维修维护派工单

维修维护派工单◇安全技术部

工程维修派工单使用制度

工程维修派工单使用制度为了方便客户，尽可能为客户提供更多、更好的服务和规范有偿维修工作，加强服务过程控制，确保服务质量，特制定本制度。第一章总则第一条楼管部和工程维修部负责本制度的实施，楼管部负责监督本制度的实施情况。第二条《工程维修派工单》一式一联，由楼管部楼管员根据客户的需求填写派工单，派工单由维修人员维修后将现金、收据财务记账联一同上交财务部门，财务部门签字审核后将派工单返回楼管部存档。第三条《工程维修派工单》楼管部统一管理，根据需要按领用发放规定分发使用。第四条《工程维修派工单》的主体使用部门为工程维修部，由当班楼官员派单，主要作为户内有偿维修的过程记录、完成凭证和收费凭据。第二章管理规定第五条派单人在派单前详细填写《工程维修派工单》的报修任务地点、报修人、联系电话、报修时间、维修内容。维修人员凭派工单领取维修耗材并上门维修。附则：派工人员或维修人员了解维修项目及客户是否自购维修材料或需物业代购维修材料。第六条维修完成后，维修人员认真填写维修内容、处理意见等，并按公司有偿服务收费标准收取维修服务费，将收取金额填写在《工程维修派工单》上并签名确认后，请服务对象(业主或住户等)签字认可。

附则：如违反本规定，无服务对象签字认可的扣罚维修人员当月工资20元，无维修人签名确认的扣罚维修人员当月工资10元。第七条收款收据为城投物业公司四联专用收款收据，由维修人员从财务部门领取（盖财务专用章有效），财务做好领取记录。维修人员依据收费标准收取维修费用时认真填写收款收据内容必须字迹工整、清晰、大小写无误，注明年月日、交款单位(业主或住户等)、收款方式、收款事由（必须分别注明工时费及耗用材料费各为多少）。附则：四联收据，如不慎填错可作废（四联必须齐全）；一本用完后可换领新的一本；第一联作为存根留存，第二联交于交款单位(业主或住户等)，第三联交财务记账，第四联留存维修部记账。第八条维修人员维修完成后，将填写完整的《工程维修派工单》、维修款及收款收据交于财务部门。第九条楼管员将当天的有偿服务收费情况登记在《有偿服务收费台帐》上，并定期与相关部门进行核对。第四章服务对象的权益第十条本有偿服务采取“自愿”的原则，服务对象(业主或住户等)主要为本小区住户。第十一条服务对象(业主或住户等)如发现维修人员弄虚作假、吃拿卡要等违规现象可拒绝在派工单上签字并向物业公司反映。第五章附则第十二条本规定由定西市城投物业管理有限责任公司负责解释。第十三条本规定从下发之日起开始施行。二0一0年十月八日

维修派工单

维修单 1、单上填写项目作为日常管理、维修资料存查。 2、此单任务完成，管理部门签字后，由维修人员签字收回，经负责人签写意见后交专人保管、登记。中国电信集团系统集成有限责任公司四川分公司维修单 1、单上填写项目作为日常管理、维修资料存查。 2、此单任务完成，管理部门签字后，由维修人员签字收回，经负责人签写意见后交专人保管、登记。

中国电信集团系统集成有限责任公司四川分公司维修单 1、单上填写项目作为日常管理、维修资料存查。 2、此单任务完成，管理部门签字后，由维修人员签字收回，经负责人签写意见后交专人保管、登记。中国电信集团系统集成有限责任公司四川分公司维修单

1、单上填写项目作为日常管理、维修资料存查。 2、此单任务完成，管理部门签字后，由维修人员签字收回，经负责人签写意见后交专人保管、登记。中国电信集团系统集成有限责任公司四川分公司维修单 1、单上填写项目作为日常管理、维修资料存查。 2、此单任务完成，管理部门签字后，由维修人员签字收回，经负责人签写意见后交专人保管、登记。中国电信集团系统集成有限责任公司四川分公司维修单

