客户中心岗位职责

客户中心职务说明书（客户支持）

一、基本资料资料

编号：客001

二、工作内容

1、工作概要

负责客户中心客户的管理、支持

2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限、时间消耗）

2、工作关系：

三、任职资格：

四、工作场所：

五、考核标准：

六、备注：

直接上级：该职务执行人：

年月日

健身俱乐部各岗位职责

健身俱乐部各部门岗位职责管理部岗位职责一、总经理： 1、合理规划俱乐部的组织架构及人员设置； 2、维护俱乐部对外业务及对外关系； 3、每周召开1次员工会议、每月召开经营分析会； 4、对店长每月工作及业绩进行考核； 5、监管所有部门的日常经营管理； 6、进行特殊岗位面试以及部门经理的招聘； 7、合理化介绍公司文化公司制度、部门目标及岗位描述 8、监督店长每月对员工工作情况的考核； 9、就各部门的人员奖罚进行决策，包括对不合格人员予以解聘； 10、对公司的财务支出进行审核； 11、计划采购及维修并监督俱乐部的财务及预算； 12、每月评审损益表和工作报表； 13、每日审阅日常现金表并及时提出需要改进的问题； 14、负责员工之间的沟通以及负责参与行业相关会议，了解行业最新趋势； 15、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部。二、店长： 1、负责配合总经理开展经营管理工作； 2、每周召开1次部门例会； 3、监管所管部门的日常经营情况； 4、维护客户关系并及时汇报客户意见； 5、完成股东会及总经理制定的业绩考核方案； 6、当聘用新员工（专业岗位）时，进行入职面谈，合理化介绍公司制度、部门目标及岗位描述； 7、每周对总经理汇报员工的工作情况； 8、指定工作程序并提出实施措施，以确保对每一个部门进行合理的管理； 9、每月至少一次对会籍部及教练部的所有员工进行培训； 10、负责每季度组织员工开展营销和宣传活动；

11、协助总经理评审每月业绩表和工作报表； 12、参与社会活动，积极宣传俱乐部，推广俱乐部。二、教练部经理： 1、负责配合总经理及店长开展经营管理工作； 2、每周召开1次部门例会； 3、监管所管部门的日常经营情况及人员工作情况； 4、做好健身器材类固定资产的管理； 5、完成总经理及店长制定的业绩考核方案； 6、当聘用新员工（专业岗位）时，进行入职面谈，合理化介绍公司制度、部门目标及岗位描述； 7、每周对总经理汇报员工的工作情况； 8、指定工作程序并提出实施措施，以确保对每一个部门进行合理的管理； 9、负责对新入职员工进行上岗培训； 10、负责每季度组织员工开展营销和宣传活动；

工程管理部部门及岗位职责

工程管理部工作职责 1、贯彻执行国家和上级部门有关港口基本建设的方针、政策和法规。 2、根据公司要求，制定项目管理的规章制度和工作流程。 3、协助规划建设部进行项目前期决策阶段的工作。 4、负责建设项目自初步设计阶段至竣工验收阶段的管理，对项目管理单位的工作进行全面监督。主要工作包括： ①组织编制项目年度计划，对集团下达的年度计划进行分解，并对计划实施动态管理； ②组织初步设计和施工图设计的编制与审查； ③审查招标公告、资格预审报告、招标文件等，参与招投标过程和合同的签订过程； ④监督项目质量、进度、投资、安全、环境、健康等各项目标的实现； ⑤做好工程款支付、工程变更和决算等工程技术方面的审查管理工作，对风险因素进行有效管控； ⑥参与项目验收，做好档案管理工作。 ⑦做好项目后评价工作。 5、在公司安全生产委员会领导下，负责公司安全管理具体工作，监督、检查和指导项目建设过程中的安全管理。 6、推进工程技术管理的先进理论、管理经验和新技术、新材料、新工艺、新能源的应用，组织技术交流、方案研讨和考察。

7、加强工程技术人员专业素质培养，不断提高项目管理水平。 8、负责公司科协工作。 9、完成领导交办的各项临时工作。工程管理部经理岗位职责 1、全面负责部门的行政管理工作。 2、贯彻执行国家、上级部门有关基本建设项目管理的法律法规和规范、标准、规定和制度。 3、组织编制建设项目实施阶段的管理制度，工作标准和流程，并根据执行情况适时地进行完善和修订。 4、根据集团要求，组织编制年度计划和分解计划，监督计划的实施，适时纠偏，保证计划的完成。 5负责项目实施过程中的重点目标管理；组织初步设计的编制与审查；组织施工图设计和审查；组织招标计划、招标公告、资格审查、招标文件等审查，进行备案监督，并参与招投标过程；组织合同的谈判与签订；审查设计变更文件；审查工程款支付文件并确认；检查、监督和落实与集团签订的目标管理责任状的内容（质量、进度、投资、安全、环境、健康、档案等）；参加项目验收；组织项目后评估工作。 6、在公司安全生产委员会的领导下，组织落实公司与集团签订的安全生产管理责任状的内容，监督、管理项目实施过程中的安全工作。 7、负责部门与公司内外各相关单位和部门的协调沟通工作。 8、负责工程技术管理的先进理论、管理经验和新技术、新材料、

