物资资产管理系统需求分析

第一章项目概述. (5)

第二章现有系统分析. (5)

第一节功能描述. (5)

第二节现存问题. (5)

第三节升级需求. (6)

第三章本系统流程分析. (6)

第一节系统模块总图. (6)

第二节子模块流程——采购. (7)

（1）采购流程描述：. (7)

（2）采购流程图（图3-2-1 ） (8)

（3）采购流程角色及相关处理流程描述 (8)

（4）采购流程数据实体关系图（图3-2-3 ） (9)

第三节子模块流程——其他（捐赠、生产、调拨）入库 (10)

（1）其他入库流程描述：. (10)

（2）其他入库流程图（图3-3-1 ） (10)

（3）其他入库流程角色及相关处理流程描述 (10)

（4）其他入库流程数据实体关系图（图3-3-2 ） (11)

第四节子模块流程——期初物资盘点. (11)

（1）期初物资盘点流程描述：. (11)

（2）期初物资盘点流程图（图3-4-1 ） (11)

（3）期初物资盘点流程角色及相关处理流程描述 (12)

（4）期初盘点流程数据实体关系图（图3-4-2 ） (12)

第五节子模块流程——科室领用. (13)

（1）科室领用流程描述：. (13)

（2）科室领用流程图（图3-5-1 ） (13)

（3）科室领用流程角色及相关处理流程描述 (14)

（4）科室领用流程数据实体关系图（图3-5-3 ） (14)

第六节子模块流程——其他（捐赠、调拨、特殊）出库 (15)

（1）其他出库流程描述：. (15)

（2）其他出库流程图（图3-6-1 ） (15)

（3）调拨出库流程角色及相关处理流程描述 (15)

（4）其他出库流程数据实体关系图（图3-6-2 ） (16)

第七节子模块流程——资产日常管理. (16)

（1）资产日常管理流程描述：. (16)

（2）资产日常管理流程图（图3-7-1 ） (16)

（3）资产日常管理流程角色及相关处理流程描述 (17)

（4）资产日常管理流程数据实体关系图（图3-7-2 ） (18)

第四章系统模块及角色划分. (18)

第一节模块结构图. (18)

第二节模块角色关系图. (19)

第五章其他系统信息管理. (20)

第一节基本数据维护. (20)

第一点用户、用户组（部门）、角色、权限管理 (20)

第二点供货单位信息维护. (21)

第三点生产厂家信息维护. (21)

第二节物资基本数据维护. (22)

第一点物资类别目录管理. (22)

第三节固定资产基本数据维护. (23)

第一点固定资产折旧参考. (23)

第二点几种折旧算法的实现................... . 26

第三点固定资产类别目录管理. (27)

第六章主要数据管理. (28)

第一节采购管理. (28)

第一点申购管理. (28)

第二点审批科室申购. (29)

第三点采购计划管理. (29)

第四点审批采购计划. .......................... 错误！未定义书签。

第五点订单管理. (29)

第二节二级库房（科室）管理. (30)

第一点二级库房物资期初库存登记. (30)

第二点领用申请. (31)

第三点部门物资消耗记录. (31)

第四点部门物资库存浏览. (32)

第三节一级库房管理. (32)

第一点期初物资登记. (32)

第二点采购入库单登记. (33)

第三点采购发票登记. (33)

第四点其他类型入库登记. (33)

第五点物资/ 设备领用登记.................. . 34

第六点其他出库单登记. (35)

第七点一级库存浏览. ........................... 错误！未定义书签。

第四节部门固定资产日常管理. ..................... 错误！未定义书签。

第一点固定资产工作量登记. ....................... 错误！未定义书签。

第二点资产变动申请. .......................... 错误！未定义书签。

第三点部门资产一览. .......................... 错误！未定义书签。

第五节资产管理. .................................. 错误！未定义书签。

第一点期初在用资产卡片登记. ................. 错误！未定义书签。

第二点审批资产变动申请单. ....................... 错误！未定义书签。

第三点资产变动管理. .......................... 错误！未定义书签。

第四点资产计提折旧. .......................... 错误！未定义书签。

第五点在用资产一览. .......................... 错误！未定义书签。

第六节财务管理. .................................. 错误！未定义书签。

第一点付款结算清单付账管理. ................. 错误！未定义书签。

第二点物资明细账管理. ......................... 错误！未定义书签。

第三点固定资产明细帐管理. ....................... 错误！未定义书签。

第七章其他功能. ....................................... 错误！未定义书签。

第一节系统启用. .................................. 错误！未定义书签。

第二节系统配置. .................................... 第三节配置数据库. ................................ 第四点打印机配置. ................................ 错误！未定义书签。错误！未定义书签。错误！未定义书签。

第一章项目概述

本项目由** 提出，要求在现有的《物资库房管理系统》所实现功能的基础上，针对现有系统进行改进，完善不足部分。

现有系统于2001年由** ?设计并成功开发，由于当初仅考虑材料库存的管

理，具有一定的时期局限性，因此本项目要求以原有《物资库房管理系统》为参照，进行重新开发，并增加固定资产部分的财务功能，财务核算，并全面支持的会计、财务核算、设备管理等功能。

第二章现有系统分析

第一节功能描述

现有系统实现了物资库房及部分的固定资产管理功能，包括：用户信息维护、生产厂家信息维护、供货单位信息维护、固定资产报废申请、固定资产报废处理、调拨单位信息维护、物资信息维护、固定资产信息维护等基本信息维护功能，以及购买入库、领用出库、特殊入库、特殊出库、财务付款、付款记录、单据汇总、固定资产报废申请、固定资产报废处理等功能；

第二节现存问题

采购入库的时候单据记录中只有数量和总金额没有设计单价数据域，在同时购买多套设备的时候，可能导致金额的统计出现错误，即可能是虚增金额；

不能实现留有记录的下帐、转帐，可能会导致不能对相关经办人员进行必要的控制以及不能完整的记录帐务处理的过程的结果；

在入库的时候输入一条单据记录，领用确认后，有可能在“在用设备”科室账目中出现多条相同的记录，导致虚增设备数量和金额；

查账只能按照科室进行，不能实现其它口径的查账及统计，不能满足财务部门或者其它部门的其它口径统计需求；

第三节升级需求

升级的总体需求目标：全面支持固定资产管理功能，要求全面满足会计、

财务核算和设备管理的需求，把账目误差尽可能减少，提升后勤管理和经济核算的水平。要求系统在设计中能够满足新审计制度、满足最新医保制度、满足《医院信息系统基本功能规范》等相关要求。

