2017年双十一销售总结篇一

2017年双十一销售总结篇一
2017年双十一销售总结篇一

2017年双十一销售总结篇一

对卖家来说,能否在“双十一”之前抢占部分市场,能否让自己的店铺活动“广为人知”,能否提升“双十一”的活动的流量,提高流量的转化率,“双十一”的预热工作举足轻重。因而很多卖家使出浑身解数,力求“双十一”的预热能够真正起到导火线的作用,所以今年的“双十一”预热营销,卖家们也想出了很多预热新玩法。开淘网的小编接下来就介绍几个有特色的“双十一”预热营销方法,希望卖家朋友们可以借鉴到以后的大活动中。

C2B反向定制

今年比较热、又比较特别的“双十一”预热营销方法应该是C2B 的反向定制法了。所谓的C2B反向定制,即由卖家拿出一款或者几款商品,在“双十一”之前先由消费者预付定金,在“双十一”当天到店铺付尾款即可。在这过程中,商品的价格会随着购买人数的增加而调整,当购买的人数超多某一个阶段时,商品的价格则会随之作相应调整,一般来说购买人数越多越便宜。当然,商家会事先设定最低价格,当价格已经随人数调整到最低时,无论人数是否增加,价格都不会再做调整。如果“双十一”当天消费者不付尾款则默认消费者放弃购买此产品,而之前预付的定金则会转入卖家账户,不会返还给消费者。

案例:上面是淘宝一家店铺的C2B反向定制活动。我们将前一款商品称之为A。

具体玩法:商家规定从10月15日0点开始至11月10日23点之间可以为A款商品预付定金29元。当有1人下单预购时,A 的价格为799元;当有2~5人购买此款商品时,A的价格则调整为699元;当购买人数超过5人购买此款商品时,此款的商品价格则调整至商家设定的最低价格599元,并且不管购买人数增加与否,商品的价格都不再调整。

而到“双十一”当天,买家只需去店铺支付尾款即可。若不支付尾款,定金不会退还给买家。(部分商家为了刺激大家的购买,会同时设定其它购买优惠,如前1000名下单的顾客,可以获50元的抵价券。)

特权券

特权券,其实跟商家们在“双十一”活动中发放的优惠券有异曲同工之处,都是可以抵现的。唯一不同的是,特权券是需要消费者事先购买。在消费者购买了特权券后,在“双十一”当天,若消费者的消费金额达到商家所设定的价格时,则可以用特权券抵去一部分的金额(卖家事前会有所规定抵扣金额大小)。如果顾客“双十一”当天不使用此特权券,则购买特权券的钱不会返还给顾客。

案例:以上是某商家销售的30元的特权券。

具体玩法:该卖家规定其特权券的购买时间为20xx年11月1日至11月10日,发放特价券的时间为11月10日18点之前。此款特价券的购买价格为30元,当顾客在“双十一”当天购买商品满350元时,可以用此优惠券抵扣100元。因而在此卖家购买350元

的商品时,实际可优惠70元(扣除买特权券的30元)。而当消费者“双十一”当天购物金额不满350元,该特权券无法使用;当特权券逾期不用时,特权券作废,且购买特权券的30元也不会返还给消费者。

签到送优惠券

在众多送优惠券的方法中,以签到的方式来赠送算比较独特的。所谓签到优惠券,即每天到相应的店铺点击领取优惠券的相应按钮,领取优惠券。这种方式可以让消费者每天都能关注到店铺的新动向。

案例:上图为某商家的签到领取优惠券的界面。

具体玩法:顾客每天到店铺的相应位置点击“签到领优惠券”领20元优惠券,而优惠券则需依据店家的相关使用规则进行使用。

“双十一”前的预热营销方法数不胜数,卖家们可以采取其中一种营销方式,也可以几种营销方式相结合使用,不过无论如何,卖家们都应该根据自己的实际情况来采取适合自己的营销方案。

2017年双十一销售总结篇二

又到了一年一度的“双十一”大促时期,电商们的各种预热活动相继展开,网民们的购物情绪日渐高涨。公共场合随处可见低头族们刷着淘宝,提前加购物车的、抢红包的、提前购买预售的,好不热闹。双十一俨然成为了电商口中的“全民购物狂欢日”。面对如此巨大的“蛋糕”,各个电商平台可谓“摩拳擦掌”,各具特色的营销口号,模式布局各异的促销活动让消费者们眼花缭乱。

“双十一”作为全球最大的购物盛宴,对国内外消费者都是一个非常便宜的购物盛宴。全场包邮、大力度折扣确实让人眼前一亮,加之电商们营造出的全民狂欢氛围,着实让人难以拒绝一年一度的“购物狂欢趴体”。笔者认为,“双十一”促销虽实惠,但谈不上所谓的“全民狂欢”,只是电商的营销噱头罢了。消费者还需冷静对待,真正的选择自身所需、物美价廉的商品,切莫兴奋过了头。

消费者不能忽视的是,“双十一”期间,网购销售额屡创新高,相关消费纠纷也呈现急剧上升的趋势,消费者权益受到损害的情况十分突出。“双十一”网购商品涉嫌价格欺诈、商家恶意更改商品原价欺骗消费者的情况十分常见。商品质量无法得到切实保证,近日央视还报道了国家工商总局对淘宝、京东商城等主要电商平台销售的家用电器、服装鞋帽、儿童用品等503个批次的日常用品质量抽检结果,不合格商品的检出率高达34.6%。“三无产品”、假冒商品、质量不合格产品“应有尽有”,商品质量参差不齐一直是网络购物的“硬伤”。

网络购物可谓陷阱重重,躲的过假货、夺得过价格欺诈还要堤防电商刷单欺诈和电信诈骗。刷单成本低、欺骗性大、商家与刷单手均获利丰厚、刷单推高交易数据,电商平台对其视而不见导致刷单乱象丛生,甚至成了“行业潜规则”。甚至一些买家也因为商家许诺的“好评返现”的一两块钱对产品大肆吹捧,严重误导消费者对网购商品的选择,扰乱了电商交易秩序。导致真正的好产品被“刷单

狂魔”埋没,一些商品质量“差强人意”的商家反被“置顶”,大大的提高了销量。

网络购物遭遇电信诈骗的新闻也是层出不穷,网络购物导致个人详细信息泄漏、骗子套取银行账户和密码盗取钱财、假卖家提供退货服务骗取付款验证码等骗术五花八门,消费者务必提高警惕。

“双十一”买买买的日子即将来临,估计又是几秒破亿,单日成交量几百亿的购物狂欢。“剁手党”们切莫兴奋过了头,被各类“满减优惠”、红包、“跳楼价”、“吐血价”冲昏了头脑。笔者在这里提醒大家,理性购物,谨防各类购物陷阱,愉快购物别“添堵”。