工程各职位岗位职责

职位描述/要求：土建预算工程师岗位职责： 1）负责工程各阶段土建工程的估算、概算、预算、结算编制、分析及审核 2）负责现场土建工程签证、变更、洽商、索赔等的符合性审查及造价的审核 3）参与现场工程量实测、计算及审核，及时审查、调整工程价款，签订有关的补充合同 4）依据工程进度核算工程量，审核落实进度款的支付，负责项目的的后期结算组织落实项目具体专业招投标工作，包括合同拟订、评标、标底报价审核等 5）协助相关部门进行公司地产拓展项目的材料和工程成本测算 6）完成部门经理交办的其他工作任职要求： 1）40周岁以下，土木工程或工程造价相关专业，本科及以上学历； 2）5年以上相关岗位工作经验，中级以上职称。 3）能独立完成土建工程的预结算工作，熟悉辽宁省预算定额、材料设备的市场价格和现行工程造价规范及操作规程； 4）熟练掌握工程量清单计价模式；熟悉招投标与合同管理；熟练使用专业软件及办公软件。 5）责任心强，较强的协调沟通能力。土建造价工程师岗位职责： 1、负责审查工程设计概算、工程估算和施工图预算，参与制定项目成本控制； 2、2、参与分包招标工作并负责计价原则和付款方式的审定，对招标文件进行审核。参与项目合同有关条款的审核和谈判。负责编制、审核本项目的预结算工作； 3、3、编制、审核施工图预算；审核工程进度款并按合同条款的规定提出审核意见； 4、4、审核分管项目的现场签证，负责设计变更的月结与审核工作； 5、5、对现场签证工程量进行实地计量，对施工单位编报的设计变更月结进行审核；负责进度款审核以及分管项目、零星工程完工后的结算审核等工作； 6、6、做好材料价格的市场调查；负责分管项目所使用材料、设备价的审核； 7、7、及时掌握政府部门的有关规定和价格动态； 8、8、提供项目决算中所需的工程成本资料并进行结算分析工作。 9、 10、任职资格： 11、1、教育背景：工程管理、工程造价、建筑工程相关专业本科及以上学历； 12、2、工作经验要求：5年以上大型房地产公司或设计院工作经验； 13、3、知识和技能：熟悉工程预决算、招投标及合同管理，注册造价工程师优先考虑； 14、4、应熟悉的主要制度和流程。钢结构工程师岗位职责： 1、指挥、带领钢工程项目中钢结构部份的现场安装及现场管理； 2、进行钢结构工程施工进度计划的编制、审核、执行、检讨纠偏工作； 3、参加钢结构工程各项现场验收、评定、竣工验收备案、物业移交工作；

商场、购物中心会员部职位说明书

会员部主任岗位说明书岗位名称主任门店总经理客服文员、团购员所在部门会员部
岗位说明书
直接上级直接下级
按照公司的管理规则制度，协助门店总经理及百货总部会员部，完成门岗位使命店的会员管理、服务台管理等相关工作，提升客户满意度，降低客户投诉率。工作职责 1、负责商场团购及服务台的日常管理工作，组织安排员工完成各项工作； 2、负责制定门店会员营销计划和会员推广活动方案，积极配合企划部组织的各种促销活动的宣传工作； 3、负责服务中心投诉的接待处理，各部门每周投诉汇总，跟进； 4、负责会员拓展、管理，积分调整，调查处违规会员卡等等； 5、主导营运部楼层现场管理考核方案的执行，主导每日日检； 6、负责卖场音乐的下载以及筛选； 7、负责洽谈外联单位； 8、负责会员资料管理，会员卡各项业务的办理及提货卡各项业务的办理； 9、负责与各部门之间的沟通与协调； 10、 11、 12、负责会员促销短信的发送；负责完成每月上交各种报表；完成领导交代的其他相关工作。
内外客户对外：对内：任职条件学历专业资格工作年限行业经验专业经验能力要求大专或以上学历无二年以上百货行业。管理学、经济学等相关专业沟通协调能力、执行能力、分析判断能力、信息管理能力、计划管理能力、语言会员、团购客户、外联单位公司各部门

文字能力语言要求英语基本听说读写能力
会员部团购员岗位说明书岗位名称团购员会员部主任所在部门会员部
岗位说明书
直接上级直接下级
岗位使命工作职责
按照公司的管理规则制度，完成金、钻卡及提货卡各项业务的办理，协助会员部主任完成各项工作。
1、负责会员卡相关业务办理：制卡、资料录入、拍照及打印、换卡、补卡、升降级、积分返利、挂失、解挂、消费记录查询、违规卡查询等； 2、负责提货卡相关业务办理及解说：制卡、发票复印、财务审批、退货购卡等； 3、负责便民服务：给顾客提供发票清单、雨伞租借、顾客休息及阅读、手机充电、冷热水供应、机器擦鞋等接待； 4、负责礼品赠送及记录； 5、负责团购接待； 6、负责每月、每日报表制作及上交； 7、负责办公场所物料摆放整理及管理维护； 8、负责完成领导下达临时性工作。内外客户对外：对内：任职条件学历专业资格工作年限行业经验专业经验能力要求语言要求高中或以上学历无一年以上百货行业、服务行业服务等相关专业沟通协调能力、分析判断能力、普通话、粤语顾客、会员、团购客户公司各部门

工程部人员各个岗位职责

工程部人员岗位职责一、主管工程师岗位职责 1、服从工程部经理的领导，对主管项目的工程施工进度、质量、安全负责。 2、参与监理、施工单位招标文件的编制，参与有关合同条款的制订。 3、负责组织设计、监理、建设，施工及有关单位进行图纸会审并跟踪落实会审中提出的问题。 4、熟悉项目工程各专业施工图、会审纪要、设计变更等工程文件，并做好本工程的大事纪要。 5、组织审查项目工程的监理规划、监理细则、施工组织设计和施工作业方案。 6、根据监理合同要求，监督各专业监理工程师按照《监理细则》进行监理工作。定期对合同执行，安全文明施工、影响工期进度的主要因素，质量控制效果等进行分析和纠编。 7、复核证实现场发生的工程量签变更签证、各种进度付款和进度罚款的确认签字，并报公司领导审批。 8、参加现场各种重大质量安全事故的调查、处理。 9、参加施工现场的各种例会和会议。 10、组织参加各种工程验收并签认，做出工程验收总结。 11、负责办理《工程竣工验收证书》负责项目工程竣工资料的

