贵阳烟草企业文化手册
贵阳市烟草专卖局（公司）
企
业
文
化
手
册
目录
我们所处的行业 (3)
贵阳烟草是...... . (5)
贵阳烟草的成长 (6)
贵阳烟草的发展战略 (7)
贵阳烟草的核心价值观 (9)
贵阳烟草企业文化理念 (10)
一、核心文化 (10)
二、经营文化 (10)
三、组织管理文化 (15)
四、企业形象 (16)
贵阳烟草人的特质 (17)
我们所处的行业
●行业共同价值观：国家利益至上消费者利益至上
释义：“两个至上”共同价值观是国家实行烟草专卖制度的根本要求，是烟草行业持续发展的思想基础，起着规范行为、推动改革发展、提供精神动力的作用，在行业发展中具有导向性、规范性、实践性，“两个至上”是全行业共同的价值取向，是行业及每一位员工的价值评价标准和所崇尚的精神。在国家烟草专卖体制下，必须把国家利益和消费者利益摆在高于一切的位置，作为一切工作的根本出发点和归宿。
国家利益至上：是指作为国家专卖专营体制的烟草行业，必须把维护国家利益摆在高于一切的位置，保证国家利益实现。具体内容包括：国家烟草专卖法及其相关政策规定必须得到不折不扣地贯彻执行，烟草市场的运行秩序必须得到切实维护，为国家财政积累多做贡献，确保国有资产保值增值。
消费者利益至上：是指为消费者提供烟草制品的烟草行业，必须把维护消费者利益摆在高于一切的位置，努力满足消费者多方面的正当需求。其具体内容包括：依靠科技创新和严格管理，有计划地组织指导烟叶、烟草制品生产，以适度的烟草商品数量、满意的烟草商品品质、合理的烟草商品价格、优质的行业服务水平，满足不同层次消费者的需求，为消费者服务提供保障。
●行业使命：报效国家回报社会成就员工
释义：烟草行业是一个社会经济组织，是社会的一分子，必须在社会活动中
履行自己的社会责任和义务，这是烟草行业生存和发展的价值所在。使命是行业共同价值观的载体和反映，是行业生存和发展的根本，是最有价值的、崇高的责任和任务，它回答了“我们要做什么、为什么这样做”的现实问题。因此，要承担起行业对国家、对消费者、对社会、对员工的基本责任和义务。
报效国家：全行业广大员工要时刻牢记，烟草专卖的主体是国家，而不是烟草行业或某一企业。这从根本上决定了烟草行业没有自身的特殊利益。行业利益是国家利益和消费者利益在烟草企业的具体体现。因此，烟草行业必须把报效国家放在高于一切的位置，通过改革和发展努力为国家积累资金，支持国家建设，这是烟草行业的历史重任。
回报社会：是指为广大消费者和社会大众提供能够满足特殊需求的产品和优质服务，关爱烟农，支持公益事业，扶危济困，支持新农村建设、支持经济建设，推动社会进步，落实和实现“取之于社会，回报于社会”的责任和使命。
成就员工：是坚持以人为本，牢固树立员工主体地位，关心员工、理解员工、尊重员工、激励员工，为员工提供成就事业的平台。
，
贵阳烟草是……
贵阳烟草是中国烟草的一员，致力于中国烟草事业的持续发展。
贵阳烟草是一家具有独立法人地位的企业组织，是自主经营的市场竞争主体。
贵阳烟草不断追求以现代化的创新手段，严格专卖管理，着力培育优质烟叶，提供卓越的卷烟销售服务。
贵阳烟草将为在这样的目标下积极努力，创建勇于突破的团队和为个人搭建成长平台。
贵阳烟草的成长
2001年8月，贵阳市烟草专卖局（公司）<以下简称贵阳烟草>组建成立。目前，贵阳烟草内设企管、人劳、计划、监察、财务等12个机关科室和四个部门，下辖南明、云岩、小河、花溪、乌当、白云区局及修文、息烽、开阳、清镇三县一市局（分公司），员工1,600余人。
成立8年来，贵阳烟草从初创阶段到目前的快速发展阶段，取得了不菲的成绩：2007年，贵阳烟草卷烟销售卷烟17.54万箱，实现销售收入255,022万元；收购烟叶35.44万担，销售烟叶33.33万担，实现销售收入34,452.23万元。
在历届领导、全体员工的不懈努力下，贵阳烟草运营、工作得到了全面提升：
●2003年，全市烟叶收购突破30.82万担，步入全国主产烟区行列；
●2005年，贵阳烟草取消了县级公司法人资格，在全市范围内实现了统一经营；
●2006年，以深化内部改革、加强企业管理为重点，贵阳烟草开展了机构人事改革、薪酬分配制度改革及导入质量、环境、职业健康管理体系等工作；
●2007年，以“按订单组织货源”为重点，贵阳烟草对业务流程实施了全面优化；
贵阳烟草致力于为国家积累资金，支持国家建设；支持经济建设，推动社会进步，为员工提供成就事业的平台。
贵阳烟草的目标是成为一家规范有序，流程化特征明显，运作高效，协作机制健全又生机勃勃的现代商业流通企业。
贵阳烟草的发展战略
在行业发展达到相当高度的今天，烟草行业面临着来自内外部的新的挑战。新形势下，推进在专卖体制下的市场化运作，提升烟草行业整体竞争力是行业改革的方向，对于贵阳烟草来说，尽快在专卖体制下培养市场竞争主体能力，以期在未来的市场竞争中脱颖而出。因此，构建专卖—商业相对独立的运作体系，建立“虚拟竞争环境”①下的商业企业运作体系是贵阳烟草模式的核心，而专卖需要理清与商业的关系，进行角色定位的转变，树立“相对独立的外部监管者”的定位。
①即按照在完全竞争的市场环境下构建企业的运营体系
贵阳烟草的核心价值观
“建设规范有序，流程化特征明显，运作高效，协作机制健全又生机勃勃的贵阳烟草商业，争创新优势，实现新跨越，在全省做表率、走前列，在全国创一流、争先进，为全市经济社会发展历史性跨越做出新的更大的贡献。”是贵阳烟草人的共同愿望。
纵观贵阳烟草的发展历程，在实现目标的过程中，贵阳烟草人应秉持的信念是：创新、尊重人才、科学管理。
创新——我们对创新的理解就是“破中求进”。这是一种能力，更是一种勇气。是在对现状充分认识的基础上，运用先进的经营、管理理念和技术，对常规固式进行突破以提升运营效率、管理水平。
尊重人才——我们将那些主动把个人发展目标与企业发展目标结合在一起，具备良好的协作意识和综合素质，业绩突出的人视为贵阳烟草的人才。
人才是贵阳烟草最宝贵的财富。在贵阳烟草，我们全力支持人才的工作，尊重他们的努力与付出，肯定他们的成绩，鼓励他们的成长。
同时，我们希望并相信每个员工都能成长为企业的人才。
科学管理——我们眼中的科学管理是：通过制度、流程，使贵阳烟草的运营管理工作标准化、规范化。以运营管理工作的标准化、规范化来提升企业整体运营效率。
贵阳烟草企业文化理念
一、核心文化
●企业愿景：具有竞争力的现代商业流通企业
释义：我们对将贵阳烟草打造成一家卓越的现代流通企业矢志不渝。为此，我们以先进的管理理念与技术造就符合市场规律、灵活应变的运营机制；以科学的人力资源管理理念形成选优拔萃、人尽其才、充满活力的用人机制；以优秀的服务意识与专业的服务技能打造迅速响应需求、持续提供优质服务的服务系统。
●企业精神：自我优化持续进步
释义：无论是个人还是企业，只有不断地对自身进行充实、提升，才能保证能力提升、实力增强，始终处于上升状态中。
贵阳烟草是一群充满激情与斗志的人，我们鼓励员工的“竞争性”，但这种“竞争性”并不是与人攀比、较量。
贵阳烟草人始终相信：只有不断向“自我”挑战，才能实现个人的进步。
踏踏实实把自己的那份工作做到最好，努力发掘自己的潜力，一步一个脚印，比昨天做的更好，点滴积累，就是优秀。
贵阳烟草处于较宽松的外部竞争环境中，然而，如果因此而安于现状，缺乏危机意识，企业就无法在行业未来的发展和竞争中立足。
因此，贵阳烟草人给自己营造一个“虚拟竞争”的企业环境，以努力
成为具有竞争力的现代商业流通企业为目标，按照市场化企业的运作模式和标准要求自己，追求企业的“自我”。
二、经营文化
价值链理念
对消费者：把握动态满足需求
