消费心理学考试论文选题和要求

消费心理学考试论文选题和要求
消费心理学考试论文选题和要求

安徽理工大学经济与管理学院2015-2016学年第二学期《消费心理学》考试论文选题和要求

2016年4月21日星期四

一、选题

?浅析商品包装的营销功能与消费心理

?论广告生存与超越的根本-广告创意与消费心理

?大学生消费心理和消费行为的国内研究综述

?论当代大学生消费心理及建设性对策

?大学生健康消费心理的构建

?现代女性消费心理及营销策略

?绿色消费心理对中国餐饮业的影响与对策分析

?浅析大学生网络消费心理

?中西饮食文化消费心理比较

?当代大学生消费现象透视及消费心理研究

?解读征服女性消费心理的广告策略

?浅谈女性消费心理和消费引导

?从消费心理看包装设计中色彩的运用

?对奢侈品消费的心理分析与探讨

?浅析购车消费心理问题

?女性消费心理与营销策略

?私人轿车消费者的消费心理和行为

?现代女性消费心理分析

?试论包装设计中的销售功能和消费心理

?消费心理对营销管理影响分析

?透析本土文化背景下的礼品消费心理动机

?从NIKE看体育广告对消费心理的影响

?绿色服装消费心理与行为的调查分析

?试论大学生的信息消费心理

?平面设计中色彩对消费心理的影响

?大学生冲动性购买心理分析及引导策略

?定价策略与消费心理

?浅谈现代女性消费心理对企业营销策略的影响

?感性消费时代女性消费心理的营销策略分析

?试论我国城市青年消费者的消费心理及消费行为

?浅谈新时期思想政治教育中的大学生消费心理

?浅析市场经济条件下大学生消费心理及行为

?大学生消费心理问题与对策

?现代女性消费心理研究

?城乡消费心理之比较

?大学毕业生择业消费心理及行为特征分析

?浅谈大学生从众消费心理及矫正

?“90后消费心理、消费行为研究综述

?中国当代流行服饰消费心理浅析

?“黄金周”假日旅游消费心理研究

?品牌、包装与消费心理

?城市退休老年人居家养老消费心理研究

?青少年消费心理与网络营销策略

?礼品消费心理与营销方式初探

?浅析现代年轻女性消费心理与营销策略

?浅析消费心理对电子商务的影响

?浅析服装营销中的广告语消费心理

?浅谈消费心理对包装设计的影响

二、要求

1、参考上述选题,选定一个题目,理论联系实际地论述和述评,条理清晰,言之有物。

2、独立完成。

3、第八周周二提交论文。

4、格式和具体要求:全文都用宋体字,题目为3号字,加黑;标题为小四号字,加黑;正文为五号字,行距为固定值:20磅,5000字。

三、《消费心理学》期末考试论文评分标准

学生在教室给出的论文题目中自选1个题目,或自己在《消费心理学》课题范围内选择1个题目,搜集资料,撰写论文。

1、优

(1)选题新颖得当,与消费心理学密切相关,具有一定的理论或现实意义。

(2)内容充实,论点争取能运用《消费心理学》基本理论指导课题,或资料方面有新发现。

(3)资料丰富、翔实,查阅CNKI,并有一定的第一手资料。

(4)格式规范,结构严谨、文字简洁、流畅。

2、良

能在给出的题目中或《消费心理学》课题范围内选题,认真查阅文献,占用较多可靠的资料并运用得当,能够运用《消费心理学》的基本理论指导论文写作,在理论联系实际方面有一定的深度,或在资料整理方面有一定的价值,论文须条理清楚,文字通顺,观点正确,行为格式规范。

3、中

能在给出的题目中或《消费心理学》课题范围内选题,查阅相关的基本资料,使用恰当,论文观点尚正确,论文基本达到文从字顺的要求。

4、及格

能在给出的题目中或《消费心理学》课题范围内选题,查阅与论文相关的必要资料,使用无重大错误;行文格式较规范;论文写作尚能达到原定课题的最低要求。

5、不及格

选题与《消费心理学》课题不相关或关系不紧密的论题,论文观点重大错误,或内容严重偏题,写作能力差;存在严重抄袭现象;未能达到原定课题的最低要求。

消费心理学测试两套答案

消费心理学阶段性测试(一) 姓名:学号:专业班级: 一、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分) 1.人的基本的心理活动,也是首要的心理功能是( A ) A.认识 B.情感 C.意志 D.记忆 2.科学研究中最一般、最方便使用的研究方法是(A ) A.观察法 B.访谈法 C.调查法 D.问卷法 3.一个人作为消费者的时候,他的所思所想是(B ) A.消费行为 B.消费心理 C.消费过程 D.消费习惯 4. 心理活动过程除了人的认识过程、情感过程外,还有一个是(B ) A.思想过程 B.意志过程 C.行为过程 D.思维过程 5. 消费者对作用于感观的客观事物整体、全面的直接反映是(B ) A.感觉 B.知觉 C.想象 D.思维 6. 消费兴趣产生和发展的基础是( C ) A.性格 B.年龄 C.需要 D.个性 7. 人类需要的三大属性中,居于主导地位并制约着其它属性的是(C ) A.生物性 B.心理性 C.社会性 D.生理性 8. 在购物中谨慎、细致、冷静,善于控制自己,不易受广告宣传的干扰,此类消费者的气质类型最可能是(C ) A.胆汁质 B.多血质 C.黏液质 D.抑郁质 9. 易于接受导购人员介绍和帮助的消费者大多是( D ) A.理智型消费者 B.经验型消费者 C.确定型消费者 D.随意型消费者 10. 一种以表示信任为主要特征的购买动机是(A ) A.惠顾性购买动机 B.求名购买动机 C.求廉购买动机 D.求美购买动机 11. 对刺激强度及其变化的感觉能力叫(A ) A.感受力 B.适应 C.感觉阈限 D.绝对感受性 12. 知觉的选择性取决于较多因素,其中最重要的因素之一是(A ) A.负荷功能 B.知识功能 C.心理功能 D.生理功能 13. 下列被称为随意想象的是( A ) A.有意想象 B.无目的想象 C.无意想象 D.从众想象 14. 消费者对商品的外在形状、大小和颜色的记忆类型是(B ) A.情绪记忆 B.形象记忆 C.感觉记忆 D.短时记忆 15. 19世纪末20世纪初,消费心理研究开始涌现,与这一时期消费心理研究联系在一起的重要理论是( D ) A.心理学理论 B.社会学理论 C.营销学理论 D.广告理论 二、多项选择题(本大题共15小题,每小题2分,共30分) 1. 消费心理学研究应遵循的原则包括(BCDE) A.主观性原则 B. 发展性原则 C.客观性原则 D.全面性原则 E.理论联系实际原则 2. .消费心理学的具体研究方法包括(ABCD) A.观察法 B.访谈法 C.调查法 D.问卷法 E.量表法 3. 消费者的个性具有的显著特征是(ABCDE) A.稳定性 B.整体性 C.独特性 D.倾向性 E.可塑性 4. 社会环境构成部分主要有(ABC) A.社会物质环境 B.社会制度环境 C.社会精神环境

