电商微信营销
目录
电商微信营销前言 (1)
第一章电子商务微信营销现状剖析 (3)
微信遭遇转化率与生态隐痛：只拿到半张电商船票 (3)
第二章电商企业如何做微信营销 (11)
2.1 商业模型分析：SNS电商的靠谱形态 (12)
2.2 朋友圈电商的形态 (13)
2.3 微信朋友圈电商的实操 (15)
2.3.1 行业选择： (15)
2.3.2运营技巧 (16)
2.3.3客户拓展 (16)
2.3.4 内容分享活动 (17)
第三章电商微信营销实战攻略 (18)
3.1 电商为什么做微信和如何定位 (18)
3.2 微信运营团队搭建与考核 (19)
3.3 微信营销运营：以用户行为与特性为主的全覆盖 (19)
3.4 微信营销客户维护与转化率：情感，技巧，有策略 (20)
3.4.1 进行微信公众账号定位 (20)
3.4.2 做好微信的新老客户分组 (21)
3.4.3 店铺促销活动粉丝主动分享 (21)
3.4.4、利用微信接口 (22)
附电商微信营销进阶之微信风格 (22)
信息播报型 (24)
专业知识型 (25)
幽默搞笑型 (27)
关怀互动型 (27)
文艺小资型 (29)
精神情感型 (30)
乱发信息型 (31)
电商微信营销前言
各个行业的营销模式各有特色，电商行业如何运用微信做好微信？这将是一个值得我们
深入思考的话题。这篇文章将探讨电商的微信营销模式。
电商行业经历资本寒冬的洗礼后，从浮躁虚假的繁荣开始理性回归。更多传统线下零售商加入到线上销售，真正的春天方才显现。越来越多的电商已经意识到，入不敷出的营销模式完全不可取，杀头的买卖有人干，赔钱的买卖怎么干？
更多营销渠道也开始进入行业视野，美丽说、蘑菇街以社会化电商分享成功进位，各种导购网站、导购App也是层出不穷，这些第三方发展不起来影响电商的订单，发展起来，电商过度依赖又会造成更大的威胁。日益高起的互联网广告价格，微博活跃度的下降，入不敷出的营销预算，在移动互联网时代流量巨大但是如何转化？这些都是所有电商应该积极思考的问题。
移动互联网的兴起让电商们跃跃欲试，但是怎么切入，App吗？推广成本太高。HTML5网站呢？入口难找。其他导购类App势力又非常弱小，各种移动广告联盟的价格不便宜，流量覆盖也不尽人意。那么微信怎样呢？我们来分析一下。
（1）微信现已拥有3亿用户，如此庞大的移动互联网用户基数，能够给电商带来巨大商机。
（2）微信对移动互联网用户是个新玩意，用户体验意愿很高，对微信上链接的点击意愿也非常高，因为新鲜，所以乐意。而其他推广渠道，用户经过一遍一遍的过滤和使用思想的成熟，对很多活动链接都保留猜疑态度。
（3）微信公众帐号是免费的，只需要电商将自己的新老用户聚集到此便可成功展开营销活动，而其他移动互联网营销通道都是收费的。
综合对比，可以说微信已经成为移动互联网电商推广最理想的通道。
电商们应该积极应对微信营销的第二个问题是，微信可实现开发平台技术接口与电商内部所有数据业务系统打通，实现微信闭环售前咨询、售中促销，售后反馈。而这一切在技术打通后，都是自动实现的。
比如对于一个服装类的电商微信帐号，如果用户发送指令“连衣裙”，系统在电商数据库自动查询连衣裙相关产品和购买链接以及相关商品评价信息，自动返回各种连衣裙商品展示和链接，用户看着顺眼就直接打开链接在电商HTML5网站下单了。（微信正在研发微信内闭环支付，如果成功推出，用户又少了跳转至外链这一步购买环节，转化率又会成功提高。）买完之后有什么反馈，直接在微信上一说，自动导入商品评价，完全符合电商现有业务逻辑。此时不做，更待何时？
电商应该做微信的第三个因素是，微信朋友间沟通工具这个属性和氛围让电商的产品更可信。微信本身一对一的沟通特征，以及起源于朋友间沟通工具这一属性，让销售在这个生态体系变得如鱼得水。朋友间的推荐更可信，而微信营恰恰符合这一属性。相传现如今淘宝10%的流量都是从微信导入的，这个虽然有些夸张，但微信对电商的促进作用的确不可小视。
电商应该注重微信的最后一个因素是，微信是真正的F2F营销。在微信闭环生态系统中，用户可以通过电商公众帐号，一站式获取所有电商服务：售前沟通、售中促销、售后反馈。而这一切在之前的营销推广中是不可想象的。电商应该注意，微信是移动互联网营销最佳入口，并且所有其他媒体营销推广，都应该往微信公众帐号输送流量，让微信公众帐号变得丰满，不要要每次营销推广预算都做一竿子买卖，将自己营销成本支出获得的用户，沉淀到自己微信公众帐号上，这个前途无量。
第一章电子商务微信营销现状剖析
微信遭遇转化率与生态隐痛：只拿到半张电商船票
外界汹涌的掘金热潮正考验着微信对商业化尺度的拿捏能力，登上或走下神坛，结局也许就在一念之间
几乎所有人都认定微信是第一张真正意义上的移动互联网船票，包括近3亿用户的庞大流量、强关系的社交营销圈子、打通中的移动支付闭环以及隐现的开放平台生态等，几乎处处都是商机。在互联网的红利时代放缓之时，微信的商业化正如旭日初升。
但几乎所有人也都在等待：很多微信草根大号因病毒营销而被封杀，大小B2C商家依然没找到口碑营销之外的变现通道，还有不少CRM服务商正纠结于微信平台的真假开放……甚至腾讯移动生活电商部的高管也坦承，下一个微信版本会怎样，他们自己说了不算，一切都在等微信缔造者张小龙的决策。
“我们在等待微信把生态系统搭建好，然后再真正进场，目前所能做的就是继续提升用户体验。”快捷酒店管家产品经理朱坤称。
去年10月，他与原支付宝首席产品设计师白鸦闲聊，发现彼此对利用微信进行电商化尝试的见解不谋而合，即鼓励用户在微信内输入需求然后返回搜索结果，为此，两人开始向微信要API接口支持。11月，白鸦的微信公众号guang（逛）第一次试验成功，用户在微信中输入想要的商品品类比如“女装”，即能获得相关的商品推荐反馈，而朱坤团队的产品则是鼓励用户在微信中分享地理位置信息，据此推送周边酒店预订信息。
到如今，白鸦的guang基本已处于停顿状态，而快捷酒店管家的微信公众号虽然已有约5万粉丝，每天要收到用户发来的近千次酒店查询需求，但每天转换成功的订单并不多。
争论已经开始出现，一边是各种力量正催促微信开放更多的变现通道，另一边则有人在呼吁“要爱护微信”，以防止微信的电商化尝试虚火过旺。而据接近腾讯移动生活电商部的人士称，微信商业化的尺度目前还没有定下来，“一切可能都是张小龙一念之间的事情”。
B2C电商遭遇微信的最大隐痛：转化率低
金种子创投联合创始人董江勇决定亲身体验美肤汇的微信购物流程，他在美肤汇的微信公众账号上开设的购物专区中选择了一款60多元的化妆品，点击购买，并按照系统提示输入手机号码，稍后便接到了美肤汇客服的电话，录入个人相关信息后，完成了下单。整个过程大约花了10分钟，而且只能选择货到付款。
“这种运营方式会使得成本上涨，同时也没有充分利用微信的随身性、便捷性等特征，美肤汇的微信购物更像是一个试点。”董江勇称。
美肤汇是在去年11月下旬率先搭载上微信电商快车的，其微信公众号上开设了“美肤汇会员购物专区”，用户点击进入即可选购特定商品。这一便捷通道的出现，一度激发了很多淘品牌以及垂直B2C的强烈兴趣。
“美肤汇是典型的小而美电商代表，这一群体正在被淘宝系抛弃，微信一旦要想拉它们过来，吸引力是非常大的。”真购网副总经理方雨介绍说，他运营着一个淘宝店铺，也开通了微信公众账号jericho，目前有3000多粉丝，“电商拉新用户的成本太高，我们宁愿用微信来维护老客户”。据他估算，推出微信公众账号后3个月里，老用户的重复购买率提高了1 0%，“只能说是细水长流，而非立竿见影”。
不过，对小而美电商而言，微信主要还是一个客服工具。方雨称，“现在能用的微信第三方工具基本都用了，受制于微信的开放程度，目前只能做到这个样子”。
转化率低已成为B2C电商淘金微信时遭遇的最大隐痛。据匿名人士透露，淘宝上知名化妆品品牌NALA试水微信公众号后，几乎没有收到任何的用户询单。
这一问题的出现大致有三个原因：一是B2C电商试图将PC购物体验搬到微信上，用户需要跳转到商家的移动WAP页面，而不少商家并未进行移动端的页面优化，且每多跳转一次就会流失一部分用户；二是忽略或漠视微信的强关系媒体属性，很多人只是简单复制在微博上的病毒式营销方式，导致用户不堪其扰；三是微信并未完全放开支付闭环接口，而WAP界面的支付操作过于繁琐。
更糟糕的是，腾讯移动生活电商部人士透露称，腾讯目前也已不鼓励B2C电商入驻微信，并要进行准入把控，“不想过度放大B2C电商微信公众账号的媒体属性，更希望突出其CRM管理的工具属性”。问题是，手握3亿多用户的微信已经成为B2C电商眼中最值得介入的拉新客、广告展示以及变现工具，只能做CRM显然不能满足它们的胃口。
大部分人选择了尊重微信设定的游戏规则，并尝试将CRM玩出花样。“微博大号转发那一套已经行不通了，我们的定位也不是赚多少钱，而是为用户提供一个私人化、个性化的服务渠道。”聚美优品联合创始人戴雨森称，聚美优品是第一批入驻微信平台的电商，目前粉丝已超过4万。
鉴于用户不喜欢冰冷的机器人自动回复，聚美优品就将微信公众号打造成了一个有血有肉的卡通形象“小美”，用户可以调侃它，向它咨询产品信息，甚至可以索要聚美优品创始
人陈鸥的签名照。小美每周也会推送一款产品试用的信息，用户只需回复想试用的理由，基本上每次都由几千名微信粉丝参加，回复信息超过上万条，互动粘性极高。
聚美优品也曾尝试与微信沟通在CRM之外的可能性，但得到的所有回复都模棱两可，“合作双方都在一个摸索阶段，微信团队也并没有想清楚自己的定位”。
不过，事情也许会有转机。炎黄网络CEO、皮皮精灵助理总裁管鹏称，今年1~2月，微信会实现与财付通的全面打通，以完成支付闭环，转化率的问题会得到缓解。
管鹏还称，电商做微信公众平台运营的思路未来一定要转变：例如商家可以借鉴微信路况、快捷酒店管家等工具类微信公众号的运维思路，减少对用户的骚扰，多鼓励用户主动提交需求；同时，微信平台的强关系属性意味着它更适合于做二次营销，“未来的微信电商尝试应该就是淘宝旺旺与微博的结合体，实现精准的CRM管理与媒体传播”。
微信电商的边界探索
短短2年中，微信已从一个通信产品演化为开放平台，从圈子营销逐步试水电商化的变现通道，这其中有太多的边界需要在碰撞与融合中重塑。
携程旅行网新媒体部门负责人单鸿黎曾经做过一次测试，她利用携程微信公众号与粉丝进行沟通，在30分钟内向他们推荐携程无线APP，结果几乎大部分用户都接受了她的推荐下载请求，这种强关系效应在微博上是难以做到的。此外，她还发现用户更喜欢在微博上进行产品服务投诉，但在微信上的投诉却很少。
