重庆轨道交通集团有限公司企业文化理念
重庆轨道集团企业理念体系
、企业使命:便捷城市交通，加速重庆发展！
二、企业愿景：达到国内先进水平，稳居西部一流地位，体现重庆特
色文化
三、企业精神:以实干求生存，以创新促发展。
四、经营宗旨：以质量求生存，用服务铸品牌，靠效率赢市场。
五、团队精神：敬业、协同、精业、奉献。
六、行为准则：以高度的热忱对待工作，以真诚的友谊对待同事，以
优质的服务奉献乘客，以感恩的心态回报社会。
七、核心价值观：牢记岗位责任，维护团队荣誉，践行为民宗旨。
八、企业管理观：人性管理为本，绩效管理为常，科学管理为纲。
九、企业人才观：以真诚的感情留住人，以精彩的事业吸引人，以艰巨的工作锻炼人，以有效的学习培养人，以合理的制度激励人。
十、企业发展观：安全重于泰山、诚信胜似生命、创新促进发展。十一、企业服务观：和谐交通，以人为本，服务一流，乘客至上。十二、企业安全理念：安全责任重于泰山！100-仁0 十三、企业服务理念：
（一）企业理念之——加：
加快轨道交通建设，构架便捷都市交通！
加快都市发展进程，打造快速绿色交通！
（二）企业理念之——减
减轻城市拥堵，改善出行环境！
减少交通污染，建设环保交通！
（三）企业理念之——乘
乘客至上，微笑服务，周到热诚！
乘运环境，安全便捷，舒适环保！
（四）企业理念之一一除
除事故隐患，保建设、运营顺利！
除痲痹大意，保人员、财产安全！
企业口号
一、总体口号：科学发展创一流，畅通重庆当先锋。
二、安全质量口号：质量就是生命，安全确保发展。
三、运营部门口号：和谐交通、以人为本，服务一流、乘客至上
四、经营部门口号：以人为本，服务至上，争创效益，贡献社会。
五、管理部门口号：供一流服务，组一流团队，创一流品牌，建一流企业。
六、建设部门口号：遵国际化标准、按科学化管理、建优质化工程。企业形象用语
一、您的出行时间，由你自己掌控！
——重庆轨道交通
二、速度体现优势，效率成就未来！
——重庆轨道交通
三、我们用心为您服务，轨道交通为您加速
重庆轨道交通
四、时间由您掌控，服务在我心中。
——重庆轨道交通
五、生活因您而改变、生活有您更精彩！
——重庆轨道交通
六、你坐着舒心，我做着开心。
——重庆轨道交通
七、享受轨道交通速度，领略多彩都市生活。
——重庆轨道交通
标杆香港地铁（经营管理），沪穗地铁（体制架构）
定位畅通重庆建设的生力军（依靠技术进步与管理创新）
主城客运交通的骨干力量（体现现代化交通运输能力）交通开投
集团的核心资产（提升企业经营管理水平）弘扬先进文化的展示
窗口（履行国企社会政治责任）
地铁企业文化
地铁行业企业文化建设 杭州地铁企业文核心理念体系 一、杭州地铁之任【企业使命】：筑就畅行之道助力品质之城 为杭州筑就一条畅通无阻的精品地铁轨道； 为员工筑就一条顺畅向上的个人发展之道； 为合作伙伴筑就一条开放流畅的合作之道； 为企业筑就一条畅通高效的发展之道。 以地铁建设改变人们的生活方式，带动周边经济发展，拓展杭州发展空间和形态，促进城市经济的发展繁荣； 以企业自身的发展助力城市品质的提升，让人们生活品质更高，让城市生活更为美好，让杭州开往生活品质之城的道路更加顺畅。 二、杭州地铁之志【企业愿景】：品质地铁厚基广行 品质地铁：品质卓越、美誉长远。建设地铁品质卓绝，运营服务品质卓越，商业价值卓越持续，以极佳的企业公民形象，赢得同行的敬佩和社会公众认可和推崇。厚基广行：立体多元，综合发展，厚基百年、广行天下。建设、运营、投资一体化，地铁上盖及地下发展综合化，线网格局四通八达，根基雄厚；立足杭州，行广全国，多元持续，具备广泛地社会影响力和经济影响力。 三、杭州地铁之则【核心价值观】：畅行致远畅心致和 畅行是一种责任，致远是一种期望，只有内外畅通，规范高效，不断追求卓越，才能达成远大的目标，越行越远。 畅心是一种胸襟，致和是一种追求，只有开放包容、豁达进取，人企和谐共进，才能上下合心，共同成就开放大气的未来 畅行致远与畅心致和相辅相成，互为因果。 四、杭州地铁之魂【企业精神】：笃实而立坚韧而行 笃实而立：像大地那样务实求真，敦厚踏实，以此使企业立足根基，翼求发展。像钢铁那样刚毅坚卓，百折不挠，以此使企业披荆斩棘，持续发展。 坚韧而行：有钢铁般的意志，坚定信念，坚韧不拔； 有勇往直前的魄力，不畏艰难，迎难而上。 南京地铁企业文化
(企业文化)中国企业文化之根基最全版
（企业文化）中国企业文化 之根基
中国企业文化之根基 不管您意识到与否，文化每时每刻都在对政治、经济、社会、生活产生着潜在的影响，发挥着不可忽视的作用。本文通过对企业文化的基本内涵、企业文化的重要性，特别是企业文化的根基的阐述，试图让人们认知、认识，进而重视企业文化建设，让人们明确，只有继承和发扬中华民族的优秀传统文化，吸收和借鉴人类先进文化，才能建立起优秀的中国企业文化，据此才能建立起比较完善的社会主义市场经济体制，实现兴企、富民、强国的目标。 一、企业文化的基本内涵 文化，从广义上说，是人类在社会实践过程中获得的物质、精神的生产力和创造的物质、精神的总和。从狭义上讲，是指人类精神生产力和精神产品，包括一切社会意识形式：如自然科学、技术科学和社会意识形态等。作为一种历史现象，文化的发展有历史继承性；作为社会意识形态，文化是一定社会政治和经济的反映，同时又对一定社会的政治和经济产生巨大的影响。 企业文化是在一定社会历史条件下，企业在物质生产过程中形成的具有本企业特色的文化观念、文化形式和行为模式，以及与之相适应的制度和组织结构，体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。企业文化是民族文化的具体体现，它从属于民族文化，是由民族文化所决定的。企业文化作为一种新的社会现象，已经被人们所认识和重视，并正在打破国界，在全世界兴起，成为新世纪企业改革、经济发展和社会进步的重要标志。 企业文化理论吸收了行为科学、公共关系学、决策科学、管理学、哲学、伦理学和经济学等多门学科的精华，其主要内容是在理性与科学实践的基础上行成的，包括：企业哲学、企业价值观、企业精神、企业道德、企业目标、企业制度、企业创新、企业形象、企业环境和企业文化活动等。企业文化的实质,是以人为中心，以文化引导为手段，以激发职工的自觉行为为目的的一种企业经营管理思想。企业文化的根本任务,是重视人、相信人、理解人、发