论文题目的写作要求与拟定方法

论文题目的写作要求与拟定方法 “题目”又称标题,是标识篇首的文字。题目居于全文之首,堪称论文的“眼睛”.一个好的论文题目除了给整篇文章起到画龙点睛作用之外,还直接决定着论文的内容范围、框架结构以及要用的参考资料。所以说,好的论文题目是一篇文章成功的关键。 一、论文题目的重要性。 (一)论文题目是论文中心论点的高度概括。一般来说,读者了解作者文章的中心内容时,阅读论文全文的人是少数,而阅读论文题目的人却往往是多数。在搜集资料时,最先找到的也是论文题目。书刊在手,浏览一遍,具体阅读哪一篇,许多读者是先根据对题目的判断之后再做决定的,如果文不对题或题目不能确切表达文章的中心论点,自然就不能准确地反映出文章的内容,从而使文章失去读者。由此可见,写好论文题目的重要性。 (二)论文题目是揭示论文主题的生动表达。据文献等情报资料解释,题目可直接或间接揭示主题,应具有新颖、鲜明等特点,对题目要有新颖别致或具鲜明性和新颖性的要求。题目应能把全篇文章的内容、研究的主要目的等因素确切而生动地表达出来,是对主题的高度概括。因此,题目与主题具有密切的关系,题目通过直接或间接的

形式对主题进行揭示,或者说,题目所具有的“新颖、鲜明”性、“新颖别致”等特点所指的具体内容就是论文的主题。题目要把文章所“研究的主要目的(即主题)”确切地表达出来。 (三)论文题目是激发读者阅读兴趣的积极因素。一般的读者每天很忙,他们能挤出时间来读杂志,一定是读自己感兴趣的杂志。他们在读杂志时心理状态最主要有两类:一是求知;二是好奇。求知,从题目上发现他感兴趣或者十分需要的知识要看;好奇,一切最新的、最怪的、最神秘的、最难解的事,他都想知道。针对读者这样一种心理状态拟出的标题,常常会收到意想不到的积极效果。 二、论文题目的写作要求。 (一)精炼明快。论文的题目象一种标签,既要惜墨如金,语言生动、醒目、引人入胜,又要语简词精、涵义确切、一目了然。题目在词意未尽时,可借助于副题目来引申主题,补充说明论文中的特定内容。 (二)准确无误。这是论文题目编写最基本的要求。题目作为论文的重要组成部分,用词十分重要,它直接关系到人们对论文的取舍态度。论文的题目不必刻意去追求新颖、奇丽的艺术韵味,但必

大学生消费心理学论文

----------专业最好文档,专业为你服务,急你所急,供你所需------------- 文档下载最佳的地方 大学生由于身心发展阶段经济来源受教育经历和所处环境的特殊性,使其成为社会上一个比较特殊 的消费群体他们既是当前消费主要群体之一,有着独立的消费状况消费观念与消费模式;也是未来我国消费的主力和消费潮流的引导者,对未来我国消费文化的构建甚至社会经济的发展都会产生极其重要的影响只有掌握大学生独特的消费现状,在此基础上应用心理学原理,分析他们消费过程中存在的误区,才能针对性地加强思想政治教育,引导大学生树立健康理性负责的消费观,促进他们全面健康地发展。 一、大学生消费的总体现状 为了解大学生真实的消费状况,日前,笔者在南京信息工程大学进行了大学生消费情况问卷调查,共发放问卷 600 份,回收有效问卷548 份,问卷回收率91.33,并同时进行少数案例的个案访谈本文所引用的数据均来自此次调查及访谈。 1.消费来源上,主要来源于父母 调查结果显示,85.4,的学生日常消费完全来源于家长,12.5,的学生父母和个人共同解决,0.9,完全个人解决,1.2,来源于国家贷款奖助学金或社会亲友捐助父母的经济资助仍然是大学生最重要的消费来源绝大多数的学生的消费来源于家长,只有极少部分的学生通过勤工助学或社会兼职来赚取生活费。 2.消费水平上,呈现两极分化的现象 调查结果显示,月消费总额 600 900 元的学生占 53.2, ,900 1200 元的学生占 34.6,,600 元以下的 6.5,,1200 元以上的占 5.7, 人均月消费额为 865 元87.8,的同学生活费集中在 600 1200 元这个阶段,600 元以下和

