南开社会工作实务
2018南开社会工作实务
一、名词解释
1、退行
2、家庭重塑
3、社区营造
4、危机干预
5、劝导干预
6、个别化原则
7、意向性会谈
8、反压迫社会工作实践
二、简答
1、赋权视角的基本观点及实践途径
2、社工如何增强文化敏感性
3、社会目标模式的基本观点及应用
4、在社会工作实务中，主要的利益相关者有哪些？如何调解之间的冲突？
5、人本主义理论的主要观点及辅导过程
6、在家庭生态系统理论的视角下，如何对服务对象进行辅导
三、论述
举例说明，如何提高社会工作实务辅导模式本土化
四、案例分析
（大致就是）为了提高课堂教学质量，提高孩子的情绪管理和行为能力，加强家长与学校老师间的沟通，更好的了解孩子的情况。准备开展“成长训练营”和“家长小组”，成长训练营，隔两周安排不同的班级的小朋友去参加活动。“家长小组”家长可以自愿参加，每个月举办一次，老师会参与其中。
为了开展活动，选用随机抽取的方式，从学校抽取三个班级的家长和老师，进行需求调查问卷，最后总结评估需求。
1、上述需求评估判断是否正确？需求评估的关键因素有哪些？
2、什么是服务对象的主观性体验？结合案例说明
3、活动开展中可能会存在什么问题，应如何应对？
2018年南开社会工作原理
一、名词解释
1、伦理决定
2、社会支持
3、理论饱和
4、情境
5、专业交代
6、社会剥夺
7、自我披露
8、偏差行为
二、简答
1、小组治疗的内在技巧和外在技巧异同
2、生态系统理论主要观点及其运用
3、社会服务项目管理的核心及其运行方式
4、根据主要的需要理论，说明人类需要的特点
5、地区发展模式与社会策划模式的异同
6、在两极化的世界，追求社会正义的社工如何乐观的看待社会变迁？
三、论述
1、结合自身实习，问过社会工作实习督导存在问题及提升督导质量的主要途径
2、慈善法中社工机构被划入社会服务机构，从社会组织内部治理与外部治理两个方面，论述如何提高我过社工机构的专业化水平和治理绩效。
2017年南开大学MSW复试笔试题目
1.社区动员的主要过程是什么，在社区动员的过程中应遵循的基本原则。
2.在社会服务传递过程中涉及到多方利益，在满足不同利益诉求下，如何保证服务质量。
3.21世纪以来，中国社会工作实务的发展状况（特点）和主要问题。
4.中国社会工作专业化的发展状况（特点）和面临的主要挑战。
5.政府购买社会服务，对社会组织有什么影响。
2017南开MSW初试——社会工作原理
一、名词解释（每题5分，共40分）
1.再社会化
2.相对贫困
3.社区照料
4.支持网络治疗
5.去机构化
6.家庭暴力
7.抗逆力
8.过程评估
二、简答(每题10分，共60分)
1.社区行动理论的重点
2.生态系统理论应用中的基本准则
3.认知行为与理性情绪疗法（RET）的区别
4.任务中心（task-centered）与solution-focused therapy（寻解疗法; 精要疗法）
5.为保证问卷数据的质量，在使用问卷调查时应注意哪些问题
6.三社联动的内涵
三、论述题（每题25分，共50分）
1.质性研究资料分析步骤是什么？
2．什么是社会个案研究？个案研究的方法，社会个案研究包括哪5个方面？社会个案研究经常被质疑的问题有哪些？
2017实务
一、名解
1.冲突三角
2.逆向操作
3.环境修正
4.生命周期
5.人际关联
6.自由派女性主义
7.动力反映操作
8.型态--动力因素反映性讨论技巧
二、简答
1.社会功能理论的内容
2.用古典制衡理论说明为什么女性在受到性暴力之后
3."随着对问题的深入了解，人和环境的变化（内在因素和外在环境），将会对行为做出修正"这是什么理论学派的核心观点，说明一下该理论
4.转移transferance是什么？对辅导工作产生什么效果？
5.现代社会工作综融性的特点
6.在精神疾病领域社会工作者与医生，心理治疗师有什么区别
三、论述
1.论述：问题视角下的核心观点和主要程序，以及现代社会工作由"问题化"转向"正常化"，再由"正常化"转向"优势化"，对这种转变趋势你怎么看？
四、案例
案例分析：a社区有2800多人，其中老年人占6%，单亲家庭占12%，外来务工人员占40%，社区居民对来自全国各地，社区内居民流动大，政府相关工作不好展开。社区内居民安全意识不高，发生过严重的偷盗事件，引发媒体的广泛关注。
1。结合案例，说明社区工作有几种发展模式。
2。选择一种发展模式在社区开展，说明并写出步骤。
3。如何调动居民参与的积极性以及社工在其中扮演内什么角色？
2016南开社会工作原理
一、名词解释（5*8）
1、社会质量
2、社会包容
3、系统抽样
4、社会整合
5、社会资本
6、
二、简答题（10*6）
1、简述一下理论抽样方法和统计抽样方法的异同。
2、简述一下系统理论的三个发展阶段。
3、人本主义理论的相关观点。
4、我国社会工作本土化过程中面临着哪些挑战。
5、简述一下优势视角的知识基础。
6、简述一下女性视角下的社会工作理论。
三、论述题（25*2）
1、结合具体的案例，分析一下社会工作理论在实际生活中的作用。
2、据新闻报道，湖南邵东县一52岁女老师在宿舍被三名学生叫出宿舍后遭到殴打，随后三名学生将其拖入厕所，将其口鼻捂住，最终致死。目前了解到这三名犯罪嫌疑人分别15岁、11岁和9岁，均就读于该镇的初中和小学，并且都是留守儿童。其中一名孩子的父母离异，将其交给爷爷奶奶代为看管。结合该案例，运用社会工作相关理论，分析一下，目前我国青少年犯罪低龄化的原因。
2016南开社会工作实务
一、名词解释（8*5）
1、标签化
2.、认知三角
3、认知重建
4、社会容忍度
5、证据为本的实践
6、整合社会工作模式
二、简答题（6*10）
1、结合具体的案例，分析一下系统理论在社会工作实务中应用的优缺点。
2、个案管理是指什么？针对具体案例分析一下其操作的具体步骤与流程。
3、从社会支持理论的视角出发，对服务对象进行评估时，确定目标应考虑哪些因素。
4、在对服务对象提供服务时，当触及服务对象不愉快的经历时，会引起服务对象的逃避、转移话题的现象，有时候会出现不必要的沉默，你认为这是一种什么现象？社会工作者应如何处理。
5、
6、王某因一场意外，在医院做了眼球摘除手术，做完手术的她不能接受现实，认为自己现在的状态会严重影响日后的工作与生活，终日呆在病房里，不与他人交流。目前她来到机构求助，若你是一名社会工作者，你认为王某目前迫切需要解决的主要问题是什么？你将如何为其开展服务？
三、论述题（2*25）
1、目前，针对某一社区开展调查。该社区中有三分之一的老年人，并且其中独住老人（老年夫妻2人或独居老人）近四成。从中抽取20名老人对其进行访问，经过统计分析，发现老年人的需求依次如下：饮食服务；免费健康体检；陪同聊天；家务事调节；外出游玩或购物。
（1）你认为有关老年人的上述调查结果是否合理？并说明你的理由。
（2）你认为社区应为老年人提供哪些资源？应如何实现。
2、今日，在一小学附近发生了一起青年人跳楼事件，并且恰巧发生在放学时分，有许多师生亲眼见到了这一幕。针对这一情况，学校决定立即进行危机干预。次日，学校来到服务机构，假如你是该机构的一名社会工作者
（1）在进行学校危机干预时，你将确定哪些目标。
（2）在进行学校危机干预时，应遵循哪些原则。
（3）应确定何种指标来评估危机干预的成效。
2015年南开大学社会工作MSW真题（回忆版）
社会工作实务
一.名词解释5^8=40分
1.面质
2.社会救助
3.社区动员
4.小组动力
5.结对帮扶
6.文化敏感性
7.家庭边界
8.多元因素决定论
二．简答题10^6=60分
1.系统脱敏疗法的原理，策略
2.社会工作者在提供社会工作实务过程中扮演的主要角色及功能
3.评估社会工作服务的主要方法？
4.社会与心理治疗模式与认知行为疗法相比，在人的行为根源上的看法，有何差别？
5.简述《社会诊断》一书的主要思想，对社会工作专业化产生的影响？
6.儿童游戏互动治疗的主要方法，举例并说明适用于哪些问题
三．材料题20分
社会工作者小冰，为某社区的服刑人员子女开展“提升自信心”专题服务，这些服刑人员子女均由爷爷奶奶抚养，社区内别的小朋友都不跟他们玩儿，歧视他们。社工机构想要提升社会对服刑人员子女的关注，准备联合媒体拍摄他们的宣传片。社工小冰一方面怕给孩子带来伤害，一方面又觉得应该提升社会的关注
问：
1.小冰遇到的困难属于社会工作哪方面困境？
2.该案例中有哪些冲突？举例并说明
3.接下来该怎么办
四．案例分析30分
一个山区的小区，少数民族居民占多数，孩子生病不去看病请巫师做法，以至于5岁以下的儿童死亡率很高。某社工机构联合村长开展了一系列活动。决定让村长开展后续工作。村长教育村民，让村民开始生病后先看医生，然后再回来请巫师做法
问：
1.该社工机构的做法是否属于社会工作范畴？为什么？
2.你觉得应怎么继续开展服务
3.设计一份服务方案
社会工作原理
一．名词解释5^8=40分
1.个案管理
2．慈善超市
3.危机干预
4.一站式服务
5.困难群体供养
6.社会组织
7.叙事治疗
8.