释义：消费者是烟草市场的最终端。提升贵阳烟草的市场适应能力、市场控制能力必须从消费者着手。对消费者需求（潜在需求）的满足能力是企业市场适应能力的关键。只有深入研究贵阳市场消费者的行为习惯、偏好和需求动态，挖掘、引导并满足消费者的需求（包括潜在需求），才能真正抓住市场。
对零售户：服务提升价值
释义：零售户是连接贵阳烟草与消费市场的桥梁，是卷烟销售渠道的重要组成部分。提升市场控制能力必须牢牢掌握渠道，与零售户建立起稳定密切的合作关系，将零售户融入到烟草营销网络中来，成为我们的一份子。为此，我们全身心地投入到为零售户提供营销服务的工作中，将零售户经营能力的提升和利润价值的增长作为我们服务工作的重点，与零售户建立持续的“共赢”关系。
对工业企业：立足市场成就品牌
释义：品牌是维系工业企业和商业企业的纽带。工业企业需要走品牌之路做大做强，而商业企业则需要适销对路的品牌来满足市场。培养适合市场的优质品牌是工商企业共同的目标。
品牌的成长由市场来检验。贵阳烟草将在充分认知本地市场的基础上，选择并着力培养具有潜力和价值的卷烟品牌，不断提升自身品牌培育能力。在此过程中获得工业企业的信任，建立良好的工商合作关系。
对烟农：感受收获的喜悦
释义：烟叶是烟草行业的关键资源。作为烟叶资源的提供者，贵阳烟草致力于提升烟叶价值，向工业企业提供优质的烟叶，获得在烟叶资源市场上的竞争优势。烟农处于行业价值链的起端，他们用汗水和希望倾注烟叶种植，也期望通过种植饱满优质的烟叶、收获美好的生活。
贵阳烟草与烟农利益与共。我们将对烟农提供科学的管理方法、有效的指导和充足的资源，让烟农体验收获的喜悦、种植烟叶的喜悦。而贵阳烟草将收获的不仅是优质的烟叶资源，更是烟农们持久的支持！
专卖管理理念：强化监管注重自律公平公正促进自理
释义：我们遵循专卖管理法律法规来开展工作，目的是营造一个健康、规范、有序竞争的市场。虽然与烟草商业同一班子，但烟草专卖依法行使国家法律赋予的神圣职责，扮演独立于商业以外的“行政管理者”的角色。市场监管、行业监管和市场服务是烟草专卖的三项工作主题。在专卖执法过程中，从注重外打，转向内管外打兼顾，加强市场监管的同时强化行业监管。
严格依照法律法规赋予我们的权利实施专卖管理工作，维护专卖管理法律法规的权威性及严肃性；开展便民高效行政服务，秉承公平公正的服务理念。这也要求我们必须提高自身素质，加强对自身的管理和建设。
调整专卖工作的定位，专卖管理并不是简单的监管与被监管的关系。在进行市场监管和行业监管的过程中，与经营者建立良好的互动关系，促进经营者自律和自我管理意识提升才是标本兼治。
●营销管理理念：聚焦终端的一体化营销
释义：作为商业企业，真正了解终端市场、把握终端市场才能保持长久的竞争力。因此，我们不仅仅要服务零售户，提升下游渠道商的满意度，更重要的是对卷烟市场、消费者需求及信息进行跟踪、分析、细分以及定位，全面掌握市场及消费者的需求现状、特点、趋势以及潜力。只有如此，我们才能提供符合需求的产品，并能够持续挖掘市场潜力、提高营销效率。
●物流管理理念：迅速响应效率制胜
释义：作为流通企业，我们希望建立一个低成本、高效率并能够为客户提供优质服务的物流体系。因此，对内，我们通过内部管理优化，降低成本、提高效率；对外，我们通过服务流程的不断改进，向客户提供高品质的服务。
●烟叶管理理念：科技兴烟品牌立市
释义：在烟草价值链上，烟叶是一种“资源性”产品。资源性产品市场上，资源的品质和独特性是竞争的关键。贵阳烟草要在烟叶市场上获得竞争优势，必须从这两个方面入手，打造出“贵阳烟叶”品牌。
运用先进科技的力量是打造烟叶品牌的重要途径。以先进的科学技术为武器，以标准化流程为保障，不断改善烟叶管理和技术水平。一方面，提高目前烟叶品种的质量；另一方面，培育适销市场、富有特色的优质品种。
三、组织管理文化
●组织管理理念：流程驱动科学管理
释义：通过制度与流程实现企业经营管理的标准化、规范化是贵阳烟草立身市场的基石；以优秀的执行力实现企业经营管理决策的迅速落实、贯彻是贵阳烟草在竞争中胜出的保证。
●沟通管理理念：理解源于换位思考
释义：在沟通中，理解对方需求、体谅对方难处是实现有效沟通，达成共识的保障。而换位思考，设身处地地为对方考虑则是形成理解的根基。
●员工管理理念：肯定每一份努力鼓励每一次成长
释义：贵阳烟草的发展离不开员工的成长。同时，我们也认为贵阳烟草是员工成长的沃土。所以，我们对员工为企业发展、个人成长所付出的辛劳与努力表示肯定与感谢；我们亦对员工的成长感到欣慰，并期待能看到更多员工的成长。
四、企业形象
服务品牌形象：6S（6S：smile、speed、suitable、subtle、standard、satisfied微笑、速度、便捷、精细、标准、满意）释义：我们为客户提供的服务是：态度良好（smile）、快速响应（speed）、精细（subtle）以及标准化（standard）的。通过这样的服务，让客户感受到便捷（suitable）和满意（satisfied）。
贵阳烟草人的特质
贵阳烟草人是一群有着共同追求和特质的人。我们秉承创新、尊重人才和科学管理的核心价值观，并将其体现在我们的日常工作和生活中，成为共同的行为表现和评判一名真正的、优秀的贵阳烟草人的标准：
创新
在经营、管理工作中，突破、改变既有的工作思路、方式、方法，以提高效能的意愿和能力。
—初级：
1．能接受新的工作思路、方式，并能在要求时间内掌握新的工作思路、方法、方式；
2．在上级领导决定采用新的工作思路、方法、方式后，能够按照要求一丝不苟地执行。
—中级：
1．通过对日常工作经验的积累和总结，提出一些改进的思路和方法；
2．能够迅速理解、掌握新的工作思路、方式、方法；
3．主动思考、积极寻求解决办法，出色地完成领导交办的任务，而非“指一步走一步”。
—高级：
1．主动提出创新、突破的思路，并能将其落实为可操作、可执行的方案；2．勇于也乐于接受创新，深刻理解创新的目的和意义，并对同事(下属)进行有效传播，帮助他们理解；
3．鼓励同事(下属)进行创新思维，即便这种思维对既有的工作思路、方法、方式是颠覆性的。
—专家级：
1．视创新为提高工作效率的最有效工具，对行业、市场、政策等外部发展局势有前瞻性的把握，具备发起大规模、高复杂性创新的意愿和能力；
2．能够将创新思维形成可操作的方案并确保方案被切实执行；
3．能够鼓励且有效引导下属形成突破常规的思维模式。
学习
充满求知欲，通过吸取自己或他人经验教训、科研成果等方式，增加学识、提高技能和综合素质，从而获得有利于未来发展的能力。
—初级：
1．学习目的：工作中不要犯错、少犯错；
2．有一定的学习主动性，能积极参加公司组织的各项培训和学习；
3．对工作中出现的问题能吸取教训，努力避免下次犯同类的错误；
4．通过在工作中的长期实践和同事间长期相处，知道自己的一些不足并尝试去弥补。
—中级：
1．学习目的：主动地解决工作中一些具有挑战性的问题；
2．能够自发地、主动地寻找多种途径为自己创造学习机会去学习某一特定的知识，进而有针对性地解决某些工作上的问题，并取得明显成效；
3．有意识地总结工作中个人或他人的经验、教训，并通过对过往经验的总结分
析，形成有效开展目前及未来一段时间工作的思路和较系统的方法；
4．从工作要求出发寻找自身的不足，进而进行有针对性地学习和提升以使自己更胜任工作。
—高级：
1．学习目的：个人职业生涯规划和提升；
2．对自己有明确的定位和发展规划，并根据个人的发展规划制定相应的学习计划，以系统、全面地提升个人综合能力；
3．有一套系统的学习方法，善于从书本、工作实践、他人经验等各个方面吸取经验进行自我学习和提升；
