中英商务交际礼仪

篇一：通用商务：交际礼节英语词汇(1)

久仰！

i'veheardsomuchaboutyou.

好久不见了！

longtimenosee.

辛苦了！

you'vehadalongday.you'vehadalongflight.

尊敬的朋友们！

distinguished/honorable/respectedfriends

阁下(多用于称呼大使)

yourexcellency

我代表北京市政府欢迎各位朋友访问北京。

beijing.

对您的大力协助，我谨代表北京市政府表示衷心的感谢。onbehalfofthebeijingmunicipalgovernment,iwishtoexpressourheartfelttha nkstoyouforyourgraciousassistance.

在北京过得怎么样？

howareyoumakingoutinbeijing?

我一定向他转达您的问候和邀请。

i'llsurelyrememberyouandyourinvitationtohim.

欢迎美商来北京投资。

欢迎多提宝贵意见。

不虚此行!

it'sarewardingtrip!

您的日程很紧,我们的会见是否就到此为止。asyouhaveatightschedule,iwillnottakeupmoreofyourtime. 请代我问候王先生。pleaseremembermetomr.wang.

感谢光临！

欢迎再来！

欢迎以后多来北京！

hopeyou'llvisitbeijingmoreoften.

请留步，不用送了！

iwillseemyselfout,please.

多保重！

takecare!

祝您一路平安！

haveanicetrip!

篇二：中英餐桌礼仪的比较

最新英语专业全英原创毕业论文，都是近期写作

1论科技英语翻译中科学性与艺术性的和谐统一

2目的论与外国汽车商标的汉译

3语境视角下的“吃”字翻译研究

4中美道歉语的跨文化研究

5词汇和背景知识对英语阅读理解的重要影响及应对策略

6浅析中英委婉语差异

7朱虹翻译作品中的女性主义意识研究

8论《呼啸山庄》中女性悲剧的根源

9aSuperficialanalysisofReligiousconsciousnessofJaneEyre

10论《双城记》中的批判现实主义

11analysisofGonewiththewindfromthePerspectiveofFeminism

12分析西方末世论在美国电影中的体现

13中美商务交际礼仪之差异

14文档所公布各专业原创毕业论文。原创Q958035640

15SocialcausesforTess’sTragedy

16从功能对等的角度浅谈商标翻译

17文化差异对中美商业谈判的影响

18TheEffectofTranslator'sSubjectivityoncreativityinEnglishTranslat ionofchineseclassicalPoetry

19TheSimilaritiesandthedifferencesbetweenGuHongmingandLinYutang 20论劳伦斯《儿子与情人》中瓦尔特?莫雷尔悲剧的成因

21从归化异化角度浅析《三字经》两个英译版本

22机器翻译回顾－－案例分析谷歌

23从《洛丽塔》看美国世纪中期的消费文化

24斯嘉丽：独特的新女性

25analysisonthechapterTitlesTranslationofTheStoryoftheStone

26《劝导》中安妮?艾略特的道德判断

27英汉“走类”动词短语概念隐喻的对比研究

28acomparisonoftheEnglishcolorTerms

29通过《喧哗与骚动》中三兄弟各自对于凯蒂的叙述分析三人各自性格特征

30试论金融英语词汇的特点与翻译

31英汉文化差异与由此产生的不可译性

32《夜访吸血鬼》的心理分析研究

33维多利亚时期文学作品中的女性意识

34对英汉基本颜色词翻译的跨文化研究

35《尤利西斯》的象征艺术

36《荒原》中的神话溯源

37素质教育下农村小学英语现状初探－－以某县为例（开题报告+论）

38从谷歌和百度两大企业的管理方式看中美企业文化的差异

39英语电影片名翻译微探

40影响大学生英语自主学习的因素研究

41onHouse’smodelforTranslationQualityassessment——acaseStudyofLimi’schen

QingBiao

42从跨文化角度对商标翻译的研究

43评《傲慢与偏见》中卢卡斯小姐

44文化战略及其对汉译英的影响

45anExplorationondifferentculturesinTermsofFlowers

46英语委婉语的语用分析

47浅析《汤姆叔叔的小屋》写作技巧

48用功能对等原则分析广告标语的英汉互译

49动物习语在英汉文化中的异同分析

50澳洲土著语言的演变及原因

51诠释《儿子与情人》中儿子、母亲、情人之间的关系

52《莫比.迪克》中的象征意义

53《喜福会》中的中美文化冲突

54谈成长中的大卫?科波菲尔的情感波折

55试谈黑人英语在美国电影中的渗透

56试论《最蓝的眼睛》中黑人理想家庭的破灭

57英语教学中合作学习策略的初步研究

58从女性主义视角看幽默翻译

59《名利场》中女性命运对比

60《洛丽塔》男女主人公的悲惨命运分析

61东西方生命观的交融－－《春江花月夜》与《再回湖畔》的比较研究

62TheSocialSignificanceofThemerchantofVenicefromthePerspectiveofSh akespeare’sTimes

63商标的特征及其翻译的分析

64中式菜单英译的研究

65RoadstoHappymarriage:anewconceptionofFeminismindorisLessing’snovels66论模糊语言在广告英语中的功能与运用

