快递公司运营经理岗位职责

第1篇：快递公司岗位职责快递公司岗位职责

快递员职责

1、负责提货点取待派货物和货物的装卸，及时对货物进行初步检验和交接；

2、收集客户信息，主动宣传介绍本公司的业务；

3、安全准时收送快件，及时把快件送达客户；

4、负责现结业务的价格核算、收缴以及将款项，每月定期与财务交接；

5、检查发送货件是否有错，及时反馈；

6、检查资料是否出差并呈递相关业务单据和资料；

7、突发事件的处理，如客户货件的遗失、损坏等；

8、派件返回，问题件及时与客服交接；

9、负责将所收快件送回总部；

人事行政岗

1、负责贯彻落实公司的人力资源策略和计划，及时编制公司各种文档资料；

2、编制公司管理和检查等制度，并检查督促落实。牵头员工招聘、晋升、调动、轮岗工作；

3、负责员工档案和合同管理；

4、负责制定公司的培训，并实施培训；

5、负责公司的薪酬福利和岗位绩效管理；

6、落实公司考勤制度、绩效、提成等相关数据；

7、管理公司人员变动情况；

8、绩效考核每月，面谈工作，了解并解答员工对绩效的疑问；

9、负责面单签收和派件签扫描工作以及问题件跟踪和处理；

10、负责公司卫生水电暖等供应保证；

客服岗

1、负责派件前面单的拍照和数据处理；

2、配合人事行政岗，电话联系处理问题件，并根据行政人员的指导协助完成资料的整理；

3、接待来访客户，并提供客户咨询及寄件资料填写指导；

4、负责取件信息登记，并负责与快递师傅的沟通与对接；

5、负责信息的录入，协助完成待派送件分拣工作，合行政岗完成问题件的处理；

6、完成公司交给的临时性任务；

7、收集客户信息，主动宣传介绍本公司的业务；

内勤仓管岗

1、负责公司卫生、水电等店面保洁；

2、负责快递员后勤的应急和保障；

3、对待派送物件进行分拣和保存；

4、协助客服人员接待上门客户；

5、整理和管理办公杂物；

6、协助解决办公室内的设备修理；

7、收集客户信息，主动宣传介绍本公司的业务；

第2篇：快递公司岗位职责快递公司岗位职责

快递员职责

1、负责提货点取待派货物和货物的装卸，及时对货物进行初步检验和交接；

2、收集客户信息，主动宣传介绍本公司的业务；

3、安全准时收送快件，及时把快件送达客户；

4、负责现结业务的价格核算，及时把快件送达客户；

5、检查发送货件是否有错，及时反馈；

6、检查资料是否出差并呈递相关单据和资料；

7、突发事件的处理，如客户货件的遗失、损坏等；

8、派件返回，问题件及时与客服交接；

9、负责将所收快件送回总部。

人事行政岗

1、负责贯彻落实公司的人力资源策略和计划，及时编制公司各种文档资料；

2、编制公司管理和检查等制度，并检查督促落实。牵

头员工招聘、晋升、调动、轮岗工作用；

3、负责员工档案和合同管理；

4、负责制定公司的培训，并实施培训；

5、负责公司的薪酬福利和岗位绩效管理；

6、落实公司考勤制度、绩效、提成等相关数据；

7、管理公司人员变动情况；

8、绩效考核每月，面谈工作，了解并解答员工对绩效的疑问；

9、负责面单签收和派件签扫描工作以及问题件跟踪和处理；

10、负责公司卫生水电暖等供应保证。

客服岗

1、负责派件前面单的拍照和数据处理；

2、配合人事行政岗，电话联系处理问题件，并根据行政人员的指导协助完成资料的整理；

3、接待来访客户，并提供客户咨询及寄件资料填写指导；

4、负责取件信息登记，并负责与快递师傅的沟通与对接；

5、负责信息的录入，协助完成我的特派送件分拣工作，配合行政岗完成问题件的处理；

6、完成公司交给的临时任务；

快递公司各岗位职责

运管部企划科: 1、负责速递业务经营分析报告的撰写、速递经营信息的编写、交流与推广； 2、具体负责全区速递市场的调研、竞争对手的调研、提出针对性的竞争策略； 3、具体负责速递大客户的开发、大客户资费协议的初步审批、大客户的动态管理；具体负责速递营销体系建设、客户经理的培养、考核、日常管理； 4、具体负责速递专业大项目的组织、开发、策划方案的编写、并组织实施； 5、担任辖区内专职营销人员的培训、业务指导和考核工作； 6、完成领导交办的其它工作。、运管部业务科： 1、完成公司规定的年营销定额（营销定额含存量和新增定额）； 2、负责本区域市场调研。了解和熟悉掌握国家本行业相关政策、法律、法规。收集竞争对手信息，包括竞争对手的客户、价格、营销策略等信息，并进行分析提出竞争策略； 3、负责项目策划开发。根据市场发展动态，对潜在客户制定有针对性的项目营销和开发方案并组织实施； 4、负责本区域客户管理和维护；收集客户信息，建立客户档案，做好信息资料和保密工作；了解并满足大客户用邮需求，为大客户提供优质、优先服务；巩固和拓展辖区内重要客户，定期走访客户； 5、负责协调揽投人员及时揽收、投递客户的邮件，对重要邮件提供全程跟踪服务； 6、积极完成领导交办的其他工作。运管部IT网络科： 1、负责内部局域网络维护和公司网站的及时更新等； 2、进行服务器、路由器等设备管理，以及网络平台的运行监控和维护； 3、进行办公设备的日常维护及管理；技术档案维护，

