奇瑞公司的发展战略案例分析

奇瑞公司的发展战略案例分析
奇瑞公司的发展战略案例分析

奇瑞公司的发展战略案例分析

商学院

09级10班

王东雪

09号

奇瑞公司的发展战略

奇瑞汽车股份有限公司与1997年1月8日注册成立,公司于1997年3月18日动工建设,1999年12月18日,第一辆奇瑞轿车下线,以2010年3月26日滴200万辆汽车下线为标志,奇瑞进入打造国际名牌的新时期。目前,奇瑞公司已具备年产90万辆车、发动机和40万套变速箱的生产能力。

奇瑞公司旗下现有奇瑞、瑞麒、威麟和开瑞四个子牌子,产品覆盖乘用车、商用车、微型车领域。目前,奇瑞已有16个系列数十款车型投放市场,另有数十款储备车型将相继上市。奇瑞以“安全、节能、环保”为产品诉求,先后通过ISO9001、德国莱茵公司ISO/TS 16949等国际质量体系认证。多年来,以“零缺陷”为目标的奇瑞产品受到消费者青睐,2009年实现整车销售达50万辆,同比2008年增长40%,连续9年蝉联中国自主品牌销量冠军,连续7年成为中国最大乘用车出口企业。从奇瑞公司的成功和商业模式中,我们可以清楚地发现几种竞争战略在其中所发挥的作用。接下来我们逐一展开分析。

(一)奇瑞的低成本战略

1. 供应链成本战略

奇瑞汽车股份有限公司与1997年1月8日注册成立。奇瑞公司在1997~1999年的创业时期并没有生产整车,而是引进了一条福特的汽车发动机生产线,生产发动机。在整车设计成功以后,这种发动机则成了奇瑞风云经济性轿车的核心部件。在零配件上,奇瑞充分利用了国内为引进型国产化而发展起来的配套体系,使得零配件的国产化率达到了70%~80%,大大降低了成本。

2. 研发成本战略

纵观奇瑞公司的发展史,可以清晰的看到其研发战略的主线,也就是从一开始的外包,到兼并再到联合设计。最初的“风云一代”是出资请国外设计公司设计,在模仿的基础上研制出来的,由于奇瑞的骨干多来自一汽,对“一汽”系列车型的底盘、车身掌握了充分的资料,第一款车的研制成本非常低,从而可采取比同类车低1/3的价格销售。风云推出后,奇瑞主要通过接纳二汽技术中心的技术人员,在短期内就研制出了QQ、东方之子、旗云等新的车型。奇瑞之所以采取这种研发战略是因为当时中国汽车市场在急速扩大,要按以往按部就班的研发方式,不仅需要耗费大量的金钱,还要耗费大量的时间,这对奇瑞来说是不利的。这种抓紧时机的做法是研发低成本的战略帮助奇瑞迅速完成原始积累,为日后建立研发中心,确保长期自主研发的能力做好准备。

3. 劳动力成本战略

奇瑞位于安徽芜湖,劳动力成本相对较低廉,这样的劳动力成本为奇瑞发展初期的低价位创造了优势。

(二)奇瑞的差异化战略

1. 奇瑞QQ的市场定位

随着“6+3”集团进入我国,我国汽车市场营销环境也随之发生了重大的变化,国内的汽车企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,很关键的一点就是需要在营销管理上完成一个重要的转变,即由传统营销转为战略营销。战略营销的第一步就是需要找准定位,奇瑞公司准确的将奇瑞QQ定位为“年轻人的第一辆车“。很快的,奇瑞QQ的这种定位就吸引了大批追求时尚、有一定事业基础但是又囊中羞涩的年轻人,奇瑞QQ的在命名上又运用了时下年轻人非常流行的聊天

软件QQ,增加了亲切感,进一步拉近了与目标细分市场顾客之间的距离。

2. 奇瑞QQ的差异化之路

除了准确的市场定位外,奇瑞QQ的成功并不偶然。奇瑞QQ主打的是微型车市场,由于该市场对技术的要求比较低,利润也不丰厚,国外的巨头不属于这个市场,在微型车市场上进行竞争的主要都是大量的国产车,奇瑞QQ要想夺取这个市场的第一名,就需要在差异化上下功夫。

(1)奇瑞QQ拥有时尚的外观。有人称奇瑞QQ是车世界里的“芭比”。意思就是它和“芭比”一样时尚。奇瑞QQ不仅拥有卡通般的造型,还有各种鲜亮的颜色可供选择。在微型车市场上能够与奇瑞QQ一较高下的只有吉利、夏利、Spark、哈飞路宝等。在这几款中,除了Spark同样拥有时尚的外观设计外,其余都略逊一筹。并且。奇瑞QQ比Spark抢先一步进入市场,带给消费者先入为主的印象,占得了先机。

(2)奇瑞QQ的低价格策略。由于奇瑞的定位是“年轻人的第一辆车”,所以在价格方面打的是低价策略。奇瑞QQ推出时的价格为3.8万元~5.5万元,同一时期,其竞争对手Spark为4.9万元~7.1万元,哈飞路宝为6.5万元~9.0万元。从价格上来说,奇瑞QQ也是占据优势地位。

(3)奇瑞QQ的高性价比配置。奇瑞QQ虽然是微型车,但是它的配置却不同于一般的微型客车,,它采取的是轿车的配置,并且打出了“同等价格配置最高”的口号。2006款奇瑞QQ产品结构更加合理,配置也更加丰富。

(4)奇瑞QQ的环保节能优势。自从汽油大幅度上涨以后,耗油量已经成为消费者买车时十分关注的一个问题。1.1L排量系列的QQ2006款全面换装奇瑞公司自己全新的CAC72高效发动机,是一款低油耗高动力微型轿车的要求,发动机的升功率提升了8.4%,加速性也提高20%,满足了国家对小排量经济型轿车的要求,并同时使油耗降低了11%,每百公里油耗仅为3.7升。与同类产品相比,奇瑞QQ的发动机性能具有强大的节能优势。

2009年,奇瑞公司第4次被《财富》杂志评为“最受赞赏的中国公司”。从奇瑞的成功上看到了低成本战略、差异化战略的重要性。

资料来源:https://www.360docs.net/doc/ec1501490.html,m,有改编。

讨论题:

1.奇瑞公司实施的战略内涵是什么?

2.参考中国汽车市场的变化,提出奇瑞公司中期使用的商业模式和竞争战

略?