关于重庆轻轨轨道建设的造价及详细信息
关于重庆轻轨轨道建设的造价及详细信息 集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
关于重庆轻轨轨道建设的报告 重庆市轨道交通(集团)有限公司是重庆市唯一承担城市轨道交通的建设、运营和沿线资源开发的市属国有大型企业。重庆轻轨公司是国有独资的轨道交通客运企业，经市政府授权，负责城市轨道交通的建设、运营和沿线资源开发工作。 公司于1992年经重庆市政府批准成立，在2009年6月改制为重庆市轨道交通（集团）有限公司。 重庆轨道交通开放的第一对象是国家铁路部门。铁道部是中国铁路的主管部门，也是国家铁路的投资方、建设方、运营方。在国外，广义城市轨道交通包括铁路。 其次是向社会投资者的开放。一是对于已经制定的九线一环规划，可以拿出某一条线或一段线路，对社会投资者开放，可以采用合资、独资办法，政府给予指导和支持。二是在现有规划线路以外，借鉴日本私铁经验可让社会投资者另辟新线路。 再次是针对外资投资者开放。 重庆的轨道项目的概况： “地铁”：单向高峰小时能运送3.0万人次以上乘客的轨道交通系统，称为“地铁”，它是一种大运量的客运交通系统。它可以埋于地下，也可高架。但由于钢轮钢轨运行的振动噪音大，故一般埋于地下，仅在人口较少的郊区，才敷设于地面或高架,但需采取声屏障措施。 “轻轨”：单向高峰小时能运送1.0～3.5万人次的轨道交通系统，称为“轻轨”，它主要敷设于地面或高架。它是一种中运量的客运交通系统，跨座
式单轨、直线电机、低速磁悬浮、现代化有轨电车等，均属于中运量的轻轨系统。 地铁和轻轨的主要区别在运能、线路的技术标准、列车的最大长度和经济指标等四个方面 地铁和轻轨主要区别点一览表 以下是重庆主要轻轨线路的介绍： 重庆轻轨一号线工程? ? 信息类别：VIP项目 所属行业：交通运输,水利桥梁 所属地区：重庆? 主要设备: 轨道衡、机车车辆、通信系统、信号系统、监控系统。 最新进展阶段：2007年6月8号开工建设,预计2011年开通运营 项目简介：轨道交通一号线，线路长47km主要分三期； 一期和二期：
企业文化建设先进个人申报材料
企业文化建设先进个人申报材料 XX,男，19xx年生，籍贯XX,中共党员，高级工程师，系XX公司XX, 分管公司XX 工作，在XX同志抓公司企业文化建设的两年多里，公司呈现出厂容厂貌焕然全新,人员气势激奋昂扬,大环境井然有序、小环境融洽和谐,文化氛围、人文气息浓郁的良好局面。企业文化像一团火, XX 人在企业文化精神的鼓舞下,克服重重困难,创造了一个又一个的奇迹和辉煌。并于200X年一举摘下了XXXX文明单位的桂冠。 XX 同志被公司推举申报为企业文化建设优秀人物,知情的人都清楚, 他当之光荣, 受之无愧。“贡献”二字的背后, 是李恺同志作为主抓公司企业文化建设工作者无私奉献、忘我工作的真实写照,是一名知识型管理者勇于进取，不断追求超越的人生历程…… 一、对公司企业文化建设做出的贡献冰冻三尺,非一日之寒。企业文化建设工作是一项极其庞大系统的工作,是在企业自身的发展过程中逐步形成的并体现出来的一种无形精神状态和风貌,离不开人为的培养与整合,绝非一蹴而就。XX 同志作为公司企业文化建设的领导和主要责任人,公司成立两年多来,领导组织公司相关政工人员,从未间断过对企业文化建设的努力,在各类会议上强调部署企业文化建设；从公司举办的各类精神文明活动中宣传、弘扬、培养企业文化精神；利用公司网站、广播、报纸、宣传栏、橱窗、标语等手段宣传企业文化工作,营造企业文化氛围；邀请资深教授为公司作企业文化专题讲座；加强与兄弟单位之间的企业文化建设经验沟通交流；组织公司政工人员外出参加各类企业文化相关会议及培训；组织公司政工人员对本公司企业文化进行总结与提炼等等。
二、提出的企业文化理念及论点 他在员工中率先提出“向我看齐”的口号，要求下属懂的，他必须熟；要求下属做到的，他必须做精，要求特别是归口管理的工作人员始终做到尽职尽责、德才兼备，并时时处处身先士卒，率先垂范。在他的带领与要求下，公司企业文化建设有条不紊、步步推进，载体创新、内容鲜活。在企业文化理念及论点方面，xx 同志提出的“公司领导的作风与风格是一个公司企业文化的灵魂，全体员工的作风与风格是一个公司企业文化的基础”论断，在公司企业文化建设实践过程中逐步被证实、领悟、运用。此外，在公司目前所形成的企业文化理念体系中，无一不凝聚着xx 同志的智慧和光芒，他几乎参与了每一步企业文化理念的培养和提炼，并亲自为之把关，使之成型。 三、相关企业文化论著及参加企业文化培训情况 xx 同志对公司企业文化建设工作的重视不光体现在抓公司企业文化建设的实践中，还体现在对企业文化建设的理论探索中。在他办公室里的日常藏书中，其中企业文化方面的书籍不占少数，每当探讨起企业文化的话题时，他总能滔滔不绝，正是得益于这些扎实的企业文化建设理论功底，他才能够在领导公司企业文化建设的实践中左右逢源。 XX同志亲自采写的XXXX —文，字数达XXXX多字，前后几易其稿，不光在XX网站刊登，还成为公司历次企业文化建设工作方面汇报材料的不 可多得的素材。在企业文化业务培训方面，xx 同志先后组织率领公司政工人员参加XXXXX培训班，参加XXXX企业文化理论与实务培训班 ........ xx 同志始终坚信：“企业文化是公司的魂魄，它像战场上的旗帜一样, 是鼓舞士
企业文化加强企业文化建设促进企业健康发展
