项目管理期末复习资料
一、单选题
因为你认识到成本控制的重要性，在挣值管理系统中加入了一些可以接受的偏差。当某些“不可接受的偏差出现的时候，项目变更是不可避免的。”在每个“不可接受的变更”出现的时候，你首先（）
A、更新预算
B、对成本预测进行修改
C、调整项目计划
D、记录经验
答案：D
在面对面的交流过程中，信息的传递是在语言和非语言两个层次上同时进行的。一般来讲，通过非语言传达的信息占整个交流过程总信息量的比例是多少？
A、5%～10%
B、20%～30%
C、40%～50%
D、大于50%
答案：D
经理确定了前景，组织人们并激励他们为实现前景提供支持。他用了哪种领导方式？
A、官僚的
B、联合的
C、合意驱动的
D、民主的
答案：C
质量控制测试和衡量的结果被用来
A、作为质量计划的考虑因素
B、制定操作规范
C、制作控制图表
D、作为质量保障的考虑因素
答案：D
要有效地使用统计学进行质量控制，项目团队应该分清以下哪两个部分的区别？
A、预防与质量控制
B、特殊性原因与随机性原因
C、特征抽样与统计抽样
D、控制限制和这个限制的操作定义
答案：B
哪个活动过程贯穿项目的整个生命周期？
A、启动
B、规划
C、执行
D、控制
答案：D
五步法确定项目风险事件的风险分析的第一步中，（）法用于分析风险包括还是排除在项目范围中。
A、确定概率
B、紧急工作
C、评价结果和严重性
D、筛除
答案：D
测量所得平均值和被测物真值之间的差称为：
A、精度
B、精确度
C、增殖率
D、重合性
答案：A
沟通在（）中起主要作用
A、计划
B、组织
C、控制
D、以上皆是
答案：D
解决冲突的哪种方法通常最有效？
A、退出和解决问题
B、面对和解决问题
C、强迫
D、缓和
答案：B
创建工作分解结构过程的结果是
A、项目进度计划
B、团队意见统一
C、项目完成日期
D、风险清单
答案：B
项目经理必须收到来自工程师、合同负责人、采购人员和市场营销人员的报告和简报。该项目经理的沟通困境在于
A、编码
B、解码
C、媒介的选择
D、单向沟通
答案：B
Jake担任一个跨组织项目的项目经理职位。他的组织是主要的执行组织，其质量政策很差。其他组织也没有质量政策。Jake应该：
A、对他的组织采取政策，因为他的组织是主要的执行组织
B、忘记项目的质量方面，因为三分之二团队没有质量政策
C、与众多组织的团队成员一起工作，开发项目的质量方针，为了考虑负面效果不告诉任何人
D、为了资助质量计划，寻求各个组织的支持
答案：D
逐步完善是整合了暂时与独特这两个项目特征。在制定项目计划的过程中，逐步完善（）方面也是非常重要的。
A、假设
B、结束条件
C、项目管理信息系统
D、组织的政策和程序
答案：A
在哪一种组织形式中，职能雇员最担忧在项目完成之后无家可归？
A、项目协调型
B、快速完成型
C、纯粹产品/项目型
D、矩阵型
答案：C
工作、设施、人员和设备的重复是（）组织形式的特点。
A、快速完成型
B、职能－人员
C、纯粹产品/项目型
D、矩阵型
答案：C
在项目管理中经常会发生各类冲突，以下哪种冲突对项目影响最大？
A、成本
B、进度计划
C、个性
D、资源
答案：B
你负责管理一个项目，项目团队中的成员拥有各种技能和特长。你想要鼓励各位成员共享他们关于此项目的相关知识，以便做出最佳决策。最适合该过程的管理风格是
A、自由放任型
B、民主型
C、专制独裁型
D、指导型
答案：B
你所在的公司原来是一家处于领先地位的食品供应商。为了增加公司的收入，管理者有意开拓新的市场和产品。你现在领导着一个负责开发新产品的团队，由于你的背景和对信息技术的兴趣，你建议公司开发无线通信产品。但当你把建议提交审议的时候，管理层认为这项产品和公司的核心竞争力不符合。你需要返回规划委员会推荐其他产品，并把管理层的指导方针作为（）
A、一条假设
B、一个约束
C、一个规范
D、一个技术要求
答案：A
你为你的新项目组织起来的团队包括3个全职工作的人员以及5个兼职支持项目的人员。所有的团队成员互相之间都认识，而且以前都合作过。为了确保项目启动成功，你要采取的第一个步骤应该是
A、单独会见每一个团队成员以讨论任务的分配
B、制定职责分派矩阵，并将其分发给每一位团队成员
C、向团队成员分发项目计划与工作分解结构（WBS）
D、召开项目启动大会
答案：D
承包商依据成本加固定费用（CPFF）签约。合同的估算成本是100 000元；可是，在合同结束时，合同费用总计125 000元。协议规定支付给承包商的利润百分比是15%，承包商将获得多少？
A、140 000元
B、15 000元
C、115 000元
D、18 750元
答案：B
将一个雇员从一个项目调走的最通常的原因包括：
A、不遵守规章制度、公司政策和工作程序
B、不接受业已建立的权力关系
C、不能胜任工作
D、以上皆是
答案：D
你是一家建筑公司的项目经理，你们公司专门建造豪华型狗窝。你们公司建造3种不同类型的狗窝。经过了一段时间以后，你们制定了标准的工作分解结构（WBS）与范围变更控制系统。大部分狗窝都是按照计划建造的。但是，在你最近的一个项目中，一个小狗主人想要你在铺设地基的时候使用一种不同的材料。他的小狗"菲多"好像睡在混凝土上会发疹子。虽然这构成了一个范围变更，但是事实证明这种新材料将实际建筑时间缩短了20%。项目结束时，你意识到继续使用这种材料会很大程度地改进你的建筑操作。你的下一步应该是：
A、把应吸取的教训记录下来，并在公司内部传阅
B、调整进度基准计划以显现时间上的节省
C、根据进度缩短的情况，计算节省下来多少钱，然后把这些钱还给小狗的主人
D、颁布一个新方法，并规定要使用这种新方法
答案：A
一个2000000的项目有一个不利的事件，发生概率为50%，潜在的损失为20 000元。这表示期望负值为：（）元
A、100 000
B、1 000
C、100
D、10 000
答案：D
在涉及多个项目的大型组织中，采用下列哪类组织结构？
A、职能型
B、强矩阵型
C、项目型
D、以上各类组织的结合
答案：D
下面哪一项能够提高项目成本估计的准确度？
A、以工作分解结构中的低水平工作定价
B、利用近期的历史数据和档案数据
C、和曾在类似项目中工作过的人交谈
D、以上皆是
答案：D
计划系统，如PERT、ADM和PDM，是由（）使用的项目管理工具。
A、项目负责人和项目管理团队人员
B、项目组织
C、项目负责人
D、以上皆是
答案：A
通过重提你们公司在千年虫发作期间遗产资料系统的遭遇，你最终说服了公司的管理层在项目一开始就考虑对系统进行维护。然而，除了要考虑系统设计的问题外，系统维护还应该（）
A、作为在项目收尾阶段始终要进行的一项工作
B、在系统开发项目的生命周期中独自占有一段时间，因为计算机系统整个生命周期成本的60%到70%主要是花在维护系统上
C、不被算在项目生命周期内
D、被看作一个独立的项目
答案：C
下面哪项不属于收购过程？
A、选择来源
B、招标
C、报酬合同
D、合同结清
答案：B
沟通障碍可能导致
A、项目组成员之间的信任和合作
B、高层冲突
C、更愉快的项目经理工作环境
D、项目按期并在预算内完成
答案：B
现在已经落实了项目预算。然而在预算或项目范围中却有些工作没有计划到。在哪里可以找到执行这些新发现的工作的资金？
A、应急储备
B、项目利润
C、管理储备
D、放弃资金
答案：C
你在一家项目管理服务公司工作，该公司主要通过外包的形式来提供服务，在业界处于领先的地位，目前公司正面临着资金流短缺问题。市政府此时有一个垃圾回收的项目，公司为了获得稳定的收入，通过竞标赢得了这份合同。正当管理层为得到这份合同欢欣鼓舞的时候，却发现公司计划购买的垃圾车已经被卖给别人了，公司原来计划要采用的垃圾填埋处理方法也被停用了，而且项目经理也不赞成公司那条"我们不议论垃圾，我们拉走它们!"的新口号。今天已经是星期四了，这项工作要在下周一开始。CEO认识到这个项目很难取得成功，并正在与市长会面，讨论终止合同的问题，理由是公司不能按照合同完成该项目。这被称为：
