抽样调查问卷设计要求

抽样调查问卷设计要求
抽样调查问卷设计要求

问卷调查法

一、问卷及问卷调查的特点

1、标准化

2、匿名性

3、操作性

二、设计的步骤

1、课题分析,提出假设

2、概念具体化,寻找变项

3、确定指标

4、为测定已经确定的指标,编制提问

提问包括四个方面的问题

1、被调查者个人的背景方面的问题,如年龄、特别、职业、文化程度等

2、行为方面的问题,包括已做出的和将要做的行为。如,是否读报、看电视、

上网;每天用多长时间读报、看电视或者上网,如何选择;

3、态度、感受、评价意见方面的问题,如,你认为新闻媒介的报道是否真实,

你对某网站或者媒体的印象如何?等

4、理由方面的提问,即要求被调查者对自己的态度、观念或者行为作出解释,

说明为什么这样做的理由或者目的。

三、设计的原则

合理性原则

1、全部提问是否都是特定研究课题及其理论假设所必须了解和提高的?

2、所提问题对于全部调查者是否普遍适用?(你不用QQ的原因是什么)

3、提问给被调查者的负担是否过重?

科学性问题

1、不提双重问题(你认为我国报纸、广播、电视的报道是否及时?)

2、提问不带倾向性(提问中借重权威效应或者群体压力,如,“有专家指出,网络文化让

人变得弱智,你是否同意这一观点?”,“大多数人认为美国之音的报道是不可信的,你相信美国之音的报道吗”)

3、提问必须具体明确(提问模糊不清主要有三个原因,一是使用过于抽象的概念;二是使

用被调查者不熟悉的专业术语;三是表达不当,造成岐义)

艺术性原则

1、委婉法(你是否网络成瘾?——上网时间可能过长,可能适中,也可能很少。你以往上

网有没有感觉对网络很依赖的情况?)

2、间接法(目前的电视娱乐节目,有人认为很低俗很弱智,没有文化品位,有人认为这是

当前我们最喜欢的娱乐,不用我们思考,还有人认为应当具体问题具体分析。你同意哪一种看法?)

3、消虑法(据有关调查,60%以上的大学生电脑拥有者都有一定程度的网络依赖症,你是

否有?)

4、虚假法(假设允许你在新闻职业方向上自由选择,你愿意选择什么方向?)

5、援助法(本市金融广播电台将于下月一号开播,如你对金融台的节目感兴趣,可向我处

索取节目时间表。)

四、提问结构应遵循的原则

1、先易后难

2、先“面”后“点”

3、同类集中

4、先一般后特殊

五、问卷的基本结构

1、封面信(写在问卷的开头的一段后,主要目的是使被调查者能消除顾虑,

积极合作,正确填写问卷)

包括:调查者的身份和名称;调查的目的和意义;关于慝名保证(为消除或者减少被调查者的顾虑,应向调查者声明调查是不记名的,并将对问卷的所有个人回答资料负责保密);对被调查者回答问题的要求(说明调查不是时事或者智力测验,不存在对错之分,只要真实客观地反映本人的情况和看法便是最有价值的。)

例:中国社会人际关系现状调查问卷

亲爱的朋友:

您好!为全面准确地了解我国社会人际关系的现状,以便为更进一步改善社会人际关系提供现实的依据,使人们能在一种健康、和谐、友爱、向上的气氛中生活和工作,我们特在全国范围内组织这次《中国社会人际关系现状》的大型抽样调查。

您是作为成千上万与您有着类似情况的人士的代表来接受我们的调查的,诚恳地希望您把你自己的真实情况与想法提供给我们。问卷中所列问题无所谓对错,你只需要根据个人的情况和想法如实填写即可。本次调查采用不记名的方式进行,对您填答的情况我们将负责保密,请您不必有任何顾虑。最后,我们真诚地感谢您对本次调查所给予的合作与支持。

《三月风杂志》

中国人民大学舆论研究所

2008年5月21日

2、主体

(1)对被调查者选择答案如何做记号进行说明。如:你的基本情况:(请在与您情况符合的选括号内打“√”)

(2)关于选择答案数目的说明。如:你对广播新闻中的什么内容感兴趣?

(请您选看一遍,然后最多选择六项,并在相应的题号上画“”○”)(3)关于答案要求的说明(凡在回答中需要选择“其他”一项作为答案的,请在后面的——中用简短的文字注明实际情况。)

(4)关于提问项目适用于哪些被调查者的说明。如:凡听广播者继续回答第六题至第三十题,完全不听广播者,请跳至第三十一题继续回答。

(5)关于提问项目中有关概念的说明。如:高校学生(指在校学习的专科生、本科生、硕士生、博士生)

(6)结语

在问卷结尾一般要向被调查者再次表示感谢,提出关于不要漏填与复核的请求,并征询被调查者对本问卷所涉主题的具体意见。如:以上是我们向你了解的全部问题。为了保证资料的完整性,请你再翻一下已填过的问卷,是否有漏填、错填的地方。此外,如果您对本次调查的问题还有什么个体意见和看法,欢迎你另纸写明,并随问卷一并交送。最后,对您的支持与合作,深表谢意。

六、答案设计

1、二择一式。即全部答案只有两种,被调查者的回答必居其一。例如:

你的性别:

1()男2()女

2、多项选择题。就是由被调查者在所列答案中自由选择一种或者几种答案。

分为限制型与非限制型。例如

你阅读本报的来源主要是:(只选一项)

1()个人零购2()个人订阅

3()公费为个人订阅4()单位集体订阅

5()向私人借阅6()在图书馆或者街头报栏等处阅读

3、排序式。就是由被调查者从列出的答案中选择先后顺序,以区别重要程序。

例如:

您阅读本报的主要目的是什么?(请在所列举的答案中选择3项,并按主次程序分别将其标号填入下面相应的括号中)

A.主要目的是();B.其次是();C.再次是()

01、了解天下大事,把握社会动态

02、了解方针政策,指导工作实践

03、了解各种观点,追踪社会思潮

04、探索人生的意义与价值

05、增长知识,充实自我

06、开阔眼界,丰富人生体验

07、认识社会,了解他人

08、获得各种实用知识和技能

09、排遣烦恼,获得精神调适

10、消磨时间,娱乐消遣]

11、学会消闲与消费

12、其他(请写明)

4、等级式。就是列出对问题两种相反意见的不同等级,由被调查者选择答案。

例如:

您认为本报刊登的广告可信吗?(只选择一项)

1()可信;2()基本可信3()不太可信4()不可信息处理5()说不清5、矩阵式。就是把几个同类调查指标排列成一个矩阵,让被调查者逐项填答。

例如:

下面列举的本报今年的主要版面,你是否经常阅读?(请逐项填答,各选一项打“√”)

几乎每期都读经常阅读偶尔阅读基本不读A.本报正刊1()2()3()4()

B.新闻周刊1()2()3()4()

C.青年周刊1()2()3()4()

D.青春星期刊1()2()3()4()

E.理财导刊1()2()3()4()

F.青年摘译1()2()3()4()

6、量表式。就是将提问编制成一个系统性的量表,让被调查者选择回答。例

如:

