，了解了农村信合根据培训安排我们实行训教结合，在课堂上，学员认真听各位老师的传教，记录新的金融知识，相互请教学习，做到当天问题当天解决，特别是对培训资料进行课后交流，提高了学员的业务水平，经结业考核，47名学员表现、学业、纪律合格。二、领导重视，组织得力，准备充分对新员工进行岗前军训和业务培训是新时期省联社规范管理员工，科学开发和使用人才的有效措施，是向现代企业人才管理要效益的基础工作。省联社领导高度重视。军训和培训伊始和结业，省联社党委书记、主任、副主任、人力资源部和教导大队的领导亲临动员大会，对农村信用面临的机遇与挑战和未来发展前景进行了认真分析，对新学员学习和军训提出具体要求。在培训总结大会中，省联社领导对淅员工在新的工作岗位上提出了具体的要求和希望，并对在培训中表现优秀的学员进行了表扬；省联社培训工作组从组织到具体实施，做到了组织有计划，管理有方法，培训有步骤，检验有考核，军训有活动，每天有通报，最后有评比，个人有总结，生活中关心员工，纪律中严格要求，定期和地市领队进行查岗；教导大队领导和教官对此次军训高度重视，精心安排，针对学员的年龄性别制订了军训计划，选派了有经验的优秀军官担任教官。和学员一起出操，率先垂范。受到了学员好评，教导大队的领导对训练结果也给予了高度评价。三、计划严密，责任下放，管理到位

四、培养适应各种环境能力。本次培训条件有限，增强了学员吃苦耐劳的精神和意志，提高了生活自理能力，养成了一日生活作息的良好习惯，使新员工在各种环境下能尽快地适应了新的环境，为农村信用社建立现代金融发展创造新的贡献。五、严格训练，训教结合，注重各层次知识的融会贯通 1、培养了团队精神。军营是一所大学校，更是一个团结战斗的集体，军事训练的课堂，也是培养团队精神的课堂。我们47名学员虽然彼此还不很熟悉，但大家都有一个共同的目标，一定要取得优异成绩，不辜负各级领导的期望。训练过程中，人与人之间，组与组之间，大家比学赶帮，相互鼓励，共同提高。短短几天，我们就形成了一个团结战斗的集体，一个奋发有为的集体，一个不断进步的'集体。 2、加强了体能锻炼。这次军训可以说是一次特殊课。和官兵一起学习锻炼，使我们和学员看到了他们讲政治、讲大局、讲奉献的思想品质，看到了他们兢兢业业、一丝不苟、爱岗敬业的工作作风，看到了他们艰苦奋斗、团结同志、争创一流的精神风貌，大家普遍反映，这一课深刻感人，终生难忘。 3、强化了纪律观念。军训期间，全体学员统一步伐，统一意志，统一行动，统一指挥，严格遵守部队的各项规章制度，不折不扣地听取教官指挥，给大家上了一堂生动的组织纪律课，大家从中体会到，任何人、任何单位如果没有铁的纪律是不可能成就一番事业的。这次军训和业务培训在省联社领导和军区大队的重视下，在人力

农信社心得体会

农信社心得体会农信社心得体会农信社心得体会通过一段时间的学习，不但提高了思想觉悟和政治觉悟，也更进一步的理解了什么是科学发展观这一重要科学理论。科学发展观就是要以人为本，全面协调可持续的发展观，它体现了马克思主义的方法-论和世界观。深入学习实践科学发展观，也是在深刻变化的国际环境中推动我国发展的迫切需要。当今世界正处在大变革大调整之中，我国发展既面临着前所未有的机遇，也面对着前所未有的挑战，国际环境中不稳定不确定因素增多，我国发展的外部条件复杂多变。我们只有在世情、国情、党情发生深刻变化的条件下，坚持实践科学发展观，把党的十七大提出的重大理论观点、重大战略思想、重大工作部署落到实处，才能更好地应对复杂多变的国际环境。科学发展观,不是空洞的政治口号,不是抽象的理论,而是指引我国经济社会健康发展的行动指南,国强民富的法宝,中国走向世界强国之林的必由之路。党的十七大把科学发展观作为我们党长期重要的发展战略，作为农村金融主力的农信社,在新的历史形势下该如何模践行科学发展观呢?我谈几点心得：一、以人为本，人才兴社。科学发展观的核心是以人为本。农村信用社要想实现科学发展，在未来的竞争中立于不败之地，就必须要坚持以人为本，人才兴社的发展理念，要真正认识到人就是农信社的财富和资本，是农信社发展的根本动力。本人认为，要做到以人为本，一是要加强教育，提升素质。长期以来，农信社员工多为内部家属子女，文化素质较低，职业

