电商有关专有名词
中文名
O2O
外文名
Online To Offline
定义
指将线下的商务机会与互联网结合
适用范围
线上线下一体化
关键因素编辑
O2O商务模式的关键是：在网上寻找消费者，然后将他们带到现实的商店中
。它是支付模式和为店主创造客流量的一种结合（对消费者来说，也是一种“发现”机制），实现了线下的购买。它本质上是可计量的，因为每一笔交易（或者是预约）都发生在网上。
这种模式应该说更偏向于线下，更利于消费者，让消费者感觉消费的较踏实。
模式价值编辑
整体来看O2O模式运行的好，将会达成“三赢”的效果，对本地商家来说，O2O模式要求消费者网站支付，支付信息会成为商家了解消费者购物信息的渠道，方便商家对消费者购买数据的搜集，进而达成精准营销的目的，更好地维护并拓展客户。通过线上资源增加的顾客并不会给商家带来太多的成本，反而带来更多利润。此外，O2O模式在一定程度上降低了商家对店铺地理位置的依赖，减少了租金方面的支出。对消费者而言，O2O提供丰富、全面、及时的商家折扣信息，能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务，且价格实惠。对服务提供商来说，O2O模式可带来大规模高黏度的消费者，进而能争取到更多的商家资源。掌握庞大的消费者数据资源，且本地化程度较高的垂直网站借助O2O模式，还能为商家提供其他增值服务。
所谓O2O就是Online To Offline，也就是说将线下商务的机会与互联网能结合在一起了，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。最重要的是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。
O2O核心技术
实现O2O营销模式的核心是在线支付。
对比优势编辑
O2O的优势在于把网上和网下的优势完美结合。通过网购导购机，把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴身的服务。同时，O2O模式还可实现不同商家的联盟。
1、O2O模式充分利用了互联网跨地域、无边界、海量信息、海量用户的优势，同时充
分挖掘线下资源，进而促成线上用户与线下商品与服务的交易，团购就是O2O的典型代表。
2、O2O模式可以对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估，规避了传统营销模式
的推广效果不可预测性，O2O将线上订单和线下消费结合，所有的消费行为均可以准确统计，进而吸引更多的商家进来，为消费者提供更多优质的产品和服务。
3、O2O在服务业中具有优势，价格便宜，购买方便，且折扣信息等能及时获知。
4、将拓宽电子商务的发展方向，由规模化走向多元化。
5、O2O模式打通了线上线下的信息和体验环节，让线下消费者避免了因信息不对称而
遭受的“价格蒙蔽”，同时实现线上消费者“售前体验”。
2013年6月8日，苏宁线上线下同价，揭开了O2O模式的序幕。
线上线下还有一种O2O新模式，也就是生活服务类O2O，比如微客中国网。把线下的服务通过线上出售、购买、交易、点评形成的新商业模式。
O2O布局
与传统的消费者在商家直接消费的模式不同，在O2O平台商业模式中，整个消费过程由线上和线下两部分构成。线上平台为消费者提供消费指南、优惠信息、便利服务（预订、在线支付、地图等）和分享平台，而线下商户则专注于提供服务。在O2O模式中，消费者的消费流程可以分解为五个阶段：
第一阶段：引流
线上平台作为线下消费决策的入口，可以汇聚大量有消费需求的消费者，或者引发消费者的线下消费需求。常见的O2O平台引流入口包括：消费点评类网站，如大众点评；电子地图，如百度地图、高德地图；社交类网站或应用，如微信、人人网。
第二阶段：转化
线上平台向消费者提供商铺的详细信息、优惠（如团购、优惠券）、便利服务，方便消费者搜索、对比商铺，并最终帮助消费者选择线下商户、完成消费决策。
第三阶段：消费
消费者利用线上获得的信息到线下商户接受服务、完成消费。
第四阶段：反馈
消费者将自己的消费体验反馈到线上平台，有助于其他消费者做出消费决策。线上平台通过梳理和分析消费者的反馈，形成更加完整的本地商铺信息库，可以吸引更多的消费者使用在线平台。
第五阶段：存留
线上平台为消费者和本地商户建立沟通渠道，可以帮助本地商户维护消费者关系，使消费者重复消费，成为商家的回头客。
边际成本
在经济学和金融学中，边际成本指的是每一单位新增生产的产品（或者购买的产品）带来的总成本的增量。这个概念表明每一单位的产品的成本与总产品量有关。比如，仅生产一辆汽车的成本是极其巨大的，而生产第101辆汽车的成本就低得多，而生产第10000辆汽车的成本就更低了（这是因为规模经济）。但是，考虑到机会成本，随着生产量的增加，边际成本可能会增加。还是这个例子，生产新的一辆车时，所用的材料可能有更好的用处，所以要尽量用最少的材料生产出最多的车，这样才能提高边际收益。
当一个人得到一种幸福时，往往会不得不放弃另一种幸福，比如当你追求到一个相爱的恋人，和这姑娘决定结婚时，那你必须放弃继续追求其他美丽姑娘的权利，当然姑娘越是美丽可爱，相对于你放弃的权利边际成本越轻，反之亦然。又比如马丁老师决定开餐馆，他可能就必须放弃一份很体面的工作，因为老师是注册会计师，专业人士。老师在放弃“会计师”这个成本不变的情况下，餐馆的利润越高、规模越大，相对放弃的边际成本就越轻，如果象居士这样的小学生去开马丁老师同样规模的餐馆，当然边际成本就要小的多，～～哈哈。
如果学历比居士还要低的外来民工，也开同样的餐馆，那边际成本将更低。即便一个餐馆每个月的净利润只有1000元，对民工所放弃边际成本来说，都是合算的。这点希望马丁老师考虑一下，因为很多人往往忽略了这一点。
比如16年前有朋友介绍我去英国顶级“伊丽莎白女王号”游轮上面工作，月薪3000多美金，还包吃包住，但我还是放弃了，我当时的情况是“仔小老婆嫩”，放弃家庭享有的天伦之乐，边际成本太大了！
从边际成本理论分析，我们很容易知道，为什么象瑞士、法国、挪威等欧洲富裕的国家，人民的犯罪率相对都比较低，而在上海，外来人员犯罪率高的惊人！稍加分析，一下子就全部明白了。
居士小结：
在对财富的占有过程中，边际收益的减少，边际成本就会增加。为了增加收入，牺牲家庭，牺牲婚姻，在某一点上说，追求财富就会变成了“划不来”的行为。比如好的婚姻，其幸福感的价值相当于10万美金。如果上船工作收入不足此数，牺牲了婚姻，那此行为就是不划算的。
整理分析：O2O、C2C、B2B、B2C C2C：我卖你买；B2C：我成立公司卖物，你买；O2O：我成立公司卖物你买，但你自己来拿；B2B：你也成立公司买我公司东西。B2B三宝：企业中介沟通好；B2C三宝：品牌渠道销售好；C2C三宝：你开我买支付宝；O2O三宝：线上线下一起搞