4、负责病毒的查杀，维护网络系统安全； 5、处理网络及计算机故障； 6、负责内部信息系统建设、维护；进行域名、后台数据、邮箱管理；运管部车线科： 1、主要负责参与制定公司速递物流专业的网路规划； 2、负责本市速递物流专业网路的组织和优化工作，制定网路运行计划； 3、执行各项业务的全程时限、处理和运输时限以及频次规定； 4、负责网路运行质量监控和专业服务质量的监督检查工作； 5、负责信息系统的应用和管理工作； 6、负责负责客户咨询、查询、投诉、赔偿和其他售后服务等工作； 7、负责速递物流生产车辆的管理及安全生产工作；综合部后勤科 1、负责公共场所、办公楼、综合楼的环境卫生监督和管理 2、各类活动的组织工作及公司级各种会议的会务管理、 3、会议室及其设备的管理、 4、负责外来客人的接待安排工作 5、完成公司领导交办的相关工作综合部行政科： 1、负责公司各项工作规则和办公制度的具体落实工作； 2、负责公司人力资源管理具体事务性工作的开展； 3、负责公司日常公文的起早、收发、流转、档案管理等工作； 4、负责公司行政车辆的管理工作，后勤事务工作； 5、完成领导交办的其他工作综合部物料科 1、负责仓库内的辅料和工具保管工作。 2、严格领物制度，领物需填写领料单。 3、仓库进出物资要登记立帐，经常清点，做到帐物相符，月底盘存时，消耗物资必须与领料单汇总后的品种数量相符。 4、做好物品计划工作，做到物资不缺、不积压。 5、做到6S即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全！ 6、完成领导交办的其他工作出纳 1、负责速递业务量、业务收入的统计和各项新业务业务量、业务收入的统计、分析工作；负责各类统计报表的汇总、上报，统计资料的编制、保管工作； 2、严格执行国家的现金管理、银行结算制度，根据会计审核正确的收付款凭证办理款项的收付；

快递公司管理人员职责

快递公司管理人员职责快递员职责 1、负责提货点取待派货物和货物的装卸，及时对货物进行初步检验和交接； 2、收集客户信息，主动宣传介绍本公司的业务； 3、安全准时收送快件，及时把快件送达客户； 4、负责现结业务的价格核算，及时把快件送达客户； 5、检查发送货件是否有错，及时反馈； 6、检查资料是否出差并呈递相关单据和资料； 7、突发事件的处理，如客户货件的遗失、损坏等； 8、派件返回，问题件及时与客服交接； 9、负责将所收快件送回总部。人事行政岗 1、负责贯彻落实公司的人力资源策略和计划，及时编制公司各种文档资料； 2、编制公司管理和检查等制度，并检查督促落实。牵头员工招聘、晋升、调动、轮岗工作用； 3、负责员工档案和合同管理； 4、负责制定公司的培训，并实施培训； 5、负责公司的薪酬福利和岗位绩效管理；

6、落实公司考勤制度、绩效、提成等相关数据； 7、管理公司人员变动情况； 8、绩效考核每月，面谈工作，了解并解答员工对绩效的疑问； 9、负责面单签收和派件签扫描工作以及问题件跟踪和处理； 10、负责公司卫生水电暖等供应保证。客服岗 1、负责派件前面单的拍照和数据处理； 2、配合人事行政岗，电话联系处理问题件，并根据行政人员的指导协助完成资料的整理； 3、接待来访客户，并提供客户咨询及寄件资料填写指导； 4、负责取件信息登记，并负责与快递师傅的沟通与对接； 5、负责信息的录入，协助完成我的特派送件分拣工作，配合行政岗完成问题件的处理； 6、完成公司交给的临时任务； 7、收集客户信息，主动宣传介绍本公司的业务。内勤仓管岗 1、负责公司卫生、水电等店面保洁； 2、负责快递员后勤的应急和保障； 3、对待派送物件进行分拣和保存； 4、协助客服人员接待上门客户； 5、整理和管理办公杂物； 6、协助解决办公室内的设备修理；

快递公司各岗位职责

公司组织结果图运管部操作部综合部各营业部财务部企业I车后行物出会前划务科T线勤政料纳计台科网科科操络作科运管部企划科: 1、负责速递业务经营分析报告的撰写、速递经营信息的编写、交流与推广； 2、具体负责全区速递市场的调研、竞争对手的调研、提出针对性的竞争策略； 3、具体负责速递大客户的开发、大客户资费协议的初步审批、大客户的动态管理；具体负责速递营销体系建设、客户经理的培养、考核、日常管理； 4、具体负责速递专业大项目的组织、开发、策划方案的编写、并组织实施； 5、担任辖区内专职营销人员的培训、业务指导和考核工作； 6、完成领导交办的其它工作。、运管部业务科： 1、完成公司规定的年营销定额（营销定额含存量和新增定额）； 2、负责本区域市场调研。了解和熟悉掌握国家本行业相关政策、法律、法规。收集竞争对手信息，包括竞争对手的客户、价格、营销策略等信息，并进行分析提出竞争策略； 3、负责项目策划开发。根据市场发展动态，对潜在客户制定有针对性的项目营销和开发方案并组织实施；

4、负责本区域客户管理和维护；收集客户信息，建立客户档案，做好信息资料和保密工作；了解并满足大客户用邮需求，为大客户提供优质、优先服务；巩固和拓展辖区内重要客户，定期走访客户； 5、负责协调揽投人员及时揽收、投递客户的邮件，对重要邮件提供全程跟踪服务； 6、积极完成领导交办的其他工作。运管部IT网络科： 2、进行服务器、路由器等设备管理，以及网络平台的运行监控和维护； 4、负责病毒的查杀，维护网络系统安全； 5、处理网络及计算机故障； 6、负责内部信息系统建设、维护；进行域名、后台数据、邮箱管理；运管部车线科： 1、主要负责参与制定公司速递物流专业的网路规划； 2、负责本市速递物流专业网路的组织和优化工作，制定网路运行计划； 3、执行各项业务的全程时限、处理和运输时限以及频次规定； 4、负责网路运行质量监控和专业服务质量的监督检查工作； 5、负责信息系统的应用和管理工作； 7、负责速递物流生产车辆的管理及安全生产工作；综合部后勤科 1、负责公共场所、办公楼、综合楼的环境卫生监督和管理 2、各类活动的组织工作及公司级各种会议的会务管理、

快递公司岗位职责

快递公司岗位职责快递员职责 1、负责提货点取待派货物和货物的装卸，及时对货物进行初步检验和交接； 2、收集客户信息，主动宣传介绍本公司的业务； 3、安全准时收送快件，及时把快件送达客户； 4、负责现结业务的价格核算，及时把快件送达客户； 5、检查发送货件是否有错，及时反馈； 6、检查资料是否出差并呈递相关单据和资料； 7、突发事件的处理，如客户货件的遗失、损坏等； 8、派件返回，问题件及时与客服交接； 9、负责将所收快件送回总部。人事行政岗 1、负责贯彻落实公司的人力资源策略和计划，及时编制公司各种文档资料； 2、编制公司管理和检查等制度，并检查督促落实。牵

