网络营销专业毕业论文较详细

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Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】

浅析我国企业网络营销存在的问题及对策

目录

内容提要................................................................................................ⅠAbstract (Ⅱ)

一、引

言…………………………………………………………………………

(3)

二、网

络营销的内

涵…………………………………………………………………………

…4

(一)网

络营销产生的原

因 (4)

1.网络营销产生的技术背

景 (4)

2.企业差异化营销的需

要 (4)

(二)网

络营销的含义及特

征 (5)

1.网络营销的含

义 (5)

2.网络营销的特

征 (5)

三、我

国中小企业网络营销存在的问题分

析 (6)

(一)我

国网络营销的现

状 (6)

1.我国企业网络营销发展的情况

2.网络营销对企业的影响

(二)企

业开展网络营销经的细节问

题 (7)

1.网站设计问

题………………………………………………………………………

7

2.营销的问

题………………………………………………………………………

(7)

3.网络传输的问

题 (7)

4.网络营销意识不

强 (7)

5.网络营销专业程度不

高 (8)

四、现

阶段我国企业的网络营销的发展对

策 (8)

(一)更

新营销观念和意

识 (8)

1.对传统的营销观念进行反

思 (8)

2.把网络营销观念与传统营销相结

合 (8)

3.派人员到这方面做得好的企业进行学习考

察 (8)

(二)优

化网站设计发挥网站功

能 (9)

1.量身定制 (9)

2.一切以实际出发 (9)

(三)组

建专业化网络营销队

伍 (9)

1.形成产业链的建设观念 (9)

2.把配套建设放在重点 (9)

(四)加

大网络发展上面的投资力

度 (10)

1.加大技术的投资力度 (10)

2.完善各种服

务……………………………………………………………………

10

3.加大宣传资金的力

度 (10)

五、结

论…………………………………………………………………………

(10)

参考文献 (11)

致

谢 (11)

浅析我国企业网络营销的发展及对策

专业:市场营销学号：33 学生姓名：朱海军指导老师：何艳梅摘要：网络营销以其快捷、低成本、高覆盖面的优势为经营灵活的

中小企业带来前所未有的变革和发展机遇，随着网络营销概念的普及和

中小企业对网络营销的理论和方法的了解，越来越多的中小企业开始涉

及网络营销。我国中小企业发展迅速，已经成为我们经济发展的重要力

量跟基础，并且，随着全球化经济的不段发展和网络在企业中发挥着越

来越重的作用，我国中小企业应该加强对网络营销方面的重视，不断的提高国际化观念，以提升自身的竞争力。

本论文主要针对我国中小企业目前对网络营销的问题及发展对策为重点，从我国中小企顺应时代发展为基础，对我国中小企业在网络营销方面存在的问题及如果解决这些问题进行深入的研究，提出切实有效地建议和策略。针对我国企业的网络营销还处在一个初级阶段。特别是中小企业对网络营销应用能力目前还相对比较薄弱。怎么样引导中小企业网络营销的发展,确确实实是政府和全社会都应该关注和支持的一件事情。本文通过对我国中小企业网络营销存在的问题及原因分析, 探讨适合中小企业发展网络营销的对策。

关键字：中小企业网络营销问题及发展策略

Abstract: The network marketing with its fast, low cost, high coverage of advantage for flexible operation of small and medium-sized enterprises has brought unprecedented change and development opportunity, as the network marketing concept to the popularization and the enterprises to network marketing theory and method of understanding, more and more of the small and medium-sized enterprises start involves network marketing. Small and medium-sized enterprise development is rapid, has become an important power to the development of our economy, and, as with foundation for the development of economic

globalization and network in enterprise plays more and more heavy effect, small and medium-sized enterprises should strengthen the network marketing aspects of value, keep improving international concept, in order to improve their own competitiveness.