67论象征主义在《喜福会》中的体现

68从《荆棘鸟》中三个女性形象解读女性主义发展

69英汉“悲伤”情感隐喻认知对比分析

70从《道连?格雷的画像》透析王尔德的艺术人生观

71从金融危机看美国自由企业制度下的政府调节——浅析“美国政府接管两房”72换位思考在商务信函中坏消息的运用及建议

73试析《老人与海》的悲喜色彩

74对《嘉莉妹妹》中摇椅意象的解读

75从归化异化的角度看《围城》中隐喻及其翻译研究

76中西方酒文化之比较研究

77从跨文化传播角度论中国饮食文化资料的英译

78论旅游英语的语言学特征

79从USP理论角度论苹果公司的广告策略

80从生态和消费的角度解读《瓦尔登湖》中梭罗的思想

81浅析卡夫卡小说中的荒诞意识

82报刊杂志词频分析与大学英语教学中词频分析的比较

商务礼仪之交谈礼仪

商务礼仪之交谈礼仪在通常的商务会面交往中，交谈是必不可少的，对于职场人士而言，掌握交谈的礼仪往往能事半功倍。一起来看看出guo为大家精心的“商务礼仪之交谈礼仪”，欢迎大家阅读，供大家参考。更多内容还请关注出guo哦。聆听应认真专注听他人说话应认真专注，要有耐心。切忌心不在焉，东张西望，更不能做出一些其他的动作，显出不耐烦的样子。在听人说话时，最好的办法是挺直胸脯，用微笑的神态注视对方，并使自己的表情与说话人相呼应，尤其是对方说到关键的地方应小声附和或点头示意。养成良好的听话习惯作为一个商务人员应该养成良好的听话习惯。例如，在听领导指示时，要对重点的、关键的地方，如开会地点、时间、内容等进行重复，这样既能体现出你在专心听对方的讲话，同时还可以减少错误的出现。对领导交代的任务，回应时，最好用“是”或“好”，这样会让领导放心。与领导谈论问题时，如遇到不同的意见，不要直接地表示反对，要讲究语言艺术，学会以提出疑问的方式表示异议等。在聆听对方的谈话时，要尽量让对方把话讲完，不要轻易打断或插话。如果需要插话或打断对方谈话时，应先征得对方的同意，用征询商量的语气说一声“请允许我打断一下”或“我可以提一个问题吗?”等。称谓是指人们在日常交往应酬中，所采用的彼此间的称谓语。在人际交往中，选择正确、恰当的称谓，是对他人尊重、友好的表示。

称谓的方式称谓是沟通人际关系的信号和表情达意的手段，因此，要根据对方的身份、地位、职业、年龄、性别以及对方所处的场合的不同而恰当选择称谓语。职务性称谓以交往对象的职务相称，以示身份有别、敬意有加，这是一种最常用的称谓。以职务相称，一般有三种情况： (1) 只称职务。如：“董事长”、“经理”、“主任”等。 (2) 姓氏+职务。如：“赵经理”、“孙主任”等。 (3) 姓名+职务。如：“赵某某部长”、“孙某某主任”等，主要用于特别正式的场合。在使用职务性称谓时，对带有“总”字的头衔可用简称。如“李总”、“周总”。如果是副职，在称呼时一般可去掉“副”字，如“王副经理”，要称“王经理”。但是，在特别正式、隆重场合不能使用简称。职称性称谓对有职称者，尤其是具有高级、中级职称者，可以称姓氏加职称。如：“冯教授”，“陈工程师”或简称“陈工”等。行业性称谓对于从事某些特定行业的人，可以称姓氏加职业。如“魏老师”、“齐律师”、“韩会计”等。性别性称谓

商务见面交谈的礼仪

商务见面交谈的礼仪导读：本文是关于商务见面交谈的礼仪，希望能帮助到您！交谈作为表达思想、交流信息和抒发情感的基本方式,一向受到人们的重视,在商务交往中则更是如此。下面有小编整理的商务见面交谈的礼仪，欢迎阅读! 寒暄和交谈是社交和商务活动中的重要内容，是人与人之间表达情感的一种方式。寒暄是会客中的开场白，是交谈的序幕;交谈则是人们互相接触交往而进行的谈话，它是人们增进了解和友谊的重要方式，也是人们传递信息、交流感情的重要形式。要使寒暄与交谈达到预期的交往目的，就必须遵循一定的礼节。寒暄的类型寒暄有很多种类型，比较常见的寒暄方式大体有以下几种：问候型在我国，问候是对他人友好或者关心的表示，在其他国家也是一样，问候的目的是使人际关系融洽。问候，看起来很简单，但是，一个人是粗俗、鄙陋还是优美、高雅，往往在一见面的短暂时间里就可见分晓。因此，商务人员在社交问候中应多用、善用礼貌语言，它是尊人与尊己的手段，是展示个人风度与能力的必不可少的途径之一。问候型寒暄的用语比较复杂，归纳起来主要有以下几种： (1)表示礼貌的问候语。如您好、早上好、节日好、新年好之类。交谈者可根据不同的场合、环境、对象进行不同的问候，比

如，从年龄上考虑，对少年儿童要问：几岁了?或者问：上几年级了?对成年人问：工作忙吗?从职业考虑，对老师可以问：今天有课吗?对作家问：又有大作问世了吧?对朋友、邻居、同事的问候就更为丰富了，如果用得好能密切关系，增进友谊。问候也要与时俱进，否则不但起不到应有的效果，反而引进交往对象的不快。比如中国人见面爱以一些有关胖瘦、服饰的话作为问候语，小王，几天不见，又胖了!对方听了心里会不太舒服;小张，你今天穿的衣服真时髦啊!对方听了不知是恭维还是讥讽，心里很别扭。再如吃了没、往哪儿去等等，看似很具体，却失去了美感和问候的效果。随着社会的发展进步，人们越来越喜欢用您好来表达见面时的喜悦和礼貌。 (2)表示思念之情的问候语。例如：好久不见，你近来怎样?多日不见，可把我想坏了! (3)表示对对方关心的问候语。例如：最近身体好吗?来这里多长时间啦，还住得惯吗?最近工作进展如何，还顺利吗? (4)表示友好态度的问候语。例如：生意好吗?在忙什么呢?这些貌似提问的话语，并不表明真想知道对方的起居行止，往往只表达说话人的友好态度，听话人则把它当成交谈的起始语予以回答，或把它当做招呼语不必详细作答，只不过是一种交际的媒介。问候的内容是丰富多彩的，可因人因事有所区别。一般性问候，多为祝身体健康、生活如意、事业顺利、节日愉快等。特殊的问候应视具体对象、具体情况而具体对待，不能生搬硬套。如对于商业伙伴，则应恭祝生意兴隆，财源广进，事业蒸蒸日上对于政府部门则应恭祝节日愉快、万事如意、身体健康对于同辈的

商务礼仪包括什么

商务礼仪包括什么篇一：什么是商务礼仪什么是商务礼仪商务礼仪是人在商务交往中的艺术比如索取名片：索取名片一是要能取过来，二是要给对方留下一个好的印象索取名片有四种常规方法 1、交易法。先欲取之，必先予之 2、激将法。 3、谦恭法。以后如何向你请教，谦恭要讲究对象，比如面对一位小姐 4、平等法。以后如何跟你联系，通信工具的使用艺术：商务交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆，比如移动电话的使用，在商业交往中讲究：不响、不听，不出去接听。与人交往时寒暄之后要把手机关掉，以免让人感到你是三心二意，在与人交往中你在那狂打、框响。我们要与民工打电话区别开来。商务礼仪使用的目的有三：第一、提升个人的素养，比尔·盖茨讲”企业