第三章本系统流程分析

第一节系统模块总图

本系统的业务处理部分，主要包括：采购、入库（采购入库和其他入库）出库（领用出库和其他出库）、盘点、固定资产日常管理、财务管理等；加上系统本身部分：用户角色管理、科室工作人员信息管理、物资生产单位信息维护、供应商信息维护、资质管理、物资分类管理（包括固定资产分类），另外加上

级科室与临床信息系统的接口，财务结算与金蝶财务系统的接口。如图3-1

图3-1

第二节子模块流程——采购

（1）采购流程描述：

普通科室根据自身需求，提出物资需求计划，与库房商量或者察看库存后，根据所需物资的分类，草拟申购计划，发送到采购部门，采购部门根据申购的需求进行分类，通知申购部门到各部门、领导处（科室领导、分管院长、物资采购委员会、物资管理部门等）进行审批，审批完成后，将手工完成审批的申购单交到采购部门，采购部门填写审批内容；

采购部整理、分类、生成采购计划，并核对申购内容与审批信息；然后将采购计划按照供应商的不同，分解成若干针对各个供应商的订单，并明确计划中不够详细的采购需求，落实在订单中，完成后发送到供应商；如果订单有对应的合同信息，则一并填写；

供应商根据收到的订单，将货物、对应送货清单、发票（每张发票不能跨多张订单）发到一级库房；

采购部门对货物进行资质验证；一级库房库管根据货物的性质进行分类，消耗物资和固定资产设备不能在同一张入库单中（所有的入库都遵循这个规则，以下同）；从相应的订单中选择物资/ 设备品名，只需要填写相应的数量，由系统生成入库单和凭证，并更新一级库存数据；如果入库的信息为固定资产设备信息，除了上述行为外，系统还会根据设备分类目录和订单信息，自动生成每一件设备的卡片信息，该卡片信息不包含部门使用信息；

一级库房库管根据订单号，录入相应的发票信息（发票号，对应订单号，开票日期，物品名称，单价，数量，金额，说明描述）；

一级库房库管将本次入库对应的采购计划、订单、合同、入库清单、发票整理成结算汇总表，发送到财务；

财务根据结算汇总表进行核对，付款，将已经付款的入库单、订单、发票标记为已付款。可以根据供应商和物资类别统计相关的付款情况。

仓库管理系统需求分析报告

软件需求分析报告学生姓名：学号：专业班级：计算机科学与技术院（系）：计算机与通信工程学院指导教师：完成时间：2012年11月18日成绩：前言

仓库管理系统是物资管理系统的核心，是一个企业不可缺少的部分，它的内容对于企业的决策者和管理者来说都至关重要。一直以来人们使用人工的方式管理仓库，效率低，查找、更新和维护困难。今天，仓库作业和库存控制作业已多样化、复杂化，靠人工去处理已十分困难。如果不能保证正确的进货、验收及发货，就会导致生产过量的库存，延迟交货时间，增加增加经营成本，以致失去客户。随着科学技术的不断提高，计算机科学日渐成熟，仓库管理系统应运而生，其检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低、等优点极大地提高人事劳资管理的效率；其能够有效地组织人员、空间和设备进行收货、存储、拣货和运输，组织运送原材料到生产企业，运送成品到批发商、分销商和最终客户手中等强大的功能已为人们所熟知。仓库管理系统是为企业的采购、制造计划、制造执行、客户服务系统与仓库或配送中心提供的管理手段，满足企业对低成本和快速处理的要求，帮助不同行业的企业解决复杂的配送问题并降低订单履行成本，它已越来越广泛的应用到各大仓库，并随着不断地完善发挥着越来越重要的作用。目录一、项目前景文档 (4) 1业务需求 (4)

1.1项目背景、业务机会和客户需要 (4) 1.2业务目标和成功标准 (4) 1.3业务风险 (5) 2解决方案的前景 (5) 2.1前景陈述 (5) 2.2主要特征 (5) 2.3假设（Assumption）和依赖（Dependency） (6) 2.4项目范围和局限性 (6) 2.4.1项目范围 (6) 2.4.2项目限制 (6) 2.5业务环境 (7) 2.5.1涉众档案 (7) 2.5.2运行环境 (7) 二、软件需求规格说明书 (8) 1引言 (8) 1.1概述 (8) 1.2背景 (8) 1.3定义 (9) 1.4参考资料 (9) 2任务概述 (9) 2.1目标 (9) 2.2运行环境（Operating Environment，OE） (9) 2.3假定（Assumption）和约束（Constraint） (9) 3需求规定 (10) 3.1对功能的规定 (10) 3.1.1用户需求 (10) 3.1.2系统需求 (25) 3.2非功能性需求 (38) 3.2.1性能需求（Performance） (38) 3.2.2安全设施需求（SAfety） (38) 3.2.3安全性需求（Security） (38) 3.2.4软件质量属性 (39) 3.3外部接口需求 (39) 3.3.1用户界面（User Interfaces，UI） (39) 3.3.2硬件接口（Hardware Interfaces，HI） (39) 3.3.3软件接口（Software Interfaces，SI） (39) 3.3.4通信接口（Communications Interfaces，CI） (39)

超市管理系统需求分析报告

目录1 项目计划 1.1 系统开发目的 1.2 背景说明 1.3 项目确立 2 逻辑分析与详细分析 2.1 需求分析 2.2 目标 2.3 数据流程图 2.4 系统功能 2.5 系统开发步骤 2.6 用户的特点 2.7 假定与约束 3 小结 1 项目计划 1.1 系统开发目的 (1) 大大提高超市的运作效率。

(2) 通过全面的信息采集和处理，辅助提高超市的决策水平。 (3) 使用本系统，可以迅速提升超市的管理水平，为降低经营成本，提高效益，增强超市扩张能力，提供有效的技术保障。 1.2 背景说明 21 世纪，超市的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。技术的提升和管理的升级是连锁超市业的竞争核心。零售领域目前呈多元发展趋势，多种业态：超市、仓储店、便利店、特许加盟店、专卖店、货仓等相互并存。如何在激烈的竞争中扩大销售额、降低经营成本、扩大经营规模，成为超市努力追求的目标。 1.3 项目确立针对超市的特点，为了帮助超市解决现在面临的问题，提高超市的竞争力，我们将开发“超市管理系统” 2 逻辑分析与详细分析 2.1 需求分析超市的发展必需要解决以下问题： (1) 物流管理方式落后，很难根据销售、库存情况，及时进行配货、补货、退货、调拨。经过我们的调查发现，超市在物流管理方面，仍使用传统的人工管理模式，浪费人力资源，效率低，准确率低。有些商品紧缺，顾客要排队购买或商品供不应求，使顾客大为不满，还有一些商品，长期积压，损坏严重，造成重大经济损失，引起销售人员的极大不满，以多次向超市管理人员