4．有意识地分享个人学习经验和心得，能够在部门内或同级范围内影响周围的同事，鼓励周围同事学习和提升。
—专家级：
1．学习目的：组织的改善和提升；
2．着眼组织发展，寻找组织需要提升的能力并能分解到组织中的下级单位和个人，并制定系统的学习、提升计划，有步骤地实施开展；
3．倡导整个企业的学习氛围和引领企业的学习方向。
欣赏和分担
尊重他人，懂得认可和赏识他人，发现他人的长处，互信互赖，互帮互励，分担风险，分享成功。
—初级：
1．相信自己的工作伙伴所具备的能力与品质，坦诚合作；
2．当团队成员面临的困难并寻求帮助时，提供力所能及的帮助；
3．乐于和团队成员分享自己的知识资源、经验，以促进工作更好地开展；4．工作中遇到问题的时候，能谦虚地向同事请教，寻求帮助和支持。
—中级：
1．了解团队伙伴的优势，尊重、理解团队成员个性差异、个人习惯，针对性地采取适当的合作方式；
2．主动识别团队成员在工作上的需要，主动提供帮助；
3．积极看待他人的成绩和优势，真心地给予鼓励，并帮助其发挥优势；
4．发现同事的不足之处，也能站在客观和理解的角度来看待，同时及时向其指出，并提供适当的资源和方法帮助其成长。
—高级：
1．比较清楚地识别团队成员的优势，尊重、理解团队成员个性差异、个人习惯，并以此制定团队管理的方式，让团队成员在充分沟通的基础上达成共识；
2．分享工作中点滴的进步与成功，有效鼓励他人，帮助同事排遣心理压力和烦恼，培养积极乐观的工作氛围；
3．制定工作目标及工作任务，通过有效沟通，确保参与者可以充分理解、切实执行；
4．以同理心对待其他部门，积极参与跨部门的协作，在跨部门的协作中主动思考、提供本部门应当提供的资源和承担的任务，先要求自己再要求别人。
—专家级：
1．能够充分宣传欣赏与分担的价值观，提炼表现价值观的行为，并加以推广；2．识别及预见工作氛围的异动，帮助伙伴调整工作状态及工作情绪，及时调整
中国大唐集团企业文化手册范本
中国大唐集团企业文化手册 前言Preface 2002年12月29日，中国大唐集团公司在新一轮电力体制改革中正式组建，开始了追求光荣与梦想的奋斗征程。经过三年的艰苦创业，大唐集团公司获得了长足的发展，一步步走向壮大与成熟。面对时代赋予的机遇与市场竞争的挑战，大唐集团公司致力于总结经验，提炼理念，统一意志，优化行动，特编制《同心文化手册》。 《手册》在中国经济飞速发展、电力体制改革不断深入、市场竞争格局初步形成的宏观背景下，以发展为主题，以创新为核心，鲜明提出并系统阐明大唐集团公司的文化取向和价值主。 《手册》以“心气足、人气旺、风气正”的“同心文化”为主要容，是基于传统文化与现代企业管理原理，融合电力文化独有的特色和大唐卓有成效的实践经验，对一代代电力工作者优良传统的继承和发扬，是对大唐集团公司成立以来所形成的文化积淀的概括、升华和延伸。 《手册》是大唐的行为纲领，是指导各项工作的基本准则，是统领制度、经营、管理的基础法则，是引导大唐走向美好未来的思想指针。 全体大唐人自觉认同同心文化，自愿接受同心文化的熏、监督和约束，并不断对其进行补充与丰富，全面打造和谐的大唐、活力的大唐、发展的大唐。 同心文化的提出只是开始，成功源于行动。将同心文化“化于心，外化于形”，是大唐人共同的责任。在同心文化的引领下，我们的路将走得更远，步伐将更加坚定。 同心文化理论Dedicated Culture Theory 同心文化是大唐文化体系的主题，是中国大唐集团公司对企业文化的形象总结。“心气足、人气旺、风气正”是同心文化的基本特征。 一、什么是同心 同心是指大唐集团公司与国家同心，以电力报国为己任，执行国家能源战略，与时代共同进步。 同心是指大唐集团公司系统上下同心，全体员工目标一致、思想统一，务实行动、追求卓越。 二、同心文化的定义
磐石美 乐山水 乐山烟草磐石企业文化手册
磐石美乐山水——乐山烟草磐石企业文化手册 四川省烟草公司乐山市公司 乐山市烟草专卖局
序 乐山，乐水，乐在其中。 天下风光在蜀，蜀之胜曰嘉州。 “山是一尊佛，佛是一座山”。乐山大佛激励众心，克诚其志。“一山有四季，十里不同天”。峨眉山佛教圣地，秀甲天下。仁山乐水，感天善地。自然神奇，文化普贤。 群峰叠翠激荡心泉，崴嵬凌云造化灵性。乐山民众于山、于水、于佛、于道，融天地，得大气；明教益，升志行。 云起巅峰，链合高远；涛涌嘉州，德行大蜀。乐山烟草纳蕴撷精，悟景怀远；乐山烟草人聚境汇心，承脉逐梦。一路澎湃，一路蔚然。 磐石美，乐山水。文化引领成长，文化锤炼品格。大德耀辉，磐石显美。天人合一，道法自然。烟草之业如山屹，乐山烟草汲山韵化于磐石，以磐石格物、致智、蓄势，以磐石炼人、干事、创业，展工作作风务实坚毅，树队伍形象无私谦卑，寓事业发展持重恒久。把握磐石之魂，锻造磐石之品，尽责精进，砥砺前行。 “云上乐山争一流，天下峨眉扬风采”。乐山烟草积极践行“两个至上”，以磐石文化谱新篇，以“磐石美”助成长，矢志争创全国烟草行业优秀地市级局（公司）。
目录 行业共同价值观：国家利益至上消费者利益至上 (4) 四川烟草商业企业的核心理念： (5) 磐石文化 (5) 磐石源起 (6) 地域人文的典型意象 (6) 行业文化的延续传承 (6) 企业性格的积淀提炼 (7) 天人合一的自然体现 (7) 磐石内涵 (7) 厚重磐石是一种秉节持重、情深意重的道德境界 (8) 朴实磐石是一种沉稳笃实、脚踏实地的工作作风 (8) 坚毅磐石是一种坚不可摧、坚韧不拔的素质要求 (8) 和谐磐石是一种顺天明道、自然和谐的精神追求 (8) 磐石文化体系图 (9) 磐石理念 (9) 核心理念：磐石美乐山水 (10) 子理念 (11)
企业文化银行单位文化方案
银行单位文化方案 立于18xx年的美国银行，历经两个世纪的潜心开拓，己成为当今世界规模最大、声誉最响的全能金融团体。之所以取得长盛不衰的奇迹，除了它始终奉行开拓创新的发展战略外，还和它卓越的企业文化所产生的“文化生产力”分不开。在我国加进WTO之际，的经验很值得我国金融业学习和鉴戒。 以人为本：企业文化的核心银行自创业初始就确立了“以人为本”的战略，十分注重对人才的培养与使用。它的人力资源政策主要是不断创造出“事业留人、待遇留人、感情留人”的亲情化企业氛围，让员工与企业同步长大，让员工在有“成就感”、“家园感”。银行CEO森地威尔的年薪高达2.52亿美元，远居美国CEO的前列；再以银行上海分行为例，各职能部分均设有若干副经理职位，一般本科毕业的大学生工作3年即可提升为副经理，硕士研究生1年就可提升为副经理, 收进则是我国同等“职级”的几倍甚至几十倍。 目前，我国金融业一方面要营造优厚的政策环境吸纳优秀人才，另一方而要努力提炼金融企业的核心价值观，让“为企业献身的精神成为行为主体的价值观”，积极推行“以激励机制为核心”的职业经理人制度、员工薪酬市场化制度与持股制度以及积极的期权制度，依靠制度激励人才。 客户至上：企业文化的灵魂银行企业文化的最优之处就是把进步服务质量和以客户为中心作为银行的长期策略，并充分熟悉到实施这一战略的