在你心目中,本报是个什么形象?(请逐项填答在相应的括号内)

非常比较无所谓比较非常

A.信息量大1()2()3()4()5()

B.可读性强1()2()3()4()5()

C.可信度高1()2()3()4()5()

D.容易接近1()2()3()4()5()

E.品味高1()2()3()4()5()

F.创新1()2()3()4()5()

G.时效性强1()2()3()4()5()

H.富有特色1()2()3()4()5()

I.积极健康1()2()3()4()5()

J.深刻1()2()3()4()5()

K.有价值1()2()3()4()5()

L.协调1()2()3()4()5()

M富有权威1()2()3()4()5()

N丰富多彩1()2()3()4()5()

O稳重1()2()3()4()5()

P指导性强1()2()3()4()5()

Q、社会影响大1()2()3()4()5()

R、新颖活泼1()2()3()4()5()

S、价格高1()2()3()4()5()

T、尖锐泼辣1()2()3()4()5()

U、多视角1()2()3()4()5()

七、问卷的修订和发送

1、问卷试题

问卷试题制出来以后,一般应组织一次试填。试填者应从预定调查的对象群体

中选出各种类型的人员(一般是30人左右)进行试填。在填答中应重点了解:①填写者对提问项目是否能正确、顺畅地理解,如有误解、岐义、不理解的地方,均应记录,以备修改;②记录被调查者填答一份问卷所需要的时间。

2、问卷修改

问卷修改应着重从两个方面下手:一是长度控制。根据调查实践的经验,问卷填答的时间长度应以控制在30分钟以内为宜,最长也不应超过45分钟,否则,人们容易产生厌倦情绪,导致填答质量下降。二是沟通控制。问卷所提的全部问题应是各类调查对象都能理解无误的,否则,必须加以修改,以便使问卷适合所有预定的调查对象。

3、问卷发送

问卷发送一般有三种方式

①访员面访。即派调查员亲自送到被调查者手中,等被调查者填答后再取回或

者当场回收。面访有助于对被调查者填答中的疑问及时提供解释和指导,有助于控制填答质量、减少漏填、错填,问卷回收率高。

②邮寄问卷。以函件方式将问卷送达被调查人。这种方式的最大好处是匿名性

强,有利于敏感问题的调查,此外,调查实施费用也较面访低。但对被调查者的填答的控制度很低,回收率也常在30%左右。

③报刊问卷。夹在报刊中或者印在报刊上,随报刊发行送达读者,一般附印统

一的回信封面,报刊问卷对被调查者的控制程度最低,因而回收率一般在5%以下,被调查者所构成的样本的代表性较差,一般只能代表该报刊的热心读者。

社会调查问卷设计样本

介绍信 ___________________: 经联系,我校财经学院__________________专业_______________同学,于_____年_____月至____ 年_____月____日到贵单位进行社会调查,希望贵单位给予大力帮助,并且在调查研究结束时,在“社会调查情况反馈表”的有关栏目签署意见。敬请关注支持。 致 礼! 杭州电子科技大学 财经学院 年月日

社会调查情况反馈表

会计学社会调查 一、目的与任务 通过社会调查使学生了解本专业的实际工作情况,了解从事会计工作在思想、品德、业务能力等方面应具有的素质和水平,为后继学习与工作做各种准备;并培养学生深入实际仔细了解国情和民情的作风,增强社会责任感。 二、内容与要求 1、参观企业、乡镇、开发区等 听有关同志介绍企业(乡村、镇或开发区)概况,并参观。 2、企业财务部门调查 听财务部门负责人介绍,了解财务部门的机构设置及人员安排;查阅过去已装订的凭证;查阅以往的财务报表,并根据总分类账,试编过去一个月的报表,以便核对,了解成本核算。 3、车间调查 参观车间产品生产流程;翻阅定额员或成本核算员的记录薄或账本;了解车间成本组成。 4、通过社会调查,要求学生能理论联系实际,运用调查研究、综合分析、提出建议等方法。 社会调查结束后,根据调查情况,学生完成3000-4000字的社会调查报告。 三、调查方式与时间安排 社会调查时间为三周,安排在第四学期后的暑假进行。 以集体活动和个别活动相结合;在个别活动前,由相关老师作社会调查的动员和指导。 调查开始前,分院发给学生社会调查介绍信,调查单位反馈表,确定指导教师并由老师提供调查参考提纲。 四、考核及成绩评定 由指导老师依据调查报告和调查单位反馈表,对学生进行考核评定。成绩采用五级记分制:优秀、良好、中等、及格和不及格。

调查问卷的设计方法与样本

调查问卷的一般格式、版式与设计程序 □吴雁平 调查问卷的一般格式、版式 一个完整的调查问卷通常由标题、导语(说明、答题指南)、问题、答案、统计编码和 落款六个部分构成。 调查问卷的版式分为竖排与横排。竖排的幅面通常为、或;横排的幅面通 常为或。竖排版通常不分栏;横排版通常有分栏,分栏的多少根据问题及答案字数 的多寡而定。 调查问卷的版面应该清晰、整齐、美观。版面内容的行与行之间距离至少是倍行距,以至倍行距为佳,问题后面要多留一些空白供被调查者填写答案之用,不要为了节省版面把内容排的过于紧凑。内容排的太紧,行距过小,会影响被调查者的阅读,容易看错或漏看。字 体大小要适当。一般为小号或号字。如调查对象中包括老年人,则字体不应小于号。 调查问卷的设计程序 调查问卷设计的基本程序是:拟定标题→撰写导语→确定统计编码→设计问题→设定答 案→落款。 标题 标题是调查内容的概括表述。通常应包括时间、区域、范围、内容等要素。如本文后 面“调查问卷范例”的标题:《年河南省机关档案室与文件中心有关情况调查问卷》,时间——年;区域——河南省;范围——机关;内容——档案室与文件中心有 关情况。 拟定标题时要力求简练、精确、醒目。不能繁琐绕口,让读者不知所云;也不能过于 简单,随便使用缩略语,避免让读者引起误解;更不能题不对文,标题与调查内容不相称。 撰写导语(说明、答题指南) 导语也称说明、答题指南。是调查者就调查本身向被调查者所做的说明。目的是让被调查者了解调查的目的、要求、答题方法、反馈方式等。本文后面“调查问卷范例”的导语就 是一个较为典型的问卷导语。答题方法可以写在导语中,也可以写在问题的后面,如“:请 在括号中划"”“、在横线处打"”或“请在答案的序号上划○”等等。对于可能让被调查者 感到有几种答案都可选择的问题,一定要说明是否允许选择多个答案。如:请选择一项最合适的答案”或“可以选多项”。 如果调查问卷是通过邮局或电子邮件发放或回收的,导语中还应该像本文后面“调查问卷范例”中一样注明反馈方式。如时间、地址(邮箱)、收件人姓名、联系电话等等,以方 便被调查者向调查者反馈问卷。 导语的最后还应有致谢的表述。这既是对被调查者的尊重,也是缩短调查者与被调查者 之间距离,获得被调查者的好感,让被调查者接受调查的需要。 确定统计编码 为了方便对调查结果的统计,特别是运用计算机进行统计,在调查问卷中要给所有 问题和答案确定一个代码。这个代码通常就是问题和答案的顺序代码。代码可以是数字 或字母,也可以是数字和字母的组合。 必须注意的是:同一层次的问题或答案的代码应当一致,否则统计时就会出现混 乱;同一类型答案中不同选择的顺序应当一致,否则容易造成调查人员在评价标准上的 混乱。如本文后面“调查问卷范例”中的、……或①、②……等。 设计问题

