质量、安全、文明施工保证措施

1质量、安全、文明施工保证措施

1.1质量保证措施及违约责任

1.1.1质量目标

本工程将作为我公司重点施工建设项目，工程质量是该工程重点控制目标，我公司对该工程目标管理中质量目标是确保整体工程质量达到合格，这一目标，发扬我公司在多年施工管理中创优夺杯的精神，在施工时严格把关，一丝不苟，把工程质量放在首位，确保实现既定的质量目标。

单位工程质量目标合格：

各工程检验批和分项、分部（子分部）工程控制目标如下：各分项工程检验批质量检查验收合格率100%；

各分项工程检查验收合格率100%；

所有子分部、分部工程检查验收合格率100%；

所有检验批、分项工程、子分部、分部工程的质量记录资料和质量控制资料完整。

1.1.2质量管理机构体系图

1.1.3质量管理体系

为了达到本工程的质量总目标，对工程施工采取全过程的目标管理，并将分部分项工程质量总目标分解为分部目标、分项工程的分目标；各质量目标均落实到具体个人头上，实行目标责任制，明确奖罚指标，使每个分部分项责任人和参加施工班组全员直接相关，共同对目标负责，从而使每个分部分项的管理者与操作者形成有效的压力与动力，最大限度地调动和发挥每个员工的积极性和聪明才智，提高员工的质量意识。

目标管理是施工全过程质量管理中心内容，质量保证措施的每一项具体的工作都必须围绕“目标”中心而展开，工程整个施工过程将以目标管理统揽全局，以经济承包为杠杆，以全面推广应用质量目标为手段，开展质量管理工作。

质量是企业的生命,“质量第一,用户至上”是我们的行动宗旨,不论工程大小,始终把工程质量放在首位。

我公司在长期的施工实践中建立了一整套较完善的质量保证体系，本公司质量体系表现为树杆式条块结合，以控制系统为维系手段，对于一个具体工程的质保体系主要体现在“人、机、料、法、环”五方面。通过对人的素质的控制，保证现场管理工作质量与作业工序质量，通过对材料质量的控制达到保证产品质量，通过对新技术、新材料、新工艺、新设备的运用达到质量与成本的双控制，形成有效的“滚动”提高模式。

我公司按照国际标准化组织颁布的1SO9001质量标准，建立起

一套行之有效的文件化的质量保证体系。该体系囊括了从工程项目的投标。签定合同到竣工交付使用，直到交工后保修与回访的全过程，充分体现了ISO9001中19个要素的要求。该体系以质量手册为核心和指导，以程序文件为日常工作准则，以作业指导书为操作的具体指导，所有质量活动都有质量计划并具体反映到质量记录中，使得施工过程标准化。规范化、有章可循。责任分明。

1.1.4质量标准的要素及其在保证体系中的具体反映

下文是ISO9001中19个要素。各要素具体表现见相应的程序文件。

1、管理评审

质量体系应定期评审，以保证其符合ISO9001标准及实现企业的质量方针。质量评审采用现场评审或会议形式。详见《管理评审程序》。

2、质量体系

公司必须建立并维持行之有效的文件化的质量体系，以保证工程质量稳定。连续并不断提高。详见《质量计划编制与实施控制程序》。

3、合同评审

通过对招标文件和合同草案的评审，确保合同条款明确完善和对其正确理解，正式合同签订前及执行期间都应对合同进行评审。详见《合同评审程序》及《工程招标管理程序》。

4、文件控制

通过对公司所有质量体系文件和工程技术文件从产生到回收的全过程进行控制，使其处于受控状态并能及时修改或换版。详见《质量体系文件控制程序》。《工程技术文件控制程序》、《设计变更控制程序》。

5、采购

通过对供应商和分包商的选择及对产品的质量关的严格控制，保证所采购的材料符合要求。公司建立合格供应商和合格分包商的名单，并定期对其进行评审。采购产品时必须有完整的计划。合同和相应的规范、标准等，并严格进行验证。详见《供应商的评价程序》。《工程材料采购控制程序》和《工程分包管理程序》。

