客户销售资料一览表

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原始资料的收集方法

原始资料的收集方法 四、原始资料的收集方法:注意掌握各种方法的操作方式、优缺点和关键点。 原始资料是通过实地调研获取的第一手资料,具有直观、具体、零碎等特点,一般采取邮寄调查、人员访问、电话调查、互联网访问和观察法。 (一)邮寄调查 优点有以下5项: 是原始资料调查中最便宜、最方便、代价最小的方法; 调查的空间范围广,没有访问人员偏差; 给予被调查者相对更宽裕的时间作答,可避免面访调查中可能受到的调查人员倾向性意见的影响; 匿名性较好,适于调查一些不愿公开讨论的敏感性问题; 适用于从那些难以面对面访问的人员那里获得信息。 缺点有4项:问卷回收率低、回收期长时效性差、缺乏对调查对象的控制、可能会出现错误的答复和不真实的信息。 使邮寄调查更有效的重点和难点是提高问卷回收率,具体方法有:请权威机构主办、随问卷附上回邮信封和邮票、附加一点实惠的礼物、加强问卷的跟踪管理。 (二)人员访问 例:街头拦截访问的时间适合控制于()以内。 A.20分钟 B.40分钟 C.1小时 D.2小时 (三)电话调查: 1.传统电话调查:采用普通电话随机拨号(方法有二,见P83)进行调查。成功调查的关键在于:设计好简明易懂的调查问卷、对访问员进行电话调查技巧的培训、调查样本的抽取及访问时间的控制、访问员还需掌握一定的访问技巧(P83)。

2.计算机辅助电话调查CATI,其软硬件系统构成见P84。 电话调查优点:取得资料的速度最快、节省调查时间和经费、覆盖面广、被调查者不受调查者在场的心理压力,回答率高、对不易见到面的被调查者采用此法可能成功、采用CATI更有利于访问质量的监控、可达到管理集中、反馈及时之效。 缺点:调查内容深度不够;结果只能推论到有电话这一对象总体,不利于资料收集的全面性;没办法提供直观教具;很难判断所获信息的准确性和有效性。 (四)网上访问:分为网上问卷调查法、网上实验法和网上观察法,常用的是网上问卷调查法,这主要有以下三种基本方法: 1.E-mail问卷:制作方便,分发迅速,但只限于传输文本,图形与问卷文本是分开的。2.交互式CATI系统:因特网服务器直接与数据库连接,对收集到的答案直接储存。3.网络调研系统:无须使用程序,通过网站,使用者可随时在屏幕上对回答数据进行整体统计或图表统计。 网上访问优点:辐射范围广,访问速度快信息反馈及时,匿名性很好,费用低,网上访问的费用将是最低的。 缺点:样本对象局限于网民,所获信息的准确性和真实性程度难以判断,需要一定的网页制作水平。 (五)观察法:即通过观看、跟踪和记录调查对象言行来汇集资料 1.分类 2.步行动作路线观察: 即通过调查人步行轨迹,作为店铺配置和陈列、城市建设规划的人行道网络 的基础资料。一个店铺的销售额可通过下列公式计算:

污水处理工程原始资料收集办法

收集原始资料提纲和要求 前言 设计原始资料是设计的前提和依据,设计原始资料对设计成品的质量特性具有直接的影响。认真收集和正确引用设计原始资料是工程设计技术人员的重要基本功。为指导各专业设计人员收集设计所需的原始资料,从而保证设计质量符合规定的要求,特制定本《收集原始资料提纲和要求》标准。 1 范围 本标准根据各个设计阶段的要求,明确了给排水工艺专业在设计准备阶段收集原始资料的一般规定,提出了原始资料不全的一般对策和收集要求。收集原始资料的内容因项目类型、设计阶段和建设条件的不同而异,特别是改、扩建项目原始资料的需求和差异更大。 使用本标准收集原始资料可根据项目的特点和设计阶段的不同有所取舍和增删,以满足设计需要,确保设计质量为目的。 2 一般规定 2.1 设计原始资料即设计输入,对于设计输出即设计成品的质量特性具有非常重要的影响,收集原始资料务必来源可靠、内容完整、数据准确。 2.2设计原始资料因设计阶段的不同,要求的内容和深度也不相同,大致可分为以下三类: a)设计依据:主要指项目上阶段设计或立项的文件、报告及其批件、外部供应或协作或意向文件、有关政府主管部门对该项目的批复性意见或要求、当地使用的有关社会要求的标准和/ 或规范、设计合同以及其他有关文件或协议。 b)基本条件:主要指项目当地以及与项目建设有关的外部条件,包括国家和地方相关行业资料及行业政策、地方对项目的关注程度及给予的优惠政策、项目的用地条件、能源动力供应条件和交通运输、通讯条件、当地气候、水文、地质、地震等资料、当地建设施工、材料供应条件、价格水平、习惯作法以及顾客对该项目的基本设想和要求等。 c)技术数据:主要是项目单位现状有关的技术要求,如有关企业现状的统计数据和技术经济数据指标、涉及项目内容的总平面布臵、已有建、构筑物及公用设施现状的图

原始资料收集复习思考题

复习思考题(五) 一、单项选择题 1.为了确保与会者广开思路,专家座谈会调查法会议时间一般为。 A.O.5小时 B.1.5小时 C.2.5小时 D.2小时 2.电话调查是一种非常省力、省时的直接调查方法,但它的问题是。 A.代表性差 B.访问量少 C.费用太大 D.沟通不畅 3.观察法是调查者到现场利用来搜集被调查者行为表现及有关市场 信息资料的一种方法。 A.感官 B.仪器 C.录像机 D.感官或仪器 4.市场调查方法是市场调查工作的_________得以实现的保证。 A.前期准备工 B.调查手段 C.最终目标 D.长期目标 5.专题讨论法属于定性调查的范围,具体方法有深度访问法和。 A.一般访问法 B.正式访问法 C.非正式访问法 D.座谈会调查法 6.在召开专家座谈会调查时,对问题探讨较深入,表达能力一般的专家,人 数一般为较为合适。 A.5~6人 B.6~8人 C.8~12人 D.12~20人 7.网上调查是开放的,任何网民都可以进行投票和查看结果,这是网络调查 法的特点。 A.共享性 B.及时性和便捷性 C.及时性和低费用 D.交互性和客观性 8.实验法取得的情况和数据比较可靠,可以排除主观估计的偏差,在定____ 分析上具有重要作用。 A.性 B.性与量 C.量 D.其他 二、多项选择题 1.观察法的类型包括。

A.对人的行为进行观察 B.对调研工具的观察 C.对调研人员的观察 D.对客观事物进行观察 2.专家座谈会调查的形式。 A.头脑风暴法 B.征求意见法 C.讨论汇总法 D.各抒己见法 3.观察调查法对人的行为的观察包括。 A.对调查对象的观察 B.对经营者的行为进行观察 C.对消费者的行为进行观察 D.对客流量的观察 4.座谈会调查法包括。 A.专家座谈会法 B.研究人员调查法 C.教授座谈法 D.群众座谈会法 5.观察法是调查者到现场利用_______搜集被调查者行为表现及有关市场 信息资料的一种方法。 A.感官 B.公司规定 C.考察单位制度 D.仪器 6.观察法中对人的行为的观察对象是。 A.消费者 B.顾客 C.经营者 D.供应商 7.面谈调查法一般包括以下几种类型。 A.个别访问面谈法 B.集体座谈访问法 C.正式访问面谈法 D.非正式访问面谈法 8.市场调查的一般方法包括。 A.观察法 B.专题讨论法 C.访问法 D.实验法 9.座谈会调查法的优点。 A.调查成本低 B.调查结果容易确定 C.专家的权威性好 D.能够广泛征求意见 10.开放性问题答案没有预选编号,记录时要注意_________。 A.一字不差地在规定的空白处写出受访者回答的内容 B.决不要概括或缩短受访者的答话 C.记录受访者答话时不用符号或写“同上”