竞争，是员工素质的竞争”.进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。第二、方便我们的个人交往应酬。我们在商业交往中会遇到不同的人，对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的，比如夸奖人也要讲究艺术，不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。第三、有助于维护企业形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业形象，个人的所作所为，就是本企业的典型活体广告。一举一动、一言一行，此时无声胜有声。商务交往涉及的面很多，但基本来讲是人与人的交往，所以我们把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。人们对礼仪有不同的解释。有人说是一种道德修养。有人说是一种礼仪是一种形式美，有人讲礼仪是一种风俗习惯。礼出于俗，俗化为礼。商务礼仪的操作性，即应该怎么做，不应该怎么做。讲一个座次的例子：商务礼仪中的座次。我们都知道来了客人要让座，但不知道哪是上座，一般情况下可能无所谓，但在外事活动和商务谈判中就必须要讲究了。另外与对方说话也要讲究，一般情况下不能说你知道吗？我知道，我告诉你，（如何委婉地告诉别人酒的价钱，让主人高兴而不尴尬）所以交往中必须讲究艺术。亚里士多德，一个人如果不和别人交往要么

商务礼仪在日常生活中的作用

商务礼仪在日常生活中的作用集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#

商务礼仪在日常生活中的作用商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则,这也是人际交往的原则之一。商务礼仪的核心正是这种行为准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重,以更好的达成和实现人际事物。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪,它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。而懂得商务礼仪对我们有什么作用呢一可以让我们具有良好的身体心理素质,人文素质就是参加工作和在工作中遇到问题的时候,要懂得更正和调节自己的心态去面对难题和别人的质疑,要乐观面对和虚心学习,还有懂得一定的人情世故和如何去和同事好好相处。在日常生活和工作中，现代人形象至上，形象是金。商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象。良好的企业形象是企业的无形资产，无疑可以为企业带来直接的经济效益。市场竞争最终是人员素质的竞争，对商务人员来说，商务人员的素质就是商务人员个人的修养和个人的表现。教养体现于细节，细节展示素质。所谓个人素质就是在商务交往中待人接物的基本表现，比如吸烟，一般有教养的人在外人面前是不吸烟的；有教养的人在大庭广众之下是不高声讲话的。一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象；一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞誉。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素

商务活动中的交际与礼仪

浅谈商务活动中的交际与礼仪摘要：随着市场经济的深入发展，各种商务活动日趋繁多，商务礼仪的重要性也体现在职场中。因此，必须时时刻刻注意维护自身形象，掌握涉外礼仪知识，懂得礼仪规范，以打开国际合作之门。在商务中，商务礼仪起着重要的润滑和促进作用。要卓有成效地开展商务活动，必须掌握涉外礼仪知识，遵循礼仪规范，注重规避不合礼仪的言行。本文简要地介绍了商务活动中交际与礼仪的意义、商务活动中交际与礼仪的原则和要注意事项等问题。关键词：商务活动；原则；禁忌；礼仪引言现今全球经济一体化，商业社会竞争激烈，要比别人优胜，除了卓越能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，而更重要的是要拥有良好优雅的专业形象和卓越的商务礼仪。随着中国加入世贸，巩固国际商业关系，人们也更加重视商务礼仪的重要性。 1交际与礼仪在当今商务活动中的意义心理学家指出，我们在别人心目中的印象，一般在十五秒内形成。别人依据我们的衣着打扮、谈吐与行为来构成印象，然后推断我们的性格。要改变恶劣的初次印象并不容易，因此商务人士必须在客户面前建立一个良好的初次印象，才能取得合作顺利。 1.1 商务礼仪的含义顾名思义就是指人们商务交往中适用的礼仪规范，是在商务交往中，以一定的约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。在职场中，商务礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦。如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营有一个和睦、友好的人际环境。 1.2 商务礼仪的作用

商务礼仪在工作中能够最大限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。如：与客户谈合作时，具有良好的职场形象和职场礼仪不仅会给对方带来视觉的享受，又能给对方留下良好的印象，合作自然水到渠成，反之，有可能生意就毁在小小的职场礼仪细节之处，可见商务礼仪的重要性非同一般。 1.2.1 塑造个人与企业良好形象，形成良好的品质商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象。良好的企业形象是企业的无形资产，无疑可以为企业带来直接的经济效益。一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象；一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞誉。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。所以，商务人员要时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。 1.2．2 规范日常商务行为礼仪最基本的功能就是规范各种行为。商务礼仪可强化企业的道德要求，树立企业遵纪守法，遵守社会公德的良好形象。礼节、礼貌对于人际关系来说，就像一剂“润滑剂”，能够有效的减少摩擦、避免冲突的产生。它充分体现了人与人的互相尊重，平等的交流，增强人与人之间的好感，拉近彼此之间的距离，促进双方交流，对商务活动的成功起着重要作用。 1.2.3 传递信息、展示价值良好的礼仪可以更好地向对方展示自己的长处和优势，它往往决定了机会是否降临。比如，在公司，你的服饰适当与否可能就会影响到你的晋升和同事的关系；带客户出去吃饭时你的举止得体与否也许就决定了交易的成功与否；另外，在办公室不雅的言行或许就使你失去了一次参加老板家庭宴请的机会。这是因为礼仪是一种信息，通过这个媒介表达出尊敬、友善、真诚的感情。所以在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而推动事业的发展。 2商务活动的交际与礼仪的原则人们的各种商务交际活动自始至终都有一些具体的普遍性、共同性、指导性的规律可循，这是礼仪的基本原则。学习并掌握这些原则，有助于商务礼仪的规范化，增强人们对礼仪的认识，进而加强礼仪在社会活动中的作用。和一般的人际交往礼仪相比，商务礼仪有很强的