消费心理学考试重点

绪论 消费者购买产品的心理过程要经历三个阶段:1,对产品的认识过程2,对产品的情绪过程3,对产品的一直过程 第一章 感觉:感觉是人脑对直接作用于感觉器官的外界事物个别属性的反映,是认识的开端。 知觉:知觉是人脑对作用于感觉器官的客观事物个别属性的整体反映。 记忆:记忆是过去的经验在人大脑中的反映,是消费者认识过程的重要心理要素。 思维:思维是人脑对客观事物概括的、间接的反映,是人认识活动的高级阶段。 情绪:情绪是人对客观事物是否满足需要而产生的一种态度和内心体验,具有独特的主管体验形式,外部表现和极为复杂的神经生理基础。 情感:情感是指情绪过程的主观体验,对正在进行的认识过程其评价和监督作用,着重于表明情绪过程的感受。 情绪、情感的联系与区别: 1.从严格意义来讲,情感与情绪是既有联系,又有区别的两种心理体验。情绪一般是指与生理的需要和较低级的心理过程(感觉、知觉)相联系的内心体验。 情绪一般由特定的条件所引起,并随着条件的变化而变化,有较大的情景性和冲动性。所以,情绪表现的形式往往比较短暂和不稳定,某种情景一旦消失,与之有关的情绪就会立即消失或减弱。 2.情感是指与人的社会需要和意识紧密联系的内心体验,如理智感、荣誉感、道德感、美感等。情感是人们在长期的社会实践中受到客观事物的反复刺激而形成的内心体验,因此,与情绪相比,情感具有较强的稳定性和深刻性。 3、二者间又有密切的内在联系。情绪的变化一般会受到早期形成的情感的制约,而离开具体的情绪过程,情感及其特点则无从表现和存在。因此,从某种意义上来讲,情绪是情感的外在表现,情感是情绪的本质内容。 消费者心理活动的意志过程:1,做出购买决定阶段2,执行购买决定阶段3,体验执行效果阶段。 意志过程、认识过程、情绪过程的关系 1.都是消费者购买心理活动过程中统一的密切联系的三个方面。 2.一方面,意志过程有赖于认识过程,又能促进认识过程的发展变化,能给认识过程以巨大推动力 3.意志过程有赖于依赖情绪过程,又能导致情绪过程的发展和变化。 4.但通过意志过程,有些消费者的情绪可能受到一定的抑制,而随着意志行动的实现,他们的情绪也可能向积极的方向发展。总之,这三个方面彼此渗透,相互作用,共同影响消费者购买活动 第二章 气质:气质是指个体心理活动典型而稳定的动力特征。这些特征主要表现为心理过程的强度、速度、稳定性、灵活性和指向性。 性格:性格是指人对现实的稳定态度和与之相适应的习惯化了的行为方式的个性心理特征。气质、性格的联系和区别:气质和性格相互渗透、彼此制约。气质能影响性的形成和表现方式,性格带有明显的个性特征。性格对气质也有深刻的影响,他在一定程度上能掩盖和改造气质,是气质的消极因素得到抑制,积极因素得到发挥。气质和性格的区别主要在于:气质

毕业论文的选题要求

附件1 毕业论文的选题 一、毕业论文的类型及选题 1、毕业类型 依论文的性质不同大致可分为理论型研究论文和应用型研究论文两大类 理论性论文:根据已有的研究基础来建构理论,或对已有的理论进行分析,指出其不足之处,比较说明各理论之间的优劣,并提出新的理论,这类文章称为理论性论文应用型研究论文:指以实际应用为目的,探讨已有的知识在实践中应用的可能性,或运用已有的科研成果探索应用的新途径。应用型研究必须与具体实习工作、学习和社会相结合。 应用型研究的重点在于如何运用现有的知识提出、分析、论证或解决在实践中出现的各种新问题,做出有参考或应用价值的结论 为了让学生有更多的机会接触实际,使学生学到的知识与现代生产、管理实际工作更加接近,使学生毕业后缩短不适应期,为学生今后的就业打下良好的基础,财经类专业学生毕业论文以实践型、应用型为主。 2、毕业论文选题 毕业论文选题主要以解决实际问题的应用型为主。学生通过实习实践,寻求选题,通过此种毕业论文形式有效地提高了财经类学生综合运用知识能力,分析问题能力,解决问题能力和管理创新能力,避免了在论文写作中的抄袭现象。论文选题主要有企业诊断、调查研究报告,案例研究、管理设计或专题研究等形式, 选择毕业论文题目的过程,就是初步进行科学研究的过程,选择一个好的题目,需要经过作者多方思索、互相比较,反复推敲和精心策划。题目一经选定,也就表明作者头脑里已经大致形成了论证文的轮廓。 下面是选题常用的题目形式: ●某企业成本控制研究●某企业融资现状及对策研究●某企业资本结构及其优化研究●某企业资金管理中存在的问题及对策●量本利分析法在某单位财务中的运用●×××制度设计 ●×××的管理模式研究●×××管理优化研究●×××的处理方法研究●×××企业营销策略研究●×××组织结构设计研究●×××企业文化建设研究●×××企业组织变革问题研究

设计心理学论文参考

设计心理学论文参考 设计心理学是设计专业一门理论课,是设计师必须掌握的学科,是建立在心理学基础上,是把人们心理状态,尤其是人们对于需求的心理.通过意识作用于设计的一门学问,它同时研究人们在设计创造过程中的心态.以及设计对社会及对社会个体所产生的心理反应,反过来在作用于设计,起到使设计更能够反映和满足人们的心理作用. 下面是设计心理学论文,欢迎参考阅读! 随着科学技术的高速发展,人类对产品的使用不再局限于满足生理需求,而是追求更高层次的心理需求,设计理念也从以机器为本转换为以人为本。在设计活动中,设计师将以人为本作为设计宗旨,因此,设计心理学应运而生,并逐渐成为一门不可或缺的学科。 作为一门新兴的学科,国内外的学者对设计心理学还没有形成统一的定义,其研究的对象和内容也还没有形成完整的体系。在国外,设计师已经从设计的各个角度出发,为设计心理学编写了一些基本的定义。 心理现象的学者之一赫伯特A西蒙在《关于人为事物的科学》中提出,设计可以作为一门人机科学的心理学,从而使设计领域将设计作为一种复杂的思维过程加以关注。在国内,江南大学教授李彬彬是我国最早进行设计心理学研究的

学者之一,在她XX年出版的《设计心理学》中指出,设计心理学研究的是如何在工业设计活动中更好地把握消费者的心理活动,遵循消费者在消费过程中的行为规律,设计出市场所需要的产品,以此提升消费者的满意度。有很多学者认为,设计心理学是设计学所有专业中的一门必修课,在心理学的基础上,指导设计师如何把握人们的心理状态,特别是他们的消费心理。同时,研究设计师在设计活动过程中的心态,以及设计产品对社会的影响,并使这些分析结果为设计服务,使设计能更好地反映和满足人们的真实需求。 对于设计心理学的定义,还处于百家争鸣的阶段,尚无定论,但可归纳出设计心理学的4个基本特征:①设计心理学是心理学的分支之一,是设计艺术学与心理学交叉的边缘学科;②设计心理学研究设计学领域中的每一个心理现象及其相互关系,以及形成这些心理现象的相关因素和规律;③设计心理学的研究目的是指导设计师更好地遵循人们心理活动的规律,开展创造性的设计活动,从而提高产品的真实需求度;④设计心理学通过对思维和创造过程客观规律的研究,可提升设计师的设计和管理能力。 对设计心理学的研究不能只局限于理论研究阶段,更重要的是如何在设计实践中更好地运用心理学的理论研究,通过描述、预测和理解等设计心理学的研究成果,更好地洞察