物资管理系统简介

物资管理系统简介物资管理是企业生产经营管理中不可缺少的组成部分。煤矿用物资与一般企业所用物资相比，具有品种多，价格昂贵等显著的特点，它涉及建筑材料、机械零件、设备、机电设备、火工品、木材等30多个大类，一万余种。各煤矿物资采购年费用一般均超过亿元，甚至几亿元。但目前大部分煤矿的物资管理还停留在原始手工管理阶段，即使有些煤矿应用了计算机管理，其软件系统也很落后，在网络信息时代的今天，是远不能满足煤矿建设与生产需要的。山科物资管理系统内容涵盖物资需求计划制订、采购计划制作、物资出入库管理、项目管理、物资核算、物资分析等物资管理的全过程，通过填写日常出入库单，自动完成物资的库存管理，并提供多种口径进行物资统计，可自动生成所需的物资报表和统计分析表，进行有效物资控制。涵盖了物资使用人员、物资计划员、仓库管理人员、物资管理人员、财务人员、决策管理人员等各对象的使用要求，将物资应用架构在整个企业网络上，改变了以往物资系统只是为实现电子化库存的准确而管理的局限性，达到真正的电子化全面物资管理。煤矿物资管理系统作为煤矿综合信息管理平台的重要组成部分，它实现了物资管理工作的数字化、信息化和网络化，简化劳动，实现了以计算机为中心的自动化、网络化管理。物资查询更加正确、方便、快速、可靠，为上级领导、部门的管理提供准确、实在的数据与图形，真正实现全矿区各类物资信息的数字化和网络化。

1．系统目标通过物资供应管理系统建设与实施，保证整个物资供应活动按质、按量、按期、按计划地进行，确保企业的生产经营活动高效有序地进行，合理安排配套物资的搭配比例，科学降低库存资金占压，使企业获得更大的经济效益。 1)支撑物资供应管理的统购和自购的多元化采购模式，实现过程跟踪，优化采购成本； 2)支持包括计划价格、移动加权平均价、批次实际价、先进先出法等多种存货核算方法，实现材料消耗的实时核算； 3)强调计划管理：实现以生产计划拉动物资使用计划、物资需求计划、物资采购计划的三级计划管理模式，构建企业快速供应链体系，保证安全生产并降低物资消耗。 4)优化边际库存：建立统一垂直的库存体系，二级库存统一调配； 5)业务地点分布式管理，数据分析集中控制：系统支持多类型、多地点的仓库管理，通过对物资库房的科学管理和物资信息的动态跟踪，实现物资的合理配送与发放控制，最终实现对成本的控制。 6)通过建立供应商协作关系，实现“物资超市”的管理思路，节约采购成本，优化平衡库存资金。 7)通过统一物料编码标准化管理，计划体系控制，信息共享，环环相扣、简化流程，实现流程化管理的高效率和准确度。 8)加大职能部门依据计划进行业务活动的责任，高层管理者通过信息实时查询来监督业务的过程，不直接参与业务链活动。

资产管理系统需求规格说明书

安徽易商数码有限公司固定资产管理系统产品需求规格说明书实训单位：安徽服务外包人才培训中心版本号：V1.0 安徽易商数码有限公司

目录 0. 文档介绍4 0.1 文档目的 4 0.2 文档范围 4 0.3 读者对象 4 0.4 参考文档 5 0.5 术语与缩写解释 5 1. 产品介绍7 2. 产品面向的用户群体7 3. 产品应当遵循的标准或规范8 4. 产品范围8 5. 产品中的角色 8 6. 产品的功能性需求9 6.0 功能性需求分类9 6.1 系统管理10 6.1.1 数据库路径设置10 6.1.2 用户登录验证11 6.1.3 用户管理12 6.1.4 系统日志14 6.1.5 退出系统15 6.2 基本数据管理16 6.2.1 资产分类设置16 6.2.2 资产单位设置16 6.2.3 部门信息设置17 6.3 固定资产管理18 6.3.1 资产入库18 6.3.2 资产修改、删除19 6.3.3 资产调拨20 6.3.4 资产借出20 6.3.5 资产送修21 6.3.6 资产归还22 6.3.7 资产折旧22 6.3.8 资产注销23 6.4 统计查询24 6.4.1 资产查询24 6.4.2 资产转移记录24 6.4.3 报表打印25 6.5 系统帮助25 6.5.1 帮助文档25

7. 产品的非功能性需求27 7.1 用户界面需求27 7.2 软硬件环境需求27 附录A：需求确认28

0. 文档介绍 0.1 文档目的为充分描述固定资产管理系统软件的功能需求及非功能需求，制订本文档。本文档为后续软件需求（OA）的开发提供基础与约束。 0.2 文档范围本文档从软件规格的角度描述了资产管理系统要实现的用户需求，包括功能需求及非功能需求两类用户需求。 0.3 读者对象表1预期读者

客户管理系统需求分析

客户管理系统需求分析目录 1需求概述 (1) 1.1商机管理 (1) 1.2客户管理 (1) 1.3行动管理 (1) 1.4服务管理 (2) 2功能清单 (2) 2.1商机管理 (2) 2.2客户管理 (3) 2.3行动管理 (4) 2.4服务管理 (5) 1需求概述客户管理系统包括商机录入、客户分类管理、联系人列表、联系活动、库存维护、产品维护、服务反馈、记事本、电话本。 1.1商机管理商机管理包括商机录入和电话本。商机即商业机会这里提供信息的录入、查询、报表输出。录入时使用录入窗口录入（录入窗口具有辅助录入功能），在此录入窗口中可以录入商机信息、客户信息、联系人信息、产品信息和销售信息（客户

信息、联系人信息、产品信息和销售信息只能在此录入）。在录入窗口中成功与否有三中状态：成灰色状态、有对勾状态和空白状态，成灰色状态即商机还没有完成，有对勾状态机商机成功，空白状态机商机失败。电话本中记录了联系人的电话和地址，可以方便对联系人的管理。 1.2客户管理客户管理客户分类管理和联系人管理。这里只提供客户和联系人的查询和报表输出，如果想录入客户或联系人的信息要在商机录入的窗口中录入。 1.3行动管理行动管理分为销售、联系活动、记事本和历史数据，历史中包括历史联系活动、历史记事本、历史销售。销售：这里只显示未完成的销售信息，对于完成的销售信息需要在历史数据中查询。在录入窗口中确认销售有三中状态：成灰色状态、有对勾状态和空白状态，成灰色状态即商机还没有完成，有对勾状态机商机成功，空白状态机商机失败。联系活动：这里只显示当天或大于当天的活动信息，利辛县需要造历史数据中查询。记事本：这里可以当作日历本使用，在表格界面中只显示当天或大于当天的信息。历史信息可以在历史数据中查询。历史数据：历史数据分为历史联系记录、历史记事本、历史销售记录。历史联系记录和历史记事本中的记录是小于当天的记录。历史销售记录是完成的销售记录。

