提高医务人员思想政治素质和职业素养

提高医务人员思想政治素质和职业素养

张春梅

医院是面向社会服务的重要窗口，医院精神和职业道德反映着人们的思想政治水平和业务素质，医院的思想工作，有利于医疗队伍的稳定，有利于医院规章制度的贯彻执行，有利于建立良好的医患关系，有助于提高医院医疗服务质量。做好医院思想政治工作，提高医务人员的整体素质，更好地为病人服务，是医院思想政治工作的重要目标。

随着改革的深化，合理调配医疗卫生资源，提高医疗专业技术服务水平，增强医院发展后劲，向群众提供更好的医疗卫生服务，已成为公立医院改革的重要目标。在经济转型的大环境下，人们的思想观念趋向多元化，医务人员也开始讲究自己的价值，但医务人员为人民服务的宗旨应该没有改变。然而，现实也发生了一些不尽如人意的现象，一些医务人员对患者冷漠、生硬，个别人甚至索取“红包”。一时间，医院的服务质量成了社会舆论的热点。问题发生在少数单位的少数人身上，消极影响不可低估。对此，除了加大监督力度和加强制度约束外，坚持以思想教育为主的医德医风建设，就成了医院思想政治工作应予以高度重视的重要课题。

一、思想政治工作应坚持教育为主，以德为先。医院的服务质量是当前社会舆论关注的热点之一。而医德医风建设几乎涵盖了医院思想政治工作的全部内容。所以，只要我们从关心职工的思想进步出发，以医德医风建设为切入点，通过耐心细致的思想政治工作，医院精神面貌就会有所改观。

道德是一定社会对于人们的思想意识和社会活动的行为规范，它反映

了社会成员对于是非和善恶以及光荣和耻辱的评价标准，并通过教育和舆论的力量指导和规范人们的行为。具体的职业道德，如医德，是广大医务工作者长期自律形成的优良传统，也是广大患者对医务工作者的企望。它要求医务人员具备极大的同情和爱心，无私奉献其精湛的医术，救死扶伤，实行人道主义。要做到这一点并不难，但是要求人们始终如一贯彻这种精神，就不容易，需要长期不懈地坚持思想教育。

二、思想政治工作者要为人师表、率先垂范。思想政治工作者要注意分析工作对象的思想脉搏，了解他们想些什么，需要为他们做些什么，有的放矢地开展工作。不能光作空泛的说教。诚然，会议宣讲是一种有效的方法。但选择职工听得进、信得过的方式，同时领导干部以身作则、率先垂范，效果会更好。打铁还要自身硬，要求群众做到的自己身体力行，这样群众信得过，号召力自然就增强了。孔子说：其身正，不令则行，其身不正，虽令不从。说的也是这个道理。

三、思想政治工作要以人为本、以情感人。思想政治工作的对象是人，医德医风建设又是需要全体医务人员共同参与的事业，贯彻以人为本、以情感人的工作方法尤为重要。医院是知识分子集中的地方，必须对受教育者怀有深厚的情感，这是做好新时期思想政治工作的前提。尊重人、理解人、关心人，想群众所想，急群众所急，充分把握每个医护人员都希望得到尊重、肯定、信任的心理特征,不断给予鼓励和关心。对工作上、生活上碰到的困难,要给予真情的关心和帮助。下气力多做暖人心、稳人心的事情，就会使职工对号召的事情产生共鸣，激发其工作的热情，进而产生行为上的内驱力，自觉投入医德建设。

医院精神面貌反映医院思想政治工作的水平。新时期医院思想政治工作在不断完善和加强制度约束机制的同时，抓住群众关心的问题，梳理出问题的关键，要坚持以病人为中心，以医德建设为切入点，以思想教育为方法的工作思路。只有医务工作者的精神面貌有了显著的变化，医德医风建设和医疗技术服务水平的提高，才能赢得患者信赖，医院才能取得社会和经济效益的双丰收