员工管理办法实施细则

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第一章总则

第一条为了维护正常生产秩序,工作秩序,规范员工行为,根据国家有关法律法规和上级有关规定,特制订本办法。

第二条本办法适用于路桥华祥国际工程有限公司、项目范围内的全体员工。有关员工管理权限,按照局相关文件规定的权限执行。

第三条本办法包括拟进入员工的招聘,或已进入本企业的员工的管理、考核、退出等全过程的管理,以及企业与员工之间的劳动合同订立、履行、变更、解除和终止等各个环节的管理。

第二章员工的招聘录用

第四条招聘录用员工分以下三类:

1.招收全日制应届毕业生,系指国家统招计划内的各大院校毕业生源和经国家教育部门认证的回国留学生。

2.正式调入员工,系指从政府部门及事业单位、国有企业正式身份的人员和计划分配的军转干部调入的员工。

3.聘用员工,包括中介机构推荐、企业网络等向社会招聘的人员。

招聘录用工作由公司人力资源管理部门,按照工作程序,有计划,有组织,择优录用,严格执行编制。在录用时应检查招聘人员是否与原企业解除劳动合同,没有解除劳动合同的不得录用。

第五条招聘录用员工批准权限

1.公司招收全日制应届毕业生和正式调入员工一律由局批准办理。

2.公司及项目从社会招聘人员由公司批准办理,并报局备案。公司及项目与社会招聘人员原则签订以完成一定工作任务为期限的劳动合同。

第六条招聘录用员工的工作程序:

1.各应根据工作需要,制定招聘计划,计划应包括招聘人员期限、数量、条件及工作岗位。

2.发布招聘广告,明确招聘录用人员的基本条件。

在实施招聘前,以招聘广告或其他方法明确对招聘录用人员德才等情况的要求,包括政治思想素质的要求,以及学历、专业知识专业技术资格、岗位技能、工作经历、健康状

况及其他要求。

招聘录用员工的基本条件包括:

(1) 身体健康状况良好、无各种传染疾病;

(2) 有良好的人品与团队合作精神;

(3) 有能满足职位需要的专业技能及相应学历;

(4) 无不良工作行为记录;

(5) 满足其他应聘岗位所必需的条件。

3.应聘人员资料审阅。人力资源管理部门审阅应聘人员提供的应聘资料。挑选符合要求的应聘人参加面试。

4.应聘人员的面试。人力资源管理部门应派专人与拟招聘的应聘者进行面谈。通过面试对应聘者提交的应聘资料的真实性、资历、学历、学位等情况进行核实,并通过面对面的交谈,了解应聘者与劳动合同直接相关的基本情况,主要包括健康状况、知识技能、工作经历、与原工作单位是否办理劳动合同的解除或终止手续(要求其提供解除或终止劳动合同的相关证明)等,要求应聘者填写招聘登记表,并对其提交的资料和填写的登记表做出声明,承诺如有虚假愿意承担由此产生的一切法律后果,必要时应向其就读学校、学历鉴定机构或原工作单位进行核实。

在实施招聘时,公司、项目招聘人员必须主动告知应聘者工作内容、工作条件、工作地点、职业危害及工资福利等。

5.应聘人员体检。安排拟招聘人员到指定的医疗机构进行体检,人力资源部门根据体检结果,为体检合格者办理录用手续。

6.签订劳动合同。新招聘的员工到公司、项目报到时,人力资源部门工作人员应及时采集新招聘的员工基本信息、录入人员信息库,并建立花名册。

第三章劳动合同的签订、变更、续订、解除与终止第七条劳动合同的签订。

1.公司、项目均应当与存在劳动关系的员工签订劳动合同。劳动合同的签订、变更、续订、解除或终止,依照《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国劳动合同法》执行。劳动合同一经签订,即具有法律约束力,双方都必须严格遵守执行。

2.公司、项目必须在用工之日起一个月内与员工签订劳动合同。劳动合同由企业与员工签订。企业法定代表人或者主要负责人与员工应在劳动合同上签名或盖章。劳动合同自

双方当事人在劳动合同上签字或盖章之日起生效。劳动合同一式二份,企业和员工本人各执一份。聘用人员所属项目经理部应留存劳动合同复印件。

第八条劳动合同期限

1.无定期限劳动合同,是指企业与员工约定无确定终止时间的劳动合同。

2.固定期限劳动合同,是指企业与员工约定合同终止时间的劳动合同。

3.以完成一定工作任务为期限的劳动合同,是指以某项工作的完成为合同期限的劳动合同。项目招聘的员工原则上签订以完成一定工作任务为期限的劳动合同。

第九条试用期

1.劳动合同期限在三个月不满一年的,试用期为一个月;劳动合同期限一年以上不满三年的,试用期二个月;劳动合同三年以上固定期限和无固定期限的,试用期不超过六个月。

2.同一个企业与同一员工只约定一次试用期,试用期包含在劳动合同期限内。

3.以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满三个月的,不约定试用期。

第十条劳动时间

公司机关执行定时工作制,项目经理部实行综合计算工时工作制。

第十一条工作地点

因交通建设行业特点,公司提供给员工的工作地点具有不确定性和变更性,因此固定期限及无固定期限劳动合同中有关工作地点定为公司机关、办事处或项目经理部(范围包括国内及国外并根据工作需要可随时调整)。以完成一定工作任务为期限的劳动合同的工作地点固定在项目经理部。

第十二条工作岗位

劳动合同中员工工作岗位的约定为公司及所属单位机构工作,岗位类别为管理类、技术类和操作类。

第十三条岗位职责

员工应按照公司、项目相关岗位设置、职责及制度中的规定劳动数量与质量完成工作任务和要求。

第十四条附加协议

员工与单位签订的各种协议,包括培训协议、保密协议、竞业限制协议、生产经营责

任书、计划生育合同书等均视为劳动合同附件。

第十五条劳动合同的变更,有下列情况之一的,企业和员工双方可变更合同内容:

1.双方协商同意的;

2.订立劳动合同所依据的法律、法规已经修改或者废止的;

3.企业因市场变化决定转产、调整生产任务或者生产经营项目的;

4.员工的身体健康发生变化、劳动能力部分丧失、所在岗位与其职业技能不相适应,造成原劳动合同不能履行的;

5.企业因工作原因需要调整员工职务或工种(含跨部门)的;

第十六条劳动合同的续订。

劳动合同期届满前30日,由人力资源部门通知员工个人及所在部门或项目经理部,所在部门或项目根据该员工在合同期内的综合表现提出是否续聘建议;人力资源管理部门审查并提出合同续订建议;经企业法定代表人批准后办理续签手续。

第十七条员工有下列情况之一的,劳动合同无效或部分无效:

1.违反法律、行政法规强制性规定的;

2.以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的;

3.企业免除自己的法定责任、排除员工主要权利的;

无效劳动合同自订立之日起无效,不受法律保护。劳动合同中的部分条款无效,不影响其他部分效力的,其他部分仍然有效。

第十八条经企业与员工协商一致可以解除劳动合同。

第十九条有下列情形之一者,企业可以与员工解除劳动合同:

1.员工在试用期间被证明不符合录用条件的;

2.员工患病或非因工负伤,在规定的医疗期满后不能从事原工作,也不能从事企业另行安排的工作的;

3.员工工作不能达到企业岗位工作标准,符合绩效管理制度中调岗条件,经过培训或者调整工作岗位或工作地点,仍不能满足要求的;

4.员工因过失,符合企业处罚规定中解除劳动合同条件者;

5.劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,经双方协商不能就变更劳动合同达成协议的;

6.因员工过错致使劳动合同无效的;

7.员工无正当理由不履行劳动合同约定义务的;

8.企业依照企业破产法规定进行重整的;

9.企业生产经营发生严重困难的;

10.企业转产、重大技术革新或者经营方式调整,经变更劳动合同后,仍需裁减人员的;

11.劳动合同所约定的解除劳动合同条件出现的;

12.国家法律、法规另有规定的。

第二十条有下列情况之一,员工不得解除劳动合同:

1.担任国家重点项目或企业重要生产、经营、科研、管理任务尚未完成的;

2.员工经手办理的合同(包括各种业务合同、协议等)或债权债务关系尚未处理完毕,移交他人经办有困难的;

3.从事涉及企业商业秘密工作,尚在规定保密期内的;

4.双方另有约定的;

5.国家法律、法规另有规定的。

第二十一条有下列情况之一,劳动合同即告终止:

1.劳动合同期满的(但有特殊规定的除外);

2.以完成一定工作为期限的,劳动合同约定的工作任务已完成;

3.员工开始依法享受基本养老保险待遇的;

4.无固定期限劳动合同约定的终止合同条件出现的;

5.企业被依法宣告破产的;

6.企业被吊销营业执照、责令关闭、撤销或企业决定提前解散的;

7. 劳动争议仲裁委员会裁决或人民法院判决终止合同的;

8. 该员工死亡,或被人民法院宣告死亡或宣告失踪的;

9. 因不可抗力事件发生致使劳动合同无法继续履行;

