公司员工激励机制及调整策略研究

公司员工激励机制及调

整策略研究

TPMK standardization office【 TPMK5AB- TPMK08- TPMK2C- TPMK18】

中文题目：A公司员工激励机制及调整策略研究

外文题目：THE STUDY ON EMPLOYEES INCENTIVE MECHANISM AND ADJUSTMENT OF

A COMPANY CO.LTD

毕业设计（论文）共页（其中：外文文献及译文页）图纸共张完成日期 XXXX年X月答辩日期 XXXX年X月

AAA大学

本科毕业设计（论文）学生诚信承诺保证书

本人郑重承诺：《 A公司激励机制及调整策略研究》毕业设计（论文）的内容真实、可靠，系本人在指导教师的指导下，独立完成。如果存在弄虚作假、抄袭的情况，本人承担全部责任。

学生签名：

年月日

AAA大学

本科毕业设计（论文）指导教师诚信承诺保证书本人郑重承诺：我已按学校相关规定对同学的毕业设计（论文）的选题与内容进行了指导和审核，确认由该生独立完成。如果存在弄虚作假、抄袭的情况，本人承担指导教师相关责任。

指导教师签名：

年月日

摘要

在日益竞争激烈的知识经济时代，如何在市场经济中立于不败之地，已成为我国我国企业迫在眉睫需解决的问题。人力资源的建设是企业提高竞争力的关键，因为竞争归根还是人才的竞争，智慧的竞争。要充分发挥并利用我国企业的人力资源，使员工为企业创造财富，为企业的发展做出贡献，就必须建立行之有效的激励机制。目前，我国企业的激励机制存在着很多的问题，我国企业也还未建立一套比较完善、科学、系统的企业员工激励机制，这非常不利于我国企业健康、和谐、长远的发展。因此，我们有必要对我国企业员工激励机制进行系统科学的研究。

本论文采用文献法、实证分析法、调查法等研究方法，通过搜集相关国内外企业激励机制运行的资料。综述心理学、管理学和经济学中的相关激励理论和方法，在结合前人的研究结果的基础上，利用本人在A公司实习经历，以A公司员工为本论文研究对象，从A公司的实际情况出发，运用调查问卷结合计算机软件，分析出目前A公司的员工激励机制存在的问题与不足，对A公司激励机制的指导思想和支撑模式进行重构。其支撑模式主要有建立科学合理的薪酬体系，有效的福利待遇机制，创建良好的企业文化，完善系统的员工晋升通道，实施战略人力资源管理等。

关建词：A公司，人力资源，激励机制

Abstract

In the increasingly fierce competition in the era of knowledge economy, how to remain invincible in market economy, China has become our country enterprise imminent problem to be solved. Because competition in the talent competition, the competition of wisdom. To give full play to and use of the manpower resource of our country enterprise, make the staff and enterprises to create wealth, to contribute to the development of enterprises, it is necessary to establish effective incentive mechanism. At present, our country enterprise incentive mechanism existence a lot of problem, our country enterprise also has yet to build a more perfect, science, system of enterprise employees incentive mechanism, which is not conducive to our country enterprise healthy, harmonious, long-term development. Therefore, it is necessary for us to our country enterprise employees incentive mechanism for the system of scientific research.

In this paper, using literature method, empirical analysis, survey research methods, through the collection of relevant domestic and foreign enterprises incentive mechanism operation information. Summary of psychology, management science and economics related motivation theory and methods, A company employees as the research object, from the A company's actual situation, the analysis present A company employee incentive problems and shortcomings, the A company incentive mechanism and the guiding ideology of supporting mode reconstruction.

The supporting mode includes the establishment of a scientific and rational salary system, effective staff performance evaluation mechanism, create a good corporate culture, perfect the system of staff training, the implementation of strategic human resource management.