o2o 是online to offline 分为四种运营模式
1.online to offline 是线上交易到线下消费体验
2.offline to online 是线下营销到线上交易
3.offline to online to offline 是线下营销到线上交易再到线下消费体验
4.online to offline to online 是线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验Eg:苏宁易购O2O,大众点评O2O
c2c是consumer to consumer 就是个人对个人的，eg:淘宝的小店
b2c是business to consumer 是商家对个人，eg:卓越、当当、京东
b2c c2c 很重要的一点是都运用了物流。
b2b 是business to business 是企业间的，eg:阿里巴巴。
C2B(T)(消费者集合竞价-团购)
LBS(Location Based Service基于位置服务)=MPS-M obile P osition S ervices,移动定位服务
签到、优惠、位置找
NFC有三宝：近场、支付、安全好(Near Field Communication)近距离无线通信技术
SEO(Search Engine Optimization搜索引擎优化)网站优化技术SEO有三宝：内容、外链、权重屌作用
提高有效访问量
定义
排名、关健词优化
一、内部优化，内容为王
（1）META标签优化：例如：TITLE，KEYWORDS，DESCRIPTION等的优化
（2）内部链接的优化，包括相关性链接（Tag标签），锚文本链接，各导航链接，及图片链接
（3）网站内容更新：每天保持站内的更新(主要是文章的更新等)
二、外部优化，外链为皇！
（1）外部链接类别：博客、论坛、B2B、新闻、分类信息、贴吧、知道、百科、相关信息网等尽量保持链接的多样性。
（2）外链运营：每天添加一定数量的外部链接，使关键词排名稳定提升。
（3）外链选择：与一些和你网站相关性比较高,整体质量比较好的网站交换友情链接,巩固稳定关键词排名
EDM有三宝：内容、受众、分析好Email Direct MarketingEmail营销
edm营销的核心在于营销是否有效果，通过edm营销后的数据分析，及时调整邮件的内容。“以结果为导向，一切用数据说话
CPA有三宝：行动、转化、站长恼Cost Per Action每行动成本广告
计价方式
广告投放实际效果
发展制约
忽略了网站主的利益
优点
CPA广告的单价高，效益好
Eg:我们去一些网站下载资源，很多下载站会要求我们先下载网际快车这么一款下载工具才能下载软件。这就是一个cpa广告了，当我们下载了它的网际快车，站长就获得了一个cpa 广告的收入
有人点击了你的广告，并且注册了以后才算一次有效的cpa计费。
有意向的人点击了广告并且通过广告进行了留言
网赚
职业炒米(炒米：炒作域名，低价注册一些可能成为品牌和常见词汇的域名，囤积起来.等待机会高价卖出.国内的大型的炒米站有名富，易名)
CPS有三宝：佣金、销量、效果好Cost Per Sale以实际销售产品数量来换算金额
CPC有三宝：点击、引导、作弊少Cost Per Click以每点击一次计费
CPM有三宝：展示、千人、不可靠Cost Per Mille千人成本
B2F(企业对家庭)eg:红孩子母婴用品，零售连锁超市联合一百，今合网
SaaS(软件服务)Software-as-a-Service
平台型SaaS是把传统企业管理软件的强大功能通过SaaS模式交付给客户，有强大的自定制功能。
傻瓜式SaaS提供固定功能和模块，简单易懂但不能灵活定制的在线应用，用户也是按月付费。
PaaS(平台服务)Platform as a Service
IaaS(基础服务)
M-B(移动电子商务)
B2G(政府采购)
G2B(政府抛售)
B2M(面向市场营销的电子商务企业)
M2C(生产厂商对消费者)
SoLoMo(社交+本地化+移动)
ABC(代理商-商家-消费者)
BAB(企业-联盟-企业)
P2C(生活服务平台)
P2P(点对点、渠道对渠道)（互联网金融点对点借贷平台）peer-to-peer
是一种将小额资金聚集起来借贷给有资金需求人群的一种民间小额借贷模式。
泛指互联网金融，借助互联网、移动互联网技术的网络信贷平台及相关理财行为、金融服务。P2P借贷指个人通过第三方平台(司)在收取一定服务费用的前提下向其他个人提供小额借
贷的金融模式。
P2P小额借贷金融模式，即由具有资质的网络信贷公司（第三方公司、网站）作为中介平台，借助互联网、移动互联网技术提供信息发布和交易实现的网络平台，把借、贷双方对接
起来实现各自的借贷需求。借款人在平台发放借款标，投资者进行竞标向借款人放贷，由借贷双方自由竞价，平台撮合成交，在借贷过程中，资料与资金、合同、手续等全部通过网络实现，它是随着互联网的发展和民间借贷的兴起而发展起来的一种新的金融模式，这也是未来金融服务的发展趋势。
P2P平台是以收取双方或单方的手续费为盈利目的或者是赚取一定息差为盈利目的，受国家相关政策监控。
P2P理财源于P2P借贷，旨在P2P平台进行的自己承担责任的理财模式，是与股票股权投资理财并列的债权理财模式。
英国第一家P2P，Zopa是“可达成协议的空间（Zone of Possible Agreement）”的缩写。在Zopa网站上，投资者可列出金额、利率和想要借出款项的时间，而借款者则根据用途、金额搜索适合的贷款产品，Zopa则向借贷双方收取一定的手续费，而非赚取利息。
目前世界上最大的P2P借贷平台——prosper
P2P平台作为信息和撮合中介，平台本身不吸储，不放贷，不能作为资金池，只提供金融信息服务；部分有合作的小贷公司和担保机构提供担保，部分去担保化。
P2P平台的交易模式多为“1对多”，即一笔借款需求由多个投资人投资。
中国小额信贷联盟把P2P网贷定义为‘个人对个人的小额信贷信息中介服务平台’。
这其中包含几个原则：一是中介性质，P2P网贷平台只能提供借贷撮合与匹配等信息服务，不能提供担保和保本保息等信用中介服务；二是平台不能有资金池，要做到清算结算分离。借贷双方要在银行或第三方支付机构开个人账户，不能把钱存入平台账户，这一点十分关键；三是借款项目要小额分散，借款方主要是小微企业和个人；四是平台信息要公开透明，要向借贷双方提供原始真实信息，特别是真实利率和期限等信息，不能暗箱操作，不能搞期限错配。
Eg:人人贷、小牛投资、懒人贷、拍拍贷（中国首个）、宜人贷、钱宝宝