仓库管理系统需求分析

仓库管理系统开发者：施飞飞、韩显组长：韩显院系：数学与计算机科学学院班级：11信息与计算科学

一、仓库管理系统可行性研究报告 (3) 1引言 (3) 1.1编写目的 (3) 1.2项目背景 (3) 2可行性研究的前提 (3) 2.1要求 (3) 2.2目标 (4) 2.3条件、假定和限制 (4) 2.4决定可行性的主要因素 (4) 3技术可信性分析 (5) 3.1系统优越性 (5) 3.2 采用建议系统可能带来的影响 (5) 3.3 技术可行性评价 (5) 4信用经济可行性分析 (5) 5社会因素可行性分析 (6) 5.1法律因素 (6) 5.2用户使用可行性 (6) 6结论 (6) 二、仓库管理系统需求分析目录 (7) 1.1系统任务概述 (7) 1.2功能需求 (7) 1.3数据流图 (8) 1.4功能模块图： (10) 1.5数据字典 (10) 1.6E-R图 (11) 1.7性能要求 (13) 1.8运行环境 (13)

一、仓库管理系统可行性研究报告 1引言 1.1编写目的为了以最小的代价在最短的时间内确定仓库管理系统项目是否值得去开发，其中的关键和技术难点是什么，问题能否得到解决，怎样达到目的？我们编写了可行性报告以对这些问题进行分析。除此之外，经过对此项目进行详细调查研究，我们初步拟定了系统实现报告，对软件开发中将要面临的问题及其解决方案进行初步设计及合理安排。明确开发风险及其所带来的经济效益。以便于中小规模工厂的仓库管理人员阅读及理解整个项目。 1.2项目背景开发软件名称：仓库管理系统项目开发者：施飞飞（2011033504）、韩显（2011033549）在当今这个名副其实的信息时代，计算机给人们带来了很大的便利。将计算机这一信息处理利器应用于仓库的日常管理已是势必所然，这将为仓库管理带来前所未有的改变。它可以带来意想不到的经济效益和社会效益，同时也会为企业的发展提供无限潜力。 2可行性研究的前提 2.1要求 A. 功能：极大提高仓库工作人员的工作效率，大大减少以往入货、出库流程繁琐，杂乱，

超市管理系统需求分析(1)

超市管理系统需求分析文保31 吕建辉

目录 1项目计划 1.1系统开发目的 1.2背景说明 1.3项目确立 2逻辑分析与详细分析 2.1需求分析

2.2目标 2.3数据流程图 2.4系统功能 2.5系统开发步骤 2.6用户的特点 2.7假定与约束 3基于UML的建模 3.1语义规则 3.2UML模型 3.2.1系统UML模型 3.2.2子系统UML模型 3.2.3系统实现图 4小结

1项目计划 1.1系统开发目的 (1) 大大提高超市的运作效率。 (2) 通过全面的信息采集和处理，辅助提高超市的决策水平。 (3) 使用本系统，可以迅速提升超市的管理水平，为降低经营成本，提高效益，增强超市扩张能力，提供有效的技术保障。 1.2背景说明 21世纪，超市的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。技术的提升和管理的升级是连锁超市业的竞争核心。零售领域目前呈多元发展趋势，多种业态：超市、仓储店、便利店、特许加盟店、专卖店、货仓等相互并存。如何在激烈的竞争中扩大销售额、降低经营成本、扩大经营规模，成为××超市努力追求的目标。 1.3项目确立针对超市的特点，为了帮助超市解决现在面临的问题，提高超市的竞争力，我们将开发以下7个系统： “总公司管理系统”，“超市（连锁店）管理系统”，“零售前台（POS）管理系统”，“物流管理系统”，“帐务结算系统”，“总服务台系统”，“总经理查询系统”。

2逻辑分析与详细分析 2.1需求分析超市的发展必需要解决以下问题： (1)物流管理方式落后，很难根据销售、库存情况，及时进行配货、补货、退货、调拨。经过我们的调查发现，××超市在物流管理方面，仍使用传统的人工管理模式，浪费人力资源，效率低，准确率低。有些商品紧缺，顾客要排队购买或商品供不应求，使顾客大为不满，还有一些商品，长期积压，损坏严重，造成重大经济损失，引起销售人员的极大不满，以多次向超市管理人员反映，但此类问题仍屡屡发生，得不到根本性的解决，已引起总经理的高度重视。连锁超市是以零售为前导，以商品进销，存配，流转管理为基础。一个大型超市，它的物流管理势必非常复杂，如果没有一个强大的信息系统来支持，那么就会造成一部分商品大量积压，而另一些商品供不应求的局面，这种局面必然会给超市带来巨大的经济损失。有些超市为了避免这样的情况发生，就会对物流管理投入大量的人力。虽然这样解决了物流方面的问题，但是这又有悖于管理学的原则，效率低，浪费了人力资源，解决不了根本性的问题。所以，我们引入物流管理信息系统，通过Internet加强超市与供货商之间的信息连接，帮助超市完成物流管理。经过以上分析，本系统必须具有以下功能： ●销售人员可以通过系统将销售量，库存量报告给经理 ●顾客可通过系统传达需求量信息 ●经理通过系统可以查询到销售，库存，需求的信息 ●系统通过网络与供货商传递价格，需求量等信息 ●系统可以作信息分析 ●经理查询数据分析，并作出决策 (2)顾客难与超市互动，使购物效率大大降低。顾客购物，最想了解的就是商品的价格和质量。而在超市里面，销售人员数量很少，顾客无法询问到商品的优缺点，不能就商品的价格和质量进行对比，这样就降低了顾客的购买欲。还有，很多顾客对超市货物摆放的位置不了解，常常会因为要去找某个商品而耽误大量时间，给顾客购物造成了很大的不便。还有一些大超市，在购物高峰期，经常出现收费台收费速度跟不上，造成顾客缴费时拥挤不堪，排很长的队伍。超市应有会员服务，对会员的管理也是一个复杂的问题。经过我们调查，××超市由于规模较大，上述这些问题都存在，且比较严重。