资料收集方法

第四讲资料收集方法 [学习目的和要求] 1、了解市场调查资料的类型 2、掌握市场调查资料收集方法的特点、程序及适用情形 1 市场调查资料搜集概述 1.1 市场调查资料搜集的定义 根据市场调查的任务和要求,运用科学的方法,有计划、有组织地向市场搜集调查资料的工作过程。 1.2 市场调查资料的分类 1 按调查资料的负载形式不同,可分为文献性资料、物质性资料和思维性资料。 2 按调查资料的产生过程不同,可分为原始资料和次级资料。 3 按调查资料覆盖范围不同,可分为宏观市场调查资料和微观市场调查资料。 4 按计量方法不同,分为计点资料和计量资料。 5按资料的时间属性不同,分为静态资料和动态资料。 1.3 市场调查资料搜集的方法 图1 市场调查方法分类

2 文案调查法 2.1 文案调查的应用与要求 1. 文案调查的涵义 文案调查又称间接调查法、案头调查,是指通过查看、阅读、检索、筛选、剪辑、购买、复制等手段收集二手资料的一种调查方法。 主要优点: 资料收集过程比较简易,组织工作简便,相对来说成本较低 并能较快的获取,能够节省人力、调查经费和时间。 主要缺点: 不能完全满足调研者研究特定市场问题的数据需求; 历史性的数据和相关资料,存在时效性缺陷; 准确性、相关性也存在不足。 2 文案调查的应用 (1) 用于市场探测性研究。 (2) 开展经常性的市场研究。 (3) 为调查方案设计提供帮助。 (4) 配合原始资料更好地研究问题。 3 文案调查的要求 (1) 注意针对性 (2) 注意时效性 (3) 注意全面性 (4) 注意系统性 (5) 注意准确性 2.2 文案调查的资料来源 1 内部资料的来源 (1)统计资料(2)财务资料(3)业务资料(4)其他资料 2 外部资料的来源——外部政府网、部委网、行业网 (1)各级政府部门发布的有关资料。

原始资料收集方法

原始资料收集方法 ●访问方法 ●观察方法 ●实验方法 访问调研中误差及控制策略 ?随机抽样误差 (无法避免的误差) ?系统误差 抽样设计误差:抽选误差、范围误差、抽样框误差 测量误差:过程误差、回答误差、访员误差、测量工具误差、替代信息误差?控制策略 抽样误差的来源 ?研究总体误差 ?抽样框误差 ?样本选择误差 测量误差的来源 ?替代信息误差 ?访问员误差 ?测量工具误差 ?拒绝访问误差 ?回答误差 访问方法的类型 ?人员访问 ?电话访问 ?邮寄访问 ?网上访问 人员访问的优缺点 ?优点 合格的、有经验的访问员可获得极高的成功率; 研究人员与调查对象可以双向沟通; 可以使用测试样本、图片等; 可以观察到调查对象对问题的反应及其它环境等 ?缺点 现场调查组织难度高、调查成本高、访员误差高 ?适用场合 各种场合 电话访问 ?优点 成本低、速度快、访员误差小;

问题回应快,不受后面的问题的干扰; 可以接触到面访无法找到或不愿接受访问的人; ?缺点 必须使用相对较短的问卷; 只能接触到有电话的家庭和单位; 无法借助观察手段、沟通效果差、难于建立彼此信任。 ?适用场合 快速获取简单资料的场合,如广告效果测试等。 提高信函回收率的方法 ?向潜在调查对象提供事先信息; ?给予物资鼓励; ?跟踪信件。 邮寄访问的优缺点 ?优点 有助于调查对象回答问题时保持匿名状态; 调查对象能利用自己的时间填写问卷; 调查成本比较低,而且可以联系到所有地区; 不需要访员培训和调查的组织; 可以完成较复杂的调查问题 ?缺点 反馈率低、速度慢、调查对象不明 网上访问优缺点 ?网上访问的优点 辐射范围大 范文速度快 费用低廉 特殊效果 ?网上访问的缺点 样本的局限性、信息的准确性和真实性难于判断 影响访问方法选择的因素 ?财政预算 ?质量要求 ?调研内容 ?问卷的长度 ?问卷的结构 ?受访者的任务 观察方法实例 人员观察人 人员观察现象