素养较差，缺乏责任意识、竞争意识和危机意识，无法适应现代金融发展的需要。因此农信社主管部门要把提升员工整体素质作为当务之急，切实加大员工教育培训力度。一方面联社举行内容多样的集中培训，增强学习效果，另一方面鼓励员工自学，设立学习奖励基金，对自学成才的员工给予一定的奖励，也可以把教育培训作为一项奖励措施，对工作业绩突出的员工给予外出培训学习的机会，通过学习培训满足员工的发展需求。二是实行双向激励，激发活力。农村信用社应当制定科学的绩效考核机制，建立“正向激励”和“负向激励”制度，不断完善以业绩为重点的人才考核评价机制，引入竞争机制，培养竞争意识，建立能者上、庸者下，以人为本、用人唯才的用人机制。对于信用社副主任以上人员的提拔，必须坚持公开、民-主、竞争上岗的选人用人机制，即通过考试、演讲、答辩、民-主测评等环节确定人选本文来自文秘114 ，转载请保留此标记。，坚决抵制和纠正选人用人上的跑官、要官、卖官等不正之风，要变伯乐相马为伯乐赛马，真正把那些品德好、业绩优、群众公认的同志选拔到领导岗位上，使想干事的有机会，能干事的有舞台，会干事的有位置。在业务经营中，农信社可以设立盘活能手、揽存状元、营销标兵、岗位能手等专门奖项，并给予重奖，而对于不思进娶得过且过、屡居末位者给予惩罚，通过奖优罚劣的赏罚机制，激发员工的成就感和干事创业热情，从而激发全体职工的积极性和创造性。三是实行优质服务，客户至上。农信社应树立“以人为本”的服务理念，对客户实行人本关怀，提供优质文明服务，建立自己的优质客户群，提升信用社的“人气”，从而推动农信社又好又快发展。二、稳建经营，实现可持续发展。

银行新员工培训心得体会总结范文五篇2020

银行新员工培训心得体会总结范文五篇 2020 #新员工工作心得1 #这次培训得到了行领导的高度重视，尤其在这样的炎炎夏日，行长、三位分管会计业务、柜面业务、信贷业务的副行长还有各部主任都亲临培训中心，帮助我们迅速的了解并融入商行。行领导的讲话深刻且富有哲理，尤其是贾行长在培训第一天的讲话，她给了我们四句话，从中我很受启发。第一句话是继续人生的课堂。她告诉我们并从实际行动中让我感受到了自己角色的转变。“同志们”，听到她这样称呼我们的那一刻，我明白自己不再是学生。学历只是我们的价值，能力是我们的使用价值。工作后，商行为我们买单的不是价值而是使用价值。因此，她告诉我们要有空杯的心态，不要背上学历的包袱，要向老员工学习业务知识，提高自己的使用价值。第二句话是保持自己的激情。激情是工作的动力，没有动力，工作就难有起色。生活告诉我们，灵感可以催生不朽的艺术，激情能够创造不凡的业绩，缺乏激情，疲沓涣散，很可以一事无成。第三句话是开放的心态。心态决定状态，状态决定行为，行为决