A、到期终止
B、正式接受
C、中断
D、终止
答案：D
领导魅力体现了（）的力量
A、法律约束
B、报酬
C、知名效应
D、专家权威
答案：D
项目的哪一个阶段不确定性最大？
A、设计
B、规划/实施
C、概念
D、各阶段结束时
答案：C
如果A任务有7天自由时差和15天总时差，最早开始时间延迟了5天，这对项目完成时间有什么影响？
A、完成时间推后10天
B、紧后任务的最早开始时间推迟5天
C、使项目提前5天完成
D、完成日期不变
答案：D
顾客把原定的项目范围扩大了65%，这也使成本估算上升了5倍。现在你必须更改已经获得批准的项目开始和结束的时间安排。你第一步要做的应该是
A、为进度重新设定时间基准线
B、修改合同
C、使用一个新的进度安排表
D、增加资源
答案：C
一个汽车设计团队应该熟悉最新的汽车装配技术。团队可以通过许多方法来获得这方面的知识：可以雇用一位全职的课题专家，可以雇用一位顾问，可以派一位现有的设计工程师参加有关机器人技术的研讨会，还可以把制造部门的某些人员引进团队。每一种方法的相关成本必须包括在项目计划之中。这个例子表明了（）的重要性。
A、在定义活动之前，先要完成资源计划编制
B、确保制定一个资源分配矩阵，并将其当做一个控制工具来使用
C、使资源计划编制与成本估算紧密协调起来
D、在项目规定时间范围内平衡资源的使用
答案：C
如果（），一个项目的范围可能发生变化
A、项目经理在没有设计概念的情况下必须提供成本估计
B、过于简化（估计不足）要进行工作的性质
C、项目经理是在项目确定后指定的，而且成本和计划是得到批准的
D、以上都有可能，依情况而定
答案：D
第46题导致一个组织发生冲突的条件是
A、利益冲突
B、组织内的区别
C、解决次要冲突
D、A和B
答案：D
A工时为3天并开始于星期一（4号）早晨。后继活动B与A具有完成——开始依赖关系。完成——开始关系有3天的滞后，而且活动B工时为4天，星期日是非工作日。从这些数据可以得出什么结论？
A、两项活动总工时为8天
B、活动A开始到活动B完成之间的日历时间是11天
C、活动B完成日期是星期三，13号
D、活动A开始与活动B完成之间的日历时间为14天
答案：B
项目计划已结束，项目也在原定的时间内正式启动。这时客户又要求有额外的工作需要做，下面哪种做法是最合适的？（）
A、将其增加到项目范围中，并执行该项目
B、执行最初计划的项目，并计划一个独立的项目
C、向CCB报告，找到解决方法
D、因为它在限定的范围之外，因此不予执行
答案：A
承包商已经根据客户的要求执行了项目。在项目结束时，客户在最后验收前要求较小的范围蔓延。下面哪种是可以使双方都满意的解决方法？
A、使用应急预算解决
B、劝告客户没有必要进行变更
C、要求客户提交变更申请
D、让项目组研究变更申请的备选方案
答案：D
下列哪个项目特征最适宜采用项目型组织形式？
A、很大的不确定性，技术中等
B、规模小，不确定性高
C、规模大，技术新
D、时间紧迫程度适中，工期长
答案：C
二、判断题
按项目沟通强度大小，项目人力资源方面的冲突强度要比项目进度冲突的强度大. 答案：错误
如果一个项目已经超出原始预算多于15%，就应该中止该项目答案：错误
在组织的正式沟通渠道当中，轮式沟通解决问题速度最快。答案：错误
风险分析的第一步工作是风险的估计答案：正确
团队建设的必要先决条件是高层管理者的知识？答案：错误
马斯洛的需求层次理论最顶层的层次是尊重的需要答案：错误
项目进展过程中，每项子任务的完成都是一个里程碑答案：错误
弱矩阵项目管理组织形式要求项目经理必须全职地投入工作。答案：错误
项目的里碑计划显示的是达到最终目标所采用的方法和手段答案：错误
单代号网络图用一条界线表示一项工作，双代号网络图用一条界线表示两项工作的相互关系。答案：错误
由于甘特图不能系统地表达一个项目所包含的各项工作之间逻辑复杂关系，所以现在这种进度管理工具已经不适用。答案：正确
矩阵式组织结构面临的最大问题是资源竞争和多头管理答案：正确
三、名词解释
悬挂现象：是指网络路径的意外中断。
“复杂人”假设：“复杂人” 认为人是复杂的，不仅因人而异，而且一个人本身在不同的年龄、地点、时期也会有不同的表现。人的需求随着各种变化而改变，人与人的关系也会改变。
询价：询价就是从潜在的卖方获得建议书或标书，这一过程中潜在的卖方做大部分的工作，而买方主要负责为询价做广告，并召开一些投标会议来回答询价的相关问题。
范围验证：通过参与者（倡议者、委托人和顾客等）的行为正式确定项目范围的过程。它要求回顾生产工作和生产成果，以保证所有项目都能准确地、满意地完成。
项目范围管理：是用以保证项目包含，且只包含所有需要完成的工作，以顺利完成项目所需要的所有过程。这个过程确保项目组和项目干系人对作为项目结果的项目产品以及生产这些产品所用到的过程有一个共同的理解。
“自我实现人”假设：指的是人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人的才能才充分表现出来，人才会感到最大的满意。“自我实现人”的概念是马斯洛提出来的。
质量的成本：为了确保和保证满意的质量而发生的费用，以及没有达到满意的质量所造成的损失。
激励理论：着重分析人们怎样满足需要，以及如何选择正确激励方法的理论，解释的是“为什么职工会努力工作”和“怎样才会使职工努力工作”的问题。但由于需要本身就是激发动机的原始驱动力，所以需要理论和激励理论又是不可分割地联系在一些的，它们统称为激励理论。
会计：是为了进行决策和合理的判断而对一个组织的经济信息进行确定、衡量和传递的过程。根据会计过程的最终目的和作用，存在着两种不同的会计体系：财务会计（financial accounting）和管理会计（managerial accounting）。
四、论述题
试述PDCA循环的应用过程
答：P——策划 D——实施 C——检查 A——处置 PDCA循环的八个步骤：
策划包括：（1）分析现状，找出问题（2）分析各种影响因素或原因
（3）找出主要影响因素（4）针对主要原因，制定措施计划；
实施包括：执行、实施计划；
检查包括：检查计划执行结果；
处置包括：（1）总结成功经验，制定相应标准
（2）把未解决或新出现问题转入下一个PDCA循环
试述项目团队形成经过的阶段及其特点和通常采用的激励方式。答：（1）形成阶段。形成阶段促使个体成员转变为团队成员。特点：每个人在这一阶段都有许多疑问。激励方式：预期激励，信息激励和参与激励（2）震荡阶段。这一阶段分配任务，推进工作。特点：人们有挫折、愤怨或者对立的情绪。激励方式：责任激励，信息激励和参与激励（3）正规阶段。项目团队进入发展的正规阶段。特点：项目团队逐渐接受了现有的工作环境，团队的凝聚力开始形成。
激励方式：自我激励，知识激励和参与激励（4）表现阶段。表现阶段是团队成长的最后阶段。特点：项目团队积极工作，急于实现项目目标。激励方式：危机激励，知识激励和目标激励
五、问答题
进行项目范围变更控制的原因是什么？
答：项目范围变化一般受以下因素的影响：（1）项目的生命周期；（2）项目的组织；（3）项目经理的素质；（4）其它因素
项目范围管理的过程是什么？
答：包括启动、范围计划、范围定义、范围核实、范围变更控制等内容。
项目风险有哪些特征？
