2020年电梯管理相关法规参照模板

电梯使用与管理法规、标准、制度

目录

一、电梯使用单位应了解的基本法规、标准和要求

二、电梯应急救援预案管理办法

三、电梯安全管理部门职责

四、电梯专职/兼职管理人员岗位职责

五、电梯司机岗位职责

六、电梯司机要努力做到“三好”、“四会”、“五要五不要”、“十不准”

七、电梯维修保养人员岗位职责

八、电梯机房管理制度

九、电梯安全使用管理制度

十、电梯三角钥匙管理制度

十一、电梯技术档案管理制度

十二、电梯定期检验申报制度

十三、司机交接班制度（需要有司机的）

十四、电梯司机在电梯使用中的安全技术

十五、电梯在维修保养中司机的操作方法

十六、切实做好电梯的全过程管理

一、电梯使用单位应了解的基本法规、标准和要求

（一）、国务院颁发的《特种设备安全监察条例》中的规定（以下简称《条例》）

1、《条例》第五条规定，特种设备生产、使用单位应健全特种设备安全管理制度和岗位责任制。

特种设备生产；使用单位的主要负责人应当对本单位的特种设备的安全负全面责任。

特种设备生产；使用单位和特种设备检验检测机构应当依法接受特种设备安全监察监督管理部门依法进行的特种设备安全监察。

2、《条例》第二十七条规定：特种设备使用单位应当对在用特种设备进行经常性日常维护保养，并定期自行检查。

特种设备使用单位对在用特种设备应当至少每月进行一次自行检查，并作出记录。特种设备使用单位在用特种设备进行自行检查和日常维护保养时，发现异常情况应当及时处理。

特种设备使用单位应当对在用特种设备的安全附件、安全保护装置：测量调控装置及有关附属仪器仪表进行定期检验、检修并作出记录。

3、《条例》第二十八条规定：特种设备使用单位应当按照安全技术规范的定期检验要求，在安全检验合格有效期届满前1个月的特种设备检验检测机构提出定期检验要求。

未经定期检验或者定期检验不合格的特种设备不得继续使用。

4、《条例》第三十一条规定：特种设备使用单位应当制定特种设备的事故应急措施和救援预案。

电梯的日常维护保养须由依照本《条例》取得许可的安装、改造、维修单位或者制造单位进行。

电梯应当至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查。

（二）、国标GB/T18775-2002《电梯维修规范》中的规定（以下简称《规范》）

1、《规范》4.3.1规定：在电梯投入使用之前，应确定专业人员及确定称职的维修组织，并制定出管理规定，以保证电梯正常及安全的运行。

如果几台电梯有共同的井道空间或机房，这些电梯应当委托同一个维修组织进行维修。在维修合同期内，业主不得允许非此合同的维修组织对电梯进行任何维修工作。

2、《规范》4.3.2规定：层门、机房和为维修人员保留的通道门的钥匙应交专门人员保管。

3、《规范》4.3.3规定：电梯上的紧急报警装置应与可随机响应的服务系统相连接，以保证乘客被困时能

业主可授权专门人员（应经维修组织进行营救培训）在紧急情况下营救乘客。

4、《规范》4.3.5规定：应保持轿厢、层门、地坎以及候梯厅的清洁。每天各乘电梯上、下各一次以评估运行质量，并进行下述观察。

（1）平层情况。

（2）层门的急停性能，以及门保护装置是否有效；

（3）层门及轿厢操纵箱的按钮是否工作正常；

（4）层门指示器是否工作正常；

（5）紧急报警是否工作正常；

（6）轿厢及层门是否具有正常照明。

业主方将任何不正常情况及时通知维修组织，必要时应立即停止电梯运行。

5、《规范》4.3.6规定：应向维修组织及时通告下述情况：

（1）对电梯或电梯的工作条件将要采取的变动；

（2）将要做的任何与电梯相关的维护或修理。

（三）、建设部发布的《电梯应急指南》中的规定（以下简称《指南》）

1、《指南》第二条规定：电梯使用管理单位应当根据《特种设备安全监察条例》及其他相关规定，加强对电梯运行的安全管理。

2、《指南》第四条规定：电梯使用管理单位应当根据本单位的实际情况，配备电梯管理人员，落实每台电梯的责任人，配置必备的专业救助工具及24小时不间断的通讯设备。

电梯使用管理单位应当制定电梯事故应急措施和救援预案。

3、《指南》第五条规定：电梯使用管理单位应当与电梯维修保养单位签定维修保养合同，明确电梯维修保养单位的责任.