SNS-EC(社会化网络电子商务)
B2S(分享式商务，或体验式商务)
电子商务专业术语-电商常用词汇-电商术语
电子商务专业术语 一、商业模式 1)B2B模式，Business to Business-企业对企业，例子：阿里巴 巴，生意宝（网盛科技）、慧聪网。 2)B2C模式，Business to Customer-企业对个人，例子：亚马逊， 当当，凡客，时尚起义，走秀网。 3)C2C模式，Customer to Customer－个人对个人，例子：ebay， 淘宝，拍拍，易趣。 4)BMC模式，BMC是英文Business-Medium-Customer的缩写，率先集 量贩式经营、连锁经营、人际网络、金融、传统电子商务（B2B、B2C、 C2C、C2B）等传统电子商务模式优点于一身，解决了B2B、B2C、C2C、 C2B等传统电子商务模式的发展瓶颈。B=Business，指企业； C=Customers，指消费者，终端；M=Medium，在这里指的是在企业与 消费者之间搭建的一个空中的纽带与桥梁。 5)B2B2C是一种电子商务类型的网络购物商业模式，B是BUSINESS的 简称，C是CUSTOMER的简称，第一个B指的是商品或服务的供应商， 第二个B指的是从事电子商务的企业，C则是表示消费者。以亚马逊 为代表。 6)O2O ，online to offline团购模式，团宝网，美团网，高朋网为 代表。 二、广告词汇 1.植入式广告：在电影或电视剧或者其它场景插入相关的广告。如变 形金刚，非诚勿挠等。 2.SEM：Search Engine Marketing的缩写，意即搜索引擎营销。 3.EDM：Electronic Direct Marketing的缩写，就是电子邮件营销。 4.CPS：Cost Per Sales的缩写,即销售分成。 5.CPA ： Cost Per Action，每次动作成本，即根据每个访问者对网 络广告所采取的行动收费的定价模式。对于用户行动有特别的定义， 包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一 次点击等。 6.CPM：(Cost Per Mille，或者Cost Per Thousand；Cost Per Impressions) 每千人成本。 7.CPC：(Cost Per Click；Cost Per Thousand Click-Through) 每点 击成本。 8.ROI：Return On Investment的缩写，投资报酬率。 9.SEO：Search Engine Optimization的缩写，搜索引擎优化。 10.CR 转化率：Conversion Rate的缩写，是指访问某一网站访客中， 转化的访客占全部访客的比例。 11.UV：Unique Vister的缩写，独立访客。
电商电子商务专业术语大全
【电商】电子商务专业术语大全 专注电商、移动社交媒体、O2O领域提供一站式电子商务全领域服务（天猫、京东、宁、亚马逊、1号店）整体托管、单项服务、跨境电商、电商培训、战略咨询、电商顾问等，帮助企业从传统的销售模式走向更广阔的网络领域。微信/:; 1、电子商务介绍： 电子商务通常是指是在地球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。英文名Electronic Commerce，简称EC。 2、电子商务模式（常见类） B2B模式，Business to Business-企业对企业，例子：阿里巴巴、慧聪网等。 B2C模式，Business to Customer-企业对个人，例子：天猫、京东、亚马逊，当当等。
C2C模式，Customer to Customer－个人对个人，例子：ebay，淘宝，拍拍，易趣等。 3、电子商务专业名词（常见类） SEM：Search Engine Marketing的缩写，意即搜索引擎营销。 EDM：Electronic Direct Marketing的缩写，就是电子营销。 CPS：Cost Per Sales的缩写即销售分成。 CPA ： Cost Per Action，每次动作成本，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。对于用户行动有特别的定义，包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等。 CPM：(Cost Per Mille，或者Cost Per Thousand；Cost Per Impressions) 每千人成本。 CPC：(Cost Per Click；Cost Per Thousand Click-Through) 每点击成本。 ROI：Return On Investment的缩写，投资报酬率。 SEO：Search Engine Optimization的缩写，搜索引擎优化。 转化率：Conversion Rate的缩写，是指访问某一访客中，转化的访客占全部访客的比例。 UV：Unique Vister的缩写，独立访客。 AdWords：Google的关键词竞价广告。 Alexa：https://www.360docs.net/doc/ed15768135.html,是专门发布世界排名的，排名有两种：综合排名和分类排名。
电子商务名词缩写
EC：Electronic Commerce 电子商务 EB：Electronic Business 电子商务 BBS：Bulletin Board System 电子公告栏系统 GPS：Global Positioning System 全球定位系统 FTP：File Transfer Protocol 文件传输协议 TCP：Transfer Control Protocol 传输控件协议 IP：Internet Protocol 互联网络协议 WWW：World Wide Web 万维网 CRM：Customer Relationship Management 客户关系管理CA：Certificate Authority 认证中心、认证机构 ISP：Internet Service Protocol （因特网）互联网服务提供商URL：Uniform Resource Locator 统一资源定位符 ERP：Enterprise Resource Plan 企业资源管理 SET：Secure Electronic Transaction 安全电子交易 SSL：Secure Sockets Layer 安全套接层 POS：Point Of Sales 销售点、销售终端 ATM：Automatic Teller Machine自动柜员机 HTTP：HyperText Transfer Protocol 超文本传输协议 EDI：Electronic Data Interchange 电子数据交换 FAQ：Frequently Asked Questions 频繁提出的问题 E-Cash：电子现金 Intranet：企业内部网 EFT：电子资金转账 ICQ：网络寻呼机 V AN：虚拟专用网 DES：美国数据加密标准 EDI：(电子数据交换) EFT：(电子资金转账) ARPA：(美国高级研究计划署) TCP：（传输控制协议）