“微博传播注重传播的广度，而强关系的微信则注重沟通的深度与粘性，两者可以互为补充。”单鸿黎称携程目前已经构建和运维一个包括四大门户微博、微信、人人网、开心网、携程APP等在内的新媒体矩阵，PC端以微博为矩阵核心，移动端则以微信为核心。
单鸿黎表示，携程已将“社会化电商”与“电商的社会化”作为未来发力的重要战略之一，就是用户可以利用社会化媒体账号登陆携程官网，多个媒体平台可以实现内容相互分享
与导流，从而实现用户的转换与留存。
目前携程新媒体部门的全职运维人员只有4人，但通过建立虚拟项目组的方式，携程将客服、技术、市场合作等多个部门的人员动员起来。每当有相关促销或品牌营销活动，微博与微信同时发力，并设置了相互引流的链接，效果还也不错。
实际上，微信本身也在制定规则以提醒外界，它的平台运作方式与微博存在巨大差异，比如它关闭了第三方页面一键分享功能的API接口，并将认证公众号每天所发消息由三条限制为一条，就是不想重蹈新浪微博商业化失控的覆辙。
未来，最有可能出现的一种情况就是适度隔离，微信会在“公众账号+会员卡”设计之上单独嫁接一个类似微商城的商业化平台。传媒梦工场投资分析师朱晓鸣认为：“微信基于通信与社交搭建的公众平台架构不发生改变，但微信可以把公众平台设置为一个相对私密的大房间，里面放什么东西是商家的事情，也不会过度影响用户的使用体验。”
除了实现社交电商的格局重构，微信还需要与参与者们摸索PC购物与移动购物的边界。高朋网的微团购是最早实现支付闭环打通的微信O2O项目，目前已拥有数万粉丝，转化率也好于B2C电商的微信公众号，它并未做大面积宣传推广，也几乎很少主动向用户推送信息，基本是在用户输入城市关键词以后才返回4~5项团购产品。
“微团购还不成熟，它只发挥了微信特性的10%，我们现在不敢使劲推。”高朋网副总裁高峡表示，目前微团购将主要精力放在了控制产品的品质上，并针对手机端一些特性（比如陀螺仪、摄像头、高清触摸屏、LBS等）进行新功能内测，新版微团购将在2月前后推出，“它将是真正为微信和手机而生的产品，目前的版本只是单纯为团购而生”。
例如，微团购会为线下商家配备更多名为“微护照”的智能扫描设备，这种钢笔大小的设备可以在1秒钟内读取用户手机上的微团购二维码，极大简化用户消费流程。同时，微团购将在1月与苹果的iPad全球部署项目合作，利用iOS6定制界面的新特性，将微团购嵌入苹果为线下商家部署的iPad或iPod中。
微团购的未来使用场景非常类似于Groupon推出的“GrouponNow”服务，就是用
户可以通过移动设备随时随地提交团购需求。不过，高峡称微团购并没拥有太多特殊的微信接口资源，公司正紧密跟随腾讯电商的微生活团队，配合其整体的O2O战略。
纠结的O2O
在外界的猜测中，微信电商化可以发力的领域包括手机游戏、B2C电商以及O2O市场等，但腾讯电商部门最近的调整却颇有些转啃硬骨头的味道：2013年，QQ网购与易迅网两大主力将加速抢占B2C电商市场，短期内并没有与微信打通的计划；基于微信的团购模式是O2O市场中最容易操作的切入点，但腾讯电商并不想只让高朋网一家独立运营，而是会开放给其他团购商家；最终，微信电商O2O只剩下一个主攻点，即抢占线下服务业商家的会员卡及CRM市场，这是O2O市场中最难、最累的活。
“吸引淘品牌、B2C电商入驻微信平台，只是腾讯对阿里系的一种袭扰战术，短期内会有一些效果，但腾讯真正要发力就是线下的O2O市场。”有移动零售服务商CEO分析称，就连锁业态而言，持有会员卡的消费者会比非会员消费多2~3倍，但目前线下商家发实体卡存在很多难点，例如用户乱填写信息、难以触及用户、垃圾短信泛滥等。该人士还称，“微信的电子会员卡服务很可能发展成线下商家的‘阿里旺旺’，从而实现商家的拉新、回流与留存，吸引力还是很大的”。
以太平洋咖啡为例，自2011年4月进入大陆市场以来，它主要忙于跑马圈地，开设了1 37家实体店，无暇顾及会员卡体系的建设，而微信会员卡的出现带来了新机遇。去年10月中旬，太平洋咖啡开始与微生活团队洽谈合作，到11月底就已拥有8万微博粉丝。
据太平洋咖啡CEO汤国江介绍，目前其微信公众号每2周左右才推送一次信息，主要是推广自家的PCC胶囊咖啡机，参与的用户可以获得一杯免费赠饮。现在每天午休时间都有不少会员前来体验，胶囊咖啡机的销量也较为可观。
目前，微信会员卡服务对规模较大的品牌连锁商家确实有很强的诱惑力，但一旦腾讯试图向更小规模的商家推进，或者尝试用自家CRM系统对接甚至替代商家既有的实体会员卡系统，事情就会变得复杂而纠结。腾讯移动生活电商部副总经理戴志康此前曾坦承，“我
们就像热锅上的蚂蚁一样在受着煎熬，无从下手”。而该部门某区域业务总监也透露，目前进展不太理想，很多线下商家依然习惯于做短信群发，要打开局面需要有一个过程。
餐饮行业CRM服务商雅座CEO白昱将互联网公司切入O2O市场的模式分为四类，即渠道广告型（将线上流量导入线下）、按效果付费型（团购模式）、会员卡型（以会员数据为基础做二次营销）以及综合解决方案型（提供CRM工具和人员培训等综合解决方案），微信都可以参与其中，但定位却一直在摇摆。
“仅仅提供一个CRM工具是不够的，后续还需要帮助商家来管理，腾讯微生活团队还没有考虑那么多，一堆二维码铺出去了，商家有会员了，但接下来都不知道该怎么做了。”白昱表示，有些商家已经在撤掉店里的微信二维码牌，“微信以二维码为入口发展会员，然后对接商家CRM是可以的，但这已经就是一个大的CRM概念和服务，要真正往下推，腾讯需要CRM服务商的合作。”
另外一个纠结的话题在于互联网公司可能过度夸大了线下中小商家对于互联网渠道的流量需求，按照白昱的经验判断，很多商家到店人流中线上流量能占10%就已经是非常高了，“这意味着线上渠道只是一个补充，商家更重视线下渠道，商家的配合度和学习热情并没有那么高，结果O2O发挥作用的周期被延长了，这就是比较痛苦的地方。”
这也意味着腾讯移动生活团队如果不构建一个平台开放的生态链，就只能自己去做地推，一家家去谈，还要花费力气培训店员。此外，白昱还认为，“只是群发微信消息目前并没有太多意义，很多商家能够用自己的CRM系统生成二维码，提供给消费者，既能做消费者到店核销，又能做数据分析和二次营销，但这都需要微信开放API接口”。
平台生态难题隐现
目前，类似雅座的线下商家CRM服务商非常多，规模大小不一，它们都有着与微信强烈的合作需求，很多人通过各种渠道找到腾讯电商团队，但得到的答复目前依然模糊不清。“我们现在不敢动，只能是观察微信方面的动作。”白昱称，腾讯移动生活部门应该主动宣布开放政策，否则参与者没法做，生态也建立不起来。
一个令很多人疑虑的地方在于，腾讯也收购了通卡公司、一卡易公司等CRM服务商，这被外界认为是“腾讯既要开收费站又要自己跑车”。如果腾讯此举仅仅是为了完善微信本身的CRM系统，提升系统稳定性与易用性尚可理解，但如果它再跨出一步，试图替代线上商家既有的CRM系统，实现产业通吃，无疑将引来该市场既有占领者的排斥。
白昱称，商家不会主动就放弃原先的CRM系统，“这些已经不是技术问题，而是理念问题。腾讯移动电商以及微信应该想好自己的定位，去做修高速公路的事情”。
“腾讯目前做微信O2O拓展并不会向商家收费，又没有宣布明晰的合作分成模式，导致各大CRM公司比较纠结，既要合作，又不能走太近。”日科创想公司董事长刘军称，只有大公司才能玩得起这种试水，很多小公司见不到利益就不会配合腾讯，新浪微博多年前推商户微博就已经出现这个问题，导致商业化尝试挫折连连。
刘军认为，很多商家早已发了大量实体卡，构建了自己的CRM系统和数据库，再额外铺设一个电子会员卡系统，会在财务处理和日销对账上带来麻烦。因此，要在原来的实体卡系统基础上接入微信的虚拟会员卡，才能减少推广难度。“微信O2O一定要寻找真正的合作开放，如果思路对了，一年多就可以起来。”刘军称。
类似真假开放的疑虑也开始出现在其他地方。据金种子创投联合创始人董江勇透露，微信的游戏运营将被腾讯互娱部门拿走，“按照互娱一贯的强势和封闭争取的小农心态，我开始担心，微信到底该如何扛起开放的大旗？”
“原腾讯系统是以内聚式流量内部流转产生利润，而开放平台则以作为流量集散地产生利润，两者必然会产生交锋。”有业内人士称，微信最大的风险是把事情交给腾讯内部来做，“不过，张小龙肯定是要做开放平台的，微信只要做开放接口就可以了，无论对腾讯内部还是外部，差别应该不大”。
该人士还透露称，最近微信封闭了几家深圳本地的垂直电商，其中有一家已经有2万多粉丝，日销售额约五六千元，而封杀的原因在于腾讯内部人收钱违规操作，“这种类似淘宝小二的事情将会出现在微信开放平台上，微信未来要有运营健康平台生态的准备”。
“微信应该是基于通信、社交功能基础上实现平台开放，主要围绕数据开放与应用开放两个方向，来构建生态系统，这才是微信要做的事情。”金种子创投联合创始人董江勇做了一个比喻，称微信还在“建国阶段”，“目前主要是进行基础通信设施建设，制定《宪法》、《民法》和《刑法》，而更细小的《商法》只能小心翼翼的尝试，微信需要如履薄冰才行”。
董江勇本人更是明确反对“微信电商化”这一说法，他认为目前存在的最大悖论在于，“电商化”只是外界汹涌的掘金者以及腾讯电商部门想借助微信来实现商业变现，但这并非身处广研所的微信团队所要做的事情。
无论如何，很多颇有争议的事情已经被算到了微信头上，这一切都在考验微信构建平台生态的开放尺度与延伸节奏。也无论外界的虚火如何旺盛，现在的微信还只是半张电商船票。
第二章电商企业如何做微信营销
前一篇《微信朋友圈的生意经》引起了巨大反响，虽然只是一些发现和总结，但细细想来，却具有了颠覆的力量，甚至可能成为目前电商C2C的升级版本。因为太多优点了，列举一下你就知道：
1、不需要运营美工人员，一部智能手机就可以完成拍照发布全系列事情。
2、熟人情感经济，完全不需要支付宝，直接打钱发货，也可以借淘宝平台交易。
3、无流量压力，客户粘度高。不需要购买流量，不需要推广，只要把熟客大客户批发商带到微信上，就可以很好的进行客户挖掘管理沟通和销售。
4、创业成本超低。
同时还要说一句，被寄以厚望的微信公众平台可能相当长的时间内没有什么商业化的未来了（只有品牌价值），而微信朋友圈的价值则处于一个亟待开发的金矿阶段。而且微信朋友圈是私人账号的普通服务，不在腾讯的强管理之下，而微信公众平台则随时会爆发各种管理危机。以我今天采访的美丽的nancy美睫的老板娘nancy为例（个人微信号nancy163163），按照她目前的行业和经验，两个人的工作量，极限管理应该可以达到200个客户，月流水80-100万左右。做淘宝的想做到这个流水需要多少人，需要花多少钱买流量，不需要我多说。