二．简答题10^6=60分
1.标签理论涵义
2.“同理心”的基本含义，请举例汉语中意思相近的三五个词语
3.优势视角的基本观点及优势
4.地区发展模式中哪种模式最接中国贫困农村地气？
5.老式住宅社区的需求与现代高档住宅社区需求区别？（记不清楚了，题目中还有物业两字出现）
6.社会学习理论（记不清问题了，印象中答的是原理，涉及的主要内容跟概念）
三．论述题25^2=50分
1.企业社会工作与企业人力资源管理的关系
2.结合社会工作原理，分析“抓典型”符合哪种社会工作方法？
2014年南开大学社会工作硕士考研真题（回忆版）
331社会工作原理
一、名词解释
1. 友善访问员
2.自我概念
3.
4.非正式照顾
5.问题利益
6.训练式督导
7.社会脆弱群体
8.社会系统
二、简答题
1.人在情境中的内涵
2.地区发展模式的优势和不足
3.学校社会工作原则内容
4.增能理论内容
5.社会行为学习理论内容
6. 项目管理对社会服务机构意义
三、论述题
1. 子曰：“吾十有五而志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十而从心所欲，不逾矩。”
子曰：“孔君子有三戒：少之时，血气未定，戒之在色；及其壮也，血气方刚，戒之在斗；及其老也，血气既衰。
试结合中国文化，以埃里克森的人生阶段理论
2.将四川的某个偏远山区白寨，某个社会工作队伍进驻服务7年，但效果不好，试结合社会工作原理分析服务效果不好的原因。
437社会工作实务
一、名词解释
1. 预估
2.行动系统
3.人生回顾疗法
4.个案管理
5.悦纳自己
6.行动研究
7.家庭规则
8.医务社会工作
9。支持性督导
二、简答题
1.
2.认知行为理论实务过程
3.病态家庭结构
4. 社会工作者与服务对象将要结束辅导关系时应做什么？
5. 宏观社会工作与微观社会工作二者区别和联系
6.政府购买服务对社会工作实务的意义
三、有一小孩父亲犯罪、母亲离去，奶奶去世，只剩下爷爷1人，他经常与同学打架，学习成绩差，社工给了他做了辅导。问社工从是按照什么理论去帮他，实务原则是什么？
四、社区矫正，小组工作服务方案
司法所委托社工为6个社区矫正对象开展小组社会工作服务，是小组工作的方法，要求写一份服务方案，帮助社区矫正者融入社区改变犯罪行为。
南开大学2013年MSW真题
只是一些回忆版，下面的题原理和实务没有区分，初试和复试也没有区分，但都是2013年考到的。
1.符号互动论（名词）初试社工理论
2.社区矫正（名词）社工实务
3.政社合一型社会福利（简答）初试社工理论
4.抗逆力（名词）社工实务
5.妇女社会工作的原则和注意事项（有点模糊了，但肯定有考妇女社会工作的）
（简答）初试社工实务
6.接案（名词）
7.评估（记得是简答题，需要写到基线测量法，成果评估等几种评估具体操作
方式）涉及到过程评估，结果评估等。（简答）社工实务
8.老年社会工作的个案，小组，社区分别有什么方法，各举一个例子进行说明
（倒数第二道大题20分）社工实务的大题
9.任务目标模式的特点，优缺点（简答）
10.地区发展模式（忘了具体考什么了，但肯定是考了）（简答）
11.结合你的学习或工作经历，就你接触过的某一领域的社会工作，谈谈这一领
域社会工作的前景和特点（最后一道大题30分）社工实务最后一道大题
12.案例题的材料不记得了，但是很清晰的是：考的是个案工作。社工实务
13.小组过程中不同阶段的特点、社工所处的位置以及主要任务是什么？（简答）
14.个案管理（名词）复试考题
15.人类行为和社会环境的关系？（记得是考过，简答题）
16.非结构化访谈（名词）社工理论
17.社会工作者的角色（记得是简答）社会工作理论
18.人本主义考了一个名词，认知重塑社工实务
2010年南开大学MSW社会工作原理
名词解释
1.接纳
2.预估
3.同理心
4.增能
5.社会化
6.社区
7.社会环境
8.同辈群体
简答题
1.社会工作的功能
2.简述系统理论的主要内容
3.论述优势视角的基本观点
4.通用过程模式的特点
5.实际社会工作者与专业社会工作者的区别
6.社会工作者的角色
论述（三选二）
1.从本土化看，中国社会工作的专业价值应该包含哪些内容（王思斌那本社会工作概论社
工价值观那一章中）
2.是分析我国社会工作职业化当前存在的主要问题
3.结合我国当前的主要社会问题分析社会政策的功能（中级那本政策法规中）
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学校社会工作案例分析
学校社会工作 学生小良,初中二年级时从农村初中转学到某市一流中学。上学第一天因为将字典放在课桌下面查生字,受到语文老师的批评。从此瞧到语文老师就害怕,总担心老师会批评她。她觉得过去学校的老师好,现在学校的老师都很凶。现在学校的同学都很优秀,自己比不过她们。一个学期下来,她只认识两个新同学,不敢与新同学玩。她感到胸闷、憋得慌,要求回到原来的学校读书上学。每天上学前她都说胃痛,不肯到学校。经医生检查她的胃没有器质性问题,属于心理障碍。第一学期,她陆陆续续到校不满50天。父母出于各种原因考虑,还就是希望她留在现在的学校上学。于就是家长请求学校帮助。 1、接案:建立关系 小良的父母找到学校帮忙,班主任因此找到学校社工,希望社工能够帮助小良。社工第一次见小良就是就是学校的社工站,当时小良就是出于一种十分紧张的状态,并有种想逃离的感觉。小良一开始就是处于抵触状态,但当社工说起有没有喜欢的运动时,她表示自己很喜欢打篮球。社工对小良的情况了解完后,与多方面沟通后决定开案。 2、预估:收集资料 (1)家庭情况 小良的家庭就是普通的一家三口架构,小良就是家里的独生子,从小父母就很重视对她的培养。家庭生活水平一般,但父母还就是会尽量满足小良的要求。最近由于父亲工作转变的原因,小良一家三口从原来的农村地区转向了大城市,父亲也希望可以乘机为小良制造一个更好的学习环境,利用自己的人际关系,为小良转到一间一流中学。 (2)学校情况 小良所处的新学校就是该市有名的中学,学习氛围很浓郁。小良刚转到新学校就感觉新学校的学习氛围很压抑,新同学也不像以前的同学一样。同学大多数十分重视成绩,下课放学都只忙着读书、上补习班。新老师对学生要求也很严格,每天布置的作业对于小良来说就是很繁重的。 3、计划:问题分析与目标设定 (1)问题分析 小良的学习、交际以及适应新环境面临困境,由于小良从农村中学转学到某市一流中学,对新的学习环境的不适应、人际关系的紧张与担心学习跟不上而产生心理障碍的问题。 小良从小生活在农村,在农村上小学、初中,之后转入某市一流中学,学习环境发生了非常大的变化,其心理障碍的产生主要就是由于对新环境的不适应产生的。 其一,在新环境里,由于受到老师的批评,小良特别害怕老师,总担心老师会批评她,学校的老师对小良缺少了解与关怀鼓励。因此出现觉得现在的老师比较凶,过去学校的老师好。 其二,由于学习基础比现在的同学差,现在学校的同学都很优秀,总担心自己比不过她们,抗挫折能力较低,没有很清楚的认识这个问题,因而产生学习压力。 其三,由于学习成绩跟不上班上同学,因此可能觉得自己比别人差,产生自卑,进而影响了与同学的交往,人际交往面非常窄,不敢与新同学玩,因此会产生孤独,不能融入新环境。 其四,由于难以融入新环境,人际关系不良,因此感到胸闷、憋得慌,从而想逃避现有环境,