维修派工单

维修：维修有三种释义，分别为更换配件、维修配件、根据功能改修，维护和恢复，维护、保养、修理。家电维修常识包括手机维修、电脑维修、家电维修汽车维修。对于手机而言，软件更新升级也纳入了维修项目之内，对于汽车而言撬铆喷漆也属于维修范围。设备维修是指设备技术状态劣化或发生故障后，为恢复其功能而进行的技术活动，包括各类计划修理和计划外的故障修理及事故修理。又称设备修理。设备维修的基本内容包括：设备维护保养、设备检查和设备修理。派工单：派工单是指生产管理人员向生产人员派发生产指令之单据。派工单是最基本的生产凭证之一。它除了有开始作业、发料、搬运、检验等生产指令的作用外，还有为控制在制品数量、检查生产进度、核算生产成本做凭证等作用。工业企业中对工人分配生产任务并记录其生产活动的原始记录。一种面向工作中心说明加工工序优先级的文件，说明工作中心的工序在一周或一个时期内要完成的生产任务。它还说明什么时间开始加工，什么时间完成，计划加工数量是多少，计划加工时数是多少，在制的生产货位是什么，计时的费率，计件的费率，加班的费率，外协的费率。这些没有信息集成系统，这样的报表靠手工管理是不可能实现的。定义：

派工单中包括生产订单的优先级、物料存放地点、数量及能力需求的详细信息，所有这些信息都是按工序排列的。派工单通常每天产生并按工作中心进行调整，也称为调度表或工长日报表。派工单的具体形式很多，有投入出产日历进度表、加工路线单、单工序工票、工作班任务报告、班组生产记录和传票卡等。管理：派工单的管理是计划协调人用来追踪所有签发工单的主要工具。它也有助于优化工作和监控劳动力的使用。从本质上看，它是一个正在运行着的所有生产工作的记录表。

物业日常维修流程

物业日常维修流程 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

物业日常维修流程 1、公共设施 (1)公共设施的保养每年初,班按公司规定制定填写《公共设施保养》,并按计划对公共设施进行保养,填写《公共设施保养记录》。 (2)、公共设施损坏的发现护卫员在每日巡查时应注意所巡查范围内公共设施的状态。如发现设施损坏,须当填写《发现故障通知单》交与维修值班员。若递交《发现故障通知单》三日后,该问题仍未整改,则再次填写《发现故障通知单》,直接递交给管理处主管主任或质量管理部。 (3)、公共设施损坏的处理 a、维修班接到通知单后,及时派人修复处理,不得超过三天,并在《派工单》上做好记录,如不能及时修复处理的应维修中心主管,并说明原因,由维修中心主管按实际情况进行处理或向有关单位报告; b、维修中心主管应对发现的问题处理情况进行跟踪验证。 (4)、公共设施的新建或改建公共设施的新建或改建由管理处负责与开发商或业主委员会确定方案,由工程维修中心负责实施。 2、房屋维修 (1)房屋维修管理规定

为了认真解决用户入伙后房屋维修问题,本着"实事求是,划清责任,合理收费,服务用户"的精神,特制订本规定。 A、用户在入伙时同管理处人员共同验收房屋发现的质量问题,要在交验单上分项注明整改项目并签字,由管理处负责联系开发商组织专人维修。维修后管理处实行消项验收,维修所发生的人、工、材料等费用由开发商负责。 B、用户房屋在保修期内出现质量问题,管理处在接到用户投诉和反映情况后,如果情况紧急,工程较小,涉及金额不大,则管理处维修班自行维修。如发生重大的质量问题或涉及金额较大,应立即报告主管领导,联系开发商,由开发商找队保修,所发生的有关费用在施工质量保证金中扣除。 C、属于用户在使用和改建或装修中发生的问题,由用户自行负责。 D、如用户需要进行一般性的维修,可直接向管理处工程维修中心提出维修申请,由管理处维修中心进行维修,维修后由业主签名验收,维修中心按成本价格合理收费。 E、如用户提出大的维修申请,管理处工程维修中心应上报管理处,管理处派专职人员核实情况,制订维修计划,组织人员维修,维修后由用户验收并在派工单上签字。 (2)维修工作流程 A、按规定/约定时间带齐工具、材料用品到达现场,进门前,必须先摁门铃/敲门(每次轻敲不超过三下)。