所以，我觉得这个商业价值非常靠谱，于是针对我个人的社会化营销经验和nancy的具体操作经验，我写下这个微信朋友圈电商实操手册，厚着脸皮算是研究微信朋友圈商业价值的第一人吧。
2.1 商业模型分析：SNS电商的靠谱形态
目前的电商形态其实非常简单，虽然里面有很多技巧，但以大熊的看法，只有五个字“流量转化率”，就是怎么买流量，怎么提升转化率。我们只说C2C的情况，一般毛利率很低，交易比较繁琐，运营越来越专业，人工成本比较高，不确定性非常强。所有的提升都有很大的限制，经常会陷入规模经济的死结，就是不断的增加流量，增加人手，不断的扩张，被迫高速运行，直到不堪重负。
而之前在电商领域，淘宝一直试图进行社交拓展，但旺旺还是无法做成QQ的形态，而收购微博，也是希望把SNS加入电商之中，但这种组合还是无法对电商本身形成有效促进作用。而美丽说这样的产品，在很快沦为淘宝客的天下后，流量也大幅下降，事实上，所有SNS电商的尝试都不够成功，这里既有基因的原因，也有淘宝的支付宝中介交易模式的特点限制。
我们来分析微博、淘宝和微信朋友圈的几个不同点，来看为什么微信朋友圈更适合做SNS营销。
1最大区别：微博可以转发。微信朋友圈没有转发。这带来的后果就是，朋友圈没有大量的冗余信息，全部是原创信息。
2单向沟通：微博的评论大家都可以看到，淘宝的评价大家也都可以看到，而微信朋友圈看不到别人的留言，大家都是单向沟通，这种不透明的沟通体系带来了利润空间，不会像淘宝那样越来越透明只能靠逃税和假货增加毛利率。
3无缝切换单聊：微信是专业的综合IM工具，比点击网页激活旺旺，和微博私信都方便很多。现在淘宝做网页版旺旺，实际也是证明旺旺无法成为综合IM工具，只是功能性IM。
4最大优势：微信朋友圈人店合一，可以积累客户。这是淘宝店铺无法做到的，淘宝的收藏店铺功能效果有限。
5 微信不是电商工具：不存在很多摆摊的店铺，没有比价可能，完全基于感情消费。
我相信，微信公众平台更被寄予厚望，但是确实很难实现商业价值，因为有发送限制，而且推送打扰用户，朋友圈分享却不会打扰用户，用户可以无意被动浏览，并主动了解。同时微信朋友圈记录了店主的生活，很容易产生人性化交流，更容易产生信任感。
2.2 朋友圈电商的形态
首先我们要强调朋友圈电商的一个重要特点，就是真正的基于强关系SNS，这里面真正出现了情感销售。而情感可以解决几个问题，一个是毛利问题，没有比较，就没有价格战。一个是交易问题，不需要支付宝，完全可以凭借感情来做，这边打款那边发货。很多人会担心这个，那么你用支付宝做交易平台也无所谓。
因为微信朋友圈需要长期经营，而且存在LBS定位，换句话说，这个人是真实存在的形态。这个其实更适合作为本地社会化营销的工具，而跨地域会带来更多的麻烦和成本，实际上是得不偿失。（当然也取决于产品类型。）
由这种特征带来的营销方式的颠覆，首先就是你不再需要那么多新的流量和客户了，你只需要稳定的老客户和批发商。虽然前期拓展比较慢，但你做成一个，这个客户几乎就会永续的留下来，你们甚至会成为朋友。其次是你节约了大量的人力，第一你不需要模特拍照，第二你不需要作图设计，第三你不需要网站运营，第四甚至你连客服都可以自己干第五你不需要推广费用，一个人沟通宣传一个人发货做账，两个人至少可以做到之前一个团队的工作量，这也就意味着毛利率的大幅攀升。
目前实操的案例nancy美睫，公司成立2个月，两个姑娘搭档，已经做到了月30万流水，还是玩着做的，不需要盯电脑，到处溜达着和客户打情骂俏。按照目前的增长速度和客户积累的情况，nancy自己判断，如果做到80万流水，两个人就确实太辛苦了，可以适当增加人手。但她自己不想这么辛苦，觉得目前这样的状态就很好，至于毛利率虽然不方便透露，但是做这个行业的，也都懂的。互联网推广方面的投资基本没有，只是租了房子，改造了操作间，同时落地了几个合作实体店铺，把微信的客户倒到自己的经销商处做美容，大家都非常满意。由此也带来了更高的粘度和竞争壁垒。
而这个电商的形态就非常的简单了，每天发送一些最新商品的信息和优惠活动，用户和批发商看到后，感兴趣的就会联系去做或者进货。然后用户直接被推荐到相关店面，而进货的经销商付款后，nancy自己去送货或者自取或者快递都可以。同时也提供相关的店员培训工作，培训收费达到6000元/人，此为纯利。
做过电商的人都知道，这里又是一个转化率的问题，根据实际经验，200左右数目的客户和商户，可以每天实现2-4单的转化率，客单价从上千到几万不止，玩着做一个月也能做二三十万，如果用心去挖掘，加强用户沟通，效果应该还会有所提升。不过nancy笑着说，“：我就是比较懒。。。所以。。就随便啦。”让看惯了苦逼的电商人的我，真是肝胆俱裂啊。。。人比人真是气死人。
需要强调的是，这还是典型的移动电商！！概念逼人。
2.3 微信朋友圈电商的实操
2.3.1 行业选择：
行业选择是很重要的，这种销售方式，卖普通的快消品是很难的，产品和行业最好属于专业化程度比较高，市场相对小众，无大规模竞争企业和渠道的个性化、高毛利产品，考虑到微信操作人的个人特点，最好其中还有培训服务的部分，可以加强人的重要性，从而建立壁垒。比如目前我观察的两个案例，一个是做泰国佛牌，为解决保真问题，微信运营人天天在泰国呆着，跟大师拍照，同时大师也会出示相关证明文字，“为XXX”所做之类。所见即所得，下单付款就可以直接寄回国内，国内有合伙人再转国内物流。这个主要是利用了跨国产品保真这个强需求，由此可以延展到奢侈品代购类，珠宝首饰类。
而nancy美睫则是美容方向，虽然客单价不是很高，但产品都是个人品牌定制，包含了nancy在美睫行业十年的个人经验和技法，同时提供独家的培训，保证了产品的独家性，建立了自己的护城河。由此自然可以引申到美甲、美容服务等领域。这里的客户同样包括B 和C两者，而经销商非常稳定的占了销售额的大部分。
我对功能性消费产品也比较看好，比如一个朋友做的粮食喂养的无添加剂的天然猪肉，也同样可以使用这种方法。目前他从东北往这里个人运输猪肉，只要维持几百个客户，年销售可以过几万斤（人均75斤），毛利也有几十万。同时，其品牌建立后，还有很多人找他那里代养粮食猪，用来自用或者送礼什么的，逐渐让他现在的传统养猪生意变成轻资产的类金融服务模式。（猪都是别人出钱养的。）
同时，有产品研发优势的商家也可以用来管理客户和发布新品，吸引客户来批发选购。因为受到朋友圈有效用户规模的影响，客单价一定要尽可能的高。
目前看，朋友圈可以管理和沟通的用户，应该在200-300为宜，到了500基本就无法达到
很好的沟通和服务了。所以在你选择进行测试之前，就要考虑，有200-300个客户的情况下，你大概的盈利模型如何，这其实是一个天花板。所以也只适合小而美。（你非说我要弄200个年采购过亿的客户，也随你。。。）
当然，厂家一样可以让自己的多个业务员用这种方式沟通管理自己的客户，形成一个朋友圈营销矩阵。这里牵涉到一个问题，该微信账号应由企业提供，属于企业财产。至于企业版的公众账号，对比之下，这种PC端产品几乎毫无价值。（其实也有价值，比如适合小米这样客服量巨大的企业用来做客服工具。）
2.3.2运营技巧
尽管朋友圈的信息不会直接推送用户形成打扰，但我们同样不建议用刷屏的形式进行推广，每天发布的条数可以控制在5-8条左右，时间段可以岔开，让他们在看朋友圈的时候，都偶尔会看到，然后吸引他们点进来看你的全部消息。应当包括新品信息、优惠信息、针对客户的知识普及、针对经销商的新品促销之类的，还要包括两三条个人的生活状态，比如拜访客户什么的，以增加其他观众对你的信心。
注意使用@提醒谁看功能，以提醒你的强目标客户，也算强推的一种，不过不会让人讨厌，因为大家都喜欢看看谁又圈我了，这和微博的特点一样。
如果你一定要发布很多产品信息，以方便客户查阅的话，一定要选择半夜，这样你刷屏不会影响用户，同时也会留存在你的主页上，这样第二天一般都会被别的信息冲掉，但用户点进去你的主页看的时候，还是可以看到完整的产品信息。
一点个人小建议则是，放一些自己小资生活的照片，以及用户使用后的照片，以达到建立个人形象和影响用户的目的。因为大家一般会相信生活态度比较优雅的人，不靠谱的人总会让人觉得生活都在处心积虑之中。
2.3.3客户拓展
这个问题是被问的最多的一个问题，其实这个问题并不复杂，如果你用流量用户去思考这个问题，肯定是无解的，我们不能刷粉。
Nancy发现这个商机也很简单，就是去培训也好，去客户那里也好，都会习惯加个微信，包括之前的电话号码导入，这样积累了很多的客户，然后后来发现，一些很无意的分享，就会有人通过微信来问询，于是开始专心在微信朋友圈做分享，后来业务越来越好，就自己成立了公司，专门做这个，结果业务突飞猛进，超过自己当初的想象。
Nancy说因为之前跟客户沟通时间成本很高，一天也沟通不了几个客户，这样发在朋友圈，所有人都能看到，而且拍照发的成本很低，都不需要修图，比淘宝店方便很多，所以就误打误撞的这么做了起来。
淘宝店的朋友可以把自己的熟客逐步用微信管理起来，不要用公众平台，就用私人账号，然后用朋友圈做宣传，直接沟通管理，然后引流到淘宝成交，一样非常方便及时，而且客户主动意识更强，比引流的效果好很多，几乎没有成本。
2.3.4 内容分享活动
虽然朋友圈没有转发，但是依旧可以复制分享，引导用户分享产品并给予优惠，是很好的传播方法。传播效果和微博类似，可以起到病毒传播的效果，比如你转发了我的优惠信息，我就可以给你一个八折，在这里很多微博营销的方式也都可以用的上。分享信息是不出现在主页里面的，所以不会影响他自己主页的整洁程度。
同时还可以发动粉丝通过分享介绍客户，并给予一定的提成比例，也可以复制淘宝客的模式。这种复制非常简单，而且是强关系的淘客推荐，效果依旧非常好，而且不会引起用户的反感。
2.3.5 客户维护
这个就没啥好说了，没事给客户问个好，发个语音什么的，纯个人交流沟通。每天沟通10个人，一个月也可以问候300个用户。建立情感关系，也是营销成功的基础。
第三章电商微信营销实战攻略
微信的火热已经是众所周知的了，很多电商都在试水微信营销，但也有一些还处在困惑徘徊阶段。如何玩转微信营销，关于微信营销大家是各执己见，有叫好的，也有质疑的，微信营销能给电商带来什么?又该怎么做?