4、《指南》第七条规定：电梯发生异常情况，电梯使用管理单位应当立即通知电梯维修保养单位或向电梯救援中心报告（已设立的），同时由本单位专业人员先行实施力所能及的处理。

5、《指南》第八条规定：电梯使用管理单位应当每年进行至少一次电梯应急救援预案的演练，并通过在电梯轿厢内张贴宣传品和标明注意事项等方式，宣传电梯安全使用和应对紧急情况的常识。

6、《指南》第十条规定：电梯使用管理单位接报电梯紧急情况的处理程序：

（1）值班人员发现所管理的电梯发生紧急情况或接到求助信号后，应当立即通知本单位专业人员到现场进行处理，同时通知电梯维修保养单位。

（2）值班人员应用电梯配置的通讯对讲系统或其他可行方式，详细告知电梯轿厢内被困乘客应注意的事项。

（3）值班人员应了解电梯轿厢所停楼层的位置、被困人数、是否有病人或其它危险因素等情况，如有紧急情况应当立即向有关部门和单位报告。

（4）电梯使用管理单位的专业人员到达现场后可先行实施救援程序，如自行救助有困难，应当配合电梯维修保养单位实施救援。

7、《指南》第十二条规定：(当电梯发生事故紧急救援后—编者加)，电梯使用管理单位的善后处理工作：

（1）如有乘客重伤，应当按事故报告程序进行紧急事故报告。

（2）向乘客了解事故发生的经过，调查电梯故障原因，协助做好相关的取证工作。

（3）如属电梯故障所致，应当督促电梯维修保养单位尽快检查并修复。

（4）及时向相关部门提交故障及事故情况汇报资料。

另外，当发生火灾、湿水以及地震时，《指南》还分别对电梯使用管理单位提出具体处理要求和应急措施。（四）、其他

除了上述基本法规知识外，电梯使用单位还应知道电梯的工作环境要求，如电梯机房空气温度应保持

5-40℃之间；供电电压相对于额定电压的波动应在7%的范围内等。

二、电梯应急救援预案管理办法

为了保障电梯在发生事故时能及时有效地得到处理，最大限度地减少伤害、损失，特制定本管理办法。

本管理办法根据国务院颁布的《特种设备安全监察条例》和建设部发布的《电梯应急指南》的规定及要求制定。

本管理办法适用于本单位内的发生的电梯设备特别重大事故、特大事故和一般事故，以及困人救援演习。（二）领导及救援小组组成

1、由本单位法人代表任组长，分管电梯设备或安全负责人任副组长。组员应有物业（或后勤）部门负责人、电工、电梯司机、维修保养员工等人组成。

2、具体分工：组长负责事故或救援演习现场总指挥，对外联络，对内组织、协调及进行技术指导工作。副组长负责落实具体事故或救援演习措施，如疏散人员，照相，事故记录，或拟定救援演习参加人员，通知维修保养单位（或专业应急救援单位）实施救援。各成员负责现场秩序维护和救援工具准备工作。

3、维修保养单位和专业应急救援单位人员均到达现场后，则由电梯维修保养单位具体实施应急救援或演习，专业应急救援单位给予技术支持（专业应急救援单位名单见附件一）。

（三）报告制度

4、发生电梯设备安全事故后，现场负责人、操作人员应在第一时间内把事故情况向救援领导小组报告，如发生特别重大事故、特大事故时，救援领导小组应立即上报市质监局分管领导，直至分管市长。事故报告应包括：事故发生的时间、地点、设备名称、人员伤亡、经济损失以及事故概况，事故概况如：整机倾翻、坠落、剪切、设备主构件断裂、炽热金属物质意外发生等。

