实习生培训方案(精选)

实习生培训方案(精选)
实习生培训方案(精选)

xx xx xx xx有限公司xxxx年应届毕业生实习培养方案

一、目的:

根据公司人力资源战略和人才现状,大量引进大学毕业生进入各个岗位是公司提升整体人才素质的必要方式。如何更好的吸引和留住大学毕业生、提高员工满意度,使毕业生个人成长与公司的需求和发展有机地统一起来,就必须有一个系统的培养考核制度。这一制度也是今后在公司内实行人才梯队建设和干部储备机制的基础。

1、使毕业生快速转换角色与心态,适应从校园人到企业人的转变;

2、培养应届生基本的职业技能,使毕业生系统了解公司和生产各部门情况,熟悉公司产品知识与工艺流程以及各岗位操作规范;

3、进行应届生的职业心态的开发,磨练新员工的意志力,帮助员工树立正确的职业观;

4、建立新员工对公司的认同感,塑造奉行公司价值观;

5、培养毕业生职业意识,规范毕业生职业行为,加强毕业生对管理的深入认知,使毕业生快速成为部门、车间、班组骨干力量。

二、培养考核原则

1 量化原则。新进大学毕业生的培养目标要与公司发展战略、学生个人的职业生涯规划相结合;考核指标要能够量化、明确、具体,符合实际,根据不同的岗位、专业有所侧重。

2 公正原则。考核要客观、公正、符合实际,不得戴有色眼镜夸大或贬低学生实际表现。

3 责任原则。学生培养导师要热情承担培养责任;用人单位、行政部门及相关考核责任人必须积极主动承担起考核责任,不得推诿、扯皮,或无故拖延考核期限。

4监督原则。培养考核实行监督原则,学生、上级领导、行政部等相关人员都有监督培养导师、培养单位、考核人员的权利和责任。

三、项目架构及职责:

1、架构:

总负责人:行政部第一负责人

助理:培训专员

项目小组成员:各部门负责人

培训师:各部门负责人、企业培训师

2、职责:

行政部职责

1) 负责实习生的入司报到、入司导入、岗前培训、定岗分配以及实习期考核与工作表现;

2) 负责召开实习生座谈会工作;

3) 定期与新进实习生生进行非正式交流与沟通,关注其工作与生活情况;

4)制定《大学毕业生轮岗培训计划》,负责新进实习生培训记录等管理工作;

5) 制订培训与活动计划并进行费用预算申报;

6) 协助各部门制定、执行帮带培养计划并做好相关纪录;

7) 对培训情况进行跟踪、监督;

8)毕业生培养考核结果及转正的审核、报签。

9)每月组织大学生集体面谈交流一次,听取大学生反馈意见,根据情况与其培养导师联系及时调整培养计划中的内容,每月底向用人单位反馈《大学生月度面谈记录》。

10)对用人部门或单位的培养考核工作进行指导、监督。

实习生实习部门职责:

1)为实习生制定培养方案并贯彻落实。在行政部制订的初步实习计划的基础上,结合生产流程和进度细化实习计划并实施;

2)对实习过程和效果进行考核,跟进毕业生提交实习心得,了解毕业生实习过程中的表现并做好汇总记录;

3)对实习毕业生进行评估,作为未来毕业生分配工作的依据;

新进毕业生职责

1) 积极学习新知识、新文化,快速融入企业;

2) 加快转变角色与心态,适应公司和岗位要求;

3) 培训与实习期间严格遵守公司规章制度,服从领导安排;

4) 有责任和义务,提出公司改善性的建议与方案;

5) 有责任和义务,保守公司一切有关商业与技术秘密;

6) 维护公司利益,遵循个人服从组织的原则;

7) 不断提升自身综合素质与专业技能,以自己的业绩回报企业;

8) 培训期间,如有任何问题,积极向公司领导反映;

9)出本人职业发展意向,填写《大学毕业生职业生涯发展规划表》(表一);

10)每月月底向行政部提交导师签字的《大学毕业生学习与工作总结》(表二)。

导师职责:

1)负责学生的工作指导:安排、指导学生的具体工作,主动询问学生的工作状况和需要解决的问题。

2)负责学生的思想及生活指导主动与学生进行思想交流,解决学生的思想和其他问题。

四、人才储备具体实施方案:

1、岗位梳理:

由行政人事部牵头协同相关部门根据公司发展需要对关键岗位进行梳理,列出定向培养岗位及需要人员数量。

2、大学生实习计划流程图:

投递简历或招聘

3、实习培养: 培训目标:

培训主线:

培训讲师:

公司对新进大学毕业生实行导师制度。导师制度关系到新进大学毕业生的去留大事,

各部门必须为每位新进大学毕业生配备合格的导师。

导师的要求

导师必须具备热情、主动、积极、自信的个人品格,有较强的沟通能力,有细

心的观察能力,善于发现学生的思想问题,能及时解决或联系相关部门解决问题。导师的级别和待遇

导师制是一种荣誉制度,必须是公司的优秀员工才可以担任导师。公司实行精神和报酬相结合的导师激励制度。每年评选优秀导师,同等条件下,导师可以优先晋级和加薪。

导师实行推荐制

导师经过统一考试、考核划分为三、二、一级导师,三级最低、一级最高。通过资格考试考核的导师发给集团导师证,具有导师任职资格。第一次担任导师必须从第三级开始,年度导师考核:A(80分以上),可以晋级为二级导师;年度导师考核:A+(90分以上),可以晋级为一级导师。具体考核办法由行政部另行制定。

临时导师的设置。大学生轮岗所在单位,导师不足时可以指定临时导师。临时导师也要严格挑选和要求,并报行政部批准后任命。

导师推荐正常为每半年举行一次,特殊情况除外。

导师的资格

各部门推荐的导师须具备以下条件:

(一)主动、积极、热情、自信、细心,有较强的沟通能力;

(二)担任中层以上干部;

(三)资深专业人员;

(四)年度优秀人物;

(五)其他优秀人选。

导师人选资格必须具备(一)项,在(二)--(五)项中至少具备一项。经人力资源部审核批准发给聘任证书后生效。

导师的待遇

导师是一种荣誉,集团进行象征性的补贴。临时导师补贴比照三级导师执行。

三级导师补贴:每月200元

二级导师补贴:每月300元

一级导师补贴:每月500元

培训方法:

采用讲授、讨论、参观、现场实践、竞赛等形式。

培训方式:

大学生培养分为“知识培训”、“技能培训”、“态度培训”三个大类。所有新进大学毕业生必须到基层锻炼不少于3个月,轮岗单位为基层的视同基层锻炼。

培训周期:

以下为参考标准,具体以职业发展规划安排。

培训内容:

具体安排以周为单位,计划分为以下四个部分:

第一阶段:入司培训阶段培训内容(由行政部负责)