3.1 电商为什么做微信和如何定位
这是很多人都在问的。确实，对于这个新鲜营销玩意儿，不少人还很是怀疑其价值。未来的营销，不需要太多的渠道，只要你的产品进入消费者的手机，就是最好的营销。传统电商和传统企业进入移动互联网成本太高，而微信实现了“零成本”进入移动互联网。而无疑二维码就是连接线上线下的这道桥梁，而公众则是一个交互空间。
关于定位，单仁资讯需要强调的是，微信绝不是一个直接的营销渠道这么简单，而是高效的客服、CRM、沟通工具。电商客服工具用来解答用户在购买产品、使用产品或服务过程中，遇到的各种问题;CRM工具，可把会员按照地域、性别、肤质、身高、来源、购买产品等属性进行分类，定期定向推送精准匹配对应的产品和服务，实现精准营销;常规沟通工具，
用来刺激用户再次购买，增进客户感情，提高用户黏度的沟通工具。
3.2 微信运营团队搭建与考核
理想搭建模式核心点：服务导向，高层推动，中层主导，全员配合执行。
执行方法：
1.市场专人维护，编辑内容、策划活动，融合企业的市场销售动态需求和信息;
2.与微博运营、网络推广内容同步;
3.客服部门提供微信客服沟通支持;管理人员定期进行数据汇总分析;高层提供资源支持和协调支持，提高运营效率。
合适的微信运营人员必须具有的特质：
1.微信重度使用者，善于内容策划，能换位思考，不以自己折射上亿网民;
2.细心耐心;
3.具备全网思维，有市场嗅觉，精通社交媒体，俯身与网民沟通，心态好。
考核多少才达标?
1.信息到达率40%以上为合格，反推是否对用户足够了解，时间把握是否够准;
2.阅读率30%以上为合格，反推内容编辑是否到位;活动粉丝参与率20%以上为合格，反推活动是否吸引粉丝;
3.推广期间粉丝复合增长率20%以上为合理，如果微信新增用户的活跃率不高，用户反感此类营销。
3.3 微信营销运营：以用户行为与特性为主的全覆盖
坚持七大原则：1持续投入，耐心经营;2简易原则，能一只手完成操作;3简短原则;4实用原则;5趣味原则;6精准原则;7及时亲切原则。
把握七个关键点：1准备工作，选择如QQ号或者好几好记的英文为账号，降低用户导入门槛;2内容框架、互动策略、粉丝滚雪球策略制定;3提高互动率，通过有奖活动，一定要有
趣味性;4提高转化率，灵活穿插营销，网站等多个渠道宣传，引导用户购买;5避免微信认证的漏洞，微信目前只识别是否认证，而无法识别内容;6适度跨界，吸引目标用户的外围粉丝;7全方位引流、立体交叉，让粉丝进入并留住。
八点经验：1做好目标客户群分析;2内容为王，兼顾终端;3细分基础上做足互动;4持续投入，执行为本;5沟通基础上实现营销;6极尽全力做到简易;7牢记微信官方的诉求;8润物无声、和谐生态、主轴不变的局部繁荣。
3.4 微信营销客户维护与转化率：情感，技巧，有策略
提升转化率有技巧：1标题要有吸引力;概要精华，抓住用户心理;2配图优美，引导点击;3正文精短，突出对用户有用的信息;4适当收转、设置悬念;5网址可信，跳转快，缓冲少;6奖品诱人，获取容易;7多做有奖活动，规则简单，操作容易，让用户的操作不要超过3步;8精通投放、灵活穿插，实现精准推送。9大胆利用自有的各类媒体和渠道，聚集大量潜在忠实粉丝。包括公司官网、淘宝店、产品手册、推广手册、产品包装盒、活动现场海报易拉宝、各类投放的硬广。10口碑营销。鼓励用户推荐微信公众账号给身边的朋友，如分享到朋友圈，QQ群等。
如何提高粉丝忠诚度：第一，淡化营销味道，避免引起用户反感。一味地广告只会让用户抛弃你。第二，把握好发送频次，一周1-2次比较适宜，天天骚扰，用户肯定取消关注。第三，内容经营是王道，趣味、简短、有吸引力，内容精度要做足，做好小范围的内测，改进后再发送。参考标准：让用户在3秒之内有兴趣继续看。第四，灵活利用其他工具的配合使用，如微博、QQ、淘宝旺旺、邮件群发、短信群发等。第五，多做有奖竞猜活动。
客户维护三点建议：1及时解答用户的提问，态度友善，热情，到位，十分钟内回复;2尽量不要在发送内容里发送链接;3做好用户分类基础上的贴心关怀，针对不同区域的用户发送祝福。
微信营销的价值是巨大的，关键在于你是否把握好了方法和策略。
3.4.1 进行微信公众账号定位
不少卖家在苦恼该推送什么内容给粉丝，这是因为在开设公众账号之前没有定位好。
电子商务如何利用微信营销
电子商务如何利用微信营销 【摘要】随着网络时代的不断发展，各种互联网聊天工具悄然兴起，微信就是其中之一。微信的快速发展，让电子商务也找到了契机，在电子商务的发展过程中，微信就是一个很好的营销平台。在我们日常使用微信的过程中，也可以看到很多利用微信朋友圈这个平台进行产品营销的例子，微信、微博等社交工具的快速发展，的确为电子商务的发展带去了一定的机遇，但是在微信平台上如何进行电子商务方面的营销，却还是有很多值得深思的地方。 【关键词】电子商务；微信；营销；方法 微信的发展经过了很多个版本的提升，从最初的1.0版本往上递增，而且还在对各种功能进行更新和发展，从最开始的只能通过照片来分享一些消息，到后来的摇一摇、语音搜索、扫一扫等功能的应用，微信功能的不断完善，使得很多企业也找到了一个新的营销平台和营销手段。对于一个软件系统来说，不管这个系统的复杂程度有多高，组成这个系统的都是两个部分，即对象和消息，消息是发送给对象阅读的，不管这个系统包含了多少对象，这些对象之间需要通信，而通信的载体就是消息。微信就是一套消息系统，其中包含了成千上万的对象，这些对象对消息的接收，就可以被电商利用起来，进行有效的营销。 1 微信与营销的概述 随着移动互联网络的快速发展，应运而生的便是很多网络产品，比如微信、微博等，这些工具不仅可以被当做是一种社交聊天的途径，同时也可以挖掘出其深层次的含义。微信的创立开始，就吸引了很多人，从最开始打着语音的噱头，就方便了很多人的交流，所以它的用户增长是十分迅速的。微信与营销也有着千丝万缕的联系，利用微信进行成功营销的案例有很多，比如有一位卖煎饼的人，他在煎饼的过程中，就利用微信的功能，与周边的顾客进行联系，这就需要了解微信的一个定位功能，通过定位，可以找到周围一定范围之内的人，并且可以通过建立连接进行交流和沟通。这个生意人就通过微信和周边的人进行联系，遇到有需要购买的人就可以通过提前预定，到时间之后，顾客走到摊位前就可以直接将东西取走，而不用长时间等待。这就是一种比较好的营销方式，对于顾客而言，时间是比较重要的，通过微信预定，可以极大地节约时间，而对于店主而言，通过微信，不仅可以将自己的产品进行介绍，更可以放上精美的图片进行展示，宣传自己的产品，通过预定，还可以规划工作，使工作变得井然有序。当然，这只是一个个案，但其实在我们生活中，利用这些平台进行宣传和营销的商家有很多，对电子商务而言，利用微信的平台，对企业而言也是一个发展和机会。但是对于一个电商企业，如何与微信进行联系，这其中的细节问题，并不像那个例子中那么简单。 2 如何利用微信进行营销 微信的一个重要平台就是朋友圈，我们日程生活中，有什么新鲜事都是通过
简图电商微信营销的十大技巧方法
简图电商微信营销的十大技巧方法 简图电商微信营销的十种方法和技巧，微信营销，这个以分众和精众市场为目标诉求的营销模式，是营销新时代的先锋和代表。我们总结了对媒体营销上的探索与实践和媒体营销的主要手法，提取出了媒体人微信营销10种思维，供大家分享。 工具/原料 微信 方法/步骤 病毒式传播，助力营销，是病毒式传播的一种，它是通过朋友间的不断转发支持，实现快速传播和全民关注。助力思维通常的方式是，技术公司在制作活动微网页时，添加助力一栏。用户参加活动时，在活动页面上输入姓名、手机号码等信息后，点击报名参与，即进入具体活动页面。用户如想赢取奖品，就要转发至朋友圈并邀请好友助力，获得的好友助力越多，获奖的几率也就越大。为发挥助力者的积极性，也可以让参加助力的好友抽奖。就这样，因为有大奖的吸引，你就可以通过报名者与其众多好友的关注和转发，达到了泛传播的目的。 抢红包思维，抢红包思维，顾名思义就是为用户提供一些具有实际价值的红包，通过抢的方式吸引社会积极参与，引起强烈关注，找到潜在客户，并实施针对性营销。抢红包的思维方式比较适合电商企业，客户得到红包后即可在网店中消费，这样一来，既起到了品牌推广作用，又拉动了商城销售。 抢红包思维营销一般由商家提供一笔总体金额，由此分散出N多个不同金额的红包。想要参与的用户首先得关注并填写注册信息，成为某商家的会员，然后到活动页面领取红包，并在指定时间内抵扣消费。 流量思维，互联网时代，流量为王，网站如果没有流量，那就简直是“无源之水，无本之木”。而对手机上网族而言，流量就像“人之于水，车之于油”。因此，抓住消费者的痛点，也就抓住了营销的根本。流量思维的基本思想是转发送流量，用户只要转发某家公司或某个产品的微网页，就可以得到一定的流量。 如果你每天准备送出1万元流量，那么按每人5M/2元计，每天将有5000人受益，而为抢流量转发的可能会达到1万人甚至更多。试想，如有1万人转发活动微网页，以每个转发者平均拥有300个朋友计算，每天就有300万人在关注活动。1万元让1万人参与活动，同时获得300万人的眼球，这就是流量思维的魅力和魔力所在。如果你的品牌想要实现快速传播，你就可以用流量思维。 游戏思维，游戏思维的概念很简单，就是通过游戏的转发传播，来
社群营销商业运营实战秘籍
社群营销商业运营实战秘籍 【课程背景】 品牌公司经常在微信营销、网络营销、新媒体方面投入很高，产出太低？公司拥有大量的客户信息资源，希望用微信持续开发客户价值？销售团队效率太低，希望基于微信建立更加高效的销售团队？公司希望改造原有的代理商经销商体系，建立新的合伙人体系？公司老板希望统一团队思想推动公司转型，但内部沟通无法达成一致？有人把社群风生水起，你费尽心力却迟迟没有起色！社群的风口你尝试建设却发现社群冷启动难，新增难，运营转化更是难上加难。 社会化营销时代你需要的是自循环理论、客户关系递进理论、社群营销模型，社群营销的顶层设计与布局方案，会员制零售与社会化分销的全景案例。革命性提升流量、设计高转化场景，改变客情关系提升复购率和客单价，转介绍与最小裂变。 网络流传着许多社群微营销全景案例的神话。 微信卖黑枸杞，3个月100万流水，全国发展代理商200家！-大雨淘宝天猫店铺如何做社群营销？保健品品牌天猫多家店铺有大量新客成交。把客户加到微信做零售，1000多个微信号，300多个微信销售，月销超过3000万，平均每人月销10万以上。引导老客户到天猫成交做基础销量，多个爆款持续多年稳居类目第一。互联网生态圈的布局建立客户池，规划客户流程、设计客户价值，布局电商企业社群，引申线下门店社群布局，帮助企业有效启动社群运营方案。 【课程对象】 企业董事长、总裁、总经理、部门总监、电商部门人员、营销系统人员【课程时长】2天（12小时） 【课程收益】 ●创新渠道，用互联网创造全新的社群营销盈利模式 ●抽丝剥茧，把握线上线下发展的脉搏，解析社群营销本质与规律 ●解剖互联网社群营销9种模式，以行业属性为基础来设计网络盈利
100个微信营销技巧 史上最全!