物资管理系统操作手册

1.文档说明 1.1.文档类别本文档是基于鹿洼公司物资管理项目业务实现方案编写而成，属于软件系统操作说明类文档。 1.2.使用对象关键用户

2.材料管理（设备管理） 2.1.物管科计划操作 2.1.1.各工区计划录入、审核（1）计划输入操作菜单：“供应链”—“采购管理”—“物资需求申请”—“维护物资需求申请” 各矿各工区人员登陆各矿所属帐套录入物资需求计划，在“维护物资需求申请”功能中点击“增加”按钮，如下图：各矿各工区人员在“维护物资需求申请”输入需求计划，包括选择需求类型、需求库存组织、申请人、核算单元、资金来源，表体里选择录入物资编码、数量、需求库存组织、需求仓库，“保存”。各矿各工区人员在“维护物资需求申请”输入需求计划并“保存”。（2）计划审核操作菜单：“供应链”—“采购管理”—“物资需求申请”—“维护物资需求申请” 各工区负责人进入“维护物资需求申请”功能，点击“查询”按钮，输入“申请日期”、“登陆库存组织”等查询条件后，点“确定”，查询出本各工区提交的需求计划，对计划进行审核后，点“审核”确认，如下图：在查询条件中选择“登陆库存组织”，如下图：查询出各工区提交的计划，选择需要查看的明细计划，点击“卡片显示”，显示出选中计划的卡片显示界面，进行详细查看，如下图： 2.1.2.物管科计划审核、汇总操作菜单：在“供应链”—“采购管理”—“物资需求申请”—“物资需求申请处理” 物管科人员在“物资需求申请处理”节点，点“查询”，选择“平衡库存组织”，点“确定”，可以查看出各个区队提报上来的计划，如下图：选中要处理的某个区队，然后点“选择”按钮选择明细的计划进行处理，根据情况确认“满足数量”，如下图：如果需要对计划做退回处理，则先选择要退回的明细计划，选中“退回”，输入“退回原因”，跟正常计划一起“审核”即可，退回的计划会回退到原提报计划的“物资需求申请”节点。

快递物流管理系统需求分析

快递物流管理系统需求分析 Last revision on 21 December 2020

快递管理教学系统需求分析目录

第1章项目概述随着快递公司业务的发展，业务量不断增多，跨区域工作的需求，客户需要一种能够运行于B/S模式的网络数据管理系统。本软件能满足快递公司与客户之间的业务需求和快递公司与承运人之间的业务需求，并能对业务数据进行统计和管理，最后以报表的形式体现出来。本系统新增了客户服务，使快递公司与客户之间能随时沟通。 1.1目的本手册对《快递管理教学系统》的各个模块进行详细的设计，为软件开发人员提供文档参考。 1.2对象本手册适用于与客户进行需求的沟通与确认，及所有《快递管理教学系统》的设计开发人员。 1.3范围本手册适用于系统的新建，开发和维护。第2章业务需求 2.1业务描述首先，发货客户与快递公司签订货运合同（货运单），把货物交给快递公司来托运，并按照货运合同的付款方式付款。快递公司根据货物运输线路，为货物配车，找到合适的车辆后，与司机签订运输合同（回执单），并按照运输合同的运费结算方式结算。司机对货物检查无误后，装车，然后发车，发车后，货物的任何损失由司机承担。司机到达目的地后，需要经过货物验收，验收通过，填写一份司机回执单，快递公司这时同时通知发货客户和收货客户，货物已到达。如果货物没有通过验收，则填写差错记录。如果该货物不需要中转，通知收货客户来提货，客户验收通过后，填写客户回执单，快递公司这时通知发货客户，所发货物已被提走。如果该货物需要中转，则填写一份中转信息单，快递公司这时同时通知发货客户和收货客户，货物已被中转。中转成功后，收货客户来提货，并通知发货客户，货物已被提，然后进行转货结算。

库存物资管理系统

（数据库课程设计）

目录：一、概述：————————————————————————————3页二、需求分析：——————————————————————————3页三、VB的界面——————————————————————————4页四、数据库逻辑设计—————————————————————————4页五、软件功能设计—————————————————————————5页六、界面设计———————————————————————————7页七、结束语————————————————————————————8页

库存物资管理系统一、概述：（1）背景: 库存管理是一项非常繁琐复杂的工作，每天要处理大量的单项数据，包括入库、出库、退库、调库等多项货物操作流程。为及时结清每笔业务和货物流动情况，保证企业生产用料以及货物安全，企业要花费大量的人力物力和时间来做数据记录及统计工作。因此，为提高库管工作的质量和效率，就必须根据仓库管理的专业特点开发仓库管理系统。（2）编写目的：本系统主要实现仓库管理的自动化，包括商品的入库、出库及商品有关信息的管理，如商品的名称、生产厂家、型号、规格等。每种商品都有名称、生产厂家、型号、规格等。出入库时必须填写出入库单据，单据包括商品名称、生产厂家、型号、规格、数量、日期、时间、入库单位（或出库单位）名称、送货（或提货）人姓名。实现按商品名称、出入库日期的查询。实现分别按日、月和年对出入库商品数量的统计。软件定义：此库存物资管理系统应该包含四个方面的内容，如下：基本信息设置应该提供货品信息、仓库信息、供货单位信息和收货单位信息的添加、修改和查询功能。出入库管理应该提供货品出入库信息的登记、修改和查询功能。库存数据分析应该实现货品库存查询、统计等功能。系统设置应该包括用户修改密码及系统管理员添加任何权限用户的功能。此软件的操作简单，易掌握，可以使用户能方便快捷的掌握学校的教师，学生，课程安排情况。 (3)开发环境：Windows XP系统，开发工具:VB6.0 数据库系统：SQL Server 2000 二、需求分析：功能需求：基本信息（包括货品信息、仓库信息、供货单位和收货单位信息）的添加、修改和查询。货品入库登记、修改和查询。货品出库登记、修改和查询。货品库存统计信息查询。用户修改密码和系统管理员添加用户。功能需求描述：（1）基本信息的添加、修改和查询。填写基本信息－－》提交信息填写修改基本信息－－》提交信息修改选择填写查询条件—－》提交查询－－》查询结果显示 (2)货品入库登记、修改和查询。入库选择－－》填写入库货品信息—－》提交入库登记修改入库登记－－》提交信息修改