答：1、风险具有不确定性，必然发生的事情不是风险。 2、风险是不期望发生的事情。3、风险是客观存在的，不以人的意志为转移。4、风险是相对的，尽管风险是客观存在的，但它却依赖于决策目标。
简述人力资源管理与传统人事管理的区别
答：–以人为本。以人为核心的管理，就要尊重人、关心人；就要树立为人服务的观念。
–把人力当成资本，当成能带来更多价值的价值。就要把提高人力素质，开发人的潜能作为人力资源管理的基本职责。
–把人力资源开发放到首位。必须大大提高人力资源的品位，开发人的潜能。–人力资源被提高到组织战略高度来对待，而不是只当事务性工作看待。
–人力资源管理部门被视为生产与效益部门。
项目管理的定义、特点是什么？
答：项目管理是通过项目各方关系人的合作，使项目干系人的需求得到不同程度的满足。特点有：（1）项目管理是一项复杂的工作（2）项目管理具有创造性（3）项目有其生命周期（4）项目管理需要集权领导和建立专门的项目组织（5）项目负责人（或称项目经理）在项目管理中起着非常重要的作用
你对项目的战略制定意义如何理解？4个基础
答：战略是企业项目选择的基础；战略是企业组合项目资源分配的基础；战略是企业项目管理过程中作出正确决策的基础；促进战略意图的实现是衡量项目成功的基础。
六、综合分析题
T技术公司正在开发一款多任务便携计算机。该公司目标是希望该计算机具有32位和64位处理器，使用时间至少10小时的电池，机器的销售价为3 000元以上。为了实现这个目标，首先必须建立一个团队，负责该项目的卡尔工程师把项目作如下的分类：（1）设计、制造和测试硬件；（2）设计、编写和测试软件；（3）建立生产、服务和维护系统；（4）开展营销活动；经过分析，卡尔觉得建立一个项目式组织的团队或矩阵式组织比较适合该项目的运作，于是他把这个项目组织的建设方案提交给上级领导，希望得到领导批准。
请你阅读上述案例，然后回答下列问题：（1）基于上述分析，你认为该项目需要什么样的团队？（2）你认为卡尔的组织建设方案合理么？为什么？
答：（1）需要团队有：设计软硬件的设计团队；软硬件的测试团队，硬件生产的工程团队；营销计划的设计团队，综合管理团队。（2）建立项目式或矩阵式组织是比较合理的。原因：职能式组织不能胜任该项目，部门间接口太多。该项目需要一种使每个人感到方便的组织形式。如果额外增加人员的费用不太多的话，可以采取项目式组织；如果项目需要非全职的专家，可以采用矩阵式组织。
项目管理复习资料完整版
第一讲： 项目的定义：某一主体（个人或组织)为了完成特定的目标，在一定的资源约束下，有组织地开展由一系列基本活动构成的非重复性的有独特成果的活动。 项目的特征：总体性，一次性，物别性，组织的开放性和临时性。 项目质量：质量是反映实体（产出物和工作过程）满足用户明确的或隐含的需要的能力特性总和。主要为功能的实现程度和寿命长度。 项目成本：项目所消耗的资源的货币体现。 项目时间（周期）：项目从开始到结束所经历的时间段。这个时间段也被定义为项目的生命周期，它分为项目启动、计划、实施和收尾四个阶段。 P= f (C,T,S) Performance: 绩效，所完成工作的质量。 Cost: 成本，项目工作的成本，与项目使用的人力资源和自然资源直接相关。 Time: 时间，项目必须满足的进度要求。 Scope:范围，要执行的任务的幅度。 时间、成本和质量是一个项目的3个主要变量，三者是相互制约的。如果其中一个或两个变量发生变化，那么其他的变量也会随之变化。 项目资源需求度：项目在各个阶段对各种资源的需求程度。 项目风险度：项目的成功概率和不确定程度。 项目干系人影响力：项目干系人对项目目标、质量、进度等的影响程度；项目资源需求随着项目周期阶段的推进呈现低－高－低的状态；项目面临风险程度随时间推移下降；项目干系人影响力随时间沿着项目阶段下降。 第二讲： 项目管理的概念：项目管理是通过运用知识、技能、工具和技术等资源，以满足项目干系人对项目的需求和期望为目的，对项目活动所开展的各项管理职能活动的总称。 项目管理的特征：（1）普遍性（2）创新性（3）独特性（4）复杂性（5）目的性 项目生命周期：项目从开始到结束可以划分为若干阶段，这些不同的阶段先后衔接起来便构成了项目的生命周期。 项目生命周期一般划分为四个阶段：1、启动阶段（或定义阶段）2、规划阶段（或计划阶段）3、实施阶段（或执行阶段）4、收尾阶段（或交付阶段）
项目管理_期末考试题。
项目管理师考试BCWP、BCWS、ACWP三条线关系辅导 当某些工作的持续时间延长超出总时差围时，项目进度调整的重点是什么？ 非关键工作的调整 22、在正常状态下，BCWP、BCWS、ACWP三条线应该是什么关系？ 靠得很紧密，平稳上升 23、在项目质量控制中，如果数据收集不正常，人为地剔除不合格品，则直方图呈什么形状？ 绝壁型 24、依据《合同法》，当合同的双方当事人混同一人时，合同应当怎样？ 合同可以终止 25、在项目构思中，把两个或两个以上的项目相加，形成一个新项目，这种构思方法是什么方法？ 项目组合法 26、在对多方案进行经济评价和方案选择时，由于投资额的大小不同，采用指标NPV是否可能做出最优的选择？ 不能 27、项目管理软件能确定各项任务之间的逻辑依赖关系吗？ 不能 28、项目管理信息系统包括哪几个子系统？ 计划系统和控制系统 29、在项目的收尾阶段，大部分的冲突来自于什么问题？ 进度问题 30、如项目变更导致已批准的成本基准计划也发生了变更，下一步应该怎样？ 进行预算更新 2、进行头脑风暴法时，一般多少人最合适？ 6-12人 3、终值的现值系数与现值的终值系数的关系是什么？ 二者互为倒数 4、使用成本效益分析法对项目进行分析时，需要遵循什么原则？ 最有效原则；最经济原则；费用效益比原则。 5、投资利润率是什么指标？ 考察项目盈利能力的静态指标 6、什么项目通常会有一个被称作工作说明书SOW（Statement Of Work）的围说明？ 政府项目 7、运用成本效益分析法对被选方案进行经济评价时，要站在谁的立场上进行？
业主 8、运用关键线路法来进行进度计划数学分析的前提是什么？ 每项工作的持续时间都是明确的、肯定的 9、按最早开始时间绘制的时标网络图中，波形线代表的是什么？ 自由时差 10、某企业现在希望引进一条德国原装印刷生产线，企业将其与1999年引进的日本印刷生产线的性能相比较后，做出了项目费用估算，该企业采用的是什么方法？ 类比估算法
项目管理知识点总结
《项目管理》知识点总结进度计划的编制方法： 1.工程网络计划分为：双代号网络计划、单代号网络计划、双代号时标网络计划，单代号搭接网络计划。 2.工作之间的逻辑关系包括工艺关系和组织关系。 3.单代号搭接网络图的几种逻辑关系：STS、FTF、STF、FTS. 4.国际上，工程网络计划有许多名称，如：CPM，PERT，CPA，MPM等 5.工程网络计划按持续时间的特点划分为：肯定型问题的网络计划，非肯定型问题的网络计划，随机网络计划 6.按工作和事件在网络图中的表示法划分为：事件网络和工作网络 7.按计划平面的个数划分为，单平面网络图，多平面网络图。 8.美国多使用双代号网络计划，欧州则较多使用单代号搭接网络计划。 9.总时差最小的工作就是关键工作。当计划工期等于计算工期时，总时差为零的工作就是关键工作。 10.当考虑压缩关键工作的持续时间时，必须考虑下列因素：①缩短时间不能影响质量和安全工作②有充足备用资源的工作③缩短时间所需增加费用相对较少的工作 11.总时差是在不影响总工期的前提下，本工作可以利用的机动时间。 12.自由时差是在不影响其紧后工作最早开始时间的前提下，本工作可以利用的机动时间。 13.本工作的紧后工作为关键工作时，该工作的自由时差等于总时差。项目进度控制方法： 1.建设工程项目进度控制的管理措施涉及管理的思想，管理的方法，手段，承发包模式，合同管理和风险管理等。 2.常见的影响工程进度的风险有：组织风险，管理风险，合同风险，资源风险，技术风险等。 3.重视信息技术在进度控制中的应用。虽然信息对进度控制而言只是一种管理手段，但它的应用①有利于提高进度信息处理的效率②有利于提高进度信息的透明度③有利于促进进度信息的交流④有利于项目各参与方的协同工作 4.建设工