6、业主提供的物资

通过对业主提供的物资进行有效的控制，使其能满足施工的需要。必须在合同中规定双方的责任，将业主提供的物资列入采购计划，按规定对其进行验证、检验，贮存和保管，出现问题加以记录。详见《业主供料控制程序》。

7、产品标识与可追溯性

通过对原材料。施工过程及竣工工程的标识，使产品具有可识别性和可追溯性。对原材料应在记录上和实物上进行标识，对重要材料还应记录、跟踪其使用部位；对施工过程应在记录上和实物上标识，特殊工序还应记录、跟踪其使用部位。详见《工程材料及物项标识程序》。

8、工序控制

通过对施工工序各个环节的控制，保证其质量满足要求。详见《工程项目开工管理程序》、《施工过程控制程序》、《技术交底管理程序》、《生产设备管理程序》和《安全生产控制程序》、《工程施工进度计划管理程序》。

9、检验与试验

通过按规定对产品和过程进行检验和试验，以确保质量符合要求。详见《工程材料检验和试验程序》、《施工过程的检验与程序》、《工程竣工内部验收程序》和《竣工工程交付程序》。

10、检验、测量和试验设备

通过按规定对检验。测量和试验设备的购置、统一管理、使用、保养和定期检定、校准等进行严格控制，使之处于完好状态并且其精度能满足使用要求。详见《计量器具控制程序》和《试验设备控制程序》。

11、检验和试验状态

通过对检验和试验状态的标识和控制，确保只有通过了规定的检验和试验且合格的产品才能使用和安装。标识的方式有记录和实物标识。详见《检验和试验状态控制程序》。

12、不合格品的控制

通过对原材料、半成品及工序中不合格品的及时标识、隔离、评审并采取相应的处置措施，使其不得被使用。安装或隐蔽。详见《不合格品的控制程序》。

13、纠正和预防措施

通过对各工作中比较严重的不合格或反复发生的不合格进行调查和分析，采取相应的纠正措施；并定期总结，分析其发生趋势和可能性，采取相应的预防措施，把不合格减至最少。详见《纠正和预防措施控制程序》和《业主投诉的处理程序》。

14、搬运、贮存、防护和交付

通过对施工材料的搬运、存贮，保管和交付的严格控制，防止其损坏或变质。详见《施工材料搬运和贮存、保管程序》、《施工过程成品半成品防护控制程序》。

15、质量记录的控制

通过对质量记录的标识、填写、收集、归档、存贮、保管按规定进行严格控制，以证实产品达到规定的要求及质量体系正在有效运行。详见《质量记录管理程序》。

16、内部质量审核

通过定其进行内部质量审核，验证质量活动和有关结果是否符合计划的安排，并确定质量体系的有效性。详见《内部质量审核程序》《工序质量审核程序》。

17、培训

通过对员工进行上岗前培训、特殊关键作业培训或技术管理人员培训等，使其素质满足施工要求。详见《培训控制程序》。

18、服务

通过对己交付使用工程的保修和回访工作的严格管理，保证售后服务的质量，提高我公司的社会信誉。详见COP19.1《技术服务程

序》。

19、统计技术

正确运用统计技术，为质量管理和控制工作服务。详见COP20.1《统计技术应用程序》。

1、在该工程施工中，按照ISO9001标准的全部要素组织施工，公司建立以总工程师为首的质量监督检查组织机构，横向包括各职能机构，纵向包括工程处、项目直至施工班组，形成质量管理网络，项目建立以项目经理为总负责，项目质量工程师中间控制，项目质检员基层检查的管理系统，对工程质量进行全过程、全方位、全员的控制。

2、建立健全和严格执行各项制度

（1）推行施工现场工程组织管理总负责人技术管理工作责任制，用严谨的科学态度和认真的工作作风严格要求自己。正确贯彻执行政府的各项技术政策，科学地组织各项技术工作，建立正常的工程技术秩序，把技术管理工作的重点集中放到提高工程质量，缩短建设工期和提高经济效益的具体技术工作业务上。