100个微信营销技巧史上最全！ 很多人都在说微营销，但大部分企业和个人都不知道怎么玩。我成立了一个七星会新媒体研究院，和研究员们在一起讨论得比较多，也实践了很多，平时记录了很多小技巧。用长篇大论的文章，写起来太累，看起来也很累，干脆整理成小技巧，这里的技巧包括了公众号和个人号的小技巧，都比较实用。 有些技巧可能违背你的价值观，有些技巧可能会把你心目中高大上的鬼脚七拉下神坛，不过没关系，我都坦白的告诉你....... 1.不用分散精力做多个号。 服务号？企业号？个人号？不少企业注册了好多个，但都没有做好。如果是中等规模的企业，做一个服务号是最佳选择。订阅号的难度比服务号要大，不是每个人都可以用订阅号做好自媒体。根据自己的业务和自身实力来选择。 2.个人号的潜力不容忽略。 朋友圈的玩法不只是卖货，朋友圈也不只是只有个人能玩，企业也可以做个人号，朋友圈。对于高客单价的产品，对于需要信任的产品，对于回头率高的产品，其实都可以做个人号。很多时候，朋友圈的影响力比公众号更大。 3.对于刚开始起步做微信的企业，复杂的数据报表意义不大。 关注互动和粉丝数，前期粉丝数更重要，没有粉丝完活动性价比太低！想办法把老客户转化成为微信好友，转化成为关注粉丝最重要。 4.如何突破人数限制。 有个简单的办法，每个号增加到4000人左右，然后开通第二个号，复制头像和昵称，然后同步朋友圈内容。这样可以形成矩阵。每次发朋友圈，可以多个号一起同步. 5.偶尔来一次互动式的文案。
偶尔来一次互动式的文案，但热闹的评论和点赞可能别人一个都看不到（只看到互加过好友的点赞和评论），怎么办？请你在回复某个人的评论时，不要@他，而是直接点你帖子下的评论去回复，这样其他人就能看到了。 6.如果没人和你互动显得太冷清时，你也可以装着有人评论你，自己留几条评论。 例如就算一条回复也没有，你也可以如此回复：感谢大家这么热情的支持，泪流满面啊！这样别人以为真的有很多回复，看见会觉得很热闹….. 7.上一条类似的方法，还可以用来给自己做广告。 例如你发了一个有意思的产品，你希望让大家知道如何购买，但点赞的多，一个问购买地址的也没有，你又不能直接说啊，你可以统一回复：问我购买方式的人太多了，我统一告诉大家啊......这样即提醒那些人购买，又不显得唐突。 8.微信文章的标题注意前13个字，这13个字会直接影响文章的打开率。 尽量写的吸引人眼球。为什么是前13个字？因为微信提醒的时候只能看见13个字（部分手机更多一些）。 9.微信文章的打开率决定于文章标题，其次是文章摘要，再其次是首图。 其中标题占50%，其他两者占50%，如果这三者如果没有配合好，文章内容再好，也会受大影响！ 10.微信文章的标题有时候可以加一些辅助的情感说明。 看看我这篇文章标题的后半部分就懂了吧。类似的还有“此视频被4000万人转发”，“央视都曝光了！”，但这种方式有点low，不建议多用。 11.单图文文章，一定要好好写摘要，摘要的好坏会决定文章的打开率。 最鄙视那种默认摘要的那些文章，太浪费资源，太不负责任！（小朵目前好像正在犯这个错误......) 12.单图文文章的摘要，有几种写法都很受欢迎。
20XX水果微信营销策划方案
. 水果微信营销策划方案 篇一：水果鲜蔬类产品微信平台推广方案 果蔬类电商平台网络推广方案——以“果愫”微信平台为例 姓名：学号： 2016年5 月27 日 一、生鲜类产品电商背景介绍。在多年前，人们诧异于从网上能够订购一瓶可乐。但现在，可乐这种标品早已不再是电商们关注的主要话题，继在线外卖美食平台之后在，果蔬生鲜类文档资料Word
. 电子商务平台正成为最新的潮流。 生鲜产品电子商务，是指用电商的手段在互联网上直接销售生鲜类产品，如新鲜果蔬、生鲜肉类等。生鲜电商曾是不被电商看好的领域，但随着中国传统食品行业一再出现食品 安全危机，以及现代人们对食品销售安全性、便利性、服务性要求的提高，自2012年下半年开始，越来越多的企业开始投入做生鲜电商。但相比传统的销售方式，生鲜电商要充分发挥自身的优势，必须攻克诸多难题，如冷链配送，就一直被国际物流行业视之为该领域的“珠穆朗玛峰”地带。
不过，从未来趋势看，生鲜电商虽然起步较晚，体量较小，但是成长速度 文档资料Word . 很快，未来空间很大。本文主要以果蔬类电子产品为例做推广案例分析、方案策划。 二、水果O2O成为生鲜电商版本。生鲜电商可谓是一路命途多舛，却一直在资本的风口舞蹈。该领域聚集了众多的玩家，垂直类电商比如易果生鲜、天天果园，本来生活、沱沱公社等，平台类也有喵先生，京东等，后来者如一米鲜、许鲜网、缤果水果等O2O电商等也发展迅猛。生鲜是高频刚需，这点毋容置疑。可为什么传
统的基于PC端的电商玩法经过这么多年的探索和市场培育，生鲜电商的市场渗透率还不到1%？一个很明显的现象是，哪怕是易果生鲜和天天文档资 料Word . 果园在水果领域耕耘多年的，有相当知名度的大玩家，在我们平时想吃水果的时候也不会想到他们。物流成本太高导致客单价过高，与人们少量多次的购买习惯相违背是其中一个原因。更根本的原因是，相对于手机来说，在PC端购物还是太重了，不符合生鲜购买的轻决策要求，更不用提物流效率的问题了。 这样看来，基于移动端的O2O方式
基于微信电子商务模式研究报告
XXXXXXXXXXXXX 电子商务课程论文 题目：基于微信的电子商务模式研究 学院 专业 班级 学号 XX XXXXXX管理科学与工程学院制 二Ｏ一七年六月
基于微信的电子商务模式研究 摘要 随着互联网的日益普及，基于移动终端的移动商务获得了前所未有的关注。其中“微营销”，已经成为了现代企业，尤其是电子商务企业的潮流和趋势。本文从微信目前的发展状况入手，结合微信对电子商务模式的影响，分析其中存在的问题与对策。微信是建立在智能手机上的一款应用软件，拥有多种功能，能为用户提供了方便，它已经逐步成为人们的一种移动社交网络的工具。用户可以通过微信搜索到身边的陌生人，并可以打招呼，这大大的颠覆了传统的社交渠道，因此通过微信开展网络营销已经越来越受人们的重视和使用。 关键词：电子商务；B2C；O2O；微信盈利模式 目录 摘要错误!未定义书签。 一、微信对电子商务模式的影响错误!未定义书签。 二、微信电子商务需要注意的问题错误!未定义书签。 三、微信电子商务营销的未来发展趋势3 四、总结3 参考文献3
前言 微信作为移动互联网的入口，其用户数量呈现裂变式的增长速度，在2013年7月份，用户规模达到5亿。微信的二维码、摇一摇等应用使其存在强大的电子商务潜力。除此以外，微信圈虽然用户规模庞大，但有着较密切的沟通属性，具有较强的传播互动效应。而且，人们更多在零碎时间使用微信，累积时间较长。研究显示四分之三的移动搜索会引发后续的活动，其中购买商品占到24%。最后，微信的LBS功能能够实现电子商务的“一站式”服务，用户能够直接搜索附近商家，或者搜索到商家后，直接获取其地理位置信息。在此基础上，腾讯自己开始推动“二维码+账号体系+LBS+支付+关系链”的O2O闭环体系。 那么微信到底能否为运营商带来回报，出路何在？本文将根据微信自身所拥有的特点和优势，从分析微信的盈利模式出发，探讨“微信+电子商务”的盈利模式可行性，拓展腾讯在微信这一新兴事物上的未来发展空间 一、微信对电子商务模式的影响 微信是一款智能手机上的应用软件，并且附于很多功能，能为用户提供更轻松、更方便的交流方式，颠覆传统的社交渠道，因此微信开展网络营销开始受到人们的热捧和青睐。 1.微信发展迅速，已拥有6亿用户量，如此庞大的移动互联网用户基数，对电商来说是如此巨大的商机。根据数据来看，用户对微信还是有很高的认可度和接受度的。微信功能丰富，如语音，视频，图片等对用户来说是一个全新的社交软件，对于微信上的一些、推广，用户的体验度更高，给电商企业的微信营销带来便捷。而这些人群中主要以在校大学生和白领居多，他们的教育程度高，对电子商务有很高的认可度，属于电商企业优质的目标群体。 2.微信公众账号是免费的，电商申请后，可直接利用公众账号进行营销。只需将自己已有的新老客户使用一些方式聚集到此开展营销活动，相对于其他移动互联网营销，可省下不少营销费用。 3.微信公众平台的开发，开放API接口给第三方，是电子商务营销的关键入口，使微信不仅限于手机通讯功能，转接网上操作，便于打通线上线下电子商务营销的对接。与电商本身部所有数据业务系统相结合。从而实现到售前咨询、售中促销、售后反馈与微信闭环。用户只需发送指令，系统在电商数据库自动查询与用户指令相关的产品和购买以及相关商品评价信息，自动返回 各种商品展示和，用户满意就可直接打开在电商的下单。 4.微信营销是建立在微信最原始的朋友沟通工具上，使电商的营销产品信赖度该更高，微信的一对一精准营销，使得电商在微信营销当中可以如鱼得水。据有关数据得知，淘宝有10%以上的流量来自微信分享而导入的，这对电商的影响不可忽视。
电子商务营销模式研究