消费心理(1)

第六章 1.价格的心理功能是指价格对消费者心理的影响,尤其是消费决策与行为的影响。 2. 商品价格的心理功能主要表现在以下几个方面: (一)商品价值认识功能:商品价格在一定程度上体现了商品价值的大小和商品质量的高低。价格是商品效用的一个客观尺度,具有衡量商品价值的功能。 (二)自我意识比拟功能:商品价格的自我意识比拟,是商品价格人格化的心理意识,即借助于商品价格来反映消费者自我意识的一种心态。内容有:(1)社会地位比拟;(2)经济地位比拟;(3)生活情操比拟;(4)文化修养比拟. (三)调节需求功能:商品价格对消费需求影响大,价格与消费量是反比关系。在其他条件既定的情况下,消费需求量的变化与价格变动呈相反的趋势。 3. 消费者价格心理特征: (一)习惯性心理:习惯价格是定价的重要参考因素,消费者的习惯价格一般不易改变。(二)感受性心理:感受性心理是指消费者对商品价格及其变动的感知强弱程度。表现为消费者对于通过某种形式的比较所出现的差距,对其形成一种感知。 (三)敏感性心理:敏感性心理是指消费者对商品价格变动作出反应的灵敏和迅速程度。直接关系是商品价格的变化,相对于商品价格稳定的习惯性心理而言。 (四)倾向性心理:倾向性心理是指消费者在购买过程中对商品价格选择所呈现出来的趋势和意向。 (五)逆反心理:逆反心理是指消费者违背一般的购买原则,专买涨价、高价商品的心态与行为。 *4. 消费者判断价格的途径: (1)与市场上同类商品的价格进行比较; (2)与同一售货场中的不同商品价格进行比较; (3)通过商品的外观、品牌、产地、包装、使用特点、使用说明进行比较; (4)通过消费者自身感受体验来判断。 *5. 影响价格判断的因素: (1)消费者的经济收入(2)消费者的价格心理 (3)生产和出售地点(4)商品的类别 (5)消费者对商品需求的紧迫程度(6)购买的时间

消费心理论文

论消费心理与包装设计 【摘要】 包装设计也因时代的变化而改变。本文以香烟为例,通过对消费者消费习惯、购买动机的分析,消费者消费心理活动分为求实、求新、求美、求利、炫耀等,不同的心理活动采用不同的包装定位、造型、色彩设计方法,以适合消费者的心理需求,促进商品销售。 【关键词】:包装设计;心理;消费;商品 【正文】 一理论上研究消费心理对包装设计的影响作用 1.1 消费者的消费动机 商品包装最直接的目标是激发消费者进行购买。制定商品包装计划时首先考虑的就应该是这一目标。消费者决定花钱买东西的行动是在某种动机推动下进行的。人们的行动一般都是由一定的主观内部原因即动机支配进行,而动机又与需要密切相关,动机是在一定条件下的需要的体现,是由人的需要转化而来。或者说,人是为了满足某种需要才行动的。消费者到商店购买某种商品是因为他们需要这种商品。例如冬季来临、人们就会到商店购买羽绒服或大衣等物来抵御寒冷等等。 1.2 消费者购买行为特征 (1) 消费者购买行为既有购买能满足生理和物质需要,也有购买能满足社会和精神需要。例如,购买烟、酒、菜、奶粉、服装、鞋帽等物,基本上是为了满足充饥、营养、保温等生理需要。购买各种书籍,订阅各种杂志、购买彩电、VCD 等是为了工作的需要或是为了满足精神上的需要等等。 (2) 消费者的购买行为有时是由一种动机支配的,有时是由多种复杂动机综合支配的。这些动机往往交织在一起构成购买行为体系。满足精神、社会需要的动机常常伴随满足生理、物质需要的动机。 1.3 包装设计中的心理因素 (1) 引人注意是增强包装效果的首位因素。注意是人的认识心理活动过程的一种特征,是人对所认识事物的指向和集中。注意现象不是一种独立心理过程,人们无论在知觉、记忆或思维时都会表现出注意的特征。从心理学研究分析,一件包装设计要想使消费者注意并能理解、领会、形成巩固的记忆,是和作用于人的眼、耳感觉器官的包装中的文字、色彩、图形以及声音等条件的新奇性特征分不开的。 (2)情感与联想是增强包装效果的重要因素。设计师对包装做到醒目并不太

消费心理学考试重点

消费心理学考试重点

绪论 消费者购买产品的心理过程要经历三个阶段:1,对产品的认识过程 2,对产品的情绪过程 3,对产品的一直过程 第一章 感觉:感觉是人脑对直接作用于感觉器官的外界事物个别属性的反映,是认识的开端。 知觉:知觉是人脑对作用于感觉器官的客观事物个别属性的整体反映。 记忆:记忆是过去的经验在人大脑中的反映,是消费者认识过程的重要心理要素。 思维:思维是人脑对客观事物概括的、间接的反映,是人认识活动的高级阶段。 情绪:情绪是人对客观事物是否满足需要而产生的一种态度和内心体验,具有独特的主管体验形式,外部表现和极为复杂的神经生理基础。 情感:情感是指情绪过程的主观体验,对正在进行的认识过程其评价和监督作用,着重于表明情绪过程的感受。 情绪、情感的联系与区别: 1.从严格意义来讲,情感与情绪是既有联系,又

有区别的两种心理体验。情绪一般是指与生理的需要和较低级的心理过程(感觉、知觉)相联系的内心体验。 情绪一般由特定的条件所引起,并随着条件的变化而变化,有较大的情景性和冲动性。所以,情绪表现的形式往往比较短暂和不稳定,某种情景一旦消失,与之有关的情绪就会立即消失或减弱。 2.情感是指与人的社会需要和意识紧密联系的内心体验,如理智感、荣誉感、道德感、美感等。情感是人们在长期的社会实践中受到客观事物的反复刺激而形成的内心体验,因此,与情绪相比,情感具有较强的稳定性和深刻性。 3、二者间又有密切的内在联系。情绪的变化一般会受到早期形成的情感的制约,而离开具体的情绪过程,情感及其特点则无从表现和存在。因此,从某种意义上来讲,情绪是情感的外在表现,情感是情绪的本质内容。 消费者心理活动的意志过程:1,做出购买决定阶段 2,执行购买决定阶段 3,体验执行效果阶段。 意志过程、认识过程、情绪过程的关系