关键是要有吸引客户的品牌。经过潜心探索，获得了成功。目前银行的业务市场覆盖全球100多个国家的1亿多客户，服务品牌享誉世界，在众多客户眼里，“”两字代表了一种世界级的金融服务标准。：//gWYOo 我国金融业长期以来缺乏的就是着名的服务品牌。加进WTO后，金融业将进进一个品牌竞争时代，谁拥有优质的品牌谁就将在竞争中制胜获利。因此，实施全新的以品牌为载体的客户导向战略非常迫切。客户导向战略就是以市场为目标、以客户为中心、以品牌为手段，全力服务客户的经营方针，打造中国金融企业“从外到内”与“由内而外”的全新形象。 寻求创新：企业文化的升华在银行，大至发展战略、小到服务形式都在不断进行创新。它相信，转变性与大胆性的决策是企业突破性发展的关键，并且假如你能预见未来，你就拥有未来。这就是说，企业必须永无止境、永不中断地进行创新。创新，是中国金融业惟一的生存与发展之路。 首先，对外要加快业务领域的创新。以海外市场为侧重的业务领域创新是成功的一个重要因素。银行海外机构的资产与员工分别占到该行的56.1%和45.6%,海外机构所产生的利润达50%以上。而我国金融业由于受多种因素的影响，业务市场主要集中在国内，国际市场涉足甚少。在金融不断开放的新形势下，中国金融业创新的重点就是要加快实施国际化战略，主动进进世界经济圈，全力发展海外市场，拓展以离岸金融为主体的国际金融业务，与国内金融实行一体化联动运作，增加海外市场的利益并扩张中国金融的品牌。其次，对内要加快金融体系创新。一方
公司企业文化手册_规章制度_1.doc
公司企业文化手册_规章制度 ④加工制造 一二类压力容器制造、压力管道ga1、gb类、gc1安装等资质。 ⑤建筑施工 国家一类民用建筑企业、房屋建筑工程施工总承包二级、公路工程专业承包二级等资质。 公司荣誉 2001年获“1998-2001年度全国石油体育工作先进单位”称号。 2001年获“全国‘三五’普法和‘九五’时期依法治企先进单位”称号。 2001年-2004年获“青海省经济运行先进单位”称号。 2001年获“青海省创建文明行业工作先进行业”称号。 2001年获“青海省先进基层党组织”称号。 2002年获“青海省文明单位标兵”称号。 2002年获“全国精神文明建设工作先进单位”称号。 2002年获“全国520家‘重合同，守信用’企业”称号。 2002年获“青海省模范‘职工之家’”称号。 2002年、2003年获“全国厂务公开工作先进单位”称号。 2003年获“全国‘守合同重信用’企业”称号。 2003年获“全国‘安康杯’竞赛活动优胜企业”称号。 2004年获“青海企业五十强”称号。 2004年获“全国企业文化建设实践创新奖”。 2005年获“全国企业文化建设先进单位奖”。
2005年获“全国文明单位”称号。 2000年以来，连续六年获“青海省财政支柱企业”称号。 公司文化理念 1、企业宗旨——奉献能源，创造和谐。 2、企业精神 2.1中国石油精神——爱国、创业、求实、奉献。 爱国：产业报国，为国争光，持续发展，为增强综合国力作贡献。 创业：艰苦奋斗，锐意进取，创业永恒，始终不渝地追求一流。 求实：讲求科学，实事求是，“三老四严”，不断提高管理水平和科技水平。 奉献：职工奉献企业，企业回报社会、回报客户、回报职工、回报投资者。 2.2柴达木石油精神——爱国、创业、奉献。 顾全大局的爱国精神，艰苦奋斗的创业精神，为油而战的奉献精神。 爱国：顾全大局，发展企业，实现目标，报效祖国。 创业：艰苦奋斗，求实创新，创造价值，追求卓越。 奉献：为油而战，实现效益，回报职工，回报社会。 柴达木石油精神是青海石油人50多年来用心血和生命铸就而成，是中国石油精神和青海高原精神的重要组成部分。 顾全大局的爱国精神，是柴达木石油精神的根本出发点，是创业和奉献的思想基础。艰苦奋斗的创业精神，是柴达木石油精神的核心内容，是爱国和奉献的必然条件。为油而战的奉献精神，是柴达木石油精神的本质内容，是爱国和创业的实际行
某省烟草专卖局企业文化手册范本
大成文化 ——**省烟草专卖局（公司）企业文化手册 （修改稿）
**省烟草专卖局（公司） 二〇一〇年十一月十六日 大成文化是集“利国、惠民、至爱”于大成的文化。 孔子之谓集大成。集大成者，金声而玉振之也。 ——《孟子·万章下》
目录 序 大成之源（缘起） 大成之实（体系） 行业共同价值观 企业核心价值理念 企业愿景 企业使命 企业精神 行为信条 行为准则 企业形象传播语 服务品牌 服务品牌传播语 烟叶品牌传播语 大成之光（附录） 发展思路 管理体系 精神文明
用理想照亮现实 （代序） 仰望星空，是一种冀望，一种志向与追求。温总理说过，一个民族有一些关注星空的人，才有未来；脚踏实地，是一种行动，是所有梦想基于现实的出发点和归宿。 恰如理想与现实，仰望星空是我们追寻理想的开始，脚踏实地则是实现理想的途径。“大成”理想，是我们抬头仰望的星空；红土高原，是我们踏实奋进的。我们用一颗般炽热的心灵，追寻“大成”理想之光，照亮事业发展的前途；我们更要用脚踏实地的成熟和坚韧，迈向实现“大成”境界的漫漫征程。 回望历史，我们艰辛过，骄傲过，也曾有过无奈和迷茫。是坚定的信念与理想，致力可持续发展的决心和意志，如大海航行的灯塔，引领、激励着我们从不放弃希望与行动，转变观念，直面挑战，在困境中拼搏崛起，在创新中寻求发展—— 我们抢抓每一次战略机遇，建设现代烟草农业，开发新烟区，打造“清甜香润”特色优质烟叶，工商联手共建基地，狠抓卷烟网建，培育市场品牌，打造“七彩服务”品牌，积极推动“卷烟上水平”。 我们走向田野，躬耕于田间地头，与烟农交朋友、共患难；走向市场，辗转于城市与山乡，为卷烟零售客户排忧解难；走向卷烟工业客户，将服务延伸至工厂前沿；走向社会，在国家和人民需要的时候毫不犹豫地挺身而出…… 一路走来，我们仰望星空，坚定信仰，担当起“利国惠民”的责任和义务。 一路走来，我们脚踏实地，励志图强，找到了“至爱大成”的实
银行企业文化手册
ⅩⅩ银行企业文化手册
我们的行标 我们的成长 我们的战略目标（愿景）我们的宗旨（使命） 我们的核心价值观 我们的企业精神 我们的经营理念 我们的管理理念 我们的家园理念 我们的市场定位 我们的职业经理人形象我们的行训 我们的广告语 ⅩⅩ银行员工禁令
我们的行标： 行徽图形似两只手围成整圆，象征我行优质服务；图形似两只手托起中间的方形，象征我行稳健经营；图形似两只相挽的臂膀，象征我行和谐共赢；图形内方外圆，寓意我行内塑正大文化，外塑卓越品牌；图形双“J”（行名全拼的第一个字母）首末相依，循环转动，寓意我行可持续稳健发展。 行名为深蓝色的中、英文字体，稳重厚实，寓意着我行审慎经营。 行标以蓝、红为主体色，象征本行既像大海般胸纳百川、博大精深，又像太阳般热情奔放、永不停息。红与蓝，相映成画，寓意ⅩⅩ银行像一轮从大海上冉冉升起的太阳，朝气蓬勃，蒸蒸日上。
我们的成长 ●2000年11月18日开业。 ●从2002年度开始，连续九年度被中国人民银行、中国银监会评为良好商业银行。 ●2004年10月，全国城市商业银行设立的第一家支行——瑞昌支行开业。 ●2006年，提出“创品牌银行，铸百年老店”的宏伟战略目标（愿景）。 ●从2006年度开始，连续五年度被英国《银行家》评定为“中国银行业100强”。 ●2007年3月，荣获中国银监会“全国银行业金融机构小企业贷款先进单位”。 ●2007年4月，荣获中国金融专家委员会“中国最具竞争力30家金融机构”。 ●2007年12月，主发起设立江西省第一家村镇银行——修水九银村镇银行。 ●2008年5月，正式进入上市辅导期。 ●2008年7月，在中国《银行家》“中国商业银行竞争力排名”中荣获“全国小型城市商业银行竞争力第二名”、“中部经济区城市商业银行竞争力第一名”。 ●2008年10月，经中国银监会批准正式更名为“ⅩⅩ银行股份有限公司”，简称“ⅩⅩ银行”。 ●2008年11月，经中国银监会批准正式引进兴业银行作为战略投资者。 ●2008年12月，作为江西省首家跨出省的银行业法人机构主发起设立广东省首家、当年全国最大的村镇银行——中山小榄村镇银行。 ●2009年1月，我行首家异地分行——吉安分行开业，迈出了跨市区域经营的重要一步。 ●2009年8月，我行在ⅩⅩ县（市、山）全部设立支行。 ●2009年11月，我行南昌分行、抚州分行开业。 ●2010年5月，井冈山九银村镇银行开业 ●2010年5月，我行合肥分行开业，迈出了跨省区域经营的重要一步，也是江西省城市商业银行首家跨出省外分行。
