信贷管理部对银行业公约、行业标准贯彻落实情况的自查报告示范文本

After completing the work or task, record the overall process and results, including the overall situation, progress and achievements, and summarize the existing problems and future

corresponding strategies.

某某管理中心

XX年XX月

信贷管理部对银行业公约、行业标准贯彻落实情况的自查报告示范文本

使用指引：此报告资料应用在完成工作或任务后，对整体过程以及结果进行记录，内容包含整体情况，进度和所取得的的成果，并总结存在的问题，未来的对应策略与解决方案。，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。

按照省联社《关于对公约、行业标准贯彻落实情况开

展检查的通知》的要求，信贷部紧紧围绕“构建和谐金融

环境，塑造和谐服务形象”的主题，通过开展培训学习，

宣传教育和实践活动，进一步贯彻落实公约和行业标准，

现将自查情况报告如下：

一．加强组织，深入学习。

1. 认真组织员工学习公约和行业标准

近年来，信贷部依据联社转发的中国银行业公约、工

作指导和服务规范，认真组织员工进行了深入研讨和学

习，并依据这些行业标准和公约，积极开展工作，从而保

证了本部门服务管理职能的层次性和人员配备的合理性，

并使服务管理工作延伸到基层社各管理机构。

信贷部制定了详细的信贷管理制度体系，力求为客户提供全方位的服务，不断提高服务层次，提高服务效率，并对相关部门和人员实行了服务评价制度，建立了投诉受理工作机制。我部结合省联社企业文化落地活动，加强对从业人员的职业道德行为规范教育和培训，注重树立本部门的良好作风和文明形象，力求向客户提供文明规范的服务。

2. 信贷部以公约和行业标准为自己的行为和服务准则，以学习公约和行业标准促服务质量和业务发展，倡导文明优质服务第一，倡导工作质量第一和客户第一，在工作中突出信贷对三农、对中小企业和对地方经济的支持力度，赢得社会舆论的普遍赞扬和好评。

二．检查中发现的主要问题

1. 优质文明服务工作还有待进一步加强，思想认识有

待进一步提高；

2. 业务流程整合及工作效率应进一步提高；

3. 大服务的理念还要进一步加强。为客户服务的格局及理念上，还有很多需要改进、加强与提高的地方。

4. 依法合规经营，加强风险控制的任务还很繁重。

三．下一步打算及措施

1. 进一步巩固服务基础，突出服务规范，提高服务水平，进一步树立农信社服务形象；

2. 继续大力提高服务能力和手段，突出服务创造效益，为三农提供全方位服务；

3. 继续做好依法合规经营，加强风险控制。

请在此位置输入品牌名/标语/slogan

Please Enter The Brand Name / Slogan / Slogan In This Position, Such As Foonsion