关于商务交谈礼仪

关于商务交谈礼仪礼仪是人类为维系社会正常日子而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同日子和相互交往中逐渐形成,同时以风俗、适应和传统等方式固定下来。下面有小编整理的商务交谈礼仪，欢迎阅读! 【商务交谈原则】 1、尊重对方，谅解对方在交谈活动中，惟独尊重对方，理解对方，才干赢得对方感情上的接近，从而获得对方的尊重和信任。所以，谈判人员在交谈之前，应当调查研究对方的心理状态，思考和挑选令对方容易同意的办法和态度;了解对方说话的适应、文化程度、日子阅历等因素对谈判可能造成的种种妨碍，做到多手预备，有的放矢。交谈时应当意识到，说和听是相互的、平等的，双方发言时都要掌握各自所占有的时刻，别能浮现一方独霸的局面。 2、及时确信对方在谈判过程中，当双方的观点浮现类似或基本一致的事情时，谈判者应当迅速抓住时机，用溢美的言词，中肯的确信这些共同点。赞同、确信的语言在交谈中常常会产生异乎平常的积极作用。当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后，会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来，陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感，进而十分微妙地将心理距离接近。当对方赞同或确信我方的意见和观点时，我方应以动作、语言进行反馈交流。这种有来有往的双向交流，易于双方谈判人员感情融洽，从而为达成一致协议奠定良好基础。 3、态度和蔼，语言得体交谈时要自然，要充满自信。态度要和蔼，语言表达要得体。手势别要过多，谈话距离要适当，内容普通别要涉及别愉快的情况。 4、注意语速、语调和音量在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的妨碍。交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。在特定的场合下，能够经过改变语速来引起对方的注意，加强表达的效果。普通咨询题的阐述应使用正常的语调，保持能让对方清楚听见而别引起反感的高低适中的音量。【商务交谈要素】商务上假如说穿着装扮形成了他人对你的第一印象，那么巧妙的举止言谈是你在人群中脱颖而出的捷径之一，活到老学到老，商务交谈中需要注意哪些因素呢? 声音大小：全场听得见，声音有强弱变化; 说话速度：快慢适中，约100~120字/分钟; 音调变化：配合面部表情，依照内容改变; 善于提咨询：能打开僵局和沉默，善于诱导启示和提出话题; 措辞格调：通俗易知道，深入浅出，幸免粗俗和咬文嚼字; 幽默处理：经过语言反常组合构造幽默意境,营造谈话气氛，调动对方情绪; 委婉含蓄：别直接提及别愉快的情况，用侧面言辞来传递信息，经过幽默，转折，诱导等办法否定，别直接说别耐心聆听：耐心，目光专注;别轻易打断，补充，纠正，质疑对方;及时予以回应，别显烦躁。工作中多观看他人，交谈中善于发觉别人的长处，总结和改进自身的别脚，每天进步一点点，你，固然会越来越优秀!! 【商务交谈禁忌】商务交往中，交谈是必别可少的，注意交谈的礼仪往往能够事半功倍。切记，商务交谈有几大禁忌。忌打断对方

商务交往礼仪的基础知识

商务交往礼仪_商务交往礼仪的基础知识一、仪表礼仪 a.选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。 b.服饰及其礼节,要注意时代的特点，体现时代精神; c.要注意个人性格特点 d.应符合自己的体形二、举止礼仪 (1)要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。 (2)到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。 (3)在顾客面前的行为举止 ☆当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。 ☆在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。 ☆在别人(主人)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾。☆要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，

要认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的神情。 ☆站立时，上身要稳定，双手安放两侧三、谈吐礼仪 (一)交际用语初次见面应说：幸会看望别人应说：拜访等候别人应说：恭候请人勿送应用：留步对方来信应称：惠书麻烦别人应说：打扰请人帮忙应说：烦请求给方便应说：借光托人办事应说：拜托请人指教应说：请教他人指点应称：赐教请人解答应用：请问赞人见解应用：高见归还原物应说：奉还求人原谅应说：包涵欢迎顾客应叫：光顾老人年龄应叫：高寿好久不见应说：久违客人来到应用：光临中途先走应说：失陪与人分别应说：告辞赠送作用应用：雅正。 (二)推销的语言 1.推销语言的基本原则 ⑴以顾客为中心原则; ⑵“说三分，听七分”的原则; ⑶避免使用导致商谈失败语言的原则; ⑷“低褒感微”原则; ⑸通俗易懂，不犯禁忌原则。 2.推销语言的主要形式 ⑴叙述性语言①语言要准确易懂;②提出的数字要确切，③强调要点。 ⑵发问式语言(或提问式)①一般性提问。②直接性提问。③诱导性提问，④选择性提问。⑤征询式提问法。⑥启发式提问。 ⑶劝说式语言(或说服式)打动顾客的四条原则。①人们从他们所信赖的推销员那里购买;②人们从他们所敬重的推销员那里购买;③

商务交际礼仪常用英语句子

商务交际礼仪常用英语句子久仰! I've heard so much about you. 好久不见了! Long time no see. 辛苦了! You've had a long day.You've had a long flight. 尊敬的朋友们! Distinguished/Honorable/Respected friends 阁下多用于称呼大使 Your Excellency 我代表北京市政府欢迎各位朋友访问北京。 On behalf of the Beijing Municipal government, I wish to extend our warm welcome to the friends who have come to visit Beijing. 对您的大力协助，我谨代表北京市政府表示衷心的感谢。 On behalf of the Beijing Municipal government, i wish to express our heartfelt thanks to you for your gracious assistance. 在北京过得怎么样? How are you making out in Beijing? 我一定向他转达您的问候和邀请。 I'll surely remember you and your invitation to him. 欢迎美商来北京投资。 American businessmen are welcome to make investment in Beijing.

欢迎多提宝贵意见。 Your valuable advice is most welcome. 不虚此行! It's a rewarding trip! 您的日程很紧,我们的会见是否就到此为止。 As you have a tight schedule, I will not take up more of your time. 请代我问候王先生。 Please remember me to Mr.Wang. 感谢光临! Thank you so much for coming. 欢迎再来! Hope you'll come again. 欢迎以后多来北京! Hope you'll visit Beijing more often. 请留步，不用送了! I will see myself out, please. 多保重! Take care! 祝您一路平安! Have a nice trip! 愿为您效劳! At your service! 为…举行宴会/宴请 Host a dinner/banquet/luncheon in honor of … 您的位置在这里。