参考文献

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案例分析

本案例主要介绍了奇瑞低成本战略、差异化战略,并且通过这些战略取得了相当不错的成绩。2009年实现整车销售达50万辆,同比2008年增长40%,连续9年蝉联中国自主品牌销量冠军,连续7年成为中国最大乘用车出口企业。

奇瑞汽车股份有限公司与1997年1月8日注册成立,公司于1997年3月18日动工建设,1999年12月18日,第一辆奇瑞轿车下线,以2010年3月26日滴200万辆汽车下线为标志,奇瑞进入打造国际名牌的新时期。目前,奇瑞公司已具备年产90万辆车、发动机和40万套变速箱的生产能力。

“自主创新”是奇瑞发展战略的核心,也是奇瑞实现超常规发展的动力之源。从创立之初,奇瑞就坚持自主创新,努力成为一个技术型企业。目前,奇瑞已建成以汽车工程研究总院、中央研究院、规划设计院、汽车试验技术中心为依托,与奇瑞协作的关键零部件企业和供应商协同,和国内大专院校、科研所等进行产、学、研联合开发的研发体系,并拥有一支6000余人的研发团队,掌握了一批整车开发和关键零部件的核心技术。公司通过自主创新,在TGDI涡轮增压缸内直喷技术、DVVT双可变气门正时技术、CVT无级变速器以及新能源等一大批国内尖端核心技术上获得突破,带动了全系产品的全面技术升级。奇瑞还高度重视观念创新、管理创新,不断完善体制机制,激发企业的创新活力,引进和培养了一大批技术和管理人才。

第一,与那些合资企业相比,奇瑞才算得上是全球采购,因为它不必看任何外方的脸色。就发动机而言,风云用的是自产的发动机,QQ用的是中国东安发动机,东方之子用的是三菱发动机,而旗云用的是宝马-克莱斯勒发动机。然而奇瑞对自身设计的所有整车拥有设计确认权,因而无论采购了什么零部件,从风云到QQ、东方之子、旗云,都是中国年。

第二,奇瑞雇用了20多名外国技术人员和管理人员(包括德国人、日本人和韩国人)。奇瑞整装厂的一条生产线名叫寺田真二生产线(东方之子的整装线),此线的总长是原三菱的一位日本管理者,现在已经成为奇瑞的一员,被请来帮助奇瑞改进现场管理。

第三,奇瑞比其他任何中国汽车企业(包括合资企业)更加走向国际市场。就在正式上市的第一年,奇瑞于2001年10月向叙利亚出口了第一批轿车。到2003年12月底为止,奇瑞轿车已经出口了14批总计1000多辆,车型包括风云、旗云、东方之子和QQ。虽然总数不算多,但却占中国当年出口轿车总量的90%。据2004年1月19日新华网报道,奇瑞销售公司总经理金弋波透露,2004年奇瑞计划出口整车10000辆,而到1月18日为止就已经签订出口协议7000多辆,除了传统的中东地区外,奇瑞轿车将首次批量出口中南美洲。

如今,奇瑞公司旗下现有奇瑞、瑞麒、威麟和开瑞四个子品牌,产品覆盖乘用车、商用车、微型车领域。目前,奇瑞已有16个系列数十款车型投放市场,另有数十款储备车型将相继上市。奇瑞以“安全、节能、环保”为产品诉求,先后通过ISO9001、德国莱茵公司ISO/TS16949等国际质量体系认证。多年来,以“零缺陷”为目标的奇瑞产品受到消费者青睐,2009年实现整车销售达50万辆,同比08年增长40%,连续9年蝉联中国自主品牌销量冠军,连续七年成为中国最大的乘用车出口企业。

奇瑞真正对中国汽车市场产生震撼性影响的事件是2003年一口气推出三款新车型,即QQ、东方之子和旗云。2004年1月17日,北京亚运村车市公布了2003年北京市场十大畅销车型(对当年在亚市销售的共859种车型按照销量排名,所以当选者都是由消费者用"货币投票"评选出来的),吉利美日和奇瑞QQ 都入选。根据翌日《京华时报》报道,"十大畅销车型中表现最突出的是奇瑞QQ,在北京上市销售的时间从去年9月至年底不过4个月,却能挤进前十名,成绩十

分引人注目"。

广汽奇瑞结盟开创自主技术共研新模式。

11月6日,广汽集团与奇瑞汽车在北京钓鱼台国宾馆宣布建立战略联盟合作,双方正式签署了战略联盟合作框架协议,首开国内汽车行业战略联盟先河。根据协议,双方将在整车、核心零部件及新能源等技术研发、体系能力建设等多个领域展开深度合作与共享;这对于自主品牌乃至中国汽车产业发展都具有非常重要的战略意义。

整车、核心零部件合作共研:

中国汽车产业通过前几年的迅猛发展,在2011年成功登上产销世界第一的宝座,但进入2012年汽车行业市场发展急转之下。在跨国车企和合资自主双重挤压之下,自主品牌陷入集体性发展困境。

在恶劣的市场环境下,自主品牌发展遇阻,除国家鼓励政策退出、各地推出限购政策等客观原因外,自主品牌缺乏新竞争力,尤其整车研发实力较弱、核心零部件技术储备不足等主观原因,才是制约其发展壮大的根本原因。

而此次广汽与奇瑞的合作恰恰切中自主品牌发展的软肋。根据协议,合作双方本着“真诚、平等、务实、开放、互利”的原则,在整车开发、动力总成、关键零部件、研发资源、节能与新能源汽车、国际业务、生产制造管理等领域开展合作。

广汽集团董事长张房有与奇瑞汽车董事长尹同跃都表示,双方建立战略合作伙伴关系有利于有效整合资源的优势。提升企业的核心竞争力,同时对整个中国汽车产业及相关行业的发展产生积极的影响,并为中国汽车工业整体核心竞争力的建设和整个汽车产业的发展上一个台阶做出贡献。

优势互补破解各自为战将合力破局:

造成自主品牌发展当下发展困境的另一重要原因是汽车行业“散、乱、差”,各自为战、单打独斗,难以发挥整体优势。

“积极寻找中国汽车行业优势资源,通过优势互补减少低水平重复开发,重复投资,实现整体竞争力的提升。”尹同跃在签约仪式现场如此总结与广汽结盟的战略初衷。而张房有也表示,“广汽集团和奇瑞汽车通过组建战略联盟,在整车开发、动力总成、关键部件、研发资源、节能和新能源汽车,国际业务、生产

制造管理等的业务领域开展战略性的合作,实现优势互补、资源共享.”

论述题回答

1. 奇瑞公司实施的战略内涵是什么?

发展战略管理是企业高层管理人员为了企业长期的生存、继续和发展,在充分分析企业内外部环境的基础上,确定和选择达到目标的有效战略,并将战略付诸实施、控制和评价的一个动态管理过程。在当今企业环境越来越复杂多变,竞争越来越激烈的时代,战略管理作为企业高层管理人员的活动内容,越来越显示出它在企业管理中的重要性。

奇瑞从发展初期就注重开拓国际、国内两个市场,积极实施“走出去”战略,成为中国第一个将整车、CKD散件、发动机以及整车制造技术和装备出口至国外的轿车企业。奇瑞QQ还抓住微型车的市场,对奇瑞QQ进行差异化营销,吸引了一大批年轻人。

2. 参考中国汽车市场的变化,提出奇瑞公司中期使用的商业模式和竞争战略

商业模式就是为了实现客户价值最大化,把能使企业运行的内外各要素整合起来,形成一个完整、高效率的、具有独特的核心竞争力的运行系统,并通过提供产品和服务使系统持续达成盈利目标的整体解决方案。简言之,商业模式就是企业组合资源创造价值的逻辑框架和方法集合的平台。奇瑞在选择商业模式的时候,选择了相适应的竞争战略。

低成本竞争战略,奇瑞通过加强对成本的管理,在研究开发、供应链成本和劳动力成本等领域,使奇瑞的综合总成本降到最低,为奇瑞在激烈的市场竞争中取得优势。首先,在供应链成本上,引进了一条福特的汽车发动机生产线,生产发动机,这发动机还成为了奇瑞风云经济性轿车的核心部件。然后,在研发成本上,奇瑞的骨干多来自“一汽”,对车型的底盘、车身掌握了充分的资料,使得研发成本非常低,从而采取了同比类低1/3的价格销售。最后,劳动力成本上,安徽芜湖拥有大量的劳动而且比较低廉,劳动力成本的降低也为奇瑞初期的发展创造了更多的优势。