电子商务营销模式研究报告 近年来，随着网络技术的进步以及人们消费水平的改变，网络购物在我国迅速发展，自本世纪初，马云在中国大陆市场开拓了B2B商业模式后，不断涌现出新的电子商务经营模式。据数据显示，中国网络购物市场的交易规模在1.84万亿元，占到社会消费品零售总额的6.1%，其中，B2C市场增长迅猛，B2C市场将继续成为网络购物行业的主要推动力。目前，电子商务的营销模式主要有以下几种： 一、电子邮件营销 电子邮件因为方便、快捷、成本低廉的特点，成为目前使用最广泛的互联网应用，是一种有效的营销推广工具。常用的方法包括邮件列表、电子刊物、新闻邮件、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。可以根据客户的业务情况，进行目标受众数据的筛选，设计策划有针对性的E- mail方案，达到推广品牌、产品或服务的目的，以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度又可以增强与客户的关系、提高品牌忠诚度。 二、论坛营销 论坛营销就是“企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动”。利用论坛的超高人气，可以有效为企业提供营销传播服务。而由于论坛话题的开放性，几乎企业所有的营销诉求都可以通过论坛传播得到有效的实现。专业的论坛帖子策划、撰写、发放、监测、汇报流程，在论坛空间提供高效传播。包括各种置顶帖、普通帖、连环帖、论战帖、多图帖、视频帖等。 三、口碑营销 口碑营销是指企业在品牌建立过程中，通过客户间的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。互联网上的局部口碑体目前那里，就好比淘宝店铺里面的商品评价一样，评价越多越好，证明售出的件数越多，产品的质量就越好;反之，可知。产品服务的好坏将会是影响口碑好坏的直接点。 四、创意营销 创意营销是通过营销策划人员，思考、总结、执行一套完整的借力发挥的营销方案。带来销售额急剧上升，一份投入十分收获，创意营销给广告主带来意想不到的收获。市场往往会突飞猛进的发展，让企业利润倍增。创意营销，投入少、效果快，借助传统媒体，网络媒体，口碑宣传。能借助很多免费的宣传，是网民，百姓免费自动的进入创意者设定的游戏规则帮助宣传。 五、博客营销 博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者，利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。博客都拥有一个相同兴趣爱好的博客圈子，而且在这个圈子内部的博客之间的相互影响力很大，可信程度相对较高，朋友之间互动传播性也非常强，因此可创造的口碑效应和品牌价值非常大。虽然单个博客的流量绝对值不一定很大，但是受众群明确，针对性非常强，单位受众的广告价值自然就比较高，所能创造的品牌价值远非传统方式的广告所能比拟。
微信营销实战攻略
企业微信营销实战攻略 【课程目标】 1、掌握微信公众账号平台定位与开发 2、建立企业公众账号矩阵 3、掌握微信粉丝增长方法与策略 4、微信阅读量提升技巧 5、掌握微信内容营销方法与手段 6、提升微信聚合传播渠道能力 7、微信会员体系开发 8、打造微信商城与支付应用 【课程对象】 营销管理、品牌服务、宣传部门人员 【课程时间】 1天 【建议培训人数】 80人以内 【课程模式】 讲授、分组讨论、案例解析、角色扮演、互动性游戏、视频演绎、经验分享等。 【课程提纲】 第一讲公众账号定位与开发运营
一、公众账号种类 1、订阅号 2、服务号 3、企业号 二、微信平台定位 1、生产还是营销 2、公众号还是个人号 3、部门还是个人 三、公众账号矩阵组建原则 1、根据用户划分 2、根据资源划分 3、根据阶段任务划分 四、账号的设置 1、公众号的申请与运营 2、个人号的申请与运营 3、取名（单位产品姓名）10个字 4、头像（LOGO还是图片） 5、相册（带水印功能） 6、个性签名（30个字的优化） 案例解析： （1）航空公司为何要去OTA化？ （2）吉和网微信矩阵模式解析
第二讲微信吸粉与阅读量提升 一、微信粉丝来源 1、内容吸粉 2、活动吸粉 3、扫码关注 4、链接吸粉 5、附加人加粉 6、机器吸粉 二、场景吸粉 1、现场扫码 2、会员LBS场景推送 3、活动吸粉 三、社群渠道推广吸粉 1、微群推广 2、QQ群跳转 3、微博话题群接入 四、会员加粉 1、服务功能开通 （1）会员微信查询 （2）积分兑换 2、开通会员微信商城
3、会员活动策划 4、会员信息交汇 五、微信阅读量提升 1、内容作用 2、话题策划 3、红包活动 4、线下策划 5、交汇参与 案例解析： （1） （2）广东移动公司10086的720万粉丝的来源 第三讲微信内容与渠道推广 一、微信文章SEO写作要求 1、主关键词设置 2、文章中长尾搜索的应用 3、标题制作 4、网络标签的路径设置 二、微信的内容营销 1、话题建立 （1）热点：傍事件 （2）借势：傍热门话题
20XX微信营销工作计划
20XX微信营销工作计划 许多行业都已经有成功的微信营销案例，那么医疗行业的微信营销该如何进行呢?下面我们一起来分享以下经验。 一、建立微信平台的官方公众账号 微信平台的公共账号限制很低，哪怕是小的个体，也可以将自己的品牌成功的在微信平台上建立账号，这也是腾讯为各企业进行营销提供的便利条件，也展示出了微信营销的大方向。 建立微信平台公众账号之后，需要巧妙的完善企业的信息，把我自身优势，推送自己的产品及服务，利用一个小工具便将宣传信息推送给用户，是一件和容易与用户建立亲很感的事情。 二、在微信平台进行营销活动 微信营销公众平台具有丰富的功能，操作也很便捷，企业想要运营的内容需要符合认证平台的需求，利于医疗咨询业务，很多信息都涉及到个人隐私，这是便需要一对一回复，还可以结合微博私信进行回复。 微信平台需要设有专门的客服管理，具备一定的专业医学知识，这一点也很重要。 三、利用微信本身特点进行营销，微信的定位功能，可以很好的向你展示附近的人群信息，定位之后跟用户打招
呼，也会起到一定的广告作用 四、选择质量高的推送内容，让用户替你建立口碑，不定期分享使用的医学知识，这些有用的信息都会引得用户的分享，无形中形成了对企业的宣传。事后对分享内容的反响进行整理分析，不断改进，不断创新。 五、建立微信客户档案，在特殊节日想用户推送祝福信息，建立良好的沟通关系，使您的企业在用户的口碑中的美誉度不断提升。 以上操作并没有具备多大的难度，成功的关键在事先的策划及开展活动的执行，只要用心去做，肯定会让商家收到意想不到的效果。 自20XX年微信上线，直至现在一年半多的时间微信的用户就高达2亿。而微信营销也形成了一股风潮，众多商家无一不把眼睛瞄准这个快速发展的新应用。势不可挡的微信营销，到底有那些模式呢? 1、草根广告式——查看附近的人 产品描述：微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到这种强制性广告。 功能模式：用户点击“查看附近的人”后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。在这些附近的微信用户中，除了显示用户姓名等基本信息外，还会显示用户签名档的内容。所以用户可以利用这个免费的广告位为自己的产
微信的电子商务模式-_修正版
一、微信简介 微信（英文名：wechat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件。 随着信息时代的飞速发展，微信的世界走入我们生活和工作，生活中可以用微信和朋友聊天沟通感情，把我们的快乐分享给大家。工作中，我们可以和顾客沟通感情，使我们与顾客成为朋友，促成我们更多的销售。所以，微信是我们工作生活必不可分的朋友，是我们生活中重要的通讯交流工具，已成为我们生活得重要组成部分。 截至2013年11月注册用户量已经突破6亿，是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。据市场研究机构GlobalWebIndex日前发布的报告称，在排名前十的流行智能手机应用中，腾讯的微信排在第五位。全球智能手机用户中有27%的人都是其活跃用户。这种表现令人印象深刻，因为基本上来说微信只在中国内地、中国香港和马来西亚市场上被用户使用。这进一步说明微信在世界APP应用中具有广泛的用户，在市场中有巨大的比重。 在微信拥有广泛的用户的同时，其活跃人数也相当庞大。微信的月活跃用户数量目前已经达到4.38亿，比上一季度增长11%，比去年同期增长57%，直逼目前号称拥有5亿月活跃用户的WhatsApp。从2013年第一季度开始，微信月活跃用户数量就一直稳步上升，最高季度增速超过30%。不过，从2013年第四季度开始，增速放缓，第二季度下降至10.6%，总体来说，微信的使用与活跃人数的基数十分多，为电商运行经营提供了广泛的受众，这为其成为电商运行的平台打下了一个良好的基础，使其发展成一个庞大的电商平台成为可能。
电子商务微信营销探讨
电子商务微信营销探讨 一、微信与微信营销 （一）什么是微信。微信，一种新起的网络社交软件，20xx年1月21日腾讯公司推出，是一款为智能手机提供即时通讯服务的无偿应用程序，包括语音、视频、图片、文字等功能。另外还支持多人群聊。（二）什么是微信营销。微信营销是基于互联网的一种新型营销方式，伴随着微信的发展而发展。是商家利用微信平台通过文字、图片等对产品进行描述，对自己的产品进行宣传及销售的过程。 二、如何通过电子商务进行微信营销 （一）利用微信特色功能 1、朋友圈。朋友圈是微信上的一个互动平台，微信加入好友后，在朋友圈发布的消息均可被朋友获取，朋友圈是互动与增进感情的极好平台。所以，微信营销可以充分利用这一平台，发布与自己产品有关的图片及文字信息，对自己的产品进行多方面、多角度的宣传，同时可附上自家店铺的链接，如果有消费者想购买或者多了解产品的信息可以直接点击链接进入商店，方便且节省时间，不用再另找店铺网址。利用朋友圈进行营销还有一个极大的好处就是口碑宣传。在营销中，口碑是营销过程中很重要的部分，朋友圈内一般都是常联络常互动的好友，因此朋友圈可以充分发挥用户稳定性这一优势增加人气，扩大对产品的宣传范围及影响力。 2、摇一摇和扫一扫。微信与其他交际软件相比，多了摇一摇和扫一