具体见附表《第一阶段培训课程计划》

目的:了解公司相关情况,使毕业生转换角色与调整心态,快速适应从校园人到企业人的转变。

第二阶段:集中培训与部门实习结合阶段培训内容(相关部门负责,行政协助)具体见附表《第二阶段培训课程计划》

目的:了解生产各部门情况,熟悉产品工艺流程与各岗位操作规范。从而快速适应部门与岗位工作。本阶段结束后,将组织进行理论知识考试。

第三阶段:部门实习阶段培训内容(由相关部门负责、行政人事部跟踪)

(1)由相关导师对毕业生每10天沟通或座谈一次,对其心理动态进行跟踪;

(2)行政部每月20号左右组织毕业生工作座谈会,及时了解实习工作情况;

(3)行政部每月定期组织一次与新进毕业生进行非正式交流与沟通,关注其生活情况,解决其生活上的困难;

目的:帮助毕业生改变观念,调整情绪,解决其工作与生活上的难题;

第四阶段:培养跟踪阶段内容(由用人部门与行政人事部负责)

每月进行一次职业素质类或管理基础类课程,具体课程安排见下:

具体见附表《第三、四阶段培训课程计划》

目的:旨在培养毕业生的职业意识与职业行为,加强毕业生对管理的深入认知,使毕业生快速成为部门、车间、班组骨干力量。

培训评估

主要采取:分阶段式评估方式进行;

第一阶段:由行政部对毕业生进行考察与评估(培训心得总结);

第二阶段:由各部门负责人进行评估报告及毕业生工作总结报告(理论考试);

第三阶段:采用座谈会的形式,由公司高层、行政部、用人部门和毕业生进行交流,总结部门实习的成果(工作总结);

第四阶段:公司密切关注毕业生的工作表现,对其展开多维度的了解,做出准确评估(月度考核)。

具体考核评估方式有:口试+笔试+工作总结+实践操作+座谈会+竞赛演讲。并延用四级评估方式,对毕业生进行后期追踪、访谈,了解其成长满意度以及离职率,并

就相关问题进行总结、反馈、改善。

五、职业发展规划

对于公司实习期结束之实习生,在职业经验积累到一定层面时,可以根据自己的个性特点和职业兴趣与能力,在公司空缺或有储备的相关岗位中进行职业选择,公司进行评估并给予任用。

六、竞聘制度

为了培养大学毕业生尽快成才,鼓励大学毕业生积极参与公司管理,公司每一年提供一次主要针对大学毕业生的中层岗位竞聘机会。

竞聘条件:(一)参加竞聘的学生,年度考核必须符合公司规定;

(二)参加竞聘学生所学专业,必须与所竞聘岗位一致或相近;

(三)其他必须具备的条件。

七、适用范围

本制度适用于经过公司招聘程序正式入职公司试用的应届大学毕业生,解释权归公司人事部。

移动公司客户经理能力提升计划

移动公司客户经理能力提升计划 一、新客户经理新晋培训: ?客户经理岗前测评 岗前测评主要关注岗位基础素质的评价,如:基础知识、沟通、电脑操作、服务意识等。测试分为笔试和面试两部分。笔试强调基础技能,面试关注综合能力。通过分组案例分析讨论、情景模拟、座谈、问答等各种形式开展。 ?建立客户经理知识库 客户经理营销存在的问题在于缺乏一套行之有效的营销方法,每个人都有一套自己的营销手段,效果大相径庭。因此,标准化的知识库,既可以满足不知如何营销的新人使用,又可以满足老员工学习系统化营销方法的需求。 1.营销方法分析 客户经理在进行营销活动之前需要做好充足的准备工作,并按产品营销的各个维度逐一分析:产品营销分析、目标客户分析、产品卖点包装、竞争分析。 2.集团产品推广指导 综合考虑客户需求与对手措施,形成销售竞争策略。根据客户需求制作解决方案并进行营销沟通,同时对客户的疑虑误解及其他问题进行处理。客户经理每次销售会谈都必须取得进展,才能推动客户最终的采购决策。 3.搭建双线条的知识库体系 客户经理的知识库体系由服务知识和营销知识两条线构成,服务知识包括基本的礼仪规范、服务策略、客户关怀、常见售后问题解答等内容;营销知识则包含商务谈判技巧、产品卖点分析、营销技巧与方法、常见问题解答等内容。

?持续开展“导师计划”提升新客户经理实战能力。 由分管副总、部门经理、分局长等组成导师团队,为每位新晋客户经理配备一位专业导师,由导师传授客户经理的实战经验。要求学员每月定期提交一份工作心得,使导师了解其工作及思想动态,并对其困惑进行解答及辅导。 二、老客户经理回炉提升: ?客户经理时间管理与工作效率提升 抽取部分客户经理作为样本,观察客户经理一天的工作内容和时间安排、工作方法、工作效率等,分析总结出客户经理时间管理存在的问题,及影响工作效率的主要方面。提出时间管理和工作效率的优化方案,并为客户经理制定有效时间管理和提升工作效率的行为改变计划。 1.工作跟踪:调研客户经理的日常工作内容,陪同客户经理走访集团客户。 2.工作分析:分析客户经理工作时间的效率问题,寻找时间制约最主要的因素。 3.优化方案:根据调研分析的主要短板,提出解决建议,规范客户经理工作流程。 ?定期抽测客户经理知识掌握情况 现有的抽测方式是电话抽测,绝大多数客户经理在接到抽测电话时会推脱在拜访客户,不方便抽测。待第二次电话抽测时,多数客户经理已经从其他客户经理处了解了题目和答案,这导致抽测结果不能真实反映客户经理掌握知识的情况。 为确保客户经理确实掌握知识库体系的内容,需要改变抽测方式。抽测采用现场测试的方式,每月定期举行一次,每次抽取约50%的客户经理(约25人左右),以保证每位客户经理在测试现场可以独立思考答题,防止客户经理在考试时交互交流,确保抽测结果的真实性。 ?进行案例收集,持续开展优秀案例评比

公司年度培训实施方案

年度培训实施方案 一、方案摘要: 为促进公司战略目标的实施、系统、有序地开展公司的培训工作,提高培训工作的计划性、有效性和针对性、建立规范化的培训体系,打造可持续性的学习型组织,使得培训工作能够有效地促进公司经营战略目标的实现,特制订年培训方案如下: 二、培训目的: 1、帮助员工熟练掌握本职岗位应具备的各种知识和技能,减少工作失误,提高作效率; 2、调动和激发员工不断学习的积极性,挖掘员工内在的潜力及创新精神和思维,提高企业人才的竞争力; 3、增强管理沟通意识,提高团队协作能力,提升公司各级员工整体素养和能力,使公司各项政策、规定、业务准确直行到位并达到企业要求; 4、满足并提升员工自身价值与需求,培养人才,激励人才,提升人才,在拓宽员工职业发展通道的同时为企业发展提供必须、合适及充足的人才储备。 5、加强仪容仪表、礼貌礼节培训,提升公司整体形象。 6、把企业塑造成一种企业文化,提高员工对公司文化的认同感。 7、促进公司管理的规范化、科学化和现代化。 三、培训体系设置原则: 1、强制与自愿相结合的原则。公司规定的强制培训,任何人都必须在规定的时间内完成,否则不的转正或不的有加薪。 2、全员(适合所有人的培训)与各部门(针对各业务部门特点)相结合的原则。 3、对不同层次,不同类别的培训对象要采取不同的培训方式。 4、一般与重点相结合的原则。 5、反馈与强化培训效果的原则。 6、通过培训为员工创造晋升平台。 四、培训需求的分析: 通过使用调查表、与员工面对面的沟通等形式确定,主要调查培训目的、方式、时长、安排次数、课程内容等方面。 五、培训课程体系设计: 1、入职培训 培训对象:公司新进员工