论中日商务交际礼仪的异同

论中日商务交际礼仪的异同在经过一个学期的商务礼仪的学习后，我深深地体会到了商务礼仪在交际过程中的重要性，还有感受到商务礼仪微妙之处。商务礼仪是一门广结人缘的学问，更是一种妥善处理人际关系的技巧。说到技巧，在商务交际中需要很多各种各样的交际技巧，这些商务交际技巧影响着我们的工作是否顺利、是否妥当。我们都知道，日本是一个很注重礼仪的国家，而中国又是以礼仪之邦闻名世界的国家。那么，这两个国家在商务交际礼仪上有什么异同之处呢或者说有什么异曲同工之妙能使它们闻名中外呢下面，就几个方面来对比中日商务交际礼仪的异同。俗话说：人靠衣装。一个人的着装可以体现一个人的品味、气质。在办公室里，商务套装是必不可少的。而TPO原则是服装策划时必须遵守的礼仪规范，也是目前世界上公认的衣着标准。其中的“T”、“P”、“O”三个字母分别是英语中的time、place、object的字母缩写。TPO原则要求人们在选择服装、考虑款式时应力求使自己的着装及其款式与着装的时间、地点、目的协调一致。只有遵循了这个原则，才能给对方以可敬、可信、可亲的感觉。由于不同国家、地区的自然条件、开放程度、文化背景、风俗习惯各有差异，人们的着装也不同。中国和日本两个是不同国家性质的国家，文化习俗也是有着差异，所以着装是有所不同的。日本人在交际应酬中对穿着打扮十分精心。在商务政务以及对外的场合，通常要穿西式服装。而在民间交往中，他们有时也会穿和服，配布袜、木屐或草屐。历史上日本曾等级森严，和服的色彩、图案、款式、面料乃至穿着方法，无一不与穿着者的地位、身份相关。而在中国，在普通的写字楼和办公室工作，只要是商务套装就可以了，并没有过多的要求，但是需要整体美观。而且，套装的色调也会比较单一，就是黑、白、灰三色为主色调。日本人衣着观有四条：第一，日本人认为衣着不整齐便意味着没有教养，或不尊重交往对象。第二，到日本人家里作客时，进门前要脱下大衣、风衣和鞋子。第三，作客时，切勿未经主人许可，而自行脱去外衣。第四，参加庆典或仪式时，不论天气多么热，都要穿套装或套裙。但是我们通常可以看见，中国人喜欢自然美——素面朝天，而日本人外出的时候是一定要化妆的，因为他们觉得化妆是对别人的一种尊重。中日两国的着装礼仪的差异并没有太明显，差异主要体现在传统服装礼仪上面，而相同的地方就是两国都注重着装礼仪。商务活动中，社交礼仪是一个重点环节，也是与人沟通、商务交流的一门必修学问。在商务活动中需要遵循的规范有很多，但它们的原则是相似的。主要有以下几点：礼敬对方、互惠互利、讲究诚信、礼尚往来。尊重他人是礼仪之本。在日本，商务交际中最注重的一点是礼貌。有些跟日本人打交道的人会常常抱怨，日本的礼仪很多、说话暧昧让人无法猜透······确实，日本的礼仪很多，例如：日本人通常以鞠躬作为见面礼节。在鞠躬的度数、时的长短、次数等方面还有其特别的讲究。行鞠躬礼时手中不得拿东西，头上不得戴帽子。日本有时还一面握手一面鞠躬致敬。日本人与他人初次见面时，通常都要互换名片，否则即被理解为是不愿与对方交往。在交际场合，日本人的信条是“不给别人添麻烦”。因此，忌讳高声谈笑。但是在外人面前则大都要满脸笑容。日本人认为这是礼貌。再如：与日本人交谈的时候很注重敬语的使用。寒暄用语“早上好”就是“おはようございます”，而“ございます”就是敬语；日本人觉得打搅对方了就会说“お失礼します”，这句话也是非常常用的；谢谢别人的帮忙的时候就要说“申し訳ございません”······这些敬语的使用都体现了日本人特有的礼仪和对礼仪的重视。而在中国我们从小也已经懂得的敬语现在也还在使用，不过相对已经慢慢脱离了时代，使用的人也越来越少了。在中国最常见的会面礼仪就是握手了，还有交换名片，相互自我介绍。这些会面礼仪在中日两国比较下也大同小异。但是有一点特别需要注意的。中国人在商务活动中非常注重礼尚往来。我们习惯性思维就会觉得，礼品越贵重越好，越贵重就越显身份，送礼就代表事情比较好办了。但是在日本

最全商务交谈礼仪

最全商务交谈礼仪商务交谈礼仪：商务交谈原则 1、尊重对方，谅解对方在交谈活动中，只有尊重对方，理解对方，才能赢得对方感情上的接近，从而获得对方的尊重和信任。因此，谈判人员在交谈之前，应当调查研究对方的心理状态，考虑和选择令对方容易接受的方法和态度;了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响，做到多手准备，有的放矢。交谈时应当意识到，说和听是相互的、平等的，双方发言时都要掌握各自所占有的时间，不能出现一方独霸的局面。 2、及时肯定对方在谈判过程中，当双方的观点出现类似或基本一致的情况时，谈判者应当迅速抓住时机，用溢美的言词，中肯的肯定这些共同点。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后，会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来，陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感，进而十分微妙地将心理距离接近。当对方赞同或肯定我方的意见和观点时，我方应以动作、语言进行反馈交流。这种有来有往的双向交流，易于双方谈判人员感情融洽，从而为达成一致协议奠定良好基础。 3、态度和气，语言得体交谈时要自然，要充满自信。态度要和气，语言表达要得体。手势不要过多，谈话距离要适当，内容一般不要涉及不愉快的事情。 4、注意语速、语调和音量

在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。在特定的场合下，可以通过改变语速来引起对方的注意，加强表达的效果。一般问题的阐述应使用正常的语调，保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。商务交谈礼仪：商务交谈要素商务上如果说穿着打扮形成了他人对你的第一印象，那么巧妙的举止言谈是你在人群中脱颖而出的捷径之一，活到老学到老，商务交谈中需要注意哪些因素呢? 声音大小：全场听得见，声音有强弱变化; 讲话速度：快慢适中，约100~120字/分钟; 音调变化：配合面部表情，根据内容改变; 善于提问：能打开僵局和沉默，善于诱导启发和提出话题; 措辞格调：通俗易懂，深入浅出，避免粗俗和咬文嚼字; 幽默处理：通过语言反常组合构造幽默意境,营造谈话气氛，调动对方情绪; 委婉含蓄：不直接提及不愉快的事情，用侧面言辞来传递信息，通过幽默，转折，诱导等方法否定，不直接说“不”; 耐心倾听：耐心，目光专注;不轻易打断，补充，纠正，质疑对方;及时予以回应，不显烦躁。工作中多观察他人，交谈中善于发现别人的长处，总结和改进自身的不足，每天进步一点点，你，当然会越来越优秀!! 商务交谈礼仪：商务交谈禁忌商务交往中，交谈是必不可少的，注意交谈的礼仪往往可以事半功倍。切记，商务交谈有几大禁忌。忌打断对方