定结果，结果决定人生。当你用积极、乐观、向上、阳光、改变的心态对待工作时，你就能成功;反之，用消极、悲观、传统、被动、拒绝的心态对待工作时，你就会失败。改变你所能改变的，适应你不能改变的。第四句话是规划人生。人生之旅好比乘上一趟列车。心怀高远的人，加上才华、勤奋、机遇就像乘上了一趟高速火车，在有限的生命里，一定会走得最远，欣赏的风景也最壮观、雄奇;勤以补拙的人会搭上一列慢车，但这趟车开得稳、开得久，也终能到达远方;人穷志短、马瘦毛长的人也能挤上一班车，但车速慢得要死，而且中途还会被抛弃。你想挤上哪趟车，车速有多快，为此就要做什么准备。成功往往眷顾准备好了的人。三位副行长也从不同角度让我们对商行的过去、现在、未来发展目标有了大概的了解，对商行的市场定位、企业文化有了初步的认识。各支行的领导和同事也都结合自己的工作，给我们介绍了商行客户服务、信贷业务、货币市场业务、柜面操作规程的相关知识。人力资源部的领导和同事也做了很多工作，培训课程安排合理，培训教室宽敞舒适。从一开始发放员工餐票、餐具、水杯到现在预发工资，我们时刻都感受到了商行对我们的人文关怀。商行很年轻，有朝气且处在历史发展的新起点。很荣幸能在这时

农村信用社培训总结

农村信用社培训总结 XX年，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将本年度的工作总结如下：1、时刻不忘学习，努力提高政治与业务素质。过去的一年中，自觉地贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，努力加强全心全意为人民服务的意识。遵纪守法，忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。同时，我能不断学习信贷知识，积极利用工余时间加强对金融理论及业务知识的学习，不断充实自己，对支行下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了一定的提高。 2、认真履行职责，踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中能够积极主动，认真遵守各项规章制度。作为一名基层分理处的信贷员，我深感自己肩上担子的分量，稍有疏忽就有可能造成信贷风险。因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心。同时，为了更好的把关守口，我还积极向其他同志和同事请教，提高工作质量，及时准确的做好信贷基础资料的管理。搞好信贷基础资料的记载、收集、管理是信贷员重要的工作之一，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。 3、精诚团结，为提高经营效益尽心尽力。一年来，我与同事能搞好团结，服从领导的安排，积极主动的做好各项工作，为全分理处经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力，与大家一起协调好，共同完成任务。通过一年的努力，我分理处的资产质量进一步优化，年末正常贷款余额***万元，占各项贷款余额的**%，不良贷款余额**万元,占各项贷款余额的***%，与年初持平。按贷款五级分类划分正常类贷款***万元，占比***%，关注类贷款***万元，占比**%，不良贷款***万元，占比***%。全部为可疑类贷款，信贷支农力度强劲，贷款结构平缓合理。全年累计发放贷款***万元, 累计收回贷款****万元，较去年增加***万元。其中零售贷款余额**万元，占各项贷款余额的****%，年末存贷占比为**%，经营效益明显增强。全年实现总收入***万元，较上年增加***万元，增长***%；实现盈亏***万元。正所谓是“金无赤足，人无完人”，在取得一点成绩的同时，我也还存在着以下几点的不足之处：一是与同事配合不够默契，处理问题的方法简单；二是业务能力方面提

浅谈如何提高农村信用社的服务质量

农信社柜员心得体会范文

农信社柜员心得体会范文篇一：农信社柜员心得体会进入农信社已经快半年，经过学习培训和实际操作，我们已经能够独立办业务，对岗位也有了进一步的了解。因为从前从未接触过银行类业务，初来乍到的我比较迷茫。通过两天的密集培训后，我被分配到了营业部，我满怀期待地开始了实际工作。在营业部，我首先学习的储蓄业务，我跟一名新来的同事一起跟老师学习。老师一直细致耐心地教导我们，前几天我们主要是看老师操作，我们在一旁也做一些简单的活，在对一些业务了解之后，开始学习对传票进行盖章、分类等，并且慢慢开始了实际业务操作。在遇到不懂的地方，我就虚心向老师请教，并认真做笔记，我自问不是一个聪明的人，但我乐于学习，乐于接受新知识，敢于面对的挑战。我认为人要首先要脚踏实地才能不断进步。虽然经过培训和学习，但实际操作时才真正发现很多问题，很多细节之前并没注意到，并且由于业务不熟练，我操作很慢，效率不高，不过通过操作，我看出了自己得缺点和不足，从中受益匪浅。信用社的工作是不能出一点差错，一个小小的数字的错误可能会导致巨大的问题，所以在工作中一定要细致认真。我必须努力向各位老师学习各项业务，才能成为一名合格的信用社员工。临柜人员与客户接触最多，柜员的业务素质和服务水平影响着社会对一个银行的看法，代表着银行的形象。每个柜员都应该提高自身业务水平、工作效率、服务质量，不断完善自己以更好的服务客户。