湖南理工学院论文封面

传播心理学概论论文报告 姓名 : 王丹 班级 :10广告 学号 : 24100901601

高中生课堂注意力与学习心态的研究 摘要:以100名高中生为被试,采用问卷探讨高中生课堂注意力与其学习心态之间的相关性,及影响课堂效率的各种因素。结果表明:(1)75.3%的高中生存在着上课注意力不集中的问题;(2)大部分上课注意力不集中的学生并不是整节课都不认真,而是随着上课时间的推移有一个递减的趋势;(3)其他客观因素(包括课业压力,家庭压力,睡眠时间,教师的讲课方式等)对高中生课堂注意力的影响重大;(4)高中生个人的学习心态对其课堂注意力有着重要影响。 关键词:高中生学习心态注意力不集中 1 前言 1.1 提出问题 高中在人的成长过程中是一个极其重要的阶段,他关系着每个高中生是否能上一个好大学,而一个好的大学常常被视为好的前途的敲门砖。而近几十年,独生子女的比重不断上升,孩子就是一个家庭的中心。父母竭尽全力给孩子最好的教育环境希望自己的孩子能有一个美好的前途。这些来自四面八方的压力和期待使每一个高中生面临着前所未有的压力,教育问题成为当今社会的一个重要的话题。但是,近年来我们却发现即使在最好的教育环境下,孩子的学习成绩仍然不尽人意。究其原因却发现许多高中生都存在着上课注意力不集中,学习心态不积极的情况,使得高中生的学习效率低下,成绩自然也就上不去。为什么会造成这一现状成为我们此次研究调查的主要问题。 1.2研究背景 中国关心下一代工作委员会事业发展中心联合中国社会心理学会,公布了全国青少年注意力状况调查活动结果。调查显示:近八成青少年存在着上课“有时走神”的状况。被访的高中生中自认为上课时能集中注意力的,占58.8%,但其中仅有39.7%的学生能持续集中注意力达30分钟以上。大学生的同一比例较高中生低近17个百分点。这一现状,令许多老师和家长都为孩子的将来担忧。 1.3研究目的 此次研究我们将从学生自身因素以及其他客观因素出发,多方位多角度的探讨问题的实质,认真分析问题的现状,从学生学习心态、学习压力、学习习惯等方面去分析原因所在,我们期待从此次调查中找到问题的原因,并找到解决问题的方法,使每一个高中生都能做到注意力集中,成绩进步,从实质上解决高中生学习效率不高,注意力不集中的问题。 2 研究方法 2.1 被试在岳阳的三所高中中(岳阳市第一中学、岳化中学、岳阳第十四中学),共选取100名高中生作为被试,在三所高中的被试人数的分布上,采用分层抽样的方法,以三所高中的学生人数之比(6:5:5.5)作为三所高中抽样人数之比。(岳阳市第一中学学生数为4200,岳化中学学生数为3500,岳阳第十四中学的学生数为3800)得出来的抽样人数分别为岳阳市第一中学37人,岳化中学30人,岳阳第十四中学33人。在被试的三所高中的被试人群中,采用在校园内进行随机抽样的方法。剔除7名被试的无效问卷,本次调查实得93名被试的有效问卷。 2.2 工具(1)学生基本情况问卷:其中包括学生的性别、年级、年龄、文理科别、成绩水平、父母受教育程度、是否独生子女等十个项目;(2)学生学习心态问卷:其中包括是否热爱学习、是否重视学习、是否觉得学习很重要、是否重视考试中的成绩排名、是否认为

普通心理学论文

普通心理学学后感 在得知大一新生可以选修选修课的时候,我就很兴奋,因为看到了一个很想选修的一门课——普通心理学。当提到心理学的时候,人们首先想到的是新奇,神秘,拥有可以看穿内心的神秘力量……这估计得得益于现在的影视和文学做作品的夸张和渲染。当选修了普通心理学之后,翻开课本,才发现,真正的心理学与电影中的那种,用一个摇晃的老怀表就能把人催眠了的“心理学”有这天壤之别。心理学不仅需要学习心理,还要与人体生理学的只是相结合。虽然与所想象中的有些出入,但是我告诉自己依然要抱着一种认真的态度面对这门学问。当我学了一些心理学的知识滞后,我开始对对周围的事物有了新的认识,也为一些原本无法解答的问题找到了新的突破口…… 心理学,是一个拥有庞大而详细分类的学科。普通心理学只是心理学的一个分支,以前错误的以为普通心理学就是心理学的概括,实则相反,普通心理学是研究正常成年人的心理现象的一般规律的学科,是心理学最基本、最重要的基础研究。心理学分为基础理论领域和应用领域。前者包括的分支有实验心理、认知心理学、发展心理学、生理心理学等八个分支;而应用心理学则包括教育心理学、管理心理学、消费心理学等八个分支。各个领域,各个层次的心理现象,它都涉及,这让我对这个从十九世纪初叶才被定义,后来逐渐从哲学的襁褓中分离出来的年轻的学科感到一丝敬畏之情。 抱着认真的态度,加上一些尊敬之情,我在心理学课学到了第一个心理学内容——“本我、自我、超我”。以前对这三个次回只停留在词汇的表象层面,并未深度考虑其中内在联系与意义。现在,我可以准确说去三者的准确定义以及三者之间的联系了。 本我包含要求得到眼前满足的一切本能的驱动力,就像一口沸腾着本能和欲望的大锅。它按照快乐原则行事,急切地寻找发泄口,一味追求满足。本我中的一切,永远都是无意识的。 自我处于本我和超我之间,代表理性和机智,具有防卫和中介职能,它按照现实原则来行事,充当仲裁者,监督本我的动静,给予适当满足。 超我代表良心、社会准则和自我理想,是人格的高层领导,它按照至善原则行事,指导自我,限制本我,就像一位严厉正经的大家长。 本我就像一个儿童,无拘无束,天真快乐,成人世界里的条条框框对他没有束缚力,只要他快乐,一切都得围着他公转;而自我则是一个稳重的成年人,在欲望与理性之间徘徊,寻求那最契合的均衡点;而超我则是一位鹤发童颜的老者,是个尊重规矩,严守原则的“老顽固”。三个不同的“我”,有倾向自然的、有倾向文明的,有理性的、有感性的,从不同方面影响着自己。 三个“我”让我认识了佛洛依德,同时佛洛依德又让我了解到了一个概念——无意识——这也成为我第一个应用到现实生活中的心理学概念。 无意识成份是指那些在通常情况下根本不会进入意识层面的东西,比如,内心深处被压抑而无从意识到的欲望,秘密的想法和恐惧等。主要的无意识情况有:①确实没有意识到,如视而不见,听而未闻;②曾有所意识但没有与别的意识片段联系起来,因而一过去就丧失了;③对个别情况的意识被组织在一较大片段的意识活动中而没有特别显示出其存在。 我的姐姐的一个习惯——不喜欢豆芽,甚至是厌恶。她告诉我说,她不喜欢豆芽,不是挑食的那种不喜欢吃,而是看到豆芽就想吐的一种感觉,看到豆芽就浑身不自在。当我问及原因的时候,她说她也不知道到底是为什么。 在上心理学课的时候,老师介绍到了无意识的概念,我当即就拿出手机给我姐姐发来一条信息,告诉她我找到了她不喜欢豆芽的原因了。