★★★文档资源★★★企业文化，从狭义上讲体现为人本管理理论的最高层次。企业文化重视人的因素，强调精神文化的力量，希望用一种无形的文化力量形成一种行为准则、价值观念和道德规范，凝聚企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，并通过各种渠道对社会文化的大环境产生作用。 一、企业文化与企业发展之间的辩证关系 从企业的层面上来看，企业文化是企业所依赖的一种文化价值观。企业是一个经济实体，企业里的一切围绕着生产和经营展开活动，只有经济价值观，没有文化价值观。但事实是在企业的一切经济活动中无不充满着文化的气息，文化的价值观始终主宰着企业的一切营销活动和它的经济价值观。企业文化已不以人的意志为转移地溶入到企业管理的方方面面。但是，由于企业文化的抽象性，所以在日常的生活中往往不被人们所认识与重视。其实它就像空气里的氧气一样无时无刻地环绕在我们身边，虽然看不见摸不着，可是离了它却不行。所以企业文化对企业的长远发展起着举足轻重的作用。 从企业员工个人的层面上来看，企业文化是员工行为的指导思想。现代企业里的员工，已不仅仅只想通过劳动从企业中获得相应的经济回报，他们还需要被社会和企业认可，并有一种个人的成就感和归属感。企业是员工赖以实现自身价值的环境寄托，企业也就是员工之家。让员工们认识到企业是自己的企业，这就是好的企业文化产生出来的积极作用。反之，员工们认为企业不是自己的企业，吃光、用光、败光，这是失败的企业文化产生的消极作用。企业文化就是全体员工认可和共有的企业核心价值，它规划了员工基
本的思维模式和行为模式，并渐渐将其演变成一种习以为常的规则。而且这种思维模式和行为模式还能在新老主管交替、新老员工交替过程中具有延续性和保持性，这样的企业文化能使企业真正立于不败之地。 二、我国企业文化建设中存在的误区 1、注重企业文化的形式而忽略了内涵 在中国企业文化建设过程中最突出的问题就是盲目追求企业文化的形式，而忽略了企业文化的内涵。企业文化活动和企业CI形象设计都是企业文化表层的表现方式。企业文化是将企业在创业和发展过程中的基本价值观灌输给全体员工，通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系，是影响企业适应市场的策略和处理企业内部矛盾冲突的一系列准则和行为方式，这其中渗透着创业者个人在社会化过程中形成的对人性的基本假设、价值观和世界观，也凝结了在创业过程中创业者集体形成的经营理念。将这些理念和价值观通过各种活动和形式表现出来，才是比较完整的企业文化，如果只有表层的形式而未表现出内在价值与理念，这样的企业文化是没有意义的，难以持续的，所以不能形成文化推动力，对企业的发展产生不了深远的影响。 2、将企业文化等同于企业精神而脱离企业管理实践 有些企业家认为，企业文化就是要塑造企业精神或企业的圣经，而与企业管理没有多大关系。这种理解是很片面的。企业文化就是以文化为手段，以管理为目的，这种理解是有一定道理的，因为企业组织和事业性组织都属于实体性组织，它们不同于教会的信念共同体，它们是要依据生产经营状况和一定的业绩来进行评价的，精神因素对企业内部的凝聚力、企业生产效率及企业发展固然有着重要的作用，但这种影响不是单独发挥作用的，它是渗
重庆市轨道交通体制改革调研分析报告
重庆市轨道交通体制改革调研分析报告（提纲） －沈晓阳（2003年6月） 为实现20年建成长江上游经济中心的战略目标，重庆主城区社会经济的高速发展要求加快建设城市轨道交通，充分发挥快速轨道交通的客运骨干作用。城市轨道交通的特点和重庆轨道交通规划、筹备、建设现状与经营、发展新形势，对重庆轨道交通建设、运营、经营模式提出了新的要求。重庆市轨道交通总公司在市建委的组织指导下，通过对国内轨道交通建设经营体制和运作模式的调研分析，结合重庆城市建设发展的需要，提出我市轨道交通投资、建设、运营、经营模式的调研报告，作为重庆市轨道交通总公司改制成为轨道交通控股集团公司的重要依据。 一、重庆市轨道交通建设现状与发展目标： 1、重庆主城区受两江分割的影响，形成山地城市特有的多中心组团式结构，山高坡陡、道路曲折的地理环境决定了市民出行主要依靠公共客运，大运量、方便快捷的城市轨道交通对适应市民交通出行，促进城市社会经济发展具有十分重要的作用。 2、重庆市轨道交通规划经过1988年、1995年、2002年的三次编制工作已日趋完善，建设规模由3条50公里，5条130公里，增加到目前待审批的7条300公里（六线一环），规划思路由过去缓解乘车难矛盾的滞后型转变为引导城市发展型。 3、在轨道交通建设前期工作开展十年，地铁一号线、轻轨二号线、轻轨三号线技术准备工作相继成熟的基础上，重庆市首先实施了轻轨二号线一期工程建设，并紧接着完成二期工程的施工准备。轻轨二号线一二期工程共19公里投资40亿将在2005年内全线通车。全长38公里总投资95亿的轻轨三号线一期工程（21公里，投资54亿）国家计委已进入项目审批程序，2004年内将动工，目前已与菜元坝大桥、渝澳 大桥、龙头寺火车站、江北机场等重要结点同步建设实施。朝天门——双碑的地铁一号线（23公里、投资95亿）已对原初步设计方案进行调整完善，着手进行BT、BOT 等投资机会研究，予计在2006年后将动工。2010年上述3条线约80公里将建成投运，投资达225亿。 4、重庆市轨道交通总公司经过10年的规划、筹资、建设、经营的发展，已成为专业化的轨道交通建设、经营管理机构。已全面承担了轻轨二号线轻轨三号线、地铁一号线的筹资、建设工作以及运营准备工作。并经建设行政主管部门批准取得了五条轨道交通线路的专营权，已经全面开展轨道交通总体规划与组织实施工作。轨道交通投融资、建设、经营组织机构健全，已有从事规划、筹资、建设、运营管理工作的技术与管理人员300人，下辖运营公司、建设公司、物业发展公司、前期工作部和财务投资部、合同法律部等核心机构，并控股轨道交通设计咨询公司、设备工程公司、广告公司等主要成员单位。 已拥有国有投资形成的8亿资产，资产负债率37%，净资产5亿，公司资产结构良好。同市内外金融机构与投资人有长期稳定的融资联系，良好的企业信用，已经为在建和待建轻轨工程筹措日元贷款20亿人民币，国内配套资金50亿。 5、重庆市轨道交通建设经营工作已经全面开展，并对城市经济社会的发展起到