生态系统理论以及认知行为理论在社会工作实务中的案例探究
生态系统理论以及认知行为理论在社会工 作实务中的案例探究 摘要 本文是将生态系统理论以及认知行为理论运用要具体的社会工作实务中来对生态系统理论以及认知行为理论有一个更加深刻的理解。运用的案例是来自于2015年11月14日由张明锁导师带队前往兰考XX小学所调研的部分留守儿童，这些留守儿童由于从小缺少父母监管，跟随爷爷奶奶甚至太祖母生活，家境贫寒因而在行为和认知上出现一些偏差。我们的社工小组在对这些留守儿童开展相对应的“青少年成长小组”活动的同时，也对他们进行了面对面的交流，获得了部分资料。笔者通过对他们在行为和认知上出现的偏差以及自身所拥有的资源的分析认为可以将生态系统理论以及认知行为理论运用于此。 关键词：生态系统理论认知行为理论农村留守儿童认知重建行为纠正 一、对生态系统理论以及认知行为理论的认识 （一）对生态系统理论的认识 1、生态理论 生态理论认为人们和他们所生活的环境是一个相互依赖和补充的整体，在这个整体中人们和其环境相互改变、塑造对方，这种生态理论的观点提供了一种有机论的世界观，从生态理论的观点来说，社会工作将注意的焦点放在促进人们的成长、发展及其适应环境的能力上，更重要的是，它强调消除环境的障碍，使环境对人们的需要有更多的响应，向人们提供更多的营养资料。生态理论从整体性分析，考虑全球环境的需要，涵盖社工所工作的社会区域的环境影响分析，在与市民利益与需要相关的计划和社会行动中纳入他们的参与；促进自然资源的积极利用，提高尊重环境资源的生活方式的自觉性；通过提供服务的机构，特别是学校、卫生保健和社会照顾机构，来关心社会环境和合作网络；通过“探索性教育”即促进专门的网络以增加人们的生活机会，针对人群包括年轻人、残疾人、老年人以及精神病患者等。2、系统理论 系统理论实际上是一个生物学理论的主张，它认为，所有的有机体都是系统，各个系统由不同的子系统组成并且相应的隶属于更大的系统。而且，由各个子系统所组成的层次较高的系统一旦完成整合，就会具有其子系统并不具有的功能或特质。将系统理论引入社会工作中，可以将社会工作实践分为四个基本系统：帮助推动和提供改变计划的个人或群体的改变主体系统，包括社会工作者和机构；寻求帮助并与改变主体系统协同工作的服务对象系统，包括个人、群体、家庭和社团；改变主体系统为达到目的正试图去改变的那些人即目标系统；以及改变主体系统与之合作以实现改变目标的那些人即行动系统。 2、生态系统理论 生态系统理论是一个开放的系统理论，作为社会工作的一个重要的理论基础，它主要有两个维度：第一，从生态的角度出发，借用了一系列的生物学、生态学概念，对人类的生活环境与人生过程进行了分析；第二，从系统论的角度出发，属于系统理论的分支，注重把人放在系统环境中加以考察，以人与环境之间的互动关系作为概念框架，理解复杂的系统如何积极的影响个人及其行动场所，同时生态系统理论认为案主所面临的困境并非个人的病态或性格缺陷所致，社会工作干预的目标对象是个人、家庭、社区等各个层次系统。生态系统理论是用以考察人类行为与社会环境交互关系的理论，该理论把人类成长生存于其中的社会环境（如家庭、机构、团体、社区等）看作是一种社会性的生态系统，强调生态环境（人的生
《社会工作实务》整合版笔记
第一讲社会工作实务 一、理解社会工作与社会福利 1、社会福利的含义 社会福利是社会服务和机构的有组织的体制，帮助个体和群体获得满意的生活和健康水平、发展个人能力和提升福祉的个人和社会关系。 社会福利是社会制度的组成部分，牵涉较大数量人群的福祉和利益，包括身体、教育、心理、情绪、信仰和经济需要。社会福利经济上是大事情。 2、社会工作的定义 国际社会工作者联盟(社会工作专业促进社会变迁、人的关系中的问题解决、人们解放和赋权以改善福祉。社会工作使用人的行为和社会系统的理论在人与环境相互作用之处实施干预。人权和社会公正原则是最基本的；帮助人们实现有效的心理社会功能水平、影响社会变迁以改善所有人的福祉的应用科学；王思斌：以利他主义为指导、运用科学理论助人自助的社会活动。 ·二、理解社会工作实务 1、社会工作实务是社会工作基础的基本要素 社会工作基础包括：1）社会工作价值观和伦理；2）多样性：理解人们经验、需要、信仰的差异和相似性，能够将评估方法、社会干预与特定人群对应；3）理解社会和经济公正：推动社会变迁和社会干预的技术；4）对受社会问题影响的风险人群的理解；5）人类行为和社会环境：人生物-心理-社会发展的知识和理论、个人生活于其中的社会系统（家庭、团体、组织、机构、社群）的知识；6）社会福利政策与服务：了解政策及其对社会工作的影响，如何根据社会和经济正义分析和影响政策的形成；7）社会工作实务；8）研究：包括量的、质的研究 2、理解社会工作的传统方法:社会工作行业构造了不同的结构化的方式来描述和影响它的工作。 1)信仰的观念文化能力（找到正确处理不同于自己的文化的文化的方法的能力） 2):根据服务受益人来分组：共同的地点，如邻里、小镇、农村地区、国家等；共同的关注、利益或认同。 在国际水平来解决影响人们福祉的社会问题。 在美国社会，个案工作是自然的起始点；团体、组织的社会工作比个案工作复杂。文化因素会影响到案主结构的划分，在有些社会，家庭、社区是主要的参照点。 3）社会工作者和案主的活动常按照一个相对标准化的阶段进行建立关系:在工作者、案主、案主的环境之间建立关系。 评估和计划：评估风格与工作者的理论视角、机构的使命有关；评估内容就是要理解实务情境。 干预：案主与工作者共同的活动，而不是工作者单方面的努力。干预过程受工作者的理论观点的影响。 干预成效评价:思考投入的努力和资源是否充分、有效。对工作有效性的评估可以使未来在同样情境中的案主受益。许多人认为在整个服务过程中要使用评价 结束关系:主要关注良好的结束。回顾工作、谈论关系、怎么发展、哪里起作用、哪里不起作用、计划进一步发展。 3、整合的社会工作实务 1)等的定义整合社会工作考虑个人问题与集体问题的相互作用，对不同的人的系统—社会、社群、邻里、复杂组织、正式和非正式团体、家庭、个人—以创造使社会功能最大化的改变2）整合社会工作实务的特点： 实务工作者确认在多种系统水平的改变潜能——系统内部、系统之间、各种环境系统之间，具备对不同大小的系统开展社会工作服务的能力； “人在情境中”:在社会环境的背景之中考察人的行为； 专业社会工作会在不同的情境下开展； 将社会政策、社会工作研究活动与直接实务整合起来。 3）社会工作四个相互关联的目标： 通过帮助个人、团体、家庭、组织、社群完成任务、减少不幸、使用资源来改善、恢复、维持、提高他们的社会功能；社会政策、服务、资源、项目的规划、拟定、贯彻，以满足基本需要、支持人的能力的发展； 通过组织的、行政的主张或政治与社会行动最求政策、服务、资源、项目，给风险人群赋权、改善社会和经济公正； 发展和检验社会工作专业知识与技术。 