5、进行困人救援演习，现场负责人应精心组织，并向市质监局特别设备处报告备案。模拟被困人员或现场负责人应拨打轿厢内的维修电话向电梯维修单位求援。

（四）现场保护

6、为了进一步调查事故发生原因，吸取教训，以及善后处理。事故发生后的现场应注意保护，除非因抢救伤员必须移动现场物件外，未经救援小组组长或副组长同意一律不能破坏现场。必须移动的现场物件，最好事先摄相保存原始性。要妥善保护现场的重要痕迹、物证等。

7、困人救援演习现场也要做好秩序维护工作，以防止演习中发生不应出现的问题。

（五）救援工具

8、救援演习单位必须配备安全带、安全帽、绝缘鞋、救援服、缆绳、担架、对讲机等。

（六）救援实施方法和步骤

9、发生事故后救援实施方法和步骤为：

（1）、救援小组查明事故原因和危害程度，确定救援方案，组织指挥救援行为。

（2）、设立警戒线，抢救伤员，保护现场，防止事故扩大，疏通交通道路，引导救护车、救火车等。需移动现场物件的，应摄相保存或做出标识，绘制现场简图，作出书面记录。

（3）、使受伤人员尽快脱离现场，根据需要拨打120、119。

（4）、易燃、易爆、有毒及炽热金属等特别物件，应迅速采取对策，及时处理。

（5）、对抢救救灾人员进行安全监护，保证抢救人员绝对安全，防止事故进一步扩大。

10、困人救援演习的实施办法和步骤为：

（1）、及时与被困人员取得联系，安抚受困人员不要慌张，保持镇定，安静等待救援，不要扒门或将身体任何部位伸出轿厢外（指轿厢未平层且电梯门被打开的情形）。

（2）、迅速和电梯维修保养单位取得联系，告之电梯发生困人事件。若一时无法联系，或维修保养单位救援人员不能及时赶到，可直接致电市质监局投诉热线12365，市质监局将派就近专业救援单位的救援人员前往。