工程项目管理复习题
《工程项目管理》复习题 一、填空题 1．建筑施工程序一般包括确定施工任务、施工规划、施工准备、组织施工、竣工验收五个阶段。 2、建筑产品具有以下共同的特点：___庞大性、_固定性___、多样性及复杂性。 3．施工组织设计按编制对象的不同分为施工组织总设计单位工程施工组织设计分部分项工程施工组织设计三种。 4、时间参数主要包括流水节拍、____流水步距____、平行搭接时间、__技术间歇时间___和组织间歇时间。 5．流水参数包括 (工艺参数 ) ( 时间参数 ) (空间参数 ) 三类。 6、建筑流水施工的表达形式主要有_____横道图___和___、网络图_____ 两种。 7．绘制网络图的基本要求是工作构成清楚逻辑关系正确时间计算准确编制合乎规定 8、网络计划按绘图符号不同可分为_（双代号网络计划、）和（单代号网络计划） 两种。 9 单代号网络图是由节点_ 箭线、节点编号_三个要素组成 10．施工方案的定量分析指标主要有（工期指标）（机械化程度）（降低成本指标）主要材料节约指标 二、单项选择题 1、单位工程施工组织设计编制的对象是( B ) A．建设项目 B．单位工程 C．分部工程 D．分项工程 2、下列哪项是属于工程技术经济条件调查内容( C ) A．地形图 B．工程水文地质 C．交通运输 D．气象资料 3、最理想的流水组织方式是( A ) A．等节拍流水 B．异节拍流水 C．无节奏流水 D．依次流水
4、双代号网络图和单代号网络图的最大区别是( B ) A．节点编号不同 B．表示工作的符号不同 C．使用范围不同 D．参数计算方法不同 5、编制单位工程施工平面图时，首先确定( B )位置。 A．仓库 B．起重设备 C．办公楼 D．道路 6．基本建度程序正确的是：（ A ） A. 投资决策→设计→施工招投标→施工→竣工决算 B. 投资决策→施工招投标→设计→施工→竣工决 C. 设计→投资决策→施工招投标→施工→竣工决算 D. 设计→施工招投标→投资决策→施工→竣工决算 7．施工段，施工层在流水施工中所表达的参数为（ A ）。 A．空间参数 B.工艺参数 C. 时间参数 D. 一般参数 8．某流水施工过程，施工段m=4，施工过程n=6，施工层r=3，则流水步距的个数为（ B ）。 A．6 9.某工程由A、B、C三个施工过程组成，有2个施工层；现划分为四个施工段，流水节拍均为3d，试组织流水施工，该项目工期为( C )。 A．21 B．48 C．30 D．20 10．缩短工期也不能无限制增加施工班组内人数，这是因为受到(A． )的限制。 A．足够工作面 B．劳动力 C．生产资源 D．时间 11.某流水组中，设m=4，n=3，t A=6（天）；t B=8（天）；t C==4天。在资源充足、工期紧迫的条件下适宜组织（B ）。 A.固定节拍流水 B.成倍节拍流水 C.流水线法 D.无节奏流水 12.某基坑大开挖，土方量32000m3，施工单位采用3台反铲挖掘机开挖土方，每台产量定额529m3，当工期规定在10天内完成，则安排（ A ）班次施工。 .3 C 若工作的延误时间大于该工作的自由时差，小于总时差，说明此延误时间对后续工作（A ），对总工期( C )。 A. 有影响，但可不作调整 B. 有影响，必须调整 C．无影响，且不需调整 D. 虽无影响，但要调整 14.工作D有三项紧前工作A、B、C，其持续时间分别为：A3d、B7 d、C 5 d，其最早开始别为：A 4 d、B 5 d、C 6 d，则工作C的自由时差为( C )。
项目管理复习资料
项目管理P3 项目---是以满足客户需要为目的，复杂的、非常规的、一次性的工作，并受时间、预算、资源和绩效要求的限制。 项目管理演化的三阶段模型P11~12 1、非正式的使用 2、正式应用 3、项目驱动组织 项目的基本特征P19~21 1、明确的目标。 2、独特的性质。 3、资源成本的约束性。 4、项目实施的一次性。 5、项目的不确定性。 6、特定的委托人。 7、结果的不可逆转性。 项目管理---是指项目管理者按照客观规律的要求，在有限的资源条件下，运用系统工程的观点、理论和方法，对项目涉及的全部工作进行管理。P26 项目管理的任务P27~28 1、项目组织 2、进度控制 3、费用控制 4、质量控制 5、合同管理 项目管理的基本原则P28~29 1、科学化、民主化原则 2、系统性原则 3、资金的时间价值原则 4、责任、利益、风险对称的原则。 项目周期---是指任何一个项目按照自身运动的客观规律，从项目设想立项，直到竣工投产，收回投资达到预期目标的过程。这一过程中的每一阶段都会引发下一阶段，最后一个阶段又引起新项目的设想，并进而选定新的项目。这样，一个项目的完结过程，往往又是另一个新项目的过程开始。我们把项目按过程每循环一次的现象，称为投资项目生命周期。P33 项目孵化的方法P36~39 1、项目混合法 2、比较分析法 3、集体创造法 —头脑风暴
—多学科法 —集体问卷法 —逆向头脑风暴法 4、创新法 —信息整合术 —辐集式创新 —发散式创新 —逆向式创新 项目范围---是指为了满足客户的要求，成功达到项目的目标，项目所规定要做的所有工作，也称工作范围。P49 项目范围管理---是一种管理功能，是对项目应该包括什么和补应该包括什么进行定义和控制。它能够确保所做的工作既充分且必要，同时这些工作又可以实现项目的目标。P50 项目财务评价的程序包括P84 1、估算、分析项目的财务数据。 2、编织和分析财务报表。 3、计算财务评价指标。 4、进行不确定性分析。 5、提出财务评价结论。 影响项目施工进度的因素P124~125 1、相关单位进度的影响。 2、设计变更因素的影响。 3、材料物资供应进度的影响。 4、不利的作业条件 5、资金原因 6、技术原因 7、作业组织不当 8、不可预见事件的发生 成本控制包括P141 1、监督成本的执行情况以及实际成本对计划的偏离。 2、确保所有合理的变更都包括在基准成本中。 3、同事要避免错误、不合理或未经许可的变更年包括在基准成本中。 4、将批准的变更通知有相关投资人。 全面质量管理---是指在全社会的推动下，企业的所有组织、所有部门和全体人员以产品质量为核心，把专业技术、管理技术和数理统计结合起来，建立一套科学、严格、搞笑的质量保证体系，控制生产权过程中影响质量的因素，以优质的工作、最经济的办法，提供满足用户需要的产品（服务）的全部活动。P148 项目质量管理的三个过程P149
软件项目管理与案例分析 期末复习题
《软件项目管理与案例分析》复习题 一选择题 1. 核心计划过程有明确的依赖关系，在大多数项目中要以同样的顺序必须完成。下列哪一项符合核心计划过程的正确顺序：. A. 范围规划--范围定义--活动排序--活动工期估计 B. 范围定义--范围规划--活动定义--活动排序--活动工期估计 C. 范围规划--范围定义--活动排序--活动定义--活动工期估计 D. 活动工期估计--范围规划--范围定义--活动定义--活动排序 参考答案：A 2. PERT和CPM的主要区别在于PERT： A．在计算进度时使用分布的均值（预期值） B．使用最可能估算计算浮动时间 C．侧重计算浮动时间来确定那些活动的进度没有灵活性 D．在图中包括了回路或条件分支活动 参考答案：A 3.由于你的项目的范围发生变更，因此成本基线也发生变更。你的下一步将是： A.估计范围变更的程度 B.更新预算 C.记录获得的经验 D.执行得到批准的范围变更 参考答案：D