10.国家法律、法规另有规定的。

第二十二条员工在试用期提出解除劳动合同,需提前3天通知企业方。

第二十三条除在试用期按照劳动合同规定解除合同外,任何一方解除或终止劳动合同,必须提前30日书面通知对方,否则应承担相应的法律责任。

第二十四条企业单方解除员工的劳动合同时,应当事先将理由通知同级工会,工会认为不应当解除与该员工的劳动合同,要求重新研究处理时,企业应当充分听取工会的意见,并将对该员工的处理结果书面通知工会。

第二十五条终止或解除劳动合同的,由人力资源部向员工递送《终止(解除)劳动合同通知书》,并保存员工签收纪录。员工应当在一周内办理好工作交接,相关部门为其办理离职审查手续。

第四章员工行为准则

第二十六条遵守企业的各项规章制度。自觉维护正常工作秩序、生产秩序和管理秩序,按时完成本职工作和领导交给的任务。

第二十七条服从企业的领导、管理和教育,服从企业因生产工作需要而进行的工作安排和组织调动,接受企业为提高员工素质而进行的各种在职教育和培训。

第二十八条严格遵守考勤制度,不迟到、不早退、按规定请销假。严格遵守工作时间,坚守岗位,不做与生产、工作无关的事情。充分利用工作时间,提高工作效率。

第二十九条遵守生产安全、技术管理、劳动卫生规程和防火规则,遵守生产工艺,操作规程和工作规范,正确使用劳动防护用品,严禁违章作业和违章指挥。

第三十条自觉维护和保养好企业的一切财产(包括机器、工具、原材料),正确使用各种机具设备。

第三十一条遵守职业道德,严禁利用工作之便,以权谋私、以职谋私等损害企业利益和国家利益的行为发生。

第三十二条树立主人翁责任感。自觉维护企业名誉和利益,保守企业的商业秘密,技术信息和经营策略,为企业的生存与发展献计献策。

第三十三条必须履行劳动合同规定的期限。劳动合同尚未解除前,不得与其它用人单位订立劳动合同,不得发生事实劳动关系。一经发现,追究其法律责任,令其承担赔偿责任并追究用人单位连带赔偿责任。

第五章员工的薪酬福利及考核

第三十四条公司在制定、修改或者决定有关劳动报酬、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、奖惩办法等直接涉及员工切身利益的管理规章制度时,应经职工代表大会讨论,报上级部门批准后告知员工。

第三十五条公司、项目实行岗位、绩效工资制度,岗变薪变,公司、项目调整员工工

作岗位或内容时,有权根据调整后的工作岗位或内容调整员工工资。

企业有权根据经营业绩情况,调整员工工资。

企业有权根据员工绩效考核结果调整员工工资。

第三十六条按照属地化的原则,根据国家及地方有关规定,公司与员工共同缴纳各项社会保险。

第三十七条员工有接受教育培训的权利和义务。员工参加培训应按照企业的有关规定,根据工作需要、专业对口的原则办理。

第三十八条企业按国家有关规定,给予女员工“四期”(经期、孕期、产期、哺乳期)的劳保福利待遇。

第三十九条员工患职业病或因工负伤医疗期的劳保福利待遇,企业按有关工伤保险规定执行。

第四十条员工因工或非因工死亡的丧葬补助费、救济费、一次性优抚金等,按国家及地方有关规定执行。

第四十一条员工其他各种福利待遇,按企业依法制定的规章制度执行。

第四十二条员工绩效考核

绩效考核的目的是帮助员工总结个人工作得失,明确未来工作目标和工作要求,有针对性地改进和提高工作绩效,企业将根据实际情况进行考核。通过绩效考核对员工的工作绩效、岗位适合度、工作能力等方面进行综合考核评估;考核结果将作为员工工资调整、奖惩、职务任免、培训需求等依据

1.员工绩效考核原则:

(1)实行定量与定性相结合;

(2)坚持日常考核与年度考核相结合;

(3)倡导爱岗敬业,坚持德、能、勤、绩全面考核。

2.绩效考核结果与薪酬的调整:

(1)当职工个人的年度绩效考核结果连续两年均为优秀时,公司可以给予一次性奖励或晋升岗位工资。

(2)当职工个人的年度绩效考核结果为不合格时,可以降低岗位工资,职工按照降低后的岗位工资享受工资待遇

3.员工如发生下列情形的,无需经本人同意,企业可进行岗位或工作地点的调整:

(1)连续两年年度考核成绩为“不称职”的;

(2)连续两年年度考核成绩为一个“不称职”和一个“基本称职”的;

(3)连续三年年度考核为“基本称职”的。

第六章奖励与处罚

第四十三条员工的奖励。

(一)员工有下列情况之一的,企业将给予奖励:

1.员工在科技创新、课题研究,工艺改革、创新工程、QC成果合理化建议、技术革新等方面取得成果,获得经济效益者;

2.员工在管理创新、机制创新等方面提出方案,采用后使企业管理工作发生深刻变革,工作效率显著提高者;

3.员工在技术管理工作中,勇于挑战高、新、难工程技术难关,工作中不畏艰险成绩显著者;

4.员工在经营管理工作中,以“主人翁”精神,刻苦钻研,勤奋努力、克服困难,为企业争创效益成绩显著者;

5.员工在生产经营管理工作中为维护企业利益、企业形象、国家形象等方面事迹突出者。

(二)奖励的形式分以下两种:

1.精神鼓励。企业为贡献突出者提出口头表扬、通报表扬、奖状等形式。

2.物质奖励。企业为事迹突出者发放奖金。

精神鼓励和物质奖励可以单独,也可以同时进行,由公司、项目(基层组织)按照相关办法执行。

第四十四条员工的处罚

员工违反国家法律法规和企业规章制度,给企业造成经济损失和不良影响的行为,将视情节轻重,分别计为甲类过失、乙类过失和丙类过失,并给与相应的处分。触犯国家刑律的,移送司法机关处理。

第四十五条过失判定

(一)有下列情形之一者,记一次甲类过失,年内累计两次甲类过失视为一次乙类过失,过失额累计计算。

1.迟到或早退,月累计达到二次;

2.在工作时间串岗、聊天;

3.在工作时间上网聊天、打游戏、看电影及观看、下载与本职工作无关的报刊、杂志、书籍;

4.工作时间炒股票、基金等有价证券;

5.有不尊重同事、下属单位人员及有关人员的行为的;

6.未履行请假手续,私自休假的;

7.工作时间不按企业要求着装及佩带有效证件者的;

8.未经批准擅自使用企业设备、工具干私活;

9.未经批准私自将企业物品借给他人使用;

10.未经批准缺席会议、培训;

11.工作时间外出购物的;

12.违反岗位操作规程,未发生严重后果的;

13.违反安全操作规程,未发生严重后果的;

14.由于不负责任,造成企业文件、档案、计算机内存文件、资料丢失或损坏的;

15.其他根据违纪性质和影响,应确认为甲类过失的行为。

(二)有下列情形之一者,记一次乙类过失,年内累计两次乙类过失视为一次丙类过失,过失额累计计算。

1.迟到或早退,月累计达到三次;

2.未经上级批准,擅自离岗的;

3.在工作时间吵架的;

4.未经许可,擅自在单位内推销物品的;

5.遗失企业重要文件、资料或票据以及由于不负责任,泄露企业商业秘密给企业造成损失的;

6.不按规定超范围滥用印章、企业介绍信或丢失印章、企业介绍信的;

7.因生产、施工、设计、监理、经营、管理等工作出现问题受到政府、业主、用户或有关方面的通报批评及投诉的主要责任者;

8.违反国家的有关政策、法律、法令和企业制度规章,受到政府文件或报刊、电台、电视台公开曝光、点名批评,给企业造成不良影响的主要责任者;

9.安全工作存在明显缺陷或管理混乱,隐患和违章严重,受到当地政府、建设单位和

上级严厉批评或发生安全事故的主要责任者;

10.违规挪用公款归个人使用,金额在1万元以下的;

11.利用职务之便,贪污企业财物、收受贿赂,接受可能影响企业正常经营活动的礼品(现金、股票、股权、各种有价证券和支付凭证)馈赠而不登记交公,金额在5000元以下的;

12.违反财经纪律,私设小金库,建立帐外帐的主要责任者;

13.由于未认真履行职责,造成管理混乱或漏洞,致使企业在生产、经营中发生责任性亏损、严重质量事故、技术责任事故或盲目签订合同、超支付工程款及材料等给企业造成经济损失,金额在5万元以下的主要责任者;

14.利用职务之便,擅自将工程分包给自己的亲友,从中牟取不正当利益,金额在2万元以下的;

15.工作时间酗酒,影响工作秩序或给企业造成损失的;

16.故意损坏公、私财物的;

17.在办公室或宿舍内参与赌博的;

18.参与嫖娼、卖淫活动的;

19.对下属违反企业规章制度行为,不及时处理或隐瞒的;

20.其他根据违纪性质和影响,应确认为乙类过失的行为的;