完整性，并按时办理回档移交工作。 12、负责督促并协调工程各专业技术人员的工作。 13、安排部分职员的岗位及工作分工，检查并督促部分员工做好本职工作。 14、审批监理单位编写报批的监理规划。 15、审核工程的现场签证，工程月报量、工程进度款以及设备，材料选型等有关投资控制方面的工作。 16、审核部分月度工作计划及计划完成情况。 17、参加分项工程的主要验收工作及主要设备的试车验收工作。 18、参加有关工程项目的各种招、投标工作。 19、完成上级交办的其它工作。二、土建工程师岗位职责 1、负责编制和完善土建工程管理程序文件、质量管理作业指导书。 2、参与编制施工招标标准文件，参与和确定工程招投标文件。 3、审查施工组织设计，参与组织施工图纸技术交底会，提出建设性意见。 4、掌握图纸内容、工艺要求、材料的选用要求，负责本专业范围工程图纸的全面审核。掌握建筑工程的规范要求，并能够合理的运用。 5、掌握建筑结构专业工程与相关水、电气、暖工程之间的关

结算部门各岗位职责

结算部工作职责一．结算部的工作职责 1.负责每日无负债结算工作，每日与财务配合做好资金平衡表，做到日清日结 2.统计、登记和报告交易结算情况，办理资金往来汇划业务 3.负责每日会员单位结算单的传送 4.处理会员交易中的账款纠纷 5.控制结算风险，保证合约的履行 6.按规定管理订货金、风险准备金二．结算经理的岗位职责 1.负责起草与本部门工作相关的管理办法及相关规定 2.制定公司结算业务发展规划和操作流程，并组织实施 3.制定部门职责和岗位职责，负责部门管理和分工 4.协调本部门与其他部门、岗位之间的工作，理顺与各部门之间的接口 5.负责做好各类会员每天头寸的盈亏街佣金的结算工作 6.审核银行的出入金，划拨款项等资金操作 7.负责财务结算、每日银行对账及清算审核工作 8.监控结算数据，及时发现并化解结算风险，监督与实施交易应急方案 9.备份和保管结算有关的原始凭证和资料 10.负责提供公检法等执法部门依法索取的相关结算资料三．结算员的岗位职责 1.为客户在结算系统开户，开设交易编码，设置手续费，按领导指示调整客户保证金比例

2.协助部门经理做好结算系统日常运营、维护及测试 3.监控结算数据，及时发现结算风险并向部门经理汇报 4.负责每日无负债结算工作和每月进行月度结算的发布 5.负责客户出入金审核录入 6.负责每日向会员发送交易结算单 7.编制交易结算、交收结算报表，分析撰写结算报告 8.完成银行清算文件的获取及校验 9.整理、装订原始凭证按月交部门经理妥善保 10.部门经理安排的其他工作四、结算部门的工作准则 1.认真执行国家财经法规和金融政策，负责公司每日交易结算及交收结算 2.严格执行结算业务操作细则，实现当日无负债结算 3.严格执行三方存管制度 ……（未完）

项目建设部各岗位工作职责【最新】

项目建设部各岗位工作职责项目建设部部长岗位职责 1. 负责组织各专业组规划项目建设计划。 2. 负责协调项目建设过程中与设计院往来问题落实。 3. 负责协助完成项目进度考核工作。 4. 负责项目建设过程中文件管理工作。 5. 负责项目建设过程中跨专业、跨部门工作交叉协调工作。 6. 负责完成领导交办的其他工作。项目建设部部长助理岗位职责 1. 基建部日常管理工作。 2. 基建部相关文件的起草、编制、审核。

3. 施工图纸、施工方案的审核。 4. 施工质量的控制和管理。 5. 施工进度的控制。 6. 施工现场的安全管理工作。 7. 施工现场的工作协调。 8. 施工计划的编制和总结。 9. 基建项目的招投标工作。 10. 起草和编制有关的施工合同。 11. 基建项目的竣工验收工作。 12. 基建工程资料、图文的归类、整理、归档工作。 13. 控制好施工用材料的计划上报工作。

14. 负责本部门人员的管理、培训及考核工作。 15. 负责做好本部门区域的6S管理工作。 16. 领导交办的其他工作。 1. 施工图纸、施工方案的审核。 2. 施工质量的控制和管理。 3. 施工进度的控制。 4. 施工现场的协调。 5. 施工现场的安全管理工作。 6. 基建项目的竣工验收工作。 7. 控制好施工用材料的计划上报。 8. 领导交办的其他工作

1. 基建部相关文件的起草、编制。 2. 工程变更起草和下发。 3. 施工质量的控制和管理。 4. 施工进度的控制。 5. 施工现场的安全管理工作。 6. 施工现场的协调。 7.施工计划的编制和总结。 8. 基建项目的招投标工作。 9. 起草和编制有关的施工合同。 10. 起草和编制有关的施工合同。 11. 基建项目的竣工验收工作。

建筑工程公司各部门岗位职责

建筑工程有限公司高管及各部门职责一、董事长职责 1、负责召集和主持董事会会议，领导董事会工作，执行董事会的决议，处理董事会权限内的事务，重要问题应向下次股东大会报告。 2、决定公司的发展战略、规划、经营方针、计划和投资方案。 3、聘任或解聘公司总经理，根据总经理的提名，聘任或解聘公司副总经理、总工程师等，并决定其薪酬事项。 4、制订公司的章程修改方案，年度财务预算、决算方案，利润分配方案和弥补亏损方案，增加或减少注册资本的方案以及发行公司股票、债券的方案。 5、决定公司内部管理机构的设置、调整，拟订分（子）公司或部门的合并、分立、解散方案，提出公司的破产申请。 6、指导本公司重大业务活动，决定公司重要资产的抵押、出租、发包和转让，签署本公司的股票、债券、重要合同及其他重要文件。 7、负责公司其他重大事项及方案的讨论、研究。 8、在发生重大事件时，可对一切事务行使特别裁决权和处置权，但必须符合本公司利益，并在事后向董事会报告。