This thesis mainly aiming at Chinese small and medium-sized enterprises now to the network marketing problems and development countermeasures as the key point, from our enterprises conform with the era development as a foundation, to small and medium-sized enterprises in network marketing the problems and solve these problems if in-depth study, puts forward the effective Suggestions and strategies. According to our country enterprise network marketing was still in the primary stage. Especially many enterprises to network marketing application ability are still relatively weak. How guide the development of small and medium-sized enterprise network marketing, is quite literally the government and the whole society should concern and support a thing. This article through to small and medium-sized enterprise network marketing existence question, this paper discusses and analyzes the reasons for small and medium-sized enterprise development of network marketing countermeasures.

KeyWord: small and medium enterprises network marketing problem and strategy

一、引言

进入21世纪，以Internet为核心的现代网络技术和通信技术已经得到了飞速的发展和广泛的应用，世界经济向全球化和信息化发展成为新世纪鲜明的特征和趋势。今天，我们已经走入以因特网为基础的网络经济时代，企业利用互联网有效展开网络营销活动，寻找新的商机，已成为一种必然的选择。

网络营销是借助于互联网技术来实现一定营销目标的新型营销方式，由于它具有传播范围广、速度快、不受时空限制、成本低等特点，越来越多的企业意识到了通过互联网营销实现宣传自己、发布信息、开拓业务、提升品牌的重要性。随着互联网的飞速发展，基础设施水平逐步提升、网民数量快速增长（据中国互联网络发展状况第23次统计报告，2009年7月我国网民已超过亿跃居世界第一位）、人们对网络的日益依赖、网络营销的应用成本日益降低，这些都为中小企业发展网络营销战略创造条件。以往只有实力强大的大公司参与的网络营销领域，现在更多的中小企业也可以低成本涉足。网络营销正在改变着传统的营销方式，对中小企业的发展带来重大的机遇和商机。

网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手造网上经营环境的各种活动,包括树立网络品牌,开拓产品或服务市场,发布企业信息,提供技术支持,进行网

上市场调研等活动。企业通过互联网捕捉信息,创造商机,让网上经营活动的整体效益最大化。随着网络经济对传统经济的不断渗透,利用网络进行营销正成为一种潮流和企业在互联网时代的一种基本生存方式,被越来越多的企业特别是中小企业视为未来赢得竞争优势的途径和手段,网络营销成为企业寻求市场营销新思路的突破口。

随着网络技术的日渐成熟，互联网已成为日常工作生活中必不可少的工具，网络营销在近10年的营销界中成为受追捧的营销理念，也给竞争激烈的中小企业带来了新的机遇和挑战。大型企业在资金、品牌等方面有其特有的优势，能够拥有更多的机会，而中小企业由于资金实力相对薄弱、企业规模受到了限制，想要占领更大的市场，应避免与大型企业正面冲突，需要寻找到有别于传统的营销模式、管理式和营销观念。网络营销由于其独有的特点，实践证明成为中小企业成长的“催化剂”。

冯英键先生是国内研究网络营销的知名学者之一，曾在互联网实验室，中国频道等知名企业任职，从事网络营销与电子商务相关实践和研究；他认为实践性是网络营销的基本特征之一，离开可操作性来空谈网络营销是没有任何意义的。

中科院电子商务技术研究中心李安瑜主任在中国企业网络营销论坛发表观点认为，目前的企业网上营销市场，要建立专业的网上营销市场，现有存在三个问题：1.投资大于预期。现在要建一个网上市场，不可能说几十万、几百万就能完成。2.怎么实现规模化。如果要实现全国规模性经营，一定要有很多特色。3.产品的选择。什么样的产品才能在

网上实现网上营销，这个是很有讲究的。因此，总结成功的要素是：第一，物理市场的盈利支撑。比如土地升值，人越多越升值，但网上市场没有这个效益，所以网上市场还需要物理市场的盈利制成。