扫功能。摇一摇是指在同一时间摇手机便可有机会加为好友，不局限于认识的人和地点的约束，扩大了交际圈，有助于扩大产品宣传范围。扫一扫主要通过扫描二维码实现，商家通过网店等将线下商品信息发布到网上，用户通过扫描二维码得到商家发布的商品信息，再进行商品交易。扫一扫的O2O模式让用户足不出户就能买到自己想买的东西，而且可以对多加商品进行反复比较，避免在实体店反复比较的尴尬。并且使商家的信息在网上可以范围更广、时间更快地传播。 3、附近的人。微信的查看附近的人主要是指微信用户可根据自己所在地域位置，查找其方圆两公里范围内的开启同样功能的用户。商家可以利用这一独特的功能通过建立自己的微信账号，并且用独特的语言对自己的产品进行简洁的描述，就可达到宣传产品的目的。只要商家24小时登录微信并且开启查找附近的人这一功能，就可以使自己的微信账号随时被用户查找到。因为微信是基于移动通信的，只要商家有可移动上网设备，就能随时随地对自己的产品进行宣传，不受地点和时间的限制，使自己成为活体广告牌。同时，这种营销方式特别适合刚到新地方的外来人员，最高效便捷的满足自己的需求。 4、公众账号。由于微信具有高质量性和高度活跃性的特质，因此微信的公众账户功能可以实现与用户的点对点营销，增加营销的准确性，提高营销的效率。微信用户通过添加商家的公众账户关注该商家，商家获得关注后，通过大量数据分析了解用户的基本信息，有目标地进行产品营销。另外，商家要特殊注意消息发送的频率，发送消息过少则达不到预期的效果，但发送消息过多会使用户产生抵触情绪，对商
微信营销电子商务大一实训作业
实训三微信营销实训报告日期：2016 年月日班级： 学号姓名指导老师实训地点成绩 金丽静春晗楼518、电子阅览室 组内成员 实训项目名称微信营销 一、实训目的 1.了解微信营销，掌握微信营销进行商业信息传递的方法，理解其对提高 产品关注度的作用。 2.了解微信的常用功能, 并能根据微信的功能掌握微信常见的营销方式。 3.掌握微信公众账号的注册、维护和运营方法。 4.学会微信公众号的群发功能、自动回复、自定义菜单、素材管理、用户 管理、消息管理，合理规划微信营销内容。 5.学会使用个人微信号与公众微信号相结合的方法进行营销宣传。 二、实训要求 1.分组进行：每3~5个人一组，选取一名组长(组内成员中注明)； 2.作业形式：实训报告以小组为单位上交，最后一页要说明组内每位成员 的具体贡献。 三、实训所需仪器、设备 连接上互联网的手机 四、实训内容 每位同学均在能够访问互联网的机房上机实训，每个同学要求掌握微信常见的营销方式；掌握微信公众账号的注册、维护和运营方法；学会微信公众号的群发功能、自动回复、自定义菜单、素材管理、用户管理、消息管理，合理规划微信营销内容；学会使用个人微信号与公众微信号相结合的方法进行营销宣传，最后撰写实训报告。
五、实训步骤 小组成员分工情况： 同组成员学号同组成员姓名具体分工成绩 情景: 马上就要圣诞节了, 假设你作为某品牌的天猫商家, 给公司已有的老客户A、B（微信朋友）和你的潜在客户计划在圣诞节节来临之际，发设计一份促销广告文案做一次微信营销。告诉这些老客户和你的潜在客户，公司要在圣诞节的时候举办大型的产品促销活动。活动时间长，促销力度大，望广大客户抓住时机。 1.为以上的情景设计微信营销方案或者自选主题，将营销广告文案写在实训报告上。微信内容文笔通顺，能吸引客户，能很好的吧推广信息传递给客户。微信标题内容尽可能引起收件人的兴趣，体现出品牌或者产品信息，含有丰富的关键词，不宜过于简单或过于复杂。（要求图文并茂） 2. 利用微信的“朋友圈”和“漂流瓶”把营销广告文案信息传递出去，提高其产品或者品牌的关注度（要求截图证明）。 3. 以组为单位，注册微信公众账号（注册订阅号）。（要求截图证明） 4. 将策划好的营销广告文案编辑到微信公众账号素材管理里面，素材内容审核无误后向粉丝群发营销内容。 5.根据设计的营销广告文案，规划好自动回复（被添加自动回复、消息自动回复、关键词自动回复）和基本功能模块。
利用微信营销赚钱的三个实战案例
利用微信营销赚钱的三个实战案例 作者：丑到灵魂深处时间：2015-03-04 | 标签：微信营销微信营销案例微信营销赚钱 微商已经进入3.0时代，微商的发展势头将更好，作为腾讯可以和淘宝一较高下的产品，微商充满了未来。但如果不整顿微商自然生态，降低了微信用户的体验度，微商将遭到扼杀。如何利用微信营销赚钱，下面分享三个微信营销案例，来看看他们怎么做微信营销。 一、糯米酒先生卖酒，月过5万 “@糯米酒先生”来自厦门，顾名思义是位酿造糯米酒的先生，早在去年8月份就申请了微信公共账号，名称叫“客家土楼糯米酒”，在半年多的时间里，他边摸索边积累，获得了初步成功，来看看他的成绩单： 公共账号最新数据显示已有近22500名粉丝，每月有近5万的销售额，糯米酒定价60元/斤，多数客户一次性会购买5-10斤，因此每单价格在300-600元不等。 短短数月取得如此傲绩，他是怎么做到的？我们一起来揭开其中的秘密。 糯米酒先生酿造的糯米酒定价是60元/斤，无论是品质还是价值，同市场上20-30元的米酒有很大差异，因此知道自己的客户是谁在哪里便非常重要。
为了锁定目标群体，并让他们成为粉丝，他是这么做的： 首先，他花了些时间调查厦门当地的高端厨房、橱柜企业及其店铺信息，最终锁定了10个大品牌和20个中端品牌。 之后，他精挑细选了些店铺，便和同事用了近半年的时间深入到每家门店现场互动“拉粉”。 接下来，他们根据自己的判断，一旦遇到合适的客户，便走过去主动搭讪，并递上印有二维码的名片，当场邀请客人关注，微信公共账号的私密性较强，一般不用担心泄露隐私的后顾之忧，因此多数人也便不会拒绝。 最后，糯米酒先生便施展攻心术，要求免费邮寄一瓶给客户试喝，因而同时获得了客户的第一手信息，他们会根据实际情况适度开展电话回访，进一步获得情感上的认可，最终取得客户信任，如此反复坚持，他们最终获得了400多位忠实客户，并在公共账号上建立了互动关系。 二、西少爷肉夹馍：利用微信营销日销售额过万元 透明的玻璃可直接看到操作台，戴着眼镜、一个20岁出头的男生，正在砧板上卖力把多汁的酱卤肉剁碎，用刀片开一个馍，装入剁好的肉碎末，一边有个女孩在收银。4位来自西安交大、毕业两三年的IT男们，难掩刚创业已日流水过万，首月有望盈利的兴奋。 西少爷肉夹馍利用微信营销：图文并茂讲故事、还贴上详细地图;追求品质：包装袋用进口材料，成本是普通塑料袋20倍;注重用户体验：吃完馍可索取口香糖，排队时间长会有遮阳伞，渴了有免费矿泉水，顾客玩手机没电了，还可借用充电宝…… 为这个针对用户体验的微信营销案例点个赞~
揭秘电商如何操作微信营销攻略
揭秘电商如何操作微信营销攻略 微信的火热已经是众所周知的了，很多电商都在试水微信营销，但也有一些还处在困惑徘徊阶段。如何玩转微信营销，关于微信营销大家是各执己见，有叫好的，也有质疑的，微信营销能给电商带来什么?又该怎么做? 一、电商为什么做微信和如何定位 这是很多人都在问的。确实，对于这个新鲜营销玩意儿，不少人还很是怀疑其价值。未来的营销，不需要太多的渠道，只要你的产品进入消费者的手机，就是最好的营销。传统电商和传统企业进入移动互联网成本太高，而微信实现了“零成本”进入移动互联网。而无疑二维码就是连接线上线下的这道桥梁，而公众则是一个交互空间。 关于定位，腾信微营销需要强调的是，微信绝不是一个直接的营销渠道这么简单，而是高效的客服、CRM、沟通工具。电商客服工具用来解答用户在购买产品、使用产品或服务过程中，遇到的各种问题;CRM工具，可把会员按照地域、性别、肤质、身高、来源、购买产品等属性进行分类，定期定向推送精准匹配对应的产品和服务，实现精准营销;常规沟通工具，用来刺激用户再次购买，增进客户感情，提高用户黏度的沟通工具。 二、微信运营团队搭建与考核 理想搭建模式核心点：服务导向，高层推动，中层主导，全员配合执行。 执行方法：
1.市场专人维护，编辑内容、策划活动，融合企业的市场销售动态需求和信息; 2.与微博运营、网络推广内容同步; 3.客服部门提供微信客服沟通支持;管理人员定期进行数据汇总分析;高层提供资源支持和协调支持，提高运营效率。 合适的微信运营人员必须具有的特质： 1.微信重度使用者，善于内容策划，能换位思考，不以自己折射上亿网民; 2.细心耐心; 3.具备全网思维，有市场嗅觉，精通社交媒体，俯身与网民沟通，心态好。 考核多少才达标? 1.信息到达率40%以上为合格，反推是否对用户足够了解，时间把握是否够准; 2.阅读率30%以上为合格，反推内容编辑是否到位;活动粉丝参与率20%以上为合格，反推活动是否吸引粉丝; 3.推广期间粉丝复合增长率20%以上为合理，如果微信新增用户的活跃率不高，用户反感此类营销。 三、微信营销运营：以用户行为与特性为主的全覆盖 坚持七大原则：1持续投入，耐心经营;2简易原则，能一只手完成操作;3简短原则;4实用原则;5趣味原则;6精准原则;7及时亲切原则。 把握七个关键点：1准备工作，选择如QQ号或者好几好记的英文为账号，降低用户导入门槛;2内容框架、互动策略、粉丝滚雪球策略制定;3提高互动率，通过有奖活动，一定要有趣味性;4提高转化率，灵活穿插营销，网站等多个渠道宣传，引导用户购买;5避免微信认证的漏洞，微信目前只识别是否认证，而
史上最牛逼的微信营销的10个引流方法精编版