商务见面交谈的礼仪规范及技巧

关于商务见面交谈的礼仪规范及技巧寒暄和交谈是社交和商务活动中的重要内容，是人与人之间表达情感的一种方式。寒暄是会客中的开场白，是交谈的序幕;交谈则是人们互相接触交往而进行的谈话，它是人们增进了解和友谊的重要方式，也是人们传递信息、交流感情的重要形式。要使寒暄与交谈达到预期的交往目的，就必须遵循一定的礼节。寒暄的类型寒暄有很多种类型，比较常见的寒暄方式大体有以下几种：问候型在我国，问候是对他人友好或者关心的表示，在其他国家也是一样，问候的目的是使人际关系融洽。问候，看起来很简单，但是，一个人是粗俗、鄙陋还是优美、高雅，往往在一见面的短暂时间里就可见分晓。因此，商务人员在社交问候中应多用、善用礼貌语言，它是尊人与尊己的手段，是展示个人风度与能力的必不可少的途径之一。问候型寒暄的用语比较复杂，归纳起来主要有以下几种： (1)表示礼貌的问候语。如您好、早上好、节日好、新年好之类。交谈者可根据不同的场合、环境、对象进行不同的问候，比如，从年龄上考虑，对少年儿童要问：几岁了?或者问：上几年级了?对成年人问：工作忙吗?从职业考虑，对老师可以问：今天有课吗?对作家问：又有大作问世了吧?对朋友、邻居、同事的问候就更为丰富了，如果用得好能密切关系，增进友谊。问候也要与时俱进，否则不但起不到应有的效果，反而引进交往对象的不快。比如中国人见面爱以一些有关胖瘦、服饰的话作为问候语，小王，几天不见，又胖了!对方听了心里会不太舒服;小张，你今天穿的衣服真时髦啊!对方听了不知是恭维还是讥讽，心里很别扭。再如吃了没、往哪儿去等等，看似很具体，却失去了美感和问候的效果。随着社会的发展进步，人们越来越喜欢用您好来表达见面时的喜悦和礼貌。 (2)表示思念之情的问候语。例如：好久不见，你近来怎样?多日不见，可把我想坏了! (3)表示对对方关心的问候语。例如：最近身体好吗? 来这里多长时间啦，还住得惯吗?最近工作进展如何，还顺利吗? (4)表示友好态度的问候语。例如：生意好吗?在忙什么呢?这些貌似提问的话语，并不表明真想知道对方的起居行止，往往只表达说话人的友好态度，听话人则把它当成交谈的起始语予以回答，或把它当做招呼语不必详细作答，只不过是一种交际的媒介。

商务社交礼仪用语大全

商务社交礼仪用语大全商务礼仪，是当今社会一直被人们挂在嘴边的词汇。无论在办公室，或是在工作会议中，你的一举一动都有可能影响着对方心中对你的评价。下面和一起来看看吧! 商务社交礼仪交际用语初次见面应说：幸会看望别人应说：拜访等候别人应说：恭候请人勿送应用：留步对方来信应称：惠书麻烦别人应说：打扰请人帮忙应说：烦请求给方便应说：借光托人办事应说：拜托请人指教应说：请教他人指点应称：赐教请人解答应用：请问赞人见解应用：高见归还原物应说：奉还求人原谅应说：包涵欢迎顾客应叫：光顾老人年龄应叫：高寿

好久不见应说：久违客人来到应用：光临中途先走应说：失陪与人分别应说：告辞赠送作用应用：雅赠商务社交礼仪致意礼仪致意是一种常用的礼节，主要是以微笑、点头、举手、欠身、脱帽等动作问候朋友; 男士首先向女士致意;年轻者先向年长者致意;学生首先向老师致意;下级应当首先向上级致意; 当年轻的女士遇到比自己年岁大的多的男士的时候，应首先向男士致意。握手礼仪握手礼的基本规范：握手次序：女士先伸手，男士才可握手;领导或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手。握手动作：对方伸手后，我方应迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手、用大约2公斤的力，避免上下过分地摇动。握手禁忌：不能用左手，与异性握手不可用双手，不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套。不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖，不在握手时长篇大论，或点头哈腰过分

热情。名片礼仪名片放在什么地方?衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。口袋不要因为放置名片而鼓起来。不要将名片放在裤袋里。递名片顺序:须先于客户递出名片。递名片时起身，双手拿出自己的名片齐胸递出，将名片的方向调整到最适合对方观看的位置-即自己的姓名朝向客户，递送顺序要按职务先高后低、与自己间距先近后远进行，圆桌上按顺时针方向开始，递名片的同时使用敬语：“认识您真高兴”、“请多指教”等。接名片：双手承接对方名片，要简单浏览内容，轻声念出对方名字，然后将名片放在专用的名片夹，或放在其他不易折的地方。接名片禁忌：不要无意识的玩弄对方的名片;绝不要当场在对方的名片上写备忘事情;切记不要先于上司向对方递交名片。收取名片的一方如果备有名片，也应迅速递上自己的名片，若没有，则应该道歉。名片应该放入专用的名片簿内，而不应该随便的放入钱夹或衣袋，这也代表了尊重。介绍礼仪

商务中交谈的礼仪

商务中交谈的礼仪导读：本文是关于商务中交谈的礼仪，希望能帮助到您！交谈礼仪,即在一般场合与人交谈时应当遵循的各种规范和惯例,主要涉及交谈的态度、交谈的语言、交谈的内容、交谈的方式四个方面。下面有小编整理的商务中交谈的礼仪，欢迎阅读! 在各种交际活动中，交谈的礼仪礼节无非是最基础的，下面就简单介绍一下交谈中需注意到的问题：要注意语言文明、语气诚恳、语调柔和、语速适中、吐字清晰;称呼要多用尊称、敬称，少用爱称、昵称、别称、尽量不要直呼其名。交谈内容要使对方感到自豪、愉快、擅长和感兴趣，要格调高雅、欢快轻松，不要涉及对方自身弱点与短处、个人隐私、庸俗下流和怪力乱神之类的东西及小道消息。发问要适时，要多谈大家，少谈自己，交谈中自吹自擂、说个没完、无事不晓、语言刻薄、逢人诉苦、不言不语都是不受欢迎的。谈话时要有礼有节、尽心倾听有问必答，不要轻易打断别人谈话或随便走开，更不能面带倦容、打哈欠、看手表，男子不要加入女士圈内的议论，与异性谈话要简短、谦让，争论有节制，不要随意开玩笑。我们在生活中，应该会有这样的体会，在与自己没有共同语言的人一起交谈时，总是感到别扭、烦闷。而处在社交中的我们，要想拥有良好的人际关系，首要的就是要和对方有共同语言，你要善于找到与对方共同感兴趣的话题，和对方发生共鸣。这样，