2018淘宝双十一活动方案3篇_2020年淘宝双十一活动策划方案

2018淘宝双十一活动方案3篇_2020年淘宝 双十一活动策划方案 一年一度的双十一又到了,淘宝开展双十一促销活动,为此淘宝店家们制定相应的双十一活动方案。本文是20xx淘宝双十一的活动方案,欢迎阅读。 20xx淘宝双十一活动方案一 一、前言 1、单身礼品 过节送礼!这样的炒作方式很符合民意,尤其在这百年一遇的神棍节呢,是不是幸运的神棍,都想送自己一样特殊的礼品来纪念或者祭奠一下这个很特别的时刻。自己送自己礼物,当然也要有好友送自己礼物的刺激喽,光棍节本来就是个寂寞的节日,好友借此机会送礼,是不是会让人感受到一点点温暖呢? 2、11元抢购 11元抢购?这可是京东商城最近正热搞的光棍节促销活动方案呐。是不是很有创意?当然了,想搞好棍棍促销,首先要算好成本,要做到薄利多销,还要借此良机打好名气,为以后的生意做铺垫!11元,真的不是很贵喽,每一个人都会舍得在这样的日子里话费不大的价钱,买到一件心仪已久的东东,所以你的产品还要有吸引人又实惠的优点哦! 3、降价促销 降价促销,永远都是节日促销不变的主题!降价,要巧妙地降价,

要让消费者感受到真真正正的实惠,你才有销路,才能大赚一笔的哦!降价若不当的话,很容易给消费者造成负面的影响,这可是事关你以后生意能不能成功的关键呢! 4、送光棍节吉祥物,祝福光棍们早日脱光 每一个光棍都是不想就此光棍下去的吧!所以吉祥物会被奉为上品哦,光棍节促销活动方案中也可以专门买光棍节吉祥物,当然也可以"进店有礼",送个性的光棍节吉祥物,这样能吸引大批的消费者进店的,进得人多了,生意自然就旺旺了。当然,您也可以在消费者购物满多少元的时候送什么级别的光棍节吉祥物的。这绝对不是一个坏的光棍节促销活动方案。 二、活动背景 在双十一活动前夕,商家可以参加淘金币、聚划算、等活动以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,从而在双十一活动中的销售做铺垫。"双十一"即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被称为光棍节。淘宝商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动,以提高销售额度。20xx年11月11日前后,在淘宝上,众多商家推出5折优惠促销活动,许多人的集体疯抢,以及多家知名品牌参与。单日成交额达上好几亿。 三、活动时间与活动商品 活动时间:11月7日到11月13日活动方式: 1.淘金币:挑选10款产品(顾家支持)上淘金币活动聚划算:挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动

2015年浙江省电子商务发展总报告

《2015年浙江省电子商务发展总报告》(全文) 2016-08-02 2015年是“十二五”规划的收官之年,这一年来浙江省电子商务保持了快速发展的良好态势,产业规模不断扩大,发展水平持续提高,行业应用深入普及,跨境电商试点成效显现,电子商务与农业、制造业及服务业等领域的融合加快,催生了一批新兴业态。电子商务对浙江经济的发展贡献日益提高,提升了流通效率,扩大了消费需求,促进了消费方式转变和消费升级,是“大众创业、万众创新”的重要阵地,成为促进我省经济转型升级和提升发展的新引擎。经过“十二五”时期的发展,电子商务已成为浙江践行“干在实处,走在前列”的标志性成果,也是继民营经济和专业市场之后浙江的又一张金名片。 一、2015年浙江省电子商务发展概况 2015年浙江省实现网络零售额7610.62亿元,同比增长49.9%,总量居全国第二位,超额完成“十二五”规划目标。网络零售额与社会消费品零售总额比值达38%,远远高于全国约15%的水平。各类电子商务市场主体蓬勃发展,拥有各类活跃网店100多万家,天猫网店近4万家,跨境电商经营主体近4万个,电商服务企业3000家左右,其中规模以上电子商务服务企业约1000家;建有电商产业基地204个;电子商务带动直接就业超过200万人。 (一)浙江省电子商务继续保持全国领先优势。浙江省电子商务产业发展水平显著提高。在发展规模上,浙江省网络零售额相当于全国网络零售总额的五分之一,活跃电商主体数约占全国的四分之一,电商园区数约占全国园区总数的五分之一,均居全国前列。从产业基础上看,以阿里巴巴为代表的浙江省第三方电子商务平台发展水平位居全国前列,还拥有3000家左右各类专业的电子商务服务商,在仓储物流、配送快递、软件开发、代运营、网络推广、数据分析、支付融资、信用认证、咨询培训等领域中小企业提供专业化的电商服务。从发展速度上看,浙江电子商务仍处于快速发展阶段,网络零售额同比增长高于全国18个点,电商业态创新加快,在全国同行中发挥着引领作用。 (二)电子商务对经济发展的贡献不断凸显。浙江省网络零售额占同期社会消费品零售总额的比值由2010年10%,提高到2015年的38%;2015年通过电子商务实现的网络零售额拉动社会消费品零售总额增长约19个百分点,对浙江地区生产总值(GDP)的贡献率约为23.9%。据初步估算,电子商务直接解决就业超过200万人,间接带动就业约500万人。“电商换市”速度加快,截止2015年底浙江省已登记网上市场名称167家(另外的说法:382个专业市场开展了电子商务应用),比去年增长10%,交易总额2.56万亿元,增长31%,义乌中国小商品城、绍兴中国轻纺城、海宁中国皮革城、永康中国五金城、四季青服装市场、余姚中国塑料城和永康中国科技五金城等重点市场均已开通网上平台。电商产业基地作为根植于地方经济的区域创新网络,与当地产业联系密切,及时传递最新的信息、知识、技术等创新要素,逐步成为“大众创业、万众创新”的主平台、孵化器和集聚区。电子商务有力地推动了我省区域经济的转型升级,增强了创新发展动力。 (三)农村电商发展量质并举。围绕农产品销售、农民消费和农村创业,我省率先实施“电子商务进万村工程”,共建成农村电商服务站点8800多个;积极搭建“淘宝特色馆”等农产品销售平台,浙江省实现农产品网上销售304亿元,均居全国首位。我省初步形成了以特色馆为主,区域性农产品平台为辅,专业性平台为有益补充的农村电商平台建设体系。2015年浙江省特色馆总数达到25个(新增14个),销售额超过18亿元,特色馆正不断成为浙江各地名特优农产品销售的重要渠道和平台。一批电子商务村、镇扎堆涌现,呈井喷式爆发发展,根据阿里巴巴发布的“2015中国淘宝村名单”,我省共有280个“淘宝村”、20个“淘宝镇”入围,村、镇数量分别占全国总数的35.9%和28.2%,淘宝村数量居全国第一,比2014年增加了218个,总数超出第二名的广东省123个。此外,浙江农村电商的新业态、新模式