企业文化建设先进单位申报材料【精品范文】
企业文化建设先进单位申报材料 企业文化建设先进单位申报材料 xx建设集团有限责任公司企业文化建设始终坚持高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，坚持以科学发展观为统领，党、政领导十分重视企业文化建设，把它作为贯彻“三个代表”重要思想，落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的重要举措，作为提高员工素质，树立企业良好的形象，增强企业核心竞争力的重要工作来抓。集团公司企业文化建设工作由公司党委工作部门指定专职人员负责，企业文化建设的经费保证。企业文化建设工作在企业改革发展和构建社会主义和谐社会中成绩显著。 一、把创新发展理念和企业愿景目标，变为每位员工的行为标准，打造强势企业文化，助推企业科学发展。 企业文化决定企业的高度。“诚信、厚德、追求卓越；自强、奉献、开拓创新”这是xx建设集团有限责任公司企业精神，是企业文化之魂。xx集团公司董事长、总经理杜少华从2006年上任伊始，就提出了要抢抓发展机遇，打造强势企业文化，促进企业跨越发展的总体思路。他带领班子成员在认真分析总结xx
的发展历史和现状的基础上，提出了“创新发展观念，创新发展思路，创新发展模式，创新发展政策，创新发展环境”五大创新发展理念，颁布了xx公司新的企业精神，制定了xx集团公司“狠抓主业、进入辅业、做精专业、走出国门”的“十六字”发展战略以及“一轴两翼，多元发展”的战略格局。通过广泛深入学习宣传和实践，使新的企业精神、创新发展理念和“十六字”战略发展方针深入人心，同时，在制度和行为的层面上积极让创新发展理念“落地”，在集团公司内部形成了用企业精神塑造人，用发展理念引导人，用愿景目标鼓舞人，用教育学习提高人的强大文化氛围，有企业精神的指引，有创新发展理念的引导，在具体贯彻实施“十六字”战略方针的过程中，各单位统一了认识，统一了思想，统一了行动，规范了每位员工的行为，使集团公司朝着所制定的战略目标，很快驶入了改革发展的快车道，各项工作稳步向前推进。集团公司在“十一五”期间贯彻实施“十六字”发展战略和坚定不移推行创新发展理念，取得了可喜的成绩。2010年企业的经营和施工产值均创历史新高，是“十五”期间的2.8倍。“十一五”期间集团公司企业总产值平均增长了36%，员工的年收入增幅在8%——10%，“十一五”期间的五年，是xx 发展史上取得最好成绩的五年。今年集团公司董事会又提出围绕企业“转型升级”，要努力实现“建筑安装施工、房地产开发、机械制造、矿山”这四个方面的新突破，力争到“十二五”期末企业总产值实现“保八争百”即“确保80亿，力争100亿元”
xxx公司企业文化建设先进个人申报材料
xxx公司企业文化建设先进个人申报材料 xx，男，19xx年生，籍贯xx，中共党员，高级工程师，系xx公司xx，分管公司xx工作，在xx同志抓公司企业文化建设的两年多里，公司呈现出厂容厂貌焕然全新，人员气势激奋昂扬，大环境井然有序、小环境融洽和谐，文化氛围、人文气息浓郁的良好局面。企业文化像一团火，xx人在企业文化精神的鼓舞下，克服重重困难，创造了一个又一个的奇迹和辉煌。并于200x年一举摘下了xxxx文明单位的桂冠。 Xx同志被公司推举申报为企业文化建设优秀人物，知情的人都清楚，他当之光荣，受之无愧。“贡献”二字的背后，是李恺同志作为主抓公司企业文化建设工作者无私奉献、忘我工作的真实写照，是一名知识型管理者勇于进取，不断追求超越的人生历程…… 一、对公司企业文化建设做出的贡献 冰冻三尺，非一日之寒。企业文化建设工作是一项极其庞大系统的工作，是在企业自身的发展过程中逐步形成的并体现出来的一种无形精神状态和风貌，离不开人为的培养与整合，绝非一蹴而就。Xx同志作为公司企业文化建设的领导和主要责任人，公司成立两年多来，领导组织公司相关政工人员，从未间断过对企业文化建设的努力，在各类会议上强调部署企业文化建设；从公司举办的各类精神文明活动中宣传、弘扬、培养企业文化精神；利用公司网站、广播、报纸、宣传栏、橱窗、标语等手段宣传企业文化工作，营造企业文化氛围；邀请资深教授为公司作企业文化专题讲座；加强与兄弟单位之间的企业文化建设经验沟通交流；组织公司政工人
员外出参加各类企业文化相关会议及培训；组织公司政工人员对本公司企业文化进行总结与提炼等等。 二、提出的企业文化理念及论点 他在员工中率先提出“向我看齐”的口号，要求下属懂的，他必须熟；要求下属做到的，他必须做精，要求特别是归口管理的工作人员始终做到尽职尽责、德才兼备，并时时处处身先士卒，率先垂范。在他的带领与要求下，公司企业文化建设有条不紊、步步推进，载体创新、内容鲜活。在企业文化理念及论点方面，xx同志提出的“公司领导的作风与风格是一个公司企业文化的灵魂，全体员工的作风与风格是一个公司企业文化的基础”论断，在公司企业文化建设实践过程中逐步被证实、领悟、运用。此外，在公司目前所形成的企业文化理念体系中，无一不凝聚着xx同志的智慧和光芒，他几乎参与了每一步企业文化理念的培养和提炼，并亲自为之把关，使之成型。 三、相关企业文化论著及参加企业文化培训情况 xx同志对公司企业文化建设工作的重视不光体现在抓公司企业文化建设的实践中，还体现在对企业文化建设的理论探索中。在他办公室里的日常藏书中，其中企业文化方面的书籍不占少数，每当探讨起企业文化的话题时，他总能滔滔不绝，正是得益于这些扎实的企业文化建设理论功底，他才能够在领导公司企业文化建设的实践中左右逢源。Xx同志亲自采写的xxxx一文，字数达xxxx多字，前后几易其稿，不光在xx网站刊登，还成为公司历次企业文化建设工作方面汇报材料的不可多得的素材。 在企业文化业务培训方面，xx同志先后组织率领公司政工人员参加