调查问卷设计要点

调查问卷设计要点 一、问卷设计的原则 1.有明确的主题。根据调查主题,从实际出发拟题,问题目的明确,重点突出,没有可有可无的问题。 2.结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序,符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。 3.通俗易懂。问卷应使应答者一目了然,并愿意如实回答。问卷中语气要亲切,符合应答者的理解能力和认识能力,避免使用专业术语。对敏感性问题采取一定的技巧调查,使问卷具有合理性和可答性,避免主观性和暗示性,以免答案失真。 4.控制问卷的长度。回答问卷的时间控制在20分钟左右,问卷中既不浪费一个问句,也不遗漏一个问句。 5.便于资料的校验、整理和统计。 二、问卷调查的方法 问卷设计好以后,一般采用访问、邮寄、发放等方法进行调查。 1.访问。 由访问员根据被调查者的口头回 答采填写间卷的方式。 2.邮寄 邮寄与访问调查比较省时,省钱,问卷可以在他方便的时候做你的答案,研究的区名性大一点。方便调查较远的

受访音。但邮寄也有缺点,缺乏弹性,无法追间你不清楚的问题,而且凹卷牢比较低。 3.发放。 依靠组织系统逐级发放间卷的方法发放方式一般出各级负责人讲明调查日的、要求,交行发表步骤、方法,大多数单位能积极合作、组织得好,问答宰高。但也有合作不好的单位,有时不向下发放,会耽误整个调杏研究的工作,应引起研究吝的注意。 现代的间卷调查方式已开始向电话调查、网上调查等方问发展。 三、问卷在设计过程中都必须要注意以下几个要点: 1.明确调查目的和内容,问卷设计应该以此为基础 在问卷设计中,数字100在线调查认为,最重要的一点,就是必须明确调查目的和内容,这不仅是问卷设计的前提,也是它的基础,为什么要做调查,而调查需要了解什么?市场调查的总体目的是为决策部门提供参考依据,目的可能是为了制定长远性的战略性规划,也可能是为制定某阶段或针对某问题的具体政策或策略,无论是哪种情况,在进行问卷设计的时候都必须对调查目的有一个清楚的认知,并且在调查计划书中进行具体的细化和文本化,以作为问卷设计的指导。调查的内容可以

调查问卷设计指导教案

综合实践活动《课程纲要》 教材来源:海燕出版社《综合实践活动》资源包 教学内容来源:小学五年级(下册) 教学主题:分享课程纲要 课时:一课时 授课对象:五年级 活动目标: 1.通过与学生交流《课程纲要》,了解本学期综合实践活动课程学习 的课程内容、课程目标以及课程评价。 2.通过了解教师对学生的评价方法,激发学生自主学习的主动性。 3.让学生从暑假中沉静下来,用心去感受综实课堂带给我们的快乐, 从而拉近学生与综合实践活动课程的距离。 教材分析: 《综合实践活动课程》出自海燕出版社。主要包括:问题探究、项目设计、设计与制作、参与与服务四个部分。 学情分析: 综合实践活动是以实践学习为主的课程,基于学生的直接经验,密切联系学生自身生活和社会生活,注重对知识技能的综合运用,体现经验和生活对学生发展价值的实践型课程。通过一个学期的学习,学生对综合实践活动课有了一些认识。在上学期的两个实践活动中,学生对实践学习有了真实、持久、理性的兴趣,才能在学习上具有自

主性和责任感。本学期将与同学们共同探讨培养学生实践学习兴趣的操作策略。 学习重点: 让学生从综实课堂中感受到快乐,体味生活中的综实。 学习难点: 明确课程纲要的目标达成要求,激发学生自主学习、团结合作的主动性。 教学准备: 课件ppt 活动流程: 一、激情导入 同学们,今天课堂上老师要带领大家认识一位新朋友,他就像一幅地图一样,能够指引大家在本学期的学习中找到准确的学习目标,理清学习内容、了解学习安排,真正成为学习的主人,它就是《课程纲要》。(板书课题) 【设计意图:循序渐进、通过引导让学生明白这节课的主要目的是什么为本节《课程纲要》分享课做好铺垫。】 二:新授学习 【设计意图:本环节的设计可以说是中期反馈课是中期交流课的灵魂所在。通过对本册书学习内容的了解,让学生对活动内容、活动目标、活动方法的达成做到心中有数。】 1、宏观把握全册书的内容,引导学生做学习的小主人。

调查问卷的设计和调查报告的撰写

第五章调查问卷的设计和调查报告的撰写 §1如何度量§2问卷设计的原则和程序§3调查问卷的结构和模式 §4市场营销调查结果的统计与分析§5市场营销调查报告的撰写 §1如何度量 一度量设计二尺度类型三指数指标四态度五行为意图六行为分化七成双比较一度量设计 确定度量概念 确定度量方法 确定度量值 二尺度类型 1名义尺度:最简单的一种尺度,将数字或字母分配给物体,作为辨识或分类的标记。 2序列尺度:如对品牌评等级:优、良、一般、差,知道优比良好,但不知道好多少 3间距尺度:不仅说明次序,而且还对具有相等间距的单位之间的次序(距离)进行了度量。4比率尺度 三指数指标 1定义:对具有好几个属性的单一概念进行度量的多项手段就被称为指数指标。或综合指标2评估指标的原则 (1)可靠性 (2)有效性 (3)敏感性 四态度 1态度的三个组成部分:情感、认知以及行为。 情感内容反映了个人对于某个物体的总体感觉和情绪 认知内容代表了某个人对于某个物体的了解以及认知程度 行为内容包括购买意图和行为期望并且反映了行为倾向 2态度的度量 (1)简单态度尺度 如:你是否喜欢这款服装: A喜欢B不喜欢 应用:当问卷相当长;当应答着没有受过什么教育;或其他一些具体原因 (2)类别尺度 如:你对你的配偶在各种事情上的花费表示反对的频率有多高 A从不B很少C有时D经常E非常平常 (3)总评方法:李克特尺度 如:我为我的家庭购买食物时,价格不是问题 ①强烈反对②反对③不确定④同意⑤非常同意 李克特总评的缺点:很难了解某个单一的总分意味着什么

(4)语义分化 如:对萨克斯唱片的态度进行的一系列尺度 快_:_:_:_:_慢 理智_:_:_:_:_感性 现代_:_:_:_:_老式 平滑_:_:_:_:_刺耳 5)数字尺度 如:告诉我你对自己开车的满意程度 极其满意7 6 5 4 3 2 1 极其不满意 (6)主要尺度(语义分化的一种改进) 如:+3 +2 +1 广泛选择 -1 -2 -3 (7)常数尺度 如:根据你对每个品牌的偏好,在下列品牌中,对100分进行划分品牌A___ 品牌B___ 品牌C___ (8)图形等级尺度 如: 座位舒适度不重要____|_____非常重要 飞机膳食不重要____|_____非常重要 飞机票价不重要____|_____非常重要 (9)图示尺度(图形等级尺度的一种特殊形式) 如:这种蛋糕的口味如何 10)各种尺度的优缺点