现代教育技术培训工作计划(完整版)

计划编号:YT-FS-3067-88 现代教育技术培训工作计 划(完整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

现代教育技术培训工作计划(完整 版) 备注:该计划书文本主要根据实际情况,通过科学地预测,权衡客观的需要和主观的可能,提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 篇一: 为贯彻落实《安徽省教师信息技术能力培训实施方案》(皖教秘〔20xx〕489号)和教育部等九部委《关于加快推进教育信息化当前几项重点工作的通知》的要求,全面提高我校教师的信息技术应用能力,实现“人人会”的目标,根据合肥市中小学教师多媒体教学应用大练兵活动的要求,结合省教育厅和市教育局相关培训安排,经学校研究,并结合我校实际,现将20xx 年教师现代教育技术培训工作安排如下:一:培训机构领导 二、培训对象和目的 (一)培训对象

大杨中心小学全体在职教师 (二)培训目的: 教育信息化是教育现代化的本质特征,我校已信息化校园网络、多媒体电教室,多媒体网络教室,而且班班通也安装完成。因此,教师的素质的提高关系到教育现代化目标的实现。作为我校的教师必须掌握现代教育技术的技能,并且将这些技能在平时教育、教学工作中渗透到教学中去,为改进课堂教学,提高学生的素质,而提供有利的条件。20xx年暑期培训就是要把我校的教师的教育现代化技术的操作技术再提高到新的水平,在新的一年里再创新的佳绩。 三、培训基本原则和措施 1、提高认识、激发内需。首先是学校领导要提高对信息技术校本培训的认识,认识到其重要新、紧迫性、必要性;其次是提高广大教师的认识,通过各种教育和宣传,充分激发教师的内趋力,在学习中感受到学与不学真的不一样,从而达到不用扬鞭自奋蹄的境界。另外,要加大宣传教育力度,把教师的优秀成果

教育云平台建设方案

教育云平台建设方案 编制 审核 批准 北京达沃时代科技有限公司2016 年04 月29 日

目录 第1章项目概况 (1) 1.1项目背景 (1) 1.2教育信息化发展的总体特征 (1) 1.3面临的问题 (2) 1.4建设目标 (3) 1.5所解决的问题 (3) 第2章设计方案 (5) 2.1设计原则 (5) 2.2总体架构 (5) 2.2.1 逻辑架构 (5) 2.2.2 技术架构 (7) 2.2.3 部署架构 (9) 2.2.4 方案优势 (9) 2.3总体性能要求 (11) 2.3.1 存储容量要求 (11) 2.3.2 计算资源要求 (11) 第3章基础设施层 (12) 3.1总体方案拓扑 (12) 3.1.1 逻辑架构 (12) 3.1.2 组成 (12) 3.2虚拟化云平台建设 (13) 3.2.1 系统特性 (14) 3.2.2 虚拟化系统硬件构建选型 (18) 3.3集群存储系统建设 (19) 3.3.1 系统组成 (20) 3.3.2 系统特性 (21) 3.4云平台网络系统建设 (27) 第4章设备配置 (29)

第1章项目概况 1.1项目背景 随着教育信息化的不断推进和教育改革的不断深化,近年中小学校园信息化建设成为国内基础教育发展的重点。2012年3月,教育部发布了的《教育信息化十年发展规划(2011-2020年)》,文中明确提出了“充分整合现有资源,采用云计算技术,形成资源配置与服务的集约化发展途径,构建稳定可靠、低成本的国家教育云服务模式”。 2012年9月5日国务院副总理刘延东(时任国务委员),在全国教育信息化工作电视电话会议上提出:要以建设好“三通两平台”为抓手,也就是“宽带网络校校通、优质资源班班通、网络学习空间人人通”,建设教育资源公共服务平台和教育管理公共服务平台,为我国教育工作的进一步发展指明了方向。 教育信息化是衡量一个国家和地区教育发展水平的重要标志,实现教育现代化、创新教学模式、提高教育质量,迫切需要大力推进教育信息化。 1.2教育信息化发展的总体特征 当前,从全国基础教育信息化建设的发展进程来看,有以下一些基本趋势。 (1)基础教育信息化建设正从普及期走向整合期,如何将日益广泛存在的硬件设施、海量的数字化资源、各种有效的信息化教学模式整合和应用到广大一线教师的例常化教学行为中,推进信息化教学方式,并深刻培养学生的信息化学习方式,使得信息技术的教育教学应用向常规化方向发展。 (2)自2005年以来,信息技术与教育整合的有效性已清晰地演化成两个发展重点:一是高可用性的区域级信息化支撑基础平台/设施/环境;二是广大教师及学生群体的个体化的信息化素养的提升,伴随着信息化进程的加深,上述环节的作用正日益凸现。 (3)从信息技术和教育系统耦合的整体要素来看,支持教师的有效教学和促进教师的专业发展正成为深化信息技术有效应用的重要突破点,而打造在线

客户经理培训实施方案

客户经理培训实施方案(总5 页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面,使用请直接删除

培训实施方案 为提升全行客户经理素质,增强风险防范能力,打造一支专业素质高、工作能力强、业务技能精的客户经理队伍,在xxxxx跨越发展中更好地发挥营销主力军的作用,经总行党委研究决定,对客户经理进行集中学习和交流,以多元化、多层次、多途径的方式进行培训。为达到培训的针对性、长效性,特制定本方案。 一、培训意义 客户经理是商业银行的高素质人才群体,是现代商业银行经营与管理的人力资源主体,其素质高低对商业银行开发客户、开拓市场有着直接的影响。 (一)适应银行内外环境变化的需要 银行间的竞争归根到底是人才的竞争。能否快速适应市场经济的变化,能否在激烈的金融市场竞争中取得优势地位,与客户经理的工作能力息息相关。客户经理的知识和技能要随着知识的更新、技术和信息的迅速发展不断地进行培训和强化,以适应股份制改革和市场竞争的需要。 (二)提高工作效率和生产力的需要 客户经理通过有效的培训,其产品知识、营销技能等综合素质可以得到迅速提高,从而使银行的整体形象随之提升,客户可以得到高质量、高效率的服务,对银行金融产品和服务需求增加,从而使银行的经营效益得到较大提高。因