重庆轨道交通集团公司企业文化理念
重庆轨道集团企业理念体系 一、企业使命:便捷城市交通，加速重庆发展! 二、企业愿景：达到国内先进水平，稳居西部一流地位，体现重庆特 色文化。 三、企业精神: 以实干求生存，以创新促发展。 四、经营宗旨: 以质量求生存，用服务铸品牌，靠效率赢市场。 五、团队精神: 敬业、协同、精业、奉献。 六、行为准则: 以高度的热忱对待工作，以真诚的友谊对待同事，以优质的服务奉献乘客，以感恩的心态回报社会。 七、核心价值观：牢记岗位责任，维护团队荣誉，践行为民宗旨。 八、企业管理观：人性管理为本，绩效管理为常，科学管理为纲。 九、企业人才观：以真诚的感情留住人，以精彩的事业吸引人，以艰巨的工作锻炼人，以有效的学习培养人，以合理的制度激励人。十、企业发展观：安全重于泰山、诚信胜似生命、创新促进发展。十一、企业服务观：和谐交通，以人为本，服务一流，乘客至上。十二、企业安全理念：安全责任重于泰山！100-1=0 十三、企业服务理念： （一）企业理念之——加：
加快轨道交通建设,构架便捷都市交通! 加快都市发展进程,打造快速绿色交通! 二）企业理念之——减 减轻城市拥堵,改善出行环境! 减少交通污染,建设环保交通! （三）企业理念之——乘 乘客至上,微笑服务,周到热诚! 乘运环境,安全便捷,舒适环保! （四）企业理念之——除 除事故隐患,保建设、运营顺利! 除麻痹大意,保人员、财产安全！ 企业口号 一、总体口号：科学发展创一流，畅通重庆当先锋。 二、安全质量口号：质量就是生命，安全确保发展。 三、运营部门口号：和谐交通、以人为本，服务一流、乘客至上 四、经营部门口号：以人为本，服务至上，争创效益，贡献社会。 五、管理部门口号：供一流服务，组一流团队，创一流品牌，建一流企业。 六、建设部门口号：遵国际化标准、按科学化管理、建优质化工程。企业形象用语
企业文化建设方案
企业文化建设方案 1、确定MI（理念识别），包括： （1）确定全体职工的价值观。企业价值观是企业文化的核心，决定企业的命脉，关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值，还要是文化价值，要充分认识企业竞争不仅是经济竞争，更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。企业的最终目标是服务社会，实现社会价值最大化。 （2）确立企业精神。培育有个性的企业精神是加强企业文化建设的核心，培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神，最大限度地激发职工内在潜力，是企业文化的首要任务和主要内容。企业精神是指：企业广大职工在长期的生产经营活动中逐步形成的，由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的，并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量，必须是集中体现一个企业独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格，反映企业的信念和追求，并由企业倡导的一种精神。培养企业精神，要遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则，不仅要反映企业本质特征，而且要反映出行业的特点和本单位特色，体现出企业的经营理念。 （3）确立符合集团实际的企业宗旨是企业生存发展的主要目的和根本追求，它是以企业发展的目标、目的和发展方向来反映企业价值观。企业道德是在企业生产经营实践的基础上，基于对社会和对人生的理解作出的评判事物的伦理准则。企业作风是企业全体干部职工在思想上、工作上和生活上表现出来的态度、行为，体现企业整体素质和对外形象。 2、确立VI（视觉识别），统一标识、服装、产品品牌、包装等，实施配套管理。在企业发展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素，做到改进—否定—再改进—再确定。包含企业标识、旗帜、广告语、服装、信笺、徽章、印刷品统一模式等等。以次规范员工行为礼仪和精神风貌，在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。 3、确立BI（行为识别） 主要体现在两个方面，一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训；另一方面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动，将企业确立的经营理念融入到企业的实践中，指导企业和职工行为。 4、以人为本，树立精干高效的队伍形象，打造精神文化。企业文化实质是“人的文化”，人是生产力中最活跃的因素，人是企业的立足之本，企业职工是企业的主体，建设企业文化就必须以提高人的素质为根本，把着眼点放在人上，分别达到凝聚人心，树立共同理想，规范行动形成良好行为习惯，塑造形象扩大社会知名度的目的。为此要做好建立学习型组织；
推进项目文化建设 打造轨道交通特色企业文化