21.同时具有两种以上(含)甲类过失的。

(三)有下列情形之一者,属于严重违反企业规章制度,记一次丙类过失,企业可直接解除劳动合同,无需事先通知,也不支付补偿金。

1.迟到或早退,月累计达到五次;

2.连续旷工7天或一年内累计旷工10天的;

3.无故不服从上级工作安排的;

4.工作态度恶劣,恶意攻击、谩骂或殴打同事;

5.吸食毒品的;

6.参加非法组织的;

7.煽动怠工或罢工的;

8.遗失企业重要文件、资料或票据以及由于不负责任,泄露企业商业秘密给企业严重造成损失达10万元(含)以上的;

9.因生产、施工、设计、监理、经营、管理等工作出现问题,受到政府、业主、用户或有关方面的通报批评及投诉的,一年内达2次的主要责任者;

10.违反国家的有关政策、法律、法令和企业制度规章,受到政府文件或报刊、电台、电视台公开曝光、点名批评,给企业造成不良影响,一年内达2次的主要责任者;

11.安全工作存在明显缺陷或管理混乱,隐患和违章严重,受到当地政府、建设单位和上级严厉批评或发生安全事故的,造成经济损失达5万元(含)以上的;

12.违规挪用公款归个人使用,金额在1万元(含)以上的;

13.利用职务之便,贪污企业财物、收受贿赂,接受可能影响企业正常经营活动的礼品(现金、股票、股权、各种有价证券和支付凭证)馈赠而不登记交公,金额在5000元(含)以上的;

14.由于未认真履行职责,造成管理混乱或漏洞,致使企业在生产、经营中发生责任性亏损、严重质量事故、技术责任事故或盲目签订合同、超支付工程款及材料等给企业造成经济损失,金额在5万元(含)以上的;

15.利用职务之便,擅自将工程分包给自己的亲友,从中牟取不正当利益,金额在2

万元(含)以上的;

16.提供虚假求职信息、证件、证书或证明的;

17.盗窃企业财产或他人财物的;

18.员工同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成本单位的工作任务造成严重影响,或者经企业提出拒不改正的;

19.员工被依法追究刑事责任或被劳动教养的;

20.其他根据违纪性质和影响,应确认为丙类过失的行为的;。

21.同时具有两种以上(含)乙类过失的。

第四十六条员工犯过失的处罚分为行政处分、经济处罚和行政措施处罚。

1.行政处分包括:警告、记过、降职、撤职;

2.经济处罚包括:责令其退还非法所得、赔偿经济损失或一次性罚款;

3.行政措施处罚包括:解除劳动合同。

以上处罚可单独处罚,也可根据实际情况合并处罚。

第四十七条根据员工触犯过失的级别和造成的经济损失确定处罚标准。

1.甲类过失:行政处分为警告,经济处罚为一次性罚款100-200元;

2.乙类过失:行政处分为记过、降职和撤职,经济处罚为责令其退还非法所得、赔偿经济损失或一次性罚款1000元;

3.丙类过失:行政措施处罚为解除劳动合同,经济处罚为责令其退还非法所得、赔偿经济损失或一次性罚款2000元。

第七章违反劳动合同与经济补偿

第四十八条由于当事人一方的过错,造成劳动合同不能履行或者不能完全履行,由过错一方承担违约责任,给对方造成损失的,必须承担赔偿责任;如果双方均有过错,由双方各自承担应负的违约责任。

第四十九条在下列条件下,当事人可免除违反劳动合同的责任:

1. 违反劳动合同的行为,是由于不可抗力造成的;

2. 当事人双方在劳动合同上约定免责,并符合法律、法规和规章规定的。

第五十条双方在劳动合同中就违反培训协议、保密协议、竞业限制协议、保守商业秘密等事项设定违约金。任何一方违约,应按约定的违约金数额,向另一方支付违约金。

第五十一条员工提出辞职,企业应在30天内答复。企业逾期不答复的,视为同意,员工不用承担违约责任。员工辞职未经同意擅离职守的按旷工处理。

第五十二条经济补偿

经济补偿金的计算及支付按照国家及企业规定执行。

第五十三条发生劳动争议后,当事人可以向本单位各级劳动调解委员会申请调解,调解不成,可向劳动关系所在地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的,可以向人民法院提起诉讼。

第八章附则

第五十四条本办法由公司办公室负责解释与修订。

第五十五条本办法自印发之日起施行。

附:1、路桥华祥国际工程有限公司劳动合同(固定期限)

2、路桥华祥国际工程有限公司劳动合同(无固定期限)

3、路桥华祥国际工程有限公司劳动合同(完成一定工作任务)

4、路桥华祥国际工程有限公司劳动合同(实习生协议)

附件一:

编号:

有限公司

劳动合同书

(固定期限)

甲方:

乙方:

签订日期:年月日

根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》和相关法律法规,经甲乙双方平等自愿、协商一致签订本合同,共同遵守本合同所列条款。

一、劳动合同双方当事人基本情况

第一条甲方情况

甲方名称

法定代表人(主要负责人)或委托代理人

注册地址

经营地址

第二条乙方情况

乙方性别

户籍类型(非农业、农业)

居民身份证号码

或者其他有效证件名称证件号码

在甲方起始工作时间年月日

联络方式

家庭地址邮政编码

在京居住地址邮政编码

户口所在地省(市)区(县)街道(乡镇)

二、劳动合同期限

第三条本合同为固定期限劳动合同。

本合同于年月日生效,其中试用期至年

月日止。本合同于年月日终止。

三、工作内容和工作地点

第四条乙方同意根据甲方工作需要,担任(管理及技术类、操作类)岗位工作。

乙方具备以下职业/执业资格证书:

证书编号发放单位

证书编号发放单位

证书编号发放单位

第五条根据甲方所属交通建设行业特点,乙方工作地点定为甲方单位机关、驻外办事处或项目经理部(范围包括国内及国外并根据工作需要随时调整)。

第六条乙方应按照甲方的合法要求,按时完成规定的工作数量,达到规定的质量标准。

四、工作时间和休息休假

第七条甲方安排乙方执行工时制度。

1、执行标准工时制度的,乙方每天工作时间不超过8小时,每周工作不超过40小时。

2、甲方所属项目经理部执行综合计算工时工作制,项目根据生产任务,在保证员工身体健康情况下,分忙闲季节调剂工作时间。

第八条乙方按照甲方制定的有关员工休假制度休假。

五、劳动报酬

第九条甲方每月日前以货币形式支付乙方工资,月工资

为元或按执行。

乙方在试用期期间的工资为元。

甲方实行岗位工资制度,岗变薪变,即当乙方工作岗位或内容调整时有权根据调整后的岗位工资标准发放乙方工资。

甲方有权根据经营业绩情况和员工绩效考核结果,调整员工工资。

甲乙双方对工资的其他约定

第十条甲方生产工作任务不足使乙方待工的,甲方支付乙方的月生活费为元或按

执行。

六、社会保险及其他保险福利待遇

第十一条按照属地化的原则,甲乙双方根据国家及地方有关规定共同缴纳各项社会保险。

第十二条乙方患病或非因工负伤的医疗待遇按国家、地方有关规定执行。甲方按

支付乙方病假工资。

第十三条乙方患职业病或因工负伤医疗期的劳保福利待遇按国家及地方有关规定执行。

第十四条其他各种福利待遇按照甲方依法制定的规章制度执行。

七、劳动保护和劳动条件和职业危害防护

第十五条甲方根据生产岗位的需要,按照国家有关劳动安全、卫生的规定为乙方配备必要的安全防护措施,发放必要的劳动保护用品。

第十六条甲方根据国家有关法律、法规,建立安全生产制度;乙方应当严格遵守甲方的劳动安全制度,严禁违章作业,防止劳动过程中的事故,减少职业危害。

第十七条甲方应当建立、健全职业病防治责任制度,加强对职业病防治的管理,提高职业病防治水平。

八、劳动合同的变更、解除、终止与经济补偿

第十八条订立本合同所依据的法律、行政法规、规章发生变化,本合同应变更相关内容。

第十九条订立本合同所依据的客观情况发生重大变化,致使本合同无法履行的,可以变更本合同相关内容。

第二十条甲乙双方解除、终止、续订劳动合同应当依照《中华人民共和国劳动合同法》和国家及地方有关规定执行。

第二十一条有下列情况之一,乙方不得解除劳动合同:

1、乙方担任国家重点项目或企业重要生产、经营、科研、管理任务尚未完成的;

2、乙方经手办理的合同(包括各种业务合同、协议等)或债权债务关系尚未处理完毕,移交他人经办有困难的;

3、乙方从事涉及企业商业秘密工作,尚在规定保密期内的。

第二十二条乙方应履行本合同规定的期限。劳动合同尚未解除前,不得与其它用人单位订立劳动合同,不得发生事实劳动关系。一经发现,追究其法律责任,令其承担赔偿责任并追究用人单位连带赔偿责任。