小型超市管理系统需求分析教学提纲

一、开发背景 21世纪，小型超市的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。技术的提升和管理的升级是商场的竞争核心。零售领域目前呈多元发展趋势，多种业态：超市、仓储店、便利店、特许加盟店、专卖店、货仓等相互并存。如何在激烈的竞争中扩大销售额、降低经营成本、扩大经营规模，成为商场营业者努力追求的目标。为了提高物资管理的水平和工作效率，尽可能杜绝商品流通中各环节中可能出现的资金流失不明现象，商品进销存领域迫切需要引入信息系统来加以管理。而商品进销管理系统是当前应用于超市或者公司管理系统的典型代表。主要完成的功能有：系统设置、商品供应商信息管理、员工档案管理、商品信息管理、商品入库管理、销售管理、销售数据查询，以及这一系列过程中涉及商品的数据修改与查询统计等多种操作。该小型超市管理系统能具体化，合理化的管理商场中的商品信息，进出信息，用结构化的思维方法了解商场的基本运作原理和后台程序设计。该系统的开发意图：大大提高商场的运作效率、通过全面的信息采集和处理，辅助提高商场的决策水平、使用本系统，可以迅速提升超市的管理水平，为降低经营成本，提高效益，增强商场扩张力，提供有效的技术保障。二、功能需求 1、功能划分本系统有以下功能模块： 1)系统设置。 2)商品供应商信息管理。 3)员工信息管理。 4)商品信息管理。 5)商品入库管理。 6)销售管理。 7)销售数据查询。

图1 系统功能图 2、功能描述下面详细描述一下各个功能模块： 2.1系统设置 (1) 添加删除用户：只限于管理员操作。管理员可以向里面添加和删除用户信息，也可进行系统初始化。管理者图2 添加删除用户

物资管理系统需求分析

物资管理系统需求分析和概要设计需求分析物资管理是企业管理非常重要的一环，它对企业的发展起着非常举足轻重的作用。由于物资的种类繁多，在各部门进出频繁，使得物资管理变得十分复杂。开发一套完善的物资管理系统不但可以使物资的管理者能够对物资的整个流程状态、库存状况了如指掌，并为决策管理提供科学依据，从而提高了管理水平和工作效率，而且可以使工作人员甩掉手工记账方式，从而最大限度地减少了手工操作带来的失误，达到事半功倍的效果。物资管理系统作为企业管理自动化、规范化的一部分，对提高企业管理效率、提高企业经济效益发挥不可替代的作用。概要设计一、物资管理系统是一个典型的数据库应用程序，由物资入库、物资出库、物资处理、查询统计、基础信息、系统管理、修改密码等模块组成，其各功能模块如下。 1、物资入库物资入库主要实现创建采购单、审核入库。解除归还等功能。 2、物资出库物资出库主要实现部门领用、物资结出、借出审核等功能。 3、物资处理物资处理主要实现库存盘点、部门报损等功能。 4、查询统计查询统计主要实现采购单查询、入库查询、部门领用查询、部门领用汇总、部门报损查询、部门报损汇总、借出查询、部门汇总等功能。 5、基础信息基础信息主要实现供应商信息管理、物资信息管理、部门信息管理等功能。 6、系统管理

系统管理主要实现用户管理、系统初始化等功能。 7、修改密码修改密码主要用于修改登录用户的密码。二、系统功能结构表三、业务流图物资管理系统物资入库物资出库物资处理查询统计基础信息系统管理采购登记审核入库部门领用物资借出借出审核库存盘点部门报损采购单查询入库查询部门用查询部门领用汇总部门报损查询部门报损汇总借出查询部门汇总供应商管理物资管理部门管理用户管理系统初始化修改密码借出归还用户采购登记审核入库不合格处理合格入库库存物资部门领用库存盘点部门报损物资借出借出审核借出归还

crm客户关系管理系统需求分析报告

客户关系管理系统需求规格说明书编号：JB-RM-CRM 版本：1.0

1概述客户是公司最宝贵的资源，为了更好的发掘老客户的价值，并开发更多新客户，XX公司决定实施客户关系管理系统。希望通过这个系统完成对客户基本信息、联系人信息、交往信息、客户服务信息的充分共享和规化管理；希望通过对销售机会、客户开发过程的追踪和记录，提高新客户的开发能力；希望在客户将要流失时系统及时预警，以便销售人员及时采取措施，降低损失。并希望系统提供相关报表，以便公司高层随时了解公司客户情况。客户服务是一个涉及多个部门，存在一定流程的工作。客户服务水平的高低决定着公司的核心竞争力。该客户关系管理系统应提供一个客户服务在线平台，使客户服务处理过程中相关人员可以在线完成服务的处理和记录工作。 1.1目的本文档是北京信息技术有限公司在与XX公司的客户关系管理系统实施合同基础上编制的。本文档的编写为下阶段的设计、开发提供依据，为项目组成员对需求的详尽理解，以及在开发开发过程中的协同工作提供强有力的保证。同时本文档也作为项目评审验收的依据之一。 1.2围本系统包括：营销管理、客户管理、服务管理、统计报表和基础数据五个功能模块。另包括权限管理模块用于系统的用户、角色和相关权限。系统功能为本说明书与附件Demo版界面描述中功能的并集。在上述文件未明确描述的情况下，应能满足合同和相关投标书所描述的功能。 1.3读者对象 1.4参考文档无 1.5术语定义系统用户： XX公司员工。

客户：购买XX公司产品或有意向购买XX公司产品的单位客户，不包括个人客户。客户服务：由客户提出申请，需要XX公司员工对其做出响应的活动。分咨询、建议、投诉等类型。

超市管理系统需求分析

超市软件管理系统老工作社组长：杜建帅组员：志成、杜阳阳、马宁、解娜琴、董文红、田、何英杰、新凯

一、项目述（一）项目概念由于超市信息系统的最终用户是对计算机技术并不十分精通的职能业务部门，从他们的应用需求出发，本着操作界面友好，清晰、易学易用、易于维护的原则来设计。本系统采用自定向下方法开发，其功能模块主要有如下几个部分：进货管理模块、库存管理模块、销售管理模块、员工管理模块和系统模块。（二）问题述系统功能方面： 1、做为一个中小型超市想要提高市场竞争力,既要有好的商品质量,同时也要有好的客户服务.超市要做到能及时响应顾客的商品需求,根据需求迅速进货,及时上架，快速周转,就必须有一个好的管理计划,使得商品的进货、销售和库存3个环节能够很好地协调配合. 2、进销存是超市经营管理中的核心环节,也是一个超市能否取得效益的关键.如果能做到合理进货、及时销售、库存量最小，减少积压，那么超市就能取得最佳的效益。 3、在缺乏系统化的计算机信息管理，而只是上几个POS终端和几台计算机进行销售和进货、资金结算的情况下，当前的进货很难正确反映市场的需求，各部门缺少必要的计划，部门之间通迅也经常不畅通，管理人员很难对超市的进货、库存以及销售做预期的估算。这些在激烈竞争的市场竞争中是不利的。也给超市经营管理带来了一定的风险。知已知彼方能百战百胜是商场竞争中永远的定律，超市的管理信息系统（MIS）的建立就显得十分的必要了，它利用计算机的技术将管理同业务有机结合起来，使得超市的进、销、存能够有机衔接，从而提高了企业的效率和效益。系统开发方面： 1、客户：开发的系统不能满足所有超市的需要，开发的系统不能收回投入的资本 2、用户：开发阶段不能及时的发现系统所存在的漏洞，以及系统所需要改进的地方，导致系统开发缓慢或者不能满足客户需要。 3、负责人：没有及时的组织人员导致系统开发出现各种问题不能及时解决工程滞