（2）建立健全各级技术责任制，正确划分各级技术管理工作的权限，使每位工程技术人员各有专职、各司其事，有职，有权、有责。以充分发挥每一位工程技术人员的工作积极性和创造性，为本工程建设发挥应有的骨干作用。

（3）建立施工组织设计的施工方案审查制度，工程开工前，将我公司技术主管部门批准的单位工程施工组织设计报送监理工程师审核。对于重大或关键部位的施工，以及新技术新材料的使用，我施

工单位提前一周提出具体的施工方案、施工技术保证措施，以及新技术新材料的试验，鉴定证明材料呈报监理主管工程师审批。

（4）建立严格的奖罚制度：在施工前和施工过程中项目经理组织有关人员，根据公司有关规定，制定符合本工程施工的详细的规章制度和奖罚措施，尤其是保证工程质量的奖罚措施。对施工质量好的作业人员进行重奖，对违章施工造成质量事故的人员进行重罚，不允许出现不合格品。

（5）建立健全技术复核制度和技术交底制度，在认真组织进行施工图会审和技术交底的基础上，进一步强化对关键部位和影响工程全局的技术工作的复核。工程施工过程，除按质量标准规定的复查、检查内容进行严格的复查、检查外，在重点工序施工前，必须对关键的检查项目进行严格的复核。如建筑物轴线坐标和高程；基础的土质、位置、标高、尺寸；梁、板、柱混凝土模板的尺寸、位置、标高，以及预埋件（管）和预留孔的位置；混凝土的配合比和钢材、水泥的试验成果资料：特殊项目大样图的形状、尺寸；以及其它需要复核的项目。杜绝重大差错事故的发生。

（6）坚持“三检”制度。即每道工序完后，首先由作业班组提出自检，再由施工员项目经理组织有关施工人员、质检员、技术员进行互检和交接检。隐蔽工程在做好“三检制”的基础上，请监理工程师审核并签证认可。

（7）坚持“三级”检查制度。公司每月对项目工程质量全面检查一次，工程处对项目的工程质量检查一次。检查中严格执行有关规范

和标准，对在检查中发现的不合格项，提出不合格报告，限期纠正，并进行跟踪验证。质量检查程序。

（8）实施混凝土浇筑令签发制度。混凝土浇灌前，混凝土施工员必须向项目经理提出签发“混凝土浇筑令”的书面申请，经项目经理审查确认已具备浇灌条件后，签发“混凝土浇灌令”，否则不得开机进行混凝土工程施工，申请签发“混凝土浇灌令”时，必须递交以下资料：

①、“混凝土浇灌令”申请报告

②、由工程监理和质量监督等单位现场代表共同签证的混凝土浇筑部位的各隐蔽项目的隐蔽工程验收记录。

③、由各专业技术主管共同签证的“专业工程完工会签表”。

④、混凝土配合比试验报告，钢材、水泥的骨料等质量检测报告及合格证。

控制质量目标：本工程质量目标为合格。

1.1.5质量标准的要素及其在保证体系中的具体反映

下文是ISO9001中19个要素，各要素具体表现见相应的程序文件。

1、管理评审

质量体系应定期评审，以保证其符合ISO9001标准及实现企业的质量方针。质量评审采用现场评审或会议形式。详见《管理评审程序》。

2、质量体系

公司必须建立并维持行之有效的文件化的质量体系，以保证工程质量稳定。连续并不断提高。详见《质量计划编制与实施控制程序》。

3、合同评审

通过对招标文件和合同草案的评审，确保合同条款明确完善和对其正确理解，正式合同签订前及执行期间都应对合同进行评审。详见《合同评审程序》及《工程招标管理程序》。

4、文件控制

通过对公司所有质量体系文件和工程技术文件从产生到回收的全过程进行控制，使其处于受控状态并能及时修改或换版。详见《质量体系文件控制程序》。《工程技术文件控制程序》、《设计变更控制程序》。