第二十三条甲方应在终止或解除本合同时,向乙方出具解除或者终止劳动合同的证明。

第二十四条乙方应当在一周内办理好工作交接,并协助甲方为其办理离职审查手续。应当支付经济补偿的,在办结工作交接时支付。

第二十五条双方就劳动合同附加协议中设定了违反协议违约金的。任何一方违约,应按约定的违约金数额,向另一方支付违约金。

第二十六条乙方解除本合同,应当提前三十日以书面形式通知甲方。乙方辞职未经同意擅离职守的按旷工处理。

第二十七条乙方违反本合同约定的条件解除劳动合同或甲方的规章制度,对甲方造成经济损失的,应按损失的程度依法承担赔偿责任。

九、当事人约定的其他内容

第二十八条甲乙双方约定本合同增加以下内容:

十、劳动争议处理及其他

第二十九条双方因履行本合同发生争议,当事人可以向甲方劳动争议调解委员会申请调解;调解不成的,可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

当事人一方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。第三十条甲乙双方约定本合同附件如下:

1、岗位职责及工作说明书;

2、员工管理办法实施细则、员工行政处罚办法、员工绩效管理办法;

3、员工薪酬管理办法;

第三十一条其他附件

甲乙双方签订的各种协议,包括培训协议、保密协议、竞业限制协议、生产经营责任书、计划生育合同书等均视为劳动合同附件。

第三十二条本合同未尽事宜或与今后国家及地方有关规定相悖的,按有关规定执行。

第三十三条本合同一式两份,甲乙双方各执一份。

甲方:(公章)乙方:(签字或盖章)

法定代表人(主要负责人)

或委托代理人

(签字或盖章)

签订日期:年月日

劳动合同续订书

商场员工规章制度范本

商场员工规章制度范本 为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守! 一、准时上下班,不得迟到;不得早退;不得旷工。 二、工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作。 三、上班第一时间打扫档口卫生,整理着装,必须做到整洁干净;员工需画淡妆,精力充沛。 四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象。 五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复。风险提示: 实践中,发生离职员工侵犯公司商业秘密时,争议焦点往往不是员工有没有义务保守公司的商业秘密,而是该秘密是不是构成受法律保护的“商业秘密”,以及单位如何提供证据证明离职员工实施了侵权行为及侵权造成的损失。由于商业秘密侵权证据很难收集,或调查取证的成本非常高,往往导致单位对侵权行为束手无策。 企业在制定规章的时候可以约定通过保密协议,据此证明商业秘密的存在、证明企业对商业秘密采取了保护措施,一旦发生

侵犯商业秘密的行为,便于举证,有利于企业借助法律手段保护自己的商业秘密,维护合法的权益。 六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密。 七、工作时不得接听私人电话,手机应调为静音或震动。 八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理。 九、员工服务态度: 1、热情接待每位客户,做好积极、主动、热诚、微笑的服务; 2、尽快主动了解服装;以便更好的介绍给客户。 、员工奖罚规定: 1、全勤奖励每月30元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资; 2、每三个月进行优秀员工奖励,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者;无)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励,一次扣罚30元; 3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天,手机应调为静音或震动,违者扣罚5元/次;

关于公司《员工奖惩管理制度》公示的通知

关于公司《员工奖惩管理制度》公示的通知 公司各部门、加气站: 为了加强员工的主人翁责任感,鼓励其积极性和创造性,维护正常的经营秩序,提高劳动生产率和工作效率,公司行政人事部制订了《员工奖惩管理制度》,为使本制度更加符合公司实际情况、更加科学合理,同时为了更好的维护员工利益,本制度将从2010年7月1日至2010年7月10日在公司范围内公示,公示期为10天。 公示期间,本着自愿原则欢迎每位员工提出自己的意见和建议,行政人事部将会对所有的建议进行汇总整理,同时酌情对《员工奖惩管理制度》进行完善。感谢大家的合作。 请认真填写《制度修改建议表》于2010年7月15日之前以电子邮件形式传至人力资源部(电子邮箱:hjjt_rs@https://www.360docs.net/doc/ea2197841.html,; QQ: 22074264/85723497) 附:《制度修改建议表》 二00七年七月九日 员工奖惩管理制度(试行) 第一章总则 1、为了加强员工的主人翁责任感,鼓励其积极性和创造性,维护正常的经营秩序,提高劳动生产 率和工作效率,搞好物质文明和精神文明建设,教育员工遵纪守法,制定本办法。 2、集团员工必须遵守国家的政策、法律、法令;遵守集团的劳动纪律、各项规章制度。 3、集团实施奖惩制度,必须把思想工作同经济手段结合起来,坚持精神鼓励和物质奖励相结合、 精神鼓励为主的原则。对违反制度的员工,坚持以思想教育为主、惩罚为辅的原则。 4、本制度适用于集团的全体员工,是本集团对员工进行奖惩的依据。 第二章奖励 1、员工奖励分以下五种: (1)嘉奖:行政奖励的同时,每次奖励100元,当月兑现(并计2分); (2)记功:行政奖励的同时,每次奖励300元,当月兑现(并计4分); (3)记大功:行政奖励的同时,每次奖励500元,当月兑现(并计6分); (4)晋级:工资晋升一级(并计10分); (5)突出贡献奖:授予“突出贡献员工”光荣称号;行政奖励的同时,工资相应晋升一级(并 计20分); 2、有下列情形之一者,予以嘉奖: (1)一贯忠于职守,积极负责,廉洁奉公,舍己为人,事迹突出的; (2)拾金(物)不昧者(价值2000元以上); (3)在完成工作任务中表现突出,在集团员工中起到先锋模范作用者; (4)积极维护集团荣誉,为集团树立良好形象和口碑者; (5)对泄密或者非法获取集团秘密事项的行为及时举报的; 3、有下列情形之一者,予以记功: (1)在节约成本、提高产品产量(工程进度)和质量、服务质量等方面,取得较大成绩者(特 别重大功绩者,参见《创新建议管理与奖励制度》); (2)对集团管理制度等建议改进,经采纳实行取得显著成绩者;

公司员工管理规章制度

公司员工管理规章制度 员工守则 一、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。 二、维护公司声誉,保护公司利益。 三、服从领导,关心下属,团结互助。 四、爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。 五、不断学习,提高水平,精通业务。 六、积极进取,勇于开拓,求实创新。 公司管理制度之考勤制度(业务员管理) 一、为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。 二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意。 四、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的(含1天),由总经理批准。请假员工务必向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。 五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者,按迟到论处;超过

30分钟以上者,按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者,按早退论处;超过30分钟者,按旷工半天论处。 六、1个月内迟到、早退累计达3次者,扣发3天的基本工资;累计达3次以上5次以下者,扣发5天的基本工资;累计达5次以上10次以下者,扣发当月10天的基本工资;累计达10次以上者,扣发当月的基本工资。 七、旷工半天者,扣发当天的基本工资、效益工资和奖金;每月累计旷工1天者,扣发2天的基本工资、效益工资和奖金,并给予一次警告处分;每月累计旷工2天者,扣发6天的基本工资、效益工资和奖金;每月累计旷工3天者,扣发12天的基本工资;每月累计旷工4天者,扣发20天的基本工资;每月累计旷工5天者,扣发当月基本工资、效益工资和奖金,并给予记大过1次处分;每月累计旷工6天以上者(含6天),予以辞退(并不给工资押金)。 八、工作时间禁止串岗聊天、打牌、下棋等做与工作无关的事情娱乐活动。如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的,按旷工2天处理;当月累计3次的,按旷工3天处理,以此类推。 九、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动,如有事请假的,必须提前向上级经理申请得到批准。在规定时间内未到或早退的,按照本制度第五条、第六条、第七条规定处理;未经批准擅自不参加的,视为旷工,按照本制度第七条规定处理。 十、员工按规定享受婚假、产育假、结育手术假时,必须凭有关证明资料报总经理批准;未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基

服装商场员工管理制度

服装商场员工管理制度 货品管理: 1.货品无价签扣1分 2.货品价签与实物不符扣1分 3.货架上陈列的未销售货品,已签 导购员编码扣1分 4.滞销和畅销产品未及时上报的, 组长和组员各扣2分 5.新款没及时搞好陈列的扣2分 (打完扣一天内) 6.货品陈列乱,品类分的不精细, 不按要求(价位从低到高,颜色挂在一起)的扣2分 7.地上衣架或衣服不随时整理的, 每人扣2分 8.货品销售后未及时陈列的,扣当 值人2分 9.同货品不同价位未及时发现扣2 分 10.未完成当月销售任务及双加任

务的扣3分 收银员: 1.顾客进店不打招呼扣1分 2.没有追问顾客购买数量或提示拿 小票的扣2分 3.私自退换货扣12分 4.磁扣入桶拿出来再签的扣2分 5.收差钱扣2分 6.上班期间数钱对账的扣2分 7.收银价签和账面对不上的扣2分 8.退换货的货单上没有经手人签字 的扣4分 9.当值期间购买衣服的扣2分 售后 1未按规定位置打磁扣扣2分 2价签与实际货品不一致扣2分 3.核对好的货品,打扣时发现少货扣2分 4.发现货品比货单上数量多不上报的扣12分