Key words: A ;human resources ;incentive mechanism

目录

1 绪论 (1)

1.1 研究的背景 (1)

1.2 研究的意义 (1)

1.3 国内外相关激励理论研究综述 (1)

1.3.1 国外激励理论研究综述 (1)

1.3.2 国内激励理论研究综述 (2)

1.4 主要研究内容和框架 (3)

1.5 研究的方法和工具 (6)

2 激励机制的理论基础 (7)

2.1 激励和激励机制的概念 (7)

2.2 企业激励机制的系统框架 (8)

2.2.1 物质激励 (8)

2.2.2 精神激励 (9)

3 A公司简介 (11)

3.1 A公司发展现状 (11)

3.2 A公司人力资源现状 (11)

3.3 A公司组织架构 (13)

3.4 A公司激励现状 (14)

4 A公司激励机制存在的问题及其原因分析 (16)

4.1 问卷调查 (16)

4.1.1 问卷信度的检验 (18)

4.1.2 问卷效度的检验(各维度与总分相关效度分析) (18)

4.1.3 维度分析 (19)

4.1.4 单项分析 (20)

4.2 薪酬管理 (21)

4.3 福利制度 (22)

4.4 职业生涯管理 (23)

5 公司激励机制重构及运用 (24)

5.1 重构A公司激励机制的指导思路 (24)

5.2 重构A公司激励机制的支撑模式 (24)

5.3 A公司员工激励机制的优化方案 (25)

5.3.1 管理人员的薪酬模式设计 (25)

5.3.2 操作员工的薪酬模式设计 (27)

5.3.3 研发人员的薪酬模式设计 (28)

5.3.4 福利制度激励的优化 (29)

5.3.5 员工精神激励的优化设计 (31)

6 结论 (32)

致谢 (34)

参考文献 (35)

附录A 调查问卷 (36)

附录B 中文译文 (38)

附录C 外文文献 (43)

1 绪论

1.1 研究的背景

中国加入WTO后，国有企业和其他各类企业都经受着经济全球化的冲击。同样，各级管理者和员工都不同程度地意识到市场竞争的残酷与压力。如何才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地？企业长久发展的动力在哪里？现在人们常说：“二十一世纪的企业竞争，归根到底是人才的竞争”。智力资本成为企业的第一竞争要素，人力资源管理的重要性愈加凸显。很多企业都有人才外流现象，留不住人才己经成为制约企业发展的重要因素之一。有效的员工激励正是解决这个问题的关键。

A公司作为国有企业要生存要发展，要实现经济效益与社会效益的双赢，就必须以人为本，从调动企业内部各类人员的积极性方面寻找突破口。通过建立切合企业实际的员工激励机制，采取有效的激励措施，调动广大员工的积极性，使得各类人员对企业的前途和发展有了比较清晰的认识，对企业的自信心逐步加强，才会形成企业核心竞争力，为企业发展起到积极的促进作用。

1.2 研究的意义

就理论价值而言，通过对A公司人力资源管理进行实际案例分析，进一步完善了企业员工有效激励的方法和措施；系统地阐述了构建企业激励机制管理的新思路，对于同行业企业的管理工作具有借鉴意义。

从实践意义看，有助于A公司管理者科学地制定调动员工积极性的激励制度和措施，有助于提高组织管理绩效、员工个人绩效、企业生产经营绩效，促进企业的持续健康发展。同时也有利于企业吸引、使用和培养人才。