头员工招聘、晋升、调动、轮岗工作用； 3、负责员工档案和合同管理； 4、负责制定公司的培训，并实施培训； 5、负责公司的薪酬福利和岗位绩效管理； 6、落实公司考勤制度、绩效、提成等相关数据； 7、管理公司人员变动情况； 8、绩效考核每月，面谈工作，了解并解答员工对绩效的疑问； 9、负责面单签收和派件签扫描工作以及问题件跟踪和处理； 10、负责公司卫生水电暖等供应保证。客服岗 1、负责派件前面单的拍照和数据处理； 2、配合人事行政岗，电话联系处理问题件，并根据行政人员的指导协助完成资料的整理； 3、接待来访客户，并提供客户咨询及寄件资料填写指导； 4、负责取件信息登记，并负责与快递师傅的沟通与对接；

5、负责信息的录入，协助完成我的特派送件分拣工作，配合行政岗完成问题件的处理； 6、完成公司交给的临时任务； 7、收集客户信息，主动宣传介绍本公司的业务。内勤仓管岗 1、负责公司卫生、水电等店面保洁； 2、负责快递员后勤的应急和保障； 3、对待派送物件进行分拣和保存； 4、协助客服人员接待上门客户； 5、整理和管理办公杂物； 6、协助解决办公室内的设备修理； 7、收集客户信息，主动宣传介绍本公司的业务。出纳岗 1、负责速递业务量、业务收入的统计和各项新业务业务量、业务收入的统计、分析工作；负责各类统计报表的汇总、上报，统计资料的编制、保管工作； 2、严格执行国家的现金管理、银行结算制度，根据会计审核正确的收付款凭证办理款项的收付；

物流公司部门职责及部分岗位职责(超全)

接单：1、公路运输主管从客户处接受（传真）运输发送计划；2、公路运输调度从客户处接出库提货单证。3核对单证记登：1、运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码。2司机（指定人员及车辆）到运输调度中心拿提货单，并在运输登统本上确认签收调用安排：1、填写运输计划。2、填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。3、电脑输单。车队交换：1、根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。2、报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。提货发运：1、检查车辆情况。2、按时到达客户提货仓库。3、办理提货手续。4、提货，盖好车棚，锁好箱门。5、办好出厂手续。6、电话通知收货客户预达时间。在途追踪：1、建立收货客户档案。2、司机及时反馈途中信息。3、与收货客户电话联系送货情况。4、填写跟踪记录。5、有异常情况及时与客户联系到达签收：1、电话或传真确认到达时间。2、司机将回单用EMS或FAX传真回公司。 3、签收运输单。 4、定期将回单送至客户处。 5、将当地市场的住处及时反馈给客户。回单：1、按时准确到达指定卸货地点。2、货物交接。3、百分百签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致。4、了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。运输结算：1、整理好收费票据。2、做好收费汇总表交至客户，确认后交回结算中心。 3、结算中心开具发票，向客户收取运费。

物流公司部门职责及部分岗位职责部分岗位职责运务部各岗位职责 ①运务副总经理 1、全权负责各项运输和仓库的行政管理 2、制订运务员工守则，上司批核后执行 3、编制总体业务流程方案，确保货物在不同处理方式下，以专业方法运作，使其在流畅安全下进行 4、收集所有运输信息资料，呈交电脑系统部，共同制订，完善管理讯息系统，确保货物在每一环节下进行下可以即时网上查询 5、制订运务部各项开支守则，给财务总监审议后呈交上司批核，以便执行 6、授权各部运输包括空运、陆运，及仓库制订其员工守则，以审核后即时执行。 7、运作成本控制，包括车队，空运费及仓库租金等 8、制订员工服务表现报表，积极评核服务水平 9、制订专业仓库管理报表 10、危机性事故发生时，即时候命执行任务 11、提供专业意见给人力资源部，共同制订员工培训手册 12、组织一体概念，把运务人员及客户储运员工工作一起

网络运营经理工作职责参考

网络主管任务包一、岗位职责（一）网络整体运营规划制定网络运营策略、完善网络运营制度、制定网络运营标准规范、选择网络运营方法、监测网络运营状态、监督网络运营执行、对网络部整体运营情况进行统计分析和调整优化。（二）网络市场调查了解网络行业市场状况，了解竞争对手状况，对当前网络行业市场状况进行解构分析，对竞争对手进行分析，对网络渠道进行分析，进而找到企业在网络运营中的核心竞争力和核心卖点，同时发现企业的缺陷和漏洞，据此不断的调整网络运营策略、方式和具体落地执行环节。（三）网站建设现有网站整体方向把握，根据顾客需求不断调整网站结构、设计风格、用户体验及展现内容；为网站新功能的尝试、新页面的添加、新创意的渗透提供参考方向和执行路径；新网站的建设：策划与运营；维护网站安全。（四）网络外推制定网站外推方案，筛选外推渠道，监测外推状态，对外推工作进行优化调整；包括搜索引擎付费推广，优化，其他免费推广工作等。（五）网络营销

制定网络营销目标、策略、方式和渠道，撰写网络营销策划案，监测网络营销状态，不断对效果进行优化调整，并参与网络营销活动的执行工作，配合线下营销活动，同步进行网络曝光及营销。（六）顾客管理对受众进行定位，通过各种渠道和方式发现潜在顾客，了解潜在顾客及现有顾客的需求和愿望，设计顾客需求分析体系，设计网络吸引顾客到店标准操作手册，对顾客进行精细化分类分层，针对不同顾客进行针对性管理和维护，打通顾客变现环节，实现顾客价值的最大化。（七）合作管理明确合作目的，选择合作对象，确认合作形式，完善合作内容，规范合作程序，监督合作执行，监测合作效果，调整优化合作过程，对合作结果负责，对每一次合作进行分析总结。（八）培训管理明确培训目的，制定培训计划，完善培训教案，对培训过程及结果进行监督，获取培训反馈，不断优化调整培训计划和教案，对培训结果负责，对每一次培训进行分析总结。（九）部门协同确认协同部门，了解协同部门，培养与协同部门间合理有效的沟通方式与技巧，完善与协同部门间的协同工作机制，对每一次部门协同行为进行检测，并不断的调整优化，对协同结果负责。