9、董事长因故不能履行职责时，可授权副董事长或董事长助理负责。二、总经理职责 1、全面负责公司的经营管理，执行公司章程，对董事会负责并报告工作。 2、组织和制定公司生产、年度经营、发展、财务、人事、劳资、福利等计划，报董事会批准实行，主持制订公司年度预、决算报告。 3、向董事会提名任免公司专业顾问、高级职员、部门经理（主任）及分（子）公司的经理人选。 4、任免和调配下属公司、部门员工，并决定其奖惩、定级、升级、加薪、雇用或解雇辞退。 5、负责公司资源配置，提出机构设置、调整或撤销的意见，报董事会批准。 6、定期向董事会提交经营计划工作报告、财务报表等。 7、签发日常行政、业务和财务等文件，根据董事长的授权代表公司对外签署合同和协议。 8、公司章程或董事会授予的其他职权。 9、总经理因故不能履行职责时，可授权副总经理或总经理助理负责。

管理制度销售部会员管理制度

（管理制度）销售部会员管理制度

快乐购销售人员管理制度前言第壹章部门结构及岗位设置第二章部门人员聘用第三章部门职能第四章部门岗位职责描述第五章部门行为规范第六章会员中心管理制第七章全员营销第八章附则

前言 kilego理念--我于您身边。健全有效的制度是部门工作顺利开展的可靠保证之壹，因此，于全面遵守公司已有的规章制度的基础上，针对市场部的工作性质、工作特点及发展目标，编写了这份公司销售人员管理制度，希望于公司其他部门协助下，通过有效地管理，把市场部部建设成为壹个“团结、自信、协作、高效的团体”。第壹章部门结构及岗位设置：市场部总经理销售总经理销售副总经理预备经理销售代表编制说明： 1、市场部总经理，根据公司要求编制1人。负责商品采购、省销售总经理选拔及任免、销售业绩统计、市场调查分析。 2、销售总经理，各省/市/区编制1名。负责本部及本省各市销售经理的选拔及任免、本市销售团队的管理、制定业务开展方案等。 3、销售副总经理，各省编制1-2名，各市/区编制1名。负责协助总经理进行本市销售团队的管理、宣传培训工作等。 4、预备经理，各省/市/区编制1名，本条例中预备经理由销售总经理从销售代表中选出，且上报总部备案。必要时协助总经理/副总经理完成本各项业务开展工作。 5、销售代表，根据各地区编制若干名，原则上每个村/小区/街道/学校不能超过1名。负责网站的推广及平台商品的宣传。

第二章部门人员聘用 1、市场部的岗位设置和编制，根据公司的实际情况和需要提出计划，报人事批准。 2、市场部总经理由公司聘用、考核、任命。 3、销售部其他工作人员由人事部统壹招聘,市场部总经理参和面试。第三章部门职能部门名称：市场部销售部市场部工作基本目标：制定营销活动且符合公司整体形象要求，收到预期效果；实现公司预期的现金流入，确保公司各项运营活动按计划进行；树立公司良好品牌形象。市场部业务职能： 1、对公司的运营环境（行业发展趋势、竞争对手、市场）进行研究，组织实施市场调查，收集市场信息且进行分析整理。 2、组织实施运营活动前期调研、为公司各种运营定位提供可行性论证分析。 3、对营销活动的结果进行总结分析。 4、公司客户资源的管理及信息收集。 5、部门关联资料的管理。 6、加强和其他部门之间的沟通和合作，协助工作顺利完成。 7、负责公司本部门员工的培训、考核、奖惩等管理工作。 8、完成公司下达的其他任务。

健身部各岗位职责

健身部各岗位职责 1健身主管岗位职责（一）、工作计划的制定 1.依据公司的经营理念制定出相应的健身项目详细文案，建立健全部门的实施方案。 2.根据客户的具体要求，制定相应的一对一健身计划。 3.根据健身项目做好课程安排。 4.负责调查客户对健身项目、课时安排的意见反馈，及时向总经理汇报并提交整改报告。（二）场地管理 1.负责课前做好场地、用具的安排工作。 2.课后协助后勤人员做好健身用具的清洁和整理工作。 3.定期对场地进行检查、维护工作，确保正常使用。（三）、客户工作 1.合理安排好客户的健身时间，并做好客户档案管理工作。 2?严格按照公司制度，为客户推荐最适合的健身项目及优质服务。 3.能够使用规范语言和动作为客人讲解和示范，并跟进体验的客人了解情况，及时向营销人员反馈信息。 4.依客户要求，针对设计均衡营养餐单和健身食品。 5.定期为客户讲解健身知识，引导客户正确的理念。 6.认真细致的上好每一堂课，并确保课程中客户的人身安全。（四）日常工作 1.主管上班前检查所有健身器材，每周安排健身教练的培训内容时间申报至行政人事部。 2.每周五提交行政人事部健身教练以及健身顾问的排班安排，以便人事部考勤。 3.处理每日客诉事宜，并安排做好归档。 4.安排并督促健身教练巡场。

5.参加公司例会，汇报每月工作事项及计划，协助公司对部门的管理。 6.执行公司对部门策划的各类营销方案和推广活动。 7.做好每日工作总结，及时处理该部门管辖范围内的问题。 8.部门其他教练的人员管理和工作安排。 9.上班时间：每周一休息三天早班，三天晚班 2、健身教练岗位职责 (一)工作职责 1接受经理，主管督导，向经理，主管负责。 2?严格按服务程序向会员及嘉宾提供优质服务。 3?热情细致为每一位会员进行体能测试，制定科学合理的训练计划及建立会员个人档案。 4?清楚了解每一位会员的训练进度，与会员保持良好的客际关系。 5?为会员设计均衡营养餐单，介绍健身食品。 6?积极参加会所培训课程及推广活动。 7?为会员提供兴趣课程或新科技锻炼方法。 8?巡查器械房内所有器械，保证无损坏、无松脱，无丢失及摆放适当。器械每周盘点。 9?工作中始终关注会员，把会员需求放在首位，随时为会员提供服务。 10.保证器械房环境的卫生与舒适。 11.完成每个月私教课程指标。 12.教练工作关键点：会员安全、体检、健身计划、跟踪计划执行、调整计划、纠正会员动作、学习、设备、与会员交流。 13.保持良好的个人形象，手指甲干净整齐，穿戴整齐符合教练身份，站有站姿，坐有坐姿，不要穿拖鞋上班。 (2)日常工作 1.接待准备：每日作好营业前一切本岗位的准备工作，包括：设备摆放归