办任何业务的时候，我们应该想到，我们代表的不是个人，我们代表的是整个农村信用社。通过实际工作，我对柜员有了一个全面的认识，体会到一线柜员的重要作用。我将会踏实学习，不断完善自己，作为一名信用社员工，将会用我真诚的态度和扎实的业务素质为客户，为信用社服务！篇二：农信社柜员心得体会时光流逝，转眼间我在农信社中已渡过两年有余。回首这走过的几年，很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。这几年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的柜员不难，但要做一名优秀的柜员就不那么简单了。我认为：一名好的银行柜员不仅要有良好的服务态度，谨慎认真的工作状态。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我，作为一名年轻的银行柜员需要学习的东西还很多很多。 1、思想修养作为一名普通柜员，要想完成工作的责任，首先必须具备良好的心态，树立正确的世界观和人生观。在这几年中我通过参加各种业务技能学习，让自己成为一名更加合格的柜员。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，起初，我在工作中无意中会考虑不周，有时候会把生活中的一些情绪带到工作当中，办业务时显得不太耐烦，不甚妥当。而如今，通过这几年的历练，当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能做的好一些。

信用社新员工入职培训心得体会

信用社新员工入职培训心得体会目录第一篇：信用社新员工入职培训心得体会第二篇：新员工入职培训培训心得体会第三篇：新员工入职培训心得体会第四篇：银行新员工入职培训心得体会第五篇：新员工入职培训心得体会范文2更多相关范文正文第一篇：信用社新员工入职培训心得体会颠末我不停的高兴，我终于成为一名农村信用联社的正式工作人员了，这是我多年以来不懈努力的效果。我也知道这意味着下半生都将要不用再为我的饭碗发愁了，但是前提是我不停高兴的工作，这是我已经想到的，我会做好的！不过新员工可不是那么好当的！根据省联社对新聘员工岗前培训工作的摆设，11月6日至11月22日xx市农村信用社一行47名新聘农村信用社员工在省军区教导大队进行了为期15天的岗前封闭式军事训练和业务培训。学员们广泛反应，火热军营生存铸造了头脑风采，

造就了团队意识，加强了集体主义精力，坚定了本身的职业选择，树立了爱社如家、爱岗敬业的职业道德，相识了金融知识，农村信用社工作要领、步伐和要领，强化了三铁规律，为员工尽快进入脚色，发挥了积极的作用，终生难忘，受益匪浅。一、认识了金融知识，相识了屯子信合。根据培训安排我们实验训教联合，在课堂上，学员认真听列位老师的布道，记载新的金融知识，相互讨教学习，做到当天题目当天办理，特别是对培训资料举行课后交换，提高了学员的业务水平，经毕业稽核，47名学员表现、学业、纪律合格。二、领导重视，组织得力，准备充分对新员工进行岗前军训和业务培训是新时期省联社范例办理员工，科学开发和利用人才的有用步伐，是向现代企业人才管理要效益的底子工作。省联社向导高度重视。军训和培训伊始和毕业，省联社党委书记、主任、副主任、人力资源部和教导大队的向导亲临动员大会，对农村信用面临的机遇与挑战和未来发展远景举行了认真阐发，对新学员学习和军训提出详细要求。在培训总结大会中，省联社领导对淅员工在新的工作岗位上提出了详细的要求和盼望，并对在培训中表现优秀的学员进行了表扬；省联社培训工作组从构造到具体实施，做到了构造有筹划，办理有要领，培训有步骤，查验有稽核，军训有运动，每天有转达，末了有评比，自己有总结，生存中体贴员工，规律中严格要求，定期和地市领队进行查岗；教导大队领导和教官对这次军训高度重视，精心安排，针对学员的年龄性别制定了军训筹划，选派了有经验的良好军官担当教官。和学员一起出操，率先垂范。受到了学员好评，教导大队的领导对训练结果也赐与了高度评价。三、计划严密，责任下放，管理到位