4）指导整合社会工作的理论框架：内部-外部力量范式 第二讲社会工作实务的理论视角 二、社会工作的理论 1、社会工作不断从其他学科借用理论：这说明社会工作根据社会发展而改变自己，是有活力的专业；社会工作者是多才多艺的；社会工作与社会文化相适应。但社会工作也因此受到批评。 2、社会工作对自身实务的理解与理论创建：心理社会理论、问题解决模型、生态系统理论、赋权理论 3、理论在社会工作实务中的作用 ①理论指导确定什么是对人们真正有帮助的； ②理论帮助检验观点、预期不同干预的结果，并将这些结论 应用于未来情境； ③理论使实务情境变得有条理、连贯：干预活动不是任意的、 易变的，而是基于合乎逻辑地评估一个案例多大程度上符合理论的论断。 三、社会公正理论 1、社会公正； 2、社会工作的主张:社会工作关于社会公正 的伦理原则： 3、社会不公：①表现：；②原因或解释：社会达尔文主义、 社会学解释、心理学解释、③后果或影响 四、人权视角 1、人权： 2、人权与社会工作实务的关系：人权确认了一些 基本需要以及致力于满足这些基本需要，因此人权视角为社会工作提供了道德基础、判断事物的准则，并反映社会工作追求的基本信念：. 3、人权内容：联合国人权宣言：公民权、政治权、经济社 会和文化权利是不可分割的。我国的人权行动计划：国家人权行动计划 4、当代人权观：人权被看做是社会建构的，反映不同的背 景、观念和文化；重视人权共同点的社会理解；不再墨守条文，强调世界人们反思性的对话：作为人究竟意味着什么，人如何认识到相互依赖，保护我们的未来。 五、优势视角 1、优势视角的原则：社会工作强调人的长处、优点、力量， 而不是人的病态 二、病理视角与优势视角的比较 人叫做“案例”；症状的结果是诊断人是独特的，特质、才能、谋略导致力量 治疗以问题为中心治疗以可能性为中心 个人陈述通过专家的解释有助于诊断个人陈述是理解和欣赏人的必要途径 儿童期创伤是成年期病理的先兆儿童期创伤可能增强或削弱一个人 治疗关键是工作者设计的治疗计划关键是家庭、个人、社群的愿景 工作者是案主生活的专家个人、家庭、社群是自身问题的专家 选择、控制、追求、可能性 受病理限制 可能性是不确定的 工作的资源是专业人士的知识、技能资源是个人、家庭、社群的力量、能力、适应技能 帮助减少症状的影响以及行动、情绪、思维、人际关系的消极的个人和社会结果帮助围绕着过好的生活、支持和发展价值观、追求和寻找新的成员身份
社会工作的通用模式实务框架模式
社会工作的通用模式: 通用模式可能是个案方案，也可以是小组方案或者社区方案，请根据问题的提示来运用通用模式。案例1：答案要点 (总）在本案例中，求助者是张＃＃，反映的是（）问题。本案中的案主是。通过和＃＃的会谈，以及＃＃会谈、了解到事情的基本情况后，社会工作者和服务对象进行了会谈，通过和她的会谈了解事情的来龙去脉，开始进入接案阶段。 ⑴接案阶段。社会工作者与＃＃、＃＃＃初次见面，了解此次会谈目的。社会工作者要运用同理心、尊重、真诚等技巧以及接纳、非评判等原则和＃＃建立良好的专业关系；同时会谈选择一个安全、温馨、舒适的场所，这可以帮助＃＃＃或＃＃＃＃在放松的状态下说明事实，澄清期待。社会工作者初步了解问题的成因、程度、频度等。 ⑵预估阶段。在现有资料的帮助下，进一步全面搜集资料，和＃＃＃一起确定问题与需要。资料收集可以从问题、人、环境三个维度进行考虑。根据现有的资料，可以初步判定＃＃＃的问题属于（）的问题。就这个问题，社会工作者和服务对象进行会谈，决定采用个案辅导（小组工作或社区工作）来共同解决问题。 ⑶计划阶段。社会工作者协助＃＃＃一起设定个案辅导（小组辅导或社区辅导）的目标和计划。个案工作（小组工作或社区工作）的总目标是改善＃＃＃＃的（），为达成这个总目标，需要对＃＃＃进行相关工作（根据案例的内容来写）。其一，（）；其二，（）；其三，（）（这几个方面根据问题来确定）。与此同时，对案主的相关人进行必要的辅导（具体内容问题来设定）。 ⑷实施阶段。根据计划展开服务，并依据实际情况进行调整。这里可以围绕三个方面进行；其一，增强案主力量，处理＃＃＃的负面情绪，处理好相关问题；其二，处理案主的相关人的问题；其三，改善案主环境，（比如经济、家庭生活、就业等问题）。 ⑸评估阶段。社会工作者对个案辅导进行成效评估、过程评估和满意度评估。此处，社会工作者也可以找相关人（根据内容来写）了解个案。此外，根据情况发展程度，提前告知个案辅导（小组工作或社区工作）即将结束。 ⑹结案阶段。社会工作者要与＃＃＃一起回顾个案辅导（小组工作或社区工作）的整个过程，巩固辅导效果。在＃＃＃表现出离别依恋时，社会工作者要恰当地处理其离别情绪，鼓励她坚持采用社会工作中学到的方法来处理相关问题。 个案工作的方案设计： 案例1：银燕幼儿园中二班周老师这半年多来，经常发现她班上的小朋友施巧巧身上有淤青，三天前，周老师在幼儿园门口还亲眼看见施巧巧的母亲张女士在打施巧巧，于是，周老师来到社区的家庭服务中心，要求社会工作者介入。如果你是一名专业社会工作者，请按照个案服务工作方案。答案要点： 1、问题的陈述及分析 第一步，说明该案例反应的某一类问题，而不是具体问题，比如上面说的是打工子女的问题，而不是说是打架、破坏公物之类的具体问题。 第二步，该问题的成因。成因分析可以从两个角度， 一是微观的角度：个人、交往群体、学校或单位、社区环境、政策； 二是从宏观的社会背景，这些一般和社会变迁、现代化、工业化有关，比如农民工子女（留守子女、流动儿童），独生子女等。 第三步，说明此类人群的需要
小学学校社工服务方案
小学学校社工服务方案 为了能够让学校社工融入学校环境，使社工服务尽快得到落实和步入正轨，服务有需要的老师学生，发挥社工存在的功能，以及将社工尊重、平等、信任、理解等价值理念和学校教育教学结合起来，特制定本年度工作计划。具体如下：第一阶段社工上岗阶段 一、时间安排：8月30日—9月15日 二、工作量化目标：完成建档咨询10个，完成教师节宣传教育活动1个、家长教育活动1个、工作年度计划一份、电话联络家长30人、学校例会2次、制作社工宣传展板1块、工作预报/月报1份 三、工作细则 入驻准备：社工提前2天入驻学校，与学校领导协调分管事宜、住宿、用餐等细节。 学校日常行政安排/咨询工作：社工按照岗位需要，配合用人单位（进驻学校）做日常行政工作。如整理档案资料、收集团委信息等。在这个阶段里社工熟悉学生的学习生活情况、掌握学校工作的规律，为以后开展本专业的工作奠定基础。 宣传教育活动：教师节是社工进驻学校后第一个比较重要的节日，也是社工向全校老师学生介绍自己，展现自己的一个机会。所以在教师节这天策划一场别开生面的感谢师恩的活动是社工为今后学校服务打响的第一炮。活动的形式可以是引导