工程建设人员岗位职责大全

项目经理岗位职责一、项目经理是该工程的最高管理者，向公司最高管理者负责，承担该工程的决策、质量、进度、安全责任。二、带头执行公司各项规章制度及有关规定，并组织贯彻实施工作，对各职能岗位的具体工作方案进行决策，并对实施过程进行监控。三、接受公司领导并会同各职能部门对工程材料、设备进行计划、采购、供应、使用和管理，控制工程成本，均衡材料占用资料比例，贯彻材料管理制度，提交材料消耗报告。四、协调技术管理部门，实行全面质量管理，落实质量终身责任制，使工程质量达到优良。五、坚决贯彻落实国家有关安全工作的规定，建立安全组织机构，制定安全制度，落实安全措施，组织安全施工，监督检查安全工作执行落实情况。六、落实劳务管理，加强施工劳务合同及工人劳动合同的实行，以减少经济纠分。七、做好与建设单位、设计单位、监理单位等的全面协调工作。八、合理安排项目人员的岗位分工，抓好岗位责任的落实，搞好项目体人员的收入分配，使分配具有一定的合理性和鼓励性。九、全面负责集团公司《质量环境职业健康安全》的贯标工作。审批人：责任人：

项目技术负责人岗位职责一、在项目经理的领导下，对工程施工中的安全、质量、进度等一切技术问题负全面责任。二、负责组织施工管理人员学习和贯彻国家、地方颂发的施工技术规范规程规定、方法和标准等技术工作。三、主持图纸会审、设计交底和工程技术交流，负责办理工程变更洽商。四、组织编制本工程的施工组织设计，各项施工方案及环境、职业健康安全管理方案，并对方案进行审核。加强对质量技术管理策划工作，并对“新技术、新工艺、新材料、新设备”及重点部位、关键部位进行技术交底。五、认真检查、复核进场材料的合格证等质量保证资料，发现问题及时汇报，严禁将不合格产品用到工程上，确保工程质量。六、协助公司经营部门进行工程结算工作，为公司经营部门结算提供必要的技术依据。七、负责做好隐蔽工程、分项分部工程验收，并做好质量评定工作，参与抓好班组质量自检、互检、交接检工作。八、加强与建设单位、设计单位、质监单位和监理单位联系，及时办理好与上述单位发生的签证工作、确保施工顺利进。九、全面负责专业技术员、质检员、资料员、试验员的工作。十、组织各职能部门做好工程竣工资料的编制和移交工作。十一、全面负责本部门集团公司《质量环境职业健康安全》的贯标工作。审批人：责任人：

会员部工作职责

会员部工作职责一、宣传贯彻党和国家的方针政策，遵守商会各项规章制度，维护商会正常的工作秩序；二、草拟会员工作的各种文稿，协助商会办公室做好商会会员工作文书档案的立卷、管理工作；三、收集、掌握有关会员工作和商会组织建设的各种政策规定和信息，建立会员工作和组建工作信息库；四、开展会员工作调研，为会员的组建工作提供科学依据；五、宣传商会宗旨，积极发展会员，注重科学管理；六、积极搭建金融服务平台，为会员企业开展融资服务；七、加强与会员单位的沟通和联系，定期走访会员，听取会员的意见和建议，及时帮助会员解决发展中遇到的问题；八、负责制订《会员活动年度计划表》，组织会员开展联谊与交流活动，帮助会员寻找发展商讯；九、加强与金融单位的联系，为会员提供和传递金融及资金信息，促进银企对话，协助银行对企业的资信调查，帮助会员获得银行的信贷支持，以促进会员资源共享；十、负责会员会费的收缴工作，完成商会下达的预算目标；十一、拟会员工作的各种文稿，做好会员工作文书档案的立案、管理工作；十二、完成领导交办的其它工作。办公室工作职责一、认真执行党和国家方针政策，贯彻落实商会各项规章制度、维护商会正常的工作秩序；

二、负责商会文秘和行政管理事务，协调本会各部工作；三、负责商会各类会议的会务工作，协调各部做好综合性会议的筹办和承办工作；四、制定各项行政规章制度及各部工作职责并监督执行；五、协助秘书长联系京、皖政府，企事业单位，兄弟商会，协调各方关系；六、承办商会人事任免、人员招聘、录用及管理的具体事务，负责商会员工福利的承办与管理工作；七、草拟本会主要文稿，审定各业务部起草的重要文件，做好公文打印、收发、编号、传阅、清退、立卷、归档及文书档案、各类资料的管理工作；八、加强与政府职能部门的联系，搭建综合服务平台，充分发挥商会的桥梁作用，为会员企业发展服务；九、协助秘书长编制商会预算、决算、计划分解等工作。统筹商会会费、赞助费等经费收入、开支与管理。加强对资产、物资的账务管理，严格执行财经纪律，保障资金安全；十、负责办公用品的采购、保管及固定资产实物的登记和管理工作，负责办公区域的卫生、绿化、水电设备保养维修管理相关工作；十一、完成领导交办的其它工作。权益服务部工作职责一、了解党和国家相关方针政策、法律法规并贯彻落实，熟悉并遵守商会的各项规章制度，支持商会及会员单位正常生产经营秩序，维护商会及会员合法权益；二、负责商会法律维权工作，开展法律维权工作调研、收集、