推进项目文化建设打造轨道交通特色企业文化 杨静 （天津轨道交通集团有限公司） 摘要：工程项目是建设单位的主体，项目文化是企业文化的具体渗透和延伸。本文以天津地铁在建地铁项目文化建设背景、实践和成效为主要内容，阐述了以轨道交通工程项目文化建设为突破口推进企业文化建设的重要意义。 关键词：地铁工程项目文化轨道交通企业文化建设 天津是全国第二个拥有地铁的城市。近年来，随着天津城市的快速发展，地铁也进入了一个高速发展时期。目前，天津地铁开通运营里程达到140公里，在建线路5条133公里。预计到2016年,累计通车里程将达到230公里。根据《天津市市域轨道交通线网规划》，天津将建设24条城区地铁线和4条区域间快速轨道线，累计达1380公里。按照市委、市政府建设美丽天津的要求，我们将塑造天津地铁良好形象作为企业文化建设的重要内容，开发轨道交通资源，打造轨道交通文化，必将成为天津文化创意产业的重要契合点和产业新亮点。 地铁工程建设项目是轨道交通的主体，将地铁工程项目文化建设融入项目管理的日常活动之中，促进项目高效、优质、安全开展，对加强地铁企业文化建设具有重要的意义。 一、加强地铁工程建设项目文化建设的背景 地铁工程建设项目具有施工点多、面广，人员流动性大等特点，地铁建设项目文化是展示轨道交通企业形象的窗口，所以轨道交通的企业文化建设要促管理、入人心，必须抓住工程项目这一主体，通过开展项目文化建设，推动管理体制变革、不断提高项目管理水平，确保使企业的文化建设落到实处。 近年来，我们把轨道交通企业文化融入到项目管理中，与集团公司中心工作、形势任务教育、安全生产标准化建设和“创先争优”等活动相结合，在项目文化建设过程中体现地铁建设品牌，在地铁建设品牌打造中提升轨道交通企业形象，推动了集团公司生产经营工作的稳步发展，大大提升了天津轨道交通的品牌形象。 二、天津地铁开展项目文化建设的实践探索 天津地铁在建工程有5、6号线，4、10号线南段，1号线延伸线等工程。抓好在建工程项目文化建设是推动建设管理中心管理体制变革，不断提高项目管理水平的需要。因此，我们针对项目自身特点，因地制宜，从外在形态、内在形态和文化载体上，创新打造以项目精神文化、行为文化、制度文化、物质文化、和谐文化为核心的“无位一体”地铁项目文化建设体系，具体策略为： （一）外在形态上，将项目文化建设与企业形象建设相结合，打造地铁民心工程品牌形象。 天津地铁5、6号线已开工的60多座车站大部分位于市中心和主干道上，对市民的生活影响较大。我们通过强力推进两个标准化建设，不断提高文明施工水平，努力使地铁工地成为全市的标杆。一是工地建设标准化，打造“物质文化”。我们要求所有地铁工地从一开始就按照市级文明工地的标准来建设，我们与市建设工程质量安全监督管理总队合作，经过深入调研，制定了统一的天津市地铁工程施工围挡建设标准，要求围挡造型美观且不低于2.5米高，临街实体围墙装饰风格、色调与相临的主建筑物相协调，让地铁施工围挡成为天津市靓丽风景的一部分；我们对驻地建设实行科学规划和规范建设，通过“瘦身”，最大限度减少占地；工棚建设坚持高标准，农民工宿舍统一配置生活设施，施工现场采用太阳能热水器和节能灯具，安装节水设备，倡导绿色施工。二是施工措施标准化，打造“制度文化”。针对施工扬尘和噪音问题，建立了渣土专项管理体系，车厢顶部加盖，保证密闭运输；场内施工道路
企业文化企业文化精神的传承
企业文化企业文化精神 的传承 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
这是一个前所未见的企业，它对文化精神的传承和它人性的光芒令人惊异。当记者整理完材料，终于拨开种种传奇故事，触摸到这个企业的灵魂时，内心的兴奋竟然久久难以平息。 记者害怕自己拙陋的语言难以完整地表达这个企业，和这个人。 这个企业完全是由人的境界成就的梦想，用梦想成就的事业。这个梦想为所有人的心灵提供栖所，同时也让许许多多的心灵通向幸福和高尚。这一切都由一个人的心灵来完成。 多年来，父亲的形象——脚上裹着石膏，歪在沙发上，不能出去工作，不能挣钱，被抛入社会最底层的那副模样——一直萦绕在霍华德·舒尔茨的脑海里。父亲是个老实人，一生落魄潦倒，没有自己的房子，他兢兢业业地当卡车司机，只是为了让家里的餐桌上有吃的。 他们一家住在纽约着名的贫民区。现在父亲跌断了脚踝，没有医疗保险，更严重的是失去了工作。本来就一贫如洗的家庭完全没了收入，母亲为了下一餐不得不去向人借钱。这让渐渐长大的舒尔茨既痛心又痛苦，他感到自己背负着一种贫穷带来的耻辱。 最糟糕的是，父亲从来没有从自己的工作中获得过人生的尊严和生活的意义。舒尔茨下决心跳出父母的阴影。于是他一生都在“惦记着什么”，他努力、坚持，把命运握在手里。打橄榄球别人都停下来休息时，他总是在亢奋地奔跑，像是在发泄，又像在追逐着某种只有自己才能看见的东西……
“我想赢！” 眼睛看不见的对你才是最要紧的。 ——安东尼·德·圣埃克胥佩里 两个弟妹还小，舒尔茨必须快快长大。他很小就开始挣钱，12岁时他干过骑车送报的差事，后来又为小快餐店打工。16岁在纽约曼哈顿的成衣区找到了一份可以放学后去干的活，为一个皮衣生产商拉拽动物的皮。他曾经在一家运动鞋店里度过一个炎热的夏天，在编织工厂里用蒸汽处理过纱线。 上世纪60年代的美国充满生机，所有人都认为只要努力就能得到报偿。母亲总是教育舒尔茨“社会是公平的”。她是个聪明、有见识、做事有条理的人，只是有点武断，她一直是儿子强有力的榜样。她鼓励儿子把自己放在最困难的位置上：“你只要倾心倾力做好一件事，就一定能成功。” 贷款上了大学，毕业后舒尔茨成了施乐公司的推销员。他有足够的激情和动力，在6个月的时间里每天打50多个推销电话，在曼哈顿中城从第42街跑到第48街，从东河跑到第50大道，一家一家敲开别人办公室的门。 电话推销对做生意是一个很好的训练，它教会舒尔茨即兴思考的能力。上门推销时那么多扇门砰地关上，你必须厚着脸皮，用最简洁的话，三言两语把产品最诱人的地方介绍清楚。这份活挺刺激，让舒尔茨把年轻的活力全发挥了出来，还能使他一直保持幽默
重庆轨道交通调查研究解析