公司企业文化手册
三航宁波分公司企业文化手册 目录 经理致辞 第一章公司概况 第二章公司文化 第三章员工权利义务 第四章员工思想行为规范 第五章员工培训 第六章员工沟通渠道 第七章员工奖惩 第八章附则 附录 经理致辞 亲爱的员工，您好！ 欢迎您加盟我们的团队，您的到来使三航宁波分公司又增添了一份新的活力。 公司以精诚服务、创造美好为核心价值观，以造福员工、回报社会为宗旨，争创同行一流、集团品牌是我们为之奋斗的目标和共同的使命。我们期待着与您一起，以智慧和汗水，描绘公司的美好前景，以我们全体员工的不懈努力，实现我们的崇高理想。 公司致力于培养并聚集了各层次的管理、技术人才，这些人才是公司最宝贵的财富。希望您能把握一切机会，虚心向老员工请教学习，他们的指点会有助您在工作中尽快进入角色，会使您受益匪浅，更重要的是，这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。 公司对全体员工鼓励长期服务，并努力营造公平竞争的环境。“先耕耘，后收获”是公司提倡的价值取向与理念。如果您能从最基础的工作做起，脚踏实地，一步一个脚印往前走，您在本公司将有许多成功的机会，您的人生价值也将得到体现。 这本《文化手册》介绍了公司的文化，同时也是您了解公司，指导工作的行为指南，认真阅读会对您有所帮助。希望您尽快融入公司的文化之中，爱岗敬业，恪尽职守，努力学习，创新奉献，与公司全体员工和衷共济，团结协作，携手共创美好的未来！ 祝您在公司这个大家庭中学习进步、工作顺利、事业成功、生活愉快！ 第一章公司概况 一、公司简介 中交第三航务工程局宁波分公司成立于1974年10月，主要承接大中型港口码头、各等级公路、桥梁、海堤工程以及各种混凝土构件预制、土石方施工，同时为航务工程提供技术咨询服务。 公司现有员工1200余人，年完成建筑安装总产值超过10亿元，是浙江省、上海市文明单位，多次荣获全国质量小组活动优秀企业和全国、浙江省“重合同、守信用”企业称号。1998年通过ISO9002质量体系认证。2005年6月通过质量、环境、职业健康安全管理体系认证。 公司成立30多年来，在上海、宁波、舟山、温州、台州、杭州湾地区承建各类码头泊位190多个泊位，累计泊位长度20000多延长米。承建的工程以工期短、质量优、服务好得到建设单位和社会各界的好评，已有30多个工程项目获市（局）级以上优质工程奖，其中宁波港北仑港区20万吨级矿石码头和三期国际集装箱码头获国家建筑工程“鲁班奖”，20万吨级矿石码头还获得国家建筑工程“詹天佑奖”，三期国际集装箱码头获得“全国用户满意工程”称号。
企业文化手册终极版
企业文化手册
江苏省淮安市烟草专卖局（公司） 行业文化架构体系 行业的共同价值观：国家利益至上消费者利益至上行业的愿景：责任烟草诚信烟草和谐烟草 行业的使命：报效祖国回报社会成就员工 行业精神：宽容开放改革创新敬业奉献自律自强行业行为信条：潜心做事低调做人 行业行为准则：讲责任讲诚信讲效率讲奉献
知行力文化 何谓知行力？简言之就是从知到行的能力，把知和行有机的统一起来的一种能力，其中包括学习力和执行力。而两者的合力正是构成企业发展力核心要素。 学习力，就是以最快速度，最短时间学到新知识，获得新信息。然后把知识资源转化为知识资本的能力。 执行力，就是以正确的方法做正确事情的能力，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。 员工是企业的细胞，如果他们不具备执行力，则任何宏伟的目标
和美丽的蓝图都将成为泡影，成为无根之木，无源之水。形象一点，执行力就是战斗力，市场如战场，一支没有战斗力的队伍上了战场，其结果可想而知。 学习力和执行力决定企业发展力，企业发展力，就是企业在生产经营和社会实践活动中所获得的持续创造经济价值、社会价值和实现以人为中心的全面发展的能力。 因此，淮安烟草未来要全面协调可持续发展，下一步必须要全面增强学习力，提高执行力，提升企业发展力。 管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。
——彼得．德鲁克现代管理学之父 管，出规范；理，出效率； 管理，出活力，出竞争力，出生命力。 姜成康国家烟草专卖局（公司）局长 中国烟草总公司总经理 知行力文化理念体系
宣传口号：知行合力创新致远 核心价值观：国家利益至上消费者利益至上 使命：报效国家回报社会成就员工 愿景：责任烟草诚信烟草和谐烟草 企业精神：务实创新求效争先 社会责任：为国家贡献财富为社会创造和谐----------------------------------------------------------------------------------------- 管理理念：以人为本德才兼备德为先 以法为纲严爱相济爱为上 经营理念：与客户共创成功 营销理念：创商业品牌占领市场 凭网络建设提升水平 靠优质服务赢得客户 ----------------------------------------------------------------------------------------- 服务宗旨：注重细节创造价值 服务理念：沟通零距离服务零缺陷 ----------------------------------------------------------------------------------------- 团队观：群策群力和而不同行之有效 人才观：唯才是举量才授用人尽其才 宣传口号：知行合力创新致远
企业文化手册范本
三航分公司企业文化手册 目录 经理致辞 第一章公司概况 第二章公司文化 第三章员工权利义务 第四章员工思想行为规 第五章员工培训 第六章员工沟通渠道 第七章员工奖惩 第八章附则 附录 经理致辞 亲爱的员工，您好！ 欢迎您加盟我们的团队，您的到来使三航分公司又增添了一份新的活力。 公司以服务、创造美好为核心价值观，以造福员工、回报社会为宗旨，争创同行一流、集团品牌是我们为之奋斗的目标和共同的使命。我们期待着与您一起，以智慧和汗水，描绘公司的美好前景，以我们全体员工的不懈努力，实现我们的崇高理想。 公司致力于培养并聚集了各层次的管理、技术人才，这些人才是公司最宝贵的财富。希望您能把握一切机会，虚心向老员工请教学习，他们的指点会有助您在工作中尽快进入角色，会使您受益匪浅，更重要的是，这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。 公司对全体员工鼓励长期服务，并努力营造公平竞争的环境。“先耕耘，后收获”是公司提倡的价值取向与理念。如果您能从最基础的工作做起，脚踏实地，一步一个脚印往前走，您在本公司将有许多成功的机会，您的人生价值也将得到体现。 这本《文化手册》介绍了公司的文化，同时也是您了解公司，指导工作的行为指南，认真阅读会对您有所帮助。希望您尽快融入公司的文化之中，爱岗敬业，恪尽职守，努力学习，创新奉献，与公司全体员工和衷共济，团结协作，携手共创美好的未来！ 祝您在公司这个大家庭中学习进步、工作顺利、事业成功、生活愉快！ 第一章公司概况 一、公司简介 第三航务工程局分公司成立于1974年10月，主要承接大中型港口码头、各等级公路、桥梁、海堤工程以及各种混凝土构件预制、土石方施工，同时为航务工程提供技术咨询服务。 公司现有员工1200余人，年完成建筑安装总产值超过10亿元，是省、市文明单位，多次荣获全国质量小组活动优秀企业和全国、省“重合同、守信用”企业称号。1998年通过ISO9002质量体系认证。2005年6月通过质量、环境、职业健康安全管理体系认证。 公司成立30多年来，在、、、、、湾地区承建各类码头泊位190多个泊位，累计泊位长度20000多延长米。承建的工程以工期短、质量优、服务好得到建设