有关双十一的市场营销调查报告

有关大学生双十一的市场营销调查报告 班级:14电商2班 姓名:包欣玄 学号:33314225

一、基本情况 1.本次调查中,100%的大学生有过上网消费的经历。 2.参加本次调查的共有100名大学生,其中有46名女生和54名男生。 3.本次调查中有7名大一学生,93名大二学生。 4.月平均生生活费 5. 月平均网购金额 分析:大学生月平均生活费大约在1401-1800,其中约有100-400的部分用在网购上,所占的比例较大,由此可见双十一活动是有一定市场的。 6.大学生的月平均网购次数,0-1次占15%,2-3次占51%,4-5次占28%,6-7次占6%,8次以上占0%。 7. 网上购买的商品类别 分析:有71%的大学生购买食品,68%的大学生充话费流量,87%的大学生购买服装鞋类,28%的大学生购买文体用品,34%的大学生购买电子商品,47%的大学生购买日用护肤品,46%的大学生购买了其他商品。说明食品,话费流量充值以及服装鞋类比较符合大众的一般需求。 8.支付手段中,99%的大学生使用支付宝,31%的大学生使用微信,35%的大学生使用网上银行,35%的大学生使用手机银行,16%的大学生使用货到付款,12%的大学生使用他人代付,7%的大学生使用其他支付方式。说明大众普遍使用的支付方式是支付宝。 9.调查中,有26%的大学生有过贷款消费的经历。 10.在有过贷款消费经历的26人中,有8%的人选择了东京白条,65%的人选择了蚂蚁花呗,38%的人选择了分期付款,12%的人选择了信用卡,8%的选择了其他贷款消费形式。 二、双十一预热阶段 1. 关注双十一的时间 分析:有17%的学生在一个月前就关注了双十一 活动,有27%的学生在半个月前关注了双十一活 动,有46%的学生在一星期前关注了双十一活动, 有10%的学生在当天才关注双十一活动。说明双 十一活动的关注率还是相对较高的,有利于双十 活动的展开。 1020 30405060 708090 100 消费项目半个月

某某年双十一活动策划方案说明

XX年双十一活动策划方案 双十一就要到了,下面小编整理了XX年双十一活动策划方案,欢迎阅读! XX年双十一活动策划方案 双十一大促在即,商家们除了紧锣密鼓地开始筹划整体活动外,还需要注意前后端部门任务的衔接,活动前、中、后期运营活动的整体配合等环节,更好地做好活动先期预热,取得更好地效果。 双十一项目进程表 项目进程表最为人所知就是对事情何时完成有一个承诺。项目进程表为了让客户或同事能根据某个项目制定计划,对于特定事项何时发生,成果何时提交,必须有一个一致统一的时间。项目进程表是鼓励参与项目的每个人,将其付出视为整体的一部分,并尽量使工作能和他人配合。 项目越大越复杂,进度表就越显的重要。对于像双11这样的大项目而言,团队之间各个部分的相互依赖程度就越高,决策和时间对其他人的冲击可能也就越高。当品牌团队有几十或上百个人,项目进程落后一天会很快连锁反应下去,问题会以各种意想不到的方式出现,团队想赶进度也很难。从这个角度来说,项目进程表非常重要,当然这些依然只是一些文字和数字的表格,最重要的还是有人善于利用它们作为管理和驱动项目的工具。

接下来我们看看双十一项目进程表由哪些维度信息组成,为什么会有这些维护信息的存在。 双十一项目进程表由品牌LOGO、序号、部门、主要内容、责任人、备注、日期、各时间节点相对应的工作内容等几部分组成。接下来我们把进程表中各项内容进行解读讲解。 品牌LOGO:logo是企业标志重要功能之一。所在在企业外部和内部合作场合、合作文件都会加上企业品牌logo。 部门:在双十一期间,整合各种,组建成立项目部,项目部下设多个职能部门。整个双十一促前、促中、促后过程中的团队人员安排,工作分工与进度的确认跟进,通常情况下会按照以下架构进行项目团队架构组建和工作职责的划分: 商品部:负责货品结构,备货深度,商品属性,商品定价,卖点包装,搭配,品控等; 策划部:负责营销方案,预热方案,页面方案,视觉,风险管理,其他预案等 ; 推广部:负责推广方案,流量方案,推广素材测试等; 客服部:自助购物流程,催款方案,自动回复,话术,危机处理、客服培训等 ; 物流部:库存清点,仓库布局,订单分拣,提前打包,发货模拟等; 后勤部:生活后勤服务,硬件后勤服务,活动现场摄影

双十一市场调研报告

双十一市场调研报告 2015级文化产业管理815432002*马也 以下是今年的数据:20秒1个亿!52秒10个亿!6分58秒超100亿!“双十一”全天交易额达1207亿元!而全网的数据是:新华社客户端联合电商数据检测平台星图数据,共监测16家电商平台、1562个品类、39487个品牌、834万个商品。据星图 提供的数据显示,11日0点至1点,全网电商销售额达475.1亿元,包裹数量为2.4亿件。截至2点,全网销售额达654.2亿元,包裹数量增加8000万件。0点起,全 网销售数额不断攀升,4点销售额超过700亿元,7点超过800亿元;包裹数量也在不断上升,4点包裹数量达3.5亿件,9点超过5亿件。截至10点,全网销售额破一千亿,包裹数量达5.6亿件。到下午2点,全网总销售额为1221亿元,包裹数量为6.8亿件。 今年“双十一”全网移动端销售数颇高,0时至6时移动端销售额占比83.4%,截 至10点,占比86.5%。你是不是也躺在床上刷着手机,疯狂的在“买买买”呢。天猫 占总首位, 1号店成海外购黑马今年“双十一”,天猫毫无悬念的占据电商平台销售的首位。0时至6时,天猫销售份额占总电商平台销售额的74.2%,京东位居第二,占16.4%,苏宁易购、国美在线位列第三、四位。电子类产品销售额高国产手机渐受欢迎 据联合星图提供的数据显示,0点至6点,家电类商品的销售额居品类榜第一位,占比为17%;截至14点,其销售额占比达21.4%,仍据品类榜的首位。家电的售价与生活类产品价格相比高一些,其成为销售额第一名或许与此有关。手机产品在11 日0点至6点的销售额占比为7.5%,到14点整体销售占比为12.6%。其中,苹果 手机的销量排第一,华为、小米、荣耀等品牌分别位列其后。母婴类产品在0点至6点的销售额占比为2.2%,6点至10点时占比增加了1.1%,而10点至14点销售额 比前一时间段仅增加了0.4%。看来该类产品购买时间主要集中在6点到10点,妈妈们的作息时间看来也很规律。彩妆类商品彩妆类商品0点至6点的销售额占比为 0.5%,在6点至10点的时间段占比增长了0.1%,而在10点到14点间其销售额占 比为前一时间段增长额的5倍。 思考一:市场往往受情绪驱动,而非价值判断驱动。市场往往受情绪驱动,而非价值判断驱动。情绪相互传染,会使市场走向越来越偏离价值判断,也越来越繁荣。“双十一”期间,在价格诱惑的刺激下,消费者的非理性需求被大大激发出来,并在一 天之内集中释放。当大家都在谈论“双十一”,当身边的朋友都在纷纷将打折商品放入 购物车时,个体消费者就会不自觉地融入这种状态,将“败家”行为在心理上合理化, 最终导致过度消费,在“双十一”那天买下了许多自己其实并不需要的东西。