维修派工单

维修派工单基本规定： 1.事故专员，负责事故车辆的接待、协助定损、成本控制、车间零部件协调、进度控制等。 2.事故专员如需车间、零部件人员提供协助定损，车间及零部件人员应尽量安排。 3.事故专员原则上不外出，顾客如有外出定损、抢修、拖车请求，事故专员需填写外出修理单，车间或零部件业务人员凭外出修理单安排人员。接待流程： 1. 事故车辆进店接待：事故专员按照正常流程接待登记：（里程、车架号、外观、油表以及后备箱内的贵重物品等相关手续）细节要注意尤其是外观内饰玻璃要特别注意。并且留给客户自己的名片，以便客户联系。 2. 询问客户是否经保险公司进行理赔（是），联系保险公司人员是否可以拆检，保险公司给予答复同意拆检后，打印维修项目为“拆检”的派工单，并确认拆检的时间。 3. 拆检：安排相关人员对事故车进行拆检，事故专员协同拆检班组进行拆检：

（1）将拆卸下的配件逐个放好，一一记录以及维修工时；（2）拆检完成后，依次全车检查由外向内、由前至后，再次确认损坏项目。（3）拟好验损表，联系配件人员认真查看验损表，确认损坏配件的库存情况（如果配件不齐，在验损表上标注、并确认配件到店时间）。 4. 联系保险公司定损人员到店定损，完毕后将验损表第一联交与保险公司。事故专员再次确认验损表上标注的事故车实际更换配件，第三联留于配件部用于备货，给车间发货。留存第二联，并估算出该车赔付的金额和实际维修的费用。并通知客户来店签署事故车维修合同。5. 维修：打印详细派工单，根据备件库存和车间维修量确认准确交车时间；（1）将派工单交予维修技师，开始维修车辆（将派工单统一放置于前风挡左侧）。（2）在维修过程中出现增减项目以及备件问题，及时和备件，客户，保险公司人员及时沟通处理。（3）每天都要关注该车维修进度，和配件到货情况，对于大事故车，要做到每2天向客户汇报车辆维修状况。（4）机电、钣金、喷漆各工种维修完毕后需在派工单对应的维修项目后签字并注明完工时间。维修完毕后，维修技师依照派工单，进行车辆自检，合格后转车间主管。

物业公司维修部工作内容及流程

汇通维修部管理制度编制：汇通物业维修部审核：批准：

第一章汇通维修部管理范围维修部负责的日常工作有： 1．对园区所有低压机电、供水、暖等设备的日常运行管理及维护保养。2．对物业管理过程中未尽人意之处提出整改方案。 3．对商住户进退房验收。 4．对客户进行有偿服务。 5．公司及园区领导交办的其他工作。一、强电专业 1．负责物业管理园区变配电系统的日常运行、管理、维修及保养工作。2．负责风机房、生活泵房、锅炉房、消防泵房、空调等动力机组运行及管理。3．负责园区公共区域的照明维护。 4．负责物业管理小区临时供电的安排和计划。 5．负责地下车库防火卷帘门的维修和保养。 6．对物业管理小区各系统不完善的地方提出整改方案。二、通风、给排水专业 1．负责物业管理小区通风系统、供水系统、排水系统、热水锅炉系统的日常运行、管理、维修及保养工作。 2．通风系统在使物业管理小区有一个良好舒适的环境同时，应最大限度节约能源。三、综合维修专业 1．负责整个物业管理小区内所有水箱、水池、污水井、雨水井等公共范围内基础设施的维修工作。 2．对于物业管理小区内所有公共范围的土建问题，进行维修和整改工作。3．负责为业主提供相应的有偿服务。四、弱电专业

1．负责保安监控系统、消防报警系统及公共广播系统的正常运行和维护工作。2．负责门禁对讲系统及周界巡更系统的正常运行和维护工作 3．负责为业主提供相应的有偿服务。

第二章维修部规章制度一、安全制度 1．维修部全体员工必须把安全防范意识放在重要位置。 2．各岗位值班人员必须严守岗位职责，必须对岗内值班范围进行安全检查。如发现安全隐患，须立即上报部门领导。 3．部门领导须每周组织所属员工对所管辖系统及范围进行安全检查，消除隐患，并将检查处理结果书面报告物业经理。 4．未经领导批准，任何外来人员（包括本公司外部门人员）严禁进入所有设备房、锅炉房。经批准者进入设备房必须办理登记手续，记录姓名、身份证、单位及进出时间。 5．设备房相关的钥匙专人管理，领取需有登记手续，无关人员不得借用，不许员工私自配制。 6．高空作业时，工作人员必须配带安全带，在安全设施保障下方可开展施工。7．所有维修工具及材料不得带出物业管理小区以外，如因工作需要，须部门领导书面批准。 8．维修部每月配合保安部对物业管理小区内的消防系统进行安检工作，做好安检记录，以保障消防系统正常工作。二、验收制度 1．所有系统必须在系统正常、调试完毕的情况下，连续试运行一段时间（需根据设备情况详定），排除隐患后方可验收。 2．在验收过程中，须以将来运行及维修为重点，进行逐项检查，如发现问题尽快以书面形式通报开发商，并应拍照记录。 3．所有系统之验收，须以获得政府相关部门签发之合格证书、使用许可证书等相关文件为标准，以此作为验收合格之必要条件。 4．技术资料、使用说明书、维修保养手册、调试检测报告、竣工图纸等工程资料须齐全，以备查用。