微信营销的10个引流方法（日爆300粉，不是梦） 做微商的都知道，那些做的好的牛人，基本上都是引流高手，多渠道引流，沉淀的数据库动不动就是几万上十万，一个月做个几十万营业额也不稀奇，很多刚刚接触微商的新手，往往就卡在这里了。销售其实是概率事件，哪怕你技巧再好，软文做得再牛，粉丝基数不大，想出业绩一样很难。关于微信引流的方式，我自己也做了一些测试，总结几个方法，有兴趣的可以都试一下。 1 手动添加好友 严格来说，主动加人不算引流，但是这个工作最好每天都要做，虽然一天加不了几个，但是日积月累，力量也不可小试。目前腾讯限制每个号基本上每天只能申请17次，注意，不是加17个人，是申请17次，这是我测试过了的，碰到运气好能加上6.7个，运气不好可能就一两个。我目前有个小号做了1个多月目前300多人，其中有100多人是每天花10分钟手动加过来的，都是非常精准的意向客户。这个工作最好还是坚持做，但是前提是精准数据。客户微信号从哪来呢？QQ群，做网络营销的都知道QQ群是精准鱼塘，你只需要导出对应QQ群的群成员QQ号码，每天挨个加就行了，微信里面添加好友有3种方式，微信号，QQ号或者微信名，所以，有了QQ号码也就等同于微信号。 2 群文件引流 QQ群这个大鱼塘，会玩的引流高手有很多种玩法，其中有一种我觉得是比较轻松的，就是做一篇价值类的文章或者文档，最好做成PDF格式的，带上你的微信号，上传到群文件。如果标题设置的足够诱惑，会有很多人来看，在内容里留下鱼饵，自然会有人来加你，但是要设置的足够巧妙，否则也会被管理员删掉甚至直接踢你出群。另外一个前提是量必须要大，至少要准备上百个群，这样，一次引流几十上百个人应该不是问题。 3 论坛引流 这个不用多说，发布软文，在文章中间巧妙地插入微信号。但是帖子一定要写的好，标题夺人眼球，价值感强，同时要给读者足够的想象空间，诱惑他来加你。有几个要注意的事，一定要发在对应的论坛，这样才能防止被删，引流来的粉丝才会相对精准。那种50块钱发3 000条的就不要考虑了，完全瞎胡闹。
基于微信的电子商务营销模式分析
基于微信的电子商务营销模式分析 【摘要】随着互联网技术的发展，电子商务已经深入人们的生活中，微信作为新型的社交软件，在急速蔓延，微信营销成为电子商务的一种全新的营销模式。本文主要阐述以微信为媒介的电子商务营销模式，通过研究分析微信营销对电子商务的作用，由于微信还处于初级阶段，微信平台还不够完善，以微信营销的电子商务模式存在许多弊端，因此最后提出几点完善的对策。 【关键词】微信电子商务营销模式 一、引言 微信在最初的内部名称为“微邮件”，由QQmail团队发起，在微邮件策划过程中，Kik 横空出世，无线数字网络短信成为热点，国内创业团队开始跟进，因此微信应运而生。微信是腾讯基于QQ强大客户群而新开发的一款移动社交工具。伴随着腾讯微信的发布，不仅开启了语音短信的新纪元，并且提供了一个新型的网络社交平台。微信凭借强关系的社交平台，吸引了众多用户，短短几年期间已经达到6亿注册量，热度还在持续。微信的出现完善了移动社交的发展，为用户提供了方便，逐渐成为人们社交生活中必不可少的一部分，语音聊天、视频，朋友圈分享等方式丰富了用户的社交生活。 微信营销成为网络经济时代另一个创新的营销模式，电商们逐渐认识到微信营销拥有广阔的发展前景，并且建立了基于微信系统的营销平台，拓展了营销渠道。腾讯借鉴了微博的营销模式，建立了微信公众平台，商家可以通过公众平台直接与终端用户实时交流，借助其强大的推送功能进行微信营销，而达到低成本宣传，提高品牌知名度的目的。 二、微信简介 （一）微信定义 微信支持跨操作系统、跨运营商平台运行，是由腾讯公司于2011年1月21日隆重推出的新型软件，微信不仅仅可以发送文字图片，发送语音、视频更是微信作为通讯工具的一大特色。经过多次的版本的升级，微信的功能越来越丰富，朋友圈分享信息，扫一扫折扣优惠，摇一摇、附近的人添加好友，公众平台产品的推销等。用户可以通过微信与好友进行交流，比原始的短信、彩信更加丰富多彩。截至2013年11月突破6亿的注册量，已经成为亚洲地区拥有用户群体最大的移动通讯软件。 （二）微信营销特点 1.营销成本低廉 中国招商面临不断减少的利润率，寻求一种低经营成本的决策方法无疑对决策者来说是必要的。而基于微信平台，微信营销是一个相对低廉成本甚至可以说是免费的营销平台，用户可以免费享有微信提供的一系列功能，使用过程只会产生少量的流量费用，而这些费用相对其它，如代言人、海报宣传、电视广告、报纸这些耗费大量的人力、物力、财力的营销渠道来说，更是微不足道。因此微信营销将成为现如今甚至未来几年商家的首选营销方式。 2.潜在顾客庞大
微信营销电子商务大一实训作业
实训三微信营销实训报告 日期：2016 年月日班级： 1.了解微信营销，掌握微信营销进行商业信息传递的方法，理解其对提高 产品关注度的作用。 2.了解微信的常用功能, 并能根据微信的功能掌握微信常见的营销方式。 3.掌握微信公众账号的注册、维护和运营方法。 4.学会微信公众号的群发功能、自动回复、自定义菜单、素材管理、用户 管理、消息管理，合理规划微信营销内容。 5.学会使用个人微信号与公众微信号相结合的方法进行营销宣传。 二、实训要求 1.分组进行：每3~5个人一组，选取一名组长(组内成员中注明)； 2.作业形式：实训报告以小组为单位上交，最后一页要说明组内每位成员 的具体贡献。 三、实训所需仪器、设备 连接上互联网的手机 四、实训内容 每位同学均在能够访问互联网的机房上机实训，每个同学要求掌握微信常见的营销方式；掌握微信公众账号的注册、维护和运营方法；学会微信公众号的群发功能、自动回复、自定义菜单、素材管理、用户管理、消息管理，合理规划微信营销内容；学会使用个人微信号与公众微信号相结合的方法进行营销宣传，最后撰写实训报告。 五、实训步骤 马上就要圣诞节了, 假设你作为某品牌的天猫商家, 给公司已有的老客户A、B（微信朋友）和你的潜在客户计划在圣诞节节来临之际，发设计一份促销广告文案做一次微信营销。
告诉这些老客户和你的潜在客户，公司要在圣诞节的时候举办大型的产品促销活动。活动时间长，促销力度大，望广大客户抓住时机。 1.为以上的情景设计微信营销方案或者自选主题，将营销广告文案写在实训报告上。微信内容文笔通顺，能吸引客户，能很好的吧推广信息传递给客户。微信标题内容尽可能引起收件人的兴趣，体现出品牌或者产品信息，含有丰富的关键词，不宜过于简单或过于复杂。（要求图文并茂） 2. 利用微信的“朋友圈”和“漂流瓶”把营销广告文案信息传递出去，提高其产品或者品牌的关注度（要求截图证明）。 3. 以组为单位，注册微信公众账号（注册订阅号）。（要求截图证明） 4. 将策划好的营销广告文案编辑到微信公众账号素材管理里面，素材内容审核无误后向粉丝群发营销内容。 5.根据设计的营销广告文案，规划好自动回复（被添加自动回复、消息自动回复、关键词自动回复）和基本功能模块。 6. 设置自定义菜单将营销广告文案推送给群粉丝。（要求截图证明） 7. 小组成员转发公众号群发的内容到自己的朋友圈，可以开展集赞等活动。（要求截图证明） 六、总结分析
电商微信营销
目录 电商微信营销前言 (1) 第一章电子商务微信营销现状剖析 (3) 微信遭遇转化率与生态隐痛：只拿到半张电商船票 (3) 第二章电商企业如何做微信营销 (11) 2.1 商业模型分析：SNS电商的靠谱形态 (12) 2.2 朋友圈电商的形态 (13) 2.3 微信朋友圈电商的实操 (15) 2.3.1 行业选择： (15) 2.3.2运营技巧 (16) 2.3.3客户拓展 (16) 2.3.4 内容分享活动 (17) 第三章电商微信营销实战攻略 (18) 3.1 电商为什么做微信和如何定位 (18) 3.2 微信运营团队搭建与考核 (19) 3.3 微信营销运营：以用户行为与特性为主的全覆盖 (19) 3.4 微信营销客户维护与转化率：情感，技巧，有策略 (20) 3.4.1 进行微信公众账号定位 (20) 3.4.2 做好微信的新老客户分组 (21) 3.4.3 店铺促销活动粉丝主动分享 (21) 3.4.4、利用微信接口 (22) 附电商微信营销进阶之微信风格 (22) 信息播报型 (24) 专业知识型 (25) 幽默搞笑型 (27) 关怀互动型 (27) 文艺小资型 (29) 精神情感型 (30) 乱发信息型 (31) 电商微信营销前言 各个行业的营销模式各有特色，电商行业如何运用微信做好微信？这将是一个值得我们
深入思考的话题。这篇文章将探讨电商的微信营销模式。 电商行业经历资本寒冬的洗礼后，从浮躁虚假的繁荣开始理性回归。更多传统线下零售商加入到线上销售，真正的春天方才显现。越来越多的电商已经意识到，入不敷出的营销模式完全不可取，杀头的买卖有人干，赔钱的买卖怎么干？ 更多营销渠道也开始进入行业视野，美丽说、蘑菇街以社会化电商分享成功进位，各种导购网站、导购App也是层出不穷，这些第三方发展不起来影响电商的订单，发展起来，电商过度依赖又会造成更大的威胁。日益高起的互联网广告价格，微博活跃度的下降，入不敷出的营销预算，在移动互联网时代流量巨大但是如何转化？这些都是所有电商应该积极思考的问题。 移动互联网的兴起让电商们跃跃欲试，但是怎么切入，App吗？推广成本太高。HTML5网站呢？入口难找。其他导购类App势力又非常弱小，各种移动广告联盟的价格不便宜，流量覆盖也不尽人意。那么微信怎样呢？我们来分析一下。 （1）微信现已拥有3亿用户，如此庞大的移动互联网用户基数，能够给电商带来巨大商机。 （2）微信对移动互联网用户是个新玩意，用户体验意愿很高，对微信上链接的点击意愿也非常高，因为新鲜，所以乐意。而其他推广渠道，用户经过一遍一遍的过滤和使用思想的成熟，对很多活动链接都保留猜疑态度。 （3）微信公众帐号是免费的，只需要电商将自己的新老用户聚集到此便可成功展开营销活动，而其他移动互联网营销通道都是收费的。 综合对比，可以说微信已经成为移动互联网电商推广最理想的通道。 电商们应该积极应对微信营销的第二个问题是，微信可实现开发平台技术接口与电商内部所有数据业务系统打通，实现微信闭环售前咨询、售中促销，售后反馈。而这一切在技术打通后，都是自动实现的。 比如对于一个服装类的电商微信帐号，如果用户发送指令“连衣裙”，系统在电商数据库自动查询连衣裙相关产品和购买链接以及相关商品评价信息，自动返回各种连衣裙商品展示和链接，用户看着顺眼就直接打开链接在电商HTML5网站下单了。（微信正在研发微信内闭环支付，如果成功推出，用户又少了跳转至外链这一步购买环节，转化率又会成功提高。）买完之后有什么反馈，直接在微信上一说，自动导入商品评价，完全符合电商现有业务逻辑。此时不做，更待何时？