电子商务安全名词概念及简答
1.简述信息安全的属性 信息安全的属性：保密性、完整性、可用性、可控性、不可否认性。 含义：保密性：保证信息不泄露给未经授权的人。 完整性：防止信息被未经授权的人（实体）篡改，保证真实的信息从真实的信源无失真地到达真实的信宿。 可用性：保证信息及信息系统确实为授权使用者所用，防止由于计算机病毒或其他人为因素造成的系统拒绝服务或为敌手所用。 可控性：对信息及信息系统实施安全监控督管理。 不可否认性：保证信息行为人不能否认自己的行为。 2.简述密钥生命周期的各阶段 密钥生命周期: 分为初始化—颁发—取消三个阶段 3.简述公钥密码体制得概念 公开密钥密码体制的概念是1976年由美国密码学专家狄匪（Diffie）和赫尔曼（Hellman）提出的，有两个重要的原则：第一，要求在加密算法和公钥都公开的前提下，其加密的密文必须是安全的；第二，要求所有加密的人和把握私人秘密密钥的解密人，他们的计算或处理都应比较简单，但对其他不把握秘密密钥的人，破译应是极困难的。随着计算机网络的发展，信息保密性要求的日益提高，公钥密码算法体现出了对称密钥加密算法不可替代的优越性。 近年来，公钥密码加密体制和PKI、数字签名、电子商务等技术相结合，保证网上数据传输的机密性、完整性、有效性、不可否认性，在网络安全及信息安全方面发挥了巨大的作用。 本文具体介绍了公钥密码体制常用的算法及其所支持的服务。 4.防火墙不能解决的问题有哪些？ 答：（1）如果网络管理员不能及时响应报警并审查常规记录，防火墙就形同虚设。在这种情况下，网络管理员永远不会知道防火墙是否受到攻击。（2）防火墙无法防范通过防火墙以外的其他途径的攻击。（3）防火墙不能防止来自内部变节者和不经心的用户带来的威胁。（4）防火墙也不能防止传送已感染病毒的软件或文件。（5）防火墙无法防范数据驱动型的攻击。 5．简述电子商务系统可能遭受攻击的类型？ 系统穿透；违反授权原则；植入；通信监视；通信窜扰；中断；拒绝服务；否认；病毒 6.简述ISO的八大类安全机制 八大类安全机制包括加密机制、数据签名机制、访问控制机制、数据完整性机制、认证机制、业务流填充机制、路由控制机制、公正机制。 1.加密机制：是确保数据安全性的基本方法，在OSI安全体系结构中应根据加密所在的层次及加密对象的不同，而采用不同的加密方法。 2.数字签名机制：是确保数据真实性的基本方法，利用数字签名技术可进行用户的身份认证和消息认证，它具有解决收、发双方纠纷的能力。 3访问控制机制：从计算机系统的处理能力方面对信息提供保护。访问控制按照事先确定的规则决定主体对客体的访问是否合法，当以主题试图非法使用一个未经给出的报警并记录日志档案。 4.数据完整性机制：破坏数据完整性的主要因素有数据在信道中传输时受信道干扰影响而产生错误，数据在传输和存储过程中被非法入侵者篡改，计算机病毒对程序和数据的传染等。纠
最全的电商名词解释
最全的电商名词解释 淘宝店铺名词解析： 1.浏览量(PV):店铺各页面被查看的次数。用户多次打开或刷新同一个页面，该指标值累加。 2.访客数：全店各页面的访问人数。所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算浏览量和访客数的比值越大，说明用户在卖家店铺中查看的页面数越多。如果此比值较小，卖家 可以考虑增加一下各种宝贝间的关联，或对宝贝分类重新进行调整，以吸引用户对店铺中其他宝贝的关注。 3.回头率：指回头客占店铺总访客数的百分比。 回头率越高，说明您的店铺或宝贝受欢迎程度越高，访客的忠实度越高。若该指标不高，您可以考虑改善您的产品质量丶售后服务或者增加用户交流。 4.跳失率：表示顾客通过相应入口进入，只访问了一个页面就离开的访问次数占该入口总访问次数的比例。注：该指标不显示今日数据，只能提供昨天及以前的数据。最近7天丶最近30天等数据则是计算前6天或前29天数据。 该指标可以直接体现出您的店铺页面是否有足够的吸引力让访客深入访问下去。跳失率的数值越小代表店铺或宝贝越可能受欢迎，买家更愿意访问更多的页面，反之数值越大说明越不受欢迎。 5.停留时间：用户打开本店最后一个页面的时间点减去打开本店第一个页面的时间点(只访问一页的顾客停留时间暂无法获取，这种情况不统计在内，显示为“—”)。时间越长，说明店铺内容越吸引买家；若时间很短，卖家可以考虑调整店铺内容，或进行装修等等。 6.搜索次数：在店内搜索关键词或价格区间的次数。 搜索次数越高说明该关键词或价格区间的被关注度越高，该指数可以帮助卖家优化店铺相关页面关键词，提高搜索相关度，以增加流量。
获取更多电商干货资料联系QQ178455216 7.全店转化率均值：指所选择的某个时间段，全店成交转化率日数据的平均值。如【月报】中，全店转化率均值=该月多天转化率之和/该月天数。 宝贝页成交转化率：成交用户数占宝贝页访客数的百分比，即宝贝页成交转化率=成交用户数/宝贝页访客数。 通常情况下，有助于提高全店成交转化率的因素有： 1)宝贝(时令宝贝)图文细节有吸引力；2)相比同类宝贝，价格丶运费便宜；3)相比同类宝贝，店铺信用等级较高丶客服服务到位丶买家评价较好；4)店铺装修丶页面布局较好。 建议卖家根据宝贝页成交转化率的变化趋势，对应以上各因素调整相应的优化策略。 8.平均访问深度：访问深度，是指用户一次连续访问的店铺页面数(即每次会话浏览的页面数)，平均访问深度即用户平均每次连续访问浏览的店铺页面数。 【月报-店铺经营概况】中，该指标是所选月份日数据的平均值。该指标越高，说明您的店铺的吸引程度越高，卖家希望深入挖掘您店铺内的信息。 9.人均访问宝贝页面数：平均每用户浏览店铺宝贝页面的次数，即人均访问宝贝页面数=宝贝页浏览量/宝贝页访客数。 通常情况下，店铺装修丶各类主题活动丶新品丶热销推荐等图文设置越吸引人，每用户浏览的宝贝页面数越多。 10.客单价：即客单价=支付宝成交金额/成交用户数。单日“客单价”指单日每成交用户产生的成交金额。 通常情况下，客单价增高，可能是由于： 1)搭配销售丶回头客营运效果好；2)每个用户购买的宝贝数量多；3)价格较高的宝贝销售好。
电子商务名词解释与简答题..