项目建设部部长助理岗位职责(正式)

编订：__________________ 单位：__________________ 时间：__________________ 项目建设部部长助理岗位职责(正式) Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑

文件编号：KG-AO-8434-21 项目建设部部长助理岗位职责(正式) 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 1. 基建部日常管理工作。 2. 基建部相关文件的起草、编制、审核。 3. 施工图纸、施工方案的审核。 4. 施工质量的控制和管理。 5. 施工进度的控制。 6. 施工现场的安全管理工作。 7. 施工现场的工作协调。 8. 施工计划的编制和总结。 9. 基建项目的招投标工作。 10. 起草和编制有关的施工合同。 11. 基建项目的竣工验收工作。 12. 基建工程资料、图文的归类、整理、归档工作。

13. 控制好施工用材料的计划上报工作。 14. 负责本部门人员的管理、培训及考核工作。 15. 负责做好本部门区域的6s管理工作。 16. 领导交办的其他工作。 1. 施工图纸、施工方案的审核。 2. 施工质量的控制和管理。 3. 施工进度的控制。 4. 施工现场的协调。 5. 施工现场的安全管理工作。 6. 基建项目的竣工验收工作。 7. 控制好施工用材料的计划上报。 8. 领导交办的其他工作 1. 基建部相关文件的起草、编制。 2. 工程变更起草和下发。 3. 施工质量的控制和管理。 4. 施工进度的控制。 5. 施工现场的安全管理工作。 6. 施工现场的协调。

建筑施工项目部各岗位职责(全套)

项目部管理人员岗位职责目录 1.项目经理岗位职责 2.项目工程师岗位职责 3.项目安全员岗位职责 4.项目施工员岗位职责 5.项目质量员岗位职责 6.项目技术员岗位职责 7.项目材料员岗位职责 8.项目预算员岗位职责 9.项目资料员岗位职责 10.项目保管员岗位职责 11.项目会计岗位职责 12.项目出纳员岗位职责

项目经理岗位职责 1.贯彻执行国家、行政主管部门有关法律、法规、政策和标准，执行公司的各项管理制度。 2.经授权组建项目部，确定项目部的组织机构，选择聘用管理人员，根据质量/环境/职业健康安全管理体系要求确定管理人员职责，并定期进行考核、评价和奖惩。 3.负责在本项目内贯彻落实公司质量/环境/职业健康安全方针和总体目标，主持制定项目质量/环境/职业健康安全目标。 4.负责对施工项目实施全过程、全面管理，组织制定、落实安全生产岗位责任制、安全生产规章制度和操作规程等各项管理制度。 5.确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施和生产安全事故应急救援预案，消除安全事故隐患，及时如实报告生产安全事故。 6.严格履行与建设单位签订的合同和与公司签订的“项目管理目标责任书”并进行阶段性目标控制，确保项目目标的实现。 7.负责组织编制项目质量计划、项目管理实施规划或施工组织设计，组织办理工程设计变更、概预算调整、索赔等有关基础工作，配合公司做好验工计价工作。 8.负责对施工项目的人力、材料、机械设备、资金、技术、信息等生产要素进行优化配置和动态管理，积极推广和应用新技术、新工艺、新材料。 9.严格财务制度，建立成本控制体系，加强成本管理，搞好经济分析与核算。 10.积极开展市场调查，主动收集工程建设信息，参与项目追踪、公关、进行区域性市场开发和本项目后续工程的滚动开发工作。 11.强化现场文明施工，及时发现和妥善处理突发性事件。 12.做好项目部的思想政治工作。 13.协助公司完成项目的检查、鉴定和评奖申报工作。 14.负责协调处理项目部的内部与外部事项。 15.完成领导交办的其它工作。

VIP服务中心工作职责

VIP服务中心职能与职责一、会员卡的管理1、负责会员卡的办理：前台人员向客人详细解说会员卡的办理方式、使用方法，征得客人同意后让客人填写客户资料，并由VIP服务中心人员将客人的资料录入到电脑中进行激活，会员卡方可使用；2、负责会员卡的积分：客人消费完毕后或者买过单后，客人凭积分单到VIP服务中心进行积分，VIP服务中心人员根据客人积分单进行积分，并打出积分确认单，由客人签字确认，客户联给客人，商户联保留在VIP服务中心，下班后做好交接；3、会员卡积分兑换：根据店家制定的积分兑换活动，VIP服务中心人员向客人进行详细解说，客人同意后刷去客人会员卡内相应的积分，并将所兑换的物品交给客人，“希望客人能够喜欢”，并由客人在积分兑换单上签字确认，VIP服务中心人员做好记录；4、会员卡的升级：VIP服务中心人员根据客人储值卡的存款情况为客人发放相应的会员卡，并向客人详细说明使用方法；二、会员生日活动1、每月1号客服查看当

月的会员资料，统计本月生日会员并追踪客人是否能过来，确定生日会员数量后，报给客服经理。2、客服经理根据生日会员，提前一天到财务上领去第二天生日客的赠送品，财务做好登记：物品名称、会员姓名、生日日期、电话、地址、会员卡号，领用人签字确认。３、客服将当日的生日会员报给服务部主管，由服务部主管通知前台为生日会员留好房间（要求前台熟记客人姓氏及预约号），并在前一时段追踪生日会员动向（必须是会员本人才可提供优惠活动）。４、客人到店来欢唱，首先前台核对生日会员的资料：“ＸＸ先生／小姐您好，今天是您的生日，胜家新天地祝您生日快乐，请您出示一下您的身份证好吗（前台通过身份证上的照片和出生日期以做好核对）？”，核对无误后前台与客人互动消费情况和包厢，然后由接待将客人带入包厢欢唱；５、接待安排好客人后通知前台开机，并互动客服经理将赠送品送给客人，并且登记，让客人签字确认（姓名、电话号码、生日日期、赠送人），并祝贺客人：“ｘｘ先生