5.货品进价外泄扣12分 6裁缝给顾客修衣服修短或修错扣6分 7.货品上磁扣不牢固很快掉下来的每人扣3分 8.货品修裤脚后未在小票上标记号或标错货品扣3分 员工日常行为规范管理: 1.顾客进店或离开不打招呼的扣 2分 2.发现顾客有需要没有及时接待 扣2分 3.顾客询问货品找不到导购员的, 全组每人扣2分 4.鞋服销售成交后,给顾客尺码 或大小码不一致的扣4分 5.态度不好顾客投诉的扣5分 6.与顾客在卖场吵架的扣12分 7.上班玩手机打电话扣2分 8.上班吃零食扣2分 9.上班吃饭超过半小时扣2分

房地产公司员工管理制度

本房地产公司员工管理制度自X年X月X日起开始执行。 第一章总则 第一条 为了维护公司和员工的合法权利,建立和完善公司规章制度,规范管理,根据《中华人民共和国劳动法》和国家、当地政府的有关法律法规,特制定本规定。 第二条本公司各部门、下属各单位、各子公司和被录用的员工,适用本规定,并依照本规定执行。 第三条本公司自总经理以下工作人员,均称为本公司员工。 第四条 本公司员工的聘用、试用、报到、职务、任免、调迁、解职、服务、交卸、给假、出差、值班、考核、奖惩、待遇、福利、退休、抚恤等事项除国家有关规定外,皆按本规定办理。 第二章员工劳动关系的确立和解除 第五条公司实行聘用制。公司与员工通过订立劳动合同确立公司与员工的劳动关系,明确双方权利和义务。 第六条订立和变更劳动合同,应当遵循平等自愿、协商一致的原则,不得违反法律、行政法规的规定。依法订立的劳动合同具有法律约束力。 第七条 公司采用向社会公开招聘的方式,依工作岗位需要、品德端正、专业对口、身体健康、履历清楚、业务熟练、经验丰富等标准,个人的学识、能力和经验能适合于招聘岗位为原则(但特殊需要时不在此限),经过笔试和面试,择优录用符合标准的各类人员和其他临时用工人员。 第八条 公司因业务发展需要,新增设部门或各部门必须增加人员时,应先由公司人力资源管理部统筹计划,呈报标准,经公司业务主管领导同意,并报总经理核准后,由公司人力资源管理部办理人员招聘事宜。 第九条试用期: 一、 新聘员工应试用合格后方可录用,试用期为三个月(特殊情况可延长,试用期最长不超过六个月,),期满合格者方予录用为正式员工。 二、员工在试用期内品行和能力欠佳不适合工作者,可随时停止使用 三、新聘员工报到时,必须办理报到手续: 1、填写规定的表格和个人简历; 2、提供本人户口本(或身份证)复印件和照片; 3、学历证明; 4、体验证明(县级以上医院)。 手续完备后方可上岗。 四、公司有权根据新聘员工的考核情况和实际具体情况,选择终止试用、调换岗位或正式聘用。第十条新聘员工经试用合格后,与公司订立劳动合同、聘用合同或临时合同。 第十一条应聘人员有下列情形之一者,不得聘用。 1、有刑事处分记录或通缉尚未结案者; 2、贪污公款受处罚有案者; 3、精神病或传染病患者; 4、因品行恶劣,被原单位除名者; 5、体格检查,经本公司认为不适合者; 6、年龄未满16周岁的未成年者。 第十二条

公司员工管理奖惩条例

公司员工管理奖惩条例文件排版存档编号:[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]

职工奖惩条例为维护公司劳动纪律和各项制度,保障公司工作的正常进行,激励职工的敬业精神,特制定本条例。 一、奖励类别 奖励分为:嘉奖、小功、大功三种和年终评奖。 惩处分为:警告、小过、大过、除名四种。 二、惩罚事件在小功以下者,由部门经理经理签发《职工奖罚审批表》生效。奖罚事件在大功或大过以上者,由总经理在调查核实后,签批《职工奖惩审批表》生效。 三、《职工奖惩审批表》生效后,须转发登记在《职工奖惩记录表》中,以备存查,大功或大过以上者在规定的张贴处张贴告示。 四、职工有下列情形之一者,予以嘉奖: 1. 积极维护公司荣誉,在客户中树立良好公司形象和口碑。 2. 认真勤奋、承办、执行、或督导工作得力者。 3. 工作勤奋,超额完成工作任务者,当月被评为优秀员工者。 五、职工有下列情形之一者,予以记小过。 1. 对工作流程或管理制度积极提出合理化建议,被采纳者。 2. 积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者。 3. 检举揭发违反规定或损害公司利益事件者。 4. 对可能发生的意外事故能防患于未然,确保公司及财物安全者。

5. 策划、承办、执行重要事务成绩显着者。 6. 其它应给于记小功事迹者。 六、职工有下列情形之一者,予以记大功。 1. 在工作或技术上大胆创新,并取得显着经济效应。 2. 同坏人坏事作斗争,对维护正常的工作秩序有显着功绩者。 3. 对公司发展有重大贡献,应记大功之事迹者。 七、职工有下列情形者年终可参加优秀工作者评奖。 1. 一年中累计三次记大功但无记大过记录者。 2. 在当年工作中给公司带来重大效应者。 3. 在当年工作中,严格遵守公司各项规章制度,认真完成本职工作,工作成绩优秀者。 4. 其他可参选优秀工作评奖者。 八、职工有下列情形者,予以警告。 1. 因过失导致工作发生错误但情节轻微者。 2. 防碍工作秩序或违反破坏安全,环境卫生制度者。 3. 初次不听主管合理指挥者。 4. 经查实在一个月内两次(含)以上未按规定配戴胸卡者。 5. 不遵守考勤规定,一个月内迟到早退累计两次者。 6. 同仁之间相互谩骂吵架情节尚轻者。 7. 一个月内两次未完成工作任务,但未造成重大影响者。

员工管理规章制度

公司员工规章制度(总则) 为了创建一支提高公司利益为准则的高素质、高水平的团队,服务于每一位学员和家长,并且使员工和公司得到共同的发展,公司制定了以下严格的规章制度,望各位员工自觉遵守! 一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神,尊重上级、 不得越级打小报告、有任何正确的建议或想法,通过书写文字报告的形式交与上级部门,公司将做出合理的回复。 二、服从管理、服从分配、不得损毁公司形象、透露公司机密。 三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而 影响本公司的形象。 四、公司实行轮流值班制度,员工要服从安排并完成该时段要求完成的工作, 不相互推诿。 五、上课时间非工作电话不准接听,上班时间不准长时间聊私人电话,卫生 实行轮流制,必须做到整洁清爽。 六、认真听取每位学员和家长的意见和建议,损坏公司财物者照价赔偿,偷 窃公司财物者交于公安部门处理。 七、员工服务态度: 1、热情接待每位学员和家长(您好!欢迎光临!请~!),做好积极、主动、 热诚、微笑的服务; 2、对公司的业务非常熟悉,耐心地介绍,如有不清楚的地方向同事请教;(工 作中语言——不好意思!请稍等!对不起!路走轻、说话轻) 3、每位老师及前台,在工作中要对学生负责,学生学习结束后还要注意后 期服务工作。 公司员工规章制度(细则) 公司实行“岗薪制”的分配制度,为不同岗位的员工提供不同的薪资。并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面的待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献的员工予以表彰、奖励。 一、员工聘用制度 第一条为加强本公司队伍建设,提高员工的基本素质,制定本规定。 第二条本公司系统所有员工分为两大类:正式员工和短期聘用员工。 正式员工是本公司系统员工的主体,享受本公司制度中所规定 的各种福利待遇,短期聘用员工指具有明确聘用期的兼职员 工、临时工以及少数特聘人员,其享受待遇由聘用合同书中规 定,短期聘用员工聘用期满后,若愿意继续受聘,净本公司同 意后,可与本公司续签聘用合同,正式员工和短期聘用员工均

公司员工奖惩条例

北京顺艺驰科技有限公司奖惩管理办法细则 一,奖惩的基本原则 二,奖励种类 三,奖励条件 四,惩处办法 五,补充说明

公司员工奖惩条例 为严明纪律,奖惩分明,奖励先进,鞭策落后,调动全体员工工作的积极性,提高工作效率和经济效益,逐步提高员工收入水平,特制订本条列,适用于全体员工。 一,奖惩的基本原则 1,奖惩工作必须以事实为根据,以法律法规及公司规章制度为准则。做到按章行事,以理服人。 2,奖惩工作将本着精神鼓励为主、物质鼓励为辅,教育为主、惩处为辅的方针,及时对员工的工作表现给予激励与惩罚。做到公正合理,奖罚分明。3,奖惩针对员工日常工作行为,其依据为公司制定的各项管理规章制度。 二,奖励种类: 口头表扬、通报表扬、嘉奖(100-300)元。重大贡献嘉奖(300-500)元。晋级加薪。带薪假期。