（3）尽量确认被困人员所在轿厢位置，防止其他在电梯外等候的乘客对设备采取不理智的举动。在一层和故障层设好防护栏，防止意外事故发生。

（4）、若得之被困人员中有伤、病员，应做好其他救援准备。

（5）、救援人员到达现场后，应按“盘车救援基本步骤”进行。（见附件二）

（七）公布联系电话

11、电梯维修保养单位应在轿厢内张贴单位名称、电话号码及24小时值班电话。

12、在电梯轿厢内还应公布质监局投诉热线电话12365及其他救援电话。

（八）小结

13、本单位每年组织一次应急救援演习，使相关岗位人员熟悉预案的内容和措施，提高应急处理能力。

14、应急救援或演习结束后，应在其后二个工作日内按《电梯应急救援/演习工作报告书》的要求，分别向市质监局特种设备处和救援/演习单位提交报告书。（见附件三）

使用单位困人救援准备

1. 电梯出故障时，首先确定电梯里是否困人。若未困人，用户可致电电梯维保公司热线，要求解决电梯故障。

2. 若电梯困人，则首先致电电梯维保公司热线。若维保公司的救援人员不能及时赶赴，直接致电质量技术监督局投诉热线12365，质量技术监督局将派救援人员前往。

3. 及时与被困人员取得联系，稳定其情绪，不要采取撬门等行为。如有伤、病员，请做好救援准备。

4. 在救援人员到来之前，应做好现场的保护和安抚工作，防止其他在电梯外等候的乘客对设备采取的不理智举动。在一层和故障层设好防护栏，防止意外事故的发生。

5. 若使用单位的人员经过专门的电梯困人救援培训，并且持有有效的特种设备作业证，在电梯维保公司允许并认可后可采取盘车救援措施。其基本步骤如下：

盘车救援基本步骤

注：1、有的盘车或松闸杆已与曳引机形成一体不需要装拆

2、无机房梯、液压梯等救援的步骤比较复杂，请详细阅读厂家随机提供的使用手册

电梯轿厢困人救援/演习报告书

年月日

注：1、本报告书一式两份，电梯维保单位和电梯使用单位各一份备查。

三、电梯安全管理部门职责

电梯使用单位应根据本单位实际，明确一个职能部门负责电梯的安全使用和管理工作，主要职责如下：

1、全面负责电梯安全使用、管理方面的工作；

2、建立健全电梯使用操作规程，作业规范以及管理电梯的各项规章制度，并督促检查实施情况；

3、组织制订电梯中大修计划和单项大修计划，并督促实施；

4、搞好电梯的安全防护装置．设施要保持完好、可靠，确保电梯正常安全运行；

5、负责对电梯特种作业人员的安全技术培训；

6、组织对电梯的技术状态作出鉴定，及时进行修改，消除隐患；

7、搞好电梯安全评价，制订整改措施，并监督实施情况；

8、对由于电梯管理方面的缺陷造成重大伤亡事故负全责。

四、电梯专职或兼职管理人员岗位职责

l、收取控制电梯厅外自动开关门锁的钥匙，操纵箱上电梯工作状态转移开关的钥匙、操纵箱钥匙以及机房门锁的钥匙。

2、根据本单位的具体情况，确定司机和维修人员的人选，并送到有合格条件的单位培训，保证每位司机和维修人员都要持证上岗。

3、收集和整理电梯的有关技术资料。具体包括井道及机房的土建资料，安装平面布置图。产品合格证书，电气控制说明书，电路原理图和安装接线图，易损件图册，安装说明书，使用维护说明书，电梯安装及验收规范，装箱单和备品备件明细表，安装验收试验和测试记录以及安装验收时移交的资料和材料，国家有关电梯设计、制造、安装等方面的技术条件、规范和标准等等。

资料收集齐全后应登记建帐，妥为保管。只有一份资料时应复制。备份存档。

4、收订并妥善保管电梯备品、备件、附件和工具。根据随机技术文件中的备品、备件、附件和工具明细表，清理校对随机发来的备品、备件、附件和专用工具，收集电梯安装后剩余的各安装材料，并登记建帐，合理保管。除此之外，还应根据随机技术文件提供的技术资料编制备品、备件采购计划。

5、根据本单位的具体情况和条件。建立电梯管理、使用、维护保养和修理制度。

6、熟悉收集到的电梯技术资料，向有关人员了解电梯的在安装、调试、验收时的情况并认真检查电梯的完好

程度。

7、做了必要的准备工作，而且条件具备后可交付使用，否则应暂时封存。封存时间过长时，应按技术文件的要求妥当处理。

8、制订各工种岗位责任制，安全操作规程、管理规程、维保周期、内容，制订大中修计划，督促例行和定期维修计划的完成，并安排联系年检。

9、负责电梯的整改，在整改通知单上签字并反馈有关部门和存档。

10、参与、组织电梯应急救援或困人演习预案的实施。

五、电梯司机岗位职责

1、提前到岗做好电梯日常巡视保养工作，确保电梯安全运行；着装整洁。精神饱满，热情、文明服务乘客；

2、保持轿厢、机房整洁、卫生，及时清除地坎中的垃圾，以保证门的动作顺畅；

3、严格遵守电梯运行中“五要五不要”“十不开”以及电梯日常行驶中应注意的事项；

4、应能积极采取措施。及时妥善处理、缩小和消除电梯运行中不正常现象；

5、参与电梯故障和事故的排除；

6、在维保人员修理电梯时，应协助维保人员工作；

7、认真填写好电梯运行记录。

六、电梯司机要努力做到“三好”、“四会”、

“五要五不要”、“十不准”