学生为老师制作祝福展板，也可以是挑选个别班级进行以老师为主题的讨论分享活动，活跃学生思维，拉进老师和学生之间的距离。 家长教育活动：社工的工作离不开和家长接触，也离不开家长的支持和配合。所以一进入学校就举办一个生动的亲子教育课堂，是希望家长在学习如何教养孩子之余，能够理解社工的视角和观念，赢得家长的信任。 电话联系家长：主要是在举办了家长亲子课堂之后，收集能从家长那里得到反馈，发掘家长层面的需求，影响家长观念，和家长共同为学生的成长携手努力。 其他工作：参加学校例会是为了用最便捷的方式与学校老师领导熟络，让学校老师领导熟悉社工了解社工才会支持社工的工作。并且参与学校的例会也可以让社工用最短的时间了解到学校存在的问题和工作模式。制作宣传展板是为了让全校师生能够更直观的了解社工的工作性质，工作内容，和工作的模式。宣传展板也是比较有效的宣传社工的手段。 第二阶段学校社工服务探索阶段 一、时间安排：2013年9月16日—11月15日 二、工作量化目标：完成咨询建档10个，新开个案3个，班会主题活动16期，团康活动2个、一年级新生适应小组1个，家访20户，电话咨询或联络30人，工作预报/月报2份，学校例会8次
社会工作实务案例分析
案例一分析： 1、基本情况 李斌，男性 出生年月：1989年9月19日 文化程度：职校肄业，目前无业 目前状况：上海市杨浦区人，与母亲同住，李斌因涉嫌聚众斗殴罪于2007年2月29日被上海市杨浦公安分局取保候审，2007年6月1日移送上海市杨浦人民检察院审查起诉。 2、案主问题预估 （1）个人因素 案主年少单纯，18岁的他意志薄弱，容易冲动，遇事不够冷静，做事不计后果，加上法律观念淡薄，社会交往无选择，意气用事，爱打抱不平。 （2）家庭因素 父亲离异，父亲在外地工作，外祖母对其过分溺爱，家庭对案主缺乏正确地、及时的引导，平时与案主的沟通较少。 （3）朋辈群体 由于上初中时案主被人欺负过，所以为了得到保护，加入了不良朋辈团伙。2007年1月，因帮朋友出头而参与了聚众斗殴。 3、运用系统理论对个案进行分析 在系统理论看来，案主的问题来自于系统本身，而不是单纯的个人问题。个人所面对的问题来自环境支持的薄弱，以及个人与环境的不良互动等。 ① 系统理论注重个人的整体性和完整性。强调人与环境是交叉互动、相互影响的、强调整体环境中完整的人。在本案例中，虽然李斌的
个性也是导致问题产生的一个方面，但是更要放眼李斌所处的家庭与社会环境。李斌从小受到家人的宠爱，而且缺少父母的管教，从而形成了骄纵的性格，遇事不够冷静，做事不计后果。 ② 系统理论强调社会系统、特别是家庭系统在塑造和影响人的行为及生活状态中的重要作用。在本案例中，由于父母离异，且都忙于生计，李斌与父母缺乏沟通交流，由此可见李斌从家庭获得的支持较少，导致其在受人欺负时，找不到合适的支持系统，转而求助于不良的朋辈群体。从居委会干部那里得知，李斌很少参与社区活动，与社区居民交流较少，可见李斌的社会支持系统也是缺失的，因此更加剧了他对不良朋辈群体的归属感。 ③ 系统理论注重运用社会资源——包括正式和非正式的社会网络资源——帮助人们解决问题，满足需要。在本案例中，首先需要改善李斌个人及家庭内在系统的不良运作；其次，帮助李斌建立与社会的良性互动，扩大其社会支持网络。 ④社会工作者的任务在于发现环境中的不利因素，并将问题和服务放在动态系统之中进行考察，及时调整人与环境的关系。 4、采用心理-社会治疗模式的个案介入方案 第一阶段：邀请其参与小组，建立专业关系 邀请李斌参与由社区举办、社工组织的成长训练营，通过小组活动使案主了解自我特征和兴趣，明确个人的价值观，澄清对自身的期望，在活动过程中获得被尊重的感觉，在积极的同辈团体内获得归属和接受感，为建立良好的专业关系提供条件。 第二阶段：帮助其构建良好的社会支持网络 ①家庭支持 促进李斌与母亲的沟通交流，在沟通交流中发现并评估李斌的需求，对其合理的要求予以满足，敦促李母加强对李斌加以监护，希望母亲能联系案主的父亲，督促其承担起父亲的责任，以此逐渐恢复并巩固
《社会工作实务》教学大纲2
《社会工作实务》教学大纲 英文译名：Social Work Practice 课程代码：B3052023 学分：3 总学时数：48 第一部分课程性质和学习的目的 课程性质 “社会工作实务”是社会工作与社区管理专业的一门专业基础课。它以受助人的需要为中心，以社会学、心理学、行政学等学科的理论为基础，具体介绍了在介入过程中所运用的一系列的技能与方法。 社会工作实务是从事社会工作与社区管理的专业人才必备的专业基础知识。社会工作人员只有运用专业化、科学化的方法来开展工作，才能提高工作的效率，实现社会福利资源的最大化，从而为案主提供更好更优的服务。 课程学习目的 了解社会工作的一些基本知识，树立利他主义的价值观，重点掌握在助人过程中应该遵循的一些基本原则和在开展个案工作、小组工作和社区工作中的一些方法与技巧。 第二部分考核内容与考核目标 第一章导论 一、教学要求 1．了解：社会工作的理论及方法发展的历史，什么是社会工作和社会工作者所扮演的角色，社会工作实务按其工作对象可划分为微观社会工作、中观社会工作和宏观社会工作三个不同的层次。 2．理解：指导社会工作实务的一些理论如系统论、人类行为的医学模式、人类行为的生态学模式、行为动力学评价模式。 3．掌握：系统论的主要概念如整体性、关系和自动平衡，医学模式、生态学模式、行为动力学评价模式的具体内容，什么是总体社会工作实务，社会工作实务的目标是什么，为了达到目标，社会工作者在具体的实施过程中应具备哪些基本知识、技能和价值，在整个的过程中社会工作者促成案主变化过程的程序是怎样的，同时还要意识到为案主提供咨询也是总体社会工作实务的重要形式。 二、考核知识点 1、什么是总体社会工作。
《社会工作实务 初级 重点知识点汇总
社会工作实务（初级） 第一章社会工作实务通用过程 一．接案 1．服务对象来源：主动求助者 由他人或其他机构转介而来 社会工作者通过外展服务成为服务对象 2．服务对象类型：自愿型和非自愿型 3．面谈主要任务： (1)界定服务对象的问题 (2)澄清角色期望与义务 (3)激励并促使服务对象进入角色 (4)促进和诱导服务对象态度和行为的政变 (5)达成初步协议 机构和社工者可提供的服务、对服务对象的问题的初步界定、相互角色期望及暂定的工作时长 (6)决定工作进程 终止服务、转介其他服务，进入下一个助人阶段 4．面谈的技巧： (1)主动介绍自己 (2)沟通 治疗性沟通：通过交往选到一个人对其他人进行帮助的日的 (3)倾听
5．资料收集的内容 个人资料、身体情况、服务对象的特点及能力、服务对象所处的社会环境6．资料收集的途径 (1)询问(会谈、角色扮演、问卷) (2)咨询 (3)观察(家访或深入社区调查) (4)利用已有资料 (5)问卷调查 7．接案注意事项 (1)决定是否需要紧急介入 遇到紧急情况跳过接案等程序．直接进行干预程序 (2)权衡是否有能力处理问题 (3)决定问题的优先次序 先易后难，为服务对象建立信心 (4)保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围 二．预估 1 预估的主要任务 (1)识别服务对象问冠的客观因素 背景资科、所处环境、问题持续的时间、使用过的处理问题的方法 (2)识别服务对象问题的主观因素 服务对象的实际感受 (3)识别服务对象问题的成因及足问题延续的因素