调查问卷设计详解和调查心得

调查问卷设计 调查问卷又称调查表或询问表,它是社会调查的一种重要工具,用以记载和反映调查内容和调查项目的表式。 一、问卷的组成部分 一份正式的调查问卷一般包括以下三个组成部分: 第一部分:前言。主要说明调查的主题、调查的目的、调查的意义,以及向被调查者表示感谢。 第二部分:正文。这是调查问卷的主体部分,一般设计若干问题要求被调查者回答。 第三部分:附录。这一部分可以将被调查者的有关情况加以登记,为进一步的统计分析收集资料。 二、问卷的功能 ①能正确反映调查目的,具体问题,突出重点,能使被调查者乐意合作,协助达到调查目的。 ②能正确记录和反映被调查者回答的事实,提供正确的情报。 ③统一的问卷还便于资料的统计和整理。 问卷的设计是市场调查的重要一环。要得到对你有益的信息,需要提问确切的问题。最好通过提问来确定一个问题的价值:你将如何使用调查结果?这样做可使你避免把时间浪费在无用或不恰当的问题上。要设计一份完美的问卷,不能闭门造车,而应事先做一些访问,拟订一个初稿,经过事前实验性调查,再修改成正式问卷。 三、问卷设计的原则 问卷设计时应注意如下原则: ①问卷上所列问题应该都是必要的,可要可不要的问题不要列入。 ②所问问题是被调查者所了解的。 所问问题不应是被调查者不了解或难以答复的问题。使人感到困惑的问题会让你得到的是“我不知道”的答案。在“是”或“否”的答案后应有一个“为什么”? 回答问题所用时间最多不超过半小时。 (3)在询问问题时不要转弯抹角。

如果想知道顾客为什么选择你的店铺买东西,就不要问:“你为什么不去张三的店铺购买?”你这时得到的答案是他们为什么不喜欢张三的店铺,但你想了解的是他们为什么喜欢你的店铺。根据顾客对张三店铺的看法来了解顾客为什么喜欢你的店铺可能会导致错误的推测。 (4)注意询问语句的措辞和语气。在语句的措辞和语气方面,一般应注意以下几点: ①问题要提得清楚、明确、具体。 ②要明确问题的界限与范围,问句的字义(词义)要清楚,否则容易误解, 影响调查结果。 ③避免用引导性问题或带有暗示性的问题。诱导人们按某种方式回答问题 使你得到的是你自己提供的答案。 ④避免提问使人尴尬的问题。 ⑤对调查的目的要有真实的说明,不要说假话。 ⑥需要理解他们所说的一切。利用问卷做面对面访问时,要注意给回答问 题的人足够的时间,让人们讲完他们要讲的话。为了保证答案的准确性,将答案向调查对象重念一遍。 ⑦不要对任何答案作出负面反应。如果答案使你不高兴,不要显露出来。 如果别人回答,从未听说过你的产品,那说明他们一定没听说过。这正 是你为什么要做调查的原因。 四、调查问卷提问的方式 调查问卷提问的方式可以分为以下两种形式: (1)封闭式提问 也就是在每个问题后面给出若干个选择答案,被调查者只能在这些被选答案中选择自己的答案。 (2)开放式提问 就是允许被调查者用自己的话来回答问题。由于采取这种方式提问会得到各种不同的答案,不利于资料统计分析,因此在调查问卷中不宜过多。

调查问卷设计的注意事项

调查问卷设计的注意事项: 问卷调查的目标就是要挖掘与获悉研究参与者对与研究目标相关变量的意见。 原则1:确保问卷题项与研究目标相匹配; 在开始编制问卷之前,必须明确为什么想要开展研究。验证性研究的问卷比探索性研究的问卷涉及的范围更广泛。 原则2:理解问卷的研究参与者; 发挥我们的移情理解能力或换位思考能力,镶嵌在研究参与者那样思考问题。 原则3:使用自然且熟悉的语言; 应该使用问卷填答者所能理解的语言,尽量避免使用行话或技术术语。这项原则建立在理解问卷的研究参与者上,需要考虑参与者的年龄、受教育程度,以及任何与他们相关的文化特征。这样可以使得研究参与者的问卷填答变得更加容易,同时还可以帮助研究者在完成问卷填写的任务过程中感觉更加轻松且较少受到威胁。 阅读水平:使用自然切实和研究参与者阅读水平的语言表述是非常重要的。 原则4:撰写题项要清晰、准确并且相对简单; 原则5:不要使用“诱导性问题”或是“暗示性问题”; 例如:难道你不同意教师应该比现在赚的钱多吗?(不恰当) 你认为教师现在的工资低于他们应得的,或是高于他们应得的,还是在适当的水平上? 原则6:避免双重目的的问题; 例如:你认为教师应该与家长和学校管理者有更多的联系吗? 这是一个单独的问题实际上包含了两个不同的子问题,这个问题实际上是想问:你认为教师应该和家长有更多的联系吗?你认为教师应该和学校管理者有更多的联系吗?

原则7:避免双重否定; 例如:你同意/不同意下列陈述?不应该要求教师在图书馆时间监督学生。 如果必须使用否定式的题项,应该在否定的词语下面做出标注加以强调,引起参与者的注意。 原则8:确定采用开放式问题还是封闭式问题; 原则9:封闭式问题的反应项要相互排斥且穷尽所有可能; 例如:调查参与者年龄问题的答案就不是互斥的:A.10岁或以下B.10岁至20岁C.20岁至30岁D.30岁至40岁E.40岁以上 一个20岁的人可以同时被归入答案中的两个分类。 原则10:考虑可用于封闭是问卷题项的不同类型反应项; 原则11:使用多个题项来测量抽象概念; 使用多个题项来测量一个概念是为了提高测量的信度和效度。 原则12:测量抽象概念时可考虑采用多种不同的方法; 如果在整个测量中只使用一种方法来测量所有的变量,那么变量很可能是彼此简单相关的,因为使用的是相同的测量过程。 原则13:慎用反向措辞以防止量表中的反应定势; 原则14:编制一份组织结构合理且易为参与者所使用的问卷; 将积极的或者是没有威胁性的题项放在前面,这样做有助于获得参与者对天大问卷的支持。 原则15:毫无例外帝进行问卷测试; 问卷用于研究之前,要对问卷进行“试用”或“试测”。试测至少需要5到10个被试,让他们填写问卷并记录下他们在填写过程中的困惑点。