快递公司安全生产岗位责任制

快递公司安全生产岗位责任制（一）快递企业的主要负责人是安全生产的第一责任人，对本单位安全生产工作负有下列职责： 1、建立、健全本企业安全生产责任制； 2、组织制定本企业安全生产规章制度和操作规程； 3、保证本企业安全生产资金的投入和有效使用； 4、积极配合相关部门对本企业的安全生产工作进行监督检查； 5、督促、检查本企业的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患； 6、组织制定并实施本企业的生产安全事故应急救援预案； 7、及时、如实报告生产安全事故。（二）企业指定的安全生产直接责任人有下列安全职责： 1、协助第一安全责任人贯彻执行各项安全生产法律、法规、标准和制度； 2、按谁主管谁负责原则，对业务范围内的安全工作负责，监督、检查各部门安全工作各项规章制度执行情况，及时纠正下属失职和违章行为；

3、认真做好安全工作“五同时”(在计划、布置、检查、总结、评比生产的时候，同时计划，布置、检查、总结、评比安全工作)； 4、组织制订、修订和审定企业安全规章制度、安全技术操作规程、安全技术措施计划，并认真组织实施； 5、组织企业安全大检查，管理企业内部的消防设施，发现损坏，要及时修理和更换，落实重大事故隐患的整改，负责审批动火报告； 6、负责企业的安全教育考核工作，协同有关部门对企业所有干部职工进行防火宣传和消防知识教育，不断提高全体职员的消防安全意识； 7、组织对企业事故的调查、处理，并及时向第一安全负责人报告。（三）企业从业人员安全义务： 1、认真学习和严格遵守各项规章制度，不违反劳动纪律，不违章作业，对本岗位的安全生产负直接责任。 2、精心操作，严格执行工艺纪律和操作纪律，做好各项记录，交接班必须交接安全情况，交班要为接班创造安全生产的良好条件。

各地产公司运营经理岗位职责完整版

各地产公司运营经理岗位职责标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]

6、总经理助手：（a）完成公司半年度、年度工作汇报；（b）组织公司总办会、本级会等会议，并完成会议纪要；（c）总经理交代的其他事情。 7、其他日常工作。仁恒职责描述： 1、项目前期阶段，组织开展市场调研工作，完成市场数据收集及分析，提出项目投资建议；结合规划布局方案提出建设规模建议，完成投资估算及收益分析； 2、根据公司战略要求，配合编制年度经营目标及运营计划，完成目标分解，形成各部门的一二级节点计划，配合相关领导拟定各级管控要点，确保目标的实现； 3、根据定位要求及公司经营计划，审核、跟踪并预警项目开发一二级节点计划，关注项目开发过程中各类核心指标的动态变化，为公司经营决策和调整提供依据和参考； 4、定期组织召开公司及项目运营例会，持续优化各项运营月报和会议机制； 5、跟踪推进项目开发各项决策会议召开，沉淀和优化开发过程中的各类阶段性成果。 6、梳理公司运营相关流程、制度、授权，并定期根据业务需求进行优化。金地

运营总经理岗位职责

运营总经理岗位职责 1、全权负责各项运营的行政管理 2、制订员工守则，董事会批核后执行 3、编制总体业务流程方案，确保货物在不同处理方式下，以专业方法运作，使其在流畅安全下进行 4、收集所有运输信息资料，呈交信息处理中心，共同制订，完善管理讯息系统，确保货物在每一环节下进行下可以即时（网上）查询 5、制订公司各项开支守则，给财务总监审议后呈交董事会批核，以便执行 6、运作成本控制，包括车队、运费、办公、公关、销售及仓库租金等 7、制订员工服务表现报表，积极评核服务水平 8、制订专业仓库管理报表 9、危机性事故发生时，即时候命执行任务 10、提供专业意见给人力资源部，共同制订员工培训手册 11、组织一体概念，把员工及客户储运员工工作一起 12、编制每周业务表，包括总量处理表，业务成本表，仓库盘点表，客户投诉表，服务质量表，呈交董事会审阅仓储主管 1.协助运营总经理管理仓储的各项业务工作； 2.负责总仓、分仓相关操作规范的制定，并负责在实施中的指导与监督； 3.负责总仓、分仓的规划工作，并负责实施中的指导与监督； 4.负责仓库租赁费用的核定工作； 5.负责公司及网点仓库的安全检查工作； 6.负责处理各仓库的突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案； 7.全面掌握库存滞销的情况，并协助销售和售后共同完成库存滞销的控制工作； 8.负责处理仓库内各种漏装、缺损、旧损等不良品的处理工作，积极与采购一起向上游供应商联系，及时解决； 9.负责仓库出险后的索赔工作，积极协助保险公司工作，在最短的时间内得到赔偿； 10.负责随时掌握公司的库存情况，以协助计划部门在分配货物方面做出准确的判断；

物流企业部门职责

物流公司部门职责及部分岗位职责部门职责董事会 1、决定公司的经营计划和投资方案。 2、制定公司年度财务预算方案、审核决算方案。 3、制定公司利润分配方案和弥补亏损方案。 4、制定公司增加或减少注册资本方案。 5、决定公司内部管理机构的设置。 6、聘任或解聘公司行政总裁，根据行政总裁的提名，聘任或解聘公司副经理、财务负责人，决定其报酬事项。行政总裁 1、拟定公司的战略规划，提出公司年度计划目标和主要策略，进行公司的组织重整和资源配置。 2、主持公司核心团队的建设和企业文化培育。 3、组织公司重大经营事项的议事和决策。 4、对各部门的关键事件进行支持和指导。财务部 1、按照国家有关法规及公司制度进行会计核算，真实、准确、及时反映公司经营状况；