1.3 国内外相关激励理论研究综述

1.3.1 国外激励理论研究综述

⑴内容型激励理论

美国心理学家马斯洛(A．H．Maslow)在1954年出版的《动机与人格》一书中对该理论作了进一步的阐释。马斯洛认为人的需要可以划分为五个层次，从低到高依次为生理需要、安全需要、社交需要、尊熏需要、自我实现需要且这五个层次的顺序，对每个人都是相同的。只有当较低层次的需要获得了基本满足后，下一个较高层次的需要才能成为主导需要。美国耶鲁大学的克雷顿·奥尔德弗在马斯洛的需要层次理论的基础上，进行了更接近实际经验的研究，在1969年发表的《人类需要新理论的经验测试》一文中，提出了“生存-关系-成长（ERG）理论”。他认为，人们共存在3种核心的需要，即生存的需要、相互关系的需要和成长发展的需要。美国心理学家赫茨伯格因素理论打破了这一假设。他于1959年在《工作的激励》一书中提出了保健-激励因素理论，简称双因素理论。即保健因素和激励因素。保健因素可以用来体现高水平员工的不满意，激励因素可以用来体现高水平员工的满意度。他认为只有激励因素才能促发员工积极性，提高生产效率。美国哈佛大学教授戴维-麦克利兰在1969年出版的《激励经济成就》（与D．G．Winter合着）一书中系阐述了成就需要理论。他认为个体在工

作情境中有三种重要的动机或需要：成就需要、权力需要和亲和需耍。这些需要并非像马斯洛理论所指出的那样是先天的本能欲求，而是通过后天的学习获得的。因此成就需要理论也称后天需要理论。

⑵行为型激励理论

1964年美国心理学家弗鲁姆在他的着作《工作与激励》一文中，首先提出了期望理论，弗鲁姆的期望理论辩证地提出了在进行激励时要处理好三方面的关系。这些也是调动人们工作积极性的3个条件。一是努力与绩效的关系；二是绩效与奖励的关系；三是奖励与满足个人需要的关系。他的不足在于他忽略了习惯性行为和下意识动机。美国心理学家亚当斯(J．S．Adams)对员工受激励程度的大小与他人之间的关系进行研究，并在《工人关于工资不公平的内心冲突同其生产率的关系》(1962年与罗森合写)、《工资不公平对工作质量的影响》等等着作中提出来了公平理论的观点。斯金纳于20世纪70年代提出来激励强化理论。该理论认为人的行为是由外界环境决定的，外界的强化因素可以塑造行为。该理论主张对激励进行针对性的刺激，只看重员工的行为及其结果之间的关系，而不是突出激励的内容和过程。美国行为科学家爱德华·劳勒（E．E．Lawler）和莱曼·波特（L．W．Porter）提出的一种激励理论。波特—劳勒综合激励模型是他们在1968年的《管理态度和成绩》一书中提出来的。其具体内容是，一个人在作出了成绩后，得到两类报酬。一是外在报酬，另一种报酬是内在报酬。

1.3.2 国内激励理论研究综述

国内学者对激励问题的研究是从20世纪80代未开始，学者们在借鉴国外激励理论和成功验的基础上，展开了一系列的研究。主要的一些着作有：廖胜辉和公方彬的《奖惩之道一奖励的理论与实践》、俞文钊的《中国激励理论及模式》、徐永森和戴尚礼《激励原理与方法》、王中力的《激励论》、王垒的《组织管理心理学》、候光的《管理激励与约束》等，都对我国古代、近代的激励理论进行分析归纳总结，并在借鉴国外激励理论和成功经验的基础上，探索建立符合中国国情的激励模式。张维迎的《企业的企业家-契约理论》和《博弈论与信息经济学》的着作为我国国内学者对激励理论的研究奠定了良好的基础。除此之外，许多学者还根据企业的经营类型的不同，理论联系实际，作出了针对的激励问题研究。赵旭的《国家电力企业建立绩效激励机制的分析》、艾喜才的《建筑企业应用构建技术创新的利益激励机制》、胡春来和李石新的《我国煤炭企业安全生产培训问题及激励机制探讨》、党文焰的《浅析盐业企业的激励机制》、陶勇峰的《高铁时代铁路企业基层职工激励机制研究-以南昌铁路局为例》、丰冰的《我国商业银行的激励机制创新》等。

1.4 主要研究内容和框架

⑴主要框架

本文在概括、分析西方经典激励理论的基础上，综合运用管理学和经济学理论方法，紧密联系A公司人力资源管理激励实践中的具体问题，结合当代企业新的经营管理环境的特点和要求，系统地对员工激励的基本内容、基本形式、基本