调查问卷设计注意事项-参考模板

郭启蒙1130030166 1104 调查问卷的经验 (一)问题的表述应注意的事项 1.语言尽可能简单明确,不使用模棱两可、容易产生歧义的语句。 2.语言要通俗易懂,不使用调查对象可能感到陌生的语句。除了对专业人士的调查问卷外,要避免使用专业化的术语。 3.语言表述要客观,不使用暗示、倾向性的语言。例如,“绝大多数中学生崇拜歌星,你崇拜的歌星是什么?”,前面的“绝大多数中学生崇拜歌星”这句话对调查对象有明显的暗示性。 4.问题的内容要具体,不设计抽象、笼统的问题。例如,“学生对学校建设的建议”,这个问题过于笼统,可根据调查目的修改为“学生对校园文化建设的建议”。 5.问题的内容要单一,不要把两个及两个以上问题整合在一起提问。 ( 二)选项的编写应注意的事项 1.相关性。设计的选项必须与所询问的问题有直接的关系。 2.同层次性。给出的各个选项必须属于同一性质、同一层次。 3.独立性。给出的各个选项之间不能有包含、兼容的关系,必须是相互独立的、互相排斥的。 4.穷尽性。设计的选项应尽可能空心所有的情况。 (三)在设计问卷是要注意的问题: 1、问卷中所提的问题,应围绕研究目的来编制,力求简单、明了,含义准确。不要出现双关语,避免片面和暗示性的语言。如“太阳底下最光辉的职业是教师,你喜欢教师职业吗?” 2、问题不要超过被调查者的知识、能力范围。如对小学生的问卷出不要出现“你认为哪家商场的营销比较疲软的问题。 3、问题排列要有一定的逻辑次序,层次分明。问卷的目的、内容、数据、卷面安排标准答案等都要认真地推敲和设计。 4、为使调查结果更为客观、真实,问卷最好采用匿名回答的方式。 设计问卷的内容要符合实际情况。一般来说,问卷设计前要摸底,对组内全体成员进行使用问卷调查的培训,并在小范围内进行试测,反复修改设计的问卷,以期与实际情况相符合,并便于对结果进行处理 (四)在问卷设计过程中不能出现以下问题: 1、抽象概念 2、问题与答案不协调 3、问题提法不妥 4、避免用不确切的词等问题 (五)其他注意事项 1、避免提一般性的问题 一般性问题对实际调查工作并无指导意义。 2、避免用不确切的词 例如“普通”、“经常”、“—些”等,以及—些形容词,如“美丽”等。 3、避免使用含糊不清的句子 1 / 2

调查问卷的一般格式、版式与设计程序

调查问卷的一般格式、版式与设计程序

省机关档案室与文件中心有关情况调查问卷》,时间——2005年;区域——XX省;范围——机关;内容——档案室与文件中心有关情况。 拟定标题时要力求简练、精确、醒目。不能繁琐绕口,让读者不知所云;也不能过于简单,随便使用缩略语,避免让读者引起误解;更不能题不对文,标题与调查内容不相称。 2.2 撰写导语(说明、答题指南) 导语也称说明、答题指南,是调查者就调查本身向被调查者所做的说明。目的是让被调查者了解调查的目的、要求、答题方法、反馈方式等。本文后面“调查问卷范例”的导语就是一个较为典型的问卷导语。 答题方法可以写在导语中,也可以写在问题的后面,如:“请在括号中划√,”、“在横线处打√,”或“请在答案的序号上划○”等等。对于可能让被调查者感到有几种答案都可选择的问题,一定要说明是否允许选择多个答案。如:“请选择一项最合适的答案”或“可以选多项”。 如果调查问卷是通过邮局或电子邮件发放或回收的,导语中还应该像本文后面“调查问卷范例”中一样注明反馈方式。如时间、地址(邮箱)、收件人姓名、联系电话等等,以方便被调查者向调查者反馈问卷。导语的最后还应有致谢的表述。这既是对被调查者的尊重,也是缩短调查者与被调查者之间距离,获得被

调查者的好感,让被调查者接受调查的需要。 2.3 确定统计编码 为了方便对调查结果的统计,特别是运用计算机进行统计,在调查问卷中要给所有问题和答案确定一个代码。这个代码通常就是问题和答案的顺序代码。代码可以是数字或字母,也可以是数字和字母的组合。 必须注意的是:同一层次的问题或答案的代码应当一致,否则统计时就会出现混乱;同一类型答案中不同选择的顺序应当一致,否则容易造成调查人员在评价标准上的混乱。如本文后面“调查问卷范例”中的1、2……或①、②……等。 2.4 设计问题 问题是调查问卷的核心与主体。设计调查问题时至少要把握以下几个要点: 2.4.1 问题要简短。问句要浅显,让被调查者一看就明白;问句要短不要长,让被调查者能一眼看完。 2.4.2 问题要清楚。由于调查者往往都有一定的专业背景,设计问题时常会忽略被调查者是否具有同样的专业背景。因此问题设计时必须要使所提的问题十分清楚,尽量通俗,让被调查者

调查问卷设计的原则及程序

调查问卷设计的原则及程序 问卷调查时用过向被调查者询问相关问题进行调查的,所以,问卷即应该简明扼要的提出关键性的问题,又应该设计的让被访者容易接受、配合回答,因此,问卷设计的很关键的,格罗贝斯给大家介绍下调查问卷设计的原则及程序 (一)调查问卷设计的原则 1.目的性原则 问卷调查时通过向被调查者询问相关问题进行调查的,所以,询问的问题必须是与调查主题有密切关联的问题。这就要求在问卷设计时,重点突出,避免可有可无的问题,并把主题分解的更详细,即把它分别做成具体的询问形式供被调查者回答。 2.可接受性原则 调查表的设计容易让被调查者接受。被调查者参加调查时自由的,可以合作,也可以拒绝。因此,希望得到合作就成为设计问卷中一个十分重要的问题。在问卷导语中,将调查目的明确告诉被调查者,让对方知道该项调查的意义和自身回答对整个调查结果的重要性。问卷用于要亲切、温和,提问部分要自然、有礼貌和有趣味,必要时可以采用一些物质鼓励,并代被调查者保密,以消除心里压力,使被调查者自愿参与、认真填好问卷。 3.顺序性原则 顺序性原则是指在设计问卷时,要讲究问卷的排列顺序,使问卷条理清楚,顺理成章,以提高回答问题的效果。问卷中的问题一般可按下列顺序排列。 ①.容易回答的问答放在前面,较难回答的问题放在中间,敏感性问题放在后面,关于 个人情况的事实性问题放在末尾。 ②.封闭性问题放在前面,开放性问题放在后面。这是有意封闭性问题已由设计者列出 备选的全部答案,较易回答,而开放性问题需要被访者花费一些时间考虑,放在前 面易使被访者产生畏难情绪。 ③.要注意问题的逻辑顺序,如可按时间顺序、类别顺序等合理排列。 4.简明性原则 再设计问卷时,所设计的内容要简明扼要。简明性原则主要体现在以下几个方面。 ①.调查内容要见面。没有价值或无关紧要的问题不要列入,同时要避免出现重复,力 求以最少的项目设计必要的、完成的信息资料。 ②.调查时间要简短,问题和整个文件都不宜过长。一般问卷应控制在20分钟内