慕课《如何写好科研论文》期末考试答案

1. 论文写作前的积累包括哪些(2/2分) 实验细节Idea专业知识讲座 正确答案:实验细节Idea专业知识讲座 答案解析:论文写作前的积累包括实验细节、Idea、专业知识、讲座、文献追踪多选2. 文献一般重点引用哪些(2/2分) 重要文献最新文献便捷获取文献大家的文献 正确答案:重要文献最新文献 答案解析:答案如选项 多选3. 提高研究与写作的技巧包括(0/2分) 导师的言传身教大量阅读与思考联系很重要学会和学术期刊打交道 正确答案:导师的言传身教大量阅读与思考联系很重要学会和学术期刊打交道

答案解析:提高研究与写作的技巧包括:提高研究与写作的技巧包括、大量阅读与思考、联系很重要、学会和学术期刊打交道 多选4. 学术论文质量标准包括(2/2分) 形式标准质量标准内容标准学术标准 正确答案:形式标准内容标准 答案解析:学术论文质量标准包括形式标准和内容标准 多选5. 什么情况下可以发表你的成果(0/2分) 研究有原创性对既有研究有提升文章的逻辑和文字都很完美对某领域有独特领悟的总结 正确答案:研究有原创性对既有研究有提升对某领域有独特领悟的总结 答案解析:答案如选项 多选6. 如何同期刊打交道(0/2分) 善于察言观色善于认识编辑善于推荐自己善于交流

正确答案:善于推荐自己善于交流 答案解析:同期刊打交道包括:善于推荐自己、善于交流 多选7. 编辑认为好的学术论文应具备的条件(0/2分) 知识积累创新思维学术功底研究(写作)技巧 正确答案:学术功底研究(写作)技巧 答案解析:编辑认为好的学术论文应具备的条件有:学术功底、研究(写作)技巧 多选8. 研究生阶段学习和科研(论文作业)结合的好处(0/2分) 节约时间可以得到老师的真正指导积累写作经验尽快发表论文 正确答案:节约时间可以得到老师的真正指导积累写作经验 答案解析:研究生阶段学习和科研(论文作业)结合的好处有:节约时间;可以得到老师的真正指导;积累写作经验

消费心理学知识点

绪论 消费:是消费主体出于延续和发展自身的目的,有意识的消 耗物质和非物质资料的能动过程。 消费主体:指在不同时空范围内参与消费活动的人或集团。 心理:是人脑的机能,是客观现实的反映,具有主观能动性 和个体差异性。 消费心理学:研究消费者心理现象产生、发展和变化的规律 的学科。 消费者分类: 1、需求消费者、购买消费者、使用消费者2、潜在消费者、现实消费者、非消费者3、个人消费者、家庭消费者、企业消费者 消费行为特点:社会性、能动性、发展性 消费心理三过程:认知过程、情绪过程、意志过程 消费心理学研究内容:1、消费者购买行为的心理过程和心理 状态2、消费者个性心理特征和个性心理倾向3、消费者心理的影响因素及其影响程度4、消费心理与市场营销关系5、消费心理的发展趋势 第一章消费者的一般心理过度过程 感觉:人脑对直接作用感觉器官的外界事物个别属性的反 映,是认识的开端。感觉是人们对客观事物认识的一种简单 形式,也是一切复杂心理活动的基础。 知觉:人脑对作用于感觉器官的客观事物个别属性的整体反 映。知觉是在感觉的基础上形成的,没有对产品个别属性的 感觉,就没有对产品的整体知觉。在实践中消费者通常以知 觉直接反映产品,知觉是消费者对消费对象的主动反映。 记忆:过去的经验在人脑中的反映,是消费者认识过程的重 要心理要素。 思维:人脑对客观事物概括的、间接地反映,是人认识活动 的高级阶段。 情绪:人对客观事物是否满足需求而产生的一种态度和内心 体验,具有独特的主观体验形式、外部表现形式和极其复杂 的神经生理基础。 情感:指情绪过程的主观体验,对正在进行的认识过程起评 价和监督作用,着重表明情绪过程的感受。 意志:是人为了实现预定的目的,自觉地调节自己的行为, 克服困难的心理过程。 感觉在消费活动中的作用:1、使消费者获得对产品的第一 印象2、是引起消费者某种情绪的通道3、对消费者发出 的刺激信号要适应人的感觉阀限4、推销人员职业对感官的要求5、感觉导致流行的趋势 消费者心理活动的意志过程: 1、做出购买决定阶段2、执行购买阶段3、体验执行阶段 意志、认识和情绪的关系:1、意志依赖认识,又促进认识的 变化发展。 2、意志依赖于情绪,又导致情绪变化发展。3、三者相互作用渗透,共同影响消费行为。 第二章个性心理特征与个性心理倾向 气质:指个体心理活动典型而稳定的动力特征,表现为强度、速度、灵活性和指向性。 性格:指人对现实的稳定态度和与之相适应的习惯化了的行 为方式的个性心理特征。 能力:指人顺利完成某种活动所具备的并且直接影响活动效 率的个性心理特征。 需要:人的生理或心理因素对某种目标的渴求和欲望。 动机:指引发和维持个体行为并达到一定目标的心理原因。 态度:指人们对客观事物所持有的一种心理倾向。 兴趣:指人们极力探索某种事物或从事某活动的一种特殊认 识倾向。 个性的特征:稳定性、可变性、整体性、独特性、社会制约 性 消费者那里构成在消费过程中表现的不同特点: 1、能力全面的 消费者有丰富的消费知识和经验,可以轻松、正确的做出 购买决策2、能力一般的消费者了解不够系统全面,不能完 全独立做出正确判断,易受外界影响 3、能力差的消费者缺乏知 识和经验,缺乏独立主张,目的性不强。 消费者购买动机特征:主导型、转移性、内隐性、冲突性 影响消费者态度形成的因素: 1、消费者需要 2、知识经验 3、消费者所属社会群体、家庭、文化环境、地理环境等。 第三章消费群体的消费心理 女性消费心理特点:1、求美心理2、求实心理3、追求方便4、攀比炫耀 5、自尊自重 6、情感性心理 男性消费心理特点: 1、求新求异求癖 2、目的明确果断 3、注重质量效果4、追求方便快捷 青年消费心理特点: 1、追求时尚 2、个性突出 3、注重感情、易冲动 4、有成熟、实用趋势 5、消费欲望强 第四章社会环境对消费心理的影响 社会文化:指人们在社会发展中世代流传下来的风俗习惯、 价值观念、行为规范方式、伦理道德等。 体制转轨中不确定性因素对消费心理的影响: 1、结构转型升级 产生“摩擦性失业” 。企业体制改革引起的减员增效,农业科 技进步释放劳动力,使城乡就业稳定性减弱,再就业困难 大,人们对预期收入的增加缺乏信心。2、消费政策和消费环境。一些抑制性消费政策未完全清除,加上市场法制、秩 序不完善,社会信用低等,消费者消费时心有余悸;股市低 迷,国际经济形式严峻,加上传统消费习惯的支配作用,即 期收入成为消费的最大极限。 社会阶层因素对消费心理的影响:1、不同阶层有不同消费倾向。越高越储,越低越消。2、不同阶层对消费内容和方 式选择不同。越高越全面,越低越单调。3、阶层不同影响