1、三好

(1) 管好

①自己所开的电梯未经批准不许他人随意操作，更不许无证人员操作；

②每日当班做好交接班；

③轿厢内设备完好齐全．不得丢失。

(2) 用好

①不超负荷运行；

②严格遵守安全操作规程，防止事故；

③坚持每天一小擦，每周一大擦．保持轿厢与周围设备、操纵盘整洁。

(3) 修好

①弄懂电梯性能及其工作原理；

②在电梯维修人员指导下进行一级保养，参加电梯的检修及验收工作。

2、四会

(1) 会使用

①正式投入运行前要试运行；

②熟悉本台电梯操作程序，熟悉操作规程，有效合理地使用电梯；

(2) 会保养；

①按规定润滑电梯各个部件，保持轿厢清洁，无圬垢．无异味；

②轿厢门、层(厅)门开闭灵活．零件完好；

③司机在当班时间。要勤听、勤看、勤摸、勤检查，及时发现问题。

(3) 会检查

①司机能根据听、看、摸、闻，及时发现隐患，早排除故障源；

②了解安全技术检验项目和零件更新标准。

(4) 会排除故障：

①能排除电梯的一般故障，在出现紧张情况时能采取应急措施把乘客送出轿厢至楼层；

②电梯出现故障后要及时报告并作好记录，；

③参加事故的排除，分析工作，总结经验，提高使用水平。

3、电梯司机在工作中要遵循“五要五不要”

（1）要由经过培训、考核且有安全操作证(特种作业人员操作证)者驾驶电梯，不要让无证者驾驶电梯；

（2）要按安全操作规程驾驶电梯，不要违章驾驶电梯；

（3）要用手操纵开关(按钮或手柄)，不要用手臂或身体其他部位操纵开关（按钮或手柄）；

（4）要站在(包括乘客)轿厢里或井道外等候，不要站在轿厢与井道之间等候；

（5）要听从检修人员指挥(检查时) ，不要听从其他任何人指挥（紧急情况除外）。

4、电梯司机要严格做到“十不开”

（1）超载荷不开；，

（2）安全装置失效不开；

（3）物件装得太大，不好关门不开；

（4）物件堆放不牢固、不稳妥不开；

（5）物体超长。伸出安全窗等紧急出口不开；

（6）层(厅)门、轿厢门关闭不好不开；

（7）有人把头、手、脚伸出轿厢或伸入井道不开；

（8）轿厢行驶速度比平时超快或减慢不开；

（9）电梯不正常(声响不对、有异味感觉、有地方碰撞等)不开

（l 0）有易燃、易爆、易破碎等危险品不开。

七、电梯维修保养人员岗位职责

1、热爱本职工作．遵守劳动纪律。服从管理．听从指挥，尽责尽力完成所承担的电梯维修保养工作；

2、努力学习科学知识，钻研技术业务，掌握一定的电梯基本知识和电工、钳工、电梯司机的操作技能，不断提高自己的综合素质；

3、按电梯维修保养工作项目要求，认真负责地进行维修保养作业，并做好记录；

4、正确使用操作工具和防护用品，确保安全生产；

5、严格执行电梯维修保养操作规程，作业规范和各项规章制度。保证维修保养质量．满足顾客需求；

6、及时反映、处理电梯不安全问题，积极参加事故抢救工作；

八、机房管理制度

机房的管理以满足电梯的工作条件和安全为原则，主要内容如下：

1、非岗位人员未经管理者同意不得进入机房；

2、机房内配置的消防灭火器材要定期检查，放在明显易取部位(一般在机房人口处)。经常保持完好状态；

3、保证机房照明、通讯电话的完好、畅通；

4、经常保持机房地面、墙面和顶部的清洁及门窗的完好，门锁钥匙不允许转借他人。

5、房内不准存放与电梯无关的物品，更不允许堆放易燃、易爆危险品和腐蚀挥发性物品；

6、保持室内温度在5—40c范围内，有条件时，可适当安装空调设备，但通风设备必须满足机房通风要求；

7、注意防水、防鼠的检查，严防机房顶、墙体渗水、漏水和鼠害；

8、注意电梯电源配电盘的日常检查。保证完好、可靠。保持通往机房的通道、楼梯间的畅通。

九、电梯安全使用管理制度

1、电梯管理员每日对电梯作例行检查；如发现有运行不正常或损坏时，应立即停梯检查；并通知维修保养单位；

2、电梯管理员应加强对电梯钥匙(包括机房钥匙、电锁钥匙、轿内操纵箱钥匙、厅门开锁三角钥匙等)的管理，禁止任何无关人员取得并使用；

3、运行中电梯突然出现故障，电梯管理员应以最快的速度救援乘客，及时通知维修保养单位；

4、发现电梯设备浸水或底坑进水时，应立即停止使用。设法将电梯移至安全的地方，并处理；