客户审厂提供的资料清单

客户审厂提供的资料清 单 公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]

客户审厂——各部门资料准备清单 相关说明: 1、证书类资料需在有效期内; 2、四级记录表格必须经文控中心受控,并填写规范、清晰; 3、有下划线的为需提供的记录名称; 4、红色为关键资料; 5、资料准备要求,距审厂日期3-6个月内的资料,各部门分类文件夹保存; 一、体系文件(由文控中心提供): 1、体系的有效证书; 2、质量手册; 3、体系二级、三级、四级文件清单; 4、质量体系内审报告及相关资料; 5、质量体系管理评审报告及相关资料; 6、客户满意度调查报告; 7、年度质量目标及其分解; 二、设计控制(按CY/QP-(HQ)TE-001《设计和开发控制程序》,由技术中心提供): 1、技术中心负责人填写《设计任务书》或销售部申请的《立项申请书》; 2、项目小组编制的《项目进度计划表》; 3、《制样单》; 4、设计输出:相关技术文件、图纸等; 5、《设计开发评审报告》; 6、《设计开发验证报告》; 7、《设计开发确认书》或《客户确认书》; 三、供应商引进控制(按CY/QP-(HQ)PU-011《供应商引进管理流程》,由物控中心提供): 1、《供应商调查表》、《供应商引进申请表》; 2、《供应商评鉴项目评分表》; 3、《供应商实地评鉴报告》; 4、《首样确认单》及《小批量确认报告单》; 5、《供应商确认表》; 6、《合格供应商目录》; 7、《合作协议》和《质量保证协议》、《廉洁协议》、《材质保证协议》; 四、采购过程控制(按CY/QP-(HQ)PU-001《采购控制》,由采购部提供): 1、《采购计划表》; 2、《采购合同》或《购销合同》; 3、《到料情况统计表》 4、《采购计划变更通知单》; 五、设备控制(由两地工程部或品管部提供);

原始资料收集复习思考题

原始资料收集复习思考题

复习思考题(五) 一、单项选择题 1.为了确保与会者广开思路,专家座谈会调查法会议时间一般为。 A.O.5小时 B.1.5小时 C.2.5小时 D.2小时 2.电话调查是一种非常省力、省时的直接调查方法,但它的问题是。 A.代表性差 B.访问量少 C.费用太大 D.沟通不畅 3.观察法是调查者到现场利用来搜集被调查者行为表现及有关市场 信息资料的一种方法。 A.感官 B.仪器 C.录像机 D.感官或仪器 4.市场调查方法是市场调查工作的_________得以实现的保证。 A.前期准备工 B.调查手段 C.最终目标 D.长期目标 5.专题讨论法属于定性调查的范围,具体方法有深度访问法和。 A.一般访问法 B.正式访问法 C.非正式访问法 D.座谈会调查法 6.在召开专家座谈会调查时,对问题探讨较深入,表达能力一般的专家, 人数一般为较为合适。 A.5~6人 B.6~8人 C.8~12人 D.12~20人 7.网上调查是开放的,任何网民都可以进行投票和查看结果,这是网络调 查法的特点。 A.共享性 B.及时性和便捷性 C.及时性和低费用 D.交互性和客观性 8.实验法取得的情况和数据比较可靠,可以排除主观估计的偏差,在定____ 分析上具有重要作用。 A.性 B.性与量 C.量 D.其他 二、多项选择题 1.观察法的类型包括。