5、采购

通过对供应商和分包商的选择及对产品的质量关的严格控制，保证所采购的材料符合要求。

公司建立合格供应商和合格分包商的名单，并定期对其进行评审。采购产品时必须有完整的计划。

合同和相应的规范、标准等，并严格进行验证。详见《供应商的评价程序》。《工程材料采购控制程序》和《工程分包管理程序》。

6、业主提供的物资

通过对业主提供的物资进行有效的控制，使其能满足施工的需要。必须在合同中规定双方的责任，将业主提供的物资列入采购计划，按规定对其进行验证、检验，贮存和保管，出现问题加以记录。详见

《业主供料控制程序》。

7、产品标识与可追溯性

通过对原材料。施工过程及竣工工程的标识，使产品具有可识别性和可追溯性。对原材料应在记录上和实物上进行标识，对重要材料还应记录、跟踪其使用部位；对施工过程应在记录上和实物上标识，特殊工序还应记录、跟踪其使用部位。详见《工程材料及物项标识程序》。

8、工序控制

通过对施工工序各个环节的控制，保证其质量满足要求，详见

《工程项目开工管理程序》；《施工过程控制程序》；《技术交底管理程序》；《生产设备管理程序》；《安全生产控制程序》；《工程施工进度计划管理程序》。

9、检验与试验

通过按规定对产品和过程进行检验和试验，以确保质量符合要求。详见《工程材料检验和试验程序》；《施工过程的检验与程序》；《工程竣工内部验收程序》；《竣工工程交付程序》。

10、检验、测量和试验设备

通过按规定对检验。

测量和试验设备的购置、统一管理、使用、保养和定期检定、校准等进行严格控制，使之处于完好状态并且其精度能满足使用要求。详见《计量器具控制程序》和《试验设备控制程序》。

11、检验和试验状态

通过对检验和试验状态的标识和控制，确保只有通过了规定的检验和试验且合格的产品才能使用和安装。

标识的方式有记录和实物标识。详见《检验和试验状态控制程序》。

12、不合格品的控制

通过对原材料、半成品及工序中不合格品的及时标识、隔离、评审并采取相应的处置措施，使其不得被使用。安装或隐蔽。详见《不合格品的控制程序》。

13、纠正和预防措施

通过对各工作中比较严重的不合格或反复发生的不合格进行调查和分析，采取相应的纠正措施；并定期总结，分析其发生趋势和可能性，采取相应的预防措施，把不合格减至最少。

详见《纠正和预防措施控制程序》和《业主投诉的处理程序》。

14、搬运、贮存、防护和交付

通过对施工材料的搬运、存贮，保管和交付的严格控制，防止其损坏或变质。

详见《施工材料搬运和贮存、保管程序》、《施工过程成品半成品防护控制程序》。

15、质量记录的控制

通过对质量记录的标识、填写、收集、归档、存贮、保管按规定进行严格控制，以证实产品达到规定的要求及质量体系正在有效运行。详见《质量记录管理程序》。

16、内部质量审核

通过定其进行内部质量审核，验证质量活动和有关结果是否符合计划的安排，并确定质量体系的有效性。详见《内部质量审核程序》《工序质量审核程序》。

17、培训

通过对员工进行上岗前培训、特殊关键作业培训或技术管理人员培训等，使其素质满足施工要求。详见《培训控制程序》。

18、服务

通过对己交付使用工程的保修和回访工作的严格管理，保证售后服务的质量，提高我公司的社会信誉。详见COP19.1《技术服务程序》。

19、统计技术

正确运用统计技术，为质量管理和控制工作服务。

1、在该工程施工中，按照ISO9001标准的全部要素组织施工，公司建立以总工程师为首的质量监督检查组织机构，横向包括各职能机构，纵向包括工程处、项目直至施工班组，形成质量管理网络，项目建立以项目经理为总负责，项目质量工程师中间控制，项目质检员基层检查的管理系统，对工程质量进行全过程、全方位、全员的控制。