交谈才能够愉快进行，对方也才乐于与你交谈。那么，如何才能与对方达成一种共鸣呢?关键是要和对方同步，选择一种两者都感兴趣的话题。如果话题选择得好，可使人有一见如故，相见恨晚之感;如果话题选择不当，便会导致四目相对，局促无言的尴尬局面。寻找共同话题对于社交的双方是多么重要。当你初次与他人交谈时，首先要解决好的问题便是尽快熟悉对方，消除陌生。你可以设法在短时间里，通过敏锐的观察初步地了解他：他的发型，他的服饰，他的领带，他的烟盒、打火机，他随身带的提包，他说话时的声调及他的眼神等等，都可以给你提供了解他的线索。当然，要想和对方有共鸣，关键是找话题。有人说：交谈中要学会没话找话的本领。所谓找话就是找话题。写文章，有了好题目，往往会文思泉涌，一挥而就。交谈，有了好话题，就能使谈话自如。好话题的标准是：至少有一方熟悉，能谈;大家感兴趣，爱谈;有展开探讨的余地，好谈。因此，要想使交谈有味道，谈得投机，谈得其乐融融，双方就要有一个共同感兴趣的话题，要能够引起双方的共鸣。只有双方有了共鸣，才能够沟通得深入、愉快。其实只要双方留意，就不难发现彼此对某一问题有相同的观点，在某一方面有共同的爱好和兴趣，有某一类大家都关心的事情。

浅谈商务活动中的交际和礼仪(1)

浅谈商务活动中的交际与礼仪摘要：在市场经济的大潮中，商务往来是一种重要的交往形式；商务活动从本质上说也是一种交际活动。因此商业场合的交际就有必要遵循一定的规则和规范，从而形成了商务礼仪。一个人只有具备较强的交际能力，才能立足于竞争激烈的商业社会中。商务礼仪作为商业交际中必不可少的组成部分，其重要性已越来越被商界人士所认识和看重。本文简要地点出一些商务活动中交际和礼仪方面需要注意的内容。关键词：着装仪表接待洽谈随着全球经济一体化，现代市场竞争越来越激烈，企业由产品竞争转入形象竞争的时代。正如比尔·盖茨所言：“市场竞争条件下，企业的竞争首先是员工的素质竞争，进而是企业形象。”形象至关重要，可以说形象创造财富，形象就是品牌，形象是一个人，一个企业，一个城市乃至一个国家的生命，职场人士在商务场合中的言行举止，服饰打扮，待人接物等是否合乎礼仪规范，不但在很大的程度上影响着商务活动的成就，而且直接关系到个人形象的建立，而个人形象决定公司的形象。因此，礼仪已经成为展示自身的内在素质和修养，塑造良好的个人及企业形象的必要条件，越来越受到人们的重视。一、着装礼仪在塑造、维护自身形象方面，不同的行业所要求的重点往往不同。对商务人员来说，穿着打扮直接影响交往对象对他的印象。因此每一位商务人员都应予高度重视。着装礼仪要求商务人员的穿着打扮必须既符合身份，又符合行业规范。商务人员在穿着打扮方面，最忌讳的就是不符合身份，不遵守相关的规范。 1.西服西装毫无疑问是男性商务人员在正式场合着装的优先选择。男士要想使自己所穿

的西装真正称心如意，就不能不在西装的选择、西装的穿法和西装的搭配三个方面下大工夫，既不能循规蹈矩，毫无自己的特色，又要遵守相关的礼仪规范。挑选西装需要注意八点：第一，要正确选择面料。西装在商务活动中往往充当正装或礼服，因此，西装的面料的选择应力求高档。一般情况下，毛料应为西装面料的首选。第二，要正确选择色彩。男性商务人员的穿西装时，往往将其视作自己在商务活动中所穿的制服，因此，西装的色彩必须显得庄重、正统，而不过于轻浮和随便，藏青色是男士在商务活动中西装色彩的首选。第三，要正确选择图案。男性商务人员所推崇的是成熟、稳重，所以其西装一般以无图案为好。第四，要正确选择款式。西装套装通常有两件套和三件套之分，两件套西装套装包括一衣和一裤；三件套西装套装则包括一衣、一裤和背心。三件套西装比起两件套西装来，要显得更加正规一些。男性商务人员在参加高层次的商务活动时，以穿三件套的西装套装为好。第五，要正确选择造型。西装的造型，也就是西装的版型。目前，世界上的西装主要有欧式、英式、美式、日式四种主要造型。商界男士在具体选择时，一般来说，欧式西装要求穿着者高大魁梧，美式西装穿起来稍显散漫，比较而言，英式西装与日式西装更适合中国人穿着。第六，要正确把握尺寸。穿着西装要大小合身，宽松适度。第七，要注重做工。在挑选西装是，注重检查做工的好坏，特别需要注意以下六点：一看其衬里是否外露，二看其衣袋是否对称，三看其纽扣是否缝紧，四看其表面是否起泡，五看其针脚是否均匀，六看其外表是否平整。第八，要注意区别场合。在正式场合，适合穿正装西装，而休闲西装则恰好与其相反，一般在非正式场合穿着。 2.职业套裙女性商务人员的职业着装最适宜的是套裙。选择套裙要注意七个基本问题：面料上乘、色彩宜少、图案忌花俏、点缀忌多、尺寸合适、造型合身、款式时尚。穿着套裙要注意以下五点：大小适度、穿着到位、注意场合、协调妆饰、兼顾举止。套裙的搭配更有许多讲究，主要应当考虑衬衫、内衣、衬裙、鞋袜等的选择是否适当。 3.制服不同的商务人员代表着不同的行业，商务人员的制服不仅可以是人们对其身份有所区别，还可以反映出商务人员身上所代表的企业文化与企业形象。因此，每一位商务人员，都应该按规定着装。有条件的企业应为商务人员配制统一的具有自己特色的

商务基本礼仪

商务基本礼仪 1、礼品——礼轻情意重礼品是人际交往中表达心意、象征交情的物品。礼品要突出纪念性，讲究“礼轻情义重”，尤其要把握分寸，以免行贿受贿之嫌。要有民族和地方特色，因人而选、因事而异，尽量使礼品得到对方的欢迎。要注意习俗，避免礼品图案、形状、数目等方面触犯禁忌。平时走亲访友禁送现金、有价证券、贵重珠宝首饰及营养品、广告宣传性物品、易于引起异性误会的物品，更不能送涉及国家机密和商业秘密的物品，也不宜送香烟之类有害健康、俗不可耐的物品。 2、送花——花言花语要有数美丽的鲜花是社交活动中人们用以祝福、寄托情感的佳品。送花以鲜艳欲滴的鲜花为最佳，一般不宜送纸花、塑料花，更不可送将要枯萎的花。送花时要了解鲜花的寓意，根据送花意图选择适宜的鲜花。送花要注意场合与时机。参加亲朋好友的喜庆祝贺，适宜送色彩鲜艳的花篮、花束；若是参加长辈的寿辰，也可送