通过比较中国企业与外国企业的网络营销规模、企业拥有网站数量等一系列问题，发现我国网络营销总体水平还较低，制约我国企业网络营销发展的障碍和主要问题。网络营销以其快捷、低成本、高覆盖面的优势为经营灵活的中小企业带来前所未有的变革和发展机遇，随着网络营销概念的普及和中小企业对网络营销的理论和方法的了解，越来越多的中小企业开始重视网络营销。如何开发网络细分市场、制订适合自身发展需要的网络营销战略成为中小企业发展的重要课题，本文分析了新形势下当前我国中小企业网络营销的现状和遇到的挑战，探讨适合中小企业发展网络营销的对策。

二、网络营销的内涵

（一）网络营销产生的原因

1．网络营销产生的技术背景

现代电子技术和通信技术的应用与发展是网络营销产生的技术基础和必要的条件，也是未来网络营销取代实体营销的根本基础。互联网诞生于20世纪60年代，随着网络协议和相关硬件软件产品的发展，互联网开始逐渐从军用向商用和民用转变，并且这个趋势越来越随着技术跟人们对网络的认识发展迅速。但伴随WWW技术的应用,推动了Internet 的商业化进程,20世纪90年代以来更呈现指数性发展的趋势,每年都有几

百万个新的站点加入，这既说明网络的迅速发展，也间接表明网络的竞争也愈加的激烈。现在连入Internet的国家和地区已超过170个,与之相连的站点也由最初的几千个增加到9000多万个。据有关资料表明,到2010年9月底我国网民人数已经达到了亿。

2．企业差异化营销的需要

企业是经济社会中最不可缺少的部分，它既可以使一个国家的经济持续发展，更重要的是可以使人类社会得到不断的进步。互联网的发展和虚拟社区的形成给企业带来的最大的给予和挑战就是如何满足消费者的个性化需求，如何让消费者更便捷更省时的获得想要的商品和服务。企业从产品跟品牌为核心，到以服务与质量为核心，现在必须转变为以客户这一唯一对象为核心。现在，随着计算机人工智能技术、数据库技术的发展和人们对互联网的应用与了解，企业可以便利地搜集顾客的信息，更迅速的了解顾客的需求和对产品的意见。此外，随着计算机技术的发展以及更多的中小企业对互联网的了解并加以应用，企业的生产和管理技术也得到了很大的发展跟进步。

（二）网络营销的含义及特征

1．网络营销的含义

“网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分和不可分割的部分，是为实现企业总体经营目标和对目标的实现所进行的，以互联网为基本技术与商业手段营造网上经营环境的各种有利于企业的活动。”这是《网络营销基础与实践》（冯英健着清华大学出版社2002年1月第1

版）中对网络营销大概的定义，被各种网络营销教材和网络营销论文广泛引用与借鉴。

网络营销概念的同义词有很多，其中包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销，网络直销等。这些词汇说的基本上都是同一个意思，笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段去开展企业产品的营销商业活动。

2．网络营销的特征

网络营销与传统营销方式比较，它存在以下不同意传统营销的特征：

（1）通过以互联网技术和其他技术信息技术为基础。网络营销之所以和传统营销方式有所不同，其根本原因就是在于网络营销是基于通过互联网，并且采用了许多传统营销方式中所没有的技术手段，比如电子邮件营销、邮件列表、RS技术、论坛形式等等。才使得网络营销具有交互性、低成本、便捷性等特点。

（2）网络营销意味着企业经营模式和商业模式的根本上的转变。企业如果想要开展网络营销，就要求企业的组织机构设置、人员配备、职能分布、业务流程不同于传统的营销方式并且有所创新。企业必须围绕着信息流、资金流和物流，这三个基本流程，采用现代化的管理方式，进行业务的重组及组织机构和人员的调整，以达到企业预期的想法和目标。

（3）网络营销是传统营销的一个继承和持续发展。网络营销并不是空中阁楼，它是建立在传统营销理论基础之上的，有它存在的基础和必

然。不论是4P理论还是4C理论，对于网络营销来说都是值得借鉴的宝贵经验和财富。可以说，网络营销仍然是营销，只是营销的发展方向改变了，变成了通过网络去开展的一种网络营销。