目录 1、商务活动 2、电子商务： 3、电子数据交换（EDI）： 4、B2B ：企业间电子商务 5、B2C:企业与消费者电子商务 6、C2C 7、门户网站 8、电子零售商 9、内容提供商 10、电子市场 11、移动商务 12、网络营销 13、网络广告 14、搜索引擎营销 15、第三方B2B电子商务平台 16、供应链 17、供应链管理 18、电子供应链 19、网上银行 20、网上证券 21、网上保险 22、网上旅游 23、防火墙 24、认证中心 25、数字签名 26、数字凭证 27、安全电子交易协议（SET） 28、电子现金 29、电子支票 30、物流 31、第三方物流
32、条形码技术 33、无线射频识别技术(RFID) 34、物流信息系统 名词解释 1、商务活动：是商品从生产领域向消费领域运动过程中经济活动的总和。包括采购、生产、销售、商贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询服务等。 2、电子商务：就是在网上开展商务活动——当企业将它的主要业务通过企业内部网、外部网以及与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。 3、电子数据交换（EDI）：按照一个公认的标准形成的结构化事务处理或信息数据格式，实施商业或行政事务处理从计算机到计算机的电子传输。 4、B2B ：企业间电子商务指所有参与者都是企业或其他组织的电子商务模式。 5、B2C:企业与消费者电子商务企业面向个体消费者提供产品或服务的电子商务模式。 6、C2C：消费者间电子商务消费者直接与其他消费者进行交易的电子商务模式。 7、门户网站：是在一个网站上向用户提供强大的Web搜索工具，以及集成为一体的内容与服务提供者。 8、电子零售商：电子零售商是在线的零售店，其规模各异，内容也相当丰富，既有像当当网一样大型的网上购物商店，也有一些只有一个Web页面的本地小商店。 9、内容提供商:内容提供商是通过信息中介商向最终消费者提供信息、数字产品、服务等内容的信息生产商，或直接给专门信息需求者提供定制信息的信息生产商。 10、电子市场：是指电子商务交易主体从事商品和服务交换的场所。 11、移动商务：基于移动网络应用的服务 12、网络营销：也称在线营销或因特网营销，是指利用网络技术进行营销的电子商务活动。 13、网络广告：是指在因特网站点上发布的以数字代码为载体的各种经营性广告。 关系营销：以满足顾客需求提高顾客满意度为导向，通过为顾客提供高度满意的产品与服务来加强与顾客的关系并在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动。
电子商务法概论名词解释与简答(doc 10页)
电子商务法概论名词解释与简答(doc 10页)
1.电子商务法是调整在计算机环境下开展的,以数据电文为交易手段而形成电子交易形式法律规范的总称 2.广义的电子商务法包括了所有调整以数据电文方式进行的商事活动的法律规范.主要涉及调整以电子商务为交易形式的和以电子信息为交易内容的两大类规范 3.电子商务指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动,包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易 4.电子代理指不需经人为的审视，电脑程序能以电子化或其他自动化的方式发出电子信息或对电子信息履行全部或一部分而作出响应。 5.电子支付狭义的电子支付指电子资金划拨业务,根据美国《统一商法典》的定义,电子支付是支付命令发送方将存放于商业银行的资金,通过传输线路划入受益方开户银行,以支付受益方的一系列过程.广义的电子支付还同时包括支付工具的电子化,将网上银行及其所开展新型金融服务如电子现金等也包括在电子支付的范围内 6.电子货币电子货币的使用者以一定的现金或存款,从发行者兑换并获得代表相同金额的数据,并以可读写的电子信息方式存储起来,需要清偿债务时,使用者可通过某些电子化媒介或方法,将该电子数据直接转移给支付对象 7.直接侵权责任指由于直接从事了侵权行为所应承担的责任 8.承诺指受要约人同意要约的全部条件以缔结合同的意思表示 9.数字签名指附加在数据单元上的一些数据,或是对数据单元所作的密码变换,这种数据和变换允许数据单元的接收者用以确认数据单元来源和数据单元的完整性,并保护数据、防止被人进行伪造 10.电子签名指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。 11.电子签名人指持有电子签名制作数据并以本人身份或以其所代表的人的名义实施电子签名的人 12.电子签名认证证书指可证实电子签名人与电子签名制作数据有联系的数据电文或其他电子记录 13.数据电文指以电子、光学、磁或者类似的手段生成、发送、接收或者储存的信息 14.免责事由指当事人即使违约也不承担责任的情形.分为不可抗力、免费条款和债权人过错三种类型 15.免责条款指当事人在合同中约定的免除将来可能发生的违约责任的条款. 16.消费者的选择权指消费者根据自己的意愿自主选择其购买的商品和服务的权利。 17.功能等同原则是一种将数据电文的效力与纸面形式的功能进行类比的方法 18.意思表示的撤回指在意思表示到达对方之前和到达对方的同时,表意人又向其发出通知以否认前一意思表达效力的行为 19.经营性互联网信息服务指通过互联网向上网用户有偿提供信息或网页制作等服务活动 20.狭义的电子合同指在计算机网络条件下当事人之间为了实现一定目的,通过电子邮件和电子数据交换明确相互权利义务关系的协议 21.合同是平等主体的公民、法人、其他组织之间设立、变更、终止债权债务关系的协议.它反映了双方或多方意思表示一致的法律行为 22.合同的成立指订约当事人就合同的主要条款达成合意,即双方当事人意思表示一致 23.合同的履行指债务人按照债务的目的(即满足债权)实行其给付的行为 24.合同的生效指已成立的合同在当事人之间产生了一定的法律约束力或称法律效力 25.站点认证指为了确保通讯安全,在正式传送数据电文之前,应首先认证通讯是否是在一定的站点之间进行的过程 26.电子认证指为电子签名相关各方提供真实性、可靠性验证的公众服务活动 27.电子认证服务指为电子签名相关各方提供真实性、可靠性验证的公众服务的活动 28.电子认证法是用来调整认证机构、证书用户、国家行政机关与不特定的社会公众之间在电子认证交易过程中所发生的法律关系的法律规范的总称 29.常设机构指一个企业在一国境内开展全部或部分经营活动时依赖的固定的经营场所或代理机构,包括管理场所、分支机构、办事处、作业场 所等 30.认证机构指电子商务中对用户的电子签名颁发数字证书的机构,它已经成为开放性电子商务活动中不可缺少的信用服务机构 31.网上银行指使用电子设施通过互联网向客户提供金融性产品和服务的银行业务模式 32.比特税是以互联网上传播的和由网络用户接受到的计算机数据信息单位”比特”的数量为收税依据,比特税又名字节税 33.信息网络传播权即以有线或无线方式向公众提供作品使公众可以在其个人选定的时间和地点获得作品的权利 34.权利管理信息指附加于作品的每件复制品上或作品向公众进行传播时出现的用以识别作品、作品的作者、对作品拥有任何权利的所有人信息, 或有关作品使用的条款和条件的信息和代表此种信息的任何数字或代码 35.网络商业方法指电子商务经营人在经营过程中使用的新型网络商业经营方法,如网上商品销售方式、网络广告方式、网上支付链接方式 36.商业秘密指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息 37.