2.、督公司各项经济活动，确保公司所有经济活动在不违反国家相关法律法规及公司财务制度的前提下运行，并保证公司资产的安全完整； 3、履行公司财务管理职责，做好各项财务预算、控制、分析和考核工作，有效利用公司各项资源，提高公司经济效益；行政人事部 1、公司（含分支机构）人力资源分析与规划。 2、建立和完善各项人力资源管理制度。 3、指导、帮助公司各部门及分支机构进行内部人力资源开发及管理。 4、人员招聘与任用。 5、岗位工作分析： ①岗位设计与岗位说明书编写。 ②岗位任职资格标准的制定。 ③岗位适应性评估。 6、考核与定级： ①组织制定岗位绩效标准。 ②组织实施员工绩效考核与定级。 ③干部考核与选用推荐。 7、员工薪资福利管理。 8、员工关系： ①员工关怀（生日、疾病看望及意意外事故协助处理）。 ②员工沟通。 ③员工纪律及道德规范管理。 ④团队活动的组织策划。 9、人事事务： ①日常人事手续及档案。 ②考勤管理。 10、文件的收、发、存。 11、组织会议、整理会议纪要、会议决议的落实、督办。

运营部经理岗位职责

运营经理岗位职责 1.协助总经理制定公司的发展战略规划； 2.负责制定所属部门的工作计划、管理方案、操作流程； 3.制定公司年度费用预算表，并有效控制销售成本与费用，保障资金和货品安全； 4.制订所负责业务的年度工作计划并监督实施执行； 5.制定所负责部门的各项管理规章、制度； 6.积极协调和激励所属部门的工作。 7.全面负责后期项目的招商工作，租户协调和卖场管理； 8.参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理； 9.推动市场招商业务，组织完成公司整体业务计划； 10.负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制； 11.维持并开拓各方面的外部关系； 12.管理并激励所属部门的工作绩效。 13.下属的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权 14.部门相关费用审核权、控制权； 15.处理顾客投诉的对外代表权。 16.下属工作指导、督查、人事变动权 17.对下属各项工作的检查、考核权 18.相关营运部的营运管理事项权 19.负责本部门员工工作的总体安排与工作执行情况的督导实行周例会、早晚会制度；监督、辅导工作进程；强化考勤制度等。 20.负责公司综合营运管理，保证公司正常运营秩序。 21.负责根据实际情况与企划人员共同进行促销活动的策划和具体实施，以及评估活动效果。

20.负责客户管理档案的建立健全工作。 21.负责指导本部门员工熟悉工作流程。 22.负责了解本部门员工和客户的思想动态，并及时向总经理反映，关心员工的工作和生活情况，为员工和客户排忧解难。 23.负责组织与安排市场调研和评估，掌握竞争对手的价格、质量、促销、服务等情况。 24.及时根据市场的竞争情况调整经营策略，并向总经理及时提出可行性建议。 25.组织员工进行岗位职责的亮化并进行培训。 26.对部门人员进行储备、培训、考核、培养。 27.填补管理空白，保证管理工作能够持续进行。

快递员岗位说明书解析分享

快递员岗位说明书解析分享快递员这一职业大家都不陌生，要干好快递员不是一件容易事。今天就给大家分享一份快递员岗位说明书，欢迎大家参考。一、岗位基本信息快递员：是使用快递专用工具、设备和应用软件系统，从事国内、国际及港澳台地区的快件揽收、分拣、封发、转运、投送、信息录入、查询、市场开发、疑难快件处理等工作的人员。二、岗位职责 1) 基本职责： a) 负责区域内取、派件工作，确保客户及时无误收、发货件及货款的及时返回 b) 严格执行业务操作流程，准时送达物品，指导客户填写相关资料并及时取回; c) 整理并呈递相关业务单据和资料; 2) 额外职责： a) 扩大本区域取派件业务量，开发客户。 b) 协助做好公司客户关系维护 c) 文明送货、服务周到,为客户提供一站式优质服务; d) 宣传我公司服务理念，打造品牌服务。三、工作内容

(一)运单填写及称重收费： 1.告知客户阅读运单背书条款，并提醒客户贵重物品建议保价; 2.对运单客户已填好的，对填写内容进行检查;.若客户未填写运单，则指导客户填写或代为客户填写，并让客户在指定的位置签名; 3.到付件必须用到付单填写，如果业务员有到付单的，则直接改写，如果没有，需要到公司里改单的，业务员必须在面单上画上明显到付标志“X”，并注明“到付”字样。 4.对已包装好的快件进行称重，确认支付方和支付方式，并在运单指定的位置注明; 5.将填写好的运单、标识等规范贴在快件的合适位置;将运单客户联留存给客户，并为客户开具票据;对已揽收的快件做信息采集，并上传至系统。 6.将揽收快件在规定的时间内运回处理点，并将运单公司留存联及费用交给相关的工作人员。 (二)快件签收： 1.核查客户或者客户委托人的有效证件; 2.提示客户检查外包装是否完好，对于因外包装破损的快件，应礼貌做好解释工作，并根据公司要求，做拒收或者查验处理; 3.对于到付或者代收货款的快件，向客户收取相关费用，并开具相关票据; 4.派件员在运单上填写自己的工号或姓名，并指导客户在指定的位置签字;采用电子签收的，则请客户在签收设备上签字;

快递公司各岗位职责

运管部企划科： 1、负责速递业务经营分析报告的撰写、速递经营信息的编写、 2、具体负责全区速递市场的调研、竞争对手的调研、提出针对性的竞争策略； 3、具体负责速递大客户的开发、大客户资费协议的初步审批、大客户的动态管理；具体负责速递营销体系建设、客户经理的培养、考核、日常管理； 4、具体负责速递专业大项目的组织、开发、策划方案的编写、并组织实施； 5、担任辖区内专职营销人员的培训、业务指导和考核工作； 6、完成领导交办的其它工作。运管部IT 网络科： 1、负责内部局域网络维护和公司网站的及时更新等； 2、进行服务器、路由器等设备管理，以及网络平台的运行监控和维护; 3、进行办公设备的日常维护及管理；技术档案维护，公司组织结果图交流与推广; 运管部业务科：完成公司规定的年营销定额（营销定额含存量和新增定额）；负责本区域市场调研。了解和熟悉掌握国家本行业相关政策、法律、法规。收集竞争对手信息，包括竞争对手的客户、价格、营销策略等信息, 并进行分析提出竞争策略；负责项目策划开发。根据市场发展动态，对潜在客户制定有针对性的项目营销和开发方案并组织实施；负责本区域客户管理和维护；收集客户信息，建立客户档案，做好信息资料和保密工作；了解并满足大客户用邮需求，为大客户提供优质、优先服务；巩固和拓展辖区内重要客户，定期走访客户；负责协调揽投人员及时揽收、投递客户的邮件，对重要邮件提供全程跟踪服务；积极完成领导交办的其他工作。 1、 3、 4、 5、 6、