农信社新员工岗前培训心得体会

农信社新员工岗前培训心得体会为期一周的岗前培训已经落下帷幕，这是让我难以忘怀的一段时间，紧张又充实，严肃又耐人寻味。毕业之前身边人对农商行的态度都是众说纷纭，有优有劣。而至今我对自己加入农信社仍还难以置信。 15号早晨，很荣幸岑新宇董事长从百忙之中抽出时间来给我们9 个新员工培训。第一件事就是唱信合员工之歌。记忆追溯到我童年时期，有一次无意中翻到爸爸的一本书籍，上面就有这首歌，当时只是怀揣着一份好奇心便自己跟着谱学会了这首歌。但一直未能明白词意。机缘巧合，十几年之后，我加入农商行，在培训的日子里，了解到农村信用社的前生今世，农信社成立于1954年，经过三次优良改革演变为今日的农商银行，方才能慢慢领悟到其中的奥妙——走千寨，进万村;通信息，送资金;情牢牢，系着农民。这次培训让我们对自己的工作岗位以及单位的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时充分展现青年员工的精神风貌，提升农商银行积极向上、认真工作的整体形象，在工作中发挥更大的作用。我们主要接受了银行的服务规范理念、安全防范、绩效考核板块等业务方面的职前培训。内容和形式丰富多样，作为刚走校门的我来

说，银行业务严谨又繁忙，对此，我个人几乎是一张白纸。这次培训的业务梳理让我了解到办理业务逻辑，进而提高我在以后工作的业务素质以及业务能力。此次培训是对我们新员工的重视和期望，单位投入了大量的人力、物力、财力给我们进行业务知识的讲解及工作指导。短短一周的培训把我们这几位新员工凝聚在一起，充分感受到在农商银行工作中的那股凝聚力、团结力。我们就要回到不同地区的岗位上开始工作了，培训期间大家培养了深厚的感情，共同的经历将会是我们一生的财富。千里之行，始于足下，我将在今后的工作中踏实勤恳，把学到的知识运用到工作中，不懂之处，虚心向前辈学习，做一个有责任心，充满自信的农信人! 模板,内容仅供参考