网络隐私权指公民在网上享有私人生活安宁和私人信息依法受到保护,不被他人非法侵犯、知悉、搜集、复制、利用和公开的一种人格权,也 指禁止在网上泄露某些个人相关的敏感信息 38.隐私权指自然人享有的对个人的,与公共利益无关的个人信息、私人活动和私有领域进行支配的一种信息自由权 39.司法管辖权指国家通过司法手段对特定的人、物、事进行管理和处置的权利 40.管辖权国家通过立法、司法和行政手段对特定人、物、事进行管理和处置的权利,它是国家固有的基本权利之一,是国家主权的直接体现 41.保护性管辖权指国家对本国领土范围外犯有危害该国国家安全、领土完整、政治独立及其他重大政治、经济利益等罪行的外国人进行管辖的 权利 42.管辖权基础指一个国家的法院有权审理民事案件的根据 43.埋置链是用户以通常方式看不见的,当网页下载完成时被链对象已经自动显示在用户计算机屏幕上,与网页其他内容融为一体了.埋置链会让 用户误以为自己的浏览器仍然在先前所浏览的网站上 44.PKI即公钥基础设施,是通过使用公开密钥技术和数字证书来确保系统信息安全并负责验证数字证书持有者身份的一种体系 45.ICP网络内容提供者,指自己组织信息通过网络向公众传播的主体 46.ISP网络中介服务提供者,指为网上信息传播提供设施、途径和技术支持等各类中介服务的主体 47.SET协议又称安全电子交易协议,是一种基于信息流的协议,在保留对买方身份认证的前提下,又增加了对卖方和收单银行的认证,引入并充分 发挥了第三方认证的作用,从而可以确保交易各方身份的合法性和交易的不可依赖性.同时,卖方只能得到买方的订购信息,银行只能得到有关支 付的信息,从而在更大程度上确保了交易信息的安全、完整和可靠 48.数据库指经系统或有序的编排、并可通过电子或其他手段单独加以访问的作品、数据或其他材料的集合 49.电子商务税收中性原则指对通过电子商务达成的交易与其他形式的交易在征税方面要一视同仁,反对开征任何形式的新税或附加税,以免妨碍 电子商务的发展 50.域名是一种用于互联网上识别和定位计算机的地址(IP地址)的结构式网络字符标识,是进行网络访问的重要基础 51.域名抢注出于从他人商标中牟利的恶意注册并出卖域名的行为 52.反向域名侵夺指域名注册人注册的域名与商标所有人的商标相同或近似,但并没有侵害商标所有人权益,商标所有人对域名注册人进行诉讼威 胁或其他骚扰活动
电子商务专业术语
一：最常见的各种X2X指的是什么？ B2C（企业对消费者） B2B（企业对企业） B2B2C（企业对企业对消费者） C2C（消费者对消费者） B2F（企业对家庭） O2O（网上与网下相结合） B2G（政府采购） G2B（政府对企业） B2M（面向市场营销的电子商务企业） M2C（生产厂商对消费者） P2C（生活服务平台） P2P（点对点、渠道对渠道） B2S（分享式商务，或体验式商务） 二：O2O、C2C、B2B、B2C的区别在哪里？ O2O是online to offline。分为四种运营模式： 1）online to offline是线上交易到线下消费体验 2）offline to online是线下营销到线上交易 3）offline to online to offline是线下营销到线上交易再到线下消费体验 4）online to offline to online是线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验通过举例说区别：
1）O2O，比如：保险直购O2O，苏宁易购O2O，大众点评O2O等 2）C2C是consumer to consumer就是个人对个人的，比如淘宝的小店铺。 3）B2C是business to consumer是商家对个人，这个就很多了卓越、当当、京东等等都是。B2C、C2C很重要的一点是都运用了物流。 4）B2B是business to business是企业间的，比如阿里巴巴。 举例通俗说明一下，就是： 1）C2C就是我卖东西你来买 2）B2C就是我成立个公司卖东西，你来买 3）O2O就是我成立个公司卖东西你来买但是要你自己来拿 4）B2B就是你也成立了公司买我公司的东西 三：移动互联网最常出现的名词有哪些？【广告形式】 Rich Media：(富媒体)，这种应用采取了所有适合的最先进技术，以最好的传达广告主的信息，甚至与用户进行互动！如视频、flash广告等植入式广告：在电影或电视剧或者其它场景插入相关的广告。如变形金刚，非诚勿扰等。SEM：Search Engine Marketing的缩写，意即搜索引擎营销。 SEO：SearchEngineOptimization，搜索引擎优化。 EDM：Electronic Direct Marketing的缩写，就是电子邮件营销。AdWords：Google的关键词竞价广告。 Banner：横幅广告 Button：图标广告 PR推广：软文推广 Adertorial：软文广告的一种，即付费文章，故意设计成像一篇普通的文章。
电子商务网站设计原理名词解释
电子商务：广义，电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施，通过一定的协议边接起来的电子网络环境进行各种各样的商务活动的总称。狭义，在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和高务规则的人，系统化运用企业内联网、外联网及等现代系统，进行高效率、低成本的商务活动。 Internet:连接了无数个遍及全球范围的广域网和局域网的互联网络。 B2B:商业机构使用Internet或各种商务网络向供应商订货和付款。 B2C：电子商务是以Internet为主要手段，由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。 C2C：C2C电子商务就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。 B2G:B2G指政府部门与企业之间通过网络进行各项商务活动。 电子支付：电子支付是客户首先以一定金额的现金或存款从发卡者处兑换得代表相同金额的数据，通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象。 银行卡：银行卡是商业银行向社会公开发行，具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能，作为支付结算工具的各类卡的统称。 电子现金：是一种以数据形式流通、能被消费者和商家普遍接受、通过互联网购物时使用的数字化货币。
电子支票：电子支票是一种借鉴纸张支票转移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户的电子付款形式。 智能卡：智能卡是一种大小和普通名片相仿的塑料卡片，内含一块直径1cm左右的硅芯片，具有存储信息和进行复杂运算的功能。 物流：物流是物质资料从供给者到需求者的物理运动，主要是创造时间价值和场所价值，有时出创造一定加工价值的活动。 数据保密：保证在Internet网络上传送的数据信息不被第三方监视和窃取并使用该数据。 数据完整性：保证数据的完整性就是要保证在公共Internet网络上传送的数据信息不被篡改。 防火墙：防火墙是一种位于两个或多个网络间，实施网络之间访问控制的组件集合，是维护个人计算机或局域网安全的防护措施的总称。 CA证书：由认证授权中心发行的数字证书。 虚拟专用网：用于Internet交易的一种专用网络，在两个系统之间建立安全的信道，用于电子数据交换。 信息检索：信息检索是指将信息按一定的方式组织和存储起来，并根据信息用户的需要找出有关信息的过程。 指令：是指示计算机执行某种操作的命令。