此,银行客户群、业务量、经营效率与客户经理的知识、技能具有密不可分的相关性。 (三)满足客户经理自我成长的需要 按照现代银行培训的理念,工作已经成为一个持续学习的过程,是个人为提高自身的市场价值而进行的投资;客户经理不仅重视工作任务的完成,而且越来越看重从工作中可学习哪些新知识、新技能,是否可以使自身价值逐步增值,同时更希望接受具有挑战性的任务,希望得到更高一层次的职业发展机会,进而体现出培训作为福利分享给想培训、要培训的人员,通过培训来增强客户经理的满足感和归属感。 二、培训目标 通过分阶段、分批次对不同层级的客户经理进行系统、全面的培训,使学员树立良好的职业形象,养成良好的工作习惯;培养积极的销售心态与销售意识;提高专业化服务水平与服务能力;了解并掌握业务拓展中必备的挖掘潜在客户的技能;领悟人与人畅快淋漓地沟通的核心要领和真谛;掌握卓越的营销技能,真正做到学以致用;激发学员的斗志和潜能,树立积极的人生与工作目标,使其与xxxxx发展目标共进。 三、培训总体思路 客户经理培训方案的设计是在充分考虑当前客户经理队伍的整体素质、人员数量、年龄结构等因素,按照“基础夯实、能力进阶、全面提升”三个阶段的总体要求,从“专业、专心、专攻、专人、专管”五个专门方向和客户经理工作中的“关系、关联、关口、关税、关注、关法、关心、关势”八个

企业年度培训计划方案

企业年度培训计划方案 一、方案总则 培训部自成立至今,得到了公司领导、各分公司经理及员工的大力支持和积极配合,为了尽快搭建企业培训机构,实行规范化操作,根据公司副总经理许总指示,培训部现面向各相关部门招贤纳士,公开招聘内部培训师。 二、招聘要求 1、品德要求: 热爱公司,热爱自己从事的职务,对培训工作有兴趣,待人热情,喜欢挑战自我,做事情有韧性,在公司工作1年以上。 2、专业要求: 精通本部门的工作流程,产品制造,产品结构,掌握相关技术,具备相关 资格证书者优先考虑。 3、能力要求: 能够独立编写相关培训教材,考核试卷,有较强的课堂控制能力,善于表 达,有较强的学习能力。 三、级别鉴定 1、A级培训师 大学本科以上学历,具有中级及中级以上相关资格证书,工作经验3年以 上。有较强的动手能力和表达能力。 2、B级培训师 大学专科以上学历,具有相关资格证书,工作经验2年以上。有一定的动手能力,善于表达。 3、C级培训师 中专以上学历,工作经验2年以上。有一定的动手能力和基本表达能力。

四、内部培训师考核 1、培训教材使用审批,技术类培训由生产技术部林强顺部长负责审批,公共类培训由许总负责审批。 2、培训效果考核, ①问卷考核。培训部当场发放培训课时效果调查表,根据学员打分,计算平均分 评定,80分以上为A级,60分以上为B级,60分以下为C级。(此类适用所有培训) ②工作模拟考核。培训部将在培训结束一星期内,安排学员进行相应的技能操练,及格率在80%以上的为A级,60%以上的为B级,60%以下的为C级。考核由质量部邓永杰部长全面负责。(此类针对技术性培训)。 ③绩效考核。培训部将在培训结束一星期内,向学员所在部门发放调查问卷,由学员上级对学员培训前后的工作态度、员工士气、员工流动率等作出评估。80分以上为A级,60分以上为B级,60分以下为C级。(此类针对公共类/销售技能类培训)。 五、待遇 1、公司颁发内部培训师证书,正式聘用。 2、A级培训师每节课补贴100元,考核A级100元,B级50元,C级-20元。 B级培训师每节课补贴80元,考核A级100元,B级50元,C级-20元。 C级培训师每节课补贴50元,考核A级100元,B级50元,C级-20元。 每节课时时间为45-60分钟,酬劳为:课时补贴+考核补贴,问卷考核/工作模拟考核/绩效考核三类考核得分不累计,以单项所得最高分给予补贴。 3.10人以下培训不分等级统一为30元,新员工入职培训不计。 六、附20xx年公司培训计划表 打造学习型团队,超越创新,需要各位员工的大力支持,积极参与,需要相关部门负责人积极推荐,严格把关,请以上分公司负责人在规定时间内向培训部推荐3名人才,培训部将从中挑选1-2名。

教师现代教育技术能力应用培训计划

教师现代教育技术能力应用培训计划 一、指导思想: 根据《上饶县教育局关于师资队伍专业化的实施意见》(饶县教发[2008]6号)、《上饶县中小学教师继续教育学分制管理暂行规定》(饶县教字[2007]11号)《关于做好全县中小学教师继续教育培训工作的通知》饶县教字[2009]39号精神,为了使我校教师进一步感受信息技术在课堂教学中的重要作用,并熟练掌握多媒体课件的制作方法,从而改善课堂教学手段,优化信息技术与学科课程的整合,进一步提高课堂教学质量,为我校教育教学服务。特决定举行教师信息技术再次培训。 二、培训对象: 50周岁以下的男教师,45周岁以下的女教师;超过年龄的教师采取自愿报名参加。 三、培训内容: 1、基础知识(2课时)主讲人:李国梁 信息技术的发展及应用;微型计算机系统的结构与组成;微型计算机的基本操作;多媒体电教平台的使用。 2、windows操作系统(2课时)主讲人:陈一洋 操作系统的功能,启动与退出;图标、窗口、菜单、对话框的概念与操作;复制与粘贴;计算机病毒知识。 3、word文字处理(4课时)主讲人:叶子和 学会一种汉字输入方法,建议采用拼音输入法;文档的建立、打开、保存、关闭等;文档的基本编辑;文档的排版,文档的页面设置与打印输出;表格制作、公式编辑、图文混排。 4、网络知识及应用(4课时)主讲人:叶子和

计算机网络的基础知识;Internet的使用(浏览网页、电子邮件的使用、搜索素材资料并保存); 5、Powerpoint应用(7课时)主讲人:陈一洋 创建幻灯片或利用模板建立幻灯片;输入编辑文字、图片、表格等;编辑修饰幻灯片;设置幻灯片的放映方式和效果。 6、Excel应用(4课时)主讲人:李国梁 电子表格的基本知识;表格数据的输入和编辑;常用函数及其应用;表格的修饰。 四、培训时间: 1、中心小学教师每周二下午第3节课后集中学习。 2、各完、村小教师每学期第七、八两周双休日集中学习。 五、培训要求: 1、学习期间不得无故缺席,有事履行请假手续; 2、按时出席,不迟到,不早退; 3、学期期间请把手机一律调至静音或震动状态,以免影响其他学员学习。 4、遵守机房一切规章制度制度: (1)遵守课堂纪律,用心学习,不打接手机。 (2)不准在机房吃饮料、点心等; (3)不准在机房大声喧哗,影响他人。 六、成绩考核 1、评委:郭邦跟、姜鸿华、程惠群、贾宝君、王方庆 2、考核内容: 1、用word2003编辑一份教学设计(教学反思、教学随笔等,要求:500字以上) 2. 用Excel2003制作一份学生基本情况统计表(要有学生姓名、出生年月、家庭住址、语数成绩、电话号码等内容)