因素和基本方法等进行阐述；通过对激励中人性的研究和个体行为分析、激励因素、个体需要进行归纳和总结，提出了具有可操作性的激励机制构建框架模型：依据该模型，对激励机制进行了具体构建，为A公司员工激励实践提供了切实可行的措施与方法。本文既是针对A公司员工激励现况所作的激励研究，又是一次对激励理论和机制的全方位总结与创新，期望能够有效地指导管理实践，提高企业激励的有效性。

第一章绪论，主要介绍论文研究背景及意义、对国内外相关激励理论进行研究综述、构建论文主要研究框架、阐述论文研究思路与方法。

第二章相关企业激励理论与方法综述，包括企业激励机制的概念、以物质激励和精神激励为主的企业激励机制的系统框架、以及企业激励机制实际运用及分析目前存在的问题。

第三章 A公司简介，主要介绍A公司发展现状、人力资源现状、公司组织架构。

第四章对公司激励机制的现状进行问卷调查，分析现行激励机制中存在的问题，然后提出A公司激励机制改进的必要性。

第五章重构A公司激励机制并具体实施，针对分析中发现的问题，主要介绍重构A公司激励机制的指导思路、支撑模式及具体实施运用。对企业人才的需求、相对重视的激励因素进行了探讨，在此基础上提出基于贡献与需求的激励机制的优化设计方案。

第六章结论与展望，总结论文的工作，作出相应的结论，找出不足之处，并提出进一步完善的工作方向。

⑵技术路线

图1-1研究的技术路线

Fig.1-1 Technique Routine of Research

1.5 研究的方法和工具

本文主要采用了文献研究法理，定性与定量相结合的方法，问卷调查的方法。通过相关理论准备，对激励理论进行分析、归纳、总结，得到本文的理论支持；理论与实际相结合，分析出A公司员工的激励需求及影响因素，针对该企业员工构建合理有效的激励模式并进行优化研究。

2 激励机制的理论基础

2.1 激励和激励机制的概念

激励（motivation）一词来源于拉丁语的动词（movere），它的原本含义是“移动”。现在它的含义己大大扩展了。激励是指通过某种有效的操作激发或诱导他人使其进入高动机状态为某一目标的实现努力奋进。在本文中，又赋予了激励更深层的含义，即激励应既包括激发、鼓励、以利益来诱导之意，也应包括约束和归化之意。也就是说，激励本身始终具有不可割裂的两层含义，既有正向的鼓励，以利益来引导；也有反向的约束，以处罚来监督。

我们再来分析一下机制的含义，按《辞海》的解释，机制原指机器的构造和工作原理，后来应用到生物学和医学中，借指一种生物的内在工作方式，包括有关生物结构组成部分的相互关系，以及其间发生的各种变化过程的物理、化学性质和相互关系。机制进一步应用到经济管理中，它又被赋予更深层的含义，即指一个复杂工作系统中的各子系统的构造、功能和相互关系。所以，系统学的观点

就认为机制是指系统内各子系统、各要素之间相互作用、相互联系、相互制约的形式和运动原理以及内在的、本质的工作方式。而在经济学中，机制则更多地被理解为包含事物发展变化的规律和使其健康发展的制度。由此，各位学者从不同角度各自对激励机制进行定义：

表2-1 学者关于激励机制概念的理解

Tab.2-1 Scholars on the Concept of Incentive Mechanism 年份学者对激励机制概念的理解

1994张春霖激励-约束机制，就是激励者、约束者与被激励者、被约束者之间的一种特定的关系或相互作用方式；通过这种关系或相互作用，双方都力图达到使对方的行为符合白己效用最大化的目标

1998刘正周

激励机制是指在组织系统中，激励主体与激励客

体之间通过激励因素相互作用的方式

1997刘志远，林云激励机制是指在组织系统中，激励主体通过激励因素或激励手段与激励客体之间相互作用的总和。也就是指企业激励内在关系结构、运行方式