差异化竞争战略,由于奇瑞准确的市场定位,将奇瑞QQ定位为“年轻人的第一辆车”,很快就吸引了大批追求时尚、有一定事业基础但是又囊中羞涩的年

轻人。在微型市场上,主要的竞争对手是大量的国产车,为获得这一市场的第一名,奇瑞QQ不得不采取差异化的竞争战略。拥有时尚的外观,与同比类型的汽车更低的价格,给奇瑞QQ高性价比的配置,保节能上也有优势等等,这些差异化的战略使得2009年,奇瑞公司第4次被《财富》杂志评为“最受赞赏的中国公司”。

奇瑞汽车的经典营销案例分析

?奇瑞汽车的经典营销案例分析 ?发稿日期:2007-1-20 ?【搜索关键字】:奇瑞汽车案例分析 近两个月来,奇瑞QQ以其靓丽的外形、颜色及高性价比的低价位车型定位受到市场的追捧,销售一直供不应求。 从上排量和公司的销量来看,与直接竟品奥托的差距不断缩小。整体销售氛围较好,处于良性状况。如何在这一大好形势下,进一步炒作市场,确保销量的持续增长是3月营销工作的重点; 1、从产品状态分析,由于QQ车价格便宜的概念已经深入人心,促销活动对客户的吸 引力不会十分明显。因此在推广上,我们计划以产品的特殊卖点出发,与季节的变化配合起来,从人.车.生活的边缘话题引导公众对QQ的关注度; 2、以前消费者在选购汽车时,色彩远不及价格、售后服务、品牌、配置、油耗等因素 那么重要,甚至有时还被放在一个无所谓轻重的地位。然而在汽车外形日趋类同化的今天,颜色已成为区别汽车造型关键的要素之一,对汽车用户的购买行为会产生巨大影响,同时也成为了汽车厂商重要的市场战略。颜色对消费者的影响是潜移默化的,对车主个性的展示、安全性能的保证、尤其是对女性的影响不可轻视。缺乏色彩的汽车在消费者多元的选择倾向中将会黯然失色,乃至失去市场!奇瑞QQ以白、银、红、绿、蓝、黄等超过10种鲜亮色彩、可爱造型充分满足不同颜色喜好者的需要,也因其多彩的颜色给消费者直接的感官刺激,从而留下深刻的印象。结合3月春天来了、万物色彩斑斓的季节变化,本次QQ推广将“春天的色彩”确定为主要诉求点; 二、活动形式 ? 以“色彩”作为中心话题,通过媒体对各职业女性的访谈和颁布QQ色彩人气榜两项媒体运作活动,来达成活动预期目的; ? 以“春天的色彩”为主题,用沙幔、风筝、绿色植物等布置展厅,以新的环境突出销售氛围;同时拟订展厅管理规定,规范销售人员、展厅经理日常工作,提高管理水平; ? 以“我的色彩我做主”---QQ秀我本色为主题,投放奇瑞QQ先锋III型、奇瑞QQ舒适型两款产品为主打内容的报纸广告,引导潜在客户购买; 三、活动目的 ? 通过短期内高频次的媒体曝光率提高公众对QQ的关注程度,吸引更多潜在用户,提高销售机会; ? 通过色彩,营造时尚个性氛围,突出奇瑞QQ品牌内涵 ? 通过活动,将奇瑞展厅进行布置,重新规范销售人员行为,使展厅

基于企业生命周期理论的企业发展战略案例

基于企业生命周期理论的企业发展战略案例 案例一 原文标题:基于企业生命周期理论的企业组织结构选择研究 5. 相关案例分析:联想集团成长过程中的组织结构选择及调整 5.1. 案例描述 企业的持续发展,需要多个支撑条件。其中在不同的发展阶段,根据阶段成长特点及企业战略的变化调整组织结构级管理体制,是保障持续发展的重要条件之一。作为国内最大的从事计算机研究、开发和生产经营的企业集团,联想集团经过十几年的艰苦奋斗,发展成为了在国际上有较强竞争力的产业集团。联想集团在十几年实践过程中,进行过三次大的组织结构调整和整合。 5.1.1. 由“平底快船”调整为“大船结构” 联想成立初期,公司组织结构比较简单,其目标是开发出一种产品或服务以求得在市场竞争中的生存。因此,开始时主要是做贸易和服务以积累资金。后来是开发联想汉卡。针对当时企业规模小、资金匮乏,以及研制、生产联想汉卡的需要,联想采用非正规化和没有权力等级的简单结构,即所谓的“平底快船”结构,主要通过个人权威实行集权控制。总经理直接指挥,权力高度集中,以维持组织的灵活性和快速决策的能力。总经理领导下设技术开发部、工程部、办公室、财务室、业务部。其中业务部又包括宣传培训、维修、门市和技术实体。 由当时人员少、部门少,所以能够保持彼此之间的沟通和信息反馈,领导人也有能力和精力对为数不多的下级实行监督和控制。实践证明,这种组织结构基本适应了当时环境和企业发展战略的需要,促进了企业的发展。随着企业成长和规模的扩大,高层领导者不仅需要解决业务和技术问题,而且需要处理大量的组织管理问题。在这样的背景下,联想提出了旨在明确岗位责任和权力等级、使交流和沟通正式化、采用权力分工明确化的直线——职能制结构——“大船结构”模式,强调“统一指挥、专业化分工”。 组织结构的主要内容及特点如下:首先,集中指挥、统一协调。公司设置一个决策系统,一套服务系统,一个供货渠道,一个财务部门;人员统一调动,资金统一管理;内部实行目标管理和指令性工作方式。基于企业生命周期理论的企业组织结构选择研究其次,各业务部门实行经济承包合同制。公司按工作性质划分各专业部,任务明确,流水作业。第三,公司实行集体领导,董事会下设总裁室。第四,思想政治工作与奖罚严明的组织纪律结合。 这种组织结构不仅适应了当时市场需求多样化程度不高、企业规模经营以及集聚力量进军海外市场的需要,而且与其所处的发展阶段相适应。 5.1.2. 由“大船结构”调整为“舰队结构” 随着企业规模的不断扩大,业务范围的日益扩展,1991 年联想制定了十年内建成一个“宏基”的战略目标,销售收入到 2000 年达到 5 亿美元。直线——职能制的“大船结构”已难以适应环境和企业发展的要求。首先,随着企业规模的进一步扩大,大船结构决策速度慢、市场应变能力差的弊端日益显露;第二,大船结构的研究开发体制不能很好的贴近市场并按市场需求确定研究开发