(4)识别服务对象及环境的积极因索即找到积极的资源帮助解决问题 (5)决定提供服务的方式和内辑 2 预估的基本步骤 (1)探究服务对象的情况、问题与需要 ▲服务对象不能解决问题的原冈 服务对象对问题的看法 服务对象对问题处理方法的看法 政府的政策 与资源网络的联系 (2)分析服务对象的资料并作出预什摘要 ▲对服务对象的问题与需要作出解释 ▲列出解决问胚口标及先后次序 ▲决定介入的策略 ▲撰写预估摘要 对服务对蒙自身系统的预估 对胜务对象家庭系统的预估 对服务对象所处社会系统的预估 三．计划 1制训计划原则 (1)要有服务对象的参与 (2)尊重服务对象意愿 (3)详细而具体
社会工作实务
第一章社会工作实务通用过程模式 第一节通用过程模式的理论依据 一、社会工作实务通用过程模式的含义 社会工作实务模式一般来源于两种类型： 1.由实地工作资料中累积，然后就这些资料系统化的构建出来的一般模式 2.由理论概念着手，再借着线性逻辑推演出一个可供运作的基本形式 社会工作实务模式，是指在一定理论指导下形成的社会工作的具体操作性工作方式。 二、模式总论 1.心理—社会模式是社会工作实务上采用最普遍的服务模式 （1）历史过程： 此模式早期以心理动力为主要技巧，强调案主的诊断应建立在对他的过去生活经验及早年创伤的了解，运用潜意识、抗拒等观点来解释案主问题，又被称为诊断模式或心理分析模式。由于采用此观点提供服务时间过长，而且费用贵，有种病理取向，受到批评。 后来，这一模式主张把人的行为及其障碍放到社会中去考察，认为人与环境是一个互动的体系，人在特定的环境中生活成长，人所遭遇的问题是人与环境互动的结果。所以只有结合人与环境的互动，才能真正理解人的行为。（2）理论观点 关注的重点在于改善人际关系和生活情境 主张对人和他的行为的了解必须从“人在情境中”着手，强调个人的行为是同时由其内在心理和外在社会因素所形成，并以此提出社会工作不同于心理治疗的问题处理目标、方法和技巧 强调人类的个人内在心理与社会生活并重，而不偏向一方 在临床应用上，必须探讨与了解案主在生物的、物质的、身体的、个人的、人际与文化的互动因素 （3）目标： 这一模式是兼顾一个人成长过程中的生理面、心理面及社会面的因素，及其相互之间的互动作用。目标不仅在解决当前的问题，更重要的是促成人们健全的成长，增进人们社会生活功能，以获得心理及社会适应的平衡与满足 满足案主的需要 协助案主应付其所面对的困难情境或问题 增加案主的一般社会生活功能 增加实现案主的目的及期望的机会与能力 （4）问题处理策略 直接处理程序：集中于案主与社工人员间交互活动的各种治疗技术，强调让案主观察内在与外在的各种因素 支持：有兴趣与同情的倾听 探讨、描述与宣泄 反映性讨论 间接处理程序：针对可能产生改变的资源，以及可以影响人际情境，使环境变为较符合案主的利益。运用直接处理技巧影响案主环境中有关系的重要他人、重要系统及重要环境方面的工作 2.功能模式 （1）于20世纪30年代由美国宾夕法尼亚社会工作学院创立 （2）此模式以兰克的自我心理学为理论基础：认为人是自己的创造者，个体行为虽然受潜意识、非理性、早期生活经验等因素的重大影响，但主要是由个人意志决定的、个体是其行为的决定着与主宰者，所以个人能借助专业人员与机构的帮助，发挥潜能，解决面临的问题 （3）特点： 认为社会工作的目标在于发展、执行社会服务方案，以满足一些个人通过努力无法满足的需求，增进个人的成长与福利。社会工作机构是使个人与社会利益相互结合的地方，也是社会政策加以实施的场所。 不同的社会工作服务机构承担着各异的社会功能，而这些功能正是整个社会正常运转与各个个体良好发展所必不可少的 强调社会工作的过程是社会工作者在与案主进行专门交往的过程中借助专业知识与技能，协助案主发现自己的需求，了解自己的本质，以发挥其潜能，从而达到自我实现的过程 3、问题解决模式
社会工作实务第1阶段测试题(答案)
江南大学现代远程教育第一阶段测试卷 考试科目:《社会工作实务》第一章(总分100分） 时间：90分钟 学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号： 姓名：得分： 一、单项选择题（每题1分，10小题，共10分） 1、早期的社会福利机构出现于（C）的城市。 A、16世纪 B、17世纪 C、18世纪 D、19世纪 2、第一批带薪的社会工作者是19世纪晚期慈善组织会社的（B）。 A、友好访问员 B、行政秘书 C、社会工作者 D、社区组织者 3、从20世纪60年代开始，社会工作者又重新对（A）模式或者改善模式发生了兴趣。 A、社会学 B、心理学 C、经济学 D、人类学 4、（B）是接案阶段的第二个重要工作。 A、收集资料 B、面谈 C、预估 D、设计方案 5、（A）在初次面谈时是一个非常重要的技巧。 A、主动介绍自己 B、沟通 C、理解 D、接纳 6、中国将儿童的年龄界定为（A）。 1 / 6
A、0～14岁 B、受孕起到18岁 C、自出生至18岁 D、0～5岁 7、行为主义理论以行为作为理论研究的中心，以（B）作为核 心概念。 A、教育 B、学习 C、成长 D、奖惩 8、按照中国有关法律规定和公安机关的惯例，青少年的年龄一般 界定为（D）。 A、11～18岁 B、13～22岁 C、12～21岁 D、14～25岁 9、以救济为主的混合青少年社会工作时期是青少年社会工作的第 （B）阶段。 A、1 B、2 C、3 D、4 10、青少年期的发展任务是（C）。 A、信任与不信任 B、主动与内疚 C、自我同一性对同一性分散 D、勤奋与自卑 二、多项选择题（每小题1分，10小题，共10分） 1、社会工作传统实践方法的组成部分是（） A、社会政策 B、个案工作 C、小组工作 D、社区工作 E、社会行政 2、20世纪80年代以来，社会工作的认识论从过去的实证主义一 元论转型至（）多元共存之局面。 A、实证主义 B、社会建构主义 C、女性主义 D、精神分析 E、社会批判 3、面谈的技巧有（）。 A、主动介绍自己 B、面谈 C、沟通 D、倾听 E、接纳 4、资料收集的内容和范围包括（）。 A、个人资料 B、身体情况 C、服务对象的特 点 D、服务对象所处的环境 E、服务对象的类 2 / 6
社会工作实务(中级)(内部资料)
社会工作者 社会工作实务（中级）内部资料 第一部分 知识点总结及回顾 社会工作实务（中级）知识体系图 社工通用过程解析 帮助服务过程中按步骤和计划服务，保证专业性。 第一章社会工作实务的通用过程模式 1. 通用模式的理论依据：人类行为与社会环境（微中宏）（重点）、系统理论、生态系统（资源网络）、优势视角和增能理论（无力感的产生和增权层面）（重点） 2. 实务通用过程的基本要素：非正式资源（亲情/感情维系）；正式资源（政府、社会