物流管理系统需求分析报告

医院物流信息管理系统需求分析报告 1引言 1．1编写目的为了进一步适应医院信息化建设的步伐和满足医院市场的需要，郴州市第一人民医院计算机中心、后勤仓库、设备科和供应室进行了这次合作；共同设计、开发一套全新的物流信息管理系统，为了更明确此次项目开发的目的及意义所在；特经过郴州市第一人民医院物流信息管理系统开发项目组的协商讨论编写了此物流信息管理系统需求分析报告。本报告以郴州市第一人民医院业务流程为基础，结合考虑其它不同规模医院不同的需求，归纳总结出的一套较为系统、全面的功能规范书。该报告主要阐述物流信息管理系统中的后勤物资仓库管理系统、供应消毒物资管理系统、医用材料仓库管理系统、科室申请领用系统、财务审批管理系统以及领导查询决策系统等功能模块。该需求分析报告将作为郴州市第一人民医院物流信息管理系统开发项目组此次项目开发主要参考资料，并且作为项目验收的主要依据。 1．2背景本项目全称为《物流信息管理系统》。是郴州市第一人民医院物流信息管理系统开发项目组在现有后勤物资信息管理系统的基础上，根据既有用户在使用过程中提出的意见和建议，参考郴州市第一人民医院物流的管理模式和实际运作情况，来开发的

新一代物流信息管理系统。 a．待开发的软件系统的名称；物流信息管理系统本项目的任务提出者：郴州市第一人民医院计算机中心郴州市第一人民医院后勤仓库郴州市第一人民医院设备科郴州市第一人民医院供应室开发者：郴州市第一人民医院物流信息管理系统开发项目组用户：郴州市第一人民医院后勤仓库郴州市第一人民医院设备科郴州市第一人民医院供应室c．该软件系统同其他系统或其他机构的基本的相互来往关系：该系统将考虑提供医院财务分析系统接口 1．3定义医院物流信息管理系统参考资料 a．本项目的经核准的计划任务书； b．《医院信息系统基本功能规范（草案）》卫生部信息化工作领导小组2001年10月； c．《医院信息系统软件评审管理办法（试行）》卫生部信息化工作领导小组；

客户管理系统需求分析表

客户管理系统需求分析表 CRM(Customer Relationship Management)是客户关系管理简称，通常包含有线索管理、客户管理、商机管理、合同管理和回款管理，友博云CRM各功能如下表所示: 一级功能二级功能三级功能编名称编号名称编号名称号 1-1-1 新客户统计 1-1-2 新商机统计 1-1-3 跟进统计 1-1 概览统计 1-1-4 新合同统计 1-1-5 新回款统计 1-2-1 portlet部件管理 1-2-2 portlet部件首页调取 1-2-3 最近商机部件友博云CRM 1 1-2-4 最近通知部件工作台 1-2 友博云部件 1-2-5 最近客户部件 1-2-6 最近报销部件 1-2-7 最近合同部件 1-2-8 销售漏斗部件 1-3-1 激励话语调取(单独管理) 1-3 提示信息 1-3-2 日报温馨提示 1-3-3 新消息未读提示 2-1-1 客户新增 2 客户模块 2-1 客户管理

2-1-2 客户编辑 2-1-3 客户列表 2-1-4 客户列表统计 2-1-5 搜索(含高级) 2-1-6 删除(含回收站) 2-1-7 导入导出 2-1-8 批量转移(转移负责人或公海) 2-2-1 客户基本资料 2-2-2 客户状态快捷变更 2-2-3 客户最近联系人 2-2-4 客户最近商机 2-2-5 客户最近合同 2-2-6 客户最近应收款 2-2-7 客户最近报销2-2 客户详情 2-2-8 客户日程列表 2-2-9 客户日程评论 2-2-10 客户所有联系人列表 2-2-11 客户所有商机列表 2-2-8 客户所有合同列表 2-2-7 客户所有应收款列表 2-2-6 客户所有报销列表 2-2-5 客户所有动态列表 2-3-1 列表 2-3-2 新增 2-3 客户状态 2-3-3 编辑 2-3-4 删除 2-1-1 联系人新增 2-1-2 联系人编辑 2-1-3 联系人列表 3 联系人模块 3-1 联系人管理 2-1- 4 搜索(含字母筛选) 2-1-5 删除 2-1-6 导入导出 2-1-7 批量转移(转移到客户) 4-1-1 商机新增 4-1-2 商机编辑 4-1-3 商机列表 4-1 商机管理 4-1-4 商机统计

小型自选商场综合管理系统需求分析说明书

一、开发背景 21世纪，小型自选商场的竞争也进入到了一个全新的领域，竞争已不再是规模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争。技术的提升和管理的升级是商场的竞争核心。零售领域目前呈多元发展趋势，多种业态：超市、仓储店、便利店、特许加盟店、专卖店、货仓等相互并存。如何在激烈的竞争中扩大销售额、降低经营成本、扩大经营规模，成为商场营业者努力追求的目标。为了提高物资管理的水平和工作效率，尽可能杜绝商品流通中各环节中可能出现的资金流失不明现象，商品进销存领域迫切需要引入信息系统来加以管理。而商品进销管理系统是当前应用于超市或者公司管理系统的典型代表。主要完成的功能有：系统设置、商品供应商信息管理、员工档案管理、商品信息管理、商品入库管理、销售管理、销售数据查询，以及这一系列过程中涉及商品的数据修改与查询统计等多种操作。该小型自选商场综合管理系统能具体化，合理化的管理商场中的商品信息，进出信息，用结构化的思维方法了解商场的基本运作原理和后台程序设计。该系统的开发意图：大大提高商场的运作效率、通过全面的信息采集和处理，辅助提高商场的决策水平、使用本系统，可以迅速提升超市的管理水平，为降低经营成本，提高效益，增强商场扩张力，提供有效的技术保障。二、功能需求 1功能划分本系统有以下功能模块： 1)、系统设置。 2)、商品供应商信息管理。 3)、员工档案管理。 4)、商品信息管理。 5)、商品入库管理。 6)、销售管理。 7)、销售数据查询。 2功能描述下面详细描述一下各个功能模块： 1）系统设置 (1) 添加删除用户：只限于管理员操作。管理员可以向里面添加和删除用户信息，也可修改用户密码。