电子商务概论名词解释问答及答案总结精修订
电子商务概论名词解释问答及答案总结 GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-
问题目录篇 ○1三、问答题 1数字签名的原理。2物流管理的任务。3客户关系管理的实施过程。4SET协议的工作流程。 5防火墙的优点。 ○21、我们目前所用的加密技术有几种他们之间有什么不同 2、简单概括数字签名技术的原理。 3、电子商务物流活动由哪些环节构成？ 4、举例说明什么叫供应链。 5、电子商务与传统商务比有哪些优势？ ○3三名词解释 27．电子商务28．加密29．销售链管理 四简答题 30．简述电子商务的优势与劣势31．简述电子支票的优势。32．简述消费者在线购买的几个阶段33．简述互联网与传统营销的集成战略的内容。34．简述客户关系管理应用结构的要求 35．简述电子商务的业务计划 ○4三、简答题 19．简述SHECA的主要业务有那些20．阿里巴巴网站的核心业务是什么 21．简述当当书店注册用户网上购书的流程。 22．简述“证券之星”网站的经营特点。 ○5四、名词解释题 33.电子现金 34.目标群体 35.电子商务 36.WWW服务器37.电子结算 五、简答题
38.简述在线零售面临的挑战。 39.从企业角度来看，电子商务有助于实现哪些商业应用 40.简述公开密钥加密的优缺点。 41.简述电子商务的优势和劣势。42.简述安全策略包含的内容。 ○6三．名词解释 1、企业内部网（Intranet） 2、加密技术 3、中立的网上交易市场模式 4、电子货币 5、物流 四、简答 1.电子商务的效益表现在哪些方面 2.B2B电子商务能为企业带来哪些好处 3.简述防火墙的优缺点 4.简述数字签名的原理 5.简述网络营销的内容。 答案篇 ○11. 数字签名的原理 （1）被发送文件用安全Hash编码法SHA编码加密产生128bit的数字摘要（2）发送方用自己的私有密钥对摘要再加密，就形成了数字签名；（3）将原文和加密的摘要同时传给对方；（4）对方用发送方的公开密钥对摘要解密，同时对收到的文件用SHA编码加密产生又一摘要；（5）将解密后的摘要和接收到的文件在接收方重新加密产生的摘要相互对比。如两者一致，则说明传送过程中信息没有被破坏或篡改过。 2. 物流管理的任务 5R: 以最少的成本,在正确的时间,正确的地点,正确的条件,将正确的商品送到正确的顾客手中。3. 客户关系管理的实施过程 (1)区分客户群中的不同客户2建立和发展与客户之间的高质量互动3调整产品和服务以满足客户 的需要 4. SET协议的工作流程 （1）支付初始化请求和响应阶段当客户决定要购买商家的商品并使用SET钱夹付钱时，商家服务器上POS软件发报文给客户的浏览器SET钱夹付钱，SET钱夹则要求客户输入口令然后与商家
电商专业名词汇总
电子商务模式】 B2B（经济组织对经济组织） B2C（经济组织对消费者） B2B2C（企业对企业对消费者） C2B（T）（消费者集合竞价-团购） C2C（消费者对消费者） B2F（企业对家庭） O2O（网上与网下相结合） SaaS（软件服务） PaaS（平台服务） IaaS（基础服务） M-B（移动电子商务） B2G（政府采购） G2B（政府抛售） B2M（面向市场营销的电子商务企业）M2C（生产厂商对消费者） SoLoMo（社交+本地化+移动） ABC（代理商-商家-消费者） BAB（企业-联盟-企业） P2C（生活服务平台） P2P（点对点、渠道对渠道） SNS-EC（社会化网络电子商务）
B2S（分享式商务，或体验式商务） 1、O2O是online to offline分为四种运营模式： 1）online to offline是线上交易到线下消费体验 2）offline to online是线下营销到线上交易 3）offline to online tooffline是线下营销到线上交易再到线下消费体验 4）online to offline toonline是线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验 2、通过举例说区别。 1）O2O，比如：保险直购O2O，苏宁易购O2O，大众点评O2O等 2）C2C是consumer to consumer就是个人对个人的，比如淘宝的小店铺。 3）B2C是business to consumer是商家对个人，这个就很多了卓越、当当、京东等等都是。B2C、C2C很重要的一点是都运用了物流。 4）B2B是business to business是企业间的，比如阿里巴巴。 举例通俗说明一下，就是： 1）C2C就是我卖东西你来买 2）B2C就是我成立个公司卖东西，你来买
电子商务专业名词汇总
电子商务专业名词汇总： ?企业间交易(B2B) ?企业和消费者间交易(B2C) ?个人间交易(C2C) ?C2A：消费者对行政机构(Consumer-to-administrations)的电子商务，指的是政府对个人的电子商务活动； ?B2A：商业机构对行政机构(Business-to-administrations)的电子商务指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。 ?B2M：Business to Marketing，面向市场营销的电子商务企业。B2M电子商务公司根据客户需求为核心而建立起的营销型站点，并通过线上和线下多种渠道对站点进行广泛的推广和规范化的导购管理，从而使得站点作为企业的重要营销渠道。相对于拥有站点的简单电子商务模式，B2M注重的是网络营销市场和企业网络营销渠道的建立，相对于B2B、B2C、C2C的一种全新的电子商务模式。 ?M2C：Merchant to Consumer商家对消费者，商家通过网络平台发布该企业的产品或者服务，消费者通过支付费用获得自己想要的。商家最终还是要将产品销售给最终消费者。此模式是针对B2M的电子商务模式而出现的延伸概念。在M2C环节中，经理人将面对Consumer，即最终消费者。 ?SaaS：是Software-as-a-service(软件即服务)，是一种基于互联网提供软件服务的应用模式。该模式为中小企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并提供一系列服务，能大幅度降低中小企业信息化的门槛与风险。 SEM：Search Engine Marketing的缩写，意即搜索引擎营销； EDM：Electronic Direct Marketing的缩写，就是电子邮件营销； CPS：Cost Per Sales的缩写,即销售分成； CPA ：Cost Per Action，每次动作成本，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。对于用户行动有特别的定义，包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等； CPM：(Cost Per Mille，或者Cost Per Thousand；Cost Per Impressions) 每千人成本；CPC：(Cost Per Click；Cost Per Thousand Click-Through) 每点击成本； ROI：Return On Investment的缩写，投资报酬率； SEO：Search Engine Optimization的缩写，搜索引擎优化； 转化率：Conversion Rate的缩写，是指访问某一网站访客中，转化的访客占全部访客的比例；
电子商务名词解释.