2、建立健全和严格执行各项制度

（1）推行施工现场工程组织管理总负责人技术管理工作责任制，用严谨的科学态度和认真的工作作风严格要求自己。正确贯彻执行政府的各项技术政策，科学地组织各项技术工作，建立正常的工程技术

秩序，把技术管理工作的重点集中放到提高工程质量，缩短建设工期和提高经济效益的具体技术工作业务上。

（2）建立健全各级技术责任制，正确划分各级技术管理工作的权限，使每位工程技术人员各有专职、各司其事，有职，有权、有责。以充分发挥每一位工程技术人员的工作积极性和创造性，为本工程建设发挥应有的骨干作用。

（3）建立施工组织设计的施工方案审查制度，工程开工前，将我公司技术主管部门批准的单位工程施工组织设计报送监理工程师审核。对于重大或关键部位的施工，以及新技术新材料的使用，我施工单位提前一周提出具体的施工方案、施工技术保证措施，以及新技术新材料的试验，鉴定证明材料呈报监理主管工程师审批。

（4）建立严格的奖罚制度：在施工前和施工过程中项目经理组织有关人员，根据公司有关规定，制定符合本工程施工的详细的规章制度和奖罚措施，尤其是保证工程质量的奖罚措施。对施工质量好的作业人员进行重奖，对违章施工造成质量事故的人员进行重罚，不允许出现不合格品。

（5）建立健全技术复核制度和技术交底制度，在认真组织进行施工图会审和技术交底的基础上，进一步强化对关键部位和影响工程全局的技术工作的复核。

工程施工过程，除按质量标准规定的复查、检查内容进行严格的复查、检查外，在重点工序施工前，必须对关键的检查项目进行严格的复核。如建筑物轴线坐标和高程；基础的土质、位置、标高、尺寸；

梁、板、柱混凝土模板的尺寸、位置、标高，以及预埋件（管）和预留孔的位置；混凝土的配合比和钢材、水泥的试验成果资料：特殊项目大样图的形状、尺寸；以及其它需要复核的项目。杜绝重大差错事故的发生。

（6）坚持“三检”制度。即每道工序完后，首先由作业班组提出自检，再由施工员项目经理组织有关施工人员、质检员、技术员进行互检和交接检。隐蔽工程在做好“三检制”的基础上，请监理工程师审核并签证认可。

（7）坚持“三级”检查制度。公司每月对项目工程质量全面检查一次，工程处对项目的工程质量检查一次。检查中严格执行有关规范和标准，对在检查中发现的不合格项，提出不合格报告，限期纠正，并进行跟踪验证。质量检查程序。

