设计师讲述方案的技巧

设计师讲述方案的技巧

作为一名室内设计师，不但需要具有专业的设计知识、丰富的施工经验及创意的思维，该需要良好的沟通能力和语言表达能力。在介绍方案的时候，一些图纸不能表达的意境和构思，就需要用语言进行补充描述。如何让客户欣赏你的杰作，就在于你的讲述能力了，对于一个设计方案的投标来说，述标的好坏直接影响了设计业务的成败，方案的讲述能力可以说是设计师表达手段的有一个重要技能。

一、讲述方案前的准备

1、整理提纲

涉及方案实际的表达时，整理提纲是必不可少的。提纲要清楚列出设计方案亮点的讲述顺序，这样既条理清晰又可作为记忆的主要线索，方便自己被岔开话题的时候能及时回到讲述主题中。提纲一定整理两边，一次是用纸笔记录；另一次是要牢记在心，讲述时即便不看高也可昂首挺胸，娓娓道来，让听众感受你胸有成竹的自信，增强方案的说服力。而书面的提纲可以在讲述是作为及时的提醒，是双重保险的措施，是必不可少的。

2、收集和了解客户背景资料

讲述方案前，对客户背景资料的收集和了解是必要的，应详尽了解设计案例所处的地域、气候环境、设计定位等。

3、熟练演示设备的操作

平时对演讲设备的熟悉也是相当重要的，应事先与委托方商讨双方设备匹配的端口、电源灯对应的设备，尽量使用自带的设备讲述，这样会更有保障。熟悉自身设备的操作流程，避免在甲方面前出现操作不熟悉或准备不足的尴尬局面，影响委托方的信心。

4、进行内部演练

在安排好讲述方案所需的设备后，最好在内部进行初步的演练，这是非常必要的，这样既可自我检阅方案程度，也可给自己讲述内容有一个调整的余地，增强临场发挥的成功率。设计工作组应该将要讲述内容段落划分明确，两个人以上要相互配合演讲，用不同的声音交错，编出不同的声音节奏，才能活跃气氛，不至于单一；如只有一个设计师完成，讲述者首先要调整好自己临场心态，这是设计师初职业时经常遇到的问题。

5、提前熟悉讲述地点

讲述地点的提前熟悉也是非常关键的，要充分估计到达目的地的时间，确保守时，给委托方树立起准时高效的工作印象，增强对方的信任与认同。迟到或延误，只会让自己处于劣势，忙中易出错，有充足的准备信心自然倍增。

二、讲述方案的基本流程

1、要组织好文字纲要的流程和梗概，并熟悉提纲的几大要点。以笔记提示，如能做到不看笔记，全凭记忆讲述，效果更佳，这自然就有赖于设计师在讲述前充分的准备，以理解的角度去讲述会更有说服力，要言之有物，用心领悟，少用空洞的辞藻。

2、对项目的背景容易进行简要的分析。以地产项目为例，对项目的销售对象层次、要求、选择住在的标准等作分析，列举相应的应用实例，可类比的项目的优缺点，客人的类型、文化品味等，这些内容是提案的论点与依据。

3、功能如何满足要求是委托方很关心的问题。功能介绍时应紧扣委托方的要求了讲解，让委托方明白我们的方案是以目标客户群为主导的，试图解决许多共性的问题，而不可被委托方认为仅是纯粹的“个人”意见，或某种主观意念，引导委托方进行市场定位思考，让他认识到该设计是按功能所需设定空间比例的原则来进行提案的（私宅则应以功能满足业主的实

际要求为出发点）。

4、对原建筑平面的优劣做分析，是突显设计方案优胜的好时机。指出空间的不足，将新旧方案作比较，可加深客户对方案的印象，更有说服力。

5、讲述平面布局。

1）将委托方当作参观者，你是导游，按照参观的路线，引领他参观你的设计各个“景点”。将每个设计景点说的引人入胜，让空间逐个开放，使他感受整体方案的完整印象。切忌进行“跳跃性”的空间讲解，从厨房一下子到了主卧室，又窜到客厅，这样会给客户带来一种很零散的空间感，使方案的说服力大打折扣。

2）在对各空间描述时，应结合生活的体验，进行情景的描述，因为生活的话题是人们最为关心和感兴趣的，平铺直叙会让人感到索然无味。如讲述餐厅时可以描述一下一家人就餐的情景，结合经历以显浅易懂的方式进行描述，能促进理解和沟通。

3）将每个“景点”详细地介绍给客户，包括装饰手法、灯光、特色主材等，讲述要从大处着手，不要言语某个细节的讨论。一旦大家的注意力只集中在细节上，很易破坏设计阐述的完整性，中心提案将失去意义。

6、有条不紊地讲述完方案后，需简练的总结及将“景点”再次提及以加深委托方印象。在方案叙述过程中须让客户明白，设计是多方面替客户着想的，包括空间使用习惯、文化内涵外延、性价比、实施效率等，有助于客户更准确地把握建造目标，以便达到设计的最终目的。

三、在讲述方案过程中需注意的事项

1、注意讲述时场面气氛的把控——分享一次愉快的经历

1）把握好与客户的距离。设计师在讲述方案时，有可能是通过投影机或喷绘的展板进行推介的，讲述时应该注意选择好与客户的距离。通常选择离客户主管较近的位置进行讲述，采用比较平和的语调会收到较好的效果。这样的近距离既容易注意到客户的情绪变化，也能使客户产生亲切感。

在幻灯片启动后，大家的注意力都集中在画面上，这时设计师与客户的距离感可能不太明显，只需注意语调或内容即可；但如果通过展板展示时，设计时应尽量避免站在客户的正对面进行讲述，最好站在客户身边或直角位的旁边进行讲述，这样有助于拉近双方的距离，也便于在旁边进行草图补充说明时，更加得心应手。而且通过位置的接近，易消除一般谈判的队对立气氛，有利于方案阐述的亲切感，在客户耳边娓娓道来，更具有亲和力。这均应视环境的实际情况灵活把握。

2）留意听众的反应，及时转换话题或改变语速。大场合的演讲时，对气氛的把握尤为关键。在实际的经验中，听众喜欢听自己感兴趣的话题，而对一些无味的内容表现的较为烦躁，或会昏昏入睡，当我们见到这种情形时，就应该及时转换话题或改变语速，这需要我们准备好备份的素材来重新把听众的兴趣调动起来，或用适当的提问手法，再次让气氛活跃起来。3）善用幽默。幽默也是调动气氛的有效方法，将之穿插在讲述内容当中，使听众对设计师的理念在笑语中得到很好的领会。

4）在演讲的过程中，既要照顾到每一位听众的情绪，也要尽职的发挥。“只要现场还有一位听众，也要尽力做到最好”。这是演员的行业道德，也是设计师执业要遵守的格言之一。

四、设计说明的撰写

设计说明分为两大部分：

第一部分是关于设计所选取的技术规范，包括国家颁布的标准规定，具体施工所用的物料性能说明、工艺程序、建造参数说明等，可根据国家建设法规或供应商提交的合格证明文件进行撰写。

第二部分是关于设计创意的描述，通常按照个案的位置简介，功能定位，风格诉求，已经描述实施手段来描述。设计说明的描述是设计师感性思维的表现，用文字补充设计作品的意境，与图纸配合使用，使委托方对设计出品有一个更全面的认识。

设计说明可以根据空间进入的前后次序进行解说，便于委托方对空间进行想象，亦可跟空间意境的主次进行描述，引发观者对空间的联想，达到加深理解的目的。一些具体的数据或指标可在表述中出现，亦可在方案展示补充说明。