奇瑞汽车科技体制创新案例分析

据悉,奇瑞公司将坚持以创新为魂,继续保持高比例的研发投入,联合相关合作单位和 科研院所,“共同投入、联合开发、利益共享、风险共担”,充分发挥资金的“杠杆效应”;以全球化的视野搞好人才引进和培养,继续完善科技进步和技术创新激励机制和人才培养机 制,将人才的培养工作放到重要的战略位置,迸发人才的创新活力;并成立中央研究院,和 已经成立的汽车工程研究总院、规划设计院、试验技术中心一起,形成了从整车(包括乘用 车和商用车)到发动机、变速箱、关键零部件,从设计开发到工程技术、试验试制、工艺规划完整的开发体系;同时,在北京、上海国内人才密集、信息发达的经济、科技中心城市成立开发分院;在欧洲、北美、日本、澳大利亚等汽车及零部件工业发达地区,分别成立都灵分院、底特律分院、东京分院、悉尼分院,吸纳优秀研发人才,收集最新科技信息,根据对未来能源、环境和社会的变化,加快对前瞻性技术的科学规划、研究和开发,抢占技术制高点,主要是通过对新能源、新技术、新材料、新工艺以及试制试验技术等的研究和开发,最终实现到2018年达到世界先进水平的凌云壮志。 奇瑞公司成立11年来,始终坚持技术创新,把拥有核心技术能力和更多的知识产权,作为自主品牌突破市场重围,实现品牌国际化战略目标的唯一出路;在实践中坚持“更安全、更节能、更环保”造车理念,开展新技术、新材料、新工艺开发应用,数十款自主开发的轿车、混合动力轿车及发动机不断掀起市场风云;目前已在混合动力整车开发过程中,建立了 奇瑞自己的混合动力研发与仿真平台,形成混合动力整车开发方法与流程,即将取得世人瞻 目的技术突破。 尤其是去年召开的第一次科学技术大会,对促进奇瑞形成良好的创新氛围和创新文化起 到了积极的推动作用。一年来,奇瑞在自主创新方面取得了明显的进步,专利申请数量由2006 年的631项猛增到2007年的1058项,位居汽车行业第二和本土汽车企业第一;其中发明专利244项,占比23.06%,专利申请总数增长率和发明专利申请数量增长率分别为67.67%和 92.13%。截止到07年底,专利累计申请量已达2012件,其中发明专利393项,获得授权专利1027项。其中外观设计专利比例下降,发明专利比例显著上升,整体结构有所优化,并被确定为全国知识产权示范创建企业。2007年底,国家发改委还批准奇瑞组建汽车节能环保国家 工程实验室。 核心竞争力的提升带动了企业的发展,去年奇瑞汽车共实现销售380817辆,其中出口 11.98万辆,实现销售收入198.3亿元,利税20.3亿元,同时还实现了100万辆汽车下线的历史性跨越。“面对新的市场形势,我们必须以科技创新为依托,从科技创新中寻找突破口,实现以产品和品牌提升为核心的战略转型和调整,使奇瑞早日成为自主国际名牌。” 奇瑞公司是我国汽车工业自主创新的一面旗帜。公司创业10年来,始终坚持自 主创新,通过长期艰苦努力,逐步掌握并具备了整车、发动机及关键零部件的核心技术和自主研发能力,先后开发了具有自主知识产权QQ旗云、瑞虎、东方 之子等八个系列几十款整车和CAC ACTEC两大品牌发动机,拥有446项授权专利,并实现了向国外的产品与技术输出,形成了明显的技术优势和竞争力。2006 年奇瑞公司产销汽车305236 台,成为我国第一家年销乘用车达到30万辆级的自主品牌,

汽车销售案例分析题

汽车销售案例分析题 Prepared on 22 November 2020

《汽车营销技术》案例分析1.王敏与其朋友一同来到大众4S店,王敏对贵公司一款帕萨特汽车非常满意,但是其朋友对此车评价却是一般,并且劝王敏放弃购买此车。作为汽车销售顾问的你会怎么办 2.上海通用别克公司正在推广一款别克君越新车,此时一名客户来4S店咨询,你作为销售顾问,是首推这款新车,还是问清楚客户需求后再为其推荐一款更适合他的车型呢为什么顾问式销售应该首先赢得顾客的信任,还是应该首先了解客户呢为什么 3.销售顾问应该站在客户的角度从消费者的需求出发,为其选择最适合他的产品。当客户并不了解该产品,却又不愿意接受你的意见时,你该如何处理

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7.作为销售顾问的你,知道某一款车在某一方面存在明显不足,你还会极力向顾客推荐这款车吗为什么 8.一位新客户看中某个品牌的车,但是他从朋友那里听说该品牌的售后服务不尽如人意,你作为销售顾问该如何消除顾客的顾虑 9.顾客多次到店看同一款车,却一直说另一个品牌的车子好。这次你如何回应顾客,达成交易

汽车营销案例分析(销量下滑)

案例:公司目前的一款主打轿车产品,销量连续两个月下滑,现在公司要求搞清楚销售不畅的真正原因,以便采取应对策略,请你制作一个可行的调研方案? 调研目的:销量下滑的原因 调研计划:(1)外部因素:a.整个市场的销量变化 b.国家的相关政策调控 c.竞争对手的同类产品的销量变化 (2)内部因素:公司内部的经营管理,针对销售的各个环节进行调研 调查方法:外部因素可以通过外部资料的搜集进行文献调查,内部因素采用实地拜访购车者、经销商、代理商、公司内部员工等。 调研过程: 一、国家的相关政策以及整个乘用车市场的销量变化 通过网上公布的一些信息了解国家近期是否出台一些相关的政策影响了汽车的销量导致整个乘用车市场的销量的下滑,如:税收(小排量车免车辆购置税),油价上涨,一线城市的车辆限购,补贴,进出口限制,经济,GDP等,如果是这些因素影响汽车的销量,是人为不可控制的,可以在一段时间调整相应产品的产量并改变营销策略。 二、竞争对手同类产品的影响 分析自己主要的竞争对手是否生产了同类产品,调查同类车型的相关资料(外观、性能、价格等),同类车型的销售情况、市场占有率、销售渠道、营销策略(是否降价、促销、不正当竞争),是否推出性价比更高的产品,竞争对手消费者满意度调查(从而确定消费者需求的变化)。 三、营销的各个环节对销量的影响 (1)激励政策:公司内部销售人员以及职工的积极性,对于公司的忠诚度以及奉献精神,如果公司整体的工作氛围处于低落状态,企业高层领导应该及 时采取相应的激励政策如:增加职工薪酬。 (2)汽车自身的问题:质量的瑕疵,本公司其它车型销量的影响如进两年来SUV的大卖,品牌之间的相互联系影响,产品的生命周期,市场容量的 限制。 (3)针对经销商的策略:给予经销商和代理商的折扣和利润是否达到他们的预期,是否能够有效的增加他们的积极性。 (4)分销渠道是否合理:销售渠道是否能够有效的布及到各个细分市场,渠道之间的相互影响以及复杂程度, (5)消费者满意度调查:拜访已经购买该车型的车主,调查他们的用车感受,对外观、性能、价格、舒适度等的整体感受,售后服务是否能够真正帮助 消费者解决问题。

汽车安全气囊结构及工作原理案例分析(奇瑞)

汽车安全气囊结构及工作原理案例分析(奇瑞) 在我国装有安全气囊系统的车型,控制单元设置的点火门槛值大部分是按照SRS 的设计理念设置的,而我国的安全带佩带率并不高。不系安全带的乘员在一些气囊点火门槛值以下的碰撞事故中受到了伤害,从而引起了诉讼。因此,采取措施提高我国的安全带佩带率,才是解决问题的根本措施。 交通事故统计数据表明:“三点式安全带+安全气囊”的防护效果最好,其有效保护率高达60%;仅使用安全带的情况下,其有效率为43%~49%;而仅使用安全气囊,有效率急剧下降到18%。通过上述统计数据说明两点:第一,安全气囊不是万能的;第二,佩带安全带十分重要。 当车速超过30KM/H发生前碰撞时,气囊会迅速充气膨胀,冲破绶冲垫,由于传感器接收信号到气囊张开仅需50ms,而驾驶员撞向转向盘的时间为60MS,故在发生碰撞时,能有效地保护驾驶员,避免了驾驶 员直接撞向转向盘。 一、安全气囊的引爆条件 1、正面碰撞角度的要求 2、正面碰撞的减速度 3、安全带开关 二、安全气囊系统的新功能 ?基本功能:

?张开气袋 ?新增功能: ?打开车门锁、自动打紧急电话、安全电瓶接线柱、乘客侧识别系统、安全带张紧器、侧气袋,车窗安全气袋等、安全带开关 三、安全气囊系统元件组成 1、碰撞传感器 2、安全气囊(左、右、侧、头枕) 3、SRS电脑 4、线束 5、螺旋弹簧(游丝) 6、SRS警示灯 7、诊断接头 8、侧撞加速度传感器 9、乘客重量传感器 10、安全带引爆器 11、安全带开关 12、电瓶桩头引爆器 〈1〉、碰撞传感器 1、碰撞传感器的类型 半导体和机械式

2、碰撞传感器安装位置与识别 龙门架、叶子板,电脑内部 3、检测 电阻:8千欧-15千欧 4、碰撞后建议不论是否有故障都更换。 〈2〉安全气囊 1、安全气囊的组成:发火极、引发药柱、气体发生剂、气袋。 2、安全气囊张开的工作原理 3、安全气囊的放置 4、安全气囊的检测 只能使用模拟法与排除法 5、安全气囊在碰撞后或张开就应更换。 6、关闭右侧的安全气囊侧气袋——关闭开关 〈3〉、SRS系统线束维修 线束插接器维修 警告:在试图进行任何维修前,必须切断SRS系统。 SRS系统内的插头采用特殊材料制成,以保证低能量电路的良好导通性。插头仅能够在插接器总成维修包内得到。不要用任何其他插头替代插接器总成维修包内的插头。 ?线束维修 ?不要试图维修SRS系统线束。用新线束更换所有损坏的线束

某公司发展战略调整案例分析

夏新公司发展战略调整案例分析 目录 导言.......................................................... - 2 -一背景篇....................................................... - 2 - 1.公司简介.................................................. - 2 - 2.夏新发展现状.............................................. - 3 - 3.案例背景.................................................. - 4 - 4.小结...................................................... - 6 -二分析篇....................................................... - 7 - 1.屡战屡败的战略转移........................................ - 7 - 1.1 残酷的现实........................................... - 7 - 1.2 技术资源分析........................................ - 12 - 1.3 战略管理分析........................................ - 14 - 1.4 结论:错误的战略路径选择............................. - 15 - 2.立足3G 寻求突破.......................................... - 16 - 2.1 环境分析............................................ - 16 - 2.2 竞争战略分析........................................ - 17 - 2.3资源分析............................................ - 20 - 2.4品牌分析............................................ - 26 - 2.5夏新公司的SWOT模型分析............................. - 31 -三战略决策篇.................................................. - 35 - 1.夏新公司面对市场新变化之决策............................. - 35 - 2.决策建议................................................. - 35 - 3.夏新带给中国企业的启示................................... - 38 -结束语......................................................... - 39 -案例感言....................................................... - 39 -

中国汽车成功营销案例分析

A、置信精典爱心拍卖 11月1日下午,置信.精典汽车举行了一场专门针对援助贫困大学生的汽车拍卖会,广州本田新雅阁2.4、高尔夫1.6手动标准型、POLO波罗1.4手动舒适型各一辆分别以低于市场售价1万元-2万元的起拍价进行拍卖。 据介绍,“置信精典百万元爱心助栋梁!起拍价以上收益滚入基金”,这场意义特别的爱心拍卖会由四川省扶贫基金会(栋梁工程)与四川精典汽车贸易有限公司共同主办,并由置信.精典汽车公司率先发起本次拍卖活动。据主办方介绍,拍卖活动旨在为栋梁工程设立一项长期的汽车助学基金,11月1日的拍卖会仅仅是个开始,以后将不定期举办类似的汽车拍卖会,这将是一项持续开展的长期性公益拍卖活动。而所有拍卖会中,在起拍价以上的全部收益均将当场捐献给栋梁工程,滚动计入“栋梁工程.置信精典汽车助学基金”,专项用于援助品学兼优的贫困大学生就学。据介绍,在此后不定期举办的爱心拍卖会上,拍卖新车的数量和车型都会有所不同,但起拍价低于市场售价的原则肯定不会变。 经过一番激烈的竞拍,起拍价为24.98万元的广本雅阁以28万元成交,高尔夫和POLO分别以13.1万元、11.5万

元成交。这意味着此次拍卖将有超过5万元收益存入“栋梁工程.置信精典汽车助学基金”。 作为成都房产界巨头的置信,一直以来以“为社会做贡献”为己任,用实际行动回报社会的关爱。自涉入汽车行业起就屡屡做出超出汽车界同行想象的举动,此番为设立汽车助学基金的拍卖活动在火爆的成都车市也是头一遭。 精典汽车自成立起,就以其关爱车、关怀人、关注车主期望值、关怀车主生活的经营理念和一流的硬件服务为载体,在西部乃至全国创立了经营模式的全新标准。此次“爱心拍卖活动”仅仅是精典汽车“立足社会、服务社会、回报社会”的开端,置信精典汽车希望通过一项长期的公益行为一如既往地关心和帮助贫困大学生,实实在在地回报社会,以实际行动掀起社会各界献爱心的风尚。 点评:置信.精典汽车可谓是成都车界最特别的成员,从房地产业跨入汽车行业大门的置信.精典汽车,在短短一年多的时间里,其经营业绩令业内外刮目相看;“精典汽车现象”在成都业界堪称经典,尤其是其提出了独特的“5S”经营理念、构建起独特的销售服务网络以及创新的汽车文化;其间种种,除了极其雄厚的资金实力外,其营销策略以及营销手段也令人津津乐道。

奇瑞战略管理案例分析(完整)备课讲稿

概况介绍 奇瑞汽车股份有限公司于 1997年1月8日注册成立,现注册资本为 38.8亿元。1999 年12月18日,第一辆奇瑞轿车下线; 2006年,“奇瑞”被认定为“中国驰名商标”,入选“中国最有价值商标 500强”; 2007年,奇瑞公司当选 “最具全球竞争力中国公司 20强”和“发展中国家 100大竞争力 企业”; 2009年,奇瑞公司第4次被《财富》杂志评为“最受赞赏的中国公司” ,同时,奇瑞第2次 入围“全球最具竞争力的中国公司 TOP10L 2010年3月26日第200万辆汽车下线为标志,奇瑞进入打造国际名牌的新时期。 实现全球销量 682058辆,连续10年蝉联中国自主品牌销量冠军。 组织目的:成为具有国际化远见的、技术先导的、值得信赖的中国汽车品牌。 核心竞争力: 一、 打造民族自主品牌 奇瑞选择了走自主创新、打造中国自主品牌的新路, 打出了自主开发“造中国车”的大旗, 这成为了奇瑞汽车对中国人最具吸引力的东西。奇瑞借此从“ 国内汽车行业已是合资企业的天 下”的困境中走了出来。 二、 主张自主创新 1、自我创新的营销模式。(以QQ 品牌为例) (1) 准确的产品定位 微型车的品牌形象在汽车市场一向是低端的代名词,只有了解消费者的需求,突岀微型轿车年 轻时尚的特征与轿车的高档配置, 在众多的消费群体中进行细分, 才能更有效地锁住目标客户, 以全新的营销方式和优良的性价比吸引客户。 (2) 个性化的产品设计 QQ 凭借令人惊喜的外观、内饰、配置和价格,是奇瑞公司占领微型轿车这个细分市场成功的关 键。其目标客户是收入并不高,但有知识有品味的年轻人,同时也兼顾有一定事业基础,心态 年轻、追求时尚的中年人。 (3) 别岀心裁的品牌寓意 在品牌个性方面,QQ 被赋予了时尚、价值、自我的品牌个性,将消费群体的心理情感注入品牌 内涵。引人注目的广告标语和配合创意的广告形象,将追求自我、张扬个性的目标消费群体的 心理感受描绘得淋漓尽致,与目标消费群体产生情感共鸣。 (4) 全方位立体化宣传 奇瑞QQ 作为一个崭新的品牌,在进行完市场细分与品牌定位后, 投入了立体化的整合传播, 以 大型互动活动为主线,相关信息的立体传播:选择目标群体关注的报刊媒体、电视、网络、户 夕卜、杂志、活动等,将奇瑞 QQ 的品牌形象、品牌诉求等信息迅速传达给目标消费群体和广大受 众。 Swot 分析:威胁 -贸易保护 经济危机 机会- -政策支持 市场需求 优势 国豕与政府的支持 自主创新 环保要求 海外市场的增加 积极实施国际战略 人力资源的优势 坚持 劣势一一品牌影响力不足 国有企业的限制 售后服务不完善