考试论文格式要求

《期末考试论文编辑规范》 一、论文页面设置 1、论文在进行计算机输入前,先进行页面设置。页面设置时选择“对称页边距”,边距设置:上方2.5cm,下方2cm,左右侧各3cm。左侧装订。 2、论文页码设置使用“插入”→“页码”→“页面底端”→“居中”的方法,首页显示页码,不要使用“页眉和页脚”的设置方法。 3、论文各部分内容均不得溢出规定的页边界,也不能小于规定的页边界。页面对齐格式设置,除需要居中的项目外,其余部分设置为“两端对齐”。 二、题目、摘要、关键词 1、题目:(小2号黑体居中,不超过20个字),副标题(4号宋体,不加粗)。 2、作者姓名:(4号楷体居中,不加粗。3个字的姓名字间距空一格,两个字的姓名字间距空二格)。 3、作者单位按照“大学”,“学院”,“省份”,“城市”和“邮编”的顺序罗列,各项目之间空一格间距,“邮编”采用“Times New Roman”字体,其他项目采用宋体,均为5号,作者单位居中对齐,并加英文输入法下的小括号,如:(渭南师范学院化学与生命科学学院陕西渭南714000)。 (作者单位下空一行,使用回车键设置即可,不要使用“段落”中的“段前”“段后”设置。)4、以上三部分(1—3,含空行)行间距设置为固定值20磅,居中(设置时先将各项顶格再居中)。 5、摘要:5号宋体,段首二字符缩进,“摘要”二字字间空一格,字体加粗。摘要字数应为100—300左右。 6、关键词:5号宋体。段首二字符缩进,“关键词”三字加粗,字间不空格;各关键词之间用中文输入法状态下的分号“;”隔开,最后一个关键词后不加标点符号。 (下空一行,使用回车键设置即可,不要使用“段落”中的“段前”“段后”设置。) 7、以上两部分(5—6,含空行)行间距设置为固定值18磅。 三、正文 1、“正文”除各级标题外,汉字用5号宋体字体,数字和字母用5号“Times New Roman”“字体,正文”全部行距固定值20磅。 2、正文中序号与分标题: 理工科编号采用分级“阿拉伯数字编列”; “1”、“2”、“3”、“4”、“5”等为一级标题。采用4号黑体字,不加粗,顶格,序号后不出现任何其他标点,如“、”或“.”,序号与标题名称之间空一格间距。 “2.1”、“2.2”、“2.3”“2.4”等为二级标题,小4号黑体字,顶格,序号后的标点符号为英文符号圆点“.”,不可使用中文符号。 “2.1.1”、“2.1.2”等为三级标题,小4号宋体字加粗,顶格。 四级标题和五级标题用(1)(2)… 3、各层标题均单独占行书写,末尾不加任何标点;各层标题的序号排序均不要使用自动排序格式。 4、文中统计数据、年月日、年代一律用阿拉伯数字。大约的数字可以用中文数字,也可以用阿拉伯数字。 5、如果文中有个别名词或数据须解释时,可在本页末使用“注释”加注说明(用宋5号字体,缩进2字符。不能在正文中夹注),注释序号用①、②…,以与参考文献序号相区别;“注释”段前加一行占四个字长度的横线。 6、论文中不得有“超级链接”,段落、文字、字间距等不得进行规定之外的格式设置。 7、公式应居中书写,公式的编号用英文输入法下得小括号括起来,置于公式右边行末右对齐

新闻专业论文选题及要求(同名25399)

新闻专业论文选题及要求(同名25399)