万年青之类的盆花；若是祝贺公司开业等大型庆典活动，宜送华丽丰盛、花朵饱满、枝叶高大的花篮；若是去探望病人，送淡雅的花较为合适。温馨提示——常见花语：牡丹——雍容华贵；兰花——典雅、高洁；紫荆——兄弟和睦；桂花——美好、吉祥；桃花——美好、活力；荷花——纯洁、清高；木棉——英雄豪情；百合——团结友好，百年和好；玫瑰——爱情。 3、介绍——结识沟通好开端介绍是人与人之间初步认识的桥梁，也是社交中常用的礼节。可以由他人介绍，也可以自我介绍，但都要体现礼貌。介绍次序。与握手次序类似，通常是将地位低者介绍给地位高者；将年轻者介绍给年长者；将男性介绍给女性。此外，要将晚到者介绍给早到者；介绍未婚者给已婚者，介绍自己的熟人给客人。介绍姿态。介绍时，在大众场合，被介绍到的人应站起来，向大家致意。在一般场合，最好大家都站着，实在有所不便时，也可点头微笑或稍起欠身致意，以示礼貌。被介绍者，应站着并对着对方，显示出想了解和结识对方的诚意。自我介绍。在向别人作自我介绍时，应自然大方，要有

商务交谈礼仪

交谈作为表达思想、交流信息和抒发情感的基本方式，一向受到人们的重视，在商务交往中则更是如此。因为它不单单是对语言的组织与运用，而且直接制约着人与人之间的理解与沟通。【商务交谈原则】 1、尊重对方，谅解对方在交谈活动中，只有尊重对方，理解对方，才能赢得对方感情上的接近，从而获得对方的尊重和信任。因此，谈判人员在交谈之前，应当调查研究对方的心理状态，考虑和选择令对方容易接受的方法和态度;了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响，做到多手准备，有的放矢。交谈时应当意识到，说和听是相互的、平等的，双方发言时都要掌握各自所占有的时间，不能出现一方独霸的局面。 2、及时肯定对方在谈判过程中，当双方的观点出现类似或基本一致的情况时，谈判者应当迅

速抓住时机，用溢美的言词，中肯的肯定这些共同点。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后，会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来，陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感，进而十分微妙地将心理距离接近。当对方赞同或肯定我方的意见和观点时，我方应以动作、语言进行反馈交流。这种有来有往的双向交流，易于双方谈判人员感情融洽，从而为达成一致协议奠定良好基础。 3、态度和气，语言得体交谈时要自然，要充满自信。态度要和气，语言表达要得体。手势不要过多，谈话距离要适当，内容一般不要涉及不愉快的事情。 4、注意语速、语调和音量在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。在特定的场合下，可以通过改变语速来引起对方的注意，加强表达的效果。一般问题的阐述应使用正常的语调，保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。【商务交谈禁忌】商务交往中，交谈是必不可少的，注意交谈的礼仪往往可以事半功倍。切记，商务交谈有几大禁忌。 1、忌打断对方双方交谈时，上级可以打断下级，长辈可以打断晚辈，平等身份的人是没有权力打断对方谈话的。万一你与对方同时开口说话，你应该说“您请”，让对方先说。

商务礼仪公务员日常交际礼仪

（商务礼仪）公务员日常交际礼仪

公务员日常交际礼仪交际礼仪是人们于社会交往中应该遵循的律己敬人的行为规范，也是处理人际关系和社会交往事务时约定俗成的习惯做法。公务员于日常交际时，要充分运用行之有效的沟通技巧，善于从人际交往中获得有益信息，用礼仪规范指导自己的交际活动，更好地向交往对象表达自己尊重、友善之意，以增进彼此之间的了解和信任。握手礼仪握手是全世界最通用的壹种礼节，壹般于相见、离别、恭贺、慰问或致谢时使用。握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式，热情、文雅而得体的握手能让人感受到愉悦、信任和接受，促进彼此间的交流。公务员于握手时，应本着“礼貌待人，自然得体”的原则，且灵活地掌握和运用握手的时机和技巧，以显示自己的修养和对对方的尊重。（壹）握手的时机和场合握手通常应考虑交际双方的关系，现场的气氛，以及当事人个人的心情等多种因素。于握手时应注意不同场合，区别对待。1、应该握手的场合处于下面情况中，应该和交往对象握手：作为东道主，迎接或送别来访者时，要握手，以示欢迎或欢送，于宴会、舞会、沙龙、生日晚会等重要社交活动开始前和结束时，要和来宾和主人握手，以示欢迎和道别。应邀参和社交活动，如宴会、舞会之后，要和主人握手，以示谢意。遇到较长时间未曾见面的熟人要握手，以示久别重逢而万分欣喜。偶然遇到同事、同学、朋友、邻居、长辈或上司时，要握手，以示高兴和问候。被介绍给不相识者时，要握手，以示自己乐于结识对方，且为此深感荣幸。他人给予了自己

壹定的支持、鼓励或帮助时，要握手，以示衷心感激。向他人表示恭喜、祝贺时，要握手，如祝贺生日、结婚、生子、晋升、升学、或获得荣誉、嘉奖时，要握手，以示贺喜。他人向自己表示恭喜、祝贺时，要握手，以示谢意。对他人表示理解、支持、肯定时，要握手，以示真心实意得悉他人患病、遭受其他挫折或家人过世时，要握手，以示慰问。他人向自己赠送礼品或颁发奖品时，要握手，以示感谢。向他人赠送礼品或颁发奖品时，要握手，以示郑重其事。于比较正式的场合同相识的人道别要握手，以示自己的惜别之意和希望对方珍重之情。拜访他人后，于辞行时，要握手，以示希望“再会”。2、不应该握手的场合。下面壹些情况，不宜和交往对象握手。对方手部有伤。对方手里拿着较重的东西。对方忙着别的事，如打电话、用餐、主持会议、和他人交谈，等等。对方和自己距离较远。双方所处环境不适合握手。（二）握手的先后顺序。公务员于握手时，应注意先后顺序，不能贸然行事。1、壹般情况下的顺序：年长者和年幼者握手，年长者应首先伸手。长辈和晚辈握手，长辈应首先伸手。老师和学生握手，老师应首先伸手。女士和男士握手，女士应首先伸手。已婚者和未婚者握手，已婚者首先伸手。社交场合的先到者和后来者握手，先到者应首先伸手。职位、身份高者和职位、身份低者握手，前者应首先伸手。 2、壹些特殊情况的顺序社交场合同时和多人握手，应讲究先后次序，应先尊后卑，先女后男，先近后远，依次进行。公共场合握手，伸手的先后次序主要取决于职位、身份。接待来访者时，主人应首先伸手