（4）网络营销既不是B2C,也不是网上销售。营销从来就不是销售，网络销售也不是网上销售。网络销售是电子商务的一项应用和功能。网络营销并不是到网上去买东西这么简单，而是将传统的营销应用到网络上去，进而减少企业的营销成本，从而更好的用剩下的资金去研发新的产品和去开拓新的市场。

三、我国企业网络营销存在的问题分析

(一)我国网络营销的现状

1.我国企业发展网络营销的情况

据国家统计局统计，2009年我国中小企业总数达到3897万家，中小企业工业产值、实现利税和出口总额分别占全国的65%、57%和63%左右，中小企业还吸纳73%以上的城镇就业人口。中小企业B2B电子商务市场潜力巨大 2009年我国中小企业总数超过3653万家，较上年增加435余万家，其中使用第三方电子商务平台的数量占总体中小企业的比例由2008年的38%上市至42%；数据表明，我国中小企业B2B电子商务仍有很大的增长潜力，增长也比较迅猛，但仍然需要市场参与各方继续共同推动市场发展。中小企业网络营销意识日渐成熟随着市场竞争程度的加剧，很多中小企业都面临发展壮大甚至生存的困境，而网络营销能打破地域时空和国界的限制，帮助中小企业迅速成长，而且IT采购的增长、网络应用的普及以及周围企业的示范带动都加快了我国中小企业对网络

营销环境的理解。中小企业外贸B2B电子商务呈上升发展势头 2009年我国中小企业通过电子商务进行的外贸交易额达到了7696亿元，阿里巴巴的“中国供应商”、中国制造网、环球市场、环球资源等几家老牌B2B 外贸平台在原有服务的基础上，继续提升服务内容，包括慧聪等新加入者为该市场注入了新的活力，为国内不少外贸企业真正带来了订单、效益，也使得这些外贸平台较早地进入稳定盈利期。中小企业网络营销意识日渐成熟随着市场竞争程度的加剧，很多中小企业都面临发展壮大甚至生存的困境，而网络营销能打破地域时空和国界的限制，帮助中小企业迅速成长，而且IT采购的增长、网络应用的普及以及周围企业的示范带动都加快了我国中小企业对网络营销环境的理解。

艾瑞市场咨询发布2009年度网络广告市场份额版报告，报告显示，2009年中国网络营销市场规模突破1000亿元大关，比2008年增长%。

据赛迪发布的《2009-2010年中国网络营销市场评述》显示，2010年，在世博会等重大活动的刺激下，中国互联网营销规模达到亿元，实现%的增长。

根据一个专业机构的研究预测，中国网络营销市场将继续保持高速发展，到2011年时，中国网络营销市场规模有望达到260亿。

2．网络营销对企业的影响

随着网络的迅速发展，这一工具也越来越被企业重视，并且已经逐渐成为企业增强自身竞争力和节省一些成本的重要工具，对企业来说，如果在21世纪想要走的更远，取得更大的成就，积极开展网络营销已经到了必须走的一步了。

（二）企业开展网络营销的细节问题

不少企业在媒体的煽动与游说下，也涉足了网络营销，但效果却多数不尽人意。为什么会这样呢是网络营销服务商没有做好呢还是中小企业自身的重视不到位还是其他原因呢下面我们来谈一下中小企业开展网络营销时经常忽略的几个细节问题和犯得常识错误：

1．网站设计问题

随着互联网的快速发展和这方面的人才越来越多，说实话网站建设现在可以说不是什么高的难度了，但是一个同样的网站，在美工，营销性，和营销方法上是有差别的。当然企业可以自建网络营销网站，但是可以做到符合网民的口味吗能够有效地运营好吗答案是否认的，企业主需要知道一件事情，建网站是一回事，运营网站是另外的一回事，这两者是有区别的。要成功的运营一个网站一定要先去了解网民的口味和需求，所以6000元的网站与40000元的网站设计出来的最大的区别就是一个只是用来看的，不会给企业带来其他效益，而另外一个是拿来用的，可以为企业带来实实在在的利益。