2020企业年度培训计划方案

2020企业年度培训计划方案 2020企业年度培训计划方案1 培训计划是按照一定的逻辑顺序排列的记录,它是从组织的战略出发,在全面、客观的培训需求分析基础上做出的对培训时间、培训地点、培训对象、培训内容和培训方式等的预先系统设定。培训计划必须满足组织及员工两方面的需求,兼顾组织资源条件及员工素质基础,并充分考虑人才培养的超前性及培训结果的不确定性。 xx年企业员工培训计划书专辑主要包括了电子公司、乳业公司、贸易公司、生产公司、销售公司、饭店、汽车空调公司、印刷公司、银行、时表公司、温泉浴场、机电公司、酒店、服装公司、房地产开发公司、地产公司、营销策划公司等不同公司的员工培训计划书,为各企业制定员工培训计划书提供参考。 一、培训背景 xx年是公司的起步年,在这一年里我们搭建起了初具规模地专业化的装饰设计、施工团队,在这一年的培训重点主要是围绕企业文化建设而进行,经过半年多的企业文化培训和宣贯,全体员工已能较好的领会、理解和接受公司的企业文化。在xx年,我们的培训重点将围绕“夯实基础,锻造团队”而进行,在兼顾提升员工工作技能与综合素质的基础上,转变各级管理人员的管理观念、改善管理方法,提高员工责任心及自我约束意识,增强员工对公司的归属感,此外,公司企业文化的宣导、增强员工凝聚力仍将是本年度培训工作的重要课题。 二、培训目标

1、提高员工整体素质和业务水平,改善公司人才结构,为公司培养和储备人才,为公司的可持续发展提供保障。 2、加强公司内部的团队修炼,增加公司自身的凝聚力,增进员工对企业文化、经营理念的理解。 3、激发员工求知欲、创造性、发掘员工知识更新、能力更新的潜力。 4、通过培训减少员工工作失误,避免事故,提高工作质量与工作效率。 三、培训需求调查与分析 为使培训方案具有针对性和可操作性,在xx年12月,综合管理部组织公司全体人员进行了培训需求调查,共发放调查问卷34份,收回有效问卷32份,有效率为94%,通过这次调查发现公司员工对培训的认同度较高,知道培训的重要性,自身也有比较迫切的培训需求。根据调查结果,综合管理部在安排培训时会从如下几个方面有选择有重点的进行考虑: 1、培训的安排 (1)在培训内容的设置上,应注重培训内容的实用性,培训的重点应放在专业技能、管理能力及企业文化三方面; (2)在培训方式的选择方面,将根据培训主题的不同,采取集中讲授、拓展训练、经验交流与分享等方式进行。 (3)在培训教师的来源上,较倾向于选择行业专家,也可由公司内部优秀员工或业务骨干担当; (4)在培训时间的安排方面,将尽量选择在上班时间内进行。

在线教育平台建设方案

在线教育平台建设方案(V0.1) 二〇一九年八月

文档版本记录

目录 第1章背景 (5) 第2章需求分析 (6) 2.1在线教育基础环境 (6) 2.2外界了解学校的途径 (6) 2.3家长、学生、老师关心的问题 (6) 2.4在线教育 (7) 第3章总体设计 (8) 3.1设计思路 (8) 3.2建设目标 (8) 3.3设计原则 (8) 3.4设计依据 (9) 3.5总体框架 (9) 3.1建设内容 (10) 第4章网站站群服务 (10) 4.1建设目标 (10) 4.2总体架构 (10)

4.4网站站群系统 (12) 4.5网站界面 (15) 第5章基础数据服务 (16) 5.1系统概述 (16) 5.2系统架构 (16) 5.3功能设计 (17) 第6章在线课程服务 (17) 6.1系统概述 (17) 6.2系统架构 (17) 6.3功能设计 (17) 第7章成绩查询服务 (20) 7.1系统概述 (20) 7.2功能设计 (20) 7.2.1基本功能 (20) 7.2.2服务功能 (21) 7.2.3数据库功能 (21) 第8章在线支付服务 (22)

8.2功能设计 (22) 第9章信息安全 (22) 9.1建设目标 (22) 9.2建设内容 (22) 9.3总体框架 (24) 第10章运维服务 (25) 10.1建设目标和范围 (25) 第11章数据灾备 (26) 11.1.1灾难备份概述 (26) 11.1.2本地灾备 (27) 第12章实施进度计划 (29) 第13章项目组织实施及质量保证 (30) 13.1项目组织与管理机构 (31) 13.2项目实施管理 (31) 13.3过程定义 (32) 13.3.1定义方法 (32) 13.3.2阶段定义 (33)

望江农商银行客户经理外拓营销实施方案[1]

望农商银﹝2016﹞138号 望江农商银行客户经理外拓营销实施方案 各支行、各部门(中心): 为积极转变营销理念和营销模式,全面提升金融服务质量,实行“金融服务家家到”拓宽客户群体,实现业务持续增长,望江农商银行与德恩银行研究院建立合作关系,将在德恩银行研究院的指导与带领下成立客户经理外拓营销小组,展开持续的市场营销活动,并特制定以下实施方案: 一、外拓营销组织架构 为保证外拓营销工作的顺利开展,望江农商银行专门成立了“外拓营销”领导小组、后勤支持小组和外拓营销工作小组,负责制定外拓方案,后勤支持、组织实施及考评,通报营销成果,表彰奖励等。 (一)领导小组: 组长:章光辉

副组长:章轶、徐文杰、刘学祥 成员:曹吉林、常皓天、许秀、甘加林 领导小组办公室设在业务管理部,负责制定外拓营销方案、监督营销过程、评估营销效果、统计营销数据和实施目标考核等。 (二)后勤支持小组: 组长:章轶 成员:常皓天、许秀 后勤支持小组办公室设在办公室,负责宣传资料、营销礼品等准备、人员的合理调整和维持核心业务的有序开展等。 (三)外拓营销工作小组 “外拓营销”工作小组,由部门负责人、支行行长(含主持工作的支行副行长)、分理处主任、会计主管、电子银行协管员、客户经理和部分信贷员组成,负责外拓营销的具体实施工作。 二、外拓营销目的 通过外拓营销,有效搜集客户需求、分析客户需要、挖掘潜在价值、营销业务产品、建立客户档案,努力发挥望江农商银行的客户市场优势,与客户建立多样化的业务合作关系,创新合作形式,有效稳住老客户,吸引新客户,促进望江农商银行业务持续发展。 三、外拓营销准备 此次外拓营销活动时间定在4月19日至4月23日。由后勤支持小组提前做好外拓营销人员的配置准备和营销资料准备:

2020年企业年度培训计划方案

2020年企业年度培训计划方案 为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;必须进行有效的培训,做好培训的基础是要有可行 完整实用的培训计划,现将今年的培训工作计划如下: 通过培训全体管理人员和员工明确公司的企业文化内涵和岗位业务知识,明确各自岗位职责、工作标准,熟练掌握多种业务技能, 改进绩效,进而提高全体管理人员和员工的素质,提高公司的管理 水平;达到公司和员工的双赢,从而为实现公司的战略目标奠定人才 基础。 一、指导思想 二、目标任务 1、县委组织部在继续抓好村干部大专班学历教育的同时,7月 份在县委党校举办2期村党组织书记培训班,每期培训时间为8天,集中对村党组织书记轮训一遍;集中组织开展重点村党组织书记分片 互动交流培训;适时组织部分村党组织书记到县外进行考察培训,努 力建设一支守信念、讲奉献、有本领、重品行的农村党组织带头人 队伍。 3、各乡镇党委要抓好农村党员干部集中教育培训。利用相对农 闲时间对村党组织书记、村委会主任和村两委委员普遍轮训一遍, 集中培训时间不少于4天。年内对乡镇干部以及大学生“村官”集 中培训时间不少于10天;对产业带头人党员、35岁以下青年农民党员、新党员集中培训时间不少于3天。 4、各村党组织要充分利用村级组织活动场所、远程教育站点, 加大对农民党员教育培训力度,农民党员培训率要达到90%以上。 三、培训内容 培训工作要与建设学习型党组织、深入实施“能力提升”工程结合起来,将能力培养贯穿于教育培训的全过程。要结合农村改革发

展实际需要,按照“缺什么补什么,需要什么学什么”的原则,因地制宜,按需施教,切实增强培训的针对性和实效性。重点突出以下培训内容。 1、党的xx大、xx届四中全会精神,科学发展观、推进农村改革发展政策理论知识等; 2、党的基本理论,农村基层组织建设知识; 3、农村适用生产技术、创业就业技能、经营管理和现代科技知识等; 5、市场经济和法律法规知识等。 四、主要形式 2、巡回培训。依托乡村教育培训阵地,采取深入乡镇村巡回授课、播放电教片、发放资料等形式,送知识、送技术、送信息,有针对性地进行专题培训。 3、党建网络和远程教育培训。利用党建网和党员、党员远程教育站点信息丰富、覆盖面广、灵活快捷、生动直观的优势,紧密结合全县实际,编播理论知识、实用技能和致富技术等群众喜欢的节目,为农村党员干部提供“点菜式”学习,进一步提高培训效率,增强培训效果。 1、加强组织领导。各乡镇党委要进一步提高认识,切实将农村党员干部培训工作列入日程,确定专人负责,有组织、有计划、有步骤地开展好此项工作。把教育培训工作与深化“三级联创”、实施“能力提升”工程有机结合起来,切实提高培训的质量和效果。 2、强化目标管理。要健全和完善农村党员干部培训工作目标化管理责任制。各乡镇、村都要制定切实可行的培训计划,明确培训任务,确立培训目标,使任务层层分解,层层落实。培训工作的目标完成情况要列入各基层党组织工作目标进行考核,作为年终评先选优的重要依据。

中都中小教育技术能力全员培训计划

上杭县中都中心小学 教师教育技术能力全员培训计划 根据《福建省中小学教师教育技术能力建设计划实施方案》(闽教人[2007]98号)和市教育局《关于开展中小学教师教育技术能力全员培训工作的通知》(岩市教人[2011]68号)及县教育局《关于组织开展我县中小学教师教育技术能力全员培训的通知》(杭教[2011]503号)精神,为提高我校教师教育技术应用能力和水平,促进教师专业化发展,经研究,决定组织开展我校教师教育技术能力全员培训,现制订如下计划: 一、指导思想: 把教师教育技术能力全员培训工作作为一项重要内容和载体,以教师为主线,以提高教师教育教学能力为重点,以提高教学质量为目标,丰富教师的素质内涵,促进教师专业化发展,全面提高教师队伍整体素质,为办好人民满意的学校提供优质的资源保障。 二、参训对象 全镇参评中小学教师系列职称的小学、幼儿园全体教师。 三、培训目标 根据县局部署,我校计划用2年左右的时间(从2011年7月至2012 年12月),主要采用校本培训方式(兼顾其他途径、手段),组织全镇小学幼儿园教师完成不低于52学时的教育技术能力培训,并使大多数教师通过国家统一组织的教育技术能力初级以上水平考试。逐步形成鼓励教师在教学实践中普遍使用教育技术的良好氛围,建立学以致用、学用一体的完整成果转化体系。 四、培训内容 以教育部《中小学教师教育技术能力标准(试行)》(教师[2004]9 号)为依据,以提高中小学教师教育技术应用能力,促进信息技术在教学中的有效应用为目的。根据岩市教人[2008]3号文件精神,为防止购买盗版教材,我镇小学、幼儿园统一使用高等教育出版社编辑出版的《教育技术培训教程》(教

客户经理培训工作计划【最新版】

【仅供参考】 客户经理培训工作计划 部门:_________ 姓名:_________ ____年___月___日 (此文内容仅供参考,可自行修改) 第1 页共5 页

客户经理培训工作计划 一、岗位描述1、管理层级关系直接上级:营销总监直接下级:佳丽小姐2、岗位职责1)负责KTV包房的营销工作,直接与客人接触,与客人建立良好的关系,提高自己的订房率,留住老客人,发展并建立新客户群2)配合公司管理人员的工作,以公司的利益为大前提,搞好各部门管理人员的关系, 搞好内部沟通,以便更好地服务于客人。3)注意仪容仪表,发型整齐,谈妆,指甲修剪整齐,干净,穿着制服。4)愉快地接受工作,接待客人时应主动热情,彬彬有礼,落落大方,佳丽组长必须保持一种健康向上的心态对待每一位顾客,不可厚此薄彼。5)顾客离开时应有礼貌地与道别,并送至楼下大门处,真诚地邀请客人下次光临。6)遵循行为规范,具有良好的品德和素质。7)具备最基本的沟通技巧和营销技巧。8)不定期的组织新的佳丽进场,优化整合员工队伍。9)督导本部门佳丽的日常工作,完成上级指派的工作任务及订房任务,保持良好工作状态。10)每日做好工作记录和工作总结。 3、工作内容1)完成营业指标及订房任务;2)引进、优化整合公关佳丽队伍,组织专业的教育培训;2)合理安排佳丽上班情况,作到“公平、公正”;3)检查本部门佳丽到位情况,给客人提供及时高效的服务;4)严格要求各佳丽的仪容、仪表;5)配合营销总监工作,完成上级下达的工作任务,并与楼面部密切合作;6)巡视和查房,及时补充遗漏的房间,并检查佳丽在包厢内的服务情况;7)处理好当日的客人投诉,与客人建立良好的公共关系;8)提高部门佳丽的服务水平和公关意识;9)完成每周一次的培训科目,做好各佳丽的思想工作。 第 2 页共 5 页