4、负责病毒的查杀，维护网络系统安全； 5、处理网络及计算机故障； 6、负责内部信息系统建设、维护；进行域名、后台数据、邮箱管理; 运管部车线科： 1、主要负责参与制定公司速递物流专业的网路规划； 2、负责本市速递物流专业网路的组织和优化工作，制定网路运行计划; 3、执行各项业务的全程时限、处理和运输时限以及频次规定； 4、负责网路运行质量监控和专业服务质量的监督检查工作； 5、负责信息系统的应用和管理工作； &负责负责客户咨询、查询、投诉、赔偿和其他售后服务等工作； 7、负责速递物流生产车辆的管理及安全生产工作；综合部后勤科负责公共场所、办公楼、综合楼的环境卫生监督和管理各类活动的组织工作及公司级各种会议的会务管理、会议室及其设备的管理、负责外来客人的接待安排工作完成公司领导交办的相关工作综合部行政科：负责公司各项工作规则和办公制度的具体落实工作；负责公司人力资源管理具体事务性工作的开展；负责公司日常公文的起早、收发、流转、档案管理等工作; 负责公司行政车辆的管理工作，后勤事务工作；完成领导交办的其他工作综合部物料科 1、负责仓库内的辅料和工具保管工作。 2、严格领物制度，领物需填写领料单。 3、仓库进出物资要登记立帐，经常清点，做到帐物相符，月底盘存时，消耗物资必须与领料单汇总后的品种数量相符。 4、做好物品计划工作，做到物资不缺、不积压。 5、做到6S 即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全！ &完成领导交办的其他工作负责速递业务量、业务收入的统计和各项新业务业务量、业务收入的统计、分析工作；负责各类统计报表的汇总、上报，统计资料的编制、保管工作；严格执行国家的现金管理、银行结算制度，根据会计审核正确的收付款凭证办理款项的收付； 1、 2 、 3、 1、 2、 3、出纳 1、 2、

运营高级经理岗位职责范本

岗位说明书系列运营高级经理岗位职责（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-23772运营高级经理岗位职责 Operations senior manager position responsibilities 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。生鲜运营高级经理中粮我买网中粮海优商贸有限公司，中粮我买网，中粮海优职责描述: 1、根据公司整体发展战略，制定完整的天猫生鲜店铺渠道发展策略，形成有效的销售计划。通过控制预算，协调内部资源等手段达成销售目标; 2、负责店铺页面板块策划，线上活动和专题的策划，线上推广创意及效果优化;持续提升点击率、转化率、DSR等各项综合指标; 3、负责产品资料的收集、卖点提炼、需求制作，和设计师配合完成产品详情页并不断优化。制定产品运营计划，确保点击率、转化率、搜索排名等对销售重要的指标不断提升; 4、合理运用付费预算，在商务舱等环节规划预算，控制花费并评估产出效果，持续优化投入产出比;

5、负责研究基于天猫、京东等平台站内外各种推广渠道和方法; 6、与推广、客服、设计、商品、仓配等不同岗位的同事有效配合，齐心协力完成上级布置的相关任务。任职要求: 1、本科及以上学历; 2、五年及以上天猫及其它主流平台商铺、商城推广工作经验，熟悉各种线上活动的推广手段，对各种网络推广方式较为了解，并具备实际操作经验，对在网上推广富有灵感和创意; 3、有月销售额2000万以上店铺运营及管理工作经验、生鲜类目经验者优先; 4、熟练掌握常用Office办公软件Excel、Word、PPT，思维导图等; 请输入您公司的名字 Foonshion Design Co., Ltd

1、运营经理岗位职责

运营经理岗位职责与工作目标工作目标：指导店端基本运营管理能力提升，诊断评估店端运营管理质量，培训店端管理人员基础管理技能。岗位职责： 1）区域品牌形象传播和维护在BYD品牌运营规范指导下，对店端内外硬件形象、员工礼仪进行指导、管控和优化，发掘有助于品牌形象提升的新措施和亮点并向上传递。 2）区域客户满意度管理统计提取店端客户不满意度因子，协同大区或店端制定相应措施进行改善，促进BYD 客户满意度持续提升和客户体验持续改善。 3）区域市场分析管理监测店端价格，竞品活动动态，执行公司营销活动，促进店端活动规划保质保量完成。 4）区域网络管理采集入网意向，观察网络对品牌的忠诚度，及时反馈网络动态。 5）区域销售管理助力区域提销、销量任务的达成，协助经销商经营层做好政策解读与执行，管控经销商车辆库存，寻找区域内异界合作意向、销售创新点。 6）区域金融业务管理对店端金融使用额度与偿还进行督导和运用，发掘金融违规和欺诈行为，促进BYD 金融使用率和使用额度。 7）区域内训及能力管理对店端总经理、销售经理、市场经理、销售顾问、培训专员、试驾专员、二手车专员、网销专员、金融专员等岗位和团队进行匹配管控与能力管理。 8）经营风险管理对店端销量、库存、金融、满意度、與情等各项风险点和风险因子进行收集、反馈、解除。 9）区域信息管理实时向下向上传递区域变更信息和经销商变更信息，监控信息的真实性。