4. 以下哪项不属于合同管理的部分？ A．评估风险 B．确认已经送出建议书 C．确认已经进行了合同变更 D．回答潜在卖方的问题 参考答案：D 5. 你负责对项目进行成本估计工作。因为要求成本估计尽可能精确，所以你决定做出保守的估计。你的第一步工作是： A、确定一种计算机工具帮助进行估计成本 B、利用以前的项目成本估计 C、确定并估计项目的每项工作的成本 D、咨询各方面的专家，并在他们的建议的基础上进行成本估计 参考答案：C 6. 项目整体管理是指？ A.复杂系统的软件集成管理 B.将系统开发过程的管理和项目管理结合起来 C.将系统的主机平台.网络平台.应用软件开发和系统环境建设作为一个整体来进行项目管 理 D.包括在项目生命周期中协调所有其它项目管理知识领域所涉及的过程 参考答案：B 7. 涉及多领域工作的复杂项目最好由下列哪种组织形式管理： A.项目型 B.职能型
工程项目管理期末知识点总结
名词解释 1.项目:创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。 2.工程项目:工程项目是指为了形成特定的生产能力或使用效能而进行投资和建设，并形 成固定资产的各类项目，包括建筑安装工程和设备购置。 3.工程项目管理:工程项目管理是运用科学的理念、程序和方法，采用先进的管理技术和 现代化管理手段，对工程项目投资建设进行策划、组织、协调和控制的系列活 动。 4.横道图比较法:横道图比较法是指将项目实施过程中检查实际进度收集到的数据，经加 工整理后直接用横道线平行绘于原计划的横道线处，可以形象直观地反映实际 进度与计划进度的比较情况。 5.工期:是指从第一专业投入流水作业开始，到最后一个专业队完成最后一个施工过程的 最后一段工作退出流水作业为止的整个持续时间。 6.进度:是一个综合指标，它将项目的工期，成本，资源等有机地结合起来，全面反映项 目各活动的进展情况。 7.流水施工:建立在分工协作和大批量生产的基础上，其实质就是联系作业，组织均衡施 工。它是工程施工进度控制的有效方法。 8.费用偏差：任何一项工作的估算费用与与此项工作的实际费用的差值。 9.工程索赔:工程索赔是指在合同履行过程中，对于并非自己的过错，而是应由对方承担 责任的情况造成的实际损失向对方提出经济补偿和（或）时间补偿的要求。10.工程风险管理;经济单位对可能遇到的风险进行预测、识别、评估、分析，并在此基础 上有效地处置风险，以最低成本实现最大安全保障的科学管理方法。 11. BOT: 建设—经营—转让，是私营企业参与基础设施建设，向社会提供公共服务的一 种方式。 1.工程项目管理的目标 答：建设工程项目管理的任务是通过选择合理的管理方式，构建科学的管理体系，进行规范有序的管理，力求项目决策和实施各阶段、各环节的工作协调、顺畅和高效，以达到工程项目的投资建设目标，实现投资建设投资省、质量优、效果好。 2.工程项目前期策划中注意哪些问题： 答：（1）须优先注意在整个过程中进行不断的环境调查，并对环境发展趋向做合理的预测。 （2）项目前期策划工作的安排，须重视在现代工程项目中项目管理专家的早期介入。 （3）在项目前期策划中还应注意决策层系统的问题、目标和项目的联系与区别；注意充分开发项目产品的市场和边界条件的优化；充分利用环境条件，选择有利地址， 合理利用自然资源和当地的供应条件、基础设施；充分考虑与其他单位的合作机 会和可能性。 3.工程质量事故的处理程序 答：（1）做好安全事故报告（2）处理安全事故，抢救伤员，排除险情，防止事故蔓延扩大，做好标志，保护现场等。（3）对安全事故进行调查（4）对事故责任者进行处理（5）制订整改措施并进行落实。 4.职能式项目组织的优缺点： 职能式组织模式是市场营销组织的传统模式,它是按照不同的市场营销职能来设立不同的部门,由市场营销副总经理统一管理和协调它们的活动。 职能式组织模式的主要优点是管理层次少、分工明确、便于协调组织。缺点是（1）没有一
工程项目管理复习题 (1)
机密★启用前 大连理工大学网络教育学院 2017年秋《工程项目管理》 期末考试复习题 ☆注意事项：本复习题满分共：400分。 一、单项选择题 1、设计单位一般属于工程项目组织的（）。 A．战略决策层B．战略管理层 C．项目管理层D．项目实施层 答案：D 2、PMBOK的概念是由哪个组织提出？（） A．美国项目管理协会B．中国项目管理协会 C．国际项目管理协会D．国际工程师联合会 答案：A 3、（）为某一项活动在不影响（不推迟）其紧后其他活动的最早开始日期的情况下的机动余地。 A．自由时差B．总时差 C．最迟时间D．最早时间 答案：A 4、当用香蕉形曲线进行工程实际进度检查时，若描述实际进度的点落在香蕉图右侧，则表示此刻实际进度（）。 A．正常B．比按最迟开始时间安排的进度落后 C．比按最早开始时间安排的进度超前D．和按最迟开始时间安排的进度一致 答案：B 5、工程施工质量控制的关键因素是（）。 A．实施者B．材料 C．机械D．项目复杂程度 答案：A 6、下列合同类型中，属于主合同的为（）。 A．监理合同B．分包合同
7、从项目构思到项目批准正式立项的阶段称为（）。 A．项目的前期策划阶段B．项目构思阶段 C．项目目标设计阶段D．项目可行性研究阶段 答案：A 8、施工承包商一般属于工程项目组织的（）。 A．战略决策层B．战略管理层 C．项目管理层D．项目实施层 答案：D 9、关键活动通常总时差为（）。 A．0B．1 C．2 D．3 答案：A 10、成本计划的准确性随着项目的进展而提高，在（）阶段可能有±20%的误差。 A．目标设计B．可行性研究 C．初步设计D．施工图预算 答案：B 11、（）是指通过控制手段，在达到预定质量和工期要求的同时，优化成本开支，将总成本控制在预算（计划）范围内。 A．成本控制B．进度控制 C．质量控制D．合同管理 答案：A 12、下列合同类型中，属于主合同的为（）。 A．勘察设计合同B．分包合同 C．劳务合同D．运输合同 答案：A 13、供应商一般属于工程项目组织的（）。 A．战略决策层B．战略管理层C．项目管理层 D．项目实施层 答案：D 14、决定工程项目组织的主要因素不包括（）。
项目管理复习资料
一、单项选择题 1. 项目生命周期四个阶段中，第二阶段结束于（签订合同） 2．固定价格合同对于客户和承约商来说，风险分别是（低高） 3．进度偏差SV<0 （为负值）时，表示（表示进度延误） 4．右图是一个单代号图，表示（活动A结束10天以后，活动 B 才能开始） FS+10 5．准备需求建议书的目的是从（ A B 客户）的角度全面、详细地阐述为了满足识别需求所要做的工作。 6.在任何情况下工程项目的建设周期都是有限的，这是工程项目的一次性）特征。 7.工程项目管理难度最大的阶段是工程项目的（.实施阶段）。 8.工程项目总控的核心是（合同控制）。 9.协商解决施工所需的水、电等必备条件是业主在（项目实施阶段的主要任务。 10.某大厦建成后存在严重质量问题，不得不爆破拆除，这说明工程项目具有（.不可逆转性）的特征。 11.同一条工程项目信息，不同的人有不同的理解，这属于沟通中的（认知障碍）。 12.恰当的项目范围（定义）是成功实施工程项目的关键。 13.不属于工程项目范围确认依据的是项目的（施工成本管理手册）。 14.工程项目管理组织一般分为四个层次，按从上到下顺序第三个层次是（执行层）。 15.根据项目专业特点，将项目直接安排到公司某一部门内进行，这属于（职能式）组织形式。 16.