设计调查问卷要求

设计调查问卷要求 (一)设计问卷的构成 问卷由开头、正文和结尾三部分组成 1.问卷的开头 主要包括问候语,填报说明和问卷编号 (1)问候语。语气应该亲切,诚恳,有礼貌,内容要能交代清楚调查目的,调查者身份,保密原则以及奖励措施等。 (2)填表说明。目的在于规范和帮助受访者对问卷的回答。 (3)问卷编号。主要用于识别问卷,访问员,被访问者的地址等。 2.问卷的正文 一般包括资料搜集,被调查者的基本情况和编码三个部分。 (1)搜集资料部分是问卷的主体,也是使用问卷的目的所在。其内容主要包括调查所要了解的问题和备选答案。 (2)调查者的有关背景资料也是问卷正文的重要内容之一。被调查者往往对这部分问题比较敏感,但这些问题与研究目的密切相关,必不可少,如个人的年龄,性别,文化程度,职业,收入等,家庭的类型,人口数,经济情况等,单位的性质,规模,行业,所在地等,具体内容要依据研究者先期的分析设计而定。 (3)这里的编码是指问卷中包含的前编码设计,以及为

后编码设计预留的位置。 3.问卷的结尾 问卷的结尾可以设计开放题,征询被调查者的意见,感受,或是记录调查情况;也可以是感谢语以及其他补充说明。 (二)设计提问 问卷所要调查的资料由若干个提问的具体项目即问题所组成。如何科学,准确的提出所要调查的问题,是问卷设计中十分重要的一步,对调查质量有着重要影响。 在设计提问时,需要注意以下几点: 1.提问的内容尽可能短 从整体上看,一份问卷中的内容不宜过多,不必要的问题不要列入。很多初学调查或问卷设计的人,往往以为多一道题,可多得一份资料,所以会询问一些不必要的问题,不但浪费时间和资料处理的费用,有事也因问题过多,是被调查者感到厌烦,影响整体调查质量。 另外,提问的内容过长,会占用被调查者更多的时间,在问题的理解上也就更容易造成偏差。 2.用词要确切,通俗 用词是否确切,具体可按6W准则加以推敲。6W即who(谁),where(何处),when(何时),why(为什么),what(什么事),how (如何),以此来判断问题是否清楚。当然,并不是一项提问中必须同时具备这6w。 此外,时间的范围一定要清楚,有许多词过于笼统,含义不确切,

调查问卷设计指导

调查问卷设计指导 调查问卷又称调查表或询问表,它是社会调查的一种重要工具,用以记载和反映调查内容和调查项目的表式。 一、问卷的组成部分 一份正式的调查问卷一般包括以下三个组成部分: 第一部分:前言。主要说明调查的主题、调查的目的、调查的意义,以及向被调查者表示感谢。 第二部分:正文。这是调查问卷的主体部分,一般设计若干问题要求被调查者回答。 第三部分:附录。这一部分可以将被调查者的有关情况加以登记,为进一步的统计分析收集资料。 二、问卷的功能 ①能正确反映调查目的,具体问题,突出重点,能使被调查者乐意合作,协助达到调查目的。 ②能正确记录和反映被调查者回答的事实,提供正确的情报。 ③统一的问卷还便于资料的统计和整理。 问卷的设计是市场调查的重要一环。要得到对你有益的信息,需要提问确切的问题。最好通过提问来确定一个问题的价值:你将如何使用调查结果?这样做可使你避免把时间浪费在无用或不恰当的问题上。要设计一份完美的问卷,不能闭门造车,而应事先做一些访问,拟订一个初稿,经过事前实验性调查,再修改成正式问卷。 三、问卷设计的原则 问卷设计时应注意如下原则: ①问卷上所列问题应该都是必要的,可要可不要的问题不要列入。 ②所问问题是被调查者所了解的。 所问问题不应是被调查者不了解或难以答复的问题。使人感到困惑的问题会让你得到的是“我不知道”的答案。在“是”或“否”的答案后应有一个“为什么”? 回答问题所用时间最多不超过半小时。 (3)在询问问题时不要转弯抹角。 如果想知道顾客为什么选择你的店铺买东西,就不要问:“你为什么不去张三的店铺购买?”你这时得到的答案是他们为什么不喜欢张三的店铺,但你想了解的是他们为什么

调查方案设计模板

大学生方案策划 对当代大学生的心理状况有一个正确认识和了解,找出造成大学生“学习倦怠” 的深层原因,并从中寻找出解决之道,为相关机构和学校提供意见和建议。 段间空一行! 三、 ------------- 倦怠(burnout ) 一词源于美国,是指在工作中,个体面对长期的情绪和人际关系紧 张源而产生的一种反应。许多研究表明,倦怠是在许多职业中都存在的一种普遍现象, 严重影响个体的身心健康和工作表现,并由此影响到个体所在组织的绩效。倦怠不光 出现在工作群体中,在学生群体中也存在。学习倦怠指人在学习过程中,由于长期面 对学习环境紧张,学习生活单调,学习压力大,学习成绩长期得不到提高而产生的厌 烦、倦怠反应。大学校园到底有多大一个群体产生学习倦怠,学习倦怠对当代大学生 造成的影响到底有多大,如何减少它的影响成了这次调查的主要目的。 近年来我国高 等教育事业的发展重点已从规模扩张转移到了质量的提升上来, 质量是高等学校的生 命线。学习倦怠是反映大学生积极和消极学习心理的一个重要的综合指标, 了解当前 五、调查单位: 类型抽样中的每一个学生 六、调查内容: 通过问卷调查形式对在校大学生倦怠感进行调查研究, 了解大学生倦怠感 出现的原因、现象和影响,在对问卷结果的数据分析中得出结论,以此为依据提出有 效解决大学生倦怠情绪的方法、方案。同时,通过访谈向心理专家咨询,向被调查者 了解具体表现,从而完善解决方案, 并提供给心理专家、 学校以及相关部门作为参考 七、调查流程: 大学生在这个问题上的现状, 义(附表二)。 四、调查对象: 浙江工商大学在校学生

调查分为三个阶段:前期准备、中期调查、后期分析。前期准备:这一阶段分为三个部分,即问卷设计,访谈准备和人员具体分工。 (1)问卷设计:①在调查主题、目的确定的基础上,从期刊、书籍和网络上搜集到与“倦怠感”相关的资料,将着眼点放在造成学生产生倦怠感的原因、学生产生倦怠感的具体表现、学生产生倦怠感后对学习生活造成的影响三个方面,以此为框架设计调查问卷的问题。从专业差异性和年级差异性出发,调查本校三个学院的大一、大二和大三年级学生的“倦怠感”原因、表现和影响。因此,我们将学校17个学院先进行排序,再随机抽取其中一个学院,最后按等距抽样确定其余两个学院。问卷总数270份,其中每个学院分别90份,学院中每个年级分别30份。②确定被调查的学院各年级各班级的课程安排。 ③制作、打印问卷300份。 (2)访谈准备:①根据主题和问卷,拟定访谈问题。访谈的内容主要涉及大学 生“倦怠感”由来,这一现象的显著表现,这一问题上心理咨询中心有哪些专 业的建议,以及大学生们对这一问题的个人认识。访谈的学生我们将在做问卷调查时随机抽取12位被调查者,向他们发出邀请参与我们中期的访谈交流。与心理咨询机构取得联系,向咨询人员介绍这次调查的主题和内容,邀请他们参与中期的访谈交流。 ②向心理咨询机构(或者其他调查机构)收集有关这个主题的相关权威报道和数据、文献资料和调研成果,作为后期分析的结构比较参考。 (3)人员安排:以年级为划分安排问卷发放和回收工作,xxx负责三个学院的大一学生,xxx负责大二学生,xxx负责大三学生;访谈联系工作上,xxx负责联系心理咨询中心;数据处理工作由三人共同完成。 2、中期调查:这一阶段分为两个部分,问卷调查和访谈。 (1)问卷调查:通过前期的准备,我们在早自习时间对指定学院有课程安排的班级的大一大二学生进行问卷调查,并邀请8位被调查者参加我们的访谈。在第二节和第三节课之间的课间休息时间,我们对指定学院有课程安排的班级的大三学生进行