1.电子商务定义：是各种具有商业活动能力和需求的实体为了跨越时空限制提高商业活动效率，而采用计算机网络和各种数字化传媒技术等电子方式实现的商品交易和服务交易的一种贸易形式。 2.电子商务的分类：按企业电子商务系统业务处理过程涉及范围可分为企业内部的电子商务、企业间的电子商务B2B、企业与消费者之间的电子商务B2C、企业与政府之间的电子商务B2G 3.电子服务平台组成：支付网关接口、认证中心接口、客户关系管理、内容管理、搜索引擎、商务智能工具、电子商务应用系统、电子商务表达平台、安全保障环境 4.电子商务系统的支撑环境：主要指为保证电子商务活动的开展而必须建立的一系列环境，它是电子商务系统的组成部分。包括电子商务的支付环境、电子商务的物流环境和电子商务的信用环境。 5.电子商务的优势：时空优势、速度优势、成本优势、个性优势、信息优势、便捷优势 6.什么原因制约我国电子商务：第一，安全问题。计算机网络安全是指利用网络管理控制和技术措施，保证在一个网络环境里，信息数据的机密性、完整性和可使用性受到保护，从整体而言，中国的网络系统及计算机系统安全质量还远远落后于美国。第二，技术问题。这里所说的技术方面的障碍主要包括网络的可靠性、数据传送的速度等。中国潜在的一个技术障碍是中国的信息产品都没有纯粹的国粹。第三，法律制度问题。目前迫切需要解决的问题是制定一些相关的电子商务法律，还要制定相关的电子支付制度，电子商务规约等。第四，标准问题。标准化在电子商务的发展过程中起着关键性作用。第五，隐私权的保护问题。对于消费者而言，网上交易对个人资料带来的潜在威胁是阻碍消费者上网购物的一个重要因素。第六，企业信息化程度偏低。电子商务要求的是相对均衡的运行环境。中国重点企业普遍存在信息管理水平低、运营管理中运用计算机网络不充分、信息结构不健全、信息化建设投入不足与建设成本过高等问题，是制约中国电子商务发展的主要因素。第七，支付问题产生的负面影响。第八，物流对电子商务发展的制约。电子商务的物流配送很关键的一点就是提倡交易流程的时效性。第九，人才短缺的制约。企业缺少高级管理信息人才。第十，社会商业信用缺乏。社会商业信用直接影响经济运行的效率。第十一，电信体制问题。中国集行政管理和经营于一身的垄断体制阻碍了电子商务的发展。 7.移动电子商务：移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。 8.企业网络环境下具有哪些优势：成本优势和差异化优势。 电子商务如何创造企业优势：成本优势：降低企业的经营成本，提高企业利润，为企业持续发展提供新能源；降低采购成本，减少库存占用，大力开发企业利润的第三源泉。差异化优势：提高服务质量，形成服务化差异优势；提高买方价格，满足个性化需求；完善的信息系统本身是差异化优势之所在；形成独特的地理位置优势；推动产品创新；电子商务树立企业的自生形象，推动企业更长远的发展。 9.电子商务系统的网络结构：在网络构架上，电子商务系统由三个部分组成，即企业内部网、企业外部网和因特网，这三个部分构成一种以企业分布式计算为核心的信息系统的集合体。企业内部网是利用Internet技术构造的面向企业内部的专用计算机网络系统。企业内部网络系统的主要目的在于实现企业内部生产管理的电子化，面对的是企业内部的用户，一般采用相应的措施与外部网络系统进行隔离，以保障信息和系统本身安全，企业内部网的服务器、终端等设施设备之间多采用交换机相互连接，而企业内部网与企业外部网之间多采用路由器
电子商务英语专业名词
一、专业名词 1，电子商务electronic commerce 视频会议video conference 不断增长ever –increasing 供应商supplier 内部运营internal operation 组织organization 交易transaction 消费者consumer 有效率的efficient 有弹性的flexible 2，电子邮件营销email marketing 市场调研market research 提高整体营销信息enhance overall marketing message 拓展网络exploit the web 网络能力capabilities of the web 离线营销活动offline marketing activities 传统营销traditional marketing 品牌的忠诚度brand loyalty 传统促销方法traditional promotional methods 营销策略marketing strategy 3，电子银行electronic bank 家庭银行home bank 支付账单pay bills 私人网络private network 金融机构financial institutions 银行服务banking services 在线申请apply online 4，电子支付electronic payment
电子支票electronic checks 电子货币electronic money 经常账户checking accounts 数据加密data encryption 客户认证client authentication 智能卡smart cards 计算机硬盘computer hard disks 银行部门banking sector 小额支付small value payment 5．网上购物流程the flow of shopping/purchasing online 迅速发展rapid growth/development 虚拟商店virtual stores/shops 产品规格specification 电子银行cyber bank 购物中心shopping center 在线付款payment online 确认订单confirmation of the order 总金额total amount 批号date code 6，最终产品finished goods 相关信息related information 产地the point of origin 运输与配送transport &services 国际供应链管理international supply chain management 预售服务pre-retailing services 军事策略military strategy 战时物资生产wartime material production 集中于centering on 战略物资补给strategic commodities supply
电子商务名词解释及简答论述
电子商务 名词解释 1.网络直营制模式：网络直营制模式是由生产者借助网络直接向终端用户提供商品或者服 务的一种行为。 2.联属网络营销模式：联属网络营销模式也称会员制营销，网络联盟等。指的是甲网站为 乙网站放置广告，然后从为乙网站带来的销售额或者访问流量中获得佣金。 3.网络营销：是企业利用网络媒体来开展的各类市场营销活动，是传统市场营销在网络时 代的延伸和发展。 4.虚拟市场：是指借助现代化计算机网络技术，供需双方无需见面，而实现信息沟通，交 易谈判，合同签订，最终实现双发买卖交易的经济整体。 5.搜索引擎：搜索引擎是检索web信息的工具，它可以通过对某个主题，某个关键词或其 他参数搜索来检索相匹配的信息。 6.电子商店：B2C形式的网上商场，它将所销售的商品或服务的相关信息在网上展示，供 消费者浏览选购。（利用电子商务技术从事零售业务的企业） 7.EDI：EDI（电子数据交换）是较早应用而且比较普遍的企业间电子商务形式，它从开 始的专用封闭式发展成为开放的标准的协议。（将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的电子运输方式）8.网上中介型企业间电子商务：是指企业利用第三方提供的电子商务服务平台实现企业与 客户或者供应商之间的交易。 9.内部网：也称为内联网，是指利用互联网技术构建的一个企业、组织或者部门内部的提 供综合性服务的计算机网络，它是一种针对企业内部人员处理和交流信息的集成机制，是一种协作信息网络。 10.网上拍卖：也称电子拍卖，是基于互联网的拍卖，通过互联网来实施价格谈判交易。 11.英式拍卖：也称为公开拍卖或增价拍卖，是传统拍卖中最常见的拍卖方式。 12.电子货币：是指以金融电子化网络为基础，以商用电子化工具和各类交易卡为媒介，以 电子计算机技术和通信技术为手段，以电子数据形式存储在计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。 13.电子钱包：电子钱包是电子商务活动中购物顾客常用的一种支付工具软件，是在小额购 物或购买小商品时常用的新式钱包。 14.电子支票：电子支票借鉴了纸质支票的特点，通过互联网按照特定形式，利用数字传递 的电子化支票进行转账支付。 15.电子支付：是以计算机和通信技术为手段，通过计算机网络系统以电子信息传递形式实 现的货币支付与资金流通。 16.网络银行：是指银行利用互联网技术，通过建立自己的web站点和网页，向消费者提供 开户、销户、查询、对账、行内转账等传统银行服务项目，使消费者足不出户就能够安全便捷地管理或其和定期存款、支票、信用卡及个人投资和支付结算等。 17.电子现金：又称为数字现金，是一种以数据形式流通的，能被消费者和商家普遍接受的 通过互联网购物时使用的数字化货币。 18.物流：物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、 搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 19.第三方物流：是指由物流的实际需求方和物流的实际供给方之外的第三方提供物流服务 的运作模式，也称合同物流，契约物流。 20.供应链管理：是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户 的物流的计划和控制等职能。