双十一购物节调研报告2017

双十一购物节调研报告2017 双十一购物节调研报告2017 市场调研公司尼尔森发布《2017双十一营销热点调研报告》。大数据报告详细展示了中国城镇网民对待双11的态度及购物计划。 报告称,中国消费者今年有九成计划参与双十一购物,其中六成与2017年相比增加了预算;今年双十一消费更具有计划性,平均预算1719元,较去年小幅上涨。 《报告》显示,近年来各大电商节促销的火热造势,参与者越来越多,网民对各电商购物节有着较高的认知,其中双11、双12以83%的认知度排在第一位。淘宝、天猫和京东三大电商持续领跑,美团和百度糯米等生活服务类电商优势显现。 《报告》表明,折扣和促销仍是双11活动的原动力,6成以上的消费者参与双11是为了需求打折和促销,近5成是用来囤货,3成是为了尝试新鲜。 90%以上的消费者会把自己想要购买的商品提前放入电商的购物车中,并且主要计划购买的是服装鞋帽/生活用品/护肤洗护品/包装食品和数码产品,与去年购买品类情况基本一致。 其中,热点类购买主要在手机端完成,手机成为不可或缺的网购渠道。 双十一消费更有计划,平均预算1719元,近6成消费者增加了预算。本次双十一超过八成消费者打算给自己买,给父母和伴侣买的居次位。 60%以上的消费者表示肯定或者可能在双11跨境网购,其中26-35岁的年轻群体意愿更强。 在调研中,有超过7成的人最近半年内都有过海外购买经历,有83%的人存在海外购物需求,虽然电商网站的海淘频

道在所有渠道中占比最高,但依然被代购、亲友代买、旅游购买等分流了近一半的业务机会。 健康、智能类商品在双11期间的销售额大幅增长,2017年双11期间的销售额同比增幅超过500%,更多的消费者选择在双11期间完成此类商品的购买,其中华北、华东以及西南区域的用户更爱购买健康生活产品。净化器、净水器等健康需求在购物节中得到释放。70后、80后作为崛起的中产阶级主要构成,更追求前沿、时尚的科技体验,并能接受新兴产品合理程度的溢价,成为智能家居的主要消费人群。网络购物节发展至今,用户的消费行为日渐理性,更加重视好物低价和服务质量,品牌品质兼具的商品成为消费主流。同时用户也更加重视购物的必要性,减少冲动消费,实现按需购买。报告最后指出,网络购物节的未来发展趋势,一方面从商品销售到物流、售后的服务链条的愈加完善,用户消费体验将会更为流畅、贴心。另一方面,人工智能及大数据、 vr/ar等新技术的支持将会帮助用户在网络购物节过程中更好地选择和体验商品,做出更为理性的决策。 双十一购物节调研报告2017 阿里巴巴董事长马云更是信心满满地表示、电子商务将干掉传统零售实体业。到2020年电商在中国零售市场将占50%。 但在电商欢呼雀跃的同时,实体店却一片惨淡,还沦为网购一族的试衣间。这再次验证了屌丝经济在中国的强大力量。在我国的社会结构中,中低端收入人群不仅占我国人群的大多数,也是我国的主流消费人群。 今年的双十一如此火爆,不仅因为淘宝天猫的促销,更主要的原因是我国中低端消费人群的消费能力在不断提高,另一方面,电商对消费者过去的主要购物方式传统市场的取代作用也越发明显。许多人因此断言、电商的发展,意味着传统市场的末路。 线上线下对比

“双十一”完整分析

“双十一” 如今的11月11日早已不是几年前网友用来调侃的“光棍节”。 在以阿里巴巴旗下的淘宝、天猫为主力军,京东、苏宁易购、当当、 亚马逊等为配角的电商们的大力推广下,“光棍节”俨然已成为了全民公认的“消费节”。事实上,早在2009年,淘宝就率先发起了所谓的“1111购物狂欢节”,2009年11月11日淘宝网当天的销售额达到1亿元。次年,淘宝延续上一年的营销方式,在11日当天收获了9.36亿元的销售额。2011年淘宝和天猫的销售额再次急剧飙升, 达到了53亿元,其中天猫33.6亿元,淘宝19.4亿元。直至2016年,“1111购物狂欢节”又一次刷新了其历史记录。据统计至11月12日00:00为止,阿里巴巴集团“双十一”促销的总销售额达到了1207亿元,并且,据支付宝统计,支付宝的支付峰值已经达到了十二万笔/每秒,是去年的 1.4倍刷新了去年创下的峰值纪录。这些数据让人们 在乍一眼看到时惊讶得合不拢嘴,而回过头想想却又不得不承认,自己也的确曾为这些骄傲的业绩作出过小小的贡献。 “双十一”是营销学上的一个经典案例,下面是双十一运营的两个重要原理。 原理一:激励理论 从经济学的角度来说,激励是引起一个人做出某种行为的某种东西,诸如惩罚或奖励的预期。由于理性人通过比较成本与利益做出决策,因此,他们会对激励做出反应。