对于周期长的项目，人力资源管理工作必须增加（团队发展与调整）内容。 17.选择余地大，但成本高的项目团队人员获取方法是（公开招聘。 18.工程招标人与中标人签署合同时，中标人需要提交（履约担保）。 19.招标人与中标人订立合同的时间是自中标通知书发出后（30）日内。 20.货物招标文件中的商务文件包括（合同条件 )。 21.工程施工合同中的竣工验收条款一般不包括（验收的费用）。 22.承包人不能按期开工，应予不迟于约定开工日期前（7）天以书面形式向工程师提出延期开工申请。 23.控制合同风险的途径不包括（推行工程保险制度）。 24.某工程双代号网络计划如下图所示，其中关键线路有（4）条。 25.在工程项目进度管理中，工作定义的基本依据是（工作分解结构）。 26、假设某项活动 A 的最早完成时间是2005-4-1，其意义是（活动 A 必须在2005-4-1 之前完成 D ．活动 A 不可能在 2005-4-1 之前完成） 27、某估算者是一个比较保守的人，他估算 A 任务需要 5 天。根据此人的估算风格，你认为应将其估算的 工期修改为（．4 天） 28、以下各种项目组织类型中，哪一种最容易发生冲突（矩阵型组织） 29、项目启动的一个明确标志是（任命项目经理） 30、一项目 BCWS= ￥ 220， ACWP= ￥ 250， BCWP= ￥ 200，计算 CV 是 (—￥50） 31、反映项目经理和费用控制、进度控制、质量控制合同管理、信息管理和组织与协调等主管工作部门 或主管人员之间的组织关系的是( 项目组织结构图)。 32．建设工程项目管理规划属于 ( 业主) 方的项目管理的范畴。 33．工程总承包企业按照合同约定，承担工程项目的设计、采购、施工、试运行服务等工作，并对承包工程的质量、安全、工期、造价全面负责的模式是、 EPC 总承包)。 34．项目目标动态控制的第三步是(如有必要，目标调整) 。 35．建设工程项目总承包的基本出发点是(实现建设生产过程的组织集成化)。 36建设工程项目决策阶段的主要任务是( 定义开发或建设的任务和意义)。
2013软件项目管理期末复习题及参考答案要点
软件项目管理期末复习题及参考答案 一、单项选择题 （1）赶工一个任务时，你应该关注（ C ） A. 尽可能多的任务 B. 非关键任务 C. 加速执行关键路径上的任务 D. 通过成本最低化加速执行任务 （2）下列哪个不是项目管理计划的一部分？（C ） A. 里程碑图示 B. 进度 C. 数据库设计 D. 风险清单 （3）对一个任务进行进度估算时,A是乐观者,估计是6天完成,B是悲观者,估计是24天完成,C是有经验者认为最有可能是12天完成，那么这个任务的历时估算是介于10天到16天的概率是（B ）E1=(O+4M+P)/6 δ1=(P-O)/6 A. 50% B. 68.3% C. 70% D. 99.7% （4）关于浮动，下面除了哪个之外都是不正确的？（ D ） A. 每个任务都有浮动 B. 只有复杂的项目有浮动 C. 浮动是在不增加项目成本的条件下，一个活动可以延迟的时间量 D. 浮动是在不影响项目完成时间的前提下，一个活动可以延迟的时间量 （5）关于网络图，下面哪个是不正确的？（C ） A. 网络图可用于安排计划 B. 网络图展示任务之间的逻辑关系 C. 网络图可用于跟踪项目 D. 网络图可用于详细的时间管理 （6）需求分析是回答系统必须（ A ）的问题 A. 做什么 B. 怎么做 C. 何时做 D. 为谁做 （7）为了有效地管理项目，应该将工作分解为更小的部分，以下各项中，哪一项不能说明任务应该分解到什么程度？（A ） A. 可以在80小时内完成
B. 不能再进一步进行逻辑细分了 C. 可由一个人完成 D. 可以进行实际估算 （8）下面哪个不是需求管理的过程（A ） A. 需求设计 B. 需求获取 C. 需求分析 D. 需求变更 （9）（ A ）是用系统的功能数量来测量其规模，与实现产品所使用的语言和技术没有关系的。 A. 功能点 B. 对象点 C. 代码行 D. 用例点 （10）如果你是某项目的项目经理，你已经估算出每个单元的成本是￥129。这个项目一共有1200单元，你采用什么估算方法？( B ) A. 自下而上估算法 B. 类比估算法 C. 专家估算法 D. 参数估算法 （11）风险的三个属性是（C ） A. 风险发生的时间、地点、负责人 B. 风险事件、时间、影响 C. 风险事件、概率、影响 D. 风险数量、风险影响程度、概率 （12）“质量成本”是一个项目管理概念，它说明了下列哪项成本（ A ） A. 额外需求的成本 B. 需求变更的成本 C. 确保符合需求的成本 D. 固定成本 （13）在风险分析过程中，确定已经识别的一个风险事件是无法避免的，也是不能减轻的，也不能投保，这是一个关键的风险事件，一旦发生可能造成项目的失败，项目经理最佳的选择是（C ） A. 降低风险的级别，项目团队将找到一个克服故障的方法 B. 特别关注，加强管理该风险事件和所有的相关事件 C. 让风险评估小组继续分析该风险事件，直到降低预期影响 D. 忽略风险评估，因为不管赋予什么值，都只是一个估算。
(完整word版)工程项目管理 期末考试复习资料
工程项目管理期末复习资料 一、名词解释3′×5 1．施工组织设计 施工组织就是针对工程施工的复杂性，对工程建设进行统筹安排与系统管理，对施工项目中的所有的施工活动进行组织、计划，以寻求最合理的组织与方法。 2．公开招标和邀请招标 1）公开招标。公开招标也称“无限竞争招标”，是指招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或者其他组织投标。 2）邀请招标。邀请招标也称“有限竞争性招标”，是指招标人以投标邀请书的方式邀请特定的法人或者其他组织投标。 3.流水步距与流水节拍 1）、在组织流水施工时，相邻施工过程（逻辑关系上前后相连）两专业工作队在保证施工顺序、满足连续施工、最大限度搭接和保证工程质量要求的条件下，相继投入施工的最小时间间隔，称为流水步距，用符号Ki,i+1表示。 2）、流水节拍是指每个专业工作队在各个施工段上完成相应的施工任务所需要的工作延续时间，或某一施工过程在一个施工段中进行施工作业的持续时间，通常以符号ti表示 4.总时差和自由时差 1）总时差是指项目所允许的最大机动余地，在总时差范围内的推迟不影响总工期。 2）自由时差是指这个活动不影响其他活动的最大机动余地，则必须按该活动与其他活动的搭接关系来确定自由时差。 5.工程项目策划 工程项目策划指的是通过调查研究和收集资料,在充分占有信息的基础上,针对工程目的决策和实施,或实施和决策中的某个问题,进行组织,管理,经济和技术等方面的可行性科学分析和论证,目的在于保证工程项目完成后获得满意可靠的经济效益,社会效益和环境效益提供科学依据.。 二、选择题2′×5 1.以下（）不属于项目的特证。P3 B．具有特定的制约条件 2.邀请招标是招标人邀请特定的法人或其他组织参加投标，邀请对象一般不少于（）个。 A.3 3.以下（）不属于投标决策的内容 B．如何建立投标组织 4.施工段数m与施工过程数n满足以下（）关系能保证个专业队能连续施工。 A．m ≥n 5.在组织异节奏流水施工中，当紧前流水节拍ti 大于紧后流水节拍t i+1时流水步距kij+1应在以下（）确定，才能保证两工序在最后一个施工段上保持最大限度的搭接及紧后工序的连续施工。 C kij+1=m·ti—（m—1）·ti+1 6.某工程有三个施工过程，流水节拍分别为t1=2d，t2=6d，t3=4d现组织等步距异节奏流水，施工段应取（） C 6 7.某工程相邻两个施工过程A和B在各施工段流水节拍分别为A（3,2,2,4）和B（1,3,5,3）则按照最大差法计算出A和B之间的最大流水步距为（） A3d