组织、专技）（重点） 3.助人过程是一个结构化的实务过程：关系建立、改变都是过程，过程是主动和自发的。 4.实务通用过程的四个基本系统：改变媒介系统（工作者/组建团队）、服务对象系统（个人、家庭、团体、社区、组织等）、目标系统（服务对象，有时效性）、行动系统（合作者/资源/社会支持网络） 第二章社会工作实务的通用过程（重点） 1.接案阶段：服务对象的来源和类型、会谈任务（2011）；建立专业关系的技巧（同感、诚恳、温暖与尊重、积极主动）（2009）；面谈的问题和挑战（重点）（服务对象对接受协助的看法、服务对象会表示怀疑或挑剔、保持敏感性、避免权威地位）；建立专业关系的要素（沟通想法感受、沟通资料、沟通充满亲切感和关怀、角色互补、建立信任）；决定工作进程（终结服务、转介其他服务机构或社工、进入下一个助人阶段）；影响接案的主要因素（期望不一致、能力不足、临时事件或外部障碍、不愿意接受服务、社会文化因素、不同专业间的配合问题）；避免过早终止关系的策略（重点）（增进彼此关系、订立明确的接案工作指引、订立初步协议、回应服务对象的迫切需要、运用网络资源、不断给予鼓励） 2. 预估阶段：任务（了解存在问题、个人生活经历及行为特征、与环境互动状况、所处环境系统状况）；原则（个别化、合作、避免片面、避免简单归因、兼顾服务对象弱点和长处、不断循环往复）；收集资料（个人（重点）、环境、交互作用）（2013）；方法（重点）（五种方法）（社会网络分析（重点）<正式、非正式资源>、社会网络格、社会网络图） 3.计划阶段（年年考）：制定目标的要求；制定服务计划的方法（设定目的和目标、构建行动计划<危机介入、资源整合、经济援助、安置服务、专业咨询>、签订服务协议） 4.介入阶段：介入特点（有目的有计划、干预是核心、物质精神并重、短期效果和长期效果）；直接介入（重点）（促使服务对象运用现有的资源、进行危机介入、运用活动作为介入的策略、调节行动、运用影响力）；间接介入（重点）（运用和发掘社区人力资源、协调和联络各种服务资源和系统、制定计划创新资源、改变环境、改变组织或机构的政策、工作程序、工作方式） 5.评估阶段：评估的类型（过程、结果评估）；评估方法和技巧（基线测量）（2008） 6.结案阶段：结案类型（目标实现、不愿意继续接受服务、不能实现目标的客观和实际原因、身份发生变化时）；主要任务（总结工作、巩固已有改变、解除工作关系、做好结案记录、跟踪服务（重点）< 电话跟进、个别会面、集体会面、跟进服务对象的社会支持网络>）；七种负面的情绪反应（重点）；结案反应的处理方法（2013） 第三章儿童社会工作 1.儿童的需要（重点）：生存需要、发展需要、受保护需要（儿童虐待、儿童忽视、儿童剥削、社会化需要）；类型（支持性、补偿性、替代性、儿童保护） 2.主要内容：促进儿童健康成长（传播理念和知识、提供家庭支持服务（重点）<亲职辅导、婚姻辅导、家庭辅导、亲子关系>、开展儿童支持服务）；补充和改善家庭状况（经济状况、监护状况）；救助和保护儿童（收养、寄养、养育）
学校社工服务计划
学校社工服务计划 篇一：学校社会工作服务计划 学校社会工作服务计划书 一、服务学校背景及需求评估 ·学校背景介绍 通过对晨光中学的资料收集分析以及实地的考察，可以了解到晨光中学为某二线城市普通初中。该学校位于距离市中心较远的地方，是一所从初一至初三年级共15个班约650名学生的初级中学，学校规模并不大，也并不是省市重点学校。该学校前身为某工厂的子弟学校，工厂经营不景气，后学校与企业分离编入社会，学校师资实力较弱，有待提高，每年的升学率较低。特殊的背景使得该学校的生源较多样复杂，其中主要是工厂子弟、家庭较困难的低保户子女、外来务工人员子女、本辖区划分来的学生以及部分家境尚可但成绩较差的学生。·需求评估 鉴于该校生源的构成情况、教育实力以及往年情况，该校的大多数学生面临的可能是毕业直接工作或是进入技术学校学习一技之长，以及同父母一起在城市务工等，进入高中继续学习的很少。所以很多学生在进入校园后就已经明了了以后的出路，因此对待学习生活比较消极。他们大多把读书当做是一种应付，认为自己“不是读书的料”对待学习并不认真，造成不良的学习氛围；学生家庭条件的不同会造成班
内的贫富差距大，由于学生尚且年幼，三观并不成熟，对学生自尊有伤害，条件较差的同学易产生自卑心理，缺乏自信；初中是学生人格培养的重要时期，这一时期，尤其是对于刚刚来到新的环境的初一学生来说，容易产生很多心理问题，在环境因素的影响下形成孤僻、封闭的性格，人际交往能力差。由于师资力量有限，老师对于学生的鼓励与引导也有不足，缺乏比较系统集中的培训。 因此该学校的师生的需求可总结为： 学生方面：1、需要正确的学习观念引导，尤其是学习生活方面；2、自信心的提升； 3、心理问题的及时疏导以及人际交往能力的提高。老师方面：对于学生正确的引导与鼓励。家长方面：对孩子的正确引导和不良情绪的疏导。 通过社工协调三方联动以促进学生的身心健康成长，增强自信心，积极面对生活与学习。·工作对象 本次学校社会工作确立的工作对象为该校初一的某班级。该班级为该年级平行班中的一个，该班级的学生囊括了上述的各种典型生源。该班级也存在上述的学习氛围不佳、班内学生家庭条件差异大并且存在孤僻、不擅与人交往的学生等。 对该校进行的服务将会以小组工作、个案工作相结合的形式根据需要灵活展开。·服务前准备 在对该校展开服务之前，作为社工，我们将会与该班级的班主任、授课教师进行访谈，同时，也会在学生中进行问卷以及现场提问的调查，
南开大学中国近代史考研经验分享
南开大学中国近代史考研经验分享 很多考研的同学都迫切需要考研过来人的指导，中国有句古话“姜还是老的辣”，但并不是所有考研的同学都能那么幸运可以找到自己的前辈指点一二，天津考研网每年服务上万名考研学子，汇聚优秀考研学员经验，针对各个专业及科目分类成册，现将我们已有的一些考研经验分享给大家，下面为大家分享南开大学中国近代史考研经验。 历时一年多的考研征程终于谢幕，我终于如愿以偿的被南开大学政治学理论专业录取。回首这一年多来的考研心路历程，有开心也有失落，走了不少弯路也获得了不少经验，下面跟学弟学妹们分享一下我的考研经验。下面我将从计划、专业课和公共课三个方面来大概分享一下自己的考研历程。 首先简介一下，我本科是一普通二本院校，高中学理，大学学的是英语专业，因为对历史学的浓厚兴趣，决定跨考，先后参加了2011，2012，2013年的研究生考试，三年报的都是南开大学，有幸今年被录取，长久以来，潜水论坛，获益良多，现在想和大家分享下经验。同时也谢谢在考研复习备考的过程当中给我帮助的师兄师姐，和研友们。 读研肯定不是唯一的出路，所以首先必须自己想清楚要不要考研，一定要下定决心，目标要明确，三年来我的目标只有一个：考南大。我是以一种愚公的思维方式来思考问题的：历史学主要考客观史实，客观史实主要靠积累，所以我下次考试肯定比这次好，只要坚持就一定能考上。 就具体知识层面来说，历史学考研主要考察对客观史实的掌握，尤其对考名校的同学来说，面一定要广，边边角角都要照顾到，南开大学周恩来政府管理学院心理学专业综合考研红宝书是由天津考研网组织多名一线大学老师及过去几年在南开大学研究生初试中专业课取得高分的考生共同编写及整理的一套复习材料。本套材料对考研指定教材中的考点内容进行深入提炼和总结，同时辅以科学合理的复习规划，使得同学们只要使用我们这套材料便可以掌握南开大学此门课程几乎全部的考点、帮助同学用最短的时间实现全面而有深度的复习。此套材料适合全程复习使用。此资料在本科笔记、授课重点、高分经验等众多资料基础之上编制而成，区别于市面将各种资料罗列且看不清晰、资料陈旧等诸多弊病，目前已成为市面唯一一套针对南开大学社会工作硕士权威有效的复习全书。否则你即使通过初试，复试仍然很难通过，尤其对跨考生而言。就我个人而言，通读了传说的11本，教辅用了山东大本，北师大版，2000题，长孙博和砼惜刚的名解，以及历年名校真题解析等。