三,条件: 1,品德端正、思想进步、工作努力、遵纪守法、文明礼貌、团结互助、事迹突出。 2,完成计划指标,经济效益良好。向公司提出合理化建议为公司采纳。 3,节约资金,节约材料,节约费用,维护财经纪律,抵制歪风邪气。 4,其他对公司做出贡献公司办公会和总经理认为应当奖励的。 四,处罚种类:一般处罚、加重处罚、辞退并处罚金。 有下列行为者为一般处罚:(10—50元) 1,在工作时间从事与工作无关的事宜。 2,在工作时间擅离工作岗位15分钟。 3,因个人原因以致发生差错,情节轻微者。 4,妨害现场工作秩序或违反安全、卫生条列。 5,无故不参加公司会议和培训课程。 6,初次不服从领导、带班安排工作者。 7,浪费生产物资和办公用品。 8,未按公司规定着装(工服和劳保防护)。 9,无故未完成生产任务,不加班者。

公司员工管理制度

公司员工管理制度 岗位薪金晋级,新岗位薪金从公司下发有关通知的下月一日起执行;岗位薪金降级从 公司下发有关通知的当月起执行。 员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现, 给予警告,情节严重者,公司将予以辞退。 一个公司如果要使管公司整体营运正常,得有一套完善的员工管理制度,下面是一则 管理制度,仅供参考。 今后,无论我将怎样生活,我都会永远感**保险公司对我的培养,在我困难的时候, 工作中不成熟的时候给我的帮助和宽容。是**保险公司给了我现在拥有的一切。 公司员工因公外出办事,交通工具以公交车为主,特殊情况需要乘坐出租车时须向主 管经理请示同意后方可执行,否则费用不予报销。 4.3财务章的保管人无独立使用权力,但具有监督及允许使用权力,因此财务章的保 管人对财务章的使用结果负主要责任,经手人则负部分责任,而对未经由保管人(财务负 责人)签批的公章使用经手负主要责任,保管人负部分责任。 按要求在规定岗位上迎接客人:(1)主动问好,接钥匙,确定人数,请客人入内坐 好;(2)开衣箱、取拖鞋、拿衣架为客人更衣,然后为客人围大浴巾、递手巾、锁衣柜,请 客人检查后送到浴区由浴区服务员招待客人,然后准备迎接下一位客人。 岗位包干、职责到人。通过流程梳理,将各项工作分解划分,清晰确定人员、职责范围,流程交接有明确的手续证明。将工作区域分区专人负责,5S责任要求落实到个人。意义:每一个部门不可避免的会出现一颗老鼠屎,老鼠屎其实不可怕,可怕的是将污染到整 个部门环境。通过明确的责任划分,及时发现这颗老鼠屎,同时也能分清自律性强的员工,不至于出现问题打倒一片,挫伤员工的积极性。 感谢您的阅读,祝您生活愉快。

员工奖惩管理办法

员工奖惩管理办法

员工奖惩管理办法 第一章总则 第一条为规范公司员工的从业行为,引导和激励员工遵章守纪、爱岗敬业、积极进取,营造弘扬正气,积极向上的文化氛围,维护公司正常的工作和生产秩序,保证公司各项生产经营目标及使命、愿景的顺利实现,根据《劳动法》、《劳动合同法》、《工会法》、《劳动合同法实施条例》等法律法规,结合公司实际,制定本管理办法。 第二条员工奖惩按照“人人平等、奖罚分明,以事实为依据,以法律法规及各项规章制度为准绳”的原则进行。 第三条本办法适用公司管理的劳动合同制员工、劳务派遣员工,公司范围内的其它从业人员能够参照本办法执行。 第二章奖励 第四条奖励是对员工恪尽职守、爱岗敬业、开拓创新,以及符合公司行为准则、道德规范的认可和正向激励。 第五条奖励分为物质奖励和非物质奖励两种形式。物质奖励包括改革管理创新奖、科技进步奖、成本节约奖(材料单耗降低奖)、超产超掘奖、设备“三率”奖、煤质奖、安全质量标准化奖、见义勇为奖、抢险救灾奖、优秀员工奖、合理化建议奖等;非物质奖励分为记功、记大功,授予先进生产(工作)者、劳动模

范、首席技师、首席专家等荣誉称号等。 第六条对员工的物质奖励和非物质奖励可同时进行。 第七条公司级奖励由公司各相关职能部门牵头人力资源部配合,制定具体的奖励管理办法。公司级奖励所需资金在总经理奖励基金项下列支。 1、改革管理创新奖由企业管理部负责制定; 2、科技进步奖由技术中心负责制定; 3、成本节约奖(材料单耗降低奖)由资产财务部负责制定; 4、超产超掘奖由生产技术部会同总调度室负责制定; 5、设备“三率”奖由机电动力部负责制定; 6、煤质奖由煤质地测部负责制定; 7、安全质量标准化奖由安监局负责制定; 8、见义勇为奖、抢险救灾奖由企业文化部牵头组织,保卫中心、通风救护部等相关单位协助制定; 9、优秀员工奖,首席技师、首席专家管理办法由人力资源部负责制定; 10、合理化建议奖、先进生产(工作)者、劳动模范评选工作由公司工会负责制定。 第八条公司各二级单位应结合本单位实际制定可操作的奖励管理办法,奖励管理办法要明确奖励对象、条件、频率及标准。

房产中介公司员工管理规章制度

员工管理规章制度 1.岗位规范 第一条严格遵守公司管理制度服从领导安排,按时上下班,不得顶撞领导,违规工作,如有违规将以实际情况进行相应处罚最低罚款100元。公司实行无责任底薪制月薪1500元,每月初10号发上月工资。 第二条工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。遇有工作部署应立即行动。 第三条工作中对待客户要有耐心,不得与客户发生争吵,每个月最低业务不得少于4单。提成从第五单开始算,每单业务提成为该单中介费的10%。 第四条上班时间内不打私人电话,不从事与本职工作无关的私人事务。员工不得私下与房东或房客进行交易,违规者一经查实扣除当月工 资。 第五条不得无故迟到矿工,迟到半小时以上按旷工处理,旷工1天扣发两天工资。请假一天扣当天工资。 第六条公司员工应爱护办公设施,如故意造成办公设施及用品的损坏,一律照价赔偿。 第七条搜房帮等网络端口为公司重要业务渠道,必须规范使用、按时刷新,刷新量未达标者,一次处罚100元。 第八条房源、客源为公司重要商业机密,仅限本公司人员业务使用,不得出卖信息,不得私自走单、飞单,如有违规者,扣当月底薪,并以开除处理,如触犯国家法律法规者,依法追究法律责任。 第九条业务人员不得私藏房源,系统上录入的房源信息应该真实有效,违反本条者,初次处罚200元,如再次违反,则处罚500元,并以开除处理。 第十条洽谈室内应保持安静清洁,洽谈完毕后,应立即整理。 第十一条店面玻璃门内侧为房源墙,店内业务人员应及时完善房源信息上墙,并保持房源墙的整齐。 第十二条在办公区域内应保持安静,不得大声喧哗。

第十三条下班时,文件、文具、用纸等要整理,要收拾桌子,椅子归位, 关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。并考虑好第二天的任务,记录在本子上。 2.办公用品和文件的保管 第十四条办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可,所有文件保管不能自己随意处理或者遗忘在桌上、书柜中。违反本条规定者,每次处罚50元。 3.形象规范 第十六条在上班时着装要得体、正规、整洁、完好、协调、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。 第十七条衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露,并做到袖口和裤脚,鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净。 第十八条仪容自然、大方、端庄,头发梳理整齐。男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。颜面和手臂保持清洁。 第十九条举止文雅、礼貌,精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状;保持微笑,不左顾右盼;坐姿良好,不翘二郎腿,不抖动腿;站姿端正。 抬头、挺胸、收腹、走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。 4. 语言规范 第二十条与他人交谈,要专心致志,面带微笑,语气亲切、诚恳、谦虚,语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。提倡讲普通话。要根据情况介绍自己的简历,再用双手递接名片,看名片时要确定姓名,并确定姓名的正确读法。 第二十一条不要随意打断别人的话。尽量少用生僻的专业术语,以免影响与他人交流效果。 第二十二条尽量使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。严禁说脏话、忌语。