利用节日做促销其实是一个比较老套的营销手段了。元旦、中秋、国庆、圣诞,只要是个节日,我们都能看到商场里五花八门的打折促销。但是,“双十一”促销之所以比历史上的任何一个节日促销都要 成功,就是因为电商们不仅仅采用了传统的价格激励,还非常巧妙地运用了心理激励。 首先,11月11日最原始的意义是光棍节。而这一意义也被精通 心理学的营销者们运用到了促销理念中。“光棍节,我们除了购物还能做什么”、“把谈恋爱的钱用来给自己买件像样的衣服”、“趁着 还没有另一半的时候尽情虐待自己的钱包吧”。很多单身的男女们并不是受到价格的吸引,而是被这样的带有浓重的惺惺相惜之意的言论 给拉到了光棍节的购物大军中。 另外,大多数的人在决定自己的行为时都有一种从众心理,即在社会群体的无形压力下,有意识或无意识地与大多数人保持一致。原本电商们就有一大群忠实的消费群体,即使没有所谓的“购物狂欢节”,他们也习惯了网上购物。平日常常要买的商品突然间铺天盖地 地打起了折,这使得他们成为了最先受到激励的一批人。在他们状若癫狂的行为的影响下,他们周围很多原先并不了解这个活动,甚至几乎从不进行网上购物的人也不知不觉打开网页,看看是不是真的能 “大捞一笔”。 更加重要的是,很多消费者(尤其是女性)在这种强有力的激励 下会失去理性消费的约束,造成大量的过度消费。“光婚节妻子疯狂消费,导致婚姻危机”,“一女子光混节狂拍一万多元,用光全部积

2019年双十一活动策划方案

2019年双十一活动策划方案 一、活动背景 在双十一活动前夕,我们要积极参加聚划算、掏抢购等活动以增加我们的品牌曝光率,提高品牌知名度,从而在双十一活动中的销售做铺垫。 二、活动方案 预热:时间是11月1日至11月10日 (1)线上 通过店铺自主设计预热活动页面,包括首页海报,店招,宝贝详情页,全部图片以双十一为主题元素,旨在营造双十一购物狂欢氛围,为活动打下基础、储备流量。 流量:直通车,钻展,微淘,淘宝客,短信发送,老顾客唤醒等等。 (2)线下 设计好易拉宝、横幅、主题海报,购买一些气球和丝带布置好整个办公室,让大家充分感受双十一气氛。 定做T-桖衫打线下移动广告,部门全体统一着装后合照做宣传图片。

正式活动:11月11日00:00~11月11日23:59 图片:店铺活动主会场页面,产品详情页关联海报,微淘活动推广海报,钻展图片,直通车图片,店铺首页海报,店招,引导自主下单流程图等。 接待室当天糖果、饼干、水果等食品不能少,紧张时刻不能让大家饿肚子。负责人要安排好大家上线、休息。 三、活动跟进 美工:做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。 客服:售前X名+售后X名+客审X名(负责订单审核和打印)确保电脑配置;确保打印机和相关材料(电子面单这类);确保公司网络;检查软件设置。快捷短语和自动回复(提前准备、包含促销、尽量少用) 仓库:确保库存准确,避免缺货。准备好打包用的材料。准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中,保证客服和出库的沟通畅通,以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。 四、库存准备

(1)确定双十一活动上线产品,所有主推产品要占整体备货的50%- 60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成,店铺库存按实际的90%-95%去完成,如果需要赠品也需进行备货 (2)根据预期销售规模,做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制,确定供货渠道的供货能力,建立紧急沟通联系方式,保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。 (3)检查货品条码管理体系,确保所有发货货品都有条码,便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验,提高速度和效率。 (4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点,清晰库存规模,并将真实库存数据100%录入到ops中。 五、人员准备 (1)对可能出现的双11订单暴涨而招聘的新员工,提前做好员工工作安排计划,并做好相应的培训工作,做好打包环节,提前培训好相关的打包贴面单工作细节,提前做好

双十一分析总结

双十一分析报告 XX——2011.11.11 一、活动总览 1.双十一分分会场活动 2.销售总额151.5W 二、活动分析如下图所示 XX 成交用户数 访客数 XX 成交用户数 访客数 XX 成交用户数 访客数

销售额访客转化率客单价三、流量构成分析 商城专题 商城搜索直通车淘宝搜索直接访问 A、流量构成分析:主要可变流量为:商城专题流量+直通车流量+直接访问流量 XX的商城专题流量和XX的专题流量差不多,但是XX的专题流量差很多,XX的入口图的图片受众度不高, B、XX和XX的直通车流量差不多,XX的差很多,XX的直通车推广力度不够 C、XX跟XX的直接访问的流量远大于XX的,主要由于XX和XX的短信发的也较多 D、转化率分析:XX的转化率最高,活动产品的价格比较低,第一重促销内容设置较合理,直通车推广精准度高,页面视觉有优势;如果能提高活动产品款数,转化率会更高

四、直通车分析 XX XX XX A、XX和XX的直通车点击费用相对较高,转化率相对低,销售额高 B、XX的直通车,点击费用低,转化率高,销售额低,得不偿失 C、随着花费的增加,成交额也会随着增长,而且增长幅度远大于投入的花费,所以应加大直通车的精准 关键词的投放,销售额最大化 五、促销内容分析:*考虑到第二,第三重影响较小,以第一重促销作为基点分析 XX:满898元送围巾一条

XX:满1999送围巾 XX:vip满3000送围巾 XX旗舰店: 满就送门槛设置较合理,搭配失败(优惠,搭配的东西没有优势)优惠券没有提前发布,第二三重促销没有起到效果, XX旗舰店: 满就送门槛设置太高,促销内容失败,活动前期的优惠券促销效果不错,第二三重促销没有效果 XX旗舰店:促销内容不清晰,满就送门槛稍偏高,但有针对性, 六、当天活动情况分析: XX旗舰店:前期活动预热不足,参与当天活动产品SKU数过少,后期调整效果明显;页面视觉不错,第一重促销活动设置合理,转化率高。第二三重促销内容没有起到实际效果;直通车引流转化率高,效果明显,但引流数量不够。前期准备工作不足 XX旗舰店:前期活动预热效果明显,产品准备好,页面内容展现充分,引流效果不错,直通车、短信效果效果明显,促销内容失败 XX旗舰店:短信效果甚微,专题流量少,促销内容一般

2017双11规则解读

双11节奏 8.28 -9.19.5 -9.119.21 –9.2910.12 -10.27海选报名补充门槛9.5公布海选结果 8.28海选开始预售申报现货&素材申报 10.19预售预热11.1预热开始11.11正式活动

《天猫营销活动基准规则》 《2017双十一类目招商规则》及服务规则规定时间内签署协议入围活动指标锁定时间:8月22日 校验指标包含: ◆DSR ; ◆售后服务综合指标; ◆违规扣分; ◆诚信经营。包含但不限于:◆品牌知名度◆近期成交表现◆开店时长◆消费者热衷签署协议时间:9月5日-9月11日签署协议包含:◆购物津贴协议;◆运费险协议;◆其他2017年天猫双十一活动相关法律文本。 √ √×√√√正式活动商家欢乐总动员活动商家 双11入围规则