协会各部门工作职责

协会各部门工作职责文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）

协会各部门工作职责会长会长是协会的领导核心，全面主持协会的活动；代表协会与其他组织进行沟通和联系；领导和评定协会各部门的工作；关心全体会员的思想和学习情况，听取广大会员的意见和要求；授权副会长代行全部或部分职权。 1.定期汇报协会的工作情况，负责召开协会全体会议、掌握各企业的运作情况，并作相应的协调工作。 2.全面主持协会的工作，明确各企业会员的职责和任务分工，全权监督协会各种大型活动。 3.对内与各会员保持沟通联系。对外要宣传本协会，并带领各协会干部去吸取兄弟协会或兄弟协会的经验教训，以此来促进协会的完善和发展。 4.团结协会的企业、各会员，及时发现、解决存在的问题和工作矛盾，加强协会的凝聚力，以利于工作的顺利且有效的开展。 5.制定协会领导考核制度，进行企业考核，并对协会企业作出工作鉴定。监事长 1、负责监督协会管理人员有无违反法律、法规、协会章程及会员大会决议的行为； 2、负责检查协会业务，财务状况和查阅帐簿及其他会计资料； 3、负责核对协会的会计报告、发现疑问可以协会名义委托注册会计师、执行审计师帮助复审； 4、有权要求执行协会业务报告情况； 5、负责对各职员的工作进行检查、监督、考核；

6、有权对协会的管理提出建议和意见； 7、有权对协会发生的问题提出质疑； 8、负责协会供应部工作的指导管理工作，并对采购审批单进行审核； 9、负责协会对外融资工作； 10、负责对协会出纳工作的管理； 11、负责对协会营业费用、管理费用、财务费用支出的审核工作； 12、对所承担的工作全面负责。执行会长其主要职责是会长的得力助手及参谋，协助会长开展活动；管理和协调分管会员工作；完成会长交办的各项任务；会长不在岗位时代行会长职权。 1.支持会长的意见和决定，当其欠妥或遗漏时，执行会长应及时予以建议和提醒。 2.分担会长部分工作，行使会长分管职责，负责各会员的工作指导。 3.受会长委托代行会长的会员职责，监督各企业开展活动，监促各会员做好活动总结。常务副会长职责 1、在常务理事会的领导下，协助会长做好分管的各项工作。受会长委托代理行使会长职责。其职责分项是： 2、在会长领导下，负责商会的日常工作。 3、抓好本协各项规章制度的贯彻落实工作；对重点工作进展情况及时了解、汇总、上报；注意发现带倾向性的问题，及时采取有效措施和解决方法；组织安排实施本会政治、业务、法律等各种学习培训活动；完成会长交办的其他工作。同时负责协会财务开支情况复核工作。秘书处 1.对协会开展的活动及时进行各类新闻报道。

项目部各职位岗位职责

项目经理岗位职责一、项目经理对本工程的质量、形象进度计划和安全生产负全部责任，对公司总经理负责。二、认真贯彻执行国家有关安全生产方针，劳动保护政策，法规和上级有关决议，并负责检查实施，确保工程安全生产。三、对本工程必须严格执行国家和地方有关工程施工标准和技术规范，确保本工程质量全面达到优良。四、组织编制、部署、审批本工程的施工进度计划及具体实施情况。督促检查本工程各职能部门人员的执行情况，并安排有关的计划及调整措施，确保本工程按时完成。五、负责组织生产例会制度，并及时向公司领导汇报。 1.每日主持召开生产协调会，协调材料，劳动力，机械设备，各工种、各工序之间关系，检查当月计划执行情况，布置次日作业计划。 2.每周一上午抽半小时召开施工现场职工大会，总结上周的工程形象进度，质量安全执行情况，布置本周各项任务，落实各项措施，明确施工目标。六、协助公司领导和公司有关部门依据合同条款规定，对本工程有关条款的回收和使用工作。

七、坚持‘求实创新，至诚服务’的原则，带领项目部全体员工恪守“廉洁奉公，终于职守”的工作规范，加强项目部内部廉正建设，严格财务制度，加强财务管理，杜绝项目部不正之风和腐败现象。

项目经理安全生产岗位责任制 1.工程项目经理对工程项目的安全生产负有全面责任； 2.建立和健全项目体安全管理网络，确定安全管理目标，组织编制安全保证计划； 3.根据工程特点，加强对分包单位的控制和管理； 4.认真执行各项安全生产规章制度，明确项目体各管理岗位的安全生产职责，负责检查项目体的安全生产责任制落实情况； 5.适时组织对工程项目部的安全体系评审和协调； 6.落实安全保证计划的资源配置； 7.依据施工组织设计，落实各项安全技术措施，对分部分项工程必须派人进行安全技术交底。 8.落实专人负责检查特种作业人员持证情况，对新的分包单位进入工地，要有针对地进行安全教育，制止违章操作。 9.发生工伤事故成立即时组织抢救，保护现场，迅速如实上报，并参加事故调查处理，按“四不放过”的原则，落实各项整改工作。 10.自觉接受上级安全生产部门的监督和管理。