A.对人的行为进行观察 B.对调研工具的观察 C.对调研人员的观察 D.对客观事物进行观察 2.专家座谈会调查的形式。 A.头脑风暴法 B.征求意见法 C.讨论汇总法 D.各抒己见法 3.观察调查法对人的行为的观察包括。 A.对调查对象的观察 B.对经营者的行为进行观察 C.对消费者的行为进行观察 D.对客流量的观察 4.座谈会调查法包括。 A.专家座谈会法 B.研究人员调查法 C.教授座谈法 D.群众座谈会法 5.观察法是调查者到现场利用_______搜集被调查者行为表现及有关 市场信息资料的一种方法。 A.感官 B.公司规定 C.考察单位制度 D.仪器 6.观察法中对人的行为的观察对象是。 A.消费者 B.顾客 C.经营者 D.供应商 7.面谈调查法一般包括以下几种类型。 A.个别访问面谈法 B.集体座谈访问法 C.正式访问面谈法 D.非正式访问面谈法 8.市场调查的一般方法包括。 A.观察法 B.专题讨论法 C.访问法 D.实验法 9.座谈会调查法的优点。 A.调查成本低 B.调查结果容易确定 C.专家的权威性好 D.能够广泛征求意见 10.开放性问题答案没有预选编号,记录时要注意_________。 A.一字不差地在规定的空白处写出受访者回答的内容 B.决不要概括或缩短受访者的答话 C.记录受访者答话时不用符号或写“同上”

重视工程资料的原始收集

重视工程资料的原始收集 摘要:随着我国基建事业的迅猛发展,由于市场的不断规范化,注重工程建设的管理尤为重要。一个优良的建筑产品,不仅要求它的使用功能安全可靠,而且要求它的技术资料真实完整。然而,由于目前我国建筑施工企业内部有相当一部分管理人员在施工过程 中忽视技术资料的收集与整理工作,使资料无法真实反映工程的施工情况,在工程交付使用后出现质量问题而无法追溯。 关键词:工程资料;原始;收集 abstract: with the rapid development of our country construction business, because the market continuously standardization, pay attention to the management of the construction project is especially important. a good building products, not only require it to the use function of the safe and reliable, but also for its technology material true integrity. however, due to current our country building, the construction enterprise internal has quite part of management personnel in the construction process of technical data collection and ignore finishing work, make the material can’t really reflect the situation of construction of the project, the project after consign is used appear quality problem and can’t back. keywords: engineering material; primitive; collection

代理记账客户需要提供的资料及其说明

代理记账客户需要提供的资料及其说明 一、费用发票(工资表、水电费、房屋租金、房屋装修发票、餐费、电话费、办公费、差旅费、住宿费、运费、油费、过路费、车辆维修费等正式发票,发票的付款单位为本公司名称) 说明如下: 1、有关水电费发票,公司最好以自己名义开户,到水电局开具正式发票,如租用个人房屋作为办公场地,必须有房屋租赁合同及相应的支付房租的正式发票。 2、支付房屋租金可到地税代开房屋租赁发票。 3、公司房屋装修发生的费用可到地税代开装修发票。 4、公司名下若无车辆,其相应的车辆开支,税法上不允许公司列支,最好公司与该车辆所有者签一份个人无偿提供车辆使用的租车合同。 5、工资表上需要职工签字,提供职工姓名及身份证复印件或身份证号码。实发工资超过3500元以上,需要向地税申报个人所得税。 二、银行单据(付款、收款、付手续费、利息收入等回单,银行对账单) 三、销售收入单据(增值税专用发票、增值税普通发票、销售发票汇总表、普通发票、销售清单或送货单/出库单、现金收款收据-盖章) 说明如下: 1、大额的销售订单或长期、固定的客户,需签订相应的产品销售合同或协议。 2、销售发票中“项目”为“***类”,“数量”为“一批”的,必须开具销售清单或送货清单,列明具体产品明细。 3、账中要体现销售产品相应的收款资金流,对已开销售发票的客户,尽量通过公司账户收款,即“公对公”,若通过私人账户或直接收取现金的,应开具相应的收款收据,并盖章。对未开销售发票的客户,其收款应通过私人账户或直接收取现金,若通过公司账户收取货款的,税务局查账可能就会要求补税。 四、原材料或商品购进单据(增值税专用发票、增值税普通发票、增值税进项发票认证结果通知单及明细表、普通发票、供应商的销售清单或送货单/入库单、现金付款收据-供应商盖章) 说明如下: 1、大额的购货订单或长期、固定的供应商,需签订相应的产品购货合同或协议。 2、要求供应商开具购货发票的同时提供送货单或销售清单,购货发票中“项目”为“***类”,“数量”为“一批”的,必须要取得供应商开具的销售清单或送货清单,列明具体产品明细。 3、账中要体现购进产品相应的付款资金流,对已开购货发票的供应商,尽量通过公司账户收款,即“公对公”,若通过私人账户或直接支付现金的,应取得供应商相应的收款收据,并盖章。