项目管理复习资料
项目管理期末复习 ▲第一章：项目管理概述 项目概述p2 ★项目概念 美国项目管理学会（PMI）的定义：项目是为提供某项独特的产品、服务或成果而做出的一次性努力。 美国著名的项目管理专家James Lewis 博士认为：项目是指一种一次性的复合任务，具有明确的开始时间、明确的结束时间、明确的规模与预算，通常还有一个临时性的项目组织。 美国宾夕法尼亚州立大学的杰克·吉多（Jack Gido）教授认为：项目就是以一套独特而相互联系的任务为前提，有效地利用资源，为实现一个特定的目标所做的努力。 ★综合来看：项目是特殊的将被完成的有限任务，它是一个组织为实现既定的目标，在一定的时间、人员和其他资源的约束条件下，所开展的满足一系列特定目标、有一定独特性的一次性活动。 ★项目的特征：临时性、唯一性、一次性、多目标性、整体性、冲突性。P4 ★项目与作业的比较：
项目管理充满了不确定因素，跨越了部门的界限并且有格的时间界限要求；项目管理充满了不确定因素，跨越了部门的界限并且有格的时间界限要求。 ▲第二章：项目管理环境 项目利益相关者p35 项目经理 1.管理人员要确定有效且高效利用人力和非人力资源的法和手段以完成预定的目标。
2.项目经理的独特之处在于，他管理临时性、非重复的活动，常常独立于规组织而行事。 项目利益相关者又称项目干系人 1.是指积极参与项目，或其利益因项目实施或完成而受到积极或消极影响的个人或组织，他们还会对项目的目标和结果施加影响。 2.利益相关者可以是积极的参与者、被动的观望者，也可以是激烈的反对者。他们对项目都具有不同程度的权利和影响，对于项目的成败影响颇大。 ★项目利益相关者的围 项目发起人、项目经理、客户、项目团队、承包商 ★项目利益相关者管理 1.识别所有项目利益相关者 2.确定主要项目利益相关者的需求和期望 3.同主要项目利益相关者沟通 4.管理主要项目利益相关者的影响 ★项目利益相关者的责任 项目发起人、项目客户、项目经理、项目团队、项目相关职能部门负责人 以责任矩阵明确利益相关者的责任
复习题(项目管理)
一、单项选择题 1．对项目来说，“临时”的意思是：（ B ）A．项目的工期短 B．每个项目都有确定的开始和结束点 C. 项目未来完成时间未定 D. 项目随时可以取消 2．两个术语——强矩阵和弱矩阵用于描述项目组织结构时，指的是（ C ） A. 组织实现其目标的能力 B. 项目团队成员彼此之间以及与项目经理之间的有形距离 C. 项目经理对项目团队资源的控制权力的大小 D. 团队成员之间的关系紧密程度 3．项目计划应下发给（ D ） A. 项目机构中的所有项目干系人 B. 所有项目干系人 C. 项目团队成员和项目赞助人 D. 沟通管理计划中所确定的人员 4．选派项目经理的理想时间是（ A ） A. 在项目的启动阶段 B. 在项目的计划阶段 C. 在项目生命周期中的概念阶段结束后 D. 在项目生命周期中的开始阶段开始之前
5．项目经理在遇到各种特殊情况时，能够根据具体情况做出正确的判断、提出正确的解决方案和做出正确决策的技能是( A ) A．概念性技能 B．专业技能 C．人际关系技能D．知识技能 6．项目范围 ( C ) A．只是在项目开始时才加以考虑 B．在合同或其他项目授权文件被批准后通常就不成问题 C．应从项目概念形成阶段到收尾阶段一直加以管理与控制D．主要是项目执行期间变更控制程序处理的一个问题 7．在下列那个项目生命周期阶段会发生最严重的不确定性？（ A ） A. 构思阶段 B. 规划阶段 C. 执行阶段 D. 收尾阶段 8．根据学习理论曲线，当许多项目重复出现时（ C ） A. 对操作者训练要求较少的生产设备降低单位成本 B. 随着生产效率提高单位成本降低 C. 随着产品数量的增加，单位产品成本以一定方式下降 D.自动化程度越高，培训成本也越高 9．从项目最大单位开始，逐步将它们分解成下一级的多个子项是构建WBS的常规方法，称为（ A ） A. 自上而下法 B. 自下而上法 C. 类比法
《项目管理》知识点归纳总结
《项目管理》知识点归纳总结 1. 项目管理的核心任务是项目的目标控制 2.建设工程项目管理的内涵是：自项目开始至项目完成，通过项目策划、项目控制，以使项目的费用目标、进度目标和质量目标得实现。 3.目管理分为如下类型：①业主方的项目管理②设计方的项目管理③施工方的项目管理④供货方的项目管理⑤建设项目总承包方的项目管理。其中，业主方的项目管理是管理核心。 4.资方、开发方和由咨询公司提供的代表业主利益的项目管理服务都属于业主方的项目管理，施工总承包和分包方的项目管理属于施工方的项目管理，材料和设备供应方项目管理属于供货方的项目管理，建设项目总承包有多种形式，但都属于建设项目总承包项目管理。 5.业主方项目管理服务于业主的利益，其项目管理的目标包括投资目标，进度目标和质量目标。 6.项目的质量目标不仅涉及施工的质量，还包括设计质量、材料质量、设备质量和影响项目进行或运营的环境质量等。质量目标包括满足相应技术规范和技术标准的规定，以及满足业主方相应的质量要求。 7.建设项目的全寿命周期包括项目的决策阶段，实施阶段和使用阶段。项目的实|考试|大|施阶段包括设计前的准备阶段，设计阶段，施工阶段，动用前准备阶段保修期。项目决策阶段不是项目管理的任务。 8.业主方的项目管理工作涉及项目实施阶段的全过程，即：设计前的准备阶段，设计阶段，施工阶段，动用前准备阶段和保修阶期。 9.业主方项目管理的任务：①安全管理②投资控制③进度控制④质量控制⑤公司管理⑥信息管理⑦组织和协调 .其中安全管理是项目管理中最重要的任务。而投资控制，进度控制，质量控制和合同管理等则主要涉及物质的利益。 10.设计方项目管理主要服务于项目的整体利益和设计方本身的利益。其项目管理的目标包括设计的成本目标，设计的进度目标，设计的质量目标以及项目的投资目标。 11.设计方项目管理工作主要在设计阶段进行，但也涉及设计前的准备分阶段，施工阶段，动用前准备阶段和保修期。 12.设计方项目管理的任务：①与设计有关的安全管理②设计成本控制和与设计工作有关的工程造价控制③设计进度控制④设计质量控制⑤设计合同管理⑥设计信息管理⑦与设计有关的组织和协调。 13.施工方项目管理主要服务于项目的整体利益和施工方本身的利益。其项目管理的目标包括施工的成本目标，施工的进度目标和施工的质量目标。 14.施工方项目管理主要在施工阶段进行，但也涉及设计准备阶段，设计阶段，动用前准备阶段和保修期。 15.施工方项目管理的任务：①施工安全管理②施工成本控制③施工进度控制④施工质量控制⑤施工合同管理⑥施工信息管理⑦与施工有关的组织和协调16.供货方项目管理主要服务于项目的整体利益和供货方本身的利益。其项目管理的目标包括供货方的成本目标，供货方的进度目标和供货方的质量目标。 17.供货方项目管理工作主要在施工阶段进行，但它也涉及设计准备阶段，设计阶段，动用前准备阶段和保修期。 18.供货方项目管理的任务：①供货方的安全管理②供货方成本控制③供货方进度控制④供货方质量控制⑤供货合同管理⑥供货信息管理⑦与供货有关的组织和协调。 19.我国推行建设工程监理制的目的：①确保工程质量②提高工程建设水平③充分发挥投资效益20.建设工程监理的依据：①国家批准的工程项目建设文件②有关工程建设的法律法规③工程建设论理合同④其他工程建设合同21.建设部规定下列工程必须实行监理：①国家重点建设工程②大中型公用事业工程③成本开发建设的住宅小区工程④利用外国政府或国际组织货款，授助资金的工程⑤国家规定必须实行监理的其他工程22.我国的建设工程监理属于国际上业主方项目管理的范畴。 23.建设监理是一种高智能的有偿技术服务。在国际上把类服务归类为工程咨询服务。 24.工程建设监理的主要任务：①控制工程建设的投资②控制建设工期③控制工程质量④进行工程建设合同管理⑤协调有关单位间的工作关系⑥工程建设信息管理。