卖场员工规章制度

商场员工规章制度 为了加强本铺位经营管理,提高全体员工综合素质,特制定如下管理制度: 一、不迟到、不早退、不旷工、少请假,国家法定节假日不允许歇班。凡有事必须提前打招呼,否则一律按旷工处理(旷工一次50,二次100,三次按自动离职处理)。 二、员工不得与店长发生正面冲突,上班时间不能说脏话,不能嬉戏、打闹,同事之间杜绝发生矛盾,如有问题可找店长解决。 三、未经店长同意,不得随意将商品赊欠,不得私自将商品拿出卖场,如有发现当即辞退并受罚。 四、员工在上班期间一律以普通话为准,接待顾客时,要面带微笑使用敬语,不得有厌恶的表情和不敬的言语,举止要文雅,行为得体,不得与客户发生争执,做到来有迎声,去有别声,问有回声。 五、上班时间必须穿工服,着装干净整洁,佩戴工牌,女员工化淡妆长发挽于后脑,不得披发,不准拖拉鞋,不能穿短裤。 六、上班时间不允许吃零食,如口香糖等等。不允许吃生葱、辣蒜、韭菜等带有刺激性气味的食物。 七、如在销售过程中因个人疏忽给铺位造成的经济损失自行承担(如拿错只、卖错价、拿错色等)。 八、工作期间不得擅自离职,有事离开卖场必须签到。 九、发扬团队精神,员工之间互相尊重,密切配合,团结协作,努力提升业务水平和销售技巧,严格遵守卖场的各项规章制度,维护本铺位的形象和利益。 十、以上如有违规者一次罚款10元,第二次20元,以此类推。希望各位员工严格遵守本铺位的规章制度!!篇二:商场员工管理规定 员工管理规定 目录 总则 附:人资管理流程图…………………………………………………………………1 第一章人力资源管理 第一条员工入职手续办理流程……………………………………………………2 第二条员工转正、岗位异动手续办理流程………………………………………2 第三条劳动关系办理………………………………………………………………3 第二章劳动纪律第一条考勤管理规定…………………………………………………………………3 一、工作时间………………………………………………………………………3 二、考勤管理………………………………………………………………………3 三、假事管理………………………………………………………………………4 第二条日常行为规范………………………………………………………………5 一、仪容仪表………………………………………………………………………5 二、日常着装………………………………………………………………………5 三、饰物要求………………………………………………………………………6 四、行为规范………………………………………………………………………6 五、工作要求………………………………………………………………………6 六、工作态度………………………………………………………………………7 第三章薪酬福利第一条工资管理办法………………………………………………………………7 第二条加班管理……………………………………………………………………7 第三条绩效管理……………………………………………………………………8 第四章奖惩规定

关于认真贯彻执行公司员工守则等管理制度的.doc

关于认真贯彻执行公司《员工守则》等管理制度的 通知 公司各部门: 为了加强企业管理,增强企业活力,充分调动员工的积极性,提高企业办事效率。使企业逐步走上制度化、规范化管理,做到企业内部管理有章可循,有据可依,办事有标,奖惩有依据。经公司职工代表大会讨论通过的《员工守则》(试行)、《员工聘用规定》(试行)、《员工辞退与辞职管理规定》(试行)、《员工奖惩制度》(试行)、《员工劳动纪律规定》(试行)发给你们,希各级职能部门组织全体职工认真学习,并严格遵守执行。 特此通知 二00九年七月二十日

员工守则(试行) 为了维护日常工作秩序,加强内部管理,提高员工的工作效率,严明组织纪律,确保公司各项工作高效运行,特制定本守则。 一、认真遵守国家的法律、法令、法规、公民道德行为规范及公司各项规章制度。 二、严格履行保密制度,保护公司商业秘密。 三、忠于职守,服从领导、听从指挥,团结同志,不允许个人主义,搞小团体主义,不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。 四、严格遵守考勤制度,按规定时间上下班,不得无故迟到、早退、旷工,上下班应签到,签到时不得托人代签或代人签。 五、落实岗位责任制度,坚守工作岗位,上班时不得无故串岗,不得聊天,打闹、嬉戏、喧哗、不得看小说、杂志、电视、影碟及与工作无关的情况。 六、严格遵守卫生管理制度,注意保持工作地点及公司的公共环境的卫生整洁。 七、上班时间不得与工作无关人员闲聊。如果因重要事情必须离岗会客时,应经部门负责人或办公室批准,未经批准不得擅离职守。 八、做到文明礼貌,互敬互爱,对外交往做到文明大方,有礼有节。 九、不得兼任其他单位职务。 十、对于所办事项不得收受任何形式的馈赠。 十一、不得利用公物公款。 十二、不得任意翻阅不属于自己负责的文件,账簿表册或函件。 十三、各级员工每日事每日清,如不能于办公时间内办妥,应加班赶办。如有临时发生紧急事件,需在非办公时间办理时,不得借故推诿。

企业职工奖罚条例废止原因

国务院于1982 年4 月10 日发布施行的《企业职工奖惩条例》(以下简称《条例》)于2008 年1 月15 日被国务院516 号令废止,并明确该《条例》被《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国劳动合同法》代替。25年来,《条例》作为职工的行为规范、企业对职工的奖罚依据,对我国全民所有制企业以及集体所有制企业的用工管理,对维护企业的正常生产秩序和工作秩序发挥了积极有效的作用,并对企业文化的建立产生了深刻的影响。《条例》废止后,企业管理者首先应该正确理解《条例》废止的原因,并在管理理念和管理方式上及时作出相应的调整,尽快制定或修改本企业奖惩条例或相关制度。 《条例》废止的主要原因 原因一:《条例》适用的主体已经不存在 《条例》第4 条规定,“本条例适用于全民所有制企业和城镇集体所有制企业的全体职工。”依据国家当时的用工制度,该条例所适用的职工,是指依据国家下达的招工指标,由劳动行政部门录用调配的具有全民所有制身份或者集体所有制身份的固定制职工。随着《劳动法》和《劳动合同法》的施行,国家的用工制度已经由固定制改为合同制,国家不再下达招工指标,劳动行政部门也不再录用调配职工,原有的固定制职工已经转为合同制职工。因此,具有全民所有制身份或者集体所有制身份的固定制职工已经不存在了。 原因二:《条例》与《劳动法》《劳动合同法》相抵触 《条例》与《劳动法》《劳动合同法》相抵触的内容较多,例如: 1.《劳动法》《劳动合同法》确定的是合同用工制度,《条例》适用的是固定用工制度。 2. 依据《劳动法》《劳动合同法》的规定,订立和变更劳动合同,应当遵循平等自愿、协商一致的原则。用人单位不经劳动者同意,单方面变更劳动者的工作内容属于违约。而依据《条例》的规定,职工无正当理由不服从工作分配和调动的,单位可以给予职工处分。 3.《劳动法》第77 条规定:“用人单位与劳动者发生劳动争议,当事人可以依法申请调解、仲裁、提起诉讼,也可以协商解决。”而《条例》第21 条规定:“在批准职工的处分以后,如果受处分者不服,可以在公布处分以后10 日内,向上级领导机关提出书面申诉。但在上级领导机关未作改变原处分的决定以前,仍然按照原处分决定执行”。 4.《劳动合同法》第4 条规定:“用人单位在制定、修改或者决定??等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时,应当经职工代表大会或者全体职工讨论??”而《条例》除对职工给予开除处分时,需由职工代表大会或职工大会讨论决定外,其他对职工的行政处分均无此规定。

公司管理规章制度(员工管理制度)

公司管理规章制度 第三章 员工管理制度 第一节考勤管理制度 第一条总则 一、为了加强公司员工考勤管理,提高工作效率,特制定本制度。 二、本制度为公司及所属各部门分(子)公司、部门考勤管理基本 制度。各部门、分(子)公司依照执行或在本制度也许范围内 根据部门具体工作性质自行规定,自定的考勤规定报公司核准 后生效。 第二条考勤人员 一、公司各部门均要设一名兼职考勤管理员,负责本部门考勤的管 理和汇报工作,对本部门考勤的准确性、及时性负责; 二、各部门考勤员应于每月5号前将上月考勤表递交办公室人事 部,以备核查; 三、递交考勤表时,员工当月的请假单、出差单、异常出勤处理单、奖励处罚单及相关证明等作为附件汇总备查,若手续不完备,将视为旷工。飞剑问道 第三条考勤方式 一、员工采取上、下班指纹打卡的方式考勤;

二、所有员工必须遵照其服务岗位所规定的时间,按时上、下班, 做到不旷工、不迟到、不早退。 第四条员工上、下班考勤 一、员工应打卡考勤,以记录出勤时间。 1、员工如果未按规定打卡,将视为缺勤,并扣除相应的基本工资。 2、除经公司领导批准和因工作特殊情况,可免打卡。批准领导签 名后方有效,否则视为旷工。 二、工作时间,因工作性质不能严格执行公司规定的上、下班时间 的部门、人员可适当调整,但须到办公室管理部门核准、备案。第五条迟到(早退) 一、超出正常规定上班时间到达(以打卡时间为准)视为迟到;员 工非工作需要提前下班的视为早退。 二、迟到时间10—30分钟的,每次扣款20元;超过30分钟的,每 次按半天事假论;扣除半天工资。 三、因公务关系而迟到(早退)者,须提前请示所属部门主管,并 在当日填写员工异常出勤处理意见表交部门领导签批,再交办 公室人事部门核准,否则按迟到(早退)处理。 四、因公外出不能打卡的员工,处理同本条三,否则按事假处理。 五、员工经常迟到(早退),月累计3次者,或全年10次者,公司予以立即辞退,而不要事先通知并不给予任何补偿。 第六条旷工 一、未经请假无故不上班或假满未续假而擅自不到职者为旷工。