双11价格规则

双11重点管控规则 ?厂家吊牌价、建议零售价且有真实销售记录; ?物价局等法定机构的核定价。?专柜价不真实; ?2017年11月4日至2017年11月11日期间,商品展示专柜价与真实专柜价不一致。?扣6分!取消双11活动资格!?达到A48的限制全年天猫及聚划算活动 虚抬专柜价管控处罚是什么?怎样算违规?怎样不违规??遵法守规,积极配合双11 ?活动期间出现:如虚假交易、欺诈等问题的。 ?双11活动降级; ?双11活动警告; ?双11活动清退等。诚信经营管控

双11包邮规则收货地为偏远地区*的,商家可不提供包邮服务无需提供包邮服务商家应当提供活动商品收货地为中国(非海外,不包括香港、澳门、台湾地区)的包邮服务,以下特殊场景特殊处理:天猫超市(除量贩店、 电子提货券外) 置地/升降晾晒衣架、收纳柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、饮料、乳制品、大 米、食用油/调味油、自行车、三轮车、儿童电动车、扭扭车、婴儿手推车/学步车、 儿童房/桌椅/家具、汽车座椅、童床/婴儿床/摇篮/餐椅、床护栏、旅行箱类目单笔订单满88元包邮。跑步机/大型健身器械、跑步机/中小型健身器械、自行车整车、电动车/电动车配件、电子/电工、基础建材、家装主材、五金/工具、轮胎、轮毂类目无需提供包邮服务, 但须包物流*手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心、教育培训、腾讯QQ 专区、网络游戏点卡、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、报刊订阅、报刊订阅、住宅家具、商业/办公家具、装修设计/施工/监理、全屋定制、大鱼缸*、新车/二手车、整车(经销商)、摩托车类目。【其中新车/二手车、整车(经销商)、摩托车类目需消费者自提】

【双11数据】2016双11物流数据报告

【双11数据】2016双11物流数据报告 作者: 中国大物流网来源: 中国大物流网 双11已经走到了第8个年头,从最初5000万元销售额,到今年的1207.4亿,实现了千倍增长,下面我们来看看这8年来阿里巴巴“双十一”销售额变动情况。 2009年:5000万元 2009年,淘宝商城的交易5000万元,共有27个品牌参加。 2010年:9.36亿元 2010年11月11日淘宝商城的销售额也大幅增长,达9.36亿,同比增长1772%,超过了香港当年一天的零售额,平均每秒超过2万元交易,2家店铺超2千万,11家店铺超千万,20家店铺过500万,总共181家店铺过百万,淘宝上成长起来的“淘品牌”们总成交过亿,其中28家过百万。 2011年:52亿元 2011年当日淘宝商城11月11日促销活动的支付宝交易额达到33.6亿元,为上一年(2010年)同日促销活动交易额9.36亿元的4倍。淘宝商城和淘宝网总支付宝交易额突破52亿元。支付宝相关负责人介绍,2011年活动的支付宝交易为3369万笔,相比2010年1261万笔增长近170%。 2012年:191亿元 2012年1月11日淘宝商城正式更名天猫。双11当日天猫与淘宝的总销售额达到191亿,其中,天猫132亿,淘宝59亿。全天共有三家店铺销售额超过1亿元:分别是杰克琼斯旗舰店、骆驼服饰旗舰店、全友家居旗舰店。 2013年:350亿元 双11开抢仅10分钟,天猫总成交额达到15亿元,38分钟内即达到50亿元,不到6小时,天猫总成交额突破100亿元。而双11成交额超过2012年全天销售额191亿,只用了13个小时,当日天猫总成

交额达到350.18亿元。 2014年:571亿元 2014年双11天猫产生的数据依旧不负众望,开抢2钟内,总成交额达到10亿元,38分钟内即达到100亿元,不到7小时,总成交额突破191亿元,成交额超过去年全天销售额350亿,只用了13个小时。双11当天天猫的总销售额达到571亿元,双十一物流总单量达2.78亿,按照平均佣金3%(按品类不同,拥金在2%至5%之间)来计算,交易额571亿计,天猫双11当天入账17亿元。 2015年:912.17亿元 2015天猫双十一交易额达到912.17亿元。其中无线成交占比68%,参与交易国家和地区多达232个,物流总订单量达4.67亿。据统计,最败家省份前五名为广东,浙江,江苏,上海,北京。与2014年的571亿相比,2015年天猫交易额同比大增59.72%,超出了860亿的预期。 2016年:1207.4亿元 20秒过1亿、52秒上10亿、6分58秒破100亿。双11刚过半,12小时29分26秒,交易额已经达到824亿元,超过了2015年全国社会消费品日均零售额。2016天猫双11全天交易额最终成绩1207亿,当天累计物流订单量完成6.57亿件,创历史新高。 通过最后三年的交易额及产生的物流订单量,我们不难算出这三年的客单价,取这三年客单价的平均值我们可以粗略的估算出阿里巴巴双11八年来的物流订单量。 从2009年的26万件到今年的6.57亿件,物流订单量实现了2526倍的增长,距离今年双11已经

2018年双11数据分析报告

2018年双11数据分析 报告 2018年11月

目录 一、主要电商平台双十一“战果”显著 (5) 1、全网双十一销售额达3143亿,消费升级趋势凸显 (5) 2、阿里:双十一屡破记录,阿里系首次聚齐发力 (6) 3、京东:全球好物节再丰收,无界营销赋能合作品牌 (8) 4、苏宁:多业态布局“备战”,全渠道高速增长 (8) 二、消费分级和新零售趋势下双十一“打法”翻新 (9) 1、品牌消费火热 (9) 2、手机数码及个体美护销售额增速较高 (10) 3、服装品类增长慢于全网增速,优势品牌表现优异 (10) 4、线上线下深度融合 (11) 5、阿里系齐聚双十一,首次实现全业态联动 (13) 6、实体消费向服务型消费,健康品质消费成为消费升级的主力军 (14) 7、消费分级阶段消费者趋于理性,国货美妆借势崛起 (14)