公司发展战略规划案例

公司发展战略规划 企业生存的关键是什么?说到底就是市场和利润,没有市场就没有利润,没有利润,企业就生存不下去。当领导要有威信,要有群众基础,就必须要有作为,能带领企业全体员工创造尽可能多的利润,让企业员工口袋里的钱一年比一年增长,做领导的才能得到大家的认可,说话才有份量。杭州天开市政园林工程有限公司发展到今天的规模,离不开领导、同志、员工的努力。但是,随着国家宏观经济调控,基础设施投资明显降温,使公司面临着极大的挑战。同时,公司本身目前也面临一些问题,对公司今后的发展形成制约,如企业发展方向模糊,战略目标不明确,机制不灵,公司内部人员结构失衡,技术管理人才匮乏,市场开拓较被动,内部机构设置不尽合理等,公司今后到底如何发展?怎么生存和做强?以下是我对天开公司今后发展的几点构想: 一、制订战略,明确目标,实现企业可持续发展“物竞天择,适者生存”,市场不同情弱者。 在当前市场经济秩序已经基本建立和完善的大好环境下,根据国家、我省及杭州市的中长期宏观经济政策,结合本企业目前的实际情况,必须很好地明确企业发展的近期、中期、远期目标,从而突出各阶段工作的重点。一步一个脚印,使企业能更好的适应市场的变化,避免发展中的大起大落,实现企业可持续健康发展。高起点绘就企业发展蓝图,长远的、具有前瞻性和可操作性

的发展战略规划,能够对我们企业的发展起到很好的指导性作用,同时,也能提高企业的凝集力,使员工自觉融身于企业的发展目标中,群策共力。鉴于此,我们已与省经济规划研究院进行了初步衔接,计划委托该院为我公司编制公司20年发展战略规划,为公司发展进一步理清思路,明确目标,突出重点。 二、突出主业,多业并举,向多元化发展 目前甚至将来一段时间,国家特别是我们省的经济增长速度仍会较快,基础设施投资规模较大,为我们赢得了良好的发展机遇,但同时应看到建筑业受国家的宏观经济政策影响较大,市场管理还不尽规范,为了提高企业的抗风险能力,有效化解市场风险,在公司的产业发展战略上突出园林和市政这两块主打业务,将其做强做大,形成品牌优势,同时向其他产业领域延伸,具体有如下设想: 1、借着公司园林绿化资质升一级的机遇,利用各种手段宣传自己。一是公司要开发科技含量高、经济效益好的新产品,桐庐园艺场要“走出去、请进来”聘请浙江大学、浙江林学院等科研单位的资深专家做技术指导,与上述单位长期保持良好的合作关系,争取成为上述单位的科研基地、实习基地、种苗实验基地,发展鲜切花、无性繁殖、湿地植物、无土栽培等新科技、新产品,努力做到“人无我有,人有我优”,形成企业核心竞争力。二是公司业务在扩展上要开拓视野,主动出击。随着人们生活水平和审美观念的提高,对周围环境越来越注重,因此业务向住宅小区、

企业发展战略案例

企业发展战略案例分析 企业多元化战略 企业多元化战略是指企业在原主导产业范围以外的领域从事生产经营活动。它是与专业化经营战略相对的一种企业发展战略。企业多元化战略类型主要有: 1)同心企业多元化战略。亦称集中多角化或同心多样化。 指公司增加与企业现有产品或服务相类似的新产品或服务。考虑实施集中多角化战略时,新增加的产品或服务必须位于企业现有的专门技能和技术经验、产品系列、分销渠道或顾客基础之内。当一个企业所处的行业正处于上升阶段时,集中多角化对于强化它自己具有的知识和经验的领域地位是十分有用而可行的。 2)企业多元化战略----纵向一体化 是一种向前后两个方向扩展企业现有经营业务的增长战略。前向一体化是指组织的业务向消费它的产品或服务的行业扩展,而后向一体化是指企业向为他目前的产品提供作为原料的产品或行业扩展。 3)复合企业多元化战略 是一种增加与企业目前的产品或服务显着不同的新产品的增长战略。这一战略https://www.360docs.net/doc/ec1501490.html,似乎很受企业青睐,实行这一战略的企业的名单很象美国著名企业的排行榜。 企业采用复合多角化的外部原因主要是: (1)企业原有的产品市场需求增长处于长期停滞甚至下降趋势; (2)所出产业集中程度高,企业间相互依赖性强,竞争激烈; (3)环境因素的多变性和不确定性迫使企业更加注重长期收益的稳定性。内部原因主要是企业存在较强的资源与能力。 企业多元化战略经营既是企业资产重组的重要手段,同时也是降低单一业务风险、回避业务萎缩和获得整体规模优势的重要途径。而其能否成功在很大程度上将取决于企业能否把握环境的变化,正确选择相关业务,并将资源进行有效的组合。三九集团作为中国百强企业中的著名企业集团,拥有涉及药业、食品加工业、酒业、现代农业、旅游服务业、包装印刷业、房地产开发业和汽车工业等产业的200多家全资、控股、参股企业,在它的多元化经营的过程中有很多的经验教训值得我们借鉴。 企业多元化战略案例: 三九集团自主的企业多元化战略经营,可以分成三个阶段: 第一阶段:多元化探索(—1994年) 1989年,当时的中药产品的科技含量和投资办厂的成本不高,中药行业的进入壁垒很低。为了规避风险,当时的南方制药厂决定要发展多种经营,既要以一业为主,也要有东边不亮西方亮的准备,因此决定走出药品的范围,实施多元化经营。管理者认为多元化的经营既可以有效的分散经营风险,三九的品牌、管理机制和销售等无形核心竞争能力又可以通过输出得到最大限度的发挥,同时,企业通过涉足各个产业最快地获得最新发展信息,集团可以在最短的时间内能够发现和介入新的经济增长点。 有了这个认知之后,公司的业务先后进入包装印刷业,西药行业,房地产及汽车贸易市场,进入酒店业等各个产业,多元化经营可以说是做的如火如荼。 第二阶段:多元化快速发展(1994-1997) 1994年在“三九胃泰”被国家列为自费药后,药厂的生存出现危机。也直接威胁到集团的生存,因为三九集团90%的利润来自南方制药厂。三九集团制定了把单纯的产业型企

汽车销售案例分析题

《汽车营销技术》案例分析 1.王敏与其朋友一同来到大众4S店,王敏对贵公司一款帕萨特汽车非常满意,但是其朋友对此车评价却是一般,并且劝王敏放弃购买此车。作为汽车销售顾问的你会怎么办? 2.上海通用别克公司正在推广一款别克君越新车,此时一名客户来4S店咨询,你作为销售顾问,是首推这款新车,还是问清楚客户需求后再为其推荐一款更适合他的车型呢?为什么?顾问式销售应该首先赢得顾客的信任,还是应该首先了解客户呢?为什么? 3.销售顾问应该站在客户的角度从消费者的需求出发,为其选择最适合他的产品。当客户并不了解该产品,却又不愿意接受你的意见时,你该如何处理? 4.在销售汽车的过程中,销售顾问会通过提问来了解客户的需求,从而进行需求分析,并且为客户提供一款合适的汽车,当客户不愿意回答你所提及的问题时,你怎样处理呢?