浅议工程地质勘察原始资料档案的收集与管理

浅议工程地质勘察原始资料档案的收集与管理 【摘要】工程地质勘察是完成工程地质学在经济建设中“防灾”这一总任务的具体实践过程,其任务从总体上来说是为工程建设规划、设计、施工提供可靠的依据,以保证建筑物的安全和正常使用。这类档案具备了科技档案的共同性并具有自身的独特性。本文以工程地质勘察原始资料档案的特点作为切入点,提出做好其收集与管理工作的措施。 【关键词】原始资料档案;收集与管理;具体措施 在工程地质勘察的过程中,把所获得的勘察原始资料和信息进行收集、整理,是档案管理工作中的重要环节。随着科技水平和管理水平的提高,工程地质勘察原始资料档案的收集与管理工作正在不断完善,但还存在档案资料不完整、缺乏统一的管理模式,缺乏复合型档案管理人员等问题。 一、工程地质勘察原始资料档案的特征 (一)专业性。工程地质勘察工作包含了勘察、室内土工试验,波速测试、静力触探试验等多样化的专业知识和学科,这就使其档案具有较强的专业性和多样性,一般情况下不同的专业技术文件不能混为一体。因此在工程地质勘察原始资料档案的管理工作中,要求管理人员具有一定的专业知识,从而能快速精准地区分各专业的文件及相关图纸,进而

对相关文件进行正确的分类处理。 (二)系统性。工程地质勘察一般是以独立的工程建?O 项目作为对象,勘察过程中的每个环节都是有效连接在一起的,使工程勘察技术资料同工程项目建设中的其他资料有机地组成一个完整的系统,其中的每一个部分都不可缺失。 (三)阶段性。工程地质勘察工作具有特定的流动性,只有在野外作业完成后才能进行资料整理、提供勘察报告、土工试验报告、波速测试报告、静力触探试验报告等。在不同阶段的勘察工作中,产生有不同的技术资料,管理人员要做好具体的阶段性资料的收集整理,并且要注意不同阶段勘察资料之间的关联性。 (四)时效性。因为工程地质勘察报告具有针对性,仅服务于相应的工程项目。这个原因导致在项目设计、施工阶段对勘察报告会进行反复的查阅和使用。在项目竣工以后,对勘察报告的使用率会随之降低。所以工程地质勘察报告及相关资料的档案具备的时效性特别强,其作用会随着时间的推移而衰减。 二、工程地质勘察原始资料的收集内容 在收集工程地质勘察原始资料时,不仅要对工程勘察原始资料进行收集,还要对工程勘察的由来、工作过程以及工作成果进行收集。一般情况下,收集资料时包括以下几点内容:

1客户应提供资料清单

被评估单位应提供资料清单 一、资产评估总体所需资料 1、企业的合同、章程的复印件; 2、资产占有单位管理机构关于资产评估的决议、协议、申请、上级主管部门的批文; 3、营业执照复印件; 4、工商资料(从成立至评估基准日),验资报告书复印件; 5、公司财务、会计制度、账册及财务决算报表; 6、公司的组织结构图:分列出所有下级单位,包括子公司、联营公司、分支机构及各项投资的资料,以及主要业务范围和状况; 7、产权证明文件复印件(国有资产产权登记证、房产证、土地证、车辆行驶证及大型设备的有关合同及发票); 8、被评估企业前三年审计报告,若未经审计提供前三年会计报表(至少包括企业资产负债表、损益表); 9、被评估企业历史沿革和前三年经营状况介绍; 10、委托方、资产占有方的承诺函; 11、重要合同及其他文件。

企业整体价值评估资料清单 I.公司的历史及自然状况 1.公司的经营历史,包括主要里程碑以及目前的经营特性; 2.公司简介、公司及其产品介绍的文字资料; 3.公司的组织结构图,包括各层次的功能及责任; 4.子公司的名单及在其它公司的股权状况; 5.公司在市场中的竞争地位(目前的和未来的),包括市场的容量(总销售额)、市场份额、产品的优缺点、竞争力等; 6.在评估基准日公司股东的清单、持有的股份、以及对于公司决策的影响; 7.列出公司在过去五年中发生的实际和计划中的股权变动事宜,包括股权数量、变动形式(第三方购买、内部变动、赠与等)、转让价格、价格确定的方式(协商、评估等)、以及其他与转让有关的特殊背景资料; 8.公司营业执照、章程及有关协议(包括附件)。 II.产品与市场 1.公司生产类别及产品生产方式的描述; 2.产品的价格和定价方式的描述,各类产品的价格或边际利润是否随产品类别变化; 3.公司的产品市场是季节性的还是周期性的; 4.公司的营销是建立在本地、地区性、全国范围、还是世界范围;

客户审厂提供的资料清单

客户审厂——各部门资料准备清单 相关说明: 1、证书类资料需在有效期内; 2、四级记录表格必须经文控中心受控,并填写规范、清晰; 3、有下划线的为需提供的记录名称; 4、红色为关键资料; 5、资料准备要求,距审厂日期3-6个月内的资料,各部门分类文件夹保存; 一、体系文件(由文控中心提供): 1、体系的有效证书; 2、质量手册; 3、体系二级、三级、四级文件清单; 4、质量体系内审报告及相关资料; 5、质量体系管理评审报告及相关资料; 6、客户满意度调查报告; 7、年度质量目标及其分解; 二、设计控制(按CY/QP-(HQ)TE-001《设计和开发控制程序》,由技术中心提供): 1、技术中心负责人填写《设计任务书》或销售部申请的《立项申请书》; 2、项目小组编制的《项目进度计划表》; 3、《制样单》; 4、设计输出:相关技术文件、图纸等; 5、《设计开发评审报告》; 6、《设计开发验证报告》; 7、《设计开发确认书》或《客户确认书》; 三、供应商引进控制(按CY/QP-(HQ)PU-011《供应商引进管理流程》,由物控中心提供): 1、《供应商调查表》、《供应商引进申请表》; 2、《供应商评鉴项目评分表》; 3、《供应商实地评鉴报告》; 4、《首样确认单》及《小批量确认报告单》; 5、《供应商确认表》; 6、《合格供应商目录》; 7、《合作协议》和《质量保证协议》、《廉洁协议》、《材质保证协议》; 四、采购过程控制(按CY/QP-(HQ)PU-001《采购控制》,由采购部提供): 1、《采购计划表》; 2、《采购合同》或《购销合同》; 3、《到料情况统计表》 4、《采购计划变更通知单》; 五、设备控制(由两地工程部或品管部提供); 1、计量设备清单和台账; 2、《设备内校检定规程》及《计量设备周期检定记录》;