企业年度培训大纲培训计划培训方案

企业年度培训大纲培训计划培训方案 * *集团XX年度基层管理干部培训大纲为了进一步提高公司基层管理干部整体素质,提升企业生产管理水平,促进企业年度目标实现。经研究,特制定以下培训大纲: 一、指导思想以适应现代化企业发展需求为导向,以推动企业体制创新、技术创新、管理创新为目的,坚持以人为本原则, 通过强化干部培训,全面提高基层管理干部综合素质,使其掌握 一定的理论知识和科学管理能力,为改善工作局面、提高生产效率、实现良好效益和“一毛钱” “300元”目标,提供人才保证和智力支持。 二、培训对象与培训方式 1、培训对象:车间主任以下(含车间主任)、班组长以上(含班组长)人员。 2、培训方式:分口办班分期轮训。 三、培训科目 (一)《现代企业管理知识》 (二)《领导管理艺术》 (三)《生产工艺技术》 (四)《干部素养》 四、师资力量主要渠道为集团公司领导及中层干部以及有关

专业的高学历人才,也可视实际情况,考虑委托外职师资(例如党校、培训中心等)。 五、具体培训课程内容及时间安排一期培训对象:电解口(电解二厂、电解三厂)分两班进行学习一班:XX年5月12日11:20下午培训时间14: 505月22 0,具体培训课程及内容时间安排同一班一致。二期培训对象:加工口(加工厂、压延公司、天羽公司)分两班进行学习一班:xx年8月11日8月21日上午培训时间8:2020: 50培训课程的时间安排同一期一致,具体培训课程内容设置除《生产工艺技术》科目临时决定安排外,其它三门课程内容与一期培训设置一致;加工口《生产工艺技术》科目的教学内容由加工厂、压延公司、天羽公司于xx年7月15日前上报人力资源管理中心人事部,由人事部汇总筛选,确定具体课程及选定师资进行授课。三期培训对象:碳素口(碳素厂、永昌公司、铁合金公司)分两班进行学习一班:xx年11月10日11 月20日上午培训时间8:2020: 50培训课程的时间安排同一期一致,具体培训课程内容设置除《生产工艺技术》科目临时决定安排外,其它三门课程内容与一期培训设置一致;碳素口《生产工艺技术》科目的教学内容由碳素厂、永昌公司、铁合金公司于xx 年10月15日前上报人力资源管理中心人事部,由人事部汇总筛选,确定具体课程及选定师资进行授课。六、培训场地及器材配备 1、培训场地暂定为办公楼七楼会议室,将来也可根据实际配

15罗紫芊我校教师教育技术能力培训计划

小学教师教育技术能力培训计划 教育技术131 罗紫芊15 一、培训背景 (1)指导思想 为加快推进基础教育信息化,适应全面实施素质教育和基础教育课程改革要求,全面提高我校教师教育技术应用能力,促进技术在教学中的有效运用,响应新课改的要求,改变教与学的方式,组织开展以信息技术与学科教学有效整合为主要内容的教育技术培训,全面提高我校教师实施素质教育的能力水平; (2)我校教师教育技术能力水平现状 现在我校绝大部分教师都已对计算机等多媒体在课堂教学中的应用有一定的了解和认识,但缺乏系统性和深入性,在课堂上的应用亦缺乏较好的组织性,随着信息技术与学科教学的融合程度不断加深,信息技术的发展,新技术的应用,教师原有的教育技术能力已经不能满足教育水平的发展,特别是信息技术与学科整合能力是广大教师最为缺乏的。因此,通过教育技术能力培训,全面提高广大教师实施素质教育的能力。 二、培训目标 (1)更好地应用教育技术在课堂中,改变教师的教学方式和学生的学习方式,迎合新课程改革的核心,培养学生的创新精神,让学生生动、主动、活泼地学习; (2)促进信息技术与课程整合的理论、模式与方法以及在各学科教学中进行有效的整合,推进新课改的成功实施,符合现代教育技术的基本内容;(3)实施教育技术能力培训项目,使教师尽快提高应用教育技术的能力,提高我校教师教育技术能力水平,促进教师专业能力发展,迎合当前基础教育课程改革的迫切需求; (4)全面提升我校教师利用信息技术设备和优质数字教育资源进行学科教学的能力,促进信息技术与学科教学有效融合,增强课堂教学有效性,提高教育教学质量。? 三、培训对象 本校(小学)学科教师(电脑科目教师除外)

客户经理年度培训计划通用范本

内部编号:AN-QP-HT767 版本/ 修改状态:01 / 00 The Production Process Includes Determining The Problem Object And Influence Scope, Analyzing Problems, Proposing Solutions And Suggestions, Cost Planning And Feasibility Analysis, Implementation, Follow-Up And Interactive Correction, Summary, Etc. 编辑:__________________ 审核:__________________ 单位:__________________ 客户经理年度培训计划通用范本

客户经理年度培训计划通用范本 使用指引:本计划文件可用于对自我想法的进一步提升,对工作的正常进行起指导性作用,产生流程包括确定问题对象和影响范围,分析问题提出解决问题的办法和建议,成本规划和可行性分析,执行,后期跟进和交互修正,总结等。资料下载后可以进行自定义修改,可按照所需进行删减和使用。 一、岗位描述 1、管理层级关系 直接上级:营销总监 直接下级:佳丽小姐 2、岗位职责 1)负责KTV包房的营销工作,直接与客人接触,与客人建立良好的关系,提高自己的订房率,留住老客人,发展并建立新客户群 2)配合公司管理人员的工作,以公司的利益为大前提,搞好各部门管理人员的关系,搞好内部沟通,以便更好地服务于客人。 3)注意仪容仪表,发型整齐,谈妆,指甲

企业年度培训规划方案

企业年度培训规划方案

目录 一、规划概要 (3) 二、规划依据 (3) 三、培训原则 (3) 四、培训目标 (3) 五、培训计划的编写与审核流程………………………… 3-4 六、重点培训项目 (4) 七、20XX年培训课程编排计划…………………………… 4-5 八、培训管理……………………………………………… 5-6 九、后记 (6)