工程项目管理复习资料全
第一,二章复习 掌握： 项目、工程项目、建筑工程项目的概念和相互之间的关系 项目是由一组有起止的,相互协调的受控活动所组成的特定过程,该过程要达到符合规定要求的目标,包括时间,成本和资源的约束条件；工程项目是形成工程实体（建筑物、构造物）的项目活动，既有投资行为，又有建设行为（课件：凡是最终成果是‘工程’的项目,均可称为工程项目）；建设工程项目为完成依法立项的新建、改建、扩建的各类工程而进行的、有起止日期的、达到规定要求的一组相关联的受控活动活动组成的特定过程，包括策划、勘察、设计、采购、施工、试运行、竣工验收和移交等。 建设项目的概念 需要一定量的投资,按照一定程序,在一定时间完成,应符合质量要求的,以形成固定资产为明确目标的特定性任务. 建设项目建设程序的三个阶段和八个步骤 基本建设程序包括：1.项目建议书阶段2.可行性研究阶段3.设计工作阶段—初步设计,技术设计4.建设准备阶段5.建设实施阶段6.竣工验收交付使用阶段；三个阶段：项目前期工作阶段、项目建设实施阶段、项目竣工投产阶段； 建筑工程施工程序 熟悉： 建筑工程项目管理的工作容、定义。 工作容：建设工程项目管理的定义是指从事工程项目管理的企业受工程项目业主方委托,对工程建设全过程或分阶段进行专业化管理和服务活动； 掌握： 建筑工程项目管理的主体、分类 工程项目建设管理的主体包括业主、施工单位、设计单位、监理咨询机构；工程项目管理的类型划分为业主方、设计方、施工方、供货方、总承包方、建设管理部门六方的项目管理。 施工方项目管理的主体、客体和容 施工方项目管理的主体是项目经理部，管理的客体是施工对象、施工活动及相关的劳动要素 建立施工项目管理组织的容 目标控制的容 施工方项目管理的目标控制包括进度、成本、质量、安全四大目标的控制。 广义的劳动要素 施工项目的劳动要素包括劳动力、材料、机械设备、资金、技术。 理解： 管理主体不同，其项目管理的任务也不相同；在项目建设的不同阶段，各方的管理容及重点各不相同。
项目管理复习资料整理
项目管理的题目很多书上都找不到，这份资料是我自己通过笔记，网上搜来的，只能做为参考。名词解释：（10个选5个5*5=25） 项目管理:为实现项目的既定目标所开展的项目计划，组织，领导，协调和控制等管理活动。 项目目标：满足或超越项目干系人对项目的需求和期望。 项目计划：对项目进行周密的安排。（时序的安排，资源的安排） 项目范围：把项目的产出物进一步分解为更小和更便于管理的许多组织部分（即项目可交付物），最终定义和界定项目产出物范围的项目管理活动。 项目跟踪：项目跟踪主要针对计划，是为了了解项目的实际进展情况而采取的活动。 项目控制：是指在项目按事先制定的计划朝着最终目标挺进的过程中，由于前期工作的不确定性和实施过程中多种因素的干扰，项目的实施进展必然会偏离预期轨道。为此，项目管理者根据项目跟踪提供的信息，对比原计划（或既定目标），找出偏差，分析成因，研究纠偏对策，实施纠偏措施的全过程。 风险估计：包括项目风险的定性度量和定量度量。项目风险的定量度量等于各种项目风险发生的可能性与项目风险的损失额或收益额的乘积。招投标：一种因买方的要约邀请（招标）而引发卖方的要约（投标书），然后经过招标人对投标者的择优选定最终做出承诺（授标）形成协议或合同关系的一种平等经济体之间的交易活动。 标底：甲方期望的价格。 标的:招标方和投标方所买卖的商品或劳务 项目的附加式终止：项目做完之后，自动成为该公司的一个部门。 简答题：（10个选5个5*10=50） 项目管理有哪些特点？ 项目管理的普遍性 项目管理的目的性 项目管理的独特性 项目管理的集成性 项目管理的创新性 项目矩阵式组织的优缺点？ 很明显，矩阵式项目组织结构具备了职能式组织结构和部分项目式组织结构的优点： (1)团队的工作目标与任务比较明确，有专人负责项目的工作。
软件项目管理期末考试题
1.在什么情况下可以采用德尔菲方法进行风险识别_______C____。 A.存在模拟模型 B.需要大家的统一意见 C.有大量历史项目 D.风险概率明确 2.下面各项对沟通计划的描述，哪项是错误的。（D） A.确定沟通需求 B.确定沟通的内容 C.确定沟通方法 D.对项目管理是没有必要的 3.赶工一个任务时，你应该关注____C_____________。 A.尽可能多的任务 B.非关键任务 C.加速执行关键路径上的任务 D.通过成本最低化加速执行任务 4.在一个项目会议上，一个成员提出增加任务的要求，而这个要求超出了WBS确定的项目基线，这时，项目经理提出项目团队应该集中精力完成而且仅需完成原来定义的范围基线，这是一个__B_________的例子。 A.范围定义 B.范围管理 C.范围蔓延 D.范围变更请求 5.人员管理计划描述了__________。（B） A.如何获取项目成员 B.如何解决冲突 C.项目经理的团队建设总结 D.项目团队的人员什么时候如何加入到团队中和离开团队 6.关于浮动，下面除了哪个都是不正确的？（B） A.每个任务都有浮动 B.只有复杂的项目有浮动 C.浮动是在不增加项目成本的条件下，一个活动可以延迟的时间量 D.浮动是在不影响项目完成时间的前提下，一个活动可以延迟的时间量 7.合同激励的最终目标是___D______。 A.卖方节约成本 B.买方节约成本 C.增加卖方成本 D.协调合同双方的目标 8.下面哪个不是需求管理的过程_____D_________。 A.需求设计 B.需求获取 C.需求分析 D.需求变更 9.在一个项目中，项目经理会尽量争取怎样的“质量等级”？（B） A.尽可能高的 B.尽可能贴近项目目标的 C.最少的项目成本 D.超出项目需求定义的 10.活动A历时为3天，开始于星期一(4号)，后置活动B与活动A具有完成-开始的依赖关系。完成-开始关系有3天的滞后，而且活动B历时为4天,星期天为非工作日,从这些数据可以得出什么结论 __B_________。 A.两项活动的总历时为8天 B.活动A开始到活动B完成之间的日历时间(calendar time)是11天 C.活动B完成是星期三,14号 D.活动A开始与活动B完成之间的日历时间14天 11.项目将近收尾的时候，项目职员更关注将来能够分配的任务，而不是当前的项目，下列哪项是当前项 目职员的需要？（A） A.生理需求 B.受人尊敬 C.安全 D.自我实现 12.项目质量管理的最终责任由谁来承担_____D_____。 A.项目开发人员 B.采购经理 C.质量经理 D.项目经理 13.进度控制重要的一个组成部分是___________。（C） A.确定进度偏差是否需要采取纠正措施 B.定义为项目的可交付成果所需要的活动 C.评估WBS定义是否足以支持进度计划 D.确保项目队伍的士气高昂,发挥团队成员的潜力 14.__A_____是用系统的功能数量来测量其规模，与实现产品所使用的语言和技术没有关系的。 A.功能点 B.对象点 C.代码行 D.用例点 15.某项目经理刚刚得知卖方增加了成本，项目经理首先应该确定是否__________。（A） A.有足够的储备处理这个变更 B.另外的卖方可以按照原来的成本完成项目 C.另外的项目能够节约预算 D.任务是关键的项目任务 16.在项目进行过程中，2个项目成员使用不同版本的设计说明书，这时项目经理首先应该检查 ___B_______。 A.信息管理系统 B.配置管理系统 C.CPI D.SPI