双十一大幕落下,消费分级趋势显现。(1)消费分化显著,一方面3C及个护美妆等高端消费增速较快,另一方面高性价比商品备受青睐。此外,医疗服务等服务型消费占比显著提升;(2)单日全网销售额最终为3143.2亿元,同比增速达24.3%,较去年同期下降18.6pct。全网包裹数13.4亿个,同比下降2.90%;(3)天猫双十一成交额2135亿元,同比增长26.93%。京东双十一活动期累计下单金额超1598亿,同比增25.7%;苏宁易购全渠道订单量增长132%,截至11日12点线上订单量同比增长138%,线下订单量同比增长52%。 今年双十一呈现七大显著特点。(1)品牌消费火热;(2)手机数码及个体美护销售额增速较高,其中手机数码销售额达同比增长164.5%,个体美护同比增长117%;(3)线上线下深度融合。京东开启与线下品牌无界营销新模式。苏宁在全国开启几十场线下活动,小米线上7大平台与线下5000多家门店融为一体;(4)阿里系齐聚双十一,首次实现全业态联动。阿里系的新零售商圈、智慧门店、银泰百货、居然之家、盒马、新零售商超、饿了么和口碑商家集体联动参与双十一;(5)双十一国际化更进一步,阿里首次展示“五个全球”的购物体验;(6)实体消费向服务型消费,“健康”品质消费成为消费升级的主力军;(7)消费分级阶段消费者趋于理性,国货美妆借势崛起。 快递:看好需求具有韧性的电商快递。根据国家邮政局监测数据显示,主要电商企业全天共产生快递物流订单13.52亿件,同比增长25.12%;天猫全天共产生快递物流订单10.42亿件,同比增长28%;

2017双十一工作小结范本

2017双十一工作总结范文 范文一 因大家基本上都未经历过这种大型的网上活动,经验严重不足,造成了这次活动中出现了工作分工混乱,遇到问题不能及时和更好的处理。 以下几点我们在这次工作的不足: 1. 在打印快递单的和和发货单的环节,没有提前做好分单方式工作准备,也未能及时提出,浪费了大部分时间,影响了货物的打包与发出。 在打包货物的环节,因每个货物都要现分货,现打包,这样也影响了发货的速度,要是能把一些常买主推的的商品提前的打包分类出来,减少打包分货的所用的时间。 3. 因在特殊期间,货物量大,我们应及时了解物流在各地区仓储运输情况,方便给客户更好的做出更好解释,减少客服的退款率和店铺的评价。 范文二 为迎接双十一,我店举行了小型的促销活动,在公司领导的正确部署和支持下,本次活动取得了较好的成绩,并一定程度上扩大了2688 商城在沁源的人气,但还有一定的不足。现将本次促销活动总结如下: 活动前期宣传准备工作不足,参与当天活动产品数量及品种少,进货数量少、资金有限。没有达到预期效果,对畅销产品的进货估量

不足,有的产品已售完,再加上选址没有选好,我个人认为有这样好的政策,初次活动应该选择人多繁华地段,搞稍大的活动,产品明显分类、划分。在视觉和心态上给予消费者很大的冲击力,一炮打响。给我们以后的活动留下很好的借鉴。 季节性产品比较热销,有一些商品没有及时到位,导致损失了一部分销售,这是值的我们去深思和检讨的,本店在人力方面不足,也是活动没有得到充分发挥的原因,此次活动人气有了,但还是没有达到预想的效果。 销售情况 这次活动店里进货大概在一万元左右,还有以前店里不到 4000 元的存货。活动中飞科剃须刀 , 温碧泉的套盒 , 冬季的自发热用品都销售的不错。活动第一天的销售23 元,第二天销量达到 3341 元,是活动中销量最好的一天,第三天由于中午接到通知说有工商检查,下午不得不收拾了外面的帐篷,但总体还是不错的,当天的销量也达到了 2585 元。三天活动下来也有 7649 元的现场销量。 总之,任何工作要不断进行总结和检讨,才能把下一次的工作做好,我们希望以后公司能够给予我们代购点更多帮助和支持,再加上我们的不断努力,我相信 2688 的未来会更上一层楼,成为电商中的龙头老大。

2019年双十一活动的策划方案

双十一活动策划方案 一、活动背景在双十一活动前夕,商家可以参加聚划算等活动以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,从而在双十一活动中的销售做铺垫。 二、活动方案 1.活动形式: 预热:时间:10月20日至11月10日 图片:通过店铺自主设计预热活动页面,包括首页海报,店招,宝贝详情页,全部图片以双十一为主题元素,旨在营造双十一购物狂欢氛围,为活动打下基础、储备流量,钻展,直通车图片。 流量:直通车,钻展,微淘,淘宝客,短信发送,老顾客唤醒等等。 正式活动:11月11日00:00~11月11日23:59 图片:店铺活动主会场页面,产品详情页关联海报,微淘活动推广海报,钻展图片,直通车图片,店铺首页海报,店招,引导自主下单流程图等。 2.活动力度:

1. 收藏领卷 2. 关注有好礼 3.抽奖赢免单,每次购买满100元获一次抽奖机会,有机会赢取免单大奖,消费金额越大,中奖机会越大。 4.邀请好友参与抽奖,邀请人有机会获得店铺送出价值1111元神秘礼物一份,共20个名额,被邀请人有机会获得价值111元神秘小礼物一份,共100个名额,活动礼品将在活动结束后三个工作日内发出,届时会联系顾客本人确定收货地址及发货方式,礼品数量有限,将随机抽取中奖客户,中奖名单将在活动结束后次日公布。 3.活动推广: 1.直通车引流 2.店铺活动通告 3.宝贝描述通告 4.帮派社区宣传 5.旺旺签名活动预告 6.淘客联盟 7.钻展

三、活动跟进 美工:做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。 客服:售前x名+售后x名+客审x名(负责订单审核和打印) 确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。快捷短语和自动回复(提前准备、包含促销、尽量少用) 仓库:确保库存准确,避免缺货。 准备好打印机及相关材料和打包用的材料。 准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中,保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通,以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。 四、库存准备 (1)确定双十一活动上线产品,所有主推产品要占整体备货的50%- 60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成,店铺库存按实际的90%-95%去完成,如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货 (2)根据预期销售规模,做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制,确

从历年双十一数据看电子商务发展

从历年双十一数据看电子商务的发展 课程:电子商务 专业:会计 姓名:某某 学号:******

摘要:2016年双十一购物狂欢节结束,电商销售数据对比本文通过历年双十一电商销售的数据对比,从历年双十一购物狂欢节电商的销售额、消费群体、热门行业、物流运输等方面综合分析了电商所面临的问题及可行的解决办法,概括总结了未来电商的发展趋势。 关键词:双十一,电商,销售额,发展趋势 目录: 一.数据分析 1. 销售额与增长率分析 1.1问题 1.2分析 1.3解决 2.物流运输 2.1问题 2.2分析 2.3解决 二.问题分析 三.结论

参考文献

一.数据分析 表1 数据来源: 销售额——中国网 双十一销售额占社会消费品零售额比例——中商产业研究院物流订单量——CN人才网、国家邮政局 1.历年双十一销售额与增长率分析 图1-1