农村信用社服务

农村信用社服务“三农”及支持城镇化发展的现状1.1红花岗区信用联社基本情况。截至2006年12月,遵义市红花岗区信用联社存款总额148617.7万元,贷款金额96869.1万元,贷存比65.18%。服务区域的总人口数54.1万人,其中农村和农业人口45.1万人,分支机构总数35个,社员总数8311户,其中个人(与家庭)8,309户,存款人总数19.38万户,平均贷款余额6.5万元,员工总人数256人,社员持股占比77.4%,员工持股占比20.9%,涉农分社4个,最近三年涉农贷款占全部贷款的情况是(百分比):2004年52.3%、2005年29%、2006年22.2%;近三年涉农产生的贷款利息在总利息收入情况为(百分比):2004年70.4%,2005年40%,2006年21.7%。1.2红花岗区县信用联社服务“三农”及支持城镇化发展的现状。红花岗区农村信用联社下辖17个分社当中,涉农机构只有4个,占23.5%,其余13个分社几乎不涉及“支农”信贷投入,据信贷负责人介绍,信贷资金主要投向于中小企业、个体工商户,优质的国营企业也考虑了一部分,当然主要还是中小..... 我国农村信用社经过五十多年的发展，对支持农业发展做出了应有的贡献，至今已成为促进农村经济发展的主要力量。但是随着农村信用社体制改革的不断深入，农村信用社在发展中存在的问题也日益显现。贵州省联社党委书记、理事长刘乃云同志如是说：“只有加快发展，才能摆脱困境；只有良好发展，才能产生经营效益；只有自身发展，才能有效支持地方经济发展。只有保持良好发展势力，才能真正承担起党和政府赋予农信社服务“三农”的社会责任，才能在农村金融市场竞争中永远立于不败之地，才能有效解决历史上遗留的、前进中伴生的诸多问题。”因此笔者认为，为保持农村经济可持续发展，学习运用科学发展观，针对农村信用社进行“科学管理、合理配置、开拓创新、提高服务”，稳健经营，努力提高经济效益，才能在金融领域和竞争性市场中求得生存和发展。一、农村信用社的发展改革历程及其现状农村信用社始终坚持“立足三农同发展，服务社区共繁荣”的指导思想，始终把农村信用社作为党和政府联系广大人民群众的金融纽带，不断完善服务功能，提高服务质量，为实现农村经济社会又好又快发展发挥了农村金融主力军作用。农村信用社自建立至今的50多年里经历不断的发展和体制变革。在1978年中国农业银行成立后，农村信用社交由中国农业银行管理。在中国农业银行管理的十几年里，于1984年8月，国务院批准中国农业银行《关于改革农村信用社的管理体制的报告》，从而恢复了农村信用社在组织上的群众性、管理上的民主性、经营上的灵活性。继1996年8月，国务院颁布《关于农村金融体制改革的决定》，提出改革的重点是建立和完善农村金融体系，把农村信用社逐步改为“由农民自愿入股、社员民主管理、主要为入股社员服务”的合作金融组织；明确农村信用社与中国农业银行脱离隶属关系，对其业务管理和金融管理分别由县联社和中国人民银行承担，然后按合作制原则加以规范。2003年6月，国务院下发《深化农村信用社改革试点实施案》，并首批选择贵州、吉林等8个省（市）开展农村信用社改革试点工作。2004年，在全国范围内进行深化农村信用社改革。在此基础上，国务院决定农村信用社与中国人民银行脱钩成立省联社并由省政府直接管理，各省、自治区、直辖市组建省级信用社联社，受省（自治区、直辖市）政府委托统一管理辖区内农村信用社。如今，农村信用社直接面对农村经济发展需求主要开办了个人储蓄；结算业务；代理其他金融机构和金融业务；代理收付款项；以及以农户（农户小额信用贷款）、个体工商户、农户联保、农村经济组织为主的存贷款金融业务和金融产品。随着农户贷款比例的增加，农户贷款已经成为农业贷款的主要组成部分，在支持农业和农村经济发展中起着举足轻重的地位。在2009年10月，伴随着全国通存通兑（农信银）业务的开通，已基本实现全国范围内的大联网；之后银信通业务的开通，初步建立手机电子银行信息平台服务功能。随着网络信息化程度的不断提高，金融领域市场化竞争将更加激烈。二、农村信用社在发展改革中存在的问题（一）产权关系不明晰，法人治理结构不完善明晰产权关系是农村信用社改革发展的核心和参与市场竞争的基础，也是建立适合我国现代

【农信社员工心得体会】农商行心得体会

【农信社员工心得体会】农商行心得体会农信社员工心得体会时光流逝，转眼间我在农信社中已渡过两年有余。回首这走过的几年，很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。这几年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的柜员不难，但要做一名优秀的柜员就不那么简单了。我认为：一名好的银行柜员不仅要有良好的服务态度，谨慎认真的工作状态。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我，作为一名年轻的银行柜员需要学习的东西还很多很多。 1、思想修养作为一名普通柜员，要想完成工作的责任，首先必须具备良好的心态，树立正确的世界观和人生观。在这几年中我通过参加各种业务技能学习，让自己成为一名更加合格的柜员。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，起初，我在工作中无意中会考虑不周，有时候会把生活中