大型商场巡场管理制度--

现场管理巡场管理办法 第一章总则 第一条:现场管理工作关系到公司的销售业绩和企业形象,为适应现代企业的发展要求,使本公司在日益激烈的市场竞争中立于不败之地,从规范现场管理工作,规范现场管理人员行为的角度出发,制定本条例。 第二条:制定本管理办法的原则: 1、商场现场秩序依靠公司每一位员工共同遵守。现场工作人员之间应积极协调配合作,各岗位工作人员应在本岗位职责内,在公司相关规章制度内履行自己的权利和义务,务必做到现场有人管理,现场责任有人承担。 2、本条例之规定以现场日常工作为对象,以规范现场秩序,规范现场工作人员行为为内容,以现场内部管理为主体,以现场和各职能部室之间互相配合和监督为补充。 第三条:公司所有工作人员必须遵守本条例之相关规定。 第四条:现场管理人员为现场工作的第一责任人,必须坚守岗位。 第五条:现场管理为走动式管理与定台管理相结合。 第六条:现场管理人员应熟知公司的各项规章制度,作为开展工作的依据。 第七条:本条例由总则、巡场管理办法、巡场管理办法奖惩附则共计三章组成。

第二章巡场管理办法 第一条:为了实施规范管理,各楼层主管须实行走动管理,每班的平时巡场时间不低于七次(每次至少45分钟),在办公室停留时间不可超过15分钟,如有接待投诉、处理突发事件等除外,巡场时须随身携带《巡场记录表》、《员工处罚通知单》,以保证处理问题的及时性。 第二条:巡场人员应时刻注意自己的仪容仪表,保持良好的精神面貌,使用对讲机呼叫时应使用文明礼貌用语,要时刻注意维护商场的良好形象。 第三条:营业过程中各楼层主管及督导应对卖场进行以下综合巡查,内容应包括: 1)商场员工日常行为的检查管理工作,包括仪容仪表、迎言送语、站姿站位、个人卫生等。 2)检查晨、午会的召开及员工的考勤、外出、就餐等情况,检查促销员促销时间,督促促销到期的促销员办理离岗或延期手续。 3)商场各品牌的卫生清扫、商品陈列、价签摆放的督导检查工作。 4)专柜内地面、墙面、柜面、镜面、货架、L架、花车、模特、票台、小库房、员工用品、杂物杂品的摆放及试衣间等的清洁是否符合我司标准,发现问题及时整改。 5)检查保洁员做好公共区域的地面、墙面、柱面、镜面、扶梯、垃圾桶、装饰物等的清洁维护工作 6)检查保洁员和营业员做好所辖区域内消防箱、消防栓、消防镜面、灭火器、报警器等物品的清洁维护工作。 7)巡视商场内外展台、橱窗、广告牌、指示牌、水牌、易拉宝等的使用情况,发现有损坏情况,立即报相关部门进行必要的更换或修理。 8)按照企划部的统一规划和规定保持商场形象的整体统一,对卖场内外的宣传物品进行检查,规范宣传品不得随意发布。

大型集团公司员工激励和奖励管理办法

1.主题内容与适用范围 1.1为充分调动和激励公司广大员工的工作积极性、创造性和执行力,促进公司各项目标计划的达成,体现员工为公司贡献大,收益高的原则,特制订本管理办法。 1.2本制度适用于集团各职能部门、所属各公司全体员工。 2.奖励原则 2.1实行“归口管理、统一标准、层级奖励、层级审批”的原则; 2.2以“公司作出的贡献大,体现个人收益高”的原则; 2.3 各类奖励不重复奖励原则。 3.管理部门职责划分 3.1奖励和考核归口管理部门为集团综合管理中心和各公司综合管理部。 3.2奖励和考核专项资金管理部门为集团财务部和各公司财务部。 3.3奖励资金的事前合法合规性审查由集团审计部负责。 4.奖励审批程序及权限 4.1各公司奖励:由单位负责人提出→主管领导审核→板块综合管理部、审计部审核→板块公司总经理批准→集团总经理批准(经批准各业务方案以外的一次性奖励1000元及以上的奖励); 4.2集团部室奖励:由相应部门负责人提出→主管领导审核→集团综合管理中心、审计部审核→集团总经理审批; 4.3集团总经理给予员工的特别奖励:由集团综合管理中心负责人提出→审计部审核→集团总经理审批。 5.奖励项目及奖励标准 5.1营销类奖励 5.1.1成功为公司开发商用车经销商并实现签约和提车的,公司一次性奖励渠道开发相关人员共5000元(。 5.1.2一次性成功签订整车销售订单50辆份及以上除正常业务费用计提外,公司给予1万元奖励(公司统一组织的商务活动期间签约的销售订单除外)。 5.1.3经公司同意在工程项目商务签约中,一次性签约2000万元及以上工程项目,除按公司规定比例计提业务费用外,另外奖励商务签约相关人员共2000-5000元。 5.2技术创新及降成本类奖励 5.2.1新品研发奖励 5.2.1.1整车新车型样车评审通过奖励项目组1000元(新车型是指公司前期未生产过的

施工人员管理规章制度

施工人员管理规章制度 为了加强规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,特制订管理制度大纲。全体员工须自觉遵守一切规章制度,服从各级主管人员的合理支配,做到上下一心,禁止任何部门,个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的行为。 一、施工现场管理制度 1、员工应严格遵守上下班时间,不得迟到早退,在工作时间内未经批准不得擅自离开工作岗位,否则按旷工处理。员工的考勤情况参考《考勤管理规范》由各部门负责人进行监督。因工程进度需要加班时,所有工作人员必须服从。 2、项目组人员外出执行任务需要向项目经理请示,施工队长外出执行任务需要向分管项目经理请示填获准后方可外出。员工请假需提前1-2个工作日提出申请,申请通过后方可离职,否则按旷工处理。(特殊情况除外) 3、施工项目经理外出需向项目副经理通报。 4、病假需出示病假证明书。 5、事假要向项目经理申请,填写请假条。 6、无故旷工三次或连续三天者除名处理。 二、施工现场例会制度 1、自工程开工之日起至竣工之日止,坚持每日举行一次碰头会,每周举行一次安全生产及技术交底会。

2、每周例会由施工项目经理召集,项目组管理人员、施工队长参加。例会内容及决定由项目组指定专人记录归档。施工项目经理可根据具体问题扩大参加例会人员范围。 3、施工中发现的问题必须提交例会讨论,重要事项报公司总经理。例会中做出的决定必须坚决执行。 4、各施工队、班组间需协调的问题提交每日例会解决。例会中及时传达有关上级指示精神、作业要求、安全状况及最新工程动态。 5、每月例会由公司总经理召集,由施工项目经理、项目组人员参加。例会内容及决定由项目组指定专人记录归档。公司总经理可根据具体情况扩大参加人员范围。 6、公司部门间的协调问题、甲乙双方等的协调问题提交周例会解决。例会传达公司最新工程动态、最新公司文件及精神。 7、如有特殊情况,负责人可根据情况更改会议时间。 8、外施工管理人员须与办公室各个部门,保持联系畅通,及时沟通。 三、施工现场档案管理制度 1、档案管理由项目组专人负责,必须做好每天的施工日志及相关记录。 2、做好施工现场每日例会记录、每周例会记录、临时现场会议记录等。 3、现场工作人员登记造册。施工班组人员身份证,复印件整理归档。 4、工程中签证单、工程任务书、设计变更单、施工图纸、工程检查资料、采购资料、合同等的整理归档。

店面员工管理规章制度

店面员工管理规章制度 为了创造一支以店面利益至高无上准则,建立高素质、高水平的一群人一条心团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守! 一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。 二、服从分配服从管理、不得损毁店面形象、透露店面机密;精神饱满地进入工作状态,不得面带倦意,坐姿、立姿都要做到大方得体。 三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本店面形象;迟到30分钟扣50元,30分钟之后扣100元,早退人员扣100元,旷工一天扣除三天工资,旷工三日当自动离职处理。 六、工作时接听私人电话不得超过1分钟,卫生实行区域包干制,必须做到整洁清爽;不许用店面电话打私人电话,如有违反1次罚款20元,下次再犯则罚款50元。上班时间不得穿拖鞋,不可在店面内抽烟。不许用店面电话打私人电话,如有违反1次罚款20元,下次再犯则罚款50元。 七、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理 九、员工服务态度: 1、热情接待每位客户(您好!诚业手机店)。微笑是每个销售人员的基本表情,面对客户应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业,不准不理不睬。 2、了解各产品的性能,向客户合理的介绍;(工作中---不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻) 3、工作后---对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单!请慢走欢迎下次光临! 十、员工奖罚规定: 1、全勤奖励60元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资; 2、每三个月进行评选优秀员工,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者;)客户投诉将取消本次上钟业绩,拒客一次扣罚30元; 3、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次; 4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上钟时接听私人电话不得超过1分钟,违者扣罚5元/次; 5、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次; 6、透露公司机密(产品原价、客户档案、工资待遇)查明属实将扣除当月工资的60%; 十一、入职条件: 1、填写员工入职表,按入职须知执行规定; 2、甲乙双方签定劳务合同书,合同期最少为一年;

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