重庆市主城区轨道交通情况调查研究 摘要：伴随着城市化进程的不断加快，经济的迅速发展，汽车拥有量的不断增加，各种各样的交通问题也开始出现，交通拥挤、交通堵塞、酒后驾车、无证驾驶、停车位 不足……轨道交通的发展已成为解决市民出行问题的必要手段。但随着轻轨、地铁等 各种轨道交通工具的逐渐普及，重庆市的轨道交通仍然面临着严峻的问题。本文就重 庆市轨道交通所存在的问题及发展状况做了分析，提出一些解决办法及建议。 关键词：重庆市轨道交通交通问题发展对策未来规划 引言：从各国城市化发展的实践来看,轨道交通以其运量大、速度快、安全可靠、准点舒适的技术优势在日、美、欧等国家和地区已经成为主要的城市交通工具。通过对纽约、 巴黎、伦敦、东京和莫斯科等城市市内交通客运量结构的分析与研究表明,在这些发达 城市,公共交通所占比例一般为60%～80%,其中有轨交通的比例达30%～45%。无论私人 交通如何发展,公共交通作为主体的地位一直没变,轨道交通往往又占有较大优势,居 主导地位。[1] 随着重庆经济的持续快速发展,城市化进程的不断加快,各种交通问题的不断严峻，集中精力大力发展轨道交通已成为重庆交通发展的必然趋势,是重庆交通发展的 必然选择。只有大力发展城市轨道交通运输,才能真正解决城市的交通运输问题,同时 也能改善重庆的环境、居民出行等问题，并带动经济发展。 一、重庆市轨道交通基本情况 重庆轨道交通是中国重庆市的城市轨道交通系统，有重庆市轨道交通（集团）有限公司运营，于2004年11月6日开通。截止2013年底，运营路线已有5条，运营里程突破160公里，日最高客运量突破百万次。其中，轨道交通2号线是中国西部地区首条城市轨道交通线，也是中国首条跨座式单轨交通线路。
企业文化建设汇报材料
加盟淞南共图发展 上海淞南经济发展有限公司企业文化建设纪实 上海淞南经济发展有限公司成立于1998年，主要从事淞南经济发展区的招商引资工作和园区内落户企业的注册登记管理工作，致力于为淞南经济社会和谐发展开辟新税源。现有员工32人。 我们园区从创业之初仅有3家注册企业，至今发展到了2600多家，企业员工2万1千余人，注册资金达56亿元；2011年上半年共计完成销售收入256亿元，实现税收30966万元，实现区级财力9220万元，镇级财力7434万元，对镇直接贡献1487万元。公司从2003年至2010年连续四届荣获“上海市文明单位”称号，2005年获得“全国精神文明建设工作先进单位”称号，2009年获得“全国文明单位”称号。 形成企业文化建设的理念和体系 经过十二年的实践，我们对企业文化建设最基本的感悟和认识是：公司和园区的发展要抓竞争力，而文化力也是竞争力；只有注重企业文化建设，才能不断增强企业的凝聚力、创造力和核心竞争力。 公司从成立第一天起，就确立了“加盟淞南，共图发展”作为企业发展的核心理念，提出了“引进、留住、发展、共赢”的企业愿景。 随着园区的成长和壮大，公司员工逐步形成了“勇于实践，开拓创新，全心投入，追求卓越”的16字企业价值观。形成了“用心为你着想，用力为你服务，你有一份要求，我尽十分努力”的企业风尚。
企业价值观具体体现为：要有“走遍千山万水，说尽千言万语，吃尽千辛万苦，想尽千方百计”的“勇于实践”精神；要有“落地招商，基地招商，分部招商，合作招商，产业招商”的“开拓创新”策略；要有“真心服务、重点服务、超前服务、延伸服务”的“全心投入”思路；要有“物质文明和精神文明双丰收”的“追求卓越”目标。 形成企业文化建设的途径和载体 在加强企业文化建设的进程中，我们积极探索如下“四个结合”，形成了自己的工作特色。 第一，企业文化建设与推进非公企业党建相结合 我们从1999年成立联合党支部，2003年成立党委，2005年参加上海市第一批保持共产党员先进性教育活动试点，得到市委组织部和市社会工作党委的充分肯定。2006年推进“红帆工程”，不断增强党在非公有制企业中的渗透力、凝聚力和战斗力。 “红帆工程”建设的主要内容和目标是：一是扬帆远航，加强管理，使党的组织建起来；二是服务先行，真诚关爱，使党的温暖热起来；三是联系生产，开展活动，使党的工作活起来；四是加强学习，提升素质，使党的思想树起来；五是表彰先进，发扬成绩，使党的形象亮起来；六是党建联动，团结凝聚，使党的队伍强起来；七是社企共建，关爱百姓，使党的影响大起来。 党建工作与企业文化建设密切结合，使园区“两新”组织党组织队伍日臻健全，建立40个党支部，使来自四面八方的近465名流动党员有“家”可归。推进“红帆工程”，实现了“园区党员有个好形象，园区党建有个好氛围，园区群众有个好心情，园区企业有个好发
企业文化建设申报材料
企业文化建设申报材料 总之，通过大力推进企业文化建设，其效果是比较明 显的，从员工的思想观念、行为方式都有了明显改进，企业的管理水平、方法也有了明显提高。下面是小编整理关于企业文化建设申报材料的文章。欢迎大家阅读! 企业文化建设申报材料按照集团公司关于召开企业文 化建设例会的通知要求，我们对近一个时期我矿企业文化建设推进程度、效果进行了认真评估，分析了当前存在的问题和差距，并就搞好这次汇报做了充分准备。下面，分三个方面将我矿推进文化建设的总体情况向各位领导作一简要汇报。 一、认真学习，深化认识，以企业文化更新管理理念 企业文化建设是一项长期的系统工程，随着企业管理 的不断创新，文化管理作为一种全新的管理理念逐步被企业所认同。对于我们这样一个有着60多年开采历史的老矿来讲，如何搞好企业文化建设，实现由传统式管理向文化式管理模式转变，是一个既熟悉而又陌生的课题。 通过集团公司企业文化推进会和现场观摩四台矿的企 业文化，使我们真正大开了眼界，深受触动和启发。我们感到：四台矿企业文化建设所取得的成果，是现代文化管理的一个生动事例，文化管理确实给企业带来了生机和活力，对推进企业管理创新，提升管理水平起到了非常大的