招商银行员工手册范本
企业文化手册 （2014 年版） 招商银行企业文化中心编印 目录 1、行长致辞 2、我们的招行 3、我们的文化 4、我们的故事 5、我们的历程 一、行长致辞 自20 世纪七十年代以来，企业文化越来越受到国外企业的普遍重视。有专家指出，“五年的企业靠技术，十年的企业靠管理，二十年的企业靠文化。”企业文化对企业长远发展具有十分重要的作用，这已成为理论界和实践界的共识。招商银行要实现打造百年招银的宏伟目标，必须大力加强企业文化建设。 经过17 年多的发展，招商银行已从当初偏居蛇口一隅的区域 性小银行，发展成为了一家具有一定规模与实力的全国性商业银行和 国目前最大的上市银行，初步形成了立足、辐射全国、面向海 外的机构体系和业务网络，无论在业界还是在社会上均获得了良好的 声誉。 回顾过去走过的历程，招商银行之所以能持续快速稳健发展，企 业文化功不可没。从初创期创新导向的“创业文化”到目标导向的“规模
文化”，再到规则导向的“风险文化”，继而向更高层次的“管理文化”演进，招商银行的企业文化与时俱进，不断得到充实和提高。十几年来， 在面对日趋激烈的市场竞争、日渐艰难的经营环境、日益凸现的金融 风险，全行上下齐心协力求生存、求发展的艰苦努力中，企业文化发 挥了不可替代的巨大作用。正是由于有了优秀的企业文化，招商银行 才造就了一支优秀的员工队伍，才创造了令人瞩目的出色业绩。 哈佛商学院著名教授约翰·科特在《企业文化与经营业绩》一书中 阐述了“企业文化与经营业绩正相关的”的观点。的确，企业文化先进 与否的标准只有一个：是否能支撑公司价值的提升。在企业中，沟通、 信任、资源共享、激情等非生产要素比有形的资产对利润的影响更长 远、更深入。尽管这些因素没有被直接表现在资产负债表中，但却实 实在在地影响着企业的业绩。正因为如此，我们在总结自身十余年探 索的经验与教训的基础上，提出从制度管理上升到文化管理的理念与 要求。 招商银行过去的成功离不开强有力的招银文化，未来的发展也同 样如此。成就百年招银的宏伟基业，要靠一代代认同招银文化的招行 人来完成。为此，总行在深入调查研究、广泛听取各方面意见的基础 上，梳理、提炼了招银文化体系。这是全体招行人共同的智慧结晶， 是招行成功实践的总结，应该成为全行每一个人自觉的思想与行为规 。 总行企业文化中心经过认真准备，编印了这本《招商银行企业文 化手册》，这对于促进总行倡导的招银文化在全行的传播与实践，是
国家电网公司企业文化手册
国家电网公司企业文化 手册 TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-
国家电网公司企业文化手册
目录
总经理致辞 国家电网公司成立于2002年12月29日，以建设运营电网为核心业务，担负着为经济社会发展和人民生活提供安全可靠供电服务的使命。公司经营区域覆盖26个省、自治区、直辖市，覆盖国土面积88%以上，直接服务客户亿户，供电人口超过10亿。公司2005年收入名列2006年《财富》公布的全球企业500强第32 位。 公司作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业，在全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会中，肩负着重要的经济责任、政治责任和社会责任。公司成立以来，150多万国家电网人全面落实科学发展观，积极履行“四个服务”的企业宗旨，大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，加快推进公司和电网发展方式转变，建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的现代化国家电网，实施集团化运作、集约化发展、精细化管理、标准化建设，“一强三优”现代公司建设成效显着，公司发展呈现良好态势。截至2006年末，公司资产总额12141亿元，资产负债率%，比上年下降个百分点。2006年公司售电量17097亿千瓦时，主营业务收入8529亿元，利税亿元，利润总额亿元。公司2006年荣获“中华慈善奖”，在中央电视台等单位主办的2006首届中国企业社会责任调查活动中，公司位居20家“最具社会责任企业”排行榜首位。
思想是行动的先导，理论是实践的指南。优秀的企业文化是建设“一强三优” 现代公司的强大精神动力。在继承发扬电力行业光荣传统的基础上，建设符合时代特征、体现行业特点、具有国家电网特色的企业文化，是推动公司实现又好又快发展的必然选择和现实需要。编辑和发布《企业文化手册》，是对公司企业文化建设成果的全面总结，是进一步加强公司企业文化建设的重大举措，也是指导公司各单位推进企业文化建设，为创建和谐企业奠定文化基础的重要措施。希望《企业文化手册》能够成为传播公司核心价值观，指导员工行动的指南，引领公司广大员工，把满腔热情和聪明才智投入到“一强三优”现代公司建设中去，真诚服务客户，切实履行社会责任，在发展公司、服务社会的伟大实践中，体现自身价值，实现与公司共同成长。 展望未来，国家电网公司发展前景广阔。让我们以科学发展观统领各项工作，大力培育和弘扬公司核心价值观，内强素质，外塑形象，共塑“国家电网”品牌，朝着“建设世界一流电网、国际一流企业”的宏伟目标奋勇前进，为全面建设小康社会，构建社会主义和谐社会作出更大的贡献。 一、核心价值观 国家电网公司把企业宗旨、企业精神、企业理念和奋斗方向作为核心价值观，明确宣示公司对国家、对电力客户、对合作伙伴、
浙江省烟草专卖、商业系统企业文化建设五年规划
浙江省烟草专卖、商业系统企业文化建设五年规划 （讨论稿） 根据国家局《中国烟草企业文化建设纲要》和浙江省烟草专卖、商业系统“十一五”发展规划的基本要求，为明确未来五年（2006-2010）企业文化建设目标和任务，有计划地推进企业文化建设工作，特制定浙江省烟草专卖、商业系统企业文化建设五年规划（以下简称浙烟企业文化建设五年规划）。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻科学发展观和以人为本的管理思想，牢固树立“国家利益至上，消费者利益至上”的共同价值观，紧紧围绕“以人为本，打造浙烟网络品牌”的浙烟战略，以实现人的全面发展、管理不断创新、经济持续平稳增长为目标，遵循“因地制宜、突出特色、分步实施、全员参与”的建设方针，努力建设具有鲜明时代特征和行业特色的企业文化，全面提高浙江烟草的整体竞争实力。 二、基本原则 1、继承创新，立足现实。既要继承在长期生产经营过程中形成的优秀企业价值观和管理思想，又要积极借鉴和吸收国内外企业文化建设的先进成果，用发展的观念、创新的思维对现有的企业文化进行整合、提升和创新，带动和推进职工队伍的观念转变和企业的理念创新、管理创新、经营创新、制度创新。 2、以人为本，创建和谐。始终坚持把人作为企业文化建设