维修派工单

维修单 1、单上填写项目作为日常管理、维修资料存查。 2、此单任务完成，管理部门签字后，由维修人员签字收回，经负责人签写意见后交专人保管、登记。中国电信集团系统集成有限责任公司四川分公司维修单

1、单上填写项目作为日常管理、维修资料存查。 2、此单任务完成，管理部门签字后，由维修人员签字收回，经负责人签写意见后交专人保管、登记。中国电信集团系统集成有限责任公司四川分公司维修单编号：201104003 时间：年月 1、单上填写项目作为日常管理、维修资料存查。 2、此单任务完成，管理部门签字后，由维修人员签字收回，经负责人签写意见后交专人保管、登记。中国电信集团系统集成有限责任公司四川分公司

精品维修单编号：201104004 时间：年月 1、单上填写项目作为日常管理、维修资料存查。 2、此单任务完成，管理部门签字后，由维修人员签字收回，经负责人签写意见后交专人保管、登记。中国电信集团系统集成有限责任公司四川分公司维修单编号：201104005 时间：年月

1、单上填写项目作为日常管理、维修资料存查。 2、此单任务完成，管理部门签字后，由维修人员签字收回，经负责人签写意见后交专人保管、登记。中国电信集团系统集成有限责任公司四川分公司维修单编号：201104006 时间：年月 1、单上填写项目作为日常管理、维修资料存查。 2、此单任务完成，管理部门签字后，由维修人员签字收回，经负责人签写意见后交专人保管、登记。中国电信集团系统集成有限责任公司四川分公司维修单

编号：201104007 时间：年月 1、单上填写项目作为日常管理、维修资料存查。 2、此单任务完成，管理部门签字后，由维修人员签字收回，经负责人签写意见后交专人保管、登记。中国电信集团系统集成有限责任公司四川分公司维修单编号：201104008 时间：年月

物业维修工作流程(2)

物业维修工作流程(2) 物业维修工作流程（二） 1、一般性维修 1.1报修人员接到报修电话后，及时发出派工指令，在报修后30分钟内维修人员带工具到达维修现场。 1.2维修人员身着工服，配带胸卡，持维修派工单上门服务。 1.3维修人员进户服务应使用文明用语、实行”七个一”服务法。 1.4在维修时，各工种人员执行具体的操作规程（如电工、焊工、管工等）。 1.5轻拿轻放器具，保护用户室内其它物品。 1.6维修服务后，清理施工现场，用户检查验收合格后，请用户在”维修任务单”上签写质量评语并递上一张服务卡。 1.7向用户讲解故障原因，提示注意事项并讲解正确的操作（使用）方式、方法。 1.8在完成维修工作后，及时将维修派工单反馈给客户服务中心。

1.9当天工作当天完成，如果有跨工作日的维修任务，须与用户协商同意并经客服中心主任同意，并由客服中心主任在派工单上签字注明。 2、突发性维修 1.1在接到公司前台接待员通知或用户告知外网有跑水及排水干线堵塞等突发性情况后，各客服中心副主任和维修班长应在15分钟内到达现场勘察。并组织抢修人员和抢修工具,30分钟到达现场，如客服中心缺少抢修材料，及时与公司前台接待员联系。 1.2各客服中心副主任要具体负责做好施工现场的安全防护工作。 1.3当要大面积停水、停电时，副主任要及时通知公司前台接待员，说明情况。前台接待员接到汇报后，及时向主管领导汇报。 1.4在抢修过程中，各工种工人必须按操作规程施工，注意施工安全。 1.5抢修工作须在4-6个小时完成，如遇特殊情况要连续施工，客服中心主任要合理安排抢修人员，以至不影响第二天正常的维修工作。

