关于员工意见征集的管理办法1

关于加强企业员工意见征集的管理办法

为了加强和完善企业内部管理，充分反应广大员工的心声，切实体现以人为本的管理理念，增强员工的归属感和主人翁意识。结合企业实际，特制订企业员工意见征集的管理办法。

一、活动范围

本管理制度主要为企业员工意见处理的内容、组织、职责、工作流程与要求，面向全厂职工，征集有关企业全方位的所有意见建议。

二、活动主题

“我有话要说”

三、活动定义

员工意见征集、处理工作。企业员工针对生产、经营、管理、安全等工作中存在的意见，提出有参考价值的明确、具体、可行的改进办法和措施。四、组织机构

各分会组成立员工意见征集工作小组，组长由工会主席担任；工会工作人员以及各部门负责人组成员工意见处理小组，组长由工会副主席担任。

员工意见征集工作小组：

组长：工会主席

组员：各分会人员

员工意见处理小组：

组长：工会副主席

组员：工会工作人员、各部门负责人

五、职责分工

员工意见征集工作小组职责：

1、各分会成立的工作小组负责所在分会员工的意见征集和预审工作；

2、各分会成立的工工作小组初步审核后，将建议反馈到评审小组中的相关部门；

员工意见处理小组职责：

1、员工意见处理小组负责员工意见评审工作；

2、员工意见处理小组经过评审工作后，以收到员工意见时间计算三周内给予答复；

3、员工意见处理小组进行评审，给出评审意见，意见分为采纳、不采纳、无法实施三类，期间与员工所提意见对应的企业部门进行沟通合作；

4、员工意见处理小组对采纳的意见进行协调落实，并对实施部门和负责人情况进行监督；

5、对已处理完毕的意见进行统计、分析、和总结工作；

6、对未处理或无法处理的意见及时向员工做好解释工作说明具体原因。

六、工作流程与要求

1、建议的提出：

按照【员工意见表】（见附录1）的要求填写相关内容，建议中应明确：——问题现状及其表现、影响或后果；

——解决问题的建议方法、措施；

——意见是否涉及企业或品牌建设性意见。

2、意见的提交方式：

员工填写《员工意见表》，以纸质或电子邮件方式提交所在分会，由分会成立的员工意见征集小组进行预审，预审后上报厂工会，员工意见处理小组进行征集归档。《员工意见表》空白表格各分会自行下载打印，供员工随时填写。

3、意见评审及处理期限：

员工意见处理小组针对员工所提意见的合理性、科学性、可行性和预期效果进行综合评审后给出是否采纳的意见，意见在个21个工作日内给予反馈。

4、意见的实施管理：

a)对于评审决定采纳的意见，员工意见处理小组应根据意见内容进行分类，

并根据意见类型对应相关部门进行沟通合作；

b)员工意见处理工作小组对意见实施责任部门应加强对实施过程的监督管

理，以不定期开展现场检查验证的形式进行监督管理；

c)员工意见处理工作小组应组织专家对实施完成的意见进行验收。

七、记录

本办法形成的记录及要求如下：

相关记录表格格式

本标准相关记录表格格式见表1～表3。

表 1 员工意见征集表

保存期限：3年

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表 2 员工意见统计表

保存期限：3年

填报单位：