的第一要素，进一步规范企业和员工行为，不断提高员工队伍素质，充分调动广大员工的积极性和创造性，为企业发展注入不竭的活力。以诚信经营为基石，以认真负责、创造满意为追求，妥善处理各种利益关系，凝聚人心，促进和谐发展。 3、领导带头，全员参与。企业文化建设既是“一把手”工程，也是一项群众性的工作，需要各级领导特别是主要领导的大力倡导、身体力行，职能部门及业务单位的积极协同、有效实施，以及全体员工的广泛参与、共同培育，建立共同的愿景，遵循共同的行为准则，形成共同的价值观。 4、注重统一，讲究特色。坚持全系统共同价值观的统一，浙烟宗旨的统一，浙烟精神的统一，企业视觉识别系统和员工行为规范的统一。在“四统一”的前提下，各单位要结合地域文化和自身特点，在执行中进一步引申和具体化，体现个体特色。 5、重点突破，全面推进。在贯彻落实中，坚持以我为主，适当借助外力，抓好试点，以点带面，协同发展，逐步推进。 三、总体目标 浙烟企业文化建设的总体目标是：通过五年的努力，构建起反映企业特色、有利于提升企业竞争能力的企业文化体系，核心理念深入人心,员工素质明显提高，企业管理规范有序，企业发展战略清晰，内强企业素质，外塑企业形象，企业凝聚力和向心力明显增强，实现人的发展与企业发展的和谐统一，为行业的改革与发展提供强有力的文化支撑，使其成为提升管理水平和经济
银行企业文化(精选多篇)
银行企业文化(精选多篇) 农业银行企业文化： 一、使命面向“三农” 服务城乡回报股东成就员工 二、愿景建设城乡一体化的全能型国际金融企业 三、核心价值观诚信立业稳健行远 四、核心价值观指导下的相关理念 经营理念：以市场为导向以客户为中心以效益为目标 管理理念：细节决定成败合规创造价值责任成就事业 服务理念：客户至上始终如一 风险理念：违规就是风险安全就是效益
人才理念：德才兼备以德为本尚贤用能绩效为先 针对当前农业银行资产质量、经营意识、员工信心等方面的问题，加强银行企业文化建设对农业银行的进一步完善与发展，具有十分重要的意义。加强农业银行企业文化建设的几点思考： 1、培育明确的企业目标理念。农业银行企业理念追求的是良好的集体主义精神，为使农业银行理念转化为员工的价值心态和行为实践，要根据不断变化的形势任务的要求，以科学发展的指导思想确定企业文化建设的目标，使广大员工了解理念的内容和真谛，并在实际工作中落实企业理念。 2、企业文化建设必须与思想政治工作和业务工作紧密结合。企业文化建设和思想政治工作有机结合起来，可以逐步发挥它的渗透作用，同时，先进的理念必须要付诸企业的经营活动，才能发挥其应有的作用，因此企业文化建设和企业的业务工作必须融为一体，才能产
生相互促进、相互推动、相得益彰的作用。 3、规范管理，建设制度文化。可以从以下两个方面入手：一是要建立健全一个严格的管理制度，规范员工的行为准则，促使其做到遵纪守法；二是要营造良好的氛围，充分调动员工的工作积极性。一方面要积极为员工营造良好的企业环境，另一方面实行科学的用工制度及工作制度，最大限度地实现员工的自我价值。 4、创建学习型企业文化。建设学习型企业文化，关键是要形成健全的学习机制，使学习渗透到业务经营的各个环节中去。同时，要善于总结员工在企业文化建设中学到的新鲜经验，善于集中员工在企业管理实践中的聪明智慧，把自下而上的学习提高与自上而下的经验指导结合起来，以求达到发展壮大的效果。 花旗：36万名信用卡客户受黑客攻击人数翻倍
红塔集团企业文化手册
红塔文化力 红塔烟草（集团）有限责任公司 二00八年七月
中国烟草行业文化架构体系 行业共同价值观：国家利益至上，消费者利益至上 行业愿景：责任烟草、诚信烟草、和谐烟草 行业使命：报效国家、回报社会、成就员工 行业精神：宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强行业行为信条：潜心做事、低调做人 行业行为准则：讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献
目录 一、文化引领未来 (5) 1．红塔文化力模型 (5) 2．红塔文化的精髓 (6) 3．红塔文化的架构 (7) 4．母子文化建设 (9) 二、红塔的核心理念——三维一体的价值体系 (11) 1．价值观——人本至上，务实为先，创新求远 (11) 2．企业精神——山高人为峰 (13) 三、红塔的愿景——百年红塔，世界领先 (15) 1．国际一流的烟草集团 (15) 2．世界领先的品牌 (15) 3．受尊重的企业公民 (15) 四、红塔的使命——绿色产品，责任企业 (16) 1．我们对国家的使命：创造财富 (16) 2．我们对社会的使命：创造和谐 (16) 3．我们对环境的使命：创造绿色 (16) 4．我们对客户的使命：创造满意 (16) 5．我们对员工的使命：创造平台 (17) 五、红塔的战略——品牌强企，实力固本，国际跨越 (18) 1．品牌强企——红塔战略的核心 (18) 2．实力固本——红塔战略的保障 (18) 3．国际跨越——红塔战略的目标 (19) 六、红塔的品牌——大成之道 (20)
1．科技链——创新使品牌生生不息 (20) 2．品质链——特色引领潮流 (21) 3．营销链——共赢创造未来 (21) 4．文化链——独特的价值主张 (22) 七、红塔的管理——同心管理 (23) 1．人本成就卓越 (23) 2．协同创造价值 (24) 3．效率提升效益 (25) 八、红塔人的修炼——行动造就人 (27) 1．执行的3R法则 (27) 2．团队的“三合”理念 (28) 3．红塔人的行为信条——说到做到，快速有效 (28) 附录：红塔的标识 (30) 1．企业标识——天地之塔 (30) 2．品牌标识——龙马抱塔 (30)
企业文化手册
xxx企业文化手册xxx企业文化手册包括以下内容： 一、x xx企业文化基本内涵 二、理念体系表述xxx企业文化纲领 三、x xx管理人员守则 四、x xx员工基本行为规范
一、xxx企业文化基本内涵 xxx集团的企业文化建设以CIS为基本内容，以理念体系（MI）建设为核心，以BI（员工行为规范）和VI（企业视觉识别系统）为手段。并辅之以配套的制度和内部的各种活动。xxx集团长远目标、战略、管理模式、日常经营都是xxx集团理念的延伸和具体化。 具体地，xxx企业文化体系包括如下内容：
CIS 即企业形象识别系统，xxx 的CIS 包括如下内容： 二、 理念体系表述 xxx 企业文化纲领 xxx 理念体系包括一个核心理念和八个分理念以及情景文化： C I S ＝ M I (理念体系)头） B I （行为识别系统 ） V I （视觉识别系统）穿戴） 分理念：企业精神、经营理念、管理理念等、人才理念等 场景文化：走廊、电梯口、办公区域、 食堂、宿舍、车间等 狭义：员工行为规范 广义：员工行为规范、战略、策略、 经 营活动、公益活动等 企业标识 标准字、标准色 应用系统：企业旗帜、建筑物、车辆、 名片、胸牌、信封信签、服装等 核心理念
xxx企业文化纲领 躬逢盛世，xxx在全体员工的共同努力下，业已取得迅速的发展，更朝着“通过十多年的奋斗，到二零一五年前后成为全国领先并有国际影响的建材制造集团公司”的宏伟愿景而努力奋斗。恰当其时，我们有必要总结经验，整合理念，统一思想，优化行动。为此，特制定《xxx企业文化纲领》。 《xxx企业文化纲领》体现了xxx企业文化的核心内容，是所有xxx人的行为指南；是指导各项经营管理工作的基本准则；是统领其他管理制度、方针、措施的理论基础。它来源于xxx经营管理的实践，将指引xxx走向更加灿烂、辉煌的未来。本纲领由一个核心理念和八个分理念构成。 核心理念：凝聚创造未来 正因为水泥的凝聚，人类才有了美好的生活空间；正因为人类的凝聚，我们才有了今天的繁荣景象。众人拾柴火焰高，众人划桨开大船。只有凝聚一心、众志成城，才能创造美好的未来。 企业精神：敬业奉献，追求卓越 敬业是一种职业道德，一种忠于职守的工作态度。敬业就是要勤勤恳恳、兢兢业业、一丝不苟的对待每一项工作。