2．营销问题

网站的建设时很快的，当网站是有了,然后了，下一步该怎么做有明确得的目标吗这些都是一个网站能否成功的关键要素。可能一时半会没有，长期怎么样让它为你产生效益了网络营销的过程是很有讲究的，企业不能盲目的认为建好了网站，认为就完成了，这个网站就会给你带来你说期待的东西了；要想让你的网站真的为企业带来利益，目标的选取，信息的投放，口碑的宣传，眼球的吸引。这些都一个都不能少，必

需认真的做好。如果做到了并且做好了这几点能够给你的企业带来想不到的好处。同时将网络营销与传统营销相结合，做好市场分析和定位根据企业所处的内外环境，通过市场细分策略、目标市场策略、差异化策略、产品定位策略等对市场进行更加深入的分析，制订一个完整的营销战略目标，为自己的产品创造一定的特色，塑造并树立一定的市场形象，使之有针对性地应用到企业经营管理中去。如企业产品的广告宣传，可以使用传统媒体和网络媒体想结合的方式进行；在采购和产品销售过程中没有必要全部网上操作，可以实行“网上订货、网下交易”的模式，这样既发挥网络的特长，也能使交易能顺利完成。

3．网络传输问题

现在做网站服务器的商家很多，所以，在这个市场上也必然良莠不齐；一些奸商们的很多的空间和服务器都不知道哪里是哪里的，也许价钱上是很便宜，但是却很没有保证的，随时都可能导致你的网站报废或瘫痪，所以在选择服务器商的时候一定要小心，网站的在线一定要稳定，想想如果你的某个关键词在第一位，结果却因为服务器不好的原因被打败，掉下来了，那你的网络营销的投资回报周期又要往后延伸了。所以建议企业主不要贪便宜，一个比较好的服务器是你的保证。

4．网络营销意识不强的问题

现阶段我国许多中小企业对网络营销认识不清，网络竞争意识不强，仍然把竞争的市场放在单单的实体经济，没有充分意识到知识经济时代抢占网络信息这一制高点所表示的虚拟市场对赢得企业未来竞争的必要性和紧迫性。并且树立正确的网络营销观念很多中小企业在网络营

销的理解上不能抓住网络营销的核心和本质，仍然没有跳出传统营销理念的思维模式。有许多企业尚未意识到网络营销是企业整体营销的一部分，与传统营销是互补的关系。有些企业把网络营销作为单独的营销方式，有些企业是为了赶时髦才开展网络营销，网站建好便不加理会，完全变成了摆设。网站普遍存在诸如网站内容单调、内容更新不及时、不能及时回复客户发出的信息等缺点。还有一些企业守着传统的营销模式，看不到网络营销的光明前景，网络竞争意识十分淡薄。总的来讲，我国企业网络营销意识落后。

5．网络营销专业化程度不强的问题

虽然很多企业已经开始拥有或者在建设自己企业的网站，但是，在网络营销人员上或者在网络建设方面的专业化程度确实远远落后于国外先进企业的水平；并且，对于这一重点方面的重视程度偏低，没有把此作为重点发展的方向。网络营销是一项系统工程，在网络营销的过程中，商业的基本流程、同顾客和分销商的关系、获得数据的渠道和方法以及定价的原则和策略都发生了根本性的变化。企业不能停留在传统的片面的营销观念，要把网络营销上升到战略的高度，实施科学系统的全程网络营销战略，通过市场调查和预测、产品市场定位、顾客回访等正确把握消费者需求。只有从专业化的角度和应用，才能建立一个为企业创造利润的网络营销平台。