仓库管理系统(软件需求说明书)

1引言 (2) 1.1编写目的 (2) 1.2背景 (2) 1.3定义 (3) 1.4参考资料 (3) 2任务概述 (3) 2.1目标 (3) 2.2用户的特点 (9) 2.3假定和约束 (9) 3需求规定 (9) 3.1对功能的规定 (9) 3.2对性能的规定 (9) 3.2.1精度 (9) 3.2.2时间特性要求 (9) 3.2.3灵活性 (9) 3.3输人输出要求 (9) 3.4数据管理能力要求 (10) 3.5故障处理要求 (10) 3.6其他专门要求 (10) 4运行环境规定 (11) 4.1设备 (11) 4.2支持软件 (11) 4.3接口 (11) 4.4控制 (11)

软件需求说明书 1引言 1.1编写目的企业的物资供应管理往往是很复杂的，烦琐的。由于所掌握的物资种类众多，订货，管理，发放的渠道各有差异，各个企业之间的管理体制不尽相同，各类统计计划报表繁多，因此物资管理必须实现计算机化，而且必须根据企业的具体情况制定相应的方案。根据当前的企业管理体制，一般物资供应管理系统，总是根据所掌握的物资类别，相应分成几个科室来进行物资的计划，订货，核销托收，验收入库，根据企业各个部门的需要来发放物资设备，并随时按期进行库存盘点，作台帐，根据企业领导和自身管理的需要按月，季度，年来进行统计分析，产生相应报表。为了加强关键物资，设备的管理，要定期掌握其储备，消耗情况，根据计划定额和实际消耗定额的比较，进行定额的管理，使得资金使用合理，物资设备的储备最佳。所以一个完整的企业物资供应管理系统应该包括计划管理，合同托收管理，仓库管理，定额管理，统计管理，财务管理等模块。其中仓库管理是整个物资供应管理系统的核心。开发本系统的目的在于代替手工管理、统计报表等工作，具体要求包括：数据录入：录入商品信息、供货商信息、名片、入库信息、出库信息、退货信息等信息；数据修改：修改商品信息、供货商信息、名片、帐号等信息；统计数据：统计仓库里面的商品的数量，种类，并计算库存总价值；数据查询：输入查询条件，就会得到查询结果；数据备份：定期对数据库做备份，以免在数据库遇到意外破坏的时候能够恢复数据库，从而减少破坏造成的损失。

客户关系管理系统需求分析

客户关系管理系统系统需求说明书作者：通瀛软件实习四组日期：2011年-7月-1日

目录 1 概述 (3) 1.1 编写目的 (3) 1.2 读者对象 (3) 1.3 术语和缩写 (3) 1.4 参考资料 (3) 2 应用现状分析 (3) 3 系统业务流程分析 (5) 3.1 人事管理 (5) 3.2 市场营销 (6) 3.3 客户管理 (13) 3.4 服务管理 (18) 4 系统内容分析 (22) 4.1 信息内容 (22) 4.2 业务内容 (22) 4.3 内容存储 (22) 4.4 数据字典 (22) 5 系统功能分析 (23) 5.1 总体功能分析 (23) 6 用户界面分析 (23) 7 系统接口分析 (24) 8 系统性能分析 (24) 9 系统环境分析 (24) 10 系统安全分析 (25) 10.1 应用级安全控制 (25) 10.2 系统级安全控制 (25) 11 需求优先级分析 (25)

1概述 1.1 编写目的客户是公司最宝贵的资源，为了更好的发掘老客户的价值，并开发更多新客户，公司实施客户关系管理系统。系统的功能是：通过这个系统完成对员工基本信息、客户基本信息、交往信息、客户服务信息的充分共享和规范化管理；通过对销售机会、客户开发过程的追踪和记录，提高新客户的开发能力；在客户将要流失时系统及时预警，以便销售人员及时采取措施，降低损失。客户服务是一个涉及多个部门，存在一定流程的工作。客户服务水平的高低决定着公司的核心竞争力。该客户关系管理系统提供一个客户服务在线平台，使客户服务处理过程中的相关人员可以在线完成服务的处理和记录工作。 1.2 读者对象此文档针对各种不同的预期读者，主要包括一下人员： 1）系统用户； 2）系统开发人员； 3）项目经理； 4）营销人员； 5）测试人员； 6）文档编写人员。 1.3 术语和缩写 1.4 参考资料无 2 应用现状分析人事框架：

物资管理系统软件需求说明书

物资管理系统需求设计说明书 1引言 (2) 1.1编写目的 (2) 1.2背景 (2) 1.3定义 (2) 1.4参考资料 (2) 2任务概述 (3) 2.1目标 (3) 2.2用户的特点 (3) 2.3假定和约束 (3) 3需求规定 (3) 3.1对功能的规定 (3) 3.2对性能的规定 (9) 3.2.1精度 (9) 3.2.2时间特性要求 (9) 3.2.3灵活性 (9) 3.3输人输出要求 (9) 3.4数据管理能力要求 (10) 3.5故障处理要求 (10) 3.6其他专门要求 (10) 4运行环境规定 (10) 4.1设备 (10) 4.2支持软件 (11) 4.3接口 (11) 4.4控制 (11)

软件需求说明书的编写提示 1引言 1.1编写目的本《软件需求说明书》其主要目的是明确索要开发的软件应具有的功能、性能、是系统分析人员及软件开发人员清楚地了解用户的需求，并在此基础上进一步提出概要设计说明书和完成以后的开发工作。系统对公司的物资进行管理，同时对用户进行管理，通过不同的用户角色登录系统可以有不同的操作权限 1.2背景说明：开发软件名称：物资管理系统项目任务提出者：某公司项目开发者：某公司用户：某物资公司的相关技术人员业务人员，雪球分析员和系统设计员实现 1.3定义列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。 1.4参考资料《软件文档编写》

2任务概述 2.1目标物资管理系统是结合物资管理公司的实际需求，管理员负责的物资管理进行有管理的信息系统。本系统的主要目标是是管理员的管理更方便快捷，以减轻工作人员的负担。可以快速方便的对物品，用户，精心管理，输入，输出，查询，使散乱的物资管理能够更加具体，简捷。 2.2用户的特点本软件的使用对象是职工，技术处工作人员，公司领导，系统管理员和维护人员。懂计算机的基本操作就可以利用该软件进行所需操作。 2.3假定和约束列系统作为C/S架构的一个应用系统，不可避免的要受到C/S结构的约束。在实施的各个阶段都要服从它的一些规划，包括功能设计，系统配置和计划。开发用时15天 3需求规定 3.1对功能的规定具体功能：登录：