经典企业文化手册
企业文化手册 目录 新中大企业文化 2 新中大宗旨 3 新中大价值观 4 新中大3A品牌核心价值： 7 新中大品牌宣言 9 新中大之歌 11
结束语 12 企业文化片言只语 13 对公司企业文化的思考 15 打造企业核心竞争力 18 ——企业文化“大成”之我见 18 浅谈团队成员协作 19 诊断自我、获取创新 19
新中大企业文化 前言 成功的企业得力于成功的文化。新中大能在十年中迅速崛起于中国软件业界，无疑有一种力量，一种能够使企业新中大人衷心认同的价值观和使命感、一个能够促进员工奋发向上的心理环境、一个能够确保企业经营业绩的不断提高、一个能够积极地推动公司变革和发展的企业文化在推动。这种文化并非一纸空文，而是新中大团队在多年的成长磨砺逐渐地凝结积淀起来的企业精神。 在公司发展历程中，所有新中大人，包括曾经的新中大人，都怀有一个共同的追求—让新中大成为国际著名软件品牌，让新中大人为之而自豪。怀着这一信仰，新中大在鼓足力量向前冲，成功跻身中国管理软件领导厂商之列，成为中国软件业界的一支生力军。 世界日新月异，软件产业飞速发展，新中大要在全球化及快速变化的时代潮流中站稳脚跟，达成目标，企业内在的精神驱动力也在不断地升级，只有这样，新中大才得以克服种种困难，不断攀登事业的巅峰。 新中大宗旨 --------以先进管理思想，灵动技术，适用解决方案，用心为顾客创造轻松管理空间。
在力图成为国内甚至国际顶尖的品牌企业的历程中，新中大努力以高品质的软件产品，高品质的售前、售中、售后服务不断地创造、保持和提升着自身的品牌价值。而这种品牌价值的提升，正是建立在与顾客的双赢基础上。现有顾客对新中大产品、服务的满意度将会直接影响到潜在顾客。优质的产品让顾客得到了工作的高效，给新中大带来的是不仅仅是利润回报，还有更广阔的潜在的市场，更多的忠诚的合作伙伴，由此新中大便敢于去寻求更高层次的发展，更核心的技术，更具知名度的品牌效应，更大的企业规模。这种良性的螺旋式上升轨迹，才是新中大所需要的。 新中大提供给顾客的，一定是先进管理思想融合而成的高品质的软件技术产品：新中大的研究和设计基于顾客的立场，重视顾客意见，追求全面、充分地满足顾客的个性化需求；同时着力于发现顾客的潜在需求并开发产品去引发这些需要。 新中大展示给顾客的，一定是最具江南地域智慧的灵动技术和客户服务，不断完善产品服务系统，最大限度地使顾客感到安心和便利，体会到品牌服务无微不至的关怀。 新中大推荐给顾客的，一定是最适用于他们的管理软件：新中大以最精英的专家团队尽可能满足客户的需求的倾心设计，以成功实践经验与深厚管理素养保证新中大软件“最适合各行各业，最方便使用”，让新中大的产品价值在顾客手
【企业文化】企业文化手册
某某公司企业文化手册 公司办公室 2012年5月
抚今追昔，某某公司经过十几年的艰苦奋战，依靠自身力量，克服了重重困难，抓住了中国经济发展的机遇，取得了阶段性的胜利。某某公司从一个小公司逐步发展成为一个有实力的集团化公司，开始位居行业相对领先的位臵。某某公司取得今天的成就，是大家共同努力的成果。 展望未来，时不我待。在竞争中，机遇面前人人平等。如果我们珍惜机遇，抓住了机遇，我们就能有大发展，大作为，我们就能实现既定的目标；如果我们马虎懈怠，不珍惜机遇，就意味着失去机遇，我们就可能丧失领先的优势，就会落后，就会被淘汰。 在新的机遇面前，第二发展阶段前进的号角已经吹响，某某公司是谁？某某公司的价值何在？这是每一位某某公司人都必须端正认识的根本问题。我们为此制定了《某某公司企业文化手册》，系统阐述公司的文化理念。全体同仁应以公司核心价值观和“两个中心”经营管理理念为指导，深刻学习“领导干部行为指南”和“员工行为规范”，实施自我变革，适应并推动环境变化，从而实现我们共同的事业理想，与某某公司一起走向成功。 集团董事长：某某某
目录 第一部分企业文化白皮书 一、某某某公司是谁 二、某某某公司的价值 第二部分领导干部行为指南 一、敬业精神 二、沟通影响 三、团队领导 四、管理变革 五、战略思考 六、高效执行 附、行为戒律 第三部分员工行为规范 1、事业心 2、诚信可靠 3、客户导向 4、合作精神 5、学习创新 6、计划执行
第一部分企业文化白皮书 一、某某某公司是谁 某某某公司，是秉承“诚信、利他、感恩、创新”理念，恪守“进取不懈、成功尽享”的企业精神，坚持以工程机械为核心业务，相关多元化发展的商业组织。 （一）核心价值观 某某某公司的核心价值观是：“诚信、利他、感恩、创新” 诚信 【诠释】诚信是组织生存和发展的需要。对个人是这样，对工作，对企业，对社会，对我们的事业都是这样。因此诚信是我们一切经营管理活动的原则基础。我们信守承诺、言行一致，以坦诚的态度对待利益相关者，并相信可以通过正直诚信来获得他们的信任和支持，我们要求自己的行为完全符合法律的规定。 利他 【诠释】利他是以合作共赢为基础的，就是与企业的所有利益相关者共赢，对待员工，我们以员工的发展为中心，让员工生活的更美好；对待客户，我们以客户的利益为中心，为客户创造更大价值；对待社会，我们以社会责任为中心，努力回报社会。 感恩 【诠释】感恩就是要怀着一颗感恩的心去工作，做任何事都要做到卓越。只要你想到某一件事情可以更好些，那么我们就把他做出来，如：每一次为客户服务的关键时刻、每一个挑战性的任务，每一句沟通语言等都怀着一颗感恩的心去做。
企业文化手册
企业文化手册Corporate Culture Manual XXXXXXXXXXXXXXX公司
董事长寄语 Chairmam Address 崇尚品质快乐工作 Advocate Qualification, Be Happy at Work 人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣。企业文化作为企业长期经营活动中自觉形成的，全体员工集体认同和遵循的价值观、信念和行为方式，是企业和员工共同诉求的综合反映。企业文化与企业发展战略具有高度一致性，为发展战略的实施起到促进作用，反过来发展战略作为企业文化的实践，将使企业文化得到进一步升华。 集团公司经过二十多年的发展，已逐步成长为全国地方电力行业为数不多的，同时拥有发电和配电两端市场、控股上市公司和金融机构，集资产经营与资本运营于一体的特大型企业集团。面对新形势、新情况和新战略，迫切需要我们提炼出一整套与发展战略高度匹配的、反映企业与员工共同追求的、保持企业青春活力的企业文化理念体系，引领集团公司走向卓越。 这本《企业文化手册》，对集团公司愿景、宗旨和理念进行了系统归纳和深层解读，提出了员工基本的道德修养、行为规范和职业要求，是每一名员工都应该了解和掌握的。目的是通过对员工的陶冶引导和思想洗礼，激发起员工源自内心的激情和动力，藉此达到集团公司永续经营的宏伟目标。《管理制度手册》作为规范员工行为的“刚性法则”，将和《企业文化手册》一道，
通过“内外兼修”的形式，达到对员工潜移默化的作用。 集团公司将“崇尚品质、快乐工作”确定为核心理念，旨在建立一种快乐的公司文化。在一个快乐的公司中工作，每位员工都相信热情、心态和信念会带来更好的工作机会，相信赞美、微笑和尊重会带来更好的工作环境，相信能和同事成为知心朋友，相信真诚总能打动人。 与时俱进、历久弥新是优秀企业文化的品质。在企业成长过程中，需要不断借鉴、吸收和融合时代精神和文化精髓。我坚信，如果有一天，集团公司拥有了全体员工高度认同的企业文化，我们的团队就会战无不胜，我们的事业就会基业常青。让我们大家齐心协力，使得这一天早日到来。 希望每位员工都能够工作并快乐着。 董事长：XXX Chairman