会员经理岗位职责

会员经理岗位职责会员发展部经理岗位职责岗位职责：按照部门工作要求，完成会员发展、交易金额及其他会员产品销售任务： 1、了解珠宝玉石行业市场状况，参加行业内相关的会议，宣传推广公司的各种产品和服务，发现潜在销售目标，建立潜在客户信息档案，做好客户访谈记录； 2、对于申请加入的会员单位进行初步考察及形式审查，确保会员单位相关资料的完整与合法，督促会员单位按时交纳会员费及其他相关费用； 3、引导协助会员单位，提升其交易金额，激发客户活跃度； 4、做好客户关系日常维护工作，定期收集客户新需求及其他意见并及时反馈给相关部门； 5、与会员服务部保持良好的沟通，协同工作，共同为客户提供良好的服务； 6、部门主管及公司安排的其他相关工作。健身行业会员服务部经理岗位职责健身行业会员服务部经理岗位职责： 1、正确传达总经理、店长指示，督导本部门工作； 2、定期向直接总经理、店长报告工作； 3、联系代销品、商品部货源，以及价格谈判； 4、按月制订会员服务部计划，报批通过后执行； 5、制定本部门员工岗位技能培训计划，报批通过后协助办公室实施，考核； 6、根据工作需要调配下级员工的工作岗位，报直接上级批准后施行，并转办公室备案；

7、及时接受会员意见或建议，并进行整理及汇总； 8、负责对本部门员工进行素质及礼仪培训； 9、负责对本部门所辖工作的培训，执行及检查； 10、巡视、监督、检查下属员工的各项工作； 11、定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定； 12、填写直接下级过失单，根据权限按照程序进行处理； 13、按工作程序做好与相关部门的横向联系工作，并及时对部门间争议提出界定要求； 14、关心所属下级的思想、工作、生活； 15、向直接下级授权并布置工作； 16、受理下级员工上报的合理化建议；按照程序处理； 17、及时对下级工作中的争议作出裁决； 18、指导下级的各项工作； 19、圆满地解决和处理宾客的投诉，保持俱乐部的声誉。 20、保证所有更衣室和公共区域达到清洁标准，确保服务设备完好正常、保养检查工作经常化。 21、通过分析现有工作程序及设备工具的使用情况，提出改进的方案，以求不断提高会员服务部工作的效率。商务会所会员部经理岗位职责 1.直接上司：执行总经理 2.直接下属：本部门各区域主管 3.负责咨客、会员顾问、鞋区、女浴的全面管理工作。 4.负责会员市场部的全面工作；

建筑工程公司岗位职责和任职资格

********工程技术有限公司，成立于****年，注册资本***亿，是一家以建筑装饰、修缮节能为核心业务，提供技术咨询、设计、建造、检测诊断、加固维修、智能节能服务等全方位解决方案的国家重点高新技术企业；自成立以来，公司先后获得房屋建筑工程总承包资质、建筑装饰装修工程施工资质、建筑幕墙工程施工资质、建筑装饰装修工程设计资质、建筑幕墙工程设计资质、钢结构工程专业承包资质、机电设备安装工程专业承包资质、金属门窗安装专业承包资质，并通过GB/T19001-2008质量管理体系、GB/T24001-2004环境管理体系、GB/T28001-2011职业健康安全管理体系认证、取得20多项节能智能系统管理软件著作权和技术专利。二、招聘岗位（一）装饰造价员和安装造价员职责概要负责土建或安装工程的预结算及合同的过程执行，以及材料设备采购预结算工作，协助领导按时完成工程造价工作。岗位职责 1.根据领导及工程要求，参与公司工程项目各类招标工作； 2.与工程部确定招标的技术标要求及招标范围等工作，参与编制招标文件； 3.组织进行公司工程类招标具体事务的开展工作，实施工程类供方考察、供方评价等工作； 4.根据国家有关标准，组织对人工费、原材料价格、设备的价格进行市场调查，组织编制工程预算； 5.进行工程量的计量、工程直接费用的计算、跟踪与监控； 6.进行工程量清单的编制与审核工作，并提供招标工程参考造价； 7.实施对项目工程建设过程中重大设计和工程变更的审核，对由设计和工程变更对造价产生的影响进行评审； 8.按照工程量签证规定，进行工程签证的现场监督、审核及相关工程造价的核算工作；

管理人员岗位职责

管理人员岗位职责个人账户和特殊人群管理人员岗位职责 1.负责参保人员个人账户配置、照相，核发ic卡和《医疗保险手册》、《病历本》，建立个人账户管理系统。 2.负责审定参保人员个人账户转化记录情况，通知银行按时足额划入个人账户，定期不定期检查个人账户的有关情况。 3.为退休的参保人员变更医保待遇手续，办理调离本市和出境定居参保人员个人账户剩余金额结转手续。 4.负责为参保单位集中管理的异地安置人员ic卡刷卡冲减个人账户手续,为遗失ic卡人员办理挂失、补发手续和发卡。 5.受理参保单位和个人有关个人账户资金情况的查询，宣传有关医保政策与规定。 6.负责定点医疗机构和药店上月个人账户发生额的拨付初审、复审工作。 7.依照相关政策规定，负责特殊人群的医疗费用报销初审、复审工作。 8.负责审定和处理参保人员的异动情况。 9.负责做好相应的其他配套服务工作。 10.完成中心领导交办的其他工作。传染病管理人员岗位职责

1.认真落实《中中人民共和国传染病防治法》及其实施办法。 2.传染病监督员要做到每天按时检查门诊日志，做好登记。 3.按传染病报告时限要求及时报告传染病卡。 4.及时处理疫情，并做好传染病访视工作，传染病访视在接卡后24小时内完成,并填写好访视单，传染病报告卡收发登记及自查记录，上级检查记录存档备查。 5.定期做好疫源地处理。 6.健全传染病资料登记，定期对医务人员进行传染病知识的培训与考核。档案管理人员岗位职责助理馆员职责： (1)参与档案理论和业务的研究; (2)担任档案的收集、整理，编制一般的检索工具和专题资料等工作; (3)对馆藏档案有初步的了解，能根据利用者提供的线索，查到所需要的档案; (4)参加编辑档案材料的工作; (5)担任档案专业的业务指导工作，能正确掌握档案业务方针、政策，正确掌握调查研究的基本方法，能解决业务工作中的一般问题; (6)参加培训档案专业干部的教学组织和辅导工作。馆员职责： (1)独立进行档案理论与业务的研究;