1.1.6质量管理组织措施和管理制度

1.1.6.1质量安全管理责任制

1.1.6.1.1项目经理质量管理责任制

项目经理是在企业领导下直接生产的项目负责人，是产品生产和产品使用的重要质量责任人，必须为企业的利益负责。

认真贯彻“百年大计、质量第一”的方针，按规定制定质量目标，把工程质量落到实处，做到讲效益讲质量，抓生产抓质量。

严格质量管理，认真组织落实施工组织设计(或施工方案)中的质量措施，把产品质量落到实处。

领导所属班组定期召开质量工作例会，认真查处事故隐患，制定完善的质量措施，确保产品质量。

组织班组学习工艺操作规程，并检查执行结果，对新工人进行岗前教育，提高操作水平。

对工地的质量隐患，责令有关部门整改，并总结事故原因。

建立项目组质保体系，并确保正常运转和健康发展。

落实“三检制”，总结先进经验，奖优罚劣，把工程质量放到第一位。

1.1.6.1.2技术负责人质量管理责任制

贯彻执行国家和上级的方针、政策，协助公司经理做好施工、安全方面的技术领导工作，在公司施工、安全生产中负技术领导责任。

领导制定年度和季节性施工计划时，要确定指导性的技术、安全措施。

组织编制和审批施工组织设计，严格审查技术措施的可行性，做出决定性的意思。

对使用的新材料、新技术、新工艺从技术上负责，组织审查其使用和实施过程中的可行性，组织编制或审定相应的操作规程，对特殊、复杂部位进行技术交底工作。

参加质量、安全事故的调查，分析事故的原因，制定防范措施。

组织公司领导吉有关人员，质量监督站队基础、主体竣工工程进行核定并履行签字盖章手续。

1.1.6.1.3施工员质量管理责任制

在项目经理的领导下，对所施工的单位工程(施工区域)的质量全面负责。

在贯彻执行规范和标准的过程中，结合负责施工的工程特点，做好详细的技术交底，根据施工技术措施和工艺操作规程的要求，以书面的形式逐条向班组进行交底，履行签字手续，确保施工质量。

定期对工程进行检查，坚决杜绝不合格分项进人下一道工序。

在项目经理的领导下，认真组织执行施工设计(或施工方案)中的质量措施，把产品质量落到实处。

成立QC小组，对特殊工艺和特殊部分进行特殊处理。

对工程质量隐患，责令班组整改，并总结事故原因。

建立班组质量管理体系，并确保正常运转。

严格按“三检制”施工。

1.1.6.1.4质量检查员质量管理责任制

在项目负责人领导下，负责检查监督施工组织设计和质量保证措施的实施，组织建立各级质量监督体系。

严格监督进场材料的质量，型号和规格。监督班组操作是否符合规程。

按照规范规定的分部分项工程的检验方法和验收评定标准，正确的进行自检和实测实量，填报各项检查表格，对不符合工程质量评定标准质量要求的分部分项工程，提出返工意见。

提出工程质量通病的防治措施，提出制订新工艺、新技术的质量

保证措施建议。

对工程的质量事故进行分析，提出处理意见。

1.1.6.1.5资料员质量管理责任制

在项目经理的领导下，负责整理单位工程的分部、分项工程质量的检查验收记录。

坚持“百年大计，质量第一”的思想，正确掌握质量检评标准，严格认真，一丝不苟。

配合质检员及时、准确地做好隐蔽工程检查验收记录和签证，做好质量、安全事故处理调查记录，负责办理分部、分项工程验收单的各方签证工作。

负责制作和送检材料试验，及时整理检验记录、复验报告。

各项记录表格要反映真实情况，施工日记不许隔天，要准确反映施工活动记录，不得私自涂改或伪造。

1.1.6.1.6材料员岗位职责

认真贯彻执行有关规定和措施。

制定出材料进场计划，以保证工程质量和建设的顺利进行。

认真组织好原材料，半成品、成品及构件的质量检查试验工作，禁止一切不合格材料进场。

配合施工员、质检员检查施工过程中材料情况，并能制定出一系列材料管理制度、措施。

积极向质检员、资料员提供材料合格证和有关试验报告。

做好材料进场记录，做到日清月结，提高材料管理的透明度。

公司所有一切机械设备由公司领导统一安排和调配。

严格遵守领发料制度和财务制度，贵重物品必须有工地负责人签字方可领发。

所有物品登记造册，坚持手续完备的原则，做到物帐相符。

及时清查盘点物资库存情况，做到心中有数，及时向项目经理申报，库房内排列整齐、千净，分类堆放。

现场配合工队长检查材料、设备是否堆放整齐，是否有浪费)。

每处清查盘点，如有工具、物品丢失，照价赔偿。

无权外借工具、材料等一切物品。

凡交回和调动的一切设备，必须保持完好无损，如有损坏或不正常运作而出现故障，必须上报工队长，及时检修、排除。否则，由此造成的损失由保管负责。

每月底必须将当月入库情况和财务人员核实后，制成表一式两份上报公司财务和项目经理。

收料时，必须认真检查计算，积极降低材料成本，对于“缺斤少两”的现象坚决杜绝。

进场材料必须堆放整齐，井然有序，砖必须足锭码放，认真过数，砂石料严禁随机倒放。

收料以“紧”为木，严禁“宽松”收料，凡材料用量超出计划用量，追究收料人责任。