大区经理岗位职责与工作目标工作目标：完成区内提销量、市占率目标，督导店端运营质量提升，促进提升市场活动执行效果。岗位职责： 1）区域品牌形象传播和维护在BYD品牌运营规范指导下，负责本区域品牌形象建设、维护区域市场客户对BYD 品牌的信赖度和美誉度，及时处理区域媒体负面报道，维护品牌正面形象。 2）区域客户满意度管理统计区域内客户主要不满意环节、模块，制定相应措施进行改善，促进BYD客户满意度持续提升和客户体验持续改善。 3）区域市场分析管理维护管理内部市场秩序和价格，监测区域行业、竞品、政策等动态，分析区域市场环境、区域市场管理数据，优化调整制定符合当地区域的市场营销策略，提供区域店端市场活动开展的方向和策略以及目标要求。 4）区域网络管理按规范对一级、体验、专营店等渠道进行管理，维护并优化网络质量，依据市场内外环境变化建议调整网络分布及布局。 5）区域销售管理负责区域提销、销量任务的达成，依据总部方向动态调整区域销售策略，管控区域车辆库存，提升区域内异界合作质量，创新店端营销策略。 6）区域金融业务管理对区域内店端金融额度与偿还进行监测与管控，监控店端金融违规和欺诈行为，促进BYD金融使用率和使用额度。 7）区域内训及能力管理依据市场、销售、满意度等各运营指标，培训提升运营经理综合管理能力，督导渠道能力培训执行。 8）经营风险管理实时识别并监控区域销量、库存、金融、满意度、與情等各项风险点和风险因子，定时排查并消除。 9）区域信息管理建立建全区域沟通管理制度、确保店端信息及时更新和备份。

物流公司的人员岗位职责

运输公司人员岗位职责一、岗位职责： 1.总经理(负责全面工作) 2.运输主管(1人) （1）、运输管理 A.根据企业相关部门要求制订合理、科学的运输计划、车辆运营计划等并组织实施。 B.在工作中完善运输业务工作流程与标准，保证运输工作符合国家交通运输法规，确保运输安全。 C.及时受理运输过程中的突发事件，制定解决措施，并及时总结问题产生的原因，避免此类问题再次发生。（2）、运输商（车队）选择 A.根据企业自身运输需求及材料特点，判断运输能力，积极承揽公司货物的运输任务，对于无力承担的任务要广泛寻找运输商，洽谈合作事宜。开发储备运力。 B.选择确定适合的运输商，签订合同。 C.负责监督、检查运输商的运输情况，确保运输工作按时完成。（3）、职责表述：运输路线规划与优化 A.根据运输目的地的不同，及时规划运输路线，使路线最优，有效节约运输成本。 B.根据本部门业务情况，规划各项运输工作路线，以备选择。（4）、运输车辆管理 A.根据运输环境以及企业内部需要，调整车辆结构，保证运输车辆的完好情况，对于出现问题的运输车辆及时安排维修。 B.运输车辆的日常保养与维护管理，保证运输车辆正常使用。 C.驾驶员管理与工作项目调度。（5）、对外关系管理 A.建立和维护与交通、交警、重要客户、媒体机构等的良好关系。 B.协助公司处理重大对外关系问题。 C.协调处理驾驶员与职能部门、客户之间的矛盾。（6）、职责表述：其他管理职责 A.运输工作执行过程中，对发生的等相关报表、单据进行签字确认。 B.本部门各项规章制度建设。 C.部门内部管理与费用控制。 3.财务（出纳和会计两人，至少一人全职一人兼职） (1)、现金负责公司内各项费用的收取和报销，具体如车辆挂靠费、代办上牌费、保险费、车

公司线上运营经理岗位职责

企业对线上运营经理要求以下内容来自看准网企业对线上运营经理的职责要求要求A 职位描述: 1、负责线上用户体验设计、建设规划、日常管理； 2、对线上系统数据库进行日常管理，统计数据库中相关信息； 3、负责公司网站、微信、APP运营及业务推广； 4、网站美工、网站、论坛软文撰写和编辑、管理； 5、品牌软文化的网络推广。职位要求： 1、网站建设经验，有大型网站工作经验者优先考虑； 2、熟悉数据分析工具，并对站外推广有较好的经验； 3、良好的沟通能力及团队协作能力，富有责任心、学习能力强。要求B 岗位职责： 1、根据公司运营整体策略，通过运营推广提高产品实际注册用户量，达到公司运营推广目标； 2、负责通过微信、微博等网络推广方式，开展公司品牌及产品的运营和推广活动，收集相关营销成功案例并进行分析； 3、负责策划话题，结合热点事件开展线上推广活动，及时监控和处理运营活动过程中的各类正负面事件； 4、整理各产品线上运营渠道数据报表，并定期收集分析同类竞品情报。完成线上活动的策划执行，并做好跟踪记录； 5、跟踪运营推广效果，分析数据并反馈，分享推广经验； 6、能够调动各种资源，促进公司产品和相关渠道及媒体的联合推广，以提高公司产品的知名度。任职要求： 1、工作积极主动、善于乐于沟通，沟通与公司内部、客户、第三方等之间妥善协调，能够承受一定压力； 2、有3年以上网站运营和推广经验； 3、有良好的写作能力、和创造能力，能够利用微信、微博、论坛、社区等策划各等线上运营活动；精通当前各类网络运营推广方式； 4、具备良好的数据分析、危机处理、客户管理、跨团队协作能力。要求C 1、负责公司线上产品运营及效果评估工作； 2、健全线上产品运营体系，制定和实施运营计划； 3、独立把握用户需求，分析数据，通过多渠道服务用户，收集问题，改善用户体验； 4、策划并组织活动，提高用户黏性。