工程维保管理流程

工程保修与维修管理流程1.流程概述 1.1.流程目的及适用范围 1.2.定义 1.3.责任部门

2.流程图 2.1.工程保修处理流程

2.2.工程维修处理流程

2.3.配套完善工程处理流程 3.流程操作指引

3.1.工程保修处理流程 3.1.1.市场物业部接到从业主、销售及其他相关部门有关工程质量的投诉，经现场检查核实，判断是否在原施工单位的保修期内，决定是否进入保修处理流程； 3.1.2.市场物业部填写《工程报修单》和《维修派工单》； 3.1.3.将上述两单转给保修单位签收，并带领保修单位负责人到现场确定维修方案、维修工期等，复杂问题报总公司综合部以获得技术支持； 3.1. 4.市场物业部按照《保修协议》和《维修管理规定》，全程管理维修工程进展情况，对发生的复杂技术问题及时知会总公司综合部； 3.1.5.维修完毕，市场物业部协同总公司综合部、业主、保修单位负责人进行验收，填写《维修验收表》； 3.1.6.市场物业部将维修信息及时反馈给保修部门并将以上各步骤的信息编制《维修周报》上报及归档； 3.1.7.市场物业部在维修过程中负责协调业主关系。 3.2.工程维修处理流程 3.2.1.总公司综合部确定保修单位违反《保修协议》规定和《维修管理规定》，未及时保修或拒绝维修； 3.2.2.总公司综合部就上述问题给原保修单位发通知（保修单位负责人签字确认或其它可追溯方式）； 3.2.3.市场物业部委托其它维修单位维修，重新开《工程报修单》和《维修派工单》及制定施工方案，总公司综合部审批，总公司领导审核； 3.2. 4.市场物业部全程管理并记录维修发生的工程量； 3.2.5.市场物业部、总公司综合部、业主、维修单位负责人共同验收； 3.2.6.将维修信息编制《维修周报》上报； 3.2.7.市场物业部、总公司综合部核对维修单位上报《维修结算表》中的工程量； 3.2.8.经总公司领导审核后付款，并计入保修单位应承担费用中。

设备维修派工单49460

设备维修派工单编号：时间：年月日设备名称户外LCD显示屏设备地址派工部门派工时间年月日时设备故障描述：签名：设备维修详情：签名：备件使用明细：签名：完成时间技术人员意见签名：注： ①此单为公司派工维修的唯一凭据，必须如实填写，以便技术人员准确判断故障，及时到达现场开展工作； ②此派工单由财务部门负责存档。设备维修派工单编号：时间：年月日设备名称户外LCD显示屏设备地址派工部门派工时间年月日时设备故障描述：签名：设备维修详情：签名：备件使用明细：签名：完成时间技术人员意见签名：注： ①此单为公司派工维修的唯一凭据，必须如实填写，以便技术人员准确判断故障，及时到达现场开展工作； ②此派工单由财务部门负责存档。设备维修派工单

编号：时间：年月日设备名称户外LCD显示屏设备地址派工部门派工时间年月日时设备故障描述：签名：设备维修详情：签名：备件使用明细：签名：完成时间技术人员意见签名：注： ①此单为公司派工维修的唯一凭据，必须如实填写，以便技术人员准确判断故障，及时到达现场开展工作； ②此派工单由财务部门负责存档。设备维修派工单编号：时间：年月日设备名称户外LCD显示屏设备地址派工部门派工时间年月日时设备故障描述：签名：设备维修详情：签名：备件使用明细：签名：完成时间技术人员意见签名：注： ①此单为公司派工维修的唯一凭据，必须如实填写，以便技术人员准确判断故障，及时到达现场开展工作； ②此派工单由财务部门负责存档。设备维修派工单编号：时间：年月日

设备名称户外LCD显示屏设备地址派工部门派工时间年月日时设备故障描述：签名：设备维修详情：签名：备件使用明细：签名：完成时间技术人员意见签名：注： ①此单为公司派工维修的唯一凭据，必须如实填写，以便技术人员准确判断故障，及时到达现场开展工作； ②此派工单由财务部门负责存档。设备维修派工单编号：时间：年月日设备名称户外LCD显示屏设备地址派工部门派工时间年月日时设备故障描述：签名：设备维修详情：签名：备件使用明细：签名：完成时间技术人员意见签名：注： ①此单为公司派工维修的唯一凭据，必须如实填写，以便技术人员准确判断故障，及时到达现场开展工作； ②此派工单由财务部门负责存档。设备维修派工单编号：时间：年月日设备名称户外LCD显示屏设备地址