的一些情绪带到工作当中，办业务时显得不太耐烦，不甚妥当。而如今，通过这几年的历练，当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能做的好一些。 2、素质提升在学习业务技能中我认真听取经验，仔细记录，并在培训后的空余时间认真思考推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。 3、工作内容自20XX年8月份进入农信社，我在**社做了两年的柜员，在这两年中我逐渐熟知了农信社的大部分业务，也慢慢适应了这一职业。今年8月份，很荣幸调到营业部做对公业务。起初很是恐惧。对于对公客户，乡镇接触的有限，担心很多业务自己不熟做不来。幸好我的师傅李珍姐是个业务能手，她帮了我很大的忙，在她的带领下渐渐适应了对公柜台。逐渐熟知对公客

信用社入职员工培训心得

挥洒激昂青春致力奉献信合 XX县联社XX 为了让我们更快地了解农村信合工作，XXX市联社特地从 2月22日至4月9日期间，对我们新入职的300余名员工进行了集中培训。这次培训的内容十分丰富，主要有商业礼仪、企业文化、金融基础知识、会计基础及结算实务、沟通营销与客户关系、商业银行公司、个人业务管理等方面、个贷、流贷管理办法、内控与操作风险等方面知识。培训所聘请的老师也都是银行业的资深人士，他们用生动的语言、丰富的实际经历，将那些专业的理论知识深入浅出的传授给我们，对此我感谢他们，是他们让我对银行有了全面的认识。我们上课听老师讲课，期间在网点学习，我们将老师所讲与实际工作结合，学以致用，为我从事金融行业打下了坚实基础，通过这次培训，使我受益非浅、深有体会。一、全新了解农信社，初识银行业务知识。我在上学所学专业为法律，毕业后我做了两年半的基层服务者，我对信用社业务完全是个门外汉。这一次培训，是我第一次系统接触这方面的知识，真是受益不少，学到了很多新的知识。经过几次专业知识的培训，我大致了解了信用社的主要工作任务，基本业务有存取款、贷款业务，而且我还知道了许多的中间业务，这使我对农信社有了新的认识，农信社对农村经济的发展有极大的促进作用，支持、服务三农，拓宽农民

的融资渠道，随着农村经济的发展，农民对金融服务的需求也是日益提升，农信社有着广大农村市场，为三农提供更优质的服务也是义不容辞的责任。在此次培训中，老师所讲的许多银行基础知识对我来说正是亟需的。从事一个行业首先要了解它的基本从业原则，把握住了这些准则才能更好的开展业务，也不会发生违法违规的行为，培训中老师讲到了银行的六大从业准则，也串讲了很多的正面、反面的案例，好的案例培养了我爱岗敬业的精神，不好的案例给我敲响了警钟。，二、态度决定一切，保持从一而终的、谦虚扎实的工作态度在培训中毛老师说过一句话：“任何简单的事情都有方法论”这句话告诉我们，工作中没有小事情，尤其是银行工作中更是容不得半点的大意马虎。对于我刚刚走上信用社岗位，自身有很多不足之处，比如做事情还不够细致、缺乏金融专业知识、与人沟通能力还需进一步提高等等。在未来的工作中，我必将遇到各种各样的困难与挑战，这就要求我摆正心态、虚心学习，用良好的工作态度和精湛的专业技能来应对。在将来的工作中，我会一切从零开始，认清自己的角色、发挥优势、弥补不足、扎实学习业务知识，为成为一名合格的信用社工作者而努力。三、从小事做起、从基层做起，发扬爱岗敬业的精神在实际工作中，我亲身体会了基层农信社的工作，虽然辛苦但是成就感很强，因为我们面对的是最需要金融服务的农村百姓，当他们把自己的劳动所得付给我们的时候，我有一种