社工实务理论要点
社工实务理论 第一章社会工作实务的通用过程模式 1、通用社会工作过程模式的概念 是一种用于个人、家庭、群体、组织和社区工作的基本程序和方法，是对助人行动之基本程序和方法的概括；为社会工作价值、知识和技巧的运用提供框架，指示着助人活动的方向。 2、通用过程模式的理论依据 （1）人类行为与社会环境（人在情境中，个人与其周围环境，包括家庭、社会、学校、社区等各个系统之间相互影响、相互作用、相互改变，） （2）系统理论（一个社会系统就是一个具有整体大于部分之和的社会组织，部分与整体的关系，个人问题的产生不能简单归因，而是由内部因素和外部因素共同作用的结果） （3）生态系统理论（源于生物学概念，微观[个人]、中观[家庭、群体]、宏观[比家庭更大的群体和系统，影响个人的四个重要宏观系统是组织、机构、社区和文化]） （4）优势视角和增能理论（相信每个人都有改变自己的潜能和优势资源，创伤、疾病是伤害也可能是机遇，分析时从主观优、客观优、主观劣、客观劣）3.社会工作实务通用过程的分析范式 （一）内外影响力范式（将系统理论和生态系统理论的元素融合在一起，从服务对象内部和外部分析问题发生的原因，制定介入策略） （二）社会功能发挥（重在恢复和增强服务对象的社会功能） *（三）社会工作实务通用过程模式中的基本要素（完成生命任务的条件和资源、人与资源系统的互动、个人问题与社会问题的关系） 4、通用过程模式的特点 （一）强调助人是一个过程（建立关系，自身改变，愿意改变） （二）运用综合方法 （三）工作过程阶段化 （四）工作任务阶段化 （五）整合的价值观（接纳、服务对象参与等） 5、运用通过过程模式应考虑的因素 在社会工作实务过程中，在运用通用过程模式时，通常应考虑如下因素： 1）助人过程各阶段的先后次序是有弹性的。 2）工作过程可能是螺旋式的。（不断发现新问题）3）模式本身只可作为实务过程的参考。 6、通常将通用过程模式分成了改变媒介系统、服务对象系统、目标系统和行动系统4个基本系统。 （一）改变媒介系统是指受雇于公立、志愿、非营利机构、组织和社区中的社会工作者，是促使服务对象发生改变的媒介；他们与不同专业的助人者形成改变媒介系统。 （二）服务对象系统：是指社会工作服务的对象，直接受益人。类型包括主动求助；邻居、熟人、朋友介绍的；其他机构转介来的；有关司法机关要求的。（三）目标系统：为了达到改变服务对象系统的目的所需要改变和影响的系统即是目标系统。 （四）行动系统是指那些与社工一起努力，实现改变目标的人，是社会工作者的合作者。 第二章社会工作实务的通用过程 社会工作实务的通用过程是针对具体的案例开展的服务工作操作流程。 第一节接案 1、接案阶段社会工作者的主要任务 “接案”是社会工作实务过程的第一步，是社会工作助人活动的开端，也是整个助人过程的基础和起点。 （1）了解服务对象的来源 （2）了解服务对象的求助过程 （3）认定服务对象的类型 （4）使“潜在服务对象”成为“现有服务对象”2、接案的步骤及核心技巧 （1）做好面谈的准备并拟定初次面谈提纲（资料准备、拟定面谈提纲） （2）面谈（面谈的目的、主要任务、*技巧[主支介绍自己、沟通、倾听]、*回应方法[对服务对象的想法和反应有透彻的了解、将自己与服务对象融合、敏锐地感觉服务对象的情绪态度、向服务对象表达愿意协助的态度]） （3）收集资料（*范围和内容[个人资料、身体情况、特点和能力、所处社会环境]、方法） （4）初步预估 （5）建立专业关系 （6）决定工作进程 （7）签订初步的服务协议 3、影响接案成功的因素 1）社会工作者和服务对象的期望不一致； 2）社会工作者的能力不足以提供帮助； 3）临时事件和外部障碍； 4）服务对象不愿接受帮助； 5）社会文化因素； 6）不同专业间的配合出现问题。 4、接案应注意的事项 *1）决定是否需要紧急介入； 2）权衡是否有能力处理问题； *3）决定问题的优先次序； 4）保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围。
社会工作者：学校社会工作基本理论
社会工作者：学校社会工作基本理论 一、任务中心理论 任务中心是20世纪60年代后期在美国发展起来的一种个案工作方法，它的倡导者是雷伊德（Reid）和艾士旦（Epstein）。任务中心理论主张在诊断暨服务过程中，首先订定明确的计划与时限，如此才可能达成治疗的目标。因此，它是一种简单而且有一定时间限制的个案工作方法。任务中心理论具有以下几个基本内容： 1、对人的看法。 任务中心理论认为人有解决问题的能力和潜力，个人通过专业服务的过程，可以增强解决问题的能力，并且学习方法和技巧，从而可以运用这些能力、方法和技巧面对日后可能发生的类似问题或新的问题。因此，人是健康的、常态的，问题的产生只是个人能力的暂时欠缺而已。 2、对问题的看法。 任务中心理论认为问题的存在是个人内在的心理因素与外在的环境因素交 互作用的结果。因此，在解决问题的过程中，有必要对当事人的外在环境因素进行分析和考察。
任务中心理论的主要目标是问题的分类。通常情况下，我们可以将问题分为七大类： （1）人际冲突，这类问题主要是指人与人在互动过程中产生的不协调，这种不协调既可能是家庭成员间的冲突，如父母子女、兄弟姐妹之间的矛盾，也可能是和社会上其他人的冲突，如老师与学生之间的冲突。在人们的交往过程中，如果个人需求、人格特质、性格特征、角色期待与行为关联等多种因素存在着明显的差异，在事情的看法上存在分歧，冲突就不可避免。 （2）社会关系的不满意。对于与他人建立的社会关系，个人在事先总会抱有一定的期望，而当这种期望与实际情况不相符合时，个人就会感到不满。例如，一个喜欢对朋友推心置腹的人，也会对朋友抱同样的要求。但是，当他发现自己的朋友有什么事情并不会向自己吐露时，便会因为自己对朋友关系的信任没有得到适当的回应而产生不满。想象和实际存在差距时，个人可能就会产生一定的适应问题。因此，问题的核心在于彼此对关系的期待和投入并不相同。 （3）与正式团体之间的问题。个人在其一生中，或多或少，总会成为某一个或几个正式团体的成员。而在成为正式团体成员之后，个人就面对与团体之间的协调问题，例如个人的价值观念如何同集体的价值观念匹配，个人的目标如何同集体的目标结合。如果个人无法将自己同团体有效地融合，对团体没有足够的认同感和归属感，就会同特定组织和机构产生冲突。 （4）角色执行的困难。角色一词是戏剧影视中常用的一个概念。在社会学中，角色就是与一定的社会地位、社会身份相联系的被期望的行为。个人在社会生活中会基于一种地位和身份，按照一定期望，选择一定行为模式去履行角色。