客户需提供资料及文件样式

说明 一、对于医疗机构,必备资料为: 1、医疗机构执业许可证复印件 2、委托书及受委托人身份证复印件(见附件) 3、业务往来信息备案情况表(见附件) 4、提、收货人员备案函(见附件) 其中, 5、对于采用现金方式结算的医疗机构,可不提交“业务往来信息备案情况表”。仅采购普通药品,且使用现金结算的医疗机构,可不提交“提、收货人员备案函”。 6、对于私对公结算的客户,需要客户授权或证明该私人帐号的 证明文件在我司备案。 7、医疗机构销售冷链药品需要业务员确认客户是否具备有冷链管理的设施设备,提供冷柜或冷库等现场照片,并盖客户章。 二、经营企业必备资料为: 1、营业执照复印件、年度报告 2、药品经营许可证复印件(如存在变更事项的,需提供变更记录) 3、药品经营质量管理规范认证证书 4、委托书及受委托人员身份证复印件(见附件) 5、组织机构代码证复印件 6、税务登记证复印件

7、业务往来信息备案情况表(见附件) 8、提、收货人员备案函(见附件) 以上资料,需确保在有效期内,并加盖客户单位公章。

委托书 鹭燕医药股份有限公司: 兹委托我单位同志(身份证 联系电话),代表我单位负责到贵公司购买如下品种,请予办理。 □普通药品:□中药材□中药饮片□中成药□化学原料药□化学药制剂□抗生素制剂□生化药品□生物制品(不含麻醉药品、第一类精神药品及下述特殊管理药品) 特殊管理药品 □麻醉药品、第一类精神药品 □第二类精神药品 □医疗用毒性药品 □含特殊药品复方制剂 □胰岛素 □蛋白同化制剂、肽类激素 □终止妊娠药品 □一类医疗器械□二类医疗器械□三类医疗器械 □保健食品□预包装食品□乳制品(含婴幼儿配方乳粉)□卫生用品□消毒品□化妆品□日用品本授权委托书有效期1年。 (注:请附受托人身份证正、反面复印件并加盖公章) 单位名称:(公章) 法人代表(签章): 年月日

客户提供文件管理规范

客户提供文件管理规范 (ISO9001-2015) 1.0目的: 制定执行客户提供文件的管理方法。 2.0范围: 适用于由客户提供的产品技术规格书,图纸及BOM(物料表)等,且这些文件不会直接用于生产/质量检验工作,只作参考用途。 3.0 职责: 制造技术课IE:负责对客户文件的管理。 ISO体系室:负责对客供文件的维护、发放、回收工作。 4.0内容: 4.1 IE在收到客户资料时工程师&技术员对客供文件进行分类识别,明确要分发的部门,并填写在<<客户提供资料一览表>>表格中。 A:对汽车产品的内部文件:PFMEA,控制计划,BOM,SOP(工艺流程),SPE包材等内部资料需要评估是否需要变更,将评估的结果记录在汽车产品使用的<<客户提供资料一览表>>表格中。 B:IE对识别后的非汽车产品的内部文件及分发部门记录在<<客户提供资料一览表>>表格中。 4.2 客户提供的外来文件(如客供的产品图纸,检验标准,材料清单,作业指示等,)登记并填入到<<客户提供资料一览表>>中.并盖上“客户文件”章及“分发”章. IE 统一编号后由ISO体系室分发至相关部门。 4.3 ISO体系室在分发外来文件时需盖上“只供参考”印,并依IE明确的分发

部门,及时分发至相关部门; 正本则需在背面盖上“正本文件”印。 4.4 如特殊情况,客户提供的文件需直接用于生产/质量检验用,需要客户进行签名授权。 4.5 客户文件如有客户数据变更时,相关文件也需作相应版本变更,同时旧文件由ISO体系室及时回收处理,正本作废文件则需保存一年以上方可销毁。 5.0相关文件 《客户提供资料一览表》 分发章及“客户文件”章

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