1.1 问题 从图1-1可以看出,2009年起至今,双十一电商的销售额都在呈增长趋势,2009年到2010年销售额增长率大幅度提升,2010年到2016年双十一电商销售额增长率逐渐放缓。 1.2 分析 2009年至今,随着电子技术的发展,由表1双十一销售额占社会消费品零售额比例可以看出,电商的接受度逐渐增强,人们的电商平台购买力逐渐增强。 2009年到2010年双十一电商购物狂欢节这个概念刚刚出现在人们眼前,由于人们的好奇心理等原因,销售额增长率大幅上升之后,出现转折点。 2010年到2016年,虽然销售额仍在增长,但增速放缓,说明电商平台购买力已逐渐饱和。人们虽然愈加依赖电商的消费方式,但是随着大家已经完全接受电商平台双十一促销的方式,双十一购物狂欢节的短期性、产品的时效性等特点,决定了人们的消费数额增长速度逐渐放缓,人们不会再盲从地大量消费,购买囤货,而是在双十一理性消费。 2.物流 图1-2

电商“双十一”营销调研报告

课程调研报告 网络营销 良品铺子电商“双十一”营销调研报告 班级:信息管理与信息系统 姓名: 学号: 时间:2016年11月18日

2016年度良品铺子电商 “双十一”营销活动调研报告 实验一选择某电商平台“双十一”、“双十二”营销活动实践,进行全程跟踪,针对其营销方案及实施细节进行综合分析并形成 总结报告。 要求: 1、调研内容包括:调研目的、内容、对象、方法、时间等。 2、调研报告应有:报告封面(已给出);调查方案;电商基本情况;同类/同行业市场竞争状态分析;“双十一”期间营销活动的整个过程及总体安排((PC 端/移动端/传统媒体等)信息发布、网上互动、优惠措施、支付条件、物流配送、客户服务、售后服务等),形成分析总结报告。 3、正文用宋体小四号字,1.2倍行间距,段落前0.3倍行间距,相关内容截图不少于8张(独占一行并居中),字数不少于2500字。 一、调研目的 通过调研良品铺子旗舰店双11期间的营销状况,了解消费者对特定节日的消费心理。通过本次调查更全面地了解电子商务的成长及发展历程,分析其独特的内外部经济环境;了解大学生对于网上购物的消费行为、消费心理;了解大学生对于“双十一”消费热的看法与建议,帮助其树立正确的消费观。 二、调研内容 双11期间良品铺子旗舰店的营销方案、销售情况、消费人群分类。 三、调研对象 良品铺子天猫旗舰店

四、调研方法 采取网上调研的方式 五、调研时间 2016年11月11日 六、具体调研情况 (1)调查方案 关注良品铺子天猫旗舰店双11期间的销售策略和方案,搜索相关数据,再与同行业进行比较。 (2)电商基本情况 良品铺子电商刚起步时,线上线下的物流从仓储、人员和作业流程都是一体的。不过很快就发现,虽然电商订单量并不多,但进度还是拖了后腿。原因就在于门店的商品以小包装的散装食品为主,称重结账,同样的商品用在固定重量的电商订单上,先称重再打包显然会影响效率。而且,支撑电商作业的信息系统与线下也完全不同。针对这种情况,良品铺子对线上线下商品的包装和形态做了区分,仓库也随之各自独立。2013年,独立的电商物流部门成立,并陆续在全国范围内建立分仓。截至目前,良品铺子在临安、北京、广州、成都、西安和沈阳等地均设有分仓,50%的订单能实现次日达,85%的订单可实现隔日达。同样是拣货环节,屈臣氏的差错率只有万分之三。良品铺子决定拆掉了刚刚投入使用、价值几十万元的设备,重新引进屈臣氏使用的终端设备。如今,良品铺子物流的差错率从2%降到了万分之五。随着电商订单逐年增加,线上线下独立运营物流的

从2019“双11”榜单浅谈消费者行为分析

从2019“双11”榜单浅谈消费者行为分析 ——颜值消费摘要: 时代的发展在人们身上留下的重要印记之一,无疑是对美的追求愈发升级。爱美是人的本性,随着消费升级趋势到来,也带动了线上美妆消费的迅速发展。如今,在新一代年轻消费者群体中,颜值消费现象越来越普遍,其现象背后的经济效应不容小觑。文章从今年“双11”榜单出现的新现象出发,对颜值消费的表现、颜值消费者的特征、影响颜值消费的社会文化因素进行了分析,最后得到出相应的对颜值消费产品的营销建议。 关键词:2019“双11”榜单、颜值消费;颜值消费者;颜值产品; 正文: 一、颜值消费的内涵 1.颜值及颜值消费的含义 颜值,网络流行词。颜,汉语词,有容颜,容貌的意思,日语常用“颜” 来表达容貌;值,表示数值。颜值表示人靓丽的数值,用来评价人物相貌,如同其他数值一样,“颜值”也有衡量标准,可以测量和比较。从而引申到物品和环境的外观特征优劣程度的测定。 颜值消费顾名思义就是颜值经济引发的消费,其分为两种情况进行讨论。 其一为对有颜值的产品进行消费:其二为对可以提高颜值的产品进行消费。 消费者对于颜值的消费不仅存干提升自己的颜值,还包括将产品的“颜值” 作为主要的购买决策影响因素之一。消费升级带来的审美的“跃升”——在产品的功能性已经趋同的情况下,外观设计带来的视觉冲击成了企业间最重要的竞争点。 2.颜值消费的表现 “颜值经济”兴起的六大领域

考虑到服装/配饰、食物两个领域相对传统,在此我们不妨以美妆、医美、拍照以及健身为例来分别加以说明。 1.1.个护美妆经济规模的增加 从2019“双11”榜单预售的销售榜单(图一)分析,同比2018年第1-3名排名没变化,但体量和增长幅度发生了重大变化(第1名销售大于2-4名总和),大众消费的结构排名第一的仍然是个护化妆,也就是个人用来保养、提升自己颜值的钱。 从行业来看:2019年“双十一”全网销售额排名(图二)第一的是个人护理行业。颜值经济最为核心的“道具”是化妆品行业。艾媒数据中心(https://www.360docs.net/doc/eb16362668.html,)显示,2012年至2018年,中国化妆品市场规模呈稳定增长态势,年复合增长率达8.0%。随着“颜值经济”的崛起,中国居民对化妆品的消费将持续地只增不减,预计在2019、2020及2021年,中国化妆品市场规模将分别实现4256亿元、4562亿元、4852亿元。随着颜值经济的到来,越来越多的扬城市民对化妆品的需求也逐渐升高。 2 美妆 3 休闲食品 4 奶粉 5 车品 6 粮油调味 7 饮料 8 液态奶

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