作用。立足同家梁矿的实际，我们能不能推行这种模式，推进过程中，有那些需要解决的困难和问题，对此，我们从领导班子、职能科室、生产区队层层征集意见，集思广益，并相继派出了以党委副书记、生产、安全副矿长带队的三个学习取经团，到四台矿进行深入的观摩学习，学习后，党政班子和全矿分别召开了企业文化研讨会，在认真吸收借鉴四台矿先进经验的基础上，全面分析比照了我矿开展企业文化建设的优势和弱势，进而在全矿确立了以文化管理替代传统管理，以文化创新，提升管理水平的共识。从今年5月份开始，我们着手在全矿推进企业文化建设。经过四个多月的努力，目前，已基本搭建起企业文化体系构架，并按集团公司加强企业文化建设实施意见的要求，扎实推进了理念渗透、4E管理制度建立、6S行为养成、视听觉识别等各项工作。 推进企业文化建设的工作实践，使我们进一步加深了 对企业文化建设的理解和认识。特别是通过加深理念渗透，使我们在管理理念上发生了根本性变化，实现了“三个转化”，即实现了从过去片面认为企业文化就是环境形 象、文化活动的错误观念向以打造企业灵魂、凝聚合力，整合资源，打造企业品牌、提升企业品位转化;实现了从过去盲目满足于老矿长期形成的一套传统管理理念、模式，向现代化、精细化的管理模式转化;实现了从单纯讲求客观
广州地铁企业文化体系
广州地铁企业文化体系 第一部分体系内容 ●文化主线：阳光文化 ●企业使命：地铁，为广州提速 ●企业愿景：致力成为城市轨道交通行业的典范 ●核心价值观：诚信、务实 ●应用理念 ?经营理念：共享成果，永续发展 ?管理理念：文化引领，战略驱动 ?人力资源理念：以人为本，快乐成长 ?服务理念：至诚至爱，知心贴心 ?安全理念：让安全成为习惯 ?廉洁理念：诚实做人，干净干事，共享幸福 第二部分内容简要释义 ●文化主线：阳光文化 阳光，予人温暖、光明、富有朝气的感觉。阳光，更体现了广州地铁企业文化的形象，象征着企业文化的追求： ?对于城市发展，我们引导和支持城市发展、领跑和支撑行业进步，持续为市民、城市和社会贡献光热能量。 ?对于社会文明，我们奉献社会、充满热诚，努力成为“地平线下的阳光”。 ?对于企业，我们各类业务协同发展，如同七彩光谱和谐柔美地
汇聚成一道灿烂的阳光，释放源源不断的发展动力，促进公司健康、持续地发展。 ?对于客户，我们对客户提供如阳光般温暖的服务；同时，如阳光般透明、公开，自觉接受社会和市民的监督。 ?对于员工，我们拥有朝阳般的员工队伍；对员工给予阳光般亲切的关爱；企业与员工一起如阳光般富有生命力，共同成长。 ●企业使命：地铁，为广州提速 广州地铁存在与发展的根本价值就是服务于“为广州提速”，我们为城市发展提速而服务、为社会文明提速而服务、为市民生活提速而服务，如同阳光般发挥光热能量，提供源源不断的动能。 ●企业愿景：致力成为城市轨道交通行业的典范 广州地铁在实现健康、持续发展的同时，坚持学习创新，追求卓越，致力成为城市轨道交通行业的标杆。如同明亮的光源指引发展方向，引领行业的发展进步。 ●核心价值观：诚信、务实 “诚信”和“务实”是广州地铁实现企业使命和愿景的行动指南，是全体地铁人共同遵守的价值准则。“诚信”和“务实”对于广州地铁，就是“阳光之源”，是太阳光和热的源泉，是广州地铁成长与发展的源动力。 ●经营理念：共享成果，永续发展 广州地铁的经营要如阳光般普照，我们坚持与社会、股东、企业和员工共同分享经营发展的成果；坚持通过经营来实现企业的可持续发展，最终更好地回报社会，实现企业的使命和愿景。 ●管理理念：文化引领，战略驱动
【企业文化】企业文化手册
某某公司企业文化手册 公司办公室 2012年5月
抚今追昔，某某公司经过十几年的艰苦奋战，依靠自身力量，克服了重重困难，抓住了中国经济发展的机遇，取得了阶段性的胜利。某某公司从一个小公司逐步发展成为一个有实力的集团化公司，开始位居行业相对领先的位臵。某某公司取得今天的成就，是大家共同努力的成果。 展望未来，时不我待。在竞争中，机遇面前人人平等。如果我们珍惜机遇，抓住了机遇，我们就能有大发展，大作为，我们就能实现既定的目标；如果我们马虎懈怠，不珍惜机遇，就意味着失去机遇，我们就可能丧失领先的优势，就会落后，就会被淘汰。 在新的机遇面前，第二发展阶段前进的号角已经吹响，某某公司是谁？某某公司的价值何在？这是每一位某某公司人都必须端正认识的根本问题。我们为此制定了《某某公司企业文化手册》，系统阐述公司的文化理念。全体同仁应以公司核心价值观和“两个中心”经营管理理念为指导，深刻学习“领导干部行为指南”和“员工行为规范”，实施自我变革，适应并推动环境变化，从而实现我们共同的事业理想，与某某公司一起走向成功。 集团董事长：某某某
目录 第一部分企业文化白皮书 一、某某某公司是谁 二、某某某公司的价值 第二部分领导干部行为指南 一、敬业精神 二、沟通影响 三、团队领导 四、管理变革 五、战略思考 六、高效执行 附、行为戒律 第三部分员工行为规范 1、事业心 2、诚信可靠 3、客户导向 4、合作精神 5、学习创新 6、计划执行
第一部分企业文化白皮书 一、某某某公司是谁 某某某公司，是秉承“诚信、利他、感恩、创新”理念，恪守“进取不懈、成功尽享”的企业精神，坚持以工程机械为核心业务，相关多元化发展的商业组织。 （一）核心价值观 某某某公司的核心价值观是：“诚信、利他、感恩、创新” 诚信 【诠释】诚信是组织生存和发展的需要。对个人是这样，对工作，对企业，对社会，对我们的事业都是这样。因此诚信是我们一切经营管理活动的原则基础。我们信守承诺、言行一致，以坦诚的态度对待利益相关者，并相信可以通过正直诚信来获得他们的信任和支持，我们要求自己的行为完全符合法律的规定。 利他 【诠释】利他是以合作共赢为基础的，就是与企业的所有利益相关者共赢，对待员工，我们以员工的发展为中心，让员工生活的更美好；对待客户，我们以客户的利益为中心，为客户创造更大价值；对待社会，我们以社会责任为中心，努力回报社会。 感恩 【诠释】感恩就是要怀着一颗感恩的心去工作，做任何事都要做到卓越。只要你想到某一件事情可以更好些，那么我们就把他做出来，如：每一次为客户服务的关键时刻、每一个挑战性的任务，每一句沟通语言等都怀着一颗感恩的心去做。