调查问卷设计要求修订稿

调查问卷设计要求 WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-

调查问卷设计要求 一、调查问卷的结构 要有一个醒目的标题。能让被调查者很快明白调查的意图。 调查问卷的结构一般包括三个部分:说明语、正文和结束语。 1.说明语: 首先是问候语,并向被调查对象简要说明调查的宗旨、目的和对问题回答的要求等内容,引起被调查者的兴趣,同时解除他们回答问题的顾虑,并请求当事人予以协助。(如果是留滞调查,还应注明收回的时间。) 例如:您好,谢谢您参加我们的调查。本次调查只需要占用您两分钟的时间。对于您能在百忙之中填写此问卷再次表示感谢。 2.正文:该部分是问卷的主体部分,主要包括:被调查者信息、调查项目三个部分。 被调查者信息,主要是了解被调查者的相关资料,以便对被调查者进行分类。一般包括被调查者的姓名、性别、年龄、职业、受教育程度等。这些内容可以了解不同年龄阶段,不同性别,不同文化程度的个体对待被调查事物的态度差异,在调查分析时能提供重要的参考作用,甚至能针对不同群体写出多篇有针对性的调查报告。 调查项目,是调查问卷的核心内容,是组织单位将所要调查了解的内容,具体化为一些问题和备选答案。 3.结束语: 在调查问卷最后,简短地向被调查者强调本次调查活动的重要性以及再次表达谢意。如:为了保证调查结果的准确性,请您如实回答所有问题。您的回答对于我们得出正确的结论很重要,希望能得到您的配合和支持,谢谢! 二、问卷项目的设计

调查项目设计的好坏是关系到调查活动能否成功的关键因素,它对调查问卷的有效性、真实度等起着至关重要的作用。 1.明确调研目的、内容 在设计问卷项目时,首先要确定调研目的,数据分析方法等因素,再确定问题类型。 在问卷设计中,最重要的一点就是必须明确调查目的和内容。为什么要调查对哪些对象进行调查调查需要了解什么 首先,要确定主题和调查范围。根据调查的目的要求,研究调查内容、调查范围等,酝酿问卷的整体构思,将所需要的资料一一列出,分析哪些是主要资料,哪些是次要资料,淘汰那些不需要的资料,再分析哪些资料需要通过问卷取得、需要向谁调查等,确定调查地点、时间及调查对象。比如,要调查学生的作业习惯,可从学生做作业注意力方面;做作业规范方面;自主完成和合作方面;作业反思方面等入手调查。其中做作业规范方面就不一定要通过问卷获得答案,可通过学生的作业直观了解。 其次,要分析样本特征。即分析了解各类被调查对象的基本情况,以便针对其特征来准备问卷。 2.问卷项目设计 问卷项目按问题回答的形式一般可以分为封闭式问题和开放式问题。其中封闭式问题包括两项选择题、单项选择题、多项选择题等。开放式问题一般有完全自由式、语句完成式等。 不同的题型都有各自的优缺点,在使用时怎样做到扬长避短是设计调查项目的重点所在。那么应该如何设计调查项目? (1)确定问题类型

调查问卷的设计、格式、注意事项

调查问卷设计 问卷又称调查表或询问表,是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。问卷可以是表格式、卡片式或簿记式。设计问卷,是询问调查的关键。完美的问卷必须具备两个功能,即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。要完成这两个功能,问卷设计时应当遵循一定的原则和程序,运用一定的技巧。 一、问卷设计的原则 1.有明确的主题。根据调查主题,从实际出发拟题,问题目的明确,重点突出,没有可有可无的问题。 2.结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序,符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。 3.通俗易懂。问卷应使应答者一目了然,并愿意如实回答。问卷中语气要亲切,符合应答者的理解能力和认识能力,避免使用专业术语。对敏感性问题采取一定的技巧调查,使问卷具有合理性和可答性,避免主观性和暗示性,以免答案失真。 4.控制问卷的长度。回答问卷的时间控制在20分钟左右,问卷中既不浪费一个问句,也不遗漏一个问句。 5.便于资料的校验、整理和统计。 二、问卷设计的程序 1.确定主题和资料范围。根据调查目的的要求,研究调查内容、所需收集的资料及资料来源、调查范围等,酝酿问卷的整体构思,将所需要的资料一一列出,分析哪些是主要资料,哪些是次要资料,哪些是可要可不要的资料,淘汰那些不需要的资料,再分析哪些资料需要通过问卷取得、需要向谁调查等,并确定调查地点、时间及对象。 2.分析样本特征。分析了解各类调查对象的社会阶层、社会环境、行为规范、观念习俗等社会特征;需求动机、潜在欲望等心理特征;理解能力、文化程序、知识水平等学识特征,以便针对其特征来拟题。

3.拟定并编排问题。首先构想每项资料需要用什么样的句型来提问,尽量详尽地列出问题,然后对问题进行检查、筛选,看它有无多余的问题,有无遗漏的问题,有无不适当的问句,以便进行删、补、换。 4.进行试问试答。站在调查者的立场上试行提问,看看问题是否清楚明白,是否便于资料的记录、整理;站在应答者的立场上试行回答,看看是否能答和愿答所有的问题,问题的顺序是否符合思维逻辑。估计回答时间是否合乎要求。有必要在小范围进行实地试答,以检查问卷的质量。 5.修改、复印。根据试答情况,进行修改,再试答,再修改,直到完全合格以后才定稿付印,制成正式问卷。 三、问卷的结构 调查问卷一般可以看成是由三大部分组成:卷首语(开场白)正文和结尾。 1. 卷首语 问卷的卷首语或开场白是致被调查者的信或问候语。其内容一般包括下列几个方面: (1)称呼、问候。如“××先生、女士:您好”。 (2)调查人员自我说明调查的主办单位和个人的身份。 (3)简要地说明调查的内容、目的、填写方法。 (4)说明作答的意义或重要性。 (5)说明所需时间。 (6)保证作答对被调查者无负面作用,并替他保守秘密。 (7)表示真诚的感谢,或说明将赠送小礼品。 信的语气应该是亲切、诚恳而礼貌的,简明扼要,切忌罗嗦。问卷的开头是十分重要的。大量的实践表明,几乎所有拒绝合作的人都是在开始接触的前几秒钟内就表示不愿参与的。如果潜在的调查对象在听取介绍调查来意的一开始就愿意参与的话,那么绝大部分都会合作,而且一旦开始回答,就几乎都会继续并完成,除非在非常特殊的情况下才会中止。 2. 正文 问卷的正文实际上也包含了三大部分。