各地产公司运营经理岗位职责

各地产公司运营经理岗位职责大运营的运营经理汇报对象：总经理或暂管运营的一级负责人工作描述： 1、计划管理： (a)制定公司在管项目年度计划，跟踪项目经营计划完成情况，保障公司各项目运营情况可控；（b）制定公司年度收款、拓展、开工、交付等指标。 2、考核管理：根据各项目经营计划完成情况、项目品质营造情况、项目重要指标贡献率等进行项目季度考核、半年度考核、年度考核、项目总体考核。 3、项目巡查：组织项目春季、秋季综合巡查。根据项目实际情况联合公司产品中心进行专项巡查。 4、标准化管理：（a）整理汇总集团各项标准；（b）制定本公司标准化制度（管控权限、项目公司考核标准等） 5、项目管理：项目重点工作督办、风险项跟踪及处理、日报、周报、月报管理；项目运营预警等。 6、总经理助手：（a）完成公司半年度、年度工作汇报；（b）组织公司总办会、本级会等会议，并完成会议纪要；（c）总经理交代的其他事情。 7、其他日常工作。仁恒职责描述： 1、项目前期阶段，组织开展市场调研工作，完成市场数据收集及分析，提出项目投资建议；结合规划布局方案提出建设规模建议，完成投资估算及收益分析； 2、根据公司战略要求，配合编制年度经营目标及运营计划，完成目标分解，形成各部门的一二级节点计划，配合相关领导拟定各级管控要点，确保目标的实现； 3、根据定位要求及公司经营计划，审核、跟踪并预警项目开发一二级节点计划，关注项目开发过程中各类核心指标的动态变化，为公司经营决策和调整提供依据和参考； 4、定期组织召开公司及项目运营例会，持续优化各项运营月报和会议机制； 5、跟踪推进项目开发各项决策会议召开，沉淀和优化开发过程中的各类阶段性成果。 6、梳理公司运营相关流程、制度、授权，并定期根据业务需求进行优化。金地职责描述： 1、建立、健全公司计划运营管理的各项制度、流程及指引； 2、根据宏观经济政策、行业发展、企业运营等情况，编制行业分析报告及公司运营诊断，推动战略实施； 3、根据公司战略和年度经营目标，制定项目全周期开发计划，包括项目开发计划、工程计划、大成本计划、销售计划、资金计划等； 4、各项企业经营计划的管理，推动项目计划目标的达成，检查工作计划完成情况； 5、分析计划执行中存在的风险及时预警，并组织相关资源形成解决方案将风险降至最低； 6、组织制定公司各部门、各项目公司经营指标和运营业绩考核指标，协助开展公司绩效考核工作； 7、根据公司战略发展要求，编制企业管控模式，梳理公司流程、制度、授权，定期根据业务需求进行优化； 8、根据公司战略和年度计划，定期组织召开运营工作会议，按期完成月度计划运营报告，并根据运营分析

快递业务员岗位职责

快递业务员岗位职责做好快递业务员就要了解快递业务员的岗位职责。以下是小编为您整理的“快递业务员岗位职责”，供您参考。快递业务员岗位职责【一】 1、业务员必须文明揽件，禁止与同行有不正当的恶意竞争。 2、业务员应拒绝揽收易碎品、液体、易燃、易爆和违反国家法律、法规及不符合快件寄递要求的信件或物品，并向客户说明原因。易碎品之类的物品，客户非要寄的，在记账联注明如果损毁，客户自己负责，与公司无关。 3、业务员要主动验视客户所寄的物品，并且提醒客户价值超过1000品要保价，不保价的，如果物品遗失，公司最高赔偿金额为1000元。业务员要指导客户正确包装物品，如果因包装不妥而导致物品短少或破损的，总公司不予受理，则由业务员自行承担责任。 4、业务员揽件时，现付必须签名。抬头不明的月结客户也必须签名，不签名的罚款10/票，刻意逃单的50元/票。 5、业务员出现卖单情况，一经发现，第一个予以警告，

罚款500元，第二次予以开除处理，产生一切后果自行承担。出现买单情况，罚款50如出现3次这种情况，则直接开除。快递业务员岗位职责【二】 1、到付件必须用到付单填写，如果业务员有到付单的，则直接改写，如果没有，需要到公司里改单的，业务员必须在面单上画上明显到付标志“X”，并注明“到付”字样。按下列图标操作：如果没有按上述要求操作的，公司按现付向业务员收取。 2、快件价格严格按照某某快递公司执行价格表执行，江、浙、沪、皖货物的到付价格最高5元/kg，最低1。5元/kg，每票的价格不得低于10元。航空件货物的到付价格最高20元/kg，最低10元/kg，航空件每票不得低于15元/kg。 3、业务员下午15:30开始揽件，业务部通知取件，必须在一个小时内到达客户处，不要让客户空等，揽收结束时间不得早于晚上18:30(特殊路线除外)。如果有特殊情况需要提前下班，则要确认辖区内快件已经收取完毕，如果再有，公司代拿。 4、业务员现付和月结必须分清楚，如发现用现付充当月结的，免于提成，以面单标注价格的双倍罚款。现付不标

运营经理工作职责

运营经理工作职责一、基本信息岗位名称：运营经理所属部门：电商事业部审定者：事业部总经理二、岗位目的为了建立区域物流业务操作平台，完成具体项目的运作，根据事业部的规划和指导性文件，结合当地区域的具体情况，建立和实施分行业、分客户的操作流程和服务标准，指导和监督区域内的物流项目实施状况，配合部门经理完成部门的内部管理三、工作关系运营经理销售部总监事业部总经理四、主要职责与工作任务职责一：组织项目运营工作任务1：参与报价，并参与起草拟定物流合同任务2：根据合同和客户情况，组织制定标准业务流程，制定的关键指标任务3：组织实施具体业务的操作，并协调出现的问题，对客户进行维护任务4：指导、监督和控制项目运营的进展情况任务5：监督项目运输、仓储等应收账款回收情况任务6：每周、每月、每季度对项目运营状况已书面形式进行总结、计划、汇报等工作任务7：对项目运输、仓储成本的预算、核算进行管控任务8：对项目运输、仓储承运商的开发与管理负责任务9：对运营场地办公安全进行全面负责任务10：对项目运营人员的配置、考核、培养负责职责二：搜集市场信息，建立并维护区域内的物流基础资源档案库任务1：根据总公司的指导性文件，拟定订本区域内的市场信息的管理办法和基础资源管理办法任务2：建立市场信息的收集渠道，组织贯彻基础资源的调查，并定期维护任务3：建立和完善对外协资源的选择的标准，并贯彻实施任务4：建立和完善对外协资源的评价标准，定期组织评价，以进行调整任务5：进行市场信息的搜集工作，并进行整理分析任务6：根据相关部门的需求情况，提供信息支持职责三：协助市场部总监进行部门内部管理任务1：拟定和完善部门成本管理办法任务2：拟定部门管理规章制度任务3：完善部门质量体系任务4：处理各种财务数据，协助市场部总监进行统计和上报任务5：对各种下发的文件通知进行整理和分类，根据等级转发、传阅任务6：协助市场部总监进行部门的日常事务管理