5.在北京现代汽车展厅里,吴先生带了一位业内人士一起来看车,吴先生是装修承包商,有一定的积蓄,业务也多,想买辆车。对于性能、外形及售后服务方面都已经认可,但谈来谈去,洪先生还是拿不定主意。你看他有诚意,报了实价,并告诉他,“近期内名驭车没有促销活动,所以价格上不会有大幅度的调整。给的价格已经非常实在了。”吴先生说,“但我看网上分析,到年底大部分车型都要降价,尤其这种家庭用车。我想再等几个月再看看看吧。”作为销售顾问,你如何处理? 6.一位客户来奥迪4S店购车,公司此时没有现车,销售顾问建议客户订车,但是客户不愿交付定金,你作为销售顾问该怎样处理? 7.作为销售顾问的你,知道某一款车在某一方面存在明显不足,你还会极力向顾客推荐这款车吗?为什么? 8.一位新客户看中某个品牌的车,但是他从朋友那里听说该品牌的售后服务不尽如人意,你作为销售顾问该如何消除顾客的顾虑?

奇瑞汽车价格策略分析

摘要 汽车价格是汽车市场营销中的一个非常重要的因素,它在很大程度上决定着市场营销组合的其他因素。价格的变化直接影响着汽车市场对其的接受程度,影响着消费者的购买行为,影响着汽车生产企业盈利目标的实现。因此,汽车定价策略是汽车市场竞争的重要手段。汽车的定价策略既要有利于促进销售、获取利润、补偿成本,同时又要考虑汽车消费者对价格的接受能力,从而使汽车定价具有了买卖双方双向决策的特征。 从经济学观点看,价格是严肃的,价格是商品价值的货币表现,不能随意变动。但从汽车市场营销的角度看,汽车价格是活跃的,汽车价格要对汽车市场变化做出灵活的反应,要以汽车消费者是否愿意接受为出发点。 一.奇瑞汽车简介 奇瑞汽车有限公司于1997年由5家安徽地方国有投资公司投资17.52亿元注册成立,1997年3月18日动工建设,1999年12月18日,第一辆奇瑞轿车下线。2007年8月22日,奇瑞公司第100万辆汽车下线,标志着奇瑞已经实现了通过自主创新打造自主品牌的第一阶段目标,正朝着通过开放创新打造自主国际名牌的新目标迈进。 奇瑞公司自成立以来,一直坚持发扬自立自强、创新创业的精神,坚持以“聚集优秀人力资本,追求世界领先技术,拥有自主知识产权,打造国际知名品牌,开拓全球汽车市场,在激烈的市场竞争中,不断增强核心竞争力,经过10年来的跨越式发展,奇瑞公司已拥有整车、发动机及部分关键零部件的自主研发能力、自主知识产权和核心技术,目前已成为我国最大的自主品牌乘用车研发、生产、销售、出口企业,为应对更为残酷的竞争和更快发展奠定了一定的基础。 二.定价策略的概念 定价策略,市场营销组合中一个十分关键的组成部分。价格通常是影响交易成败的重要因素,同时又是市场营销组合中最难以确定的因素。企业定价的目标是促进销售,获取利润。这要求企业既要考虑成本的补偿,又要考虑消费者对价格的接受能力,从而使定价策略具有买卖双方双向决策的特征。此外,价格还是市场营销组合中最灵活的因素,它可以对市场作出灵敏的反映。

SWOT分析法及企业战略规划案例分析

SWOT分析法及企业战略规划案例分析 一、概念: SWOT模型分析法是一种企业战略评估分析工具,通过对企业内外部条件的综合分析,识别和测试企业发展所具有的优势(Strength)和劣势(Weakness)以及存在的机遇(Opportunity)和威胁(Threats),从中识别必要的资源,将企业战略确立在优势发挥和劣势的消除的基础之上,形成不同的战略匹配。 SWOT分析法(自我诊断法)是一种能够客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素,以及对自己不利的、如何去避免的东西,发现存在的问题,找出解决办法,明确以后的发展方向。根据这个分析,可以将问题按轻重缓急分类,明确哪些是目前急需解决的问题,哪些是可以稍微拖后一点的事情,哪些属于战略上的障碍,哪些属于战术上的问题。它很有针对性,有利于领导者和管理者在单位的发展商做出较正确的决策和规划。 SWOT分析是把企业内外环境所形成的机会(Opportunities)、威胁(Threats)、优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)等四个方面的情况,结合起来进行分析,以寻找制订适合项目实际情况的经营战略和策略的方法。在经营活动中,企业或项目的负责人要经常地运用SWOT分析法明确下列问题:我们的客户是谁?在哪里?产品是什么?应该提供什么样的服务?如何应付市场上不断出现的变化?存在哪些威胁和竞争对手?会发生什么样的竞争?如何扬长避短地取得竞争的优势?怎样的改善自己?分析和明确这些问题的过程也是不断完善经营和竞争策略的过程。为企业的发展能与壮大提供战略性指导。 二、模型: 作为一种战略分析方法,SWOT分析法还可分为四种战略:SO战略、WO 战略、ST战略、WT战略,他们的具体相互关系如模型所示:

汽车销售经典案例

这是美国中部一个普通城市里一个普通地区的一家比较知名的车行。这个车行展厅内有六辆各种类型的越野车。这天下午,阳光明媚,微风吹拂,让展厅看起来格外明亮,店中的7个销售人员都各自在忙着自己的事情。 这是一个普通的工作日,一对夫妻带着两个孩子走进了车行。凭着做了10年汽车销售的直觉,乔治认为这对夫妻是真实的买家。 乔治热情地上前打招呼--汽车销售的第一个步骤--并用目光与包括两个孩子在内的所有的人交流,目光交流的同时,他作了自我介绍,并与夫妻分别握手。之后,他看来是不经意地抱怨天空逐渐积累起来的云层,以及周末可能来的雨雪天气,似乎是自言自语地说,也许周末的郊游计划要泡汤了。这显然是很自然地转向了他需要引导到的话题:他诚恳地问,“两位需要什么帮助?”--消除陌生感,拉近陌生人之间距离的能力。 这对夫妇说他们现在开的是福特金牛,考虑再买一辆新车,他们对越野车非常感兴趣。乔治开始了汽车销售流程中的第二步骤--收集客户需求的信息。他开始耐心、友好地询问:什么时候要用车?谁开这辆新车?主要用它来解决什么困难?在彼此沟通之后,乔治开始了汽车销售的第三个步骤――满足客户需求,从而确保客户将来再回到自己车行的可能性得到提高。他们开始解释说,周末要去外省看望一个亲戚,他们非常希望能有一个宽敞的四轮驱动的汽车,可以安全以及更稳妥地到达目的地。 在交谈中,乔治发现了这对夫妻的业余爱好,他们喜欢钓鱼。这样的信息对于销售人员来说是非常重要的。这种客户信息为销售人员留下了绝佳的下一次致电的由头。销售不是一个容易学习和掌握的流程性的工作,它不象体育运动,体育运动是只要按照事先规定的动作执行,执行到位就可以取得比一般人好的成绩,而在销售工作中即有流程性质的内容,也有非常灵活的依靠某种非规则性质的内容。比如,掌握及了解客户业余爱好的能力,就是被大多数销售人员所忽视的,甚至根本就不会去考虑。在优秀的销售人员中,他们一直认为自然界中“变色龙”的技能对销售过程最为有用。客户由此感知到的将是一种来自销售人员的绝对真诚、个性化的投入和关切,在这种感知下,客户会非常放心地与销售人员交往。由此,在上述的案例中,乔治展现出自己也对钓鱼感兴趣,至少可以获得一个与客户有共同兴趣的话题,从而建立起与客户在汽车采购以外的谈资。 乔治非常认真地倾听来自客户的所有信息,以确认自己能够完全理解客户对越野车的准确需求,之后他慎重而缓慢地说,“车行现在的确有几款车可以推荐给他们,因为这几款车比较符合他们的期望。--销售流程中的第三?步骤:产品展示。他随口一问,计划月付多少车款。此时,客户表达出先别急着讨论付款方式,他们先要知道所推荐的都是些什么车,到底有那些地方可以满足他们的需要,之后再谈论价格的问题。(客户的水平也越来越高了) 乔治首先推荐了“探险者”,并尝试着谈论配件选取的不同作用。他邀请了两个孩子到车的座位上去感觉一下,因为两个孩子好像没有什么事情干,开始调皮,这样一来,父母对乔治的安排表示赞赏。 这对夫妻看来对汽车非常内行。他推荐的许多新的技术,新的操控,客户都非常熟悉,

奇瑞战略管理案例分析(完整)

概况介绍 奇瑞汽车股份有限公司于1997年1月8日注册成立,现注册资本为38.8亿元。1999年12月18日,第一辆奇瑞轿车下线; 2006年,“奇瑞”被认定为“中国驰名商标”,入选“中国最有价值商标500强”; 2007年,奇瑞公司当选“最具全球竞争力中国公司20强”和“发展中国家100大竞争力企业”; 2009年,奇瑞公司第4次被《财富》杂志评为“最受赞赏的中国公司”,同时,奇瑞第2次入围“全球最具竞争力的中国公司TOP10”。 2010年3月26日第200万辆汽车下线为标志,奇瑞进入打造国际名牌的新时期。 实现全球销量682058辆,连续10年蝉联中国自主品牌销量冠军。 组织目的:成为具有国际化远见的、技术先导的、值得信赖的中国汽车品牌。 Swot分析:威胁——贸易保护经济危机环保要求 机会——政策支持市场需求海外市场的增加 优势——国家与政府的支持积极实施国际战略人力资源的优势坚持 自主创新 劣势——品牌影响力不足国有企业的限制售后服务不完善 核心竞争力: 一、打造民族自主品牌 奇瑞选择了走自主创新、打造中国自主品牌的新路,打出了自主开发“造中国车”的大旗,这成为了奇瑞汽车对中国人最具吸引力的东西。奇瑞借此从“国内汽车行业已是合资企业的天下”的困境中走了出来。 二、主张自主创新 1、自我创新的营销模式。(以QQ品牌为例) (1)准确的产品定位 微型车的品牌形象在汽车市场一向是低端的代名词,只有了解消费者的需求,突出微型轿车年 轻时尚的特征与轿车的高档配置,在众多的消费群体中进行细分,才能更有效地锁住目标客户, 以全新的营销方式和优良的性价比吸引客户。 (2)个性化的产品设计 QQ凭借令人惊喜的外观、内饰、配置和价格,是奇瑞公司占领微型轿车这个细分市场成功的关 键。其目标客户是收入并不高,但有知识有品味的年轻人,同时也兼顾有一定事业基础,心态 年轻、追求时尚的中年人。 (3)别出心裁的品牌寓意 在品牌个性方面,QQ被赋予了时尚、价值、自我的品牌个性,将消费群体的心理情感注入品牌 内涵。引人注目的广告标语和配合创意的广告形象,将追求自我、张扬个性的目标消费群体的 心理感受描绘得淋漓尽致,与目标消费群体产生情感共鸣。 (4)全方位立体化宣传 奇瑞QQ作为一个崭新的品牌,在进行完市场细分与品牌定位后,投入了立体化的整合传播,以 大型互动活动为主线,相关信息的立体传播:选择目标群体关注的报刊媒体、电视、网络、户 外、杂志、活动等,将奇瑞QQ的品牌形象、品牌诉求等信息迅速传达给目标消费群体和广大受

企业战略案例分析—联想

联想公司的企业战略分析 一、案例的背景 联想集团有限公司,成立于1984年,由中国科学院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办。当时称为中国科学院计算所新技术发展公司。1989年成立北京联想计算机集团公司。主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主机板、手机等商品。公司的跨国经营始于1988年,最初只是在香港设立了分部,到1991年,公司已发展成为一个全球性的跨国公司,除了包括北京联想和香港联想两大部分外,还在美国的洛杉矾、费城,加拿大的多伦多,德国的柏林、德斯多夫,澳大利亚的悉尼,新加坡以及中国国内设有24个分公司,年度经营额达10亿元人民币,累计盈利超过8000万元。 二、案例主题 从11名员工、20万元人民币贷款起家,历经10余年时间,联想公司不仅享誉中国市场,而且还走出国门,成为年出口创汇超过5000万美元、拥有20多个海外分公司、累计盈利近亿元的跨国横向经营计算机集团,这在计算机发展起步晚,相关产业落后的我国不能不算是一个奇迹。随着世界经济的逐渐一体化,企业走向国际市场已成为一种潮流,分析联想公司跨国经营的成功经验,对我国正在或打算从事跨国经营的企业,都具有非常重要的意义。 三、核心知识点 联想公司的企业战略具体来说,主要有以下几点: (一)选择正确的合作伙伴 联想公司以中国科学院为后盾,有着雄厚的技术开发实力,这是其主要长处;但在计算机国际市场营销方面,联想公司既缺“硬件”海外销售渠道和关系,又缺“软件”国际营销经验和优秀的国际营销人才,所以这无疑是其薄弱环节。为了扬“技术”之长,避“国际营销”之短,联想公司进军海外市场的第一步,并不是贸然投资创建自己的销售渠道和关系,而是在香港寻找到合适的合作伙伴:香港导远公司和中国技术转让公司,于1988年初,建立了一个合资经营的计算机销售公司香港联想电脑公司。香港导远公司和中国技术转让公司都不是实力雄厚的大公司,联想公司选择这两家作为合作伙伴,可以充分发挥自己已形成的技术优势,而不会受制于人;同时,两家合作伙伴的优势,又可以弥补联想公司自己的不足。中国技术转让公司是中国银行、华润集团公司、中国保险公司等几家大公司投资经营的,有财政实力和信誉,可以保证合资公司得到贷款。香港导远公司是由几名毕业于英国伦敦大学计算机专业的

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