调查问卷设计的内容,原则和方法

问卷调查是目前调查业中所广泛采用的调查方式--即由调查机构根据调查目的设计各类调查问卷,然后采取抽样的方式(随机抽样或整群抽样)确定调查样本,通过调查员对样本的访问,完成事先设计的调查项目,最后由统计分析得出调查结果的一种方式。它严格遵循的是概率与统计原理,因而,调查方式具有较强的科学性,同时也便于操作。这一方式对调查结果的影响,除了样本选择、调查员素质、统计手段等因素外,问卷设计水平是其中的一个前提性条件。问卷一般由开头、正文和结尾三个部分组成。 (一)问卷的开头主要包括问候语、填表说明和问卷编号。问候语应亲切、诚恳、有礼貌,并说明调查目的、调查者身份、保密原则以及奖励措施,以消除被调查者的疑虑,激发他们的参与意识。 (二)问卷的正文 (1)搜集资料部分是问卷的主体,也是使用问卷的目的所在。其内容主要包括调查所要了解的问题和备选答案。显然,这部分内容是问卷设计的重点。 (2)调查者的有关背景资料也是问卷正文的重要内容之一。被调查者往往对这部分问题比较敏感,但这些问题与研究目的密切相关,必不可少,如,个人的年龄、性别、文化程度、职业、职务、收入等,家庭的类型、人口数、经济情况等,单位的性质、规模、行业、所在地等,具体内容要依据调查者先期的分析设计而定。 (三)问卷的结尾 问卷的结尾可以设置开放题,征询被调查者的意见、感受,或是记录调查情况,也可以是感谢语以及其他补充说明。问卷设计要则 问卷设计既要有科学性,又要有艺术性。每个问题的内容、形式、位置、顺序都必须仔细斟酌。(一)一致性原则 问卷内容应与调查所希望了解的内容相一致。在许多调查中,调查发起者提出调查目的后,并不能清楚完整地提出具体的调查内容要求,此时设计人员应当与数据使用者积极沟通,相互协调,设法挖掘出调查发起者的潜在需求。必要时可以通过预调查,探索本次调查可能涉及的问题;通过结果的分析,找出要达到调查目的,问卷还应包括哪些方面的具体内容。 (二)完整性原则 在设计问卷时,问卷内容应能涵盖达到调查目的所需了解的所有内容。这里的完整性不仅包括问题的完整,还包括具体问题中所给的答案选项的完整,即不应出现被调查者找不到合适选项的情况。 (三)准确性原则 作为搜集数据的工具,问卷应保证数据的准确性;作为调查的脚本,问卷的措辞、顺序、结构和版式等方面应当保证所需信息被准确翻译为问卷中的问题,被调查者能够准确理解问题,并能够给出正确的回答;作为记录工具和编码工具,问卷应能提供规范的记录方式和编码方式,保证被调查者或调查员记录的答案准确清晰,设计的编码能准确代表原资料的信息,以满足录入、编码和分析环节的要求。 (四)可行性原则 问卷应保证被调查者愿意并如实回答问卷,这是得到有效数据的必要条件之一。问卷的设计还要保证编码、分析的可行性,被调查者提供的回答应是可量化的。 (五)效率原则 就是在保证获得同样信息的条件下,选择最简捷的询问方式,以使问卷的长度、题量和难度最小,节省调查成本。一方面,在一定成本下,要使问卷尽量获取全面、准确、有效的信息,但并不等于要一味追求容量大、信息多。与本次调查目的无关的问题不要询问,否则不仅造成人力、物力、财力的浪费,还可能引起被调查者的反感与厌恶,拒访率增高,数据质量下降,问卷效率反而降低。另一方面,追求高效率并不等于低成本,一味节约成本可能导致数据准确性和可靠性降低为代价,反而是低效率。 (六)模块化原则 为使问卷结构分明,便于维护与更新,可以考虑使用模块化的设计方法,即将问卷划分为若干个功能块,每个功能块由若干道题构成。功能块内部具有较强的联系,功能块之间具有相对的独立性。 应该指出的是,上述六项原则有时相互矛盾,难以同时满足,并且由于调查费用等客观因素的限制,问卷设计不可能做到尽善尽美,在实践中如何权衡贯彻各项原则,还需要凭经验加以判断. 问卷设计的方法 问卷设计所应达到的要求是:问题清楚明了,通俗易懂,易于回答,同时能体现调查目的,便于答案的汇总、统计和分析。通常方法有以下几种: 1、自由记述式 自由记述式是指设计总是时,不设计供被调查者选择的答案,而是由被调查者自由表达意见,对其回答不做任何限制。 2、填答式

调查问卷设计中的主要问题解析

调查问卷设计中的主要问题解析 作者:佚名文章来源:本站原创点击数:更新时间:2006-12-14 转载请注明源文出处 问卷又称调查表或询问表,是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。问卷可以是表格式、卡片式或簿记式。设计问卷,是询问调查的关键。完美的问卷必须具备两个功能,即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。要完成这两个功能,问卷设计时应当遵循一定的原则和程序,运用一定的技巧。 一、问卷设计的原则 1.有明确的主题。根据调查主题,从实际出发拟题,问题目的明确,重点突出,没有可有可无的问题。 2.结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序,符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。 3.通俗易懂。问卷应使应答者一目了然,并愿意如实回答。问卷中语气要亲切,符合应答者的理解能力和认识能力,避免使用专业术语。对敏感性问题采取一定的技巧调查,使问卷具有合理性和可答性,避免主观性和暗示性,以免答案失真。 4.控制问卷的长度。回答问卷的时间控制在20分钟左右,问卷中既不浪费一个问句,也不遗漏一个问句。 5.便于资料的校验、整理和统计。 二、问卷设计的程序 1.确定主题和资料范围。根据调查目的的要求,研究调查内容、所需收集的资料及资料来源、调查范围等,酝酿问卷的整体构思,将所需要的资料一一列出,分析哪些是主要资料,哪些是次要资料,哪些是可要可不要的资料,淘汰那些不需要的资料,再分析哪些资料需要通过问卷取得、需要向谁调查等,并确定调查地点、时间及对象。 2.分析样本特征。分析了解各类调查对象的社会阶层、社会环境、行为规范、观念习俗等社会特征;需求动机、潜在欲望等心理特征;理解能力、文化程序、知识水平等学识特征,以便针对其特征来拟题。 3.拟定并编排问题。首先构想每项资料需要用什么样的句型来提问,尽量详尽地列出问题,然后对问题进行检查、筛选,看它有无多余的问题,有无遗漏的问题,有无不适当的问句,以便进行删、补、换。 4.进行试问试答。站在调查者的立场上试行提问,看看问题是否清楚明白,是否便于资料的记录、整理;站在应答者的立场上试行回答,看看是否能答和愿答所有的问题,问题的顺序是否符合思维逻辑。估计回答时间是否合乎要求。有必要在小范围进行实地试答,以检查问卷

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