文新学院08级新闻专业 毕业论文备选题目 1、论传媒消费在新农村建设中的地位和作用 2、论大学生(或中学生)传媒素养的培养 3、新闻监督与建设和谐社会 4、论广播电视报的生存之道 5、新华网地方分频道建设的喜与忧 6、建好地方政府新闻网站的思考 7、党报与所办都市报(晚报)如何错位经营 8、二级城市电视台如何提高收视率 9、地市级电视台的发展前景 10、媒体报道的“洪战辉现象” 11、论新闻报道的客观性原则 12、论平衡原则在报业实践中的具体应用 13、论转型期新闻媒介的角色定位 14、手机报研究 15、手机短信(第五媒体)研究 16、互动式电视节目研究 17、论后网络时代新闻舆论引导的偏差 18、电视新闻传播类节目的故事化倾向与人文关怀 19、论电视新闻细节及其采编 20、论公共新闻的现状与未来 21、新闻娱乐化与现象探论 22、论者的认知偏差对新闻报道的负面影响 23、受众认知偏差现象研究 24、人文关怀:当代新闻传播的精神底蕴 25、报纸如何培养学生读者 26、论新的传播条件下的媒介素养 27、论数字化信息时代的新闻舆论引导不足 28、论网络新闻编辑规律——兼析网络新闻受众的多元需求 29、守护社会良知——东西方新闻自律比较研究 30、论专业新闻机构在网络传播环境中的舆论功能 31、网络新闻道德失范与建设问题研究 32、社会新闻生态研究 33、论格式塔心理学在新闻摄影传播中的运用 34、试论人物报道的“平民化”视角 35、论当前报纸新闻标题的口语化现象 36、关于“弱势群体”报道的多元思考 37、论新闻舆论对政府行为的监督 38、乐山晚报市场定位与营销组合策略研究 39、论转型期的新闻舆论监督

消费心理学论文

消费心理学研究 ——大学生护肤品消费心理研究论文 摘要: 当今社会由于经济水平和生活水平的提高,人们的生活方式和生活品味都有了极大的提高。人们开始越来越注重享受生活和个人的形象特征,由此护肤品随之逐渐成为了人们的生活必需品,而各种护肤品则更是爱美年轻人热衷的商品之一。这股风潮也慢慢地吹入了大学校园,许多大学生也开始拥有自己的护肤品。大学生作为一个庞大的潜在消费群体,他们对于护肤品的消费心理消特点是值得关注的,而且学生群体不仅在现时有着巨大的消费潜力,以后也将成为社会的消费主流。本次调查对象主要是仙林大学城的在校大学生且男女比例接近1:3(网上调查50人实地调查84人),实地调查地点主要是南京信息职业技术学院、南京财经大学、南京理工大学紫金学院、中北学院、南京工业职业技术学院,调查方法是采用网上调查法和实地调查法相结合。我们希望通过本次调查研究当代大学生护肤品消费心理特点,从而挖掘出其所导致的潜在问题和规律,并为护肤品商家提出营销建议以及更好的满足大学生的需求。 关键词:护肤品行情、当代大学生、消费心理、网上调查、实地调查 引言: 我们这次市场调查研究的重点是当代大学生护肤品消费心理特点,则该调查主要通过大学生关于护肤品的品牌偏好、消费能力的形成或动机分析、个体差异和购买心理、消费诱因等几大方面来说明问题。针对以上的要点,我们设计了这次问卷并在“问卷星”上开展了长达两周的问卷在线调查,同时也在南京信息职业技术学院、南京财经大学等五大院校进行实地调查。 正文: 当前的消费市场中,大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注。由于大学生年龄较轻,群体较特别,他们有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面,他们有着旺盛的消费需求,另一方面,他们尚未获得经济上的独立,消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后,都对他们的消费有很大影响。特殊群体自然有自己特殊的特点,同时难免存在一些非理性的消费甚至一些消费的问题。 在这次整个市场调查过程中,前期阶段我们主要利用"问卷星"网站推行网上调查。网上市场调查可以充分借助Internet作为信息沟通渠道的开放性、自由性、平等性、广泛性、便捷、和直接性的特性,任何网民都可以进行在线填写。同时实施网上调查也节省了我们在调查中耗费的大量人力和物力。相较于网上调查实地调查能直接深入现场、进入一定情景中去,因此能收集到较真实可靠直观、具体、生动的的一手材料。所以在调查到后阶段我们采用了实地调查方法。通过让两种调查方法有效的互补,我们得到了较为真实、可靠、有效的数据,也让我们对大学生护肤品消费心理有了一定了解和认识。 一、大学生没有固定的经济来源,经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少,不能理性地对消费价值与成本进行衡量。大学生没有形成完整的,稳定的消费观念,自控能力不强,多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费,冲动消费。这一心理消费特点在大学生关于护肤品消费方面尤为明显,在这次被调查的大学生中有大约32%的大学生的受广告影响,47.62%的同学受周围人影响。(见附件实地调查报告问题3)

结课论文封皮模板

天津理工大学中环信息学院个人社交与礼仪期末考试论文 题目:个人社交与礼仪对未来生活的重要性 学生姓名郭玮 系别经济与管理系 专业班级2012级工商管理(物流方向)2班 指导教师林霓裳 成绩评定 2013年12月

生活中,社交礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分,掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。 先浅谈下礼仪;我国是一个历史悠久的文明古国,素有“礼仪之邦”的美称。讲“礼”懂“仪”是中华民族世代相传的优良传统。源远流长的礼仪文化是前人留给我们的一笔丰厚的遗产。随着时代的进步,人际交往的日趋频繁和密切,作为交往润滑剂的礼仪也越加显得重要。在走向全面小康的当今社会中,崇尚礼仪是社会对其成员的基本要求,也是社会成员的精神要求。注重礼仪,对促进社会进步和提高文明有着重要的作用。 在我认为,礼仪的“礼”字指的是尊重,即在人际交往中既要尊重自己,也要尊重别人。“礼仪者敬人也”,实际上是一种待人接物的基本要求。我们通常说“礼多人不怪”,如果你重视别人,别人可能就重视你。礼仪的“仪”字顾名思义,仪者仪式也,即尊重自己、尊重别人的表现形式。 从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。 从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。 如果分类,可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等几大分支。因为礼仪是门综合性的学科,所谓的几大分支,又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的。礼仪的主要功能,从个人的角度来看,一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。从单位的角度来说,可以塑造单位形象,提高顾客满意度和美誉度,并最终达到提升单位的经济效益和社会效益的目的。 从团体的角度来看,礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业,对于礼仪都有高标准的要求,都把礼仪作为企业文化的重要内容,同时也是获得国际认证的重要软件。可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物;塑造良好形象,赢得社会尊重;架设友谊桥梁,通向成功之路。”礼仪又是帮助我们获得成功,创造幸福生活的“通行证”。所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。 讲究礼仪,遵从礼仪规范,可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力,更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度,从而使个人的学识,修养

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