年度员工培训规划方案 为了更好地为公司当前及未来新一轮的持续发展培养、提供合适的优秀人才队伍,公司人事行政部在20XX年将立足公司发展,从优化培训对象与培训类型入手,创新培训形式,拓展培训内容的深度和内涵;同时,将进一步加大培训的管理力度,将培训与激励、绩效考核挂钩,搭建起公司学习型团队的构架。根据对公司员工培训现状及需求分析,拟对公司20XX年度的员工培训进行初步规划。 一、规划概要 本规划主要内容为公司20XX年培训工作的具体内容和时间安排等。编制本规划的目的在于加强对公司培训工作的管理力度,提高培训工作的计划性、有效性和针对性,使得培训工作能够有效地促进公司经营战略目标的实现。 二、规划依据 20XX年度公司发展战略、岗位说明、员工培训需求调查、主管、员工访谈以及建立专业高效团队的精神。 三、培训原则 ?理论联系实际:培训需与员工需求,岗位要求紧密联系。 ?系统性+循环:提高员工某方面能力的培训要具有系统性, 对于特别重要的能力会采用循环培训的方式。 ?多样性:层次多样性(高层、中层、员工、新人);类型多样 (岗前,技术,管理类);内容多样;形式多样(课堂、座谈、 自学、学习小组)。 四、培训目标 ?确保公司员工能符合公司企业文化及纪律要求,具备公司要 求之能力——知识,态度及技能。 ?提高员工工作效率要求下,学习新技能,提升解决问题的能 力。

“国培计划”中小学教师教育技术能力培训作业答案--模块9[1]

模块9:形成完整的教学设计方案 活动1:了解教学评价的方法 第1步:了解教学评价的概念及其分类 请阅读“模块9资源”→《教学评价的基本概念》和《教学评价在教学中的基本作用》两篇文章。然后在小组内展开讨论,并结合自己的教学实践谈谈您对教学评价的认识。将您的想法记录下来: 通过几天的学习使我认识到教学评价是对教学效果进行的价值判断。它以教学目标为依据,按照科学的标准,运用一切有效的技术手段,对教学过程及其结果进行测量,并给以价值判断。它分为诊断性评价、形成性评价和总结性评价。学年或课程开始之前的诊断性评价,主要用来确定学生的入学准备程度并对学生进行安置;教学进程中的诊断性评价,则主要用来确定妨碍学生学习的原因。形成性评价是在教学进行过程之中,为引导该项教学前进或使教学更为完善而进行的对学生学习结果的确定。总结性评价的首要目的是给学生评定成绩,并为学生作证明或提供关于某个教学方案是否有效的证明。它有三个特点首先它是对学生在某门课程或其某个重要部分上所取得的较大成果进行全面的确定。其次是着眼于学生对某门课程整个内容的掌握,注重测量学生达到该课程教学目标的程度。第三是总结性评价的概括性水平一般较高。它的作用是能确定学生的学习成绩。且预言学生在后继教学过程中成功的可能性。帮助确定学生在后继教学过程中的学习起点。对学生的学习提供反馈。 在教学过程设计中,诊断性评价的结果用于课程教学设计中的“学生特性分析”和课堂教学设计中教学策略的选择;形成性评价用于每一节课后或某知识单元后的及时反馈;总结性评价用于期末或单元教学结束后的学生学习结果的评价和反馈。教学评价的具体运用,还要根据本班学生的实际情况而定。 教学评价的概念 所谓教学评价,主要指依据一定的客观标准,通过各种测量和相关资料的收集,对教学活动及其效果进行客观衡量和科学判定的系统过程。 形成性评价的定义及其特点 形成性评价是在教师教育教学过程之中,为使教师的专业水平继续提高、不断获取反馈信息,以便改进教学而进行的系统性评价。它是在教育教学活动中进行,目的是为了找出教师工作中的不足,为教师不断改进教学提供依据。 形成性评价是“对学生的学习过程进行的评价,旨在确认学生的潜力,改进和发展学生的学习”。形成性评价的任务是“对学生日常学习过程中的表现、所取得的成绩以及所反映出的情感、态度、策略等方面的发展做出评价。其目的是激励学生学习,帮助学生有效调控自己的学习过程,使学生获得成就感,增强自信心,培养合作精神。” 形成性评价不单纯从评价者的需要出发,而更注重从被评价者的需要出发,重视学习的过程,重

精选客户经理工作计划

关于客户经理工作计划锦集七篇 一、加强客户管理,优化服务流程 1、走访客户制度化,增进沟通促进共赢 建立走访客户制度,旨在进一步加强与客户之间的交流和沟通,为客户提供更优质的服务,向社会展示邮政部门崭新的形象和高层次的服务水平。为了把走访工作做实,不流于形式,明年将把这项工作作为制度纳入服务规范。走访客户时,走访人需详细填写《客户走访日志》,每月末交负责人核实处理情况,并填写意见。在走访过程中,注重与客户开展面对面交流,积极倾听客户的意见和建议,把握客户需求的新导向,切实为改进服务收集材料和依据为下一步开展营销获取第一手资料,以此增强营销的针对性和提高营销效果。 2、积极推行客户经理制,规范大客户开发与管理流程。 在过去一年走访客户过程中遇到一些问题,比如,由于走访人之间缺乏交流和沟通,出现被走访人的重叠性,客户的难点问题以及意见、建议的处理没有得到很好监督,等等。为此实行走访人督办制度,即遵循谁走访谁督办的原则,如由于客观原因不能当场答复的,或不属于本部门职责范围的问题应向客户说明原因并详细记录下被访用户的资料、用邮困难以及对方提出的意见建议,送交相关专业局处理,并协调督促实施,事后将处理结果告知客户;负责人负责对《记录表》的收集整理工作,每季度以报表的形式将走访结果报相关领导,并对近期走访工作进行梳理,并对客户意见建议的处理结果进行分析、评议。 3、对大客户实行分级管理,开发统一版本的客户关系管理系统 为了不断地深化、优化服务质量,大客户中心将从多方面着手改善、提高服务质量,以满足大客户的要求。首先实行客户经理负责制,并对大客户实施分级管理制度,强调服务的时效性、及时性,以制度化保证客户服务工作得以顺利进行。同时开发统一版本的客户关系管理系统,在走访客户时关注企业、客户动态,了解新年新动向和搜集信息,以保证时时更新大客户档案,为下一步开展营销获取第一手资料,以此增强营销的针对性和提高营销效果,有助于提高运行效率,降低运营成本,最大限度地减少内耗,实现客户资源的共享。 二、学无止境,全面提高客户经理整体素质 客户经理是企业与客户之间的桥梁和纽带,客户经理能否对客户提供标准化、个性化、超值化服务,直接影响客户对企业的信任度、满意度、忠诚度。大客户中心将把握机会,创造条件,致力于客户经理整体素质的提高。 1、强化邮政业务学习,提高业务素质 作为客户经理,首先必须对邮政业务有着深刻的了解。大客户中

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