信用社心得体会范文

信用社心得体会范文农村信用合作社是经中国人民银行批准设立、由社员入股组成、实行民主管理、主要为社员提供金融服务的农村合作金融机构。下面小编给大家整理的农村信用社心得体会范文五篇，希望大家喜欢!农村信用社心得体会范文120__年，在信用社领导的关心及全体同志的帮忙下，我认真学习业务知识和业务技能，进取主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务方面都有了必须的提高。现讲本年度的个人工作总结如下：一、精诚团结，为提高经营效益尽心尽力一年来，我与同事们能搞好团结，服从领导的安排，进取主动的做好其他工作，为全社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。1、勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，如及时的收新贷，争取清理旧贷死贷等，都能够与大家一齐协调好，共同完成任务。2、千方百计拉存款，我经常利用业余时间走亲串朋动员储蓄存款，为壮大信用社实力不遗余力，较好的完成了信用社下达的任务。3、进取主动的营销贷款，我不断强化贷款营销意识，破除“惧贷”的思想，寻求效益好的贷户，在保证信贷资产质量的前提下，主动做好贷户的市场调查，对于那些人勤劳、讲信用的农户给予信贷支持，全年累放贷款1500万元，年底余额1700万元。二、加强学习，努力提高政治与业务素质一年来，我能够认真学习建设具有中国特色社会主义的理论，自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，具有全心全意为人民服务的意识。能遵纪守法，敢于同违法乱纪行为作斗争，忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。认真学习各种法律法规，能较好的理解各种金融法规的内涵，及时发现工作中存在的问题，使我在思想觉悟方面有了必须的提高。同时，利用工余时间认真学习金融业务知识，不断充实自我的工作经验，对于联社下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作本事、综合分析本事、协调办事本事、文字语言表达本事等方面，都有了很大的提高。三、履行职责，踏踏实实的做好本职工作我热爱自我的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体此刻工作中，在工作中能够采取进取主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务。1、提高工作质量，及时准确的做好信贷基础资料的管理。搞好信贷基础资料的记载、收集、管理，是信贷内勤重

农村信用社文明优质服务工作

农村商业银行积极开展文明优质服务工作阿拉善农村商业银行开展文明优质服务活动，不断提高农村商业银行干部职工整体素质，努力解决服务质量、行业风气方面存在的问题，既是行业精神文明建设的重要内容，又是建设“文明阿拉善”、争创文明城市的内在要求，开展好这一活动，对于建设和谐社会、促进全盟三个文明建设的协调发展，有着十分重要的意义。布固图支行积极响应总行号召，积极开展文明优质服务工作，并落实到实处。首先，优质的服务需要诚心。在实际工作中，真诚的心灵在优质的服务中起着非常重要的作用。为顾客提供优质服务是布固图支行每一名员工竭心尽力做到的重要方面，他们深知优质服务是立行之本，要以主人翁的姿态搞好服务，坚持从自身做起，从每一件小事做起，从工作人员精心的着装打扮，到对待每一位顾客的贴心尊贵服务，再到事无巨细的微笑态度，无不饱含着布固图支行员工对优质服务的追求和对自身素质的严格要求。第二，加强服务窗口建设，树一流服务形象。在诚心服务群众，努力提高服务质量的思想指导下，全体布固图支行员工在办理业务过程中讲究语言艺术，语气亲切、礼貌，说话音量适中，语句清晰，在使用电话办理业务、接受客户咨询时语气平和，坚持使用文明用语，做到统一着装、挂牌上岗、站立服务。并在营业室柜台外配备沙发、座椅、老花镜、验钞机具、笔、饮水机等便民实施。实行“一米线”与排队服务制度，规范秩序。各营业窗口达到统一服务规范标准、统一形象设计、统一标识，办公用品墙上挂件摆放整齐。使整个布固图

支行形成服务环境温馨惬意、人文环境和谐友善的好局面。第三，强化教育培训，加强优质服务理念，打造服务精品网点。提高员工素质服务的关键是高素质的人才，员工的素质是提高服务质量的基石，布固图支行通过开展岗位练兵等方式来提高员工的实际操作水平，加强员工的思想政治教育和职业道德教育，培养全体员工敬业爱岗精神和奉献精神。并在加强教育培训的同时，积极完善硬件设施建设。并且配置电子显示屏、宣传牌、值班经理台、填单台、休息区桌椅等设施，让客户感到舒适。服务是一种艺术，没有最好，只有更好。相信在优质文明服务理念的引领下，阿拉善农村商业银行必将以更加蓬勃向上的姿态，在竞争中立足，在创新中发展。阿拉善农村商业银行布固图支行 2012.02.06